2025-01-04 消防安全工作总结 消防安全整治工作总结
时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。那么写工作总结真的很难吗？下面是小编帮大家整理的物业年度安全工作总结范文（精选14篇），希望对大家有所帮助。
我从20xx年6月1日xx物业正式成立后，接管xx物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时一年，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这一年来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，具体情况如下：
一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。
1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务
1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务26件，表扬23件。
5、办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，一年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪xx师傅一次又一次违规配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的'维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护
1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护建立维修巡查制度
对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、宣传文化工作方面团结合作。
共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念，及时向业主提供安全知识、健康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。
九、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
经过一年的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导，对同事还是对住户，诚实本身就是的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。劳酬君子，天道酬勤。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。
这一年的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。
新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患为工作目标，让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗！
近日我公司接到上级文件，要求我公司切实做好岁末年初运输行业安全维稳工作。接到通知后，金盛公司领导积极准备，周密部署，及时召开安全生产领导小组会议，并组织小组成员观看上级下发的安全反恐教育短片，针对岁末年初与“春运”时间重合，安全生产任务重、旅客剧增等特点应对突发性公共事件的发生制定了“反恐应急预案”、“旅客滞留应急预案”等应急预案。筹安排人员强化管理、隐患排查治理、车辆安全检查、合理安排调度极大的方便了群众的出行，有力的保障了岁末年初安全维稳工作的顺利开展。
一、提高行业安全维稳工作意识。
金盛公司以全国、省、市、集团公司安全维稳工作精神为指导，进一步统一全体人员思想，牢固树立“安全重于泰山”的意识，把安全工作作为“岁末年初”期间的重要工作来抓。成立了“岁末年初”安全生产领导小组，分工明确，责任到人。在工作中，突出抓领导带班制，领导负责制，明确各自职责，细化工作责任，与参运驾驶员签订“岁末年初”安全生产责任书，严格危险品源头查堵管理，坚决杜绝危险品上车。
二、目标明确、工作细致。
工作中，围绕以努力实现不发生重大安全责任事故，不发生安全维稳事件为总体目标，重点做了以下工作：
1、把好发车区安全检查关，要求现场调度员和驾驶员对上车旅客的行包做好“逢包必查”工作，从源头做好禁止各种危险品上车的工作；运用GPS动态实时监控对上线车辆进行严密监管，节日期间未发现一起安全维稳事件；另一方面，认真填写车辆行车日志，并充分发挥行车日志的作用，坚决杜绝超员车辆发车，未填写车辆行车日志的车辆一律不予出发车。经过细致的`工作，“安全维稳”期间，未出现一例危险品上车事件。
2、“安全维稳”前期，由公司安稽科对所有的参运车辆的安全技术状况及车容车貌做了一遍彻底的检查，对站场、充电桩及办公场所的安全隐患进行彻底的排查，对排查出的隐患整改率达到100%。安稽科在“维稳”期间不定时上路上线检查，确保在线车辆无违法、违章、违纪、规范着装、文明服务。
三、措施得力，有力的保障了“安全维稳”期间旅客的出行。
针对“安全维稳”期间可能发生的一些情况，为确保行车安全，我公司特研究出台了《反恐应急预案》、《旅客滞留应急预案》等一系列行之有效的措施，防止维稳事件、旅客滞留事件的发生。
四、做好《反恐怖主义法》的宣传工作。
恰逢《反恐怖主义法》颁布实施2周年之际，金盛公司领导组织职工及驾驶员认真学习《反恐怖主义法》，观看反恐怖动漫宣传片，公司职工及驾驶员深刻学习了《反恐怖主义法》，了解了我国反恐怖主义现状。通过职工的不懈努力“安全维稳”期间公司各部门没有发生安全事件；未出现一起维稳事件，所有驾驶员没有一起违法、违章、违纪行为，未发生一起交通事故。
20XX年我司深入贯彻上级单位和主管部门关于消防安全工作的各项文件、精神要求。落实消防安全主体责任，并对火灾隐患排查治理工作进行全面检查。跟踪，真正达到“预防为主，防消结合”的目的，在此基础上，我司还建立健全长效消防安全管理机制在公司范围内逐步形成良好的消防安全管理环境提高全体员工的消防安全意识，为公司各项经营管理活动，提供了有效的安全保证。现就我司消防安全工作总结如下：
一、年度工作目标
本年度我司消防安全工作的目标是不断提升员工消防安全素质，加大消防宣传力度，普及消防知识，落实消防安全管理制度，力争做到全年无消防安全事故。
二、主要工作措施
(1)加强组织领导，提高消防安全意识
为全面贯彻落实：“预防为主，防消结合”的方针，我司在政府统一领导、行业部门依法监督、单位全面负责。员工集体参与的消防工作原则，进一步提高本单位消防安全管理水平，公司把消防安全作为各项工作的重中之重来抓，成立了消防应急领导小组，由总经理亲自挂帅，督促消防安全工作的落实。并将消防安全工作责任分解，专人负责，统一协调，健全奖惩激励机制，激发员工参与消防安全工作的热情，切实抓好消防安全工作管理，为提高员工消防安全意识，领导小组多次召开消防安全工作的专题会议，不断深化公司管理层对消防安全工作的认识，确保小区安全稳定，为推动各项消防活动开展起到了良好的推动作用。
(2)强化消防管理，落实消防工作安全责任制
在消防安全管理中，我司坚持不断推动消防安全管理制度的`落实，查漏补缺消除人为因素带来的安全隐患，为此，我们主要从以下几个方面入手：
(一)是以身作则，当好榜样
检查落实过程中要求检察人员必须先以身作则，熟悉各项安全管理制度，并在工作中主动带头，落到实处营照出一种人人讲安全的氛围，促进公司员工自觉遵守各项安全管理制度
(二)落实制度，完善机制
建立了消防隐患检查机制、落实消防安全责任制，继续强化电气焊动火现场的监管力度，落实每日巡查制度，通过专人管理的方法对巡查过程中发现的问题和隐患及时跟踪、整改、不符合要求决不准施工、安全措施不到位不准开工，有效避免老问题不改，新问题不断的现象;在此基础上，公司完善火灾隐患月排查制度。通过定期对小区现状进行分析总结，排摸火灾隐患，采取针对性的火灾预防应急措施，加强预防控制。同时，公司定期组织相关岗位工作人员对近年来各类火灾案例进行学习、总结。明确消防安全管理制度落实的重要性，不断提高相关人员的安全责任意识，加强落实消防安全管理的主动性。
三、主动联系政府部门，引进科学管理理念
公司在消防安全管理中，拒绝“闭门造车”，主动与相关部门、企业联系，学习先进的消防安全理念。我司于今年7月29日会同福田区保安服务公司进行20XX年度消防安全大型实操演练，我司主要领导、管理处全体员工和保安服务公司主要人员针对消防现场救护、安全疏散人员、人员现场部署做了详细的分工和演练。
四、加大宣传力度，营造浓厚的消防安全氛围
我司物业管理项目多为建筑施工企业办公、生产、生活基地，近年来在市政府的关怀下，南山建工村保障性住房改造项目也在如火如荼的进行，现场施工范围大、点多、面广、复杂性高，临时建筑生产施工安全工作一直以来都是我司各项工作的重中之重。每年定期进行消防演练、定期对驻村各建筑企业进行安全检查、普及消防安全常识是我司的常抓不懈的工作，今年9月20日我司全体人员和福田保安公司进行消防灭火安全演练。
通过学习、演练我们深深理解消防安全工作的重要性，在上级主管部门和公司领导的大力支持下，在公司各职能部门的积极配合下，在每一名员工的思想意识里牢牢树立消防安全的工作责任心，才能促进公司又好又快的发展。
20xx年，安全生产及社会治安综合治理工作，认真执行上级主管部门的工作部署，扎实做好安全生产和治安综合治理工作。
一、领导重视，责任落实
（一）-重视安全生产和综治维稳工作，把此项工作摆上重要议事日程来抓，由分管治安综合治理工作，负责日常治安消防管理工作，做到年初有计划，由分管领导率领相关的科室人员对全院进行全面深入的自查自纠工作，每周查摆一次，每季度检查一次，半年进行一次工作总结，特别是对重点科室、重点部门、重点部位进行认真细致的检查；对一些存在安全生产事故和火灾隐患的地方及时提出限期整改。
（二）今年-与各科室均签订了《安全生产工作目标管理责任书》、《社会治安综合治理及维护稳定目标管理责任书》，科室负责人为本科室安全生产和综治维稳的责任人。做到制度完善、措施落实、责任明确。切实预防和遏制了重大安全事故的发生。
（三）年内认真落实执行了市直医疗单位治安、安全生产自查报告登记制度，做好了对全院消防灭火器全面检查，发现过期灭火器及时更换，年内并对一些重要场所增加配置灭火器一批，使该项工作落实到实处。
（四）按照上级要求和根据的实际情况，制定了《安全生产事故应急预案》、《消防应急预案》、《重大食品安全事故救灾应急预案》、《疏散应急预案》、《安全生产工作方案》等应急预案、方案，并根据形势发展和人事变动而不断修订完善。
二、加强教育，提高防范意识
（一）利用对员工进行安全生产、治安、消防知识教育，并对科室进行现场消防栓使用的演练,干部职工的治安、消防意识进一步提高，做好治安、消防、安全生产工作，明确责任，形成高度的消防理念,更清楚地认识消防安全管理的重要性，形成良好的防范意识。
（二）通过日常的检查和对安全生产的保障，在经济并不宽裕的情况下，在今年新增了20多个灭火器和更换了10多个消防水带、安全出口40多个，增加和更换应急灯10多个，同时对每个消防栓和灭火器存放地点增加了使用方法的`宣传教育；投入近20万元新安装了视频监视器；现全院共有消防栓48只，灭火器100多只，为医疗活动的正常开展提供了更安全的保障系统。
（三）今年8月开展科室现场消防栓使用的演练和应急疏散演练，通过学习，极大地提高了干部职工的治安、消防意识，明确责任，落实生产责任制，形成高度的消防理念,更清楚地认识消防安全管理的重要性，形成良好的防范意识。更好地提高在职人员消防安全预防知识和自我安全保护意识，强化各科室主任按照职能做好工作，管好自己的科室，加强治安消防管理，并要求每个职工学会使用灭火器，消防器械做到定点放置，认真检查，人人皆知，能随时使用。
（四）注意科室内部的治安情况，对员的思想动态发现可疑情况及时报告。年内没有发生任何不安全事故，保持科室安静、安全、有序的医疗康复环境。
（五）财务科遵守财经制度，尽量即日清数，不留现金在保险箱内，做好节日值班人员的制度落实，形成群防群治的良好氛围。
（六）对使用特殊设备，如电梯、锅炉、压力容器人员进行经常性教育，注意遵守操作规程，加强工作责任心，严防不安全事件发生。通过经常对全体员工进行安全生产、治安、消防知识教育，干部职工的治安、消防意识进一步提高，大家都做好治安、消防、安全生产工作作为自我保护的准则。
三、加强治安工作管理
根据公共场所治安特点，年内各保安员均增配了对讲机，进一步加强治安管理工作，落实各项安全防范措施，维护正常秩序，创造一个安全、文明、安静、舒适就医环境。经常注意对保安人员进行思想仪表、素质教育，提高保安人员综合素质，同时，今年以来，对车辆的停放进行了全面的整治、规划，对外来车辆停放场地进行及时整治，确保通道畅通。加强保安人员巡查，发现一个清理一个，使治安工作秩序良好。此外，还进一步加强了对外来车辆的管理，尤其在对于易失窃车辆（摩托车、自行车）地带重点加强管理巡查监视，确保院内公共场所治安稳定。
四、定期检查，消除隐患。
根据实际情况，不断修改完善各项管理制度，加强领导，落实消防安全责任制，开展经常性检查，实行平常（每周）小巡查，每月中检查，每季度和节日前大检查，及时消除隐患，确保安全无事故。每周最少一次对备用电源的发电机进行启动。一旦发现报警器故障，能及时维修、调整，确保重要部门正常使用。对照有关要求，我院认真落实配套了有关治安消防设施（手提灭火器、报警器、路灯、路标）等，要害部门防范设施达到“三铁一器”。严格执行现金、易燃物品、等安全管理制度，落实专人管理，加强防盗。定期对消防设施、报警器械、电机房、货梯、药品仓库、酒精、氧气存放等进行检查，并有记录，每逢节日休假和季度末由分管领导带领有关人员对各部门、二房二库及各科室进行治安、消防安全大检查，及时消除安全隐患，确保安全工作正常运转。
五、加强对外来人口管理
为加强治安的工作管理，规定：凡在宿舍居住的外来人口均要到门卫值班室登记，超时一个月的要有暂住证，并注意对住宿人员进行治安、消防知识宣传、教育，确保住宿区安全，对周边的出租铺实行签约制度，认真执行有关管理规定，定期检查，加强对卫生、防火、防盗的宣传和黄赌毒的防治管理。
年内社会治安综合治理工作做到了制度健全，措施完善，责任落实，管理到位，安全防范意识观念进一步增强，全年无不安定事件，无消防安全隐患，无大案要案，无灾害事故，全院治安状况良好。
六、存在和需要整改的问题
20xx年，将继续以科学发展观统领安全生产和综治工作，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”，认真贯彻国家、省、市关于安全生产工作的一系列指示，以大局为重，以对党和人民高度负责的态度，进一步落实责任，严格工作纪律，加强队伍建设，内强素质，外树形象，严抓管理，落实安全生产和综治工作的各项措施，力争的安全生产和综治工作取得新的成绩，上新的水平。
根据上级有关文件要求，我办组织开展了冬季安全生产大检查工作。现总结如下：
一、活动的组织领导
西津街道办事处领导高度重视冬季安全生产大检查工作，及时召开第四季度安全生产工作会议，研究布置今冬明春安全生产工作，并提出了具体的要求，对检查的落实和重点内容、检查的方式和时间安排、检查的组织领导和人员抽调提出了明确要求，成立了联合大检查执法工作组。
二、活动的开展情况
1、广泛地进行动员，全面展开安全生产隐患排查和自查自纠工作。首先由企业自查自纠，接着由村（居）初查，最后由办事处大检查。
2、突出重点、加强重点行业和领域的安全生产大检查。以非煤矿山、烟花爆竹经营点、冶金企业、旅游景点为重点，按照“谁主管，谁负责”、“谁检查、谁负责”的.原则，认真履行职责，严格落实安全生产责任制，确保今冬明春的安全稳定。
三、存在的问题和下一步要求
此次大检查活动虽然取得一定成效，但仍存在一些薄弱环节，具体表现在：
1、个别部门、企业对此次大检查工作重视程度不高，对隐患的认定不够准确。
2、不少特种作业人员未持证上岗。
3、大多数企业安全投入不够，对职工安全教育培训不够。
下一步我们将针对上述问题，结合今年的事故隐患排查整治活动，加强对村、社区、生产经营单位安全管理工作的监督和指导，督促其认真开展隐患的排查和整改，把各项基础工作做的更加扎实到位，以促进全处安全生产形势的进一步稳定好转。
20xx年度，安环部始终坚持安全第一、预防为主、综合治理的安全生产方针，以全面落实安全生产职责制为核心，以认真贯彻执行常开管【20xx】58号文件《关于进一步加强企业安全生产工作的实施意见》的指导精神为主线，用心开展安全生产年、安全生产专项整治，安全生产大检查、安全生产月等活动。经全体同仁的共同努力，全面基本完成了2014年度的各项工作指标，现将一年来的工作总结如下：
一、加强领导、落实职责，努力提高安全生产职责意识。
安环部高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为以人为本、保安全、促效益的重点来抓。纳入了安全管理目标体系。安全压倒一切已成为安环部工作的前提，并且也充分认识到了安全生产工作的职责感、紧迫感和使命感。2014年度实现签订了以总经理为安全生产第一职责人的安全生产三级职责制，且建立健全以岗位制为重点的安全生产职责制，完善了安全生产管理网络，逐级分解，具体到人的目标。对外包单位，签订了安全生产承诺书，明确安全职责，把安全生产职责落实到每个环节、每个岗位、每个员工，实现全员，全过程、全方位的安全管理。在环保方面得到了市环保局的关于建设项目试生产(运行)环境保护的核准。
二、认真开展三项活动，全面执法检查。
全面落实科学发展观，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，认真开展安全生产三项行动(即安全生产宣传教育行动、安全生产执法行动、安全生产治理行动)。基本完成了各项目标任务，实现了全年伤亡事故为0、火灾事故为0、职业病为0、废水、废气100%达标排放、新员工入职培训率为100%、隐患整改率100%、年工伤发生率为6.3%同比预期目标下降了3.7个百分点、特种作业持证率为63%。
三、积极配合相关部门工作，认真开展事故调查。
20xx年度全年发生一般事故7起，较大事故1起，(其中生产部7起分别：一班组1起;二班组1起;三班组3起;机加工/设备维修2起)QC部1起，直接经济损失21880.38元，损失工作日137天。同时认真按照事故四不放过的'原则，对相关人员进行调查询问取证，对事故原因认真分析，事故职责按照法定原则进行认定，对违规人员严格的进行了经济或行政处罚，为吸取事故教训，防范事故再次发生提出意见和推荐。全年查处各类安全隐患56起，有效的把安全隐患消灭在萌芽状态，为员工营造了一个安全祥和的工作环境。
四、存在主要不足：
1.工作的创新意识有待进一步加强。
2.工作还不够主动。
3.对安全管理知识的钻研还需努力，尤其是现代技术在安全管理的应用。
五、20xx年度安环工作安排：
(一)、安全生产方针：
20xx年度继续坚持：安全第一、预防为主、综合治理的安全生产方针。
(二)、安全生产工作目标：
人身伤亡事故为零;火灾事故为零;爆炸事故为零;污染事故为零;急性中毒事故为零;职业病事故为零;年工伤发生率比上年再下降2个百分点;安全隐患整改率达100%。
(三)、安全生产工作任务：
1、认真学习贯彻安全生产法律、法规，完善安全生产职责制。
2、加强宣传教育工作，确保安全培训取得实效，切实提高员工的安全知识水平，增强员工的安全生产隐患意识，保证生产安全顺利地进行。
3、狠抓安全生产管理，严格执行各项安全规章制度和安全操作规程，确保安全礼貌生产，定期进行安全自查，落实隐患整改职责及措施。
4、加强事故应急与处理潜力
5、重点加强职业卫生健康的宣传、教育及管理。
6、重点加强相关方的安全管理
6、准备对以下项目的验收：
建设项目的环保验收、安全评价、职业卫生健康现状的控评验收
总之，新的一年，我们要在认真总结去年安全生产工作的基础上，针对相关方管理、职业卫生健康管理等难以开展安全工作的实际，吸收并借鉴其他企业、行业的先进经验，变被动为主动，把今年的安全工作做得更好。
物业分公司消防安全工作在公司及业主的领导下，本着“安全一地、预防为主、防消结合”的消防工作方针，树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想。消防安全工作计划有序地进行，并较好地完成了各项消防安全及安全培训的工作。现将本年度消防安全工作总结如下：
一、领导重视、工作到位
为了加强公司消防安全工作的组织领导，确保分公司消防安全工作按计划进行开展，组织成立了消防应急小组，根据所属项目部的实际情况联合组成应急小组，明确职责切实做好消防安全工作，做到发现隐患及时整改，使本年度消防安全工作在有组织、有领导、有计划的正常开展实施。
成立消防安全工作领导小组。明确消防安全工作领导小组职责：负责对职工宣传消防安全知识，灭火器使用知识，以及遇到火灾逃生及救护知识等。负责消防管理检查工作，发现隐患，及时督促整改。负责对职工进行消防知识培训，定期组织职工进行消防演习、训练，不定期的对所有员工发送有关消防安全警示和消防安全知识的短信。发现火情，立即启动应急预案，把灾害降低到最小程度，保障职工生命和财产的安全。
二、树立教育为本、增强全员消防安全意识
消防安全、生产安全事关员工生命和项目部财产安全、事关社会稳定，只有全员懂得消防、安全知识，提高对消防、安全重要性的认识，只有集中力量抓消防、安全工作，坚持安全第一。使职工都牢牢树立起安全意识，真正警觉起来，才能真正保障我部生产、生活的安全运行。
为了提高全员消防安全文化知识和消防安全防范技能，强化安全意识和安全制度的责任化理念，在对全体员工经常性的消防安全教育基础上，把握消防安全生产活动创造的有利条件，举办消防安全知识培训和消防安全演练活动。通过队消防安全理论学习和消防器材操作的培训活动，使全体员工既懂得消防安全、生产安全的重要性，又能做到在实际操作消防器材，能很好的运用所学知识采取有效措施，提高了消防安全防范能力和自我保护能力。
三、开展各类消防安全活动
由消防安全工作小组领导组织，小组相关成员配合每月进行了至少一次全面的的消防安全检查，并做到有检查、有结果、隐患整改有跟踪结案。大力开展消防安全工作，对各个项目部重点防火单位和重点部位的检查，组织开展消防安全培训和消防演练，全面、生动的宣传了消防安全的重要性，形成了人人参与消防，人人支持消防，人人宣传消防的良好局面，极大的促进了活动的开展。
四、消防安全工作所存在的问题
端正消防演练的态度部分人员对消防安全工作还没有引起足够地重视，培训、演练时不能引起高度重视，抱着好玩的心态，也有个别职工在接到培训、演练通知不参加，演练时不投入。
加大消防安全培训及演练力度。一年来，虽然我们消防安全工作取得了一定成绩，但这些成绩只是阶段性的，与公司领导对消防安全工作的要求相差甚远，在以后的工作中，我们要树立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防安全警钟长鸣，常抓不懈，努力把消防安全工作做的更好。
为认真贯彻落实新安全生产法，根据上级文件精神，在乡安委会的部署下，我们做了以下几方面的.工作。
一、开好一个会议
四月二十七日，我乡召开了第二季度安委会会议，出席会议人员有乡领导、安委会成员单位负责人，重点企业法人，建筑施工单位负责人计三十余人参加。会议总结分析了一至四月份安全生产形势，布置五、六月份安全生产工作，会议决定“五一”期间开展一次由安办、大调解、国土、宣传、供电所等部门参加的联合大检查。并对安全生产工作逐条梳理，对安全生产工作提出几条意见。要求安全生产工作者要思想上高度重视，工作措施要加大力度，排查、监管、整改要到位，并强调责任上要各负其责。
二、对全乡安全生产进行大宣传活动，张贴安全生产标语，发放安全传单、广播播放安全生产常识等。
三、拟定大检查工作方案
下发鱼府发〔20xx〕78号关于印发《鱼峰乡20xx年“五一”期间安全生产大检查实施方案》的通知，明确检查的范围和重点。乡党委书记为检查领导组组长，并对检查工作提出了具体要求，一是提高认识，加强领导，切实落实好安全生产责任制。二是加强宣传教育，营造安全氛围；三是检查切忌走过场，发现问题，整改到位。
四、认真组织大检查
此次检查由书记带队，对全乡十五个村（社区）、一个砖厂、四所小学、二十余家烟花爆竹经营店，五十余个车船主、三个建筑工地及全乡食店等进行了安全大检查。
来到这座写字楼担任物业客户也是有一年了，目前我已经可以很好的完成工作了，不会再有任何的停滞，对于所有往物业拨打的客服电话，我都可以做到提供最佳的解决方案，可以说是一个非常成熟的客服了。在没有接触这个行业之前，我觉得客服的工作是最为简单不过的工作了，工作任务不就是接接电话嘛，谁都可以做，现在经过这么久的客服工作，我真的为我之前的想法感到可笑。
一、接待客户，解决问题
接待客户的方式有两种，一种是气势汹汹直接来到我们物业部的客户，一种是电话来访的客户，无论是哪种客户，我只负责解决问题，现在写字楼基本上每层楼都是满的，都已经租出去了，自然我需要接待的客户也多了起来，基本上都是公司租下的，我总结了一下常遇到一些问题：
1、楼下楼下不和谐，可能会因为楼上刚租，需要搞装修，然后就会吵到楼下的人办公，理论没用，自然就是找我们物业了。这个时候就需要我进行调节了，保证双方都不是在气头上，再来谈事，否则动手的可能性极大。
2、电梯出现问题，由于我们写字楼只有两台电梯，而现在写字楼的人数实在是太多了，两台电梯完全就是不够用的，这一点我们物业也是早就意识到了，并且已经开始计划再装两台观光电梯，但是业主们不知道啊，一直来催促我们物业部门。
3、因他们公司员工使用不当，导致下水管道堵塞的，也要找物业解决，然后把责任全部推卸到我们身上，这也是常有的'事情。
这段时间主要遇到的问题就是这些，第一次遇到就是熟悉情况，第二次就是累积经验了，后续再遇到类似的情况，就可以第一时间给出最佳的解决方式，让业主客户满意，才是我的工作目的。
二、满意度意见调查工作
现在的业主基本上都是我写字楼的第一批租户，所以对于他们的意见，物业领导很看重，那时候我基本上花了一周的时间才走访完每个业主，要知道业主可不会一直在公司等着你去找他，基本上都是可遇不可求的，我打印了25份意见调查表，最后有效的只有24份，因为有个业主去国外了，不过还是不影响最后的结果判定，结果还是很满意的，90%业主都表示对写字楼对物业的服务态度都是满意的。
三、培训工作的开展
随着写字楼使用率逐渐的完善，物业的客服人员肯定是不够的，所以公司也是招收了四个新的客服，让我意想不到的时候，领导让我也参与这次培训，我就是一个工作经验不到两年的客服，哪有资格给他们培训，不过最后我配合培训老师很好的完成了任务，结果还是好的，过程中也是让我学到了不少东西。
实习中，我采用了看、问等方式，对xx管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。以下是我的物业管理实习的工作总结。
20xx年初我就到xx物业有限公司进行实习，在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx管理处的物业管理工作计划的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
二、管理处一道亮丽的风景线安保队伍。
管理处的保安管理设堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
三、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
四、重视物业管理的重要基础工作设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的`日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。
短暂的。实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。
20xx年元旦节，我公司在各级领导的正确领导和大力支持下，以“防大事故，降事故量”为目标，以“治理隐患、未雨绸缪、超前防范、确保安全”为宗旨，以维护社会稳定为总体目标，开展20xx年元旦前安全生产大检查工作。期间我们深入开展隐患排查治理工作和安全标准化建设。及时排除人的不安全行为和物的不安全状态为安全生产提供保障。下面汇报20xx年元旦节前所开展的主要工作：
一、成立安全领导小组。
安全生产人人有责，对于本次安全大检查，公司领导高度重视。我公司根据职责分工成立安全大检查领导小组，由公司董事长李彪、总经理李锡坚担任组长，常务副总经理龙海军、副总经理黄民源、副总经理黄永东担任副组长。
二、强化现场管理，积极开展安全隐患排查和整改活动20xx年元旦节前，公司认真贯彻落实南宁市政府和市安委会以及集团的各项安全指示精神，在公司内部和各个项目部开展了一系列安全日常检查、节前安全大检查、安全专项检查等工作。经统计，元旦节前公司管辖内的各项目开展不间断的各项检查，共查出不合格项15项，并及时采取措施进行整改。通过检查、整改和教育，及时地消除各类安全隐患，提高生产安全保障。并针对各在建项目自身情况，重点排查施工现场脚手架搭设、临边洞口防护、施工用电、施工机械的安全状况，经检查，特种作业人员持证上岗率为100%。涉及拆迁、迁改工作的项目已在动迁前布置好相关安全维稳工作，确保拆迁安全及治安稳定。
三、加大安全生产人力、财力投入，强化安全管理机构和安全防护设施。
20xx年元旦前，公司从维稳的大局出发。及时增强了公司安全办的'管理力量，在各个项目部增设安全主管、专职安全和安全监管领导各一名，加大了现场监管力度。
四、严格值守，强化防范
在20xx年元旦期间，各项目对维稳工作高度重视，没有出现拖欠农民工工资的情况，同时对存在不稳定因素的重点领域、重点单位、重点人员进行滚动式跟踪排查，对重点对象进行重点教育和监控，落实稳控措施。元旦期间无非正常上访及过激行为的发生。
我们始终把安全生产工作放在首位，安全生产管理工作取得了一些成绩，但依然存在不足。我们也时刻保持清醒的头脑，理清工作思路，提高全员安全意识和安全责任感，进一步加大安全投入和安全管理力度，采取有效措施，在南宁市政府和市安委会以及集团的领导下，争取以后取得更佳的成绩。
社区要搞好消防安全工作的确任务繁重。对此，我们必须居安思危。古人说：“思则有备，有备无患”。“安而不忘危、存而不忘亡、治而不忘乱”。
“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。”搞好消防安全工作是关系到国家财产和人民群众生命安全的大事，是“三个代表”在基层具体体现。我们必须坚持“情为民所系，利为民所谋”。把消防安全工作纳入社区规范化、制度化、经常化、法制化的轨道，形成上下齐抓共管，与时俱进、开拓进取、励精图治、团结奋斗、上下一条心，把这项民心工程从源头上和根本上搞好，搞扎实让居民满意。现将中市社区消防安全工作汇报如下：
一、组织体系健全，责任主体明确
根据市、区、镇有关搞好“消防安全工作”的.精神，中市社区结合实际情况，首先开了社区党小组长、居民组长、各小区物业经理会议，统一思想和认识，大家一致认为搞好消防安全工作是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现。是实现好、维护好、保护好广大人民群众的根本利益。是群众要求，时代的呼唤。天下顺治在民富，天下和静在民乐。我们要带着对人民群众生命和财产高度的责任感、使命感来抓这项工作。使人民群众在这片乐土上安居乐业。随后我们成立了以社区总支书记主任xxx为组长，社区民警和社区治保主任为副组长，其他社区干部和物业管理负责人为成员的创建消防安全领导小组，成立了以物业保安为主体的社区义务消防队和社区居民消防志愿者队伍。
二、安全制度完善，检查整改落实
我们xx社区以小区保安队、社区义务消防队为消防安全防范主力军，以他们控制面，做到管理有序、措施得力、分工合作、紧密配合协调的工作机制。同时我们还进一步完善安全制度，建立了例会制度，“细化”了工作措施，每月有检查、有落实、有记录。发现消防安全隐患及时整改、汇报。保安人员负责各小区，社区消防志愿者负责控制线，居民组长负责门巷，从而使消防安全防控网络辐射到辖区重点地段及各小区。在消防安全工作中，我们认为防火工作必须天天讲，时时抓，任何时候都不能放松。在防火检查中，我们始终做到对辖区基本情况底数清，情况明；重点隐患不失控；严防范，做到不留死角，遇到问题及时向领导汇报。今年以来，社区消防领导小组成员及社保队员在检查消防安全隐患中，查处消防安全隐患二起，如：衣庄街25弄2号袭明拆房队宿舍内乱拉电线，违章使用电热器；公元路9号刚泰拆房队违章自制电火炉取暖。当即进行整改，并处以警告，消除了火灾隐患，确保了一方平安。
三、宣传教育活跃，群众意识增强
为了进一步搞好消防安全工作，我们一方面充分利用墙报、横幅、黑板报、录像、宣传资料等形式进行广泛深入宣传。另一方面我们请周浦消防队为辖区居民进行“消防知识进社区”讲座。社区不仅组织居民进行消防知识培训，使他们会使用灭火器、会报警、会逃生自救。而且在拆房空地进行消防安全实地演习，我们用一只铁桶装上汽油将火点燃，义务消防队和居民拿着灭火器将火扑灭，使大家掌握了一般的灭火知识。
四、防火条件改善，安全措施落实
其一以xx派出所负责消防的民警为龙头，整和辖区各类消防安全防范资源，共同发挥作用，实现群防群控。其二是各安全小区义务消防队和消防志愿者为骨干队伍对辖区所有小区全部纳入消防安全防范控制网络之中，以保持辖区内消防安全处于良好的态势。其三为了真正把消防安全工作落实到实处，并按照“谁主管”，“谁负责”的原则，真正做到管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事，把消防安全工作各项措施落实到实处，努力营造消防安全人人有责的良好社会氛围。在辖区内，我们与小区居民签订了居民防火公约。
五、设施器材完备，灭火准备充分
xx社区各物业小区消防设施器材完备，社区居民都能自觉保护消防设施，无损坏、擅自挪用、拆除、停用消防设施器材等现象，不埋压、圈占消火栓，不占用防火间距，不堵塞消防通道，灭火准备充分。
在xx镇防火安全指挥领导小组的指导下，尽管我们中市社区在消防安全工作中做了一些工作，但离上级和居民对我们的要求还差的甚远。我们会加倍努力，做到思想创新、办法创新、与时俱进。增强遇见性、前瞻性、针对性，掌握主动权把这项工作搞得更好。
1月5日，娄底市委副书记、市长曾超群率队深入基层一线开展春节前安全生产及消防工作检查。市政府秘书长杨维、市应急管理局局长彭希勇、市消防救援支队支队长龚自清、市市场监督管理局局长付凯军，相关县市区人民政府主要领导以及相关部门负责人陪同检查。
曾超群市长一行先后抽查了高层建筑、车站、烟花鞭炮销售点、劳动密集型企业等场所。在壹中心青春里高层住宅小区，实地查看了消防设施维护保养、消防控制室值班操作和微型消防站备班训练情况，仔细询问员工消防安全培训演练熟悉、责任制落实、灭火器材使用、消防宣传教育等情况。他叮嘱被检查单位工作人员和单位负责人，当前正值岁末年初，是风险高发期、事故多发期，全市各级各相关部门要牢固树立“隐患就是事故”的意识，压紧压实责任，盯紧重点环节，全面排查风险隐患，强化落实整改，确保高层建筑消防安全万无一失。
在检查劳动密集企业双峰县兴昂鞋厂时，曾超群市长边走边看，认真了解企业安全生产规章制度、消防设施维护、日常隐患排查治理、防疫措施及规章制度制定、应急预案制定、职工消防安全教育培训等情况，要求企业始终绷紧安全生产这根弦，从严落实各项安全管理和操作规程，有效防范遏制安全生产事故发生。
曾超群市长强调，各级各部门全面落实党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”重大要求，按照省委省政府工作部署，增强“时时放心不下”的责任感，高效统筹疫情防控和经济社会发展，统筹发展和安全，切实维护社会大局稳定，保障人民群众生命和财产安全。要坚持人民至上、生命至上，坚持安全第一、预防为主，深刻汲取各类事故教训，抓紧抓实安全生产专项整治和消防安全大检查，视隐患为事故，不留盲区、不留空白、不留死角，坚决防范和遏制重特大事故发生。
春节将至，为进一步强化社区安全，做好社区节前安全工作，让居民群众过上一个安全、快乐、祥和的佳节，近日，我街道各社区包片领导带领工作人员在辖区开展了节前安全隐患大排查。
此次排查重点是排查辖区门面房、工地以及人员密集场所，排查人员逐一入户进行排查，排查火、电、气、消防通道及易燃易爆物品、杂物堆放情况，对商户及工地用火、用电、用气不当，易燃物品、杂物堆放零乱的，要求单位现场进行清理整改，并对其进行安全教育，提高安全意识;对一些一时难以整改到位的隐患，限期进行整改，并将情况反馈给相关部门，陪同相关部门领导现场察看情况，提出整改意见，确保安全隐患得以及时整改、及时消除。排查过程中，排查人员还大力向商户宣传安全知识，进一步增强居民群众防范安全事故的意识和能力。
通过全面、细致的`排查，有效地从源头上消灭了一批安全隐患，进一步提高了大家的安全意识，为确保节日期间安全无事故奠定了坚实的基础。