今年春节前夕,意外收到了一份礼物:杰克·韦尔奇所著《赢》。记得在去年过年前,也同样收到了孙总所赠史蒂芬·柯维所著《高效能人士的七个习惯》一书,并在春节后与分公司主管进行了集中分享,受益非浅。春节赠书是个很新鲜的事情,在我们同行中很少听说,所以感觉到孙总真是“用心良苦”,对管理的焦虑之心,对人才的渴求之心,尽在其中。在《赢》的后页,微软的董事长比尔·盖茨、联想集团的ceo杨元庆等知名人士都对本书作了较高的评价。因此,在春节期间的休假又多了一份责任,认真研读了全书,并将感想写出与大家分享。
在本书中,韦尔奇结合亲身管理实践及大量鲜活案例,将其在工作中和生活中“赢”的指挥倾囊相授,内容涉及到商务活动的诸多层面,囊括商业生活的要旨,企业领导的管理智慧、求职、晋升乃至如何实现工作与生活的平衡,凝聚了韦尔奇一生的管理智慧,是其执掌通用21年来领导艺术的浓缩与升华。
“杰克·韦尔奇”给我们提供了一个精彩而详细的计划,更可以指引任何人去争取成为真正的赢家。这是前纽约市市长朱利亚尼对本书的评价,韦尔奇在书中前言部分也提到:我认为赢是伟大的,不仅是好,而且是真正的“伟大”,因为当公司赢利时,人也可以得到茁壮成长,对成功企业的每一位员工来说,他们在市场中有了更多的工作机会和创业机会。而在其中起冲突因素的是“人”。如何去赢又包含着很多微妙、复杂的,更多是极其艰苦的,而具备领导力不是自己的事,在你成为领导之前,成功是同自己的成长有关,当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关,还需要处理好每天平衡调度问题,需要有强烈的使命感,在可能的目标和不可能的目标之间寻求一种平衡,既要给大家一个清晰的方向感,以赢取商业利润为导向,也要充满壮志雄心,让团队中每个员工感觉到自己是伟大事业中的一部分,并且创建新的价值观和行动纲领。韦尔奇在第二章中谈到“坦诚”的必要性,古典哲学家伊曼纽尔·康德曾雄辩地证明过缺少坦诚实际上是一种自私的表现,是为了让“自己的”生活更加轻松;坦诚让ge公司获得巨大的成功,是这种精神把更多的人、更多的声音、更多的活力吸引到ge的事业中来,相互鼓励,让每个人都能更开放、做得更好。读到此处,本人感想颇多,韦尔奇那种实事求是的风格让ge公司重新焕发了生计,方法切实可行却又充满权威,对照自己在生活和工作中,真像一面镜子照到了不足之处,又如我们公司一直提供开放式的讨论空间,每次主管会议上经常提出各种不同和方案,但会后执行情况总是有些地方不如意。
韦尔奇在第六章中招聘中谈到成功团队的“4e和ip”计划,所谓“4e”——1e:积极向上的活力,2e:激励别人的能力,3e:决断力,对麻烦的是非问题做出决定的勇气,4e:落实工作任务的能力—执行力。打造成功团队的要素我们还有欠缺,成为优秀团队主管必须具备的激情,血管中奔流着旺盛生命力更不能欠缺。作为高层领导者的我,更需要具备真诚的品质,要有采取快速行动的勇气和果断,要有对市场风云变幻的敏感度,适时修路,调整风帆。对合作伙伴的信任和培养,还需具备第五级领导力,及谦逊的性格与明确的职业意识于一身的高级经理人,将苏州公司团队从优秀引导向卓越。书中提到的各种管理工具,在我们实际工作中都非常适用的。在第三章提到对人的管理,对业务的管理的力争公平和有效的考评制度,将考评分为20%、70%、10%。对最好的20%员工而言,一个处在中间70%的'庞大人群的真实存在给了他们巨大的压力,为了保持自己所处的高位,他们需要每天开足马力,必须做得更好。第三部分中你要如何赢得竞争中的战略、预算、有机成长,企业的兼并收购,六西格玛都给出了非常好的方法,创作的灵感也是来自于过去几年里韦尔奇在推行中听到的各种问题,出现新的问题也就出现了新的答案。在这里我想结合我们苏州公司的实际情况,谈谈我对竞争战略的几点理解。在去年9月份正式接管苏州公司,通过对市场整体摸底,对每个竞争对手的优势和劣势的分析,竞争对手可能改变市场格局的举动进行分析调查,然后看我们的资源、能力和机会是否存在差距,选择合适的定位、战略决策、战术决策和执行方式,最终确定竞争战略:卓越运营、亲近客户、优势领先。
卓越运营:衡量经理人员工作是否有效在于他是否取得了业绩和成果,围绕结果我们在寻找方法,通过有效的预算,建立共同的目标,利用预算程序来发现所有可能业务增长机会,分析经营环境的真正障碍,打开窗户,关注外面的世界。亲近客户:精确地细分市场,不断寻求各种方法,让顾客感到同我们合作简便易行。每天都同客户交流,让顾客一旦和我们联系就不用需要再去找我们的竞争对手。优势领先:市场战争是价值的战争,而不只是单一的价格战争,改善客户所得到的,是我们赢得营销之战的关键。我们提供具有优势领先的产品和服务,来不断改变客户对我们企业的认识和看法,要想成为行业的领先者,必须选择合适的价值原则,既考虑旭日的自身能力和文化,又考虑竞争对手的实力,将优势领先作为战略中心。
读完全书,我就一直在思考一个问题:假如我有一笔资金,而这笔资金又是有限的,我们是否作出了正确的投资呢?如果是精明的商人,一定会用在收益最大的地方,而不是东投一点,西投一点,最终一无所获。人身就是我们今生拥有的唯一资金,而这笔资金又只是有限的,我们是否作了正确的投资呢?算起来,一生可用的时间不多,除去少年懵懂的日子,年老不济的岁月,吃饭、睡觉,剩下多少?所以岁月时刻在提醒我们发起——精进勇猛之心,生命的价值在于创造,设定我们的目标,然后不顾一切地去实现!每个新年都令人激动,因为这一刻提醒我们思索感悟,在这一刻充满希望,催人奋进!
古人云"万般皆下品,唯有读书高。"在中国古代知识分子眼中,读书是一件高雅、严肃的事情。读书可以陶冶情操,可以高谈阔论,可以增长才干,甚至"修身齐家治国平天下",所以古代有"半部论语治天下"的说法。
参加工作以来,繁忙的工作压力,生活的琐碎屑事,加上自我的放松懒惰,慢慢地,读书的时间越来越少了,除了电视、网络、报纸等快餐式的阅读外,书已经很少触摸了。书读的少了,常常感到学问的疏浅,语言的贫乏,思想的无力,正所谓"书到用时方恨少。"心中总是想,等空闲下来,一定要找几本好书,静心研读一番。
近来,朋友推荐一本企业管理方面的书籍,叫做《杰克·韦尔奇自传》,说是写的很不错,值得一看。我便找来,一口气读完,果然是好书,掩卷遐思,获益良多。
这是一本自传,书的主人公是被誉为"世界第一CEO""、"最受尊敬的CEO"、"美国当代最成功、最伟大的企业家"的杰克·韦尔奇。从1981年走马上任到2001年退休,杰克担任通用电气公司CEO整整21年,在他的领导下,公司取得无数辉煌业绩。1981年,也就是韦尔奇成为通用电气的CEO的头一年,该公司收入大约为268亿美元,而2000年则将近1300亿美元;当年,韦尔奇接管通用电气时,公司市值大约为140亿美元,而今天市值已高达4900亿美元,通用电气已成为当今世界最有价值的公司之一。杰克取得如此惊人的成就秘诀是什么?他在经营管理方面有何独到之处?人们能从他的经验中获得那些有用的启示呢?读完这本商界奇书,我对杰克的经营之道也算略有认知,在企业管理方面也有了一些更深刻的感悟。
扁平化管理,组织变革,是杰克取得成功的制度保障。众所周知,一个企业在发展壮大的过程中,很容易逐渐变得官僚化,效率低下,矛盾重生。比如,企业的机构臃肿,等级森严,层级复杂,冗员过多,信息沟通不畅,协作的成本大大上升,推诿扯皮的事情增多;对快速变化的市场反应迟钝,难以满足多样化的消费需求,在残酷的竞争中走下坡路。当年,杰克接手通用电气公司时,这家百年老店也同样面临这种局面。首先,杰克改革的就是内部管理体制,减少管理层次和冗员,将原来8个层次减到4个层次甚至3个层次,并撤换了部分高层管理人员。此后的几年间,砍掉了25%的企业,削减了10多万份工作,将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门,卖掉了价值近100亿美元的资产。因为太过于强硬的铁腕裁员,杰克被人气愤地冠以"中子弹杰克"的绰号。对于这一点,我很有感触,我们中国的很多企业,都特别强调做大规模,喜欢快速扩张,往往规模最大的时候就马上死掉了,这样的例子很多,比如以前的巨人集团,新疆德隆集团等等。企业在规模扩张的时候,往往管理水平跟不上,官僚主义泛滥,在内部消耗了过多的资源,规模的优势受累于管理的劣势,反而更难以规避市场的风险。中国的企业家应该更多的向杰克学习,进行持续的组织变革,扁平化管理,克服大企业病,这才是赢得市场竞争的制度保障。
质量是重中之重,你不重视它,它就惩罚你。杰克有句名言"质量问题应该是我们每个人应该关心的问题。你不能在此问题上四平八稳,你要对此疯狂。你要变成质量问题的疯子,否则质量问题将把你变成疯子。"杰克·韦尔奇运用六西格玛管理法提升了管理质量,同时也大大降低了企业的运营成本,提高了公司的利润率。质量就是生命,这句话许多国人都耳熟能详,但深刻认识到它的重要性并真正做到这一点的人却不多,不禁使人联想到最近一段时间国人普遍关注的毒奶粉事件。三鹿集团一个专业生产乳制品的大型企业集团,一个有口皆碑的大品牌,已经有了几十年的辉煌历史。为了追求利润,竟然损害婴幼儿的生命健康。这样的企业行为,哪里还有一丝一毫的产品质量意识,而它的迅速破产、被兼并的下场也令人不胜唏嘘,正应了杰克那句"你要变成质量问题的疯子,否则质量问题将把你变成疯子。"
不断学习,重视人才,追求卓越。杰克说过"一个优秀的组织,它最重要的竞争力将取决于该组织学习的能力及将学习到的知识转化为生产力的能力。"的确如此,当代社会,知识更新飞快,竞争尤为激烈。一个人,一个企业,一个国家,要想立于不败之地,就必须不断学习新的理念,新的技术,新的方法,这也是国家一直提倡学习型人才,学习型企业,学习型社会的原因所在。更重要的是,我们要善于把知识和实践紧密结合起来,把学习的能力转化为实实在在的生产力,转化为经济效益、社会效益,生态效益,推动国家、企业、个人的发展进步。
人才是杰克最重视的方面。他说:"领导者的工作,就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。他们必须热爱自己的员工,拥抱自己的员工,激励自己的员工。"这让我想起电影《天下无贼》里面范伟的一句经典台词"21世纪最缺的是什么?人才!"我认为,一个成功的企业必然有大批优秀的人才,人才的重要性再怎么强调也不过分。好的企业不但要招揽人才,充分引导他们的主观能动性和积极性,在工作中体现出他们的价值,还要奖优罚劣,让优秀人才脱颖而出,在人与人的良性竞争中推动整个企业的快速发展。
杰克非常推崇"数一数二"的理念,他认为在全球竞争激烈的市场中,只有领先对手才能立于不败之地,任何事业部门存在的条件就是在市场上"数一数二",否则就要被砍掉、整顿、关闭或出售。这一点,我并非完全赞同。一个人,一个企业,能够在自己的领域中做到数一数二,当然最好不过,设定这种目标也有助于强化我们奋斗前行的动力;但是,数一数二毕竟是极少数,当我们由于各种主、客观条件,无法做到这一点的时候,可否另辟蹊径勇于创新,杀出一条新路来呢!或许换一个思路,能够换来一片属于我们自己的灿烂天空。不管怎样,积极向上,追求卓越,毋论做人,做事,都应该拥有这份激情的。
《杰克·韦尔奇自传》确实是一本难得的好书。粗读之下,我更多的是沉醉于杰克这位管理大师的娴熟实用的管理技巧,运筹帷幄的管理思路,深刻独到的管理理念。不过,随着阅读的深入,慢慢的品味,思索,获得了更多的感悟。这哪里仅仅是一本企业管理的书籍,这分明在教你如何做人、做事。作者的管理哲学,许多都是对人性的把握,对世界的深刻洞察,这其中的道理还需要我反复的读,细细的品。
读书使人充实、进步。《杰克·韦尔奇自传》只是我读书生涯中的一个重要节点,以后的时光里,读书,思考,还将伴我一生。
《童年》是作者高尔基以自己童年为基础写的一部自传体小说。它揭露了俄国沙皇时期的黑暗、残暴和非人生活。而高尔基从小就生活在这样的`环境里,受尽折磨与欺辱,无论是在精神上或是肉体上,都承受着巨大的痛苦。但是高尔基却没有对生活失去信心,而是坚强地走了过来。高尔基原名阿列克谢·马克西莫维奇·彼什科夫,小名阿廖沙。他自幼丧父,随着母亲和外祖母来到外祖父家。着一切只是主人公阿廖沙艰哭命运的开始。外祖父家,与其说是家,不如说是人间地狱。外祖父掌管着家里的一切,脾气非常暴躁、视财如命,主人公阿廖沙时常因为犯错而被痛打;两个舅舅常为了分家而争吵、大打出手;家中的女人更是没有地位,任丈夫打骂,发泄。这一切在阿廖沙幼小的心灵留下了阴影。
之后,阿廖沙离开了外祖父家,独自一人踏上社会。他曾在许多地方打过杂,在这期间阿廖沙饱受欺辱,但他还是熬了过来。因为他被自己坚强、不屈服与困难的精神与信念一直支撑着。而现在的我们,真是身在福中不知福,不愁吃不愁穿。而小阿廖沙却吃不饱,穿不暖,还要挨打、受欺辱。悲惨的一幕又一幕,让我不由得想到:假如我们生活俄国沙皇时期又会怎么样?会认为那根本不是人生活的地方吗?时代在不断进步,但人们却越发变得懦弱了,遇到困难就想要退缩、逃避或者走捷径。屠格涅夫说过:“想要得到幸福,你首先要学会吃得起苦。”美好的生活必须有所付出,才会长久,有所争取,才会得到。'
近期,我利用课余时间阅读了《假如给我三天光明》这本书,作者是美国20世纪著名盲聋女作家、教育家海伦74凯勒。读完这本书,使我受益匪浅。
这本书是海伦的自传体作品,被誉为“世界文学史上无与伦比的杰作”。这本书主要讲了:海伦出生时本来是一个健康的女婴,但在她19个月大时却被一场腥红热夺去了视力和听力,接着又丧失了语言表达能力。充满黑暗的世界让海伦变的脾气暴躁、易怒不安,直到七岁那年,家教安妮74莎莉文出现在她的世界里,这个盲人姑娘方才改变了糟糕的一生。在莎莉文老师的'帮助下,海伦学会了读书和说话,慢慢尝试着与人沟通。并在19岁时考入哈佛大学拉德克利夫女子学院,五年后她以优异的成绩顺利毕业。1906—1921年,海伦频繁开展各项盲人的教育与服务计划,并在全美各地巡回演讲,积极参与并成立了美国盲人基金会民间组织。与此同时,她也熟练掌握了英、法、德、拉丁、希腊五中文字,先后完成了《我的人生故事》《石墙之歌》《走出黑暗》《乐观》等14部作品。海伦.凯勒是人类的骄傲,是我们学习的榜样。
读完这本书,我被海伦善良、乐观,坚韧不拔的意志和与命运抗争的勇气深深震撼了。一个失去视力和听力的人,为了追求自己的梦想,付出常人难以想象的艰辛和努力,那得拥有多么大的毅力啊!而我做为一个四肢健全,生活在21世纪幸福社会里的人,有什么理由不努力学习,努力奋斗呢?
说句实话,在拜读《哲学研究》之前,我还真没有深究过,在这里有必要先熟悉一下哲学的定义:哲学的原意是“爱智”。哲学作为一门学问,原来只是一种生活态度,就是保持好奇的天性,探询一切事物的真相。
这种态度称为“爱智”。作者同时指出“爱智”的原则,“拥有智慧不等于爱好智慧”。爱智代表的是一种追求的过程,而这个过程的特色就是一直保持心灵的开放。所强调的“过程”,要不停地质疑与询问,永远在等待着接受惊讶。这是否暗示教师在教学过程中,采用问题导引、学生自学的认知理论的本源和基点呢?
既然“爱智”是一种追求过程,那么又是什么影响了我们去追求它呢?
“最先要指出的就是人的身体。因为人体是物质的,有惰性同时也是软弱的。这种软弱会妨碍人类拥有智慧。比如,有时候我们希望自己能够早起,却怎么也爬不起来,这时候会觉得身体实在是自己最大的`敌人。身体如此沉重,就是因为它是物质,所以有惰性。又有时候我们很愿意帮助别人,这代表心灵上的美好,却可能因为需要花时间、花力气,所以懒得行动。由此可知,人的身体是软弱的。人应该减少身体的控制程度,亦即要让身体的惰性无法对个人产生影响力。如此,才能让心灵自由地追求智慧。
教师的重要工作不也包含了督导学生、引领他们走向事物的真善美、远离假恶丑、使学生们的素养日臻完善、成为有健全人格、健康世界观和积极人生观的社会公民。
十多年前,此书被喻为“管理的圣经”,实所必然。该书作者的传奇经历,作者所在公司的卓越成效,都是应当受世人景仰的。
事实上,庞然大物的与时俱进、盛绩日新是很困难的,目前真正能转型、续航成功的百年老店,似乎只有GE与IBM。郭士纳与杰克皆是改革者,对于自高自大、麻木不仁的官僚体制进行坚决摒弃,通过IT等技术,运用六西格玛等工具,优化业务领域模块,挖掘领导的潜力,不断整合资源。
不过该书可能拜篇幅的益处,对作者的人生、人生观作了较细致的说明。领头羊的作用任何时候都不能忽视。这是一只倔强有个性且似乎易于接近的CEO,和那样的美国符号英雄有所区别,但他们对事业的劲头,对自我的坚定都是一致的。
当然,毕竟此着出版已过十多年,当中一些重要主题需要重新审视。如:电子商务的重要性,全球化中的文化整合,利润增长区与潜力培育区的关系,硬性人员的适用范围,组织改革延续的方式等等。
对于我国民族企业和国家而言,经此了解:优秀后还能卓越,可由野蛮生长到茁壮,同样这也适用于自我管理。
有着“全球第一CEO”、“最受尊敬的CEO”、“美国当代最成功最伟大的企业家”称号的杰克。韦尔奇(JackWelch)于2020年3月2日去世,那时我正在看他撰写的书《赢》(WINNING)。杰克。韦尔奇毕生任职于GE公司(美国通用电气),在他任GECEO的20年间,这位商界传奇人物让GE的市值增长30多倍,排名来到世界第一,使由爱迪生创立的百年历史的通用电气成为真正的业界领袖级企业。对于蓬勃发展的中国企业及企业家来说,学习这位商界传奇的管理思想,可以说是管理必修课之一。事实上,杰克。韦尔奇对中国企业家的影响也是巨大的。
《赢》和《商业的本质》是对中国的管理者,尤其是企业家们影响最大的两本书。《赢》首版于2005年,虽然距今已经有15年,但管理的本质和原理没有变,最基本的规律不会变,这也许就是经典的力量。用杰克。韦尔奇的话说,“我把这本书献给那些热爱商业生活、渴望把事情做好的'人,献给那些每天一醒来就期盼在事业和生活中取得成功的人”。通读此书,没有深奥的文字,没有晦涩难懂的数学公式,和之前看的难以读下去的专业著作相比,文字是浅显的,例举的事例也是身边触手可及的,可读性非常强。虽然是站在CEO的角度看问题,用作者的话说,本书主要是为身处业务第一线的人们创作的,因此,本书具有很好的借鉴意义。
“怎样才能赢?”这是本书的主题。赢不仅仅是好,更是伟大,对于企业来说,更是如此。“谈到赢的时候,人是决定一切的因素。因此,本书主要是关于人的思想和把思想付诸实践的力量”。全书共分为五个部分,第一部分是“基础篇”,主要是概念性的东西,尤其是企业经营中四条最基本的原则,分别是:“认识到强烈的使命感和现实的价值的重要性;在经营和管理的任何环节都绝对需要保持坦诚的态度;发挥业绩评估的力量,建立精英化的组织;让每个人都得到发言权和尊严”。第二部分是“公司如何才能赢”,涵盖组织内部结构和机制,包括人、办事程序和企业文化,涉及领导力、招聘、人事管理、解聘、变革管理、危机管理。第三部分是“如何赢得竞争”,涉及组织之外的世界,包括战略、预算、有机的成长、企业并购以及六西格玛。第四部分是“个人职业生涯如何才能赢”,涉及职业生涯的艺术和质量,关于如何寻找合适工作,如何得到晋升,如何在一个糟糕的老板下工作,以及工作与生活的平衡。第五部分是“有关赢的其他问题”,这个与普通人关联不大。“生活中的每一天都会有新的问题,这正是激励我们前进的动力”。
“赢,是所有人都在追求的目标———在商业竞争中赢得机会,在管理中赢得胜任,在工作中赢得尊重,在人生历程中赢得价值感。”杰克。韦尔奇站在现代商业社会发展的角度,对如何赢给出了一些看法和经验,还是很有借鉴意义的。人性是相通的,管理也是相通的。怀抱理想,积极进取,坚决落实在行动上,不断总结反思,从而取得出色业绩,乃至远超预期的业绩,从来都是成功的必经之路,对每一个人都是适用的。书中知识点很多,以对人才招聘的过程为例,杰克。韦尔奇提出,在招聘程序开始之前,每个人必须通过三种考验,分别是正直(说真话、守信,要对做过的事情负责,勇于承认错误并改正)、智慧(强烈的求知欲,有宽广的知识面),成熟(能够控制怒火、承受压力和挫折,尊重别人的情感,充满自信但不傲慢无礼)。此外,还需要努力寻找那些具备“4E(和1P)”特质的人,分别是Energy(积极向上的活力),Energize(激励别人的能力),Edge(决断力,即对麻烦的是非问题做出决定的勇气),Execute(执行力,落实工作任务的能力),Passion(激情,指对工作有一种衷心的、强烈的、真正的兴奋感)。除此之外,对于高层人员,还需要具有真诚、敏感(对变化来临的敏感性)、爱才(强烈的倾向,希望周围的人比自己更优秀、更聪明)、强大的韧性。如果说你有领导、同事或者朋友具备以上的特质,请好好善待他们,你会和他们的交往中受益良多的。
“由最好的选手组成的队伍能赢,因此你要发现和留住最好的选手;不要思虑过头,以致延误行动;要不断与别人分享自己的学习经验;保持积极向上的态度,并要感染他人;永远不要把自己当受害者;保持快乐。”这些都是杰克。韦尔奇提出的如何赢的方法,书中还提到许多的原则和方法,希望大家都能赢,实现共赢。