纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，在我们平凡的日常里，我们通常会使用到报告。可能正在考虑如何才能写好报告呢？您在寻找好文章不妨看看“接待办述职报告”，这将是对你有意义的！
前台接待工作明细：
1、首先是关于接听电话的礼貌用语。电话响铃不能超过两声，接、转电话需普通话：“您
好！九峰药业”、“请您稍等，马上为你转接！”??（具体详细我交接时会做详细解说）
2、负责休息室里面的卫生，（每天早上来都要去检查一下休息室是否卫生，是否需清洗茶
具、更换垃圾袋）。
3、负责小会议室里面的卫生，桌面等地方的干净
4、早上11:00至下午15:00放音乐，具体情况再视情况而定。
5、早上打卡人员打完之后，需关闭指纹器，在下班之前提前20—30分钟打开。
6、协助人事招聘，通知面试人员到公司面试，接待面试人员，安排面试人员填写面试表格
及安排相应面试官，（也会偶尔协助一下更新人才网站的更新，及建立的筛选）。
7、不要忘记隔时的进入董事长办公室，察看是否需续水。
8、最重要是客户接待，和来访客人的接待工作。（要礼貌微笑，需起身询来访客人目的）。
客人来了，要及时给客人倒水及续杯。（细节方面会在交接中详细解说）。
9、所有关于行政人事方面的工作都需协作。以及协助其他全部门需要协助的工作。
10、行政表格（面试登记表、新员工入职表、公司请假条、寄送个快递明细表、寄送快
递签字表、面试人员签到表、物管，快递通讯录）。
11、每月五号之前做好考勤统计表，交予人事主管。
12、其他临时性工作及上级领导安排的工作。
备注：需收、发快递并做好记录
转接电话详细：市场、代理销售方面转肖玲-682
购销红豆杉、紫杉醇转肖锋-688
康蕊宁产品用药后咨询转卢老师-699
网络部转邱晓婷-671
人事部转何冬梅-673
财务部转冷子华-691
咨询美容产品方面转宋凤-684
咨询股权、物流转郑冬梅-686
1、工作内容：
负责接待入园客人，前台及地面保洁，
2、工作体会及收获：
接待客人的时候，服务顾客最重要的是态度，要有亲和力，保持微笑，语气亲切，细心询问顾客的需要，认真耐心回答客人的咨询，主动对客人介绍各种项目，
前台园区环境，整洁的环境让客人觉得心情愉快，直观印象好。 同事间工作沟通，也很重要，
3、上班前工作
4、下班前工作
5、电话礼仪及电话预约
6、收银手续
在这两个月的工作中，我深深感到自己的工作不足，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作服务，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。
一、工作背景
作为公司的接待员，主要职责是负责接待来访客人，为公司营造良好的企业形象，并提供优质的服务。我所在的公司是一家快速发展的科技企业，每天都有许多访客来公司参观、洽谈合作或参加会议。因此，我的工作非常重要，直接关系到公司的形象和业务发展。
二、工作内容
1. 接待来访客人
作为接待员，我每天的首要任务是接待来访客人。当有访客到达公司时，我要及时前往接待处迎接，并主动引导他们到指定地点。在接待过程中，我会主动询问来访的目的，并提供必要的协助，例如帮助办理登记手续、提供饮水、借充电器等。同时，我也会根据来访者的身份和目的，合理安排他们与相关负责人的会面。
2. 维护前台秩序
作为公司前台的核心人员，我有责任维护前台的秩序和整洁。每天上班前，我会将前台整理得井井有条，保证接待区域的干净整洁。我会定期清理办公用品，确保会议室的物品齐全，并及时反馈物品耗尽的情况。另外，我也会认真处理前台的来电，及时将信息传达给相应的同事。
3. 提供优质服务
为了给来访者提供优质的服务，我不仅要保持良好的仪态和礼貌的态度，还要具备一定的业务知识和沟通能力。我会不断学习公司的产品和业务，以便更好地向来访者介绍和解答相关问题。在接待中，我会亲切友好地与来访者交谈，倾听他们的需求，并全力满足他们的需求。
4. 处理突发事件
作为接待员，我时常需要应对各种突发事件。例如，来访者可能会突发疾病或者出现意外情况。在这种情况下，我需要保持冷静，及时联系相关人员，协助处理。另外，公司的安全遭到威胁或者相关信息需要保密时，我也需要紧急处理，确保公司的正常运转与安全。
三、工作成果
在过去的一段时间里，我努力提升自己的工作能力，取得了一些成果。我经常接待来自不同国家和不同行业的访客，他们对公司给予了很高的评价，并表达了与我合作愉快的感受。我积极主动地解决了一些突发事件，例如解决了一次来访者车辆被锁情况，及时联系门禁人员解决了门禁卡丢失问题。同时，我也积极参加公司举办的培训和学习，不断提升自己的业务水平和沟通能力。这些努力和成果得到了公司领导和同事的肯定与认可。
四、存在问题与改进措施
在工作中，我也意识到了自己存在的不足之处。在高峰时段，接待工作较为繁忙，有时无法及时向来访者提供饮水等基本服务。有时对于一些具体的业务问题，我还需要进一步学习和了解。对此，我打算通过学习和与同事的交流，进一步提升自己在接待工作中的能力。
五、工作总结与展望
通过这段时间的工作，我对接待工作有了更深刻的理解与体会，并取得了一些成果。在未来，我将继续努力提升自己的专业素养和服务水平，为公司提供更好的接待服务。希望通过我的努力，能够为公司的发展贡献自己的力量，为公司赢得更多的信任和客户的满意度。
入司半年多来，在各位领导的关心下、全体同事的帮助下，我迅速适应工作岗位，全身心的投入到工作中，恪尽职守。现将半年以来的工作情况作以下汇报：
1、负责三位老总办公室的清洁卫生和文档；
2、接听、转接和接待来访人员；
3、负责设计部门的电子文件收发；
4、负责文件的收发；
5、负责公司公文、信件的分送；
6、负责图书室图书的收集、归档、工作；
7、做好会议纪要；
8、负责公司生活用品的采购工作；
9、管理各种办公用品，合理使用并提高使用效率，提倡节俭；
10、统计每月考勤并做工资表；
11、统计每日用餐人数并做进餐统计表；
12、其他工作等。
行政部是公司的综合管理部门，文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。
1、工作上，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好本质工作；
2、思想上，服从领导分配，做事不计得失、不挑轻重；
4、生活上，我坚持谦虚、朴实的作风，摆正自己的位置，尊重领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。
通过半年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多缺乏，主要是由于身体原因，影响了工作热情，做事情不够积极，希望在今后的日子里改良提高，争取把工作做得更好。
自5月27号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，从初期熟悉园区环境到如今适应园区的日常管理。前台就是公司的形象，也是客人对公司的`第一印象的评价，我能在公司如此重要的岗位工作，是领导对我的信任与信赖，在岗期间我严格要求自己尽职尽责，努力做好每一项工作，现对岗位述职内容报告如下：
1、工作内容：负责接待入园客人，前台及地面保洁。
2、工作体会及收获：接待客人的时候，效劳顾客最重要的是态度，要有亲和力，保持微笑，语气亲切，细心询问顾客的需要，认真耐心答复客人的咨询，主动对客人介绍各种工程，前台园区环境，整洁的环境让客人觉得心情愉快，直观印象好。同事间工作沟通，也很重要。
3、上班前工作。
4、下班前工作。
5、礼仪及预约。
6、收银手续。
在这两个月的工作中，我深深感到自己的工作缺乏，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的缺乏，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作效劳，改掉自己急躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。
忙碌的20xx年即将远离，我们将迎来崭新的20xx年。回首20xx不禁生出几分感触，具体工作的落实、本职工作的拓展及运行、工作方向的转变、新任工作的开展。现在针对我这一年的工作状况，做一个阶段性的叙述，并对将要开始的20xx年工作安排做一陈述。
20xx年，新年伊始RMA科开始了正式的Repair生产计划。
1、开始进行FA分析学习及实际操作，掌握32inch、23.6inch驱动电路。最终实现独立分析各种型号、各种不良的成因。
2、小设备的检讨、接收、校验、管理、维护、及日常使用管理，并根据设备厂商培训及说明书编写小设备使用说明，以及为新员工做小设备使用说明的培训
3、FA分析业务的管理，不良数据的统计，产线日常生产的协助管理，产品高发性不良的统计，及原因分析。产线人员的管理及培训方案的推进。
20xx年8月份，由CS-RMA科调入CS-MNT CS科，学习CS业务。
1、8月份第一周对CS业务再学习，同时学习23.6inch针对不同客户复判的ISS基准。
2、对RMA NO.、RMA Report编写进行再次学习。
3、第二周开始至今，对客户福清TPV、北京TPV、苏州璨宇、嵊州天乐、武汉恒生、南京LG进行不良产品的复判，对部分客户反馈的产品特异性不良进行处理。
4、对TFT-LCD的确定原因进行深入学习，了解PCBA不同区域的具体功能，相互之间的联系，每个区域可能产生的具体不良现象，了解功能性不良在PCBA上如何去分析。学习如何如判断是否是PCBA某一区域造成的不良，学会如何去判断该区域发生了不良。
20xx年，参见Seminar内容：6S黄带培训1次、驱动原理讲解1次、TFT-LCD制成工艺Array、Cell、Module三大工艺讲解1次、显示原理讲解1次、IPS&FFS原理讲解1次、研发Module电路讲解1次。参与了CS的日常工作在与客户沟通后更是体会到，如何与大家合作、沟通，特别是在大家的意见存在较大分歧时，只有心平气和的与大家沟通解释，并且用足够有说服力的语言，才能使别人信服。在公司内部人际交往中，要保持一颗宽容豁达的心胸，以乐观的生活态度面对生活的每一天，才能赢得大家的认同。通过学习及与人交流深深体会对于产品工艺技术及驱动显示原理必须有比较深入的了解，熟知了公司的各种型号的技术参数，努力提高自身素质，为B4 的建设与发展贡献出自己的一份力量。
1、对于LCD发展的新技术的应用还未能充分的理解，如FFS, GOA, Dual-gate技术等，需要继续学习。
2、MNT-CS的复判工作，对除23.6inch、18.5inch、21.5inch以外产品的判定注意事项、判定原则、ISS基准不是很熟悉，需要进一步加强学习。进一步降低误判率，尽力避免因个人原因为公司造成不必要的损失。
加强自日常与同事、领导的沟通，增强个人的语言表达能力，提高与人沟通的技巧。以后应该注意遇事要多向领导请教，多注意细节的部分，要将理论落实到实践中。
1、掌握CS前线复判的所有ISS判定基准及注意事项，并熟练的在实际中运用。
2、归纳总结在复判的过程中所遇到的问题、提高工作效率的方法、减少公司损失的想，编写成PPT文件并进行Seminar发表。
3、继续学习公司不同型号产品的组成结构、显示原理、驱动原理，并加以区分比较。了解彼此之间的差异，掌握每种型号的
特点。提高自身理论知识，用于实践使自己的工作再上一个新台阶。
4、在将来的工作中要积极温故已学习过的业务知识，虚心向身边的同事学习，不断充实和丰富自己的CS业务知识，继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交予和个人本职的工作，同时加强自身思想建设。
在工作中存在错误或需要改进的地方时，希望领导能及时给予纠正及教导，以利于自身素质及工作技能的提升
现在，我作为MNT-CS科室的一员，MNT-CS科是一个很重要的部门，是直面客户，联系客户，维护客户与公司良好关系，降低公司成本的重要部门。CS是面对客户解决客户售后问题的部门，因此，要求CS人员需对产品的各方面技术参数有一个全面的了解，这就需要各部门能提供产品各方面的信息。
总之，作为MNT CS的一名，我培养实际中遇到并解决问题的能力。在工作中遇到的事情，只要是在自己职责范围内，一定要尽自己最大的努力去完成，这样才能在工作中得到锻炼。我相信，只要我珍惜在BOE仅有的学习机会，虚心接受教导，用轻松愉快的心情来对待工作，用心去体会，我一定会做的更好！相信未来的BOEDT-MNT CS科室将会在我们的经营下，迎接璀璨的明天
时间飞逝，20xx年已经过去了。我现任职于亚洲传奇模式教育集团前台兼行政专员，作为一名普通的行政专员，我深知我的行政工作任重道远，要做好行政工作需要相当的学问。行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。
到公司的'这四个月里，我学会了很多，以下我对自己这四个月来的工作进行总结：
1、前台电话的接听，来电咨询及记录。按来电者要求及时转接相应部门，建立重要留言记录本：来电者单位、姓名、联系电话、需联系部门及人员、联系事宜，并在半小时内将信息准确传达给相关人员；每周周六将重要留言记录本交行政主管检查
2、前台来访登记及接待引导。主要负责接待面试人员的来访登记及安排面试洽谈地点，引导来访面试人就坐，并替面试人倒水
3、快递、信函、包裹的统一收集、登记。急件须在收到第一时间交相关人员签收，其余须在收到当日相关人员签收
4、前台复印、打印管理。每日给业务部的伙伴们打印客户资料；打印模式资料、会场方案..........等。
5、制作各部门的一些表格，并打印出来交给相关部门。
6、公司公共办公区域的卫生安排与维护。保证公共区域地面无垃圾、无明显粉尘， 会议室、接待室桌椅整洁；行政主管将不定时检查。公司环境卫生的监督管理。每日检查员工个人办公区域1次，检查包括桌面物品摆放、桌椅及地面的整洁度；对于卫生检查结果不合格的员工提出口头警告，限期让其整改并及时复查。
7、负责人员的招聘。网站招聘信息的发布及更新，招聘渠道的拓展；每日打招聘电话，四个月来一共打了1000多的电话，按照各部门提交的人员需求信息，进行简历的筛选，搜集及初试人员的约见和选拔；协助部门主管安排的人员招聘及培训相关工作。
8、每日微信公众平台的编写及发送。每日在公众传奇美业编写3篇有关传奇捷报，课程的信息，每日在公众平台美巨企业编写3-5篇有关美容、美发、美甲、彩妆的信息，并每日18:00前发送
9、办公用品管理。收集采购计划：每月15日、30日收集2次各部门办公用品的采购计划，并根据库存量情况进行初审，列好清单，外出采购。
10、 客户回访。老师执行完活动后，打电话给店家老板回访老师们的执行情况，如实写在反馈表上交给华姐检查。
11、 每周一、三、五袁总办公室打扫。保持办公室地面干净、茶具按时清洗干净。
一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
以上是我对自己近期以来的述职报告，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。
1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”
4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。
7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。
8、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”
还有更多相关的文章分享，大家不要错过。
1、个人履历简介。
2、入职以来的主要工作事项。
3、对任职岗位的认识和理解。
4、工作体会。
5、转正之后的工作计划。
6、需要得到的支持与帮助。
自10月25号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，认真学习和执行遵守公司的各种规章制度，了解并贯彻企业文化和管理理念，遵守保密制度。从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：
（一）前台服务。
1、热情接待来访人员，了解其来访目的，基本的咨询、登记，做到及时的通报引见；
4、对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修，保障其正常工作。
5、做好会议前的茶、水果，调试好投影仪等的准备，会中认真仔细的做好会议服务，会后及时整理相关设备，打扫清理会议室。
6、保持前台卫生清洁，维护好公司的良好形象；
7、参与公司相关活动，协助部门其他同事进行活动准备；
9、自行学习完成一些工作表格，工作文档；
12、负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误；收到的报纸，分类整理；共接收：邮包：51个文件：2份传真：24份书刊：30本。
13、将会议通知以短信、电话和邮件的形式及时将信息传达到与会人员做到不遗漏，不延误；共计12个会议。
14、及时完成领导临时安排的事项。
(二)办公用品管理。
公司前台是一个公司的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。在接待来访人员时，最重要的是态度，自身要热情有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。
1、在行政工作中最重要的是保密和细心，凡事要做到最细、最小心。
2、我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。
3、事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使身在其中的'人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。
在这两个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，在这样一个快速发展的企业里我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的学习和工作当中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，拓展自己的知识面，发挥自己的潜力，不断的完善自己，加强办公软件的学习和实践，更好的掌握和完成办公用品等各类台账的技巧，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，无论何时都要肩起兆顺人的使命、担起兆顺人的责任、做好每一件事，和公司一起走向明日的辉煌。
在这两个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：
1、自觉加强学习，像理论学习、专业知识的学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。
回顾这段时间的工作，让我在各方面都得到了锻炼，接触到了许多新鲜的事物，同时也发现了自己很多不足的地方。希望在不断认识本部门工作职责的同时，也能了解其他部门的工作，以更好的提升自己在这个岗位上应尽的职责；最后，希望在今后的工作中，大家能继续给我建议和指点、提醒，让我更好更快地提高，并且力争在这个岗位上做得更专业，为公司发挥自己的光和热，同时也不断的拓展知识面、丰富自己，谢谢大家！
自12月1号入职以来，我在前台接待岗位工作已有一个月的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：
1. 负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度。
茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持，负责杨总办公室和两个会议室的卫生与保持。
3. 在行政主管的指导下完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等。
4. 协助行政主管向各部门发放通知。
5. 负责前台电话接听，做好工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。
不延误。
7. 领导安排的其他工作。
在我工作的这一个月内，个人的收获和体会汇报如下：
在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。
1. 在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。
2. 我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。
3. 事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。
在这一个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。
前台接待：xxx
20xx年12月31日
尊敬的领导：
我荣幸地向您提交这份接待工作述职报告，以总结我多年来在接待工作岗位上的工作经验和所取得的成绩。
自从我于YYYY年加入本公司以来，我一直担任接待工作岗位，并积极承担相关的职责和任务。通过这些年的不断努力，我不仅提升了自己的专业素养，也为公司传递了优质的服务。
首先就是接待工作中的沟通能力。作为一名接待员，与来访客户、合作伙伴及内部员工的交流至关重要。通过丰富的沟通技巧，我能够迅速理解他们的需求，并通过友好亲切的态度给予详细解答和介绍。我善于倾听并与各类人士建立起良好的沟通渠道，这不仅增强了公司在外界的形象，同时也为公司创造了更多的商机。
其次是接待工作中的处理问题的能力。每天接待的人员和事项各不相同，出现问题的可能性也层出不穷。在我多年的经验积累中，我学会了保持冷静并快速找到解决问题的方法。无论是遇到来访客户的投诉，或在日常工作中遇到各种突发情况，我都能够妥善处理并以积极的态度解决问题，确保公司的形象和客户满意度。我也积极参与相关培训和学习，不断更新自己的知识和技能，以更好地应对各类问题。
第三是接待工作中的组织能力和工作效率。作为接待员，我经常需要同步处理多个任务和安排日程。为了提高工作效率，我建立了一套完善的工作流程和记录系统，能够迅速分类处理来访咨询、行程安排和文件整理等工作。同时，我也深入了解公司的业务流程和各个部门的工作内容，以更好地协调和配合内部工作人员。这些措施不仅能够提高工作效率，还为公司节约了宝贵时间和资源。
最后是接待工作中的团队合作精神。在我多年从业的过程中，我始终坚信团队的力量。我积极与其他部门的员工合作，并在各个项目中提供协助和支持。我鼓励并参与团队的各类活动，通过分享经验和知识，促进团队成员之间的互动和提升，不断推动整个团队的发展和进步。
通过这些年的工作经验，我深感接待工作的重要性和责任感。我将继续努力提升自己的专业能力和素质，以更好地为公司服务。感谢领导对我的支持与关怀，相信在公司的共同努力下，我们将会取得更多的成绩。
谢谢！
您的接待员
XX
一、 大背景
经过一年的辛勤努力工作，作为接待办的一员，我感到非常荣幸能为公司的发展做出自己的贡献。在过去的一年里，我积极参与公司接待工作，努力保持团队的凝聚力，同时也注重自身能力的提升和提高工作效率。
二、 工作内容
1. 接待办日常工作
作为公司的接待办，我每天负责接待来访客户、安排会议室及车辆，协助组织各类活动，保障公司内外部的信息沟通畅通无阻。我深知接待工作的重要性，因此我总是保持热情、细致、周到地为客户服务，努力展现公司的形象和实力。
2. 活动策划及执行
在过去的一年里，我还积极参与了一些公司举办的活动策划工作，包括员工生日会、年终晚会等。我不仅参与策划工作，还积极执行，确保活动的顺利进行。通过这些活动，不仅增强了公司内部员工之间的凝聚力，也增加了客户对公司的好感度。
三、 工作成绩
在过去的一年里，我在接待办工作中取得了一些成绩：
1. 提高了来访客户的满意度，客户对公司的评价提升明显。
2. 参与策划的员工活动获得了员工的一致好评，活动效果显著。
3. 与同事合作紧密，团队凝聚力明显增强。
4. 主动学习提高，提高了工作效率和执行力。
四、 不足之处及改进计划
虽然取得了一些成绩，但我也意识到自己还存在一些不足之处，需加以改进：
1. 需要更进一步提高细节把控能力，提高工作的精准度。
2. 加强与其他部门的沟通协调，使工作更加顺畅高效。
3. 不断学习提高专业知识和技能，提高工作的水平和质量。
五、 展望未来
在未来的工作中，我将继续努力学习、提高自己的职业素养和专业技能，不断完善接待工作，为公司的发展贡献自己的力量。我也将加强团队合作，激发团队凝聚力，为公司创造更大的价值。
在过去一年里，作为接待办的一员，我认真履行自己的工作职责，取得了一定的成绩。同时，我也清楚地意识到自己的不足之处，需要不断提高自身能力，为公司的发展做出更大的贡献。我将继续秉承“诚实守信、廉洁自律”的态度，不断提高自己的素养和水平，竭尽全力为公司工作，为公司的发展贡献自己的力量。感谢公司给予我这个机会，我一定不辜负公司的期望。