2024-02-19 社区卫生中心工作总结 社区卫生工作总结
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篇一：2014 年社区卫生服务中心工作总结 **社区卫生服务中心 2014 年工作总结 2014 年中心工作在区卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（2011 版） 》 ，加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，全面开展基本医疗护理工作以促进 基本公共卫生工作。
充分调动员工的工作积极性和主动性， 适时调整了人员配置， 优化组合， 使得中心各项工作取得了较好的效果，现将我中心 2014 年工作总结如下： 一、加强领导、定期督导 依据年初制定的工作计划，基本公共卫生服务项目和基本医疗护理工作按计划运行，并结合 中心实际，成立中心基本公共卫生服务项目及基本医疗考核、指导领导小组，定期或不定期 对中心及站、村卫生室进行检查、督促、指导各项工作。全年共督导检查中心 8 次，站及村 卫生室 10 余次。
二、强化培训、提高业务、 中心全年进行公共卫生服务项目工作和基本医疗、护理等工作的培训 15 次，考试 4 次。不断 提高公卫、医疗、护理人员的业务能力。并送 14 名医护人员到**区人民医院培训 4 个月，送 1 人到**人民医院进修彩超。
三、基本公共卫生服务项目工作开展落实情况 （一）居民健康档案管理 中心共建立居民健康档案 13077 份，其中高血压管理档案 956 份；糖尿病管理档案 337 份； 新建儿童保健管理档案 354 份； 新建孕产妇管理档案 112 份；重性精神疾病管理档案 35 份； 老年人管理档案 1495 份。截止目前，健康档案建档率达到 84.7%。
（二）健康教育我中心紧紧围绕公共卫生服务项目为基础，以及预防、保健、慢性病人管理 为重点。中心门前醒目位置设立宣传栏，根据上级工作要求及不同季节进行健康教育宣传。
进一步加大健康教育工作力度，并将健康知识讲堂深入到学校、工厂、农村，截止目前累计 举办健康教育知识讲座 11 次和健康教育宣传活动 20 次。
发放各种健康知识宣传单 2 万余份。
利用入村及工厂开展的布鲁氏菌病筛查工作之际，进行布鲁氏菌病防治知识面对面宣传 943 人次。
（三）预防接种 对辖区内 354 名 0—6 岁儿童建立预防接种证和接种卡， 截至目前开展了 33 次预防接种门诊 工作， 更好的使我辖区儿童能及时进行预防接种， 截至目前接种率为 96.1%。
在接种过程中， 未出现过异常反应。
（四）儿童健康管理 加强了对辖区内 0—6 岁儿童管理工作，对 354 名儿童建立儿童保健手册。按照 2011 版服务 规范要求共对 327 名儿童进行免费体检工作工作，并及时将随访情况进行电子档案信息及纸 质档案的录入工作。
（五）孕产妇健康管理 对辖区内 112 名孕产妇建立保健服务手册，加大了宣传国家降消项目住院分娩好处以及多项 免费检查政策，今年上半年共对全镇 84 名孕产妇进行了产前检查，产后访视 74 人次，并及 时将随访情况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。
（六）老年人保健 对辖区内 65 以上老年人建立健康档案 1495 人，截至目前老年人免费健康体检 645 人次，健 康体检年度完成率达到 74.6%。为海联社区老年人免费健康体检 152 人次，海东社区老年人 免费健康体检 47 人次，合作村老年人免费健康体检 17 人次，互助村老年人免费健康体检 11 人次。
（七）慢性病管理对辖区内 35 岁以的人群的高血压和二型糖尿病筛查工作， 在去年的基础今年上半年共筛查出 高血压、糖尿病患者 17 人，并先后进行了随访管理，管理原发性高血压患者 956 人和糖尿病 患者 337 人并进行面对面随访工作，共随访 3979 次。高血压患者免费体检 436 人次，糖尿病 患者免费体检 81 人次。
（八）重性精神病管理 根据基本公共卫生服务项目的工作要求，将重型精神病患者纳入健康管理档案，并对已发现 的重型精神病患者进行随访工作，共随访 35 人。
（九）传染病及突发公共卫生事件报告和处理 我中心认真贯彻执行《传染病防治法》 、 《突发 公共卫生事件急条例》 ，拟定了传染病分检办法，检出的传染病送到相应的医院和科室诊治。
坚持了门诊登记和疫情自查制度，建立健全了疫情报告制度。并积极配合海拉尔区疾控加强 死因调查和传染病的防治工作。截至目前上报传染病例 7 例，无漏报迟报发生。转诊结核疑 似病人 2 例，督导管理结合化疗病人 1 例。
（十）卫生监督协管 建立各项基本资料，认真按要求开展巡查工作和信息上报工作。
四、基本医疗 二、工作中存在的亮点 1、全科团队开展家庭医生式服务及签约服务，签约居民中 65 岁以上老年人、高血压、糖尿 病、孕产妇到中心做血常规、尿常规、肝功、肾功、血糖、血脂、心电图、b 超、x 线检查享 受相应检查费用的 8.5 折。
（现金支付，不刷卡） 2、对管理的高血压、糖尿病、肿瘤、重性精神疾病患者，除每年提供 2011 版规范要求体检 项目外，还免费提供血糖、血脂、肝功、心电图的检查。
三、工作中存在的问题 我中心基本公共卫生工作从总体上已经步入了正常运转的轨道，但从考核、督导情况来看， 仍存在一些问题和薄弱环节，归纳起来，主要有以下几个方面： 一是组织功能发挥不到位。特别是个别村卫生室乡村医生在基本公共卫生服务项目工作中配 合不够，在一定程度上影响了工作质量。
二是措施不够扎实。各村卫生室虽然都积极地开展了基本公共卫生服务工作，但督导发现个 别村卫生室的工作流于形式，在档案建立、儿保管理、妇保管理、慢性病随访等方面工作滞 后。
三是健康教育工作有待加强。
个别村卫生室健康教育宣传柜宣传资料混乱、 不全， 质量较差。
四是慢性病管理和老年人保健工作尚需规范。慢性病人管理有的随访不及时；有的在随访的 同时未做随机血糖检测；有的未对辖区慢性病患者的健康问题进行分析及实施干预措施和效 果评价。
五是妇幼工作中存在的不足：个别妇幼人员责任心不强，不能及时发现服叶酸人员，致使个 别服叶酸人员叶酸发放不及时；不能及时随访辖区增补叶酸人员的叶酸服用情况，影响了叶 酸服用的依从率；辖区部分孕妇的流动性较大，对管理工作带来不便。四、2015 年工作打算 全中心基本公共卫生服务项目工作重点是针对存在的问题，扎扎实实地抓整改抓落实，着重 做好以下几方面工作: 一是我中心认真对照日常督导检查中发现的问题，紧密结合上级业务部门的指导意见，进一 步强化责任，落实措施，扎扎实实地抓好整改落实工作，力争在年内完成各项公共卫生服务 指标。
二是健全工作机制， 强化工作职责。
各科室要切实加强对村卫生室公共卫生服务工作的指导， 健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措 施整改，确保项目工作全面有序健康发展。三是积极与区疾病预防控制中心、区妇幼保健院、区卫生监督所等业务部门沟通，努力保质 保量完成各项国家基本公共卫生服务工作。
四是加大宣传力度，提高健康意识。要利用慢病随访、健康教育等入户机会对群众进行相关 知识的健康教育，改变部分群众的不良生活习惯，加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国 家的相关惠民政策，努力提高群众的健康意识 **社区卫生服务中心 2014 年 11 月 23 日篇二：社区卫生服务中心 2014 年度工作总结 社区卫生服务中心 2014 年度工作总结 2014 年，我中心在县卫生局的直接领导下，认真贯彻执 行省、市、区相关会议精神，以科学发展观为统领，以立足社区、服务百姓为宗旨，大胆创 新工作方式方法、建立健全各项规章制度，严格考核程序，加大督导力度，预防、医疗、社 区服务和新型农村合作医疗等各项工作质量得到了全面提升， “六位一体” 的社区服务功能不 断彰显。在广大医务人员的共同努力下，中心各项工作走上了健康、平稳发展的快车道。现 将中心一年来的整体工作总结如下。
一、夯实基础，强化学习，努力营造和谐的就医环境 我中心抓住学习群众路线教育实践活动的有利契机，采 取集中学与自学相结合的方式，组织中心职工重点学习了相关政策措施，同时学习了临床、 护理、中医、公共卫生等相关业务知识，中心职工的综合素质、业务能力得到了明显提升。
通过 10 次集中学习，领导更加务实，职工更加敬业，医患关系更加融洽，中心上下心往一处 想，劲往一处使，形成了和谐的就医环境。
二、拓展思路，狠抓管理，不断提升社区卫生服务质量。
1 年初，按照区卫生工作会议的 相关要求，结合中心实际，我中心制定了详细的年度工作计划，确定目标、明确责任、分解 落实。
（一）做好“六位一体”的社区卫生服务工作。
为了给社区社区群众创设一个好的就医环境，更好地服 务百姓，中心在资金运转不畅的情况下，积极向上争取，追加投入，对中心的基础设施进行 了完善；选派社区医生、护士参加省、市举办的业务培训班、学习班，不断提升社区医务人 员素质；为了充分体现“六位一体”的服务功能，社区的责任医生坚持经常走进社区家庭入 户调查，向他们讲授最基本的医疗保健、健康训练常识。为更好地了解社区居民健康情况， 我们建立了完善的信息档案，社区居民建档率达到 96℅以上，65 岁以上老年人建档率达到 91%，孕产妇建档率 90℅，规范管理率 95℅，0-7 岁儿童建档率达到 97℅，一年来共为社区 老人免费体检 2 次、深入社区开展保健知识专题讲座 13 次，通过全体医务人员的不懈努力， 社区卫生中心的服务功能不断显现，中心医务人员与社区居民的关系融洽了，中心的社会效 益提高了。
（二）大力宣传新农合及城镇居民报销政策，努力为参 合农民及签约居民服好务。今年新农合筹资标准又有新提高，农民个人缴费为 70 元/人，中 央及各级政府补贴为不低于 320 元/人，筹资总额将不低于 390 元/人。城镇居民实行半 2 价 优惠政策，全年报销 400 元，今年来我中心签约居民越来越多，制度保障能力有了进一步提 高。新农合一卡通于 7 月 5 日起全面启用。完善大病、重病、慢病报销优惠政策，门诊对 32 个病种实行慢病特殊补偿。居民受益水平不断提高。
（三）不断加强日常门诊及住院等项工作。
中心在坚持突出中医、中药特点的同时，十分注重科室 建设。中医科、内科、妇科以及 b 超室、化验室等科室从健全制度入手，以最大程度满足患 者求医问药需的目标，以不断提高服务质量、改善就医环境为载体，不断加强科室建设。各科室医务人员都能以更好地为患者服务为己任，勤学习、善思考，中心上下步调一致，通力 合作，各项工作均衡、有序开展。
（四）居民健康档案管理。已建立健康档案 21497 人份, 建档率为 98%以上。对健康档案实施计算机动态管理，规范化电子建档 20220 人份，对近 821 名慢性病居民建立专档及时输入随访记录，随时完善跟进，确保档案的动态性、连续性。
（五）儿童保健管理。通过与妇保人员和各卫生服务站 的联系，充分掌握辖区内儿童出生和死亡情况。14 年本地儿童的出生活产数为 300 人； ；新 生儿访视 291 人，访视率 99.2％；为 1810 名 0～7 岁的儿童建立儿童保健手册，进行体格检 查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳 3 喂养、辅食添加、意外伤害预防、常 见疾病防治等健康指导，规范化管理 1808 人，规范化管理率达 98%以上。
（六）孕产妇保健管理 。全年辖区内孕产妇 300 人， 孕产妇系统管理 300 人，系统管理率 100%，早孕建册 248 人，早孕建册率 97%，接受产前 5 次以上随访服务 245 人，产前健康管理率 98%，高危孕产妇 3 人，高危管理率 100%。为管理 对象讲解了孕产期保健知识，结合影音资料辅助讲解，并提供多种孕期保健宣传资料。
（七）健康教育。为进一步做好健康教育工作我中心今 年重新充实了健康教育内容，为各站居民提供 2 月一次的健康知识讲座；结合各种宣传日对 社区居民等开展健康知识传播。上街道咨询活动 7 次；自制健康教育处方等宣传资料 89 种， 其中覆盖慢性病防控内容的材料 18 种。
及时发放各种健康教育宣传资料， 免费提供健康教育 处方。共发放各种宣传教育资料 8000 多份。
（八）体检工作。今年辖区内 65 岁以上老年人体检人 数 854 人次，体检率 51.3%；中小学生体检人数为 7200 人次；体检率 85%。
（九）发展基本医疗，服务社区居民，提升满意度。基 本医疗服务质量决定着社区居民的满意度，今年我们的工作重点是提高社区服务质量，以质 量促进服务人次的提升。今年 1-12 月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上 4 升 11%。1-12 月无医疗事故和差错发生，做到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提升。
（十）继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考 核机制。今年初中心调整和完善了绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，从绩效考 核到中心转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着 重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药及中医适宜技术进行了倾 斜。医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，服 务质量得到了显著提升。
（十一）今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药 及适宜技术的应用，并为此出台相关鼓励措施。坚持中西医结合开展防病治病，重点突出中 医药的综合服务，推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。
（十二）加强行风效能建设，提升服务形象。今年我们 严格遵守党风廉政建设的各项规定，严格按照《医务人员行为考核细则》 ，加强对各类人员的 监督考核。深入开展阳光用药工程，每月开展医师用药情况四八排队统计，严格执行《处方 管理条例》 ，对不合理用药现象及时通报，指导临床医生合理用药，遏制开大处方、过度治疗 行为。对社区卫生服务站用药情况进行监督，对超过常规用量的药品及时予以停用，并严格 控制抗生素使用比例和输液比例。
5 篇三：社区卫生服务中心 2013 年工作总结及 社区卫生服务中心 2013 年工作总结及 2014 年工作计划 2013 年在街道、卫生局及各职能部门等各级领导高度重视和大力支持下，我中心全体职工凝心聚力，围绕规范实施国家基本药物制度、科学实行绩效考核、努力促进中医药特色服务、 积极探索家庭医生服务模式等重点内容，做好各项工作，进一步提高基本公共卫生服务和基 本医疗服务能力，确保中心各项工作平稳有序开展。现对 2013 年工作总结如下： 一、加强行风效能建设，提升服务形象 今年我们严格遵守党风廉政建设的各项规定、卫生部“八条纪律”和卫生厅《九条禁令》等 有关规定，严格按照《医务人员行为考核细则》 ，加强对各类人员的监督考核。深入开展阳光 用药工程，每月开展处方点评，严格执行《处方管理条例》 ，对不合理用药现象及时通报，指 导临床医生合理用药， 遏制开大处方、 过度治疗行为。
对社区卫生服务站用药情况进行监督， 对超过常规用量的药品及时予以停用，并严格控制抗生素使用比例和输液比例。定期召开社 区药事会议，讨论社区用药中存在的问题，并及时出台相关措施与规定。
二、合理安排资金投入 落实便民惠民举措 为顺应时代发展和群众需求，我中心继续加大对公共卫生和社区卫生服务站设备和基础建设 项目的投入。今年对社区服务中心大楼进行了环境设施的改造，引进了计免接种室的叫号系 统，优化了接种服务流程；扩大了儿保门诊场地，增加了儿童活动设施。门诊各科重新规划 布局， 使诊疗流程更优化， 就诊更方便。
新建了社区卫生服务站， 并通过了规范化验收； 对。
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村等服务站进行内部改造和修缮。
今年我们在中心及 26 个社区卫生服务站引入了 “智能安防 管理系统” ， 防范了服务站治安安全和医疗安全。
努力为群众提供 “安全、 有效、 方便、 价廉” 的医疗服务。
三、继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考核机制 今年初，我中心本着多劳多得，优绩优酬的原则，调整和完善绩效考核方案，实行数量和质 量的双轨制考核，从绩效考核到站转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励机制。今年的 绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药 及中医适宜技术进行了倾斜；公共卫生上从职能到站调整为职能到人。医务人员积极性得到 了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。
四、发展基本医疗，服务社区居民，提升满意度 基本医疗服务质量决定着社区居民的满意度，今年我们的工作重点是提高社区服务质量，以 质量促进服务人次的提升。今年 1-11 月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上升 50%。中药饮片收入 104.45 万元，较去年的 47.91 万元上升 118%；医疗收入 175.69 万元， 较去年上升 45%；中医适宜技术较去年同期上升 146.6%。1-11 月无医疗事故和差错发生，做 到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提升。
五、加强内涵建设，提升服务能力 1、加强人才培养。
鼓励参加住院医师（全科）规范化培训和各级学历教育。目前正在参加全科医师岗位培训 7 人，住院医生规范化培训的有 7 人，社区护士培训 2 人。中心还每月组织由全体社区医生参 加的业务培训，通过培训，增加业务知识，提升业务素质，从而使业务水平得以提高。
2、加强规范化药房建设，开展合理用药、合理输液整治。
规范化药房建设已常规化，26 个社区药房按规范化要求，定期对药品开展维护。中心对服务 站规范化建设和合理用药进行定期的检查，社区医生的不合理用药情况明显减少，抗生素和 静脉点滴处方比例均控制在 30%以下。
六、开展社区卫生服务站规范化建设 1、新建成的社区卫生服务站于 3 月 8 日投入使用。
2、加强信息化建设，从硬件、软件各方面保障信息化建设的顺利进行。在市卫生局的支持 下， 。
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。西村社区卫生服务站作为全市电子移动随访试点站点，现开展顺利。
3、在。
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。站点增设糖化血红蛋白及 c－反应蛋白快速监测仪，极大的方便了群众就医。七、促进中医药参与社区卫生服务 今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药及适宜技术的应用， 并为此出台相关鼓励措施。
坚持中西医结合开展防病治病，重点突出中医药的综合服务，推进中医药在预防、医疗、保 健、康复、健康教育等领域的广泛应用。
八、积极开展并完成各种创建 今年我们先后组织并相继开展了省级规范化社区卫生服务中心回头看、卫生应急街道、服务 民生满意站所复评、慢病示范街道、三星级接种门诊、健康促进医院等的创建工作。现已通 过省级规范化社区卫生服务中心回头看、服务民生满意站所复评、卫生应急街道嘉兴检查。
九、积极有效的抓好公共卫生工作 1、推出“健康管家”活动 为顺应我市居民增进健康的新期待，中心坚持“预防为主、防治结合”的方针，以全面掌握 居民的健康状况，进一步推动信息化建设，加快公共卫生能力建设，促进公共卫生服务的均 等化，为全面建设小康社会提供有力的公共卫生保障，13 年 1 月开始开展“健康管家”进万 家活动，现已开展 10255 多户，大大拉近了社区医生与居民间的距离，进一步提高了居民的 满意度。
3、积极开展传染病防控工作 （1） 、积极开展 h7n9 禽流感防控工作 3 月底 h7n9 禽流感突然来袭，为切实做到人感染 h7n9 禽流感病例“早发现、早报告、早诊 断、早治疗” ，降低危重病例的发生率，降低病死率，提高救治成功率，全院职工在院领导的 带领下积极开展各类防控工作； 院内多次组织相关知识培训提高防控意识； 并加强预检分疹、 发热门诊、急诊、内科病区等重点科室的防控监测工作；社区卫生服务站做好居民的健康教 育工作，及时规范转诊发热伴呼吸道症状患者；协助辖区开展活禽交易市场的消杀工作；积 极开展禽流感密切接触者的社区随访工作。
今年先后组织进行全院性 h7n9 禽流感防控演练一次和由街道、 卫生局、 疾控共同参与的大规 模 h7n9 禽流感防控演练一次。大大提高了我们的应急能力。
（2）积极开展麻疹防控工作 全年多次开展麻疹集中式查漏补种，发现目标儿童 570 人，应种人数 1150 人，实种人数 1108 人： 共开展麻疹应急接种 47 例、接种 1820 人。
（3）积极做好灾后消杀指导及防病知识宣传。我市受今年第 23 号台风“菲特”影响，普降 暴雨，辖区内涝严重。为确保灾害之后无大疫，保障人民群众身体健康和生命安全，我们立 即启动自然灾害应急预案，组织全镇社区、村、学校、幼托机构、企业等重点场所开展灾后 消杀、防病知识讲座及现场演示；加强医院预检分诊、肠道门诊、发热门诊监测工作；组织 应急小分队及全体社区，开展灾后防病知识宣传，对辖区重点受灾区域进行消杀现场指导； 积极开展对辖区居民灾后防病知识宣传， 灾后共发放宣传资料 8500 份， 有效地提高了群众的 防病意识和能力。
4、慢性病、出生死亡管理 今年推出糖尿病患者社区综合管理， 与以往的糖尿病管理从工作量及工作难度上有很大区别， 为更好落实此项工作，多次组织社区医生进行糖尿病知识及社区综合管理知识培训；目前为 止辖区管理糖尿病患者 3169 例、高血压患者 16742 例，按要求进行定期随访，并建立电子档 案，实施动态、持续管理，各种慢性病病例管理率达 95%以上。开展各类慢性病、死因、出 生网络直报工作。1-11 月份心脑疾病报卡 317 张、糖尿病报卡 461 张、肿瘤报卡 217 张、高 血压报卡 543 张、 出生报卡 665 张、 死亡报卡 629 张。
每月对慢性病的报告进行自查、 补漏、 和反馈工作。及时完成初访、随访工作，截止至 11 月底完成初访约 1434 人次。对于各种慢 性病管理季报表及时收集、整理并上报。5、常规工作 （1）体检工作 ①参合居民体检工作：在梧桐街道、各社区及村的大力支持下，现已圆满完成今年的参合居 民体检工作， 总参合居民体检人数 19431 人次， 体检率 46.5%； 其中 60 岁以上体检人数 11363 人，体检率 84%；中小学生体检人数为 11990 人次；妇女病体检人数：4863 人次，两
社区卫生服务中心工作总结如下：
一 加强领导，周密安排，为节能减排宣传周活动提供组织保障，
认真制定了节能活动周实施方案，成立了以工会主席为组长、各科室主任为组员的节能宣传周活动领导小组，制定了《实施方案》，对活动周期间的活动时间、活动地点、活动内容进行了周密详细的安排布署。
二 广泛宣传，全民动员，营造良好的舆论氛围。
在会议室召开了节能宣传座谈会。学习有关节能减排的政策措施，进一步提高对节能减排重要性的`认识，把节约能源的理念贯穿到各项工作中。开展绿色出行日，倡导工作人员乘坐公共交通工具、骑自行车或步行上下班。
能源紧缺体验日，停开办公区域空调一天，停开公共场所(如门厅、走廊、卫生间)等照明一天节约型单位建设日，提倡购买办公用品符合环保要求，空调、照明符合节能标准，加强车辆管理能源耗材管理，
节约高尚、浪费可耻，节约一度电、一滴水、一张纸、一块纱布，一根棉。我为节能环保献一策，垃圾分类回收，节能灯代替白炽灯，白天不开灯，阴天尽量少开灯、并做到人走灯灭。打扫卫生洗涮拖布要注意节约用水，随手关水龙头，夏天空调温度设置在25摄氏度，少使用一次性饭盒，洗米水浇花，节能灯代替白炽灯运用草稿模式，打印机省墨又节电，尽量使用电子邮件代替纸类公文，重复利用公文袋，节约用钱，合理消费等。
“节能减排周”活动圆满落幕，得到全院职工的广大好评，我们会以更加饱满的工作热情、更加务实的工作作风，认真做节能减排工作，全面提高公共机构节能减排工作水平，为促进经济社会又好又快发展做出积极贡献。
社区卫生服务中心已经进展了三年多的时间，同样社区护理工作也历经了三年的探究，在这三年的护理工作中，我们积累了许多阅历，同时也遇到了很多困难。但经过全科护士的共同努力，群策群力，八仙过海。护理工作同样取得了很大的成果，尤其是20--年更是彰显成效。
随着社区卫生服务的进展，百姓越来越了解社区卫生的重要性，也就能够更好地接受我们的`服务，使我们的工作得以顺当开展。20xx年在上级主管部门的要求下，对居民档案重新进行整理登记，要求的基本信息更加具体。由于平常和居民、社区委员的沟通和沟通，得到了居民的认可和社区委员的协作，使建档工作完成了上级要求的20%，同样其他工作也得到了上级主管部门的认可。社区护理工作，不仅要完成在医院的患者输液、采血、预防接种等日常工作，而且还要深化社区义诊、随访、健康训练等工作。
在社区护理工作中，每个人都发挥自己的特长，把社区的各项工作做的井井有条。比如，XXX的特长和优势是为人热忱、热心，又有很强的沟通力量，这样，老年人的保健、残疾人的随访、儿童保健等工作完成的特别精彩。再如，XXX的特长和优势是与患者相处和谐、静脉穿刺技术够硬，这样，社区患者的输液等护理工作完成的特别精彩。在一年当中没有消失医患纠纷和护理事故、差错。
总之，在20xx年全年社区护理工作中，我们不仅完成了上级业务主管部门下达的工作目标，为社区居民实行"六位一体'的卫生服务，而且在护理部的领导下，严抓护理平安和护理质量，加强护士培训，开展病人满足服务。在这一年当中，社区历经房屋粉刷、搬迁等客观因素，克服护理人员体弱多病、人员少等困难，无论是在护理技术操作合格率、护理文书书写合格率、护理人员三基考核率，还是患者满足率都达到了护理部的要求。
在市卫生局的正确领导下，区卫生局、医院领导的亲自关怀指导下，依据《国务院关于发展社区卫生服务的指导意见》《黑龙江省人民政府关于加快发展城市社区卫生服务的意见》精神，社区卫生服务中心开展集医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为一体,为居民家庭和个人提供连续性、综合性、全方位服务。社区中心以崭新的姿态，求实务实的工作作风，团结一致，以建设现代社区为契机，大力推进社区卫生服务工作努力构建与现代社区相匹配的社区服务模式，满足社区群众日益增长的健康需求，开展了大量的工作，目前社区卫生服务的意义，已被居民所了解对于今后社区卫生服务工作的继续深化打下了良好的基础。具体工作总结如下：
一、医院领导高度重视
院长组织有关人员多次召开会议，研究布置全年的社区重点工作，制定全年的工作计划，组织社区工作人员学习国家、省、市、区有关社区卫生服务的文件精神，实现人人享有初级卫生保健为目标，大力开展公共卫生服务工作为重点工作内容，有计划、有考核，严格管理，使社区卫生服务工作能落实到实处。
二、加强培训，提高队伍素质
院领导高度重视，提高工作人员业务水平及素质，在人员少工作量大的情况下，先后选出15余人次分别参加省、市、区级的有关培训，并多次组织相关人员学习。使在岗人员的业务水平和素质都有了很大的提高，转变观念，明确社区卫生服务是对居民从生到死的全程的健康服务。提高医务人员服务意识，强化工作人员的沟通亲和力，学会如何与服务对象交流等全新的服务理念，已深入人心。
三、慢性病的管理
此项工作是社区卫生服务的工作重点，要挨家挨户摸底调查建档进行管理。本着“优势优先的”原则，将已经有病的人群重点管理起来。与社区主任多次进行沟通，以便取得他们的了解及支持，同时进行了有关知识的宣传。对辖区内的重症精神病人进行管理，组织全科人员分组到各个社区摸底调查精神病人的情况。共管理87名重症精神病人，规范化管理高血压病人877人，糖尿病病人252人，冠心病病人715人，脑卒中病人128人。
四、计划免疫工作
本年度预防接种工作接种率达97%，未发生一例不良反应。随着人们对传染病知识的了解，对传染病的重视程度大大提高。按着上级有关部门对计划免疫工作的要求，我中心逐一落实到位，中心负责1150名儿童预防接种工作，儿童预防接种建卡建证率100%，全程接种合格率97%以上。在历次迎接上级部门检查工作中均受到好评。按照卫生部等国家五部委《20xx－20xx年全国消除麻疹行动方案》、卫生部办公厅《20xx年全国麻疹疫苗强化免疫活动方案》及省、市相关文件要求，我社区于20xx年在9月10日开展了麻疹疫苗强化活动，同时在9月10日、10月10日开展了两轮脊髓灰质炎疫苗强化活动，从8月25日开始，全体人员参与此项活动，摸底人员克服时间紧、任务重、人员少、工作量大等实际困难，起早贪晚，逐门逐户进行摸底调查工作，统计0-6岁儿童摸底应种麻疹疫苗1024人、实种人数1013人，接种率达到了99%。同时，幼儿园及学校进行了彻底的调查摸底，辖区摸底应种麻疹疫苗儿童3367人、实种人数3195人，接种率达到了95%。通过这次麻疹疫苗查漏补种活动的开展，在很大程度上降低了麻疹的发病率，确实保障了我地段儿童的身体健康。由于我们工作的细致，接种率得到保证，地段没有出现传染病流行。
五、传染病的管理工作
传染病报告达100%报告率，无迟报漏报传染病病例，及时发现传染病病例并督促首诊医生及时报告。传染病报告卡的填写无漏项，严格核对填写项目，法定传染病报告率达100%。
六、妇幼保健工作
妇幼保健工作一直是社区工作的重点之一，大力开发社区卫生工作。开展宣传工作的同时还完善了临床工作的积累，坚持妇保工作的优良传统，在市、区各级部门的技术指导及支持下，完善产前产中产后、青春期、更年期等重点时期的妇保工作。对产妇进行产后访视，健康指导。孕产妇建册率、系统管理率达90％、产后访视率、育龄人群计划生育基础知识教育覆盖率均达95％，努力实现上级卫生行政部门的工作要求。儿保工作按照省、市、区各级部门的工作要求圆满完成，我中心辖区实现无儿童死亡病例，定期为每个地段儿童进行体检，并建立健全儿童健康档案，完善母婴保健手册的管理工作，积极配合上级部门进行质量控制，把儿童保健落到实处。
七、健康教育卫生知识普及工作
我们多次多专题进行了健康知识讲座，以板报、宣传单、播放录像等多种形式进行宣传，印制健康处方15种，制作健康教育宣传版10块。针对不同的人群进行宣传，重点内容广泛，经常到社区进行宣传，组织院内的专家到居民社区及老年宫、和平厂北门义诊，得到辖区居民的认可。并有针对性的发给居民健康处方，使居民的防病意识有了很大的提高，为卫生知识的普及做出了贡献。
八、规范健康档案
居民建档率已达到90%，为把居民健康档案按标准建立起来辖区将六个社区作了具体分工，将建档要求及标准及时下发，做到人手一份，将5000多份健康档案进行更新，并将信息录入微机。为辖区87名重症精神病患者进行规范管理，并在短时间内将87名重症精神病患者建档。使健康档案逐渐完善和规范化。
九、惠民体检、65岁老年人免费体检工作
为老年人免费体检的我们社区中心的长期工作，也是将慢性病管理、健康档案动态管理工作落实到实处的方法。我们将在的体检工作中，健康教育工作中不断地完善“六位一体”的工作职能，全面体现社区卫生服务机构为民、便民服务的性质。
总之，我中心随着社区卫生服务理念的深入，即有压力更有动力，这项事业是造福人类的一个长远系统工程，需要思想上的重视，更需要技术力量人才的培养利用，有市卫生局、区卫生局的正确领导支持，有中心领导的高度重视，请上级领导相信，我们一定能将此工作长久的、深入的、开展下去，从儿童到老年，从有病到健康，健康人群逐步将所辖居民每个人的健康状况都掌握在中心里，从而更加有针对性的做好社区卫生服务工作，真正成为人类的健康的守护神。
稷下街道社区卫生服务中心紧紧围绕上级下达的目标任务，年内在政府和医院领导的正确领导下。认真学习和贯彻党的卫生工作指导方针。积极开展公共卫生服务各项工作。努力推进社区健康教育，积极开展门诊诊疗工作。年内使社区卫生工作取得了较大的进步，现总结汇报如下：
一、公共卫生服务：
学习公共卫生服务规范，推进基本公共卫生服务工作，年内采购文件柜四件。更新健康档案反馈意愿、冷链运输、不良反应监测等工作有序开展。无差错事故发生。健康教育宣传栏更新12版次，健康资料播放10版次，新编印刷健康教育处方12种，计2万余份。发放健康教育处方1万余份。室外健康教育宣传10场次。宣传条幅悬挂20余批次。社区协管巡查学校2次。配合临淄电视台录制健康社区节目三期。
二、门诊统筹签约工作：
借门诊统筹签约之际大力做好社区工作宣传，编制印刷社区业务职能及统筹宣传资料4000份。入户发放资料2000余份。附近社区张贴宣传资料200余份。引导居民到社区签约，年内签约人数突破七千人。因为工作积极，成绩突出，被医保处定为基本医疗保险门诊统筹按人头付费结算试点单位。积极学习并培训人员搞好门诊统筹报销工作。20xx年3月1日，本中心在区内率先开展门诊统筹报销，年内门诊统筹报销医院垫付额达到55057元。惠及签约居民2035人。准备工作期间，正值医院程序试运行，专业人员无暇顾及社区，我们不等不靠，电脑改装，铺设网线，改造收款台，改造一桌两机等基础工作，均亲手完成。节约了医院人力和物力。
三、门诊工作。
年内门诊就诊人次达到投诉等发生。
四、日常管理工作。
积极应对突发公共卫生事件，完善应急指挥体系和制度建设。完善项目管理和规章制度建设，各项服务责任到人。新建规章制度，操作规范等12版并装裱上墙。使我们的工作向和管理向规范化迈进了一大步。新建无障碍通道一处，方便了病人就医。改建门诊风门一处，减少了蚊蝇进入治疗室的几率，改善了就医环境。门诊工作是我们工作的阵地，也是展示医院形象的窗口。我们安排专人在传达室值班，并负责门诊卫生工作。卫生消毒，被服送洗，文件取送，耗材申领，医疗垃圾转运等工作正常运转。保证了居民良好的就医环境。各岗位人员不定期考核和应急演练，确保岗位工作安全。
水费、电费、物业费、房租费按时交纳。爱护公共财产，定期清点维护公有物资。年内，电力维护维修2批次。确保了冷链安全运转，和日常照明需求。水管维修7批次，杜绝跑冒滴漏等浪费现象。协调疏通下水道5批次。暖气维修1次。地板崩裂维修2批次。门厅漏雨维修1次。做好用水用电和防火安全防范。确保公共财产和人身安全。
五、药品集中采购。
山东省药品集中采购是基本药品流通工作的一件大事。我中心认真学习政策，按时签订药品集中采购合同。确定药品配送企业。努力克服条件差，电脑落后，网速慢等不利因素，认真学习软件及电脑操作。积极响应党和政府号召，第一时间（发出网上订单，开展基本药物网上集中采购工作，把优质低价基药作为临床首选，把党的惠民政策落到实处，努力解决群众看病难、看病贵问题，半年内网上完成订单采购93480元。
六、中医药进社区。努力学习业务知识，积极推进中医药进社区工作。
摸索工作，探索拓宽服务。从整理中药橱，编制喷绘斗谱，采购调剂台，中药库存货架，煎药电磁炉、药液封口配套设施等基础设施开始，到市场调查，采购进货，全新资料输入电脑。聘请专家，培训划价人员到各岗位能满足日常工作，经过了几个月的努力。年内，顺利开展了中医专家门诊。积极发挥专业特长，利用业余时间为居民提供针灸拔罐等中医诊疗服务，受到居民好评。为了准备中医特色社区，在不增加医院投入的情况下，我们自行改造西药、中成药药品橱，使药品橱可摆放数量增加数十种。
七、检查、报表、会议和学习。年内完成山东省城市社区卫生工作进展情况月报表12份。
深化医药卫生体制改革进展月度数据表2天。医疗机构检验学习1天。医疗机构负责人培训1天。防疫培训14天。社区常见病培训1天。门诊统筹动员会1天。基层医疗改革动员会1天。
八、存在的各类问题。
导致公共服务不到位，人员无资质，相关专业达不到服务要求，孕产妇管理，新生儿随访工作无法开展。
2．管理合同执行滞后，拨款到位不及时。职工工资无力下发，日常业务勉强维持，各岗位工作积极性不够。
，外加公共服务，偶加上级检查，难免迎接不暇，如遇接待不周，还请领导包涵。
一年的社区执业工作已经结束，在这个小舞台上我充分施展了个人才能，锻炼了身心，磨练了意志，增长了经验，获益很多。终于如期完成了各项任务，虽竭尽全力，但疏漏与不足难免，离各级政府和领导及人民的要求还有一定差距，希望得到领导批评指正，并在以后工作中加以解决。对服务中心现存问题，望得到领导帮助支持，以便做好下一步工作。
稷下街道社区卫生服务中心。
20xx年12月31日
20xx年上半年，我中心的安全生产工作在区卫健局的领导下，始终坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展安全检查，积极消除事故隐患。通过全院职工的共同努力，较好的完成了区局下达的安全责任目标，实现了无事故的发生。现总结如下：
一、提高认识，加强领导，层层落实安全生产责任制。
安全责任重于泰山。安全生产维系职工生命和国家财产安全；事关我院经济的兴衰。我院历来高度重视安全工作，始终把它列为“一把手”工程，摆在重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各岗位专业一起抓，形成了齐抓共管的局面。并从加强学习，提高认识入手，全面提高我院职工对安全生产工作重要性的认识；及时传达区卫健局关于安全生产的指示精神，经常利用本系统所发生的安全事故案例来教育大家，特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实。通过学习，使全院职工认识到，安全生产是一项重要的细致的工作，稍有马虎，即可能酿成事故，从而进一步加强了从业人员自我保护能力。
加强领导，健全组织，是安全生产管理基础，调整了以中心主任为组长，分管领导为副组长，有关科室负责人为成员的安全生产领导小组，并设立专(兼)职安全员，形成了横向到边，纵向到底的安全生产管理体系，使安全管理工作在组织上不脱节。
为了进一步落实安全生产责任制，层层落实责任，中心主任与各科室负责人分别签定了安全生产目标责任书，从而使职责明确，责任到人，收到了良好的效果。
二、制定安全生产规章制度，使安全工作做到标准化、规范化。
俗话说：“没有规矩，不成方圆”。为确保我中心的安全生产，自去年年底开始，我中心根据区局有关规定，结合我院安全工作的实际特点，制定了一系列规章制度。保证了我院安全工作有章可循，使所有从业人员做到日常工作有秩序，行为有规范。
为了保证各项安全生产规章制度得到落实，院有关科室及负责人坚持经常对照进行检查，对每次安全生产检查中发现的违规行为，按照安全生产规章制度有关规定，追究责任。用制度管理人，这样做既教育了大家，又有效地促进了从业人员遵章守纪的自觉性，保证了我院日常性的安全生产。
三、强化宣传培训，增强安全意识。
提高我院职工的安全素质，是搞好我院安全生产的基础。今年以来，我院充分利用安全生产例会、宣传栏、安全知识竞赛等多种形式对职工进行安全教育，组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其相关法律、法规，学习有关安全生产规定及院安全生产规章制度，并组织职工进行安全生产应知应会考试，考核合格后方准上岗，是他们熟悉岗位的安全要求，提高安全操作技能和自我保护意识。
四、强化监督检查，注重隐患整改。
常言道：“磨刀不误砍柴工”，宁愿多点时间检查安全，排除隐患，也不能违章作业，在我院日常性的工作中，大家倍感安全检查的必要性和重要性，麻痹、侥幸、凑合、敷衍的思想万万要不得。只有通过检查，才能发现问题。在每天上班前后部门负责人、医院总值班都坚持对现场进行安全检查。同时，我院还主动接受安全监督管理部门的检查。无论是内部查处的隐患还是外部查处的隐患，一律按照“三定”原则进行整改，努力创造良好的安全生产环境。
总之，今年我们在安全生产中虽然取得一点成绩，但与区卫健局要求仍有一定差距，我们将认真总结经验，在来年使我院安全工作再上一个新的台阶，为创建和谐医院做出贡献。
营中社区卫生服务中心 2016 年度健康教育工作 总结健康教育是国家基本公共卫生项目工作的重要组成部分，是疾病防治 不可或缺的有效手段，是促进基本公共卫生服务逐步均等化的重要内容。
健康教育在提高居民健康素养、倡导健康的生活方式、预防和控制传染病 和慢性病等方面起着重要的作用。为贯彻落实区疾控健康教育科工作要求， 抓好辖区居民的健康教育工作，我们在中心领导的大力支持下，上级业务 部门的指导下及中心各科室的配合下，深入开展健康教育工作，将健康教 育工作责任落实到人，层层抓落实，层层把关，通过一年的努力，取得了 一些成绩。现本中心健康教育工作总结如下： 一、取得成绩 1、优化结构调整、健全健康教育体系 中心领导及党支部大力支持健康教育工作，把健康教育工作纳入年终 考核。为了此项工作顺利有序开展，中心陈玉中主任适时调整健康教育领 导小组，以中心副主任为组长的健康教育工作领导小组。健康教育领导小 组建立健全了健康教育制度和网络，将星光、长安卫生服务站健康教育工 作纳入中心健康教育工作体系，设立了专（兼）职健康教育人员，明确健 康教育工作人员岗位职责和考核制度。制定了《健康教育工作计划》、 《居 民健康素养干预监测方案》、《健康素养干预监测计划》，成立了健康教 育巡讲团，并制定了《健康教育巡讲工作方案》。把健康教育作为重点工作来抓，提倡各科室积极配合，认真筹划，科学安排，在中心形成良好的 氛围。
2、利用健康教育阵地加强宣传 中心辖区五个社区及星光、长安卫生服务站共设立健康教育宣传栏 9 处，每月更换一期，共刊出了 12 期，内容涵盖慢性病防治、中医养生、妇 幼保健、卫生应急、传染病防治知识。在输液室、计免留观室循环播放《基 本公共卫生服务系列宣传片》，通过动画片、电视短剧的形式，将健康知 识融入其中，让居民在娱乐的同时学习知识，此举获得居民的一致好评， 全年累计已播放 366 场次，受众达 23388 人。中心还制作健康素养 66 条宣 传巡展牌 4 块， 每季度在辖区 4 个不同地点展出 4 天， 全年累计展出 64 天。
我们充分利用一切可以开展健康教育的阵地，大力普及健康知识和常识， 教育广大居民知觉养成良好的生活习惯，摒弃陋习，提高居民健康素养， 增强全民体质。
3、利用健康教育宣传日，开展专项宣传。
一年来，我们利用世界防治麻风病日、雷锋日、 “3.24”结核病宣传日、 肿瘤宣传周、世界卫生日、全国肿瘤防治宣传周、全国疟疾日、碘缺乏日、 世界无烟日、国际禁毒日、世界肝炎日、母乳宣传周、全民健康生活方式 日、世界急救日、爱牙日、世界狂犬病日、高血压日、世界卒中日、联合 国糖尿病宣传日、艾滋病日等卫生宣传日组织人员走上街头、深入社区设 立咨询点接受居民咨询，发放宣传资料，开展专项宣传活动。共开展健康教育宣传日宣传 20 次，发放宣传资料 10700 余份，悬挂主题横幅 21 条， 接受咨询 5800 余人。
4、利用各种形式，全方位多渠道的开展健康教育工作。
为加强中心健康教育工作，中心在候诊大厅、口腔科分诊处、预防接 种大厅、病房护士站摆放健康教育知识展架，供病人及家属免费阅读和领 取，为广大居民获取宣传健康知识提供方便。对门诊和住院病人医护人员 在给予诊治的同时还为病人免费开具有针对性的健康教育处方，全年共发 放健康教育处方 6500 份，内容包括内科、外科、儿科、妇科等。中心家庭 医生团队入户随访努力宣传健康知识，推广家庭健康护理知识，全年共计 下社区 310 次，派发健康知识宣传材料 1500 份。同时，中心为拓展健康教 育传播受众，积极投身建立微信、头条等新兴宣传推广平台，利用网络便 利向全社会推广健康教育理念，全年累计推广健康咨询 50 余次。
5、开展健康素养巡讲，普及居民健康知识 为了大力推进健康素养促进工作，加快普及居民健康素养基本知识与 技能，进一步提高辖区居民健康素养综合水平，本中心从一月份起，抽调 中心医疗骨干组成健康教育巡讲团，每月为辖区居民举办一期健康素养基 本知识与技能讲座，其中有针对老年人、妇女、慢性病人等个体化教育， 现已举办健康教育讲座 15 期，受教人员达 1571 人次。
6、发放健康知识资料，增加居民获取知识渠道中心领导非常重视健康教育宣传资料发放工作，由中心公共卫生管理 所指派专人负责，利用卫生宣传日，结合高血压、糖尿病等慢病随访工作 和病人到中心就诊，发放各种宣传资料及健康教育处方，并在候诊区、病 房、输液室放置健康教育资料展架，供就诊病人免费观阅。
2016 年度共计发放各类健康教育宣传资料共计 22 种 50000 余份。
其中 健康教育知识挂历 18000 份（计 6 种，覆盖慢病防治，传染病防治及健康 生活方式等不同领域），健康教育处方（包括内外科、妇科、儿科等）共 计 3000 份，中心自制健康教育宣传资料 12 种 33000 余份，内容包括慢病 防治、精神卫生、肿瘤防治、中医药运用、口腔卫生、健康素养等方面知 识，基本满足辖区居民的需求。
7、开展辖区学校健康教育督导工作 在做好医院健康教育工作的同时，我们还负责对辖区学校的健康教育 工作开展情况进行督导，内容包括学校健康教育制度是否建立、有无健康 教育组织、健康教育科开展情况等，本年度主要针对校园“六有”进行督 导。本年度共对辖区 3 所学校分别开展了 2 次督导，并将督导结果及时反 馈给学校。
8、及时完成上级指令性工作及健康教育稿件投稿工作 中心健康教育工作人员积极配合上级业务部门完成多次主题宣传日的 公众咨询以及后勤保障动作，协调、协助慢病科开展公众咨询活动 13 次。中心健康教育工作人员利用自身条件配合上级部门开展控烟知识竞 赛，各科室相互协作，张贴大型宣传海报五张，参加竞赛人数约 800 人次， 达到辖区人口千分之二。
在做好各项工作的同时，中心安排专职人员收集健康教育活动方面的 资料，及时整理后向省健康教育所和中国健康教育网投稿，本年度中心在 各平台共投稿 65 篇，被江苏健康教育所网站录用 25 篇。
9、按时开展中心职工健康教育培训 中心积极开展医务人员健康教育培训，并在培训结束组织试卷答题。
初次培训，中心共有 90 名同志参加，占中心医务人员的 91%，优秀率达到 100%。第二次培训参加人数 85 人，及格率 100%。2016 年度共计组织开展 健康教育讲座两次， 中心 95 人参加至少一次健康教育培训， 参与率达到 92% 以上。
10、认真填报健康教育网络填报平台，完成健康素养学习系统。
本年度，中心健康教育工作员积极工作，认真负责，按时及时填报每一次 健康教育信息平台。中心认真组织社区居民、中心职工进入健康素养学习 系统学习健康教育知识，本年度共计合格完成健康素养试题 10014 套。二、存在不足1、健康素养巡讲团人员知识面有待提高，讲师口才有待提高，导致 广大居民群众参与度、互动不热烈。
2、科学知识竞赛活动推广得不到社区居民有力支持，受众少。
3、健康极爱哦徐宣传栏年久失修，造成宣传阵地能力发挥不足。
4、对学校健康教育的督导不到位，得不到学校的有力配合形式。
三、整改措施 1、加大对健康教育人力和硬件的投入，逐步完善健康教育配套实施。
2、在以后的工作中积极参加上级单位举办的培训办，并积极组织人 员到友邻单位进行学习交流，并争取得到上级医院和领导的支持，争取打 造一支一流的健康素养巡讲队伍。
3、加强于学校的交流，争取得到学校的支持，将学校健康教育工作 做到实处。营中社区卫生服务中心 2016.1.03
一、背景
在过去的一年中，作为社区卫生中心的一员，我深感责任重大。我们的工作关乎社区居民的健康福祉，每一个细节都不能马虎。以下是我对自己在这一年中工作的全面总结，包括工作成果、个人表现、能力评估、不足之处以及未来改进方向。
二、工作成果
1. 疫情防控：在新冠病毒的防控工作中，我积极参与了宣传教育、预检分诊和疫苗接种等工作。通过张贴宣传资料、线上直播教育以及组织疫苗接种活动，我成功帮助社区居民增强防疫意识，有效降低了感染风险。
2. 慢性病管理：针对社区内慢性病患者，我主导开展了定期随访、健康宣教和用药指导等服务。通过这一系列措施，慢性病患者的病情控制率有所提高，生活质量得到改善。
3. 健康教育：组织了多场健康教育活动，包括儿童保健、老年人膳食营养、家庭急救等主题。这些活动受到了社区居民的热烈欢迎，提高了居民的健康素养和自我保健能力。
三、个人表现
1. 团队合作：在工作中，我注重与团队成员的沟通与协作，遇到问题及时交流，共同解决。这种团队合作精神有助于提高工作效率，确保工作质量。
2. 责任心：对待工作，我始终保持高度的责任心，尽职尽责地完成每一项任务。在面对紧急状况时，能迅速反应，妥善处理。
3. 持续学习：医学领域知识更新迅速，我坚持学习最新的医学知识和技能，不断提高自己的专业水平。
四、能力评估
1. 专业技能：在临床诊断和治疗方面，我具备扎实的基本功。但在复杂病例的处理上，还需进一步加强学习和实践。
2. 沟通技巧：与患者沟通时，我能够耐心倾听，细致解释。但在与家属沟通时，还需提高情绪管理能力。
3. 组织协调能力：在活动组织和多部门协调方面，我有一定的欠缺，需要在未来工作中加强这方面的锻炼。
五、不足之处及改进方向
1. 病例分析能力：针对复杂病例，我需要提高独立分析能力，通过参加病例讨论、阅读专业文献等方式加强这方面的训练。
2. 情绪管理能力：在与患者家属沟通时，有时会受到情绪影响，今后我将通过心理调适训练和沟通技巧培训来改善这一点。
3. 活动策划能力：在组织活动方面，我需要学习更多的策划和执行技巧，多参与团队讨论和案例分享来提升这方面的能力。
六、结语
过去一年的工作既充满挑战又富有收获。我深知自己还有很多需要提高的地方。在未来的工作中，我将以更加饱满的热情和更加专业的态度投入到服务社区的工作中去。我相信在团队的支持和个人的努力下，我能为社区居民提供更加优质、高效的医疗卫生服务。
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编收集整理的社区卫生服务中心严于律己个人工作总结，欢迎大家分享。
我们专业在大四的时候都会针对我们护理学专业毕业生，拍我们到社区进行护理实习，现将本次社区卫生服务中心个人工作总结如下：
一、做好教学工作，宣传护理常识
我社区服务中心，安排了社区健康评估，社区儿童、妇女、青少年健**健与护理、健康教育等方面的教学。为了不断提高教学质量，社区服务中心不定期组织对之前的教学工作进行分析、总结，找出教学工作中存在的'不足，同时针对不足之处提出改进措施。我们也认真听取实习同学针对带教工作提出的建议，不断改进教学方式，提高教学质量。
为了保证教学质量，防范护理差错，在实际教学中采取一对一带教方式，对实习生的基本技能进行专人指导，使实习同学学会了社区护理的各项常用技术和知识。
二、骨干带头，全院动员
我今年是第一次承担社区护理教学工作，很重视、很珍惜这次机会，组建了由院长牵头，各科室长任组员的教学工作领导小组，并要求中心各科室、各相关人员密切配合做好教学工作。
在教学安排方面，我们积极向兄弟单位学习，借鉴优秀的经验；在带教师资甄选方面，我中心精选各方面的业务骨干；对于教学中碰到的问题，我们及时进行协调处理改进，并注意在生活上和心理关心实习学生。
三、关爱实习生
对于在心理上、生活上、工作上碰到困难的学生，我中心及时组织人员帮忙开导、帮忙解决问题。到我中心来实习，就是我们中心大家庭的一员，通过这些努力，本次实习的学生感觉到了家的温暖，很多学生和他们的带教老师成为了好朋友。
四、抓好考勤，严格管理
我中心严格管理实习学生，制定了严格的实习制度，并且落实实习生管理规定、由带教老师监督、实习护士职责。在各科室实习前都进行详细切实的入科教育，包括科室基本情况介绍、科室各项规章制度等。
直到社区卫生服务中心个人工作总结的结束，才意识到本次的实习护士带教工作已结束，我们带着这次宝贵的经验应用到下一次的工作中，努力为社区人民服务。
这是一个互助平台，为您提供大量社区卫生服务中心严于律己个人工作总结范文，送一篇给你。
我们专业在大四的时候都会针对我们护理学专业毕业生，拍我们到社区进行护理实习，现将本次社区卫生服务中心个人工作总结如下：
一、做好教学工作，宣传护理常识
我社区服务中心，安排了社区健康评估，社区儿童、妇女、青少年健**健与护理、健康教育等方面的教学。为了不断提高教学质量，社区服务中心不定期组织对之前的教学工作进行分析、总结，找出教学工作中存在的不足，同时针对不足之处提出改进措施。我们也认真听取实习同学针对带教工作提出的建议，不断改进教学方式，提高教学质量。
为了保证教学质量，防范护理差错，在实际教学中采取一对一带教方式，对实习生的基本技能进行专人指导，使实习同学学会了社区护理的各项常用技术和知识。
二、骨干带头，全院动员
我今年是 社区卫生服务中心主管护师先进事迹个人总结
——***同志社区卫生服务中心主管护师先进事迹个人总结 ***同志，渝水区城北街道沙土社区卫生服务中心的一名主管护师，始终以病人为中心的服务理念，努力做到以精湛的技术，饱满的工作热情，高度的责任心，良好的心理素质为患者提供优质的服务。用她的热情和行动，践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神，得到了患者的及家属的理解、尊重和同仁们的肯定。
一、爱岗敬业，积极进取
自从上班的 这些年来，她始终坚持加强自身思想政治素质提高，不断加强自身世界观、人生观、价值观的改造，加强医德医风建设，自觉与不正之风作斗争；在大是大非面前能做到立场坚定。牢固树立“一切为了病人，为了病人的一切”、“病人的利益高于一切”等服务理念，秉着“干一行，爱一行，钻一行，精一行”的原则，狠练内功，以身作则，兢兢业业，把病人的需要放在首位，把病人的利益作为最高利益。在工作中，始终保持着良好的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失，常常超时工作，具有较强的团队协助精神，主动配合护士长搞好科室管理工作，积极参与开展各种新护理技术项目，与同事们一起克服工作中遇到的各种困难，并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士，使科内形成了互帮互学，共同提高的学习风气。同时不断学习，更新知识，钻研新的护理技术，并有效地利用到临床护理工作中，从而取得良好的护理效果。
三、倾力奉献、无怨无悔
以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，是做好护理工作的基本要求。作为一名基层护士，平时的工作繁重而复杂，需要面对的问题形形色色。她坚持参与临床 房的时候，已经是凌晨三点多钟了，人也已经筋疲力尽，但是考虑到病房还有许多工作需要完成，小睡了片刻，早上又准时上班去了。后来她笑着说：“谁叫咱们是白衣天使呢，天使就得这样。”
四、服从安排 忘我工作
XX年，首发于北美的甲流很快在全世界五十多个国家流行，我国也很快出现了疫情，区委、区政府非常重视，全区卫生系统紧急行动起来。当绝大多数人还处在恐惧、不知所措的时候，她在院领导的安排下，承担起了甲流的宣传教育及防护培训任务。为完成好此项工作，她和同事们一道查阅资料，根据要求撰写宣传教育、制定防护措施与程序，并练习防护服等的穿脱要求，并对 理疏导。住院病人有时每日最多时达到二百多人，但护士却只有四名，她每日穿着防护服超负荷的工作，加上十月份气温还好高，常常汗水满身，做完清洗消毒后回到寝室，有一天她发现自己十分疲惫，感觉有些不适，但不跟领导反映，仍然坚守在自己的工作岗位上，她想：“在这关键的时刻，我绝不能倒下”。就这样的坚持工作了一个多星期。
——学生、教师及学生家长对甲流情况不了解，所以都很惶恐，她还与组里的同志以“甲流可防、可控、可治、不可怕”为理论导向，利用板报、宣传栏等宣传形式，对老师、学生及家长宣传防控知识，让他们明白了甲流是可以防治，掌握甲流防控知识和措施，增强了他们的防范意识、自我防控能力。她常对大家说，“对待甲流最重要的一点是要相信科学，不要慌张，心态要平和。甲流毕竟不是‘非典’， 致死率也没那么高，只要进行有效防控，就不会被传染的”。并且她还特别提出了几条小建议：尽量不出校，去食堂等人流密集地要打好时间差，减少接触机会；不熬夜，多休息；注意个卫生，勤洗手，常清洁；适当锻炼，增强抵抗疾病能力。
在大家的努力工作下，甲流疫情得到有效控制，她心里感到十分欣慰。回到医院后，回忆当时的情景，她自己都觉得有些不可思议，“要说不害怕，那是瞎话，但是接受这项任务，惟一能做的，就得服从，就得做好。”
二十几年如一日，她无怨无悔地在所从事的护理工作上辛勤劳作，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，得到了领导和同事的好评，组织也没有忘记。她1993年被区团委、区卫生局表彰为 “十佳白衣
天使”， 1999年被市卫生局表彰为“优秀护士”，XX年被列为“江西省农村卫生专业技术带头人
社区卫生服务财务工作总结
XX一季度年工作总结 振兴街道社区卫生服务中心
XX年，在松山区卫生局的正确领导下，中心认真贯彻落实松山区卫生局关于发展社区卫生服务的精神，坚持探索创新、强化人员培训、加强考核督导、完善服务功能。通过全中心广大医务人员的共同努力，推动了辖区社区卫生工作的全面发展。现将工作总结如下：
一、基本医疗
1、临床工作：1～4月共完成基本医疗2513人次，其中普通门诊2145人次，急诊38人次，针灸康复理疗330人次，门诊输液1538人次，出诊共35次；共收治住院病人46人。
2、医技工作: 1-4月各科室配合。一季度医疗收入：111182.2万元，药品收入158955.5万元。
3、工作质量：一季度西药处方合格率达98％，住院病历书写合格率为98%，社区常见问题的正确处理率为98％；医疗责任事故发生率为0，护理技术操作合格率为100％。
二、公共卫生：
1、妇女保健：1-4月孕妇新建卡95人，产前检查人次95人，孕检情况上微机，妇保总人次121人，管理高危孕妇65人，管理率100％.每周按时完成新生儿和产妇的访视工作，一季度共访视新生儿95人次，访视产妇95人次。1
2、儿童保健：1-4月新建卡95人，管理0到3岁儿童849人，管理率82％，儿童保健总人次1034人次。
3、计划免疫：1-4月共新建接种卡79人，计划内接种1369人次，五苗接种率96％，创造了良好的社会效益。
4、计划生育：配合开展预防出生缺陷宣传活动1次。
5、精神疾病管理：重性精神疾病患者1人，管理1人，管理率100％。
6、健康教育：1-4月举办健康教育知识讲座4次，讲座内容主要针对辖区重点健康问题如女性健康、儿童预防近视、老年保健等知识，进行各种健康宣传3次，共发放健康资料24385份，受益人次16556人。更换健康教育宣传栏4次。张贴控烟标识，建立了控烟组织。
7、城乡居民健康档案: 一季度共建城乡居民健康档案502人，其中65岁以上居民建档58人，高血压患者25人，糖尿病患者6人。
8、老年人健康管理：对辖区65岁以上老年人进行健康管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，在健康教育与健康宣传时有针对地提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
9、全民体检方面： XX年4月30日止全民体检共检查人次1453人，其中为65岁以上妇女免费体检153人，社区老党员免费体检115人。
三、中心亮点
1、为了提高社区卫生服务机构的技术水平，方便社区居民就近看病，中心特引进医学检验设备和彩超，为社区居民，提供“不出社区，只用一级医院的收费标准，享受三级医院检验和检查”的服务，普遍优惠50%左右。其检验报告准确率及时率90%以上，收到“让患者在社区看病放心”的良好社会效益。
2、强化医德医风建设，推动廉洁行医，一季度无医疗纠纷发生，医护人员没有收受红包现象。
3、为了方便辖区居民，振兴街道卫生服务中心排除困难，开展住院服务。
四、存在的问题
1、业务用房不够，制约中心发展，住院部床位紧张，无法满足社区居民需求，中医康复科业务用房不足，特色社区工作无法开展。
4、人才引进，分配机制的不确定性，对于稳定医技人员队伍，减少流失有一定的隐患。
以巩固、深化、发展为思路，进一步推进社区卫生服务体系内涵建设，继续规范开展社区公共卫生服务，保障广大居民健康需求，不断提高社区居民健康水平为重点。XX年在以往工作的基础上，又把加快示范社区卫生服务中心建设，争取通过省市检查验收；提高社区卫生服务能力建设作为工作重点，半年来，各项工作进展顺利，完成了阶段目标任务。现将我市社区卫生工作开展情况汇报如下： XX年目标任务完成情况
（一）规范管理，提高服务能力：
XX年初根据市卫生局，和华阴市政府下达的目标任务书，我们及时进行细化，召开了社区卫生工作会议，向各社区卫生服务机构下达了目标任务书，制定了我市社区卫生服务工作要点，要求把社区卫生服务内涵建设特别是绩效考核制度的建立和完善作为重点来抓。卫生局、社区卫生服务中心和站分级负责，层层考核，大大提高了服务能力和效率。太华、岳庙两个社区中心积极开展示范中心建设，并向渭南市上报了检查验收申请，
（二）公共卫生服务均等化
随着国家基本公共卫生服务深入开展，公共卫生服务项目在全市范围内实行了全覆盖，卫生局统一印制了居民健康档案和公共卫生服务各项目表格，成立了公共卫生服务领导小组，各社区卫生服务机构设立公共卫生科和绩效考核科，由中心每月对工作人员及辖区各站进行检查，并与绩效工资评比先进相挂钩，基本上形成了各项目考核工作的制度化和常态化。
全市社区卫生服务机构共建立居民健康档案64077份，建档率
91.5%，电子健康档案36855人，建档率57.5%，居民健康档案逐步实行了动态管理；认真开展儿童保健，利用每月集中接种日提前将儿童保健通知下发到每个儿童家长手中，4526人享受到健康保健；孕产妇保健161人；制作健康宣传专栏20个，发放传染病防治、母婴保健、慢病防治
等宣传单3万余份，开展健康教育60场次，接受教育562人次；为2638名0-7岁儿童进行常规和强化免疫接种61619针次；开展了手足口病，狂犬病防治工作；高血压患者共摸底4101人，规范化管理3573人，管理率87.1%；糖尿病摸底1527人，规范化管理1459人，管理率95.5%；；重型精神疾病摸底52人，管理48人，管理率92.3%；10月份开展了65岁及以上老人健康管理工作，严格按照渭南市卫生局要求开展健康检查，城市居民中65岁以上老人共4918人，体检4447人，体检率90%，将体检结果进行了统计分析，开展社区诊断。
（三）人员培训：XX年共安排了22人参加全科医生及社区专业岗位技能培训，为每个社区卫生机构培训了防疫专干，妇幼专干，举办各种类型培训30余次，大大提高了服务能力。
（四）基本建设：XX年玉泉社区卫生服务中心建成并投入使用，共投资万元，建筑面积m，配置了医疗保健器械，开展了基本医疗服务;罗敷工业园区社区卫生服务中心开工建设。十冶、华山景区、电机社区卫生服务站进行了改扩建，工作条件不断提高，环境面貌焕然一新，
（五）公共卫生服务经费如期下拨:XX年社区公共卫生服务经费按照先期预拨，年终经考核后再进行重新分配的办法，目前已全部下
拨各社区卫生服务机构。
二、XX年前半年社区卫生工作
XX年上半年我们认真学习和领会省市卫生工作会议精神，在上一年工作的基础上，重点做了以下工作：
（一）明确目标任务，周密安排部署
先后下发了《华阴市社区卫生工作要点》、《华阴市基本公共卫生服务考核办法》，与各社区卫生服务机构签订了《目标任务书》。5月7日召开了社区卫生工作会议，安排部署今年社区卫生工作。在各社区卫生服务中心全面落实了“药品三统一”政策，要求全年各项工作任务的落实实行中心主任（站长）负责制，不断探索新方法和新思路，开拓性工作，努力完成全年工作任务。
（二）强化重点工作落实
1、示范中建设：我市于XX年初安排由岳庙、太华社区卫生服务中心开展示范中心创建工作，4月份向市卫生局上报了检查验收申请，一年多来，岳庙、太华围绕示范中心创建条件积极筹备，创造条件，争取年内验收通过。
2、公共卫生服务开展：公共卫生服务工作是社区卫生服务机构的中心工作，下发了《华阴市卫生局关于做好城乡居民建档工作的通知》，把建档重点放在新建新生儿健康档案，共新建XX份，完善电子档案录入，提高录入率；1-4月共开展儿童保健3819人次；孕产妇保健128人；各社区卫生服务机构围绕狂犬病，手足口病防控等重点工作制作健康宣传专栏16个，并且进行了2次以上的内容更新，开展健康教育30次，接受教育285人次；冷链运转5次，免疫
接种XX2针次；开展了手足口病，狂犬病防治工作；高血压患者入户随访3904人，管理率87.8%；糖尿病入户随访1612人，管理率,95.9%；重型精神病患者入户随访53人，管理率92.9%；理顺了重型精神疾病管理机制；4月份开展了65岁及以上老人体检前准备工作，下发了《华阴市65岁及以上老年人健康保健项目工作实施方案》，各项前期准备工作基本结束，共摸底6090人。
3、基础设施建设：岳庙社区卫生服务中心为了更好的开展工作，今年投入107万元对中心业务用房进行扩建，现业务总面积达到1800m,对内部进行了重新装饰，进一步提高了服务能力和质量。罗敷工业园区社区卫生服务中心已经封顶，正在进行内部装饰，预计年内投入使用。
4、管理规范化：我们在岳庙社区卫生服务中心推行管理工作规范化试点，行政管理措施规范，各种文档资料规范，公共卫生服务项目执行规范，科室设置规范，人员使用合理，目前这项工作已经准备完成，近日将召开经验交流会向各社区卫生机构推广。届时我市社区卫生服务整体工作将更趋标准、统
一、科学、合理。
（三）存在问题
虽然我市的社区卫生服务工作取得的一定进展，但也存在不少问题。一是个别社区卫生服务机构的服务模式和服务意识还没有真正转变。二是由于服务设施、医疗设备、技术
力量等方面限制，加之医疗保险等政策制度不完善，“小病在社区、大病进医院”的社区卫生服务模式和流程还未形成，社区服务机构与大医院的双向转诊机制还未真正建立起来，影响了社区卫生服务
的健康发展。三是人才队伍建设还有不足。社区卫生服务机构中学历偏低、专业技术人才短缺的现象比较严重。能够符合条件参加岗位培训的人员还是不足，一定程度上制约了社区卫生服务队伍的建设步伐。
（四）下步工作措施
针对上述问题，今后我们将会努力做好一下几方面工作：一是继续加大社区卫生服务机构的规范化管理和内涵建设，以示范中心建设为契机，以点带面，推广标准化、科学化建设。二是狠抓社区卫生服务机构职能的转变。将坐等病人的现象，变为主动上门为社区居民服务，积极推行社区全科医师团队服务模式的建立，探索实行社区首诊和家庭医生签约服务制度。三是加大社区卫生服务机构人才培养力度，把培养全科医生和全科护士的工作提到应有的高度，不断提高服务能力。四是把健康教育工作作为重要工作来抓，紧紧围绕“健康”这个中心，从根本上提高居民健康行为的形成率。规范高血压和糖尿病的管理，提高居民对相关疾病的知晓率、治疗率和控制达标率。
标，解放思想、狠抓关键、求真务实、创新克难，较好地开展了基本公共卫生服务工作，现将我中心开展的基本公共卫生服务工作情况汇报如下：
一、基本情况
促进基本公共卫生服务逐步均等化，是我国医药卫生体制改革近期重点实施方案明确提出的XX－XX年五项重点改革之一，其目标是保障城乡居民获得最基本、最有效的公共卫生服务，缩小城乡居民基本公共卫生服务的差距，使广大城乡居民不得病、少得病。
现阶段我中心实施基本公共卫生服务项目主要有三项，一是继 续实施基本公共卫生服务项目，包括建立居民健康档案、健康教育、预防接种、传染病防治、老年人健康管理、慢性病管理、重性精神疾病患者管理（儿童保健及孕产妇保健还未从区计划生育局（妇幼保健站）接管）。 加咨询人数108人次。
3.预防接种：为辖区包括外来人口在内的适龄儿童免费提供卡介苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、乙肝疫苗、乙脑疫苗、流脑疫苗、甲肝疫苗、麻风腮疫苗等 11 种疫苗接种，常规接种共15154针次，抽查五苗全程接种率97%。中心活动共7次，其中凭证入学3次，共12所小学、12所幼儿园，592针次；麻疹强化1次，共49针次；脊灰强化3次，共3741针次；乙肝查漏补种1次，共1894针次。
4.传染病防治：传染病知识培训共4次，其中结核2次、手足口1次、麻风病防治1次。结核病管理42人，管理率100 %。转归29人，一人治疗失败，其余均在治疗中。传染病督导7次；自抽水卫生监测巡查23次；学校供水巡查5次。
5.老年人健康管理：65岁以上老年人建档2444人份，管理率100 %。同时我中心对60岁以上老年人的健康体检活动已经有序开展。
6.慢性病管理：高血压管理778人、糖尿病患者管理184人，管理率分别达100 %。
7.重性精神疾病患者管理：重性精神疾病患者管理22人，管理率达100 %。
三、乡村卫生服务管理一体化部分
1、统一行政管理，制定一体化工作实施细则，并组织实施。每年与村医生签订目标责任书，对村医生实行一年一聘，同时签订聘用书。根据各村人口及布局，现有8个卫生室，除尖山村、马
2、天鹅村为一般卫生室外，其余：云上○
1、桐木村、洞村、云上○
洛平村、大寨村为甲级卫生室。每月对村卫生室全面考核一次，每半年按照基药考核标准考核督导一次，年终统一考核一次。对存在问题给予指出，并每月从补助经费中扣罚一定金额，对做出成绩者给予奖励。分别评选出1至3等奖。
2、统一业务管理；每月对村卫生室完成业务工作进行统计《村卫生室业务报表》，要求各项上墙制度，做到八有一上墙：看病有登记，有药有处方，收费有凭据，收支有账证，工作有制度，岗位职责、防保数据、服务价格、药品价格上墙。加强村卫生室室容室貌管理，药品按规定摆放，村医生着装整洁，佩戴上岗证。每月进行一次村医例会暨均等化知识培训，共有12次，上级卫生部门今年进行了培训2次。
3、统一药品管理：医院成立中心药库，建立药品管理总账，村卫生室建立药品分账。严格执行“基药”目录及价格，村卫生室药品由卫生院统一代购，调拨药品一份律按零售价调拨。不得摆放和
使用过期、霉烂变质的药品。不得使用激素和生物制品。新型农村合作医疗用药目录非“基药”部分价格严格执行15%加成率。村卫生做到半年一盘点，本科做到一年一盘点，村卫生室不的私自进购药品。基药情况：XX年1月至XX年11月乡村一体化、村卫生室总购进药品￥268，874.96 。基本药物购进￥228，175.60占80.02%，农合药物购进￥40，699.36 占19.98%。其间花溪区人民医院药剂科对8个村卫生室作了三次药品专项检查。
4、统一财务管理：医院、村卫生室统一会计科目，统一账号，设立总账与分账，村卫生室同时设立账薄，每月结算一次，核定村医生报酬及提取费用。村卫生室使用统一的发票、并发现场开具，严禁对发票弄虚作假。村医生工资公示制度。非合医收入必须上报。
四、存在问题
由于目前贵筑社区卫生服务中心的公卫工作目前暂时由花溪区人民医院接管，具体实施单位为医院儿保科。在药品、财务、人员等方面都存在沟通不顺畅、管理不明确的问题。虽然一年多来花溪区人民医院各级领导高度重视并投入了大量的人力、物力，但是现在办公场所和人员配置远未达到开展工作的要求等问题依然严重制约着中心工作的开展。
15%，基本为长期异地居住、打工、探亲等情况，人户分离人员在三个社区服务站分别有详细调查记载。
2.人员及配备
XX年初，为更好地推进本场社区卫生服务工作，调整了社区卫生服务办公室工作人员，外聘有多年从事社区卫生管理工作经验的八五四农场医院医务科主任，公共卫生副主任医师徐忠贤为办公室主任，聘牡丹江医学院公共卫生专业本科毕业生张志龙为科员。中心下设三个社区卫生服务站，现有直接从事社区卫生服务工作人员14人，开设了全科诊疗、中医、慢病、康复理疗、妇女保健、儿童保健、医学检验等（诊）科室。
3.培训情况
中心领导根据八五二农场医院医疗卫生工作实际情况，提出以医疗服务和社区卫生服务并重的医院发展模式，加快转变服务理念和服务功能，逐步加大基本公共卫生服务人员队伍，为过渡到家庭责任医生做好人力和技术储备。中心共举办各类培训7次。
4.居民健康档案管理服务
从XX年4月15号开始建立居民电子健康档案，共建立个人基本信息档案7056人，老年人专项档案1568人，妇女普查档案1550人，
慢病档案961人，重性精神病档案99人（全场地区）0---6岁儿童档案205人。居民纸质档案7056份居民，档案建档率94.58% 。
5.健康教育服务
自XX年2月起，中心共组织健康教育9次，听课人数1024人。
健康咨询9次，咨询人数1024人。承担咨询服务的医生都是八五二农场医院各科室主任以及资深专家。发放健康宣传资料3527份。共制作健康教育宣传栏、公示板9个，更换内容3次。设置了资料架20个，定做健康宣传资料27种，投资5万元，共43700份。
XX年8月，为来听课人员免费测血糖，共测人数为144人。 6.预防接种服务
XX年社区卫生服务中心建立预防接种门诊，面积为276.4㎡ ，按照上级卫生行政部门要求，规范设置。配有登记室、体检室、接种室、留观室。
中心辖区内适龄儿童建立预防接种证205人，建证率为100%。 7.孕产妇保健管理服务
截止到目前为止，中心已经对61位孕妇进行了管理，其中43位已经结案。在此期间，中心工作人员为辖区内孕产妇体检330次，新生儿访视117次，产后访视285次。
中心妇幼保健工作人员举办《孕妇学校》，对孕妇产前、产后健康知识讲座得到辖区内居民好评。
8.老年(更多请关注)人健康管理服务
八五二场直地区在档人数7052人，其中65岁以上老年人为1568人，
占人口数的22.23%。其中1218人已经接受老年人体检，体检率为77%。体检项目主要包括：身高、体重、血压、血常规、尿常规、彩超、胸透、血脂、空腹血糖等。
9.慢病管理服务
场直地区进入居民健康档案管理的人数为7052人。其中高血压患者为694人，高血压的患病率为9.84%，比国家调研的平均患病率低，为此中心采取了相应措施。1.门诊采取35以上患者首诊测血压。2.通过国家基本公共卫生免费体检项目筛查慢病患者。3.开展健康教育，提高居民知晓率。今年慢病随访工作已经结束，慢病体检正在进行，同时中心发放油壶、盐勺1187份。对一些慢病患者进行健康干预.10.重性精神病管理服务
场直地区重性精神病患者8人，均签订知情同意书，进行随访服务30次，病人病情基本稳定。同时中心还承担八五二农场重性精神病患者的统计与上报工作，全场共有重性精神病患者99人。均以录入国家重性精神病网。
11.传染病报告处理服务
截止到现在，XX年未发现甲类传染病，乙类传染病发现3例(肺结核患者），3例患者均上报，上报率为100%。
12.卫生监督协管
此部分资料由卫生局提供，李成海帅哥出门了，回来马上补充。 13.基本公共卫生服务项目宣传月活动
按照上级文件12个一精神，中心领导讨论制定实施方案，由社区卫生服务办公室进行落实，在活动结束后办公室进行总结。
，基本公共卫生宣传月，无论是八五二农场还是红兴隆管局举办知识竞赛，八五二社区服务中心代表队均取得 北安市铁西社区卫生服务中心工作总结
按照市卫生局的工作安排及要求，根据本社区卫生服务中心的实际情况，落实各项任务，现已完成了本年度各项工作任务，现总结如下：
一、有序推进国家基本药物制度实施。
为切实提高全民对实施国家基本药物制度的关注度，进一步推进实施国家基本药物制度工作的深入开展，我社区卫生服务中心及时出台了建立国家基本药物制度实施方案，成立了工作小组，召开了启动会议。并且多次组织医务人员学习国家基本药物制度相关文件精神，对文件精神进行宣传解读，从而得到医务人员的理解、配合和支持。并在全面实施基本药物制度目录零差率销售过程中，加强宣传和动员，认真落实，提高了对医务人员基本药物和合理用药知识，增强了医生的工作积极性，规范了处方行为，合理使用药物。现我中心药物已经实行了网上统一采购，坚持零差率销售，取得了门诊人次上升，门诊人均费用下降的社会效益。
二、进一步加强规范全科服务团队基本医疗和公共卫生服务。 我中心强化社区卫生服务全科团队主动服务、上门服务和连续服务功能，各中心医务人员与中心全科团队实行互动式工作，即中心全体医务人员分组融入各个团队，参与各团队的六位一体
工作，加强完成居民健康档案的建档工作。建立并完善居民健康档案10115份，新增健康档案895份。随访21892人次。这些活动加强了辖区居民对我中心的了解，加快推进居民健康档案的建立、慢病管理、社区医疗、康复、计划免疫、计划生育、健康教育、妇幼保健
等项工作的正常、有序的开展。
1、健康教育
健康教育既是提高社区居民自我保健意识和健康水平的重 要举措之一，也是社区卫生服务机构最重要的职能之一。为此，我们十分重视，精心组织和策划，制作更换宣传栏和宣传展板20块；发放健康教育处方500余张；3-4月份我中举行了为妇女儿童以及60岁以上老人免费进行健康体检活动及健康教育讲座活动，免费体检人数达300人次。健康教育讲座及咨询12余次。其中为60岁以上老人健康体检585人。在6-8月份我中心举行了庆祝建党90周年社区卫生便民服务百日活动，深入街道社区、居民家中为居民送医送药、健康指导、健康教育。截止XX年9月我中心免费测血压共计3259人次。发放宣传单XX多份。以上活动均得到了社区居民的广泛好评。
2、慢病管理：中心通过门诊就诊、入户、义诊、咨询等方式对发现的高血压、冠心病、糖尿病、慢阻肺、脑卒中等进行建档管理，今年高血压病人新增至15例，随访率95%、管理率达到 95 %、控制率65%；糖尿病新增至5例，随访率 96 %、管理
率96 %，控制率60 %；并对其他慢性病进行专案管理。同时，为了提高辖区居民的健康意识和高血压等慢性病的早发现、早诊断、早期给予健康指导和合理的治疗，降低心脑血管等疾病的死亡率、提高生命质量、促进辖区居民健康水平的提高，我们进一步实施了35岁以上人群首诊测血压、60岁以上老年人健康管理等工作，开展了健康教育进家庭、进社区等活动，并为辖区居民提供互动平台，争取让他们形成自我监测、自我管理、相互介绍经验、相互帮扶的良好局
面。同时开展了残疾人健康管理工作，共为他们建立健康档案34份，先后为他们开展了送医送药、健康指导、心理咨询等活动；建立精神疾病专案管理，上半年共管理名患者，通过评估28人。
3、妇幼保健：今年，我们认真抓好妇幼保健工作的落实，在与于辖区办事处合作，进一步加强和巩固了孕产妇、儿童、出生缺陷的系统管理。上半年早孕建卡15人，孕产妇保健28人，产后访视人数20人，新生儿访视人数20人，0—7岁儿童管理数235人。系统管理率达 87.9%，计划生育指导咨询100多人次，截止9月30日妇女病普查已完成XX余人次，妇幼保健工作得到了辖区居民的认可和好评。
4、计划免疫：上半年，中心积极选派工作人员参加区疾控 中心组织的计划免疫培训班，取得了良好成绩。中心防保工作人员认真执行冷链运转工作，做到了安全、及时拨发疫苗。疫苗接种工作做到了“五苗”接种率100%，卡证符合率100%，新生儿
乙肝疫苗接种率100%，按时上报了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“0”病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务，预防接种人次数1300余人次。 无接种疫苗相关疾病的发生。无接种安全事故发生。
5、医疗卫生工作：为加强医疗质量管理，中心成立了医疗 质量管理小组，建立了医疗质量分析制度，将存在的问题进行全员讨论，并提出相应的改进措施，全面提高了医疗服务水平，为下一步社区卫生服务工作深入开展奠定了基础；中心严格执行基本药物制度，100%实行了药品零差率销售，真正做到了让利于民，优惠于民。
6、传染病管理：在这半年中，我们认真贯彻《传染病防治
法》、《突发公共卫生事件应急条例》，坚持门诊登记和疫情自查制度；建立健全了疫情报告制度，并随时进行网络直报工作，使服务中心的传染病工作的登记、报告及时，准确率均达100%；中心有专人负责传染病的登记、检测和上报工作。
三、加快推进社区卫生内涵建设
1、大力推行片医责任制度。
中心在掌握辖区人口基本情况之初，即根据人口居住区域，组建了2组片医团队，分别负责辖区居民的健康档案建立、慢病管理、入户随访等项工作，并与社区联合，建立一支以社区干部、片医团队、院长为主体的社区联合服务团队，实行服务人员姓名
公开、电话公开、服务内容公开的三公开模式，切实做到“点对点、零距离、全方位”的服务。
四、下一步打算
1、加强人才培养和引进工作。建立健全各项制度，为社区卫生培养一支结构合理、素质精良、技术一流，具有开拓创新精神和掌握社区卫生适宜技术的专业技术人才队伍，为实现社区卫生事业可持续发展提供强有力的人才保证和智力支持
2、全力推进社区卫生信息化建设，加快推进居民档案的信息化录入和管理工作，继续加强儿童保健、计划免疫的信息化管理工作，努力实现为辖区居民提供“记录一生、管理一生、服务一生”的信息化管理服务。
3、认真贯彻落实国家基本药物制度。认真执行药品零差率销售制度，加大零差率药品品种的种类和数量，继续做好惠民工作。
北安市铁西社区卫生服务中心 XX-11-30
中心工作在区委、区政府和区卫生局的正确领导下，深入贯彻执行区委和局党委的各项决策部署，求真务实，解放思想，转变观念，真抓实干，以公共卫生、社区卫生、党风廉政建设和行风建设等工作为重点，在全中心医务人员的共同努力下，克服困难，扎实工作，开拓创新，基本完成了各项指令性任务，达到了年初制定的各项目标，现总结报告如下：
一、有序推进国家基本药物制度实施。
为切实提高全民对实施国家基本药物制度的关注度，进一步推进实施国家基本药物制度工作的深入开展，多次组织医务人员学习国家基本药物制度相关文件精神，并对文件精神进行宣传解读，从而得到医务人员的理解、配合和支持。并在全面实施基本药物制度目录零差率销售过程中，加强宣传和动员，认真落实，提高了对医务人员基本药物和合理用药知识，增强了医生的工作积极性，规范了处方行为，合理使用药物。
二、基本医疗工作
1、深入开展“医疗安全年”、“医疗质量万里行”活动，有效控制医疗质量。
2014年，我中心根据“安全至上、质量护航”的医政工作重点，着力做好医疗质量管理和医疗安全核心制度的落实。每月由医务科牵头，各科室参与进行处方点评制度，进一步规范临床用药。同时，通过每月一次的院内医疗质量考核进一步查找差距，找出不足之处，及时整改以保障医疗安全。全年共举行医疗安全讲座4次，通过其他单位医疗事故案例来分析、警示我中心医务人员，不断加强医疗安全的监控和管理。
2、加强科室管理，层层落实责任，积极参与创建工作。
年初根据各科室的年终考核情况，制定了相应的工作计划，并及时实施。定期召开了行风建设会议、药事管理会议、医疗安全会议，同时定期开展安全生产工作。
3、2017年度医疗指标。
截止到2014年10月底，我院门急诊7万人次。其中中医门诊2万人次，占30% 。1-10月总业务收入为462万元，较去年同期（371万元）同比增长24%。
2011年1月—10月，医院无重大医疗事故、医疗差错发生。
三、公共卫生工作
1、预防保健
（1）计划免疫：积极做好脊灰、麻疹等疫苗的强化免疫、查漏补种工作及计划外疫苗的接种工作。其基础免疫接种率为：卡介苗98%，麻疹疫苗97%，百白破99%，脊灰疫苗98%，乙肝疫苗99%。五苗全程接种率98%。
（2）疫情监测：在疫情监测上，继续坚持“重点地区、重点预防，重点疾病、重点防治，重点人群、重点保护”的原则，严格监测“肠道传染病、不明原因肺炎病例、手足口病等疾病的报告，发现疑似病人及时上转。2014年度本辖区共累计报告传染病xx例，其中乙肝16例，手足口5例均为幼托机构，发病在5-6月份，均为轻症患者。报告及时率100%。积极做好各种突发公共卫生事件的报告及处置工作。
（3）结核病防治：认真做好结核病人的转诊工作。规范、足量、对结核病病人实施管理，加强督导，做到“三见面、三落实、五要求”，做好健康教育工作，做好结核病病人的督导等管理工作。
（4）死因监测工作：主要进行辖区内的死亡信息收集，所有死亡个案必须
全部上报，并建立各项工作制度，做好质量控制。2014年度共监测上报死亡病例80人，网络直报80人，报告卡及时率100%,积极做好下社区监督工作。
（5）慢性病防治及双向转诊工作：加强慢性病人的收集方式，按月收集门诊日志及高血压登记本等文书资料以及在各种体检中发现各种慢病进行登记，按规定进行自查工作，对发现有漏报的病例进行统计并补报。登记在册的慢性病患者名单按月发放到各社区责任医生手中，社区责任医生按随访要求对每个慢性病患者随访，并填写相应得随访单。至2014年10月底本辖区目前共累计慢性病人6545人，其中高血压5380人，糖尿病1165人。高血压系统管理5375人，系统管理率99%；糖尿病系统管理1158人，系统管理率99%；在慢病防治宣传中，利用高血压日、糖尿病日、世界无烟日等重大卫生日期间，举行多种形式的宣传活动，印制专题宣传材料、上街咨询宣传、张贴标语等。在活动后并及时上报工作信息，并且不定期下村进行慢病知识讲座，共开展慢病知识讲座9次，分发各类宣传资料6000余份，受益3000余人。双向转诊方面：上转8人、下转5人。
（7）健康宣教：
1-10月份出宣传版面6期；各种卫生宣传日在街头、菜市场人口较集中地段摆放展版、悬挂横幅、分发宣传材料等共设点宣传6次，每次医务人员不少于5人，发放宣传材料5多种、6000多份，接受咨询1000多人次，分发各类宣传小折页4000余份，另外在各社区开展健康教育知识讲座13次，累计参加1300余人，通过宣传教育，提高了群众的预防、保健、康复等卫生知识知晓率，行为形成率有所提高，保障了人民群众的身心健康。
2、妇保
全镇孕产妇总数xx人，早孕建卡率为xx%，孕妇系统管理率为98.7%，产后访视率为100%，无孕产妇、围产儿死亡的发生。产前筛查率为93.4%。
（1）切实做好围产保健工作：在不断扩大孕产妇保健覆盖面和提高孕产妇系统管理率的同时，继续严格做好早孕建卡，落实孕28周前的转诊制度，高危孕产妇和高危新生儿访视制度，提高了围产保健质量。
（2）加强高危孕产妇管理：准确及时地筛查高危孕产妇，防止漏筛、错筛，并积极落实高危孕产妇的分级管理要求，及时转诊，使她们获得有效的医疗保健服务，保障了她们的生命安全。
（3）加强流动人口孕产妇的管理：为使流动人口孕产妇得到全面系统和安全健康的围产期保健，本院今年加大了流动人口孕期保健宣传力度，充分利用基层妇女干部力量，提高了流动人口孕妇保健率。
（4）计划生育：坚持做好流动人口的计划生育管理，在执行产前检查时，认真查验两证，对无证人员做好及时上报详细登记工作，较好地配合了有关部门对流动人口的计划生育管理工作。加强计划生育四项手术，严格把好四项手术技术服务质量，定期开设了孕妇学校，普及妇女保健知识，得到较好的效果。
3、儿保
1-10月份出生人数xx人，建卡xx人，七岁以下保健覆盖率99.3%，3岁以下系管率98.7%，母乳喂养率95.5%，由于家长对儿童保健工作的日益重视，而且我们在儿童体检前均进行了书面预约，现在基本已经不需要进行电话催诊，大多数能按照预约时间自行来诊，有部分因为远游或者小儿患病情况能自行调整时间来诊。
开展了四病筛选和监测，对佝偻病、贫血、营养不良、肥胖等体弱儿进行了
专案跟踪管理，体弱儿管理率为100%，并对辖区内的高危新生儿进行了专案管理，高危新生儿管理率为100%。
4、社区责任医生团队情况
辖区内共有15支社区责任医生队伍。截止10月底，居民健康档案已经建档xx人。上半年共更新了约xx份的档案。同时，社区责任医生通过上门随访、电话访问的方式共完成xx例下转出院病人的随访工作，随访率100％。
5、强化重性精神疾病管理工作
对辖区内诊断明确、在家居住的重性精神病患者进行规范管理。对辖区内的152名重性精神病患者纳入相关管理服务，其中东关社区106名，光华社区46名，除家属提供来自愿承担的治疗任务外，还为患者进行了全面评估，并为152人建立了卫生健康档案。纳入健康管理的患者进行了6次随访，监督患者服药，防止复发，及时发现疾病复发或加重的征兆，并给予了相应处置。
6、加强卫生监督协管工作
认真落实和加强卫生监督协管工作，我社区有专人负责卫生监督协管工作，按照协管员职能报告的事件或线索次数3次，协助开展巡查次数达62次。
四、明年工作打算
1、全面落实完成2015年各项公共卫生服务任务目标。医院已经在人员，管理方式，考核方案进行必要的调整，按照年初制订的工作计划，分月、周推进，确保今年工作计划的落实。
2、积极创造条件：进一步规范预防接种门诊建设；加强传染病防控人员专业培训，提高传染病报告和管理水平；努力增加围保服务人员。
3、大力发展以康复医疗为主的康复学科建设，积极引进培养专业人才，培育优势学科；强化内部管理，加大市场开发力度。
黄岛区是青岛市六个辖区之一，地处青岛市北部，是进出青岛市的交通要道，辖区内六个街道办事处；中心街道位于黄岛区西部，胶州湾北岸，辖25个社区，现有社区常住人口5.6万人；
中心成立于20xx年9月，位于中心街道驻地，建筑面积2500平方米，下设23个一体化卫生室，中心主要为辖区内居民提供医疗、预防、保健、康复、健康教育等服务。20xx年门诊量为2xx00余人次，20xx年门诊量为40900人次，较去年同期增长88.xx%，20xx年上半年门诊量26000余人次，较去年同期增长23.71%。基本医疗正在飞速发展。现将中心中心重点业务开展情况总结如下：
一、重点工作
（一）完善科室职能，开展多元化诊疗服务。
中心现有职工44人，开设全科诊疗、中医科、妇女儿童保健科、公卫科、口腔科、计划免疫科、检验科、超声科、康复室等xx个临床科室，在逐渐完善服务能力同时，中心在增加艾滋病、梅毒检测项目基础上，20xx年2月份、4月份又相继开展了血脂四项、肾功四项、肝功九项及糖化血红蛋白、C反应蛋白、尿微量白蛋白等辅助检测项目。检验科20xx年完成门诊人次1951余人次，较去年增长83.71%。
（二）解难题、惠百姓，发展特色中医药诊疗服务。
一是中心中医科配备艾灸仪、多功能通络治疗仪、腰椎牵引床、中药熏洗仪等多种特色中医设备，开展中药、针灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗等中医理疗和连续性服务项目，累计开展业务1.1万余人次。其中20xx年上半年中医科完成门诊人次2437余人次，较去年增长151。76%。二是认真开展残疾人康复各项工作：设置无障碍设施及通道，配备经济实用、便于使用的康复器材，开展残疾人筛查及康复等工作。三是结合老年人查体和慢病随访及中医体质辨识工作，印制居民通俗易懂的降脂、养生等中医药健康教育小处方进行发放，深受社区老年居民的喜欢，累计发放1万余份。四是聘请省名老中医医师坐诊，在恶性肿瘤、胃肠疾病等方面有着独特的治疗方案，累计治疗754人次。
（三）打造规范化接种门诊
中心对预防接种门诊机构标识、门诊布局、人员准入、服务内涵、疫苗供应、公示内容和制度文书进行了统一制定。通过全省免疫规划信息网络共享，实现了儿童信息录入、疫苗接种及异地接种、接种信息查询及时统计分析等功能。上半年建证建卡完374人，建证率达100%，开展计划免疫接种8252针次，接种率达98%。
（四）开展多途径健康教育宣传，提高社区居民健康水平。
一是通过开展健康义诊、邀请上级医院专家专题授课、妈妈课题、慢性病病友座谈会等xx场次的专业宣教，宣传日传授防病治病理念，指导居民科学的健康生活方式。二是在醒目位置悬挂健康教育宣传牌、电子显示屏、张贴宣传标语，将健康知识以图文结合的形式通俗易懂的介绍给社区居民。
（五）信息化老年人健康查体工作，为老年人健康护航。
中心65岁以上老年人查体工作全部采用信息化查体车，从信息采集、到血压、身高、采血、彩超等项目全部采用无纸化信息直接录入，简化、规范查体流程，目前20xx年老年人查体工作已经完成，查体5021人次。查体率80.4%。
（六）开展老年人体检报告面对面反馈工作。
中心组织医师下乡对老年人查体结果进行一对一、面对面的反馈，根据体检报告结果指导合理用药、宣传健康教育知识，排查不良生活习惯导致的健康隐患。上半年共审核查体报告3906份，反馈查体结果26xx份，同时发放健康教育宣传材3000余份。
（七）开设中心微信公众平台。
20xx年3月份中心微信公众号正式启动，关注公众号的居民可以对中心基本情况、科室导航等查询，公众号向用户定期推送健康贴士、健康活动开展情况，让居民第一时间了解政策导向、中心工作动态等。现已有5万余关注，推送文章xx篇。
（八）注重医疗安全，加强日常院感检查。
一是认真开展处方点评工作，每季度将点评情况汇总得分，直接与绩效工资和年底评优选先相结合；开展抗生素实时监测，坚决避免2联以上抗生素滥用问题；降低抗生素和静脉点滴处方比例；开展病历、处方书写培训，全面提升医疗文书书写水平。二是严格执行查对制度，规范护理治疗，成立院内感染管理领导小组，配备相关设施设备，严格落实消毒隔离和医疗废弃物的处理。
（九）扎实开展各项公共卫生服务
截止20xx年6底，累计管理电子档案40533人，达街道总人口的85%；管理65岁以上老年人6269人，规范管理5021人；
管理高血压患者5776人，规范管理4862人；糖尿病患者2432人，规范管理20xx人；管理0—6岁儿童3941人，规范管理3546人；新生儿访视303人孕产妇早孕建册313人，产后访视301人；重症精神病患者220人。各项规范管理率均达到要求。
二、创新工作、亮点工作
（一）开展慢性病病友座谈会，提高社区居民健康水平。
中心成立了各社区慢性病患者病友会，每季度邀请区级医院专家及中心医师，下至各社区，现场免费为社区居民诊疗并提出就医指导建议。
（二）开展中医中医进行社区服务活动，打造片区中医理疗中心。
利用周末轮流抽调责任医师到社区卫生室坐诊，由社区卫生室为居民提供代购业务，将煎好的中药送到居民家中，使居民足不出户可以享受看病、取药的便民服务。20xx年共完上门服务人次400余人次；20xx年在社区建立中医理疗中心，由中心中医医师轮流坐诊，为居民提供同等、优质、便捷的服务，现累计完成诊疗xx人次，受到群众高度好评。
（三）家庭医生签约，为分级诊疗打好基础。
中心组建“全科医师+中医师+护士”的指导团队深入社区卫生室，开展“阳光家庭医生进您家，签约服务促健康”活动，指导并协助乡医团队为社区老年人做好家庭医生签约服务工作。截至到20xx年6月份共签约247人。
（四）与青岛市立医院签订医联体协议。
20xx年6月份中心正式与青岛市立医院签订医联体协议，在中心全科诊室就真的患者，根据需要可通过医联体绿色通道预约挂号、检查。中心医师将根据病人病情推荐科室及专家，让病人省时省力。
（五）开展“阳光天使”评选活动。
中心推出“阳光天使”评选活动，各科室每月发现和推出1名在工作岗位上兢兢业业、奋发有为的医务工作者，通过无记名投票和网络投票两种方式进行公开评选，由患者投票决定出自己心中的“阳光天使”，目前为止已推出2名“阳光天使”，有效激励中心职工更好地为社区居民提供优质服务，和谐医患关系，弘扬奉献精神，树立医护人员的良好形象，切实落实“阳光卫计，健康同行”主题。
20XX年，南关社区卫生服务中心在20XX年扎实工作的基础上，在医院和上级卫生部门的领导下，进一步深入贯彻落实省、市、区卫生行政机构关于发展城市社区卫生服务的系列文件精神，坚持探索创新、强化人员培训、加强考核监督、完善服务职能。通过全中心广大医护人员的共同努力，推动了社区卫生服务工作的全面发展，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务；并结合自身特点，富有成效地开展工作，打造工作亮点。现将本年度的工作总结如下：
中心按照现有编制和社区卫生服务职能逐步调整人员结构，达到合理配置人力资源，以完善职能，实现管理水平不断提升，并以服务社区，提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。同时加强制度建设，严格绩效考核，发现问题及时督导整改，并将每次考核成绩纳入年终考评，鼓励大家争创“满分”服务。
积极参加院内临床学习培训，业务考核及技能比武，温故知新，竞技提高；并分派片医深入临床各科室学习新技术，掌握规范的临床诊断思路，既充实提高了业务水平，又加深了与临床的融合。坚持科室内训，每月制定计划，医疗与护理并重，围绕“专、精、强”提高团队的业务技术素质。适时选派医护人员外出进修。通过他们的学习将先进的知识和理念带回中心，从而带动了整个中心业务水平和能力的提升。
20XX年，我们紧抓建档工作不放松，本着发现一户管理一户的原则稳步推进建档工作，通过不懈的努力已完成规范建档36027人，并对全部居民再次挨家挨户进行了摸底调查，确保了档案信息的及时更新，截至目前已累计更新10759人次。今年我们积极响应上级卫生主管部门的要求，全面开展“五小门店”建档工作。走访辖区单位及商铺，通过为工作人员建
立健康档案向他们宣传社区卫生服务的内涵和意义，使片医的知晓率得到进一步的提升。
1、慢性非传染性疾病人群：中心现有慢性病人2353人，今年我们严格按照《中国高血压病防治指南》和《中国糖尿病防治指南》的要求制定了三级管理模式，将患者按病情和危险因素分为三个等级，由片医、片护和慢病专干针对不同级别进行专人管理，既提供了高质量的服务又节约了医疗资源。截至目前共完成高血压随访7644人次，糖尿病随访2646人次，并将所有的随访信息做好专项管理表记录，同时做到网络化痕迹化管理。
2、传染性疾病人群：对社区已知的肝炎患者及结核病患者定期随访，监督其进行合理规律的家庭治疗，督促其定期复查，根据病情指导及时转诊。今年手足口病再次流行，对社区内的感染病例，片医主动上门为患儿监测体温，指导家庭消杀，直至其解除隔离；同时深入社区开展手足口的宣教工作，在幼托机构开展宣教活动10次，惠及广大儿童及家长。3、老年人群保健：中心现管理60岁以上老年人4965人，每年对老年人进行一次健康访视，根据个人不同情况，为他们进行基础体检，指导他们对生活中的意外伤害做好自救与他救。同时做到住院随访，出院跟踪指导，全面落实老年人群健康管理工作。
4、妇女保健：今年本中心再次承担了辖区3000多名育龄妇女的体检任务。筛查妇科常见病，宣传妇女保健知识，做好相关疾病的随访。
5、儿童保健：20XX年6月本中心儿童保健科成立，进一步完善了“六位一体”的服务职能。半年来共建卡180张，体检儿童200人次，建立儿童专项档案，给予儿童家长专业、科学、有效的指导意见，保障了社区儿童的健康成长。
6、精神病人管理：建立精神病患者专项档案，定期访视，进行心理咨询与心理治疗，了解病情动态变化，指导及时转诊治疗。每年按照健康教育计划对社区居民开展精神心理健康宣教，并设立心理咨询室，为居民提供及时的精神减压，心理疏导。
7、残疾人员管理：为推进“康复进社区、服务到家庭”的康复工作理念，实现“人人享有康复服务”的目标，切实做好残疾人的康复随访工作，通过康复需求调查搜集信息，请专业的康复技师制定有针对性的康复计划，积极开展爱心救助公益活动，最大限度地使残疾人都得到康复服务，提高他们的生活质量。
针对社区的主要健康问题，以传播、教育、干预为手段，以帮助确立健康行为为目标，中心通过讲座、义诊咨询、个别访谈等多种形式开展面向个人和家庭的健康教育宣传活动。截至目前已举办健康大讲堂56次，营养膳食讲座10次，老年人群保健宣传20次，多次参加卫生局组织的“高血压日”、“糖尿病日”、“爱牙日”等活动，发放健康处方26000份，制作健康教育宣传栏12期。通过我们的努力，扩大了社区居民的卫生科普知识面，提高了自我保健能力，树立了无病早防、有病早治的健康理念。
严格按程序进行预防接种，卡、证、簿齐全，填写整齐。今年全年对七岁以下儿童建卡率达到100％，全辖区“免疫规划疫苗”共接种8498人次。积极执行防疫部门下达的各项预防免疫工作。
总结20XX年工作经验，展望新的一年，我们立志打造一流的全科医师团队，坚持高点定位、始终保持争先创优意识，高标准、严要求，用心去做每项工作，争创示范化社区卫生服务中心，将围绕以下几点积极开展工作：
根据今后实际工作要求，制定《日常工作监督卡》，从组织管理、服务内容、健康教育、医疗工作、慢病管理、社区康复及居民意见反馈等七个方面，对各个社区进行日常监管。实行“3+1”考核模式（月考核+季度考核），开展满意度调查，收集反馈意见，加强医护人员职业道德、职业纪律、职业规范教育，增强团队优质服务意识和责任意识。
树立“学习为本，终身学习”的理念。完善学习体制，优化学习环境，应在自我加压、自我学习、自我提高的学习氛围，以全面发展为宗旨，不断丰富学习内容，在科室内建立互动式学习模式，实行知识共享。将学习与业务相结合，有的放矢，从自己的岗位出发，从科室未来的发展出发，“学习工作化，工作学习化”，使学习能够最终体现为生产力与竞争力。
1、提升服务理念倡导“诚信为本、精益求精、患者至上、服务第一”及“让患者满意是我们永恒的追求”的优质服务理念，全方位开展以病人为中心的医疗、护理服务质量升级活动。打造视病人如亲人，急病人所急，想病人所想，帮病人所需，解病人所难的个性化，亲情化的立体优质服务。
2、提升服务水平为不同人群提供个体化服务。继续完善慢性疾病患者分级管理制度：根据全国慢性病综合防治示范点《高血压防治方案》和《糖尿病防治方案》逐渐建全动态三级管理制度，确保患者随访管理质量。为健康人群制定保健计划：做好35岁以下人群血压、血糖、血脂筛查；为流动人口提供贴心的儿童保健和妇女保健；定期访视社区健康老年人，做好健康体检，每年至少一次。了解弱势人群需求，积极提供服务：对特殊人群（如低保人群，伤残人员等）实行动态管理。掌握社区精神病患者病情动态，对精神病患者做好心理治疗，并根据病情及时转诊；对部分残疾人在专业技术人员指导下，开展康复治疗，做到有指导、有记录。对低保人员实行优惠政策。
3、提升服务优惠尽早实行药品零差率政策。零差率政策的实行，真正减轻了居民“看病贵”的负担。社区卫生服务的常用药品实行政府集中采购、统一配送、零差率销售，使群众吃到了放心药、便宜药，这样患者就诊用药的范围进一步扩大，百姓用药需求得到进一步保障。
未来我们将打造以“疾病预防在社区，小病解决在社区，早期干预在社区，病后康复在社区，计划生育在社区，终身健康在社区为目标的新型社区卫生服务中心，使人人享有基础医疗保障。用我们无私的爱推动全民健康素质的不断提升！