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楼层长工作总结 篇1
楼层专员转正工作总结
一、引言
作为楼层专员，在工作中认真负责、积极主动的态度对于能否成功转正起着决定性的作用。本文将针对楼层专员转正工作进行详细总结，包括工作成果、个人发展以及团队协作等方面，以期能够对未来转正申请起到积极的指导作用。
二、工作成果
作为一名楼层专员，我的主要工作职责是确保楼层运转顺畅，协助解决各类问题。在这个过程中，我按照以下方面取得了积极的工作成果：
1.规范化操作：我制定了一系列的工作标准和流程，使得楼层专员的工作更加规范化和标准化。这不仅提高了工作效率，还减少了错误和纰漏的发生。
2.问题解决：在日常运营中，我及时响应并解决了许多突发问题。通过快速反应和沟通能力，我能够在最短的时间内协调相关部门，解决问题并维护了客户满意度。
3.客户服务：在与客户的接触中，我注重耐心、友好和专业的服务态度。与客户的积极沟通帮助我们更好地了解他们的需求，改进服务，并赢得了客户的信任。
三、个人发展
为了成功转正，我不仅在工作中展现出卓越的表现，还努力提升自己的个人能力和技能。
1.学习与培训：我持续关注业界和专业知识的发展，不断学习新的技能并参加相关培训。通过这些学习，我不仅提高了自己的业务能力，还拓宽了自己的视野。
2.解决问题的能力：在日常工作中，我遇到了许多复杂的问题。通过分析和思考，我学会了如何从多个角度去解决问题，并在实践中积累了宝贵的经验。
3.团队合作：作为一个团队的一员，我积极主动地与同事合作，并乐于分享自己的经验和知识。通过与团队的合作，我不仅学到了很多新的知识和技能，还体验到了团队协作的重要性。
四、团队协作
团队协作对于一个楼层专员的成功转正至关重要。我在协调和合作方面做出了很大的努力，包括：
1.积极主动：我始终通过自己的行动来影响团队，以积极的态度和精神鼓励团队成员，并主动提出改进和优化的建议。
2.有效沟通：作为楼层专员，与各种部门和团队之间的沟通和合作至关重要。我经常与团队成员进行有效的沟通，确保任务的顺利完成。
3.协同工作：为了实现团队目标，我积极参与各种会议和讨论，并与团队合作，制定和执行各种计划和目标。
五、结论
通过对楼层专员转正工作的总结，我不仅理清了自己的工作成果和个人发展，还强调了团队协作的重要性。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的能力和技能，以更好地完成工作并为公司的发展做出贡献。我相信，凭借我的努力和团队的支持，我能够成功转正，并在职场中取得更大的发展和成就。
楼层长工作总结 篇2
楼层管理员工作总结
作为楼层管理员，我负责管理和维护一个大型商业建筑的楼层。这项工作需要我具备良好的组织能力、沟通技巧和解决问题的能力。通过认真履行职责，我积累了丰富的经验，并在保证楼层安全和顺畅运营方面取得了令人满意的成果。
作为楼层管理员，我负责管理和协调楼层日常运营，包括监督清洁工人的工作，确保楼层的清洁卫生情况良好。我每天巡视楼层，检查公共区域的卫生，并及时处理任何不良情况，如水漏、破损设备等。我还与清洁公司保持良好的沟通，定期进行卫生检查和维修工作。通过这些措施，我能够确保楼层的整洁和安全。
我负责解决居民或租户的问题。无论是设备故障、卫生问题还是纠纷调解，我都会尽力解决并提供满意的解决方案。我与居民和租户保持良好的沟通，及时了解他们的需求和反馈。在与他们交流时，我注重倾听并尊重他们的意见，以达到最佳解决方案。通过与各方合作，我能够建立良好的合作关系，并及时解决各种问题。
我还负责维护楼层设备和系统的正常运行。这包括电梯、通风系统、水、电和暖气等设备的日常检查和维护。我与维修人员保持密切联系，及时处理设备故障，并确保设备在最短的时间内得到修复。我还与安保人员密切合作，确保楼层的安全和秩序。
我也负责制定和执行楼层的安全策略和紧急预案。我与消防人员合作，定期进行火灾演习和紧急撤离训练，以确保在紧急情况下能够迅速有效地组织撤离。我还与当地执法机构合作，制定相关安全规定，并监督其执行情况。通过这些努力，我能够最大程度地保护楼层居民和租户的安全。
作为一名楼层管理员，我注重自我学习和提升。我定期参加培训和研讨会，了解最新的行业发展和管理技巧。我还阅读相关书籍和文章，不断扩展自己的知识和技能。通过不断学习和提升，我能够更好地应对各种挑战和问题。
作为楼层管理员，我积极履行自己的职责，确保楼层的安全和顺畅运营。通过与居民、租户和执法机构的紧密合作，我能够解决各种问题，并提供满意的解决方案。通过持续学习和提升，我能够不断完善自己的管理能力和专业知识。我对自己的工作充满热情，并且愿意继续从事楼层管理员这个重要的职业。
楼层长工作总结 篇3
一、背景
作为楼层主管，我在过去一年中承担着楼层日常运营管理的重任。我的工作范围涵盖了人员管理、销售业务推进、客户服务和楼层环境维护等多个方面。在这一年中，我与团队共同面对各种挑战，努力提升楼层整体业绩和客户满意度。
二、人员管理
人员管理是楼层运营的核心。我注重员工的培训与发展，定期组织内部培训，提升员工的专业技能和服务水平。同时，我倡导团队合作精神，通过团队建设活动增强员工之间的凝聚力。在人员招聘方面，我严格把关，确保新员工具备良好的职业素养和责任心。
三、销售业务推进
销售业绩是衡量楼层运营成功与否的重要指标。我根据市场动态和客户需求，制定了一系列销售策略。通过与供应商的紧密合作，引入新品和促销活动，吸引客户关注。同时，我鼓励员工主动挖掘潜在客户，提升销售业绩。在过去一年中，楼层销售额稳步增长，达到预期目标。
四、客户服务
优质客户服务是提升客户满意度和忠诚度的关键。我要求员工始终保持热情友好的态度，关注客户需求，及时解决客户问题。为了提升客户服务质量，我定期收集客户反馈意见，针对问题进行改进。我还推出了会员制度和积分兑换活动，以进一步增强客户黏性。
五、楼层环境维护
良好的环境是吸引客户驻留的重要因素。我定期检查楼层的卫生状况和设施设备运行情况，确保环境整洁有序。我督促保洁团队定时清理公共区域，并对设施设备进行定期维护，以保障客户安全和舒适。我还根据季节变化调整楼层布置，营造温馨的购物氛围。
六、问题与改进
在过去一年的工作中，我们也遇到了一些问题。例如，部分新员工对业务流程不够熟悉，导致服务效率低下。针对这一问题，我计划加强岗前培训和在岗辅导，确保新员工能够迅速融入团队。部分客户反映等待时间过长，我将考虑优化工作流程，提高服务速度。
七、展望未来
展望未来，我将继续努力提升楼层整体运营水平。我计划引入更多智能化管理工具，提高工作效率。同时，我将关注新兴市场趋势，不断调整销售策略，以满足客户需求。在客户服务方面，我将进一步完善会员制度，提供更多个性化服务。我还将注重团队建设，打造一支高效协作的优秀团队。
八、结语
过去一年的工作取得了一定的成绩，但仍有改进空间。我将以更加饱满的热情和不懈的努力投入到未来的工作中，为创造更美好的明天而努力奋斗。在此，我衷心感谢公司领导和同事们的支持与合作。让我们携手共进，共创美好未来！
楼层长工作总结 篇4
本学期，主要负责“校园环境卫生”及“一楼层的教育教学”管理工作。对我而言，这两块都是全新的工作领域，我又是新手。为了不辱使命，工作中少走弯路，我注意不断学习，低调做人，高调做事，虚心的向同事们请教！向战老师请教、向主席请教！力争自己在最短的时间内，充实自己，提升自己，工作务求高效实效。
站在新的岗位，戴着新的头衔，领着新的任务，心中不免忐忑。半学期来，感觉一直诚惶诚恐谨小慎微工作着，努力适应着新的环境，适应着新的角色。还好，一学期快结束了，通过努力学习，积极思考，踏实做事，忠厚做人，在新的角色中我有了很多新的体验、新的收获。
首先，本着为他人服务思想，努力做好分内的工作。
我时常提醒自己，不管自己在学校担任哪个职位，分管哪块工作，这个权力都是教师给予的。水能载舟，亦能覆舟。我应该好好珍惜，努力为学校每一个教师服务，急教师所急，想教师所想，为他们主动分担，让教师们能全身心投入教育教学活动中。
一学期来，楼层方面：我能够做到“站起来做人，坐下来做事，蹲下来和师生交流”。 对自己分管的工作，尽职尽责，全身心的投入。无论是在学校迎检方面,还是楼层常规管理方面都能够做到率先垂范、当好引领！工作中做到乐于吃苦、乐于奉献、不说外行话、不办外行事！那个地方最累、最脏、最高、最难收拾就冲到哪里！给老师们当好引领！赢得老师们的信任与认可！一个学期下来，我们一楼层的教师们磨合的很好！配合的很默契！
学生方面：我能够根据低年级的特点、按周次、按月份、分阶段的对学生进行教育。要求班主任教师利用晨检、午检、班队会等时间加强教育，在早读、午写、课上、课下、课间、上下学的路中予以体现！要求班主任跟踪到位！落实到位！
其次，能够紧绷校园卫生之弦，确保校园洁净。
平日的工作我时刻提醒自己视“学校卫生如自己生命”！时刻不敢怠慢，不敢疏忽。
学期初，根据学校的实际情况！制定了切实可行的《校园卫生工作计划》、《校园卫生管理扣分细则》、成立了《校园卫生检查小组》等等。并组织学生干部每天对班级的清洁卫生情况进行检查记录，每周五对一周情况进行总结，体现在下周一的升旗仪式上公布各班得分情况，每两个周评出文明优秀班集体等等。
经过半学期的运行！我校的校园环境起了翻天覆地的变化，这些看得见，摸得着的！效果尤为突出！工作中无论是炎热的夏季还是寒冷的冬季，我每天都能身体力行，早来晚走。早晨、中午学生值日的时候我在值日现场组织指导，课间学生卫生监督的时候我要查看学校里每个监督岗位是否到位，是否履行监督职责。回顾前段工作，学生在校园卫生安全清理方面从未发生任何的事故。同样，在工作中，我也尽可能为学校着想，为老师着想，只要对老师有利，对学校有益，我都会努力去做。
“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，我知道我的工作才刚刚开始，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
楼层长工作总结 篇5
七、目标再目标，量化再量化;
没有目标的，都不叫工作;没有量化的，都不叫目标。
在接受一项工作时，先问目标是什么;在布置一项工作时，先交代目标是什么。这个不说清楚，都是扯淡。
不想成为蒙着眼睛拉磨的驴?那么除了清楚的知道自己的目标外，还得知道你的部门、你的公司的目标，最关键的，你需要知道，你的工作在总体目标中处在什么地位、扮演什么角色。如果你发现，你工作的目标和总体目标关系很小、甚至没有关系，那么你就很容易被拿掉。
辞退员工，或给员工绩效打分“不合格”是很令人头疼的，但其实这事儿并不难。关键就在于事先和每个员工一起制定量化的工作目标，并且随时提醒员工，他的工作是否达到了要求。没有达到量化指标，辞退或“不合格”是令所当然事儿，在数据面前，再矫情的人也无话可说。相反，如果谈感觉、聊希望，这事儿就没法办了。
八、找到解决问题的办法是我的义务;
领导安排的工作，不能说“我做不了”、“我做不到”。
公司请我们来工作，是为了解决问题的，如果不能解决问题，我们就没有价值。工作推进中遇到困难，无法继续进行，这是很正常的事儿，我们需要做的是主动寻找答案和办法，哪怕你的办法不妥，那么就去问，但无论如何不能对你的领导说，我不会。
前天，我在公司里听见隔壁团队的领导安排同事定一个会议室，有公司工作经验的人都知道，会议室是很难订到的，弄不好还需要“托关系，走后门”。这个小同学可能是没有订到，于是和他的领导说“我没订到”，他的领导直接就急了，说：“那怎么办?需要我来订吗?”
这位领导发火是有道理的，这位小同学在发现自己订不到会议室后，应该做的是自己想办法解决问题――最简单的就是向老同事咨询。
解决问题的能力是员工最关键的能力，没有之一。在工作中遇到困难特别正常，在这时，我们有一项义务，就是找到解决问题的办法。
九、尽量不说“不是我，我没有”;
绝大多数人在面对批评的时候，本能反应都是推卸责任，此时的口头禅就是“不是我”、“没有我”。我总觉得，很多时候，越成熟的人，就越少用本能反应面对问题，因为他们有更强的自控力。
尽量不说“不是我”、“没有我”这样的话，因为这些话毫无作用，领导听惯了这样的推卸之词，丝毫不会为之所动。此时如果能够主动承担责任，反而体现了一种担
当。即便真是被冤枉了，当场辩解往往也不是最明智的选择，可以先保持沉默，私下找机会和领导进行沟通。这个详见第三条。
十、“言多必失”死得惨;
在公司里，少说闲话，不说是非话，不做是非人。
你就相信一点：你说的每句话，你的老板都会知道。好话可能不一定，坏话则是一定的。
还是做个正直的人吧，这样最简单，也受益最大。正直人的原则是：批评当面说，赞美背后讲。
十一、知道什么时候离开。
好多同事和朋友和我聊过离职的话题，我对朋友们的建议是，如果你因为觉得工作不爽，那就别离职，因为甭管到哪里，都会不爽：老板不喜欢、同事不可爱、工作太劳累、关系太复杂……我以我在多家大公司工作的经历担保：几乎所有我工作过的公司，令人不爽的事儿都是一样的。
那么什么时候离开呢?我想，有两种情况：
1、在这家公司，你已经没有上升的空间、无法学习到更多的东西了;
2、在这家公司，你已学到足够的知识，可以在新领域或新平台上一展身手了。
楼层长工作总结 篇6
信息技术学院自律会
层长工作总结
光阴似箭，自从我参加楼层长工作已经快要半年时间了，在这期间受到了很多教育得到了很多锻炼。
从第一个月的手忙脚乱到第二个月对楼长工作的上手，再到后面对楼层长得各种常规工作熟稔于胸，这里有自律会的学长学姐和其他楼层长的帮助，也少不了各寝室长的协助。这段时间校里边加强了寝室管理，所以楼层长的工作也应当更加需要努力认真。
当然，这学期里重要的基本工作任务是少不了的：
一、两周一次的文明联合检查，敦促各寝室长搞好寝室卫生，提高楼层总体卫生水平，争取提高院系排名，不让自己负责的寝室出问题而被通报；
二、系里不定时的违章电器检查（主要是排查安全隐患），平时晚点名时注意检查违章电器；
三、检查养宠物的违章行为；
四、做好楼层长与各个寝室长和班级人员之间的信息的传达 ；
五、辅助辅导员和楼长的工作。
在本学期，学院对寝室晚点名的要求有进一步的要求，对大家的工作投入更大的关注。本学期工作即将结束，我也从和别的楼层长的交谈中知道了我工作上的许多不足，比如晚点名表格上交不及时，影响总体工作进展；开例会经常因为私事请假，第一次开例会时还迟到等等这些问题都应该改正，并尽力配合楼长的工作。下一学年，将正式严格执行奖惩制度以及管理条例，改掉我们的陋习，积极努力认真地工作，将寝室管理的越来越好。
另外，与要感谢学校提供了楼层长这种工作给我们，这份工作既丰富了我的大学生活，同时也积累了自己的工作经验，也改善了我的生活，在工作中学到的东西对自己以后的发展有很大的帮助。同时，我也希望通过自己和大家的努力使寝室的整体卫生水平以及文明环境提高。我相信，在以后的工作中我会更加努力，同时也会收获更多的东西
李甜甜
2015年1月9日
楼层长工作总结 篇7
如何抓好楼面管理是每一个商家都十分关注的问题，它直接反映了企业经营管理水平，直接影响到企业的经营效益。近日，春天百货开展了全体楼面主管的业务技能培训，并组织全体楼面管理人员进行了一次“怎样做好一名楼面主管”的讨论，其中也不乏独特的见解，现摘登如下，与广大员工共同探讨。
“人”是企业发展中最重要的资本，如何充分调动员工的工作积极性和创造力，成为企业管理和发展的关键。我们谈管理，过多的强调了“约束”和“压制”，事实上这样的管理往往适得其反，员工不断产生逆反心理，管理得不到有效的`改善，那经济效益势必受到冲击。
一个好的企业和好的经理始终牢记这一点：他的职责是帮助员工成功，如果经理用权力欺压员工，就不是一个称职的经理，至少不是一个具有现代意识的经理，怎么看他也象个旧社会的工头。经理最重要的事情是要用他的权力，他的专长，他的影响力来帮助员工成功。
要让管理者真正亲和于员工，不仅表面上要与员工拉近距离，还要真正关心员工的前途和未来，包括员工的薪水，也包括员工的学习机会，得到认可的机会和得到发展的机会。对人的尊重还包括对不同思维的容忍，百分百的求同思维，让创新之苗过早夭折。作为一名管理者，你如果不能容人，你只喜欢提拔那些想法、做法和你一致的人，就会在你的周围聚集一批与你思维相似的人，那时你就很危险了，当你遇到困难时，你周围的人并不能帮你，因为你们的想法和做法都如出一辙。很多企业一味要求员工对企业忠诚再忠诚，这正如单相思的爱情会打水漂一样，企业对员工不忠诚，就别想员工对你忠诚。（小学作文网 m.ZWb5.CoM）
楼层长工作总结 篇8
光阴似箭，我已当四楼楼层长两个月，从第一个月的手忙脚乱到第二个月对楼长工作的上手，这里有学姐们和其她楼层长的帮助，也离不开各寝室长的协助。经过二个月的工作，我进一步了解了楼层长的基本工作任务：
1、 做好楼层长与个寝室长之间的信息的传达
2、 督察各寝室长搞好寝室卫生，提高楼层总体卫生水平
3、 放长假前统计离校人员
4、 辅助辅导员的工作
5、 统计各类信息
在这个月，学院对卫生的要求有进一步的要求，在原有的卫生检查基础上安排了晨检，晨检制度的实施使早上的卫生情况有了一定的`好转。
这个月的主要工作就是：
1、 提醒和保管好自己和寝室内的财务 及时熄灯情况 卫生情况（平时卫生保持的情况）
下个月的工作计划：
1、提醒寝室长实事求是完成寝室长签到 督促以及挺高个别寝室的卫生 随时关注楼层寝室的卫生情况
2、 做好与辅导员信息的沟通
楼层长的工作既丰富了我的大学生活，同时也积累了自己的工作经验。对自己以后的发展有很大的帮助，我希望通过自己的努力使楼层的整体卫生水平提高。相信在以后的工作中我会更加努力，同时会收获更多的东西。
楼层长工作总结 篇9
20xx年对于红星美凯龙北五环商场是极其不平凡的一个年度，在经历了原来北五环商场的撤馆改造到两个新馆的开业及运营，可以说是步步维艰。重装后的北五环店不仅在销售业绩上有了一定的`提高，在团队建设上也培养和激进了一部分工作骨干。现就新开业的家居馆一层的工作做如下汇报：
一层主要经营皮沙发和客厅家具，面积共计8304M2，已出租面积8304M2，展位共计26个，其中2个独立店（斯帝罗兰和斯可馨），已正常营业展位25个，斯帝罗兰在元旦即将开业。
楼层主要工作总计：
一、楼层共计销售额为1252.2万元，其中10月份销售额为403万元，11月份销售额为411万元，12月份销售额为438.2万元。
二、共签订合同26份，收取租金97.5万元。
三、可利用空间出租1处，收取租金1.5万元。
四、组织楼层销售员培训共计12次，分别是仪容仪表、展厅内外卫生、销售技巧等培训6次；销售合同单填写注意事项培训6次；如何提高服务意识专项培训8次；处理顾客投诉技巧培训3次；促销活动内容培训10次；安全用电培训2次。
五、与厂家沟通共计12次，就主要针对每周销售后几名的厂家负责人进行沟通，针对展厅产品布位、销售员在销售过程中存在的问题、商场整体促销活动以及针对每一个厂家提出针对性的建议，以帮助其提高销售额。
六、办理无理由退货23起，金额共计123200元，最高金额12800元。
七、处理顾客投诉8起，8起已经解决，使顾客满意接受。
八、配合客服部进行楼层检查3次，台账完善3次，提高顾客满意度工作。
九、配合安全部组织营业员进行消防知识以及消防灭火演练2次，进行易燃易爆物品逐展位清查2次。
十、配合企划营销部进行导购手册、户外灯箱广告和吊旗等广告资源进行广告招商版，更换门头1次，促销“夜宴“活动3次，小区广告资源活动征集1次。
十一、征集厂家礼品共计70件。
在做好楼层工作的同时也得处理好与领导以及各个部门之间的沟通与协作：
1、积极完成部门安排的各项工作任务。
2、就工作中的问题与部门领导保持及时、全面和经常的沟通。
3、积极与其他楼层管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率。
不知不觉中，我来到广泽商业管理有限公司工作已经一年半了。广泽为我们每个员工提供了展示自我的平台，在广泽这个大家庭里，我深深感受到，同事之间的团结友善，工作岗位的紧张快乐，日常生活的互助关爱。作为一名楼层主管，我付出了辛勤与努力，收获了成就与快乐。在这里，我取得了工作经验，学到了很多新的知识，了解了卖场的工作流程，也熟悉了卖场的管理规范，我学会了人与人之间的交往，如何尊重领导，服从分配，爱护员工，善待同事。在这年中之际，总结过去，展望未来，让大家一起分享各自的收获，使我们能够互相渗透各自成功的经验和不足，挖掘潜力，争取新的发展和进步，为20xx下半年的工作做好充分的准备和规划。
1、上半年的工作主要表现在以下几个方面：
1、二楼导购晨会召开工作
按公司规定，各楼层每日早晨8：30分准时召开晨会。首先，整理队姿并检查仪容仪表，目的是提高营业员精神面貌，然后进行当天的培训。晨会培训的主要内容是：《导购员手册》、《三包约定》、《商品退换货管理制度》、礼貌用语、消防知识、销售技能、销售小票的规范填写及相关知识的培训、通告有关店员及商户的会议内容。根据店员近期的表现情况及现场店员关于商场制度遵守的不足之处，拟定每周晨会的重点内容。晨会培训的主要方式有：现场抽查、提问讲解、情景假设、现场演练。“一日之计在于晨”，作为晨会的主持，给予店员一个微笑，一个正面的、积极的态度，在店员对于晨会内容的接受和当天工作的进展是非常必要的。与此同时本人也体会到晨会的重要性，因此本人应做到在坚**有管理相关知识的同时，加强学习力度，完善相关知识，从而弥补自己的不足。
2、现场管理工作
现场管理是楼层主管工作中的重要环节，是所有工作中的重中之重。每天对本楼层进行巡视检查，检查的内容是：仪容仪表、卫生、灯具、价签、商品是否缺项以及现场的秩序。在现场巡视的过程中，发现有违纪的，问明原因后采取相关处理方式。定期进店检查卫生、灯具、价签等，出现问题，及时整改。这半年来，商场着重对导购的基础管理进行整顿，导购员上班大多缺乏稳定性，人员调动也很频繁，工作意识也不强，新导购不熟悉商场纪律和销售技巧，老导购自持待的时间长销售好不服从管理，我逐渐在工作中加强了卖场巡查力度和管理力度，从开始的提醒，到警告，到最后的罚单，慢慢的'提高导购的工作意识和纪律意识，现在卖场内虽不能说没任何问题，但相较以前已有较大的改善。
身为楼层主管，工作中一定要对各品牌商品进行全方面的了解。比如某品牌市场效应、风格、定位、成分、价格等等。一个商品销售的好不好取决于各方面的因素，我们做百货零售就一定要了解这些因素，才能尽可能的避免一些问题，提高销售，创造更大的利益，这些也是我以后还要继续学习的内容。
在商场工作，商品或服务存在问题难免遇到顾客投诉。开始有些惧怕遇到客诉，怕顾客态度恶劣，后来经过半年的历练，本着一切以顾客为中心的公司理念，做到有章可依，公正、合理，灵活的解决客诉问题。这半年来，我独立处理十几起客诉，基本上都能让顾客与供应商协商解决问题，每次解决客诉后我都有种满足感，我自身与人沟通协调的能力也在逐渐提高。
3、其他重点工作及配合工作
我认为运营部是与各个部门沟通的一个桥梁，由于运营部平日与供应商接触频繁，所以在与各个部门密切的配合下能更好的为商户服务。例如：与企划部密切配合活动方案的制定、制作、色彩、情景、宣传以及沟通商户对活动的理解与配合。与人力部密切配合导购员的招聘、入职、离职、调岗手续的办理。与财务部密切配合对商户的缴款、返款工作。与物管部密切配合好商户装修前后的检查验收工作。虽然这些不是重点工作，但是部门之间的相互协作，同事之间的沟通协作，在工作中，也起着不可忽视的作用。
2、工作中存在的不足及对20xx年下半年的工作展望
1、半年的工作已经结束，在这半年的时间里，本人也存在很多不足之处。譬如：在CAD图纸的应用及学习中，向上级领导汇报数据性工作汇总时对表格的应用与抄作中，电脑系统知识是本人工作中的不足之处。在今后的工作中，本人将对电脑系统知识进行学习，这样才能在出现问题时，及时解决。
2、在现场管理中，管理执行的力度、细致度都是需要本人加强的，在处理一些纠纷时需要完善方式方法。在下半年的工作中，本人应加强工作所必需的相关知识的学习，完善自己的工作，譬如：合同续签、沟通洽谈、投诉受理、装修监管这几项，都是本人应该在下半年工作中必须掌握的几个方面。努力提升个人工作技能，使自己的工作能力全面起来。
在做好楼层工作的同时，本人继续做好对卖场的管理，以及更好的为商户提供服务。在今后的工作中，本人会一如既往、踏踏实实的做好本职工作，扬长避短，使自己的工作更上一个台阶，为公司贡献自己的光和热。
楼层长工作总结 篇10
光阴似箭，我已当四楼楼层长一学期，从第一个月的手 忙脚乱到第二个月对楼层长工作的上手，这里离不开各位班主任的协助。经过一学期的工作，我进一步了解了楼层长的基本工作任务：
1、 做好楼层长与老师之间的信息的传达。
2、 督促各班主任搞好班级卫生，提高楼层总体卫生水平。
3、 辅助班主任对问题生的教育工作。
4、 收集、统计各类信息。
5、 做好放假、放学后班级关门、关灯、关窗常规检查工作。
6、 做好楼层课间安全巡查工作，预防学生安全事故的发生。
在这各学期，学校对校园、楼层卫生环境有了进一步的要求，在原有的卫生检查基础上安排了流动巡查员，此项制度的实施使的校园的卫生情况有了 一定的好转。
楼层长的工作不但丰富了我的校园生活，而且积累了自己的工作经验。对自己以后的发展有很大的帮助，我希望通过自己的努力提高楼层的整体卫生水平。相信在以后的工作中我会更加努力。
楼层长工作总结 篇11
商场楼层主管工作总结
工作职责
1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;
2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;
3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;
4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢极司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;
8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;
9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权;
10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式;
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;
12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标;
13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象;
14、承担本区域的销售任务;
15、完成上级领导下达的其他工作任务;
楼层长工作总结 篇12
工作总结
时间过得飞快，转眼间一个学期过去了。记得刚进宿委会时，我对宿委会的层长的工作还不太熟悉，但经过楼长及其他会员的帮助下，渐渐的做得十分熟练。这一年里我学到了很多，这期间我对自己职务有很多的思考和感受，现将本学期工作总结如下：
一、本学期完成的主要工作：1.建立了舍长微信群，及时发通知及处理舍长反馈的问题；2.每天晚上进行晚作息检查，并提醒同学们及时熄灯，检查时间为星期日至星期四晚上十一点三十分后检查，星期五、六晚上十二点后检查；3.根据宿委会的安排，参加每周四下午的内务检查；4.配合宿管阿姨进行违规电器检查；
二、工作中的不足：与各舍长的交流稍有欠缺，有时未能及时处理问题，人际交流方面仍然需要提高，做事稍显马虎，效率还需提高。
三、工作展望：经过这一年的努力，我还要在今后的工作中克服缺点和不足，努力将工作做得更好。配合宿委会的工作安排，保持并发挥我的工作优点，避免并克服工作上的缺点，努力提高人际交流能力，成为一个优秀的干事，为以后的工作打好基础。