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2019年，xx中学坚持以科学发展观为统领，以“微观课堂”为焦点，以“有效教学”为核心，积极开展了“聚焦课堂，立足有效，提升质量”的主题活动，通过开展有效课堂教学系列研讨活动，采取理论学习、集体备课、讲课评课、课例交流、研讨反思等多种形式，让规范课堂成为需要，让观察课堂成为习惯，让反思课堂成为素养。这一活动的开展为我校探求“优质高效”的新型课堂，提升广大教师新课堂执行力和反思力，全面提高我校教育教学质量奠定了良好的基础。一年来，我校“聚焦课堂”主题活动取得了一些成绩，总结了一些教训，汲取了一些经验，具体情况如下：
1、开展了“聚焦课堂”主题活动的大讨论。根据教师制定的个人教学研究目标，提出的课堂教学问题，加上各教研组长的汇总提炼，结合我校教学实际，确定了我校“有效教学”研究目标为：
① 优化教学方法，提高课堂教学效率；
文科以记忆过关为主，强调精讲多记;理科以周结落实为主，强调精讲多练。
② 优化化学教学方法，提高课堂教学效率；
处理好预习-学习-复习三者之间的关系;学会“日清”“周结”“月评”;在记忆方法上多想策略，在周结训练上多想办法。
同时鼓励教师认真学习《有效教学学习读本》中的有效教学专题辅导讲座，并对自己的教育教学进行反思，并上传学校**，以便更好地交流学习。
2、认真开展了同课异构的课例研讨活动，**和尝试了有效教学课例演练，即在语、数、英、综文、综理五个教研组的
七、八年级中各选派两位老师选同一内容上课，组内老师听课、评课后讨论课堂教学的有效性，用以指导经后的教学。本次活动共有16名老师参加，其中语文组王立新、王在芹、李红艳、王金红老师，数学组鲁锋、许孝德、肖义、何进、李友芳老师，英语组苏红菊、黄荣老师表现最为突出。
三。1月1日，博客大赛成为一大亮点。在开展有效教学的教研活动时，以学校**为阵地，开展了每名教师每月上传一篇有效教学反思文章的活动，并组织评比，有很多老师的反思文章观点鲜明，见解独到，受到县教研室领导的好评。其中，王金红、邓家洪、李启红等教师博客获沙洋县一等奖。
4、一年来，学校还开展
有效教学的系列活动：**(教学设计)、学案编写评比，其中语文、化学两门学科的学案编写取得了一些经验;研讨了“有效教学”模式，即按“出示学习目标-自学交流-归纳讲解-巩固练习”的教学流程进行备课、上课，力求精炼，实用有效。并在各教研组中评选出典型优秀课例进行交流推广;举办了“有效训练、有效评价”为主题的高效益、轻负担练习设计专题研讨，在备课组中开展基于课堂教学内容的“有效练习设计展”观摩与交流;组织了全校性的优秀课竞赛评比活动，评选了“有效教学”教学新秀和教学能手，他们是鲁锋、王在芹、陈云丽、官虎、范拥军、陈风华、李启红、曾德坤、康红升等老师。
5搞好校本教研，进一步促进有效教学
① **科记忆与科学周结的实施
此外，师生应进一步强调文科记忆和科学周报总结的重要性，并落实制度。在文科(语、英、政、史、地)记忆上要求有记忆过关表、每周有记忆过关对象及任务，做到一周一检查。在理科(数、理、化、生)周结上要求每周用一个晚上对一周所学知识进行归纳总结，一周一张数学周结卷、一张综合理科周结卷，做到一周一落实。
②在优生辅导上想对策
以班级为单位，实行合同制，确保优秀学生的指导落实。同时，成立了九年级希望之星指导小组。实行定目标、给时间、给地点、给任务、明纪律、学校专人管理、班主任轮流值班的管理模式，确保学生所学知识能做到“日日清”、“周周结”、“月月实”，从而在一定程度上激发学生的学习兴趣，在学校形成一种良好的学习风气。
③在学科知识竞赛上作文章
为进一步提高学生学习各门学科的积极性和兴趣，使学生所学知识能得到巩固和强化，进行学科知识竞赛是必不可少的。
本年度，学校以教导处牵头、教研组长具体主抓的办法已组织开展了多次英语单词竞赛、学生练字竞赛、作文竞赛和数学易错题竞赛，让学生在竞赛中获取知识。
④在周结月评上重过程
对教师的教学常规检查做到一周重点检查一项内容，抓典型、扬先进、重落实;做到一月一次综合评价，善总结、常反思、想对策，
在管理上重过程，在过程中想办法。
⑤在科研成果上出成绩
加强项目管理，努力制定研究计划、措施、创新和成效。课题研究贯穿于整个教学过程，起到了为教学服务的作用。以“问题即课题，教学即教研”的思想为指导，引导教师特别重视日常教学中的课题研究。
继续进行已有课题的研究，即市级课题《提高课堂教学效率的策略研究》，县、市级课题《指导学生形成有效学习方法策略的研究》、国家级课题《基础教育英语教学评价实验》。并且由校长程云同志亲自主持的市级有效教学课题《指导学生形成有效学习方法策略的研究》方案可操作性很强，受到县教育局领导的好评。
教科室经常举办教育科研或教育成果**评选活动，还积极组织老师们参加上级教育科研主管部门组织的各项活动。教师在各级各类期刊上发表****4篇，获奖**或科研成果58项。一批青年教师成长为学科带头人、骨干教师、知名教师。
其中有曾雪威老师的科研成果《青春风铃教育博客》获市级二等奖，王在芹老师的科研成果《初中语文教学与信息技术整合初探》获市一等奖，同时在全国新课程改革优秀教学**评选活动中获二等奖;程小继老师的**《**课件在教学中的优化作用》在全国优质科研**评选活动中获优秀学术成果二等奖;潘蒙老师的**《新课标下思品课反思》获市二等奖;陈风华老师的**《新课程理念下思想政治课创新教育的思考》获市二等奖;有官玉莲、陈云丽、曾雪威老师的教学案例获省一等奖，李友芳、黄荣、陈云丽、鲁锋等老师的教学案例分别获省
二、三等奖。范拥军老师的**《用科学发展观作指导，促进初中化学课程改革》获得市一等奖，并送省参评获得二等奖。
学校尽管在“聚焦课堂”上想了一些办法，开展了一些活动，取得了一些成绩，但在管理中还是存在着一些问题：
1、在课堂教学中，若有教师听评课时的课堂容量和效果要好些，表现出来的是上课教师准备均很充分，但在平时上课时的随意性要大些，个别班级的学生学习纪律也不太好。
“三抓一巩固”基建安全主题活动、“三强化三提升”质量提升年活动自查总结
2011年11月05日
我项目部根据国家电网基建〔2011〕226号《关于印发“三强化三提升”质量提升年活动指导意见的通知》和公司《2011年质量管理工作策划方案》的要求，认真落实国网公司基建安全质量管理要求，深入开展“三抓一巩固”基建安全主题活动、“三强化三提升”质量提升年活动,全方位全过程强化工程建设质量管理，抓好“三强化”管理措施的实施，进一步落实质量责任、夯实质量工作基础。实现“三提升”管理要求，全面提升工程建设质量水平。现将活动有关情况总结如下。
一、活动开展情况
根据国网公司“三抓一巩固”基建安全主题活动和“三强化三提升”质量提升年活动指导意见，我公司按照活动计划要求，周密部署，狠抓落实，“两项活动”得到了认真开展。
（一）动员部署
为了确保专项活动的顺利开展，公司决定成立“三强化三提升”提升质量年专项活动领导组，并明确公司“三强化三提升”质量提升年活动推进路线。在业主项目部的组织下编制了1000kv晋东南（长治）站扩建工程的《“三强化三提升”质量提升年活动实施细则》作为我们活动的指导性文件，严格遵照执行。
项目部按照上级文件要求积极组织学习了国家电网基建〔2011〕226号《关于印发“三强化三提升”质量提升年活动指导意见的通知》公司的《2011年质量管理工作策划方案》，明确了各单位负责人、管理人员的职责，制定了《标准化工艺推广策划》《重点整治质量通病的工作策划》《数码**采集流程策划》等相应的工作计划，并在现场通过悬挂条幅和展板宣传等多种方式，积极开展了“三强化三提升”质量活动年的学习宣贯。
（二）实施推进(3月21日-10月31日）
1修订完善现场质量管理体系（3月21日-4月21日）
2加强质量文件目录管理（3月21日-4月21日）
三。加强质量管理培训（3月21日-4月21日）
4加强工程强制性条文的制性和管理（3月21日-10月31日）
5加强过程质量控制数字化规划**（3月21日-10月31日）
6、深入“标准工艺”应用（3月21日-10月31日）
7加强质量通病整改（3月21日-10月31日）
8加强质量信息管理（3月21日-10月31日）
（三）检查督导
1、每月检查质量通病防治情况
2每月检查标准化流程的应用情况
三。每周检查数码**的收集情况
4根据工程进度检查强制性规定的制性情况
5、加强日常质量管理工作情况
6根据项目进展情况，做好公司专项检查工作
7积极组织和参与国家电网公司组织的质量检查工作
二、“两项活动”重点措施落实情况
为确保主题活动取得实效，我公司针对“两项活动”重点措施要求，进行重点分解落实，……。
（一）安全方面
1. 认真贯彻执行《国家电网公司基建安全管理规定》。……
2. 强化基建安全管理制度的宣贯培训工作。……
……（二）质量方面
1加强质量管理体系建设。
根据国家电网公司建设项目部标准化手册的要求，编制了施工管理制度并报审。
做到管理职责明确，工作流程满足现场需求，确保参建质量相关人员熟悉本专业相关质量文件，制度执行彻底，工作要求落实到位，使得质量管理制度全面覆盖本项目
2加强工程建设质量企业标准体系建设。
及时更新质量文件，对工程有效文件清单实现动态跟踪管理，正确指导施工。加强工程档案管理，增强质量文件的有效性、准确性和及时性。
三。积极组织和参加上级单位组织的质量培训
4月15日，项目部派专人参加省电网公司组织的数字**培训；5月31日项目部派3名质量管理人员参加山西省质检中心站组织的输变电质检员培训学习，并考核合格取得资格证书，本次培训主要针对国网新企业标准、标准化工艺，质量通病预防、强制性条文等内容，提高质量管理人员的质量意识和素质，对国网公司关于质量管理的要求得到更深刻的认识，在工作中执行更到位。
项目部也积极组织各级管理人员对上级文件学习宣贯，组织管理人员和施工人员对国网公司关于质量通病预防、强制性条文、标准化工艺的相关质量文件进行了培训，共进行质量培训20次。
4、强制性条文的实施管理
编制了强制性条文执行计划，并上报审批通过。在施工过程中，根据工程进展按分项工程进行强制性条文的执**况检查，目前执行执行强条标准共计21项，涉及分项工程156个，累计执行515条/次，无违反强条的现象。
5加强过程质量控制，规范数字化采集与管理**
认真组织学习宣贯基建质量【2010】322号 《关于强化输变电工程施工过程质量控制数码**采集及管理工作的要求》，编制了质量数码**的管理办法，配备了专用相机，组织人员参加了网省公司的数码**培训班；编制了本项目的数码**采集流程，采集明细表以及数码**采集对比表，建立了五级文件夹，并分类归档，现场拍摄的**工程建设进度同步形成，保存格式为jpeg、分辨率为1200*1600像素，单张**大小无超过1m现象。业主项目部每周组织对采集的数字**进行评审。目前共收集数码**480张，满足数码**的需求。
6、深入“标准工艺”应用推广
我公司把1000kv晋东南（长治）站扩建工程作为公司的“标准化工艺”示范工地。我项目部严格按要求、标准推广应用“标准化工艺”，对照国网公司提出的30项2011年重点推广的标准工艺清单，梳理出适合本工程的24项标准化工艺，规范了从施工策划、施工准备、施工过程、施工验收各阶段的质量管理流程，夯实了质量管理基础，并结合工程特点积极开展工艺改进与创新,并通过培训学习，工程完工后及时总结检查，完善了标准化工艺的推广应用。如：
串补平台基础柱: 串补平台柱为异型柱，在斜面上有预埋螺栓（斜面与水平方向成140°，三向），倒角线条很难安装。项目部采用铝切割机和曲线锯加工倒角线，保证倒角线平直；同时通过试验筛选出最适合本工程的坍落度、粗骨料粒径和水灰比，确定施工配合比；针对串补平台支柱截面异型、下部大上部小、钢筋密集等问题，严格验算，并经设计院同意，改变斜面钢筋的锚固方式。
积极推广应用“典型施工方法”。按照基建质量【2011】78号文件关于应用《国家电网公司输变电典型施工方法》的通知的要求进一步深化应用。
7、加强质量通病的整理工作
对照国网公司提出的2011年重点整治60项质量通病，提出“质量通病整治率超过98%”的量化指标。
项目部编制了重点整治的质量通病工作策划，明确工程质量管理通病10项，变电工程建筑专业试题质量通病15项，目前工程质量管理通病10项都得到预防，工程实体质量通病有15项涉及的工程已施工并得到预防，形成质量通病防治记录15份。2如钢筋混凝土现浇板质量通病，设备基础裂缝、建筑外墙抹灰空鼓、龟裂，基础积水、沉降观测设置不规范，建筑物渗漏水、建筑物墙地面裂缝、道路裂缝、建筑与电气设施不匹配、建筑插座安装不规范、地面不均匀沉降、沉降缝设置不规范、可能产生不均匀沉降的不同建筑物未留置变形缝等实体质量通病均得到有效落实。
8、加强质量信息管理
积极按照国网公司基建管控系统进行质量信息填报，做到规范、准确、及时，以信息手段实现资源共享，提高管理效率。
9、扎实开展2011年工程达标投产，创建流动红旗的工作。
严格按照《国家电网公司输变电工程达标投产考核办法》国家电网基建【2011】146和国家电网基建【2011】147号《国家电网公司输变电工程项目管理流动红旗竞赛实施办法》的要求进行工程达标和项目管理流动红旗竞赛活动。
10、创意思进，不断创新质量管理手段
加强施工中新技术、新材料、新工艺的总结、推广和应用，开展qc活动，积极探索提高质量的创新手段。完善质量检验制度，加强进场材料检验、隐蔽工程验收和施工各阶段的质量控制。加强过程质量控制，充分运用数字**管理对施工过程质量进行跟踪监督，提高过程质量控制标准化水平。
3、 基础设施建设安全质量管理存在的主要问题
结合当前“两项活动”开展的情况来看，基建安全质量工作存在以下主要问题，需要在下阶段的工作中努力改进。
（一）安全方面
1．……
......
（二）质量方面
1加强质量通病预防，从施工计划到竣工验收全过程控制和预防。
2、推广标准化工艺的应用，在下一阶段重点工艺推广，创新改进，推进“标准化工艺”的深化应用。
3、加强数码**的收集和整理
四、对开展“两项活动”的建议或改进措施
......
为认真贯彻国家质检总局和省局开展质量提升的精神要求，根据市局质量提升方案的统一部署，我局在认真分析全市产品质量状况的基础上，围绕“提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展”这一主线，坚持并不断完善“质量和安全年”活动的成功经验，进一步夯实质量基础，强化安全监管，提升服务水平，推动大质量工作机制和大质监文化建设，确保了质量提升各项活动的顺利开展。
一、加强领导、周密部署，确保专项整治工作落实到位
市局产品质量提升下发后，我局迅速召开局党组会进行专题研究和部署，并成立了以党组书记、局长陈龙为组长，各分管局长为副组长，各职能部门负责人为成员的质量提升工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在质量科，具体负责质量提升工作的组织领导和日常业务。同时，我们根据全市工作实际，研究制定并印发了《关于开展质量提升活动》，对活动要求、工作重点、目标任务、时间步骤、工作措施等情况进行精心安排，周密部署，将各项工作任务详细分解到各职能部门。同时，我们把该活动列入年度重点工作，党组定期召集相关负责人召开会议，听取工作进展情况，部署下一阶段工作重点，并及时处理和解决质量提升行动中遇到的困难和矛盾，为保障质量提升各项工作开展打下坚实的基础。
二、突出重点，强化措施，确保专项整治工作有效推进
1、大力实施推进战略。加大培育力度。着力围绕我市特色产业聚集优势，重点加大眼镜、汽车灯具、特色农产品的品牌培育力度。对的创建、申报工作，各部门一律实行一条龙服务，及时帮助企业解决一些在争创过程中碰到的实际问题，为企业争创创造良好的外部环境。共申报镇江30家，培育江苏8家。为打造全国优质汽摩配件产品生产基地这一区域品牌，重点对新桥、界牌、访仙三镇所有汽配企业在质量水平、研发能力、安全生产、节能降耗、环境保护等方面开展调查建档工作，并梳理出无照无证、假冒伪劣和违反安全生产、环境保护等法律法规行为的企业名单，为下一步创建工作打下了坚实基础。
2、着力推进技术标准战略。上报市政府《关于加快实施技术标准战略的意见》，目前，该意见由市长常务会议讨论后将正式下发。上报国家农业标准化示范区1家、省级农业标准化示范区1家，上报吟红红茶、吟红红茶生产技术规程、吟红红茶加工技术规程、北冬虫夏草栽培技术规程、瓶栽金针菇工厂化生产技术规程5个省级地方标准。上报服务标准化示范点单位1家。上报循环经济试点企业1家。积极帮助全市汽车灯具企业统一制定了《汽车照明装置和信号装置》企业标准。
3、全力促进科技兴检战略。完成了对检验机构管理模式改革，将江苏省车用灯具产品质量监督检验中心划出原有管理体制，实行单独管理，有效地提升了检验机构运作效率和实现了业务量快速增长，一季度车灯中心检验收入近200万元。国家眼镜产品质量监督检验中心一季度收入93万元，与去年同比增长43万元。认真做好筹建省级五金工具产品质量监督检验中心工作，目前，各项标准收集、设备选型、人才引进等筹建工作正在顺利进行之中。与江苏堂皇集团共建“江苏省纺织产品质量检测中心丹阳实验室”于3月11日正式被江苏省纺织产品质量监督检测研究院授牌。质检所主要负责指导丹阳实验室质量体系运行和开展检测业务工作，以及检验技术培训、检验人员上岗发证等工作。
维修作业区根据公司要求，4月17日至5月17日开展为期一个月的“工作质量提升月”活动。活动期间各班组依据自己的实际情况，按照动员部署、理论学习及实操、岗位练兵及设备检维修、综合评定及总结四个步骤进行了部署，活动进展顺利。通过此次活动，明显的提高了维修作业区及班组工作质量管理能力，活动效果评价良好，现对活动开展情况总结如下：
1动员和部署阶段评估（4月17日至4月19日）
维修作业区组织召开了“工作质量提升月”动员会，对活动进行全面部署，各班组召开会议将动员会精神传达每一位员工。动员会使维修人员充分认识到活动的重要性和必要性，明确了活动的目的，为活动的顺利开展铺平了道路。评价良好。
2理论学习与实践操作阶段评估（4月20日-4月27日）
通过对维修员工的各项记录抽查，情况基本良好，但仍有部分员工存在每周一题漏做、记录不认真的现象，对其进行了口头批评，令其端正工作态度，起到了监督督促的作用。通过现场故障模拟问答，提高了员工的理论水平，并对员工是否具备本岗位的理论技能进行了评价。此阶段活动评价效果优秀。
故障模拟问答现场
三。岗位培训及设备维护阶段评估（4月28日-5月14日）
各班组根据实际情况进行岗位练兵，通过练兵将员工的理论知识及技能操作有效的结合到一起，借润滑油此次检修的机会，将活动人员拉到现场进行设备拆检，评定实际操作能力。这一阶段的实施，反映了部分维修人员与技术骨干人员的差距。下半年将加强对这类人员的培训。此阶段效果评价优秀。
岗位练兵现场
4综合评价、总结和改进阶段评价（5月15日-5月17日）
对“工作质量提升月”活动开展情况进行总结，分析取得的成效、提炼固化工作经验，查找分析质量管理中存在的问题和差距，提出了巩固成果、提升水平的具体措施，持续提升质量管理水平。
总结讨论现场
结束语：俗话说“安全第一，质量第二”，但通过此次活动的开展，使维修人员充分认识到质量与安全同等重要，对企业来说两者密不可分，缺一不可，它是我们企业能够安稳长满优运行的基本条件也是重要条件。以此次活动为契机，维修作业区在公司上级主管部门的领导下，力争保质保量、高效地完成2012年下半年的工作任务
设备工程部维修作业区
2012.5.18
2013年是我县教育质量提升年，我校依据《博白县教育局中小学教学质量提升年活动工作方案》的总体要求，扎实地开展了一系列加强和改进教学工作的活动，取得了一定的成绩，现总结如下：
1、 成立领导小组，制订实施方案
1、成立了以王桂平校长为组长、分管教务副校长为副组长，教务主任、副主任、科室负责人和年级领导为成员的领导小组，教务处具体负责该项活动的实施安排，其它科室积极认真配合，全面认真落实该项工作。
2、根据县教育局文件要求，我校认真制定了《绿珠初中教学质量提升年活动工作方案》、《绿珠初中春季期教学工作计划》、《绿珠初中秋季期教学工作计划》、《绿珠初中教师教学管理奖罚细则》和《绿珠初中教学质量检查评估制度》等实施方案。
2、 广泛宣传，统一思想，营造活动氛围
为认真学习和领会、落实县教育局教学质量提升年动员会会议精神，我校在3月份，传达了县教育局教学质量提升年活动的会议精神，并出版了“教学质量提升年”专栏，组织“教学质量提升年”主题班会，让师生员工认真学习，明确意义，思想上重视，行动上有落实；各科组专门召开“教育提升年”专题会议，认真学习《博白县教育局中小学教学质量提升年活动工作方案》和《绿珠初中教学质量提升年活动工作方案》，让大家明确工作要求，活动意义，并认真地开展工作。
3、 签订教学质量改进目标责任书
根据《教育局教学质量提升年活动方案》和我校《教学质量提升活动方案》，创造良好的教学质量提升活动氛围，让广大教师认识到提升教学质量活动的重要性，我校组织教师学习并签订了《绿珠初中提升教学质量目标责任书》。
4、 认真管理，加强落实，规范检查工作
1明确领导分工，明确责任到人。
学校定期召开行政会议、科组长会议、班主任会议及教职工会议，针对《方案》要求，认真梳理管理工作中存在的问题，统一思想、重心下移，落实责任，强抓落实。实行校长亲自抓，分管副校长具体抓，其他中层领导配合抓，年级主管领导、教研组、班主任落实抓，细化工作目标和工作环节。要形成上下齐心协力的工作局面，营造良好的教育教学氛围，使管理者激发动力，发挥效益。
2.加强日常工作，检查和监督实施情况。
做好教师的计划、总结、备课教案、听课次数、课外辅导、开学第一课教案、作业批改、单元测试等重要教学环节，教务处每学期组织两次教学常规大检查，具体工作由各科组长负责。检查做到有记录、有印章。检查结果将在职工大会上公布，表彰先进，鞭策后进。
同时，教务处还专门对各科室、小组的活动情况进行检查，对做得不够的给予通报批评。
三。开展校本培训，加强学科组教学和科研，注重听评课。
每学期，每名领导和教师至少要有一节公开课和研究班。领导、科组长听课次数达20节，教师达15节。各科组长做到有听课必有评课，评课做到有记录，课后有反思。
对于毕业班的学生，我们也会在每个月的考试中进行讨论，了解学生对教师课堂的建议，并及时反馈给学科老师。对
七、八年级的学生，则在段、期考后，班主任或教师要与部分学生座谈，主要是了解学生对教师上课的态度、模式的看法，以便改进教师的教学方法，打造高效课堂，全面提高教学质量。
4增强竞争意识，开展教学竞赛活动。
为了让教师永葆激情，在学习中相互借鉴，取长补短，我校每学期积极开展教学竞技活动，活动不设奖，但每周向全校教职工公布各科上研究课的教师名单，所上科目，校长亲自带领各科教师听课，课后在教职工会议上表彰教法好的教师，并要求大家向他学习，以达到鼓励的目的。同时，还组织教师参加上级有关教学评价活动。
5增强学生的竞争能力，巩固基础知识。
为了提高学生应考能力，夯实学科基础，我校根据上级要求，开展了语文科的书写比赛活动，古诗文默写背诵比赛活动，作文征稿活动；英语科的单词黙写比赛活动；数理化的考试比赛活动等等。这些竞赛活动，不仅提高了学生的应试心理素质，而且也夯实了学生的学科基础知识，为我校全面提高教学质量奠定了良好的基础。
6重视毕业班教学工作，提高毕业班教学质量。
（1） 学习国内外先进的教学经验。今年，我们的毕业班去了学田初中、凤山二中、水鸣初中、那林二中；县外到北流大坡外初中参观听课学习，学习别人的高效方法，以提升我校毕业班教师的指导复习经验。
（2） 多次召开毕业班全体教师会议，掌握教师复习动态，分析月考质量。实行班主任跟班制度，及时了解学生思想动态变化。在关注优秀学生的同时，还要特别关注和鼓励贫困生，提高他们的学习成绩，从而全面提高我校的教育教学质量。
（3） 召开了一些家长会，形成教育合力。一是家长会有针对性：即按优秀生、短腿生、学困生分三个层次召开学生家长会，根据每个层次学生的不同情况，有针对性地与家长进行沟通和交流，因此得到了家长的大力支持和配合。
为此，我校在中等职业学校送学生工作中也得到了教育局的表彰。
（4） 实行毕业班师生帮扶制度。教师帮扶的重点是边缘生和弱科生，教务处根据学生月考或期中、期末考试成绩，将各班的优秀生、短腿生有针对性的分配给任课教师，建立了“一帮三”的帮扶制度，以达到不让每一位学生落伍的总体要求。
（5）要求毕业班教师认真研究考纲、考题，制定切实可行的复习计划，并组织毕业班教师按照考纲考题的要求，结合中考实际，提高教学的针对性。
五、认真落实教师“五个一”活动
为了全面提升我校教师的专业素养，根据《博白县教育局中小学教学质量提升年活动工作方案》总体要求，我校认真落实教师“五个一”活动。要求每位教职员工多写各种形式的教学反思，包括在纸上、博客上、**空间上；以课题组会议为平台，提出自己在教学中的困惑和案例，让全科组成员共同讨论解决；教务处每周对每门学科实行公开课和研讨班，课后有反思和评价；每月科组会上，教师都可以提出自己在本周或本月上课时所遇到的问题，以便集体讨论，问题可以是学生上课态度、兴趣爱好、也可以是课文内容、教法、学法；研究课题，是提高教师素养最行之有效的方法，因此，我校教师积极参加了国家十二五规划“少教多学”课题研究，而市级的课题有《语文学习与学生生活联系的研究》、《初中语文口语交际教学实施的研究》、《英语教学阅读方法研究》a类课题、《初中物理**问题教学的实践与研究》等等，这些课题的研究，大大地提升了我校教师的科研水平和专业素养，也激发了学生学习的兴趣和爱好。
6、 以质量控制为出发点提高教学质量为重
教学常规操作的质量是提高教学质量的关键。我校在“教学质量提升年”活动中，结合我校实际，开展了一系列教学常规监控活动。
1、征订教育局勤工俭学公司的资料，充分利用好课堂作业和自主测评，主检查学生的学习效率，提高课堂的教学质量，减轻学生的课业负担。
2.单元检测的监视主要基于县教研室的试卷。有记录，有分数，有意见，有分析，有检查。期中、期末考试有卷面分析，一切按上级部门的要求来分析学生的考试成绩。
三。组织学生考试，做到成绩交叉、无书上桌、双监考、流动批改，做到分数真实、公正。
4坚持推门聆听，45分钟内要求质量。教务处有计划地开展了课堂教学研究课活动，以校长为组长，带领行政班子科组长坚持推门听课，以便及时发现教师教学中存在的问题，帮助教师实现课堂教学的优质化，提高课堂效率。
七、取得的成绩
1、教师参加读书活动撰写读书心得，其中陈武台、冯恩东两位教师在读书活动征文比赛中还获得了一等奖。
2、陈武台老师、黄宏、庞英凤两位学生两次参加教育局主办的“诵读经典”比赛活动，陈武台老师获得“个人先进”，黄宏同学获得一等奖、庞英凤同学获得了三等奖。
3、我校的陈武台、李军、黄焕标、袁余阶、冯正刚等老师参加了玉林市录像课评比，黎晓琴、朱文媛、尢雪玲、梁雪、刘汉英等老师的课件、**、优秀教案等参与玉林教科所的评比活动获得了
一、二、三等奖的好成绩。
4、在教师参与“国培学习培训”活动中梁锋、冯恩东、丁浩华被评为玉林市优秀学员，朱文媛、刘陶志被评为博白县优秀学员；李军等7名教师被评为县级优秀教师（班主任）。
5、2013年中考中地生有28人获优秀等次，数学、化学两科有7人获得a+。
八、存在的主要问题
1在活动中，档案资料收集不规范，造成部分资料流失。
2活动的广度和深度需要加强。
三。宣传工作不能深入到全体师生，少数人对素质提升年了解不多。
4学生学业成绩的提高需要加强。
博白镇绿珠初级中学
2014年3月18日
根据市局《关于在全市质监系统开展“质量提升”活动的实施意见》的要求，高新区分局筹备办本着“提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展”的原则，转变思路，提升服务理念，创新服务方式，夯实质量基础，确保安全底线，突出强化质量管理能力和监督把关能力，提升高新区质量安全水平。
10月14日，分局筹备办对企业进行了质量宣传，提高企业的质量安全意识，号召企业把质量安全放在首位，高度重视消费者权益；组织现场咨询服务，提高消费者的质量意识，努力营造重视质量安全的氛围。
进一步开展质量兴市活动。前期要加强对绿府公园的指导，帮助其申办市长质量奖；并向高新区管委会提交书面报告，努力加强优质活动的发展，以振兴城市，并建立当地的奖励制度。
在这些活动中，筹备办突出品牌、标准、服务和效益四个重点，努力提升服务发展的水平，进一步促进地方**加强对质量工作的领导，努力把我区产品质量提高到新水平。
高新区质监分局筹备办
2010-11-29
在学校统一部署下，学生科结合学校提出的十个方面质量提升的要求，开展了一系列“强化工作作风，提升学生管理质量”的活动。
随着学生综合素质的逐年下降，给学生的教育和管理带来了很大的困难，工作中出现了各种各样的问题。
（一）科室人员在学生管理工作中存在怨天尤人，气馁懈怠的现象，深入学生宿舍时间较少，对学生了解、关心不够，缺乏奉献精神。
（二）班主任工作时有拖拉，到岗不到位的现象发生。一些班主任不愿与家长联系。缺乏耐心和爱心的教育使一些淘气的学生，少数班主任开不开局面。
（3） 宿舍管理人员工作方法简单，缺乏主动性，服务意识不强。
学生管理工作中存在的这些问题，要求我们务必扎实推进工作作风建设，增强岗位责任意识，确立“用心工作，精心管理，热心服务，倾心奉献”的工作思路，采取有效措施，来解决这些问题。
（一）从活动开始，就召开了以提升学生管理人员服务意识为目标的座谈会，要求每人对自身工作现状进行客观而深入的剖析，查找工作作风上的缺陷，检讨思想观念上的偏差，通过认真讨论，谋求强化工作作风建设、提升学生管理质量的共识。
（二）强化班主任职责。利用班主任例会，我们组织研究了省厅和学校的活动计划和**关于加强职业教育的决定和决议。**关于加强未成年人思想道德建设的决定等学习材料，围绕工作中存在的难点问题，开展交流、讨论、统一认识以提高班主任的责任心和使命感，同时建立了《井冈山应用科技学校班主任聘用工作实施办法》，规范了班主任的管理。
（三）拓宽德育教育途径。从学生的思想实际出发，联系当代中职学生的思想现状、心理特点，开展以“社会主义核心价值观”为主题的教育活动，着重提高主题教育活动质量，突出活动的过程，体现全体学生的主动参与。
（四）完善学校、家庭、社会三综合的德育体系，通过**、书信、网络等途径加强与学生家长的交流沟通，让家长及时了解孩子在学校的表现情况，同时主动与社会有关部门联系，努力营造一个有利于学生成长的社会环境。
（五）加强了与教务科、总务科、保卫科、团委等科室的协作，重点整治课堂纪律，切实解决学生中的一些实际困难，提高学生安全防范意识，开展丰富多彩的校园文化活动。
活动的开展极大地提高了学生管理的质量
（一）学生科工作人员在工作中发扬奉献及务实精神，根据学校工作性质和规律，认真做好各种学生管理工作，如4月中旬学校春招时，在十天左右完成了超500个春季学生的接待安排工作及随后繁重的学生管理任务，尽管牺牲了很多的休息时间，有时忙的吃饭时间都没有，但大家毫无怨言，始终把工作放在第一位。
（2） 班主任的工作责任进一步强化，班级管理水平得到提高。班主任能及时了解到学生的一些思想动态，认真处理好学生中发生的一些问题，积极主动的与学生家长取得联系，尤其是10级新生班主任基本上已与每位家长都**联系了一次，让家长及时了解孩子在入校后的表现情况。
（三）宿舍管理员能坚持工作岗位，认真履行工作职责， 与学生的联系多了，经常向班主任、学生科工作人员反映学生中的一些问题，起到了一个学生管理人员想学生所想，急学生所急的作用。
（4） 通过课堂纪律整顿，学生逃课或打手机、上课睡觉的现象有所减少。学生对学校食堂的意见值得重视和改进。学生中的矛盾纠纷少了。
以田径、篮球、排球、羽毛球、乒乓球为主线的阳光体育活动，极大地丰富了校园文化活动。
“提升质量年”活动在学生管理中已取得了一定的成效，此活动现将转入巩固成果阶段，作为学生管理部门，我们一定要树立以服务保管理的观点，一如既往的做好各项工作，为学校的发展作出自己的努力。
2010年10月8日
根据国务院、国家质检总局“质量提升年”活动的总体部署和省、市局工作安排，为有效推动“质量提升年”活动的开展，切实抓好辖区食品安全和特种设备安全，全面提升产品质量、服务质量，xx县质监局按照市局党组《关于xx年开展“质量提升年”主题活动的决定》，销毁价值49000余元各类假冒伪劣商品。安全生产月期间，我局参加了县**统一组织的安全生产月宣传咨询日活动，活动采取现场咨询，**安全影视音像，发放安全生产宣传单和漫画书籍以及**展示等形式，大力宣传安全生产法律、法规和安全防范技术。现场悬挂安全生产宣传标语8幅、设立宣传展板、画报102幅，发放防火、防雷、防电及食品卫生、校园安全知识、道路交通、特种设备安全等方面安全生产宣传单6000余份，安全知识漫画书籍300多册，接待咨询安全生产法律法规和安全生产知识的群众1000余人。
通过一系列宣传咨询活动，进一步提升了质量技术监督工作在社会的知名度，为“质量提升年”的活动的顺利开展营了良好社会氛围。
2、 实施两大战略，实施质量改进活动的载体
xx年我局把“质量兴县”和名牌两大战略作为开展“质量提升年”活动的重要载体。一是大力推进“质量兴县”战略。为更好地贯彻落实各级**关于“质量兴省”会议精神，我县于xx年4月21日召开了全县“质量兴县”工作动员会，对实施“质量兴县”工作进行全面动员和部署。
同时，为使我县“质量兴县”工作做到系统规划、科学布置，确保活动内容落到实处，我局于今年3月开展了“质量兴县”调研活动，对辖区企业进行系统全面调研。在调研分析辖区企业质量状况的基础上，草拟了全县“质量兴县”活动实施方案，并在征求多部门意见建议基础上对方案进行了多次讨论、修改、完善，最终形成初稿，并以请示上报县**贯彻实施。目前“质量兴县”活动实施方案和领导小组已通过县**常务会议审核通过，随后将在全县范围内贯彻实施。
为扎实推进“质量兴县”活动的开展，动员辖区内昆明品世食品****和云南新龙矿物质饲料****积极参与“质量兴企”活动，2个试点企业均结合自身实际，在对企业现状调研的基础上，有针对性地制定了活动方案，积极开展了推进质量兴企、名牌战略和先进质量管理方法的推广等工作，提高质量管理水平。通过“质量兴县”战略的实施，必将进一步引导和激励各行各业加强质量管理，促进产业振兴，推进全县质量整体水平的全面提升。二是做好名牌战略推进工作。
积极动员企业争名创优，提升企业知名度和市场竞争力，推荐辖区内具有一定实力的昆明品世食品****玉米浆、黑米乳二个产品申报云南名牌产品，但由于一些客观原因，最终这两个产品未进入今年云南名牌产品申报建议目录。协助和指导云南大通工贸品牌钛白粉产品的正当申报和再评价工作，确保复审成功。
三、 监管和整治并举，确保质量提升取得实效
加强监管措施。
一是以实施iso9001:xx质量管理体系为契机，进一步规范业务流程。通过对iso9001:
xx质量管理体系的学习，我局结合实际，制定了工作手册和业务工程流程，使各块工作均有章可循，有据可依，各项业务工作更加科学化、规范化。二是进一步完善市场准入制度，充分发挥生产许可的作用，严格按照《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》、《云南省工业产品生产许可证获证企业后续监管工作管理规定》等法律法规要求，做好获证企业的日常巡查和回访工作，确保获证企业持续满足保证取证必备条件，确保获证产品质量。今年共对辖区内15家获证企业和11家获食品生产许可证企业抽样送检46批次，产品质量检验合格率达100%。
协助并指导辖区3家企业成功获取了《全国工业产品生产许可证》，2家企业《全国工业产品生产许可证》的到期换证工作，同时完成了10家企业《全国工业产品生产许可证》的年审工作，年审合格率达100%。二是加强对全县辖区食品生产企业的巡查，对新增的食品生产小作访进行补签质量安全承诺书，确保质量安全承诺书签订率达100%，进一步落实企业主体质量安全意识。三是进一步完善监管责任，采取定区域、定企业、定人员、定责任的“五定”工作模式，把全县6个乡镇划分为4个责任区，局长负总责，其他人员分别负责一至二个责任区内食品和特种设备生产加工单位的监管责任。
通过完善监管措施，为进一步提高产品质量、管理质量和服务质量奠定了坚施的基础。
开展专项整治行动，促进质量提升。
1 、认真组织开展食品安全大检查和集中整治行动，全面排查生产过程中的安全隐患，严防不合格食品流入市场。一是开展了“春节”、“元旦”、“五一”、“六一”、中秋、国庆等各大节假日的食品质量安全联合检查，按各自的监管职责，全年共对食品加工小作坊、销售摊点、粮油销售店、酒房、超市、农贸市场、农家乐、药店、生猪定点屠宰场等350多家单位进行检查。对检查中对发现的部分销售过期食品的门市责令销售方立即下柜，并现场督促检查；对卫生条件差、进货台帐记录不规范等问题进行现场纠正指导，责令立即整改。
对我县73家食品生产企业，其中获食品生产许可证获证企业11家，小作坊62家进行日常巡查，回访，并做好相关记录。二是加强对食品生产企业的检查和回访，确保食品质量安全。严格实行原辅材料进货查验制度和产品销售记录，在对食品生产企业监管中，我局下发了食品生产企业原辅材料进货台帐和产品销售台帐。
要求企业对每批原辅材料的采购进行备案，并索取生产企业的营业执照、生产许可证和检验报告的复印件。企业生产的产品经出厂检验合格方可出厂，产品销售要求登记台帐，做到产前、产中和产后有据可查，一旦发生食品安全事故，可以追溯哪一个环节出了问题，从而降低了食品安全风险。全年11家获证食品生产企业产品质量抽检率100%，检验合格率100%。
中秋节期间，对6家糕点厂生产的6批月饼进行了抽检，全部合格。对广大消费者比较关心的散装白酒的质量问题，我局非常重视，在年初组织的专项监督抽查中，抽样送检了8家酒坊的8个批次白酒，合格3个批次，合格率37.5%。
不合格的5个批次白酒总酸达不到标准要求，在查明原因后，不合格酒厂通过增加糖化时间来提高总酸含量，在第二次抽检中全部合格。加强食品添加剂管理，严厉打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的违法行为， 严格实行食品添加剂备案制度，对食品添加剂使用单位按照gb2760《食品添加剂使用卫生标准》规定的使用范围和安全使用量进行备案。定期和不定期对原料仓库进行检查，督促企业自律，严格按照《食品安全法》组织生产。
加强乳粉和乳制品监管。对我县的2家含乳饮料和含乳食品生产企业，实行了局长和分管食品的纪检组长负责的领导包厂责任制，企业购进的每批乳粉报我局查验，有疑问的抽样送检是否含三聚氰胺。通过反复抽查，企业的食品安全意识得到增强。
2开展建材市场专项整治，确保工程质量。一年来，共对辖区39家建材产品生产企业及15个在建居民小区、标准化学校、招商引资重点项目等开展了监督检查。共抽检建材36批次，合格30批次，不合格6批次，合格率83%。
涉及建材产品质量立案查处5件，对于生产不合格建材产品企业及使用不合格建材产品的建筑工地，我局在调查取证的基础上严格依照相关法律法规、程序对其进行了相应处罚。
三。开展打击假冒农资专项行动，保障农民利益。一是在春耕、秋种期间，为加强源头监管，执法人员多次深入全县的农资生产、销售企业，向他们宣传相关法律、法规及制假、售假的危害，以此来增强企业的责任意识及提高企业的诚信度，从源头上遏制劣质农资坑农害农。二是结合“质量提升年”活动做好宣传，将农资质量识别方法、相关法律、法规纳入宣传范围，利用街天摆摊设点，深入到农村，深入到广大农民群众中，向农民群众积极宣传农资识假、消费维权知识，引导农民安全消费。
三是通过电视新闻及xx质监**及时公布农资打假、抽检工作情况，宣传守法、诚信经营，惩戒不法经营行为，引导群众消费。四是狠抓农资产品执法检查，有针对性地抽检使用量大、农民反映较多的农资产品，严防假劣农资进入农业生产领域。全年共出动车辆20辆次，执法人员48人次，共对辖区内的4家化肥、1家农药生产企业和50多个农资销售点进行了检查，共抽样送检20批次，产品质量合格率为100%。
4严格开展特种设备安全专项检查活动。为加强特种设备安全监管，确保我县特种设备安全。经过认真清理核实，截止目前，我县共有特种设备企业68家，特种设备387台，特种作业人员300人，持证率为95%。
为进一步落实特种设备生产使用单位安全主体责任，深入排查和整治各类安全事故隐患，促进特种设备生产使用单位依法生产使用特种设备，严肃查处特种设备领域违法违章行为，严防各类重特大事故发生，加大整改力度，对一些存在隐患的企业进行重点整治，定期走访，落实整改情况；对不按期落实整改措施的单位采取封、拆、罚等措施进行强制整改，确保把特种设备隐患排查治理工作落到实处，确保隐患整改措施落实到位。对下达49份《特种设备安全监察指令书》的单位，督促其限期整改，现已整改34份,未完成整改15份。两个违规使用特种设备的单位受到处罚，并责令限期整改。
同时，登记使用特种设备，包括5台锅炉、40台压力容器和24台起重机械。在元旦、春节、“两会”、“五.一”“六一”“中秋”、“国庆”等重大节日期间严格按监察要求开展特种设备安全大检查，共出动共执法人员143人次，出动车辆67台次，对辖区特种设备运**况进行检查，及时消除安全隐患，确保了辖区社会稳定和人民生命财产安全。
5、标准、计量工作不断加强。
以提高企业的标准化水平，提高企业的经济效益和市场竞争力。积极组织2项企业标准备案和2项修订标准；xx县杨梅农业标准化示范项目1个；对我县22家生产企业进行了规范登记调查。计量是经济建设、社会发展和科技进步的基础，是规范市场经济秩序、保护广大人民群众利益的重要手段和工具，也是保证生产企业产品质量的基础。
一年来，我局积极开展“推进诚信计量建设和谐城乡”为主题活动，巩固和持续推进“关注民生、计量惠民”工作，推进诚信计量体系建设。为确保全县计量器具价值传递的准确性，以市场计量器具强制检定为突破口，推进强制检定。共对xx县城新农贸市场和乡音市场的162台衡器进行了检定，登记限制使用杆秤19件，现场没收1台严重不合格度盘秤和1台作弊电子秤。
坚持把能源计量作为节能减排的重要基础,共对6乡镇的12家电器卖场、超市销售的家用电器450余台进行检查。
4、 履行职能，重视服务，进一步提高服务质量
一是通过开展“效能**”、争先创优等活动，进一步转变工作作风，提高工作效率。在学习活动中，全局职工均结合自身实际，采取集中学习与分散自学的方式，学习了相关内容，并通过讨论、交流学习心得，共同提高；活动中还向相关单位发放征求意见表，征集我局在思想观念、工作效率、制度创新、工作业绩、创优争先等方面存在的不足，针对存在的问题，逐一制定整改措施，认真加以整改。活动开展以来，全员思想意识、整体意识、工作作风、工作效率和服务质量都有了明显提高。
二是通过向企业发放“质监服务卡”，架起质监与企业的质量提升连心桥。自8月下旬，我局将印有食品、质量、名牌产品、特种设备、工业产品生产许可证、qs证、投诉举报等各项业务工作的分管领导、负责人的姓名、联系**印制成卡片，发放至辖区企业手中，采取一对一的服务方式，为企业提供各项业务咨询、办理等全方位服务，同时接受企业的监督，截止9月底，200份“质监服务卡”已完全发放至辖区企业，此举深受**及企业欢迎。三是急群众所急，认真办理“12365”、“96128” 申诉、举报工作。
按照效能**四项制度的要求，认真做好“12365”、“96128” 申诉、举报工作，确保政令畅通，切实维护群众利益。今年上半年我局共接到投诉举报3起，均是关于质量、计量方面的，经过认真调查，已回复落实，当事双方都较满意。四是开展走访服务活动，针对全县重点行业、招商引资新建企业，局领导亲自带队，逐一对企业进行走访调查，了解企业所需、所急，帮助企业解决发展中遇到的困难和实际问题。
例如：在xx县重点招贴商引资企业----国资水泥xx****办理工业产品生产许可证一事中，面对企业无证生产的违法行为，我局并未一味地对企业进行处罚，而是责令企业整改，随后局领导又多次到该厂进行指导，向企业提供相关法律、法规和咨询服务，详细向企业讲解生产许可证受理的条件、程序及需要准备的资料等，最终该企业在我局的帮助指导上，成功获取了《全国工业产品生产许可证》。
五、存在的问题和改进措施
总体来看，我局在开展“质量提升年”活动中虽然取得了一些实效，辖区企业的质量和安全意识明显提高，“两大安全”得到有效保障，全县产品质量总体水平进一步提高，管理质量、工作质量、服务质量明显提升。但是，我们也清醒地看到， 当前还存在一些问题：行政水平不够高，为企业全方位服务的技术不够强，工作人员素质有待提高，执法打假力度不够大，对企业的监管力度有待进一步加强等。
在以后的工作中我们将进一步采取措施，将“质量提升年”活动开展深入：一要经常加强学习，提高人员的政治和业务素质；二是是严格监督抽查制度，对抽查、检查不合格产品，严格抽查后处理，强化整改措施，提高监督抽查工作有效性；三是对企业实行分类监管，实行质检制度。对重点产品企业，要加强综合检查，增加检查频次，做好质量检查、回访和整改记录；四要加强执法，严厉打击各类质量违法行为。
xx县质量技术监督局
xx年11月10日
京承高速公路（二期）工程由中国铁道建筑总公司和首发公司共同投资建设，是北京市第一条投资主体多元化的高速公路项目。两公司设立北京通达京承高速公路有限公司，具体负责京承路（二期）工程的建设和运营管理。该工程于20XX年5月底开工，拟于20XX年9月底交工。现将有关情况汇报如下：
一、工程概况
工程全长46.7公里，途经顺义、昌平、怀柔、密云三区一县。设计为双向6车道，路基宽度35米，时速120公里，共设互通式立交7座，分离式立交18座，跨河桥16座、通道桥17座。路基填方1138万方，挖方75万方，路面面积150万平米，桥梁面积20万平米，概算投资39.19亿元。
二、主要参建单位情况
设计单位：北京国道通公路设计研究院、北京市市政工程设计研究总院监督单位：北京市道路工程质量监督站
监理单位：北京正远监理咨询有限公司、北京逸群工程咨询有限公司
施工单位：共53个，其中土建施工单位29个、其它施工单位24个（详见附表）。
三、工程进展情况
到目前为止，路基土方完成总量的99%；路面基层完成总量的'92%；路面底面层完成总量的81%；桥梁下部结构、预制梁安装、箱梁现浇全部完成；桥面铺装完成总量的98%;排水沟完成总量的78%;网格护坡完成总量的85%。本工程分项工程总数为10633个，已完成8645个，已完工程评定结果为优良。
四、创优工作落实情况
为保证工程质量，公司在开工前就明确了“确保市优，争创国优”的质量目标，并具体做了以下工作：
1、制定规章制度，实行标准化管理
为实现对工程的规范化、标准化管理，公司制定了一整套有关质量管理的基础性文件及制度，如《工程质量管理办法》、《工程技术管理办法》、《工程质量检验标准补充细则》、《工程资料管理办法》、《阶段目标考评管理办法》等，从而实现以严密的质量控制体系，严格的规章制度，对工程质量进行有效控制。
2、加强图纸会审，做好设计交底工作
设计是工程建设的灵魂，是工程质量的龙头，只有充分贯彻设计意图，才可能有优质的工程。为此公司在工程实施前就对图纸会审工作进行了具体要求，明确规定“若因图纸会审工作不力造成经济损失的现象，将本着设计、施工、监理单位责任共担的原则，追究有关单位的责任”，从而真正提高了图纸会审质量。同时，根据工程进展情况，适时进行设计交底，以达到贯彻设计意图、解决图纸会审问题的目的。
3、召开施工技术研讨会，实行样板引路，为保证工程质量打下良好基础
结合质量管理和工程需要，公司针对路基土方施工、桥梁施工、路面施工等多次召开技术研讨会，其中对砂坑填筑、斜拉桥施工更为重视，并制定了相应的质量、技术管理办法。同时在各分项工程正式开工前，实行样板引路制度，即通过实验段的施工，总结出最佳的工料机配备及施工工艺，为大面积施工提供技术参数。以上两项工作，为保证工程质量打下良好的基础。
4、把好开工审批、做好过程控制及工序验收工作
各分项工程开工前，要求监理单位必须认真审查施工单位的开工报告，对材料不合格、技术力量及设备不足、施工工艺不合理的，坚决不允许开工。
工程施工过程中，实行监理人员的巡视、旁站制度，尤其对重要部位及关键工序，实行全过程旁站监理，以纠正及制止对质量造成隐患的行为。
在工程验收时实行施工单位自检、监现单位抽检及第三方见证取样制度，做到上道工序验收不合格，下道工序绝对不允许施工。
5、采取强制措施，有针对性地预防质量通病
①高填土下沉：首先将规范中压实度标准予以了提高，即将90区提高至93区。另外对全线砂坑均采用了“蓝派冲击压实技术”，以提高路基填方质量。
②桥头跳车：视地质情况对基底分别进行了CFG桩或换填砂砾处理。另外桥头填方均采用了掺灰或换填砂砾的办法。更重要的是，所有桥头均进行了堆载予压。
③沥青路面早期破损：针对目前路面车辙损坏比较普遍的现象，将路面中面层由原来的普通沥青混凝土变更为改性沥青混凝土，同时透层、粘层也采用了改性乳化沥青。
④桥面防、排水：为保证防水层与基面充分粘结，对全线桥面都采用了“喷丸处理技术”，同时为使由桥面沥青混凝土铺装下渗的水及时排出，采取设置盲沟、改变泄水口形式的办法。
6、实行资料检查、复查制度，严格资料管理
为保证技术资料整理的及时性、真实性、完整性、统一性，公司在工程进展过程中实行资料的日常抽查、月检查、阶段检查制度及复查制度，发现问题及时处理，坚决杜绝资料做假及欠帐现象。
7、采取经济手段，奖优罚劣
为保证质量管理取得实效，公司还采取了经济制约的手段，即按照每阶段的工程履约检查结果，对优秀的施工、监理单位进行表彰，对表现欠佳的单位采取停止支付或罚金的办法。
五、存在问题
1、由于施工图设计时间较短，造成施工过程中的设计变更较多，不同程度的影响了工程的顺利进行。
2、个别结构物的外观质量尚有不尽人意之处，质量意识需进一步提高。
开展服务质量提升活动，活动部署周密，措施有效。做到了“三个到位”一是组织领导到位，二是宣传发动到位，三是监督检查基本到位，整个活动分为四个阶段：即集中培训阶段、巡回指导阶段、跟踪回访阶段、项目巩固阶段。
采取的措施主要有：
一、现场指导。活动自5月7日启动以来，利用一月时间对全县26个营业窗口的晨会、开门迎客、服务“七步曲”、营业内厅“6s”等现场指导，现场整治纠改。
二、经济处罚。四次综合处罚，共罚款65380元，奖励2.7万元，结余38380元。
三外聘暗访。
四、社会监督。
五、调阅监控。
六、召开会议
今后要在巩固活动成果，建立长效机制上下功夫，通过大家集思广益提出了具体要求，网点要不断创新优质服务形式，丰富优质服务内涵，要以客户满意为最终目标，不断提高服务质量，提升服务档次，展示良好形象。进一步创新活动内容和形式，将开展优质服务活动作为一项长期工作坚持开展下去，真正达到提高素质、改进作风、严格要求、树立形象的目的。
窗口服务水平明显提高，投诉明显减少，活动中出现了不少亮点，赢得了社会各界的广泛认可。
要认真总结，形成优质服务的长效机制，牢固树立服务品牌意识。及时把“服务质量提升月”活动中好的做法、好的经验常规化，制度化，建设优质服务长效机制，形成优质服务的文化体系，使之转化为规范质监站管理、推动质监站又好又快发展的持久动力。
总结评估会还为全站窗口提供了学习平台。总结不是结束，而是新的优质服务的开始。各位职工要以此为契机，对活动开展过程中成功的经验及时进行总结、提炼，并整合、完善已有的成功做法，使其上升为制度层面，深入持久地发挥作用。要继续坚持实事求是，认真调查梳理问题，主动及时整改，把优质服务内化、外化于心、行**。