今天给大家推荐一篇内容丰富的“药房工作总结”网络文章，可以分享一些让"范文"文章更好的技巧和方法吗？一个写作秘诀就是参考网上的范文。学习范文可以让我们更好地把握写作风格和文化内涵，为了不遗漏信息建议您将本页地址添加到收藏夹！
前言
基层卫生院药房是医疗机构中不可或缺的一个部分。对于基层医疗机构，药房的管理和工作一直是一个难点和重点。药房除了提供药品发放服务外，还负责药品采购、储存、保管、分类、验收和退药等一系列工作。药房管理的好坏直接影响着医疗质量和患者的就诊体验。为此，我们对基层卫生院药房工作进行总结，以期能够更好地为患者提供服务。
一、规范药品采购
药品采购是药房工作的关键环节之一。为了使药品采购更加规范化，我们结合自身情况，采取了以下措施：
（1）建立药品采购台账，记录采购时间、采购方式、供应商、药品种类、规格、数量、价格等信息，便于日后对药品采购情况进行数据分析。
（2）加强对供应商的评估，建立供应商库，对供应商进行信用评价和评定，以供后续采购参考。
（3）采取网络采购平台和定点药店采购方式，降低采购成本。
二、严格药品存储
为了保证药品成分不变，生效期长，需要对药品进行严格储存。我们采取了以下措施：
（1）建立药品储存制度，对药品分类储存，分开存放。比如对于不同种类的药品要分别储存，如避光、冷藏、干燥等。
（2）加强药品温度监测，定期检查并记录药品的储存温度，以保证药品储存条件的稳定性。
（3）严格实施药品过期清理制度，定期对库存进行检查，及时清理过期药品和劣质药品。对过期药品进行破坏处理，保证药品管理的健康有序。
三、保证药品质量
药品质量是药房工作的重中之重。为了保证药品质量，我们采取了以下措施：
（1）建立药品检验标准，对药品进行合格证明核查，确保药品的质量。
（2）优化药品配送审核，加强对药品配料的审核，确保药品制剂与临床应用相匹配。
（3）建立药品复核制度，对药品收费前应进行复核，严格控制药品售出量，防止误配。
四、完善服务
为了更好地为患者提供服务，我们采取了以下措施：
（1）加强药品宣传工作，制作药品宣传手册，告知患者如何正确使用药品，以达到最佳治疗效果。
（2）优化患者药品购买流程，避免患者在购买药品上长时间等待，提供快速便捷的购药服务。
（3）建立患者反馈机制，及时收集患者的反馈意见，对问题进行回应和改进。
结语
基层卫生院药房管理和服务工作是卫生系统中的一个重要工作。我们需要认真落实好采购、储存、保管、分类、验收和退药等药房工作环节，全力确保药品质量，提高服务水平，为患者提供全方位的医疗保健服务。
20xx年1月5日，以xxx为组长，xxx、xxx为组员的GSP认证检查组对郑州市金水区xx大药房进行了现场检查，通过这次检查，深刻领会了GSP的精神，进一步提高了认识。针对现场检查中存在的缺陷项目，药店经理xxx非常重视，安排相关岗位的人员从快、认真进行了整改，现将整改情况汇报如下：
一、现场检查缺陷项目
GSP认证检查组对郑州市金水区xx大药房现场检查结果为：严重缺陷项目0项，一般缺陷项目5项，一般缺陷项目如下。
1、6012：企业对职工药品质量管理方面的培训不到位，如在现场提问中个别职工不能熟练回答部分药品知识。
2、7502企业药品质量验收时，未按规定检查部分药品说明书。
3、7708：企业个别饮片斗前未写正名正字，如“香橼”写成“香元”。
4、7713：企业非处方药区陈列的部分药品类别标签放置不准确。
5、8112：企业未注意收集由本企业售出药品的不良反应。
二、缺陷项目的整改情况
检查结束当天下午，xx经理召集全体员工开会，认真讨论了检查组提出的一般缺陷项，针对问题查找原因，明确相应的整改措施，根据质量责任制度的规定，每一项责任到人，进行了认真整改。
1、6012：企业对职工药品质量管理方面的培训不到位，如在现场提问中个别职工不能熟练回答部分药品知识。
责任人员：质量管理员xxx为主，采购员xxx、验收员xxx和所有营业员参与。
整改措施：
（1）将药品管理法律法规、药品经营质量管理规范、药品分类管理知识、验收储存和养护等专业知识的内容进行汇总，重新学习。
（2）按照GSP零售验收标准要求，准确理解相关概念及知识。
（3）相互进行提问，结合经营过程中的实际情况，深刻领会GSP的重要内容，达到提高认识并严格按GSP的要求进行经营和管理。
完成时间：20xx年1月6日晚。
2、7502企业药品质量验收时，未按规定检查部分药品说明书。
责任人员：验收员xxx
整改措施：
（1）认真学习了GSP零售检查标准对验收的要求，对药品验收的内容和要求有了新的认识和提高；
（2）教育验收人员在以后药品验收过程中，严格按标准要求，对药品外观性状；药品的包装、标签和说明书；有关标识和警示说明等内容进行检查，切实进行验收检查；
（3）验收人员声明在以后药品的验收工作中认真按GSP要求认真执行。
完成时间：20xx年1月6日晚。
3、7708：企业个别饮片斗前未写正名正字，如“香橼”写成“香元”。
责任人员：质管员xxx。
整改措施：
（1）收集了《中国药典》（20xx年一部）。
（2）按《中国药典》（20xx年一部）正文中的中药名称，对现有中药斗上中药饮片名称进行了核对，将所有不符合“正名正字”的内容进行了重新标注。
完成时间：20xx年1月6日上午。
4、7713：企业非处方药区陈列的部分药品类别标签放置不准确。
责任人员：营业员xxx等。
整改措施：
（1）对所有营业场所陈列的药品标签的放置情况进行了检查。
（2）对检查中发现的标签错位或不准确的药品重新进行更换、移位、修改等，确保标签放置正确，内容准确。
完成时间：20xx年1月6日下午。
5、8112：企业未注意收集由本企业售出药品的不良反应。
责任人员：质管员xxx
整改措施：
（1）收集并认真学习了《药品不良反应报告和监测管理办法》（局令第7号）的要求；
（2）通知质量管理、处方审核和营业等主要岗位人员注意收集本店售出药品的不良反应信息，并及时向质量管理员报告；
（3）质管员丁垒承诺在以后工作中认真按GSP和《药品不良反应报告和监测管理办法》要求每季度按时申报。
完成时间：20xx年1月6日xxx年01月07日
xx大药房
一、0605
企业质量管理机构对所经营药品的质量档案建立不规范。
1、责任人员：质量副总经理xxx
质量管理员xxx
2、整改措施：
针对所经营的品种质量档案的数量较少，规范的程度还有差异，所以与供货单位进一步联系，收集资料，按药品类别重新分类，并整理建档。
3、完成时间：xxxx年x月xx日
二、0610
企业质量管理机构收集质量信息不够。
1、责任人员：质量管理员xxx执行
质管部长xxx审核
2、整改措施：
（1）登陆国家食品药品监督管理局和xx省食品药品监督管理局的网站浏览并下载打印对我公司有价值的相关的质量公告和质量信息，同时对《中国医药报》、《医药经济报》、《健康报》所公布的质量信息进行剪辑，然后分类存档，同时下发相关部门学习。
（2）要求质量管理员xxx每日定时浏览网上信息，阅读相关报刊资料收集相关质量信息。
3、完成时间：xxxx年x月xx日
三、1701
企业对各类人员进行药品法律法规和专业知识培训效果不佳。
1、责任人员：质量副总经理xxx
企业所有员工
2、整改措施：
（1）重新制定药品法律法规、专业知识、管理制度和岗位职责的培训计划。
（2）组织再培训，聘请xx县食品药品监督管理局长期从事药品管理的主任药师xxx主讲，从药品基本知识、药品法律法规和岗位职责着手进行培训，以现场互动提问和实际操作相结合的方式进行考核，同时对学习内容进行闭卷考试，对考核、考试不合格者调离岗位。
3、完成时间：xxxx年x月xx日
四、2501
企业对所用设施设备建立的档案内容不全。
1、责任人员：养护员xxx执行
质管部长xxx监督
2、整改措施：
（1）对档案欠缺的计量器具、空调、冷库、换气扇、温湿度计的购买发票、产品说明书、合格证、保修单、检定证书、使用记录、保养记录、维修记录等资料进行了重新收集。
（2）按照一个设施设备建一个档案的原则将收集到的资料分类建档，并补充原有档案所欠资料，使资料完善、档案规范。
3、完成时间：xxxx年x月xx日
五、3601
仓库保管员对个别标志模糊药品未拒收并报告相关部门处理。
1、责任人员：质量负责人xxx
保管员xxx
验收员xxx
2、整改措施：
（1）质量管理部门对检查中发现的整件外包装标志模糊的氯化钾注射液进行复查，再次开箱检验，仔细核对内包装及装箱合格证，确认为合格药品，并在外包装重新制作醒目的标志并粘贴牢固后重新入库。
（2）同时以此事为例，教育员工要有责任感，认真学习验收程序，对开箱验收需撕开的包装胶带用利器拆开的同时，对所有标识均不得有人为破坏。如再次发生以上情况，保管员拒收退库后，验收员要接受处罚。
3、完成时间：xxxx年x月xx日
六、3701
用于药品验收养护的计量器具定期检定记录不规范。
1、责任人员：办公室主任xx
验收员xxx
养护员xxx
2、整改措施：
根据检定证书的检定日期、地点、检品名称、型号、检定结果重新记录。将检定记录归档于设备档案内，使计量检定记录常态化、规范化。
3、完成时间：xxxx年x月xx日
七、4003
对不合格药品未分清质量责任并制定预防措施
1、责任人员：质量负责人xx
验收员xxx
保管员xxx
2、整改措施：
（1）对破损污染一瓶复方黄松洗液的质量责任进行了认定，追查源头，系货运公司到货后，验收员未与货运公司押运员现场开箱检验，事后在验收入库过程中发现药品破损渗漏，现已按相关程序申请报损批准后销毁。
（2）预防措施：要求验收员在每次到货后都要和货运押运员现场开箱检验，若系运输不当造成的药品破损、遗失，要按照药品进价向货运公司索赔。
3、完成时间：xxxx年x月xx日
八、4203
中药养护人员对中药材和中药饮片未按其特性采取相应的养护措施。
1、责任人员：质量负责人xxx
养护员xxx
2、整改措施：
加强对养护员xxx的中药专业知识培训，对不同季节不同品种的中药材、中药饮片的养护根据其特性采用通风、烘烤、晾晒的方法干燥。对散件进行真空密封降氧。对易生虫品种采用磷化铝熏蒸，使其质量达到储存要求，并加强对磷化铝的保管及使用知识培训。
3、
完成时间：xxxx年x月xx日
1.0603
质量管理机构未能有效指导部分制度的执行
整改措施：要求质量管理部组织一次全公司对公司制订的质量管理制度、职责、管理程序的学习，并在之后由质量领导小组对公司的'制度执行情况进行一次内部考核。
整改结果：质量管理部于20xx年9月15日下午组织相关人员集中学习了公司制订的质量管理制度、职责、管理程序，并在9月27日上午进行了考核，9月30日，公司质量领导小组按照公司《质量管理制度执行情况检查表》所列内容对相关制度执行情况进行了考核。经总经理、质量副总经理检查，基本符合认证检查组整改要求。
2、3511
销后退回药品记录内容不完整
整改措施：质量管理部认真学习GSP标准关于销后退回药品的条款，对照现行的销后退回记录，逐项审查并补充完整，要求系统维护员按规定调整电脑单据。
整改结果：20xx年09月30日副总经理组织质量管理部认真学习了GSP标准的3511等项关于销后退回药品的条款，按照条款的要求，对销后退回药品相关程序进行了修改，销后退回药品的验收环节进行了补充，增加了验收填写项目，销后退回药品验收单上批号、效期、数量、质量状况、验收结论等，同时要求以上项目必须手工填写清楚并签名。
一、1903
项缺陷内容：库房作业场所无装卸顶棚
整改措施：库房作业场所增加装卸顶棚
整改责任人：保管员李xxx
整改结果：库房作业场所已增加装卸顶棚
二、3701：企业用于验收养护的分析天平20xx年10月16日至20xx年10月10日无使用记录和质量技术监督部门的检定记录
整改措施：至20xx.10.10日以后由专人负责药品养护仪器的检定，并及时存档备案质量技术监督部门的检定记录，在以后工作中对所用的仪器应做使用记录。
整改责任人：养护员xxx
整改结果：养护员每年对分析天平负责鉴定并做好记录，并且每次使用分析天平随时做好使用记录。
三、5702：企业未收集本企业售出药品的不良反应情况。
整改措施：（1）通知质量管理、市场营销人员等主要岗位人员注意收集本企业售出药品的不良反应信息，并及时向质量管理员报告；（2）收集并认真学习《药品不良反应报告和监测管理办法》（局令第7号）的要求，质管员xx在以后工作中认真按GSP和《药品不良反应报告和监测管理办法》要求按时收集药品不良反应信息。
责任责任人：质管员xxx
整改结果：质量管理、市场营销人员等主要岗位人员人手一份《药品不良反应报告表》，季度收集上报药品不良反应报告，通知各部门学习《药品不良反应报告和监测管理办法》（局令第7号）
1、“0610
企业所经营的药品质量信息收集、分析不够”
整改情况：从互联网上下载了《关于加强中药饮片包装监督管理的通知》、《第五批非处方药目录》，并传递到了业务部门。
质管科保证今后将及时收集各种媒体上有关药品管理和药品质量的信息，进行认真的分析归类。有针对性的传递到有关部门和人员，并及时督促、检查落实情况，充分发挥各类信息对质量管理工作的指导作用。
附件1、《关于加强中药饮片包装监督管理的通知》及其要点分析；《第五批非处方药目录》
2、“2101
冷藏药品库内个别货区缺少底垫”
整改情况：已经全部配齐。
附件2、冷库底架照片
3、“2102
危险品库内无避光窗帘”
整改情况：已经安装避光窗帘。
附件3、避光帘照片
4、“3401
企业对进货情况质量评审的内容不完善”
整改情况：组织有关人员对20xx年购进药品质量重新进行了评审。
附件4、xxxx年购进药品质量评审报告
5、“4103
个别药品箱体已挤压变型”
整改情况：用公司自备的周转箱更换原包装，并在箱外标签注明了箱内药品的名称、剂型、规格、数量、产地、批号和有效期。
附件5、更换后的药品包装照片
6、“4201
养护员对保管员合理储存药品指导不到位”
整改情况：养护员对保管员和养护员进行了职责和有关知识的培训，并针对检查中发现的问题，进行了重点讲解。
附件6、讲稿和培训人员签名
7、“4206
养护分析内容不全面”
整改情况：对xxxx年第x季度的养护工作重新进行了汇总分析。
附件7、xxxx年第x季度养护分析报告
药房管理员是医药行业中非常重要的一环，他们负责管理、销售和配药等相关工作。他们需要具备一定的医药知识、良好的沟通能力和团队合作能力。以下是一份药房管理员的工作总结，以便更好地了解他们的工作内容和职责。
药房管理员的主要职责是管理和销售药品。他们需要了解各类药品的性质、功效、剂量和用法等方面的知识，以便为顾客提供准确的咨询和建议。他们还需要根据医生的处方或顾客的需求合理配药，并确保所提供的药品是安全有效的。
药房管理员需要负责药品的入库和库存管理。他们必须确保药房中的药品种类齐全，并及时补充不足的药品。他们还需要定期进行库存盘点，确保库存数量准确并及时报告其他相关部门。
药房管理员需要与医生和护士等其他医务人员保持良好的沟通和协作。他们可能需要在医生的指导下提供一些药物的用法和用量等信息，并确保医生和患者都对药物的使用相关问题有所了解。与护士合作配药时，他们需要提前了解患者的病情和用药史，以确保患者的用药安全。
药房管理员还需要处理药品的采购和供应商管理。他们需要与各类供应商建立合作关系，选择质量好、价格合理的药品供应商，并进行谈判和合同签订等工作。他们还需要根据药房的需求制定合理的采购计划，并及时处理采购订单和收付款事宜。
药房管理员需要负责药房的日常运营和管理工作。他们需要确保药房的环境整洁、设备齐全，并做好药品储存、保质期管理和药品损耗的控制等工作。同时，他们还需要培训和监督药房的其他工作人员，确保工作流程的有效运行。
作为一名药房管理员，他们工作内容繁杂、要求严格。他们需要不断更新和学习医药知识，提高自身的专业素养和服务技能。他们需要保持良好的工作态度和服务意识，积极面对工作中的各种挑战和问题。
药房管理员的工作对于医药行业的发展和患者的健康来说都非常关键。他们所做的工作直接关系到患者的用药安全和效果，需要保持高度的责任感和敬业精神。希望以上总结能够对药房管理员的工作有一个全面的了解，并为他们的工作提供一些参考和借鉴。
回顾过去的一年，在医院各级领导无微不至的关怀下，在医院各部门的协同努力下，药房克服了各种困难，完成了上级安排的各项任务和计划。
在过去的一年中，药房除了认真贯彻执行医院的各项安排和计划外，还完成以下各项内容的改善：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
药房是医院直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
1、随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配。
2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品和处方整理。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。
药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。
四、规范特殊药品管理。
严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
五、加强业务学习，努力提高服务质量。
认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂购药方面：我们做到了有计划、有安排，坚持每周三次进药和领药工作，并做好了周一、周三专科用药准备，确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的'变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。
药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作责任心。调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。
药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。
特殊药品方面：我们遵循相关法律法规，严格按照“五专” 即专人，专柜，专用处方，专用账册，专册登记的管理要求行事。
账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了两次盘存，做到了账物相符。
服务方面：我们对病人所急需药品，采取了积极上报措施。
安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。
20xx年的工作方向
第一：我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自己满意。
第二：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素质。
第三：我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。
篇1：药店半年工作总结 药店半年工作总结
一眨眼间，半年的时间很快过去了，回顾上半年我店主要做了以下几点工作：
一．由于去年年底，我店附近新开两家平价大药房：百姓阳光左家庄店和好得快大药房左家庄店。这两家店竞争力最大的就是百姓阳光大药房，它位于我店东侧，骑车仅5分钟的路程就能到达。他的优势是营业面积比较大，价格比较便宜，包括一些日化品种比较多，对我们的影响很大。经过我们对这两家店的多次考察，我店召集部分有经验的员工一起商讨后对我店进行总结， 挖掘内部潜力，看到我们自己的优势。我店在这条街开业时间比较早，是最早的首家平价大药房，知名度大，有固定的老顾客。另外，我们的服务态度等方面也得到顾客的认可。让大家认识到了我们的优势和长处，工作中努力发扬，把两家新开门店的影响降到最小。
2.在主推商品价签上做明显的标志，使店员能够在销售中掌握好种类。 3.下达主推任务，分配主推占比，用绩效工资来考评主推任务完成情况。
通过以上几点方针使的差价率从08年上半年的%提高到今年的%，提高了三个百分点。
三.门店的成本对任务的完成同样重要，今年我们人员方面比去年有所减少，工资成本降低，其他开支也进行了有效控制。
四．开展更加细致的绩效考核，每个店员每月都按照制定好的考核标准进行评分，按照得分的多少分配绩效工资，提高了大家的工作积极性。同时绩效工资的分配也透明了，起到了激励的作用。
以上几点的工作使的我们上半年的利润任务得以完成。
下半年我们要再接再厉，在继续做好以上几项工作的同时，重点加强做好以下两点，保证全年考核任务的完成。
一．通过关联销售的培训和对店员的考核，努力提高客单价，提高员工的服务水平。员工日常的培训和厂家的专业培训所有员工按时参加，并且和绩效工资挂钩。二．做好会员的发展和维护，多办会员卡，把老顾客留住。会员发展的数量也给店员下指标，每天督促完成。篇2：药房2012年上半年工作总结
药房2012年上半年工作总结 在过去的半年中，药房各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在我站领导的关心直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕我站的工作重点和要求，全体职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将今年来药房工作情况总结如下：一， 药房药品销售和进货情况。
药房1-5月完成药品销售金额共计29，1807万元，药品进货金额共计万元。 今年我站药品实行药品零差价政策致使药品价格下降，药品进货价格下降幅度很大。 处方量比同年增加但销售金额下降。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
三.协助财务部做好药品经济核算工作，做好药房本职工作。
1为保证信息系统药品运行数据的准确、财务室沟通，协助财务部做好药品经济核算工作。
2、工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时，对每张处方及医嘱单仔细查对，对医保用药要严把医保政策关、问题与医生，杜绝差错事故的。
3、严把药品出、入库关，出、入库有记录，有账目，有审核，有明细；要公私分明，廉洁自律。
4、安全意识，对科室的安全隐患要经常性排查，防火、防盗、防电，安全无事故。 四，工作中存在的问题和不足。
药房对药品销售量掌握不好出现药品断货现象，在今后的工作中将积极组织货源保证各科室用药。
总之，坚信在站领导下，大家齐心协力，尽职尽责，定能把管理工作任务好，把科室工作做得更好。
哈巴河县妇幼保健站药房篇3：2013年药房上半年工作总结 2013年药房上半年工作总结
2013年，药房各项工作坚持以“病人为中心”，认真贯彻执行本次“树、转、促、”教育实践活动精神和药政管理的有关活动法规。在中心领导和相关业务科室密切配合下。通过药房全体人员的共同努力、团结协作、紧紧围绕中心的工作重点和要求，顺利完成了中心交给的各项工作和目标。下面就上半年工作总结如下；
一、加强理论学习。 今年我科加强了业务学习，特别是上级下发的各种学习，通过系统的学习。提高科室人员的思想觉悟，增强了法律意识，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以质量一地、病人第一的理念，全心全意为病人服务，做好一线窗口的药房服务工作。
二、完善工作流程，提高工作效率。 药房的工作重点是保证病人及时的药品供应，通过完善工作流程，充分调动可是人员的积极性，齐心协力，提高工作效率，有效改变了一到下班病人就无法取药的困难，做到病人不走完，我科不下班，为病人提供方便。在业务上，认真完成各种药品订购及项目药品预案的制度。对每一批药品在入库前，核实数量、外包装、标签及相关的票据。与采购计划进行核对，完善入库验收登记和签字手续。做到药品当天到，当天入发药电脑系统和药监局系统网络。合理测算药品的需求量，每天按照药品、生物制品管理的要求，做到记录两次室内温度记录和冷链温度记录。每天下班后进行药品盘点交班。每月进行一次大盘库，报一次项目月报表，做到日清月结，三个月报一次季度报表及每季度初要制定出下一季度的药品需求量，进行领药，并对拆零药品及时记录，上半年共发放项目药品乙胺吡嗪利福异烟片；片，异福片；片，乙胺丁醇；9000片，sm、水各30支，组合药hre；300板，生物制品下发：进口狂犬疫苗706支，国产乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬蛋白157支，进口儿童乙肝84支，进口成人乙肝176支，国产狂犬疫苗3455支。
三、严格落实药品的采购程序，确保药品及时供应。 严格按照《药品管理法》、《药品流通监督管理办法》、《药品运营质量规范》，等有关规定采购药品全部向取得执照的企业进货，购进药品依法签订合同，同时注明质量条款，保证临床患者用药安全及供应及时，即及时了解临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈。确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应。按照上级和相关业务部门的新要求，中心修正和完善了药监药品入库系统。
四、药品的储存、使用、盘点、核算工作。
加强药品贮存管理，每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室人员认真执行各种管理制度，为了进一步加强药品质量管理，在购进验收，在库养护等环节的质量管理，至少每月月底进行一次药品储存质量、效期等盘点。为了不耽误其它工作，盘点工作尽量安排在邻近下班及下班后，为保证保证药品数据的准确性，几次三番与每天盘库相核对，并将检查结果以书面形式汇总，并及时留存归档，严格执行操作规程。协助财务做好药品的半年经济核查工作。科室每个人要熟记《药品的基本知识》，严于律己，确保不发生责任事故。在发放药品时尽量按照药品效期，先进先出的原则进行发药，避免造成过期药品的出现，严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，从而有效保证了我中心药品质量，保证了患者的用药安全。
在上半年的工作中，还存在许多不是之处，我科会在以后的工作中查找原因，认真制定出完善的方案，减少工作制度和程序的漏洞，做到更好的为病人服务，使病人满意，领导放心，自己安心是我科的目标。
中心药房
2013年7月24日
一年来，在卫生院党委的领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，积极践行群众路线，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，强化“以病人为中心”的效劳理念，较好的完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现将主要工作总结如下：
一、科室建设
20xx年，门诊部采取按章管理的方法，把科室人员的效劳态度、在岗在位作为管理的重点，屡次开会组织学习，进行教育整顿，通过整顿，平时强调人员在岗在位，现在病人找不到医护人员现象较往年明显减少。在加强管理的同时，强化平安意识，扎实有效的做好了平安防事故的工作，严格落实各项规章制度和操作规程，彻底查找不平安因素、隐患，严格落实应聘、实习人员的审查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或过失事故发生，但是仍然存在一些平安隐患。
二、抓好医德医风建设
工作人员形象的'好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养。
三、加大平安管理力度，保障医疗平安
制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位医护人员必须树立牢固的平安意识，树立强烈的责任感和事业心。
加强监督管理，保障护理平安为提高护理队伍的整体素质，本着“加强根底护理、注重护理平安”的原那么，从根底护理抓起，催促护理人员严格执行操作标准，认真书写护理文书。要求做到语言文明、态度诚恳、解释耐心、效劳细心、准确周到、亲切体贴。
四、培养高素质人才，做好科研工作
一个科室医疗质量的上下取决于技术人员素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人员，科室才能办出成绩，才能适应快速开展的医疗科学水平。人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有爱惜人才，重用人才，培养人才，科室的开展才会有出路，我们用战略的眼光，可持医院门诊部工作总结续开展的角度去考虑，去落实人才建设工作。
20xx年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店胜利转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。由于刚刚起步，开店速度也是在方案之内，只要我们始终秉承公司的经营管理理念，估量以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我明白我的角色不仅仅是一位管理者，更应当站到一个经营者的立场。
守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，假如前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的进展必需要在掌控之中。店长必需要起到一个承上启下的桥梁作用。上要仔细贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公正公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。由于是店长，必需比员工站一个更高的层面；也由于是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的'执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的进展，关键在人。一个药店要长期稳定的进展，它必需要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，完成经营者和消费者的共赢。如何才能到达这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强盛的团队。作为一店之长，我深入地意识到人才对于企业的重要性。
如何去开掘人才，如何去培育人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远进展才是重中之重。家和万事兴!一个高素养的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业制造的价值必定大于他自身的价值!假如一个人在他的工作岗位上表达不了他的价值，那么必需乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之惋惜”的看法。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要擅长把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜爱自己的工作，进而得到不断的进展。
气氛有了，每个人的主动性自然也就上去了。欢乐地工作，每个人的效劳看法自然就好了。要不是总部常常开展培训，让我们三家门店有时机沟通沟通，真的不明白我们梧田店的人其实始终都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为典范，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加催促自己去做得更好!
面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩一直达不到抱负的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫：
一、协作总部对内加大员工的培训力度，加重医学学问的培训，学会联合用药，提高客单价。
二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素养。
三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必需建立自己的客户群。任何一种优势都可以战胜竞争对手。
四、提高自身的业务水平力量，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的主动性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。
药房职工个人工作总结
近年来，药房行业发展迅猛，作为一名药房职工，我深知个人的工作表现对药房的运营和顾客满意度有着重要的影响。通过全年的工作经验和不断的学习成长，我认为我的个人工作总结如下：
对于药房职工来说，专业知识的掌握是非常重要的。我不仅要熟知药物的使用方法、副作用和相互作用等相关知识，还要了解各类常见病症的症状和治疗方法。为此，我每天都会花一些时间进一步学习和深化我的专业知识。我会阅读相关医药杂志和书籍，通过参加专业培训和研讨会来增加自己的知识储备。这样，当顾客来咨询时，我可以准确地给出合理的建议和咨询，提高药房的服务质量。
与顾客的沟通能力对于药房职工来说也是至关重要的。每当顾客来寻求药物或咨询时，我总是会先耐心地听取他们的需求和问题，并尽力理解他们的病情和症状。我会积极与他们交流，并用简单易懂的语言解释药物的用途、剂量和注意事项等信息。同时，我也会提醒他们药物的不良反应和可能存在的风险，避免由于误服或不合理用药而导致的问题。通过良好的沟通能力，我得到了很多顾客的认可和好评，也提高了药房与顾客之间的信任度。
对于药房职工来说，良好的团队合作能力也是必不可少的。我明白，只有团结协作，才能更好地完成药房的工作任务。在与同事的合作中，我注重及时与他们进行沟通和协调，共同解决工作中的问题。我愿意主动帮助有困难的同事，共同分担工作压力，确保工作的顺利进行。并且，我也乐于接受同事的建议和意见，不断改进自己的工作方法和态度，以更好地完成工作任务。
作为一名药房职工，我时刻保持谦虚和敬业的态度。我明白医药行业是一个充满荣誉与责任的行业，我们的工作直接影响着顾客的健康和生活质量。我时刻保持了对工作的敬畏之心，并且对自己进行不断的提升和学习。无论是工作中面对的挑战还是意外情况，我始终保持冷静和专业的态度，积极解决问题，并随时准备提供及时的服务和帮助。我也时刻提醒自己要不断反思和改进，以更好地满足顾客的需求和药房的运营目标。
小编认为，作为药房职工，我时刻注重提高个人专业知识的储备，努力提升与顾客的沟通能力，注重团队合作以及保持谦虚和敬业的态度。通过这些努力和实践，我取得了一定的成效，药房的工作也取得了良好的运营和顾客满意度。但我也清楚，个人的工作总结只是一个起点，未来仍然需要不断学习和提升，以适应行业的快速发展和不断变化的市场需求。
作为一名药房管理员，我在过去的一段时间里积累了丰富的经验。在这个职位上，我负责管理和维护药房的日常运营，确保顾客可以获得高质量的药品和专业的服务。以下是我对工作进行总结的详细报告。
作为一名合格的药房管理员，我必须具备广泛的医药知识和技能。我深入了解各种药品的用途、用法和副作用，并时刻保持对最新医学研究的关注。这样我才能够准确解答顾客的询问并为他们提供准确的药物咨询。我还必须掌握药品验收、存储和销售的相关法规和规定，以确保药房的运营符合法律要求。
在日常工作中，我要保持高效的工作态度和良好的时间管理能力。药房是一个繁忙的地方，顾客常常需要迅速获得药品，并且护理人员可能会紧急要求某些药物。因此，我要学会合理安排时间，优先处理紧急情况，并在当前工作量较轻时进行药品的准备和整理。我还要保证药房的货架和柜台整洁有序，以便顾客能够方便地找到他们所需的药品。
同时，为了提高工作效率，我不断努力改进和更新药房的管理系统。我善于运用计算机软件，将顾客的个人和医疗信息记录在电子档案中。这样一来，我可以轻松地查找和监控顾客的药品历史记录，避免潜在的药物相互作用和重复用药的风险。我还定期与药品供应商沟通，及时更新药品库存，并确保药房的存货充足。我还会参加相关行业研讨会和培训课程，与同行交流经验，学习行业最佳实践，不断提高自己的专业水平。
与此同时，作为一名药房管理员，我还要具备良好的沟通和人际交往能力。我要与各个药房成员建立良好的工作关系，并与医生、护士等医疗人员保持紧密的合作。只有通过良好的团队合作，我们才能有效地满足顾客的需求，并为他们提供最佳的药品和服务。另外，我还要善于倾听顾客的意见和建议，并及时解决他们的问题和抱怨。通过积极的反馈机制，我可以不断改进药房的服务质量，提高顾客的满意度和忠诚度。
我要强调自己的责任心和职业操守。作为一名药房管理员，我明白自己的工作关乎顾客的健康和生命安全。因此，我始终保持高度的警惕，确保药房的药品存储和销售符合规定，并且接受任何形式的药品和医疗设备检查。我还经常参加相关医学教育和培训，加强自己对药品安全和质量的认识。只有通过严格遵守法律和道德规范，我才能保证顾客的权益和安全。
小编认为，作为一名药房管理员，我要不断提高自己的专业知识和技能，保持高效的工作态度和良好的时间管理能力。我努力改进和更新药房的管理系统，与同行交流经验，提高药房的服务质量。我注重与顾客和医疗人员的良好沟通和人际交往，倾听他们的意见和建议。最重要的是，我始终保持责任心和职业操守，确保药房的运营符合法律要求，并保障顾客的健康和安全。通过不断努力和学习，我相信我能够在药房管理上取得更大的成就。