2024-05-15 政务公开工作总结 政务信息公开工作总结
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20xx年，我局根据国家和省市关于政务公开的工作部署，围绕全市政务公开的总体要求，加强组织领导，狠抓责任落实，突出公开重点，拓宽公开渠道，创新公开形式，努力打造阳光人社。现总结如下：
一、健全公开制度，规范公开行为。我局以制度为抓手，不断拓宽公开范围，细化公开内容，使政务公开工作走上制度化、科学化、规范化。一是落实各项政务公开制度。在建立健全相关政务公开制度的基础上，重点做好制度的落实，细化公开范围，优化公开程序，健全工作机制，确保政务公开工作严谨、及时、准确。继续对政务公开内容进行认真梳理和统筹，进一步规范和细化政务公开的内容、形式和要求，对政策公开的操作流程、公开范围和渠道以及各科室的工作职责进行规范和明确。二是健全政务宣传工作制度。为形成高效畅通的信息发布渠道，确保本部门信息发布的准确及时。我局健全宣传工作制度、宣传和信息报送管理办法等制度，建立突发事件应急处理机制及舆情工作机制，用制度规范政务宣传工作。三是落实依申请公开工作制度。及时在市政府政务公开网发布相关政务信息，做好办结情况的公开工作，方便群众在网络上及时查询办理情况;做好依申请公开的政务信息公开工作，制定政府信息依申请公开工作计划，严格遵循有关规定，及时回复相关申请。
二、扩大公开范围，细化公开内容。一是扩大公开范围。我局根据人社会事业发展的需要和广大群众的诉求，围绕“方便群众办事、方便群众监督”的公开原则，不断扩大政务信息公开的范围，及时更新和充实政务公开内容，做到应公开尽公开。二是细化公开内容。对工作职责、行政审批事项、服务项目、收费依据及标准、政策法规、服务承诺等，细化公开内容，在政策调整后及时更换公开内容。对清理现有的行政权力、规范行政权力公开内容，明确行政处罚自由裁量的范围和程序、制定相关配套制度，简化审批流程、逐步推进审批事项公开，做到导向群众化和内容实用化。对运用行政权力办理的与群众利益相关的事项，除有保密规定的以外，均在一定范围向社会公开，增加工作的透明度。特别对事关全局、公众普遍关注的重要事项，要在决策前实行预公开，实施过程中实行动态公开，充分保障公众的知情权、参与权和监督权。
三、丰富公开形式，创新载体建设。我局坚持多渠道、多形式开展政务公开工作，从方便群众了解信息、办理业务和有利于监督出发，在充分利用现有渠道的基础上，丰富公开形式，创新公开载体，努力使政务公开工作以更加生动直观的载体形式展现出来。一是继续加大网络渠道公开力度。我局进一步完善人力资源社会保障门户网站的各项网上服务查询功能，提高群众信息搜索的便捷性，开设“局长信箱”、“12333热线”等咨询交流平台;做好市政府信息公开门户网站的信息发布工作宣传人社政策，努力提高政务公开的曝光率。二是继续加强传媒的合作交流。我局深化与电视、报纸、广播等媒体的合作交流，加大社保政策和工作日常报道频率，加强社保宣传成效。围绕“主攻本土、辐射全国”的公关策略，不断增强与本土传媒的合作默契，形成友好紧密的伙伴关系，主动邀请媒体记者报道人社工作，继续推出纸质媒体的专版、专栏和电视电台的专题节目，提供社会保障建设方面的成功经验和重要成果，宣传经验做法。三是继续做好常规政务公开发布。从深化政务服务着手，我局突出政务公开的便民取向，不断完善局内政务公开载体建设。根据政策调整需要及时编印便民小册子和宣传海报，合理制定版式，方便群众熟悉有关政策和办事流程;充分利用好12333咨询服务平台;结合城乡居保参保等契机深入基层开展政务公开宣传咨询活动，加强与群众面对面交流;继续铺设政务公开栏和电子屏，充分发挥政务公开板块的宣传作用。提升信息宣传服务能力。全年共编发《人力资源资源社会保障信息》48期、150条，《要情专报》、《送阅材料》17期;编写上报信息600多条，其中市委《蚌埠信息》采用93条，市政府《昨日要情》采用61条，淮河晨刊等媒体采用100余条。为全局中心工作和领导决策服务发挥了积极作用。在全市党委政府系统信息工作考评采用得分继续位居市直机关前列。在“蚌埠市人民政府信息公开网”发布信息948条，信息公开总量居市直机关前列。局人力资源社会保障门户网站目前日访问量达4000余人次。
四、强化基层基础建设，提升公开服务水平。全市开发954个村级、254个基层高校劳动保障专职协管员岗位，健全了四级工作体系，网络平台覆盖全市，为推进城乡就业和社会保障统筹管理提供了组织保障。市本级安排了200万元专项资金用于基层网络化建设。启动4个驻区征缴监察办事处工作职能和程序，承办个体灵活就业人员部分社会保险业务，开展区街社保监察和审核，延伸服务平台，方便群众就近参保。为了营造规范、舒适的为民服务环境，今年我局利用劳动大厦一楼原靠人行道的门面房屋，建成占地面积约100㎡的人社局行政服务分中心。按照精简效能、科学合理、便民统一的原则，创新和完善行政审批服务运行模式，建立决策、执行、监管相对分离，适应行政审批服务“一站式”要求的新机制。不断完善各项审批工作流程，积极加强窗口与各业务科室的密切协作，增强工作的透明度。在职责分工上进行科学安排。实行AB岗加领导双重审查的办法进行把关，全面贯彻落实“四个不让”，把高效快捷、热情服务工作要求，体现在每一项办件之中。今年以来共办理各类行政审批(服务)项目30325件，同比增加48%。
五、强化监督检查，加强学习交流。我局定期或不定期自查政务公开落实情况，进一步落实公开责任，加强监督检查，通过建立督查落实制度、引进外部监督力量不断提高公开质量和公开水平。一是加大局内公开情况监督检查的力度。认真落实政务公开评议制度和责任追究制度，对各科室、局属单位公开信息的数量、更新的时效进行监督检查，对不作为或违反规定的追究其责任。建立督查通报机制。二是让群众参与对政务公开的监督。我局采取邀请参保人对我局政务公开内容、公开形式等方面提出宝贵意见和建议。进一步完善行政审批办事窗口服务满意度评价系统。
20xx年，我们将加强学习交流，通过向先进单位学习，提升政务公开水平。一是举办业务培训班。组织开展政务公开培训有关工作人员，深入学习《条例》的有关内容，提高政务公开工作的业务水平。二是建立内部交流制度。加强与主管部门及相关科室的沟通联系，研究解决工作中遇到的新情况、新问题，及时总结经验。三是组织交流。组织政务信息公开业务人员到政务信息工作先进单位交流学习，汲取先进的工作方法和经验。四是参加全市政务信息公开专题培训班，提高业务水平。
今年以来，乡政务公开工作严格按照要求，依法行政、廉洁行政，进一步规范政务公开和政务服务的内容，提高行政效能，创新形式，突出重点，现将政务公开工作报告如下：
一、加强组织领导
根据县委、县政府要求，我乡高度重视政务公开工作，结合工作实际，成立了政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常工作。为进一步加强政务公开的工作领导，实行不定期会议制度，研究部署工作的思路、措施，责任到人，做到领导和工作机构健全。
二、健全工作机制
我乡为提高政府信息公开工作的规范化、法制化水平，2018年继续进一步完善政府信息公开工作制度，建立健全主动公开和依法申请公开制度、政务公开工作监督员制度和信息主动公开目录等工作。逐步建立健全政府信息公开的制度体系。
三、落实公开要求
1、拓宽公开渠道。通过政务公开网站，向社会公开乡政府的机构设置、部门职能、领导成员及职责、部门负责人等信息，按月公开乡政府财政收入情况，同时还在政府信息公示专栏上定期或不定期张贴国家、省、市、县、乡各级政府公告、通知等其他政务信息。对于公示栏内容，根据实际情况及时进行调整，确保信息的时效性和准确性。
2、创新公开方法。针对群众比较关心的脱贫攻坚、民生工程、美丽乡村等方面工作，我们加大相关政策等信息的公开力度，并通过民生工程宣传月、社会治安综合治理宣传月等活动，向群众发放宣传资料，使各项惠民政策及时传达到群众中去。将村两委换届选举等重点工作通过新媒体、宣传栏、公告栏等渠道，向全体居民公布，真正做到家喻户晓，实现公开、公平、公正，增强政府工作透明度和公信力。
3、完善公开内容。根据上级和领导指示，及时更新完善信息公开内容，按时上传政府工作动态。将符合政务公开的内容发布于政务公开网。一年来，全乡共上传信息1278条。政务信息的及时上报并公开，使广大群众了解了全乡的政务工作动态和社会发展情况，增强了政府运作的公开透明性。
4、推进重点领域信息公开。我乡积极主动公开财政专项资金、政策文件、回应关切等重点领域的信息。在主动公开信息中，财政专项资金156条，占12.21%，政策文件、政策解读667条，占52.19%，回应关切184条，占14.39%，工作动态43条，占3.36%。
四、存在的问题和不足
一、对主动公开的信息内容上的理解和把握不尽相同，对内部管理和有些主动公开内容的界定上还有待进一步研究明确。
二、对主动公开信息规范性、准确性和完整性的标准和要求还有待进一步深化。
五、下一步工作打算
一、提高其对政务信息公开工作重要性的认识，加强政府信息公开的社会效果，提高工作人员素质和业务水平。
二、借助新媒体等渠道，创新政务公开工作途径，加大政务信息公开范围、提升政务信息公开效果。
三、强化监督管理，有序推进政务公开工作。建立行之有效的监督管理制度，定岗定责，确保政务信息的及时公开。
市国税局：
我局在市局和县委政府的正确领导下，政务公开工作按照市委市政府关于深入推行政务公开的实施意见，严格遵循依法公开、真是有效和全程监督的原则，不断规范和完善。现将我局近两年来政务公开工作汇报如下：
一、加强领导，为政务公开提供组织保证。
国税部门肩负着组织国家税收收入的神圣使命，特定的工作性质，决定着我们的各项政务必须公开，这是我局领导一致达成的共识。为了更好地做好我局的政务公开工作，我局按照上级的要求，成立了以局领导为组长，各相关股室领导为成员的政务公开领导小组，加强了我局政务公开工作的指导和督促，使我局的政务公开工作走向了良性轨道。
二、制定和完善各项管理制度。
为增强我局政务公开透明度，保证整个队伍清正廉洁，依法从政，我局先后制定和完善了《行政审批制度》、《两权监督制度》、《机关工作制度》、《经费管理制度》、《财权和世权分离制度》、《会议纪要制度》等一系列管理制度，根据本局工作特点，成立了行政审批领导小组，案件审理委员会、行政复议委员会等，以上各项制度的制定落实和组织机构的成立，从根本上限制了我局税务干部行政行为的随意性，规范执法程序，整个工作在法定的框架和严肃的纪律范围内运转，杜绝了各种不良行为的发生。
三、推行政务公开，坦诚接受监督。
几年以来，我局始终按照上级的要求，采用各种方式公开本局的各项政务，接受群众和社会的监督。
1、公开内部的行政管理事务。一是议事公开，按照《紫阳县国家税务局会议纪要制度》的要求，属于本局的重大问题由局务会议决定，一般问题由党组和班子决定，然后通过会议纪要形式及时公开。二是人事公开，按照考核程序，从德、能、勤、绩、廉全方位对被考核对象进行考核，并公示，然后才确定工作岗位。三是财务公开。始终严格按照本局的经费管理办法要求，加强对经费使用的监督，财权和事权严格分离，重大开支都经局务会讨论通过，并且每笔开支都要经局主管领导和财务人员签字方可报销，并且按时在会议上向全局干部职工通报本局的经费使用情况，做到来龙去脉清。
2、对外公开我局行政执法行为和服务承诺，规范执法程序。首先，对于税款评定、调整、延期纳税、企业财产报损核销等一系列行政行为，都要事先做好调查，并经县局审批后方可进行，对税收案件的处理，从选案、立案、案件的定性、移送及查处等每个环节，都由案件审理委员会按照规定的程序办理，根据行为人违法情节轻重予以处理。同时，根据上级的指示，我局成立了行政复议委员会，按照合法、公正、公开、及时、便民和有错必纠、保障法律、法规正确实施的原则，严格按照法律程序认真做好案件审理工作。其次，做到收费项目公开。目前，我们国税系统收费项目主要有税务登记证和发票两项工本费，严格按照县物价部门核定的标准向纳税人收取，决不乱收费，乱摊派，以保证纳税人合法利益。再次是执法公开。每个征收单位都将文明办税“八公开”上墙，公开内容。一是公开纳税人权利和义务。二是公开政策法规，提供税收政策咨询电话，为纳税人提供政策解答服务。三是公开管理服务工作规范，明确税务人员服务工作时限和标准。四是公开稽查工作规范，指明稽查工作的各项要求。五是公开税务违法违章处罚标准。六是公开税务人员廉洁自律有关规定，接受广大纳税人的监督。七是公开受理纳税人投诉部门，指定本局监察室为投诉部门，并设立举报箱、举报电话，将聘请的特邀兼职监察员相片上墙，为纳税人投诉举报提供方便。八是公开违反规定的责任追究。同时，还将税收服务示意图、办税程序图和税务人员的相片并将其职务、管理范围等一并上墙，方便纳税人办税。通过以上措施、我局政务公开不断完善和深化，实现了四个转变。一是从办事服务公开向决策审批事项公开的转变。二是从执法程序公开向执法结果公开的转变。三是从行政执法公开向行政事务管理公开的转变。四是从纪律要求公开向违纪责任追究处理公开的转变。切实保障了广大纳税人和干部的知情权、参与权和监督权。增强了干部责任感和对组织的信任感，调动了干部的工作积极性。总结过去工作，还存在不足之处，如一些制度还不尽完善，政务公开在实际工作中还不够科学化等。下一步，我们将在不断总结经验，把我局的政务公开做得更好。
XX年度，xx街道政务公开工作在区委、区政府的正确领导和上级有关部门的全力支持下，街道党工委、办事处认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》和《xx省人民政府办公厅关于印发XX年xx省政务公开工作要点的通知》精神，以人为本，牢固树立为民执政的理念，从搭建政务公开平台、设立便民服务中心、建立健全各项规章制度、完善相关办事程序、优化行政服务体系等入手，把开展政务公开作为密切党群干群关系、加强机关作风建设的重要突破口和载体，不断加强领导，规范运作，强化监督，街道政务公开的常态化机制基本确立；
通过政务公开各个平台，及时公开xx办事处包括主动公开、依申请公开、平台建设、政策解读、回应关切、监督保障等方面内容，干群相互了解、相互沟通，心与心的距离缩短了、干与群的感情融洽了，基层政府在群众中的威信得到提高，为xx的经济社会全面发展提供了保证。同时，街道及下辖16个村、10个社、14个社区的便民服务中心同步跟进，形成了街道、村（社区）全覆盖的政务公开和便民服务网络，实现群众办事“只跑一次”。在工作中我们重点抓好“五到位”：
一是从领导层面确保组织到位。街道办事处高度重视政务信息公开工作，办事处专门成立以办事处主任任组长、政府线班子成员及各办公室主任为成员的政务公开工作领导小组，设立了办公室，具体负责政务公开组织、协调、督促检查工作，不定期召开政务公开工作会议，研究工作中存在的问题。同时，改扩建办事处在便民服务中心，窗口由原来5个增加到15个，窗口工作人员由5名增加到12个，设立了重大项目审批代办员、代跑员，要求窗口人员做到热情接待、百问不厌、无缝连接、全程服务。各村（社）、社区也按要求建立了政务公开组织领导体制，确保了政务公开和便民服务工作的有序开展和深入推进。
二是从经费投入确保服务硬件到位。xx办事处在办公场所十分紧张的前提下，专门租用房屋腾空一层进行改造，作为政务公开和便民服务设立窗口，按照“四个一”（
即“有一个宽敞整洁、设施完备的办事大厅，有一批授权到位、流程清晰的进驻事项，有一套健全完善、权责明确的管理制度，有一支作风过硬、业务精通的办事队伍”）要求，建立“xx街道便民服务中心”，设立了计划生育、村镇建设、土地管理、房产发证、民政残联、社会保障、三农服务、个体税收、工商、户政管理、流动人口服务、党群、综合咨询等窗口。各办公室派出专人分线开展对外服务，人员实行定岗定责、一岗多人、一人多用。各村（社）、社区紧密围绕与群众生产生活密切相关的事项，因地制宜地设置服务事项。
三是从制度建设确保责任到位。在工作中坚持把政务公开工作与完善机关服务功能紧密结合起来，制定完善了相关工作制度。制定了《机关干部工作规范》等内部管理制度18项，明确了机关干部的有关纪律作风建设相关规定；
实行首办（问）负责制，来人来电来访均由首问第一人负责接待，将所办事项转交有关部门或有关人员办理；
完善了ab岗工作制、服务承诺制等，确保定岗定责，分工明确，责任到人，避免推诿扯皮现象发生；
同时，注重拓宽信息公开渠道，深化公开内容，设立政策公示栏、咨询卡，将需要对外公开的政策法规、工作范围对象、办理程序和工作时限等予以公示，以最简洁的方式让群众了解政务公开的内容，更好地服务群众、方便群众，接受群众监督。
四是从信息管理确保公开到位。在政务公开工作中始终坚持以人为本，注意设计载体，围绕维护群众切身利益深化政务公开，特别是加强对政府信息的管理和公开，根据《条例》要求，便于广大人民群众了解办事处各类信息，办事处完善了政府信息公开指南、目录，由党政办专人负责，定期收集各线、各办的各类信息，定期通过政府信息公开平台向全社会公开xx办事处政府信息，规范公开内容，扩大公开范围，认真受理通过依法申请要求办事处公开的政府信息，及时回复申请人想要了解并可以公开的各类政府信息，今年我们共对外公开办事处各类信息95条。
五是从加强监督确保落实到位。街道成立工作督查小组，街道结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，守初心、担使命、找差距、抓落实的总要求，不断从基层实际出发改进机关作风，加强责任、使命和担当，加强法治政府建设，不断提高治理手段多样化和治理能力现代化，进一步深化政务公开工作。定期不定期地对办事处的政务公开、便民服务中心、社区的政务公开工作进行明查暗访。强化工作测评和考核，将政务公开工作作为评先选优的重要条件，对于违反政务公开和便民服务规定的，严格追究。
政务信息公开工作中存在的主要问题：
一是思想认识跟不上形势发展需要，在日常为民工作及为民服务中认为只要做好工作，公开不公开意义不大，只要工作做好了，群众知道不知道关系不大，限制了群众的知情权；
特别村（社区）代办人员的综合素质参差不齐，服务意识不够强，对基层公开综合服务平台建设内容更换不及时，内容不完整，影响了整个街道基层政务公开。
二是政务信息、政府信息管理办公室对各线的工作信息不能及时收集和公开，有时因重点工程等任务忽视了对政府信息的公开，有时等收集到后失去了时效性，没有将政府事务随时接受群众的参与和监督，削弱了群众的参与政府事务的热情。
三是信息管理人员精力很难到位，办事处政务公开工作及政府信息公开工作均是一人兼职，除日常对口完成上级政府、业务部门工作外，重点工程工作是每个机关工作人员必须完成的硬任务，做好这些工作后没有多少精力去想政务公开和政府信息公开工作。
XX年打算：
1、认真组织学习《条例》内容和要求，加大宣传力度，从思想建设入手加强基层服务中心阵地建设，完善各项公开制度，进一步强化制度的执行力，扩大政务公开和政府信息公开，以便民服务窗口为契机，积极落实“一门受理，一地办结，”一窗式“只跑一次”办理，让便民服务中心真正起到为民办事的便民的作用。
2、加强基层信息公开服务建设管理员的管理与培训，让培训工作规范化、制度化，不断提升基层服务能力。
3、加大对个别村（社区）办公设施设备的经费投入，为提升本街道便民服务中心为民服务质量和工作效率提供有力的保障。
今年，东城街道按照区政府政务公开工作的统一部署，认真组织，狠抓落实，建立健全了相关规章制度，开展政府信息公开，打造阳光政务，促进社会和谐，政务信息公开工作取得了较好的成绩。现就今年来我街道政务公开工作总结如下：
一、加强组织领导，落实管理责任
街道领导高度重视政务公开工作，设立了街道政务公开工作领导小组，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，各科室负责人抓落实，经办人员具体承办的四级责任体系，为全面推进政务公开提供了有力的组织保证。
二、加强制度建设，完善政务公开长效机制
一是积极推进信息公开制度建设。一方面，建立预先审查制度。把政府信息能否公开、怎样公开、在什么范围公开、公开时限等，作为审查内容。通过预先审查，准确把握政府信息公开的内容、范围、形式和时限等，避免出现信息公开“失控”现象。另一方面，制定了政务公开信息保密审查制度，依申请公开制度和主动公开制度。明确审查程序和责任人，对应当让公众知晓或参与的事项，及时主动向社会公开，对不能公开的，及时做好解释说明工作。二是力促政务公开工作日常化。我们把政务公开与各项日常工作结合起来：把政务公开与目标考核相结合;把政务公开与社会服务承诺相结合;把政务公开与开展行风评议相结合;把政务公开与党风廉政建设相结合。建立完善政务公开长效机制，保障工作顺利开展。
三、建立服务平台，提高信息公开水平
充分利用“东城街道门户网站”、“农民信箱”、东城街道党员之家博客等，使其作为街道和辖区内社区政府信息公开的主要平台。为进一步推动办事处信息公开工作，办事处、社区还统一安装了社区宣传橱窗，及时更新政务信息公开内容。
四、加强业务学习，增强服务意识
政务公开是一项政治性、政策性、实践性都很强的工作。为确保政务公开各项工作任务落到实处，我街道加大工作力度，采取有效措施，积极开展政务公开业务培训工作。一是组织各科室、各社区开展业务知识集中培训、研讨等，提高工作人员开展信息公开工作的能力和水平，加强对政务公开重要意义的认识。二是信息公开程序严格把关。严格遵照信息发布程序，建立健全我街道政府信息公开保密审查机制，依法对拟公开的政府信息实行领导、办公室、信息员三级审查复核制度，至今未发生虚假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社会安全信息的错误公开事故。
五、创新形式，务求实效
为了增强政务公开的深度和广度，确保政务公开取得实效，街道在实践中不断探索，形成了一些政务公开的有效形式。
一是栏、墙公开形式。如政务公开栏、政务公开窗、政务公开墙等。街道专门设立了政务公开栏，把办事人员形象照、办事程序的流程图、各项规章制度等一一进行公开，并在门口醒目处设置了办事处示意图，方便群众查询。二是传媒公开形式。如利用电视、报纸进行公开等。三是资料公开形式。我们将办事处的机构设置、办事程序、岗位职责等内容汇编成册，分发到各办公室，便于群众监督、咨询、办事。
六、政务公开工作存在的主要问题及下一步打算
我街道在扩宽政务信息公开渠道、深化政务信息公开内容等方面进行了积极地探索，政务公开工作取得了新进展，但也存在着某些不足，如公开信息量不大;上报信息不及时;政务公开手段落后，不能满足人民群众获取信息的要求;主动公开、依法申请公开工作流程不够规范，措施和方法单一等。
今后，我街道将继续深入贯彻落实《条例》的各项要求，从以下几方面着手改进，继续深化政务公开工作：一是转变观念，提高服务意识。实现公共服务新观念，把人民视为服务对象，向社会公众提供优质、高效的信息服务，保障公民知情权和决策参与权的实现。二是继续抓好政务公开的深化提高。加强对政务公开的监督检查，坚持把政务公开与行政审批、党风廉政建设等工作紧密结合起来，促进政务公开经常化、制度化。
三是继续抓好政务公开的规范完善。对公开的形式、内容、时限、程序、监督和运行机制等都要进一步规范，完善政务公开工作制度，全面提升政务公开的档次和水平。四是继续抓好政务公开的探索创新。积极适应新形势和政府工作的新要求，在政务公开的各个环节大胆试验，总结新经验，提出新办法，加快发展电子政务，进一步探索和完善政务公开运行机制，坚持在发展中深化，在深化中提高，不断把我办事处政务公开推向深入，不断提高办事处的政务公开工作水平，为建设和谐东城作出更大的贡献。
年，我办在区委、区当局的准确指导下，在主管部分的指点协助下，依照《年区政务公开任务要点》（府办[]、《区年政务公开任务专项目的分化方案》（政领办[]文件要求，积极展开政务公开有关任务，获得分明效。经仔细自查，现将我办年度政务公开任务施行状况申报如下：
一、指导注重，完美政务公开指导机制
我办指导高度注重政务公开任务，在党组会、主任办公会、全体职工大会上均仔细传达进修了政务公开相关文件精力，把政务公开作为我办增强党的建立、具体落实科学开展观、构建社会主义调和社会主要行动的一局部抓落实。为了使该项任务标准、有序推进，我办立了由首要指导为组长，分担指导为副组长，相关科室担任报酬员的政务公开任务指导小组，实在增强对政务公开任务的指导。还，我办还将政务公开任务归入年度目的审核，确保该项任务落实到科室，落实到人头。
二、具体清算，推进权利公开通明运转
我办积极抓好政务公开与当局信息公开的有机连系，积极做好了公开目次的维护、更新，加大了当局信息网上公开力度，并依照标准当局信息规范，进一步细化操作流程，确保了当局信息公开审核、保护秘密搜检、依请求方法、定见受理等任务标准运作，全年无一例当局信息公开泄密和因公开信息欠妥激发的社会不不变问题。此外，我办还仔细完了每季度当局信息公开计算任务，按时发布公开任务年度申报。
严厉依照《都会当局信息公开规则》做到挂牌办公，做事顺序上墙、做事根据上墙、做事前提上墙。严厉依照《都会当局信息依请求公创办法》处理依请求公开无行政复议和行政诉讼；实时处理区长公开德律风区长信箱群访事情的发作。在任务中一旦发现触及本单元的虚伪信息或歹意进击谈吐，我办均在第一工夫积极接纳有用方式向社会清亮，防止因犯警之徒应用现代信息平台激发的社会不不变。
三、完美细化，持续深化当局信息公开
我办进一步增强了文件治理，强化了公函处置标准和顺序，有用进步了公函处置质量和效率。在区规服办、区法制办的指点和协助下，我办严厉依照司法、律例、规章和标准性文件，对党务、事务、政务进行具体清算，共清算出党务事务政务优化流程，并将清算后的.权利事项编制权利目次和权利运转流程图，共清算出流程图网上政务大厅同源公开，确保我办权益事项的具体公开通明。
疾速推进电子政务平台建立，树立了本单元内部OA系统，积极整合部分收集资本，执行信息互通和资本共享，推进当局无纸化办公，进步当局任务信息化程度。还，我办将公开信息报送任务分化落实到各科室和项目组，要求各科室、项目组在每周礼拜五之前报送项目发展等需公开的内容，经过公开目次、站、公开材料等便于大众知晓的方式，实时公开相关信息。
仔细贯彻落实《当局信息公开条例》，充沛运用都会当局信息公开治理系统平台，积极完美当局公开目次，编制政务公开指南，进一步完美网上查询、投诉等效劳的公开；制订了首问担任准则的施行细则，落实首要指导为首问责任制第一责任人；制订了首问责任岗亭实行职责的监视办法；制订了限时办结准则的施行细则，仔细梳理处理事项流程，标准做事顺序，精简做事环节；进一步完美了建立工程招招标、严重投资项目标投资和当局收购等任务；我办项目工程中，均执行公开投标，确保了公开、公道、公平。
四、存在的问题及整改办法
我办政务公开任务获得了必然绩，但也还存在一些问题：一是公开内容的具体性、实时性可进一步增强；二是政务公开材料的搜集整顿和归档任务可进一步完美。
针对这些问题，往后我办在政务公开任务中得着重抓好以下几个方面任务：
一是进一步增强对政务公开任务的指导和监视，健全有关任务反省准则、责任追查准则、信息反应准则，将政务公开任务进一步落到实处。
二是进一步进步公开的质量和程度，具体推进政务公开任务更上新台阶。
三是进一步标准和完美政务公开的内容、方式，依照区委、区当局有关文件精力，对触及人民群众关怀的严重问题、严重决议计划实时公开，还有区别地抓好对内与对外公开，进步公开针对性。
根据市政务公开办工作要求，现将市生态环境局XX年政务公开工作总结如下。
一、进一步健全政务公开工作机制
（一）强化政务公开工作组织领导
完善市生态环境局政务（政府信息）公开工作领导小组的组织协调机制，由局主要领导担任组长负总责，分管领导任副组长具体抓。局办公会每月研究部署政务公开工作，总结阶段性工作。市环境信息中心为政务公开负责单位，安排一名专人从事政务公开工作，市局系统各单位部门及县（市）区生态环境分局都确定一名信息联络员，建立生态环境系统政务公开群，形成层级负责机制和网络化管理体系。
（二）落实政务公开工作目标考核
制定《xx市生态环境局XX年政务公开任务分解表》，明确16大类54项信息公开任务的发布规范、责任单位及发布时限。每季度统计各科室、下属单位政务公开工作进度，并在局长办公会上通报。
二、强化落实政务公开工作要求
（一）拓宽信息渠道，满足信息差异化需求
建立完善统一的网上申请平台，分别在市政府信息公开网和市生态环境局网站醒目位置处添加入口，从微博、微信平台接收创新性的申请。为确保信息公开申请及时受理，采取短信通知方式，第一时间提醒受理人员受理申请事项。申请回复及时通过电话、邮件等方式告知申请人。XX年共办理依申请公开事项24件。
（二）完善工作流程，推进落实依法行政
坚持“谁主管、谁负责，谁发布谁负责”的原则，明确信息内容提供者的责任，要求机关科室及下属单位对所公开信息的合法性、真实性、准确性负责，信息公开前需经本单位领导审核，涉及全局性信息由局分管领导审阅后方可发布，重要信息发布必须经局主要领导同意。XX年共发布各类环境信息2000余条。
（三）强化两微平台应用
利用“xx生态环境”政务微博、微信等新媒体平台，定期发布环境信息，回复在线投诉、开展意见征集等，并将微博、微信作为志愿者招募、宣传活动组织、环保交流的平台。安排专人每日关注各大论坛、微博、贴吧，及时观察和掌握涉宜环保舆情，移交相关单位回复办理。“xx生态环境”融媒体矩阵关注数量突破4000。开通政务微博、微信、今日头条、抖音号等新媒体平台，强化生态环境正能量传播。全年新媒体平台发布信息发布2000余篇，总阅读数达100余万次，先后10次入围“全国环保微博百强榜”。
（四）督促企业信息公开
督促污染源企业定期在xx市国控重点企业自行监测信息公开平台公开污染物排放、厂界噪音、手工监测、设备停运等信息。组织污染源企业开展信息公开培训，传达生态环境部有关文件精神，通报企业自行监测信息公开进度，督促落实好企业信息公开主体责任。
三、创新政务公开工作形式
（一）以公众开放促政务公开
通过环保开放日、环保设施向公众开放等活动，积极邀请学校师生、媒体记者、环保团体、市民代表、环保志愿者等参加活动。通过技术讲解、现场演示、交流座谈等方式，介绍我市环境管理、污染监控、治理设施运行等政务信息，较好的消除了公众疑惑和误解，增强了群众支持环保的信心，在社会上形成了强烈反响。首次开展“美丽xx环保志愿行”环保设施向公众开放观摩活动，实现“三个最高”。参加开放活动人数达130余人，现场志愿者人数达30余人，5家省直单位参加观摩，均为历年最高。
（二）开发新媒体产品丰富政务公开形式
XX年以来，先后围绕长江大保护、生态文明示范市创建、绿色社区创建等工作，制作生态环境主题长图、h5、视频等新媒体产品15件，“xx长江大保护”宣传视频被推荐参加生态环境部新媒体优秀作品评选，“xx市绿色社区标准”宣传视频先后获市政务公开办、省环保宣教中心表扬，并在全省政务公开工作会议上做典型展示。
（三）《政风行风》线上沟通交流
每月9日，定期上线1584政风行风热线，介绍环保工作措施，就市民普遍关心的大气污染治理、臭气治理问题，以及市民投诉较为集中的噪音扰民、气味扰民等突出问题，面对面与市民群众进行沟通，并在节目中反馈投诉处理情况，及时消除群众误解与不满。
（四）借助媒体宣传
接待中国国际广播电台、省广播电视台、长三角新媒体采访团、省生态环境媒体记者团先后5次开展集中采访报道，全年接待媒体记者数超150人（次），为历年最高。我局在人民网、新华网刊登信息实现零的突破，《xx系统推进长江生态环境保护和修复》xx全省首试生态环境议事厅制度》等信息先后被转载。《中国环境报》、《xx日报》等省级以上报刊刊登我市环保动态10篇。市级新闻媒体《xx日报》、《xx晚报》刊登环保新闻125篇，市电视台新闻频道稿件73篇，数量较去年均大幅度提升。