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20xx年以来，xx仲裁办在市委市政府的正确领导和社会各界的关心支持下，围绕全市中心工作，发挥好仲裁职能作用，全面完成了今年的目标任务。
一、服务我市经济建设和社会稳定大局，全面履行仲裁工作职能
(一)立足仲裁优势，结合xx发展全局找准仲裁定位。仲裁是国际上解决民商事纠纷的首选方式，因为其具有的意思自治、一裁终局、专家办案、保密快捷等独特优势，也越来越受到国内市场主体的认可和欢迎。随着xx国际贸易中心城市建设的不断深入，区域经济的外向型特点愈加明显，依靠国际化仲裁机构来化解争端迫在眉睫。李群书记对xx仲裁作出 “加强我市仲裁工作，推进仲裁国际化”的重要批示，为xx仲裁服务大局、长远发展指明了方向。为此，我们对“xx仲裁发展”开展了全面的大讨论，以全球化视野确立了xx仲裁发展定位，即建设具有国际标准的专业化仲裁员和高素质仲裁工作人员两支队伍，培育海事海商、知识产权、金融服务三大仲裁特色品牌，提升仲裁事业对经济社会发展的“引领、服务、保障、促进”四项功能，搭建“综合服务、信息网络、宣传推广、教育培训、合作交流”五大平台，建设国际知名仲裁机构，把“xx仲裁”打造成为xx城市发展新名片。
(二)突出创新发展，通过拓展服务领域扩大仲裁影响。一是创新服务方式。建立完善“零障碍、低成本、高效率”工作体系和“流畅式”服务机制，营造收费规范、便捷高效、服务一流的仲裁服务环境，提高案件流转效率。全年解答咨询23000人次，受理案件无差错，当日立案率100%，市内和崂山、城阳区仲裁文书直接送达率100%，协助当事人进行财产和证据保全60件。二是拓宽服务网络。成立了国际商会仲裁中心，与中德生态园联合成立了国际知识产权仲裁院筹备小组，成立了驻市典当行业协会和市旅行社协会等2个仲裁办事处，宣传推行仲裁法律制度的社会力量基本覆盖全市企业行业和重要领域。三是创新宣传模式。充分利用现代传媒手段广做宣传，开通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁网站”版式，编纂了两期《亲和仲裁》刊物，重新组建了仲裁法律宣讲团，走企业、进商会宣讲民商法、仲裁法律知识12场次，组织了6次网络在线问政活动。
(三)抓好办案质量，依靠完善机制确保仲裁公平公正。一是高效审理。完善案件流程管理，实行全程动态监督，开展“办案提速”活动，缩短审理期限，全年办结各类案件 2650件，年结案率98%，平均结案时间42天，一个月内结案率54%，办案效率明显提高。如3月份一次成功调解230多件电信服务合同纠纷群体案件，在不到20天时间内，制作法律文书千余份，彰显了仲裁高效、快捷的优势，受到当事人的好评。二是公正裁决。严格落实附言移交、科学组庭、专家论证、裁前告知、裁后答疑等办案制度，保证了办案质量，当事人满意率和裁决自动履行率分别达到93%和85%，司法纠正率始终控制在2‰以下。xx仲裁的良好声誉受到外地当事人的青睐，10月份受理了一起山东昌邑与上海两家外地企业合同纠纷案件，争议标的额达9.7亿元。截至11月30日，受理各类案件2700件，涉案标的额32亿元，同比分别增长了26%和4.5%，实现了“双增长”的奋斗目标。
(四)侧重矛盾化解，借助全方位的“大调解”促进社会稳定。仲裁调解主动融入社会矛盾“大调解”格局，实行立案前调解、案中全程调解和专门机构调解有机联动，有效调解纠纷、化解矛盾，达到定分止争、案结事了的最佳效果。一是支持行业调解。仲裁商事调解中心在行业协会中建立了一支80余人的专业、专家调解员队伍，壮大了仲裁调解力量，今年在行业协会调解案件 220件。二是实行案前调解。对案件事实清楚、法律关系明确、当事人自愿的小额经济纠纷实行案前免费调解，今年案前调解物业管理等合同纠纷800余件。三是坚持全程调解。仲裁庭坚持全面调解原则，注重把握好审理过程中每一个调解环节，实行全程调解，今年审结案件调解和解率达81%。四是启动道路交通事故损害赔偿争议调解。积极与市交警部门对接，联合成立了调解员队伍，制定了《调解规则》和全套法律文书，目前已成功调解多起此类纠纷，为下一步在全市推广积累了经验奠定了基础。
(五)强化队伍管理，凭借多形式培训考核提升服务层次和水平。今年以来，我们着重抓好“四支队伍”的建设。一是仲裁员队伍。坚持采用教育培训、个案考评、意见反馈、综合分析评价等制度管理和考核仲裁员，年内对仲裁员进行了3场次业务培训和道德操守教育，国内仲裁员受训率达到60%。更新完善了首席仲裁员备选库，方便当事人根据需要选择使用。二是工作人员队伍。重点是加强管理教育，强化业务培训，完善考核机制，在内强素质、外树形象、组织高效、服务亲和上下功夫，深化创先争优，增强了内部凝聚力、战斗力和执行力。三是调解员队伍。适时组织法律知识和调解技巧培训，培养仲裁调解员专业素质，提高专业性强、疑难和复杂案件的调解水平。四是派出机构。完善了仲裁中心、办事处、仲裁联络员管理和奖惩制度，充分发挥办事处作为仲裁机构与企业之间的桥梁纽带作用，积极宣传推行仲裁法律制度，为企业在重大项目立项论证、合同订立、风险防范、纠纷排解过程中提供咨询服务。
二、开展好党的群众路线教育实践活动，更加紧密联系群众和服务基层
在党的群众路线教育实践活动中，坚持以“为民务实清廉”为主要内容，认真学习政治理论，广泛听取意见建议，开展谈心谈话活动，深刻查摆“四风”方面存在的问题，开展了批评与自我批评。活动中，积极开展“学规章、守纪律、转作风、促发展”作风纪律整顿活动，整改了服务意识不强、工作纪律不严、工作标准不高等问题，转变了党员干部的工作作风，有效治理了庸懒散行为。制定并落实《开展“接地气、连民心”实践活动的实施意见》，在党员干部中深入开展“进农村、进社区、进企业”活动，广泛联系群众、服务基层。
进农村。以“第一书记”所在即墨金口镇垒里村为载体,开展调研、帮扶、“结穷亲”活动。班子成员多次深入村镇，了解基层群众需求,解决实际困难,与村两委共谋发展大计; 党员干部与17个困难户68人结成帮扶对子，实施“一对一”帮扶捐助活动;今年捐助资金20万元，由村两委在村幼儿园原址上重新修建一所新园舍，目前主体工程全部完工，年底前入住，改善了幼儿园生活、学习条件。
进社区。以党员干部所在社区为依托,41名党员干部在规定时间到所在社区报了到,填写了《市直机关党员干部社区报到单、反馈单》和《党员干部社区报到了解情况汇总表》。党员干部都能定期到社区参加“做一天志愿者”、“当一天社区助理”、 “办一件好事实事”活动。 通过社区这个“小社会、大舞台”,了解社区实际,体验社区艰辛,服务社区居民,增进与群众的感情。
进企业。集中两个月的时间，班子成员带队走访了xx港、青钢、海尔、海信、商会会员企业等40多个重点企业、民营企业和中小企业，与企业领导座谈交流，征求仲裁服务意见建议。积极服务中小企业发展，在韩国商会、温州商会、行业协会等成立仲裁办事处，在全市装饰、婚庆等协会成立专业调解员队伍，协助规范婚庆、典当、旅行等合同，为中小困难企业缓减免缴仲裁费，免费调解物业公司等小额纠纷，积极为中小企业提供贴心服务。重点走访了西海岸经济新区、xx高新区、蓝色硅谷等重要区域和地铁工程、董家口港城、胶州国际机场等重点建设项目以及金融、保险、电信、旅游等服务业，提出合作意向，建立长期联系工作机制，及时提供优质仲裁法律服务，努力实现xx的经济建设到哪里，仲裁的服务就跟进到哪里，仲裁的作用就发挥到哪里。
三、诚心吸纳市民意见建议，制定措施逐一落实
上年度“三民”活动中收到市民代表有效意见建议50条。由专门处室进行梳理和归类，按照内容划分为“加强仲裁法律制度宣传，提高案件质量和效率，加强仲裁队伍建设”三大类。
我们对收到的意见建议高度重视，召开专题会议研究，认为这些意见建议均符合仲裁发展的实际情况，全部予以采纳，列入今年工作目标和仲裁发展规划，并制定贯彻落实方案和措施，结合部门职能进行了细化和分解。市民代表的意见建议在今年的工作中得到有效贯彻和落实，取得了一定成效。比如“加强仲裁队伍建设”，我们着力抓好仲裁员和仲裁工作人员两支队伍建设，对仲裁员采取教育、培训、使用、考核相结合的方式，并逐步扩大国际知名仲裁员和专家学者仲裁员的比例;对工作人员在绩效管理、强化素质、提升服务水平、转变工作作风上加大力度。从不断提高的办案质量和效率可以看出，队伍建设是有效的。再如“加强仲裁法律制度宣传”，我们利用平面传媒、网络传媒、访谈活动和培训班、座谈会、宣讲、知识竞赛等多种形式，全方位、立体式、宽领域、多覆盖地宣传xx仲裁，在全社会普及仲裁法律知识。从不断增长的受案数量不难看出，市场主体选择和运用仲裁方式解决纠纷的自觉性、仲裁社会知名度在逐步提高。
四、存在问题及改进措施
总结全年工作，我们也清醒地认识到工作中还存在一些差距和不足，主要是围绕中心、服务大局的工作合力有待进一步增强，仲裁工作的质量和效率有待进一步提高，仲裁宣传的深度和广度有待进一步加大，仲裁服务的能力和水平有待进一步优化。
20xx年，xx仲裁工作要深入贯彻落实十八届三中全会精神，进一步深化仲裁体制机制改革，紧密结合和依托xx城市特色和优势，围绕国家半岛蓝色经济区建设战略，逐步把海事海商仲裁做大做强，提升xx仲裁在海事海商领域专业仲裁的公信力。围绕国家知识产权管理示范城市建设，建立国际知识产权仲裁院，实现对知识产权有效保护，打造良好的知识产权法制环境。加强内外沟通和协作，及时跟进重点项目和重要领域建设，形成服务经济和社会发展合力。加强仲裁宣传和推行，扩大xx仲裁知识传播的深度和广度。加强办案管理，不断提高办案质量和工作效率，以仲裁的公正高效赢得市场主体的信赖。强化人才培养和专业培训，建立健全规章制度，制订完善仲裁员及仲裁机构工作人员培训考核管理办法，形成科学有效的竞争、激励、约束机制，不断提升仲裁服务内力和水平。新的一年，我们要抓住机遇、加快步伐，努力打造国际知名仲裁机构，为xx建设国际贸易中心城市作出应有贡献。
尊敬的市民代表，我们衷心恳请您继续关心、支持和监督仲裁工作，提出您宝贵的意见和建议。
一、背景介绍
我于2018年进入某国际仲裁机构工作，主要职责是参与仲裁案件的立案、组织庭审、撰写仲裁裁决书等工作。自从加入这个机构以来，我参与的案件数量逐渐增加，案件类型也日益复杂。这些案件涉及国际贸易、海上航运、投资等领域，也包括不同制度下的商事纠纷，给我带来了良好的职业发展机遇。
为了更好地经营仲裁实践工作，我撰写了透彻的仲裁述职报告。本文将对我上半年的工作进行展示和梳理，包括具体的案例分析、工作内容总结和未来的工作计划。
二、案例分析
1. A公司与B公司的合同纠纷
A公司是一家中国制造商，出口货物给了B公司。货物最终被运往欧洲国家。在运输过程中，货物被损坏。B公司拒绝支付货款。A公司聘请我所在的机构进行仲裁。
在仲裁过程中，我们发现B公司在合同签订时未承担运输风险。因此，B公司负有货物的损坏责任。根据国际贸易惯例，损坏货物应根据实际价值进行赔偿。我们仲裁裁决，B公司应赔偿A公司实际货值和其他附加费用的85%。该裁决得到当事方的认可。
2. C公司与D公司的海上航运争端
C公司是一家以提供世界各地海洋物流服务为主的公司。在一次航运过程中，D公司的商品在卸货时被误放在了错误的码头，造成了直接损失和间接损失。C公司赔偿了D公司直接损失的一部分，但不愿意赔偿间接损失。该争端被提交到我们机构进行仲裁。
在仲裁过程中，我们发现，虽然C公司存在运输中的差错，但D公司也未尽到其保管义务，保管不当的行为也导致了货物的损失。因此，根据相关法律规定和国际惯例，我们仲裁裁决，C公司应赔偿D公司因此产生的实际货值的60%和其他附加费用的40%。我们的裁决受到了各方的认可。
三、工作内容总结
作为一名仲裁人，我的工作涉及到案件的立案、庭审、裁决、执行等各个环节。在上半年的工作中，我始终保持高度的责任感和职业精神，认真履行自己的职责。
1. 立案阶段
案件立案是仲裁过程中的重要环节。我的主要工作是确认当事人的身份和仲裁机构的辖权范围等方面的问题。同时，我也需要协助当事人进行仲裁协议的签署等方面的事务。
2. 庭审阶段
庭审是仲裁过程中最重要的一个环节。我需要负责组织庭审的会议和程序，处理证据和争论等问题，并对当事人的诉求进行评价和分析，最终作出仲裁裁决。
3. 裁决阶段
裁决是仲裁过程中最终的一个环节。我需要按照仲裁协议的规定，对案件进行全面负责的评估和分析，作出公正确凿的仲裁裁决。
4. 执行阶段
裁决作出后，我的工作并没有结束。我还需要协助当事人进行裁决的执行工作，确保每个当事人能够充分履行他的义务和责任。
四、未来工作计划
未来，我将继续努力，为当事人提供最优秀的仲裁服务。为此，我将注重以下几个方面的工作：
1. 提升专业水平
为了更好地服务客户，我将持续提升我的专业水平，掌握最新的仲裁法和行业动态，以便为当事人提供更好的服务。
2. 倡导精神文明建设
作为仲裁人，我们更应该倡导精神文明建设，从规范的角度去引导当事人和公众的行为举止。因此，我将不断努力，维护行业形象，树立榜样作用。
3. 投入更多时间和精力
仲裁是一项重要的职业，并需要我们投入大量的时间和精力。我希望通过更多的工作，来提高自己的技能和贡献，为更多的人提供优质的仲裁服务。
四、总结
我作为一名仲裁人，在工作中，不仅需要具备丰富的实践经验，而且需要高度的责任感和职业精神。本次仲裁述职报告，总结了我的工作内容和未来的工作计划。我将走在这条路上，不断努力，帮助当事人解决问题。
作为一家仲裁机构，仲裁办处于仲裁活动与仲裁人员之间的重要角色，是维护仲裁公正的中枢。下面，本人将就仲裁办的工作职责和实际工作情况，向大家作详细的报告。
一、仲裁办简介
仲裁办，全称仲裁服务管理办公室，是仲裁机构中负责专业、行政、财务、人事等事务性工作的部门。仲裁办工作涉及的领域较广，一方面要负责具体仲裁案件的管理处理，另一方面还要承担该机构内部事务的协调，如仲裁规则的制定和修改，仲裁程序的优化等等。因此，仲裁办的工作是仲裁活动的重要保障，是仲裁机构不可或缺的组成部分。
二、仲裁办的工作职责
1.案件管理
仲裁办在案件管理方面，主要负责仲裁案件的调度和指导、审查仲裁申请、制定仲裁程序计划、整理仲裁材料等工作。具体而言，包括以下方面的工作：
(1)仲裁案件分配：按照案件性质、仲裁人员特长、工作负荷等因素，将案件分配给仲裁人员，并及时告知当事人；
(2)仲裁程序计划：仲裁办根据案件的性质和当事人的意见，制定仲裁程序计划，决定庭审时间和地点等相关事项，以保证程序的公正和效率；
(3)仲裁材料管理：包括案件审理过程中收集的证据、文件、协议等材料的整理和保管，以及案件文件的复印、分发、传送、归档等工作。
2.规则制定
仲裁规则是仲裁机构从事仲裁活动的重要基础，仲裁办必须参与制定和修改。仲裁规则的制定需要考虑到如何满足当事人需求，如何保证程序公正等问题。具体而言，包括以下方面的工作：
(1)监测法律政策的变化，及时对仲裁规则进行修订更新；
(2)协助仲裁委员会修改和制定仲裁规则，进行咨询并提供专业意见；
(3)对规则的执行情况进行监督并报告给仲裁委员会。
3.财务管理
仲裁机构需要有效的财务管理体系，以确保机构资金的安全和岗位收支的正常运转。仲裁办在财务管理方面，主要负责机构资金和财务信息的管理，包括以下方面的工作：
(1)制定预算计划，控制各项支出，确保机构正常利润；
(2)编制会计账目，做好财务账目的记录、合算等工作，并配合审计人员完成审计；
(3)掌握并提供一切与财务相关的信息和数据。
4.人事管理
仲裁办还负责仲裁人员和机构员工的人事管理。具体而言，包括以下方面的工作：
(1)编制招聘计划，筛选合适的人才；
(2)制定薪资、绩效评价、福利等人员管理规章制度，管理和维护人员信息档案；
(3)对机构人员的培训和考核，提高员工的专业水平和素质。
三、仲裁办工作的实例
1.案件管理
仲裁办在案件管理方面的工作是重中之重，各项任务将对仲裁活动的顺利开展产生重要影响。仲裁办要根据案件的性质和当事人的要求，合理安排仲裁程序、调动仲裁人员、及时处理案件变更等，以最大程度地维护当事人的权益。如有一件合同纠纷案，由甲乙两方当事人直接向仲裁机构提出申请，仲裁办从中筛选出合适的仲裁员，指定组成仲裁庭，并向甲乙双方当事人发出仲裁通知书。甲方在规定的时间内收到通知书后，主动联系仲裁办，表达自己的要求，并就有关事宜同仲裁办进行了充分的沟通。在仲裁庭预定的时间内，庭审顺利进行，最终仲裁决定被甲乙两方接受。
2.规则制定
仲裁机构的规则对于仲裁活动的公正和有效具有重要作用。仲裁办需要一定的专业知识和经验，才能就规则的制定或修订进行咨询和建议。曾经有一次，某仲裁机构在规则制定时，遇到了部分专业难度较大的问题，仲裁办便就有关问题联系专业人士咨询，获取一些合法有效的规则建议。最终，这些规则建议被采纳后，规则修订得以顺利完成，令当事人感到满意。
3.财务管理
财务管理是仲裁办的一项重要职责，目的是保证机构财务安全和机构正常开展工作。仲裁办需要进行全方位地财务管理，做到收支明细、账目清晰、科学合理地利用经费。例如，市内某仲裁办注意到员工越来越多地使用加班车回家，造成了额外的花费，会计准确地计算加班车费用，控制开支，降低加班车费用支出。
4.人事管理
机构的人员构成和素质，对机构的发展及绩效产生重大影响，因此仲裁办的人员管理要达到科学、公正、公平、有序。比如，某仲裁办会在每一个季度对部门人员进行一次工作评估，每一年的年终考核将评估和反馈综合推荐，最终决定员工薪资等级与其他福利待遇。
总之，仲裁办既是仲裁活动的后勤，也是仲裁机构的桥梁和纽带。仲裁办高效地处理仲裁活动，为当事人提供满意的解决方案，也为仲裁机构的长期发展打下坚实的基础。
劳动仲裁述职报告
各位领导，同志们：
大家好!
本人xxx，现XX县劳动人事争议仲裁院院长。一年来，我以党的十八大精神为指导，全面贯彻落实国家有关劳动法律、法规，坚持“预防为主、调解为主、裁决为辅”的`办案原则，积极有效地维护当事人合法权益，促进了劳动关系的和谐与稳定。现将我一年来的工作汇报如下：
一、落实四项便民措施：一是建立首问负责制;二是建立仲裁维权绿色通道，对涉及拖欠民工工资争议、困难群体、弱势群体的案件做到快立、快调、快审、快结;三是实行风险告知制度，以尽量减少当事人的诉累;四是健全立案服务措施，落实接待责任制，做到文明礼貌、热情服务。
二、一年来共受理劳动争议案件1451件，涉及金额高达6500余万元，其中调解结案894件，裁决结案290件，和解后撤诉的25件。调解率占62%，裁决率占20%，结案率达83%。
三、认真履职尽责。加强管理，增强学习，大力提高办案质量和办案水平;改进服务，强化细节,以多种措施实践“仲裁为民”的理念。注重宣传，强化预防，着力调解，努力营造劳动关系双方的和谐氛围。
四、存在的不足
一是案多人少，导致部分案件不能及时裁决;二是档案管理还不够规范;三是结案率未达到90%标准，还需进一步努力。
仲裁述职报告
仲裁述职报告是指仲裁员在仲裁案件结束后向组织或者专家委员会汇报工作成果的一份文书。它旨在详细、具体、生动地记录仲裁员在仲裁过程中所做出的努力和工作成果，以及难点、争议点的处理和解决情况。
一、开头
首先，仲裁员应在仲裁述职报告的开头介绍自己的基本情况和所负责的案件的基本情况。这里包括仲裁员的姓名、职业、工作经历等基本信息，以及所负责的案件的当事人，案件的性质、背景和主要争议点等。
二、过程
接着，在仲裁述职报告的主体部分，仲裁员应当详细介绍自己在处理案件过程中所做出的努力、方法和策略，包括信息收集、证据鉴定、庭审程序、仲裁裁决等方面。在这里，仲裁员应当提供足够的材料，以便组织或专家委员会对工作的合理性和效率进行评价。
同时，仲裁员应当重点阐述本案中存在的难点和争议点，并详细介绍自己采取的措施，以及最终的解决方案和仲裁裁决。在这里，仲裁员应当不仅记录各方主张和争议的具体情况，而且要详细分析和解决方案，以展示仲裁员的专业水平和工作能力。
三、总结
在仲裁述职报告的末尾，仲裁员应当对本案的处理过程和结果进行总结和评价。这里需要对自己的工作进行客观、全面、准确的评价，包括工作目标的实现程度、工作中存在的问题和局限性等方面。同时，还要提出对自己的工作和组织的建议和意见，以更好地应对未来的工作挑战。
四、结语
总之，仲裁述职报告是仲裁员工作的总结和回顾，它是仲裁员工作的标志之一，同时也是评价仲裁员工作表现的重要依据。因此，仲裁员要认真对待仲裁述职报告，力求把自己的工作和实践经验在报告中充分展示，以便收到良好的评价和反馈，同时可以指导自己更好地开展工作。