按照省、市、县打击治理电信网络新型违法犯罪领导小组关于全面开展防范电信网络诈骗宣传和推广“厦门经验”的要求，结合我街道工作实际，制定本方案。
一、指导思想
坚持以人民为中心的发展思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，将创建“无诈村（社区）、无诈单位”作为推进我街道治理体系和治理能力现代化的重要抓手，坚持打防结合、以防为先，坚持齐抓共管、群防群治，坚决遏制电信网络诈骗违法犯罪高发多发态势，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感，为建设更高水平的平安遵义提供坚强保障。
二、组织领导
成立凤岭街道“无诈村（社区）、无诈单位”创建工作领导小组。
组长：
成员：
领导小组下设办公室在社会治理办，由李秀丽同志兼任办公室主任，陆剑锋同志为办公室工作人员，负责创建工作的统筹协调、指导考核等工作。
三、工作目标
以创建“无诈村（社区）、无诈单位”为抓手，致力全面构建“党工委领导、政府主导、社会治理办协调、齐抓共管、社会各界共同参与”的防范治理电信网络诈骗违法犯罪工作格局。通过“无诈村（社区）、无诈单位”创建，2021年下半年总体发案环比2021年上半年下降10%，2022年至2024年全年总发案逐年下降5%。受害人系单位内部职工的`案件，2021年下半年环比2021年上半年下降50%，2022年至2024年全年总发案逐年下降30%、
四、创建标准
（一）“无诈村（社区）”标准。
1、村（社区）内没有电信网络诈骗案件发生，或2021年下半年发案量环比2021年上半年下降50%以上，2022年至2024年全年发案量同比下降50%以上；
2、期内未发生50万以上（含本数）的电信网络诈骗案件；
3、常住及暂住人口中没有电信网络诈骗违法犯罪人员及滞留缅北涉诈高危人员、拦截人员；
4、没有电信网络诈骗违法犯罪窝点；
5、按照本方案积极认真履职，切实将工作措施落到实处。
（二）“无诈单位”标准。
单位包括街道直各工作部门。
1、单位工作人员（含合同制、临聘人员，以下同）及其家属（指父母、配偶、子女，以下同）没有发生被电信网络诈骗的案件；
2、单位工作人员及其家属没有电信网络诈骗违法犯罪人员、滞留缅北涉诈高危人员、拦截人员；
3、对单位工作人员及服务管理对象不定期开展宣传防范工作；
4、具有服务管理职责的单位，未因不履行主体职责而被县创建工作领导小组通报批评、约谈、责令整改。
五、时间步骤
自本方案下发之日起，各村（社区）、街道各工作部门“无诈村（社区）、无诈单位”创建工作全面启动。
每年年底，街道“无诈村（社区）、无诈单位”创建工作领导小组按照本方案，对各村（社区）、街道各工作部门的创建工作开展情况进行考核验收，公布“无诈村（社区）、无诈单位”名单，总结经验及做法，表彰先进，查缺补漏，整改不足，巩固创建工作成果、
六、工作措施
（一）强化组织领导，压实工作责任。
各村（社区）、街道各工作部门要结合实际，于2021年11月15日前成立“无诈村（社区）、无诈单位”创建工作领导小组，负责本村（社区）、部门范围内“无诈村（社区）、无诈单位”创建工作的组织领导及日常工作推动。原则上村（社区）街派书记、总支部书记主任、部门负责人为创建工作的第一责任人，街道挂帮村（社区）、部门的党政领导要切实加强督促指导，确保创建工作落地落实。
（二）强化宣传教育，营造浓厚氛围。
各村（社区）、街道各工作部门要组织网格员、志愿者、职工等力量开展反诈宣传防范工作，牢固树立信心，采取“逢屏必亮、逢户必进、逢村必发、逢路必宣、逢会必讲、逢校必嘱，逢群必响、逢机必装”等工作方式，“进校园、进机关、进企业、进社区、进家庭”，创新工作方法，切实提升人民群众识诈水平和防诈能力，扎实推进创建工作走心走深走实。
1、全面展开社会面宣传。在银行、宾馆、超市、商场、景区、医院、学校、农贸市场、广场、交通主干道及大村大寨等地，设置宣传标语、横幅、画图等；有电子显示屏的村（社区）、部门要增加电子显示屏防范电信网络诈骗宣传内容的循环播放频次，利用“村村通广播”循环播放防骗宣传语，营造“全社会反诈”的浓厚氛围、
2、全面展开集中性宣传。充分利用各种会议、校园活动、农村赶集日等时间节点，见缝插针开展反诈防诈宣传活动。发放宣传手册、画册，开展师生和家长“大手拉小手”宣传等，用最优质的服务、最贴心的叮嘱、最真挚的关怀、最喜闻乐见的方式帮助人民群众将反诈知识入心入脑。
3、全面展开网络性宣传。积极创新宣传方式方法，广泛宣传推广“国家反诈中心”抖音、微信，快手官方号和APP，充分利用微信工作群、网格群等，秉承“能宣尽宣”的理念，力争做到反诈宣传全覆盖、无死角，2021年年底，全街道干部职工“国家反诈中心”APP安装率要达100%，各单位职能部门管辖的行业人员安装率要达60%以上；各村（社区）群众安装率要达30%以上，2022年至2024年，安装率逐年上升，并于2024年年底全街道安装率整体达95%以上。
（三）强化风险排查，注重重点管控。
1、各村（社区）、街道派出所每月集中开展一次风险问题排查，重大问题随时排查。排查本区域内有无“电信网络新型违法犯罪窝点”“电信网络新型违法犯罪人员”电信网络新型违法犯罪潜在受害人”，以及案件形成的原因，并制定对应措施。要对旅馆、出租房、空置房、废弃建筑物等开展经常性检查，清理和挤压电信网络诈骗违法犯罪活动空间。
2、街道派出所要对高风险区域、人员进行常态化关注研判，开展线上线下双重管控，及时录入相关信息，纳入工作视线，学握现实状况，防止失管失控。
3、街道派出所、司法所要对涉诈前科人员、高危人员、“两卡人员”和“回流人员”“拦截人员”重点关注，全面及时开展宣传教育、研判分析、密切关注。要按照重点人口管理规定，落实好帮教转化，严格落实“一人一档”精准管控措施。
4、切实加强对财务人员的学习教育和管理，进行经常性的督促检查，开展好职业教育、制度教育、宣传教育工作。领导干部要筑牢纪律制度防线，严格履行财物支付、交易审批手续，坚决防止因轻信误信行为被犯罪分子利用而发生电信网络诈骗违法犯罪案件。
（四）上下协同联动，快速高效劝阻。
在县公安局反诈中心统筹下，有效开展劝阻工作，形成公安事前预判，上下联动事中阻断、事后拦截的快速反应防御体系；要建立联动工作机制，县公安局反诈中心推送电信网络诈骗预警信息时，街道派出所、各村（社区）、街道相关部门要及时联动反应，立即与预警对象（潜在受害人）取得联系，了解情况，共同做好事中阻断，有效防止危害结果发生。
七、工作要求
（一）提高思想认识。当前，防范电信网络诈骗工作是重大政治任务，一刻也不能放松、一刻也不能懈怠，必须以百倍警惕、百倍努力的决心，狠抓各项工作任务措施落实。各村（社区）、街道各工作部门要高度重视“无诈社区（村）、无诈单位”创建工作，牢固树立“电诈可防”理念，主要领导要靠前指挥，精心组织、周密部署、狠抓落实，确保工作取得实效。
（二）压紧压实责任。各村（社区）、街道各工作部门必须坚持属地管理和谁主管谁负责相结合，加强联动协同。横向上要坚持“一盘棋”思想既要各司其职、分把其关，又要互相配合、形成合力，对工作中发现的风险隐患和各类问题，不能有效整改的要立即请示、立即沟通，不能拖而不报、贻误工作。纵向上要坚持一竿子插到底，层层分解细化创建“无诈村（社区）、无诈单位”工作任务，将工作压力传导至末端、传导至岗位，确保事事有人抓、事事一抓到底，最大程度确保无缝衔接、高效运转，牢牢守住防范电信网络诈骗的每一道关口、每一道防线，确保责任落实不掉链子、不留盲区。
（三）强化信息报送。各村（社区）、街道各工作部门要严格对照本方案要求的时间节点和工作要求，扎实开展相关工作。对成功创建的“无诈村（社区）、无诈单位”将报县公布名单，并通报表扬，推荐表彰；对工作突出的单位及个人及时推荐申报表彰奖励，进一步发挥先进典型示范引领作用。对履职不尽责、不作为、慢作为导致发生重大刑事案件或电信网络诈骗案件高发造成严重后果的，依法依规追究相关责任。
信息化是当今时代发展的一大趋势，所谓信息化是指培养和发展以计算机为主的一系列智能化工具为代表的新生产力，使它们能够造福社会、推动社会发展。随着改革开放以来我国经济的飞速发展，我国信息化建设进程也在加快，正在缩小和发达国家之间的差距，以物联网和云计算为代表，正在应用于社会生活的各个行业。
医疗信息化是社会信息化建设过程中非常重要的一个领域，随着投资规模的不断扩大，我国医疗信息化市场已经超过了300亿元的规模。医疗信息化建设是社会信息化发展的必然结果，通过实施医院信息化建设能够更好地整合医院资源，为医院的业务管理和行政管理提供更加方便、高效的管理模式，进而规范操作流程、提高医院的整体管理水平和工作效率；从患者的角度来说，能够更好地方便其就医、看病，有效地提升医院服务质量和患者满意度，提升医院的社会声誉。
另一方面，随着人们生活水平的提升，人们的健康意识也越来越强，在医院体检、就医的越来越多。因此，从现实角度来说，如何更好地利用医院的资源，满足患者看病就医的需求就成为很多医院都在探索的方向，加强医院计算机管理系统的建设就成为很多医院都在努力发展的方向。那么，应该如何进行医院计算机管理系统的建设呢？笔者谈谈自己在这方面的一些认识。
一、重视软硬件设施的建设
医院的计算机信息管理系统的构建，需要一定的硬件设施为保障，因此必须要重视硬件设施的建设。计算机管理系统首先要建立以计算机操控为中心的医院局域网，在此基础上根据医院工作的不同职责，分门别类建立起相应的子管理系统。如一卡通管理系统，实现患者挂号、就诊、取药的信息化；健康体检管理子系统，方便对体检患者进行及时检查，快速地拿到体检的结果；门诊分诊管理系统，科学地做好患者的分流，提升就诊效率；住院收费管理系统，有效地管理资金，减轻工作人员的工作强度，强化医院的财政系统建设。还有像住院护士站管理、医生管理、药品管理等系统的建设和日常的维护。这些是实现医院计算机信息化管理的基础，是医院日常正常运转的重要条件，否则信息化建设就是一种流于表面化的形式，不仅不能够提升医院的工作效率和服务质量，也不利于医院的长远发展。
二、重视工作人员业务培训
医院信息化的实施，意味着传统的医院管理体制也在发生着重大的改变，目的是更好地发挥医院自身优势，做好服务社会、服务于患者的职能。信息化意味着传统的以人力为主的工作模式在向以计算机为辅助的现代化的工作方式的转变。因此，掌握一定的操作技能，熟悉自己工作岗位的新的工作模式和工作环节是每个医院医护人员、管理人员、后期服务人员都需要完成的新任务。
据此，医院要结合不同的'岗位和职责，对相关工作人员进行业务培训，使其熟悉新技能和操作方法，并且针对学习内容及时做好考核工作，保证每一位工作人员在自己的工岗位上不仅业务能力过关，而且信息技术运用能力也要过关。这样才能够保证信息管理系统的正常运转，真正发挥信息化的优势。
三、科学安全地进行系统维护
医院计算机信息化管理系统的正常运转，取决于整个系统的日常维护和制度化的安全管理。因此，科学、安全地进行系统维护是医院科学管理、高效运转的重要保证。具体来说可以从以下三个方面着手：
（一）落实常态化的维护检查机制。计算机系统是需要定期维护的，这是系统正常工作的保证，所以要定期检查维护，保证各个部门电脑的安全，对重要数据和资料及时做好存储与备份，防止资料的丢失和泄漏。
（二）确保专业人员操作管理系统。对于管理系统的核心部位，要确保由专业人员来操作和管理，规范医院计算机信息系统的操作；同时加强其职业道德素质教育，保障医院计算机信息系统的安全。
（三）进行制度化安全管理。医院计算机信息化管理系统不仅涉及到医院内部本身的各方面资源，还包含患者的隐私。因此，在做好系统定期维护工作的同时，更应该进行制度化的安全管理，明确规定不得使用医用系统进行私人事务处理，更不允许非系统人员操作和使用，从而保证系统的安全性。
四、必须要提升服务意识
医院工作的特殊性在于：它不仅是治病救人，每一位工作人员还必须与患者及其家属进行有效的沟通。现代技术手段的应用并不意味着人的作用减少了，事实上对于医院工作人员来说，要求更高了。所以，医院在新形势下要进一步探索信息化时代的发展理念、服务理念、管理理念、创新理念，切实树立公共卫生意识、创新意识和信息意识。只有树立公共卫生意识，才能更好地发挥医院的社会职能，有效应对和承担起突发事件紧急医学救援任务；只有树立创新意识，才能拓宽发展视野，超前发展，更多更好地引进人才和技术，更快更好地改善医疗条件；只有提升服务意识，才能不断更新管理理念、优化业务流程、提高工作效率，从而使医院计算机信息管理系统更好地为患者服务，为构建和谐的医患关系、完善医疗服务发挥其应有的功效。总之，为了促进医院的发展，我们应当充分发挥现代计算机信息技术的作用，并以此技术为基础来建立医院信息化管理平台，为每一位医院工作人员提供及时而准确的信息，为医院决策者提供科学可靠的决策依据。在建立医院计算机信息化管理的时候，应当建立健全的管理体系，制定完善的医院计算机信息管理制度，并贯彻落实，严格按照相关要求来执行工作，为医院计算机信息管理质量提供重要的保障，从而推动医疗事业的长远发展。
参考文献
[1]张英华，贺大伟.浅谈计算机技术在医院管理系统中的应用[J].齐齐哈尔医学院学报，20xx年15期.
[2]窦建宁.计算机信息管理系统的设计与应用[M].桂林电子科技大学出版社，20xx.
[3]曾一.计算机信息管理基础[M].重庆：重庆大学出版社，20xx.
[4]萨曼达，希瓦史塔瓦.信息存储与管理：数字信息的管理、存蓄和保护[M].北京：人民邮电出版.
第一章用户和密码管理
第一条对于网络设备、主机、操作系统、数据库、业务应用程序，系统用户都必须通过用户和密码认证方可访问。
第二条用户权限分为普通用户、维护用户与超级用户三个级别。普通用户为各应用系统的使用者，维护用户为各层面系统维护者，超级用户为各层面的管理员用户。
第三条具有重要权限的帐号密码设置必须符合以下安全要求:
（一）密码不得包含常用可以识别的名称或单词、易于猜测的字母或数字序列或者容易同用户发生联系的数据，比如自己、配偶或者子女的生日和姓名等内容。
（二）密码长度至少是六个字符，组成上必须包含大小写字母、数字、标点等不同的字符。
（三）如果数据库系统、应用系统提供了密码安全周期机制，则帐户密码必须至少每120天修改一次。
（四）同一密码不得被给定账户在一年内重复使用。
（五）如果数据库系统、应用系统提供了密码安全机制，则必须在30分钟之内连续出现5次无效的登录尝试，其账户必须锁定15分钟。在此期间，超级用户可以采用经过批准的备用验证机制重新启用账户。
（六）厂商默认密码必须在软件或硬件安装调试完毕后进行修改。
（七）对于操作系统，必须禁用GUEST帐户，并将管理员帐户重命名。
第四条密码保护与备份策略：
（一）范围：网络设备、服务器操作系统、数据库、应用系统、ADSL帐户拨号信息；
（二）包含项目：网络设备包括访问的IP地址、端口，所有超级用户的用户名以及密码；
服务器操作系统的IP地址、所有管理员帐户名、密码；
数据库中所有具有系统数据库管理员权限的用户的用户名和密码；
应用系统中所有超级用户的用户名以及密码；帐户的用户名以及密码。
第二章网络安全管理
第五条需要全面、系统地考虑整个网络的安全控制措施，并紧密协调，一致实施，以便优化公司IT系统运营。明确规定有关网络的规划、实施、运作、更改和监控的安全技术要求，对网络安全状态进行持续监控，保存有关错误、故障和补救措施的记录。
第六条网络层次管理必须遵循以下要求：
（一）应用系统所有者相关部门必须同集团信息管理部密切合作。
（二）必须编制并保留网络连接拓扑结构。
第七条网络管理员负责生产网络、办公网络的安全管理，网络管理员必须掌握网络管理和网络安全方面的知识。
第八条网络管理员必须使用安全工具或技术进行系统间的访问控制，并根据系统的安全等级，相应的在系统的接入点部署防火墙等网络安全产品，保证网络安全。
第三章操作系统安全管理
第九条操作系统管理员由信息管理部领导指定专人担任。
第十条操作系统管理员主要责任包括：
（一）对操作系统登录帐号、权限、帐号持有人进行登记分配管理。
（二）制定并实施操作系统的备份和恢复计划。
（三）管理系统资源并根据实际需要提出系统变更、升级计划。
（四）监控系统运行状况，发现不良侵入立即采取措施制止。
（五）每1个月检查系统漏洞，根据实际需要提出版本升级计划，及时安装系统补丁，并记录。
（六）检查系统CPU、内存、文件系统空间的使用情况等。
（七）检查服务器端口的开放情况。
（八）每月分析系统日志和告警信息，根据分析结果提出解决方案。
第十一条在信息系统正式上线前，操作系统管理员必须删除操作系统中所有测试帐号，对操作系统中无关的默认帐号进行删除或禁用。
第十二条操作系统管理员与应用系统管理员不可兼职,当操作系统管理员变化时，必须及时更换管理员口令。操作系统管理员必须创建专门的操作系统维护帐号进行日常维护。
第十三条本地或远程登录主机操作系统进行配置等操作完成后或临时离开配置终端时，必须退出操作系统。在操作系统设置上，操作系统管理员必须将操作系统帐号自动退出时间参数设置为10分钟以内。
第十四条操作系统管理员执行重要操作时，必须开启操作系统日志，对于一些系统无法自动记录的重要操作，由操作系统管理员将操作内容记录在《系统维护日志》上。
第四章数据安全管理
第十五条数据库管理员由信息管理部领导根据工作需要指定专人担任。数据库管理员与应用系统管理员不能为同一个人，不可兼职。数据库管理员必须创建专门的服务支撑帐号进行日常服务支撑。
第十六条数据库管理员的职责：
（一）数据库用户注册管理及其相关安全管理。
（二）对数据库系统存储空间进行管理，根据实际需要提出扩容计划。对数据库系统性能进行分析、监测，优化数据库的性能。必要时进行数据库碎片整理、重建索引等。
（三）制定并实施数据库的备份及恢复计划，根据备份计划进行数据库数据和配置备份，并检查数据库备份是否成功。
（四）监测有关数据库的告警，检查并分析数据库系统日志，及时提出解决方案，并记录服务支撑日志。
（五）检查数据库对主机系统CPU、内存的占用情况。
第五章主机安全管理
第十七条主机系统管理员由信息管理部领导指定专人负责，主机系统管理员与应用系统管理员不可兼职。主机的访问权限由主机系统管理员统一管理，并为系统应用人员分配与其工作相适应的权限。
第十八条主机系统管理员必须每日检查主机机房工作环境是否满足主机的工作条件，包括不间断电源、温度、湿度、洁净程度等。若主机机房的工作条件不能满足主机的工作要求，应及时向上级主管部门反映，提出改善主机机房的要求，以保障主机设备的安全。
第十九条主机系统管理员负责系统安全措施的设置，系统用户管理和授权，制定系统安全检查规则，实施对生产系统服务器的访问控制、日志监测、系统升级，防止非法入侵。
第六章终端安全管理
第二十条各计算机终端用户不允许进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和破坏网络设备的活动，不得私自调整网络参数配置。
第二十一条计算机终端设备为公司生产设备，不得私用，转让借出，除笔记本电脑外，其它设备严禁无故带出生产工作场所。
第二十二条计算机终端设备均应用于与公司办公生产相关的活动，不得安装与办公生产无关的软件和进行与办公生产无关的活动。
第二十三条所有计算机终端设备必须统一安装网络防病毒软件，接受公司防病毒服务器的统一管理，未经网络管理员同意，不得私自在计算机中安装非公司统一规定的任何防病毒软件及个人防火墙。对于特殊专业使用的终端设备必须安装适合的防病毒软件，符合防病毒安全管理规定。长期在外使用的.计算机终端设备，必须及时升级操作系统补丁和防病毒软件。
第二十四条信息管理部采取必要的管理工具或手段，检查终端设备是否及时升级操作系统补丁、是否及时更新防病毒软件的病毒库信息。
第二十五条信息管理部定期组织检查办公用机器上是否安装或使用非办公软件及任何与工作无关的软件，定期检查是否访问反动、不良网站。
第二十六条各计算机终端用户负责自己所拥有的一切口令的保密，并根据密码管理的要求及时修改口令。不得将自己所拥有系统帐号转借他人使用。
第二十七条禁止在计算机终端上开放具有“写”权限的共享目录，如果确实必要，可临时开放，必须设置基于用户的共享，禁止将共享权限赋予“Everyone”，在共享使用完之后应立刻取消。在下班时将自己使用的个人计算机关机。
第二十八条禁止在个人计算机操作系统分区或卷上存放重要数据，以及以软盘、移动存储设备、红外设备或手提电脑等形式将重要数据带出系统。如需要将移动存储设备连接到个人计算机，需征得信息管理部同意并进行病毒查杀后方可接入，未经同意使用U盘、移动硬盘等设备造成机器故障或网络故障的，根据情节，将提交领导进行行政处理或其它处罚。
第二十九条如因工作需要，需将非公司计算机或者笔记本电脑接入公司内部，必须经信息管理部同意并检查后，方可接入。
第七章病毒防治
第三十条信息管理部应在信息系统的主机和终端上统一安装性能优良的防病毒软件，并及时对其进行更新。因硬件或操作系统比较生僻而无法安装防病毒软件的主机应注意升级系统补丁、关闭不使用的系统服务和配置相应的访问控制规则。
第三十一条网络管理员通过人工或者系统自动提醒的方式完成定期（每天一次）更新终端防毒软件内的病毒码。
第三十二条网络管理员必须了解最新的病毒信息和病毒动向，及时检查并下载杀毒防毒补丁。
第三十三条公司内部计算机终端用户必须启用防病毒产品的实时检测功能，任何主机系统和终端在加载任何软件或数据前，先对该软件或数据进行病毒检查。
第三十四条信息管理部网络管理员定期（至少每月一次）对系统中的程序或数据文件进行病毒检查，填写《病毒扫描记录》提交本部门主管领导审阅。
由于个人计算机系统漏洞或者误操作导致计算机感染病毒程序的，必须及时切断本机网络连接。在病毒发作时，必须进行相应的诊断、分析和记录，对于因计算机病毒而引起的重要信息系统瘫痪、程序和数据损坏等重大事故，及时报告信息管理部领导以及相关信息系统应用部门及时进行处理。
第八章机房安全管理
第三十五条机房的电源系统、空调系统、门禁系统、消防系统的服务支撑以及对电源电压，地线、接地，环境温、湿度，各种电缆走线，清洁度，防静电，防霉，防虫害，防火，防水，防易燃、易爆品，防电磁波等方面都应当符合国家标准及国家和集团有关规定。
第三十六条信息管理部配合公司物业安全保卫部门对防火、防盗、防雷、应急出口、应急照明等系统定期检查，并记录检查结果。
第三十七条机房环境管理
（一）机房附近不应有污染气体、强电磁场、强震动源、强噪声源及所有危害系统正常运行的因素。
（二）机房的洁净程度必须满足设备制造厂家要求的工作条件，地面要最大程度的达到整洁，机房门窗必须封闭。
（三）机房必须保持清洁，排列正规，布线整齐，仪表正常，工具到位，资料齐全，设备有序，使用方便。机房周围应保持清洁，凡路口、过道、门窗附近，不得堆放物品和杂物妨碍交通。
（四）机房内核心设备与服务器必须配备UPS，至少保证断电情况下UPS可对核心设备与服务器持续供电30分钟。
（五）必须严格遵守设备制造商有关设备保护的要求。
（六）信息管理部应监控及调节机房的环境条件，保证机房的温度在18---25摄氏度内。
（七）机房有足够的照明设备、通信设施和良好的防静电设施。
第三十八条用电防火安全管理
（一）机房必须配备灭火装置等防火设施。
（二）严禁在机房使用与生产无关的各种电器，非电气人员不准装、修电气设备和线路，不准带电作业。
（三）加强机房施工监护，防止人为事故的发生，各种安装施工禁止使用UPS电源，施工人员撤离现场后应关闭工具电源。
（四）机房内电器设备外壳要接地良好，高压操作时必须使用绝缘防护工具，并注意人身和设备安全。
（五）机房应设置灭火装置和安全防护用具，安放在指定位置，并有专人负责定期检查。维护人员必须熟悉一般的消防和安全操作方法。
（六）消防系统需要定期委托请公司消防部门进行检查验收。
（七）机房内严禁存放易燃易爆物品。严禁在机房内大面积使用化学溶剂。
（八）雷雨季节要加强对机房内部安全设备、地线及防护电路的检修。
第三十九条机房内部管理：
（一）机房管理实施安全责任人制度，信息管理部安排专人负责机房管理。
（二）机房管理人员应保持机房内整洁。
（三）机房管理人员不做与工作无关的事情。
（四）未经上级主管部门同意，任何人不得操作与自己不相关的设备。
（五）检修设备由相关人员进行，他人不得随意操作。需停设备检修时，应经设备主管部门领导批准方能进行。
近年来，电信诈骗案件时有发生。严重影响了广大人民群众的生活，造成了巨大的经济损失，人民群众深受其害。为有效控制此类案件的高发，减少人民群众的财产损失，提升广大人民群众的安全感和满意度，经镇党委、政府研究决定，在全镇范围内开展为期四个月的打击和防范电信诈骗的犯罪专项行动。为确保专项行动有效开展，特制定本方案。
一、指导思想
此次集中打击整治行动围绕构建和谐社会和新一轮创建“平安格林”建设目标，以“打现行、压发案、防反弹、保成果”为主线，进一步加大打击和宣传防范力度，进一步落实综合治理措施，夯实基层基础工作，加快构建打击整治长效机制，巩固扩大专项行动战果，全面遏制电信诈骗的犯罪，确保人民群众安居乐业和社会长治久安。行动总体上要达到三个效果：一是打击的声势要强大；二是宣传的氛围要浓厚；三是整治的效果要明显。
二、组织领导
为确保这次专项行动各项工作落到实处，经研究决定成立格林镇打击和防范电信诈骗的犯罪专项行动领导小组。
组长：
副组长：
成员单位：文广站、派出所、司法所、综治办、安监站、格林信用社、太平信用社、电信支局、移动公司网点、市场监管分局，各村（居）。
领导小组下设办公室于派出所，朱永科同志兼任办公室主任，各成员单位领导任办公室副主任，负责组织、协调、督导各项工作。各单位将开展的工作分阶段报镇综治办。
三、时间安排
（一）动员部署阶段（20xx年5月8日至20xx年6月30日）。健全工作机构，制定工作方案，召开全镇打击和防范电信诈骗的犯罪专项行动动员大会对专项行动进行动员部署。各村、各成员单位要结合本辖区、本单位实际，制定细化方案，成立领导小组及其办公室，并召开会议动员部署。
（二）集中攻坚阶段（20xx年7月1日至20xx年11月30日）。各单位要按照行动的整体安排部署，全面启动落实打击和防范措施，组织开展一系列专项打击、防范行动，多部门配合，多措并举，向电信诈骗的犯罪发起凌厉攻势，确保取得最大成效。
（三）总结验收阶段（20xx年12月1日至20xx年12月30日）。对专项行动情况进行全面检查考核和总结，对各单位开展工作情况进行综合考评，针对薄弱环节，提出针对性的对策，全面落实整改措施，巩固和扩大专项行动成果。
四、工作措施及职责分工
（一）各村（居），各部门各司其职，切实发挥职能作用，营造良好宣传氛围。
1、各村要高度重视此项工作，充分利用各村（居）的宣传栏、广告牌以及集中宣传发放宣传单等方式，宣传电信诈骗案件的方式以及防范的方法，教育辖区群众，提升广大人民群众的防范意识。
2、镇宣传办要充分利用广播电台，采取多种形式，揭露电信诈骗的伎俩、手段，时刻提醒广大人民群众增强防范意识。
3、市场监管分局在日常执法活动中，要走进市场、商户、超市、集贸市场等，利用发放宣传单、张贴告示等方式，时刻提醒广大群众，提高识骗防骗的能力。
4、信用社要切实加强内部管理，强化责任、措施落实，有针对性地开展员工培训，提升识骗防骗能力，并在办理转账汇款过程中时刻提醒广大储户警惕电信诈骗，尽可能在第一时间阻止电信诈骗案件的`发生。在信用社办公地点利用各种形式对电信诈骗的伎俩、手段进行揭露，教育群众应对办法，提升广大人民群众的防范意识。在派出所办理电信诈骗案件中，提供必要的、快捷的支持（如：及时针对诈骗账户资金来进行止付、冻结等）。
5、电信支局、移动网点、联通网点要充分利用10086、10000、10010等客服平台，做好手机识骗防骗短信，时刻提醒广大用户不要轻信来历不明的电话和短信，不要回拨打过来刚接通就挂断的陌生电话，不要按陌生电话或短信的提示操作转账业务等，并切实配合公安部门开展案件侦查工作。
6、司法所特别是派出所，二家要结合自身实际，采取多种形式进行电信诈骗的宣传，让广大人民群众知晓公检法等国家机关从未设立任何所谓的安全账户，在办理案件时也不会直接电话通知任何人进行转账等相关知识。
7、安监站要切实利用好各类交通运输工具，张贴警示标语，滚动播出识骗防骗的提示，时刻提醒广大人民群众，远离电信诈骗的危害。
8、派出所要尽快梳理各类电信诈骗案件的特征、方式方法，节选经典案例，揭露电信诈骗的伎俩，完善电信诈骗案件的防范提示，以此作为各成员单位宣传的范本。各村要发挥点多、线长、面广，与群众联系密切的工作优势，将防骗宣传纳入到住村民警的日常工作中去，严格落实进单位、进村寨、进学校、进企业、进市场的“五进”工作制，积极拓宽防范宣传工作的覆盖面，真正把防骗工作常态化、经常化，努力做到宣传不漏户不漏人。
（二）多部门合作、全力攻坚，掀起打击电信诈骗的犯罪的高潮。
1、派出所务必迅速建立打击电信诈骗的犯罪的快速反应处置预案，明确打击工作团队，针对大要案件全力攻坚。派出所要迅速组织治安和派出所民警认真学习《贵州省公安机关办理电信诈骗案件执法指引》，切实增强广大民警的执法水平和能力，尽可能减少人民群众的损失，为电信诈骗案件的串并案工作提供支撑，也为打击电信诈骗案件摸索出一些新的思路和做法。派出所迅速建立打击电信诈骗案件的快速反应处置预案，同时明确打击电信诈骗案件的工作团队，一旦发生大要案件，立即按照预案要求，在技侦、网安部门的支持下，在第一时间启动侦查工作，原则上以发生地派出所为主，寻求周边派出所帮助，要明确一至两名专职联络员负责本辖区的所有电信诈骗案件的汇总、收集、上报、录入工作，形成联络员制度的长效机制；在案事件信息系统中要认真规范录入电信诈骗案件，切实按照省公安厅下发的《案事件信息系统中电信诈骗信息录入使用说明》完成，同时，认真完善公安部刑侦局《电信诈骗的犯罪案件侦查破案协作平台》的录入，为全国公安机关对此类案件的串并案分析做好准备。
2、各村（居），各部门要通力合作，全力打好攻坚战。
（1）电信、移动、联通部门要切实按照市公安局、移动公司、联通公司、电信公司联合下发的遵公发（〔20xx〕23号）《关于印发遵义市打击防范电信诈骗的犯罪协作机制的通知》文件精神，切实做好打击配合工作。明确保卫部门及一名专业人员全力配合公安机关，利用信令点编码倒查（七号信令倒查）的方式，按照电信部门内部管理规定，以受害人电话开始，查找本省电话局端，继续查找可能多个外省电话局端后，最终落地查证发现诈骗窝点的流程，也就是通过被害人电话在运营商信令网中查找来电的上一级电话局端，最终找到网络电话进入电信运营商网络的落地服务器，然后寻找此落地服务器的'对接交换服务器，查明软交换服务器后，围绕服务器IP和使用人、软件使用人及其相关的身份、电话、银行账号、虚拟身份展开调查，最终发现诈骗窝点、网络支撑、资金流向等线索。
（2）金融部门要切实按照市公安局、中国人民银行遵义市中心支行联合下发的遵公发（〔20xx〕25号）《关于印发遵义市打击防范电信诈骗的犯罪协作机制的通知》文件精神，切实做好打击配合工作。要求各商业银行明确保卫部门及一名专业人员全力配合公安机关，按照银行内部管理规定，组织协调县内、市内、省内乃至外省相关银行的协调配合。要求在第一时间查询到涉案账户的开户信息、交易明细、同一开户人持有的其他账户以及涉案账户资金拆分的二级账户或银行卡乃至三级账户或银行卡的相关详细情况。与此同时，在电信诈骗的犯罪行为发生后，涉案资金尚未全部转移的情况下，各商业银行的联络员在接到公安机关办案民警的电话后或者办案民警将被害人直接带到营业柜台，明确指出被害人已被电信诈骗的，可以先行通知业务人员对涉案账户进行止付、冻结，办案单位在24小时内将正式法律文书和经办人《人民警察证》复印件送达协助查询、冻结的商业银行保卫部门。
（3）派出所、司法所要切实按照市中级人民法院、市检察院、市公安局联合下发的遵公发（〔20xx〕24号）《关于印发办理电信诈骗案件有关问题的意见的通知》文件精神，组织协调打击电信诈骗的新方法、摸索打击电信诈骗的新思路，统一对电信诈骗的犯罪事实和证据的认定和要求。
五、工作要求
（一）充分认识打击和防范电信诈骗违法犯罪的重要性和紧迫性。电信诈骗违法犯罪活动牵涉面广、社会影响大，严重威胁广大电信用户、银行储户的财产安全，严重破坏电信运营商和金融企业的形象，同时扰乱了社会治安秩序，增加了不安定因素，破坏了社会和谐。电信诈骗具有高科技违法犯罪的特点，具有较强的隐蔽性、欺诈性，难以识别，难于侦破。各部门各单位对此要引起高度重视，要站在维护社会治安大局稳定的高度，切实加强对防范打击电信诈骗的犯罪工作的组织领导。同时，防范和打击电信诈骗违法犯罪需要各部门紧密协作和协调联动，利用综合治理的优势，从源头上根本遏制此类违法犯罪问题的蔓延。
（二）联手开展行动，严厉打击电信诈骗违法犯罪活动，并力争在短期内取得明显成效。电信诈骗的犯罪危害程度大，该问题已经引起各级领导的高度重视，派出所要尽快与有关部门衔接，建立健全与打击工作相对应的工作机制，寻求有关部门的大力支持，形成工作合力，力争在最快的时间里在全镇掀起打击电信诈骗违法犯罪活动高潮，营造严打高压态势。
（三）加强宣传，切实提高广大人民群众安全防范意识。违法犯罪人员利用电信诈骗的手段和方式推陈出新、防不胜防。公安、电信、金融等部门单位要积极主动和宣传部门沟通联系，争取新闻媒体的大力支持，充分利用广播、电视、报刊等宣传媒介，采取领导或专家访谈、案例剖析、公益广告、新闻发布会、短信温馨提示、警示卡等灵活多样的方式方法，大力加强宣传教育。各银行、电信部门要利用营业优势，直接加强对客户面对面的宣传教育，可以印制相关资料或卡片，在适当场所向市民发放。派出所还可会同教育部门，组织对广大师生进行教育宣传。
（四）督导检查落实。专项行动中，领导小组将组成工作检查组进行督导检查，实行责任倒查。
1计算机网络技术在医院信息管理系统中的重要作用
1.1能够提高医院信息化管理水平
随着科学技术的不断进步，医疗技术的发展也是需要其有效支撑。在当前的科学技术当中计算机网络技术是其之一，这就为医院的信息化建设提供了良好的支撑以及确保。并且随着当前人们生活水平的不断提升，人们对于医疗卫生系统的要求也是更高，因此，医院就需要和时代的发展相符合，尽量最大化的实现人们的个性化需求，这就需要在实际的信息管理系统当中强化计算机网络技术的有效应用，从而增强医院的管理服务。
1.2能够满足医院业务变化的需要
在当前，随着经济发展的不断深入，计算机网络技术的发展速度也是非常的快，在科学技术的不断发展中医疗事业也在不断进步，同时医疗事业当中的复杂程度也在不断的增加，传统的人工操作方式在当前的信息化发展中很难有效的满足设备以及相关检测技术的需求。这样就对医疗的信息化系统要求也需要增强。所以，为了能够确保医疗事业的良好发展，在实际的计算机网络信息医疗系统构建当中就需要加强重视。
1.3能够确保医疗信息服务工作开展的安全保障
由于医疗事业的特殊性，其在信息化发展中具有一定的专业性。因此在实际的信息系统建设当中就需要对于所产生的问题进行重视，若是产生问题往往就会对医疗相关的服务工作会造成一定的影响，这就对患者的'生命有着直接的影响，所以，为了能够保证信息化建设在医疗体系中的有效应用，在此基础上就需要强化医疗安全保证，强化对于计算机网络技术有效应用，这样不但能够提高信息系统的安全性，并且还能够对于所产生的相关问题进行有效的解决。
2计算机网络技术在医院信息管理系统中的应用分析
2.1在病案及统计管理方面的运用
在病案以及统计管理工作当中，实现对于计算机网络技术的应用，在一定意义上能够实现对于医院诊治人员和住院患者、死亡率等情况进行统计，因为计算机能够对数据实现自动生成，所以不但能够保证数据信息的准确性，并且也能够将工作量进行减少，以此来提升工作效率。在实施计算机网络信息化之后，也能够实现对于医院的财务数据进行规范化的处理，通过传输将数据信息进行输出到管理层，这就能够为管理者提供良好的决策方案以及可靠的数据依据。除此之外，在医院的实际管理当中，采用计算机网络技术也包括患者所使用的药品信息等情况，所以在门诊和住院部进行实现药品信息的共享，这就能够在对药品的费用核算和发放方面都能够实现便捷性。
2.2系统对药品采购和人事档案进行管理
在医院的信息管理系统当中，计算机网络技术对药品的采购计划能够实现全面监控，并且对于药品的入库以及出具等信息也能够实现监控。另外，计算机网络技术对于一些过期药品能够实现监控，并且能够及时发出预警信号。同时，计算机网络技术也能够对人事管理实现规范，这主要是因为网络技术能够对于医院各个部门的人员信息实现全面记录，这对于查询人员基本信息情况非常的及时和便利，能够对医院人员的职称以及学历和工龄信息等及时获得，这样对强化医院人事管理方面非常的有益。
2.3计算机网络技術应用于医院财务管理系统
实现对医院财务管理工作是医院信息管理系统的主要工作，对于医院的医疗服务质量以及效率有着一定的影响。由于医院财务管理信息系统的存储量要足够的大并且精度要求也高，不但需要有强大的核算功能，还需要有一定的管理能力。
2.4计算机网络技术应用于远程医疗诊断
在医疗诊断方面，随着科学技术的不断进步，也产生了远程医疗诊断，对于医疗远程诊断，主要就是采用计算机网络信息技术来实现异地的诊断。采用这种方式不但能够实现对患者事件的节约，也能够为后续的医疗事业奠定良好的基础，在这当中，将计算机网络技术和医疗服务进行有效的融合，采用这种方式来对医疗服务进行信息化处理。同样，医院也能够将信息数据保存在硬件设备当中，或者存储在手机当中，在网络技术的基础上对音频或者视频信息进行输送。同时，在这当中实现对于计算机网络信息的完善，对于医疗资源短缺问题也能够有效解决，例如，在网络平台当中可以实现患者和专家进行沟通，对于医疗当中的信息资源和经验进行传播分享，能够使得患者能够对于医疗知识得到了解，对于专家的相关信息资源传播途径也能扩大。除此之外，在医院服务中将计算机网络和其进行有效的融合，也能够实现对于对资源医疗资源进行良好的配置。应用远程医疗诊断主要就是能够为患者和医院专家之间搭建良好的医疗桥梁，这样在一定意义上不但能够实现患者和专家之间有针对性的治疗，也能够有效的促进医疗卫生事业的快速发展。
3结语
总之，在医院的信息管理系统当中通过对计算机网络技术的应用，不但能够提升医院的现代化管理水平，也能够实现医院在药品以及人员、可用资源和设备管理的规范化、科学化。
参考文献
[1]王俊新.医院信息系统设计开发与应用技术的研究[D].吉林大学，20xx.
[2]范燕凤.计算机网络在医院信息系统中的应用研究[J].硅谷，20xx，20：89.
1.目的
为规范信息系统的配置、变更和发布的流程，使系统配置和变更等工作能顺利实施，保证硬件设备和软件系统的正常运行。
2.标准
2.1 信息系统的定义：计算机软件系统、硬件设备以及数据。 2.2信息系统配置、变更和发布管理的范围
2.2.1核心设备的配置和变更，包括服务器硬件变更、服务器操作系统配置和变更、各级交换机的配置和变更。
2.2.2业务数据库的配置和变更。 2.2.3应用软件的配置、变更和发布。 2.2.4终端计算机的配置和变更。 2.3配置、变更和发布的流程 2.3.1计划和申请
2.3.1.1对于新上线的信息系统，应根据实际需要制定配置和实施计划，确保系统能顺利投入使用。
2.3.1.2对于在用的信息系统，因管理工作需要进行变更的，应调研变更的涉及范围和实施过程中可能出现的问题，涉及面广影响较大的需填写《信息系统变更申请表》，并制定变更实施计划。
2.3.1.3对于在用的软件业务系统，科室因业务工作需要，要求对软件系统进行系统缺陷修改或功能完善的，须填写《信息系统软件功能新增修改申请表》。
2.3.2审批
2.3.2.1涉及面小且影响轻微的或必须立刻实施的信息系统变更，可由信息科负责人审批。
2.3.2.2 涉及面广且影响较大的信息系统变更，先由信息科负责人审批，再上报主管院长审批。
2.3.2.3 对于科室提交的软件系统功能的修改变更，先由所属的主管职能部门审批，再由信息科负责人审批，如涉及开发费用的需由主管院长审批。
2.4实施和发布
2.4.1对于新上线的`信息系统，按照制定的计划方案进行实施。
2.4.2 对于在用的信息系统，信息科需细化实施方案，必要时制定风险应对计划，通知本次变更所涉及的科室和人员作好相应的准备工作，再按照实施方案进行具体的变更实施。
2.4.3 软件系统的发布，按照《信息系统软件版本变更管理制度》的有关规定执行。 2.4.4 对于新安装的计算机终端，在投入使用前应由所涉及到的业务系统的责任维护人员进行检查和配置，再进行分发使用。
2.5 记录
2.5.1信息系统配置或变更实施完毕，持续正常运行后，需进行相关配置的记录，填写《信息系统配置记录表》。
3.文档
3.1《信息系统变更申请表》
3.2《信息系统软件功能新增修改申请表》
3.3《信息系统配置记录表》
第一条 为防止数据的非法生成、变更、泄漏、丢失与被破坏，确保数据的有据性、准确性、完整性、及时性、保密性，特制订本制度。
第二条 数据管理范围包括所有利用计算机进行输入、存储、处理、再加工及输出的数据，它包括文字材料、报表、各类原始凭证、图形、图像等输入处理对象，又包括存储于计算机内部及传输的各类数据，还包括计算机输出的磁存储、光存储、电存储及各类打印数据。
第三条 数据必须是有据的，能够辨认数据的内容、用途和使用方法；必须经过合法的手续和规定的渠道采集、加工、处理和传播数据；数据应只用于明确规定的目的，未经批准不得它用；采用的数据范围应与规定用途相符。
第四条 数据管理者应承担保存或处理数据的保护职责，防止数据的丢失、误用或破坏；特殊或重要数据，应采用多种记录手段异地保存，免遭意外风险。
第五条 数据使用者有权查阅被授权的数据，索取数据记录复制件，更正有关自身的任何不准确数据；享受有限次数规定的有问必答权利。
第六条 根据使用的不同系统制订相应的数据存取细则，采取措施防止数据被非法修改，堵塞管理操作的疏忽或蓄谋窃取数据的漏洞。
第七条 无正当理由和有关批准手续，不得通报数据内容，不得泄漏数据给内部或外部的无关人员，不得篡改数据库数据内容，必要修改时，应经由部门主管及公司分管领导审批，提交数据管理部门，经管理部门领导审批同意后由数据管理员进行修改。
第八条 不应造成可从发布的统计数据中推断出保密或敏感的信息。
第九条 不同数据用途建立适当的监督、管理机制，保证与数据有关的个体和数据管理者的合法权益不被侵犯。
第十条 有新系统上线或升级时，数据管理部门应当切实做好上线或升级前的各项准备工作，应查验设备厂商或软件开发商或开发人员提交的有关运行维护资料，并负责监督设备厂商或软件开发商提供对相关岗位人员的技术培训。制定科学的上线计划和新旧系统数据切换方案，考虑应急预案，确保新旧系统顺利切换和平稳衔接。系统上线涉及数据迁移的，还应由设备厂商或软件开发商制定详细的数据迁移计划并经由数据管理部门及分管领导审批同意后执行。
第十一条 信息系统中的信息应该根据其重要性、密级、应用需求等分别实施相应的加密措施，未经流程及领导许可，保密信息不得以明文形式存储和传送。由信息所有者根据信息的`重要性、密级规定及用途，决定操作人员的存取权限和存取方式。所有的统计信息应根据其重要程度进行密级划分，并制订相应的管理办法，确定允许对外发布和交流的信息指标、报批权限和手续。
（1）备份的数据、打印出的数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管，并指定专人负责保管
（2）数据保管员必须用文件管理等方法，对数据进行登记管理。
（3）未经流程及领导许可，禁止数据的外借，内部无权查阅和无正式批文的人员不得查阅。对于经正式批文借出的数据必须登记，并由经手人签字，便于发生数据泄漏时分清责任人。
（4）未经流程及领导许可，数据保管员不得修改所保管的任何数据。
（5）电脑操作人员要定期清理服务器中的数据，将过期的、作废的数据全部清除，每天作废的打印数据必须销毁。
（6）数据是公司的重要资料，必须按严格地制度进行数据备份。
（7）每天将所有数据备份到专门用于备份的工作站硬盘上和备份服务器上。
（8）每周，将备份在工作站上的所有历史数据刻录在只读光碟上保存，备份数据一式三份，并用统一格式的标签和目录清单。并必须异地存放。
（9）公司总部及其分支机构必须进行交易数据的多重备份。备份数据应异地存放并送交一份至公司财务部门保管。送交至公司财务部门保管的备份必须采用只读介质。
（10）数据备份及历史数据的存放应保证防火、防热、防尘、防潮及防磁。磁记录介质应存放于距钢筋房柱或类似结构物十厘米以外处，以防雷电经钢筋传播时产生的磁场破坏所存数据。
（11）未经流程及领导许可，严禁修改历史数据。
（12）当软件更换或版本大的升级后，应做好原系统完整的程序和数据的备份，并写出详细的文档资料，记载超级管理员的操作号以及密码。
1 医院信息管理系统维护的必要性分析
信息化管理的作用也逐渐显现出来，医院信息管理系统发展已接近成熟，这也使得医院信息管理系统维护显得越来越重要。医院信息管理系统是医院现代化发展的重要组成部分之一，需要通信技术、计算机技术、管理科学等综合手段的支持，对整个医院的管理、医院信息的管理、临床医学影响重大，其与医院建设、发展及医院科学技术是一致的。一旦医院信息管理系统发生故障或出现运行问题，就会直接影响到医院的日常管理，从而严重影响到医院的经济效益与社会效益。以上这些均充分说明了医院信息管理系统维护的必要性。医院信息管理系统维护主要涉及硬件维护、网络维护、安全维护等三个方面，只有通过不断完善以上三个方面才能使得医院信息管理系统更好地发挥作用。
2 医院信息管理系统维护的措施分析
2.1 硬件维护
硬件维护主要包括计算机各部件维护、计算机故障排除、硬件维护体系建立、日常清洁维护、外部环境维护等五个方面。
2.1.1 计算机各部件维护
计算机各部件维护主要包括主机、主板、硬盘、光驱维护。
1)主机维护：半年清洁一次主机，清洁时要做到彻底，从而确保计算机一直稳健地运行，注意主机拆卸清洁后，需按照正确顺序将计算机各部件组装以保证主机的.可靠性。2)主板维护：关键在于散热与防静电，另主板接触良好也非常重要，避免主板与其精细设备受损。3)硬盘维护：硬盘的高速运转使得其受到不同程度震动而造成损坏，因此操作时必须尽可能减少人为因素对硬盘的损害，降低硬盘所承受的负荷，从而保护硬盘里的信息完整性。4)光驱维护：经常清洁光驱，酒精擦拭必不可少，但注意光驱的激光头一定不能接触酒精，只能用气囊清洁其表面灰尘。
2.1.2 计算机故障排除
计算机故障排除需遵循以下几点原则： 1)优先考虑软件故障，排除软件问题后再排查硬件故障;2)检查键盘、鼠标、显示器等外设故障，如外设运行正常，再检查主机故障;3)排除电源故障，检查输出电压正常与否、功率不足与否;4)坚持由简入繁原则，先线路状态检查，再部件问题排查。除了注重原则外，还需注重排除方法，综合使用替换法、测量法与排除法等。
2.1.3 硬件维护体系建立
计算机硬件维护体系建立是计算机硬件维护的基础。具体如下：1)建立计算机硬件维护制度，定期检修、养护;2)建设计算机硬件维护队伍，一方面取得院外计算机公司的技术支持，另一方面加强医院内部计算机相关人员的培训。
2.1.4 硬件日常清洁
灰尘是造成计算机硬件故障的重要原因，需要定期清洁硬件灰尘。具体如下：1)计算机内清洁，清洁风道与风扇的灰尘，并于风扇轴处滴适量钟表油润滑;2)清洁插槽、插头、插座等部分，并用酒精擦拭金属引脚或用金属片轻刮金属脚。注选择防静电的清洁工具。
2.1.5 外部工作环境维护
维护好计算机外部工作环境。1)计算机安置于低温低湿、弱磁弱电环境;2)对机房定时清洁，对计算机定时检修;3)做好病毒防护，减少其对硬件的破坏。注可加设净化保护装置以保持电压稳定，以减少电波干扰。
2.2 网络维护
2.2.1 服务器维护
服务器是整个计算机网络系统运行的关键，若其出现异常，就会严重影响网络数据的安全性，进而造成数据信息丢失，甚至引发整个计算机网络系统的瘫痪，不能正常工作。配置服务器系统，应选取高质量UPS电源，另注意配备两台网络服务器及一台备用服务器。服务器与服务器间应用双机热备技术，以方便数据信息备份。
2.2.2 网络设备维护
网络设备维护需考虑以下几方面：1)网络卡：选择自身高兼容性网络卡，并注意其与主机板间接触良好;2)交换机：定期检测交换机性能状况，全面监测信息耗损情况，观察指示灯工作情况，注意防水、除垢。3)RJ45头：网络连接时，注意防止RJ45头不同程度地松动或脱落。4)网线与光线电缆：网络连接时,因网线等部分易出现压断、扯坏等，应借助万用表全面检修网线与光线电缆。
2.2.3 软件系统自身维护
事实上，医院信息系统管理的核心在于数据信息备份与其自身安全性维护。为确保服务器数据安全性，应避免人为错误操作;防御病毒攻击;减少自然灾害，因为其易造成计算机系统发生故障，引发数据信息丢失及数据信息篡改，应重视数据备份。
2.2.4 人员培训强化
加强医院信息管理系统网络维护人员培训，并合理安排专业人员做好日常维护。注意总结软件、硬件常常出现的故障，并及时提出具有针对性的方法。
2.2.5 完善规章制度与权限管理
日常管理中，注意完善规章制度，特别是注重工作站的入网操作，编写统一的网络线路结构图，并落实好网络安全保密制度，为医院信息管理系统正常运行提供更优良的制度环境。注重权限管理，特别是终端操作员账户权限的管理，加强密码管理，明确操作员所负责的各自模块范围，避免越级操作，另定期更换密码，确保操作员账户所有资料的安全性。
2.3 安全维护
2.3.1 建立全面管理制度
建立全面管理制度，应坚持合理、持久性原则。发生故障时，最大限度地降低故障损失、缩短系统中断时间、减少社会影响。组建故障排除小组，灾难发生时，启动应急预案尽快恢复故障，注意定期演练，及时找出故障原因，不断改进与完善，提升应急预案的有效性。
2.3.2 建立严密安全监控体系
设立安全监控管理岗位，加强安全奖惩制度实施。1)建立安全监控体系应注重药品物资、财务、医疗等三个关键点，并建立数据操作员——职能科室——部门领导等三级监控层，以确保医院信息管理系统的数据安全性。2)制定科学合理的数据质量考评制度及数据反馈制度，门诊负责挂号数据复查，开单科室及门诊收费科室对数据行双向核查，医疗科定期对数据质量行评定，最终考核纳入到科室责任考评中。
3 结束语
医院信息管理系统维护是整个医院信息化运行的关键，一旦出现问题，对于医院影响巨大，小则原有信息资源缺失，大则延缓患者治病时间，因此必须从硬件维护、网络维护、安全维护等三个方面全面完成医院信息管理系统维护，从而有效提升医院信息管理系统的作用。