构建“ 三全”格局
做足“ 实”字文章
——温泉小学安全工作汇报材料
尊敬的各位领导：上午好！ 首先让我代表学校热烈各位领导莅临我校检查指导工作。下面就我校2017年安全工作，向各位领导汇报如下，请予批评指正：
2017 年我校安全工作按照县教育局安全工作会议精神要求，学校高度重视，强化管理，明确职责，分工到人，牢固树立“以人为本，珍爱生命，安全第一，责任重于泰山”的意识，坚持“安全第一，预防为主”的方针，以创建“平安和谐校园”为 目标， 以“落实学校主体责任、推进校园安全稳定”为重点，规范学校安全制度管理，深化安全隐患整改，落实安全工作职责，强化安全教育和应急预案演练，认真做好传染病防治、交通安全、防溺水安全、校园安全、教学安全、消防安全等方面的安全工作。通过全体教职工的共同努力，在机制上做文章，在“ 实”字上下功夫，基本形成了“全员、全过程、全方位”抓安全的工作格局，几年来，我校没有发生一起安全事故，保障了广大师生生命财产安全和校园安全。
一、基本情况
我校为县直城区小学，目前在校学生及幼儿共计2787名，其中小学部共有30个班，学生2169名，幼儿园共有14个班，幼儿618名。学校面积小、学生多、地势高、设备简。安全形势严峻，安全压力巨大。
二、安全工作的主要做法
围绕“一个关键”、“两个完善”、“三个加强”、“四个突出”、“五个亮点”做好学校安全工作。
（一）一个关键：“思想认识是关键”。“安全重于泰山”。一方面学校安全工作倍受社会的高度关注，社会及家长对学校的安全工作要求也越来越高；另一方面随着独生子女、单亲子女、留守儿童、外来务工子女，越来越多，学校的安全管理工作 难度越来越大。孩子的平安属于父母，学生的安全事故则“归功于”学校。这些现实问题促使我校必须始终把学生安全放在第一位，要求学校要时刻牵挂学生安危、时刻关注学生安危、时刻消除安全隐患，时时想安全、处处讲安全、事事抓安全。把工作重心放在发现安全问题上， 把工作平台放在排除安全隐患上，做到关口前移，重心下移。时刻牢记：“学校安全责任重于泰山”、“隐患就是事故”、“每天用归零的心态抓安全”的意识。
（二）两个完善：一是完善安全工作管理机制，二是完善校园周边综合治理机制。
1、完善学校安全工作管理机制。学校建立法制安全工作领导小组，形成校长全面抓，分管校长直接抓，法制安全处、保卫科具体抓，其它处室协作抓的工作机制。构建由校委会——各处室——年级组——班主任——全体教职工的安全管理网络，值日领导——值日教师——安保员——班主任——全体教职工的安全操作网络，形成人人管安全，人人是安全员的安全组织网络体系。并通过制订安全制度，工作细则明确安全网络各节点的安全职责和目标，制订全时段，全方位的值日领导值日教师责任划分流程及学生安全防护责任划分操作流程，确保安全管理不留死角、不留漏洞、不留盲点。做到两个到位：责任到位、落实到位。责任落实做到“四要”。一要定位明责。校长是安全工作的第一责任人。其责任主要是把方向，理思路，出办法。二要分工负责。将安全工作目标 细化、量化，分解到岗，具体到人，切实做到安全任务明确、赏罚明确， 要求明确，标准明确，时限明确。三要督查强责。建立和完善落实的责任督查机制，建立巡查督查信息反馈和情况通报制度。四要人人有责。学校制定了1 个实施方案，2 个考核方案，30个基本制度， 10个安全预案。签有目标责任书
6 项，岗位安全责任书 180 份表。促使安全工作责任到人，考核到人，奖罚到人。二是落实到位。我校抓安全工作的落实，主要在增强“四性”上下功夫。一是增强了抓落实的敏锐性，对于安全工作要站在讲政治的高度看问题，要在第一时间做出反应，高度重视，快速安排。二是增强了抓落实的深入性。学校领导要不停地进行“走动管理”，重视细节，及时 发现安全隐患，及时整改消除。三是增强了抓安全的时效性，发现了安全隐患必须在第一时节整改解决。四是增强了抓落实的系统性。安全是 一项系统工程，保安全必须建立长效机制。
2、完善校园周边综合治理机制。学校周边环境治理涵盖师生人身、食品卫生、文化 活动等方面，系综合性治理，应取得社会各界的广泛支持与 通力配合。我校在做好内保工作的同时，重视学校周边环境的安全治理工作，主动联系辖区派出所、社区、上级主管等部门共同抓好治理工作，建立学区、学校与派出所、交警、卫生防疫、城管等相关执法部门组成的校园周边环境综合治理联协工作机制，定期磋商、通报校园周边地区治安情况，采取积极有效措施，维护校园及周边环境的安定。学校聘请派出所
为学校法制副校长，定期对全 体师生进行安全教育，增强师生的法制观念和安全意识。学校值班室设立相关执法部门的报警电话，值周领导和教师除做好校内的巡视工作，还加大对校园外附近环境的巡查，发现校园周边乱设摊点违规经营、学校门前乱停乱放车辆的、有人在校门口向学生出售食品以及有人进入校园寻事闹事及不法分子欲实施违法犯罪活动，及时制止并与执法部门取得联系，消除校园周边各种安全隐患。同时我们加强相关信息的收集，处理群众来信来访工作。对本校的矛盾纠纷及突出问题，快速反应，正确疏导，认真调处，高度重视群众和家长来访。学校要把矛盾纠纷排查调处工作作为维护学校及周边稳定，为人民群众排忧解难的一项重要 工作来抓，坚持“月报告”和“零报告”制度，把矛盾纠纷尽量 化解在基层，化解在萌芽状态。
（三）三个加强：一是加强教育，二是加强防范，三是加强督查。
1、加强教育，做到安全教育系列化。一是加强主题教育:让学生不断增强安全意识。学校结合学生身心发展的特点，在学生群体中开展了主题式教育。开学第一课，对学生进行了交通规则与安全教育；法制宣传日，邀请法制副校长对师生进行了法制教育宣传讲座，；针对春季传染病易发的现实，通过板报、讲座等形式进行主题式宣讲；针对学生自我保护能力的培养，开展了防震减灾、防火、防电、防汛、防溺水等教育，积极参加中国网络安全知识竞赛等多主题教育。通过活动，既增强了学生的安全意识，也提升了学生自我保护的意识。二是加强课堂教育：课堂作为安全教育的主渠道，学校不断地拓宽教育渠道，丰厚教育内容，实现了法制教育进课堂、安全教育进课堂、卫生教育进课堂、心理健康教育进课堂，充分发挥了课堂教育的主渠道作用，让学生多种途径获取安全知识，多种渠道增强安全意识。三是加强常规操练，内化安全行为：学期初的学生每日常规操练、楼道通行训练、整队出入校园训练等安全常规操练，将教育真正内化为一种行为，形成了学生出入有序、楼道畅通安全、午间活动安全、出入按排行走的良好秩序，杜绝了拥挤、堵塞、踩踏等安全事故出现。常规操练寓教育于训练中，让安全教育具有更佳的成效。四是加强安全实践演练，提高防护能力：实践是检验真理的唯一标准。为了让学生亲身体验如何防灾避险，学校针对性的组织开展疏散演练活动。多次预防火灾和地震疏散演练，让学生掌握了必要的安全知识，寓教育于体验中，让安全教育具有了更深的意义。
2、加强防范，做到安全防控常态化。我校不断加大安全投入，提升“三防”水平。安全出好“质”，投入要有“量”。每年法制安全处做好安全“三防”工作的财务预算，并逐一落实。警务室添置了30把钢叉、5支强光灯、长期存留10瓶有效催泪瓦斯，警棍、头盔、防护手套、警服等安全防护物品。聘请公安局交警大队副大队长徐建新为学校法制安全副校长，聘请专职门卫校警，每天有安保员在门口、教学楼梯口等处巡逻。投入15万余元在校园内重点路段安装了监视系统，并与温泉派出所、县公安局联网。构建了人防、物防、技防于一体的安全防范体系。
一是加强了消防安全防范。在食堂、微机室、图书室、教学楼等人群集中的场所安装灭火器，每周开展一次消防隐患排查，杜绝火源进入重点场所，通畅好消防通道，每期举行消防安全教育。定时维护线路，禁止学生接触电线、电源、用电器。做好校内住户的消防提示和消防教育，确保无任何火灾事故发生。
二是加大交通安全防范。与学生签订安全责任书,不乘“三无”车辆上下学，协助交警对学生搭乘车辆进行排查，检查车况。整治校门口交通秩序,加强与交警、城管、公安内保大队联合整治和协作。在每天学生上下学高峰时，相关执法人员在学校所在路段巡逻。
三是加强学生上实验课、综合实践课、大型活动中的安全防范。开展大型活动前，由分管副校长组织相关人员召开安全工作会议，制订安全应急预案，将安全责任划分到具体个人，所有可能发生的安全隐患必须在活动开展前全部消除，分管副校长对所开展的活动安全具体负责。
四是加强学生校园伤害安全防范。及时清除学生间的矛盾，防范学生打架斗殴，加大学生用具、用品检查，防止危险玩具、刀具、尖物、火源、不健康出版物等进入校园，教育学生养成文明习惯，防范学生追赶造成伤害；加强教师管理，禁止体罚或变相体罚学生，防范学生人身伤害；加强学生心理疏导，设立心理咨询室，有心理辅导教师，保障学生心理健康。
3、加强督查，做到安全督查全面化。我们分三个层面进行，切实做到检查与抽查相结合、排查与整改相结合：一是由值班领导、值日教师天天安全进行检查，小到台阶不锈钢扶手上的焊点是否扎手，破损的地板砖是否会摔倒学生，大到楼梯结构是否稳固，防护栏是否结实等，并及时记载在校务日志和专项记载本上。二是校委会成员每周进行专项隐患抽查。三是学校安全工作领导小组每月开展一次全面细致的安全排查。做到小问题立行立改，大问题及时上报。今年十月我校在排查中，发现了商店后面围墙墙倾斜的安全隐患，及时的进行了治理，重新进行了修缮，确保了师生和行人安全。
（四）四个“突出”：一是突出楼道管理，二是突出幼儿园安全， 三是突出交通安全，四是突出家长培训。
一是突出楼道管理。实行专职教师值守制度，即每层楼每个楼梯都安有一名专职教师值守，都是在做操集会时提前5分钟到场，待学生解散退场时教师才能离开；定期举行突发事故紧急疏散演练，教育学生上下楼梯不要拥挤，养成文明上下楼梯的好习惯。课间操集合等举行大型活动时，都由专职教师或班主任带领学生站好队，有序上下楼梯。楼梯有序疏散常规化，，特别加大了恶劣自然天气的防范力度。
二是突出幼儿园安全。本学期幼儿园在园幼儿达到600多人。 幼儿年龄小，自控能力差，几乎没有任何安全意识与自护自救能力，孩子的保育、保教安全，活动安全、午休安全，饮食卫生安全、机械玩具、如厕安全、食品药品的安全，防触电、防火灾、防拥挤、踩踢、意外伤害、传染病的预防、突发疾病的预防、幼儿的接送等各方面的安全压力较大。为了确保安全，学校采取的主要做法：一是建立健全制度；二是细化责任分工；三是强化考核过程；四是严格责任追究。
三是突出交通治理。我校地处鸡鸣路和黄坪巷的交汇点，位于理工中专、实验中学两所学校的前沿，校门又处在下坡狭窄路段，放学高峰期，三所学校学生倾巢而出，车辆、摩托、学生、家长拥挤不堪，交通安全压力较巨大，学校主要采取的措施一是错时放学；二是严格执行学生路队制度，教师路队护送制度；三是交警、执法部门管制；四是家长志愿者上岗协助。才有效缓解放学交通混乱和长时间阻滞的现象。
四是突出家长培训。通过培训达到三个目的：一是帮助家长树立安全理念。二是明确接送时间。三是规范接送行为。
（五）五个亮点：一是巧派“小卫士”，二是借力“志愿者”，三是特设“安全岗”，四是错峰“散**”，五是共建“平安校”。
1、巧派“小卫士”
为了更好地管理校园，规范学生行为，我校组建“校园健康小卫士”参与学校对学生的管理。基本做法为“五定”。一是定人：每期从
四、
五、六年级中挑选优秀学生组成。二是定岗：按校园区域不同，值守地点不同，将小卫士岗位设定为楼层岗、流动岗、门卫岗。三是定责：不同岗位，有不同的职责。楼层岗主要监督学生上下楼梯情况，注意靠右行，不推拉等。流动岗是将校园区域划分为15块，分设流动岗值守，主要是对学生养成教育的督查。门卫岗是每天学生上学，放学时在校门处站岗，监督学生到校、离校情况。四是定时。楼层岗和流动岗值守是学生课余时间。五是定期培训。开学初对全体小卫士进行上岗前的综合培训。每周五放学后对本轮和下轮值日小卫士进行培训，总结本周情况，提示下周值日需要注意的地方。
2、借力“志愿者”。
2012年秋季，学校由法制安全处牵头邀请优秀家长参与，组建道路安全协助管理志愿者协会，共同维护学生出行安全！法制安全处经认真考虑，多方征求意见，制定出一套可行的实施方案，具体来说就是“四定”：
一是定人。每学期初由各班推荐8名家长志愿者，学校审定后。每天安排一个班级的8名志愿者负责。安全处将“温泉小学家长委员会志愿者值日安排表”分发到每个人手中，使每个志愿者都知道自己的值班职责、地点。门卫室负责公布当天值班志愿者名单，志愿者需到门卫室签到并领取执勤时佩戴的绶带、小红旗、小黄帽，执勤完后交回到门卫室。志愿者的出勤、签到、请假情况作为期末班主任考评依据之一。
二是定时。家长志愿者每天值守时间为放学时段半小时。提前10分钟到岗，推迟20分钟离岗，安全处将家长志愿者限车通行值守时间划分清楚，并印制成具体值班时间表，分发到每个家长志愿者手中。让他们准时到岗。
三是定责任。家长志愿者是交通安全协管员，其责任是在值守地点劝导、限制车辆，不能进入管理路段。在值守时，要做到文明限车、适度限车，不与机动车主发生纠纷，既要保护自身安全，又要做到交通通畅。
四是定期培训。全体家长志愿者每学期必须接受岗前培训。培训内容包括交警大队作交通安全知识讲解，城管执法大队作如何劝导、注意值班安全的讲解，法制安全处对家长志愿者发放“一书两表”，并作详细解读。“一书”即《温泉小学家长志愿者承诺书》，该承若书对志愿者的性质、值守安全、值守意外情况都作了说明，该承诺书发到家长手中一式两份，家长签名并上交一份。“两表”一是《温泉小学家长志愿者职责及注意事项》，对家长志愿者的职责和注意事项作了详细要求和规定。二是《温泉小学家长委员会志愿者值日安排表》，该表对各班各人的值守时间、值守地点作了具体安排。通过培训，家长志愿者明白自己的职责及注意事项。自开展家长志愿者工作以来，学校门前马路上的拥堵问题得到了彻底解决，孩子们上学顺畅了，家长接孩子也顺心了，在家等孩子的家长也放心了。
我校开展家长志愿者协助管理校门前一条路的做法，被《英山信息网》、《英山教育信息网》多次推广，被《鄂东晚报》、《黄冈日报》、《楚天都市报》多次刊登报道，在英山电视台多次播出。得到了各级领导的充分肯定，用分管副县长的话说：“办法永远比困难多，就看你是否去创新的开展工作。”自2012年开展志愿者工作以来，共有余人次参与这项工作，保证了学生上学、放学安全。几年来，校门前没有发生一起交通安全事故，有力的保障了学校创建省级平安校园的顺利通过。
3、特设“安全岗”
学校安全重在防范，“安全岗位”的设置，尤为重要。我校分三个层次设置安全岗。一是值班领导安全岗。值班三位领导提前半小时到校值班，一人在校门口迎接学生到校，一人巡视操场及综合楼情况，一人巡查教学楼及厕所前情况。二是教师安全岗，教师安全岗包括楼道和厕所等重点地段，开学初由安全处将各楼道、厕所旁值守人员安排到位，集中培训，明确职责。每次集会、放学时段以及特殊天气时，值班教师到岗挂牌值守，值班领导记载值班教师值守情况，纳入期末教师工作考评。三是学生门卫岗。学生门卫岗的职责主要监督学生到校，养成教育等情况，对不文明的行为及时制止。
4、错峰“散**”
我校处于理工中专，实验中学之间，位于老城区中心，放学时，街道上车辆、学生、家长、行人、摊贩拥挤不堪，交通安全隐患大，学校采取错峰放学，避开放**。首先与理工中专、实验中学协调，三校错开放学时间，以免三校学生同时放学，造成拥堵。校内采取一年级提前15分钟放学。二年级提前8分钟放学，其他年级按正常时间放学。课间下课也作调整。我校学生多，校园小，只有一个厕所。为避免同时下课，造成下楼梯、上厕所的拥堵，规定教学楼西楼学生按时下课，东楼推迟2--3分钟下课。
5、共建“平安校”：
（1）安全工作“三防”配备基本完善。学校高度重视平安校园创建工作，积极构建“三防”体系，维护学校正常教学秩序，保证师生生命财产安全。成立安全保卫领导小组，制定了安全保卫职责、制度，严格执行24小时值班、门禁管理、校园周边巡查等制度。学校按要求配足配齐人防、物防、技防的设备设施。
(2) 安全工作“三点培训”模式常态化。
A、加强对教师的安全教育与培训，增强教师安全意识。每年都安排专门时间，对教师进行法制安全知识教育。学校做到逢会必讲安全，领导布置工作先讲安全，教师开展活动先讲安全，让安全意识扎根在每位教职工的脑海，烙刻在教师心头。
B、注重学生的安全教育。充分落实每周一节法制安全课，做到有课表、有计划、有教师、有教材、有教案、有作业、有批改、有检查；充分利用班会课，对学生进行针对性的法制安全教育工作；积极参与网络安全知识竞赛活动，积极开展法制安全知识测试竞赛，法制安全知识演讲比赛等活动。
C、加大对家长安全知识的培训。一是通过每期全校家长会对家长进行培训。二是对家长志愿者的培训。三是网络安全知识竞赛要求家长和学生共同参与。2016年3月我校荣获教育部网络安全知识竞赛优秀组织单位。今年暑期全省安全知识竞赛我校获先进单位，有两名家长获先进个人荣誉。
（3）安全工作“三全”格局基本构建。学校本着“人人管安全，个个是安全员”的理念，实行教职工全员参与管安全，签订“一日安全责任流程表”，学生在校期间，任何时间、地点安全有人管，责任有人担，不留死角。学校对学生实行全员、全过程、全方位的“三全”管理格局基本形成。
（4）安全工作“三位一体”网络基本形成。学校的安全工作不仅是学校的责任，也是家庭、社会的责任。家长学校、家长志愿者服务队，交警、城管执法大队都参与学校的安全管理。我校安全工作“三位一体”的管理网络基本形成。
对安全工作的几点思考：
1、领导是否真重视,、经费是否真保障？
2、齐抓共管群防群治是否真到位？
3、制度是否真完善，责任是否真落实？
4、排查安全隐患是否及时，是否高效整改?
行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习，努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。
2、立足本职，完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的'良好形象。
3、热情细心，完成接听接待工作
4、积极主动，做好城市综合整治工作
根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责，加强行风建设工作
6、多方联系，做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。
7、积极投稿，多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。
8、加强培训，提高员工整体素质
加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。
范文本站小编为你精选 握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划；坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，
加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层
0多次，0多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：
《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务的观点。
《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出：首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤；二是要坚持走群众路线；三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人；二是要坚持以能用人；三是要坚持以勤识人；四是要坚持以绩取人；五是要坚持以廉择人的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》
一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融
3 / 11协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。在外汇管理方面，2018年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。
此外，还组织对部分范文本站小编为你精选 系实际，掌握实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。一、本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、
个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，
学
社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，
通过对社会工
以作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。二、毕业实习单位的自然情况三、毕业实习内容自实习开始，在这
5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。
售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中
7 / 11还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、
经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始！三、毕业实习中的体会和提高在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天
7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有经验的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发现该公司存在一些问题：1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩
2、销售人员的素质不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉也许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度
3、管理层的管理人才比较少4、售后服务没有所说的那么好，有时不太及时。在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，
只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的准备。范文本站小编为你精选 部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。在学好专业基础的基础上还要拓宽学习领域。
时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。
总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处，好的就让它更好，不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示，团结同事，礼貌待人，服从分配，尽心尽力地做好了自己的本职工作。新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，值。
为宾馆创造最大价
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温泉乡2011年度护林防火工作汇报
（2011年12月 日）
各位领导：
温泉乡地处西峰城区东部，地形地貌复杂，山、川、塬并举，以塬为主。全乡共辖11个行政村，103个村民小组，6881户人，耕地面积万亩，有林地、未成林地、疏林地、宜林地面积为.7亩，其中列入国家级、省级的重点生态公益林共有141个小班 亩，涉及退耕还林亩
2011年，我乡护林防火工作严格按照市、区会议总体部署要求和，以科学发展观为指导，坚持“预防为主、杜绝隐患”的工作方针，以增强森林资源安全保障能力为目标，全面落实各项防火措施，在区委、区政府的正确领导和上级业务部门的指导下，我乡护林防火工作取得了阶段性成效，现简要汇报如下：
一、加强组织领导，首抓责任落实，认真安排部署当前护林防火工作
进入防火期，乡政府将护林防火工作作为当前的头等大事来抓，形成了政府乡长亲自抓，分管领导具体抓，其他责任人和成员单位配合抓的工作责任制。
二、机构健全、职责明确
一是成立了由政府乡长任组长，分管副乡长、农业服务中心主任任副组长，相关单位负责人为成员的护林防火指挥部，落实了工作场地，确定了工作人员，组建了由基干民兵和机关干部组成的100人应急分队。同时，各村成立了相应的护林防火工作机构，建立了由义务扑火人员组成的应急小分队，负责本辖区的护林防火应急救援工作；二是护林防火工作实行主要领导负总责，其他科级干部联包重点区域的工作制度，定期深入联包区域检查指导工作，发现问题及时反馈和改正；三是进入火险等级高峰期，坚持24小时值班和火灾零报告制度。
二、广泛宣传、强化措施
按照科级干部所联包的重点防火区域，结合学习实践科学发展观活动，先后深入村组、林区召开护林防火宣传会议8场（次），以会代训义务扑火人员240人（次），全面提高了全民护林防火意识，为护林防火工作营造了良好的工作氛围。乡政府与各村及护林员签订责任书25份，进一步明确了各级工作责任和目标，针对我乡封禁林区、坟墓和智障人员较多的实际，及时组织乡村工作人员对重点林区、墓主和智障人员进行了登记备案和专人监控。乡护林防火指挥部每月深入村组、林区全面检查一次护林防火工作，每季度召开一次护林防火工作专题会议，听取各村负责人及护林员的工
2 作汇报，分析研究并解决工作中存在的问题。对于因工作不力或应付差事导致失误和严重后果的村组干部和护林员，将严格按照责任书中的考核办法严肃追究相关责任。为加强野 外火源管理，从源头上消除火灾隐患，在重点林区设立警示牌（碑）4处，利用学生校外辅导课和家长会的有利时机，举办火灾危害、救火常识等护林防火专题讲座4次，进一步增强了学生的护林防火意识，有效减少和预防了学生玩火和带火进山的不安全行为。
三、制度规范、物资齐备
及时修定完善了《温泉乡2011年护林防火预案》、《温泉乡护林防火野外火源管理制度》、《温泉乡护林防火工作领导小组》等，强化了工作监督和管理机制。设立了专门的护林防火物资储备室，储备铁锨15把、扑火拖把20把，为护林防火工作提供了物质保证。
四、存在的问题
尽管我乡护林防火工作在新的年度部署早、动作快，但在实际工作中还存在许多问题和簿弱环节：一是随着林权制度改革的不断深入，林权到户后，农户进入林区生产经营活动频繁，林区火源控制难度大；二是智障人员行踪不定，监控困难；三是学生进山玩火的安全隐患难以消除；四是传统节庆日上坟烧纸的陋习一时难以革除，给护林防火工作造成了安全隐患；五是物资储备还没有达到规范化要求。
3 针对上述存在的突出问题，我们将以本次检查为契机，正视差距，扎实工作，努力改正不足，争取使我乡护林防火工作上台阶、上水平。
大余县浮江乡关于“三送”活动2011年7月中旬督查
（暗访）情况汇报
市委“三送”督查组：
根据市委关于开展干部下基层“三送”活动的有关精神，现将我乡“三送”活动督查情况报告如下：
一、包扶干部到岗到位及请销假制度落实情况：
我乡包扶干部能做到到岗到位，严格执行请销假制度，这次督查无一人请假，能认真完成“三送”活动任务。
二、包扶干部在乡镇换届中参与帮助工作情况：
主要是参与了宣传发动工作。通过发放2000份政绩概要、印制联系卡、问卷调查、悬挂张贴30多条横幅标语，参与了乡“两个报告”的草拟、审核和修改，积极配合乡镇搞好乡镇换届工作，保障了乡镇换届工作的顺利完成。
三、“三送”工作衔接情况：
6月底，乡镇换届工作圆满完成，我乡新一届领导班子高度重视“三送”工作，召开党政联席会对“三送”活动全覆盖工作进行了研究部署，讨论提出了新的工作思路和工作方法，争取把“三送”活动精神贯彻到我乡每项工作当中去。
四、承诺兑现情况：
自“三送”活动开展以来，我乡第一期共承诺为群众办理35项诉求，到目前已承诺兑现25项，完成72%，剩下未完成的，正在积极向上反映，争取资金，努力解决。我乡及驻村工作组为确保今年的春耕生产用水和防汛保安工作，集中力量组织实施水利工程建设,。其中竹木村竹田清理河道1500米，玉塘水渠完成浇筑800米，浮江村羊道坝完成灌溉水渠200米，竹木村大河边、车里村黄泥斗饮水工程已经开工建设，洪水寨桥建设已经开始动工。山
南村沙化农田复垦和下南桥护坝建设正在紧张施工。
五、“三送”活动示范点创建工作情况：
我乡根据上级文件要求，研究决定把竹木村作为“三送”活动示范点。该示范点位于浮江乡北部，余崇公路穿境而过，所在村农户153户，人口646人。“送政策、送温暖、送服务”活动开展以来，驻村工作组县矿管局与乡政府、村委会共同打造出了以“花木之乡，天籁人家”为主题，集农业产业园、农民美丽家园、乡村旅游观光园“三园合一”云山新型客家村落。
六、其他工作情况：
（一）新农村建设情况：我乡继续完善余崇线新农村建设长廊及云山“三园”结合精品点建设提升工作，各驻村工作组利用走访机会，积极做好2011年10个新农村建设点的宣传发动、申报和前期准备工作。
（二）防汛抗旱情况：我乡各驻村工作组在防汛抗旱期间，做到认识到位，防汛抗旱期间，各工作组召开专题会议，把防汛抗旱工作作为当前一项重要工作来抓，认识到防汛抗旱工作的重要性；做到值班到位，实行24小时值班制，不脱岗，坚守工作岗位；。做到排查到位，加强对地质灾害点的排查工作，安排责任人跟踪地质灾害点的险情。
2011年7月12日
银行领导的个人工作总结
作为一个领导,最重要的是要懂得沟通.语言的沟通,心与心之间的沟通。今天给大家为您整理了银行领导个人工作总结，希望对大家有所帮助。
一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
XX年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。 本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治的数据和分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。 一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。
三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。 四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
在外汇管理方面，XX年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持××*外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
五、在廉的方面：
1.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。
2.在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
3.严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。 4.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。
5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、一年来的学习工作情况
1、在学习上更加注重“三个加强，三个提高”。一是加强政治学习，不断提高自己的思想政治觉悟和政治理论水平。结合支行今年开展保持共产党员先进性教育活动，系统的、认真的学习了马克思主义的哲学、政治经济学理论读本、毛#主@席的为人民服务、建设有中国特色的社会理论和三个代表的重要思想，做学习笔记三万余字，写心得体会有10余篇，通过学习使自己的人生观、世界观、价值观得到了彻底的改造，自己的思想觉悟又得到了进一步的提高。二是加强对业务知识的学习，不断提高自己的业务素质和业务能力。 按照支行党组、行长的工作分工安排，我主要协助行长分管办公室、货币信贷统计股、外汇管理股的工作，这三个股室的工作业务性都比较强，为此，在平时的工作中，我注意测重加强对这个三股室业务知识的学习。
利用业余时间学习了新的办公室公文起草、公文处理、科技方面的计算管理;货币信贷管理操作、征信管理、货币政策、金融稳定、信用环境建设、农村信用社改革;外汇管理的结、售汇管理、收汇核销的操作等等。从制度规定到操作程序、操作规程、风险控制等都有了进一步的了解。三是加强了对管理知识的学习，提高自身对分管工作组织与协调的能力。
管理是一门科学，也是门艺术，只有通过不断的学习、探索，才能不断的提高自己的管理水平和管理能力，才能更好的组织和协调好自己分管的工作。在今年中支组织“调查统计”岗位知识竞赛中，出于对支行集体荣誉的考虑，我出面协调请有调研写作实力的外管股股长吴延忠同志参加竞赛，他乐意接受了参赛的任务，没有辜负全行干部职工的期望，一举夺得全区调统竞赛第一名，为支行又争得了一个黄冈中支“十佳”的荣誉称号。今年8月、9月按上级行的要求，我两次带队组织支行符合条件的人员到市人事局进行全国专业技术人员计算机应用能力考试，全部拿到了合格证书。企业科学发展观心得
2、在工作上我严肃认真、尽职尽责，注重做到“三做三不”。一是做实事，不计得失。今年支行在上级行领导的关怀指导下，在行党组的正确领导下，在全行员工的共同努力下，各项工作都取得了前所未有的飞跃，虽然，上级行考评暂时没有结果，但我可以问心无愧的说是成果辉煌、名利双收。我作为支行的一分子，和大家一道做了一些自己力所能及的事情。如支行申报中支级文明单位的验收准备工作、总行级女职工双文明示范岗、武汉分行级模范职工之家的复查准备工作、学习型单位在中支进行交流的文字材料、大型汇报材料等，我都进行了认真的把关。加班加点，亲自动笔，没讲价钱，不计得失。二是做具体事，不怕苦累。
一年来，我除了将我分管的工作和同志们一道共同做好以外，还做一些让上级行和市政府领导关注的亮点工作。如：信用社区的创建工作。为启动我市信用社区创建工作，我在中支信整办的带领下，到兄弟行进行了现场考察，返回后向行党组和市政府领导进行了汇报，引起了市政府领导的高度重视。而后，我和货币信贷统计股的同志们一起制订方案，起草办法，联系试点社区，进行实施调查和考察，并召集有关部门多次进行协调，取得了较好的收获。12月13日，我市在辖内率先开展了信用社区创建工作，召开了信用社区创建暨社区居民、下岗失业人员小额信用担保贷款推介的现场会，受到了到现场参观和指导的中支、市人大、市政府领导的一致好评，拉开了我市信用社区创建工作的序幕。
三是做为支行树立形象和与职工切身利益的相关事，不怕挑重担。支行在外有形象，在上级行考核中有名次，职工才能有“毛毛雨”。但这不是从天上掉下来的，也不是靠嘴皮而吹得来的。是靠全行干部职工的智慧而得来的，是靠平时自身努力而得来的，是靠辛勤的劳动和撒下的汗水而换来，来之不易呀。每前进一步，都留下了一个深深的脚印。为支行形象和职工
切身利益，我识大体顾大局，属于份内的事做好，份外的事同样做好。如支行今年的几个有“重量级”的验收准备工作、荣誉室的装修设计、支行办公和公共设施维修、小型基建项目工程的预算、鼓励职工参加全国计算机考试，督促学习，顺利过关等等，这些涉及职工切身利益的基础工作，我都主动去做。此外，我在日常工作中还做到“三勤”，即勤观察调研，撰写调研报告;勤积累素材，指导工作;勤反馈信息，当好参谋。今年我个人有30余篇调查报告和信息，被地级以上的报刊和网站采用。
3、在党风廉政建设方面做到：自省、自律，不贪、不占。一年来，我认真学习党中央关于反腐倡廉的有关文件精神，学习建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防****体系实施纲要，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，正确处理服从与服务、集体与个人、大局与局部之间的关系，端正思想，摆正位置。特别在任职后，中支、支行党组书记对我进行了党风廉政建设谈话，我也向中支、支行党组提交了党风廉政承诺书，在工作中，我严格要求自己，不随意接受被监管单位的请吃，没有接受被监管的礼金、礼品，没有用支行的公款滥请、滥吃、滥喝、滥送，没有不廉政的行为。有时因公出差，支行没有派车，同样坐火车，坐公汽，没有搞特殊化。我对组织是这样承诺，平时也是这样做的。 二、存在的不足
一年来我虽然做了一些工作，这是应该做的。取得了一些成绩，这不是我自己一个人的功劳，是大家的，是全行干部职工的。我个人还有很多不足之处，一是政治理论学习还要加强，要不断适应新形势的发展;二是业务知识还有等进一步提高，经常学习、经常充电。三是管理能力还要进一步加强，努力把支行建设成为先进支行。
我知道我的工作做得不好，这是我能力有限造成的，有的同志出于对我的关心，在此，我深表感谢!“金无足赤，人无完人”的古训，我想不言而寓。同时，我希望那些热爱麻城人行，热爱自己，关心他人的同志，对我今后的工作给予监督，不足之处，向支行党组、中支党组、或我本人反映和批评，我虚心接受，只要是对的，我保证一定改正。
邮政银行领导个人工作总结
银行领导个人年度工作总结（共4篇）
银行个人工作总结
银行人员个人工作总结
公司领导个人工作总结
(一)建立健全各项规章制度，规范行为，明确职责
在生产前夕，我部门对各项管理制度、岗位职责、目标责任考核细则等进行了进一步完善，并组织员工进行学习，层层签定了目标责任书，使站内管理做到有据可依，员工行为做到有章可循，明确了员工职责，使其目标清晰，有力地规范了员工行为。
(二)加强企业文化建设，培育浓郁的文化氛围
我部门通过黑板报、橱窗、简讯、标语等多种形式，开展丰富多彩的文化活动，宣传企业文化，传授各项业务知识，让员工不公及时了解公司的各项政策和发展动态，还轻松学到各项专业知识，也让领导知晓了员工心声，增强了企业凝聚力。
(三)加强与当地政府、各职能部门、兄弟单位的沟通与协作
烟叶入库前夕，我部门协助领导，加强与县政府及各职能部门的联系，让他们了解今年烟叶经营方面的新变化及我站全年的工作打算，争取他们的理解和支持;9月5日，我部门配合储运部和站领导，组织召开了xx部、xx部、xx公司三方关于xx年度入库、整癣销售工作协调会，成立了一个三人质量协调小组，使质量方面的矛盾得到平衡和协调;同时还加强了站内各部门之间的协作，避免了扯皮、推诿现象的发生。通过与各方面关系的沟通与协调，为我站各项工作的运行提供了宽松的内外围环境。
(四)营造清新、整洁的工作、生活场所
我部门清洁员工脚踏实地，任劳任怨，为厂区卫生和绿化工作劳心劳力，为全体员工提供了一个清新、整洁、有序的外部环境。
银行营业经理个人工作总结
从值班主任转换成营业经理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感。因为我的工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当一面去处理网点的所有业务、会计核算和控制，因此觉得压力大了，肩上的担子也更重了。 为了能更好地担负起营业经理的岗位职责，加强事中监督，我在紧张工作之余，每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策，不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中，以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师，学习他人所长，补自己所短，得以熟练掌握各项业务要领，做到对会计核算程序心中有数，从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时，我还针对网点不同柜员的业务素质水平，因人而异，开展有针对性的业务指导，将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信，打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队，需要每一个员工的参与。 我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通，探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核，实施重点检查监督，促使柜员养成良好的业务操作习惯。营业经理是会计核算控制的关键环节，这也就要求我在日常工作中，必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志，我不断提醒，使其在工作中引起重视；对一些因业务不熟而发生差错的同志，就耐心帮助其熟悉业务；对复杂业务和有可能出差错环节，就事先做好预警工作，到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作，实施重点检查监督，狠抓差错原因分析，加强管理监督，培养柜员养成良好的业务操作习惯。
案件防范是我们会计结算的永恒主题，也是营业经理的首要任务，把握好风险点，就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控，重点检查，决不走过场。把自己权限卡的密码保管好，每次授权都用一块挡板挡住密码。每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足，提出整改方案。加强案例分析，对自己和员工进行警示教育，杜绝案件发生。
与慷慨激昂、代表着我行一线营销人员百舸争流般的精彩的营销案例相比，在营业经理身上，可以看到的是另外一种截然不同的风采――那就是默默耕耘、充满自信。我所在的网点，营业经理是最忙碌的一个。但，忙而不能乱，面对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤，我们充满了自信。因为我们肩上承载着工行的广大客户、总省行、市分行党委的信任。业务我们没有理由不精通，制度我们没有理由不执行。 当上营业经理以来，我的快乐是网点无差错、无案件发生。苦的是怕工作中还存在许多不足，辜负了领导的信任。今后我将不断完善自己，争当一名优秀的营业经理。篇2：银行派驻业务经理年终总结 范文 派驻业务经理工作总结
银行的宗旨就是为客户提供优质、高效的服务。近年来，随着服务行业服务水平的不断提高，大众对服务的专业化、完美化要求越来越高。伴随着我行网点的转型，全辖派驻业务经理工作也正向精细化、规范化迈进。时间过得很快，在今年这一年时间里，我与派驻机构一起进行了案件风险排查、客户信息补录、核心银行业务知识的培训学习、数据迁移、不规范数据清理、银企对账、反洗钱、运营印章及挂失业务动态自查等。并且在这一年时间里，为了全面了解和掌握派驻机构的风险控制现状，不断强化管理、堵塞漏洞，进一步提高派驻机构的合规操作意识和风险防范能力，与此同时也深深意识到，还有许多需要学习和改进之处，下面就工作情况汇报如下：
一、日常工作情况 在日常工作中严格按照自己的岗位职责进行履职，每日对内部账户、风险科目及大额频繁交易等进行实时监控及账务核对；对事中履职情况进行监督，主要监督和督促事中复核按照业务传票进行实时审核和核销，同时对合规性进行监控。
二、风险管控情况
1、对现金及重要空白凭证实时监控，每周至少保证一次彻底盘库；
对授权业务进行严格监督和；
2、对特殊业务、“屡查屡犯”业务进行重点监控；
3、对员工进行不定期培训，学习各项规章制度，对同业发生的经
典案例进行深入剖析、讨论，吸取经验教训。
三、制度执行情况
严格落实各项规章制度，保证各项业务顺利进行，让员工养成遵守规章制度的习惯，对上级下达的各项制度，都要求大家认真培训、不折不扣执行。
四、取得的主要成绩
1、业务差错率有所降低，网点无重大和较大差错，一般差错比例
较往年有所降低；
2、业务技能水平有所提高，通过上半年的不断练习，年内达标合
格率100%，百分之九十以上达级。
五、不足及改进
1、业务知识还不是很全面，尤其核心银行系统的不断上线更新，
新文件、新业务的不断改进，还有很多业务知识需要学习。为此，我不断向领导和同事讨教，时刻关注信箱，不停学习新业务新规定；
2、管控能力有待进一步提高，在实际工作中不断积累经验，提高
自己的管理监督能力。 xxxx银行篇3：银行业务部门工作总结范文
银行业务部门工作总结范文
今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
一、业务经营呈现出超常规的发展态势：
跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。
（1）各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过亿元，比年初增加 亿。其中预计：人民币对公存款增加亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。
（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。
（3）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元（含结售汇收入），其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。 （4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。
二、主要工作措施和成功经验：
（一）以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。
1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。2001年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业
务迅速发展打下了坚实的基础。
2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案；五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为 亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。
3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。
4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平；在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好pta的开证业务，确保份额；争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额；实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计达到亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。
5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘；另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘；如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理；三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪；对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显；五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。综合收息率预计将达到97%，完成分行下达的目标。
6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法；办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。
（二）、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。
1、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护；在收入分配改革方面，支行制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性，很大程度地促进了业务的发展。 2、探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行《海沧农行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯；其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务。四是加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上档次。成功建设了支行外部网站，宣传我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务发展的有效辅助手段。又如大胆探索首先在支行引入iso9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于2001年7月份开始借助外部力量，启动iso工程，塑造服务品牌。作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。
培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象；三是服务创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务vip服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。
4、坚持“人才兴行，以人为本”，着力推进“成才计划”和其他有效的举措，提高员工综合素质，营造精神和物质上良好氛围，充分挖掘员工的积极性和创造力。今年以来，行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才计划”，全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才计划“，我行不仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来，而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。正是良好的机制，使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还特别设立了“成才奖”，做为鼓励员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展。 此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评。
三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足
1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力的空间。
2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下；二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务；三是我们的网点间发展非常不不衡。
3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。篇4：银行业务部个人工作总结 银行业务部个人工作总结 2011年已经过去，回首这一年的工作，只觉得时间过的太快。在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下，融汇支行取得了可喜的成绩，我做为融汇支行公司业务部的一员，伴随着支行公司业务的不断突破，自身在工作业绩和业务能力上也取得了一定的进步。在工作中也发现了不少自身存在的缺点和毛病，并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结经验、教训，继续鼓足干劲做好2011年的工作，特做如下总结：
1、这一年中取得的成绩及进步
刚刚过去的2011年，我经历了人生中很多个“第一次”：第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江大学学习、第一次成功营销单笔过亿元贷款、第一次创造支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第一次成功营销客户采取100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31日发放贷款、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放贷款。。。。。。这太多的“第一次“构成了我的2011年。
年初，我当时所在的顺通支行实行整体搬迁，于1月18日迁入帝王花园。这是我自1995年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后，由于前期艰苦营销的积累，我成功的接连发放二笔纯新增贷款，总金额亿元。成功实现前所未有的顺通支行公司业务“开门红”，其中金基置业公司单笔贷款1亿元，是支行历史上最大的一笔贷款，并一次性收取中间业务收入270万元，其实对于很多支行而言，这些成绩很微不足道，但对于公司业务多年来停滞不前的顺通支行来说，是十分难能可贵的，这些成绩也都是支行历史上的第一次。因为当时支行公司业务多年未做过，所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的，都要耗费几倍于正常的时间和精力，当时支行公司部刚刚恢复，只有我一名老客户经理，遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成绩的取得，我的确经历了艰辛而近于痛苦的努力。正当我准备在接下来的日子里分享上述开门红成果的时候，我经历了人生的第一次单位调动。响应省行号召，融汇支行对顺通支行兼并，我调到融汇支行作，这是自大学毕业十五年以来的第一次单位变动，我对能有幸加入到融汇支行这样的先进集体而倍感鼓舞，同时也感受到了巨大的压力。因支行合并，绩效考核办法不同，我在业绩回报方面失去了很多，曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验，但经过了一段时间的自我调节，正确的调整了自己的心态，决定彻底忘记在顺通支行的经营成果，不再计较收入上的得失，一切从零开始，重新用自己的努力创造最好的业绩和美好的明天。 在刚到融汇支行的那段日子里，因为我是原顺通支行公司业务部唯一到融汇支行的老客户经理，对顺通支行的很多老贷款户及结算户比较了解，所以理所当然的承担起了象各个部门介绍情况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面，因为我曾经在个贷部工作多年，并且也是唯一到融汇支行的老个贷客户经理，所以也承担了较多的对接工作，也曾因此被人误解，但我还是本着为支行业务大局着想的心理，欣然的接受了这些工作。接下来在融汇支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事们的工作热情和部门领导精通的业务指导能力，部门领导们都有着高人一筹的业务能力，遇到问题总能够主动帮助分析解决，让我这个以前在顺通从来不服上级的所谓业务高手真的从心底佩服他们。在这里没有一下班就回家的人，每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。受这样一种氛围的感染，我也把全部精力投入到工作中，主动说服金基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款1600万元，增加了我行存款及中间业务收入，也增加也企业的收入，实现了银企“双赢”。在存款新增方面，实现了日均新增约3000多万元。纯新增贷款利息收入超千万元。并申报辽宁北方广播电视公司授信增加到5000万元，为将来全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的基础。
联动营销方面，继续发扬我在营销楼盘方面的优势，在已经累计为支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上（占顺通支行全部正常类贷款的约50%），继续为支行房贷部推荐优质的“西堤国际”楼盘，累计发放个人住房贷款5000多万元。这些贷
款每年可为建行带来1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。
其实，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一个人的成绩，比如在年终结算日12月31日，客户辽宁北方广播电视公司急需流动资金，支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经理急客户所急，开通“绿色通道”，调动全科力量，完成了早上取得审批部批复，当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企业签字盖章等流程，实现当日贷款到帐的“神话”。这完全是由于全公司部以至全行各部门密切配合共同努力的结果，成绩应该归功于集体，我为亲身见证了这么多的“第一次”而感到荣幸。
2、缺点及毛病
实事求是的讲，我在工作中存在着明显的缺点和毛病。
在工作方面，营销意识有待加强，从近期的国美电器被其它支行强行“霸占”一事，我反思了很多。因现在建行clpm流程设置问题，谁抢占了管户权，谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中，存在办事慢的习惯，其实我这人的性格就很慢，这是多年养成的习惯，今后在营销新客户方面一定要提高效率。
在日常与领导、同事、其它部门的沟通中，存在说话过于直率、不注意方法的问
题，容易引起误解。有时不能够虚心接受领导的指导和建议，过于坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后，我已经进行了改正，今后将在这些方面继续改进，以促进业务的开展。 在自身约束方面，不重视支行组织的考试，存在六七十分万岁的心理，今后一定要全面做好支行的每一项工作部署，在各项考试、考核中争取最好的名次。 在业务方面，要加强业务学习，减少、杜绝差错的发生。
在其它方面，存在参加集体活动过少、业余时间与同事们交往少等缺点，今后我会多参加团队集体活动，多与同事们交往，增加彼此了解，多向先进同事学习，以利于更好的开展业务工作。
3、总结出的经验及教训 2011年，在取得了很多个美好的第一次的同时，我也得到了一些不该有的“第一次”，如第一次被其它支行抢占客户，应深刻总结经验教训。如果我能行动快一点，就可以得到一个非常好的客户。今后一定要在客户营销中，提高效率。把现有的存款户中有一定潜力的客户提前注册到clpm系统，先把客户抢占到手。篇5：银行业务部个人工作总结
银行业务部个人工作总结 2011年已经过去，回首这一年的工作，只觉得时间过的太快。在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下，融汇支行取得了可喜的成绩，我做为融汇支行公司业务部的一员，伴随着支行公司业务的不断突破，自身在工作业绩和业务能力上也取得了一定的进步。在工作中也发现了不少自身存在的缺点和毛病，并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结经验、教训，继续鼓足干劲做好2011年的工作，特做如下总结：
1、这一年中取得的成绩及进步
刚刚过去的2011年，我经历了人生中很多个“第一次”：第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江大学学习、第一次成功营销单笔过亿元贷款、第一次创造支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第一次成功营销客户采取100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31日发放贷款、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放贷款。。。。。。这太多的“第一次“构成了我的2011年。
年初，我当时所在的顺通支行实行整体搬迁，于1月18日迁入帝王花园。这是我自1995年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后，由于前期艰苦营销的积累，我成功的接连发放二笔纯新增贷款，总金额亿元。成功实现前所未有的顺通支行公司业务“开门红”，其中金基置业公司单笔贷款1亿元，是支行历史上最大的一笔贷款，并一次性收取中间业务收入270万元，
其实对于很多支行而言，这些成绩很微不足道，但对于公司业务多年来停滞不前的顺通支行来说，是十分难能可贵的，这些成绩也都是支行历史上的第一次。因为当时支行公司业务多年未做过，所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的，都要耗费几倍于正常的时间和精力，当时支行公司部刚刚恢复，只有我一名老客户经理，遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成绩的取得，我的确经历了艰辛而近于痛苦的努力。正当我准备在接下来的日子里分享上述开门红成果的时候，我经历了人生的第一次单位调动。响应省行号召，融汇支行对顺通支行兼并，我调到融汇支行作，这是自大学毕业十五年以来的第一次单位变动，我对能有幸加入到融汇支行这样的先进集体而倍感鼓舞，同时也感受到了巨大的压力。因支行合并，绩效考核办法不同，我在业绩回报方面失去了很多，曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验，但经过了一段时间的自我调节，正确的调整了自己的心态，决定彻底忘记在顺通支行的经营成果，不再计较收
入上的得失，一切从零开始，重新用自己的努力创造最好的业绩和美好的明天。 在刚到融汇支行的那段日子里，因为我是原顺通支行公司业务部唯一到融汇支行的老客户经理，对顺通支行的很多老贷款户及结算户比较了解，所以理所当然的承担起了象各个部门介绍情况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面，因为我曾经在个贷部工作多年，并且也是唯一到融汇支行的老个贷客户经理，所以也承担了较多的对接工作，也曾因此被人误解，但我还是本着为支行业务大局着想的心理，欣然的接受了这些工作。
接下来在融汇支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事们的工作热情和部门领导精通的业务指导能力，部门领导们都有着高人一筹的业务能力，遇到问题总能够主动帮助分析解决，让我这个以前在顺通从来不服上级的所谓业务高 手真的从心底佩服他们。在这里没有一下班就回家的人，每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。受这样一种氛围的感染，我也把全部精力投入到工作中，主动说服金基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款1600万元，增加了我行存款及中间业务收入，也增加也企业的收入，实现了银企“双赢”。在存款新增方面，实现了日均新增约3000多万元。纯新增贷款利息收入超千万元。并申报辽宁北方广播电视公司授信增加到5000万元，为将来全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的基础。
联动营销方面，继续发扬我在营销楼盘方面的优势，在已经累计为支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上（占顺通支行全部正常类贷款的约50%），继续为支行房贷部推荐优质的“西堤国际”楼盘，累计发放个人住房贷款5000多万元。这些贷款每年可为建行带来1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。 其实，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一个人的成绩，比如在年终结算日12月31日，客户辽宁北方广播电视公司急需流动资金，支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经理急客户所急，开通“绿色通道”，调动全科力量，完成了早上取得审批部批复，当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企业签字盖章等流程，实现当日贷款到帐的“神话”。这完全是由于全公司部以至全行各部门密切配合共同努力的结果，成绩应该归功于集体，我为亲身见证了这么多的“第一次”而感到荣幸。
2、缺点及毛病
实事求是的讲，我在工作中存在着明显的缺点和毛病。 在工作方面，营销意识有待加强，从近期的国美电器被其它支行强行“霸占”一事，我反思了很多。因现在建行clpm流程设置问题，谁抢占了管户权，谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中，存在办事慢的习惯，其实我这人的性格就很慢，这是多年养成的习惯，今后在营销新客户方面一定要提高效率。 在日常与领导、同事、其它部门的沟通中，存在说话过于直率、不注意方法的问题，容易引起误解。有时不能够虚心接受领导的指导和建议，过于坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后，我已经进行了改正，今后将在这些方面继续改进，以促进业务的开展。
在自身约束方面，不重视支行组织的考试，存在六七十分万岁的心理，今后一定要全面做好支行的每一项工作部署，在各项考试、考核中争取最好的名次。 在业务方面，要加强业务学习，减少、杜绝差错的发生。
在其它方面，存在参加集体活动过少、业余时间与同事们交往少等缺点，今后我会多参加团队集体活动，多与同事们交往，增加彼此了解，多向先进同事学习，以利于更好的开展业务工作。
3、总结出的经验及教训 2011年，在取得了很多个美好的第一次的同时，我也得到了一些不该有的“第一次”，如第一次被其它支行抢占客户，应深刻总结经验教训。如果我能行动快一点，就可以得到一个非常好的客户。今后一定要在客户营销中，提高效率。把现有的存款户中有一定潜力的客户提前注册到clpm系统，先把客户抢占到手。 在行里组织的考试中，我也第一次考了一个十分不理想的成绩，这是我对支行组织的考试不重视的结果。不能以工作忙没时间看书来做为借口。诚然，公司业务有区别于其它部门的特点，在业务机会到来的时候，需要加班加点抢时间办理业务，占用了考试学习时间。也因为公司业务需要在下班后请客户吃饭而占用了晚上的时间，但无论如何不应该不重视支行组织的考试。今后一定要严以律已在每一次考试及考核中争取最好成绩。 总结以前的业务经验，今后要做到这四个字：专、早、全、新。
专，要学好文件、规章、制度，办业务做到不走弯路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手续提前准备好，一切事情早于其它银行办成。 全，考虑周全，不要给客户多增加麻烦，需要的资料(material)一次要齐。主要资料(material)齐全、手续合规之后再放款，尽量杜绝手续不全而放款。 新，思维要创新，方法也要创新。要贴近市场，根据市场需求开拓新业务。
4、2011年工作设想
崭新的2011年已经到来了，经历了近一年的工作磨合，我已经基本适应了融汇支行公司部的工作特点。也十分喜欢我们这个追求上进的集体，这里为我开拓业务提供了良好的支持环境。这里有全国百佳客户经理、有营销能手、先进工作者，我要多向他们学习，借鉴他们的营销方法。
个人工作总结
时光荏苒，岁月如梭，作为**已经2年半了,按照当时县公司党委的分工安排，在业务上协助分管**工作。2017年7月份，依照县公司党委的重新分工安排，在分管业务上增加了报刊发行专业，其他分管工作保持不变。两年多以来本人紧紧围绕县公司党委中心目标，全力以赴，积极工作，支持、配合县公司总经理工作，能够以身作则，严格要求并执行县公司制定的各项目标任务和制度，团结全体职工，全心全力开展工作，充分发挥和调动各级员工的积极性、创造性和主动性，较好的完成了县公司党委和市公司领导交办的各项工作任务目标。
一、主要工作情况
（一）充分发挥参谋助手作用
作为一名年轻干部，不断加强道德修养和良好的做人品质，提高自己的管理能力。在工作中能摆正位置，坚持原则，正确处理好工作关系，支持协助和配合“一把手”的工作，主动当好助手和参谋，在工作中能做到身先士卒，率先垂范，保证了协助分管的各项工作健康有序进行，确保了工作实效，为完成全年的任务目标奠定坚实的基础。
（二）全力以赴做好分管工作
按照党组分工，本人分管金融、安保、工程建设、后勤等工作，在实际工作中，本人始终保持谦虚谨慎的学习态度，始终保持热情饱满的工作状态，勇于攻坚克难，勇于担当，全力以赴投入分管工作之中，较好的完成各项任务目标。
1、注重规模，提升效益，代理金融业绩实现了稳步提升 2015年**收入累计完成万元，同比增长，完成年度计划的%，增幅与进度均列全市第一。实现年度亿元，实现代理中间业务收入万元，同比增长，增幅列全市前列，***。
2016年**收入累计完成万元，同比增长，完成年度计划的%，增幅与进度均列全市第一。实现年度亿元，实现代理中间业务收入万元，同比增长，增幅列全市前列，***。 2017年**收入累计完成万元，同比增长，完成年度计划的%，增幅与进度均列全市第一。实现年度亿元，实现代理中间业务收入万元，同比增长，增幅列全市前列，***。
2、创新思路，注重项目，代理金融业务发展亮点突出。 2015年-2017年紧紧围绕省、市重点业务开展工作，具体如下： 一是全面组织落实金融跨赛各项活动，认真谋划跨赛的各个环节，从客户走访着手，实行全县统一实行“十个天天有”策略，有效的加强厅堂氛围营造，发挥网点的阵地作用，积极实施“走出去、请进来”单位客户维护提升策略。
二是实行差异化竞争策略，始终瞄准各乡镇竞争对手竞争动态，不同单位实行差异化竞争，如面对农信社抽奖高价值礼品活动，分析其存在偶然因素下客户无礼品的弱点，立即组织全县网点开展“存款享积分，积分享好礼”（基本礼）、“开心大抽奖”（随机礼）双重礼上礼针对性活动，取得立竿见影的效果等。通过制定与竞争对手之间差异化营销策略，取得了较好的成绩，
三是狠抓网点转型落地工作，有效利用“一点一策”持续提升网点产能。在转型工作开展期间，带领市场部、金融局制定了县公司转型工作固化督导办法以及挂钩帮扶办法，县公司班子成员分别挂钩转型网点。切实提升单位长经营管理水平，制定出台了相关挂钩与督办办法，在转型过程中网点也涌现大量的优秀案例，丰富了单位产能提升的抓手，带动了单位整体的营销视野与活力，有效的拉动了稳定持续发展。
3、真抓实干、营造氛围，实现了业务移位争先
2016年7月份明确分管**,认真从组织管理、业务培训、日常管控督导等方面进行管理，改变了以往管理的不足之处，尤其在2017年期间，明确目标，细分市场，与各业务岗位人员逐一座谈，多次论证谋划，敲定方案，在活动过程中，带领各单位狠抓落实，围绕目标客户，坚持不懈，用真诚的服务打动客户，通过开展座谈会、等活动，增加发行订阅量，通过进度上墙，每日通报，及时通报典型与亮点，营造了比、学、赶、超的活动氛围， 12月15日全区指标单位，受到市公司贺电嘉奖。
4、求真务实，切实履职，确保安全生产持续稳定
2015-2017年全年县公司无发生重大安全事故。两年多以来，本人高度重视安全生产工作，认真组织、定期召开安保专题会议，始终贯彻“安全生产责任重于泰山”的责任感，强化红线意识，各级管理人员严格做到求真务实，切实履职，每月覆盖所有网点、重点场所进贤安全检查，严格执行整改通知书与每月公布检查通报，严格落实了考核整改制度。尤其在每年7-8月份夏季多雨季节到来之前，组织安保人员对全区所有网点进行房屋安全排查活动，及时解决房屋问题，排除了安全隐患通过。通过全体人员共同努力，确保县分公司全年无较大安全事故发生，保证了安全生产工作的平稳运行。
5、流程推进，精细部署，全面推进工程改造各项工作。 2016年以来，为全面推进我分公司工程改造工作，修订了县公司工程建设工作相关管理办法，责任到部门、责任到人，从改造网点选址、上报、设计功能定位、工程实施期间管控等工作均有专人负责，实现了多个部门有效衔接。
（三）端正思想作风，强化廉洁自律
作为一名企业的领导干部，我一直坚持高标准、高要求的规范自己的行为，坚持在自身修养和提高自身素质上做文章。时刻严格要求自己，做到清正廉洁，公正无私，坚持“两个务必”，保持和发扬艰苦奋斗优良传统，坚持同不正之风和腐败现象作斗争。能够严格遵守中共中央关于党政领导干部廉洁自律的有关规定，遵章守纪，勤俭办事，不奢侈浪费，不弄虚作假，坚决接受廉政监督。在工作中，本人能够始终从维护公司领导班子整体形象和增强局领导班子凝聚力出发，高标准规范自己的言行，树立自己清正廉洁的人格魅力。同时，协助公司领导抓好党风廉政建设工作，切实抓好八项规定以及《中国共产党纪律处分条例》的贯彻落实，利用党风廉政建设教育活动深化对党员干部的廉政教育，增强党员干部防腐拒变的能力。任职以来，本人及配偶及所管范围内没有发生任何违纪违法问题
1、认真学习，虚心求教 两年多以来，本人一直坚持学习邮政企业的各项业务知识，努力填补专业知识的空缺，通过基层调研，老职工谈心求教，学习和了解并掌握了现状，为今后发展提供了有力保障，同时认真学习了集团、省、市公司有关企业发展的工作思路和文件精神，集中和发挥了广大职工的智慧，与公司党委其他成员一起立足当前、分析长远研究，制定了**邮政未来发展规划，为全面达成发展目标打下坚实基础。
2、以身作则，廉洁自律
作为县公司**，在积极配合和支持县公司党委一把手工作的同时，我也努力从小事做起，从一点一滴开始，严格要求自己，在坚持工作中做到公正、公平、务实，生活上做到俭朴、正派，具有高尚的道德情操，自觉遵守国家的法律法规和企业的各项规章制度，同时教育和管理下属严格执行廉政勤政的有关规定，确保无违纪违规的情况发生。
二、存在的问题
对照岗位职责，结合自己工作的实际认真反思后，自己在很多方面还存在诸多问题与不足，概括起来主要有两个方面：
一是在领导岗位上工作时间不多，经验还不够丰富，对于一些工作规范和管理程序还缺乏了解与掌握，在经营与管理上还存在一定的不足。
二是工作开拓创新的力度还不够，在解决制约**邮政发展的关键性问题上还没有根本性的突破，在面临政策变化中解决实际困难的能力还有待加强。
三、今后工作措施
（一）加强理论学习，以扎实的业务水平促进业务发展。 坚持学习是不断提高自身素质的最有效的方法，也是人生不可或缺的组成部分。坚持学习贯彻党中央重要报告会议精神，始终将理论学习作为提高执行力和自身素质的动力源泉，不断提高自己的政治理论水平，并用新的理论指导工作实践。
（二）加强经营创新，以市场为导向加快业务发展。
要加强市场调研工作，分析把握市场的行情走势、客户的消费需求和消费心理以及竞争对手的情况，以市场为导向，做好营销方案的策划，要找准邮政服务与消费需求最佳“结合点”，把经营工作更多地融入到服务地方经济社会发展进步过程中。在业务发展上，树立的思想观念，在积极转变增长方式、努力提高企业效益的基础上，促进业务又好又快发展。在经营管理上，突出细化考核，注重过程监控，强化闭环管理。
（三）加强项目推进，以重点项目拓展拉动业务发展。 突出增量、增收，通过采取分层分级方式，在加强市场研究、加大宣传促销、加强监控跟踪的基础上，对重点项目实施重点强化管理，有效促进了重点业务和重点市场开发工作，形成了多项业务量收的规模性增长。进一步加强市场调研，加大信息渠道建设投入，完善情报收集、分析和发布制度，围绕当地经济热点，加强项目研究、策划和制订，确保季季有活动主题，月月有开发项目。通过客户走访及信息搜集，为各行业、各单位量身定做营销方案，营造市场热点和卖点。加强项目调度、分析，加快实施进度，关注重点营销项目，集中优势资源，发挥带动作用，使营销项目成为发展的着力点和收入的增长点。
（四）加强进位意识，以发展实绩实现工作创先争优。 要进一步强化移位争先意识，明确自身工作的发展位置、任务目标和努力方向，解放思想，振奋精神，奋力争先，向前移位，同时做到善于抓大事、抓关键、抓落实，促进各项工作在省、市创先争优，推进我县邮政整体发展水平。
以上是我两年多以来工作的总结，今后，我将以更高的发展追求、更硬的工作措施、更优的工作作风，切实履职，锐意进取，开拓创新，促进分管的各项工作再上一个新台阶，决不辜负上级党组织和同志们的厚望！
第六暗访督察组
关于我组暗访督察工作开展情况的汇报 县“作风转变年”活动办公室：
我代表第六暗访督察组，将我组近期暗访督察工作开展情况简要向各位领导汇报如下：
第六暗访督察组围绕“作风转变年”活动四个阶段六项主要任务落实、县委县政府“
六、
三、三”重大决策落实、服务对象反映强烈的突出问题、行政审批服务对象的满意程度，先后对分包的纸房乡等14个单位进行实地暗访督察，暗访发现分包单位领导对“作风转变年”活动比较重视，都能严格按照县“作风转变年”工作方案划分的工作阶段内容、要求及时间节点，结合部门实际，抓好工作落实，扎实推进；人员在岗情况、工作状态、精神面貌良好。
但个别单位不同程度也存在一些问题，如党（政）务未及时公开，或公开不全面、不具体；人员在岗情况、工作状态、精神面貌不佳；办公室锁门、外出人员未登记、人员去向不明；办公室聊天；办事效率不高、服务不优、串岗等问题时有发生。暗访督察时，暗访工作人员已将上述问题及时反馈其单位领导，并责令限期改正。
总体来说，较好的单位有环保局、法院；但农业银行在党务公开、人员在岗情况存在一些问题，已经责令改正。
二〇一二年三月十五日
周一：熟悉工作环境，接受部门主管分配的任务，熟悉目前公司正在进行的项目软件的相关内容。
周二：学习项目相关内容，主要看软件需求规格说明书
周三：学习项目相关内容，主要看了软件详细规格说明书，了解到UML使项目各个功能模块更加地清晰。
周四：继续学习项目文档，同时学习软件缺陷跟踪记录软件和AVN。了解并学会应用专门记录软件缺陷，以及跟踪软件缺陷的软件工具-Bugfree.周五：测试了开发项目的基础指标模块，编写测试用例，同时学习项目管理工具SVN的使用。
周一：继续测试基础指标模块，编写测试用例，同时学习项目管理工具SVN的使用。 周二：画数据流图，测试没有测完的模块，学习下一个模块的相关文档内容。
周三：回归测试之前的模块，测试用户数据模块，继续学习下一个模块的相关内容。
周四：测试系统管理模块，回归测试之前的模块，部门知识分享。初审测试文档，修改文档的相关内容，测试报表中心模块，回归测试各相关模块。 周五：复审测试文档，修改文档的相关内容，办理任务交接。 总结：两周以来对技术方面的相关知识、软件测试有了新的认识。
软件测试述职报告
软件测试辞职报告
软件测试 实习报告
软件测试员工作总结
软件测试-实验三
XX年银行领导个人工作总结
篇一：XX年银行领导个人工作总结
XX年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点 万元，比年初净增 万元，日均存款 万元，储蓄存款净增 万元。现就一年来的工作小结如下：
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用 营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育 主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制 一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作 营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万，取得了 万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况 建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行 户。
2、拼服务、情胜一筹 南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金xx万。
3、群策群力，挖掘存款源 安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作 今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。
篇二：XX年银行领导个人工作总结
一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
1.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。
2.在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
3.严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
4.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。
5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
最新评论莫坚志发表于XX-12-29
1、在学习上更加注重“三个加强，三个提高”。一是加强政治学习，不断提高自己的思想政治觉悟和政治理论水平。结合支行今年开展保持共h产j党员先进性教育活动，系统的、认真的学习了马克思主义的哲学、政治经济学理论读本、毛#主@席的为人民服务、邓小平建设有中国特色 的社会理论和三个代表的重要思想，做学习笔记三万余字，写心得体会有10余篇，通过学习使自己的人生观、世界观、价值观得到了彻 底的改造，自己的思想觉悟又得到了进一步的提高。二是加强对业务知识的学习，不断提高自己的业务素质和业务能力。
按照支行党组、行长的工作分工安排，我主要协助行长分管办公室、货币信贷统计股、外汇管理股的工作，这三个股室的工作业务性都比较强，为此，在平时的工作中，我注意测重加强对这个三股室业务知识的学习。
利用业余时间学习了新的办公室公文起草、公文处理、科技方面的计算管理;货币信贷管理操作、征信管理、货币政策、金融稳定、信用环境建设、农村信用社改革;外汇管理的结、售汇管理、收汇核销的操作等等。从制度规定到操作程序、操作规程、风险控制等都有了进一步的了解。三是加强了对管理知识的学习，提高自身对分管工作组织与协调的能力。
管理是一门科学，也是门艺术，只有通过不断的学习、探索，才能不断的提高自己的管理水平和管理能力，才能更好的组织和协调好自己分管的工作。在今年中支组织“调查统计”岗位知识竞赛中，出于对支行集体荣誉的考虑，我出面协调请有调研写作实力的外管股股长吴延忠同志参加竞赛，他乐意接受了参赛的任务，没有辜负全行干部职工的期望，一举夺得全区调统竞赛第一名，为支行又争得了一个黄冈中支“十佳”的荣誉称号。今年8月、9月按上级行的要求，我两次带队组织支行符合条件的人员到市人事局进行全国专业技术人员计算机应用能力考试，全部拿到了合格证书。企业科学发展观心得
2、在工作上我严肃认真、尽职尽责，注重做到“三做三不”。一是做实事，不计得失。今年支行在上级行领导的关怀指导下，在行党组的正确领导下，在全行员工的共同努力下，各项工作都取得了前所未有的飞跃，虽然，上级行考评暂时没有结果，但我可以问心无愧的说是成果辉煌、名利双收。我作为支行的一分子，和大家一道做了一些自己力所能及的事情。如支行申报中支级文明单位的验收准备工作、总行级女职工双文明示范岗、武汉分行级模范职工之家的复查准备工作、学习型单位在中支进行交流的文字材料、大型汇报材料等，我都进行了认真的把关。加班加点，亲自动笔，没讲价钱，不计得失。二是做具体事，不怕苦累。
一年来，我除了将我分管的工作和同志们一道共同做好以外，还做一些让上级行和市政府领导关注的亮点工作。如：信用社区的创建工作。为启动我市信用社区创建工作，我在中支信整办的带领下，到兄弟行进行了现场考察，返回后向行党组和市政府领导进行了汇报，引起了市政府领导的高度重视。而后，我和货币信贷统计股的同志们一起制订方案，起草办法，联系试点社区，进行实施调查和考察，并召集有关部门多次进行协调，取得了较好的收获。12月13日，我市在辖内率先开展了信用社区创建工作，召开了信用社区创建暨社区居民、下岗失业人员小额信用担保贷款推介的现场会，受到了到现场参观和指导的中支、市人大、市政府领导的一致好评，拉开了我市信用社区创建工作的序幕。
三是做为支行树立形象和与职工切身利益的相关事，不怕挑重担。支行在外有形象，在上级行考核中有名次，职工才能有“毛毛雨”。但这不是从天上掉下来的，也不是靠嘴皮而吹得来的。是靠全行干部职工的智慧而得来的，是靠平时自身努力而得来的，是靠辛勤的劳动和撒下的汗水而换来，来之不易呀。每前进一步，都留下了一个深深的脚印。为支行形象和职工
切身利益，我识大体顾大局，属于份内的事做好，份外的事同样做好。如支行今年的几个有“重量级”的验收准备工作、荣誉室的装修设计、支行办公和公共设施维修、小型基建项目工程的预算、鼓励职工参加全国计算机考试，督促学习，顺利过关等等，这些涉及职工切身利益的基础工作，我都主动去做。此外，我在日常工作中还做到“三勤”，即勤观察调研，撰写调研报告;勤积累素材，指导工作;勤反馈信息，当好参谋。今年我个人有30余篇调查报告和信息，被地级以上的报刊和网站采用。
3、在党风廉政建设方面做到：自省、自律，不贪、不占。一年来，我认真学习党中央关于反腐倡廉的有关文件精神，学习建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防****体系实施纲要，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，正确处理服从与服务、集体与个人、大局与局部之间的关系，端正思想，摆正位置。特别在任职后，中支纪委、支行党组书记对我进行了党风廉政建设谈话，我也向中支纪委、支行党组提交了党风廉政承诺书，在工作中，我严格要求自己，不随意接受被监管单位的请吃，没有接受被监管的礼金、礼品，没有用支行的公款滥请、滥吃、滥喝、滥送，没有不廉政的行为。有时因公出差，支行没有派车，同样坐火车，坐公汽，没有搞特殊化。我对组织是这样承诺，平时也是这样做的。
一年来我虽然做了一些工作，这是应该做的。取得了一些成绩，这不是我自己一个人的功劳，是大家的，是全行干部职工的。我个人还有很多不足之处，一是政治理论学习还要加强，要不断适应新形势的发展;二是业务知识还有等进一步提高，经常学习、经常充电。三是管理能力还要进一步加强，努力把支行建设成为先进支行。
我知道我的工作做得不好，这是我能力有限造成的，有的同志出于对我的关心，在此，我深表感谢!“金无足赤，人无完人”的古训，我想不言而寓。同时，我希望那些热爱麻城人行，热爱自己，关心他人的同志，对我今后的工作给予监督，不足之处，向支行党组、中支党组、纪委或我本人反映和批评，我虚心接受，只要是对的，我保证一定改正。