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一学期来，本人以学校及各处组工作计划为指导；以加强师德师风建设，提高师德水平为重点，以提高教育教学成绩为中心，以深化课改实验工作为动力，认真履行岗位职责，较好地完成了工作目标任务，现将一年来的工作总结如下：
一、加强学习，努力提高自身素质
一方面，认真学习教师职业道德规范，不断提高自己的道德修养和政治理论水平；另一方面，认真学习新课改理论，努力提高业务能力，参加自学考试，努力提高自己的学历水平。通过学习，转变了以前的工作观、学生观，使我对新课改理念有了一个全面的、深入的理解，为本人转变教学观念、改进教学方法打好了基础。
二、以身作则，严格遵守工作纪律
一方面，在工作中，本人能够严格要求自己，模范遵守学校的各项规章制度，做到不迟到、不早退，不旷会。另一方面，本人能够严格遵守教师职业道德规范，关心爱护学生，不体罚，变相体罚学生，建立了良好的师生关系，在学生中树立了良好的形象。
三、强化常规，提高课堂教学效率
本学期，本人能够强化教学常规各环节：在课前深入钻研、细心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点；了解学生的知识基础，力求在备课的过程中即备教材又备学生，准确把握教学重点、难点，不放过每一个知识点，在此基础上，精心制作多媒体课件。
备写每一篇教案；在课堂上，能够运用多种教学方法，利用多种教学手段，充分调动学生的多种感官，激发学生的学习兴趣，向课堂45分要质量，努力提高课堂教学效率；在课后，认真及时批改作业，及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作；在自习课上，积极落实分层施教的原则，狠抓后进生的转化和优生的培养；同时，进行阶段性检测，及时了解学情，以便对症下药，调整教学策略。
认真参加教研活动，积极参与听课、评课，虚心向同行学习，博采众长，提高教学水平。一学期来，本人共听课xx节，完成了学校规定的听课任务。
四、加强研讨，努力提高教研水平
本学年，本人参加xx的课题研究工作，积极撰写课题实施方案，撰写个案、教学心得体会，及时总结研究成果，撰写论文，为课题研究工作积累了资料，并积极在教学中进行实践。在课堂教学中，贯彻新课改的理念，积极推广先进教学方法，在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时，大胆进行自主、合作、探究学习方式的尝试，充分发挥学生的主体作用，使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥，为学生的终身可持续发展打好基础。
时间总是保持着同样的速度前进，但我们却必须以更快更积极的脚步却追赶，才能不被时间落下。作为xxx公司的一名员工，我也同样以这个想法作为对自身的要求，在工作中积极的追赶时间，让自己能在工作的每时每刻，都能反思自己，开拓自己，一步步在工作中做的更好，更出色！
在20xx年来，随着公司的发展和前进，工作对我们的要求也越发的严格。一年来，跟随着领导的要求，以及自身在工作中的反思和强化，我对自己的情况做如下总结：
一、工作的发展情况
在20xx年，随着公司的发展计划，工作也渐渐的发生了变化。起初我并没有注重到这些在工作中的改变，只是觉得工作越发的繁琐，要求也更加的多。但在随着自身工作成绩的下跌以及其他同事们不断的提高的时候，我才猛然发现，并不是工作的要求变多了，而是我在工作中对自己的松懈，导致我没能跟上工作的进度。
但还好，我及时的认识到了这一点，并在工作上积极的反思了自己的问题以及领导的教训，对自身的问题和情况进行了及时判断和改进。
二、自我工作提升情况
思想方面：
在认识到自身的懈怠之后，我首先就在思想上改进了自己。通过在思想上对自身当时情况的反思，我充分的认识到自身的懈怠和思想问题。这是在是工作中满足现状的情况。但是，在受到了后来的刺激之后，我在这方面开始了积极改进，并在工作中重新认识工作，认识公司的目标。并通过为自己制定要求和目标的方式，在思想双严格的约束了自己。
如今在思想烦恼过面，我已经有了稳定的认识，并决心要为公司的发展以及自身的成长不断的'成长下去。
工作方面：
在工作上，自从我发现自身成绩大幅下降的时候我就意识到自己错在了哪里。尽管领导对我们的工作方式给出了很多新的建议，但我却没遇认真去听，在工作中依旧我行我素。结果导致了自身能力的落后，也导致了问题的诞生。
为次，在后来的改进上，我在工作方式上对自己进行了一次大更新，并结合思想，积极的向领导和前辈们讨论、学习，渐渐赶上了大家的进度。但仅仅如此也只是缓解了一时之急。但在后来，我进一步的在工作中加强了自我的要求，让自己在工作上学会自学，学会自我的强化和完善，在工作中能紧跟公司的不计划，为自己的制定个人的计划和目标，让自己能在工作中紧跟公司的步伐，更好的完成公司和领导交代的任务。
如今，一年过去，我不仅提高了个人的能力，还让自己养成了自学和自我反思的良好的习惯，相信在今后我一定能有更出色的进步，更好的完成任务。
年底的到来总是让人忍不住回顾以往工作中的得失，作为小区保安让我在平时的工作中能够恪守职责，由于对待工作比较严谨的缘故导致我通过这一年的努力获得了能力的提升，在我看来能够取得这样的进展也是在平时的保安工作中十分努力的缘故，因此我要继续努力并希望在明年的保安工作中做得更好，在这之前我也简单总结了自己在本年度保安工作中的表现。
经验积累方面能够做好平时的本职工作从而巩固好相应的基础，保安人员的职责便是通过自身的努力保障小区的安全，能够确保不会出现安全隐患便算是尽到了自己的职责所在，然而想要做到这种程度便需要在保安人员的本职工作上多花费心思，因此我在进行值班的时候会严格对小区外派人员进行排查，尤其是外卖以及出租车不能够随意出入小区，尤其是以往发生过电动车撞伤小区业主的状况便更要重视这类问题，虽然有时因为工作性质的冲突显得不近人情却也是为了小区业主的安全着想。
能力提升方面能够强化对自身职责的理解并利用工作之余的时间进行学习，我在入职以来便立志成为学习型的保安人员，在职场竞争中往往都会感受到巨大的工作压力，再加上保安工作向来都是能者居上的原则自然要重视自身能力的提升，因此我除了做好本职工作来积累经验以外还会强化对工作技巧的运用，一方面我能够积极向同事请教并了解保安工作中的注意事项，另一方面我也会在网上查询资料从而了解其他小区的保安人员如何开展工作，通过这方面的借鉴来改进自己的工作方式从而让我的个人能力得到了很大提升。
职业规划方面能够立足于现实并脚踏实地做好平时的工作，虽然对保安工作有着较高的追求却也不会因此变得好高骛远，所以我能够对自身的工作进行部署并反思以往的不足之处，这种稳重的行事风格对于保安工作的完成来说能够起到很大的帮助，无论是对停车场的管理还是巡视工作的展开都能够注重各方面的细节，而且我也能够认真听从领导的指示并争取在保安工作中有着更好表现。
做好本职工作既是保安人员的职责所在也能够促进个人能力的提升，因此我会继续履行好职责并在以后的保安工作中不断努力，希望通过工作中的良好表现来让物业领导感到满意。
在这次中小学教师信息技术应用能力提升工程2。0项目培训里面，结合学校的校本教研，我们英语科组选择了“B4支持学生创造性学习与表达”作为三个能力点之一进行研修。
一、网络研修
在“B4支持学生创造性学习与表达”网络研修里面，我观看了《技术观察体体验学习》《技术支持价值引领》《技术外化自己的思考》《设计思维协同创造》和《深度学习创造性表达》等培训视频。通过学习，了解到教师采取合适的信息技术手段能支持学生创造性学习、表达与交流展示，能鼓励和引导学生的主体观察和体验，表达内心的真实感受；还可以运用多种方式捕捉生活的精彩瞬间，优化成果的表现方式。帮助学生以多种形式外化自己的思考，创造多样化的学生表达与分享的机会。发展学生的创造性思维，激活学生的创造潜能，唤起学生学习兴趣，从而提高学习效率。
二、个人实践
学校教室配置了希沃教学一体机，它是可以兼有电脑、电视、电子白板、投影、音响等诸多功能为一体的设备。其中希沃白板5软件具有备课功能和授课功能，同时还可充当电子白板的作用。使用希沃白板5软件制作课件，跟我们做传统的PPT非常的相似。在教学上，我充分利用希沃一体机上的“希沃白板”软件、PPT课件、微课视频等现代信息技术结合教学内容或课本情境主题图，创设真实、具体、生动鲜明的情境，创设典型场景唤起学生学习兴趣，从而提高学习效率。现在以教学三上《Unit4WeloveanimalsBLet’stalk》为例。本节课的授课对象是三年级的学生，学生经过两年的英语学习，初步掌握了一些和本课题相关的常用的动物和形容词词汇。为了激活学生原有的知识，我通过课前微课的学习检查，让学生回顾如何描写animal外貌，特征，能力等信息，并充分鼓励学生结合视频中出现的动物进行大胆描述，并表达自己对这种动物的喜爱。
在教学过程中我设计了一个露出动物某一部分，然后让学生猜动物游戏“Whatcanyousee？”将学生分成3组进行比赛，看看哪组能快速、准确猜出动物的为胜。学生充满好奇心，好胜心，通过猜动物游戏比赛，直观激活背景知识，为重点句子的学习做好铺垫。在进行综合实践活动探究中，我让学生直接用平板进行拍照或绘画分享“Myfavouriteanimal”，从文本回归现实，把本课学习到的知识运用到学生自己的生活中，提高学生的语言综合运用能力。此环节可以通过介绍Myfavouriteanimal，让学生用所学的知识综合运用，做功能性交际活动，提高学生综合运用语言的能力。
这些环节的设计充分体现了B4支持学生创造性学习与表达能力点的优势。
三、科组研修
科组为了提升加深全体英语教师支持创造性学习与表达能力的理解与应用，科组全体英语教师举行了研修活动。本次研修活动主题为B4支持学生创造性学习与表达的学习。章某某老师利用词汇学习课例《What’syourfavouritefood？》为大家展示了如何运用希沃白板5创造学生熟悉的生活情景，帮助学生直观、形象地理解水果单词的音、形、义。以小组为单位，讨论Whydoyoulikethefood？在分享过程学习，在分享过程中设置评价，这样学习属于学生创造性学习与表达。课后，我们共同讨论如何更好地运用希沃白板的各项功能支持学生创造性学习与表达。
四、培训成果
这次B4支持学生创造性学习与表达能力点培训为我搭建了一个学习、交流、提高的平台，使我受益匪浅：
1、学习知识的最好方法途径就是让学生在学习中自己发现、摸索、并可独立对知识进行掌握。在认识知识中，学生自身会对知识有一个整体的把握，对知识的摸索过程中，学生就会发现学习的方法，对知识进行掌握的过程中，学生通过自身的不懈努力，对知识的掌握程度必然非常牢固。
2、重视创设问题情境，培养创造性学习能力。思维始于问题，所以在实际的英语教学中，教师要善于创设问题情景。努力使学生自身针对学习中产生的疑问，提出问题，并产生进一步探索的欲望，掌握深入探讨的方向，学生的思维过程逐步会从无意识状态转向有意识思考，这对于培养学生创造性学习的能力将起到极大的推动作用。
在过去的一学期里，本人积极做好日常本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学期的教育工作做的更好，下面是本人的本学期的教学经验及教训。
一、政治思想方面：
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面：
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、课前准备：备好课。
基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，
调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，手语尽量规范标准，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
评课，虚心向老教师学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。
三、工作考勤方面：
我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训、听课学习，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。
总而言之，现在社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。
按照县委、县政府关于推进干部教育培训工作的部署要求，围绕打造一支高素质干部队伍目标，县x技术服务中心高度重视干部教育培训工作，立足本单位实际，认真制定各项教育培训计划，按步骤、分阶段组织实施。通过紧密结合“基层农技推广体系改革与建设项目”实施，着力加强本部门干部队伍素质能力提升和基层农技推广体系干部队伍建设，认真组织开展各类专业技术培训活动，各项干部教育培训取得了明显成效。现就今年的工作总结如下:
一、加强业务技能培训，增强服务能力
按照县x技术服务中心的工作安排部署，全体党员干部认真学习、贯彻落实“习近平新时代中国特色社会主义思想”，树立“以人民为中心”的发展理念，以促进全县x产业现代化发展进程、实现x“安全、优质、高效”生产、打造区域特色优质农产品生产示范基地为中心工作，为适应科技不断进步、产业提档升级的新需求，大力实施科技兴菜战略和人才提升行动。采取外出参观交流、专家授课、科技示范基地展示培训等多种方式，加快县镇两级农技推广干部专业知识更新和服务能力提升。
一是组织基层农技干部赴x参观、培训。为了学习外地先进的x发展经验，了解掌握现代x产业发展现状和未来趋势，x月，县x技术服务中心组织各镇街的x名技术指导员，赴x国家农业公园、现代x科技示范园实地参观学习，详细了解xx产业快速发展的经验做法，以及适合当前及今后x生产推广应用的许多新品种、新技术、新模式、新装备。期间举办x技术培训班，邀请xx产业发展中心主任、高级农艺师付成高，就“x产业现状及发展方向”课题作了详尽讲解。参加观摩培训和互动交流的众多学员受益匪浅，拓宽了视野。
二是参加市农业农村局举办的技术人员业务能力提升培训。x月，组织x名单位的技术推广人员赴xx大学教育培训基地，参加“基层农技人员能力提升”培训班。通过为期x天的专家培训，进一步提高了参训人员对现代农业发展路线、农业科技、产业发展趋势等方面的全面认识，提升了参训技术人员的科技服务能力。
二、建立科技示范基地，发挥现场技术培训学习和展示的窗口作用
今年初，县x技术服务中心从全县x科技示范园区中遴选出xx作为长期稳定的两个x科技示范基地。集成应用众多先进适用的x高产高效新品种和新技术，分别作为节能日光温室x和食用菌新品种新技术的示范、展示、培训的新平台，实现x技术理论培训与生产实践相结合，从而大幅提高了培训效果。x月，本部门组织近x名基层农业科技人员及部分科技示范户赴两大科技示范基地参观，实地接受大棚x和高端食用菌生产模式、实用栽培新品种和新技术、生产效益分析、产业前景等方面的田间培训。科技示范基地提供了可借鉴的成功经验、成熟模式和产业振兴路径，各镇街农业科技干部可以从中找到一条带动当地农业发展的新途径。
三、加强本部门干部政治理论素养和党性教育工作
按照县委、县政府安排部署，县x技术服务中心党支部结合本部门实际，认真开展本部门全体干部“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，学习遵守中国共产党党章，学习掌握“习近平新时代中国特色社会主义思想”，学习领会十九大报告精神。不仅学习教育的方式多样化，而且教育的内容细致化。采取组织集中学习与个人自学相结合，媒体平台先进典型学习与x县党史教育、反面警示教育等相结合，不断提高本部门干部干净担当的思想境界，激发他们干事敬业、为民服务的澎湃动力，努力锻造一支奋战在x生产发展一线的优秀干部队伍。
四、干部教育培训工作存在的主要问题及意见建议
一是教育培训力度和覆盖面不够。无论是干部教育培训次数，还是培训覆盖的人数，无论是外出参观学习，还是本地田间专家讲课，都不能满足培养造就一支高素质专业化干部队伍的要求。对此，要加大与先进地区的学习交流，多借鉴吸收，结合本地实际，引进创新一批x产业发展的新战略、新政策、新模式、新做法。要强化干部教育培训的力度和强度，有计划、有步骤地推进教育培训工作走向深入。
二是培训质量也有待进一步提高。对干部进行集中时间系统化的专题教育培训的力度不够，培训时间相对比较零散，效果也大打折扣。要分层次、合理地安排更多的培训时间，同时要创新教育培训方式方法，多利用信息化手段管理好对干部的日常教育培训。
三是在干部政治训练、党性教育方面重视不够，还存有短板。要强化政治理论、党性修养教育培训工作，提升政治站位，补齐培训制度短板，用思想理论武器来武装干部头脑，努力培养一支政治过硬、业务过硬、干事创业的高素质的干部队伍。
新课改背景之下，中学物理教学也经历了相应的改革深化，如何在传统教学的基础上，做到教学方法的变革成为当前中学物理教学工作者，应着重加强完善的重要问题。本文结合笔者多年的物理教学实践经验，针对性指出在当前的中学物理教学工作中应做到如下几个方面的教学把握：以培养和提升学生自身的创造性学习意识为根本；以发挥学生主体地位引导学生掌握学习方法，构建学生创造性学习的环境为实践；以加强学生创造性学习能力培养提升为目的。来打造现代化中学物理课堂。
一、发挥学生主体地位，强化创造性学习意识如果把整个中学物理教学的过程看作是在拍摄一步电影的话，那么教师所担任的角色是这部电影的导演，而学生就是这部电影的演员。脱离了演员的主动参与和积极地配合根本无法拍出效果精彩的电影。在中学物理课堂之中，教师应当切实把握住一条重要的原则，即充分把握学生发挥课堂的主体地位，使学生积极地参与到物理教学的学习环境中来。那么，究竟如何突出与保障学生主体地位的发挥呢？关键还是要靠教师进行科学合理地引导学生，将学习的主动权交给学生。笔者认为：学习知识的最好方法途径就是让学生在学习中自己发现、摸索、并可独立对知识进行掌握。在认识知识中，学生自身会对知识有一个整体的把握，对知识的摸索过程中，学生就会发现学习的方法，对知识进行掌握的过程中，学生通过自身的不懈努力，对知识的掌握程度必然非常牢固。
二、培养学习方法，构建创造性学习空间
1、指导学生领会不同的物理内容与物理环节的学习方法。物理作为一门逻辑思维要求很强的学科，对知识的学习是环环紧扣，不可脱节进行学习与掌握。教师应当引导学生由熟知逐步探新知，由简单到复杂，由易到难的逐步推理过程中慢慢去领悟新知识。在这种一脉相承的物理教学过程中，学生应当充分发挥学习的主动性与积极性，努力探究新知识，积极对学所知识进行归纳和总结。从掌握学习方法入手，去领悟和体会学习物理的方法。
2、提升物理学习手段，让学生学会建模。物理建模是从知识的认识、知识的形成与知识的渗透过程的一种教学模式。一般是以从问题设定到建立模型，再到应用与拓展的基本形式进行展开的，能够使学生通过对问题进行观察、思考、操作等方式。彻底熟练掌握物理学习的思维方法。比如，在学习一元二次方程的有关根与系数的关系知识时，教师可以采取以不变代变的方法，运用小矩形的面积进行相加，得出曲边梯形近似值，然后进行分割，分割越细，最后的近似值就会越精确。当分割到无限细密时，便可取其极限，得出曲边梯形的面积精确值。在实际的中学物理教学中，教师要善于抓住典型例子进行正确，通过分析。探索出物理教学中存在的矛盾，进而启发学生对有关矛盾进行辩证分析，最后达到提升学生思维能力之目的。
不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行__中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中持续好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
一、效完成外呼任务。在进行每一天的外__，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行__地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于__的客户我们要多进行预约回拨;再例如__行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮忙我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务意识，持续良好心态
四、不断完善自我
培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。