凡是都应做好铺垫，为了保证工作或者事情能够有条不紊的开展。方案是梳理自己的事业，如果想让工作变得更加规范化，需要通过方案的指导。迷你句子网的编辑给大家分享的是一篇关于“客户接待方案”的文章，特别欢迎您来参考并深度阅读！
三一文库（其他范文/活动方案
一、活动时间：
20xx年11月18日
二、活动地点
上家属区中门2门岗
三、活动内容：
物业客服联系接待日主要服务内容如下：
1、发放“交大物业安全优质服务卡”，便捷物业服务与沟通。
2、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主，填写“业主、住户信息收集表”，以便建立业主档案。
3、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议，填写“物业服务意见建议登记表”。
4、需要报修的，请填写“物业保修登记表”。
5接受、解释和传递其他意见。
四、场地安排
1、在上家属区中门2停车处拉“物流总部物业客服联系接待日”横幅，并摆放2幅宣传kt板（服务内容、宗旨及温馨提示）。
2门柱内设接待处，提供茶水和取暖设备。
物业管理中心
客户服务部
物流总部物业客服联系接待日
服务内容
为了加强与家属区客户联系沟通，收集客户意见，了解客户需求，不断提高物业服务质量，后勤总公司物业客户部现实施服务联系接待日活动，服务内容如下：
一、发放“交大物业安全优质服务卡”，便捷物业服务与沟通。
二、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主，填写“业主、住户信息收集表”，以便建立业主档案。
三、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议，填写“物业服务意见建议登记表”。
4、 接受、解释和传递其他意见。
后勤总公司物业客户服务部
二00九年十一月十八日
后勤服务总公司物业管理中心
服务理念：
您的满意是我们的永恒追求
服务承诺：
优质、高效、专业、诚信
服务范围：
教学区、家属区物业
服务宗旨：
敬业奉献，诚信服务保证，追求卓越
温馨提示：
1、 防止家用电器发生故障。正确使用电源线，不私自拉、套线，不违章使用各种用电设备，确保安全用电。
为进一步落实省公司关于“为民服务创先争优”活动相关工作部署，听取客户意见建议、征求客户对“为民服务活动”的切身体验，改进提升客户服务质量，分公司将于7月19日开展“为民服务”总经理客户接待日活动，活动方案如下：
一、活动参与对象
中国移动客户
二、活动时间
7月19日下午15时至17时
三、活动地点
分公司营业厅
四、活动主题
中国移动河南公司“为民服务创先争优”总经理客户接待日
五、接访人员
分公司副总经理
六、活动流程
（1） 活动公告及现场安排：活动现场设有展板和接待台，接受客户预约。
（二）现场客户的接待：现场鼓励办理业务的客户参加活动，欲参加活动的客户，由工作人员引导至总经理接待席。
（3） 预约客户接待：预约客户筛选后，与现场领导面对面沟通。
（4） 问题受理与记录：现场设置记录员，协助公司领导回答具体业务问题，并负责现场问题的记录。
（五）客户问题的反馈：对于现场未能解决的问题，后期协调相关部门进行解释或反馈，并在规定时间内答复客户。
七、活动分工
客服中分：
1负责活动流程的开发，活动总结并反馈给省公司。
2、负责活动现场摄影、拍照。
三。负责安排和提醒有关领导按时参加面试活动。
分公司：
1、负责 “为民服务”客户接待日背景版和接访桌外围版的布置。
2负责处理现场突发事件，做好投诉预警准备。
三。协调解决现场问题，维护现场秩序。
4负责活动结束后问题的总结、活动总结的汇报和反馈。
八、注意事项
1总经理接待台设在开阔、安静的区域，现场设置便民服务措施宣传。
2、活动当天对营业厅内外加强现场管理，避免出现过激行为，厅内需要安排隐蔽的空间，由现场值班经理引导比较情绪化的客户在此协商解决问题。
房地产项目
vip客户接待活动方案
201 年月日
一、 活动背景
1、 ***刚刚进入***市场，不论从品牌知名度、产品美誉度等各方面，对***人民来说都是陌生的。
2、时间短、任务重，为了完成1800的蓄客目标，我们不仅通过正常的线上推广、线下活动吸引来人，并通过“名盘进名企”，发展**单位，促进蓄客。
3、本次邀请***中国农业银行vip客户***行，通过对南通三项目的规模、景观、产品方面的阐述和展示，传递***的精工品质，企业实力。
二、 活动主题
魅力***行品质体验之旅
三、 活动时间
2013年12月7日
四、 活动地点
五、 活动对象
***中国农业银行40家大客户
六、 活动内容
房地产项目参观
七、 活动流程
8： 30乘车出发，送早餐（矿泉水+面包）；由工作人员对今天的活动行程进行简要说明；
9:30 到达cbd项目，参观体育会展中心、***城等，重点介绍***的开发业绩，在参观完毕后，客户自由活动，重点让其在***城一带参观、购物；
11:30 中午在***大酒店，以高标准进行午餐（自助餐）招待，同时引导到***样板间、会所等地参观；
13:30 午歇后，出发去***项目，参观***的会所、景观、规划等；
14:10 ***项目参观完毕，出发去***项目，参观***项目的园林景观；
15： 10**参观项目后，返回**。
八、 活动前期准备
1**：确定活动计划（**国际，项目公司）；活动人数确定（项目公司）；活动公司对接（项目公司）。说明：为了便于活动的执行，建议打包给一家旅行社去操作；
2南通：与酒店对接，提供场地和自助餐（项目公司）；
三。2篇软文：1篇集团实力介绍，1篇**线上软文报告。
九、 工作人员配备
案场需提供1名讲解员进行全程陪同；三个项目案场均有业务员进行接待。
一十、 物料道具准备
1、 ***一楼指示牌：“***朋友请至2楼自助餐厅（文字仅示意，场地确定后再定）”等字样；
一十一、 费用预算
***国际事业一部tx项目组
2013年12月6日