一、合肥医疗市场总分析
近2年来，由于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检查，致使合肥市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下几个方面分析：
1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合作开展各项目活动，如：中山医院开展的“美丽妈妈”活动，红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动，长征医院开展的“免费体检”活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可，已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。
2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下，市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队伍不断壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区，全省范围的市场开拓逐渐扩大，已占据了近一半的业务营业额。
4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提高，民营医院的不良现象正逐渐屏弃；再加上民营医院良好的医疗服务，广大百姓的思想意识已逐渐转变，由原先的抵触到认可，再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通，争取最多的行政支持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同，因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈！
二、医院目前现状分析
我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益，如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系，来充实医院的经营，从而达到理想的营业业绩。
1、统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力，对具体工作存在一定影响。
2、门诊量在门诊量上，医院一直都比较差，从整个星期的7天来看，星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好，基本上很少有病人来就诊。
3、病床使用率全院共有5个科和一个ICU，总共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外，其他月份都比较差，总平均使用率只在50%―60%左右。而且在住院病人中，并不完全是实际治疗的病人，有相当一部分是医保病人，这种住院率远远不能与实际住院率相比较。
4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升，但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求，部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上，市场部在这方面起到很重要的作用，通过市场部的外围联系和市场宣传，全省转诊手术病人数量在一步一步增加，同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定，转诊病人将可能越来越多。以上院目前情况分析不一定完全正确，但能总体上反映院目前存在的问题：门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。
三、其他医疗机构市场操作解析
在合肥的医疗机构中，实行市场化操作的单位越来越多，很多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接面对络医生的联络，象省立医院、省立友谊医院等都开设市场部，并且花大力气去进行市场公关工作。同时，在合肥地区逐渐出现体检中心和检验中心，他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中具体方式主要有：
1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式，但在实际操作过程中区别相当大，以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表，转诊提成相当高，在合肥及三县地区，很多络医生都积极介绍，致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象长征医院，除给络医生的高额提成外，直接给患者也提出很多优惠，部分检查项目实行半价收费，凭络医生开局的单据和宣传文件，还可享受相应的优惠金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议，在院看病后可回医院直接报销，象同仁康复医院，与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算，省去了患者报销的麻烦。种种方式都是为了在积极争取患者，提高门诊量和住院率。
2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入，一般市场部人员都在5―7人左右，市场部相关设施配备都比较完整，在人员选择和人员分工上都发挥最大的潜能，同时在市场公关方面给予的支持力度很大。
3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下，各医疗机构纷纷行动，花大力气去与之接洽，有的单位从院长自身做起，与各地相关卫生单位联系，进行公关，最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生，为此单位提供更方面的公关时间和公关基础。
四、我院市场操作解读
我院市场部是合肥医疗机构中拥有最早的，在最初的市场部工作上还是处于摸索状态，但随着医院的发展和整个民营医疗的发展，我院市场部没有得到长足的进步和发展，仍处于最初状态，甚至还比最初的市场部运作更差，市场开拓没有有序开展，员工工作的系统性和积极性较差，就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题：
1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队，没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督，员工工作积极性没有得到稳步提高，而且部分员工存在消极懈怠思想，对市场开拓的积极性不高，没有很好的与络医生进行沟通协调，得到转诊的最终目的。
2、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别，在转诊提成上采取统一费用，这个方式是非常正确的，但是部分检查项目的转诊提成则相对便少，这对门诊检查的转诊非常不利；同时院存在门诊检查的提成不能及时，部分科室对提成存在不满现象。
3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的，因此费用的使用就成为重大问题，这就要求市场部人员和院方共同配合，才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相对比较死，不能灵活运用招待费用，市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象，如果因为存在招待费用这方面的死控制，在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开，最好的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。
4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键，城镇医疗、新农村合作医疗等，这些都要求市场人员下足工夫的情况才能与之相签约，同时医院在这方面的带头作用要充分体现，在人员和经费投入上要适当增加，把投入和办事成功率相结合，得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题，这些问题跟随院市场部时间之久，有时候也严重影响了市场部人员工作的充分开展，导致市场部业绩一直不理想。从以上分析来看，现注重提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一步有效开展做详细阐述！
五、医院门诊量提高操作方式
本院地处十里庙，是蜀山区和高新区接壤地区，从医疗单位分布来看，西3500米有合肥市第一人民医院分院，东3000米有红十字会医院，北3000米有肿瘤医院和第一人民医院体检中心，南面目前还没有较大的卫生单位，我院处于医疗机构环绕；而且我院处于的高新区是企业林立的地区，老生活区基本没有，新生活区入住率较差，并且该区是示范区，辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多，他们的卫生服务工作做的相当细，因此大部分居民门诊就直接去了他们那，几个方面重叠引起院门诊量低，门诊病人少，改善方法：
1、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式――小区广告，在宣传上是必不可少的，广告的强制作用能够让居民重复接受和认可，这样在最后的选择上就倾向于我院。
2、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南，在指南中明确写出院治疗科目和检查项目，并标出优惠措施。
3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会，定期每周三、六于各社区做循环义诊活动，活动不在于能义诊多少人，重在于做宣传工作，同时在义诊时开具检查单、化验单等，进一步做目标深入工作。
4、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站，开展宣传教育工作，加深居民对医院的认知度和认可度，从而达到来院就诊的目的。
六、医院外围市场营销方式
医院市场部的外围营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键，针对目前院市场部的现状，在营销上要建立完整的市场营销方案和完成计划，这样才能最大限度的发挥市场部的作用，达到增加手术量的目的。
1、络医生的范围扩大目前市场部开拓的络医生主要以市、县医院的内科医生为主，在对象上抓科主任或科负责人，这样对医院的络医生拓展来说具有很大的局限性，因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看，要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络，可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生；从对象来看，要增加联络的医生数量，不能重复单调抓某一个人，如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。
2、与各地卫生主观部门的联系紧密各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导，抓住他们的优势可以为院带来更多利益，与卫生局签定医保报销协议，与农合办签定新农合报销协议，通过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件，举办有利于我院的会议等。与政府部门的公关，不能只单单靠院市场部人员的单线联络，更多的是院领导能积极参与，并主动发挥人际关系，争取做到联络一个办成一个，这样对市场部下一步的工作将带来很大的好处。市场部人员统计目前医院已经签下的协议县市，并积极加以对其领导及该县市的医院医生进行积极联络与沟通。对没有签协议的县市，要尽快掌握其相关项目负责人的信息，反馈于院领导，这样才能更好的完成公关。
3、学术会议的组织学术会议是集合广大医生的最有效的方法，建议在今年组织2次学术会议班，即第五届爱心心脏病学术研讨会和第一届农村心脏病患者预防与治疗研讨会。选择不同的对象群体进行有针对性的组织和交流。
七、市场部团队组织
市场部团队建设是成绩的关键所在，针对目前市场部人员的工作表现，现作出以下建设和运作模式，积极贯彻门诊量和外围市场营销的基本理念，达到预期目的。
1、市场部人员组织（6―8人）拟订负责人一名，设2个分部，即门诊和外围门诊2-3人，需要有相关医学专业人员，一名护士和2名医生。外围3-4人，有相关市场工作经验（目前市场部人员已达到，但是员工的工作没有积极发挥。）服从统一领导。
2、市场部工作计划的制定市场部人员每月制定工作计划，安排好自己的出差时间，并对该月成绩做出估计，制定基本任务、目标任务和超目标任务。市场部负责人根据本部门员工的目标计划制定部门工作计划，并向主管院长汇报，计划实施过程中需要领导支持的积极争取并最终完成。
3、营销计划方案的制定与实施市场部负责人针对部门实际工作业绩，根据时间季节的变化，制定相应的营销措施和方案，报主管领导讨论、审批并最终实施。
八、市场开拓费用预算
市场部开拓费用一直是各单位最为关注的问题，我院同样也不例外，对其控制相对比较，在此项上没有建立一个合理的办法，造成院领导的的信任压力、工作人员的社交压力等，费用预算从以下几方面控制：
1、市场部费用来源院领导根据市场部工作业绩，按月拨付给市场部开拓费用，交由市场部统一管理。市场部工作业绩提留，院财务每月按业绩（总营业额）提留2%，业务提成提留5%作为市场部经费，交由市场部统一管理。
2、市场部费用开支市场部人员在使用费用时，应首先向负责人说明开支理由，并提出申请，通过主管院长同意后方可开支，并且根据实际情况控制开支费用。
3、费用报销开支项目在控制范围内报销，报销封面上要注明参加人数、时间、地点，并附发票，报负责人核实，主管院长签字认可。
九、效果预测
通过主管领导的正确指示，市场部的系统化操作，在5―8个月时间内，门诊量大幅提高，外围市场开拓走向全面发展。
1、促销时间：
20xx年12月28日—20xx年01月2日
2、促销主题：
元旦送礼乐翻天
3、促销商品活动
一、冬至（12月22日）当天推出较多火锅料、汤料、水饺、汤圆等特价销售，可关联性陈列，并快讯推介相关的调味系列商品及火锅用品。
二、圣诞节前期推出圣诞贺卡、圣诞礼品、圣诞装饰品、圣诞帽、散装糖果、朱古力等应季商品。
三、元旦促销期建议加强会员价的覆盖面及特价幅度。在新的一年里，给会员顾客留下一个良好的印象；（目前，我司会员价与零售价相差甚微，顾客意见很大，达不到真正的实惠会员，因此，元旦节日销售，建议各大分类销售排名前几位的商品不妨拉大零售价与会员价的距离，做超低会员价销售，并做快讯主题推介。）
四、元旦快讯促销品以清洁用品为主，烟、酒、礼品、保健品等开始推介。
五、生鲜商品建议每天做1—2个超低价，上快讯的水果、蔬菜需要全部订出价格。
4、活动促销
元旦送大奖，购物更疯狂！
时间：12月29日——元月2日
一、活动期间，一次性购物满48元的顾客参加抽奖一次，以次类推，两次封顶，百分百中奖，永不落空。（特价除外）
兑奖地点：各门店大门口
兑奖办法：即抽即中，即中即奖。
二、奖项设置：
一等奖30名奖自行车一辆售价200元=6000元
二等奖400名奖怡飘10装卷纸一提
或可乐一提售价10元=4000元
三等奖1000名奖酱油一瓶售价3元=3000元
纪念奖10000名奖立白洗衣皂一块售价1.5元=15000元
（一）主要活动：千僖迎新半价返还
一、7天中一天半价返还：即在7天中随机抽出一天，对当天购物的全部顾客予以购物小票金额的50%返还，以消费兑换券的方式返还；
二、单张购物小票最高返还金额不超过500元；
三、1号当场公证随机抽取7天中一天，或由商场内定（可选择营业额最低的一天）；
四、1月1日开始，至1月7日之间可以凭抽中日购物小票当场领取50%的购物券；
五、购物券必须在2月15日之前消费，逾期无效。
一汽-大众汽车有限公司于1991年2月6日正式成立，1997年8月正式通过国家验收。20xx年12月7日，一汽-大众公司轿车二厂正式建成投产。经过不断发展，一汽-大众公司现已形成日产1000多辆整车的生产能力，同时实现部分整车、总成及零部件的出口。
一汽-大众汽车有限公司采用先进技术和设备制造当今世界名牌产品-捷达、宝来、高尔夫、开迪、奥迪系列轿车。它的建成，使我国轿车工业进入了大规模生产的新时期。国家对外经济贸易部确认一汽-大众为“技术先进企业”，国家统计局授予一汽-大众为“中国汽车制造名优企业”，国家机械局授予一汽-大众为“在促进科学技术进步工作中做出重大贡献者”一等奖。1998年，一汽-大众正式通过ISO9001质量体系认证；20xx年，一汽-大众通过ISO9001(20xx版)标准认证，并荣获ISO14001环境管理体系认证证书。
本文是以南平旅游景点为营销对象，为南平假日旅行社展开的一个网络营销策划方案。其目的在于推广“南平旅游”这一品牌概念，宣传“南平旅游”这一旅游消费意识，让“南平旅游”为人所知，为人所晓，同时对南平旅游网进行推广，最终达到营销目的。
一、 南平旅游资源简介
南平是中国东南的一个重要旅游区，位于福建省北部，俗称闽北，是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富，是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前，已有一至三级中高档旅游资源实体181处(延平茫荡山，建阳考亭书院、建窑遗址，建瓯万木林，邵武天成岩、李纲祠、和平古镇，光泽的乌君山、武夷天池，顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的4个“世界自然与文化遗产”地之一，她集国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家级旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身，南平境内省级风景名胜区有：延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有12万亩水面的延平湖，是避暑休闲度假的好去处。近年来，在观光旅游的基础上，着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游，引起了海内外旅游者的极大兴趣。
二、 南平旅游景点的目标客户分析
(一)目标市场
南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心，向周围地区及省份成圆形向外辐射，以福建省内为市场主体，东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山，向周边沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以“走进山林，亲近自然，回归淳朴”为主打理念，走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅游路线，以吸引追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体为主要目标客户。
(二)主要的目标客户群
追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体。
年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。
追求轻松休闲旅游的一类群体。
追求家庭感，热衷“亲情游”，三代人同游温馨旅游路线的一类群体。
基于福建为侨乡，海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。
在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。
三、 网站的建设
由于目前该旅行社还没有自己的网站，并且一个权威性涵盖南平所有旅游景点的网站目前尚且也还没出现，唯一有涉及南平旅游景点的网站唯数南平旅游局的网站，然而它仅仅是一个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对南平旅游资源进行推广，“南平旅游网”的建设与投入使用成为必然。
口碑营销已经成为现代营销领域中重要的一部分。通过借助消费者的口碑传播和推荐，企业可以有效地提高品牌知名度、产品销量和顾客忠诚度。本文将针对口碑营销方案进行详细的阐述，介绍口碑营销的定义、重要性、实施步骤以及成功案例，旨在帮助企业有效利用口碑营销推动业务发展。
口碑营销是一种基于消费者对品牌或产品的真实体验和口述，通过口口相传、网络传播等方式，在社交网络、群体传播等渠道中传播并影响其他消费者的一种营销策略。相较于传统的营销方式，口碑营销更加注重消费者的参与和互动，以引发他人的兴趣和关注，从而形成良好的品牌认知和美誉度。
口碑营销的重要性不可忽视。消费者更愿意相信他人的推荐和评价，而不是企业自己的广告宣传。根据调查，超过90％的消费者在购买决策过程中会参考他人的口碑评价。口碑营销可以帮助企业树立正面的品牌形象和信誉，进而吸引更多的潜在客户。通过积极参与和回应消费者的意见和反馈，企业可以建立与消费者的良好关系，增加顾客忠诚度和二次购买率。
实施口碑营销方案需要经过以下几个步骤。企业需要确立明确的品牌定位和核心价值观，以便消费者能够真正感受到品牌的独特魅力。然后，企业可以通过提供高质量的产品和服务来激发消费者的满意度和口碑。同时，积极主动地向消费者收集反馈和建议，并进行及时的回应和改进。企业还可以鼓励和激励消费者参与到口碑传播中，通过制定奖励机制和分享有价值的内容来吸引更多的参与者。企业需要不断地监测和评估口碑的影响和效果，并作出相应的调整和优化。
成功的口碑营销案例不胜枚举。举例来说，某健康食品公司通过提供高品质的产品和关注用户体验，成功树立了专业、健康、可信的品牌形象。他们还鼓励用户通过社交媒体分享他们的使用心得和照片，并定期进行抽奖活动。由于产品的质量和营销策略的有效性，该公司迅速吸引了大量的粉丝和顾客，产品销量大幅增长。
口碑营销具有异于传统营销的独特优势。通过引起消费者的关注和参与，积极回应消费者的需求和反馈，同时充分传播品牌形象和价值观，企业可以建立起强大的口碑效应，有效推动业务发展。要实施有效的口碑营销方案，企业需要精确把握品牌定位和核心价值观，提供高质量的产品和服务，鼓励消费者的参与和互动，并及时监测和评估口碑的影响和效果。通过积极传播好的口碑，企业将会赢得消费者的青睐和支持，进一步提升品牌价值和市场竞争力。
1.0 经营综合概述
通过科学的预测和完善的市场营销策划，在××和××地区推广“宝宝出生纪念册”这一具有文化价值的新产品。
2.0 情况分析
2.1 市场总结
2.1.1 市场人口统计
人口统计：
我们的目标市场主要在××和××两个地区。这两个地区约有三百万人口。我们的客源集中在：
(1)即将有小宝宝的家庭，约5万人
(2)刚有小宝宝的家庭，约5万人
(3)以上人群的亲友，约20万人
以上共30万人，约占总人口的10%。这些目标市场人群，出生于80年代，年龄在25至32之间，文化水平在平均高中以上，经济收入比较好，购买能力较强，对于一个38元的精美纪念册来说，他们完全消费得起。
市场地理：
这些人群主要分布在城市的新住宅区。
市场心理：
这些人群相对文化素质较高，感性化消费倾向较大，很多有纪念价值的东西是他们所追求的。宝宝出生纪念册符合他们的消费心理。
市场行为：
刺激他们购买的因素有：(1)医务人员的介绍;(2)婴儿服务商的介绍;(3)在购买婴儿用品或孕妇书籍时看到;(4)亲友的介绍以及(5)销售人员的推销。
刺激其购买的要着重于从回味以及珍藏价值上出发。
2.1.2 市场需求
每年，大量的婴儿出世。随着社会的发展的计划生育的进一步落实，小宝宝已经成为家人以及亲戚朋友的掌上明珠。年轻的爸爸妈妈们以及他们的亲友们为小宝宝购置用品，购买玩具。同时，也希望为小宝宝的婴儿时期留下些纪念，让日后回味。婴儿胎毛笔和手脚印以及婴儿照的流行就是一个例子。但是，这些产品或服务都不系统。宝宝出生纪念册把他们集中在一起，并且增加了更多的有意义的东西，比如出生数据、亲人祝福、成长脚印等等，更大的满足了市场的要求。
同时，很多年轻人去看看亲友刚刚出生的孩子，不知道送什么礼物好，于是，一本又大方又有意义的宝宝出生纪念册解决了这个问题。
2.1.3 市场趋势
文化消费是人民生活水平提高后的消费趋势。宝宝出生纪念册属于这个范畴。而随文化水平的提高，这种趋势更加强烈。
同时，目前本地区正处于一个生育的高峰期，所以在五年内，市场的需求将不断增加。而对产品的要求将会越来越精美，越来越新颖。目前我们的产品作为市场的一个空白的补充，并不能谈得上精美，但是，随着产品换代，这个问题将会解决。
2.1.4 市场增长
我们预测，宝宝出生纪念册的市场增长率将保持在8%左右。在这个增长的过程中，我们认为，将在我们销售后的五个月内出现同类产品。
我们将通过致力于巩固零售商的手段保住市场份额。同时，通过多种销售渠道扩展客源，以诚信为本，严抓业务人员素质，坚持XX营销文化，让自己的市场增长额超过平均市场增长额。如果市场出现萎缩或者市场失控，我们将抛弃这个产品，降低市场风险。转向其他产品。
2.2 SWOT分析
2.2.1 优势
(1)我们走在市场的前面，在市场还没有任何竞争者的情况下抢先进入市场。
(2)我们坚持用先进的营销理念来经营。感激和服务将带领我们获得更多的客户。
(3)我们坚持科学和规范的内部管理，即使我们的企业在最小的情况下。
2.2.2 劣势
(1)资金小，实力小。
(2)我自己没有办法全职管理。
(3)没有现成的客户。
(4)没有任何销售经验。
2.2.3 机会
市场空白是我们最大的机会。在目前还没有任何代替产品的情况下市场有需求，我们机会最大，成功的几率也最大。
2.2.4 威胁
(1)利益的驱动使更多的商家(特别是有实力的商家)加入这个行列。
(2)由于市场经验不足而造成产品的滞销。
(3)由于工商手续问题受到政府的干涉。
2.3 竞争
目前，××地区还没有同样的.产品存在。没有直接竞争。间接的竞争来自婴儿服务商、照相服务商，但是，这些间接竞争者可以转为合作伙伴。潜在的竞争将会出现，主要包括直接进货的同行，以及向其他厂家进货或直接生产的同行。对于前者，我们通过取得××地区总代理资格消除，对于后者，我们必须采取快速占领市场的策略。
2.4 提供的产品
我们提供的产品是宝宝出生纪念册，它鲜明富有个性地记载了小宝宝成长的每一步，具有独特弥久的珍藏纪念价值。
我们的产品的目标市场为(1)婴幼用品商店、书店、婴儿服务商;以及(2)即将和刚刚有了宝宝的家庭以及他们的亲友。
我们对终端用户提供的产品的价格为零售价38元/册。对零售商提供的批发价格是××元/册，我们要求×本以上才给予批发价。
2.5 成功关键
该项目成功的关键在于能否打入各种零售商市场。这取决于我们宣传的力度以及业务员的水平。产品受市场接受的程度取决于产品的生命力，我们完全有理由相信我们的产品是市场所需的。因而，如何进入市场是我们必须面临的最大问题。
2.6 关键事项
包括如何进入市场、如何让消费者接受。
3.0 市场战略
3.1 任务
建立一个良好的销售关系，让XX营销，让你我更多微笑的口号贯彻到日常的营销中去。将宝宝出生纪念册这个新产品引入XX地区，让更多的年轻父母拥有更多的幸福和回味。
3.2 营销目标
略
3.4 目标市场
宝宝出生纪念册的市场可以细分成以下几个部分：(1)年轻的准父母;(2)宝宝刚刚出生的父母;(3)前两点的亲友;(4)医院;(5)婴幼用品店;(6)书店;(7)婴幼服务商。
在这几个细分市场中，我们必须致力于主攻(5)、(6)、(7)三个市场，因为这些零售终端将为我们带来量大以及源源不断的收益。(4)是一个潜力巨大的市场，但需要关系以及特殊的手段进入，市场进入成本过高。(1)、(2)、(3)这三个细分市场可以作为主市场的补充，采用直销的方法，但价格一定不能与零售客户冲突。
3.5 定位
为让家庭有更具价值的珍藏纪念品，以及零售商有更配套的产品更丰厚的利润收入，宝宝出生纪念册记载小宝宝成长的每一步，与其他普通纪念用品以及单一的婴儿纪念品不同，它更具有珍藏价值，更具有市场魅力。
3.6 战略金字塔
取得本地区市场份额第一位
(1)宣传 (2)客户 (3)最终用户
×××报分类广告 婴孕用品店 亲友
网络宣传 书店 现场推销
手机短信 婴儿服务商 网络送货
3.7 营销组合
XX营销采取多种营销组合，开展“宝宝出生纪念册”项目的进行。以下为营销组合的概述：
(1) 将市场部员工的职能分为：市场推销人员和市场推广人员。
(2) 市场推销人员主要采用直销的办法，包括网络订货、手机订货、亲友介绍、直接推销等等。即是将产品直接销售给最终用户。
(3) 市场推广人员主要采取铺货的方式，向婴孕用品店、医院、书店、婴儿服务商批发货物。
(4) 公司对零售产品的统一定价为XX元/册，每销售1本，员工提成×元;批发产品统一价格为××元，每批发一本，员工提成×元。
(5) 公司严格控制客户资料，严禁重复推广。
(6) 公司在××报、××社区等媒体上做广告。
(7) 公司招收兼职推销员，不发工资，兼职推销员每推销一本，提成×元，产品滞销，公司回收。兼职推销员只能零售，并严格按照统一价零售。
(8) 公司严格做好客户服务工作。凡是质量问题，给予退款或换货;凡是产品滞销，给予完好产品全额退款，破损产品，折价退款。
(9)XX营销的所有员工，包括兼职员工，严格按照“盛士营销，让你我更多微笑”的理念以及“感激与服务”的宗旨展开工作。
3.8 营销调研
进行项目之前，我们必须进行以下调研：
(1)对婴孕用品店的调研，了解市场的销售渠道情况。
(2)对终端用户进行调研，了解市场的真实情况。
4.0 财务预算及预测
4.1 盈亏平衡分析
我们预计销售每册宝宝出生纪念册的收入为××元，这包括批发和零售。而为销售每册产品，我们每月付出了×××元的固定成本，以及××元的可变成本，营销费用等等，那么，我们每月至少要销售×××册纪念册，即×××元的营业额，我们才能够达到收支平衡。
4.2 销售预测
宝宝出生纪念手册将在年月后呈现稳步增长的销售趋势。年月作为市场进入的初期，销售量不大，年月为春节期间，销售额上升，月后由于客户基本稳定，宣传逐步到位，销售量将稳步上升。年下半年可能市场上或出现同类产品或代替品，将对销售有所冲击。
具体的销售策略如下(批发价××元/册，零售价XX元/册)：
(1)带宝宝出生纪念册样品到婴孕用品店联系，争取客户认同并订货。
(2)带宝宝出生纪念册样品到书店联系，争取订货。
(3)可能的话争取与医院联系，争取得到医院支持。
(4)带宝宝出生纪念册样品到婴儿服务商联系，争取订货。
(5)在特区晚报发布分类广告，打出批发零售送货上门，争取部分客户以及用户。
(6)在各种网络上发布广告，宣传以及争取用户订货。
(7)联系报社记者，出有关的新闻报道。
(8)开拓××市场。
(9)开拓××市场。
如果万一市场失灵，采取如下手段(代理价××元)：
(1)采用代销的方法，先铺货，销售后结算。
(2)招收销售员到医院门前直销，给销售员提成××元。
4.3 支出预测
预计年的总支出占总收益的75%，包括工资、租金、日常费用、办公费用、营销费用、广告宣传。其中，工资、广告宣传和营销费用将占比较重的部分。
5.0 控制
5.1 里程碑
我们的工作被控制在严谨的计划中。我们逐步推进我们的工作。在里程碑中，我们重点规划了开拓市场初期的工作。其中管理部和信息部作为市场部服务。市场部将根据需要调整期工作的先后顺序，并在管理部制定的计划下，参考信息部所提供的信息而进行。
5.2 营销组织
我们的组织分为三个部门，即
(1)管理部，负责公司制度的制定和监督实行、财务预算和管理、商品的预订和验收、日常公司的管理。
(2)市场部，负责市场的开拓和管理，包括客户发展和巩固，送货和接受预订，反馈市场信息。
(3)信息部，负责信息的采集和管理，包括市场调研、广告宣传、网站维护。
三个部门直接由总经理管理，向总经理负责。
5.3 应急计划
(1)公司内部失去关键人物，公司总经理将兼任该部门部门经理，对部门进行管理。
(2)公司严格要求统一管理客户资料，在失去业务员的时候步至于大规模的失去客户。
(3)市场出现问题，立即召开业务会议，探讨对策，或启动第二套营销方案。
(4)出现恶性竞争时，采取服务优先的策略，同时接受价格竞争。
手机导航“推荐有礼”
目录一、活动时间 3
二、活动对象 3
三、活动内容 3
四、活动规则 3
五、参与方式 3
六、奖项设置 4
七、相关工作要求 4
2011年5月1日至2011年12月31日
手机导航业务包月付费客户
活动期间，顾客向亲朋好友推荐手机导航服务，系统将统计成功用户数。每个月底，至少对推荐成功的人数进行排序，并根据排名顺序对客户进行奖励。
1. 客户通过手机导航业务wap版中的“推荐好友”功能或客户端版的“邀请好友”功能，向好友推荐手机导航业务，该好友号码在推荐当月首次包月订购手机导航业务且活跃，即为成功推荐有效用户；
2如果成功推荐的次数相同，那么在第一时间完成相同人数的客户将获得奖励；
三。推荐用户在整个活动期间可以多次推荐，但只有第一次成功推荐才有效；
4一个月内被多个客户推荐的推荐用户，以活动期内第一次成功推荐为准；
5每个自然月都是一个活动周期。当月成功推荐用户数在当月有效，不累计。
客户通过手机访问“移动梦网-mo新生活”，使用手机导航业务wap版中的“推荐好友”推荐功能，或通过登陆客户端版进入“设置”，使用“邀请好友”功能向好友推荐手机导航业务。
采用按月兑奖，全国排名第1-10位的客户，可获得一等奖；国内排名11-30的客户可获二等奖；全国排名31-80位的客户将获得三等奖；除当月
1、 户外二、三等奖获得者，全省百强客户可获四等奖。奖项设置如下：
一等奖10名：每人一部手机；
二等奖20名：各奖励价值约300元的旅行包一个；
三等奖50：每套奖励价值约100元的品牌美甲套装；
四等奖100名：每名奖金价值50元。
1、 二、三等奖由省公司发给中标客户分公司；四等奖奖品由各分公司提供。
富克斯流行广场的新年营销计划
主题：新年新时尚，逛富克斯，行好运
时间：2月7日——2月21日
一、会员热募
内容：购买满200元可申请翡翠卡（会员卡），并获赠礼品一份。
二、会员特惠
主题：金老鼠过年，卡友双倍优惠，积分兑换礼品
时间：2月7日——2月21日
内容：1。活动期间，冬装商品现金消费可获双倍积分。
2活动期间，会员购买2008年春季**产品，可在产品折扣的基础上享受会员优惠。
三。2月22日至2月29日，积分超过1000分的消费者可持会员卡到4楼客服中心兑换积分返利。
注：具体返利方案根据第一阶段和第二阶段的营业收入和毛利分别制定。
三、金鼠贺新岁，富克斯时尚流行盛典
主题：金老鼠新年，新时尚，祝新年好运
时间：2月7日——2月11日
内容：由当天一二楼管理人员在一楼商场门口列队，身着员工**，凡前50名进入商场的消费者可获赠富克斯新年“福”袋，（本福袋象征富克斯流行广场对消费者的感恩拜谢，新年送红包），每个福袋里有二张100元礼券，（本礼券与前期活动中的礼券有所区别，本券不可抵现金使用，限购服饰类商品，购物满200元可使用一张，满400元才可使用二张）。
主题：季末酬宾，冬令服饰5折起
时间：2月14日-2月21日
内容：品牌个性营销活动——冬装5折
（时近季末，春季商品已经开始上市，各品牌**商会对冬季服饰商品做季末**，商场对各品牌的个性活动做整合，并通过广告宣传，现场海报pop引导，做好阶段**工作）
主题：新学年，准备开学啦！
时间：2月14日-2月21日
内容：结合品牌个性营销活动——箱包用品、运动百强、男女服装品牌。
主题：08春季流行盛典展示
时间：2月14日-2月21日
内容：展览活动-在每层活动线路节点（电梯入口）设置临时展览空间，以匹配服装、配件、箱包等。
主题：金鼠情人节，相约富克斯
时间：2月13日-2月14日
内容：1。一楼情人节商品（巧克力、手表、皮具等）
2五分钟预约-配合专业活动团队在台湾小吃街福斯大众广场开展活动。
3、凡2月14日当天购物满50元，赠一朵玫瑰花。
主题：金老鼠做元宵节，福斯灯谜
时间：2月21日
内容：将小灯谜张贴在展板上，布置在各楼层专柜墙面，用双面胶背面粘贴，消费者可自由摘下自己猜中的灯谜，并携带谜面至4楼客服中心可领取小纪念品一份（开业期间剩余的）
四、广场活动
主题：流行找出来
时间：1月19日、20日、26日、27日、2月2日、3日
地点：广场（如遇下雨或其他情况，推迟至下一活动日）
内容：1。整个活动分为**系列、**系列、运动系列等。
2、广场舞台上放置5架模特，模特服饰由各品牌专柜提供，模特事先用布幔遮盖，活动开始后方揭开布幔（每个模特所搭配的服饰并不是来自于一个品牌专柜）。
3、每天进行二轮活动，每轮活动邀请5名消费者参与，消费者在观察服饰式样后，由主持人手中领取**，然后至商场内找出该品牌服饰，并填写在**中后，交至舞台主持人处，然后由主持人统一判断对错，中间可穿插对品牌的一些简介，以及服饰搭配方面的一些美感叙述，并需要消费者对服饰搭配特色做一些简述。每次评选出1名最佳获奖者、3名最佳参赛者和6名鼓励奖。（奖品待定）
4当参与者进入商场时，舞台上穿插着表演活动（魔术、杂技、唱歌等）
准备材料：舞台、方形音响系统、活动工具、奖品。
人员配备：一个主人，几个工作人员（维持秩序，协助主人）
五、广告宣传
1、**
内容：**活动、拜年广告
2、2月14日扬子晚报半版
内容：**活动内容
3、短信
内容：**活动内容