随着社会一步步向前发展,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。写起报告来就毫无头绪?以下是小编整理的催收清欠工作报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
在市分行党委的正确领导下,信用卡工作认真贯彻省分行信用卡工作会议和市分行年度工作会议精神,紧紧围绕考核指标和“稳发展、深转型、强管理”工作方向,大力拓展市场,严密防控风险,在相关部门的协助下,经过全员共同努力,取得了阶段性成绩。总结如下:
一、基本情况
信用卡业务运行基本平稳,市场拓展初见成效,业务规模止跌回升,内控水平进一步提高。截止9月30日,累计发卡28519张,其中有效卡XX张,比年初分别增加1853张、9564张;客户数达到18030户,其中活动客户数为12837户,比年初分别增加1287户、6564户;累计拓展特约商户1048户,其中有效商户529户,比年初分别增加220户、118户;贷款余额8372万元,其中不良贷款余额346万元,比年初分别下降9886万元、-53万元,比6月末分别增加1161万元、-25万元,不良率为4.1,比年初上升3.5个百分点,比6月末下降1个百分点,实现信用卡业务收入354.96万元。
二、工作特点
(一)加强基础管理,促进合规发展。今年以来,进一步加强了信用卡业务管理,根据中央和地方调控政策,按照监管要求,严格执行内部规章制度,合规发展信用卡业务。
1、档案管理进一步规范。今年落实了专人管理信用卡业务档案,明确了档案管理岗位职责。档案管理岗检查档案合规后予以归档。本年新形成的档案已按时装订归档,同时对历年档案进行了清理、装订归档。对历年乐分卡申请资料全部装订成册,归档保管。从9月1日起,建立了发卡环节责任人管理台帐。建立了档案登记簿,严格执行查阅、借阅、复制档案的相关制度。
2、客户准入进一步规范。为从源头控制信用风险,今年进一步严格了客户准入标准,严格按工作意见和专题会议指定的对象发卡和拓展特约商户,明确发卡对象主要为行政事业单位人员、本行个人贵宾客户和资产类法人客户高管,拓展特约商户对象主要为宾馆、酒店、旅游景点、大型超市和卖场、房产和汽车销售企业、医院、学校、行政收费单位等。先后下发了“信用卡业务十二大禁令”、“四个一律不发卡”,全面规范客户准入。
3、岗位制约进一步规范。根据信用卡业务岗位分离的要求,设立了营销岗、受理岗、调查岗、审批岗、催收岗,分别安排了不同人员从事不同岗位,对审批岗和营销岗、审批岗和调查岗、审批岗和催收岗实行了岗位分离。严格控制操作风险。
4、发卡流程进一步优化。根据总行《XXXX贷记卡发卡业务操作规程》对全行发卡流程实施优化,大大提高了贷记卡发卡效率。从客户申请到网点受理,然后直接邮寄到市分行,减少了支行这一中间环节。市分行受理、录入、调查、审批上送,全流程时间从以前的平均30天缩短到3个工作日。基本实现了前台贴近客户,后台集中处理的发卡模式。
(二)加强不良清收,遏制风险扩大。明确了贷记卡不良贷款清收责任人。对当年新增不良贷款实行责任清收,对存量不良贷款采取电话催收、信函催收、上门清收、法务清收(包括经侦队、法院)等多种方式清收。截止9月30日,拔打催收电话246人次,寄送催收挂号信425封,上门清收20人次,累计收回不良贷款96.89万元,不良贷款余额为346.31万元,比上月下降26.35万元。不良率从最高的5.21%下降至4.14%,贷记卡不良贷款风险扩大的趋势基本得到遏制。
(三)加强市场营销,促进贷款增加。一方面加大了发卡和特约商户拓展力度,扩大用卡客户群体,改善银行卡受理环境,另一方面加大优惠促销力度,主动刺激持卡人用卡,进一步规范特约商户受理银行卡行为。在“XX欢享无限”的市场营销总体框架下,先后开展了“开卡有礼”、“首刷抽奖”、“奥运随心拍”、“XX乐游韩国,特价出行”、“汽车分期”、“消费分期”等活动。截止9月30日,贷记卡贷款余额为8372万元,剔除上年大额分期提前还款因素,比年初增加2612万元,增幅为45.3%;分期业务贷款余额为1421万元,其中商户分期余额为242万元,消费分期余额为1179万元。
(四)加强专业培训,提高队伍素质。先后开展了信用卡产品知识综合培训、分期业务知识专项培训、发卡业务流程优化培训,安排有关人员在新入行员工培训班讲授信用卡知识二次。通过培训,大多数员工掌握了信用卡基本知识,能开口营销信用卡产品,全员信用卡业务素质和营销技能进一步提高。
三、存在问题
(一)勇于开拓精神不够。信用卡业务是一项新兴业务,必须有勇于开拓的精神去推动发展。但是,全行信用卡业务市场营销的开拓精神不够,总是被动营销,没有主动营销意识。主要表现为:一是不能准确判断客户的金融需求。营销人员面见客户时,习惯于营销存款和贷款,对于客户需求缺乏敏感性,未能针对客户需求营销信用卡产品。二是为完成任务而营销信用卡产品。各支行很少从业务发展的角度去做信用卡营销工作,总是在任务压头时才突击完成,对业务发展和经营效益贡献不大,发展难以持续。三是畏难情绪较多。面对任务不是积极思考主动谋发展,而是推诿和消极应对,找出很多理由为自己辩解,总说信用卡业务难做。这种营销精神不彻底改变,业务就不能持续、快速、有效发展。
(二)促销宣传活动不够。前期虽然做了一些促销和宣传活动,但是效果显著的不多。由于促销和宣传活动针对性不强,对客户刺激力度不够,市场影响力较小,品牌效应没有很好地发挥,直接导致发卡、消费贷款、收入上升缓慢。
(三)建设专业队伍不够。一是从业人员相对不足。信用卡业务流程涉及营销、受理、录入、调查、审查、审批、贷后管理、不良清收、风险分析等多个环节(岗位),涵盖了信贷业务的前台和后台。与快速发展、严控风险的工作目标相比,人员数量相对不足。主要表现为信用卡营销岗位和不良清收岗位人员缺乏。二是从业人员素质不高。部分信用卡从业人员年龄高学历低,专业知识少,学习能力差,不能适应信用卡业务工作。三是从业人员稳定性不足。信用卡业务管理岗位人员从事专业工作达三年以上的不多,大部分都是新调整到信用卡业务管理岗,新老交接不连贯,极大地增加了培训工作量,同时加重了工作负担。
四、工作打算
为圆满完成任务,做好来年工作储备,在后三个月,主要做好以下工作:
(一)进一步落实指导意见。《关于加快信用卡业务有效发展的指导意见》(XX)和《全市农行信用卡业务会议纪要》(XX)已印发各支行,要对照文件要求一项一项抓落实,全面解决营销问题、队伍建设问题、促销和宣传问题,严格管控风险,努力推动信用卡业务有效发展。
(二)进一步加强市场营销。市场营销是我们工作中永恒的主题,只有持续不断地抓营销才能持续发展。市场营销是主动性工作,要把全行思想统一到主动营销上来。一是做好网点营销。发动网点人员营销信用卡业务产品,重点营销个人贵宾客户,争取人均营销10户。二是做好联动营销。信用卡部门要联合公司部营销资产类法人客户及其高管,提高特约商户和贷记卡覆盖率,争取营销BMP商户1户。三是做好公务卡发卡工作。
根据xx农民工工资支付监管保障工作联席会议办公室关于开展解决农民工工资拖欠问题自查的要求和部署,为建立预防和解决拖欠农民工工资的长效机制,切实解决我镇拖欠农民工工资问题,现结合我镇实际,做如下自查。
一、主要做法
(一)足额收取保证金。我单位对立项项目按照规定和程序足额收取农民工工资保证金,进而从源头上控制和杜绝拖欠农民工工资问题。
(二)建立实名登记制度。在建筑企业项目中,要求项目负责人在农民工进驻工地时进行实名登记,并制定考勤表和工资表,避免发生劳务用工纠纷。
(三)加强巡查力度。加大对各建筑施工餐饮服务等劳用人单位的.日常巡查,对巡查过程中发现的拖欠农民工工资问题及时处理,及时追讨,维护农民工合法权益,防止事态恶化。
(四)建立欠薪应急周转金。对于有些单位法定代表人隐匿、逃匿,致使农民工拿不到工资而有可能引发群事件的,动用欠薪应急周转金先行垫付农民工生活费,防止群事件发生。
(五)开展专项检查活动,加大宣传力度。通过开展农民工工资支付专项检查活动,及时掌握用工单位工资支付情况、劳动合同签订等情况,另外,通过专项检查,进一步宣传普及《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规,提高农民工法律意识和维权意识,营造良好的法律氛围。
二、存在的问题
通过自查,我镇政府投资项目解决农民工工资问题还存在不少问题。主要表现在:
(一)农民工理性维权意识和法律意识不够。部分民工投诉不按程序来,怨气很大,在时有过激行为,也有越级上访,还有在媒体上发表有关言论,给解决实际问题带来很大的困难;还有部分工人与工头串通一气以讨要工资为名而讨要工程款,大大增加了解决农民工工资的处理难度。
(二)劳资关系不断复杂化,劳动者合法权益难以维护。部分建筑企业将工程层层分包,他们层级之间通过承包协议确定关系,最低层的包工头向工人支付工资。包工头人间蒸发或挪款他用和包工头管理不善,导致民工拿不到工资的现象时有发生。
三、下一步工作打算施
(一)明确各部门、各村的工作职责,把好职责关,监督好本村内涉及工程用工的项目及时支付农民工工资。
(二)镇、村及各分管领导之间要相互配合,齐抓共管,形成工作合力,共同查处拖欠农民工工资违法案件。
(三)加强和落实专人检查制度,定期对施工单位进行巡查,及早发现问题,对各种理由引起的拖欠农民工工资案件,及时与上级部门联系,加强执法力度,从源头上防止恶意拖欠农民工工资问题。
(四)新建项目在办理施工许可证时,积极配合住建部门督促施工单位足额缴纳农民工工资保证金,未缴纳保证金的项目一律不准进场施工。
(五)严格把关全镇施工企业工程进度款支付,要求施工企业提供上一期农民工工资支付证明后才支付其工程进度卷,同时加强宣传力度,切实提高农民工法律意识和维权意识,保障农民工合法权益。
为维护农民工合法权益,保障社会和谐稳定和经济发展,我院十分重视清欠工作,并将清欠工作形成专项目标。尤其是xxx市xxxx下发第168号《xxx市建设领域防范拖欠农民工工资管理办法》xxxx令及我市清欠领导小组下发讨论的《具体分工》以来,我院严格按照文件精神,结合本院实际情况多措并举,健全组织机构,在坚持立审分立前提下,各部门相互支持、相互配合,形成清欠工作常态机制,并取得了良好的效果。现将今年度清欠工作目标开展情况自查如下:
一、加强清欠工作常态工作机制建设
为及时处理建设领域拖欠民工工资纠纷,保障民工合法权益,我院着力强化清欠工作常态机制建设,并要求:一是各部门进一步提高对清欠工作重要性的认识,加大清欠工作力度,切实在思想上、行动上不放松;二是各部门之间要紧密配合,加强信息沟通,时刻掌握动向,以清晰的思路指导工作稳步开展;三是审判、执行部门要注意研究清欠工作的新问题,总结经验,确保清欠工作法律效果、社会效果与政治效果的有机统一;四是强化清欠工作分工,做好清欠工作记录,落实责任单位目标任务。
二、认真部署扎实开展清欠工作专项行动
我院根据我市和上级xxxx部署,启动建设领域工程款及农民工工资清欠专项行动,于20xx年8月15日召集相关部门,传达了会议精神,成立了以党组书记、院长徐向阳为组长的专项行动领导小组,以立案庭、民一庭、民二庭、执行局、研究室作为成员单位,领导小组下设办公室,由民一庭负责人任清欠办主任,加强组织领导,突出工作力度和效果,全力推进清欠工作。并迅速对清欠工作做出了布署:一是立即启动清欠工作处置预案,运用“维权绿色通道”,务求妥善处理清欠涉诉纠纷。立案庭应当加强对清欠涉诉纠纷的立案审查,提高敏感度,加强信息的沟通;审判庭要对受理的民工工资及工程款投诉案件,快审快结,妥善处理,对于集团诉讼和涉及稳定的案件,要及时汇报,慎重处理;执行局要提高执行清欠涉诉纠纷的力度,拓宽执行思路,有效实现农民工合法权益。二是立即成立清欠工作应急分队,抽调专人负责清欠涉诉纠纷在立案、审理、执行过程中的协调配合,确保立、审、执的快速“绿色通道”畅通。三是加强摸底排查工作,各责任部门要从审理周期、涉稳因素、进展情况、xxxx投诉等方面,对清欠涉诉纠纷进行全面的摸排,凡摸排不彻底导致出现严重涉稳后果的,要责任倒查,严肃追究;同时要加强与市委市xxxx目标管理部门及清欠办的工作衔接和汇报,确保清欠工作信息畅通。
三、清欠工作特色
(一)狠抓清欠工作第一窗口的硬件设施和功能建设,畅通“清欠绿色通道”
立案庭是清欠绿色通道的第一站,“擦亮”立案窗口,狠抓硬件设施和功能建设,不断改进自身工作,是畅通绿色通道的工作要求。
依托于我院目前办公区域的布局,为方便当事人在立案庭准确的找到清欠立案窗口,我院在临街的立案大楼进门的醒目位置设置了清欠案件专用立案柜台进行办公,心得体会优先接待、优先立案。并配备了供当事人使用的电话以及清欠咨询处、同时,在窗口柜台上摆放了供当事人免费取阅的诉讼指南、诉讼须知、诉讼风险告知书、诉讼文书格式等各种诉讼指引材料。切实方便当事人或律师就案件信息咨询、进行诉讼xxxx,以便当事人选择诉讼手段,维护其合法权益,使从未打过官司的当事人感到清晰、明了。
同时,在清欠专用立案窗口旁,设置了开放式的专用xxxx接待窗口,对清欠群众的xxxx事项都会有专人负责引导和明确解释,不属于自己接待的,立即联系相关部门人员进行接待,并且对xxxx人员的姓名、地址、联系方式、xxxx事由等逐一登记,并最终负责处理,绝不推诿。根据所反映问题及时与市清欠办、市总工会职工维权办公室联系。形成信息对流。
(二)大力开展诉前xxxx工作
根据《诉前xxxx制度实施办法》,由清欠立案窗口工作人员负责清欠案件诉前xxxx,引导当事人正确诉讼。
针对诉讼案件和执行案件,向群众提示有关诉讼的主要法律、司法解释的规定,提示可能存在的诉讼请求不当、丧失诉讼时效、执行时效等方面的法律风险及法律后果。在诉前加大宣传力度,引导当事人选择“立案调解”、“支付令”“诉前财产保全”等经济、节约、高效、快捷的诉讼手段,降低诉讼、执行风险,维护其合法权益。
(三)进一步建立和完善速裁机制
根据我院《民事速裁工作办法》相关规定,将“范文内容地图拖欠农民工工资案件”纳入民事速裁适用范围,规定便捷的诉讼程序:在送达方式上,能够将诉讼文书直接送达给被告或能口头通知被告到庭的案件;在立案时,双方当事人均同意在开庭前调解的,立案庭可以适用调解,并统一编“xx立调字”案号,在一个工作日内组织调解;在审理阶段,案件承办人应告知双方当事人案件以五个工作日为审理期限,以通知被告到庭调解的时间为起算时间;在法律文书xxxx上,利用微机xxxx民事简易程序诉讼文书格式模块,以提高当庭xxxx、送达调解书或裁定书的比例,提高工作效率。以民事速裁的方式处理清欠案件,缩短案件审理周期,又方便了当事人。
(四)多方合力,建立联合司法救助制度
由于清欠类案件的当事人大多属于农民工,其自身的法律知识较为欠缺,我院积极与市法律援助中心、工会、妇联等部门之间的联系,与检察院进行座谈,形成《关于办理民事案件中相互协调的有关问题座谈纪要》,推行由人民检察院支持起诉的方式,引导当事人通过正当的诉讼途径解决纠纷,加强社会各机关、部门对民工问题的支持和关注;根据xxxxxx《法律援助条例》和最高人民xxxx《关于对经济确有困难的当事人予以司法救助的规定》的相关规定,对申请司法援助的当事人提供详细的诉前咨询的基础上联系法律救助的律师帮助当事人收集证据;同时对经济确有困难的当事人依法实行诉讼费的减、免、缓。全年司法救助近30件,缓减免诉讼费20万元。
四、今年梳理的清欠重点案件
1、(20xx)xx民初字第1357号xxx市华南建筑装饰有限公司诉xxx市置城房地产开发有限公司(xxx市中际投资发展有限公司)承揽合同纠纷.建设单位未按照合同支付工程款和退还保证金。本案已经过鉴定,承办人多次组织双方当事人进行调解,因双方分歧较大,拟开庭审理。
2、(20xx)xx民初字第1770号xxx省智源建筑劳务工程有限责任公司、xxx省智源建筑劳务工程有限责任公司崇州分公司诉xxx市金菩提房地产开发有限公司、江苏新坝电气有限公司xxx分公司、江苏新坝电气有限公司建设工程施工合同纠纷西崇逸景项目双方在工程结算和工期上存在较大分歧,同时双方存在借贷关系。本案已经受理,正在进行庭前调解
3、20xxxx民初字第1344号xxx市金菩提房地产开发有限公司诉xxx省智源建筑劳务工程有限责任公司、xxx省智源建筑劳务工程有限责任公司崇州分公司建设工程施工合同纠纷西崇逸景项目双方在工程结算和工期上存在较大分歧,同时双方存在借贷关系。已经受理,正在进行庭前调解。
4、(20xx)xx民初字第1783号xxx蓝公府餐饮文化传播有限责任公司诉重庆精物实业(集团)有限公司、工作总结重庆精物建筑工程有限公司xxx分公司建设工程施工合同纠纷。建设单位拖欠工程款,导致拖欠农民工工资已经受理,正进行开庭准备,本案两被告无法送达,正进行公告中。
五、工作思路
今年,随着xxx市统筹城乡综合配套改革试验区和世界田园城市示范区建设的推进,涉及拖欠民工工资和建设工程款结算等纠纷数量呈上升趋势,对职工的合法权利的法律保障和救济需求越加重要。面对这种形式,我院将认真总结,继续围绕我市的中心工作,开展以下工作:一是进一步提高认识,完善工作机制,充分发挥审判职能,依法、快捷维护职工特别是农民工合法权益;二是用足用好有关法律、法规,认真领会有关政策精神,在具体案件中,把握好法律正义与社会正义的关系,从有利于劳动者、有利于企业发展、有利于稳定的角度,稳妥处理案件,切实维护职工权益;三是继续积极参与涉及农民工权益纠纷的“大调解”工作,延伸职工,化解矛盾纠纷;四是深入开展农民工维权调研活动,对审判工作中涉及的有关纠纷进行分析,认真思考对策,及时向有关部门提出司法建议,为促进社会稳定和经济发展,提供良好的司法保障和法律服务。
在xx的第4年,历经大大小小的案件处置,涵盖了公司所有类型的业务,现就问题资产清收作一个全面的思考总结。
清收工作从宏观上可以分为两种工作模式:一、诉讼。二、非诉讼。但实践中,往往是两种方式相结合,但根据实际情况侧重点有所不同,如何运用能达到一个比较理想的效果,是需要我们案件经办人员的经验判断。两种方式无所谓孰优孰劣,在具体操作中往往是非诉讼手段前置,所谓“先礼后兵”。经此阶段,债务人尚未达到我司的预期目标时,一般将会提起诉讼,采取查封、扣押、执行等强制措施,进入相对的“激烈”对抗期,但也不是绝对,以个人经验来说,让对方处于一种压力状态,但双方又不缺乏沟通,是比较理想的清收环境。 下面我以办案流程为主线进行详细展开。
一、非诉讼手段前置必要性
非诉讼手段往往用在客户刚发生违约不久之时,较之于诉讼,从情感上易于被违约客户接受,实际操作中我们又明示或者暗示后续诉讼查封的可能性,从而对方内心又有一种压力感,同时又有一种“感激”我司的手下留情,为双方的谈判、沟通产生一种微妙的影响。当然,实际操作中,是否明示暗示诉讼查封仍是要视情况而定。因为非诉催收本身也能独立成为一种催收方式。下面就非诉手段前置的必要性作如下总结:
1、运用得当,可以避免诉讼程序常有的时间长、成本高、执行难的困局。
2、客户此时为了证明自己还款能力充足,往往会主动或者被动提供一些我司尚未掌握的财产线索,比如另外省市的房产、土地、应收账款、货款等。
3、有利于加固措施的采取,我司的项目金融业务往往前期来不及做实抵押,如抵押物释放的情况下,我们可以答应一段时间作为还款期限,但前提是将释放的抵押物转抵我司,达到一种债务人将银行债务转到我司,抵押物也应转移的理解。此外,我们此时提出增加保证人担保等要求,客户在力所能及的情况下还是极有可能达成的。
4、有利于维护客户关系。我司广角业务系统客户资源是一项宝贵的财富,发生违约后我们首先要判断违约的原因,企业的基本面是否正常,能否继续合作的可能性,如果直接诉讼,从情感因素上讲对客户是一种伤害。如果对方在自己的还款承诺期届满后仍然未还款我司再进行诉讼,对方也较易接受,为后期继续保持有效沟通打好基础。
二、非诉讼阶段的注意点
1、文本检查与基本案情了解。首先应全面分析检查有关证据文本资料,包括借款合同、担保合同、财务转账凭证、付款(费)说明、项目服务委托书等的签署情况,是否需要补签、更正等,同时根据项目审批表,询问业务经办人员,做到对债务有了全面的了解,包括合同签订的过程、是否存在争议、对方的态度及目前企业的经营状况、对方可能提出的理由等等,这样才能够有备而战。
2、资产调查。资产调查是清收工作的重中之中,所谓“手中有粮,心中不慌”,不管诉讼与否,都要对主债务人及担保人的资产状况尽可能的调查清楚,包括调查债务人的主体资格、社会背景、生产经营及资产现状,比如动产、不动产、无形资产、其他投资、其他债权等等状况。这样就收集掌握了债务人目前的第一手材料,为清欠工作奠定基础,然后在审慎调查的基础上,制订有效的清欠方案。
3、人员角色安排。一般清收业务由我集团公司统一负责,但是各个广角的业务经办人员、五虎将、CEO对该业务的前期了解程度肯定远远高于集团后经营部门,因此,在与企业谈判之前,双方需做好充分的沟通,并对角色进行确定,谁主谈,谁抛方案,谁缓和,谁强硬在事先需安排充分合理。另外,本人在实际办案过程中有一个比较明显的感受,就是在前期面谈的过程中,会见双方的“地位级别”也是一个值得思考的问题,如对方是上了年纪的企业老总,我们这边人员如果太年轻,职务太低,会让对方有一种不对等的感觉,当然这也并不绝对,但是值得注意。
5、协商谈判阶段。在前期调查、角色分配工作充分好之后、根据制订的基本方案,与债务人进行沟通、协商谈判。协商谈判可能有多回合,开始时尽量避免过于强硬,努力使对方形成还款方案,如果短期内判断归还全部欠款确有困难时,先让其想办法先归还部分,再增加抵押、担保人等方式做加固措施,并且要善于把握对方的心理,注意语言技巧。总之,除非对方蛮横无理,此阶段尽量保持良好关系,但是压力仍是要给,压力有时并不是靠激烈言词施予的。另外,谈判的时间不宜过长,过长容易给人“一切好商量”的感觉,我们清晰明确的表明目的与态度,特别是把原则性不能让步的说清楚,不能给予对方猜想的空间。
三、诉讼查封的审慎提出与采取
我们知道,债务人最怕的其实不是起诉,而是查封账号、资产等保全措施,致使其征信下降,融资渠道封死。而保全查封对于我们来说是一种保障,更是一种有奇效的施压手段,但是何时使用、如何使用却是需要多方考虑的。
1、对于起诉标准问题,我们知道起诉的目的是为了回收资金,是一种手段,对于还款意愿强烈,正常付费用,企业(个人)基本面均良好的情况下,起诉并非最好方式;有偿还能力却拒不偿还的,先协商,若不行则立即起诉并查封;有部分偿还能力却拒不偿还的,先协商,若不行则考虑起诉,尽量将资产差额查找出来再进行起诉查封,避免其转移资产等;对于既无能力又拒不归还的,先应进行资产深入调查。以上都是一种理想状态,实际操作中往往我们对企业资产能力不能做到十足的把握,因此在企业出现再次违约(如仍未按还款计划书履行)、将后续进账资金挪作他用等情形发生我司则多数立即进行起诉查封。
2、我司内部决定起诉后,不急于向企业告知,因为起诉、保全材料的准备需要一定的时间,决定起诉时企业的状况、配合度方面均不是非常理想了,告知后反而会给对方转移资产、恶意避债的可能性。
3、关于查封时机、对象的选择,大额项目金融案件,企业的还款来源一般是银行的贷款,查封对其有影响,但是影响并不是绝对的,
在我们判断不出它对哪些资产哪些账号最看重的情况下,一旦查封,就全面查封,把对方逼急了,才能出最佳效果,再例如:在某些大额贷款即将到期的情况下查封该银行账号的效果一般不错。
四、调解的重要意义
1、因为我司业务的特殊性,致使判决在法院实际操作中有一定的难度,虽然我们具有一整套应对的方案,但是如果双方对立情况下,我们的高额费用收取势必在经办法官心里产生一定的判案犹豫性,导致清收周期变长,甚至可能导致过高费用部分不予支持的案例发生,对我司整体债权实现不利。
2、相比于判决书等的强制性,调解书具有双方意志的自由性,对方情感上也更能接受,争取调解也可以将双方在前阶段因保全查封等强制手段而产生的芥蒂化解,使后期的执行也能较为顺利的进行,因为执行才是我们工作的重中之中,清收是我们工作的根本目的。
五、执行阶段的难点
案件通过前期化解,中期诉讼,进入到了后期执行,本身已经说明了一些障碍因素存在。如果我司未掌握有价值大,变现能力强的优质资产,案件进入执行程序后往往要经历一个较为漫长的阶段。难点主要可以归为以下几类:
1、被执行人失踪或者债务躲避。这类债务人往往因为自身已经无法解决所有债务,因此就一走了之,留下一个濒临倒闭的企业,我司则缺少一个可以谈判、施压的对象而影响清收。如山西翼众案。
每当在电视上看见播放人民警察的画面就让我非常敬佩,仰慕。警察,代表着正义和善良。能有机会加入公安队伍,成为一名警务辅助人员,让我感到非常荣幸。
三个月以来的工作经历,让我对公安工作由完全不懂到逐步熟悉,每天做好通知签收、报表统计上报、案宗上传等工作。虽然加班加点是常有的事,会失去很多与家人团聚的时间,与朋友相聚的机会,但是,能够用这些时间为人民群众多做实事、多做好事,我觉得一切都是值得的!
通过这段时间的历练,我觉得要想做一名称职的辅警,必须要熟练掌握整体公安业务工作,精通群众工作,而这都需要提高自身能力和素质。我认为,可以从以下几个方面提升自己。
首先要提高协助执法能力。工作中,要积极主动参与协助办案,在各类案件发生后,要主动配合做好辅助工作。同时,要善于思考问题,发挥自身特长,学会举一反三,尽最大努力为办案民警提供帮助。
其次要提高语言表达能力。我们从事的是协助民警日常接处警、执法办案及走访群众等工作,应该时刻注意自己的一言一行,一举一动,考虑问题尽可能周到全面,说话办事尽量适当得体,特别是对待群众纠纷、救助,一定要有平和心。
再则要提高事物处理能力。辅警是基层公安工作的重要辅助力量,具备解决纠纷、处理事情的能力尤为重要。因此要向身边各位前辈看齐,认真学习、积极思考,努力提升自己解决问题的能力。
最后要提升调查研究能力。这就需要我们对辖区情况的深入了解和彻底分析的正确把握上,然后得出正确的结论,向领导和其他民警同志提供有价值的情报信息,为决策做好服务,更好地贡献自己的力量。
以上就是我参加辅警工作以来的一点点心得。在今后的工作中,我坚信无论在工作或其它方面遇见难题,只要怀有一颗不畏艰难的心,面对挫折与困难,迎难而上,用心工作,定会使自己的从警之路更加完美。
根据河南亿信投资担保有限公司工作的指导思想,我们紧紧围绕着“稳步快速发展”的这一中心。公司迅速占领市场,业务规模进一步扩大,随着借款客户增加、额度增大、风险提高,为保护公司资产安全特成立保全部,负责借后的监管和催收还款工作。纵观半年的业务工作,我们看到经过努力所取得的成果,特别是我部由于成立不久,能在各项资料不全,人员少,时间紧的情况下,团结一致,克服困难,在较短的时间内使催收还款、资产保全等工作有了不小的进展;另一方面我们也看到了借后监管和催收的艰巨性和长期性。
我部自成立以来,迅速进入工作状态,摸清家底,完善不良借款管理机制。随着公司业务的进一步扩大,为保证催收监管工作有计划顺利进行,我部门先后建立融资台账,还款台账和借款档案管理机制,为监管、催收工作打下了良好基础。在借款合同履行期间,对项目进行跟进跟踪考察,认真分析项目运营情况,严控项目经营风险;到期积极催收,提前通知借款单位或个人做好还款准备;逾期还款即时书面通知债务单位或个人,加大催收还款力度;对有还款难度的单位或个人加以疏导,使其尽快偿还借款。截止目前,多数借款已按时如数偿还,遗留逾期借款也得到了良好的控制。
在工作期间由于经验不足,给借后监管和催收工作造成了一定的难度。公司上半年业务发展迅速,项目监管措施未能及时跟上,给后期的催收工作也造成了不良影响。我公司经营投入的一些项目大多是银行不愿意接受的项目,因此风险加大,为控制风险,必须使用比银行更加严格的监管措施,对涉及额度较大的,应派专人对其进行监管,保证资金的专款专用,减少风险。在保证借款项目安全时,采用的抵押、质押、转让等措施一定要有可控性,在项目执行期间能够及时了解情况,做出反应对策;为增强控制风险能力,尽量要求借款客户提供易变现的抵押物。为保证企业或个人还款能力,在借款时应要求其提供具有还款能力的反担保人,逾期责令反担保人提供连带责任。虽然我公司到目前为止,还未有依靠法律催收的经历,但加大诉讼执行力度,充分发挥依法催收的积极作用,对多次催讨未果,又有财产可执行的赖账户坚决予以催收,对保证公司利益有巨大的作用。
为保证公司利益,提高保全部催收效率,特根据实际情况提出以下工作发展建议:
1、结合《民法通则》、各种案例和银行催收工作经验,以求对公司的催收不良借款、落实债权债务、保全企业资产工作有所帮助。提出如下建议:
(1)不良借款催收一定要用书面形式,不能只通过借款人归还本金或利息来中断诉讼时效;
(2)逾期借款催收通知书除要求借款人、反担保人签名盖章外,还应要求其盖上手印、写上签收日期;
(3)应积极主张对担保人的追索权;
(4)对已生效的法律文书不要忘记对所有被告(含借款方、反担保方)的申请执行等。
2、多管齐下,加大力度催收不良借款,要求相关各部门在艰巨的催收工作中,继续采取超常规的手段与办法,抓住机遇,努力寻找盘活不良资产的突破口。上下密切配合,在催收攻坚留下的“硬骨头”
中再逐笔分析,继续采取“一户一策”等有效手段,根据各户沉淀原因分别制定出催收盘活化险方案,并制定了2012年催收不良借款考核奖励办法,按年兑现专项奖励等有关考核规定,加大呆账借款核销力度,化解不良资产风险。
3、实行大额不良借款专人负责跟踪管理制度,千方百计、不遗余力地协助保全部进行催收,并共同对有关借款、反担保单位进行催收及协商还款事宜。
4、密切注意企业的动态,多方面了解有关社会信息和当地经济发展趋势,多方面了解该情况对我们的有利性及该债务的可收回性,以尽力挽回出借资金损失。
5、为尽快使抵债资产得以处置与变现,应深入调查待处置抵债资产的实际情况,积极协助联系拍卖公司对待处置抵债资产进行拍卖处置。
在总结上年工作的同时,我们将继续增强开拓创新意识,积极探索下年资产保全工作的新思路,继续对现有的不良借款(包括抵债资产)进行深入、全面、认真清理,根据成因、金额、催收难度等因素对不良借款再进行分类排队,分类施策,完善奖励机制,促进员工的积极性;同时着重建立整合优势,对待处置的资产进行有机的分类置换和组合,以便打包处置,从而降低处置成本,提高打包资产的整体价值等;以便进一步完善借款风险防范和补偿机制,努力做好资产保全工作,减少企业资产损失。
在这两天的实习工作学习中使我收获颇丰感受良多。因为是刚进入公司,对于公司的业务以及一些章程都是不知道的,所以我们这两天的任务就是努力的掌握公司培训的知识。
在第一天培训的时候李主任就考虑到了我们是第一次进入公司实习,所以她把我们实习时的心态问题放在最前面,要我们调节一下心态,毕竟从学生到进入社会是有一个挺大的转变的,希望我们能尽快的适应工作。随后我们也学习了公司的考核标准、发展前景、目前合作的银行和基础的业务知识。第二天我们就针对第一天所学知识的答疑,接着我们就继续学习了一下公司身份和个人身份、业务操作流程和信用卡的基础知识。而业务操作流程有电话催收、网络调查、信函催收、户籍调查、外访调查、刑事立案和法院起诉。最后还培训一些客户可能会问到的问题以便我们在以后的工作中能够尽可能的使客户满意。
这两天虽然我没有开展业务,但是作为公司的一员,我深切感受到自己的责任。而这两天我也看到正式员工工作,发现这个工作同样是一种展示交行良好系统服务的`窗口,他们都以饱满的激情,用心的服务,真诚的沟通,以切实为客户利益角度而着想赢得客户的信任。
这个工作也许是繁忙而机械单调的,然而面对各类客户,我们的要求是不仅仅做到账款回收,同时又要有耐心专业、良好沟通技巧、真诚的倾听、熟练解答客户的疑难的态度,用点点滴滴的服务让客户真正理解我们是这样一种友善友情提示的电话工作岗位。而在公司里,可能每个人的年龄都不是很大,显得很有朝气。而且在培训时,李主任对我们说这个培训其实就是一个交流会,不用太压抑。这也使我紧张的心情放轻松许多。并且公司就像一个大家庭,里面的人都相互帮助,很有团队合作精神。我想我们应该很快就能融入这个大家庭,融入工作中。适应这个社会,走出校园。