2024-10-06 读草房子摘抄十篇优美词句 前台实习周报总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，因此好好准备一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编帮大家整理的实习工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
一个月的暑期就这样匆匆结束了，还有我这一次的社会实践。整日呆在学校中的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是我最宝贵的收获。
实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己， 社会真的是很残酷，很现实。我唯一庆幸的是我还是一名在校学生，我只有真正的把本领学好，才能在未来真正进入社会时不至于这样不知所措。 这一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向人民群众，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，半个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。
一、待人要真诚
踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。往往一些细微的东西容易被我们忽略，轻轻的一声问候，却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的'时间，我就和同事们打成一片，我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。
三、要有热情和信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
四、要主动出击
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
五、要讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。
社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。 这些天来，虽然付出了不少汗水，也感觉有些辛苦，但从中我意志力得到了不少的磨练也感受到了工作的快乐。
这一次的社会实践使我明白;大学生只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的状态，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
思想品德教育离不开社会实践活动，只有在实践中亲身体验，高尚的思想，良好的品德才会不断地内化为学生自身的素质。为此，我校今年开展了一些社会实践活动，现总结如下：
一、活动内容具有针对性、教育性、实践性。
一至三年级开展了“我爱绿色世界”参观游览活动，引导学生回归自然，走进自然，认识了多种常见的花草树木。四至五年级通过“2008—北京，我来了”长走活动，激励了学生学习奥运健儿的拼搏精神。另外，在活动中还对全体学生进行环境教育，组织了环保行动，在游览过程中，每位同学手拿一个环保垃圾袋，捡起身边的垃圾，以自己的行动为社区奉献一份力量，融入社会大家庭，做一名合格的小主人。
二、活动形式从实际出发，因地制宜。
本次活动利用了我镇有的的植物园、林地及等，通过让学生走看、等亲身体验，使他们认识了大自然，体验了乡村的田园生活。活动中，要求低年级学生认识5至6种花草树木，高年级学生在终点处“2008——北京，我来了”，的横幅上签名。活动结束后，要求学生们说一说自己认识的.花草树木，并要求高年级学生写出一篇篇优秀的游记，既是对话动的记录，也是对活动的总结。
三、时时处处注意安全，确保了活动的顺利的开展。
安全问题是活动顺利进行的基本前提，活动开始前，校长室、教导处、体育组先到活动的地方踩点，学生处下发的活动方案中的五条要求明确规定：行政全部都分到了各个年级;体育组和计算机组的老师负责组织学生并在各重要的路口把关;班主任老师在出发前强调了组织纪律，提醒了学生做好外出的各项准备工作，切实注意安全;科任老师分到各班，协助了班主任老师开展活动。以上防止安全事故发生的措施保证了活动圆满的完成，活动结束时，无一例安全事故发生。
通过这些活动，学生们在实践中增长了见识，培养了能力，得到了锻炼，孩子们也学到很多书本上学不到的东西。我们将在今后的工作中，为学生们提供更多体验实践的机会。
三个月的时间很短暂，从20xx年9月10号入司的第一天算起，三个月的试用期已接近尾声。来到比亚迪工作是我结束学生时代走向社会的第一步，我很感激公司提供的锻炼、成长的平台和机遇。三个月来，通过参加入职培训、导师的精心指导以及同事们的热心帮助，加上自己的努力，我在各方面取得了一定的进步。我较快的融入了公司的文化、学到了很多的知识、适应了自己的工作，感受到了团队合作的力量。试用期是短暂而珍贵的，在这段时间里，我虽然在不断前进，但在前进的路上仍然存在很多不足之处，现将我试用期工作总结如下：
试用期的前期，我主要的工作是参加公司的培训——公司级的培训和事业部级的培训。培训课程内容丰富而精彩，对我以后的工作、生活、学习帮助很大。通过公司的培训，首先我对公司的发展、概况、企业文化，自己所在的第二事业部的现状、发展有进一步的认识，同时接受公司的文化并融入到公司文化之中。其次，我学习到了很多新知识，比如5S、六西格玛、执行力的修炼、时间管理、安全知识、礼仪知识等。这些课程教会了我如何高效、高质地工作，传授了很多与人交往和谐、融洽的方法。()最重要的是，培训老师以自己的亲身经历为例讲述了该如何使自己快速成长、以及他们在工作中的心得和体会让我受益匪浅。
公司的培训结束之后，我来到了我所在的部门开始工作。在研究部，我的工作主要是工业硅的提纯研究。在导师的悉心指导下，我对工业硅提纯原理、工艺及方法有了整体的掌握。结合相关文献、论文的研究学习，从原料酸的性质、原料工业硅的粒度、加热工艺等入手，我设计了课题试验方案并进行了试验。在项目研究中，不断的学习和交流充实了我的知识面，课题的设计提高了我思考问题和解决问题的`能力，试验结果的分析升华了我工作的严谨性。
在研究部工作三个星期后，我来到了现在的小组——工业硅项目组，主要的工作是负责工业硅炉筹建以及后续生产工业硅的相关事宜。出差西安与工业硅炉制造商交流技术问题、协商技术方案，使我对工业硅炉的认识从毫无概念到了解它的构造、原理及核心部件的要求及特性。虽然认真地学习工业硅炉的相关知识，但我仍深刻感受工业硅炉知识、特别是机电方面知识的缺乏。怀着对知识的渴求，我加强了学习，回到公司后，我阅读了许多与工业硅炉及工业硅技术相关的文献和书籍，特别是加强了工业硅冶炼技术知识的学习。在以后的工作中我将继续加强专业知识的学习，逐步提高自己的专业水平，以更出色的完成工作。
我实习的学校位于承德兴隆山区，交通闭塞，资条件缺乏。受传统英语教学模式的影响，学生学习英语的兴趣不高，听说能力较差。因此，作为新一代英语教师，我深知培养学生英语学习兴趣，提高听说能力的重要性。为此，在平时的课堂教学中我十分注意学生活动，是学生真正成为课堂教学的主体。
本学期，我担任初一两个班的教学工作，在教学中，为了提高学生的英语学习能力，激发学生的英语学习兴趣，我组织了多次课外教学活动，下面就其中的两次进行总结。
一、“我是明星，我爱英语”
角色配音，角色模仿是英语口语训练的一种很好的方式，在本次活动中，我首先让学生们欣赏电影《人鬼情未了》里的经典对白，让学生大致了解故事情节。在听三遍之后，将全班同学分成三组，进行角色配音，角色模仿，看哪一组模仿得像，模仿的好。
在上边试听模仿环节之后，学生会对故事情节及对白更加了解。下一环节就要将表演带劲活动中了，让学生表演，把讲台变成舞台。学生是演员，教师是导演。学生在表演故事情节中的对白之外可以加入自己的语言，自己的思想。做到声情结合，使学生尽可能多的得到听说机会。
在此项活动中，我总结了四项注意事项：
1、让学生模仿原声带中的语音语调。
2、对于一些较难的句子，老师要领读，领读时语音语调要有感情色彩，要尽量把各个角色的性格特点淋漓尽致的表现出来。
3、随着情节的发展要有贴切的动作，逼真的表情使学生有身临其境之感。
4、要准备一些简单的道具，使学生表演时更有真实感。
看英文电影，模仿声音是英语学习的重要途径。通过本次活动，提高了学生的听说能力，使学生在听说方面有了长足的发展，有滴水穿石之效，充分体现了灵活多样的`教学手段，行之有效的教学方法的重要性。
二、getting started(play a game learn english songs)
初中生的英语课本有时课文内容很枯燥，单词量大，学生掌握其起来很困难。因此，我设计了一些活动来调动学生学习英语的积极性。在unit7一单元中就有许多关于国家和地球的单词，为了使学生更好的掌握单词，我采用了以下方法：
1、放学后，学生自带凳子到操场做成一圈。
2、教师站在当中，将学生编号，并开始游戏。
首先，按照数字的顺序将学生编号为1、2、3。这一过程有点像体育课上的1、2报数反复要求学生记住自己的号码。
然后，向学生交代游戏规则。站在圆圈中间的人负责喊一个号码，被叫到号码的同学需要马上站起来，和同一号码的同学交换座位，不准坐回自己的座位。在交换座位的时候，站在圆圈中间的人要设法找到空位坐下，最后没有座位的同学将留在圆圈中间，而这位同学必须拼写出学生提出的本单元的五个单词，完成之后，游戏继续。
当游戏进行到一定程度的时候，教师要有必要将学生的编号进行调整，在调整过程中设法融入更多的本单元的
知识。
3、当学生在游戏中被充分激发了兴趣同学逐渐掌握所有单词之后，将同学们围城的大圈逐渐缩小，然后组织学生学唱本单元的英文歌，先跟录音机模唱，然后再自己试唱。
通过本次活动，学生较好的掌握了第七单元的单词，对本单元有了更深的印象，调动了学生学习英语的兴趣。
现代课堂英语教学十分重视“任务型教学活动”。这就要求教师根据教学目标，并结合学习内容设计各种贴近学生实际生活的交际任务，学生在完成任务的过程中学习英语知识，发展语言技能，提高英语综合运用能力。英语课外活动是以学生的兴趣爱好为出发点，学生带着真实的任务去学习，有利于调动学生学习英语的积极性，体现了学生的主体性地位，突出“以人为本”的教育思想。同时，组织课外教学活动有助于提高教师驾驭课堂教学的能力，也有利于密切师生感情。
希望所有实习生和老师高度重视课外活动对达到良好教学效果的作用。不断提高组织课外教学活动的能力，取得更好的教学效果。
刚来到这个工地的时候说实话内心是有些沮丧的，到处都是黄色的泥巴和积水，上宿舍的楼梯还很滑，一来就摔成重伤（当然，有些夸大其词）。总之，条件很不好。但经过了三个多月的学习与生活，这些问题都不再重要，重要的是我每天都能学到新的知识，每天都在进步，自己大学的不现实的思维模式已经转化到成熟的社会工作上，而且从另一方面说这里相对比较艰苦的生活条件给我创造了良好的学习条件并且锻炼了我的吃苦精神。
由于条件艰苦，这里的人都比较有人情味，互相帮助，工人们对我提出的问题从来都是不吝赐教，倾囊相授，这让我感到很受鼓舞。要知道不懂就学、就问是一切进步取得的前提和基础。因此，每天我都会花大部分时间在工地上看工人干活，经常是花大半天时间看工人把一件事情完整的做完，然后回想其中的细节，碰到不懂的地方就趁他们工作的间歇向他们提问，回到办公室再对应相关的规范仔细阅读，这样经过一两个月的学习，把不同工人干的活再联系起来就对工程施工就有了基本的了解。
作为施工员看懂图纸是很重要的，对我这个以前没接触过图纸的毕业生来说图纸貌似很复杂的东西。师傅很有条理的教我看图纸的方法和技巧，还有皮工和夏科长不厌其烦的给我讲图纸中的细节，接着是我拿着图纸对着设备看，看方位、看管口、看走向，一个月下来我发现我能看懂图纸所要表达的大部分信息了。跟着皮工还有夏科长在现场学习，我体会到施工员的主要责任和任务，那就是帮工人解决图纸和施工之间的矛盾问题，还有施工材料的保证问题，当然质量问题责任重于泰山，是同样不能忽视的。
我也独自工作了一段时间，开始每每碰到问题想了一下觉得不能解决，然后就会给夏科长打电话求助，等他解决问题我在一边看的时候我发现问题并没有我想的那么复杂，是我自己没有解决问题的强烈意识还有基本经验，然后再把问题放大，这样一切纸老虎都变成真的了。慢慢的我会对着问题分析现场状况和施工情况，然后联系生活和工作中的事情，我发现我也能解决一些以前看来会办不到的事情。上面讲的都是学习问题，我觉得作为一个已经进入社会岗位的大学生应该非常有责任心，有职业道德心。有了非常强的责任心才能出色的完成自己应当完成的任务，保证工作的顺利进行；只有具备了良好的职业道德素养才能在完成工作的同时不损害他人利益、集体利益，才能更好地服务社会，促进社会和谐。
大学生职业道德建设，就象盖楼房一样，地基不稳，怎能撑起一座大楼呢？所以我们即将毕业的大学生就像地基一样，必须牢牢的扎在社会的最底层，做一个好的稳固的基石，那样才会使我们朝着正确的方向发展，才会使我们在未来有所建树，我相信只要我们努力了，一定会当好这块基石，所以必须从自身做起，培养自己对工作的责任感、道德感、发挥自己的责任心，认真履行职业道德，只有这样，才能把我们的工作做好，做精。
同时我也体会到施工行业人际关系的重要性。施工作业中，人际关系极为重要。人际关系良好，才能处理好施工过程中发生的各类问题，才能达到事半功倍。一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的欣赏和尊重他，而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的'每一位成员都欣赏和尊重别人，每一位成员也受到别人的欣赏和尊重，每一位成员都会心情舒畅，于是这个团队的凝聚力会提高。这对施工团队很重要。从人际关系谈论施工队伍的选择。站在一个项目经理的高度来思考，这样的一个问题是非常关键的。施工队的好坏将直接影响建筑工程质量的好坏，影响项目经理经济利益的多寡。一个好的施工团队可以相互协调好各项工程，同样一个不好的施工团队却能将一个完美的工程弄得一踢糊涂。
最后我学懂了一句话：“如果一起做一件事，一个是做了十年这件事而比较愚钝的人，另一个则是在这个领域毫无经验的极为聪明的人，毫无疑问的是前者肯定会优胜。”其实每个人是否聪明，并非看那个人第一次做一件事是否做得好，而是看他经过第一次之后得到了经验，改变的是什么。始终都是那一句，人一定会跌倒，然后，必须总结到为什么会跌倒，然后下次拒绝再次犯同样的错误。经验是每个人做完一件事之后都会得到的东西。问题是，如何去利用得到的经验，而获得更好的结果。在施工作业中，这种现场经验极为重要。
从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有必须距离的。虽然这次实习的业务多集中于比拟简洁的前台对公会计业务，但是，这协助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序供应了极大的协助，使我在银行的根底业务方面有了一个比拟全面的了解。尤其是会计分工，对于xx银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，相互监视的作用，也有利于削减错误的发生，幸免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要。从这次实习中，我体会到，假如将我在大学里所学的学问与的.实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的实力与比拟系统的专业学问，这才是我学习与实习的真正目的。
我最观赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最观赏她一句话：即使不胜利，也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人，但全部参加、尝试过的人，即使没有胜利，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是劳碌的，也是充溢的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，那么经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时，我发觉自己不再陷身在阴影里。我起先学着从看似机械重复的实习工作中找寻欢乐，我欢乐实习工作着，游刃有余。
暑假是一个漫长的等待，几乎每一个同学都找到自己的落脚点，最后我决定到印刷包装厂，虽然我不相信能学到什么，但我肯定自己一定能锻炼自己的意志，为父母分担点负担。
印刷报装公司是一家专做高档包装的印后加工公司，他专注于高品质，高要求的加工的理念，一直赢得像想安琪月饼、茅台、五粮液等知名公司的青睐。当我走进公司的第一步起，我就被车间井然有序、繁忙热闹的场面所震撼。我相信我自己能在这里学习更多的经验。
在我走进公司的第一天，我感觉自己并不起眼，也没有人去关注这个新来的生手，所有的工人都专注包装生产，我也就只能做好自己本能的杂活，我就只好经过三四天的接触，我对厂里的`情况有了一些了解。它的厂址不大但是设备一应了具全。该公司引进了中国台湾、大陆知名厂家的烫金、压纹、覆膜、啤机，粘盒机，并聘请至少有十年以上经验的机长去操作，所以该厂称为国内知名企业的合作伙伴。我在工厂待到十几天的时候，我就习惯工厂工人的冷漠，但他们对待事情一丝不苟的态度深深将我打动，到一个月的时候，我渐渐的对满版压纹，局部压纹，精雕压纹有了一定的了解，我同时产品的质量有一定的判断能力我感觉这次深圳之行让我的到了磨砺，也让我对印刷有了更深的了解。
在印刷包装厂的一个月的实践当中，装订压纹，烫金，粘盒一项项各种技术看起潇洒来轻松自若，但操作起来相当的难，那就是把印刷出来的纸张创整齐，真的要熟才能生巧啊。几天的实践中我搬纸也感慨颇多。
同时我也感悟小小印刷包装厂，也体现了我国经济改革变迁走向繁荣的过程，我在学校从不知包装有那么多过程。而且包装也是越来越漂亮、越来越好，期间我看到了很多来应聘的人，很多是大学刚毕业的，看来包装人才济济，这说明包装行业也更将走向繁荣。
一个月实践很快的结束了，伴着炎炎烈日，我的思绪却久久不能平静，这次在社会实践活动使我知道了很多，我要更加努力，学好专业知识，在包装寒夜有我的用武之地。
就我专业而言，与这次暑假实践活动相符，但是经过实践、观摩、思考后我变现当代大学生的就业压力相当大，面对这种情形我们不能仅仅只学一艺而孤方自赏，必须得广泛涉猎大学中的科目，博览很多知识才能适应社会，不枉大学中的学习。作为当代大学生，必须更多地参加社会实践活动，了解社会对人才的需求，从而做到因社会而学，因需而作。解决就业难题。
实践后语
“成才—就业—实践”，就业是当代大学生最关心的问题，成才是大学生应该必须完成的，但只有实践才能指导大学生，正确成才，好好就业。
当前各高校工作正面临着十分宝贵的发展机遇，衷心地希望大学生和学校进一步增强使命感和责任感，认清形势，胸怀大局，勇于进取，乘势而上，按照“成才—就业—实践”的实际要求，把各项工作落到实处，相信通过大家的积极探索和共同努力，我国大学生就业问题将得到较好的解决，呈现崭新的局面！
1、实习不能仅仅是为了报酬
其实在大学期间里，不管是实习还是兼职，都不应该以出卖自己的劳动力去换取报酬为目的，而是要体验生活、体验工作，最重要的是培养工作的激情、培养责任感、培养事业心，把自己当成是公司的一员，与其他员工密切合作、学习，维护公司形象和创造最大的利益，同时，还要深入了解公司的运作、行业的发展。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习，我比较全面地了解了电脑公司的组织架构和经营业务，也接触了形形色色的顾客，也主动积极的和谦卑学习，这些让我更深刻地了解了社会、拓宽了我的视野、也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习就是为了检验自己的就业能力
都说就业难，那到底是岗位少，还是人才缺乏足够的知识，还是人才缺乏足够的就业素质？自己是一个合格的工作人员吗？实习过程中，我们可以了解到，企业到底需要怎样的人才，什么是硬性标准，什么是弹性标准，各行各业都有不同的标准，所以说实习实际上就是一次就业的演练，而我的这次暑期演练也证明了我是一个合格的工作人员。同时也侧面反映了，实习不仅仅是找一份工作然后去学习，我们可以利用实习来为以后的职场、事业做铺垫。
4、处理好人际关系，建立好人际网络
电脑公司要想发展得好，人际关系是很重要的，例如怎么能拉到网吧、政府、事业单位的订单呢，这就得靠一定的人际关系。不管各行各业，建立好人际网络这样才有利于以后的发展，机会是均等的，人际网也不是无缘无故就有的，这就要看你自己以前所种的果是多还是少。人多力量大，多和别人交流，就能从中吸取对我们有用的东西与经验，就能从中获取更多支援与帮助，这样才能得到更大的发展空间和机会。
5、我们要克服惰性
人是具有惰性的，区别只是惰性存在的范围的大小。很多人在电脑方面就存在惰性，不愿意去了解电脑的基本维护知识，一遇到问题就向电脑公司求助，其实很多时候，技术员只用几分钟时间，甚至几个操作就能解决客户的问题。这不是技术员的技术强大，而是这些问题太简单了，动一动鼠标就能解决，特别是如今搜索引擎如此强大，再难的问题搜索一下就能解决。惰性会使我们依赖别人，惰性会使事情由易变难，所以我们要学会克服惰性。
6、工作中要不断地丰富知识
知识犹如人体血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。不管是哪行哪业，都会有一个庞大的知识体系支撑。正如电脑维修方面，虽然常用的东西都很简单，我也基本都会，但这方面的知识体系却是非常庞大的。我们不能满足于现在的常用知识，还要学习更多的知识，在大体系寻找新知识，再把其运用到实践来，使其日常化，达到深入、创新的目的。
五、认识
这一次的实习，对于管理知识方面，理论得以实践，收益颇多，例如波士顿矩阵（pc并不一定就是明星）、基本发展战略（成本领先）、定价策略（边缘价格、两极定价）、领导理论（利克特管理方式），这些都能在这次实践中得到体会。但是我个人觉得收益最大的则是“制度化管理与人性化管理”的博弈。
如何正确协调管理制度化与人性化的关系，使管理方式刚柔并济，既保障企业的`效率和利润，又可以营造一种和谐的企业文化氛围，这是现代企业管理者都非常关注的问题。a公司是以制度化管理，b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按规定办事，例如打卡上班，不打卡、迟到、旷工均扣工资；维修费用按规定的范围收取，即使维修时间只用1分钟，或者解决问题只需几个步骤，收费也必须严格执行；技术员维修时客户必须在场，客户若有事则需签字负责才能离开；进行维修有一定的流程，员工违反流程产生的后果自负；试用期员工、实习生不能上门维修；维修电话只能由部门经理接通，部门经理有事外出需委任一名正式员工接线……
而b公司的人性化管理就是各司其职，其余的听从副总经理安排，在完成工作或没有工作任务的情况下，上班的时间可以一定程度上的自行安排，例如上班可以晚到、上班时间可以睡觉、玩游戏，而诸如上述所说的a公司的制度，在b公司完全没有，以至于刚来之初，每次让我上门维修时我感到很受宠若惊，维修费用也只是看问题的大小、简易来定，没有固定要求。
那两种不同经营管理方式会带来什么差别呢？从外部方面来说，a公司的优点是很容易让消费者有信赖感，制度严明、服务周到，公司外在形象好，因而政府机关、事业单位等的批量订单大多选择a公司。而b公司的外在形象一般，服务也不够周到，但人性化管理可以使得销售员很大程度上可以自由报价，商品价格弹性大，售后服务费用也较低，因而网吧、工作室等的批量订单大多选择b公司。
不过在维修服务方面有一点特别，那就是a按制度进行维修服务，时常会产生一些维修纠纷，即当出现一些客观失误或损坏时顾客会降责于技术员，而b公司不按制度进行，技术员经常不与客户商量就自行选择方法解决，这样反而从来没有维修纠纷。这让我想起了一些电脑安全软件公司经常被网友批评，产品主打大众群体，“智能且强大”，但是遇上病毒、木马时，却总是提示让用户选择处理方法，为什么不默认自动清除、清除失败后隔离？总让消费者去选择、去操心，那还是主打大众群体的产品？
其实这种现状验证了这么一个道理——优质的服务不是指为顾客提供什么，而是指为顾客解决什么。正如b公司认为，客户电脑出了问题，送来维修必然是客户自己本身不能解决的，你只要帮他解决就好，技术员有自己的判断选择最好的解决方法，虽然维修时或维修后可能会出现客观异常，但客户不会降责于技术员。而在a公司，技术员首先是登记、然后询问出现什么状况、出现问题前有过怎样的操作、接着询问是否有重要文件、直接解决还是重装系统（直接解决的效果不稳定）、维修期间离开需签字等，复杂且流程化。其实顾客是来寻求帮助的，企业应当以简单有效方式为顾客排忧解难，顾客不在乎你提供多么完善的服务，只在乎你的服务是否简单、有效，只在乎是否能让他省心、放心。
时间过得真快，现价段的培训又过去了，在这里我要再次感谢酒店领导和培训教师给我一个良好学习机会。
现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节，是酒店企业文化的一个主要内容，包括技能理论培训，军事训练及相关知识的统一学习，在近期的培训中，我深刻理解到岗位服务知识要学习致用，把所学的东西运用到工作当中。
现对当前阶段性的培训总结如下：
一技能培训：
1。了解宾客入住酒店的要热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务，搞好住客关系。
2。熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表。
3。管理并制作房卡编号时进行邮件分类，分发报纸，提代叫醒服务。
4。熟练掌握业务知识操作技能，负责有关住房、房价散客或团队安排。
5。掌握客人入住时收银工作。
6。了解客人结帐时，收银员掌握结帐方式。
二、军事训练
1。培养吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦，不怕累的优良传统；
2。加强赏的身体训练，养成良好的生活习惯，得于今后工作；
3。全面培养学员的综合素质，例题发展，相互提高共同进步；
通过学习，我了解更专业性的服务和工作环境，有责任心，有耐心，为我的新工作岗位打基础。
小学班主任培训学习总结范文
为认真落实这次小学班主任培训，切实提升小学班主任的专业素养和能力，充分发挥班主任在学校德育工作中的`重要作用，我有幸参加了班主任的培训，接触到了教育方面的专家和班主任，通过聆听、交流，对自己今后的班主任工作真是受益匪浅，现对网上的培训作一下总结：
一、培训课程内容针对性强
本次班主任培训了六个模块，为了让学习内容更贴近班主任工作实际，培训班还特地安排了一线班主任老师网上讲述了班主任的专业成长路径等问题，大家分享了优秀班主任的经验并同大家网上探讨了班主任的专业化发展问题，这些内容得到了学员们的普遍欢迎，针对性和启发性都很大。
二、培训工作的组织管理到位
1。领导重视，人员到位，此次办班，从组织领导上保证了培训工作的有序进行。
2。准备充分，管理到位。此次办班，组建了班委会，明确干部人选，提出工作要求，并责任到人，从组织管理上保证了培训工作的高效运行。
3。统筹兼顾，协调到位。使培训工作更具针对性，以提高培训工作的有效性。
三、培训成效显著
培训形式与教学质量获得普遍认可。班主任工作理念和方法得以更新。做好班主任工作的信心更加坚定。
1、要尊重学生。让学生感受到教师对他的尊重。
学校是学生学习活动的场所，也是人与人相互交往的场所。教师与学生平等的基础便是尊重。尊重学生独立的人格，教师的言谈举止都要为人师表、堪为表率，都要体现出教师对学生的热爱、对学生的尊重。尊重学生个性的差异，学生不是一个模式制造出来的工业产品。尊重学生，就要承认和接受他们身心发展、认知规律的差异，不能强求一致。对学生的尊重，也应包括保守学生的秘密。
2、多鼓励，少批评，让学生感受到教师对他的欣赏。
为使来我院工作的新职工尽快适应、熟悉我院环境，使他们在较短时间内对我院有一个全面、大致的了解，对我院文化尽快产生认同感和归属感，医务科联合护理部及感控科特组织举办了两期岗前培训班，对我院新职工进行了为期共五天的岗前培训，综合掌握新入院职工的基本情况及存在问题。
参加两次培训的新职工共有31人， 培训分两部分内容，第一部分是综合素质教育、医院概况介绍、医院相关规章制定等理论知识的培训；第二部分是操作技能培训及考核。
一、理论知识培训 包含岗前基础培训、素质培训、专业知识培训、专业素质培训等。本次岗前理论知识培训，通过院领导和相关科室领导侧重点不同的讲授，使新职工们对我院的'发展历程、相关职业安全、规章制度及专业知识等有了一个整体的了解，促使新进职工更好的适应和融入医院环境，为接下来的工作打下坚实的基础。
二、专业技能培训 由医务科专人和儿科副主任对所有新近职工进行新生儿窒息复苏操作技能的规范化、标准化培训，并对培训效果进行检查，做好分数记录，再将存在问题予以现场反馈，从而不断的提升、改进新进职工的操作技能，尽快适应自己的岗位角色。
三、总结 两次岗前培训得到了院领导、相关科室主任、护士长及职能科室的大力支持，未出现因科室工作忙而影响新职工参加培训的情况，同时，两次培训也受到新职工的欢迎，对参加这样的岗前培训感到很有收获，并对如何建设我院纷纷发表了自己的看法，提出了意见和建议。岗前培训按原定计划圆满完成，培训班学员全部顺利结业，救死扶伤的医疗队伍添加新的成员，医院的繁荣发展添加新的力量！
医务科
20xx年x月
当“向科研要质量，科研上水平”成为教育工作者的共识;当一个喜忧参半的新世纪来到之际，当沸沸扬扬的英语教育大讨论渐趋沉寂之时，这就要求我们每一个英语教育工作者每天想的不是要灌输什么给我们的学生，而是如何让学生的固有的天分充分发挥出来。大家都知道，课外活动是教学的一种辅助组织形式，是课堂教学的延续和深入，是激发学生固有的天分的最佳方式之一。因此，抓好课外活动的开展，有助于教学质量的.提高，有助于学生的身心发展。根据课外活动及英语学科的特点，在本学期，我对英语课外活动的开展做了如下的尝试：
一、唱英语歌曲
举办丰富多彩的英语文艺晚会，特别是唱英语歌、英语小品等。因为唱歌能陶冶人的情操，优美的旋律能给人带来欢乐，绝大多数学生喜欢唱歌。而英语歌曲，他们更觉新鲜、有趣。因此，学生常常是积极地主动地请老师教，自己自觉地练。我在本期内教了《YesterdayOnce More》(in Unit 4)、《To Be the Number One》(in Unit 2)、《Take Me Home CountryRoads》(in Unit3)等近10首歌曲，由于学生对英文歌曲特别感兴趣，他们便经常唱，反复唱。这样，他们的在体验音乐美感的同时，潜意思地复习或学习了一些单词、句型，从而提高了他们记忆能力和英语学习的兴趣。我国的大教育家孔子说过：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”可见，兴趣是学生学习的主动力。
二、经常让学生交流学习经验
学生不会灵活地运用英语，主要是没有掌握好表达的方法。有的学生由于不了解英语学科的特点，碰到困难就怨自己记忆力差，记不住，学不懂。我经常向学生介绍记忆方法，加强学法指导，让学生亲自体验总结外，还在每期的素质检测、考试后，召开一次学习方法讨论会，让学生相互交流、相互学习，这样学生获益很大。
三、组织英语竞赛活动
在中学生言行中，想让别人知道自己的长处，表现得很普遍、突出。于是，我组织了以小组/班为单位的英语竞赛活动，如英语书法比赛、口语比赛、听力比赛、英语单词的听写、默写比赛、英语书面表达比赛甚至唱英文歌曲等，并组织评委认真评定，评出集体奖和个人奖，并给予物质和精神奖励，对获得各项前三名的学生，我们还以贺信的形式向学生家长表示祝贺，这极大地鼓励了学生学习外语的积极性。
四、营造英语语言氛围
为了向学生创设英语语言环境，除了在课堂上尽力用英语组织教学外，我还做了如下探索。首先，英语课后师生之间交流尽量用英语，并鼓励成绩好的学生课后要多使用英语;其次，把学校花园设为英语角落，每逢周二晚定为开放时间。英语教师和爱好英语的学生自觉相聚于此，用英语交流思想，交流学习;谈论感兴趣的话题或复习、巩固所学的内容。如：Unit1：Keeping Healthy Topic 1：You should go to see a doctor Topic 2：You must washyour hands before meals Topic 3：What should we do to fightSARS?听英语教学磁带，唱英文歌曲，等等。这种语言环境的营造使学生体会到学英语有趣，学英语有用，英语容易学。
五、学生课外阅读与指导
阅读分精读和泛读，我们把课文作为精读教材，在课堂上进行。每教完一个单元后，我就从《英语周报》、《英语辅导包》《中学生英语读写》等刊物选出一至二篇同步阅读材料，作为泛读在课外进行，这种文章的长度和深浅程度与相应课文相似，适应学生的实际水平，有时，还可向学生推荐一些英语简易读物，这样就大大增强了学生的阅读量。
以上这些活动的开展一定程度上弥补了课堂教学的不足，既丰富了学生的课余活动生活，又激发了学生学习英语的兴趣。当然，还有许多有待今后继续改进、提高的地方。