时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,为此要做好工作总结。你还在为写工作总结而苦恼吗?下面是小编帮大家整理的工作总结范文500字(精选10篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
本周培训中,担任此次储干培训教官,在上级的要求下及各位教官的支持与配合中,顺利展开一期储干培训工作,本周培训过程中主要围绕着以团队精神、思想灌输、行为举止及自我要求、观念上着手。现就将本周以来培训工作情况总结如下:
一、自我方面
1、熟知及温习各项课程教材,抓住教材中心,掌握知识的逻辑,能发挥运用自如。以便课程的连贯畅通性。
2、在培训过程中,随时关注各学员的心态及想法和他们的兴趣爱好、个人习惯等;及时收集信息反馈便于培训中的掌控及节奏。
3、自我首先严格遵守培训各种规章制度,,严格约束自己,不断提高自身思想,在学员面前树立带头及表率作用。
二、培训工作
在培训课程中已穿插一系列思想及观念教导;
1、对储干自身约束能力;个人素质、品德的提升。
2、锻炼自身气质及形体。
3、灌输团队精神。jzD365.com
4、在观念上建立责任心。
三、培训存在的不足
1、在培训工作中与上级及各教官缺少一定得沟通。
2、对各项培训工作中产生的细节未及时补进。
3、在要求学员观念上未达到理想的效果。
针对本周培训工作已完结,体现出工作中的不足,也体现出了自己的不足之处,这样也从中积累了经验,不断总结经验,使自己能不断成长。
时间过得飞快,又到了年底。回顾过去,这一年我们经历了很多,也体会了很多。首先感谢公司领导和店里同事在这一年的帮助和支持,让我能更好的立足于自己的工作,然后发挥自己的优势不断总结提高,更好的提升自己的素质。
虽然每天重复单调的工作,但我学会了在公司形象受损时如何维护,在被客户误解时如何沟通,在店内销售不好时如何找出原因并进行改进。通过这一年的工作,特别是店长休假让我代理店长的时候,我更加清楚地认识到,要做好店内销售,最重要的是员工了解自己的产品知识,有良好的服务态度,有店内同事的积极配合。希望以后通过公司领导的指导和同事们的努力,为公司创造更好的销售业绩。
今年的工作总结如下:
首先,客户方面
我把我的顾客分为两类:
1.根据公司领导的要求,做好店内陈列和新款陈列,为公司的促销活动安排人力更好的促进销售;
2.定期及时收集竞争对手的最新促销活动和风格变化,第一时间上报公司总部;
3.做好会员基本信息的整理并定期跟踪,维护老客户,与他们保持经常联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内会员和老客户反映公司最新款式和店内最新优惠信息;
4.合理订货,保证热销和促销活动的产品库存,保证随时有货。
第二,销售技巧
除了向顾客展示衣服并解释之外,店员还应该向顾客推荐衣服,以引起顾客的购买兴趣。以下方法可以用来推荐服装:
1.推荐衣服的时候要自信。在给顾客推荐衣服的时候,营业员要对自己有信心,让顾客对衣服产生信任感;
2.客户推荐。在向顾客展示和说明商品时,要根据顾客的实际客观条件推荐合适的衣服;
3.用手势向客户推荐;
4.配合商品的特点。每一种服装都有不同的特点,比如功能、设计、质量等等。向顾客推荐服装时,要强调服装的不同特点。
5.关注商品。向顾客推荐衣服时,要尽量把话题引到衣服上,同时要注意顾客对衣服的反应,以便及时促销;
6.准确说出各类服装的优点。在向顾客解释和推荐服装时,要比较各类服装的差异,准确说出各类服装的优点。
其次,要注意重点推销的技巧。关键销售手段要有的放矢。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要适合每个人,让顾客的心理真正从“比较”过渡到“相信”,最终的销售才会成功。在很短的时间内,让客户产生购买的信念,是销售中很重要的一个环节。
作为物流公司的一名保安,我这一年积极巡查,认真负责的把公司的工作去给做好了,确保了公司的财产安全,人员的安全,没有出过什么事故,我也是对这一年的安保工作感到是满意的,也是要去做下总结。
一、保安工作
来我们物流公司做保安的工作已经有几年了,之前的工作也是很快的熟悉了我们公司,知道该如何的去做,这一年,我积极的巡视,检查消防设施,确保公司人员的安全,而且也是在领导的要求下,组织进行了两次的消防预演,让同事们知道当真的出现消防问题的时候该如何的自救,如何的去处理,在日常的工作中,我也是会教导新的同事,告诉他们该如何的去做事情,明白要做好保安的工作并不是简单的查岗那样就行了,而是必须认真仔细的去做的,不能松懈,我们物流公司的范围比较大,需要的保安也是比较多的,同时也是容易有疏漏的地方,但经过我们保安部几年的研究和探讨,也是补上了很多的漏洞,不会出现问题,公司的财产也是得到了保障。并且在大家的努力下,保安们的工作也是得到了同事们的理解,会积极的配合我们做好检查登记的工作。
二、学习锻炼
除了日常工作,我也是不断提升自己,让自己多学,多了解消防,安保方面最新的知识和一些新的案例,每一个案例都是给我们警醒,告诉我们如果我们也是犯这些错误的话,也是会出问题的,特别是和我们同样类型的公司,这种情况更是需要我们提高警惕,在日常中多注意,同时我也是对公司的一些情况多去了解,多和同事沟通,人与人之间只有多沟通,那么才能了解真实的想法,也是能更好的配合工作的,之前也是有些同事不是很理解我们的登记,但是后来通过沟通也是体谅了,我们也是明白他们的一个想法和考虑。除了学习,我也是积极的去进行锻炼,作为一名保安,身体素质是非常重要的,好的身体也是能让我把工作去给做的更好。
回顾过往也是为了在未来把工作做得更好,一些优秀的方法要继续的使用,我一些做的还不太好的地方也是要在明年继续的努力,做的更好,去为我们公司的安保工作做好我应该做的事情,积极的去为公司的安全而服务,同时提升自己的一个安保能力。
在这一年中,我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自我,以创新教育方针为指导,以教好学生,让学生全面发展为己任,踏踏实实,任劳任怨。为使今后更好地开展工作,总结经验,吸取教训,先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。
一、思想上
一年来,我时时处处不忘加强思想政治学习。严格要求自我,处处做同志们的表率,发挥模范带头作用。一年来,我从不因故请假,迟到,旷工。不怕苦,不怕累,总是以百倍的热情投入到工作之中。
二、工作上
一年来,我服从学校领导的分配,认真完成学校交给的各项工作任务。在教学中,我虚心向老教师请教,认真钻研新大纲、吃透教材,用心开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等潜力。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学经验的'积累。
在搞好工作的同时,我还不忘与同志们搞好团结,尊敬领导及同事,真诚的对待每一位同志。
在这一年的工作中,我得到了学校领导,教师们及学生们的好评。但是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面:
一是理论知识的学习还是欠缺,还存在有懒惰思想;
二是工作虽然很努力,但是个人潜力还有待提高,学生成绩进步不是很快。今后,我必须在校领导及全体同志们的帮忙下,加强学习,提高工作潜力,使自我的思想和工作都能更上一个台阶!
根据近半年实际工作情况进行个人半年总结并主要有以下几个方面:
一、好的方面:
1、工作具体思路明确到位,工作业务水平有所提高!体现在工作的.深入和对待问题根源能够发现和排查,保证安全稳定!
2、个人支配水平提高,安排工作的步骤与工作人结合一体化,定岗定位
3、学习与实践相结合,从问题中找不足!从学习中弥补不足,从实践中增强能力!发挥岗位能动性!
二、存在的问题:
1、自身要求不高,自我化严重!导致工作中问题的出现,导致问题的升华!认识缺乏!
2、学习业务水平不高,对洞采的一些相关知识学习不精,导致问题看不出讲不出发现不了,对安全不力!
3、工作边缘化,只求过的去不求过的硬!只干表面工作,不去深入工作!影响工作进度!
4、思路不明确,支配不到位!想法和工作有时联系不到位!问题和改正问题实际不复合!
5、标准化不强,心中不细!这样会影响安全,安全不能保证就不能保证生产!
三、下面是个人整改措施:
1、加强责任心,做到个人对工作心中有数。放下架子,铺下身子做好表率。
2、保证安全万无一失!多排查多检查,找根源问题!安全定到人,责任追究到人!要有忧患意识,确保学习计划和工作进度表!每日对工作进行记录每周进行工作会议总结!
4、工作联系实际,多进行探讨交流,
对有关经验进行学习,用效率提高工作!把制度化确实运用到实际。实施奖惩制度!以上是我个人半年总结!
总结是:
1、教程学习了、演示了:什么叫高尔夫,球杆的分类,礼仪入门,球场是什么,如何看比赛成绩……等。到练习场后,这个周日,首先要学习安全和打球。
2、在仿真果岭上体会到球场真果岭是什么一回事儿:PK结果是无人推进压滤机滤布。
3、葡萄酒学习了:初步的礼仪,苹果酒大师讲了一下香槟、滤布气泡酒和一些葡萄酒的故事。
喝了一瓶美国的可以称作香槟的气泡酒。小鬼对酒的评价是:
气泡中,持续时间尚可,均匀,颜色浅黄带青,口感较酸,细腻度中等,平衡一般,酸味有点过重,气味……有点不知道如何描述,白花清香,略带醋栗。
2002年的波尔多红酒,苹果酒大师——我没搞清楚是什么酒庄的,还有什么品种,你补上吧。
超乎意料,我们有幸喝到一瓶在顶峰期的红酒!色为深樱桃红,在灯光下看带淡金色光晕,香气初期浓郁,有着好酒特有的酯类芳香,香气怎么形容呢……有点像成熟的布林大师,这个香气怎么说啊?然后我就喝,平衡不错,但似乎层次不够,丹宁较重,稍带粗涩,但还不失是一瓶好酒。啊呀,不会写了。看大师的酒评吧。我的就是作业。
4、后来本来想大家再fb一下,但有点晚了,所以作鸟兽散。要FB还是周日打完球吧。
忙碌而充实的20xx年即将结束,在新的工作岗位上,在酒店领导和同事们的关心支持帮助下,我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结、和睦的集体中,我从思想上得到了进一步提高,在工作上得到了很大的锻炼,现将我的工作情况总结如下:
一、树立以店为家的思想,严格遵守酒店规章制度,自觉维护酒店集体利益,维护酒店整体形象,做到诚心,虚心,耐心。
二、充分了解工作环境,工作范畴,工作状况,做到有问题能及时到位,及时解决。
三、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向领导书面请假,对自己的工作做到尽职尽责,合理安排,不急不躁,安全稳固。
四、爱护公物,妥善使用和及时维护工具设备,节约能源,从节约一滴水、一度电开始,除了客人使用以外,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,发现问题及时报修,不因为无人管理而造成酒店的能源浪费五、努力提高自身素质,主动向同事学习请教,保持饱满的工作精神,并做到自觉严谨的工作态度。
通过这段时间的工作,我发现自己仍有不足的地方,有待改进,如专业知识不够丰富,预备通过加强学习来提高自身的'专业知识和服务水平。
明年我的计划是:
1、一如既往的地认真做好每一天的每一项工作。
2、认真学习酒店工程部的知识,利用休息时间进行培训。
3、多学习酒店相关知识,充实自己。努力使自己的工作更上一个新的台阶。
xx年,对于我来说,是不平凡的一年,是充满激情的一年!
回顾走过的xx年,我完成了一次重大的角色转变,xx年9月走出校门,来到xx公司,三个月的实习经历,通过各部门的考核,于11月份正式成为宝光宝辉的一员。
付出总会有回报,在宝辉工作的五个月里,过得很充实,也很开心。我学会了很多,也改变了很多。从刚开始对消防行业、对仓储部的一无所知,到现在对公司产品、理念、以及操作流程,都有了非常深刻的认识和理解,对仓储部的日常工作和一些突发事件都能很好的配合同事处理,得到了宝辉所有同事的认同和赞扬。当然,应该感谢xx公司这个团队,让我能最大化的发挥自己,同时也要感谢团队的每一个同事的帮助和指正,让我能更快更好更有效率的工作。
诚然,xx公司还很年轻,我也很年轻,在处理一些事情上可能会缺少经验,甚至会犯错误,但是我有信心,在通过不断的总结改正、不断的借鉴别人成功的经验、不断的相互帮助相互提高之下,一定会做得更好,走得更远!
展望即将到来的xx年,我以宝光宝辉的.正式员工承诺:在未来的工作中,我将以更好的心态做好自己的本职工作,贯彻执行公司里的每一个政策和方针,并努力跟上团队和同事的节奏,做好每一个细节!同时也希望在未来的工作中,继续得到公司和同事的认同指导和帮助!
时间过的很快,转眼20xx年又要到年尾了,年度工作总结又如约而至,每次心中都会感慨,时间过得好快。
首先就我的节目进行总结,现在我主要负责的节目是《快乐女生Happy购》,这是在原有节目《快乐购购购》基础之上于今年10月份又改版升级的一档全新节目。全新的节目依旧是采取两位主持人现场直播与互动的形式,不过在节目的内容跟编排上有了很大的变化,节目设置《优惠集中赢》、《听广播折上折》、《时尚惠生活》、《团购初体验》、《极速秒杀》环节,让听众在听节目时有了针对性和条理性,不再像之前一样笼统同时节目改版之后的内容更加大了和企业及广告客户的联系,也给听众们带去更实在的服务。还有就是我们节目的品牌活动“白吃团”,在这一年中,白吃团走进朐城的`大小酒店餐厅,受到了餐饮业和听众的好评。
在这一年中,除了节目上的变化之外,我的搭档也从曙光变为美丽活泼的林凡,搭档的转变也使的节目注入了新的“血液”,有了新的改变。通过和林凡的搭档,我的节目的风格也有所改变了,通过林凡的带动,节目风格更加的时尚更加的年轻化,听众听觉上也耳目一新。
在今后的节目中要保持新鲜度,需要在节目的包装上和内容上下功夫。听众不喜欢听模式化的广播,如果能够在每天的节目中增加心意,那就是一种进步。在今后,打算将现在负责的原有的节目继续包装更新,尽可能设置可以盈利的版块,增加节目人气和影响力,同时,围绕节目多动脑筋,寻找活动创意,扩大节目影响力。
平常的时候多听别台的节目。借鉴学习,不断提升节目质量,常变长新。常变长新虽然简单,但是做起来很难,需要持之以恒的坚持与勤奋。
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界,工作总结范文500字《淘宝客服工作总结范文500字范文》。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的.业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。