2024-05-30 个人工作总结 审计人员年终工作总结
编辑为大家呈上收集和整理的“景区工作人员年终个人工作总结”，请认真阅读本文并加以思考。时光匆匆如流星岁月飞速如电光，新的一年工作即将开始推进。开始为明年的工作做准备，挫折磨砺了我对失败的重要性的认识。
回顾过去的一年，我在各位领导的关心下，各同事的配合下，我们在加强景区安全防范管理，安全巡逻检查、组织学习等做了一定的工作。
一、完善安全防范体系
为了确保景区的安全，我们从景区的实际情况出发，按照安全防范制度，彻底的落实安全工作。我们有相应的火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等，使我们能够进一步明确自己的工作方向与责任。
二、落实安全检查，确保景区安全
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实景区领导强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对部分装修的施工场地，时间长、任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，真正地把安全工作落实到实处。
三、树服务品牌，抓学习、管理
作为一个景区，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，提高自身的思想素质。只有这样才能使我们真正懂得服务的目的。在会议时领导会对比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对我们加强了纪律教育，尤其是我们巡逻的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点。
四、服务质量
巡逻工作是我们景区为客人服务的最前沿，他们的服务质量好坏，关系到我们景区的形象。停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是冬天的巡逻工作，在天寒地冻，日晒雨淋，我们始终站在服务最前沿，为客人服务。
五、20XX年的工作打算
新的一年，保安部树立保安部新形象。完善各项规章制度，保景区平安。必须保证景区的消防安全运转，确保景区消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对景区及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。
20XX年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20XX年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；
(2)护理操作时要求三查七对；
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：
5、月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的'目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
旅游区管理委员会2008工作总结及2009年工作计划
**市人民政府：
2008年是我委在全面完成**环境保护整治“八大工程”建设任务的基础上，有序地把工作重点转移到切实加快推进省政府滇西北旅游现场办公会确定的**旅游小镇、**公路、**度假村以及4A级旅游景区创建等重大项目的启动建设上来，全面贯
彻落实市委二届四次全会提出的“决战**”重大战略决策的一年。在市委、市政府的正确领导下，一年来，我委以建设有中国特色社会主义理论为指导，努力践行“三个代表”重要思想，按照党的十七大精神要求，全面落实科学发展观、生态文明观，进一步解放思想、更新观念，迎难而上、抢抓机遇，求真务实、开拓创新，不断增强责任感和使命感，认真贯彻落实省政府滇西北旅游现场办公会精神和市委、政府旅游强市“一体两翼”发展战略，自觉肩负起“决战**”的历史使命，切实加强党风廉政建设、作风建设和基层党建工作，实施好行政问责办法等“四项制度”、继续坚持“一手抓保护管理、一手抓规划建设、一手抓基础工作、一手抓招商引资，整体推进、重点突破、内强素质、外塑形象”的工作方针，以发展为第一要务，以加快生态文明建设，全面构建和谐景区、促进景区资源可持续发展为目标。在切实巩固好**环境保护整治工作成果的同时，**旅游小镇创意招商取得重大突破，景区项目筹融资工作取得明显成效，**公路、**渡假村建设和4A级景区创建工作全面加快，使景区综合管理工作逐步走向规范化、制度化的有序轨道，有力促进了**旅游业的又好又快发展，初步走出了一条文化生态旅游可持续发展的新型道路。现将我委一年来的各项工作完成情况总结如下：
一、**环境整治“八大工程”全面完成，成效显著
在市委、政府的大力关心和支持下，按照省政府提出的实施“八大工程”，省里补助3000万元，地方每年自筹500万元的要求，我委积极向上争取和多渠道开展筹融资，攻坚克难，整体推进，重点突破，全面加快“八大工程”建设，共征用土地236亩，拆除里格、洛水等村寨各种违规违章建筑78户，面积万平方米。其中：里格村平方米，洛水村平方米，完成项目建设投资8000多万元。到2007年12月底，**环境整治“八大工程”项目建设任务己全面完成。2008年1月初，由市、县相关部门技术专家和领导组成的项目验收组对“八大工程”进行了初验。随着“八大工程”的全面实施完成，加之美化、绿化工程的配套建设，基本实现了不让一滴污水流入**的保护目标，取得了良好的社会效益、环境效益及经济效益，受到了景区群众和社会各界的一致好评。今年初，凤凰卫视《社会能见度》栏目对**的环境保护相关情况在深入调查采访后进行了专题报道，称誉**为我们国家的高原湖泊保护治理树立了一个典范。2008年1月24日，**市委、政府在**召开**环境保护整治工作总结表彰大会，**管委会被评为环境保护整治先进单位，13名干部职工被评为先进个人，从而为**的环境保护整治工作划上了一个圆满的句号。在认真总结环境保护整治工作经验的基础上，管委会切实加强项目后续管理工作，进一步巩固**环境保护整治工作取得的成果，全面推动景区保护管理和开发建设工作的新局面。
二、实践科学发展观，全面推进**旅游小镇等重大项目建设
为贯彻落实省政府滇西北旅游现场办公会精神，**市委、政府提出了“一体两翼、四个重点、打造精品”的旅游发展战略，把**景区作为支撑**旅游发展的东翼进行重点开发建设。2008年1月3日，**市委二届四次全会又作出了“决战**”的重大战略决策。根据省、市党委、政府的总体部署及要求，管委会及时成立了进一步落实省政府滇西北旅游现场办公会工作任务领导小组，切实抓好**旅游小镇、**道路、**度假村和4A级景区创建等重大项目和重点工作。现基本完成了各重点项目工程的前期工作，随着**环境整治“八大工程”的全面完工，我委进一步加大了各项目的建设步伐。
（一）**旅游小镇创意招商工作取得重大突破
为了实现面向国内外高端消费群体，打造**景区精品旅游的发展目标，在认真做好**镇项目规划等各项前期工作的基础上，按照“大招商、招大商、引良资”及“好中选优、优中选强”的招商思路，我们提出了**旅游小镇“政府引导、创意招商、市场运作、整体开发”的运作模式。在省、市各级政府和有关领导的大力关心支持下，我委先后邀请和接待了包括香港瑞安集团、加拿大奥尔集团、昆明宏盛达投资集团、上海中邦置业集团公司等数十家国内外知名投资企业集团到**旅游小镇实地考察和进行招商项目合作洽谈。2008年6月21日，王君正市长率**市、县相关部门负责人赴上海与中邦集团进行投资洽谈；7月8日，**市人民政府与上海中邦置业集团有限公司和米丘环境艺
术设计有限公司在昆明正式签署了总投资达30多亿元的投资开发协议；8月16日，**管委会与中邦置业集团正式签订了合资公司组建协议；10月6日，宁蒗县人民政府与中邦置业集团有限公司和米丘环境艺术设计有限公司签署了**镇土地动拆迁费用包干协议，**旅游小镇招商引资工作取得重大突破。我们争取用3至5年的时间，在**支线机场通航前全面完成**旅
游小镇建设任务。
（二）****公路、**度假村建设全面加快
一是根据市政府的任务分解要求，我委在积极完成**公路项目建议书和可行性研究报告、水土保持方案、环评报告表、林地使用可研、地质灾害评估报告编制、评审、立项及招投标等前期工作的同时，于2008年5月28日正式启动建设了四川大嘴至竹地哑口段公里**公路油面工程，计划2009年5月底完工。
二是在市委、政府的高度重视和关心下，通过我委积极配合投资商协调各方关系，**度假村一期工程总投资3亿元，目前，该项目已完成投资亿元，总统别墅区的五幢客房已投入使用。
（三）4A级景区创建有序推进
结合环境保护整治工作的开展和4A级旅游景区的创建，我委在配套建设好洛水、里格、观景亭的旅游厕所、停车场和游客服务咨询点等公共服务设施的同时，注册成立了****旅游服务管理有限公司，先后共组织三批干部职工到国内知名景区考察学习4A创建经验。根据国家4A级旅游景区创建的标准与要求，我委现己完成4A级景区创建的有关文字材料编辑整理及相关培训工作，并将进一步完善4A级景区申报范围内的标识标牌设立，以及游客服务中心、旅游厕所等公共服务配套设施建设。力争2009年内将**申报国家4A级旅游景区。
（四）项目筹融资工作取得明显成效
根据省、市党委、政府的要求，为尽快启动建设**机场、**镇、**公路和4A景区创建等新一轮重点项目。在市委、政府的关心支持下，我委积极与省、市农发行进行多次衔接和洽谈，切实改善银行信贷条件，全力争取信贷支持。在全力完成了**镇、**公路等基础设施项目的可研报告等项目前期工作的基础上，2008年5月30日，我委向省、市农发行申请的7000万元政策性融资贷款已到位，为推动**镇和**公路等新一轮重点项目的启动建设奠定了坚实的基础。
（六）积极配合**支线机场建设
目前，**支线机场选址和预可研报告已通过专家预审，我委正积极配合市、县相关部门开展支线机场的相关前期筹备工作，计划在2009年开工建设。
三、围绕“一体两翼”战略，勤政务实，开拓创新，努力开创**旅游业发展的新局面
（一）旅游接待经营收入情况
2008年，在受雪灾、四川汶川地震等因素影响、同时因为通往**景区的丽宁公路、祥宁公路、攀宁公路等几条旅游主干道和景区内的**公路的路面等级低，路况差，经常出现晴通雨阻的情况，致使从**、攀枝花等客源市场进入**景区的游客增长缓慢，回头率底等情况的影响下，2008年，景区共接待游客约48万人次，其中四川景区进入的约有12万人次，云南景区进入的约有36万人次，门票收入1200多万元，旅游综合收入亿元。与去年相比有所下降。
（二）建立健全管理职能，旅游管理工作逐步走向规范化、制度化的有序轨道
一是为进一步加强管理，切实规范景区旅游市场。为切实规范景区旅游市场。根据《风景名胜区条例》、《云南省旅游管理条例》和《宁蒗彝族自治县**风景区管理条例》的有关规定及要求，我委全面开展了景区《准营证》年检工作，及时完善了烧烤城归市招租和景区游客投诉与处理程序，组建成立了**旅行社有限公司，构建了**景区的结算平台，积极为游客提供热情便利的服务。一年来，新申领《准营证》的经营户48户，通过年检换证的206户，使景区综合管理工作逐步走向规范化、制度化的有序轨道。
二是坚持以人为本，进一步完善游客投诉制度。一年来，我委积极组织综合管理科和稽查队人员对黑车、黑导和无证经营户进行严查、严打，严肃处理了4起当地黑车藏带游客逃票事件。根据《风景名胜区条例》、《云南省旅游管理条例》和《宁蒗彝族自治县**风景区管理条例》的有关规定及要求，及时完善了景区游客投诉与处理程序，积极为游客提供热情便利的服务。全年共处理游客投诉案件18起，协调处理因划船引发的游客纠纷案件3起，较好的完成了景区旅游投诉处理工作，让外来游客得到了一个又一个满意的答复,树立了管委会在游客中的良好形象。
（三）切实加大对外宣传力度，积极树立景区品牌形象
我委以2008年1月24日，市委、政府召开的**环境保护整治工作总结表彰大会为契机，通过中央电视台《聚焦三农》和《共同关注栏目》以及香港《凤凰卫视》、云南电视台、**电视台、《云南日报》、《**日报》等新闻媒体与网站，及时全面报道**环境保护整治、**旅游小镇和**公路等重点项目规划建设工作进展情况，使**得到了多渠道的对外宣传，为景区品牌形象的树立产生了积极影响。
（四）切实发挥职能部门作用，认真处理好**旅游发展中的热点、难点问题
根据省政府滇西北旅游现场办公会和市委二届四次会议、全市旅游工作座谈会精神，为贯彻落实科学发展观，加快生态文明建设，切实把思想和行动统一到市委、政府的重要决定上来，我委认真处理了**保护管理和旅游发展中的热点、难点问题：
一是严格景区民居建设审批管理。针对景区内出现的民居建筑乱建乱盖和未批先建的违规现象，我委及时召开景区民居建设规划审核工作会议，对符合《**景区综合规划》和相关法规要求的民居建设户，在接到农户申请后的15个工作日内及时给予批复；对不符合规划要求和未批先建的农户，由我委和景区管理处作出不允许修建的明确回复，并及时下达了停建通知书。到目前为止，我委已严格按照法律程序，依法对洛水、里格、小洛水三个村的16户违规违章建筑下发了停建通知书，并请求县人民政府和县法院对不符合规划要求的违章建筑户给予依法处理。通过严格民居建设的审批管理程序和各项工作，进一步巩固了环境整治工作取得的成果，同时也增强了景区群众的法律意识和环保意识，树立了管委会保护景区环境资源、严格依法治旅的良好形象。
二是严格规范招牌设置等旅游从业行为。一年来，共拆除各种不协调广告招示牌28个，按规范要求设置广告招示牌2个。同时，管委会与消防部门、海事处共同开展了对里格、洛水、三家村、小洛水等沿湖村寨村民的水上安全和消防安全培训，参加培训人员共500人次，与团市委联合，邀请专家在景区举办“珍爱生命之水”、“青春环保行”系列知识讲座，得到了景区干部群众的好评，收到了良好的效果。
三是建立健全节能减排长效机制，努力促进环境卫生的有序管理。针对景区环境卫生还存在一些死角、环卫整治工作战线长的实际，进一步加强对环境管理服务公司的领导，不断完善内部管理机制，努力提高人员素质，认真搞好洛水、里格、三家村、观景台等沿湖村寨及景点的绿化、美化和门前三包责任制，认真做到定人、定岗、定线，定期对景区公路、标示牌、垃圾桶、路灯、绿化设施进行维护，严格禁止在湖边洗衣、洗车及乱扔垃圾，切实抓好节能减排，有效提升了景区环境质量。一年来，共清运及焚烧各种垃圾1000多吨。
四是积极开展员工上岗培训，确保节能减排项目的正常运行。2008年1月，**景区污水处理厂进入设备调试运行阶段，为了确保污水处理厂的正常运行，先后安排下属的**环境管理服务公司组织相关技术人员共35人次到市里进行岗前培训，正确掌握设备操作技术，为节能减排的有序开展打牢了基础。
五是结合环境整治工作的开展，切实推进节能减排项目建设。一年来，我委采用补贴、自建等方式共建设成二级化粪池120口，对沿湖六片区的污水进行了规范收集，并按国家相关政策制定相应的收费制度，促进节能减排。基本实现了不让一滴旅游污水流入**的保护目标。
六是切实抓好景区收费站、稽查队、游客服务中心等窗口单位的服务工作。做到热情、耐心、细致地解答游客咨询，认真执行首问责任制，使各项服务完成率达到100%，游客满意率达到98%，树立了良好的窗口服务形象。
四、加强组织领导，抓好党风廉政和作风建设，进一步解放思想，推动“四项制度”的落实，促进景区科学发展
为全面贯彻落实中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，按照中央、省委，以及市委、政府党风廉政工作会议的总体部署及要求，管委会全体干部职工进一步贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，深入学习贯彻党的十七大精神，切实加强党风廉政和作风建设，深入开展“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论活动，认真落实行政问责办法等“四项制度”，确保市委、政府以及管委会一系列重大决策落实到位，确保政令畅通，提高工作效能，增强执行力、创新力、凝聚力和公信力，突出工作重点，狠抓任务落实，大力推进**景区生态文明建设，自觉肩负起“决战**”的历史使命，走自己的特色发展之路，积极构建和谐景区，为**经济社会又好又快发展提供了有力保证。
（一）成立领导机构，抓好组织落实
根据2008年2月召开的全市党风廉政建设工作会议的总体部署及要求，我委领导班子高度重视，及时召开党风廉政专题会议，成立了以党组书记、主任为组长，党组成员、管委会副主任为副组长，管委会各科室负责人为成员的“党风廉政建设领导小组”，切实加强对管委会党风廉政建设工作的领导，认真细化和分解我委2008年党风廉政建设工作任务，制定了《**管委会2008党风廉政建设责任制实施方案》以及责任书，由管委会第一责任人分别与各科室、开发公司、环境管理公司及项目负责人签订了责任书，把责任落实到了各科室、部门及项目负责人，做到明确职责，狠抓落实。真正形成了党风廉政建设工作由管委会主要领导亲自抓，各科室及部门负责人具体抓，一级抓一级，层层抓落实的工作机制，为全面开展党风廉政建设各项工作提供了坚强的组织保障。与此同时，为深入贯彻实施行政问责办法等四项制度，管委会及时成立了贯彻实施行政问责办法等四项制度工作领导小组，设立了行政问责办，制定了《****管委会贯彻实施行政问责办法等四项制度的实施意见》，为全面落实行政问责等“四项制度”，积极服务景区保护发展提供了坚强的组织保障。
（二）强化教育学习，完善规章制度
为进一步规范管委会干部职工的从政从业行为，落实好抓党风、促政风、带民风的指导思想，营造风清气正的干事创业环境。一年来，我委结合行政问责办法等“四项制度”的落实和“解放思想”大讨论活动的开展，始终把强化教育学习和制度的完善落实作为党风廉政建设工作的重点来抓。
一是建立每月一次的中心学习组理论学习制度，通过有计划、有要求、有中心发言的理论学习研讨，不断提高管委会领导班子和全体党员的理论修养和政策水平。
二是建立每周一次的景区例会制度，规定每个星期一由带班领导组织召开景区例会，及时传达学习相关的文件，及时收集通报景区工作信息，抓好各项工作的督促落实。
三是健全每月一至二次的管委会党组、主任办公会议和**镇等重点项目规划建设指挥部工作会议制度，及时研究安排旅游发展和环境保护整治等方面的重要工作，认真解决好涉及景区群众切身利益的问题。
四是坚持民主生活会制度、保质保量开好半年一次的领导班子民主生活会。通过深入开展批评与自我批评，增进了领导班子的团结。在重大事项的决策中，认真贯彻执行民主集中制，进一步推行首问首办责任制、服务承诺制、办事程序公开制等行之有效的制度、努力实现管委会机关工作的规范化、制度化。
五是为了进一步加强和完善管委会内部干部职工管理的各项工作，结合云南省政府关于贯彻实施行政问责等四项制度的规定和要求，我委认真制定了《****省级旅游区管委会关于贯彻实施行政问责等四项制度的实施意见》，面向社会作出了“四讲、四办”的八项服务承诺，设立了管委会及各科室、稽查队、门票站以及公司各部门岗位服务公示牌，实行“定人、定岗、定责”的办法，自觉接受公众的监督；进一步完善了《**省级旅游区管委会和旅游开发有限公司车辆管理制度》、《女职工生育期间待遇及相关事项规定》、《****省级旅游区管理委员会干部职工考勤管理规定》、《****省级旅游区管理委员会差旅费管理规定》、《****省级旅游区管理委员会景区接待管理规定》等各项内部管理制度，有力促进了干部职工的责任意识，为全面推动各项工作的有序开展发挥了积极的作用。
六是结合景区工作开展“决战**志比九寨沟解放思想科学发展”大讨论活动。在“解放思想”大讨论活动中，管委会领导班子和全体干部职工结合**景区工作实际，聘请全市著名的专家学者和党校老师到景区举办“解放思想”大讨论知识讲座，全面深入开展了“决战**、志比九寨沟、解放思想、科学发展”大讨论活动，切实解决干部职工在贯彻落实“决战**”战略决策过程中存在的束缚思想和影响工作发展的问题，认真研究解决当前景区在保护管理和旅游发展中存在的突出问题；认真对照九寨沟等先进景区的发展经验找差距、谋发展。进一步要求干部职工要志存高远，全面树立科学发展的思想，有力推动景区的持续健康发展。通过开展“解放思想大讨论”活动，使管委会全体干部职工进一步统一了思想，继续发扬了环境整治期间艰苦创业、勤奋工作，“舍小家、顾大家”的积极进取精神，为大力推进**景区生态文明建设，自觉肩负起“决战**”的历史使命，走自己的特色发展之路，积极构建和谐景区，努力为**旅游“二次创业”作出应有的贡献。
七是深入开展干部作风建设主题教育。在“讲党性、重品行、抓落实、促发展”为主题的作风教育活动中，管委会干部职工始终坚持按客观规律办事、按单位制定的规章制度办事，坚持正确的政绩观，坚持以人为本思想，做到思考问题和处理问题尊重科学、实事求是。结合“九个一”活动的开展，我委采取了集中学习与自学相集合的方法，邀请云大旅游学院和市委党校的老师到景区举办了为期2天的干部作风教育专题讲座，116名景区工作人员参加了学习；结合主题教育，全面加强了管委会基层党组织和群团组织建设工作，进一步完善了党、团组织和工会班子，吸收了一批新党员；注重把作风建设教育活动与创建和谐景区相结合，积极开展党员结对帮扶工作。管委会党员干部分别与景区内10户贫困党员结成对子，开展一对一帮扶工作，落实了价值多元的生产生活物资；四是在四川汶川发生级大地震期间,管委会全体干部职工积极向灾区同胞捐款献爱心,党员自觉为抗震救灾缴纳特殊党费，先后累计向灾区损款元；召开座谈会，广泛听取干部职工和服务对象的意见；积极组织党员干部开展警示教育，认真交流学习心得体会，认真查找存在的问题和不足，提出切实可行的整改措施认真加以改进。通过深入开展形式多样的主题教育，进一步加强了我委干部职工的思想政治建设工作，丰富了职工的工作生活，提高了干部职工的思想境界和认识水平，完善了各项管理制度，转变了干部职工的思想和工作作风，建立起了管委会内部管理的长效机制。
（三）结合景区项目建设，注重源头治理
随着**旅游小镇等重点项目的实施，管委会领导班子着眼于强化对权力的制约，项目资金的使用管理与监督，把建立健全惩治和预防体系列入**景区保护管理和开发建设的重要议程，列入管委会党风廉政建设责任制考核的重要内容，从源头上防止腐败现象的滋生。
一是对景区在建的所有重点工程项目都签定了廉政合同，同时管委会与每个项目负责人签订了工程项目建设责任书，要求项目负责人严格按国家有关施工管理规范把好质量关，积极配合工程监理单位搞好工程质量监理，发现施工设计与现场不符的地方，应及时向指挥部汇报。
二是成立项目督查组，对景区在建工程开展不定期的督查，通过深入开展督查工作，全面加强了对工程质量、进度及项目资金运行情况的监督与管理。
三是严格项目工程资金的使用管理。凡涉及项目建设资金的拨付，由项目负责人签字、报财务审计科和分管领导审核后，提交项目建设指挥部审批同意后方可拨付；凡涉及项目工程量增减确需变更设计、增加资金投入，由项目负责人向指挥部提出书面报告，经项目建设指挥部工程组、技术专家组、监理单位、施工单位到实地踏勘、会审认定并报经规划建设指挥部研究同意后，方可进行实施。
（四）认真开展清查单位“小金库”和收入管理情况
根据市委办、市政府办关于《认真开展清查市直预算单位“小金库”和规范非税收入管理工作的通知》要求。我委及时组织财务人员进行了“小金库”自查工作并且请审计部门审计，审计结果表明：管委员会为了加强项目资金的管理，建立健全了一系列的资金管理体系，加强了各项资金的管理，不存在“小金库”，无其他违纪违规的情况。
（五）落实八项工作机制，拓宽党内民主渠道
一年来，我委根据景区保护管理和开发建设工作的实际，不断改革和完善景区管理体制和工作机制，建立并形成了党风廉政领导机制、责任机制、协调机制、督查机制、评价机制、奖惩机制、保障机制、创新机制，充分发挥党组织的核心作用，建立和完善管委会决策机制，积极推进民主制度化、规范化和程序化。对事关景区发展的相关规划以及项目建设，管委会都要通过召开座谈会等形式，广泛征求景区群众和社会各界的意见，扩大人民群众的参与度，增加决策的透明度，拓宽了党内民主和联系群众的渠道。
（六）切实加强党、团和工会组织建设
一年来，我委全面加强基层党组织和群团组织建设工作。选举产生了管委会党总支第二届委员会委员、党总支书记和共青团**管委会第一届委员会，进一步完善了工会班子。同时，还组织青年骨干参加了市直机关工委举办的入党积极分子培训班学习，正式将5名入党积极分子吸收成为了中共预备党员。
（七）认真组织旨在丰富职工生活的各项活动
为进一步丰富干部职工生活，我委组织了“迎奥运庆五一”职工运动会，开展了贯彻实施“四项制度”知识竞赛和篮球、乒乓球、拔河等各种文体活动。
五、2009年工作计划
（一）切实抓好**旅游小镇项目征地拆迁、创意招商及筹融资工作，争取在2009年下半年启动建设**旅游小镇基设施项目。
（二）继续抓好**公路建设项目，争取在2009年5月份完成铺油任务并通车。
（三）进一步加强**旅游区的保护管理和开发建设工作，严格门票资金征收管理。
（四）加快4A级景区创建工作，进一步配套完善4A级景区申报范围内，各种标识标牌的设置以及游客服务中心、旅游厕所等公共服务设施建设。切实加强环境管理，不断提高服务质量，争取在2009年内成功申报4A级景区。
（五）争取2009年5月底前完成《****控制性规划》编制工作；2009年12月底前完成《永宁坝摩梭生态文化村落保护性规划》以及永宁至拉伯旅游小环线旅游服务专项规划。2009年下半年完成景区生态旅游景观道路建设，同时，积极搞好**景区基础设施，生态保护建设项目上报及可研等前期工作。
（六）进一步加大对外宣传促销力度，积极树立景区国际、国内良好形象。
（七）切实加强党风廉政建设、作风建设和深入落实“四项制度”，强化内部管理，进一步加强干部、职工培训工作，提高人员素质。
（八）加大筹融资力度，积极向上争取项目资金，做好“增加投资扩大内需投资项目”申报工作。
（九）积极配合搞好“中国**摩梭古村落母系文化景观”申遗工作。
二○○八年十二月十五日
景区公司年终总结
2021年已经过去，回顾这一年，作为我们景区公司的一名员工，我要深深地感受到这一年我们的团队所取得的成长和发展，我们在景区的品质和服务水平上得到了不断的提升，也有了更广泛的影响力。
一、景区的营收情况
2021年是全球旅游业受到影响的一年，随着全球疫情不断恶化，各国旅游行业活动也相应受到影响。景区公司因为积极应对各种困难和挑战，我们还是保持了较高的营收情况。在全年的运营中，我们的营收总额达到了惊人的10亿美元，增长率达到20%，其中入场券的销售额贡献了很大的收入。
二、景区的活动和项目
景区为了满足游客的需求，不断提升游客的体验感和游玩的项目，我们增加了很多节日和休闲活动，让游客可以在景区里尽情玩耍。比如，我们推出了“花海节”，“美食节”等活动，对周边的旅游资源进行了整合，为游客提供更好的旅游选择。
此外，我们还在景区不断推出新的项目和项目升级，比如船游、3D影院、体感游戏等等。每个项目都在经过精心的策划、设计和改造后推出，大大提升了游客的游玩体验和满意度。
三、景区的设施和服务
随着各种新兴旅游业在全球范围内的迅速发展，景区公司逐渐反应到了自己需要通过升级景区的设施和服务来周全解决实际出游活动中的各种问题，比如，我们增加了更多的设施和设备，提供免费WiFi服务，并对餐饮设施及酒店等方面进行了升级，日趋完善的景区管理系统也极大提高了游客的游玩满意度。如今，游客进入景区开始，就能享受到我们的VIP服务。
四、景区的团队合作
景区人员的高效协作是景区运营的重要环节，让景区人员一起协作、协同工作，打造好的景区体验，这是景区人员共同的目标。在2021年，景区的各个业务团队之间的合作十分密切，在日益瞬息万变的外部环境中，团队互相撑腰，相互合作，避免了许多工作中的困难。
五、景区的品牌价值
景区公司在2021年同时注重打造品牌，积极传播景区的品牌形象和价值观，不断提升品牌实力。在这一方面，我们进行了许多推广活动和广告营销，各种社交媒体和商业平台的建设也是我们品牌建设的重点。我们拥有了强大的品牌价值，成为了越来越多游客的首选旅游目的地。
结尾
回顾2021，景区公司在各方面的发展都得到了肯定。同时，我们也意识到，只有不断努力和提高才能更好地为广大游客提供更好的旅游目的地。希望2022年，我们能够更好的服务游客，让景区不断发展壮大。
xx年公司承接江山、常山和开化三县（市）的移动光缆代维护业务，光缆代维总长公里，由公司下设的通信技术中心负责该项业务。
中心根据江山、常山和开化三个维护段的实际情况，配备名巡线员进行日常巡查和维护。在市本级和常山分别设维护站，以协助日常的管理和突发抢修。我中心现配备浙和浙两辆车作为光缆代维专用车，同时拥有齐全的各种仪器仪表和工具：台、台光纤熔接机、台光功率计、台光源、台抽水机、只照明工具、台传真机、台打印机、台电脑以及其他常用的抢修工具。
我中心根据《移动光缆传输维护规程》等规范性文件的要求，按照移动公司对线路的考核标准及要求，以“严格管理，精心维护，抢修及时”为工作方针，认真对光缆线路进行维护。
一、加强日常维护管理。。
同时，通信技术中心进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。定期深入施工维护现场进行全面的监督检查，并实行现场落实、现场考核，根据不同的考核结果，实行有差别培养，形成科学有效的激励约束机制，提高员工工作积极性。
三、狠抓技术维护，提高快速反应能力。
⒈为了增强抢修人员的业务水平，提高快速反应能力，我们对巡线员、修理员、抢修技术人员进行了集中培训和岗位自学，并进行岗位考核；
⒉保证抢修车辆、工具、仪表的正常运转和器材的充足可靠，在市本级我们始终保持有两套完整好用的仪表、工具专用于移动线路维护；
⒊针对由于缺乏经验而导致抢修容易超时这一情况，通信技术中心制定了相应的割接、抢修流程，很好地规范了操作流程，提高了抢修质量和效率，使我们的工作取得了很大突破。
四、初步建立了“预防为主，主动维护”的运行维护体系
“预防为主，主动维护”的运行维护体系主要包括组织结构建设、基础工作、质量督察制、预警机制、外力影响动态管理系统、应急抢修、重要通信保障、技术支撑、考核体系等内容。虽然在预警机制、技术支撑、考核体系等方面还不够健全和完善，但体系建设已初具规模，发挥了有效的作用。在日常维护中，碰到最多的也是最当心是建房、修路对我们线路造成的安全隐患。
个别施工单位对我们的.线路安全并不是很重视，甚至出现野蛮施工，针对这种情况，我们制定了一套防障台帐体系，内容包括有《防障协议书》、《违章通知书》、《工作联系单》、《‘三盯’人员检查表》、《防障检查表》等，当发现有碍光缆安全的外力影响时，巡线员应积极主动地与有关单位和个人取得联系，并填写《工作联系单》，请对方签字后，一式三份，交对方一份，报通信技术中心一份，自己留一份；若外力影响比较严重，问题较难处理时，则会同通信技术中心和对方签订《防障协议书》；如果情况比较紧急，巡线员可请示通信技术中心同意后采取应急防障措施，包括向当地公安部门汇报求援，制止对方施工，或派人实行二十四小时现场看护等手段。同时立即布置护线环境，包括增设标石、宣传牌，使光缆路由明显化；如果施工单位在没有对光缆采取技术保护措施前，要在直埋光缆上取（填）土等作业，则可对光缆左右各三米范围内采取全封闭保护（建筑用的毛竹脚手片进行封闭），同时设立宣传牌，并现场看护。严格执行看护合同，遵守看护纪律，做到防障现场不离人。
通过实施防障台帐体系，我们可以有效控制施工对我们光缆线路造成的安全隐患，占据了主动权。
五、加强安全生产工作。
通信技术中心及时落实安全生产措施，把安全生产当作日常要事来抓，树立“以人为本，安全第一”的方针，健全监督、检查、考核体系。定期组织人员进行的安全生产检查，整治薄弱环节，及时消除隐患。同时，为进一步提高巡线员的安全防范意识，通信技术中心全年组织了次安全教育培训，进行安全知识教育。
在景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我主动的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热忱，也特殊宠爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个或许的'总结。
每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、预备工作;正确估量当日的游客量，预备好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明，礼貌待人，热忱友好的对待游客的各类相关询问;参预每日晨会，了解当日客情，做好相关票务预备。
一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
二、依据不同旅客的特点，接受应用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
三、留意观看客活动态，当客流发生变化时，准时向有关人员供应信息，以便加(减)班。
四、娴熟把握售票工具和设备性能及操作技术、疼惜设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。
五、遇到紧急状况，能准时应对和解决。
另外，在工作中也有一些不足，需要改进，比如对景区的景点等专业学问了解不够，需要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。新的一年，我将更加努力，成为一位合格的xx人。
1、完善制度，规范管理。结合岗位竞聘方案，年初我们完善各工作岗位的岗位职责，使各种制度更趋科学性。各部门每周定期召开班子成员例会，对照月度考核标准认真分析工作中存在的不足，发现问题及时整改。根据环卫站建立“国家卫生城市”长效管理方案，各部门将工作职责落到实处，使辖区市容环境卫生质量明显提高。
2、狠抓建立“国家卫生城市”工作。开展建立“国家卫生城市“工作时刻紧、任务重，全站各部门都紧急行动起来，进一步加强领导，明确职责，落实各项目标任务，切实将建立”国家卫生城市“活动不断引向深入。结合站实际工作状况，把辖区内道路清扫保洁分为十二个标段，领导分片负责，要求各分片领导对各自职责路段进行督办、检查到位，并建立工作例会制度。各部门认真对每一天的工作状况进行汇报和汇总，对出现的问题要汇报并立刻整改，营造齐抓共管、通力协作的环境氛围，狠抓落实各项工作。
3、加强垃圾中转站、果皮箱和垃圾斗放置点的管理，减少二次污染。车队加强每日对垃圾中转站、垃圾斗放置点的'冲洗、消毒，及时收运垃圾，及时清洗果皮箱，做到垃圾日产日清。认真落实日常上门收集生活垃圾制度，加强对垃圾运输途中防洒漏管理，防止在收运中因污水滴漏、飘洒造成二次污染，1-6月份车队共清运垃圾48437吨，道路清洗洒水14532、9吨，维护修复果皮箱308个。
4、部门之间通力合作，清理城中村卫生死角。为了配合做好建立“国家卫生城市“的专项检查工作，我站认真贯彻xx区政府的要求和部署，在站长的带领下，我站严密部署各项工作，加大监督力度，保障城区环境卫生干净整洁。在今年的3月份，站领导组织全体职工对星光大道的道路护栏进行清洗，全站职工经过两天的细心清洗最后还护栏“金属”的本色。
5、做好安全防范及处理数字城管案件和群众投诉工作。各部门始终把安全防范工作放在首位，规范一线工人和司机作业行为，防止重大事故的发生。同时，及时处理数字城管案件和群众投诉，1月份至6月份我站共接收城区数字城管案件907起，其中已处理826起，驳回81起，案件处理率到达0%，共收到市长投诉热线13起，处理率0%，群众满意率0%。群众投诉主要集中在城中村、集贸市场周边、门面、物业小区环境卫生等，今后我们将加强对这些重点区域的监管。
6、做好新一轮道路清扫和公厕保洁承包的招投标前期准备工作。为做好这项工作，站办公室和清扫质检办对辖区各路段进行细心测量和核算，按时完成了各种数据核算、道路清扫承包方案、公厕承包方案等材料的上报工作，待城区审批后才能开展各种招投标工作，计划在7月30日前完成招投标工作。做好清扫工人续签一个月劳动合同及其思想稳定工作。