时光匆匆，一段工作旅程即将落幕。总结所取得的成果，不易而珍贵。让我们认真梳理，迎接新的挑战。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家整理的维系经理工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
在20xx年度大会上，首先向腾飞发展的育强地产致以崇高的敬意，再向这一年来在工作、生活中给予工程部指导、帮助的各位领导和同仁们致以诚挚的谢意，向一年来勤恳、辛劳地工作在第一线的工程部员工们致以真诚的问候!20xx年度，工程部在公司领导的带领下走向了渐入成熟的阶段，在逸园·上院项目和纳日歌朗大酒店项目的建设中，进一步完善了管理制度，加大了贯彻执行力度。工程部员工在工作中本着打造“精品工程”的理念，严格控制工程质量，切实的指导施工单位有序施工，在工程质量上有了突破性提高。并且，根据公司领导的战略方针，在管理思想上也有了一定的进步，例如：
1、在逸园上院项目中，工程部打破了“按图施工”的传统做法，对设计不合理的或不理想的局部进行了调整，并在细部处理上取得了一定的成果;在外网、景观道路、亮化、绿化等项目中各相关人员均提出了许多切实可行的'优化建议;在处理工程质量隐患方面敢于采用“高压注浆”这一地区未采用过的新技术，并取得良好效果;另外，工程部还勇于质疑城市规划部门和设计院出具的规划图纸，并经多方查证得到确凿的证明文件，为公司处理上院北侧界限问题提供了第一手有力资料。
2、在纳日歌朗酒店项目上，工程部在没有完整的施工图纸的情况下，各专业人员会同各单位技术人员对于多项困难提出解决方案，汇报公司领导，得到确认后积极实施，使得该项目在施工中能够有序进行。我们收获颇多，教训也多，主要体现在以下几个方面：
1、工作计划不明确，缺乏指导性;
2、管理工作个别存在脱节现象(体现在与其他部门及参加单位的配合管理);
3、团队配合不够密切;
4、责任区分不明确;
5、工作主动性、积极性不强，增加责任心;
6、学习进步氛围不足。对于以上问题，我们有决心也有信心在以后将纳日格朗大酒店项目及包头项目做好。
1、纳日格朗大酒店装饰分部工程：在装饰项目上的管理上面临着土建收尾、安装工程、消防安装及室内装饰等多家参建单位同时施工，交叉作业，需要我们付出更多的时间和精力区分各自的工作面界定及责任区域，在控制投资造价、保证人身安全、产品质量安全的前提下保证在六月底之前顺利竣工，完成公司的战略目标计划。在白总的指导下，我们要制定明确的指导性计划，在实施的过程中准确计量，形成完整的计量验收程序，在参建单位的工程款项申请单上附有完成工作量、工程量、验收情况及与总体工程量的比例关系，使其在公司领导的审查过程中一目了然，及时核查现场质量、安全及各参建单位的文字、图形资料等，进一步完善严谨性、程序性，使其进一步规范化。
2、包头项目实施前严谨、仔细的审查图纸实施方案，在源头上减少变更、签证项目，使其全面化，杜绝漏项，以节约资源，这就需要我们各专业紧密的配合。根据实际情况编制出可行的管理计划方案，从实际出发考察各参建单位的施工组织计划、经济实力、细则及计划大纲，根据公司目标任务制定出倒排的实施计划，并将其分解成月、周计划，在实施过程中从细处落实周、月计划，如有偏差时作出动态就差分析，找出问题并解决问题。形成完善的例会制度，建立完整的月考核制度，主要从完成实体目标形象进度、资料及现场的安全文明施工三个方面进行考核，出现问题立即解决问题。我们应该每天带着找问题的眼光去项目实施现场，将其找出来并解决掉，这样，各参建单位也会自己重视各自具体项目的进度、质量、安全等，才会有利于公司既定战略目标任务的顺利实现。
20xx年开工，面积约为123273㎡，包括地下部分320xx㎡，地上部分91240㎡，所耗用的钢筋量约为7423t，砼约为45900m3，钢管约为600t，这是一个非常大的体量，参建单位多、单体工程多，需要我们付出更大的体力、更多的精力和时间去管理它，但也是我们工程部全体员工业务上进、增强个人能力的一个平台、载体，这对我们个人、对公司都是一个展现自己的舞台。所以在各位领导的指导、同事们的支持下，我们会更加努力、用心的工作，去完成每个项目，让每一个建筑项目具有生命力。我们倾尽心力的去做事，为育强地产的发展增砖添瓦，为育强的飞跃努力，也为我们个人创造财富价值。
为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：
一、 思想工作方面
在当今社会教育发展的形势下，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地适应当今社会教育发展的形势。勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质.“自成教育”是我们四中的德育实践研究课题，其宗旨在于探索人本德育、生活德育、细节德育、体验德育、“身正”德育的各种细化渠道，让德育真正“走向生活，走向对话，走向体验，走向创新”。
二、业务方面：
实验教学作为初中物理教学中的一个重要内容和重要手段，因此实验室工作直接关系到物理教学工作是否能顺利进行。因此实验室必须建立和健全科学、规范的管理体制，实行规范的管理。下面对本实验室一学期的工作进行一下总结
1、规范管理，做好教学工作的好后勤
树立实验为教学服务的思想，对课本上所有的演示、分组实验，都做到精心准备，预先试做，对少数实验进行改进，补充，确保教师在课堂上实验的成功率，现象明显达到100%。
2、节约开支，勤俭办学
虽然新购置了不少的器材，但仍然不能满足部分实验的需要。
而部分原有的器材恰能填补这一空白，所以老的器材没有全部报废，而是物尽其用。即使有部分损坏的，能修理的则修理。
3、健全各项手续制度，达到帐物相符
本年度以来，我们坚持做到，新置仪器，药品入库进帐，消耗药品、无用仪器报损消帐，做到帐物相符，建立仪器借还制度与手续，以防仪器散失，仪器药品排放整齐有序，平时加强检查与维修保养，以防药品霉变，仪器锈蚀等。
4、保持实验室整洁，使师生有良好的实验环境
整洁的环境是师生工作，学习的必要条件之一，实验室经常受到腐蚀性药品、有毒气体的污染，对学生的身心健康有妨碍，所以我们做到每星期一次大扫除，天天小扫，做到地洁窗明，桌椅清洁整齐，空气流通，努力为学生营造一个优良的实验环境。
随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和特性化，既为银行业创建了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户供应更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必需建立一支反应快速、综合素养高、服务意识强的营销队伍——客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务实力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：
一、客户经理必需具备应有的素养
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅须要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户供应全方位的金融服务，这就要求必需要有良好的职业道德与综合实力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满意客户的服务或要求。严守银行与客户的隐私。
2、应具备较高的业务素养和政策水平。熟识和了解金融政策、法律学问、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增加业务素养，以适应业务发展的须要。
3、要机灵灵敏，擅长分析和发觉问题。有肯定的营销技能与分析、筹划实力。
4、热忱、开朗，有较强的攻关和协调实力。擅长表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
5、承受力强，具有较强地克服困难的志气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。
二、客户经理要擅长把握市场信息，刚好满意客户需求
作为一名客户经理，要有醒悟的头脑，灵敏的嗅觉，刚好捕获各种经济信息，并不断分析、探讨、刚好发觉问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注意探讨与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，刚好确定营销安排，巩固银行的资金实力。刚好了解各家商业银行与客户业务往来状况及在我行所占的比重；同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等状况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。
三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作
客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应主动主动并常常地与客户保持联系，发觉客户的需求，引导客户的需求，并刚好赐予满意，为客户供应“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持常常的联系，而对潜在的客户，则要主动地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。依据银行的经营原则、经营安排和对客户经理的工作要求，通过对市场的.深化探讨，提出自己的营销方向、工作目标和作业安排。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合；其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的探望与视察。
第三，在与客户的交往中，客户经理要主动推销银行产品。擅长发觉客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和举荐适用的产品。如有需求刚好向有关部门报告，主动探究为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和限制客户风险。亲密留意客户生产、经营、管理各个环节的改变状况和大额资金流淌状况，无论出现什么问题都要与资产平安联系起来考虑，刚好实行措施。根据规定建立健全客户档案和监测台账，刚好、分析资料，实时监测客户信用状况；并仔细做好贷后检查和日常检查，刚好催收贷款利息和本金；必要时主动参加企业管理，帮助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽限度削减资金损失。
四、客户经理应不断地注意金融创新，加大优质服务，力争实现“双赢”
思维确定行动，行动确定结果。客户经理必需具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念。客户经理在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一发展思路，勇于创新，创建性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情、挚友义注入工作中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包涵客户，专心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。
针对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户供应质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花，肯定会在惊喜中留下感动；假如客户苦恼时收到我们发来的短信趣言，也肯定会把不快短暂抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动……虽说事情都很平常、也很简洁，但肯定会赢得客户的支持与理解，促进彼此之间的感情。我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培育我们的忠诚客户，树立信用社自己的形象，做出信用社自已品牌，从而最终实现我们的利润化。
20xx年，我们试验室在公司的正确领导和具体指导下，作为承担公司技术开发和质量控制的职能部门，我们全体试验人员坚持自我的团队精神，本着对公司的产品质量负责，为公司的利益着想，勤勤恳恳，较好的完成了公司下达的各项质量控制与检验任务。试验室从思想上高度重视各项工作，各职责人岗位明确，工作用心性较高，与其他相关部门的配合良好，顺利的完成了各项试验检测任务，以下就2009年度试验室的工作做以总结：
一、技术沟通与岗位培训方面：
1、各特殊或重要工程，我们自觉加强对施工工地的技术指导、检查和监督、服务，把好产品的质量关，力求让顾客满意，对顾客负责，让浇筑的每项混凝土工程不留一点质量隐患，让顾客放心。认真贯彻执行上级部门有关指示精神，全面提高人员整体质量意识。
2、为提高人员的业务技能，用心组织参加人员的岗位培训，一方面取得了岗位合格证书，另一方面使人员全面掌握了各项检验技能。
二、职能作用发挥方面：
1、对试验室各项工作职责、管理制度、管理办法进行了更进一步的完善，明确了试验室人员的岗位职责、健全了试验仪器使用维修及保养记录、规范了试验检测报告单的填写与保管制度等。
2、全面落实日常材料试验任务，为合格的混凝土产品做好技术服务工作。2009年公司生产任务量大，对试验室工作强度的要求也高，在试验室全体人员的共同努力下，很好地完成了各项试验任务。截止目前，砂石集料、水泥、外加剂、粉煤灰检验共300多批次，混凝土抗压强度试件3245组，混凝土抗压强度检验合格率100﹪，各类混凝土试配共387组，出具各类检验报告共13000多份，各施工工程一年内无重大质量事故。圆满完成了混凝土配合比的优化，降低了水泥用量，节约了成本，增加了效益。根据顾客需要，成功配制了各种特殊的混凝土产品，如等强度砂浆，高强度细石混凝土等，在同行业中补足了诸多欠缺。在本年度里对试验室水泥及混凝土抗压强度认真做了月份汇总统计，根据其标准差来决定质量控制水平，对不理想的数据分析其原因，进行改善。
由于公司试验室工作本身是属于技术含量较高的一项工作，作为为生产服务，为产品服务的技术部门，我们务必以质量好的产品去适应市场的选取，在今后的工作当中，我们要努力地提高自身的业务水平和思想作风，以更高的工作热情和向上的团队精神，更好地为公司的发展服务。
20xx年4月6日，有幸来到担任建设管理部副经理职位，目前在xx项目管理三部从事项目建设管理工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，很快就熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作向各位领导总结如下：
一、一个月来的工作情况
为了更快的适应新工作，更早的担当起自己的责任，履行好自身的角色，加快项目管理的推进，我主要从以下几个方面入手工作：
（一）从熟悉了解公司制度入手
认真学习和研读公司发的员工应知应会制度管理合集，通过对公司各项管制度的学习，让我了解到整个公司的管理模式，管理流程，管理规定，也利于更快的开展自己的工作。同时我也主动、虚心向领导、同事请教、学习了解工作流程、掌握工作方法。并我始终严格遵守公司各项规章制度。
（二）积极主动工作，推进计划管理
自到岗以来，我一直积极主动工作，从项目管理、对外协调、综合业务管理等，我都是主动参与，寻找工作，推进工作。为了更好，更规范和更标准的做到工作管理与推进，我提出了主动推进计划管理工作，每月末让所有人统计上报本月的工作完成情况，没完成工作的原因分析及未完成工作的下一步安排。编制本月的工作计划，分管领导进行审批执行，同时安排综合部专员进行督促落实，每周统计工作完成情况上报领导，对未完成的工作说明原因，发现有较大偏差，分管领导要进行及时的调整及了解情况，推进工作的进展。应该来说取得较好的反响，也让所有的管理员都能更快，更主动的去开展自己的工作，做好自己工作的安排，担负自己的责任，履行岗位职责。
（三）初步推进项目的规范化和标准化管理
自从到岗以来，我发现玉林这边在项目管理方面，规范化、标准化还有点落后，从管理意识到规划、执行标准等都相对较落后，特别是监理单位和施工单位对项目规范化、标准化管理认识不足，意识不高，执行力度差。为了更好的开展项目管理工作，我从项目管理的常规工作入手，初步推进项目管理的规范化和标准化管理。对项目的现场情况进行清理和逐步调整，要求项目每周制定工作计划，每周上报周报，每周召开工地例会，对项目的进度、质量、安全、文明施工进行推进，同时解决项目存在的问题。通过一段时间的管理推进，从最开始的大家不太理解与不太支持，到现在开始执行，并现场已经有了一定的改观，可以说开端是良好的。
（四）攻坚克难，抢进度
特别对万花楼项目在征拆环境复杂，工作难度大，又属于边征拆、边设计、边施工的“三遍工程”，对于进度的推进难度是非常大的。我在积极主动，全力配合征拆办的工作的同时也在积极主动的推进万花楼项目的设计及施工工作，目前顺利完成的万花楼的封顶，可以说取得了阶段性的成果。
（五）严抓质量安全
质量是企业的生命，安全是企业的保障。必须要抓好质量安全，在保质保量、保证安全的前提下完成进度工作。自到岗以来，我一直对质量、安全都是保持严格要求的'态度，对不合格的、违规行为的坚决制止，对有问题的即刻下发整改通知单，严格落实，对工人佩戴安全防护用品的，如未戴安全帽的一律不准到作业面施工，对进入现场的所有人员要求必须佩戴安全帽。到目前为止，安全形式比较好，安全风险都在可控范围内。
二、思想政治、工作作风
一是在思想方面，我一直以入党极分子，努力成为一名真正的共产党员的标准来严格要求自己，我在这里也重新提交了入党申请书。
二是抓好自身的廉政建设，在工作中我始终坚持廉洁自律，严格按照公司的规章制度办事，做到严格要求自己，以身作则，坚持原则，秉公办事。
同时一直加强党、政治等知识的学习，向共产党员奋斗。
三、存在的不足及需要改进的地方
自工作以来，我一直认真研究，努力工作，通过这段时间的工作我发现还有三点不足：
一是我对业主单位的项目前期工作开展不熟悉，很难起到推进作用；
二是我跟各个部门的领导和同事沟通不足，由于工作原因项目和公司两边跑，且某些业务上没有直接来往等原因，在认识各部门人员上和与相关领导等沟通方面还有所不足；
三是对外协调方面听不懂方言，协调难度增大。
另外经过这段时间的工作我觉得需要改进的地方有两点：
一是信息化管理缺乏，难以高效率、同步性、及时性的推进内部管理工作，例如信息化工作管理系统，对于处理文件可以多部门、多人员同步审批，同步开展，而且有时间限制，可以实现高效率、同步性、及时性，而纸质的文件无法实现，当然信息化管理还有很多的其它功能和作用。
二是部门与部门之间的没有正式的书面文件来往，且没有能够有效的、的催促完成工作的协调机制，会造成某些工作推动人为增大难度，也会给管理人员带来疲劳松懈，造成事情被耽搁，被延误。
四、下一步的工作打算
为了更好更高效的推进管理工作，我对今后的工作有如下打算：
1、继续推进规范化、标准化的管理，在项目的三部的项目逐步推进和实施。
2、加大对工作的策划安排，提高计划性管理。
3、加大人才的培养。
4、加强部门之间的联动，加快工作的推进，加强对外沟通协调的能力。
总的来说，在新公司各位领导和同事的帮助下，在自己工作的努力下，这一个月使我了解了很多，已经能够独立主持开展工作，履行自己的岗位职责，担负管理责任。今后我将继续努力推进管理工作，力争把以前的工作经验结合现在工作的特点，合理利用，实现高效的推进工作的开展，达到管理的先进水平。
我于20xx年x月接到省分行的调令，调任xx支行客户经理。在xx支行一年的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年工作情况总结汇报如下：
20xx年我在xx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。20xx年x月至x月，我参加了x融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于20xx年x月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们x银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的.交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
一、存在的主要问题
1、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;
2、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;
3、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;
二、个人职业发展的愿景
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
20xx年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮忙中，经过自我的努力工作，取得了必须的工作业绩，银行业务知识也有了较大的提高，个人营销本事也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至19年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，利息收入160多万元，业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导进取营销一批xx下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家xx企业，利用交叉营销，新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。
其次，经过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，经过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够经过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的`同时，我进取学习光大银行信贷风险控制措施，作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利经过。
最终，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销本事。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。很大程度在于了解客户、满足客户。所以，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是提高的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
20xx年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住xx区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。
20xx年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得提高，成为一名优秀客户经理。
20xx年我接任xx公司副经理，焊工技师，主抓生产以及现场管理工作。现将我20xx年上半度工作情况做简要总结：
我公司主要负责篦冷机，堆取料机，收尘器等水泥设备的制作和水泥设备备品备件的生产以及集团公司大，中，小，抢修工作，工作量繁重，突发事件多，其特点造就了生产内容的复杂性和生产不均衡性。如何安排好生产，成为我工作中的重中之重。经过今年艰苦的努力，精细的筹划、严密的组织，在公司领导和各职能部门的领导帮助下，完成了：
a技改：我们于20xx年3月份为xx公司的篦冷机进行了xx改造，消除了设备本身和液压系统存在的隐患，保证了设备的正常运转。20xx年底至20xx年初经过70天的艰苦奋战，我们对公司总部一线篦冷机和预热器进行了xx的拆除及改造，半年以来，运转正常，得到业主的认可。
b发挥特长，抢占篦冷机的维修市场，到目前为止，集团公司内部的所有xx篦冷机的维修及备件，都由我们来完成。我们参与了xx、xx、xx、xx以及xx公司篦冷机的维修任务。
针对集团内部水泥产能的不断增加，水泥设备堆焊修复的'工作量不断加大，按照公司未来发展战略及公司领导要求，由本人主持开发辊压机辊子修复等堆焊业务。前期已对相关专业厂家进行考察、进行可行性分析研究，并洽谈初拟合作意向，另对公司内需增加的车间厂房进行规划建设，需增加的设备进行选型及厂家考察。现在堆焊车间已基本建成，年底即可投入生产。
按每年我们堆焊修复华北区子公司xx个辊子算，产值预计为xx万元，每年堆焊耐磨板xx平米，产值预计为xx万元。合计产值xx万元。按照20～25%的利润率，每年利润预计为xx～xx万元。
质量是企业生存的根本，为了提高产品的市场竞争力，我公司的质量xx，负责产品质量检验，由公司经理牵头，由我负责，确保产品在出厂前消除各种缺陷和制作误差，产品不合格不能出厂，责任到人，层层落实严格把关。使产品在市场上信誉飞跃提升，增加市场竞争力。
20xx年上半年，我公司生产取得了优异的成绩，受到领导高度好评，但是仍有不足之处，在今后的工作中将不断改进。