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各位领导,同事们:
大家好!
一年来,平东加油站在分公司和经营处的各级领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以积极提高效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。这一年来,在各位同仁的帮助下,在平东加油站的全体员工的积极配合下,平东加油站的站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大的改善,内部的管理水平得到了全面的提高,今年我站的主要工作有以下几点:
一、经营情况
今年分公司加强了加油站的数质量管理,油品统一购进、严把数质量关,给加油站经营提供了良好的保证,进入XX年,年初由于资源紧张,在经营处领导的亲切关怀下,合理的调配资源,及时的供应油品,保障了我站在油源紧张时期的油品供应,确保了客户不流失,做好了客户的思想工作,与此同时,我站积极的.开拓市场,发展客户,在经过多次登门拜访后,终于成功的把客户拉入我站的固定客户群中,使之成为我站的忠实客户,使我站在今年的成品油销售量比去年同期翻了一翻,实现全年1900吨的销售业绩,创下了建站以来的新的起点,另一方面积极建立建全客户档案,及时与客户沟通,客户的需求能够及时的回应,客户的抱怨能够及时处理,把最大的方便留给客户,赢得了客户的信赖和赞扬。
二、内部管理
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此我站执行各项制度方面做到了人人平等,以规范化管理为基础以创新发展为目的,在管理中牢记“细节决定成败”的理念,全面理解加油站客理规范中的内容,做好“程序至上”的原则,增强忧患意识,从细节入手,抓好加油站的规范运营,为了提高员工的素质,完善了学习内容,通过培训提高了员工的实际操作技能和综合素质。使我站在应知应会、加油操作十三步曲和收银六步曲方面做到了人人懂、人人会,并努力提高员工以站为家的责任感,激发了员工的工作热忱。
三、安全管理
1、牢固树立“安全第一”的思想,落实加油站各项安全管理制度。
2、抓好员工的劳动纪律,消防安全,安全知识教育。
3、在日常工作中落实安全责任制,做到“以防为主,防消结合”,今年我站未发生一起事故。
四、工作中的不足
1、今年我站在精细化管理工作方面做的不够好,各种文本记录填写不够及时和完整。
2、员工的服务还不太规范。
3、管理人员的服务意识不强,还有待提高。
4、设备、设施的维护和保养工作做的还不到位。
五、XX年的工作思路
1、加大市场的开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量
2、增强管理服务能力。
3、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度。
4、加强设备、设施的管理,定期对加油设备、设施进行保养和维护。
5、把管理工作做精做细,争取在新的一年时取得好的成绩。
各位评委领导
大家好:
我叫xxx,19xx年毕业于xxxx学院采油工程专业,毕业后被分配到xx采油厂井下作业二大队联二队任技术员后调任十四队队长,主要负责xx油田及xxx油田修井任务和工艺措施。1999年底抽调到xx工艺所机采室先后任副主任、主任,并成为一名共产党员,主要负责机械采油新技术的研究推广及机采指标的管理,XX年被评为工程师,XX年底参与了xxx项目部xxxx油田的建设和开发,任生产管理部副经理,主要负责采油作业钻井的生产运行及协调,XX年底以来主要从事完井工作,技术资历6年。任工程师以来获得省部级奖励1项,局级奖励5项,厂级奖励若干,国家专利3项,发表论文5篇。
下面我把我个人生产科研情况向大家做一个简单汇报。
1、主持了机械卡堵水工艺的研究与推广
主持了可取式封层堵漏综合配套技术研究与推广并获得局科技进步二等奖,研究内容主要包括:
①大斜度井及水平井机械封堵工艺,
②液压系列配套机械封堵工艺,
③不动管柱换层机械封堵工艺,
④套管高效机械卡漏工艺
在卡堵水工艺技术上取得重大突破和创新,达到国内先进水平,解决了高含水期各类机械封堵工艺难题,年平均施工65口井,年平均增油1.7万吨,年平均净创效益近三千万元。其中提高油井液压封堵一次成功率获得局qc成果一等奖。
2、主要参加了杆管偏磨机理与井筒综合治理研究
通过对杆管偏磨机理的探讨分析及几年的工作,总结出治理杆管偏磨的宏观思路,“优化设计,减慢冲次,加重为主,扶正为辅,结合锚定,减少腐蚀。”杆、管偏磨机理及配套治理技术的研究与应用获得局科技进步三等奖,杆管缺陷无损检测技术获得局科技进步一等奖;在商一、商二区开展井筒综合治理研究,通过两年的机采综合配套治理,泵效增加了5.8个百分点,取得延长油井免修期xx0天的好效果。
3、参加了提高系统效率研究
选定临东油田为管理局示范区块,通过对5xx口井的系统优化,以及采用二级减速器,电容补偿柜等措施,使系统效率由原来的`平均20.7%提高到31.3%,累计节电51万度。
4、参与特种泵的推广工作
通过推广抽稠泵、螺杆泵采油技术解决低黏度稠油的难题,共选螺杆泵井36口,提出了采用液压油管锚锚定的合理化建议。通过推广长柱塞防砂卡泵、等径泵、刮砂过桥泵等防砂卡技术解决出砂井泵砂卡难题,累计推广322口井。推广试验了活塞环式抽油泵及机械阀式泵,累计试验23口井。主持杆式泵下井试验与推广工作,选商三区和大卢家馆三五为示范区块,累计推广425口井,在xx油田第一次推广应用了直径为32毫米的杆式泵。
5、参与新型采油技术的推广
无油管采油技术共推广7口井,平均泵效提高了三十五个百分点,系统效率平均提高了六个百分点;微生物采油技术选取了盘2-33单元29口井作为xx油田第一个微生物单井吞吐的区块,实施后从油井生产及室内评价结果看,油井产量、维护周期、回压、电流、负荷及原油性能均发生了良好的变化;水力割缝技术优选施工5口,效果良好,解决了部分其它措施无效的低渗及堵塞难题。
6、套管损坏机理研究及修复配套工艺
XX年主持开展全厂套损井大调查,开展了分段找漏研究,研发了y441配杆式泵卡漏工艺以及y421高效机械卡漏工艺,累计施工31口井,日报曾以《机械封堵显神威》给与报道,并试验了套管补贴、内衬、取套换套等工艺。
各位领导、各位同事:
20xx年综合业务部全体人员在公司领导的正确带领下,紧紧围绕着提高销量,追求效益,降低营业费用这个主题,团结一致,兢兢业业,业务工作取得了可喜的成绩。
一、主要目标的完成情况
1、销售情况。20xx年成品油累计销售178万吨,其中汽油42.3万吨,柴油135.7万吨,完成年初预算指标109%。
2、调运情况。20xx年接卸东北下海油品180.8万吨,其中汽油43.5万吨,柴油137.3万吨,完成预算的xx%。
3、运费及仓储费情况。虽然20xx入库量比20xx年增加20万吨,配送进一步细化,但全年运费及仓储费共6721.58万元,比20xx年降低了280.87万元。
4、利润情况。20xx年利润首次突亿元,全年1.68亿元,是去年的4.67倍,完成预算的379%。
二、一年来的工作回顾
20xx年我公司的业务工作在去年的基础上不断取得稳步发展。全体业务人员在公司领导的正确领导下,相关部门的配合下,求实创新,艰苦拼博,牺牲了大量的业余时间,克服市场行情瞬息万变,东北下海油资源到货不均匀,乍浦库、上海油库超负荷运作等不利影响,圆满完成上级下达的业务指标,实现利润1.68亿元,创公司成立以来最好水平。20xx年的业务工作主要有以下几方面:
1、业务部的职能由操作型向管理型转变。一年来我们把销售工作的重点逐步向二级公司转移,综合业务部主要进行资源优化配置,价格指导,检查监督。20xx年本部对外销售量由上年的24%降为不足5%。随着本部直接销售油品逐步减少,20xx年浙江分公司的销售模式已经基本完成了由最初的大批发、整船直销模式向小批发,向终端用户销售的战略转移,这种转移标志着浙江分公司在日益激烈的市场竞争中已经站稳脚跟,夯实了基础,为成品油市场放开后的市场竞争做好了准备工作。
2、调运工作进一步趋于合理。对于东北下海油,主要加大了全资油库的入库量。全年通过舟山公司中转油品13万吨,按18元/吨计算,节约费用234万元。对于二级公司的配送,建立了调运明细台帐,月末逐船进行分析,有效的杜绝了资源的回流、迂回运输,避免了不必要的商流费用。
3、在公司领导的带领下,建立了良好的外部关系,我公司的业务工作得到了东北公司、大连海运等单位的大力支持,使我公司年内获得了近千万元的经济效益。与中石化南阳油库进行资源互换,使吨油运费降低了60元/吨,年内调换油品1.5万吨,节省费用90万元。
4、通过搭销、促销等方式,加大高标号93#汽油的销售力度,全年销售6.86万吨,与上年相比翻了三番,完成预算的1xx%,并创造近2000万元的利润。
5、杭州、温州销售代表工作经过一年多的实践已经逐渐走向管理正规化道路,并积累一定的经验,为销售代表工作的进一步推广创造了条件。目前舟山的销售代表制度已经实施,宁波、金华、台州三地区的销售代表工作正在审核阶段。
6、进一步建章立制,加强对二级公司的管理。制定了《浙江分公司客户管理制度》,每月由二级公司对当地客户进行了解、分析、评比,使销售工作做到有的放矢,有效地提高了销售工作的精细化管理。制定了《浙江分公司公路配送制度》,指定专人进行公路配送工作,有效地杜绝了加油站断油现象的发生,在第四季度成品油资源紧张的情况下,没有发生网络内加油站断油现象。
7、价格信息渠道日益完善,新建立了多条稳定的信息渠道。如《东方油气网》、《中文油品信息网》,同时进一步强化了《进销存日报》的准确性和及时性,加强了市场分析的力度,在公司领导带领下,很好把握了市场机会,为20xx年创效起到突出作用。
8、业务人员的素质,业务水平不断提高。今年为业务人员组织了1次进销存系统培训,并派出人员到青岛参加统计学习,组织各二级公司统计人员参加华东公司的统计竞赛,并取得华东公司第二名的好成绩,配合人力资源部组织第一期经理培训班,为公司的发展壮大培养了一批业务素质过硬的业务人才。
三、存在问题和改进措施
由于本人工作经验有限,有些工作还没有做到位。今后要加强改进以下几方面的工作。
1、业务水平还不高,离公司领导的要求还有较大的差距。今后要加强学习新的先进的管理知识,严格要求,大胆管理,使业务工作上一个新的台阶。
2、业务部各岗位之间的配合有时还不协调,工作中互相推诿现象时有发生。今后要进一步完善岗位职责,加强部门建设。在业务部内部树立团结、求实、进取、创新的好风气。
四、20xx年的工作设想
新的一年即将开始,我们要在公司领导的统一指导下,紧紧围绕公司的经营管理目标开展工作。
1、努力提高油品的销售质量及数量,进一步加大高标号汽油的销售力度,93#销量达到10万吨。全面完成华东公司下达的216万吨销售量,5956万元利润的经营指标。
2、本着高效、降费的原则构建全省的物流体系,将一级库及二级库全部由省公司统一调配,缩短中间环节,进行扁平管理,优化油库辐射区域。
3、在公司领导统一安排下,对目前配送船只及油罐车,进行公开招标,统一管理,达到降本、降费、增效的目的。
4、加强业务管理,特别是对二级公司的业务管理,20xx年要进一步深入二级公司进行业务调研,总结经验,找出不足,堵塞漏洞,提高管理水平。
5、对客户管理工作及销售代表工作进行精细化管理,进一步扩大终端用户的销售。
6、加强业务人员的培训,20xx年,将进一步组织业务人员进行有关市场营销、财务知识、储运知识的培训,提高其业务水平。
7、加强学习,及时传达贯彻上级精神,使得业务部每个人都能与公司的最新精神同步。加强与其他部门的协作,在部门之间形成相互协调,相互帮助的良好工作氛围,提高工作质量。
总之,20xx年我们信心满怀,我们业务部一定紧紧团结在公司领导周围,与时俱进,开拓创新,使浙江分公司的业务工作更上一个新的台阶。
XXXX
二Oxx年一月九日
过去的一年里,在班子其他领导及上级领导的支持关怀下,按照创业集团和xx公司的要求,为贯彻实施管理局“推进发展年”的布署,在我分管的生产、职业健康安全,机动设备管理方面,做了一些工作,现汇报如下:
抓生产扎扎实实
抓生产管理,是一件很辛苦的差事,为了企业的生丰和发展,再苦再累我也无怨无悔。我们今年主要承建了八项工程,其中四项产能,二项老区改造、二项维修项目。项目虽不多,但战线却很长,南到新站,北到新店,方圆一二百公里,跑了这个工地,又跑那个工地,有时在工地一蹲就是一星期,父母都七八十岁了,妻子也上班,又要照顾孩子,又要照顾多病的老人,我整天盯在工地,根本顾不上家,有时天黑了,从工地上回来,到家看一眼,第二天又起早赶回工地,为了保工期、保质量、保安全,我整日不停的奔波着。
今年七月,又一场大洪水吞没了新站油田,采油九厂二百多口油田淹没在洪水中。洪水无情,随时都有将大堤和人卷走的危险,我没有畏缩,同班子其他领导、前线员工一道,守在大堤上,指挥枪险。为了国家财产,为了关联交易的巩固和发展,我当时真的什么都没想,只想堵住洪水,使采油九厂免受更大的损失。在所有参战干部员工的努力下,洪水被制服了,我们公司全体干部员工受到了采油九厂的表扬。
抓安全保障生产
安全为了生产,生产必须安全。安全就是效益。一年来,我坚持在本公司各种会议上次次讲安全,在施工生产的大件吊装,组织有关人员认真研究安全拉运方案,同生产办、项目部的同志一起识别、评价拉运、吊装中的风险,制定控制措施,狠抓落实并跟班作业,指挥到现场,保证了全年安全生产。
今年,我们又贯彻实施了gb/19001、gb/t24001、gb/t28001三个标准体系,广大干部员工认真按三标一体化管理体系程序文件办事,采取了有效措施,削减了危险源。今年全公司共吊装、拉运、安装大型设备124台件,无大小责事故,实现了安全平稳生产。
全年工作存在的问题及下年工作初步打算
一年来,尽管自己做了一些工作,但一想起来,仍然存在许多问题,主要有以下几方面:
1、学习不够努力。对党的十八大精神及“三个代表”重要思想,国家有关质量、环境、职业健康安全方面的法规、标准学习不够。
2、抓安全有死角。有时自己要求不严。
3、工作中有急燥情绪,对员工批评过火伤了一些员工的感情。
由于自己工作中存在上述问题,影响了工作,因此,我决心在下年工作在着重做好以下两点:
1、加强学习。要增强学习的自觉性。自觉学习党的十八大精神及“三个代表”重要思想,学习质量、环境、职业健康安全相关法律法规,提高管理水平。
2、加强自身思想建设,严以律已,宽以待人。
以上是我一年来工作情况的简单汇报,敬请各位领导及全体员工批评指正。
2021石油企业个人述职报告
时间流逝得如此之快,就算追也追不到,回顾这段时间的工作,我们取得了不错的成绩,快快来写一份述职报告吧。那么写述职报告真的很难吗?下面是小编为大家收集的2021石油企业安全述职报告范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
我叫xxx,xxx人,出生于1985年,本科毕于xx师范大学物理系,现在是xx工业大学应用物理学院的在读硕士生,于20xx年加入中国共产党。
我于20xx年10月经过省里百人百站招聘考试,光荣成为了山西xx石油分公司的一员,经过20多天专业知识和技能的培训,使我对自己以后从事的工作和所需要的知识技能有了全面的了解,20xx年11月中旬我被分配到建设路加油站踏上了我的实习生涯。
这座加油站地理位置有点偏,我家离加油站骑自行车大约得半小时,设备和环境与市里的其它先进站都有一定差距,站长是xxx,会计计帐员是田xx,六个加油员,一个计量员,对于一个刚刚迈向社会的学生,虽说对今后所从事的工作和环境有一定的心理准备,苦和累,但当我第一天兴高采烈地去报道,真正面对现实时,不免有点气馁,感觉到了理想和现实的差距。
刚开始在工作中,我积极听从站长的安排,脚踏实地一步一个脚印从基础做起,我主要从事加油和计帐工作,经过认真学习,不耻下问,由不懂到懂,由掌握到熟练,逐渐在工作中迈向新台阶,在工作中,以认真负责的态度,一丝不苟,豪不马虎,从不把个人情感带到工作中,因为我时刻牢记自己的工作的重要性,比如在一次加油中有差错,小则给顾客或者加油站带来经济损失,大则会造成一场事故在一次计帐中,一个小数点的错位或数字的差错都将给站和公司带来很多麻烦。
在加油站的日子,这样的例子不胜枚举,我相信很多一线加油员都有这样的经验。诸如有的顾客加完油支付x币、残币的,有的在夜里加完油后,一踩油门开车就跑的。更有胜者,仗着一身酒气或是心情不好,拿加油员出气,进行人格侮辱。好在我们每次遇到这样的问题,在站长的带领下,我们共同商量解决,姐妹们互相帮助支持,相互安慰,互相鼓励。我们不断的总结经验教训,知难而上,以一颗积极向上的心态迎接新的挑战。
就这样日复一日,我不畏严寒,风雨无阻地坚持每天按时上下班,在站长和会计的严格要求和耐心指导下,在加油姐妹们的热情帮助下,我逐渐掌握了加油站的日常运程和一些操作技能,而我也潜移默化地喜欢上了加油站基层工作。
转眼间六个月实习期到了,我继续留在加油站工作,在原有的基础上,站长安排我在工作之余学习一些IC卡管理知识,拉卸油作业过程和需要注意的事项,计量的有关知识,非油品管理,除此之外我在加油站值了一段时间的夜班,遇到了一些问题,通过和同事们商量解决,我也学到了很多难能可贵的东西。
20xx年7月底,我参加了公司的政工岗们比武竟赛,xx公司参赛队员有四名,经过初赛复赛后,我代表公司参加省公司组织的绝赛后选人培训,经过太原和晋中举行的两面阶段的艰苦培训学习中,历经两次严格考试筛选,11个参赛市公司最终被淘汰的只剩下五个,由原来预选的24人中只剩下11人,北边公司只剩下xx公司,我没有辜负赵书记和支科长的`厚望,但令我遗憾的是,我没有进入总决赛。
20xx年一月,我调到了平朔加油站工作,这个站是一个标准站,设备齐全,环境优越,各方面条件都很先进,感谢领导对我的重视和关心,我很荣幸能到这样一个先进站工作,我明显感觉到在这个站工作的员工们的素质,不论从服务态度,还是从敬业精神,都比其他加油站高一个台阶。我会在这里充分利用领导给我的这次机会,凭借这里先进的条件,在原有的基础上弥补以前的不足,提高自己的各方面知识,学习一个标准站是如何运营的,以认真工作的态度,积极配合领导的安排,绝不辜负领导对我的期望,踏踏实实地为加油站基层工作奉献自己。
尊敬的各位领导:
20xx年以来,面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境,作为东郊加油站经理,我带领加油站全体职工紧紧围绕阿里公司“扩销增量、减少成本”的工作目标,积极开展全员销售竞赛活动,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,努力化解经济萧条带来的负面影响,正确应对需求减少带来的成品油销量下滑的困境,积极、主动、创造性地开展工作,经受住了严峻的市场考验。
现将一年的加油站情况向各位领导汇报如下:
一、经营情况
今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,东郊加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。但是今年由于在直销油品方面出现较大的销售问题,截止12月底只完成了成品油销售600余吨,未完成年计划 。目前,我们正向着销售提升的目标努力。
二、安全管理
1、作为站长在保证安全生产的平时,对员工进行安全教育,强化他们的安全责任感,要求加油站每位员工在做每一件事情前,先做到风险识别,要求每个人做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的安全预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合,做到大事不出,小事也不出,坚决确保加油站的安全。
3、由于加油站地处西藏这个维稳工作相当严峻的地方,加油站有责任,亦有义务,为祖国的和平、安全、统一尽一份力。全年每当敏感时期,油站员工都做到全员在岗,24小时在岗,在做好本职工作的同时,为祖国的和平、安全、统一做贡献。
三、服务方面
从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力、加油、奋斗。
尊敬的各位领导:
岁末将至,回想自己一年来的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上,却不知从何落笔,盘点自己的工作,有得有失。对于成绩,得力于公司领导的正确指导和帮助,全站员工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的进步。但纵整体工作,也有不尽人意之处,下面本人就全年工作情况进行一下陈诉:
一、营业情况
以服务促销售,同时建立客户网络,健全客户档案。借助普兰店市第五届人大代表的身份,与地方政府和辖区内的企事业单位加强联系,发展、壮大、稳定客户,并建立健全客户档案,要求全站员工对老客户,知其名,认其人,帮助他们解决一些力所能及的困难,与加油站建立信誉关系。大力宣传长城润滑油的品牌保障,让客户放心使用,从售后服务、质量上找突破口。截止20xx年xx月份,全年汽柴油销量达x吨,完成年度任务的x%,其中柴油x吨,同比x%,汽油x吨,同比x%。润滑油销售x吨,同比x%。
二、加油站管理
20xx年,我们狠抓规范化服务。从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,抓规范化服务,要求每个员工牢记加油“十三步曲”和收银员“六步曲”,严格按章操作,在同等价格下比质量,在同等质量上比服务,必须做到:以“礼”待老客户,以“宾”迎新客户,让广大顾客感觉到在中石油加油站消费放心、舒心。
三、安全管理
“安全无小事”,普兰店公司每年都举办不同形式的安全教育活动。同益加油站面积平方米,拥有四个储油罐,可以说也是一个“隐形炸弹”。因此,我们特别注重安全管理,坚持始终如一。把每天的晨会作为安全教育的开端,给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲,加强业务技能和安全意识的培训,使员工从自身出发,自觉履行安全职责,严格执行安全禁令和纪律,规范了作业行为。同时在日常工作中,我们注重加油场地的管理,每天认真检查消防器材、及时补充消防沙堆等等;严格执行资金油品管理制度,加大检查力度,及时开展隐患治理,完善应急预案,提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。
四、加强数质量管理,努力降低油品消耗
坚持对油罐车进行卸油前的准确计量,油品的核对,对油罐做到每天计量、核算,同时按普兰店公司要求,定期校对加油机的准确度。在校对加油机的准确度时,必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之,加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。
五、设备管理
本人保持与加管部门的联系,本着“大修早处理小修不出门”的原则,通过对领班的培训,每日进行设备检查,做到了早发现,早解决。基本保证了加油站设备全年运行正常,在公司加管部门的大力配合下,基本做到了加油站的设备完好。以上是我一年来工作的简要述职,因自身素质有限,从事本职务时间短等原因,还存在诸多不足之处,比如:
一是精细化管理工作做得不够好,各种帐薄填写有待进一步完善。
二是员工队伍不稳定,素质不平均,给服务工作带来了一些负面影响,有待进一步提升。
三是员工的规范服务意识还有待提高。
四是设施、设备的维护和保养工作还做的不到位等等,我将在今后的工作中不断加以改进、完善。
20xx年工作思路:我将普兰店公司的领导下,与业务部门密的切联系,严格按照要求,
严以律己,脚踏实地,认认真真地开展工作,争取圆满完成我站的各项工作任务。
1、确保“安全第一”,保证全站安全运营。
2、加强日常管理工作,确保不出僻陋。
3、加强员工培训,提高素质,提升服务质量。
4、“爱站如家”,加强站里一切物品、设备的管理与使用。以上是我对20xx年工作的简要述职和2013年工作的初步打算,有不当之处,请领导批评指正。
谢谢大家!
尊敬的各位:
岁末将至,回想自己一年来的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好一下自己。把一年的工作写在纸上,却不知从何落笔,盘点自己的工作,有得有失。对于成绩,得力于公司的正确指导和帮助,全站员工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的进步。但纵整体工作,也有不尽人意之处,下面我就全年工作情况进行一下陈诉:20xx年以来,面对竞争加剧的复杂市场环境,作为站长,我带着加油站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标,积极开展全员销售竞赛活动,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,想方设法增销量,稳固大客户,开展小额配送。我先后与小组及员工进行座谈,发发动工想出主意,增加销量。在经营管理模式上,要求班组员工稳固进站加油顾客,通过就近寻找客源,另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比拟理想,先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油,保证了每月小额配送油品任务,弥补了零售销售总量的缺乏。大力宣传长城润滑油的品牌保障,让客户放心使用,从售后效劳、质量上找突破口。
截止11月份,汽柴油销量达xxx吨,完成年度任务的xx%,其中柴油xxx吨,同比xx%,汽油xxx吨,同比xxx%。润滑油销售吨,同比xx%。
坚持标准管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。为方便员工的日常生活,公司为我站添置了热泵和空调,解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题,让员工确实到了公司对我们的关心。
为提高员工的凝聚力,每逢节假日就员工会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动,丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。
狠抓标准化效劳。要求每位员工都要熟练掌握加油“八步法”,用、热忱、周到的效劳留住我们的回头客,与社会加油点、中石油站展开竞争,在同等下比质量,在同等质量上比效劳,让广阔顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。
今年,是“我要平安”主题活动的第二年。我就以“我要平安”主题活动为契机,认真员工学习各项安全管理,营造了浓厚的活动气氛,员工围绕“我要平安,”“我的.平安责任是什么”,“我如何保平安”,“如何落实谁主管谁负责平安责任制度”等问题开展讨论,通过大讨论知道了“平安是对自己生命负责”、“我对平安有责任”、“你我保平安,平安有保障”,从自身出发,自觉履行平安职责,严格执行平安禁令和纪律,标准了作业行为;同时,员工开展事故预想,查找挖掘未遂,增强了员工对身边存在的平安危害及时发现并消除的能力。结合加油站实际情况,细化加油站平安纪律和,在加油站日查、周查、月查中仔细检查,不走过场,不留死角。严格执行资金油品管理制度,加大检查力度,及时开展隐患治理,完善应急预案,员工开展预案推演,提高了员工平安防范能力和处置突发的能力,确保企业财产和员工生命平安。
根据公司要求,分别与ME签定《平安责任状》,与员工签订平安承诺书。明确加油站与平安责任的关系,方便了安全管理。强化安全管理工作,消除事故隐患。
坚持对油罐车进行卸油前的准确计量,油品的核对,对油罐做到每天计量、核算,同时结合实际情况,定期校对加油机的准确度,特别是元丰站,因的主要用户大都为小流量加油的摩托车。在校对加油机的准确度时,必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之,加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。
我本着“大修早处理小修不出门”的原则,通过对领班的培训,每日进行设备检查,做到了早发现,早解决。根本保证了加油站设备全年运行正常,在维修中心的大力配合下,根本做到了加油站的设备完好。
1、精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。
2、员工队伍不稳定,给效劳工作带来了一些负面影响。
3、员工标准效劳意识还有待提高。
4、设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
尊敬的各位领导、同事们:
大家上午好!我叫哈建新,现为兴庆区友爱加油站经理。20xx年我们面临销售市场充满困难和挑战的一年,经济增速放缓,市场需求不旺,销售增量下滑,竞争日益加剧的复杂环境,在分公司正确领导和片区的大力支持下,我带领广大员工共同努力,洒下了汗水和智慧。1-7月份在长城站,8-xx月在友爱站较好的完成了上级下达的各项目标和任务,各方面工作取得了一定的成绩,有了新的进步和发展,在此,我对各位领导的大力支持和同事们的辛勤努力及信任、理解,以最真诚的情意感谢你们,谢谢大家!下面我就从两个时间段来对20xx年履职情况向各位做个汇报,请大家评议,谢谢!1-7月份长城站履职情况:
一、加强学习,使思想品德水平和业务素质有了新的提高
要想履职好,就必须有明确的目标,高标准的思想品德和业务素质,我始终注重这方面的修养和提高。自20xx年元月份目标责任书签订之后,我就把责任放在心上,把担子挑在肩上,用共产党员的先锋模范作用随时鞭策自己,始终把公司下达的目标责任做为自己带领员工努力的方向,在公司领导和片区领导的大力支持和帮助下,使自己的思想、业务素质有了很大的提高,明确了一个奋斗目标,开拓了一片市场,把加油站效益和员工的收入做为自己管理的目标。我始终以身作则,为员工做榜样,身先士卒,沉下身子投入到加油站的各项工作中,以公司党委中心组学习活动为契机,加强党的群众路线实践教育及反腐倡廉的学习,利用业余时间参加公司开展的读书活动,统一思想,不断完善自己,使自己成为一个合格的加油站经理。
二、尽职、尽责,努力工作,忠诚职业
1、严格落实“三条红线”,事前管控和排除一切事故和隐患在长城站的7个月时间我每天早晨上班前坚持对重点部位和关键环节进行排查确认,并做好记录,切实加强员工HSE岗位培训,按培训计划推进,有效加强了员工的安全意识,提高了安全技能,每周进行消防演练培训和教育,并有针对性进行专项演练培训,做好班前巡检和分析,避免一切事故和隐患的发生。1-7月份共巡检出事故隐患6项,并都逐一得到整改,未发生一起等级事故,教育员工规范操作,及时保养设备,并制定了《自助机顾客安全操作规程》《自助机员工巡检规程》,两个规范使顾客和员工安全操作有章可循,员工和顾客操作更规范了。制定了隐患发现奖励机制,凡员工发现一处或或一个隐患都奖励100元,这就促使员工在巡检中积极发现隐患,并及时得到了处理,对设备和现场的安全重视了事前预防,达到了重预防、重保养、维护、少维修,使安全工作万无一失,为公司节省了不少费用。
2、强化关键岗位和重点环节的风险管理,推动了油站健康发展
对于加油站的储值员、综合员及便利店主管、班长都做为关键岗位,明确职责、强化监督,与每个人签订《风险控制目标责任书》,对储值、前厅及便利店的资金上缴重点环节,每天做到及时入账、及时扫码入库,对员工每周进行典型材料宣传和教育,不断强化思想、不断丰富内涵,全站员工都和谐相处,增强了凝聚力,推动了加油站健康持续发展。
3、采取灵活促销手段,抓好上量增效工作
全员开发客户,加强客户管理。我们送油到工厂、到石料厂、到水泥商混站、到修路工地、到旅游景点、到挖湖工地、到农户田间地头,使新客户变成老客户。实行“谁开发客户谁受益”的激励机制,使员工开发客户的热情高涨。凭借公司小油罐车送油的优势,在3月初积极到开挖七十二莲湖的'工地,经多次与各标段项目经理的联系,拿下了六个标段中的四个标段的送油任务,就这个工地从油库拉出柴油388吨。紧盯任务,层层分解。
制定目标分解方案,将任务层层分解,紧盯目标,天天推进,月月分析,并不断改进措施。20xx年1-7月长城站纯枪的销售成品油2098吨,完成全年任务3300吨的63.58%。非油品销售1-7月份完成49.02万元,完成全年任务70万元的70.03%。我抓住元旦、春节、五一及公司“后备箱计划”促销政策,把获利水平高的商品如家庭用品、积分商品、饮料、食品、香烟做为重点进行关注,明确便利店主管职责,及时要货按时退货,搞好商品的陈列及便利店管理工作,确定每周四做为便利店卫生大扫除日,使卖出的商品不过期、干净、整洁、美观,树立良好的中油形象,增加了我们的信誉度。加油卡销售稳定增长,加快了自助加油的发展。两位女储值员他们规范操作,每天不厌其烦的为顾客讲解加油卡的优惠政策,用卡须知及省钱秘笈,迎来送往,热情服务,使她们有了顾客和朋友。20xx年1-7月共销售记名加油卡2890张,储值额达8750.00万元,全站员工在现场和便利店积极散发加油卡优惠的传单达xx多张,使加油卡的推介成功率达到98%以上。
4、精细化管理长足发展,推进基础工作提高
每天的班前会把加油站的精细化工作作为推进的重点,把现场服务、安全操作、员工形象、卫生管理、定置化工作作为工作全流程的必要环节,规范操作,把每一个细节融入到心、操作到位、记录在册。由老员工的传帮带使新员工对精细化工作熟练的掌握。把95504作为我们精细化服务平台,重视每一位顾客的需求,准确应答顾客的诉求;以神秘顾客检测为契机,把各项操作按照只有规定动作,没有自选动作的要求去完成。长城站1-7月在神秘顾客检测中,一次获得全区检测第一名,两次获全区检测第二名,得到公司领导的好评。
三、团结、融洽、和谐
和谐的工作氛围是我们希望的,只有团结的集体才有凝聚力,才有战斗力,才能创造新业绩。长城站员工都和谐共处,无论哪位员工有个头疼脑热,我都要关注并伸出关爱之手。感冒了,我就去给员工买药,有困难了,大家一起想办法,这个集体就像一个家庭一样,只有兄弟姐妹之分,没有高低贵贱之分,没有上下级的区别。我们和谐相处,取长补短,使长城站的工作有了更大的成绩,我在这里由衷的感谢他们。
尊敬的各位领导:
岁末将至,回想自己一年来的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上,却不知从何落笔,盘点自己的工作,有得有失。对于成绩,得力于公司领导的正确指导和帮助,全站员工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的进步。但纵整体工作,也有不尽人意之处,下面本人就全年工作情况进行一下陈诉:
一、营业情况
20xx年以来,面对竞争加剧的复杂市场环境,作为站长,我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标,积极开展全员销售竞赛活动,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,想方设法增销量,巩固大客户,发展小额配送。我先后与本站领导小组及员工进行座谈,发动员工想办法出主意,增加销量。在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加油顾客,通过社会关系就近寻找客源,另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想,先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油,保证了每月小额配送油品任务,弥补了零售销售总量的不足。大力宣传长城润滑油的品牌保障,让客户放心使用,从售后服务、价格、质量上找突破口。
截止11月份,汽柴油销量达xxx吨,完成年度任务的xx%,其中柴油xxx吨,同比xx%,汽油xxx吨,同比xxx%。润滑油销售吨,同比xx%。
二、加油站管理
坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。为方便员工的日常生活,公司为我站添置了热泵和空调,解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题,让员工确实感受到了公司对我们的关怀。
为提高员工的凝聚力,每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动,丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。
狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握加油“八步法”,用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客,与社会加油点、中石油站展开竞争,在同等价格下比质量,在同等质量上比服务,让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。
三、安全管理
今年,是“我要安全”主题活动的第二年。我就以“我要安全”主题活动为契机,认真组织员工学习各项安全管理制度,营造了浓厚的活动氛围,员工围绕“为什么我要安全,”“我的安全责任是什么”,“我如何保安全”,“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论,通过大讨论知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任”、“你我保安全,安全有保障”,从自身出发,自觉履行安全职责,严格执行安全禁令和纪律,规范了作业行为;同时,组织员工开展事故预想,查找挖掘未遂事件,增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。结合加油站实际情况,细化加油站安全纪律和规定,在加油站日查、周查、月查中仔细检查,不走过场,不留死角。严格执行资金油品管理制度,加大检查力度,及时开展隐患治理,完善应急预案,组织员工开展预案推演,提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。
根据公司要求,分别与ME签定《安全责任状》,与员工签订安全承诺书。明确加油站与安全责任的关系,方便了安全管理。强化安全管理工作,消除事故隐患。
四、加强数质量管理,努力降低油品消耗
坚持对油罐车进行卸油前的准确计量,油品的核对,对油罐做到每天计量、核算,同时结合实际情况,定期校对加油机的准确度,特别是元丰站,因的主要用户大都为小流量加油的摩托车。在校对加油机的准确度时,必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之,加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。
五、设备管理
本人本着“大修早处理小修不出门”的原则,通过对领班的培训,每日进行设备检查,做到了早发现,早解决。基本保证了加油站设备全年运行正常,在维修中心的大力配合下,基本做到了加油站的设备完好。
不足之处:
1.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。
2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。