一、基本工作概况
(五)单位全年实现收入529万元，协助财政局征收契税3750万元，协助地税局代收营业税1678万元。
(六)全所全年无重大事故，安全程度完全达到上级下达的指标。
二、主要做法与体会
回顾一年来的工作，全所围绕中心，创新举措，做到了六个坚持，六个进一步。
(一)坚持思想大解放，进一步弘扬创优争先精神
年初局系统组织开展了弘扬创优争先精神，加快建设事业发展主题活动。我所积极响应，勇当创优争先红旗擂主，在活动中我们用争创全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位这一目标总揽全局，先后开展了海门市五星文明机关、工会达标创模工作、省级青年文明号、省建设系统优质服务先进单位、优质服务明星等争创工作，并根据我所工作中各个环节涉及到的有关法律法规和具体业务细则，编印了《房地产管理实用手册》，人手一本，全面实行规范化管理。今年我所的各项工作在南通地区六县市同行业中继续保持着领先地位，年底被国家建设部授予全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位的荣誉称号，到目前为止南通地区县级市中获此荣誉的仅我们一家，苏中地区仅二家。
(二)坚持优质服务无止境，进一步提升服务水准
今年是全市项目建设年，作为对外服务的窗口单位，我们理应以最高服务质量、最优服务环境、最便服务手段，为全市经济建设提供一流服务。在提升服务水准方面，我们主要抓好了以下工作：
二是推行高标准服务规范。我们坚持实行规范服务、热情服务、上门服务、延时服务、快速服务、预约服务甚至委屈服务，按照五星服务等级接待好每一个办事者，最大限度地方便企业、方便群众，实行零差错服务。热情接待来访者，做到一张笑脸迎人，一杯热茶暖人，一把椅子留人，一个满意答复人。处理来电来信，做到有问必答、有电必回，有信必复。今年三月份一位中年妇女急匆匆的来到窗口，要求办理房产贷款抵押登记手续，而且急需办理完毕，但其丈夫却没有同来来签字，一问才知其儿子出了车祸，丈夫在医院照顾儿子，贷款的钱急需为儿子进行抢救，窗口负责人王勇立即联系银行，同时带领工作人员赶往医院，在最短的时间内到现场为他们办结手续。
(三)坚持爱岗敬业，忘我工作，进一步将效能革命精神落到实处
今年我市掀起了新一轮的城市建设高潮，拆迁评估任务分十分繁重。为了高质量、高效率地完成好这些工作，所里召开了紧急动员会，要求评估、测绘一线工作人员发挥效能革命精神，做好吃苦受气的充分准备，档案室、办公室、财务室等科室做好全力保障工作，全体人员保持通讯畅通，有任务时随叫随到。
一、简介
房产评估是指对房地产进行评估、估价和鉴定的一项重要工作，通过对房产的评估，可以确定其合理的市场价值和价款，便于购房者、出租人、金融机构等做出决策。本文将对某地某年度的房产评估工作进行总结，并重点介绍工作的具体内容、取得的成绩以及存在的问题和改进措施。
二、工作内容
本年度的房产评估工作主要包括以下几个方面：
1. 数据收集：评估师根据市场调研和现场勘察，搜集相关的市场数据和房地产信息。通过对房价指数、成交记录、租金收益、土地价值等数据的分析，为评估提供基础数据。
2. 评估方法：评估师运用房地产估价方法，如比较市场法、收益法和成本法，综合考虑市场需求、租金收入和建筑成本等因素，对房产进行估价。同时，重点关注该地区的市场走势和政策变化，为评估结果提供更准确的参考。
3. 评估报告：评估师撰写评估报告，详细说明评估的目的、方法和结果。报告应包括房地产基本信息、市场背景、估价方法、评估结果和风险提示等内容，以便相关利益方理解评估过程和结果。
4. 客户沟通：评估师需与委托方进行沟通，了解其需求和目标，并就评估结果进行解释和说明。根据委托方的反馈和意见，及时进行调整和改进。
三、工作成绩
本年度的房产评估工作取得了以下成绩：
1. 提高了评估准确度：通过加强数据收集和对市场的深入分析，评估结果更加准确和可靠。委托方对评估结果的满意度得到显著提升。
2. 缩短了评估周期：评估师根据实践经验，提高了工作效率，减少了不必要的环节。从而明显缩短了评估周期，提高了工作效益。
3. 优化了评估报告：评估报告在内容和形式上进行了改进，更加生动具体，易于读者理解。相关利益方对评估报告的质量和可读性给予了高度评价。
四、存在的问题和改进措施
在本年度的房产评估工作中，也存在一些问题和不足之处，为此拟定了如下改进措施：
1. 数据来源不够全面：由于数据的质量和及时性等因素，评估工作中使用的数据来源有待进一步扩展和优化。计划与相关机构合作，共享数据资源，提高评估的可靠性。
2. 评估方法应更加细致：在选择评估方法时，需要更加细致地考虑各个因素的权重和影响程度。将加强团队学习，提高评估师的专业素养，从而提高评估方法的准确性和科学性。
3. 客户沟通需加强：与委托方的沟通是评估工作中不可或缺的环节，但在实际操作中存在一些沟通不畅和信息不对称的问题。打算加强培训，提高评估师的沟通能力，以确保更好地满足委托方的需求。
五、结语
通过本年度的房产评估工作总结，可以看到评估师团队在数据收集、评估方法、评估报告和客户沟通等方面都取得了一定的进步和成绩。同时，也深刻认识到存在的问题和不足之处，并制定了相应的改进措施。相信，在评估师团队的持续努力下，明年的工作将更加出色，为地方房产市场提供更准确、可靠的评估服务。
随着房地产行业的快速发展，房产评估师的工作也变得越来越重要。作为该行业的专业人士，他们的主要任务是对房地产进行评估和估价，为购买、销售、出租或抵押房地产提供专业意见和建议。房产评估师工作需要严谨的专业知识、准确的数据分析和独立公正的态度。在这篇文章中，我将详细介绍房产评估师的日常工作内容和工作总结。
房产评估师需要进行市场调研和信息收集。他们必须深入了解当地的房地产市场状况，包括供需情况、销售状况和最新的价格趋势。他们会收集和分析大量的数据，如房产成交价、租金水平、土地价格以及相关税费等信息。通过对市场趋势的精准把握，房产评估师能够对特定房产的估价提供准确的数据支持。
房产评估师需要实地考察房地产。他们会亲自走访房产，了解房屋的建造质量、装修程度、周边环境以及潜在的问题和风险。他们会对房屋的结构、建筑材料和设施进行评估，以确定房屋的实际价值。评估师需要有丰富的经验和观察力，能够准确判断房屋的状况和潜在问题，保证评估结果的准确性和公正性。
房产评估师需要进行数据分析和估价计算。他们会将市场信息和实地考察的结果结合起来，使用专业的估价方法和模型来计算房产的价值。评估师需要熟练掌握统计学和经济学的知识，能够对庞大的数据进行分析和处理。通过科学的估价方法和精确的计算，他们能够准确地评估房产的价值，并为购房者、投资者和金融机构提供权威的估价报告。
房产评估师需要编写评估报告并提供专业建议。他们会根据评估结果撰写详细的评估报告，报告中包括房屋的属性描述、评估方法、市场分析和估价结果等内容。评估师的报告需要清晰、准确地表达评估，给客户提供有力的决策依据。评估师还需要根据客户的需求，提供专业的建议和意见，帮助客户做出明智的决策。
小编认为，房产评估师的工作涉及市场调研、信息收集、实地考察、数据分析、估价计算、撰写报告和提供专业建议等多个环节。他们需要具备严谨的专业知识、准确的数据分析能力和独立公正的态度。通过科学的评估方法和精确的计算，房产评估师能够为客户提供准确、权威的房地产估价报告，并帮助客户做出明智的决策。房产评估师的工作对房地产市场的稳定运行和经济发展起着重要作用。
一、基本工作概况
（一）办理商品房登记3720份，二手房3020份，拆迁安置房1325份，自建房638份，换证1702份，抵押登记3613份，村镇房屋所有权证3869份，共发放权属证书17887份。即办件3427份。占比19.29%。
（二）完成各项评估项目330个，评估面积157.45万平方米，评估总额21.68亿元。其中拆迁评估48个项目，拆迁评估面积32.09万平方米（城市建设指挥部〈含开发区〉拆迁评估面积：14.3万平方米，土地储备中心〈xx集团、xx棉纺厂20xx年2月结束〉拆迁评估面积：8.1万平方米，道路交通拆迁评估面积：4.09万平方米，乡镇工贸园区拆迁评估面积：5.6万平方米），评估金额4.13亿元。抵押224个，评估面积65万平方米，评估额7.5亿元；其它各项评估12个，评估面积11.76万平方米，评估金额1.5亿元；测算评估项目46个，测算面积48.6万平方米，测算金额8.85亿元。
（三）测量房屋建筑面积为83.28万平方米。其中商品房（大型项目有xx花园证xx洲俯别墅、xx小区二期工程、xx花园二期、xx农场立新小区等）共计154幢，累计建筑面积43.13万平方米；为98家单位进行厂房竣工测量，累计建筑面积为40.14万平方米。并为国际xx及xx房产开发等多家开发企业提供面积预算服务，共计预算建筑面积42.8万平方米。测绘拆迁房屋面积32.09万平方米。
（四）接收并归档11671份，协助司法查封181起，完成日常城镇、村镇房产移交档案的装订工作共计16000多份，对内调档6000多份，接待群众查档2200多人次。
（五）单位全年实现收入529万元，协助财政局征收契税3750万元，协助地税局代收营业税1678万元。
（六）全所全年无重大事故，安全程度完全达到上级下达的指标。
二、主要做法与体会
回顾一年来的工作，全所围绕中心，创新举措，做到了六个“坚持”，六个“进一步”。
（一）坚持思想大解放，进一步弘扬创优争先精神
年初局系统组织开展了“弘扬创优争先精神，加快建设事业发展”主题活动。我所积极响应，勇当“创优争先红旗擂主”，在活动中我们用争创“全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位”这一目标总揽全局，先后开展了“海门市五星文明机关”、工会达标创模工作、省级“青年文明号”、“省建设系统优质服务先进单位、优质服务明星”等争创工作，并根据我所工作中各个环节涉及到的有关法律法规和具体业务细则，编印了《房地产管理实用手册》，人手一本，全面实行规范化管理。今年我所的各项工作在xx地区六县市同行业中继续保持着地位，年底被国家建设部授予“全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位”的荣誉称号，到目前为止xx地区县级市中获此荣誉的仅我们一家，xx地区仅二家。
（二）坚持优质服务无止境，进一步提升服务水准
今年是全市项目建设年，作为对外服务的窗口单位，我们理应以服务质量、服务环境、最便服务手段，为全市经济建设提供一流服务。在提升服务水准方面，我们主要抓好了以下工作：
一是完善高效办事机制。我们对照建设部《简化房地产交易与房屋权属登记程序的指导意见》，本着“急群众所急、想群众所想”的思想，在不影响出国留学办证质量、法定手续的前提之下，重新确定了对外服务事项的办结承诺时限，并上墙公示承诺，使我所的对外服务项目承诺时限比上级有关文件规定的时限平均提前30%以上。对于资料不齐的，实行“一次告知制”和“首问负责制”，避免了办证群众重复往返。对千万元以上的重点项目、重点企业的办证、抵押登记等业务实行跟踪服务，急需办理的连夜办，及时办，确保重点项目不在我们这里延误。今年5月下旬国家六部委共同出台了对房地产市场的新一轮的调控政策，大批老百姓拥向办证窗口想赶在新政出台前办理房产交易，窗口工作人员放弃中午休息时间，晚上加班加点连续一周每天超负荷工作12小时，出色完成任务，得到中心和社会的一致好评。我所驻审批中心办证窗口被省用户满意服务明星创建领导小组评为20xx年度用户满意服务明星班组。
二是推行高标准服务规范。我们坚持实行规范服务、热情服务、上门服务、延时服务、快速服务、预约服务甚至委屈服务，按照五星服务等级接待好每一个办事者，限度地方便企业、方便群众，实行零差错服务。热情接待来访者，做到一张笑脸迎人，一杯热茶暖人，一把椅子留人，一个满意答复人。处理来电来信，做到有问必答、有电必回，有信必复。今年三月份一位中年妇女急匆匆的来到窗口，要求办理房产贷款抵押登记手续，而且急需办理完毕，但其丈夫却没有同来签字，一问才知其儿子出了车祸，丈夫在医院照顾儿子，贷款的钱急需为儿子进行抢救，窗口负责人xx立即联系银行，同时带领工作人员赶往医院，在最短的时间内到现场为他们办结手续。
（三）坚持爱岗敬业，忘我工作，进一步将“效能革命”精神落到实处
今年我市掀起了新一轮的城市建设高潮，拆迁评估任务分十分繁重。为了高质量、高效率地完成好这些工作，所里召开了紧急动员会，要求评估、测绘一线工作人员发挥“效能革命”精神，做好“吃苦受气”的充分准备，档案室、办公室、财务室等科室做好全力保障工作，全体人员保持通讯畅通，有任务时随叫随到。
在实习中应用的主要技能，如对房地产知识的熟悉，判断其年限，结构，区位等各方面因素。对xx房地产趋势的了解和判断。拍照的技术及与客户如何进行对话。如何有效率的完成工作。如何与同事相处的技能。实习中，开发了自己的实践能力。如在一些仪器设备的使用，还有wordexcel等办公软件的操作。新学到了房地产评估的专业知识。还有关于抵押贷款等内容。现场勘察地形的步骤及技术。
在短短的实习中，我看到了自己求知及好奇的心态。能够端正自己的工作态度，并认真及时的完成工作，有吃苦耐劳的精神。能在指导教师耐心的指导下掌握有关房地产评估的知识及实践操作的技能，能很好的运用办公软件以较高的工作效率对待工作。但同时发现了自身的不足。如具备的专业知识不够。理论知识的欠缺、不扎实。没有时刻关注身边及其房地产等有关方面的讯息，信息不够全面。经验不足，不善于与客户进行沟通，达到有效的合作意向。对于一些问题的处理，不沉着和果断。
xxxx信房地产评估有限公司的管理和业务都较为合理、规范化。内部员工办事效率高，做事积极主动。高层管理人员对员工信任和支持。使其取得不错的成绩及经济效益。但我觉得在业务方面如果能做到权责明确，分配得当会更加完善的。
从这次的实习中，认识到了自身的不足。也更清楚认识到理论与实践相结合的重要性。我决定在下一个月和以后的学习生活中不断丰富自身的业务知识和素养。努力学好专业知识，掌握职业技能。做到在实践中不断发现问题和总结经验。注意信息的获取方式，获得更多有效的信息资源。了解市场行情及变化。争取能够更好更快的融入社会，找到自己的工作岗位，明确工作方向。从而实现人生的价值追求。
20xx年即将过去，转眼间又要进入新的一年--20xx年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作总结汇报：
20xx年10月，公司的另一个楼盘----盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，也让我从中学到了很多，各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会，圆满地完成工作任务是我唯一的目标。
在20xx年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。
在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解，并结合本项目自身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2xx7856元基本上完成公司预定的指标。
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本项目部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离，通过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅：
本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与计划还有一定的差距，原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了一定的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特别是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%，同期存款利率也将提高许多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。
不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。
有待改进的几个方面
工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而经发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等种不良的后果。
工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
在销售旺季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售困境中没有表现自已销售能力的一面。有些工作情况没有第一时间汇报上级，造成一定的麻烦。
沟通不够深入。我们在与客户沟通的过程中，不能把我们的楼盘的信息直接传达到客户，了解客户的真正想法和意图。
在客观总结成绩和经验的同时，我也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是业务水平待未提高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。
我们应该勇于发现问题，总结问题这样可以提高我们的综合素质，在工作中就能发现问题总结并能提出自己的看法和建议，这样业务能力就能提高到一个新的档次。
加强学习，运用到实际工作中。本着回顾过去，总结经验，找处不足，丰富自己。
在此段期间很感谢公司领导的体谅和教导，总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，取长补短，在以后的工作中，我会及时加以改正，取的更好的业绩。
三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在翠竹家园项目部，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，在此我? 总结了几点与大家分享：
1、"坚持到底就是胜利"坚持不懈，不轻易放弃就能
能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听，把握时机。不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
3.销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。
4.和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。
随着经济的发展，房地产业的快速发展在各个城市得到了广泛的体现。然而，房地产行业也面临着许多挑战和风险。房产风险评估是房地产业中不可或缺的环节，它可以帮助我们了解到当前市场风险的状况，为房地产行业的可持续发展提供有力支持。本文将就房产风险评估工作进行总结，并且对其中的难点进行阐述，希望可以为大家的实践提供有帮助的指导。
一、房地产风险的种类
房地产风险的种类众多，其中最主要的几种包括：
1.价格风险：房地产市场价格波动可能导致投资者资本损失。
2.地理风险：特定地理位置的不利条件对物业价值产生的影响。
3.竞争风险：投资物业的租赁率可能低于预期，特别是在竞争激烈的市场中。
4.政策风险：当政策环境发生变化时，物业产业可能会遭受损失。
5.技术风险：一个物业需要大量的技术支持，例如机器和设备供应商、维护工程师等。
6.管理风险：公司的管理水平与职员及服务质量可能成为物业出租率的影响因素。
以上几种风险，都会对房地产市场的整体而言造成负面影响，因此在整个行业的经营过程中都需要进行严格的评估，巩固市场的可持续增长。
二、房地产风险评估的工作流程
房产风险评估从收集数据到风险分析与综合评估，整个流程包括以下几个步骤：
1.数据获取
数据获取是房产风险评估的第一步。该过程是为了获得有关房地产市场和其他相关因素的最新信息，可以通过博客、研究报告和市场分析等渠道获得。他们可以为数据收集提供有用的信息，帮助我们了解市场的实际情况。
2.风险研究
当收集足够的数据后，可以进行进一步的风险分析。这步是在前一步的基础上，进一步分析市场的状况，识别出潜在的风险或问题，并确定目前市场上最紧迫的问题。整个流程是系统性的，有关数据的重要性就体现在此环节。
3.风险分析
在识别出潜在的风险后，需要进行风险分析。风险分析是审查每个潜在的风险，了解风险事件的可能性和影响程度。该过程需要综合各种因素，例如规制环境、市场状况、经验和临床判断。之后，需要将不良事件的发生概率和影响程度加以度量，得出风险程度评估。
4.风险评估
经过上述流程后，风险程度评估这一步便比较容易进行了。该过程是为了判断风险的最终程度和管理风险所需的措施。风险评估的目的在于为不同的业务场景准备中长期的管理计划，以及帮助策划风险管理计划。
5.风险监测
无论获得的评估是高、中还是低，都需要进行风险监测。风险监测的目的是对市场的变化、新的潜在威胁/机会以及房地产行业的新政策作出反应。
这里所描述的整个房产风险评估流程，非常的综合与系统，从收集数据到风险监测，流程中每一个步骤都十分细致，相互有激活的联系。因此，在实际的操作过程中会面临许多问题和挑战，需要我们进行进一步思考和练习。
三、房产风险评估工作中的难点
1.大量的信息的整合
在数据获取和风险研究两个步骤中，需要进行大量的数据整合工作。由于房产市场信息的繁多，不仅有真实交易价格、市场状况等，还有规制环境、市场背景、社会环境、土地利用政策等复杂背景。对于这些信息，我们需要进行有效的梳理和整合，以便后续的数据分析。
2.风险分析的专业与熟练度
风险分析过程中，需要综合各种因素，分析出潜在的风险和问题。在实际工作中，分析的质量和准确性，与专业人员的素质有着密不可分的关系。因此，风险分析者不仅需要具备丰富的专业知识，还需要具备分析过程中所需要的专业技能和熟练度。
3.风险评估的精准度
风险评估的结果直接关系到投资者的参考和市场的判断，因此结果需要精准。对于评估结果的精准度，需要在数据的合理性与实际的参考情况下得出。在实际工作中，对现实问题和情况的理解，是一个非常重要的技能。
四、结论
房产风险评估在房地产行业中，是保持房地产市场平稳增长和可持续增长的重要环节，这种评估需要在数据获取、风险研究、风险分析、风险评估和风险监测多个步骤上进行。数据整合、风险分析、风险评估等过程中的难点都需要我们从实践中进行不断的总结和加强，以提高工作效率和精准度。只有做好风险评估工作，才能保证市场的实际情况，为政策制定和市场参与者的决策提供有用的参考，为房地产行业的可持续发展提供前所未有的动力。
近年来，房产市场不断升温，伴随着各种新楼盘的如雨后春笋般冒出，人们对于房产的投资热情不断高涨。但是，房产投资带来的风险也越来越凸显，尤其是在资金流紧张、市场波动等情况下，房产投资风险更是倍增。因此，对于房产风险评估工作的深入探讨，就显得尤为重要。
一、房产风险评估的基本概念
1、概念阐述
房地产风险评估是指对房地产市场各个方面进行评估， 包括：房地产产品的质量、市场需要、地区经济 环境、政府政策等。同时，也包括对待投资项目及其投资环境的评估。
2、评估标准
房产风险评估需要针对不同的投资项目进行评估，但是基本的评估标准包括以下几点：
（1）地段条件：包括周边交通、学校、医院、商业设施等
（2）建筑品质：包括建筑结构、内部设计等
（3）营销能力：考虑产品有无市场需求
（4）政策因素：考虑当地政策对于该项目的支持
（5）财务风险：考虑投资项目的盈亏状况
二、房产风险评估的必要性
1、降低投资风险
通过对于房产项目的风险评估，可以清晰的了解该项目的风险，从而能够有效减少投资风险，并为投资者提供更好的安全保障。
2、建立信任
房产风险评估可以帮助投资者建立对于投资环境的信任，从而提升其对于该项目的信心。
3、提高效率
通过房产风险评估，可以更好的了解投资项目的盈亏状况，从而使投资者能够更快的做出决策，提高投资效率。
三、房产风险评估的实施步骤
1、了解投资项目
在进行房产风险评估之前，需要对于投资项目进行深入了解，包括该项目所处的地段、建筑品质、市场营销能力、政策支持、财务情况等。
2、评估风险因素
评估风险是房产风险评估工作的核心，需要针对各个方面进行评估，同时也需要更好的把握投资项目的实际情况。
3、分析、总结评估结果
对于评估结果进行分析、总结，从而得出对于项目投资可行性、收益状况、风险点等方面的分析和建议。
四、房产风险评估存在的问题
尽管房产风险评估对于投资者十分必要，但也存在一些问题。
1、信息滞后
由于市场环境的快速变化，房产风险评估的信息往往会滞后，从而可能会导致投资者遭受不必要的损失。
2、数据缺乏
房产风险评估所需要的数据往往需要从多个渠道汇总，而这种数据的收集过程往往十分复杂和费时。
3、评估结果的失误
房产风险评估虽然是一项十分重要的工作，但也存在失误的风险，需要更好的增强准确性。
五、房产风险评估的经验之谈
1、建立相应的评估体系
根据投资项目的实际情况，建立相应的房产风险评估体系，能够更好的满足投资者的需求。
2、注重风险管控
在进行房产风险评估的同时，也要注重风险管控，防范各种投资风险，并及时进行调整。
3、信息共享
对于每一个房产风险评估的结果，都需要往下传递，从而与更多的投资者共享评估结果，提高结果的准确度。
六、总结
房产风险评估作为一项重要的投资工作，需要对于投资项目的各个方面进行评估，从而有效降低投资风险，建立投资者对于投资项目的信任。同时，还需要注重风险管控，加强信息共享，从而更好的满足投资者对于投资环境的需求。
近年来，随着中国经济的快速发展，楼市也在持续火爆。然而，随着城市化进程加速和土地资源的有限性，房地产的风险也越来越大。为了降低风险，减少所投资房产可能存在的风险，针对这一背景，房产风险评估工作应运而生。下面，本文将从什么是房产风险评估、房产风险评估工作的流程、房产风险评估中存在的问题以及如何优化房产风险评估四个方面来详细总结房产风险评估工作。
一、什么是房产风险评估
房产风险评估是指对某一特定房产在一定时间内的安全稳定程度进行评估，目的是对房产的质量、经济效益以及市场前景进行评估，帮助买家、卖家、资产持有人等做出明智的决策。该工作包括对工程质量、物业管理、拨款流程、法律合规性等多个方面进行审核评估，以为房产交易部门提供科学、全面、权威的专业鉴定服务。
二、房产风险评估工作流程
1、需求调研。为了更好地了解客户需求，第一步就是进行需求调研。这包括与客户沟通、修改合同、确定评估目的等。
2、信息收集。在有了需求之后，评估工作就需要进行信息收集，这包括房产相关信息、公司相关信息、财务信息等。
3、评估模型构建。对信息进行筛选，构建自己的评估模型，以便于对房产风险进行量化分析、评估定级。
4、综合分析。对房产进行核查、分析，产生专业的评估报告。这个过程包括从房地产市场环境、房产地段、房屋本身等方面对房产进行分析。
5、风险评估。通过对不同风险因素的评估、预测等手段，全面评估房产风险。
6、报告输出。最后一个步骤是输出评估报告，该报告将被用于买方和卖方之间的交易，为双方提供专业的评估建议。
三、房产风险评估中存在的问题
1、信息不全。在进行房产风险评估的过程中，可能会因为信息不充分而评估结果受到影响。
2、不同的评估机构之间标准不一。不同的评估机构之间的评估标准、评估内容、评估结论可能会有所不同，买家或卖家在选择评估机构进行评估时要谨慎甄别。
3、风险预测不准。房产风险评估中，风险预测不准也是一个不可忽略的问题。由于市场趋势、监管政策、宏观经济环境等因素的影响，评估结果难以完全预测未来的经济形势和房地产市场变化。
四、如何优化房产风险评估
1、加大信息采集力度。评估机构在进行风险评估时，应该加大对房产相关信息的收集，在严格的保密性之下，获取尽可能多的数据资料。
2、优化评估模型。房产模型的优化可以减少与评估模型相关的不确定性，从而提高评估准确度。
3、加强科技应用。科技的广泛应用不仅可以为评估工作带来更多便利和准确性，还可以缩短评估周期，提高效率。
4、加强资深人才队伍建设。只有拥有高素质、高专业水平的工作人员团队，才能为评估工作提供最权威、可靠的数据和分析。
房产风险评估对于买家和卖家都是非常重要的，并且在研究评估中应该更加深入。本文详细总结了房产风险评估的定义、工作流程、存在的问题和优化措施，希望能够为促进房产市场的稳定发展做出积极的贡献。
一年来，我局在县委、县政府的坚强领导和市房产管理局的领导下，认真学习贯彻党的xx大精神和xx届二中、xx全会精神，以科学发展观为指导，坚持以人为本，突出抓好住房保障工作，优化房管服务，注重廉政建设，关注社情民意，坚持科学发展，做到有计划有步骤地推进各项工作，努力实现我县房管事业健康平稳发展的目标。
一、今年主要工作及成效
（一）优化业务管理，有效提升房地产产权产籍规范化管理水平
一年来，我局紧紧围绕产权产籍规范化管理工作，通过“三抓三促”举措，努力在优化窗口建设、档案管理、队伍建设等方面下功夫，有力提升管理水平。
一是继续抓窗口建设促规范。我局从规范管理入手，坚持做到交易、测绘、评估一次性上门服务，并通过加强业务技能培训、每月定期组织业务学习和“走出去、请进来”等有效途径，进一步提升了全体工作人员业务素质，服务水平能力得到提高，交易*程序更加合理、规范，服务更显人性化。年内，我局共为产权人办理房产交易1488宗，对比去年同期增长31.94%，交易面积17.41万平方米，对比去年同期增长39.45%，交易金额5.21万元，对比去年同期增长28.14%；办理房屋登记发证5748份，对比去年同期增长57%，登记面积108万平方米，同比增长57.59%。
二是继续抓完善档案管理促规范。我局房产档案管理工作，按照省特级标准进一步完善，进一步整合房产档案的接收、整理、录入、入库等流程，实现当月整理、当月入库上架。年内，县房产档案馆共录入档案归档1878卷，各部门业务查询1550卷次，受理公检法查阅620卷次；租（购）廉租房、经适房对象查档930卷次。
三是继续抓好队伍素质促规范。认真组织干部职工参加各类业务学习，开展房屋登记官申报考核和职称考试工作，我局有2人获得通过全国登记官考试，有2人获得房屋、土地评估中级职称。我局群团组织通过开展各类文体活动及“扶贫捐款”主题活动，丰富职工业余生活，陶冶情操，发扬中华民族传统美德，使广大职工、青年、妇女保持良好的精神状态，自觉在本职岗位上多做贡献，队伍素质得到全面提升。
（二）优化服务民生，有效提升房地产市场监管和住房保障工作水平
我局开展“民生实事建设年”活动为契机，围绕服务民生，进一步加大了房地产市场监管和住房保障工作力度。一是商品房预售管理力度加大。我局在“两建”期间，建立健全了房企信息和广告发布规范，进一步维护业主的合法权益，促进我县房地产业健康发展。同时，我局继续加大商品房预售管理力度，严格按规定审查核发《商品房预售许可证》。年内，经我局核准商品房预售项目22宗，面积27.4万平方米，与去年同期对比增长69%。二是房地产开发投资增长较快。年内，我县完成房地产投资23.8亿元，同比增长48%，商品房施工面积54.6万平方米，同比增长43%。三是民生工程有力推进。根据市下达的建设指标，按期推进续建的3个项目225套保障性住房建设，其中县城甘南路惠悦居（144套）、县城饼街惠怡居（60套）、永汉惠众居（25套）工程已建成分配，解决了225户城镇住房困难家庭。同时，加快推进金山工业园惠群居、莞（惠）园区外来工公共租赁房两个项目建设，同时选址在王坪教师村旁，建设200套公租房，预计20xx年2月竣工。目前工程进展顺利，建成后可提供新增近400套保障性住房。年内，共发放困难家庭住房补贴409户（1109人），顺利完成了市下达的指标任务。
（三）优化安全管理，有效提升房屋安全和物业管理工作水平
我局围绕和谐房管建设，坚持抓好公房安全和物业管理工作。一是抓好公房安全检查。局主要领导亲自抓，分管领导具体抓，并逐级签订责任书，不定期组织专业人员分赴各乡镇开展经常性检查，发现有危险房屋的，及时进行加固等处理，消除了安全隐患。二是投入资金加大公房维修力度。我局坚持将每月房租的10%部分作为公房维修专项资金，并实行专款专用，保证公房能得到常年的有效养护。同时，加大维修监督力度，进一步完善了《XX县房产管理局直管公房维修规定》，提高直管公房管理水平。年内，我局共维修公房159户，投入资金18.6万元，维修公房面积1.46万平方米，公房完好率达到95%。三是加强房屋安全工作。我局主要领导及分管领导在每次领导班子会议和干部职工会议上都反复强调要抓好公房安全检查，时刻提高警惕性，把安全工作摆上了重要的位置，做到常抓不懈。同时组织有关人员观看安全教育电教片，进一步提高干部职工的安全意识，强化房屋安全工作落实，确保公房不发生安全事故。四是拓宽白蚁防治业务，确保房屋不发生蚁情危害。年内，我局共为新建、改建、扩建和装饰装修的房屋签订白蚁防治合同备案83宗，面积49.86万平方米。五是加强物业管理，保障业主合法权益。我局通过开展“两建”工作，进一步加强对物业管理公司的监管，有效降低业主的投诉，业主权益得到保障。年内，住房专项维修资金缴存金额313万元，共累计缴存金额2804万元。上述措施的落实，对于保障城镇居民安居乐业起到应有的作用。
（四）优化效能建设，有效提升机关服务工作水平
在开展“服务型机关建设年”活动中，我局采取加强组织领导，提高思想认识，建章立制等途径，扎实开展服务型机关建设并取得成效。主要取得三方面的成效。
1、进一步规范了工作程序。首先完善了局机关工作制度及全局工作规程，进一步规范了办公程序，使全局工作规范运行。其次实行考勤制度，严格实行的上下班签到，解决了工作人员迟到早退的问题。房管局年度房地产工作总结工作总结zongjie.html。第三，完善办事公开制度，群众关心的热点难点问题得到规范有序地处理，进一步解决了监督不到位的问题。加强效能制度建设，从规范化、工作纪律、机关效能、责任体系方面作出相应工作制度，进一步明确各自职责，为提高机关服务水平提供制度保障。
2、进一步深化了效能建设。开展了行政审批案卷评查活动，依法行政得到落实。认真实行首办负责制，对材料齐全符合条件的当场办结，收件*执行办结制和服务制。开通绿色通道，为企业提供优质服务，解决企业后顾之忧。同时，我局统一制发了《服务质量调查问卷》，组织机关人员在服务大厅向群众派发，广泛征求群众意见，进一步查找问题，制定整改措施，加强整改，有效提高行政效能。
3、进一步提高了群众的满意度。首先，到目前为止，我局组织193套政策性（廉租房、公租房）住房分配，未发生投诉，实现了“零”投诉。其次，我局现有直管公房租赁经营面积达4万多平方米，到目前为止均无安全事故发生。第三，我局房屋*到目前为止未发生一宗差错，没有出现房管经济纠纷案件发生。
硕果累累的20xx年已悄然过去，充满希望的20xx年已经来临。不知不觉中，我被安排到**区的分支机构已经快一年了，回顾一年的所有工作令人欣慰，在公司和部门领导的关怀下，在大家的帮助下，我快速的进入了工作状态中。在这一年的时间里，我的个人综合素质和各方面能力有了很大的提高，各项学习和工作任务都顺利进行。在工作过程中，不断提高自己的理论水平，使理论和实践再次结合，提高自己的工作效率。这一年中，在取得一定的成绩同时，也发现自身不足之处。现将20xx年的工作总结如下：
一、(武湖)**农业科学技术研究所农用地评估项目
在分到**后的六月份中，我参与的第一个大项目就是武湖农用地项目评估。在这个项目中我的能力得到了很大提高，从开始根本不懂农用地价格特性，到查询熟悉农业生产的每年经常性费用等指标，最后能运用收益还原法快速测算农用地地价相关费用。在这过程中，我发现我要学习的东西非常多，尤其是特殊用地评估的相关理论知识。在学习过程中，不断地使理论知识和实践相结合，提高自己的业务水平。武湖农用地评估项目是我参加的第一个特殊用地项目，也是我快速成长的项目。但是这个项目最终我没能实施到结束。感觉有点遗憾，毕竟我要学习的东西还有很多。
二、(横店)**市**区剪刀厂工业用地评估项目
七月份接触到的是一个拟补交出让金为目的，由划拨工业用地转为出让工业用地的土地使用权价格评估项目。做这个项目不仅锻炼个人业务能力，更多的是沟通能力。如果未能到达客户预期的结果，会出现失望情绪。这时候就需要在项目进行过程中，多次与委托方沟通、协商，讲解其中的技术路线，使对方能理解并能坦然接受，达到双赢效果。在与客户沟通前，脑海总是一片空白，因为会出现思维混乱的状况，数次之后就学会了先把该讲述的理由或是该规避的话题拟出来记在小本上，避免再次类似尴尬对话情形出现。最后项目还是顺利地完成，这让我感到非常欣慰，同时也给了我极大的信心。在以后做项目过程中，不管遇到多大的困难，我相信都能克服。
三、(滠口)湖北省教育考试院考试服务中心土地转让评估项目
九月份出现一个类似**区剪刀厂补交出让金的项目，不过这次是土地转让，以交易课税为目的的评估。委托方为了少交契税，自然会百般要求，自从有了上次的经验后，对客户的心态也能有所理解。但评估行业最重要的是讲究评估的合理性及客观性，公正、公开、公平是我们长挂在嘴边的准则，但要真正做起来，还需要很大的决心和毅力。毕竟糖衣炮弹是很能消灭人意志的，重要的是能坚持好自己，力争做到做事讲规矩、做人讲原则!
四、(前川)**区前川一小装修补偿价格评估项目
20xx年参加过对汉口前进路八万方房屋拆迁补偿价格评估项目，对拆迁项目的推进速度缓慢程度和进户勘察的难度甚有了解。在九月份，**分支机构承接前川一小42户房屋装修补偿价格评估项目，我和机构领导全身心投入到工作中，为此连续数天加班至凌晨来搜寻相关装修资料、整理电子表格和打印附件。同事们的工作热情深深感染了我，让自己在思想上严格的要求自己，工作勤勤恳恳、任劳任怨。
五、(鲁台)**区双凤建筑安装公司土地变更登记评估项目
在12月份末，顺利完成该公司土地使用权变更登记的评估项目。在评估过程中，由于收集资料较为完整，对其企业改制文件有仔细看查，获益良多，对以后碰见企业改制的评估项目时也能做起来得心应手有很大的帮助。让自己明白，做事仔细不仅不会磨工或浪费时间，反倒能让事情变得更加简单，效率也会大大提高。
六、(盘**)**经济开发区自来水厂挂牌出让土地评估项目
20xx年12月31日，与委托方洽谈一块划拨公共基础设施用地拟挂牌出让的评估项目。目前，本次项目还在进行中，但前期工作已顺利完成。其中涉及到的复杂问题让自己感觉事情本没有难易性，重要是看自己如何来巧妙处理了!引申到这个项目，本应是由土地相关主管部门委托的，便在此过程中也警示自己要学会如何灵活地去处理工作流程的正确性和合理性。
七、工作中存在的不足
在这一年中，我也发现了自身一些的不足之处：
第一：沟通能力有待进一步加强;
第二：评估相关的理论知识需要进一步学习;
第三：灵活处理事情的能力需要更进一步的加强;
以上存在的不足，我会在以后的学习和工作中，不断加强和改正，不断的提高自己的业务能力，为公司做出更大的贡献。
一、租金征收工作
租金征收目前仍然是我公司主要经济来源之一，我经营部紧紧围绕这一主题，想方设法，采取有效措施，昼可能为公司多创造经济效益，我们对必保、超收、贡献三个指标进行了适当的调整，经上半年各单位完成情况来看，下半年又对各单位的指标进行了调整，五个管房单位全部同公司签订了贡献指标，同时在今年年初，集团总公司在全市范围内进行换发房屋租赁证，由于时间紧，工作量大，在换证过程中涉及到房产管理的诸多方面，为了加强这方面的管理，堵塞漏洞，针对我公司的实际情况，我们下发了关于房管业务几个有关问题的规定，文件中对拖欠租金核销问题、承租名义变更问题、租赁证发放问题、收取拖欠费用的入帐问题、房产档案与租金台帐核兑的问题进行了严格、细致的规定，堵塞了因换证过程中出现的工作漏洞，促进了租金征收工作，并对租金征收起到了积极的促进作用。
为增强房产管理及租金征收的透明度，更加充分调动全体房管人员的工作热情，我们每月及时通报各公司的征收进度及完成租金征收情况，每月10号左右召开一次主管经理会议，下发一次通报，通报各单位租金完成情况，研究分析和解决存在的问题，介绍好的经验。总之，全年租金征收工作已超额完成了年初制定的工作目标，全公司实际完成租金万元，占预收额%，超年初计划%，与去年同期相比提高了%;陈欠租金计划完成万元，实际完成万元，超年初计划万元。
随着房改不断深入，物业费、二次加压供水费在我公司主要经济指标中所占的比重逐年增加，这引起了公司领导的高度重视，为此，我们对这两费进行了普查、摸清了底数后，经过认真分析、研究将物业费、二次加压供水费与租金持钩，同管房单位领导班子集体签订征收指标。全年公司物业费实际完成万元，占预收额的%，超计划
%，二次加压供水费实际完成万元，占预收额的%，超计划%。
二、房管内业建设
(一)加强房管人员的业务学习
为了加强房产管理工作，不断提高房管人员的政策、业务水平，提高服务质量，集团总公司于今年7月份举办了房管员、物业管理员、档案员、台帐员学习班，利用二天时间，重点学习了物业管理方面的有关知识，各级领导对这次学习非常重视，公司乔培铭副经理带领有关人员亲临现场，各管房单位领导积极组织，参加学习的房管人员认真准备，因此，在全集团考试中，我公司取得了第一名的好成绩，得到了领导的好评。
为了使全体房管人员能够及时、准确掌握房产管理、物业管理的新政策并在具体的工作中加以运用，研究分析解决工作中出现的各种问题，我科经常深入基层了解掌握房管人员的学习情况，今年下半年，我公司接管了太平黎华、宏伟两个住宅小区，建筑面积达45万余平方米，为管理好这两个物业小区，为业主提供安全、优美的居住环境和优质的服务，我科配合安松分公司对聘用的房管物业人员进行了培训，提高了他们的业务和服务水平，为创出我们自己的物业品牌典定了基础。
(二)规范承租名义变更手续
为避免换发租赁证期间因承租名义变更手续不规范引发民事纠纷及行政诉讼等问题，我们要求各单位要严格按《哈尔滨市直管公有住房承租名义变更审批管理办法》和《哈尔滨市公有住房延续性承租名义变更和承租证分户的规定》精神办理，同时对房屋使用权有偿转让、延续性承租名义变更、工商用房更名、上级批转的内调手续等进行了严格规定。交要求各单位继续严格执行关于规范房屋使用权有偿转让审批手续有关问题的通知中所规定的在办理承租名义变更手续时原承租人必需到场，亲自签字盖章，主要家庭成员必须签字盖章的规定。
(三)房产档案管理
针对近两年来，我公司接管了大量的住宅小区，房管人员增减变动较大，同时，由于过去大修、翻修、垫修、火灾止租的房屋较多，几经调动房管人员，存在不按时起租的现象，时间较长后，台帐与档案不相符，为了加强房产管理，堵塞漏洞，我们对台帐、档案各项数据进行核兑，统一了各项数据。
三、物业管理
为了贯彻市政府提出的开展绿色楼道工程，落实好市政府绿色楼道工程行动方案，同时为了进一步加强我公司物业管理工作的力度，营造优美、舒适的居住环境，我们根据市政府全面实施绿色楼道工程的要求，通过整治楼道卫生，确保20%以上的社区、小区居民楼道达到净化、美化、亮化、文化的标准，结合我公司实际下发了关于印发《开展绿色楼道工程活动实施方案》的通知，并对清扫楼道、清理屋面、清理小区庭院、维修水落管等进行了严格的规定，全公司粉刷单元291个，受益户数为5436户。
四、房屋接管
近年来，随着我公司事转企步伐的加快以及公房大量出售，企业收入锐减，为了使我公司能够在将来的现代化物业管理企业竞争中立于不败之地，同时为完成集团总公司下达的新接管15万平方米物业小区的指标，我们积极配合各分公司实地考查、协商、洽谈，全年已接管房屋建筑面积62万平方米，为今后企业的竞争、发展打下坚实的基础。五、110服务、四项服务
我公司组建房产维修110服务中心已三年多的时间，在全体干部职工的共同努力下，为广大住户解决了许多住房的急、难、险问题，得到了广大住户的好评。这对我们在各项服务工作中均起到了促进和推动作用。1、我科室根据《四项制》的要求，强化了服务意识和服务质量，在全公司范围内继续开展优质服务活动，并根据哈房办发《哈尔滨市房产管理局办公室关于印发局长信访电话考核实施细则的通知》精神，结合我公司的实际情况，制定并下发了《房产110服务管理办法》，提出了具体要求，收到了一定的效果。各管房单位在提高服务意识、服务质量和抢修及时率等方面都有了很大进步。2、在不断提高职工素质上下功夫，提出在工作中踏踏实实为群众办实事，要求坚持做到三不下岗、三不放手、三级走访制度，为住户解决了许多实际困难，树立了以刘兆滨同志为典型的先进模范人物，在全公司范围内掀起了向刘兆滨同志学习的热潮，涌现出了许多向刘兆滨同志一样的好人好事。3、为了保证房产110服务工作的及时有效，我们建立了严格的交接班制度，杜绝了因交接班不当而引起的报修没有得到及时有效的维修和反馈不及时等问题。4、为了使房产110服务工作落到实处，我们还建立了维修服务回访制度，通过回访可直接了解到广大住户对我们工作的满意程度，听取广大群众的意见，不断改进我们工作中存在的不足，使服务工作更上一层楼。为了保证房产110服务工作的顺利开展，为了给广大居民提供方便、快捷、优质的服务环境，我们协同有关部门组成房产110服务工作检查小组，每月定期对各分公司的服务质量、内业建设、抢修及时率、值班人员在岗等问题进行检查，听取广大干部、职工及群众的见意，发现问题及时处理，极大的提高了房产110服务的及时、有效率。
七、小修管理
小修管理在房产管理工作中起着承上启下的作用，小修及时率与维修质量直接制约着房屋租金征收，为此，公司在资金紧张的情况下，全年计划投入万元小修资金，实际完成万元。但是，仍然远远不能满足需求，因此，我们对有限的资金进行科学的、合理的安排小修资金的使用，克服小修资金少、工程量大等困难，利用有限的资金进行科学的、合理的安排，使有限的资金真正用到实处，为广大居民解决疾苦。通过全公司上下共同努力，全年小修服务受益户数达户;完成小修工作量万元，其中为户居民解决了吃水难的问题，疏通下水堵塞户次，解决屋面漏雨问题户，抢修室内照明设施户，共涌现出好人好事件，收到住户表扬信封，锦旗面，电台、电视台、报纸表扬次。小修养护及时率达到100%。今年夏季，公司在资金极度紧张的情况下，拿出3.3万余元资金对公司所管水箱进行了全面彻底的清涮、消毒及清理，同时拿出0。48万元，为全公司32处水箱房办理了饮用水卫生许可证，保障了居民饮水卫生。
八、认真执行公司制定的各项规章制度
经过几年的工作实践，我们先后制定的租金征收工作奖罚方案、租金征收奖罚细则、关于对住宅房屋因遗留问题拖欠租金处理规定、关于规范房屋使用权有偿转让审批手续有关问题的通知`关于组织房管人员业务学习有关问题的通知、关于房管业务几个有关问题的规定等一系列规章制度，以及今年我们对房屋租金征收进行的改革，取得了圆满成功。使房产管理工作向科学化、企业化、现代化管理又迈进一步。为我公司今后的体制改革及发展奠定了坚实的基础。