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行政中心个人工作计划 篇1

一、xxxx年上半年工作总结

1、改革成效显现。积极推进了相对集中行政许可权改革,根据县委、县政府部署,结合我县实际,通过建立审批、监管相分离的行政管理模式,实行前台统一受理、后台分类审批的一窗受理服务模式,不断提升互联网+政务服务应用水平,实现我县政务服务事项线下一站式办理、线上一网通办。

2、服务举措有力。着力建立健全了政务服务帮代办服务机制,在县政务服务大厅设立帮代办中心,出台《xx县政务服务帮代办工作制度》,建立专职帮代办工作队伍,服务不同群体办事需求。截止目前已帮助企业群众办理完成各类依申请事项xxx余件。

3、异地通办便民。已与x省xx市签订跨省通办合作协议,与xx市xx县、x市xx县、x市xx县、xx区等地签订省内通办合作协议。通过全程网办、异地代收代办、多地联办等办理方式,实现跨省通办政务服务事项xx项,省内通办事项xxx项。今年以来共办理异地通办事项xxxx余件。

4、政群渠道畅通。根据xxxxx政府服务热线工作机制健全和规范工作流程,认真做好受理服务对象来电、转办、承办每一环节工作,使热线工作在规范中扎实推进。上半年,我县共接收工单xxxx件,办结工单xxxx件,按期办结率xxx%,群众满意率xx.xx%。

5、交易工作规范。开展了不见面开标,做到全程可视,步步留痕,全程监管,真正让数据多跑路,投标企业零跑腿,营造更加公开、透明、便捷的采购环境。x月x日圆满完成首次建设工程类项目采用不见面开标系统进行招投标。加快x省网上中介服务超市的中介入驻与项目发布进度,县本级x个中介机构已完成入驻,已完成中介抽取工作的有x个项目,另有x个项目正处于参与摇号报名阶段。

二、下一步工作打算

对标建设政务服务满意度一等县的目标,持续推行政务服务工作。

一是推进我县相对集中行政许可权改革。组建县行政审批局,实现一枚印章管审批。

二是深化一件事一次办改革。聚焦高频政务服务事项,从企业和群众办成一件事角度出发,强化数据共享,注重业务协同,做到一件事一次办。

三是推行政务服务跨域通办。聚焦企业群众异地办事需求,采取全程网办异地代收代办多地联办等方式,推进实现国家和省部署的跨省通办省内通办事项全面落实到位。

四是推进政务服务无证办理。加快推进无证办理政务服务大厅建设,让办事企业和群众可以通过刷脸扫码亮码等方式进行自动比对认证授权,服务窗口自动关联调取证照数据,自动生成材料。

行政中心个人工作计划 篇2

20xx年,市行政服务中心要在深入学习和贯彻落实党的十七届三中全会精神的基础上,紧贴市委、市政府发展大计,解放思想,开拓创新,着力围绕公开、便民、廉洁、高效的行政服务理念,进一步提升行政效能,优化投资环境。

一、 进一步深化改革,实现依法行政。

一是继续提高项目审批集中度、优化度。积极配合有关部门对许可事项

的相关操作流程进行梳理和优化,进一步缩短审批承诺时限,简化程序,提高效率。努力协调应进“中心”项目进窗口办理,进一步提高窗口办件的集中度,发挥窗口集中审批优势。二是全面推进网上审批工作,探索网上监察系统的建设。利用政府电子政务平台,加快实施网上审批的建设步伐,推进部门领导、科室领导网上审批、核准,再由窗口直接办理批复、发文发照的审批方式,切实提高窗口“一站式”服务能力。为进一步提高行政效能,建立廉洁高效的行政审批监管机制,“中心”将和有关部门积极探索网上监察系统的建立,对有审批职能部门的所有行政许可、非行政许可事项进行梳理,逐个进行审核,收集各部门的审批数据信息,建立完整的执法数据库。三是推行首席代表制。简化审批流程,减少审批环节,让后方围绕窗口转,窗口有协调权、审批权、调度权、解释权,逐步推行首席代表制,提高窗口的办事效率。

二、进一步创新方式,实现审批提速

一是围绕重大项目推进,开辟“绿色通道”,实现审批工作提质提速,促进经济发展;围绕个体私营经济发展,增强主动服务意识,提供优质高效服务;围绕外商投资项目,采取专人陪同服务和全程跟踪服务,优化投资环境。二是施行全方位审批代理服务。对投资规模在500万元以上,属市级审批权限内的生产经营性项目,继续实行全程无偿代理服务,同时和镇(区)代办员联动,不断完善和推进上门服务、预约服务、延时服务、陪办服务、回访服务等制度,更好地为企业为群众提供方便。三是推进企业注册登记“一表制”新模式。“一表制”联合审批新模式可以实现企业登记信息资源共享,由原来需跑几个部门填几张表简化为只需要跑一趟填一张表,优化了审批流程,节省了企业办事时间和财务成本,提高了窗口的办事效率。

三、进一步便企利民,实现服务提质。

一是继续深入实施项目联审会办制度,着力解决互为关联、互为前置的审批症结,疏通审批流程,努力推进重大项目“一门受理、一站办结”,让企业和群众实实在在感受到政府服务理念的转变和服务效能的提升。二是按照“能简则简、能优则优”的原则,对各审批职能部门的审批流程进行进一步的梳理优化,使每个审批项目都有规范的办理要求、流畅的操作程序、明确的承诺期限和详细的收费标准,最后印制成《行政服务指南》向社会公布,确保审批全过程公开透明、阳光操作,为办事群众、投资企业提供透明、放心的政务服务,以此推动行政审批提速,促进企业降本增效。三是努力提高现场办结率,使服务提速;进一步改进服务态度,优化服务方式,以温馨贴心和灵活多样的服务来提升办件质量。

四、进一步建设队伍,实现形象工程。

一是创新管理模式,不断完善各项规章制度,实行零距离服务和多渠道监督,通过强化窗口的建设和管理,促进服务态度、服务质量和服务效率的改进和提升。二是进一步加强自身建设,继续开展形式多样内容丰富的创建活动,在“中心”内部营造争先创优的浓烈氛围,并以此带动窗口以及全体工作人员思想素质、业务素质、服务意识与工作能力的全面提升。三是积极推行标准化窗口建设活动。全面实行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、效能考评制和失职追究制,按照服务理念标准、服务展示标准、服务接待标准、服务业务标准、服务规范标准,开展职业道德培训和业务技能竞赛,全面提升窗口服务形象和服务质量。四是转变作风,搞好调查研究,进一步畅通意见反馈渠道,定期听取服务对象和社会各界对窗口办件的意见建议。五是会同有关部门对窗口审批办件及服务进行规范化检查,促进审批工作协调、配合、有效,高效服务企业和群众,为***的经济发展、社会和谐作出应有的贡献。

行政中心个人工作计划 篇3

一、xxxx年工作情况

(一)全力抓好“一门式”行政服务大厅建设。推进“一门式”行政服务大厅建设。力争xxxx年元旦搬迁,元旦后正式对外运营。目前,装饰装修工程完成xx%,已进入收尾阶段,预计xx月底全部完成;柜台安装已完成xx%,预计xx月底全部完成;家具现已入场安装;智能化综合布线基本完成,正进行设备安装,预计xx月全部完成;厨房设备已入场安装,预计xx月下旬完成;窗帘、档案柜等分项采购工程已完成采购流程,预计xx月上旬入场安装;食堂委托经营服务、物业服务、安全服务等均已完成招标。配套道路工程正由交通运输局组织施工;停车场工程与配套道路工程同步进行中。

(二)压缩审批环节,持续推进审批服务事项梳理下放工作。根据省自然资源厅推进规划用地“多审合一、多证合一”改革工作要求,市自然资源局合并《建设项目选址意见书》、《建设项目用地预审意见》,统一核发《建设项目用地预审与选址意见书》;直接领取《建设用地规划许可证》,建设单位无需提出办件申请;经过梳理简化,市住建局施工许可将项目报建、安全措施备案等六个事项整合为建筑工程施工许可证核发一个事项,并且不需提供纸质材料,实现网上申请、办结,做到“一趟不用跑”。通过组织观看全省行政审批服务事项细化梳理工作培训视频会,推进同一审批服务事项无差别受理、同标准办理,促进政务服务“一网通办”“异地可办”。

(三)持续深化改革,全力提升审批服务效能

1.压缩审批时限。一是设立企业开办专窗。推动部门业务协同,依托企业开办“主题一窗”办理系统,实现企业开办“一窗通办”服务再升级,最大程度上精简申请材料、简化办事环节、压缩办理时限,在上级要求的x.x个工作日办结的基础上再压缩,实现x个工作日(xx小时)可办结企业开办涉及的企业设立登记、印章刻制、申领发票及涉税事项、社医保的单位参保登记等事项。企业开办“一窗通办”业务开通以来,累计办理企业申请xxxx件。二是推行不动产(房屋)抵押备案及登记“一窗式”集成服务实施方案,将不动产一般登记和抵押登记办理时限均压缩至x个工作日。

2.强化集成服务。一是推进“一窗通办”。在巩固深化不动产交易登记、不动产抵押登记“一窗通办”改革成果的基础上,将改革范围拓展到企业开办、工程建设等领域,设立相应办事专区,推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作机制,实行申请人“一窗通办”。二是全面开展“一件事”改革。对涉及多个部门的“一件事”进行系统的流程梳理,目前已梳理出xx个“一件事”,均可通过相应窗口实现“一次提交、同步办理、信息共享、限时办结”。

3.提升智能服务。组织各部门深度梳理进驻省网上办事大厅xx分厅的三星级、四星级审批服务事项,推动更多事项升级为五星级,目前全市共xxxx个审批服务事项进驻行政服务中心及各分中心,全流程网办事项(即五星级事项)共xxx项,占比约为xx.xx%。所有事项办理严格控制在“受理—审查—决定”x个环节内,审批时限平均压缩至法定时限的xx.xx%,行政服务大厅当场即办率xx.xx%,“最多跑一趟”和“一趟不用跑”事项占比约为xx.x%,其中“一趟不用跑”事项共xxx项,占比约为xx.xx%。

(四)深入推进工程项目审批制度改革。根据上级开展工程建设项目审批制度改革的有关要求,xx市人民政府印发《xx市深化工程建设项目审批制度改革实施方案(试行)》(xx政文xx号)对工程建设项目审批制度改革实行全覆盖改革,精简审批环节,规范审批事项,优化梳理审批流程。在xxxx年x月已经按照立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等四个阶段完成我市工程建设审批系统的事项配置。x-x月组织相关单位和人员进行为期x个月的工程建设项目审批改革网络培训。后续将根据系统使用情况,调整完善平台功能,进一步深化工程建设项目审批制度改革,提升项目审批服务水平,优化我市营商环境。

(五)加强电子政务服务建设。推动审批服务事项开通网上预审功能,xx个事项实现全流程网上审批,xxx个审批事项xxx项材料支持电子证照应用工作。我市已完成了审批服务中心与省级平台的系统对接,实现省市县三级统一平台,xx个业务系统有效支撑各部门信息化建设,推动电子政务朝集约、高效、安全方向发展。启动本级政务信息资源目录编制和虚拟数据交换平台建设工作,已基本完成政务云平台的政务信息系统资源目录编制工作,完成xx个系统汇聚目录登记,x个系统接口对接。

(六)建立政务服务“好差评”工作机制。健全满意度评价体系,部署审批服务“好差评”数据收集、推送系统,由办事群众通过移动终端或行政服务大厅窗口评价器、二维码评价等线上线下相结合的渠道,对窗口服务进行总体评价、业务评价和服务评价,实现多种评价方式相结合,增强企业和群众对政务服务改革的获得感和满意度,不断提升窗口服务水平。截至目前,“好差评”累计评价量xxxxx条,满意率xx.xx%。

二、xxxx年工作计划

(一)深化行政审批标准化改革,提升“一次办”水平

1.规范审批标准服务事项。在行政审批服务事项“四级四同”的基础上,配合省上和x主管部门,细化梳理行政审批服务事项,推动市、镇、村各级行政服务事项名称、颗粒度、基本编码、事项类型、设立依据、申请材料等的“五级十五同”。

2.推进“一件事”套餐办理。立足企业、群众办事出发点,全面梳理“一件事”集成套餐服务涉及多部门联办服务事项,将行政服务事项细化为“x+N”办事套餐,即x个主题窗口+N个具体办事套餐,梳理各部门流程和时限,让群众办事更加方便。

3.梳理审批“告知承诺制”事项。配合市审改办组织各进驻部门梳理适用告知承诺制的行政许可事项,建立审批告知承诺制度。承诺履约情况记入市场主体信用记录,作为事中、事后监管的重要依据。

(二)深化工程建设项目审批改革,加快服务项目落地

1.提升工建项目平台运行和管理水平。完善工程建设项目审批平台功能,与省监管平台和x相关审批系统互联对接和数据共享,实现工建项目从立项到竣工的全流程审批信息汇聚,落实工程建设项目审批服务时限压缩至xx个工作日目标。

2.强化审批服务中介超市管理。按照“谁主管、谁负责”原则,督促各行业主管部门根据本行业制定相关中介服务示范文件、中介服务惩戒机制。督促中介机构严格落实服务承诺制、限时办结制等,不断提高服务质量,提升服务效能。

(三)深入推进审批便民化,提升服务水平

1.推进“互联网+政务服务”。提升我市行政服务信息化水平,为企业和群众提供xx小时“不打烊”服务。全面推行“一网、一门、一次”办事模式,凡与企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批服务事项“应上尽上、全程在线”(除涉密事项外),全部进驻x政务服务网办理。

2.提升镇(街道)综合服务中心服务水平,打通便民“最后一公里”。对镇(街道)审批和服务事项实施标准化管理,规范进驻事项、流程、管理服务机制,将与群众生产生活密切相关的事项纳入综合便民服务中心事项清单,实现就近办理。

(四)打造智能政务,提升服务质量

1.对接全省域“一张网”。紧跟全省一体化网上政务服务平台、政务数据汇聚共享平台、基础信息应用库、统一身份认证体系、闽政通APP的建设进度,及时做好本级审批系统、移动客户端、自助终端、各部门业务系统的整合工作,“一人一档、一企一档”“一码通行、一证通用”的推行工作,以及掌上便民服务的推广应用工作,促进线上线下功能互补、融合发展。

2.完善电子证照应用。积极主动做好与省级和x市级的电子证照数据对接,完善电子证照(批文)的生成推送和实时调用功能。通过电子证照库共享平台各部门可以实现部门间政务信息共享、协同协作,市县两级政务对接共享。督促各部门审批结果、新核发证照xxx%实时生成电子证照,提高服务事项电子证照调用比例,力争实现xxx%可调用,即从电子证照库可以调用的信息,一律不再要求申请人提交纸质证照,使老百姓享受到政务服务信息化带来的惠民便利。

3.拓展“不见面”审批服务。完善省网办事大厅xx分厅“一网通办”功能,优化线上政务服务水平,引导群众选择“网上办”、“掌上办”、“邮递办”、“自助办”等途径办事。

(五)持续提升服务效能,优化窗口服务质量

1.开展“一门式”行政服务大厅进驻人员管理工作。进一步细化对进驻部门及人员的管理办法,深入实施《行政服务大厅工作人员服务规范》,进一步落实服务仪表、用语、态度、环境、行为、质量等x个方面的具体要求,健全完善管理机制,做好党员关系转接工作,落实党员教育管理制度,建设一支高素质、专业化的审批服务队伍。

2.深化落实政务服务“好差评”工作机制。将政务服务“好差评”情况与绩效考评挂钩,结合近期出台的《进驻市行政服务中心部门窗口单位公众评议实施方案》,全面开展评议活动,了解群众“好差评”满意度评价,征集群众意见,找准服务企业和群众的切入点和着力点,促进各部门进一步提升政务服务水平。

行政中心个人工作计划 篇4


一、


在现代社会中,行政中心是一个组织机构的核心,承担着组织和协调工作的职责。作为其中的一员,个人工作计划对于提高工作效率和工作质量有着重要的作用。本文将详细介绍我作为行政中心的一员所制定的个人工作计划。


二、分析与总结


1.了解工作职责和目标


在制定个人工作计划之前,首先要了解自己的工作职责和目标。作为行政中心的一员,我需要负责协调不同部门之间的工作流程,处理和解决日常运营中的问题,并确保所有工作按时完成。我还需要与其他部门和人员进行协作,并提供必要的支持和帮助。


2.分析自身优势和劣势


在制定个人工作计划之前,我还需要对自己的优势和劣势进行分析和总结。在优势方面,我具有较好的沟通能力、协调能力和问题解决能力,能够有效处理紧急情况并与其他部门保持良好的合作关系。而在劣势方面,我可能会面临压力大、时间管理不足以及处理复杂事务的挑战。


三、制定目标和计划


1.制定长期目标


为了提高工作效率和质量,我制定了以下长期目标:


- 建立高效的工作流程:通过优化工作流程,提高工作效率,减少重复工作和浪费的时间。


- 提升沟通和协调能力:与其他部门和人员保持良好的沟通和协调,确保信息传递准确、及时。


- 培养问题解决能力:加强对各类问题的分析和解决能力,及时应对并解决日常工作中出现的问题。


2.制定短期计划


为了实现长期目标,我制定了以下短期计划:


- 梳理工作流程:借助工作流程图,详细梳理工作流程,找出流程中的瓶颈和问题,并提出优化方案。


- 加强沟通和协调:与其他部门和人员建立良好的沟通渠道,定期开展沟通会议,及时传递信息,并解决工作中的协调问题。


- 提升问题解决能力:积极参加培训课程,提高自身的问题解决能力,同时与其他部门合作,共同解决工作中遇到的问题。


四、执行与监督


1.执行计划


根据制定的短期计划,我将按照以下步骤执行:


- 梳理工作流程:收集并整理与工作流程相关的所有信息,制作流程图,并邀请相关人员参与讨论,最终确定更新后的工作流程。


- 加强沟通和协调:定期召开会议,与其他部门讨论并解决工作中的问题,及时沟通和反馈信息,确保工作的顺利进行。


- 提升问题解决能力:通过参加培训课程,提高自身的问题解决能力,并通过与其他部门合作,共同解决工作中遇到的问题。


2.监督与评估


为了监督和评估个人工作计划的执行情况,我将采取以下措施:


-定期跟踪进展:通过每周例会和月度报告,跟踪和总结工作计划的执行情况,评估目标的完成情况,并根据需求进行调整和改进。


-寻求反馈建议:与同事和上级进行沟通,征求他们对工作计划的反馈和建议,以便不断优化个人工作计划。


五、总结


通过制定这份个人工作计划,我希望能够提高个人工作效率和质量,为行政中心的工作做出更大的贡献。同时,我也明确了自身的目标和计划,并将采取有效的措施来执行和监督计划的执行情况。相信在不断的努力和改进下,我会不断成长并取得更好的成果。

行政中心个人工作计划 篇5

住房公积金管理中心20xx年依法行政工作计划

20xx年,行政执法工作要围绕管理中心的中心工作开展,进一步加大行政执法力度,使归集扩面工作再上一个新台阶,具体做法为:

一、摸清情况

通过从中心信息库、网上组织机构代码查询、市相关其他部门等多种途径,核查未建、少缴、停缴单位,弄清底数;做出执法计划,然后深

入单位,调查情况。

二、加大相关部门沟通

与协商国资委配合,对其管辖企业,没有建制的要尽快建制,特别是对多年停缴公积金的纺织、机械企业有条件的要尽快恢复缴存公积金,确有困难的要视其企业经济状况,在政策允许的前提下,可适当降低缴存比例,拿出缓缴、补缴计划,量力而行,逐步恢复缴存。

与市技术监督部门联系,协商在单位办理组织机构代码时,要以住房公积金制度缴存登记做记录。

与工商、国税、地税等部门建立良好关系,在企业办理营业执照、税务登记、年检时,以公积金制度缴存登记情况为审核标准之一。

与人民银行邯郸中心支行联合下文,制定企业贷款时必须缴存住房公积金的规定。四、与邯郸矿务局联系,督促其为下属所有单位1万多名职工建立公积金制度。

与市监察局联合下文,对县(市、区)所有单位进行一次住房公积金的建制、缴存、归集管理执法监察、督促单位建立住房公积金制度、补缴公积金。

与市审计局协商,联合执法,以弥补我中心无检查权、审计权不足等问题,提高执法效果。

与人民法院做好协调沟通,配合管理中心做好强制性缴存公积金工作。

三、拓展渠道,扩大宣传

通过电台、电视台、报纸、网站、深入单位、走向街头等媒体(介)和形式多样的宣传活动,大力宣传住房公积金法律法规和政策。通过宣传,使广大职工群众和单位领导,对住房公积金的理解,认识缴存住房公积金的意义,提高单位和职工缴存住房公积金的积极性和主动性。

采取投诉电话、网络、信函、现场接待等多种途径受理投诉举报,确保职工的维权诉讼渠道畅通;进一步强化和规范公开曝光、限期改正、行政处罚、申请法院强制执行等一系列循序渐进、行之有效的执法手段,使我中心行政执法工作全面、深入地开展起来。

四、完善组织,健全制度

建议管理中心成立行政执法领导小组,挑选懂政策熟悉法律的同志组成执法队伍,由管理中心依法制定职责,明确执法责任、范围、程序和执法标准,指定行政执法责任制,加大执法力度,形成自上而下整体联动、全面推进的格局。

建立健全执法制度,促进行政执法工作制度化,以确保行政执法顺利实施,要把执法的重点放在抓制度、抓规范运作上。着力建立健全执法制度体系,要使权限法定化,职责清晰化、程序合法化、行为规范化。使每项执法工作都有明确的法律依据,每个执法人员都清楚自己的执法责任。进一步规范程序,完善执法文书格式。加强行政执法工作考核,为进一步规范执法行为提供制度保障。

行政中心个人工作计划 篇6


随着现代社会的发展,各个行业都在不断追求高效和卓越的工作表现。作为行政中心的一员,拥有一份详细具体且生动的个人工作计划对于提升工作效率和取得成功至关重要。本文将详细探讨行政中心个人工作计划的编制,以确保每一位行政人员都能够在工作中发挥出最大的潜力和优势。


在编制个人工作计划时,需要明确自己的工作职责和目标。行政中心通常负责处理各类行政事务,例如文件流转、会议管理、信息管理等。因此,每位行政人员都应该明确自己在这些事务中所承担的具体职责,例如作为文件管理员,需要负责文件的签发、存档和检索等。还要设定明确的目标,比如在一定时间内完成一定数量的文件流转,或者解决部门内部信息沟通的问题。


工作计划应该具备可衡量性和可追踪性。对于行政人员来说,工作内容往往是繁杂而琐碎的,如果没有一个明确的计划,很容易被工作细节所迷失,导致工作效率低下。因此,建议在个人工作计划中设定明确的任务目标和时间节点,以便进行工作进度的跟踪和评估。例如,在网站会议管理方面,可以将每周的会议数量和会议整理工作纳入个人工作计划,并设定每周的完成数量和时间,以确保按时完成工作。


要将个人工作计划与团队工作计划相结合。行政中心往往是一个由多个人组成的团队,每个人都有自己的职责和任务,而这些任务都是为实现整个团队的工作目标而服务的。因此,个人工作计划应该与团队工作计划保持一致,相互衔接。在编制个人工作计划时,可以与团队成员讨论确定工作优先级和时间安排,确保个人工作与整个团队的协作高效运行。


还要适时调整工作计划。行政工作的性质决定了工作计划往往是灵活且多变的。在实际工作中,可能会遇到一些紧急任务,或者原计划需要调整的情况。在这种情况下,应该灵活调整个人工作计划,并与团队成员进行有效的沟通和协调。当然,任何调整都应该基于充分的评估和合理的安排,以确保整个工作计划的顺利实施。


要不断进行工作总结和改进。工作计划的制定并非一成不变的,而是应该根据实际情况进行不断调整和完善。在工作中,要时刻关注自己工作的表现和效果,主动总结经验教训,并找出可以进行改进的地方。例如,可以通过定期的工作总结会议,与团队成员分享工作经验和取得的成果,也可以邀请其他部门或者同行进行交流,以获取更多的工作灵感和经验。


行政中心个人工作计划的编制对于行政人员的工作效率和发展至关重要。通过明确职责目标、设定可衡量的任务、与团队合作、灵活调整和不断改进,可以帮助行政人员更加高效地完成工作,并在工作中不断取得进步和提升。希望本文的内容能够对广大行政人员编制个人工作计划提供一些有益的指导和参考。