“物业主管工作计划”是一个非常有趣的主题想知道更多请阅读。为了避免资源浪费我们需要更加精细地管理后续的工作进程,我们需要为自己下一阶段的工作准备一份工作计划了。工作计划可以分为长期工作计划、中期工作计划和短期工作计划。要深入了解这个话题请关注我们的网站!

物业主管工作计划(篇1)

物业主管是负责管理维护物业设施、协调物业维修和保洁工作的重要职位。他们的工作涉及到物业管理的方方面面,需要有丰富的管理经验和专业知识。制定一份详细的工作计划对于物业主管来说非常重要,下面将详细介绍一份完整的物业主管工作计划。


一、日常管理工作


1.每天早上,物业主管需要检查物业设施的运行情况,包括电梯、水电设备等,确保其正常运行。


2.协调物业维修工作,安排维修人员对设施进行维修和保养,定期检查设施运行情况,及时处理设施故障。


3.管理物业保洁工作,安排保洁人员对公共区域进行清洁,确保物业环境整洁卫生。


4.处理物业客户的投诉和意见,及时解决客户的问题,提高客户满意度。


5.与各部门协调合作,保障物业设施的正常运行和维护。


二、安全管理工作


1.制定物业安全管理制度,加强对物业安全的监督和管理。


2.组织进行安全培训,提高员工和住户的安全意识,确保大楼的安全。


3.定期进行安全检查,检查物业设施的安全隐患,及时排除隐患。


4.制定应急预案,做好应急处置准备,确保在紧急情况下能迅速有效地处理问题。


三、财务管理工作


1.编制物业管理预算,合理分配物业经费,确保物业运营经济合理。


2.监督物业费的收缴工作,确保物业费及时到账。


3.审查物业费用支出情况,控制物业费用开支,降低物业运营成本。


4.与相关单位沟通合作,协调好费用结算,确保费用统计的准确性。


四、维护建筑设施


1.定期检查建筑设施的运行情况,保证建筑设施的正常运行。


2.对建筑设施进行维修和保养工作,确保建筑设施的安全可靠。


3.制定建筑设施维护计划,按计划进行维护工作,延长建筑设施的使用寿命。


4.处理建筑设施的折旧和老化问题,及时更换设备,提高物业设施的质量。


五、协调与管理团队


1.建立和培养团队,实现物业团队的协同合作,提高团队的工作效率。


2.考核团队成员的工作表现,对成员进行奖惩,激励团队成员的积极性。


3.定期召开团队会议,沟通工作计划和进展,及时解决工作中的问题。


4.为团队成员提供培训和指导,提高团队成员的专业水平和工作能力。


以上就是一份完整的物业主管工作计划,物业主管在日常工作中要按照计划进行工作,确保物业设施的正常运行和维护,提高物业管理水平和服务质量。通过制定细致周全的工作计划,物业主管能够有效地管理团队和协调物业工作,为居民提供高质量的生活环境和服务。

物业主管工作计划(篇2)


作为一名物业主管,我深知自己的责任重大,需要在日常工作中精心安排和管理各项任务,以确保物业管理工作顺利进行。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作计划,包括日常任务安排、团队管理和业务发展方向。


我会每天早上对当天的工作进行详细安排并制定优先级。我会查看物业设施的运行情况,与维修人员沟通并确保设施的正常运转。同时,我会检查公共区域的清洁情况,确保环境整洁并协调清洁人员的工作。我还会处理租户的投诉和问题,并解决他们的相关需求和要求。


我会进行团队管理,确保每个员工都明白自己的工作职责,做到各尽其职。我会定期和员工开会,了解他们的工作进展和困难,并提供必要的支持和帮助。我还会对员工进行培训,提升他们的专业技能和工作效率。通过团队合作和有效沟通,我们可以更好地完成物业管理工作,提升服务质量和满意度。


我会制定业务发展方向,为物业管理提供新的思路和方法。我会与业主和租户沟通,了解他们的需求和期望,以更好地满足他们的需求。我还会研究市场动态和行业趋势,找到适合物业发展的机会和方向。通过引入新的管理理念和创新技术,我相信可以提升物业管理的水平和形象,为业主和租户提供更好的服务和体验。


作为一名物业主管,我会按照以上工作计划认真履行自己的职责,确保物业管理工作顺利进行。通过日常任务安排、团队管理和业务发展方向的规划,我相信可以提升物业管理的效率和质量,为业主和租户创造更加舒适和安全的生活环境。我将不懈努力,为实现这一目标而奋斗!

物业主管工作计划(篇3)

谈起物业管理,大多数人认为只能是维护和保养楼宇及其设施设备。然而事实上,物业管理是一项综合性极强的工作,涉及到人力、财务、法律等方面,其重要性不言而喻。职责重大的物业主管,每年都要忙碌地做出总结和计划,以下是我对去年工作的总结和明年计划:

一、年度工作总结

1. 收入方面

去年我们在楼宇每天的物业管理服务中,提高了服务水平和质量,使得业主满意度有了很大的提升。业主满意度得到了提高,物业的收入也有所增加,实现了20%的增收。

2. 成本方面

为进一步降低成本,同时还要提高业务的质量,在去年我们推行了新的服务模式。我们大力发展自有服务队伍,以及建立了物业服务外包体系,这两者相结合可以显著降低用工成本,并提高服务的质量。用人所需等方面进行了优化,使成本下降了近20%。

3. 关于人才培养

物业的人才储备和培养是关键,也是保持物业水平和品牌形象不断提升的必要条件。我们重视人才培训,为今年的人才储备和培养奠定基础。特别是我们发起了管理线下业务部门的训练体系建设,同时还向员工提供了培训活动和学习新模式新技术的机会。

二、来年工作计划

1. 完善物业服务模式

改进物业服务模式,尝试建立更高效便捷的管理模式。与此同时,通过科技的进步不断推动物业管理的自动化和数字化进程,提高工作效率。

2. 锻炼团队与培养实战经验

在来年,物业公司将更注重培养员工的实战经验。加大对员工的技能培训和实操机会,以提升员工的整体素质和业务水平。并注重加强团队协作和发扬团队精神,遇到问题要有密切的互动合作。

3. 争取协同办公场地资源

协同办公场地的需求日益增长,针对这一需求,我们将在来年向社区及企业宣传我们的协同办公场地服务和资源,并要争取更多的资源保障。同时,还将根据情况分析,对相关的内部工作机制进行调整,以提高我们的工作效率和水平。

4. 提高物业管理的专业性和国际化程度

在来年,将加强与专业组织、国际机构之间的联系,通过不断拓宽国际视野、学习新的业务技能和管理模式,提高我们的专业性和国际化程度,以达到更高层面的物业服务水平。

在经过一年的努力和总结,我们明确了物业管理工作的方向和重要性,认识到我们的优势和劣势。我们致力于提高管理的质量和服务水平,完成协同办公场地、维护物业安全、降低成本、提高金融收益等目标。我们相信,在新的一年里,我们将为业主提供更加优质和可信赖的物业管理服务。

物业主管工作计划(篇4)

物业公司业务范围较20xx年有了大幅度的扩大,尤其是设备、设施增加数量很大,为保障设备的良好的运行,不出现大的责任事故,为业主创造一个良好的生活、工作环境,特对20xx年的工作做全年计划安排

一、采暖设施

为保证采暖设施的良好运行状态,在供暖季节(1—3月份)值班人员每两小时巡检一次,包括查看截门开关状态有无渗水现象,电机是否发热,声音是否正常,水泵有无漏水,污水泵运转的声音是否正常,有无堵塞现象。值班人员认真做好值班记录,不准有疏漏现象。

二、生活给水泵

巡检人员每日巡检一次。检查水泵的运行状态,填写巡查记录表,顺便检查值班人员的值班情况,保证每月加油一次,发现问题告诉相关人员及时处理,大的问题逐级汇报。

三、配电系统

根据工程进度和发展商工程部的安排,大约在2月份做好高压配电室的交接工作,交接前,由xx组织,xx、xx配合,对高压配电室、低压配电室进行一次全面的验收,发现问题填写验收记录,后将所有资料进行交接,包括配电柜的图纸,随机文件,厂家的通讯方式、维保责任人等等。交接完成后,安排专业电工按照正常程序对高压配电室值班。

四、弱电系统

1、门禁、可视对讲、车库道闸、消防等系统,根据目前施工等进度来看,可能在1—2月份进行交接,交接时由弱电员工负责全面检查和试运行,验收完成后,技术资料细致交接,并要求厂家负责我执机人员的培训,技术资料、厂家的联系方式存档。

2、楼宇自控系统,可能在3月份才能彻底完工,与空调制冷系统一并调试。此工程项目需要由弱电、水工、空调工共同配合,由张华总负责此工作项目。

五、空调机组

4—5月份供暖完成之后,配合厂家对冷冻机组进行调试,待设备运行正常后,进行技术资料的交接工作。并要求厂家对我部门的专业人员给予系统的、细致的培训。与厂家搞好关系。

六、新风机组

4—5月份,在供冷开始之前,对所有新风机组,风机盘管的过滤网进行一次彻底的清洗,(主要是第一次运行时,管道内灰尘较大,过滤网易堵塞),保证业主的正常使用。

七、冷冻机组的附属设备

4—5月份,把冷冻机组的附属设备,配合厂家进行一次全面的检查,调试,包括冷却塔、冷却泵、补水泵、冷冻泵、管道截门等等,发现问题,作好记录,要求相应的`单位及时解决。

八、排水系统

5—6月份,在雨季到来之前,对屋面的雨水管,屋面防水作一次全面的清理和检查,如有问题找相应的维保单位处理。院内的污水井逐个清理一次,保证雨季顺利度汛。

九、避雷系统

6月份,联系气象局检测部门对我小区的避雷系统进行检测,一期应该没有问题,但二期是第一次检测,到时如有问题应及时联系发展商工程部,找相关维保单位处理。

十、空调机组的运行

5月份至9月份空调机组将正式运行,到时将安排好人员的值班。在此期间,由张华负责空调的保养、运行和检修工作,如有问题及时联系厂家尽快处理,不能影响大厦业主的供冷效果,保持设备的良好运行。

十一、外委合同的签定

8—9月份,我部负责的外委项目的合同将到期,对现在的维保单位进行综合评价。视维保状况,签定维保合同。

十二、换季保养

9月份供冷季完成,着手进行设备、设施的换季保养工作,其中包括:一期2#、3#楼的截门保养,压力表、温度计的核检、更换,二期供暖热交换设备、设施的检查、保养,提前做好供暖前的准备工作,此项工作应在10月底之前调试完成。

十三、供暖季节的设备维护

11月份,正式进入供暖季,与锅炉房协调好供暖日期,如有必要签定供暖协议,保证我小区的广大业主安全越冬。

十四、装修的管理

A座写字楼在明年将有大范围的装修,为了保证广大业主的利益,为了整个大厦的结构不被破坏,以及为了人身和财产的安全,按照装修手册的管理规定。审核每一位业主的装修方案,涉及的人身安全方面应严格把关,但在不违反大的原则,不会给整个大厦造成影响的情况下,尽可能地为业主提供方便。在业主装修过程中,坚持巡检制度,在有违反规范或规定时,应提醒装修公司和业主,讲明原因,争取得到业主的理解,支持我们的工作。为保持大厦的完美,树立品牌意识,做好我们的服务工作。

以上是物业工程部根据明年的工作范围所制定的一个工作计划,可能会在实际的工作中有所变动,届时将按照实际情况作相应的调整。

物业主管工作计划(篇5)


作为一个物业主管,我们的工作涉及到管理建筑物和房地产的各个方面。为了有效地管理和运营房地产,我们需要制定一个详细具体且生动的工作计划。以下是一个1000字以上的物业主管工作计划的范例:


第一部分:总体目标和策略


1.1 总体目标


我们的总体目标是保障建筑物和房地产的正常运营,提供高质量的服务,满足住户和租户的需求,并提升物业价值。我们将通过改善维护和管理流程,加强客户关系管理以及提供优质的服务来实现这一目标。


1.2 策略


我们将采取以下策略来实现总体目标:


- 加强物业维护和保养,确保建筑物安全、整洁,设备设施正常运作。


- 建立高效的客户关系管理系统,及时响应住户和租户的需求和投诉。M.Jzd365.cOM


- 提供高质量的服务,如保安、清洁、绿化等,并根据需求不断改进和优化服务内容。


- 开展租户满意度调查,了解他们的需求和意见,并据此提供更好的服务和设施。


第二部分:具体工作计划


2.1 建筑物维护和保养


- 定期检查建筑物的结构和设备,确保其安全性和完整性。


- 制定预防性维护计划,定期检修和保养设备和设施。


- 确保水电设备正常运作并提供24小时应急维修服务。


- 与供应商建立良好的合作关系,确保及时提供优质的维护和修理服务。


2.2 客户关系管理


- 建立客户数据库,定期与住户和租户进行沟通和交流。


- 根据住户和租户的需求和投诉及时进行处理和解决。


- 定期举行业主大会和业主委员会会议,听取他们的建议和意见。


- 组织社区活动,促进住户和租户之间的互动和联系。


2.3 服务质量提升


- 定期开展服务质量评估和客户满意度调查。


- 根据调查结果,改进和优化服务内容和流程。


- 建立员工培训计划,提高员工的专业素质和服务水平。


- 与专业机构合作,开展技能培训和知识分享活动。


2.4 公共设施管理


- 管理公共设施,如游泳池、健身房、会议室等,确保其正常运行并提供良好的体验。


- 协调社区活动,如节日庆祝活动、体育赛事等,增进住户和租户的互动和社交。


- 监督承包商的工作,确保其按标准和合同要求提供服务。


第三部分:时间计划和绩效评估


3.1 时间计划


我们将根据以下时间计划进行工作:


- 每周:进行日常维护和保养工作,处理客户需求和投诉。


- 每月:开展服务质量评估和客户满意度调查,组织业主大会和委员会会议。


- 每季度:制定维护计划,开展员工培训和技能提升活动。


- 每年:制定年度工作计划和预算,评估工作绩效和业主满意度。


3.2 绩效评估


我们将根据以下指标评估工作绩效:


- 建筑物和设备的维护和保养情况。


- 客户满意度和投诉处理效率。


- 服务质量和员工专业素质。


- 公共设施管理和社区活动的效果。


小编认为,作为物业主管,我们的工作计划旨在保障建筑物和房地产的正常运营,提供高质量的服务,并满足住户和租户的需求。只有制定了详细具体且生动的工作计划,我们才能有效地管理和运营物业,提升其价值和吸引力。同时,我们还需要根据时间计划和绩效评估对工作进行监控和调整,以确保计划的顺利实施和达到预期的效果。

物业主管工作计划(篇6)

 一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制

四月份,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前"人管人"的被动状态,从而走向"制度管人,制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。

 二、树立服务品牌

服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着"清扫一户,洁净一户,满意一户"的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。

三、确定两个工作目标

即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行a类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。

四、外挂一个家政服务公司

一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。外挂家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。

五、建立一个垃圾中转站

随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。

六、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性

保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。