总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，为此我们要做好回顾，写好总结。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编帮大家整理的国企年度工作总结，欢迎阅读与收藏。
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款xx多万增加到现在的xx多万，净增xx多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：
一、加强学习，提升自身素质
一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比拟学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可防止，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的根底上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业开展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的`感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也消除家人的顾虑。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
2、素质方面。养成强烈的责任意识和效劳意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的开展做出属于我的一份奉献。
光阴似箭，日月如梭，转眼间，来到广扬公司近一年了。自从来到广扬公司工作以来至今，本人一向在项目部担任施工员，按照公司和领导的要求完成了广德文化中心基础工程及部分主体施工的施工管理工作，能将项目部布置的任务独立、有条不紊的完成，所以与项目部上下管理人员相处融洽.回忆在这年的施工员工作当中既忙碌着也收获着，回顾一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作，提起这支拙笔，对这一年来的工作情景进行一下总结，无论收获多少，感受多少，只为自己以后的工作与学习定下一个引航的标志。
一、今年的主要工作
做为施工员，过去一年的时间里，不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力，这不是个人问题，而是直接影响到我们项目部声誉和今后发展。所以，在今年的施工中必须在认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量的同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队长提出具体要求，异常强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。个人认为，测量关键性的工作一是选择最佳施测方案，二是必须要进行复测以避免人为错误。在施工前我会详细了解人员的准备情景为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照方案实施，施工期间我不间断的在施工现场巡视，对施工重点情景落实检查、对施工质量的控制、化解各施工班组之间的矛盾、解决现场施工过程中出现的问题从而管理上保证了施工进度。
二、工作中存在的问题
1、在管理上：对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚，久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态，至使在后期管理工作中出现了安排工作不大顺利的情景。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场，发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用，对施工班组做到奖罚分明，构成绝对以项目部为中心领导方法，对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软，施行严打、严抓以此来树立施工威信。另外，拿技术交底工作来说，并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发现未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐心的'给予讲解和指导，这样才能使分部分项工程做到位，避免返工，在保证施工进度的同时也保证了工程质量。
三、今后的工作打算
经过总结一年来的工作，以后还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作职责感，及时做好个人的各项工作。在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同提高、共同成长。我工作与做人的态度就是一句话“勤勤恳恳工作、踏踏实实做人”。其实工作和做人一样，能跟得上时代的步伐，才不会被时代所淘汰。应对日益激烈的竞争形势，在这个时候，应当为自己定好前进的方向，从思想上武装自己、充实自己，为社会为公司作出更大的成绩。做到“奋斗成绩事业，奉献充实人生”。
以上为我参加工作以来的一些心得和体会，由于水平有限，不免有些遗漏与不足之处，我会在以后的工作和学习过程中逐渐的提升自己为以后的工作作出更好的规划与总结。我坚信“天道酬勤”，我会用我的实际行动来证明我的能力与价值。
最终，新年到了，祝愿我们所有的同事新年欢乐，工作顺利，祝愿我们公司所有的工程项目都能够顺利并超额完成任务，愿我们都能够把握住自己完美的明天！
如何让供应商先提供产品和服务后才付款
-------采购工作心得体会
公司的采购工作品种繁多、错综复杂，特别是遇到工程紧急采购任务时，需要我们集中力量，与供应商密切配合才能及时、有效的完成采购任务，以保证工程进度。在这里，我们分享一下让供应商先提供产品或服务，然后才办理付款的好处与方法：
好处有以下三点：
1、提高采购工作效率，及时供货和提供服务，供货质量较现款现货时会更有保障；工程早完工一天，公司将会节约巨大的资金。
2、减轻公司的资金压力，让公司的资金用到更加需要的地方去。
3、有助于工作能力的提高，个人信用的提升。工作能力的提高后，将会有更加宽阔的平台。
有目标才会有前进的动力，好处是显而易见的。那么我们该如何做才能达到自己的目标呢？我的方法有以下几点：
1、树立讲信用的形象。
“做事即做人”、人讲信用，事情才会做得稳妥，供货服务完
成后，要积极主动的协助供应商完成各种程序和付款的手续。如果届时有特殊情况发生，应该主动说明，定下付款时间，以取得对方谅解。假如你不讲信用，那么无论你有天大的本事，别人也不会将货物赊给你。
2、让供应商保持一个合理的'利润。
俗话讲“只有错买的，没有错卖的”、“买的没有卖的精”说
的就是供应商不赚钱的生意是不会做的。让对方保持一个合理的利润是让其先提供产品或服务的前提。供应商是以赢利为前提的。第一次谈价，让其保证一个合理的利润。经过几次的合作，每次价格下降一点，供应商在多次合作后，感觉到有实力的企业，从而考虑长远的利益，对价格的方面会逐渐低的。
3、供应商也是做生意的人，“人上一百，形形色色”那么做生意的方法也是多种多样的，对不同的供应商要有不同的处理方式：
1）对正直的供应商，多以保证质量为前提，报价相对来讲较为合理，你保证按时付款，给他以承诺，那么质量与供货时间是可以保证的。
2）对利诱你的供应商，他们的内心其实很软弱的，担心做不成生意或被骗。利诱你无非是想让自己多一点保险。对这种情况，我们一定要做到坚持做人的原则，时间久了，供应商自然会佩服你的为人，今后与公司合作时自然会提供更加优质的产品和服务。
4、学会与供应商交朋友，为供应商解决一定的困难。
在供应商履行义务过程中，遇到困难时，不要发脾气。应及时主动予以帮助、多想办法，也可以向公司领导请求给予一定的支援，以便供应商更好的提供产品和服务。
人力资源开发有限公司在经理的正确指导下，在所有员工的大力协作下，借助青洽会的东风，成功举办了本公司第一次人才招聘大会，现将本次现场招聘会总结如下：
一、成功的经验
1.招聘会主题明确。在招聘会筹备阶段，经理就明确要求：我们这次招聘会的目的是推出我们公司，使用人单位和应聘人员了解山水公司，便于就业部工作的开展;是我公司的第二条腿迈起来。我们紧紧围绕这个主题开展工作，使招聘会主题明确，既不脱离公司业务的实际，又符合公司就业部的现状。
2.媒体宣传及时有力。我们借助媒体的功效，把招聘信息及时发布;现场悬挂了巨幅横幅，门前矗立了两块招聘牌，这使得招聘现场隆重而热烈，极大的吸引了人们的眼球。
3.资料搜集及时丰富。在陈助理、祁老师、谭晶和小鹏的齐心协力下，克服资料不全，又没有可借鉴经验的情况下，积极搜集用工信息，并积极与用人单位沟通，已取得他们的授权和认可。使招聘信息丰富而又符合求职者的期望。
4.资料录入规范准确。在陈助理耐心细致的工作下，我们公司的用工信息和宣传资料及时准确的展示在招聘人员的面前，这和陈助理辛勤的工作是分不开的。
5.会场布置新颖科学。按照三个区，分门别类的将招聘信息布置在相应的区域，使招聘者一目了然。各个招聘区域悬挂相应的标语，在张帖宣传标语时，小鹏助理一丝不苟，高标准严要求，使标语美观且有效的烘托了现场的氛围。
6.现场工作忙而不乱。在招聘现场，大家按照分工，积极解答应聘者的问题，具有良好的职业素养;现场忙而不乱不乱，特别是陈老师耐心细致的工作，得到应聘者的好评。
7.应聘信息归类及时准确。在招聘结束后，大家及时准确的把应聘信息分类归档，为就业招聘业务的开展打下了良好的基础。取得了良好的开端。
二、存在的问题
主要查找自己存在的问题有以下三点：
1.业务不熟悉，对应聘者的解答不专业。由于对就业工作了解不深，加之一直把精力放在对学员的授课上，所以对应聘者的解答不规范不专业。譬如应聘者问所求职的公司状况，自己就回答不上来。
2.高瞻远瞩不够，看问题肤浅。由于自己觉得本次招聘会没有经济效益，所以觉得最多就是公司的形象展示，所以就不是很重视。譬如在第二天就有打瞌睡的现象。
3.工作不积极，主人翁意识差。在本次招聘会上，由于总认为自己不是主管本次招聘会的人员，所以在工作上就有被动应付的.思想。譬如第二天抬桌子就是在齐经理的催促下才去做的。
三、对公司招聘的建议
1.招聘应加大媒体宣传的力度。本人感觉要让受众和用人单位知道公司的业务和活动，就要加大媒体的投入力度。
2.加大对用人单位的推介和公关。其实我们公司现在产生效益的就是培训这一块，如果我们能把公司的第二条腿迈出来，我们公司才能体现人力资源公司的本原来。那么迈出这条腿的根本之所在是在向用人单位大力推介我们公司，使他们觉得我们公司是可依赖和信任的公司，是值得付出经济代价来与我公司合作的，那么我们公司就业部的业务才能开展起来，我们公司才能迈开双腿，走向更美好的未来!
3.招聘会筹备要有时效性。本人觉得招聘会的重点在前期的准备工作，一要把应聘者的用工意向做为搜集用工信息的首要条件来把握。二要熟悉用工单位的详细资料，便于给应聘者解答。三是会场的布置要有提前量，要符合人们的视觉习惯和公司的文化。四是要善始善终，不能虎头蛇尾，不能没有下文，要有全过程。
4.就业招聘要有实效性。我公司就业部的工作正在启动的时候，任重而道远，不要经济效益是暂时的，而且是战术布局，而不是战略目标。本人觉得我们的终极目的是要有良好的经济效益，使公司的业务逐渐多元化，我们不能把这次招聘会的模式当成我们以后招聘会的范本。
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年，新的挑战即将到来，本人进入调度室已经有半年多的时间，在主任的领导以及关心支持下，20xx工作中有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作，尽快的成为一个合格优秀的调度员，就要不断地去总结工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。现将20xx个人工作情况作如下总结：
一、虚心学习，努力工作
做好调度工作要严格要求自己，要好好学习每个调度员的长处，取长补短尽量的完善自己，认真学习相关专业知识、工艺流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就问，不懂就学。通过半年多的学习和锻炼，我深知调度工作的重要性，在平常的工作我严格要求自己，不断加强对全矿生产工艺系统的认识和了解，深入生产现场熟悉工作环境，虚心接受领导和师傅们的教导。
在日常的工作中，我坚持做到交接班要严谨，接班后对上一个班遗留的问题进行落实和关注，对领导交代的事情要抓紧传达和落实，明确本班的重点工作。在组织生产的过程中，及时跟进全矿生产情况，确保当班生产指令的完成，对生产过程中出现的问题及时向领导汇报，并加以解决确保全矿的生产能够正常安全进行，做台账时对每一个生产的数据都要进行多次核算，确保数据的`准确性，为领导的决策提供有效真实的数据依据。交班时对本班中遗留问题和领导的指示要重点交代，确保下个班的正常生产。
在跑外值勤过程中，要听从坐台调度和领导的安排，深入现场。积极配合坐台调度的工作，将现场信息准确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟悉，在工作任务不太繁重的情况下，我也会勤跑现场，了解现场，及时发现问题解决问题，保证全矿生产安全有序进行。对跑外中的重点工作我一定会在现场关注，灵活处置，对随时发生的情况及时向领导和坐台调度反馈。
团队合作是调度工作不可缺失的基础，我们调度员之间应该相互依存、帮助、互怀，合作是高绩效团队的基础，每个调度员度应该树立全局观念，搞好协作配合。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的安排，把现场的情况及时反应给坐台调度，这样生产中所发生的状况就能迅速的解决，全矿的生产组织才能有效进行。
二、工作中存在的不足
在过去的工作中我虽然取得了一定的进步，但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮助。在工作中我也出现过的生产组织不力，协调不到位，对领导的指示落实不到位的情况。并且在工作的过程中，由于工作经验不足并且对其他专业比较陌生，造成工作效率降低习甚至出现错误。在以后的工作中，我会主动加强和其他部门沟通，充分利用资源，多方面学习全方位发展，提高主观能动性，积极工作，认真落实领导的指示，在现场要做到勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、积极努力做好工作
20xx工作已经接近尾声，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为了调度工作做出的贡献。
为了更好的完成20xx工作，我要继续发扬20xx优点，改点自己的缺点和不足，总结过去，展望未来。20xx产任务重，对于我来说也是一种挑战一种机遇，我将严格执行各项规章制度，恪尽职守，高标准要求自己，不断学习积累经验，善于总结，也希望领导能给我更多的支持，争取为20xx设xx贡献自己的一份力量。
20xx年，我所的各项工作紧紧围绕创“省级卫生城市”的为重点工作，以“转变作风作表率，为民务实抓发展”为主基调，坚持“跨前一步、为民服务”的工作理念，不断完善机制，有序推进各项工作，实现了“容貌整洁、管理有序、环境美化”的市容环境建设和管理新目标。现将20xx年全年工作总结如下：
一、基本情况
我所现有人员97人，其中正式工19人，临时工78人。日清扫面积约84万平方米，每天两大扫，专人保洁，日清运垃圾约50吨，网罩行车。
二、主要工作情况
（一）水边镇清扫保洁接管
根据《峡江县人民政府常委会议》（29）号记录摘要的会议精神，我所从20xx年1月1日全面接管了水边镇的环境卫生及水边镇环卫所原班人员，并扩大了清扫保洁范围及增加了垃圾清运力度。在接管以前水边镇环卫所只清扫了石阳路半条路，接管后，我所在人员不够及水边镇垃圾车报废的情况下，不等不靠，将石阳路未清扫部分、玉峡大道水边段、水边新村等实现了全面清扫，新增清扫保洁面积约5万平方米，清运垃圾车次从原来的每天1车提高到每天3至4车。我所的进入，改善了人居环境，得到了水边镇居民的普遍好评，赞不绝口。
（二）日常工作情况
1、抓清扫改革，提高城市清扫保洁精细化。清扫实行改革，将清扫路面细化，路面清扫实行“定员、定岗、定任务”，分配到每名清扫工人，每名清洁工人负责一条路面清扫保洁，责任、任务明确，谁出现问题谁负责，谁的路面干净就奖励谁。彻底打破了以前“3人一组，5人一群”的旧体制，消灭了“窝工”现象、出现问题后的“连坐”现象。改革后，整体提高了职工的积极性，整体提高了管理的操作性，整体提高了城市清扫保洁的精细化。
2、用制度管事管人。每周五定期召开班子成员例会，及分析工作中存在的'不足及改进办法，加强班子成员中的沟通和协调，提高凝聚力；认真落实长效管理机制，实行竞争上岗，对管理人员进行调整，落实责任制；加强长期机关效能工作，所办公室上、下班实行实名签到制，对前来办事的人员实行微笑服务，坚决杜绝“门难进、脸难看”的现象发生；加强财务管理，严格财经纪律，压缩非生产性开支，购买须经2个人的手，报销发票须经2个人以上签写属实，最后由财务领导签写同意报销。加强收费管理，督促各单位签订垃圾清运协议书，加大收缴清洁卫生费力度，增收节支，以保证日常运作。
3、结合我们的工作实际，制定工作目标。我所实行一级监督一级的责任到个人的做法，今年初我所成立卫生监督小组，小组长由所领导兼任，队长每日必须进行日常监督检查，监督小组每月不定期督查路面是否有裸露垃圾，是否存在漏扫现象，是否有坐等下班时间等问题的存在；如果存在，不是扣罚职工，而是扣罚队长责任不到位，每次最少100元，实践证明，城区主次干道和公共场所的卫生明显好转。工业园清扫保洁管理实行百分制，由我所监管人员按清扫保洁程度打分，工业园领导监督打分实施情况，给予承包人一定的压力，促使承包人花时间和力气来保证工业园的洁净。各个住宅小区有物业管理的小区，
今年，我街道在区残联、街道党工委、办事处的正确领导下，在上级残联的关心指导下，积极进取，开拓创新，深入贯彻落实科学发展观，按照残疾人发展的新要求，以残疾人实际需要为主要考量，认真实施重点工作和重点项目。20xx年，街道全面贯彻上级关于加强残疾人事业发展的文件精神，不断推进街道残疾人事业的快速发展，圆满完成各项任务，并取得了可喜的成绩。
一、20xx年主要工作举措
（一）以进一步提升业务水平为抓手，进一步提高服务质量
我街道积极参加市、区残联举行的各种学习培训班，如康复协调员培训班，康复工作业务培训班，盲人定向行走培训班，托养机构护理人员专业培训班等等，通过学习以逐步提高自我，以实现内强素质，外树形象。街道残联在抓好自身建设的同时，着力做好社区残疾人组织建设，督促和指导社区联络开展各项工作，定期开展社区残疾人协调员会议，使社区残疾人工作逐步完善，发挥社区协调员的作用，基本做到残疾人组织有领导，层层有具体专职人员负责。
（二）以“人人享有康复”为目标，进一步完善残疾人康复服务体系
街道残联围绕“人人享有康复服务”的目标，从实际出发，形成一个扶残助残的良好氛围，从而不断提高残疾人的社会地位，各项康复工作得到有力保障。全面实施残疾人重点康复工程，深入开展白内障复明、低视力助视器和助听器的验配、聋儿培训，假肢安装、智障康复、肢残康复、精神病患者监护及残疾人辅助器具配置。20xx年，共审批18名白内障患者享受复明手术经费补贴，对43名贫困残疾人免费发送各类相关辅助器具，审批2名贫困肢体残疾人免费安装假肢矫形器，为1名0—6岁贫困家庭残疾儿童办理了到康复机构参加康复训练，积极做好残疾人康复事业，对2名盲人进行定向行走和生活技能培训，为180名残疾人进行免费健康检查。同时，完善残疾人康复服务档案，维护率达到98%。
（三）以提升特教水平为重点，进一步优化教育环境
积极推动残疾人接受普通教育，切实抓好特教工作，使设施水平有了明显的提高。加大教育救助力度，积极开展对贫困残疾学生的救助活动，对7名大中专残疾学生及贫困残疾人家庭子女发放救助金，合计9500元。在一定程度上确保残疾儿童和残疾人子女都能接受正规教育。
（四）以参保补贴为主线，进一步改善生活水平
根据文件，残疾人低保户在享受低保基础上再上浮20%，对符合条件的贫困、重度残疾人，给予参保补贴。完善低保或无固定收入、重度残疾人生活救助办法。我街道对57名无劳动能力残疾人每人发放300元，共计17100元。对14名无业重度残疾人生活进行救助，每人发放600元的补贴，总共8400元。为4名残疾人发送了居家护理劵。我街道根据区里的要求对残疾人机动轮椅车进行能源补贴。按照使用的情况来划分不同等级的补贴，共计9680元。街道坚持以残疾人为本，致力于为残疾人事业，从而使残疾人的生活明显有了提高和保障。
平时广泛开展走访慰问活动。在助残日和各种重要节日开展多种形式活动。在20xx年度春节期间对15名贫困残疾人家人补助800元，合计12000元。在助残日活动走访过程中，对积极参与活动的残疾人每人补贴100元，合计2000元。做好走访、助学、慰问活动，对困难残疾人主要领导都亲自进行走访慰问。
（五）以文化交流为主题，进一步活跃残疾人文化生活
为进一步活跃残疾人文化生活，愉悦身心，发挥残疾人艺术、体育的特殊作用，增进理解和沟通，形成理解、尊重、关心、帮助残疾人新风尚，积极鼓励和支持残疾人参加各种文化、体育、娱乐活动。街道积极响应市里举办的游泳培训班，总共有2名残疾人参训。有2名残疾人参加了全市残疾人声乐和器乐节目比赛。我街道在市残联举办的残疾人各项技能大赛中，1名听言障碍在文本处理比赛中获得第四名，1名盲人在按摩技能比赛中，获得了两次冠军的'好成绩。3名残疾人参加了市、区残疾人演讲比赛，荣获佳绩，较好地展示了区荣巷残疾人自强不息的精神风貌。平时在遇到重要节日时也会时常开展活动。比如中秋的`送月饼活动，温暖了残疾人，使他们感到街道对他们的关心，同时也能感受到社会的关爱。这些活动丰富了残疾人的文化生活，享受到街道对他们的温暖，激发了残疾人回报社会的热情，营造出全社会关爱残疾人的温馨氛围。
（六）以完善机构建设为基础，进一步壮大志愿队伍
全力抓好托养服务，在依托残疾人综合服务中心搞好托养服务的同时，加快推进托养服务点解设，基本上满足残疾人的托养服务需求。我街道完成20名重度残疾人集中托养、日间照顾的工作。拓展托养服务内容，提高托养服务能力，努力满足残疾人日益增长的需求，不断促进社会和谐发展。为了使服务中心具有人性化，更具温馨的氛围。第四季度街道着重进行人性化建设，重点对细节部分的改善。使原本给人干净整洁印象的服务中心，变得更具有温暖的气息。对一楼的康复中心进行优化整理，显得更加有条理、贴近残疾人。同时，吸纳社会各界愿意奉献爱心的人士加入荣巷助残志愿者队伍。截止到目前，荣巷助残志愿者队伍有信息职业技术学院与城市技术学院、欢乐义工、亮堂堂等等已达到8支队伍。通过志愿者定期或不定期上门开展帮扶活动，为残疾人提供从生活到精神文化的服务，使残疾人充分感受到社会对他们的关爱，帮助残疾人树立自尊、自信、自强、自立的精神，增强克服困难的信心。同时也能鼓励残疾人积极参加活动，也是残疾人展示自己的平台。
二、20xx年主要工作思路
1、加大力度抓学习
一是对卫生中心及各社区卫生室康复医生和精防医生进行培训。对社区残联工作者残联网工作进行培训。加强残疾人职业培训、发展残疾人教育。
二是对我镇残疾人或残疾人家属进行职业技能培训，提高他们的技术管理服务水平，让更多的残疾人有就业机会，增强他们的自理能力。
2、加大力度抓宣传
做好“残疾人康复服务”宣传、不断提升居民对残疾人康复服务的知晓度、支持率、满意率当成一项主要工作来抓；坚持多渠道、多形式开展宣传活动。
3、加大力度抓巩固
继续巩固和完善残疾人康复工作，落实好上级各项惠民服务政策，发动宣传，使残疾人能真正的得到实惠，进行有效救助，切实减轻残疾人家庭的负担。
4、加大力度抓服务
努力做到残疾人工作与政府的中心工作两不误，按时上报各种情况、报表、总结材料，尽力完成各个时期上级交办的各项工作。
20xx年过去了，过去的一年里，在分公司领导班子的正确领导下，我科认真执行公司、分公司的各项规章制度，加强业务学习，提高业务知识，日常的业务水平提高较快，工作到人，责任到人，按规定的时间，准确的上报各种报表，服务于项目，为分公司全年各项经济指标的完成作出应做的工作。
一、20xx年工作总结
1、劳务分包合同管理：
劳务分包队伍进入施工现场一周内，全部签订完劳务分包合同，同时对分包队伍的五证一书进行审核，不合格的要求整改，达到合格为止。合同盖章返回后，记录台帐，并送项目部分包合同、五证一书各一份备查，为政府部门检查项目准备所需资料。
2、劳务分包队伍及分包造价管理：
新开工程劳务分包队伍的确定，选择实力较强的若干个队伍，采用招标比价的办法来确定队伍，在领导的组织下，项目经理参加确定承包形式，做好标底的测算，确定实力强、价格合理的队伍进场施工，避免不定价先进场施工的现象出现，为不影响工期，为工程下道工序提早组织劳务队伍，供项目选择及定价，避免了有操作面没确定队伍的现象发生。价格确定后，是大清包的人工费、工具费的价格由项目经理按比例分配确定，部门负责协议的成文，报项目经理及分包队长审核修改后，经主管经理审批同意，有关人员签字齐全后，送项目部两份，器材科一份，做为项目结算、器材科付款的控制依据，部门做到了为一线服务，协助项目做好日常工作的责任。
3、过程控制管理：
20xx年是二建三分公司推行项目经理全责承包的第一年，权力给项目部门对项目服务、监督、控制是否到位较关键，不给项目出难题，为项目解决难题是部门的责任。如付款原则是给谁钱谁签字，为体现项目承包的力度，由项目专人签字拿票转分包队，这样从痕迹上都是分公司人拿走的'钱，不出事便罢，出了事都不好说。为规避风险部门事后又找分包队长补签，这样两全其美，既不损害项目形象，又不违反规章制度。部门坚持每周到项目工地了解情况，项目经理提出的问题及时协助解决，如有的个别项目私自雇佣劳务人员，不通知部门，属非法使用劳务人员，到现场发现此问题，及时与项目经理说明弊端，抓紧补签了分包合同。每月坚持对项目上报民工费结算进行审核，检查是否按协议单价结算，控制总的建筑面积不超或承包总价不超，发现问题不予结算。尊重项目经理意见，把问题了解清楚，部门与项目经理意见统一后，给予结算。坚持每月对项目管理员所负责的台帐进行检查，台帐记录是否齐全，收支分析内容是否正确等过程管理，监控项目经理部经济运行质量的全过程，目的是服务于项目，提高企业的经济效益。
二、20xx年规划
1、使用的劳务分包队伍全部实行招、投标比价办法，确保劳务分包招标率1，合同签订率1。
2、做好劳务分包队伍各种资质审核，不合格的一律不许使用。
3、配合项目经理做好承包协议内容的确定，确保协议内容齐全，不丢不漏，做到先定价后施工，减少不必要的事情发生。
4、加强劳务分包队伍的管理，经常深入项目工地，对劳务分包队伍的劳动合同、工资卡、作业人员的持证率、现场农民工花名册及农民工工资发放记录进行检查。
5、积极推行项目经理全责承包，配合项目经理做好队伍的选择，承包形式及价格的确定，劳动力调配等工作。
6、做好项目全责承程监控管理和服务，部门不定期对项目进行检查，包括劳务分包队伍承包部位完成情况、技术能力、劳动力需求、工期要求、管理员台帐、项目成本等检查，发现问题及时与项目经理协商解决。
7、每月28日至3日对项目部劳务分包结算进行审核，不按协议单价或当期部位结算的，一律不予审批。临设用工结算要提供原始记录，严格控制超协议单价或超部位结算。
8、劳务分包队伍承包的部位出现质量、安全、违反各种规定，多次提出或教育不改者，项目有关专业管理人员开据罚款单，项目经理签字，劳务队长签字，不签者口头通知罚款内容及金额，并转交项目管理员在结算中扣除。
9、项目经理部不允许私自使用劳务分包队，如使用需通知部门签订分包合同，避免违法行为的发生。
10、认真完成分公司、公司安排的各项工作，按时准确的报送各种报表。
11、对职工提出的各种问题，做好耐心的解答工作。做好丢失卡的补办工作，严格执行分公司的有关规定，做好工资的统计工作。
12、做好特岗退休人员的统计工作，按时报送档案，提前收集有关资料，按时报送公司。
总之，部门要围绕提高经济效益，对项目提供服务，监督和控制，建议分公司对项目各工种准备包出价和实际包出价进行审核，从而达到对项目控制的作用。
根据昆明市人力资源和社会保障局文件要求，在全市企事业单位专业技术人员和管理人员中开展以“目标与时间管理”为主题的公需科目培训工作。我校为了切实提升学校教师的时间利用效率和工作效率，帮助其掌握科学的目标管理流程和时间管理方法，于20xx年9月20至10月31日开展“目标与时间管理”主题培训。现已圆满完成此次培训内容，特将“目标与时间管理”培训工作情况总结如下：
一、领导重视，认真组织
为了搞好“目标与时间管理”培训工作,学校成立了以校长XXX为组长；副校长XXX为副组长；政教主任、政教主任、办公室主任为成员的“目标与时间管理”培训工作领导小组，培训前期召开班子成员研究“目标与时间管理”培训工作专题会议。会议要求学校各职能部门认真履行各自职责，对我校的培训工作起到极大的促进作用。
二、制定相关培训方案
为了切实作好这项培训工作，学校制定了培训方案，并确定了具体时间对培训的重点内容以观看专题讲座的形式进行集中学习，对于其他的相关内容，根据我校的实际及时机，学校向教师推荐学习网站，由教师自学，从而提高学习的效率和提升教师的自学水平和能力。
三、确定培训内容
1、培训内容的教材为石伟主编的《目标与时间管理》；
2、集中培训内容为：“目标与时间管理”理论中目标设置的`原则与方法，围绕目标制定合理的工作计划，时间管理的原则与时间规划技巧，结合案例重点分析如何避免时间浪费、提升效率的有关方法和技巧，是有限的时间资源得到合理配置等。
四、制定灵活多变的培训方式
1、培训以自学和集中学习相结合的方式进行，以自学为主；
2、集中学习采取观看课件、在云南人才培训网上播放专题讲座等形式进行学习；
3、教师自学可以进行上网学习。通过培训平台网上交流，可以浏览网上培训的相关通知、方案、视频、文本等学习资源，了解培训特点、课程安排和培训要求。
五、培训成效显著
1、学校教师对各自的目标管理和时间管理理念得以更新；
2、教师学会了对目标管理和时间管理的科学方法；
3、我校教师的时间利用率和工作效率有了明显提高。在本次“目标与时间管理”培训工作中，虽然我们取得了良好的培训效果，但是我们也认识到了存在的不足，我们将在今后的工作中开拓创新，把培训工作做得更加完美。
今天是学习时间管理的第100天，很感慨于自己这100内的收获与改变。
收获一：完全做到了早起，早睡正在一点点的改变，相对之前12点睡觉，现在基本上可以做到11点到11点半。
收获二：一直坚持运动+面膜，无论怎么忙，一周可以固定三次以上的运动，一次面膜，与闺蜜的互相监督打卡，非常有效，如今已经变成了一种习惯。
收获三：每天称体重+合理饮食：不再随意喝甜饮料，不再随意吃甜食，偶尔朋友聚餐，之后几天会调整饮食结构，或者减少进食量。每天早上空腹称体重，记录在晨间日记中。
收获四：晨间日记+日检视，已经成为一种生活习惯，无论多么忙，是不是外出，每天都必须要在印象笔记中写晨间日记+日检视，如果这两项任务像洗脸刷牙一样，成为我生活当中必不可少的一部分，早上我可以不吃早饭，但是不能不写晨间日记，如果早上不写晨间日记，我就会感觉脑子里空空的，心里很慌乱，每天只有写了晨间日记，心里才踏实。
收获五：学会了高能要事：每天早上起来，除外出之外，写完晨间日记及每日检视，就开始我的高能要事。当然有时候也会拖延，或者偶尔情绪不好的时候也会罢工，但是绝大多数情况可以做完一件要事。我发现如今再也没有过去三个月内认为很重要的工作上的事还没有不完成的情况。而过去这种现象很普通。
收获六：坚持写学习心得与笔记：很多人看书只是看了，但是没有读书笔记，很多灵感再过上10天，20天就没有了，很多要实践的内容也没有记录，最后等同于没看。很多人听音频，只是听那一瞬间热血沸腾，过后不会践行，等同于没听。
收获七：学习了并且开始实践，古人说“学以致用”，学习最大的收获在于运用，如果光学不用，有何意义呢？我学习时间管理除了写心得，作笔记，更多在践行。学习时间管理100讲，用了番茄钟，印象笔记，一直坚持到现在，学了9段，认真的打印255，一日五色表，周表，买了carlends5。慢慢地科学的管理时间，约束自己。其实时间管理的本质就是约束自己。
收获八：对自己的人生梦想，幸福维度逐步清晰起来。记得3月份时听了叶老师的46讲梦想版，当时热血沸腾的.，于是开始写自己的人生梦，发现脑子里空空，翻开自己的博客，找出来去年年嶙，今年年初的文章，好不容易制订了三条，过了一周之后，略有感觉，制订了6条。又过了15天，终于有了一个完整的八大关注。于是我把我的晨间日记也改成了八大关注的模块，到此，我才有一个清晰而初步的真正梦想版。为了让自己时时记住自己的梦想，我每天复制一遍“愿望与梦想”的笔记到新的一天日程里。有一空，有一想法就去修正，如今八大关注的模块中除了亲密关系其他都已经在进行中。
收获九：结识了一批志同道合的小伙伴，让自己开拓了视野。自从加了训练营，发现原来身边有这么多优秀的时间管理的小伙伴，他们是公司的白领，国企的干部，自营企业家，创业者。他们的思维敏捷，学习能力超强。同时不忘记运动，健康饮食与学习，有一个小伴伙在保证月收入4—5万的基础上，甚至可以每天抽出来8个小时学习，还有个MM，不误上班的同时还考取好多热门证书，真的是太厉害了！
收获十：用自己的亲身经去影响朋友，影响家人。我是一个时间管理的受益者，所以每当身边有伙伴说忙，没时间锻炼，没时间学习，没时间睡觉的时候，我就推荐他们听时间管理100讲，如今至少分享了十位以上的朋友。有一个也是做教育机构的同事，感觉这些255，五色表太好了，当场就打印了出来。另外，晚上有时间，我陪两个女儿一起255，吃青蛙。我们三个共同设25分，中间中说话，不离坐位，我办公，她们写作业。番茄钟铃声响起时，一起起身。感觉明显他们写作业的效率提升很多。
当然也有一些不足，电子日历一直没有启动，carlends5买了没用，因为习惯于电脑办公，不太喜欢手机打字。所以很多软件还是电脑版的，不过，我已经购买了蓝牙键盘，接下来把电子工具用起来，毕竟纸质的和电脑的还是一些耗时间。
学习时间管理100天，感谢一直坚持的自己！
20xx年，在公司领导的带领下，在各部门的通力配合下，我们紧紧围绕年初制定的总体目标，在各级领导的带领下，面对激烈的市场竞争，保险公司作为全国第一家大型企业，狠抓保险业的市场占有率，加大对外宣传力度，积极拓展市场，加大公司业务发展，取得了较好的成绩，现将xx年来的工作总结如下：
一、认真做好各项准备工作，确保保费用的完成
在公司领导的带领下，我部门加大与各个部门的沟通，了解保险业务发展现状及公司的业务计划，认真做好公司领导的参谋。一是按公司发展现状，确定了保费任务、保费收入、公司业务宣传和公司各部门的工作重心与责任人；二是认真做好与各部门的沟通工作，以有效地促进公司各项工作的顺利开展与完成；三是认真做好与相关部门的沟通工作，以有效地指导业务开展。
二、加大各项费用开支、增收节支，确保经营目标的完成【M.547118.com 精选范文网】
xx年来，我部门始终把加强对费用开支、增收节支工作的重要性认识作为业务发展当中的重中之重来抓，严格执行审批制度，坚决杜绝各种形式的浪费。
1、认真做好常规性财务工作。财务部每一天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作，xx年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大，尤其是在xx月至xx月收缴款的期间，现金流量巨大而繁琐，财务部邹治和胡蓉两位同志本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时，没有出现差错。全年累计实现资金收付达1亿2675万元。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年审核原始单据12824张，处理会计凭证2179张，准确无误地出具各类会计报表无数。
2、加强内部财务管理和核算工作，其水平得到了全面提高
随着公司业务的不断扩大，财务部内部管理工作量也随之增大。为了使会计人员能全面、准确、及时地完成各项报表，我们加强了对各部门下达目标的考核。内部管理工作进一步规范、制度化、科学化；各项会计档案管理逐步规范；公司各项财务工作有条不紊、严谨有序；财务部全体人员本着对公司高度负责的态度，认真遵守劳动纪律，保证了财务物资的的`安全，完成了公司交付的各项任务，取得了一定的成绩，总结如下：
3、做好了财务工作计划，以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与各部门的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
4、实行财务部垂直管理的财务制度。以采购为主的原则、实行招标采购的.制度。
对业务人员的招聘、筛选、面试安排、工作计划等都力求时间上的一致。
5、加快财务各项工作的进程，在日常的各项费用中，节费尽力，降低成本，通过以旧换新的方式降低成本。
6、在原有的各项费用的控制上，一是要求各项目统一采购的合同要求的执行。二是，对所有的费用认真执行。
7、在财务部的工作中，每天对原始单据的审核，在完成原始单据审核后的记账凭证审核，对无误的记账凭证做好记录，并在月底对各项费用的报销做好财务分析。
8、加强与各部门的沟通，使得各项费用支出控制在了合理的范围内，自上而下的监督管理责任制得到了进一步加强。
9、通过对财务数据的分析，我们不难发现各部门在经营活动中的一些问题和指导性，为了便于领导更好的决策，我们将在财务分析课上向各部门进行了汇报：
10、在财务部与部门之间拟定了各部门每周、每月的费用预算，在每月末及时将各项数据整理平衡后，及时提供给部门领导。
为了推进我校毕业生就业工作，为毕业生搭建就业平台和提供就业机会，学校特举办了20XX届文法经管类就业招聘会，由文法学院、经管学院和体艺学院三个学院承办。本次招聘会定在20XX年11月26日上午8：00到12：00，在学校领导以及学院的大力支持下，在三个院学生会的共同努力下，本次招聘会取得了圆满成功，达到了预期的效果。为了今后工作的顺利进行，特作本次招聘会总结如下：
从总体情况来看，原定参会单位105家，不参会但提供需求信息的单位多家，提供千余个就业岗位，涉及30多个专业，分别为行政管理、文秘、法学、英语、教育技术学、应用化学、生物工程、生物技术、食品质量与安全、软件工程、信息与计算机科学、计算机科学技术、信息管理与信息系统、电子商务、网络系统管理、电脑艺术设计、机电一体化、土地管理、旅游管理、环境工程、市场营销、经济学、国际经济与贸易、会计学、工商管理、机械设计及自动化、动物科学、动物医学、植保、农学等专业。而在当天实际的参会单位中，有部分原地单位未到，也有一些新加入的参会用人单位。经当天上午十点钟统计数据显示，当天实际的参会用人用人单位为80家，由于我们准备工作做的充分，接待用人单位有条不紊，故整个招聘会期间的各项工作没有太大问题，而且在招聘会现场同学的积极踊跃应试，用人单位的严格认真面试，形成了非常好的招聘氛围。
一、本次招聘会成功举办的原因分析：
（一）高度重视
高校就业工作至关重要，关系到学校以及学院的发展和进步。因此该项工作得到了三个院领导和老师的高度重视。一方面，院领导亲自莅临招聘会现场，指导部署招聘工作，而且亲自联系部分企业前来参加招聘会；另一方面，团委老师和学生会成员就招聘会的前期准备、现场布置、接待及人员安排、事务分工等事宜进行了比较明确的分工，明确了各自的职责，确保了招聘会的顺利、成功举办。
（二）协调高效
本次招聘会的成功举办，与三个学院之间有效地的配合，学生会成员之间有序的合作是分不开的。在此次活动中，增强了各部门的团结协作的能力，提高了部门成员工作的积极性和主动性。负责此次招聘会对于我们来说是一次考验，我部在考验中不断成长，逐步走向成熟。通过协调各种关系，使我们成员的协调能力以及人际交往能力得到大幅度的提高，为今后各种活动的举办积累了丰富的经验。
（三）准备工作到位
本次招聘会，我们在各学院领导、团委老师以及学生会相关负责人领导下做了较好的前期准备，所谓有备而无患，这次招聘活动的成功举办与准备充分是分不开的。在招聘会即将举办的半个月的时间里，我们对以往招聘会的相关材料进行了整理，并且及时补充了新的招聘信息，从而确保了我们所掌握的材料的时效性与真实性。对于招聘企业的信息我们进行了一对一电话、邮件咨询，从而确保招聘信息的真实性。提前准备好了招聘场地以及所需要的相关用品，并且做了相关突发事件的应急处理方案，为本次招聘活动的成功举办打下了坚实的基础。
（四）学校名声在广大企业当中较响亮
山东农业大学，作为百年老校深得到广大人民及相关企业的好评，目前，学校已经发展成为一所以农业科学为优势，生命科学为特色，融农、理、工、管、经、文、法、医、教育学等于一体的多科性大学。很多企业在这次招聘会中都是慕名而来，本次招聘会的成功举办与我们学校一直以来的努力是分不开的，我们在母校的怀抱下成长，同样得到了母校光阴的荫蔽。
二、本次招聘会虽然得以成功举办，但是我们作为招聘会的组织者，在这一过程当也发现了不少的问题，下面将对出现的问题及原因作一下分析：
（一）参与企业的质量相对不高
在本次招聘会中，与会的企业并不是我们一开始所设想的大中型企业或国企，很多在前期工作中已经联系好的大型企业由于各种原因也未能到场。造成此方面的原因一是很多大型企业面向的招聘对象是具有工作经验的社会人士，而不是刚刚毕业的大学生，很多企业并不愿意参加；二是我们的宣传及联系工作进行的不够好，没能够吸引更加有实力的企业来参见招聘会，为我们的毕业生提供更高层次的就业选择；三是在历届的招聘会中，很多与企业已经达成就业意向的同学最后却放弃参加工作，转而参加国考或考研，使很多企业失望，因此不再继续参加招聘会。
（二）在招聘过程中，就业意向表填写不及时
在往届的'招聘会中往往也存在这个问题，参与的企业不愿意填写就业意向登记表，或者填写了却不愿意交给我们。原因有二：一是参与企业不愿意浪费时间誊写就业意向表，或者写了想自己保留着以作备用。二是我们没有在招聘过程对相关企业进行提醒，也没有确认企业是否及时进行填写。在今后的工作中，我们可以在招聘中场时对企业进行再一次的提醒，如果遇到企业不愿意给的情况可以对就业意向表进行复印，把原份交还给企业。（三）内部工作有待进一步协调
在整个招聘的进行过程中，各项工作在整体方面是比较协调的，但仍然有许多小的地方存在问题。一是前期有些方面考虑不够周全，有些方面没有安排和协调好，导致出现意外情况人手不足，拖延了工作的进度。二是院与院之间的协调还不够，出现了企业报道错位和展位安排重复的局面。对于这方面我们应该明确工作评价的标准，让每个人或者学院都了解整体成功的重要性，明确招聘会的职责所在，从大局出发。
（四）前来应聘的毕业生不够积极
从招聘会的参加人数来看，总体来说有点偏少，与企业达成就业意向的学生较少。出现这种情况的原因一是我们的宣传力度不够，没有引起毕业生的兴趣，激发毕业生前来参加招聘会的积极性。二是企业的条件不够好，不能够吸引毕业生。
三、在知晓问题以及原因的情况下就要做出相应的改进措施：
（一）以后举办招聘会，在邀请用人单位时，要想办法多邀请一些知名企业、省外企业，提升招聘的层次面和就业区域面。
（二）在活动中场时及时提醒企业填写就业意向登记表。
（三）在工作分配上，提前对学生会成员进行培训，召开工作部署会，对每项工作进行派发，让每个人明确自己的职责。
（四）加大宣传力度，让活动为广大毕业生所知，激发毕业生参加的积极性。
为了准备此次招聘会，我们做了大量的前期工作，包括打电话联系相关企业前来参加招聘会，为与会企业制作资料并收发相关文件。招聘会举办期间，有参与了会场的布置、参与企业的接待等各方面的工作。招聘会结束后，整理了招聘企业情况、毕业生资料、人才需求等多项资料，为就业生的就业提供了良好的参考数据。
毕业生的就业工作是我们学院、学校乃至国家工作的一大重点，做好毕业生就业工作，关系到社会的各个方面。当前的就业形势还是不容乐观，相信在学校、学院领导的关心与重视下，我们的毕业生就业工作将会迈向一个新的台阶。
时间飞逝，光阴如梭。在劳碌而充溢的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带着和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们主动学习业务学问，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内限制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：
一、主要工作内容及职责
本人于20xx年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简洁的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、细致、耐性对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了削减退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部限制制度牢记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的变更，她让我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力创建。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一样，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们进展的主体，服务好客户是我们的职责，探讨客户，通过对客户的探讨从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业务的熟识和对企业内部限制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或进展提出建设性的看法是我们份内之事，也是为企业能做的较好的奉献。
在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务看法，娴熟的业务实力的同时，还必需要不断的学习，提高自己各方面的实力水平，才能向客户供应更高效率、更优质的服务。
我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终主动参加各类培训，坚持认真听课，结合平常学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务实力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要留意到每一个小微小环节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个微小环节问题，假如因为马虎大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比方放贷款。微小环节不是儿戏，需要我们肃穆对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的限制，更是对自己的负责。
三、存在的缺乏和努力方向
回顾20xx年的工作，虽然各项工作都能比较顺当的开展，但深知自身照旧存在缺乏，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的.步伐燃眉之急，不容缓慢。我始终信任机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人心情限制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素养；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业学问，将个人志向与企业的进展紧密结合，充分发挥自己的工作主动性、创建性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。