银行策划营销推广方案
引言：
在现代社会中，银行作为金融服务的重要机构，银行的发展离不开有效的策划营销推广方案。本文将详细探讨银行策划营销推广方案的具体内容，从而使银行能够吸引更多的客户，提高市场竞争力。
一、市场调研和竞争分析
首先，银行应该进行市场调研和竞争分析，以了解目标客户群体的需求和竞争对手的优势。通过调研，银行可以准确把握客户的特点和需求，从而有针对性地开展产品开发和宣传推广。
二、品牌建设和形象推广
银行在策划营销推广方案时，应注重品牌建设和形象推广。建立一个好的银行品牌，能够增强客户对银行的信任和认可，提高市场竞争力。银行可以通过设计独特的标志、统一的形象宣传和专业的服务理念来打造品牌形象，吸引更多客户。
三、产品创新和差异化竞争
银行应该注重产品创新和差异化竞争，以满足客户多样化的需求。可以通过推出创新的金融产品、提供个性化的金融服务等方式来吸引客户。此外，银行还可以通过与其他企业合作，推出联合品牌产品，以实现互利共赢。
四、市场营销渠道的选择和优化
在策划营销推广方案时，银行需要选择和优化市场营销渠道。可以通过传统渠道，如线下门店、银行官网等，来开展宣传推广活动。同时，也应积极开拓网络市场，利用互联网和移动应用等新兴技术手段，扩大市场覆盖面。
五、广告宣传和促销活动
广告宣传和促销活动是银行策划营销推广方案中不可或缺的一部分。银行可以通过在各类媒体上进行广告发布，如电视、广播、报纸等，来增加品牌曝光度。此外，还可以进行促销活动，如优惠利率、送礼品等，吸引客户，提高销售额。
六、客户关系管理和售后服务
在策划营销推广方案时，银行应该注重客户关系管理和售后服务。建立良好的客户关系，能够使客户对银行产生信任和忠诚度，提高客户满意度。银行可以通过定期发送个性化营销信息、提供全天候的客户服务等方式，增强与客户的互动。
结语：
通过具体的银行策划营销推广方案，银行可以吸引更多的客户，提高市场竞争力。市场调研和竞争分析、品牌建设和形象推广、产品创新和差异化竞争、市场营销渠道的选择和优化、广告宣传和促销活动以及客户关系管理和售后服务，都是构建一个成功的银行营销推广方案的重要要素。通过不断的努力和创新，银行将能够更好地满足客户需求，取得更大的发展。
引言：
在当今社会，银行作为金融机构的重要组成部分，承担着为社会提供金融服务的重任。然而，随着市场竞争的加剧和创新科技的不断发展，银行需要更好地与社区居民进行互动，提升品牌形象并吸引更多的客户。因此，银行社区营销推广活动显得尤为重要。本文旨在详细、具体且生动地描述一套完整的银行社区营销推广活动方案策划。
一、活动目标：
1. 提升银行品牌形象和知名度；
2. 建立与社区居民的紧密联系，增加客户群；
3. 提供专业的金融知识和服务，提高居民的金融素养；
4. 增加产品销售量，提高业务收入。
二、活动内容：
1. 社区讲座活动：
通过邀请银行专业人员，针对不同的金融知识进行讲解，如理财规划、投资基金、住房贷款等。广泛宣传活动信息并提供报名通道，吸引居民参与并了解银行的专业服务。
2. 社区咨询中心：
在社区设立银行临时咨询中心，设有专业人员提供金融咨询服务。居民可前往中心进行咨询，解答疑问，并可直接办理相关业务。中心还可以提供一些特殊的优惠政策，吸引居民前来咨询和办理业务。
3. 社区建设项目赞助：
与当地政府合作，在社区建设项目中提供赞助支持。例如，赞助社区公园的建设、社区活动的组织等，通过实际行动展示银行的社会责任感。同时，以赞助项目为契机，开展各类宣传活动，提高银行的知名度。
4. 银行金融明星计划：
与社区学校合作，开展“银行金融明星计划”，针对青少年群体进行金融素养培训。邀请银行人员和专业教师共同授课，包括理财、储蓄、风险管理等方面的知识。通过帮助青少年提高金融素养，培养他们正确的金钱观念，从而将来成为银行的潜在客户。
5. 社区代理银行：
与社区便利店、超市等进行合作，设立银行代理服务点。通过便利的服务窗口，提供现金存取、转账汇款等业务，方便社区居民在日常生活中解决金融需求。提供优质服务，增加客户粘性，并鼓励他们进一步了解银行的其他金融产品。
三、活动推广：
1. 宣传资料发放：
在社区中设立宣传点，发放活动宣传资料，包括传单、海报、宣传册等，详细介绍活动内容和参与方式。并通过社区公告栏、电子屏幕等途径宣传活动信息。
2. 社交媒体推广：
通过微博、微信等社交媒体平台进行推广，发布活动信息和相关资讯。与居民进行互动，答疑解惑，吸引更多的用户关注。
3. 社区联络员：
招募一批社区联络员，他们具备良好的沟通能力，负责活动推广、宣传和信息收集等工作。与社区居民建立联系，传递银行的服务理念和活动信息。
四、活动实施：
1. 组织工作小组：
成立银行社区推广活动工作小组，制定具体的活动计划。包括活动时间安排、人员调配、宣传设计、物资采购等方面的工作。
2. 统筹协调：
确保各个活动环节的协调进行，保证活动顺利实施。对活动开展过程进行监督和控制，及时调整和改进活动策划。
3. 量化评估：
对活动效果进行量化评估，根据数据分析活动的影响力和效果，以便在未来的活动中做出调整和优化。
结语：
银行社区营销推广活动方案应该是多样化、个性化和专业化的。通过以上详细的活动策划，银行可以与社区居民建立起紧密的联系，提高品牌形象和知名度，进而吸引更多的客户。银行要不断创新、适应社会的需求，才能保持竞争力并不断提高市场份额。
银行年度微信营销推广活动
策划方案
微信作为腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和**、支持多人语音对讲的手机聊天软件，一经出现便风靡于全国。截止2013年底，微信用户已达到5亿人，每3.2个人里便有一个人使用微信，并且用户数量正朝着每天23万人次的速度增长。
虽然腾讯宣称微信并不是一种营销工具，但是其对年轻人的吸引力及超强的大众普及度，仍然使它成为一种新兴的营销平台。
作为继微博营销之后的另一种网络营销方式，微信营销在具有与微博营销的相似性的同时，也具有较大的不同，也继承了微博营销的大众化高参与度、互动性强、操作简单、成本低等优势。通过微信公众平台、朋友圈等渠道，达到微信营销的目的。
从节点式的微信活动，到整个企业的营销，再到老客户的维系，微信均能通过不同渠道进行不同程度的参与，来配合营销推广工作，而不是单单的产品展示、活动消息发布。
由于银行目标客群与微信用户之间年龄层、职业层等多方面的重合，决定了微信营销在客户锁定上将优于传统**。对于挖掘潜在客户，房地产定点**起着重要作用。
为了方便广大电力客户缴纳电费，拟推出“电费银行代扣，让您足不出户轻松缴费”主题活动，引导用电客户采用“委托银行代扣”这种低碳缴费方式，在带给客户安全、方便、快捷的缴费渠道的同时，提高电费**效率和资金安全性。具体活动方案如下：
二、活动目的
通过强有力的宣传和激励措施，引导用户通过银行代扣代缴的方式缴纳电费，使银行代扣代缴成为广大电力客户的主要支付渠道。
三、活动主题
倡导“电费银行代扣，让您足不出户轻松缴费”的主题，提倡新型缴费理念，共享优质便捷生活。
五、活动内容
（一）活动宣传
举行专题宣传活动，通过大力宣传和激励，引导客户采用银行代扣方式缴纳电费，促使银行代扣成为广大客户缴费的主渠道，进一步提高电费银行批扣成功率。
（1）宣传资料准备：
宣传资料设置三种：《电力客户缴费指南》、《电费银行代扣--让您足不出户轻松缴费》、《参加电费银行代扣**有礼》。《电力客户缴费指南》内容为全面介绍各类缴费方式、缴费知识、缴费相关法律法规，可以日常用于各单位供电营业厅（场所）。
《电费银行代扣--让您足不出户轻松缴费》和《参加电费银行代扣**有礼》内容侧重于电力推广的电费委托银行代扣缴费方式的介绍以及活动**规则等，主要用于各单位现场设摊推广活动使用。
（2）宣传资料制作：
设计制作统一标识的现场签约相关广告（包括横幅、广告牌、包装袋、宣传页等）。
（3）**、网络宣传：
充分利用本地**在报纸杂志、电视节目、银行**、贴吧论坛等发布宣传信息。
（4）电费通知单宣传：
利用通知单的广告幅面连续进行推广活动的宣传。
（3） 联合供电单位推进银行代扣
对新装、业扩变更的零星居民用户，积极引导办理电费银行批扣手续，客户可以在供电营业厅签署银行代扣的授权委托书，由营业人员收集相关资料后转送电费管理中心转各相关银行建档。在营业场所办理扣款的居民用户享有与现场**活动用户同等的参与相关**活动的权利。
对于新开发的房地产，要求房地产开发商在办理批量电表安装时，代为办理银行电费扣除手续。
随着社会的发展，银行作为金融服务的重要组成部分，除了提供财务支持以外，也开始关注如何更好地与社区居民互动，提供更多的服务与价值。银行社区营销推广活动方案便应运而生，旨在通过各种创新活动，加强与社区居民的联系，增加银行的品牌知名度与影响力。本文将详细介绍一个具体的银行社区营销推广活动方案，以期帮助银行更好地实施这一战略。
一、活动目标
1. 增加银行的品牌知名度。通过在社区内开展活动，银行可以将自己的服务与形象更加直观地展示给居民，提高品牌知名度。
2. 提升居民对银行的信赖度。银行可以通过定期举办一些专业讲座、培训等活动，提供金融知识和技能，提高居民对银行的信任感。
3. 增加银行的客户资源。通过社区活动的开展，银行可以吸引更多的潜在客户，发展客户资源，提高业务量。
二、活动内容
1. 金融知识讲座。在社区内定期举办金融知识讲座，邀请银行内部专业人员或行业专家为居民分享关于理财、投资、贷款等方面的知识。可以根据社区居民的需求，选择合适的主题，并提供互动环节，让居民能够更好地参与其中。
2. 家庭理财规划活动。开展家庭理财规划的主题活动，包括家庭财务管理、家庭预算规划等等。通过提供一些实用的方法和工具，帮助居民更好地管理自己的财务，并与银行建立联系。
3. 青少年教育与培训活动。针对社区内的青少年群体，可以开展一些有关金融素养的培训课程。通过游戏化的方式和互动环节，让孩子们了解金钱的价值、储蓄的重要性，并提高他们的金融意识。
4. 社区服务日。定期选择一个周末，组织银行员工前往社区，在社区内设置服务点，为居民提供一些便民服务，例如开设开户现场、金融咨询站等。这样不仅可以提供便利服务，也可以增加居民对银行的了解和关注。
5. 社区志愿者活动。与当地的社区组织合作，举办一些志愿者活动，例如清洁社区、植树造林等。通过参与这些活动，银行不仅可以展示社会责任感，也可以增加与社区居民之间的互动。
三、活动实施
1. 策划与准备阶段。确定活动的目标和内容，制定详细的活动计划，并与社区相关部门进行沟通，获取必要的支持。
2. 宣传推广阶段。利用社交媒体、社区公告栏、户外广告等渠道，提前进行宣传推广，吸引居民的参与。
3. 活动执行阶段。根据活动计划，组织好需要的人员与物资，确保活动的顺利进行。在活动现场设置相应的展台、讲台等，并提供必要的设备与材料。
4. 反馈与总结阶段。在活动结束后，及时收集居民的反馈意见，并总结活动效果，以便今后的改进与提高。
在实施银行社区营销推广活动方案时，要注意与社区居民进行积极的互动，倾听他们的需求与建议。通过真正的关心和真实的服务，银行可以树立良好的品牌形象，提高居民对银行的认同感和满意度。同时，也要注意保护居民的隐私和个人信息安全，确保活动的合规性与安全性。
总之，银行社区营销推广活动方案是银行与社区居民互动的重要方式。通过创新的活动形式和丰富的内容，银行可以与社区居民建立更加紧密的联系，提高品牌知名度和影响力，增加客户资源，为居民提供更好的金融服务。
背景介绍：
20XX年7月8日，招商银行在国内正式推出企业手机银行产品，这是国内首款面向企业移动商务运营提供的移动化金融服务。据悉，此次招行手机银行首次引入云计算和3G移动通信等新兴技术，可以实现业务移动授权和信息瞬时传递。招商银行现金管理部负责人表示，该业务的推出填补了企业移动商务运营中金融元素的缺失，还标志着银行业在实现渠道电子化后，迈入了崭新移动化时代。
营销目标：
招行手机银行引入云计算和3G移动通信等新兴技术，实现业务移动授权和信息瞬时传递在业务覆盖上，全面整合的企业手机银行内含全时账户管理、移动支付结算、移动投融资、全时电子商务、贴身金融助理五大业务类别;率先实现支付、内部转账、代发代扣、自助贷款、外汇买卖、商务卡和黄金交易等20余项业务的移动化处理和实时查询等
SWOT分析
①优势(Strengths)
招商银行企业手机银行是目前世界领先的新一代手机银行服务，方便快捷，功能丰富，安全可靠。这是国内首款面向企业移动商务运营提供的移动化金融服务，企业手机银行的问世标志着银行业迈入了崭新的移动化时代。手机一经报停，手机银行即被暂停使用;登录银行网站或者到营业厅，也可暂停或是注销手机银行服务。
②劣势(Weaknesses)
招商银行企业手机是新开发的一种业务，企业高管很多对此项业务不太了解，并且使用人很少。建设银行用户有4种开通方式，包括通过手机自助开通、通过网上银行开通、在建行网站或者在营业网点办理。招商银行用户的开通方式与以上方式基本相似，最简便的方法是在手机上直接将手机号与银行账户绑定。
③竞争市场上的机会(Opportunities)招商银行企业手机银行发展的前景非常广阔，潜在用户多。
④威胁(Threats)
招商银行企业手机银行推广的同时，其他的银行也在进行本业务的推广，竞争对手多。
营销渠道：
(一)分销渠道
金融产品具有提供与分配的同时性，一般都直接面对客户，因此，设置分销网络是商业银行最早的也是最普遍的营销渠道，合理设置分支机构和营业网点对吸引客户和发展零售业务尤为重要。目前，在市场竞争日益激烈的情况下，地点的选择就显得十分重要。商业银行选择一个好的地点就等于为自己做了广告，是实现营销目标的无价之宝。因此，“一个理想的地点的潜力是不利地点的二十倍。”商业银行在长期的业务发展中，根据经济环境和其他因素，以下两种模型在选址上应用最为广泛
(二)大力扩展网点功能
目前我国商业银行诸多基层的网点仍为功能单一的储蓄所，一般只能受理客户的存款，这在很大程度。今后，我国商业银行应大力拓展基层网点的业务范围，积极办理消费贷款、代理收付、代客理财、信用卡和外币兑换等业务，从而推动个人金融业务的发展。
促销策略：
广告促销：树立良好的银行形象，建立银行个性化特征，建立客户对银行的认同感，指导员工更好地为客户服务，协助营销人员更好的工作，以介绍为目标，以说服为目标，以提醒为目标。
人员推销：推销人员与客户的直接接触，通过面对面的交流，直接为客户提供信息。使客户了解银行的产品与服务。增加产品或服务被优先购买的可能性。与客户磋商价格和其他条件，
完成交易，向客户提供售后服务，坚定客户的信心。
银行公共关系促销：
(1)通过新闻媒介，宣传银行形象。
(2)借助社会名人和知名团体，扩大知名度。
(3)积极参与和支持社会公益事业。
(4)主动与客户保持联系，包括口头沟通和书面沟通。
营业推广：灵活多样，容易吸引客户、激发兴趣，短期效果明显。
拓展阅读：手机银行营销技巧
当今时代，许许多多的消费者都已在开始用自己的手机或其他移动终端查找银行余额、付款以及进行其他银行业务。这对金融机构来说无疑是一个好消息，金融机构如能在移动终端平台上开发出创造个性化体验以及实时获取客户需求的工具，便能够更容易地接近消费者，并将会更大程度地推广产品和服务，及赢得客户忠诚度的提升。
一、选准时机
即在合适的时间选择合适的目标客户。通过锁定对正在办理业务的客户，在手机银行App平台上推送针对性、相关性较强的短信和广告，能够抓住客户的眼球，促进交叉销售和追加销售。当客户在用手机办理有关业务时，银行可以通过横幅广告、弹出窗口、页面间广告等方式即时触发一些产品或服务的促销信息。例如，当客户通过手机转账时，客户可以看到一条促销广告问其是否愿意开通一个方便的P2P支付方式向他人汇款。
二、实时校准
银行的数据分析工具往往可以支持移动终端，利用好这些功能，通过对客户行动和关注度的实况数据的跟踪，金融机构可以更有效地分析营销活动的效果。金融机构可以非常准确地了解一条广告或促销信息发布以后所带来的用户反馈，从而及时进行必要的调整。通过分析和洞察，银行员工能够及时调整市场营销策略，增加其有效性，以致于可以做到将促销信息直接就发给对产品感兴趣的客户。
三、一触即发
客户习惯于通过社交媒体渠道进行安全性高的聊天和发送实时短消息。因此，移动设备这个渠道能够带来迅速和有效的客户服务体验。金融机构通过此渠道发布动态短信和广告能够使消费者更方便地找对产品和服务更多的信息，消费者通过手机银行终端也可以一键式地与金融机构取得联系，或者了解产品介绍。如果消费者对某个特别的产品或服务感兴趣或者希望得到更多信息，可以立即采取行动。
此外，金融机构可以考虑在手机银行软件里嵌套更多功能，例如推送消息。推送消息能促进客户采取立即行动，假如这能正好满足客户的实际需要的话。举个例子，如果一位客户的汽车贷款期限就要到了，银行此时如能推送一条短信给这位客户询问他(她)是否需要新的车贷利率等相关产品信息，那将极大促成这位客户新的成交。或者，如果一位客户的信用卡要到期了，可以推送一条短信给这位客户来增加他(她)的信贷额。我们认为，消息推送是一个颠覆性的技术手段，它能极大程度促进交叉销售，从而提升客户忠诚度。
总而言之，金融机构如能很好地推进手机银行的市场营销功能，将会促进其新产品和服务销售成指数级增长。如能做到本文所提及的三项基本原则，对于那些愿意更好的开发手机银行市场营销功能的金融机构将是一个很好的开端，坚持下去一定能大大推进产品营销并有力推动交叉销售。
为进一步加大网银/手机银行业务推广力度，增强客户粘性，提高用户体验，培养客户长期的使用习惯，促进电子银行业务快速发展，我行在传统节日高峰期举办“网银/手机银行抢票看电影”营销活动，详见以下内容：
1、活动时间
20xx年12月12日开始——20xx年2月14日止
2、活动范围
凡持本行卡、开通微信银行、网银/手机银行的客户，在提供影院范围内可参加活动。
3、活动内容
(2月14日(共14天)参加以下活动。
“1”元看电影”网银/手机银行营销活动，具体为：活动当天(10:00开始)，我行个人网银/手机银行客户在 “乐享生活”模块购买电影票，可享受1元购票优惠。每个活动日，一名客户最多可购买2张优惠票。
(1月29日，2月5日，共6天)。
“8”元看电影”网银/手机银行营销活动，具体为：活动当天(10:00开始)，我行网银/手机银行客户在 “乐享生活”模块购买电影票，可享受8元购票优惠。每个活动日，一名客户最多可购买2张优惠票。
银行开展文明规范服务
推广活动实施方案
为了进一步提升银行的品牌形象，不断提高市场竞争力和金融服务水平，能够更好地服务于地方区域经济的发展，持续保持县域金融机构的领先优势，认真开展文明规范服务推广活动显得尤为重要。通过活动，全面改善在服务中存在的种种不良行为，树立全新的服务理念，加强学习，严格执行，力争成为金融业文明规范服务的典范。
1、 开展文明规范服务促进活动的意义
服务是银行业永恒的主题，是银行树立形象、提高竞争力、实现可持续发展的重要保证。在业务快速发展的同时，我们要大力推广文明规范服务活动，增强银行文明规范服务理念，强化服务意识，激发服务潜能，创新服务手段，规范服务行为，改善服务环境，提高服务水平，打造银行业核心竞争力。
2、 开展文明规范服务活动的总体目标
以倡导银行业文明服务为核心，以规范银行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点，以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。
活动需在银行基层网点范围内开展，围绕员工服务行为规范、员工服务礼仪规范、员工服务技能规范、员工服务纪律规范、员工服务质量规范、员工服务效率规范等内容，从网点布局优化、窗口服务规范、业务培训机制优化、投诉处理机制完善、合规文化建设和诚信自律建设等环节多角度进行推进，丰富活动内涵，注重服务品质，力求通过系列活动使我行服务在较短时间内有一个较大的提升，更好地为客户提供文明规范、优质高效的金融服务。
3、 开展文明规范服务活动的内容
在推广活动中坚持以行为规范为基础，以行业规范为目标，从小事抓起，从细微入手，把银行文明规范服务融于业务发展之中，持续抓好服务的贯彻落实。
（1） 员工服务行为准则：员工每天提前到岗，干净整洁，着装统一，仪容端庄，按时开门；每个柜员营业期间机具定位，操作定型，桌面整齐，严格按照银行bi服务要求，做到“站相迎、笑相问、双手接、***、亲手递、提醒送”十八字服务标准办理业务，一律实行普通话服务、微笑服务。