通过新媒体平台，企业可以与用户实时互动，提供个性化服务，使用户对企业产生依赖，从而增强用户粘性。以下是小编帮大家整理的新媒体运营工作计划（精选12篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一、部门内部建设
(一)部门职能划分
1、美工设计组：主要负责各类平面设计，例如活动所需要海报、PPT以及文字宣传方案等。
2、视频编辑组：主要负责各种动态类的视频制作和拍摄等。
3、宣传方案设计组：主要是根据学生会原有的各大型品牌活动的需要，划分专门的新媒体部人员对其整个活动进行跟踪了解，同时以宣传人的独特视角为其设计完整的大型宣传活动方案，以期扩大活动的整体影响。
4、活动资料总结组：主要负责及时汇总各个部门活动的照片、影响资料等，做好活动资料收集和总结，方便各部进行活动回顾和学生会总结，同时负责新媒体部的考核。
(二)部门人材培育
由于宣传工作的独特技能需要，有必要对新媒体部部员的设计技能进行培训和提高，从而保证宣传工作的完成质量，提高部员的个人技能，传承部门传统。
培训方法：
1)在纳新完成后，举行上届和现届新媒体部员的交流会，由新媒体部上一届给予现届成员技术书目的推荐，以及操作软件的推荐和安装等，有利于发挥部员的自主学习能力。
2)运用讲座、讨论会等形式，聘请具有较高手绘、PS、海报设计、新闻摄影、视频制作等技能的人才，分别进行相应的主题培训，部员全员参加，并在培训后，通过各部员所学情况，依照特长进行职能分组。
3)定期选定相关技能视频，发送到新媒体部群共享中，便于部员利用课余时间学习技术。
(三)部门定期考核
部门内部定期开展例会，对近期各项宣传工作的完成情况以及各部员表现情况和技术进步等各个方面进行总结。同时，选取在活动中较为好的设计成果进行展示和讨论，达到奖惩分明，鼓励部员努力上进。
(四)活动资料总结
在部门内部由活动资料总结小组负责构建学生会所有活动的资料
总库，按部门、时间等分门别类，做到有序、及时的收集各活动资料，方便各项总结使用。
二、部门主要工作
新媒体部主要是通过建立和发挥各种宣传阵地和宣传方式的作用，有效宣传学生会内各项活动，做到宣传报道的时效性和创意性。同时，充分与拥有网络宣传资源的网络部、以及拥有纸质宣传渠道的《xx报》合作，转换辅助性活动宣传职能，变为积极主动的行使宣传职能，全面、高效的为学生会进行各方面宣传。
(一)把握传统宣传方式，融合新型宣传渠道
在充分利用好传统的海报、横幅、展板等传统宣传渠道的基础上，跟紧时代步伐，注重互联网信息平台的宣传作用，扩大宣传平台，加大网络宣传力度。融入社交网络例如易班、人人网、微博、以及BBS、学生会网站等的渠道宣传，做到及时更新，及时反馈，让全校师生都能方便、快速的关注学生会各项活动的开展。
(二)注重组织内部交流，加强院级机构联系
为了更好的做好宣传工作，新媒体部成员应关注学生会内部各部门的主要品牌活动，注重与各部门成员间的交流，便于理解活动主题和所需宣传方式，从而更好的完成宣传工作。同时，应该加强与各院学生会新媒体部间的交流，可适当与其新媒体部进项技术交流或宣传方式、方法交流等，开展校级和院级大型品牌活动的宣传合作，扩大活动影响力。
(三)转变单一宣传模式，着重综合宣传方案设计
针对学生会大型的品牌活动，新媒体部应该跳出原有的辅助性宣传角色，不再单纯采用海报、横幅等传统宣传模式，而是组成专门的活动方案设计小组，融入活动组织部门的方案策划中，并为其活动构思整体宣传方案，形成集成各种宣传方式的综合性宣传方案，扩大活动的受众，增加活动参与度。
(四)做好活动后期总结，力求创新宣传模式
在各种活动结束后，收集活动相关资料，对其整体的活动宣传进行评价和总结，改进不好的地方，讨论是否能够做的更好，以期能够在以后的宣传中弥补不足，进行创新。
(五)定期做好学生会活动回顾，提升学生会凝聚力
新媒体部仅应注重活动的前期，同时，可按部门要求，在活动结束后，为部门整理活动资料，形成视频等影像集，便于相关活动部门利用总结资料进行活动回顾与交流，提升部门成员整体的凝聚力。并且，应在每一学期末，做学生会整体各个部门的活动总结，提升学生会整体的凝聚力。
(六)转变辅助性职能观念，积极开展自有品牌活动
新媒体部的职能不仅仅在于辅助其他部门开展宣传活动，同时应主动积极的为学生会、为学校的进行宣传，做有利于树立学生会、树立学校良好形象的活动。因此，新媒体部应在这一学年中，着手策划自己的品牌活动，例如“吉祥物”征集大赛(具体策划见附件)，旨在为选出符合学校形象的吉祥物，将学校理念以吉祥物形象融入学生生活，凝聚我校学子力量。
前言
现在是大数据的时代，各种信息以新媒体的方式快速传播。新媒体在现在的生活中必不可少，运用新媒体工具，创新学生会工作的思路和实现途径，迎合广大同学的生活方式、行为方式、交流方式和凝聚方式，达到组织青年、引导青年、服务青年、维护青年护法权益的目的。
一、部门工作职能
1.积极配合其他部门，推出有利于学校，团委，党的推送，将最好的一面展现给同学们。
2.引导学生，并为学生服务。反映学生的愿望诉求，努力发挥对学生的思想引领作用和服务功能。
3.及时准确、鲜明生动地传播党的思想主张，宣传国家大政方针。
二、主要工作
1.加强新媒体部的宣传配合作用加强各部门的`联系，积极主动的行使宣传职能，为学校的宣传工作再添亮点。
2.充分利用微信、微博、qq空间等新媒体，做好学校活动的宣传工作。
3.管理和维护各个新媒体平台。
三、具体工作安排
1.定期更新平台内容，以保证平台的吸引力。
2.使用新鲜活泼的语言撰写推送文字，利于与学生们产生共鸣。
3.在内容上选择更多地以读者的角度来思考，使用简洁明了的表达方式与同学们互动与交流。
4.继续紧跟新媒体的发展趋势，不断探索和提升新媒体技术运用，了解新媒体发展趋势。
四、工作预期效果
1、加强与各个部门的合作，加强与校学生会的交流。
2、发挥新媒体部门干事的个人特长能力。
3.集思广益，发挥创新能力，开展更多的线上与线下活动，吸引同学们的关注。
结束语
在本学期内努力去完成制定的目标，接受每个人的好的意见，去完善各个新媒体平台。并且可以试图在新的平台上扎根立足。
xx学院
xx新媒体技术部
20xx年10月28日
在当今数字化时代，新媒体已成为企业连接市场、塑造品牌、驱动增长的重要桥梁。为了积极响应市场变化，深化品牌影响力，提升用户互动与参与度，我们经过深入分析行业趋势与内部资源，特制定以下新媒体运营工作计划。
一、目标设定
品牌曝光度提升：通过多渠道内容传播，确保月度品牌曝光量同比增长30%，增强品牌在行业内的知名度与影响力。
用户增长与留存：实现社交媒体平台粉丝数季度增长20%，同时提升用户活跃度与留存率，确保高质量用户占比达到70%以上。
内容质量与互动：提升内容创意与质量，确保每月至少产出两篇阅读量超过10万的爆款文章或视频，增强用户互动与评论量。
二、内容策略
内容规划：根据品牌调性与目标受众需求，制定月度内容主题与发布日历，确保内容多样性与连贯性。
创意生产：鼓励团队创新思维，结合时事热点、节日庆典等契机，创作高质量图文、视频、直播等内容形式。
数据分析：定期分析内容表现数据，如阅读量、点赞数、分享率等，根据反馈调整内容策略，优化内容质量与方向。
三、平台运营
多平台布局：在微信公众号、微博、抖音、小红书等主流社交媒体平台建立并优化账号，实现多渠道覆盖。
社群建设：建立并维护品牌社群，定期举办线上活动，如问答、抽奖、直播等，增强用户粘性与归属感。
合作联动：与行业KOL、意见领袖建立合作关系，通过跨界合作、互推互粉等方式扩大品牌影响力。
四、技术工具与数据分析
工具应用：引入并熟练运用新媒体管理工具，如H5制作工具、视频剪辑软件、数据分析平台等，提升工作效率。
数据分析体系：建立完善的数据分析体系，定期监控并分析关键指标，如用户画像、内容传播路径、转化效果等，为决策提供数据支持。
五、团队建设与培训
团队结构优化：根据业务需求调整团队结构，确保各岗位人员配备齐全，形成高效协作的工作机制。
专业培训：定期组织新媒体运营、内容创作、数据分析等方面的'专业培训，提升团队专业能力与创新思维。
六、执行与评估
任务分解：将总体计划细化为具体任务，明确责任人、完成时间与质量标准，确保计划有序推进。
定期评估：每月进行工作成果评估，总结经验教训，及时调整策略与计划，确保目标达成。
通过上述计划的实施，我们期待在新媒体领域取得显著成效，为公司品牌建设与市场拓展贡献力量。
在当前数字化浪潮下，为有效推动我司电商业务持续增长，深化品牌影响力，精准触达并激活目标消费群体，特制定以下新媒体运营工作计划。
一、市场分析与目标定位
行业趋势洞察：定期收集并分析电商行业最新动态、竞争对手策略及消费者行为变化，为策略调整提供数据支持。
目标受众细分：基于用户画像，将目标市场细分为不同群体，明确各群体的兴趣偏好、消费习惯及购物场景。
KPI设定：确立清晰的运营目标，包括但不限于粉丝增长量、互动率提升、转化率优化及品牌影响力增强等具体指标。
二、内容策略规划
内容矩阵构建：结合图文、视频、直播等多种形式，打造高质量内容矩阵，满足不同用户的内容消费需求。
主题策划：围绕节日、热点事件、产品特性等，策划系列主题活动，增强内容吸引力和话题性。
用户参与感：通过UGC、问答互动、投票调研等方式，提升用户参与度和品牌归属感。
三、渠道拓展与优化
平台深耕：在现有主流社交媒体、电商平台及短视频平台上，持续优化内容质量与发布策略，提升账号权重与曝光率。
新兴渠道探索：关注并尝试新兴社交媒体、直播电商平台等，抢占市场先机，拓宽用户来源。
数据驱动优化：利用大数据分析工具，监测各渠道运营效果，及时调整策略，实现资源的最优配置。
四、社群运营与客户关系管理
社群建设：建立并维护品牌专属社群，定期举办线上活动，增强社群凝聚力，促进口碑传播。
个性化服务：运用CRM系统，实现用户数据的精细化管理，提供个性化推荐与服务，提升用户满意度。
客户反馈循环：建立高效的客户反馈机制，及时收集并处理用户意见与建议，不断优化产品与服务。
五、合作与跨界营销
网红合作：筛选与品牌调性相符的KOL或网红进行合作，通过其影响力带动产品销量与品牌曝光。
品牌联名：探索与其他品牌或IP的'联名合作机会，共同打造限量版产品或活动，拓宽消费群体。
异业合作：寻求与相关行业企业的合作机会，通过资源共享与优势互补，实现双赢局面。
六、效果评估与调整
数据监测：定期收集并分析运营数据，包括但不限于曝光量、点击率、转化率等关键指标。
效果评估：基于数据结果，对运营效果进行全面评估，识别成功因素与待改进之处。
策略调整：根据评估结果，灵活调整运营策略与计划，确保持续优化与进步。
通过以上计划的实施，我们期待在电商新媒体运营领域取得显著成效，为公司的长远发展奠定坚实基础。
新闻部是我校重要新闻传播媒介之一，是学院学生会的重要组成部分，主要负责对学院及各院系重要新闻的采写，它是关系到我校对外宣传的部门,也是学生了解学校发展动态的窗口,其重要性是不言而喻。年复一年，新闻部从幼稚走向成熟,有过成功，有过失败;有过欢喜，有过失落。种种经历告诉我们：随着新学期的到来，我们的肩膀上又多了一份责任。
新一届新闻部成立面临的是新的`挑战,面对各种繁琐而复杂的工作,我们将以饱满的热情和信心投入到新学期的工作中去,我们将始终坚持以“求真务实,开拓创新”为原则,必将学生会新闻部的工作开展得有声有色。
现将本部20xx年工作计划列举如下：
1、新闻部制度
(1)例会制度
每周召开一次例会，安排专门的干事做好每次例会的会议记录,在例会中安排干事每周的工作，工作要分工明确,责任分配到个人，在干事的工作过程中不断提醒和询问工作的进展情况,必要时提供帮助和建议，确保工作及时有效的完成。
(2)管理方法
对各成员的.考察和评定，将统一按照拟定的标准实施，如每次例会的到会情况、工作手册的记录情况、工作态度(如是否积极肯干，是否在工作过程中积极思考、富于创新精神等)及工作水平的情况，都将准确地记录在册，在年终评优时，递交到主席团作为参考。
2、新闻部干事的培养计划
略
3、工作理念
新闻部是学生会的重要组成部分，新闻部在学院学生处和学生会主席团的领导下，积极开展各项工作，协助其他兄弟部门，服务于广大同学。本部开展的各种宣传工作，力求体现出我系和同学们作风严谨、积极向上的精神风貌，为学校和广大同学树立良好的形象、展示我校人文风采。
4、20xx年度工作计划
(1).与院学生会各部门保持联系，快速、准确地把握各部的活动动向，得到活动的信息后，提前安排好人员，准备好相关事务，把任务责任到人。
(2)通过与各分院负责人的联系，在第一时间知道校内活动。全方位地采访、报道，及时投稿、整理、存档。在保证稿件数量的同时，所写新闻及时准确,经审核后向学校各个媒体投稿。
(3)对新闻稿完成后的仔细校对。校对工作的任务是对原稿负责，尽量消灭一切语法上的错误，发现原稿有错漏和不妥之处，应及时予以解决。保证稿件质量。
(4)组织新闻部成员参加《齐鲁周刊》举办的“我的大学”征文比赛，以锻炼各成员文笔，同时达到发现各成员所擅长的文体，达到发现人才，各司其职，各负其责的目的。
(5)近期将举办干事培训会，由部长和副部长介绍工作经验，开展各类新闻稿件写作技巧的培训，尽快使干事熟悉写作套路，熟悉写作技巧。同时要求干事尝试写作各类新闻稿件，由各个部长进行批改，做到有针对性的、一对一的培养。
以上是我部粗略的计划，至于细节性的工作要逐步计划，有句话说：“凡是预则立，不预则废。”新闻部一定会对每一步工作做好周密的计划，做好合理的安排，让新闻部越做越好!
新的一学期开始了，在这秋高气爽之际,校学生会的各项工作已经紧锣密鼓的展开,我们新媒体部也将以饱满的精神面貌做好新学期的部门工作。我们对新学期的工作主要划分为两个大部分：加强部门自身建设和加强本部门与配合其他部门工作。我部作出了学生会校学生会新媒体部新学期的工作计划。内容如下：
一、工作目标
1、加强新媒体部的宣传配合作用加强各部门的联系，积极主动的行使宣传职能，为我院学生会的`宣传工作再添亮点;
2、积极挖掘和培养宣传人才，为我院宣传工作注入更多新鲜血液;
3、充分利用qq、人人、贴吧等新媒体，做好学院活动的宣传工作;
4、改革新媒体内部的运行机制。让每个人的能力都得以发挥，得以提高，拥有锻炼的空间;
5、把新媒体部建设成一个人性化的温暖大家庭。
二、加强部门自身建设和部门间的交流
1、进一步完善部门内部的规章制度，提高工作成员的工作积极性，提高工作质量
2、细化部门内的工作记录，详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹，并将添加部内的会议记录。
3、节约经费开支，为保证此项工作开展，每次海报幕布等打印所出经费均采取透明制度，以收据为证。
4、鼓励部门成员与其他部门成员交往，及时了解其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动，协助其他部门工作的完成，以更好的起到宣传作用。
5、设计安排学院橱窗，宣传栏的评比。尽可能的美化校园的宣传环境，增强宣传部门的宣传力度。
三、具体工作
1、新媒体部应在每周召开一次工作例会，总结本部前一周的工作，布置下一周的工作，并针对上一周的问题，在新的工作中做出调整和修正。
2、部长和副部长应组织本部成员认真学习本部工作职责，检查标准，并落实到工作中，部长要不定期抽查各部的工作状况以及工作效果。
3、在具体工作上，努力与其他部门应相互协作、配合。
4、力求举办更多的丰富多彩的文体活动，丰富同学们的课余生活。
在当前数字化时代浪潮中，新媒体已成为连接品牌与受众的重要桥梁，其影响力日益凸显。为了更有效地利用新媒体平台，提升品牌知名度，增强用户粘性，促进业务增长，我们经过深入分析与规划，特制定以下新媒体运营工作计划。
一、目标设定
品牌曝光度提升：月度内，通过各类新媒体渠道，实现品牌曝光量增长30%，增强市场认知度。
用户互动增强：提升社交媒体平台用户参与度，包括点赞、评论、分享等互动行为，目标增长率为25%。
内容质量优化：确保每周发布的高质量内容不少于5篇，内容满意度（基于用户反馈）达到90%以上。
转化效率提升：通过精准营销与内容引导，促进线上流量向实际业务转化的比例提高15%。
二、内容策略
内容规划：围绕品牌核心价值，结合热点事件、节假日等，制定月度内容主题与详细发布计划。
形式创新：采用图文、短视频、直播、互动问答等多种形式，丰富内容展现方式，提升用户观看体验。
数据分析：定期分析内容数据，包括阅读量、转发率、互动量等，根据反馈调整内容策略，持续优化内容质量。
三、平台运营
社交媒体管理：加强微博、微信公众号、抖音、小红书等主流社交媒体的日常运营，保持活跃度与新鲜感。
社群建设：建立并维护品牌专属社群，定期举办线上活动，增强用户归属感与忠诚度。
KO合作：筛选与品牌调性相符的`KOL或网红进行合作，扩大品牌影响力，吸引更多潜在用户。
四、活动营销
节日营销：利用节假日、行业热点等时机，策划创意营销活动，提升用户参与热情与品牌曝光。
用户回馈活动：定期举办抽奖、优惠券发放、会员日等用户回馈活动，增强用户粘性，促进消费转化。
线下联动：结合线下活动，通过新媒体平台进行预热、直播、回顾等，形成线上线下互动闭环。
五、团队建设与培训
团队结构优化：根据业务需求，调整新媒体运营团队结构，确保各环节有专人负责，高效协作。
专业技能培训：定期组织新媒体运营、内容创作、数据分析等方面的培训，提升团队专业能力。
激励机制建立：设立合理的绩效考核与激励机制，激发团队成员的工作热情与创造力。
六、总结与调整
月度总结：每月末进行新媒体运营工作总结，分析成效与不足，为下月工作提供参考。
灵活调整：根据市场环境变化、用户反馈及业务目标调整，灵活调整新媒体运营策略，确保计划的有效执行与持续优化。
通过以上计划的实施，我们期待在新媒体领域取得显著成效，为品牌的长远发展奠定坚实基础。
新的一学期开始了，在这秋高气爽之际, 校学生会的各项工作已经紧锣密鼓的展开,我们新媒体部也将以饱满的精神面貌做好新学期的部门工作。我们对新学期的工作主要划分为两个大部分：加强部门自身建设和加强本部门与配合其他部门工作。我部作出了学生会校学生会新媒体部新学期的工作计划。内容如下：
一、工作目标
1、 加强新媒体部的宣传配合作用加强各部门的联系，积极主动的行使宣传职能，为我院学生会的宣传工作再添亮点；
2、 积极挖掘和培养宣传人才，为我院宣传工作注入更多新鲜血液；
3、 充分利用qq、人人、贴吧等新媒体，做好学院活动的宣传工作；
4、 改革新媒体内部的运行机制。让每个人的能力都得以发挥，得以提高，拥有锻炼的空间；
5、 把新媒体部建设成一个人性化的温暖大家庭。
二、加强部门自身建设和部门间的交流：
1、进一步完善部门内部的规章制度，提高工作成员的工作积极性，提高工作质量
2、细化部门内的工作记录，详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹，并将添加部内的会议记录。
3、节约经费开支，为保证此项工作开展，每次海报幕布等打印所出经费均采取透明制度，以收据为证。
4、鼓励部门成员与其他部门成员交往，及时了解其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动，协助其他部门工作的完成，以更好的起到宣传作用。
5、 设计安排学院橱窗，宣传栏的评比。尽可能的美化校园的宣传环境，增强宣传部门的宣传力度。
三、具体工作
1、新媒体部应在每周召开一次工作例会，总结本部前一周的工作，布置下一周的工作，并针对上一周的问题，在新的工作中做出调整和修正。
2、部长和副部长应组织本部成员认真学习本部工作职责，检查标准，并落实到工作中，部长要不定期抽查各部的工作状况以及工作效果。
3、在具体工作上，努力与其他部门应相互协作、配合。
4、力求举办更多的丰富多彩的文体活动，丰富同学们的课余生活。本学期具体规划：举办潍坊学院首届“潍院-微小说大赛”，此次活动平台为潍坊学院腾、人人等新媒体媒介。具体活动安排如下。
我们新媒体部在学生会带领下，取得了一定的成绩和进步，不仅让部门本身有所成长和壮大，也为繁荣校园文化，构建校园做出了一定的贡献。
本学期我们新闻部的工作将继续跟随学生会的带领，做好学院的通讯工作，在第一时间让同学和老师可以看到学院的最新新闻。
一、工作概要
本学期新闻部的工作重点是加强团队制度建设，建立考核制度，让工作安排，绩效测评有章可循，同时提高新闻和文章采稿量，积极协助学生会其他部门。
二、工作宗旨
1、积极构建新闻特色，形成新闻思想。
2、提高工作效率，合理安排工作任务，让组员在不影响学习的情况下，得到新闻写作的锻炼。
三、制度建设
新闻部近期将制定一系列关于考核成员工作绩效的制度，大体计划如下：
1、新闻部部长负责统筹整个部门的工作安排，及时和学生会其他各部门沟通协作。
2、内部考察加减分制。
按照平时工作量和工作积极性予以评判奖励制度：
1）每发布一篇新闻通讯加分，同一篇新闻在多个校园媒体上发表可累积加分；
2）每发表一篇文章加分，同一篇文章在多个校园媒体上发表可累积加分；
3）每跟随学生会其他部门执行拍摄任务一次加分；
4）以小组或个人名义策划新闻部内部活动的主要负责人加分。
惩罚制度：
1）在每两周的例会上，一篇稿件没发表的成员，按照两周内最低发稿量减去相应的分数；
2）安排任务无故推诿的成员一次减分；
3）无故推迟安排任务的上交或是稿件上交的成员一次减分；
4）例会迟到与团队活动无故缺席者一次减分。
3、新闻部副部长做好每两周的例会开展工作，注意督导成员的工作进程，公平对待新闻部成员的绩效考核，进行定期新闻部成员的工作汇总，期末负责综合考核新闻部成员工作，对表现优秀者进行适当的奖励。
四、工作安排
首先作为学生会的下属部门，从我们部门的性质出发，我们最主要的工作是：积极配合各个部门的工作，做好通讯以及学生会活动的宣传工作，完善网站建设，将学院的特色充分的展现。
常规工作：包括现任副部在内，一共12名组员，分为4组，每组3人。每次活动由其中一组负责，一人拍照，两人记录新闻素材，并于活动当天12点之前，每人发一则新闻至副部的邮箱。
其次是安排好副部的工作，充分调动大一新成员的积极性，让其了解部门的工作，对于通讯的写法，也要给他们进行详细的讲解。发现每个人的特长，充分的发挥每个人的优点。
五、具体安排
1、提高新闻采稿量，提高通讯质量，本学期将更注重通讯发布效率，当天的新闻当天发表做到保质保量保时。
2、为了强化年级活动的宣传和报道，加强各部与新闻部的沟通。具体做法：各部门在举办活动前一个星期请和新闻部联系。活动前后请及时呈交一份通稿，稿件上交尽量不要超过活动介绍后的两天。
3、除了激励惩罚制度建设外，积极和其他新闻组织联系，可举行一些学习交流会。
4、积极配合各部门的工作安排，对学院相关活动等进行及时的报道。
5、完善团队建设，提高成员工作积极性和工作效率。以一带一这个方式让大家相互促进。
6、举办新闻部内部的成员活动，加强内部交流，提高团队意识
7、举办院内的一次活动（正在设想筹划中），充分锻炼新闻部成员的活动策划实践能力，活动的指导监督有部长和副部长全程负责。
8、硬件设施使用规范化，对于学院的相机硬件使用做到提前借取，不耽误新闻采稿工作，同时也要按时归还，合理使用，妥善保管。
9、做好与老师的沟通，及时的汇报工作。
六、新构想
（1）关于新学期和宣传部合作的新生的视频剪影合作，计划在一个半月内完成，充分展现新生和学院的风采。比如军训的生活，以及一些比赛的照片做成剪影，作为他们大学的回忆。
（2）内部的例会的主题之一就是评价其他学院的新闻稿。
（3）对于成员积极的鼓励，让其有存在感和成就感。对于表现很好的成员给予表扬，对于落在后面的成员可以私底下谈谈话，让其与表现好的同学一起协作。成员小组会根据实际情况去适时的更改。
为进一步推广普通话，推行语言文字规范，适应我区城乡统筹工作对语言文字环境的要求，为我区实现经济社会的跨越式发展，为全面建设小康社会奠定语言文字基础，区总工会在过去取得成绩的基础上，根据相关法规文件、区语委的要求，联系工会工作实际，特制定如下工作计划。
一、进一步提高认识，加强领导
经济社会的进一步发展对用语用字规范化提出了更高的要求。20xx年，区总工会将进一步提高认识，统一思想，加强领导，充分调动各级工会组织以及职工的积极性，进一步明确分工，责任到人，共同开展推广普通话和汉字规范化工作，在巩固过去成果的基础上，不断提高标准深化语言文字工作。进一步完善常规工作制度，加强过程管理，努力建设工会组织以块为主、条块结合的长效管理机制。
二、多方努力，深入学习、宣传、贯彻《国家通用语言文字法》
将语言文字工作纳入工会精神文明建设范畴，认真组织开展全国推广普通话宣传周活动，根据往届推普周活动的经验，结合企业文化建设，加大宣传力度，扩大影响面，注重宣传效果和特色。
三、努力配合我区各成员单位，开创我区文字工作新局面
20xx年，区总工会将积极配合各成员单位在进一步巩固推广普通话和规范汉字工作成果的基础上，要进一步扩大工会工作面，提高工作质量。20xx年，工会组织将要利用和创造各种条件，开展生动活泼的语言文字规范化工作，积极配合参与区内组织的的相关语言文字活动，对社会用字规范化情况，重点是街道、店铺、车站、广告等公共场所用字规范化情况进行监督检查，营造良好的语言文字环境，促进我区用字用语规范化水平进一步提高。
四、继续配合做好普通话的培训和测试工作
普通话培训和测试试是推广普通话工作的前提，20xx年，区总工会将在去年的基础上，继续配合做好工会组织普通话的培训和测试工作。通过培训，进一步营造工会系统普通话和用字规范化氛围，从而提高广大职工群众推广普通话和用字规范化意识，为我区的普通话培训和测试工作顺利进行创造条件。
一、推广任务、目标
1、本市招商是招商的重点；
2、围绕招商进行商业推广
3、争取在20xx年12月31日左右顺利完成商铺的销售和招商工作。
二、推广策略
1、围绕销售和招商，运用有效媒体组合及媒介，为招商造成必要声势，以利于人员招商推广的展开。
2、针对不同的客户层面，运用有效的媒体、媒介组合，采用不同的推广诉求。
3、媒体推广先行，人员推广紧随其后。其中，人员推广将发挥主要作用。
三、推广思路
推广围绕招商进行，以招商促销售，采用报版硬广告、炒作，为人员招商进行辅助。此外，围绕招商，迅速铺开户外广告，并派发相关海报及单页。
四、项目工作进度节点控制表：
五、推广工作日程安排：
香森（仓储式）平价商城11月和12月份销售、招商、推广工作日程
六、媒体组合
㈠媒体推广
（1）平面媒体：《南国今报》、《柳州日报》
（2）户外媒体：广告巨幅和条幅
（3）DM文选：招商海报和台历
㈡户外媒介推广:
广告巨幅（规格：20×5M）：（规格根据广告位置大小来定）
位置一：温州商贸城路口
位置二：柳州市人民广场
位置三：潭中中路大转盘
每幅约15000元，总计45000元
广告条幅（规格：20×0.7M）：
位置一：项目现场楼顶：绸布巨幅（5×10M）、条幅5条
位置二：北雀路中2条
位置三：顺达通市场路口2条
位置四：白云市场路口2条
每条约120元，总计1620元。
㈢物料推广
1、招商海报：5000份（约3000元）
2、台历（作为招商手册）：3000册（约8400元）
七、媒体广告排期：
八、相关活动：
1、招商总动员及业主座谈会：
约4600元
2、商业说明会：
约4000元（送礼品）
3、开盘活动：
约12000元
4、招商成果汇报及商城开业准备工作会：
约2000元
5、商城开业活动：
约4000元
九、费用概算
1、媒体推广：17.68万元
2、户外媒介推广：46620元
3、物料推广：
（1）台历（作为招商手册）：8400元
（2）招商海报：3000元
（3）活动费用支出：约2.26万元
以上各项费用合计：约26万元
(备注：以上仅为概算，届时费用以实际发生为准，总费用不超出预算的26万元。)
一、本职，爱岗敬业
客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做;当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，坚决公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是责任，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维能力，注重用理论，用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，和解决的能力，工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。
工作，干一行爱一行，我的工作非常的热爱，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力!
(一)、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
(二)齐心协力，争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放元宵及小礼品。通过回访工作增强与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立联通公司的新形象。
作好离网用户挽留与维系：
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;
1、普通用户：
1)定期对用户电话回访或短信拜访;
2)节日祝福(短信);
2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点
1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。
2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。
3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西)。
4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。
5)亲情服务。(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)
6)定期的上门走访。