总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不如静下心来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编为大家整理的地产试用期工作总结，欢迎大家分享。
本人具有多年的管理经验，具有较熟练的英语听、说、读、写能力，具有多年的国外学习工作经历和较强的国际交往能力。通过不断的政治理论学习、学术研究，教学一线经历，倾听教职员工心声，本人顺利完成试用期内的各项岗位职责。在此，非常感谢学校领导和学院的同事们的指导和帮助，使自己的工作得到广泛的认可和肯定。
一、 履行岗位职责
回顾一年来的学院工作，主要包括以下方面：
1．建立一支高效的领导班子
概括地讲，国际学院的工作特点是：高密度、快节奏、责任大。面对上千名学生、数十名外教和院聘教工及繁重的工作任务，本人上任后的第一件主要事情就是通过公平、公开和公正的程序组建一支高效的领导班子。班子成员分工明确，沟通合作井然有序。一年的`实践证明，这个领导班子是具备实干精神的高效团队，得到了学院师生员工的认可和肯定。
2．建章立制，强化人事管理
作为我校13个学院之一，我院教职工构成较其他学院具有明显的差异性。我院过去的人事管理机制是学院在发展过程中形成的，曾经成为学院探索科学高效的办学模式的积极组成部分。但是，面对新的环境，已经明显不适应国际合作办学竞争和学校内各学院竞争的要求。为此，本人上任后的另一项重点工作就是改革我院的人事管理制度。改革我院的人事制度，坚持以人为本的观点，全面、协调和可持续是基本要点。坚持全面和协调的观点，即：教职工的数量与质量相结合；个人努力与单位培养相结合；管理与教学科研相结合；岗位流动与定向发展相结合；岗位竞争和职业发展相结合；定性考评和定量考评相结合。坚持可持续的观点，即一切政策服从于学院可持续发展的大局，一切政策服从于塑造学院核心竞争力的大局。任职一年内，相继出台了《外教薪酬管理办法》、《国际学院学术成果奖励办法》、《院聘职工收入分配办法》、《院聘职工职称评定办法》及《国际学院“xxx”人事制度改革纲要》等重要人事政策与文件。
3．加强财务监督
财务工作是我院的一项重要工作。在管理财务方面主要坚持了以下几个原则：严格遵守学校的各种财务制度及财务规定；力求节约开支，严把财务关；建立各部门把关，由各部门主管签字后方能报销的制度；财务支出要以教学、教师为主，保证教学质量。基于国际学院财务工作的特殊性，本人上任后，坚持实施“双签字制”，即任何财务支出必需由部门主管及经手人联合签字方能报销。实践证明，效果很好。
4．固定资产核查、摸清家底
一年来，严格控制固定资产的采购、登记、保管、使用、维护保养和处置，坚决杜绝固定资产的流失。在核查方面主要做了以下几点工作：对于每一笔固定资产的采购严格把关，购买大笔款项上会，并逐步扩大政府采购范围；严格登记制度，杜绝固定资产流失；在固定资产的使用和保存、保养过程中，最大可能的防止固定资产损坏，延长使用寿命；严格按照学校规定，对于无法正常使用的固定资产，将详情上报到国资处，由学校统一处置。定期派遣学院相关人员参加学校组织的固定资产管理员培训，加强业务知识的学习。任职期间出台了《国际学院国有资产管理办法》，确保国有资产的合理高效使用。
5．提高教学质量
作为我校一个教育国际化的窗口和高等教育和教学改革的试验田，国际学院一直将教学工作作为全院工作的重中之重，在学校的支持和领导下，以及全院教职员工的共同努力下，学院在过去一年教学工作中取得了显著的成绩。
在英语教学方面，为适应中外合作办学的需要，针对不同基础的学生，国际学院实施有效的分级执行语言教学模块的语言教学方法，有效地提高了学院的英语教学水平， ielts（雅思考试）高分（6。5分以上）通过率大幅度增长。1人获全国大学生英语辩论赛二等奖；3人获全国大学生英语竞赛二、三等奖。利用国际学院国际英语师资较强的优势，继续承担并圆满完成了我校实验班学生的英语听说与表达课程的教学任务，配合我校学生工作部面向经济困难学生的救助活动，为我校经济困难学生免费开设了英语课程。在专业课教学方面，国际学院坚持教学内容的改革和创新，将英国本科课程针对中国大学的教学要求全部进行了修订。在专业课教学方面，不断探索新途径，成功实施了国际学院urp项目。
结合学校的教学评估，国际学院以评促建，对各种教学管理制度和原始档案进行了认真的梳理，使教学管理更加规范化和科学化。
6．学科建设
学科建设是一个学院发展的关键所在，也是我院“xxx”任务的重点。国际学院的发展历史较短，中方师资力量有限，外教的流动性太大。面对这种挑战，学院聘请其他学院的著名教授，共同组建学院学术委员会，负责我院的学科规划和学科发展，指导课程建设，逐步形成教材、案例、教学效果评估等较完善的课程建设与评估体系。一年来，学院正在努力争取在教育学硕士和国际mba两个方向建立自己的学科，提升办学层次，真正将国际学院的学科由“切花型”向“扎根型”转变。
7．教师队伍建设
制定和完善我院中外教师队伍建设管理的相关制度，依法管理教师队伍，依法保障教师的合法权益，保持教师队伍的相对稳定性。引导教师树立正确的世界观、人生观和价值观，恪守教师职业道德和学术道德，爱岗敬业，为人师表，教书育人，具有集体观念和团队意识，具有积极向上的良好心态和合作精神，能够联系社会、了解社会、服务社会。大力加强师德教育，全面提高教师综合素质，是教师队伍建设的核心内容。加强教师考核，积极探索并形成更有效、可行的教师考核实施细则，建立完善可操作性的考核指标体系，使教师考核工作经常化、制度化、规范化和科学化。
国际学院在科研方面起步较晚，起点较低，为跟上我校建设国际一流农业大学的步伐，学院千方百计为教师科研创造条件，建立了国际学院科研基金，鼓励教职员工投身科学研究。一年来，学院学院教师共发表ei、istp收录论文15篇，出版教材7册，学院教师主持省部级研究项目3项。1名教师获得XX年北京市青年教师教学基本功比赛二等奖，1名教师获得XX年我校青年教师教学基本功大赛二等奖。
8．合作与发展
本着“巩固与发展”的原则，任职一年来，继续巩固与英国贝德福德大学、普利茅斯大学等合作伙伴的关系，重点放在优化合作专业、强化合作质量层面。学院致力于将美国东卡罗莱纳大学的远程文化课项目做成精品课程，对农大教育走向国际化贡献力量。同时，我院拓宽合作渠道，于XX年1月正式签署重启美国科罗拉多项目的合作协议。一年间，学院与ohio大学广泛接触，就联合开办mba课程达成共识。学院还与英国reading大学、英国surry大学、英国uel大学、美国new mexico大学等进行了深入的接触，就师资互派、学生互派、联合科研等进行了探讨。
在做好本科教育的同时，学院成功举办了第四期媒体管理硕士班、国家审计署英语会计培训班、剑桥英语大赛总决赛、bft考试等重大活动，极大提升了国际学院的社会知名度和美誉度。
一年来，学院与国外高等院校的合作交流工作发展比较快，各种大型国际学术会议、外宾交流访问、合作办学等活动比较频繁。本着精心策划、周密部署的原则，积极带领全院教职员工尽心竭力的组织、协调、安排好每一个活动，安排好每一次外宾接待。
9、学生工作
学生是学院的立足之本，学院高度重视学生工作。首先，学院要求把好招生关。学院成立专门的招生领导班子和执行部门负责招生工作。在招生过程中强调创新，实施了“感恩母校”活动，即派遣国际学院品学兼优的学生回高中母校感谢学校的培养，用实例宣传学院，收到了良好的效果。学院要求院务会成员带头奔赴招生现场，通过沟通吸引高质量的考生。院务会成员的足迹遍布浙江、天津、山东、河北等地。今年1199名学生参加了学院举行的入学考试，这是对学院招生工作的充分肯定，也是对国际学院品牌竞争力的生动佐证。
本人上任后的第一届开学典礼上，学校领导、教师代表、学生代表等全英语讲话，向优秀学生发放院长奖学金，开创了具有国际学院特色的开学典礼，使学生一入学就感受到学院鲜明的特色，激励自己尽快适用国际学院的学习及生活。今年6月连续举办三场毕业典礼和结业典礼，规模之大、内容之丰富前所未有。
在学校党委和有关职能部门的直接领导下，学院有条不紊地开展学生工作，关心学生的一切，关心一切的学生，塑造他们科学的世界观、人生观和价值观。申请入党的学生人数明显增加，参加社会公益活动的人数大幅度提高。在学生工作方面，学院创新性地引进级主任，聘请退休的老教授出任级主任，负责管理各位班主任的工作。通过他们兢兢业业的工作和高尚的职业道德，感动了许多班主任，更感动了广大的学生。实践证明，学生的缺勤率、迟到率、作弊率、试读率、留级率、退学率和违纪率较往年有明显地下降。
10、留学生工作
学院的国际化不仅体现在教育模式、教师的国际化上，还体现在学生生源方面。学院一直在留学生招生工作上做了大量的对外宣传工作，而且是面向越来越多不同国家进行宣传。学院专门设计制作了新版留学生招生简章，院领导亲自带队走出国门，宣传国际学院，招募潜在的留学生。到目前为止，已有来自蒙古、日本、韩国、法国、印度尼西亚、巴基斯坦等国家的学生咨询入学事宜。他们与中国学生接受同样的全英语教育，并接受同一评估标准的审核。这种独特的教育模式不仅体现了学院教学的国际化特征，同时也为留学生和中国学生相互学习、相互促进营造了一个良好、融洽的环境。
11、学生派出工作
学生派出工作是学院学生培养的重要一环，具有“点睛”功能。上任之处，本人就高度重视签证工作，将这一任务重、责任大的工作归口学院发展规划部统一管理。本人倡导并实施了改变过去的学生押金制度，取而代之为学生留学担保声明制度，本办法收到学生和家长的肯定。为确保100％的签证通过率，本人要求发展规划部将时限性强的签证工作向前延伸，让学生和家长及早熟悉签证的程序，最大限度地将签证材料准备齐、准备好。另外，在学生换汇、机场送机等方面都进行了有益的改革。
二、理论学习与廉洁自律
一年来，在校党委和学院党总支的要求和部署下，能够认真学习党的各项方针和政策。在思想上严格要求自己，认真学习党的基本理论和重要著作，不断提高政治思想觉悟和素养。通过各项学习活动，带领大家统一了思想，提高了认识，更加努力地投入到工作中。可以说是严格按照党员标准去要求自己，努力把自己锻炼成为新时代的合格的共产党员。在廉洁自律方面，不仅能够严格按照党的纪律和国家法律要求自己，而且一心一意地塑造自己成为一名优秀的共产党员。
三、存在不足与努力方向
国际学院的工作内容复杂多变，突发性事务较多。本人深感休息时间不足，而且本人认为其他院务会成员的休息时间也不足。面对高强度的工作压力和快节奏的工作风格，本人认为国际学院需要多种应急预案，妥善处理个别外教、个别员工、个别学生的突发事宜，防范学院的正常工作受到影响。另外，在保证员工身心健康方面要不断创新，寻找适宜的模式保证员工高昂的士气。
建设高素质的教师队伍，必须努力在管理体制、人事制度、激励机制等方面加大改革力度，盘活现有教师资源，促进教师作用的充分发挥。以学历教育和强化培训为途径，全面提高教师队伍业务素质。实施学院教师继续教育制度，保证教师知识更新和适应教育教学改革和社会经济发展的需要。教师培训工作应以中青年骨干教师为重点，提高学历层次的继续教育和着眼于有针对性的更新知识、全面提高教师素质的终身教育。以能力建设为核心，加强创新能力和实践能力的培养。加强国际交流与合作，进一步疏通学院学科骨干和管理人才到国外培训、培养、深造的渠道，积极选送优秀中青年骨干教师到国外学习、进修；加强学院与国外学校建立友好关系，学习借鉴国外先进的教育经验。坚持以人为本，切实改善人才环境，让学院教师工作安心，生活舒心。要努力形成广纳群贤、人尽其才、充满活力的用人机制。
高水平的国际学院离不开有效的内部管理体系和优良的基础设施条件。一是完善内部管理体制，理顺管理流程、明确行政领导和行政工作人员的职责和分工，更好地为教师的教学和科研服务。二是推进学院信息平台的建设，创建一个集中行政、教学、科研、学生工作、对外培训、校友联络、交流讨论的综合网络信息平台。三是为国际学院可持续发展提供坚实的物质保证，加大计算机实验室、网络实验室、电子阅览室和多媒体教室的建设力度，为广大师生提供一个良好的学习和适用现代信息技术的环境，加强教育信息资源的开发与应用社会资源的获取是学院发展壮大的重要支柱。
学院文化是在学院内部形成的特定的文化环境和精神氛围，是学院形象在物质、制度和精神三个层面的综合反映。学院文化建设的核心理念是学院的精神，是维系和凝聚全校师生的价值认同。先进的学院文化不仅能够为整个学院创造一个良好的对外形象和学习生活环境，而且能够形成一种氛围，成为校园共同体得以共同发展和共同进步的维系力。为此应该做好以下工作：以人为本，大力加强人文教育，促进人的全面发展，创新学院制度文化，形成合理有效的培育机制，构建和谐共进的校园环境和氛围，不断提高全院师生认同度，提升知识的格调、学院的品位以及师生的内在修养，增强学院的凝聚力。
总之，在今后的工作中，我院要继续加强学院领导班子建设，深入组织开展教育教学改革，积极探讨人事改革、激励机制改革新思路，努力提高学院教育教学质量，“齐心协力，扎根开花”，全面开创国际学院发展的新局面。
在学校领导的高度重视下，我们数控车工和普车实训取得了良好的成绩，使学生学习了数控车编程和普车理论知识，同时大大提高了实际操作能力，增强学生的安全文明生产的意识和企业意识。
本学期我担任了学校的数控车和普车实习实训指导教学工作。根据教学计划开展实习实训。主要担任13中技数控班和12中高技数控班，长达一学期的数控车工和普车实训任务。针对学校教学安排，拟定教学计划，根据学生实际情况进行实训指导。至今，学生的车间实训已经圆满结束了。这短短的一个学期的实训，使我体会到做一位老师的乐趣，体会到了一个作为老师的责任和义务。对本次实训情况及效果总结如下：
一、实训目的：
1、为了完成理论与实际操作的结合、提高学生与社会的沟通能力，进一步提高学生的思想觉悟、实践能力，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为社会所需要的高素质的技能型人才。实习实训重在运用教学成果，检验学习效果，激发学生学习兴趣，根据学生自身情况，促进学生理论与实践的结合，加快学生理论知识转化为扎实操作技能。
2、培养学生的实际操作能力，而这种实际操作能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向实作车间，因为学生面临的是社会就业。让学生通过亲身实践，了解实际的机械加工原理和工艺过程，熟悉工厂管理的基本环节，达到加工要求，进行实件加工。用实践去体会一个从事机械加工工人的基本素质和要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
二、实训效果
1、实训期间我们的实训指导工作是以“安全第一”为思想教育指导，严格要求我们的学生要注意安全问题，要严格遵守车间市场的规章制度。采取课前讲安全、课中复强调。实习期间，没有学生出现过受伤或者其他安全事故。
2、通过直接参与加工的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，达到理论联系实际，使理论与实践知识都有所提高，到达了实训基本目的。首先是让学生了解、复习理论知识。熟悉数控车（GSK928TE数控系统）的基本操作方法及编程，接着是数控车床的实际操作，有了理论学习的基础，操作机床变的简单易懂，保证在一周的时间，学生便可独力完成部分简单的实践操作，随着操作技能的提升，从难到易进行实体加工。这次的实训，提高了学生的实际工作能力，为今后学习以及将来的工作奠定了一定的基础，同时取得了一些宝贵的实践操作经验。
3、本次实训最大的成功是每个学生都能独立的完成课件安排，还能独立的设计、编程、制造工艺品类零件加工。每一个作品都对他们有着实训的纪念意义。激发今后学习的积极性。
4、学生的实习实训总结，每天每周我们都进行大小总结。课堂教学、课后交流。通过学生的总结，了解了学生对本次实训的态度，可以看出学生都很珍惜这次的实作机会，并收获了许多书本上没有的知识。
三、展望未来
这学期的工作取得的成绩是显而易见的，圆满完成教学上的安排，这些都是学校领导对本期实训工作的大力支持和同学们的积极配合，才能取得这么耀眼的成绩。成绩只能是过去、经验，将在下期的工作中不断创新，力争更上一层楼。
转眼间，我进公司已经三个月了。这三个月中，我在领导及老员工的关心、指导、帮助下，渐渐地融入了义博展览这个大家庭。俗语话：“吾日三省吾身”，适时总结一下这三个月的经历，不仅是对自己努力付出的肯定，让自己更有信心和豪情投入以后的工作；同时也能够帮助我找出之前工作中的不足，并在今后加以改进，从而让自己更上一层楼。因此，在我们新员工试用转正之际，在激动之余，我觉得也有必要对自己的工作做个小结。
在刚开始走上工作岗位的时候，我以为这份工作马马虎虎就可以做好。但是在和部门经理、老员工交换以及自己亲身体会后，我很快发觉自己的想法是不对的。我意识到要想做好手头的工作，决不能马马虎虎，只有用一丝不苟的态度去对待，才能在工作中不出过失。同时，我也发觉对于客服工作，我们不能满足于现状，停滞不前，只有用心为客户服务，聆听客户的需求，发挥做事仔细周到、有耐心的品质，与时俱进，通过信息化手段创新我们工作的方式方法，不断地精益求精，这样才能把客服工作越做越好。
经过了短暂的适应期后，我的工作开始渐渐走向了正轨。在平时工作中，我严格遵照公司的各项规章制度，不迟到不早退。对于领导交代的工作，我也是饱含热情地积极完成。遇到不清楚不会处理的事情时，我都会自己先试着找解决办法，如果实在束手无策，那么我会虚心肠向老员工请教，并在事落后行反思，总结体会教训。具体来说，这段时间我主要是协助部门里的一位老员工进行六月份进口展的'招展和招商工作。在这个进程中，我充分发挥主观能动性，与老员工积极沟通，明确自己每天要完成的工作任务；同时，我隔三差五就把自己的工作进度及时反馈给她，以便我们配合得更默契，从而更好地完成这项工作。
在工作之余，我待人热情友善，进公司没多久，我就和新老员工很快打成一片。午间休息时，我们常常像兄弟姐妹一样坐在一起开心肠谈天，拉家常，办公室里常常能传出阵阵欢声笑语。另外，我还积极参加公司组织的各项活动，如马拉松比赛和公司运动会等。
总的来说，通过这三个月的锤炼，我对会展工作有了更加全面深入的认识，也积存了一些实战的体会。但是，我苏醒地认识到，自己还有很多东西要学，有许多方面需要不断完善。在转正之后，我将以更加锐意进取的姿势，谦虚学习，不断提升自己的业务能力，争取早日胜任工作！
每个工作者都有新人的阶段，通过试用期的工作锻炼，我们能得到的不仅仅是对岗位的的工作经验，还有对自己各方面的认识以及反思。
作为一名xx公司xx部门的试用期员工，在过去三个月的试用期工作中，我在领导的指点下学习掌握了工作的基础，并认真完成了自身负责的岗位职责。
回顾这段经历，我虽然也有不少失误和马虎的时候，但我的成长也十分值得回味。在此，我通过自我的反思，总结了自己试用期期间的工作情况。
一、工作思想态度
我一直都十分荣幸能加入到xx公司成为这个大家庭的一员。为此在思想上也做了很多的功课。在培训方面，我不仅学习了了工作的专业知识，更从领导的教育中了解了关于xx公司的思想和企业文化。借此提升了自己对公司的认识，并塑造了自身的工作态度，在工作中不断追求完善自己的思想。
此外，在试用期的学习中，我也锻炼了自己的责任感和工作意识，这点上我请教了很多优秀的前辈，并从大家的教导中，配合自身的能力和工作，塑造了现在的自己。
二、学习和自我提升
在学习方面，我前期的时候主要依靠的领导的培训和教导。通过领导细心的指点，我十分牢固的巩固了自己的专业知识。而此外，我还通过同事们的指点以及书籍和网络来为自己充电。这些都让我对专业和工作有了更加深刻的认识。
当然，我也不忘在工作之余锻炼自己，通过严谨勤奋的自我锻炼，我在这三个月里已经牢固的.掌握了自己的岗位技巧，并仍在工作中学习更多专业的技巧和经验，让自己的工作能更早的追上大家。
三、工作中的自我表现
工作期间，我虽然在经验和成绩上和其他优秀同事相比都有一定的差距。但对于自己岗位职责和工作管理，我一直保持着严格的要求。让自己能在工作中严格的遵守规定，保证工作能及时、准确，并符合领导要求的顺利完成。
四、个人的反思和不足
当然，在作为新人的工作中，我也发现了自己的一些不足。如：在工作检查中不够仔细，经常漏掉一些细节的问题。您也经常因此教育我，但我却一直没有很大的进步。为此，我想我需要去向其他同事们请教一些这方面的问题，改进自己的工作不足！
20xx对我来说是非常充实的一年，在公司领导及同事的支持和帮助下，我较好的完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在工作和学习两方面都有所提升，为20xx年的xx阳光、xx城市广场、沣东新城第一学校等项目竣工验收工作打下了良好的基础。现将本人20xx年主要完成工作汇报如下：
一、20xx年度个人完成的主要工作
根据20xx年部门内部工作调整，主要负责在建项目前期规划审查、消防、人防、测绘、水、电、气暖等市政手续办理及配合部门内部其它相关工作办理。临电及正式用电：
1、完成xx阳光项目正式用电新建住宅配套费80%费用缴
纳。（最终和财务沟通缓缴至20xx年初，由于六村堡变正在内部改造，等其增容完毕才可接入，通电准确时间还要项目部配合土建施工进度）
2、完成xx城市广场项目正式用电方案取得。（因“xx”正在筹建，通电时间待定）
3、完成xx溪源项目临时用电增容通电确保项目现场施工进度。
4、完成xx新城第一学校项目临电通电及后期增容迁改等手续。（xx溪源、xx新城第一学校项目正式用电资料均已报入供电局）天然气：
1、完成xx项目天然气支线工程报建，签订合同并完成项目交底进场施工手续。（移交项目部，具体进场施工时间根据现场施工进度决定）
2、完成xx广场项目天然气支线工程报建，签订合同并完成项目交底进场施工手续。（因项目现场不具备天然气施工条件，具体进场时间由项目部沟通）规划审查、消防、人防：
1、完成xx源、xx新城第一学校项目总平面及单体施工图规划、消防、人防、绿化、节能等审查。测绘：
1、完成xx项目、xx新城第一学校项目定验线复合。
2、完成王寺城改、秦时明月项目地形图购买及红线图绘制。配合部门及其它部门：
1、配合完成xx新城第一学校项目在市立项及相关审批手续的办理。
2、配合完xx域溪源B区、xx城市广场项目国有土地证的取得。
3、配合完成xx溪源、xx城市广场、xx新城第一学校项目防雷检测相关手续办理。
4、配合完成部门工作标准化流程、合同审核及会签相关工作。
3、配合财务部完成全年相关融资手续办理。
二、20xx年度个人在业务技能提升方面的得与失
回顾项目报建过程，其间手续繁多多，一环扣一环，统筹安排至关重要，这就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相关事项，做到走一步，看多步，分清轻重缓急，只有这样，才能高效快捷的完成工作任务。当然工作还需要细致的态度，报建中对资料的准备工作也是重中之重，所以，每次在相关部门所需资料准备齐全的前提下，依然将所有相关材料同时携带，以备不时之需，提高工作效率。20xx年，虽然顺利的完成了工作任务，这与领导及各位同事的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细想起来，仍然存在很多的不足：
1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的知识，以使自己的工作更上一个台阶。
2、丢掉粗心大意、养成良好的工作习惯，对于各项资料要善于总结、勤于归纳。
3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心态，正所谓细节决定成败，性格决定命运。
4、还须进一步提高自己对外公关及协调能力。入行三年来，面对过许多不同的岗位的人员，从每一次的沟通与交流中，我也渐渐的成熟稳重起来，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上调相关配套费基数，经过公司领导商议，决定在7月15前必须完成芊域溪源项目规划审查，接到任务后，在张部长带领下，我们倒排时间节点，工作细化到每天，专人专项，客服了时间紧、公关难、资料不全等难题。最终在部门全体同事的努力下提前完成了项目规划审查，为公司节约成本约3000万元。
三、对部门管理方面的意见和建议
1、建议加强部门员工专业知识及技能学习，多一些涉外培训，让员工外出学习大环境下的房地产相关知识及不同城市的房地产信息。
2、建议加强部门现有工作流程和工作制度的更新和细化。
3、建议部门内部可以组织工作经验心得讨论会，达到知识共享，技能共同提升的效果。
四、对公司管理方面的意见和建议
需要进一步加强公司各部门之间的协调，前期工作比较繁琐，办理手续多，涉及政府部门广，仅仅一个前期部是无法面面俱到的。这就需要公司各部门的通力合作。公司各部门对前期部的工作均十分支持，但由于专业所限，有的事情需要提前沟通和协调。在这一方面，开发部和设计部、计划合约部、项目部需加强沟通，在办理各项重点事项时列出详细时间计划，尤其是需要其他部门配合时，提前沟通，准备资料，这样才能在办理时提高效率、节约时间。
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听，把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
我是xx房地产公司的一名销售人员，今年x月份加入的这个大家庭，最开始公司给我的规定是在两个月后转正，同时享受一定比例的业绩奖励。对于房地产销售这一行，我其实并不是很喜欢做，毕竟很多时候大家都对销售这个行业都避之不及，毕竟大家也多多少少接到过骚扰电话。但是工作就是这样，我最后还是选择了继续做下去，做一行，爱一行。下面我来谈谈我在这段时间里的工作情况。
这两个月里，我在xx房地产旗下的物业做销售员，物业是一块新开售的楼盘，建立在市区三环内，虽然不属于学区房，但靠近市中心，距离市内繁华地段较近，且离本市著名的xx仅仅只隔了一座桥。桥下是流经整个省的江景，风景秀丽，交通方便。是非常适合居住的地方，不会太吵闹，也不会太冷清。我最开始接手这个项目的时候，内心还非常紧张，我之前也曾在其他房地产公司做过销售员，但那基本上是做中介商，所出售的也是些二手房之类的，像现在直接接手一个新的楼盘销售还是第一次。尽管如此，我还是暗中为自己加油打气。
因为有过做中介的经历，所以我对于客人的询问，还是不会紧张的。我能够自如的面对客户并与之沟通，有时候还会和他们聊聊家常。做我们销售这一行的，套近乎其实很重要，客户因为销售员的不重视而换一家地方消费的情况屡见不鲜。销售，就是房地产公司的第一个门面，如果销售员不称职，引起客户反感，也会顺带着对整个公司的形象而反感。所以，让客户放松心情，我们也能有更好的机会去向后发展。
在我的这段销售经历里，有一家客户让我印象非常深刻，这家客户是一对新婚夫妇，男方想在这里购买房子当做新房，而女方却觉得有些贵了，毕竟我们这个楼盘的项目的地理环境，是非常好的。我给他们介绍了一些我们楼盘房子的优点，比如我们小区虽然不属于学区房，但是距离最近的小学也仅仅只有x公里左右，而幼儿园的话，以我们小区为中心，周围x公里内有五家，最近的只有x公里左右，可以说是非常方便了。而且最主要的是，现在购房首付只需按市面上最低的比例进行缴费。男方当机立断，就选购了我们的房子。
还有一些客户我就不一一赘叙了。这段时间里，苦过，累过。但我却没想过放弃，毕竟是工作，不顺心肯定是有的，我也要担负起家庭的责任。
三个月的客服试用期工作终于在今天的最后的部门会议的结束声中结束了，明天的上班就是我正式转正的时间了，这也就是意味着我在xx房地产客服工作岗位上来迎来新的开始和挑战。说实话，这三个月的客服工作真的十分考验我的能力，虽然我之前就是有过客服的工作经验，但是对于房地产这一块我是真的从来都没有接触过，所以上岗我们xx房地产客服的工作岗位的时候，我真的是胆颤心惊的，仿佛又回到自己刚刚从学校出来走上工作岗位时的心情一般，激动、害怕和不知所措交杂。但是我是知道自己的，我走上了这一个工作岗位，就应该去努力做好这一份工作，这样即使对自己负责也是对公司负责。所以一边惊慌失措惶惶不安地工作着，一边有在不断地通过各种途径在学习着相关的房地产知识，这是为了有客服来询问我们问题或者希望我们解决问题的时候，我能够给予他们一些帮助。
为了自己能够在工作当中不露怯，我拿着公司领导发给我的我们房地产公司的客服话术手册，将它们真的是背的滚瓜烂熟，真的是有客人来我询问我的时候，只要问的问题时话术上面有的我都能够回答的非常顺畅完美，但是我知道这远远不够，才询问我们公司的客户都是有意向与房地产投资的，所以问的问题也是比较专业性的，我如果只是把自己的工作寄托于一本不到几页的话术上面肯定是不行的，所以我在网络上面专门找了相关的资料来学习，因为文字太多，自己又去找视频方便自己理解，同时在线下，我有经常请教客服的同事，只要她有时间我都会在她们身边听她们的工作情况，学习她们的工作技巧，之后将自己的体会说给她听看有没有什么需要改进的地方。所以这短短的三个月的时间，我真的是从零到有，真的进不来许多许多，对于房地产的知识得了许多。作为一名客服，肯定是要对自己公司的业务要熟悉，现在我已经达到了就只剩下自己客服工作能力的部分了，所以公司只要开展客服培训的时候，我都会积极去参加，比如上一周的xx市客服接待员培训会，我们公司都没人愿意去的时候，我是第一个积极报名的，并且通过这一次的培训增进了不少的能力。
当然了三个月的时间还是比较短暂的，我不可能用这短暂的时间就变得完美了，我在客服工作上面还是有许多的不足的，我会在后面的工作当中，会保持一个谦虚的学习态度，继续去学习，不断去纠正自己的缺点，请大家在以后的工作当中期待我的表现！
作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负责很多工作的实施。
这些工作主要包括：
1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。
xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进。
xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
xxx花园ii—9，iv—3，iv—4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。
5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。 参加了 九月份的“房展会”，“xx园国庆看房专线车”，xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会，将周销售工作整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。 从七月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工作方法。 协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。