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礼仪工作总结 篇1

“文明之花结硕果” 通过开展文明礼仪实践教育活动,培养了幼儿知礼仪、懂礼貌、讲文明的良好日常行为习惯,全面提升了幼儿的文明礼仪素质。在幼儿园里,每天都能感受到幼儿向老师、长辈主动问好(道别);游戏时追逐打闹现象逐渐减少;不乱扔、不采摘、不乱吐、不乱画,养成把纸屑、果皮、包装袋放到垃圾桶和随手拾废物的好习惯;用餐时不挑食、不交谈,保持桌面地面干净;参与活动遵守秩序,不拥挤,不吵闹;教职工做到衣着整洁、大方、得体;师幼都能自觉爱护幼儿园环境,使幼儿园环境更加净化、美化。我园开展早上幼儿来园颁发礼貌之星的活动至今,评出我们班为文明礼仪先进班级,经过一段时间发礼貌之星来说,幼儿的礼貌方面有了很大的提高。虽然幼儿园开展的文明礼仪教育实践活动取得了一定的效果,但我们还将继续努力,把文明礼仪教育实践活动持续、深入地开展下去。

总之,对幼儿进行文明礼仪教育,是一项长期性、综合性、系统性的工作。幼儿园必须把文明礼仪工作融入到教育教学的每一个环节中,使孩子们真正成为文明礼仪小标兵、小使者!

礼仪工作总结 篇2

为了把文明礼仪教育工作做到实处,让学生从内心深处受到教育,从而养成良好的生活习惯,我校以《电白县中小学文明礼仪一百条》活动的开展为契机,着力于全面提高学生的思想道素质和文明礼仪素养,并结合学生的年龄特点和身心发展规律积极开展文明礼仪教育。现将活动情况总结如下:

一、积极动员,全员参与。

我校领导班子高度重视,各小学老师齐抓共管,精心制定了学校礼仪教育的活动方案,向各学校全体师生进行了广泛地宣传和动员,落实到位。

二、立足实际,开展教育

1、在教育中,我镇各小学重视教育环境和氛围的创设。我们利用国旗下讲话时间向学生宣传礼仪教育知识。并在各班的教室张贴《小学生守则》、《小学生日常行为规范》。要求班主任教师利用班会、队会时间组织学生学习礼仪知识,指导训练学生礼仪行为。部分教师为学生排练了礼仪的课间游戏。

2、通过多种形式落实礼仪教育。为了使礼仪教育制度化,完善了“各小学每天必讲、对学校每天必查、学生每天必做”、“小学生在校一日常规要求”、“小学生家庭、校园、社会礼仪要求”,制定了“小学学生礼仪规范”等,还专门在教室里张贴了《电白县文明礼仪一百条》,充实和完善了礼仪教育内容。

3、结合礼仪教育要求,我镇各小学开展以“讲文明懂礼仪” “爱护公物” “说文明话做好孩子”主题的教育工作。工作中我们通过环境教育、学科教育、形成教育、活动教育、增长了学生的礼仪知识,提高了学生的文明礼仪素养。

4、通过课堂教学使学生全面了解文明礼仪。充分发挥课堂教学主渠道、主阵地的作用,以《品德与社会》与《主题班会》课为主,在其他课程中渗透等形式对学生进行文明礼仪传统的教育和熏陶,提高学生对文明礼仪的认识,养成文明礼仪的行为习惯。

5、通过社会实践活动使学生践行文礼仪。各学校结合政府号召的“城乡清洁工程”,开展了“弯腰工程”和“爱护环境,举止文明”等到活动,让学生在在实践中体会到了践行文明礼仪的乐趣。

6、开展“友爱和睦我先行”专题教育活动,弘扬中华民族优良美德,孝敬父母,尊敬师长,关爱伙伴,积极构建文明和谐的人际关系;广泛开展关心困难群体,老弱病残,热心社会公益活动,积极倡导关爱他人、奉献社会的道德风尚,增强学生的责任感。

7、加大评优力度。本学期开展了礼仪模范班评比活动,综合学校各项常规检查、礼仪教育活动落实情况,评选出礼仪模范班,每两周一次进行表彰,并在期末评出一批礼仪模范学生。通过各项评比强化礼仪教育,树立了先进典型。总之,礼仪教育活动的开展使我镇各小学的礼仪教育制度化、系列化,通过活动强化了教师、学生的礼仪意识,全镇师生的礼仪素质在稳步提高,校风得到了改善。

20xx年6月

礼仪工作总结 篇3

随着经济的持续发展和竞争的日益激烈,营销礼仪工作越来越成为现代营销中不可或缺的一个环节。作为营销活动的重要组成部分,营销礼仪工作的执行质量和效果直接影响着企业形象的塑造和产品销售的成败。本次总结旨在回顾并总结我们在营销礼仪工作中的经验和得失,以期不断提升我们的工作水平和效果。

一、礼仪的基本概念和意义

礼仪是指人们在社交活动和公共场合中为了体现尊重、友爱、谦让等美德而进行的行为规范。在商业领域,礼仪更多的是体现品牌形象和产品品质,通过售前、售中、售后等环节的礼仪行为来增强客户的满意度和忠诚度,促进销售和品牌口碑的提升。

二、营销礼仪工作的重要性

1. 体现企业文化和品牌形象

良好的营销礼仪能够体现企业的文化内涵和品牌形象,加强消费者对品牌的信任感和好感度,增强品牌影响力和知名度。

2. 增加客户忠诚度

礼仪行为能够使客户感受到企业的真诚和热情,进而提高客户的忠诚度和满意度,并促进客户的口碑传播,为企业带来更多的商机和利润。

3. 提高销售效果和业绩

营销礼仪不仅可以促进销售转化,增加销售额,还能够树立企业良好的口碑,吸引更多的潜在客户和重要商业伙伴,为企业的长期发展打下坚实的基础。

三、营销礼仪工作中的要点和技巧

1. 会场布置要得当

会场的布置要考虑到活动的主题和气氛,设计出具有品牌特色的舞台、背景、道具等元素,让客户和商业伙伴能够深入体验到企业文化和品牌形象。

2. 服务员要专业

活动中的服务员不仅要有良好的形象和礼仪素养,还要了解企业的业务内容和活动流程,以保证服务的专业性和高效性,给客户留下良好的印象。

3. 礼品要贴心

赠送礼品是营销礼仪的重要环节之一,选择适当的礼品并附上贴心的祝福,能够增加客户的好感度和满意度,让客户感受到企业的关爱和尊重。

4. 活动礼仪要有调理

在活动中,要注意礼仪行为的时机和方式,如有需要要提前安排好嘉宾的座次和讲话时间,礼仪主持人要合理控制活动的节奏和氛围,给客户留下良好的印象。

四、营销礼仪工作中需要注意的问题和解决方法

1. 礼品的选择和价格的控制

在选择礼品时要根据客户的需求和兴趣爱好来选择,同时注意礼品的可行性和价格控制,保持礼品的合理性和实用性。

2. 礼仪行为的合理性和效果问题

礼仪行为要符合客户的习惯和文化背景,不要过度照搬礼仪规范,注意礼仪行为产生的效果和影响,避免行为的过度或不当。

3. 活动过程中的突发事件

不可预知的突发事件有时会给活动带来一些影响和麻烦,应该建立应急预案和解决方案,并保持冷静和专业,尽量避免影响客户和企业的形象和利益。

五、结论

营销礼仪工作是企业成功营销的重要环节和基础,要强化对礼仪的理解和认识,提高礼仪意识和素养,并在具体实践中总结经验和不足,不断提升营销礼仪工作的质量和效果。通过我们的不断努力和创新,相信我们的营销礼仪工作定能取得更大的成就和影响力。

礼仪工作总结 篇4

学校是社会主义精神文明建设的重要阵地,是学生养成文明礼貌行为的重要场所,所以礼仪教育是学校德育教育的一项重要内容,学校的礼仪教育应是融爱国主义、集体主义、社会公德、伦理道德和传统美德于一体的礼仪教育。在学校教育中应该多措并举,生动活泼,卓有成效地开展礼仪教育。

一、结合新课改,采取有力措施,切实减轻学生负担,为学生全面健康成长创造良好条件。

中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》中指出:“要采取坚决措施改革课程设置,教材和教学方法,切实减轻中小学生的课业负担,为加强学生思想道德建设,增强创新精神和实践能力,培育德、智、体、美全面发展的社会主义事业接班人创造良好条件”。现在我们正在进行的新一轮课程改革,其核心内容就是减轻学生负担,培养学生创新能力。这样就为学校开展礼仪教育,创造了良好条件。学生只有摆脱了应试教育的束缚,从繁重的课业负担中解脱出来,才能有时间参加礼仪教育活动,使礼仪教育有时间保障。

二、学校要成立德育工作领导小组,各部门齐抓共管,协调联动,形成合力抓好礼仪教育。

在实践中我们的具体做法是,在学校德育工作小组的领导下,由教育处负责,根据《中学生守则》和《中学生日常行为规范》制定一系列适合学生身心的特点的礼仪准则,由共青团支部、年级组、班集体组织实施,形成礼仪教育的立体化网络,通过多种渠道,多种办法,使学生把《准则》牢记于心,内化为素质,外显于行为,帮助学生尽快养成文明礼貌习惯。

三、开设礼仪课,学习礼仪知识。

在礼仪课上我们让学生知道什么是“礼”什么是“仪”,明白“礼仪”的具体含义。让他们为生活在中华民族这个礼仪之帮而感到骄傲。礼仪的教材可由教育处组织教师和学生自己编写,这样的教材,贴近学生实际,贴近学生生活,学生容易理解,乐于接受。另外学生通过参与编写礼仪教材也更丰富他们的礼仪知识。在礼仪课上我们还可以运用多媒体手段,创设情景,提高学生对礼仪课的兴趣。

四、在学科教学中渗透礼仪教育。

礼仪教育的载体很多.在中小学思想品德、语文、历史等学科教学中都能渗透礼仪教育内容,如语文教材的《陈太丘与友期》就是很好的礼仪教育短文。我们广大教师应注意挖掘教材中的礼仪教育内容。在学科教学中渗透礼仪教育,使学生在潜移默化中受到教育。

五、开展丰富多彩、形式多样的活动,生动活泼地进行礼仪教育。

如开展礼仪知识竞赛、礼仪训练、小品表演“一元钱献爱心”等学生喜闻乐见的活动,这些礼仪教育活动学生非常乐于接受。

六、改革德育教育的评价办法,注重形成评价,通过建立教师评价、学生自我评价、家长评价的评价体系,促进礼仪教育的'开展。

以往我们的德育评价方法是期末由班主任老师在家长通知书上写出操行评语,对学生的优点往往是放大了说,对学生的不良习惯、不文明表现委婉地说。这样,年复一年学生的不良习惯没有什么改进。现在我们采取形成性评价方法,关注学生起点,即起点存在什么问题。制定目标,加以改正。如何改正,在形成过程中学生要根据目标进行自评,一个小阶段还要召开座谈会,由教师、家长、学生在一起进行座谈式评价。这样三位一体的评价办法,使学生能够随时了解自己的情况,有利于学生的发展。

另外,在礼仪教育的实践中,我们还应按照科学的规律纠正青少年已形成的不文明的行为习惯。

孔子说:“不学礼,无以立。”意思是一个人要有成就,就必须从“学礼”开始。礼仪是一个人文化修养和道德修养的表现形式,我们青少年要认真学习,努力提高自己的文化修养和道德修养,做一个文明公民。

礼仪工作总结 篇5

前言

营销礼仪是企业重要的宣传方式之一,通过礼仪活动能够有效提升企业形象,增进客户关系,为企业发展打下坚实基础。本文将从营销礼仪的策划与准备、执行和后续工作方面进行总结,以期能够更好地指导企业开展礼仪活动。

一、营销礼仪的策划与准备

1.明确目标

在策划前需要明确活动的主题和目标,创造出与企业宣传定位相符的营销理念,以达到宣传效果,为企业营销打下坚实基础。

2.策划流程

营销礼仪的策划要分阶段进行,首先了解企业的需求和客户群体,制定相应营销活动,然后根据活动内容和需求,明确活动主题、确定策划类型和目标,确立活动的时间和地点,制定相应的预算、宣传方案、物料准备等。

3.人员配置

营销礼仪的策划和实施需要一支专业的团队,包括策划人员、活动执行人员和服务人员,每个人员的职责要明确,即使出现异常情况也能及时处理。

4.物料准备

礼仪活动需要贴合企业宣传以及活动主题的商品和服务,因此需要提前准备好相关产品样本、礼物、广告手册等。

二、营销礼仪的执行

1.场地布置

活动场地必须要营造出气氛,让人们愉悦自然地参与其中。场地布置要舒适自然,场地装饰色彩、气氛、礼服等均体现今回礼仪风格及活动主题。

2.服务响应

营销礼仪需要做到专业、亲切的服务,从迎宾、问候到引导,每个服务员都要做好沟通工作,了解客户需求,尽力解决其问题,并提供优质服务。

3.礼仪流程

礼仪应该有其独特的流程,让客户感受到企业的用心和专业,礼仪仪式中需要有专业的主持人,引导情节顺利进行,保证客户感受到礼仪活动的专业性和优雅性。

三、营销礼仪的后续工作

1.活动跟进

营销礼仪的后续工作是常规的,包括跟进客户反馈、了解客户需求和评价、整理活动资料及收集证明材料,根据活动反馈进一步完善礼仪流程及活动方案。

2.数据统计

需要将每次礼仪活动的数据、客户反馈、服务费用等记录下来,以便今回的礼仪活动更加面向和优化。数据的统计分析有利于提升礼仪活动的效果和质量,让今回的礼仪更具备时间的价值。

结语

营销礼仪作为一种重要的宣传方式,需要精心策划和准备。随着社会的不断发展,营销礼仪的需求和规模也在逐步扩大,有助于提高企业的品牌形象和客户满意度。因此,营销礼仪的策划和实施需要充分考虑客户的需求和企业的营销理念,注重服务和细节,根据时间的紧迫性,及时得出数据分析,这样才能够为企业的发展打造更加良好的宣传平台。

礼仪工作总结 篇6

近年来,随着高校招生规模的扩大,学校对校园礼仪的重视程度也愈发明显。为了不断提升学校的教育品质和校园文化建设,学校积极开展了各项校园礼仪工作。本文将从校园礼仪工作的重要性、工作内容以及工作效果三个方面来做一次总结。

一、校园礼仪工作的重要性

在高校,校园礼仪工作确立了高校的文化特色,塑造了良好的校园氛围和品牌形象。校园礼仪是一种生活态度与崇高情操的表现,它体现出人们的素养、修养和内在素质。做好校园礼仪工作,有助于增强学生的文化修养和社会礼仪意识,提升了学生的规范意识、价值观和自律能力,也有助于提高学生的综合素质,推动教育教学改革和创新,促进学校教育的发展。

二、工作内容

校园礼仪工作主要包括以下内容:

1.校内秩序与安全维护

学校要加强巡视管理,清理校园秩序混乱和安全隐患,进一步整治学校内部管理,加强学生思想道德和纪律教育,营造安全、和谐、有序的校园环境。

2.学风建设

校园礼仪的最终目的是培养高端人才,为此,学校应当加强对学风的管理和建设,建立科学、规范、有序的学风,提高学生学习主动性和积极性。

3.校园文化氛围的建设

学校应当积极开展学术文化活动,注重提高学生的文化素养和艺术修养,培养学生正确的文化价值观,全面提升校园文化氛围。

4.公共场所的管理

学校应当加强食堂、图书馆、实验室等公共场所的管理,营造良好的公共环境,推进学校品牌建设,树立高校的优良形象。

三、工作效果

通过前期的校园礼仪工作,学校取得了丰硕的成果:学生的道德观念得到了进一步提高,学校纪律得到了更加严格的执行,学生社会礼仪素质有所提高,在规范校园行为中,学生个人品格也得到了更好的锻炼和提升。同时,在校园建设、品牌形象等方面均取得了显著的效果。

综上所述,校园礼仪工作对于传承校园文化、规范师生行为、提升教育品质都具有不可忽视的重要作用。在今后的工作中,学校将继续加强校园礼仪工作,使其更加规范化、系统化,为学校的全面发展和人才培养奠定坚实的基础。

礼仪工作总结 篇7

随着社会的不断发展,人们对于礼仪的重视程度也越来越高。而校园礼仪工作则成为了教育工作中不可或缺的一环。作为一名学生干部,我有幸参与了校园礼仪工作,并从中获得了不少经验与体会,现在就让我为大家总结一下校园礼仪工作的几个方面。

1、方案设计

选定主题后,应根据活动性质和参与人群特征,制定物质和精神准备工作方案,确定组织流程和仪式程序。要围绕学生课内外行为规范、公共礼仪等方面内容进行设计,使其在满足仪式上的要求的同时,达到教育引导的目的。

2、组织实施

组织者要掌握仪式的情境、目的、策划思路和组织流程。要制订具体的工作计划和任务安排,安排好每位成员的责任范围和具体工作内容,保证仪式进程有序进行。同时,要注意选派有经验、有能力的学生干部担任主持人和仪式上其他重要的角色。

3、技能培训

学习传统礼仪、专业礼仪和公共礼仪等礼仪知识,使大家有规范化的礼仪表演技能。培训的方案和方法要科学,具体,针对性强。要注意课程安排与培训地点的合理性,还要注重专门的演练训练,让学生干部提高礼仪素养。

4、场地布置

要根据活动的主题和实际需要对场地进行不同程度的美化和物资摆设,使之与主题相得益彰,达到良好的观感效果。同时,布置需要在安全、美观、卫生、环保的基础上,注重与主题相协调,关注细节,创造出温馨、舒适、和谐的氛围。

5、礼仪指导

作为组织者和负责人,要对参与人员进行礼仪方面的指导和要求,在仪式前进行专业技能的讲解和实践操作。要围绕学生谦虚、正直、诚信等品德素养,传递正能量,增强参与者的自信心和集体荣誉感。

总之,校园礼仪工作的重要性自然不言而喻,正是因为它的高度关注和重视,才能让学生干部和参与者在实践中收获更多的经验和体会,在不断总结和改进中,为校园文明的建设贡献一份自己的力量。让我们一起为校园文明、和谐、美好而努力奋斗!

礼仪工作总结 篇8

随着社会的不断发展,营销礼仪的重要性越来越被人们所重视。作为企业和品牌的形象代言人,营销礼仪人员的职责不仅是将产品和服务推广给消费者,更要注重细节和形象,体现企业的尊重和关怀,赢得消费者的信任和支持。在一年的工作中,我们多年的经验教训,总结出以下几个方面:

一、形象保持

形象是企业品牌传递的重要环节,营销礼仪人员在任何时候都要保持良好的形象,既是对企业的尊重和负责,也是为了更好的推广产品和服务。在岗位穿着要整洁、干净,妆容自然、配合服装,留意发型、耳环、戒指等细节。注重维护身体卫生,时刻关注口气、体臭等细节,不做带节奏、卫生间里吸烟等举动,赢得同事和客户的认可。

二、规范举止

营销礼仪人员在工作中的行为举止要规范,注意言行合一,遵守公司的规章制度,严格遵守工作纪律。要维护正常的工作秩序,不要在工作场合打闹、谈论私事、喧闹等行为。事先做好各种准备工作,在团队合作中密切沟通,精细化的营销策划可以提升整体的工作水平,做到实效与规范并存。

三、优质服务

优质的服务是企业的信仰,也是营销礼仪人员的职责所在。在服务过程中,要亲和中带威、举止恰当,时刻注重礼貌、耐心、细致、专业。理解客户需求,在静心倾听的基础上,全力以赴满足客户现有的或未来的需求,严禁口头承诺,尽可能实际地维护公司信誉。有效服务可以提高客户的黏性,为公司打造口碑做好铺垫。

四、文化素质

作为新一代的务实营销礼仪人员,我们不仅是品牌传播者,也是文化的传承者。我们必须积极学习企业的文化及产品知识,不断丰富自己的知识体系,提高自身的专业素质。不断学习,站在客户角度,发现客户需求,完美解决问题。在工作中注重文化的高度整合,确保策划和实施有针对性。结合文化要素打造不同的活动体验,在商务应酬中这样的素质是必须的,能为客户营造一种亲切和谐的氛围。

五、跨境合作

营销礼仪人员的跨境合作能力越来越被重视。随着经济全球化的发展,跨境合作越来越常见,国际化的机会及挑战也日益增多。我们要积极了解全球投资环境,吸收全球化的营销策略,与不同区域、不同文化的人进行交流和合作,唯有不断扩大自己的视野,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

总之,作为营销礼仪人员,我们要时刻保持良好的形象,规范举止,提供优质的服务,具备高素质的文化修养,以及跨境合作的能力,不断学习创新,为企业和品牌的发展贡献我们的力量。