不经意间，一段时间的工作已经结束了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。那么你有了解过工作总结吗？以下是小编为大家整理的上半年工作总结报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
xx年市环卫处认真贯彻实施《档案法》及《档案法实施办法》，使档案工作质量得到进一步提高，在档案管理、案卷质量、档案利用等方面都取得了较好的成绩，圆满完成了全年的工作计划，现将20xx年档案管理工作总结如下：
一、领导重视，责任明确，制度落实
市环卫处依照《档案法》、《档案法实施办法》等相关法律法规的要求，保证档案工作各项制度的.落实，领导亲自抓，档案专职人员具体落实，并将档案管理工作纳入工作议事日程和目标管理范围，做到了人员到位，领导重视，层层落实的管理网络。同时，建立和完善了档案保管、立卷归档、借阅等相关制度，落实了各项保密措施，使其在工作中做到有章可循、有法可依，达到档案管理制度化、规范化、标准化，有效地促进了档案法律、法规的贯彻实施。
二、狠抓基础，搞好业务建设
我处十分重视档案基础设施工作，充分发挥档案柜、档案录入专用微机及软件等硬软件设施作用，为档案管理工作提供保障，在去年档案管理工作的基础上，进行加强和完善。同时认真贯彻执行《档案法》及《档案法实施办法》，加强组织管理，不断提高档案管理水平。定期对室藏档案进行检查、除尘，做到了无霉变、褪色、尘污、破损、虫蛀、鼠咬等现象。
加强档案管理员自身档案知识修养，提高业务水平，积极参加全市档案管理局组织的培训，认真学习有关档案方面的知识，勇于创新注重工作实效。20xx年4月14至15日，我单位派出档案员参加市档案局举办的档案工作培训；6月9日，我单位组织了《档案管理违法违纪行为处分规定》知识考试，机关工作人员共有11人参加了考试，合格率100%；7月8日，我处档案工作人员参加了由市住建局、城建档案馆组织的建设系统建设项目档案培训。
三、做好档案借阅利用，充分发挥档案作用
档案信息资源借阅利用是为了更好地为我处工作服务，也给单位创造了很大的便利。根据档案借阅制度的有关规定，我处认真做好档案的借阅登记工作，真正做到了档案的“借阅有登记，利用有效果”。
20xx年档案工作计划：
1、提高职工档案管理意识，使之达到规范化和标准化管理，一如既往，与时俱进，努力把档案工作做得更好。
2、进一步加强档案基础建设，提高计算机管理档案水平，使档案管理工作更加规范、标准，达到更高的要求。
20xx年，天源大酒店餐饮部以“提升、发展、效益”为主题，把“想方设法扩大客源，千方百计增加收入，精打细算控制成本”的指导思想贯彻于各项工作的始终，做到了把损失降到最低点，营造良好的经营秩序，员工队伍稳定，服务质量稳中有升，取得了良好的经济效益和社会效益。一年以来，在董事长的关心指导下，在同志们的支持帮助下，本人努力提高业务能力，认真履行工作职责，求真务实，较好地完成了工作任务。现将本年度主要工作情况总结如下：
20xx年，天源大酒店餐饮部以酒店创建绿色旅游饭店为契机，以服务地方旅游业快速发展为中心，以提高效能为目标，紧紧围绕年初确定的目标任务，实现了重点工作全面推进、日常工作全部到位，经济效益和社会效益交以往均有大幅提高。
（一）真抓实干，各项工作取得新成绩
营收总体状况
20xx年餐饮部自营收入考核指标为万，截止到12月20日实际完成万，完成考核指标的xx%。相差额为万。 成本费用的控制成本费用的控制从强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制，统一全面盘点，一旦损失、责任到人。酒店费用控制除在能源类消耗方面节能降耗以外，还须加强后堂在菜品制作过程中的材料利用率，今年下半年来本人多次与厨师长商议，要求厨师长做到尽职尽责，从初加工、制作过程、到出品层层把关，保证出品质量，将菜品制作时间进行严格把关，每个环节由厨师长统一监督管理，落实到责任人。
（二）抓好规范管理，强化协调关系，提高综合接待能力。
1.完善餐饮部的会议制度。会议包括服务技能培训、一周总结会和员工沟通会，传达会议精神使上级指令得到及时落实执行，这点做得不是很好，这将作为下一步工作重点
2.建立出品质量监督制度。每周跟进一次早餐，提高早餐出品质量。对午、晚用餐客人及时听取反馈意见，改进菜品和服务，同时对老客户在店用餐情况进行跟踪，及时调整菜品花样和口感，以满足客人就餐需求。
3.加强协调关系。酒店分工细、环节多，一项工作的完成，有赖于各部门、各员工之间的协调合作，在每天例会上提出出现的问题，搞好协调，将问题及时有效解决。
4.提高综合接待能力。今年，全面抓好了服务规范，菜品质量，加大了餐具及桌椅、转盘的清洗力度，逐步提高接待能力，做好了各类团体宴会、白、喜宴、自助餐、会议餐接待。
（三）加大员工教育培训力度，增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。
为了提高餐饮部员工的服务质量与自身素质，餐饮部定期进行各类规章制度、服务技能、消防知识等培训。如每周一次的管理培训、安全卫生培训，每周两次的服务知识培训、服务技能培训。为达到培训预期效果，餐饮部首先明确培训内容的目的性和实用性；在实行培训计划时，采取理论结合实际、以老带新的方法落实培训内容，并定期进行考核工作。各位员工也都积极配合，踊跃参与，学习氛围浓厚。同时在每周例会上经常强调成本控制、节约费用的重要性，增强了员工的效益意识，并要求员工付之行动。完善了有关制度，明确责任，依酒店制度去加强控制。
（四）安全方面
酒店作为一个公共场所，安全经营是压倒一切的工作责任，为了保障酒店经营工作的顺利进行，保障宾客、酒店和员工生命及财产安全，保安部门在安全保卫方面做了大量的工作。酒店通过制定“大型活动紧急预案”等专项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”（ 防盗，防火，防水，防危，防电，防化），保安部安排员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控，使事故隐患消灭在了萌芽状态，尽量克制安全事故的发生。
（五）认真学习，提高自身素质和业务能力
为了能够更好的管理好餐饮部工作，领导员工创造更好的业绩，本人不断加强自我学习，利用业余时间涉猎酒店管理相关书籍，用知识武装自己。
一是努力学习文学知识提高自身的修养；
二是加强对业务知识的强化学习，多方面、多渠道的学习经营关理相关的法律法规及酒店管理业务流程，增强自身的专业水平和办事能力；
三是向实践学习，在实际工作中边干边学，以充分适应新形势下的酒店管理工作的需要。
（六）自身存在的问题
一是坚持学习，自觉学习还不够。日常工作中有意无意地放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造，学习的自觉性、主动性不够强。二是思想解放的.力度还不够大。工作中循规蹈矩，按部就班，主动性和创造性不够强，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。以上这些问题，还有待于在今后工作中加以克服和改进。
20xx年，在酒店领导班子的大力支持配合下，在餐饮部员工的共同支持下，本人在各方面都取得了进步，同时工作中还存
在一些不足，还有不到位的地方，新的一年，我将进一步解放思想，开拓创新，以更扎实的工作，更良好的形象，更显著的业绩，为发展做出新的贡献。
回忆今年的工作，我在领导及各位同事的支持与关心下，严格要求自己，根据酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过20xx年的学习，工作方式有了较大的转变，工作质量有了新的提升，现将一年来的工作状况总结如下：
一、日常管理工作
作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。20xx年在餐饮部的工作中，各项工作都是本着提高效劳质量，提高工作效率为目的，让工作有条理性，融入到每一项工作当中。努力做好餐厅的管理工作，本着实事求是原那么，做到上情下达，下情上报。本酒店的宴会接待任务比拟重，屡次接待了重要来宾及宴会，但由于种种缘由质量和效率跟不上，这就要求自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避开疏漏和过失。
二、加强自身学习，提高业务水平
要做到优秀，自己的学识，力量等还有肯定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步，在管理力量，协调力量及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的正常运行。
三、20xx年工作得与失
经过和全部同事的.一起努力，较好的完成20xx年的工作，总结起来也是颇有收获的：
1.能够帮助领导做好餐厅的`日常工作;
2.合理支配当班工作，全面协调、管理、检查;
3.协作领导做好各项接待、支配工作，工作期间妥当处理工作时发生的问题和客人的投诉，有疑难问题准时上报领导;
4.做好餐厅的平安、节能、卫生工作;
5.以身作则，监视、检查效劳人员做好效劳工作;
6.做好效劳工作的同时抓好思想工作，做到团结爱友、互相关心、共同进步;
7.切实履行职责，仔细完成上级交办的其它工作。
但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：
1.我终究对中餐的工作才一年多，很多工作我是边干边摸索，现场管控业务学问也是缺乏，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;
2.有些工作还不够过细，如在餐前餐后的检查中，餐中的监视中，硬件设施的维护及卫生检查上，不是非常到位;
3.自己的理论水平还不太高，中餐业务学问效劳技能不精。
四、20xx年的工作打算
1.主动仔细协作领导，搞好餐厅日常的管理工作;
2.加强学习，拓展学问面，借鉴同行业的优缺点，敏捷运用自己的实际工作中，优化工作质量;
3.加强对硬件设施的维护及卫生检查上，给客人舒适之感;
4.针对一些新员工和操作不标准，在效劳过程中现场订正指导，多培训演练，提高员工的业务水平;
5.对厨房出品卫生和质量要严格把关;
6.加强节能的检查，平常多跟效劳员讲解提高节能的意识。
在新的一年里，我肯定加强管理，把握好的管理方法，向管理制度化，科学化方向努力，信任我们xx酒店餐饮部的明天会更加的美妙!
一年上半年度即将过去，回顾这半年以来的点点滴滴，本人在伴随着公司的发展而不断进步。半年的时间不长也不短，在这半年里，我几经“周折”，工作历程可谓是“丰富多彩”，用一句话概括，这半年的时间主要是我学习加实践的日子，这些对我以后的工作受益无穷。现在将此段时间的学习、工作、思想生活等方面作一个简单的小结，以此来勉励、鞭策自己。
一、学习方面
1月初，我离开了经理办公室，离开了从事两年多的办公室秘书岗位，对于科班出身的我来说，做办公室工作已经显得一切那么娴熟、得心应手，对这个岗位已经有了非常深刻的感情，说句实在话，还真有点舍不得离开。为了成为一个全面发展的现代化企业管理者，岗位的轮换、调动可以帮助自己有更大的提高。离开办公室，我来到了公司零售中心进行为期一个多月的实习。
虽然是部门之间的调动，但是新的部门、新的环境对于我来说。还是比较有陌生感的。为了快速地融入其中，就像《孙子兵法》里所说的知己知彼、百战不殆，所以我得先了解零售中心的主要职责，和每个人的岗位职责、工作内容，这样我才会对部门同事的“所作所为”不会显得那么外行，所以我利用空闲时间逐步了解他们的工作，包括每个细节等等，经过一周的时间，我已经融入了新的部门。就如某领导送给我一句话，即在任何时候不要靠别人来教你怎么做，而是自己要学会去思考怎么做。因为大家都很忙，所以我一边学习，有不懂的问题就自己查找资料，或者问行家。1月24日，我顺利通过了公司举办的三员考试(计量员、安全员考试)，这是我实习生涯锦上添花的一步。
在新的部门，切实感受到了别样的“感受”，短短的时间里，我研读《加油站管理规范》，经过与实践的结合，学习到了收购加油站验收基本程序、油品进销存流程及盈亏分析理论、加油站销售日报表等等知识。亲自参与制定、修订改了《加油站运营状况和人员情况统计表》、《油品灌桶管理办法》、《内训师培训管理办法》、《加油站交接班例会实施办法》等等。同时和部门同事对本部门的工作流程进行了修改，稽查流程、培训流程、日常工作专项工作开展流程等等进行了大的梳理。
只有调查，才有发言权。为了深入地了解基层站库的实际工作，我经常和部门的同事到加油站进行实地考察，他们是带着查找问题、指导工作的目的去基层，而我是怀着学习的目的去考察。起早贪黑的基层考察工作是家常便饭，考察过了公司的吴江、太仓、昆山、吴中区域等吴娄、南麻、刘家等20几座加油站。
在零售中心的学习，为我下一步的学习计划打下了基础，为此感到庆贺。
3月初，我离开了公司零售中心，来到了公司驻太仓培训中心，继续进行为期一个多月的学习。一个公司的发展潜质，培训工作不容忽视。在培训中心的日子里，我了解了新员工培训流程、新员工培训内容等等，按照培训基地的要求，和他们同吃同住，经过一段时间的相处，我和基地人员交流工作、学习等心得，我们已经成为了知心朋友和紧密“战友”。
在此期间，我有幸参加了上海公司举办的第一期站经理培训班，本次培训课程主要安排有：沟通与团队建设、劳动合同法、加油站改造与工程维修、设备维护与保养、大庆精神、企业文化与执行力、站务会议组织技巧、加油站经理基本素质要求、加油站安全管理与控制、安全事故案例分析、加油站运营手册、HSE管理理念、安全意识与消防知识、财务基本制度等内容。有与省公司领导进行了面对面交流的机会，经过交流，增强了业务等各方面的知识。
4月中旬，我离开了公司驻太仓培训中心，来到了公司所属的狮山加油站继续进行学习。在驻站实习期间，我更体会到了基层员工的工作生活感受。我在加油站的实习，可以概括为以下四点：
一、了解加油站人员各个岗位日常工作职责，以及相关流程;
二、学习计量、安全、核算等知识;
三、在场地上为顾客服务，加油、疏导车辆、处理各类矛盾、深夜夜查加油站等;
四、与员工进行坦诚的交流，查找在加油站管理中存在的管理漏洞以及相关疑难问题。
在驻加油站实习的日子里，让我弄明白了在机关办公室里无法接触的`事情，使我考虑问题的方式有了较大的改变，帮助我转变了某些思维方式和方法。
5月下旬，我回到了经理办公室，继续我的学习。在这段时间里，在工作中遇到的一些问题处理起来比半年之前更成熟、更稳重了。多角度思考问题，全方位看待事情的性质，是我回到办公室更大的体会。
二、工作方面
在这不到半年的时间里，虽然我不停地在公司各个部门学习，也许从别人的角度来看，好像挺“潇洒”的，可以在不同的地方待，其实不然，所谓旁观者迷，当局者清。因为每到一个部门你要开始接触“新人”要与之相处、与之磨合、与之交流、与之工作等等，这对大多数人来说，并不是一件简单的事情，所以学习的同时即是工作的延伸阶段。
期间公司要着力建设基层民主化建设，作为公司工会的成员，我有义不容辞的义务配合公司做好此项工作，从带领工会人员到兄弟公司考察学习、再到公司民主化方案的制定、实施、落实、反馈等一系列过程都不可马虎。
近期上海公司下发的《管理手册》正在实施，作为办公室成员之一，组织公司各部门按照《管理手册》的规定开展工作，此项工作是公司本年度重点工作之一，所以下一阶段的工作的压力不言而喻。
三、思想、生活
因为一直以来对自己要求很严格，特别是思想方面，所以时刻关注自己的一言一行是否符合当代青年的规范。经常在思考生存的价值到底是什么，我能为国民做点什么实际的事情，所谓先天下之忧而忧。
与人为善，自己多干点活是我一直坚持的观点。
加入中国共产党的决心一直未动摇，入党申请书已递交一年多了，今年将继续向党组织递交入党申请书。关注奥运年社会动态、了解民生热点话题、关注时事等等已经成为我生活中不可缺少的一部分。
好的生活习惯可以使人一生受益。在业余时间读点有用的书籍，如《建立自己的时间资产》、《细节决定成败》、《证券投资学》、《话说中国人》、《林语堂散文集》、等等是我的枕边书，还时常将以前的专业书籍拿出来看看，毕业有两三年了，有些东西不看就忘记了，所以一有时间就翻翻。个人爱好不可没有，音乐简谱、吉他等等的学习是我近期的攻克目标，英语口语的练习是下半年的攻克目标之一。所谓温故而知新，可以为师矣。
利用业余时间向报纸、网站、上海、苏州销售等相关媒体、平台投递稿件是我另一个最大的乐趣，总共加起来已经投递发表了8篇文章。
四、不足之处和经验
回顾这半年的点点滴滴，自己有一个较大的缺点就是急于求成，凡事喜欢一下子把它做完，这给自己造成了很大的心理压力。还有少说话、多做事是我下一阶段要继续加强的。
相信通过努力，下半年各方面将会是一个阳光明媚的春天，我将会是一个更加自信、成熟、坚强的我。
根据《转发国家档案局关于开展“国际档案日”宣传活动的通知》（x档办字〔2016〕x号）文件精神，xx档案局领导高度重视，就此项工作进行了多次专题研究，反复修改并确定了“国际档案日”宣传活动方案。经过一个多月的紧张运作,宣传活动已圆满结束。经过汇总，现将xx开展“国际档案日”宣传活动情况江报如下。
一、 活动的总体情况
今年6月9日，是我国第一次全国性的档案部门集中宣传活动日。为切实开展好首个“国际档案日”宣传活动，把“档案在你身边”为主题的活动宣传到家喻户晓。xx档案局结合实际，制定出一套系列宣传方案，对各县、市档案局及州直各单位分别作了周密安排，要求全州6月7日至14日集中统一组织档案宣传活动。全州八县一市档案局及州直各单位均能按照文件要求，积极开展本县、市范围及州直各单位“国际档案日”的系列宣传活动。并在文件规定的时间内按时上报宣传活动情况。经过汇总：
（一）八县一市共有675个基层单位开展了多种形式的“国际档案日”宣传活动。宣传的形式有借助于电视媒体滚动播放档案宣传标语、利用手机发送档案信息、开展档案基本知识有奖答题活动、组织“档案在你身边”征文活动、制作档案宣传展板、悬挂横幅、现场咨询等。其中：在6月9日上年，xx档案局与库尔勒市档案局联合举办了“国际档案日”宣传咨询活动。分管档案工作的州委常委、组织部长林炜亲临现场参加宣传活动，看望慰问了全体干部职工，并深入到州档案局档案库房、爱国主义教育基地、特藏室及档案查阅室进行了实地调研。在活动中，个别的县不仅在县直机关、企事业单位开展档案宣传活动，而且将活动延伸到了乡镇及农牧区；如：且末县档案局开展“国际档案日”知识答题活动深入到地处偏远的昆其布拉克牧场，使广大的农牧民建立了档案的概念。博湖县利用政府OA系统将档案知识竞赛试题上传到县直各部门单位进行答题活动。增强了博湖县档案干部和社会各界的档案意识。截至6月9日，八县一市档案宣传活动达到了高潮，充分发挥了档案工作“记录历史、传承文明、服务社会、造福人民”的特殊作用，取得了良好的社会效果。
（二）xx档案局以《关于开展“国际档案日”宣传系列活动的通知》（巴档字〔2016〕35）文件形式，组织州直机关、人民团体、企事业单位开展以电子屏幕、广播、电视、QQ群、悬挂横幅、报刊、微博、档案咨询、知识竞赛、“档案在你身边”征文活动等多种形式为载体的档案知识及相关法律、法规方面的宣传活动。州直共有145个单位参加了此次档案宣传活动。xx档案局还组织州直各单位开展“档案在你身边”为主题的档案基本知识有奖竞赛活动，积极参与此项工作做的好的有xx党委、xx人民政府等34个单位（名单附后）。参加档案基本知识有奖竞赛答题的州直单位总人数为4170人、开展各类档案咨询活动散发宣传单2000余份，接受群众咨询1100余人次，悬挂宣传横幅、电子屏宣传180余幅、制作档案宣传展板120余块，取得了良好的宣传效果。通过大力宣传，让州直广大的公职人员、企业员工充分了解档案的重要性，进一步增强了社会各阶层人员的档案意识和依法管理、保护、使用档案的能力。
二、各级领导高度重视，积极组织开展档案宣传活动
领导重视，组织有序。各县、市档案部门、州直各单位的领导高度重视档案宣传活动，是积极做好此项工作的重要保证。大部分县市及州直单位接到通知后，均能积极主动与州档案局取得联系，就“国际档案日”宣传活动等有关事项进行咨询，及时组织开展本县、市范围内的'各单位及州直单位的档案宣传活动。单位领导亲自抓并负责协调相关的档案宣传活动，而且在宣传费用方面给予大力支持，充分体现了各级领导对档案工作的关心和重视,从而为单位宣传活动开展的扎实有效打下了坚实的基础。其中：活动开展比较好的诸如xx人民法院、人民银行xx中心支行主要领导亲自审阅开展“国际档案日”宣传活动计划，并指示组织八县一市本系统参加“国际档案日” 档案基本知识有奖竞赛答题活动，同时在办公楼的电子大屏幕上滚动播放档案宣传标语一周。
三、注重宣传，增强全社会的档案意识
首次集中开展“国际档案日”的宣传活动，激发了各县市档案部门及州直各单位积极参与普及、宣传档案的工作热情。通过宣传，使广大的档案工作者和人民群众深刻意识到档案就在我们每个人的身边，档案工作也是一项长期和重要的工作，做好了档案工作，才能“存凭、留史、资政、育人”。
四、宣传成效
在“国际档案日”宣传活动期间，各县市档案局及州直各单位均能结合实际工作，改变以往宣传方式，开展形式多样、颇具特色的档案宣传活动。一是转变作风，注重实效。如博湖县、焉耆县档案局结合全县开展的“干部赴基层，转变作风，服务群众”主题实践活动，把“国际档案日”的宣传带到田间地头，共印发宣传材料600多份，走村入户，向基层人民群众普及档案常识、宣传档案和档案工作，加深了基层人民群众对档案工作的理解，使他们深切体会到档案就在自己身边。且末县利用电话、QQ群开展一周档案宣传咨询活动。共咨询达41人次。二、借助媒体，扩大宣传是本次开展活动的一大亮点。大部分县市做到利用手机信息、QQ群、单位系统的局域网等形式进行档案基本知识及法律法规宣传。博湖县档案局利用电视媒体滚动播放档案宣传标语，并通过政府办公网向全县各族领导干部的手机发送档案知识信息。
五、存在的问题
虽然“国际档案日”宣传活动取得了显著成效，但在活动中也发现存在一些问题。一是有个别县、市档案部门及州直单位领导对本次“档案在你身边”活动的认识不够到位，重视程度还不够。二是大部分行业主管部门的档案人员，仅仅是在本单位范围内开展活动，而没有组织或通知下属单位开展档案宣传活动。作为主管部门的档案人员，本身负有组织协调本系统的档案宣传、指导职能。希望此项工作做的不到位的县、市档案部门及州直有关部门，今后要引起思想上的高度重视，认真做好档案工作的宣传、指导、咨询工作。在今后的档案业务工作中，我们将进一步加强这方面的宣传力度，使档案意识深入贯穿到社会各阶层，以提高广大档案工作人员及社会各界的档案意识，增强依法管理和保护档案的能力。
近年来，我们在市档案局及有关部门的指导和支持下，依据档案法规定，结合我局档案工作实际情况，狠抓档案管理，加大硬软件投入，不断提高档案管理水平，积极争创省一级档案达标单位。现将档案工作自查情况总结如下：
一、加强领导，抓好档案创建达标。
分局由分管机关的局领导挂帅，办公室主抓，各科室内勤岗联动，突出了档案工作的行政管理职能。自我局档案工作升省一级之后，我们从档案利用的实践中充分认识到档案管理工作的重要地位和作用，为此，分局班子高度重视档案管理工作，把档案管理工作作为提高机关工作效率和工作质量，搞好税收工作的一项重要内容来抓，通过近年来的常抓不懈，全员档案管理意识得以提升，档案管理体制得以健全，档案管理制度日趋严谨，分局的档案管理工作取得了长足的进步。
二、精心组织，科学计划。
三月份，在明确了档案管理省一级复查目标后，我们制定了切实可行的方法和步骤。在结合近几年档案管理经验的基础上，做到加强《档案法》的宣传、学习、教育，明确档案工作的目标，督促档案人员，对这年来的档案进行清理和自查，找出薄弱环节，有针对性进行改进。
三、加强责任心，档案员认真履行职责。
分局各级档案员均属兼职，集数职于一身，工作繁忙，但他们都热爱本职工作。为了强化他们的责任意识，近年来，我们通过多种形式学习宣传《档案法》、《湖北省档案管理条例》、《湖北省机关档案工作目标管理考评办法》等档案法律规章，使分局干部职工和档案工作人员充分认识到档案工作既是对历史负责、为现实服务、替未来着想的.重要事业，也是适应社会主义市场经济形势发展变化的一项重要的系统工程。在实际工作中，我们通过组织学习，明确档案工作与税收征管等工作的联系，把档案工作贴近工作实际，把一年一度的档案归档工作变为日常工作，从而避免了以往那种应付检查突击整理档案的被动局面。这次开展档案复查活动，各科档案员都能抱着认真负责的态度，按照《档案法》的要求，切实开展档案清理，认真检查本科室的档案自查自纠工作，及时上报档案资料有，问题及时修正，使整个档案工作有条不紊地运转。
四、完善配套措施，加强硬件建设。
结合档案保管规定，按照市档案局的要求，我们将档案室安装了空调机、防盗门，购置安装了温湿度计，配齐了标准档案柜架和档案盒，设置了查询台，使库房档案管理做到了防盗、防光、防高温、防湿、防尘、防鼠、防虫的要求，保证了档案资料安全保管，很好地促进了档案管理的现代化进程。
一、组织管理
1、局领导高度重视档案工作，今年重新调整了局档案管理领导小组和档案鉴定小组。明确了一名局领导分管档案工作，配备了专职档案工作人员，健全了由全局各科室兼职档案员组成的档案管理网络；同时保证了资金的投入，落实了档案业务工作所需经费。
2、制定了司法局档案工作目标考核办法，将各乡镇司法所的档案工作列入目标考核内容，并要求各乡镇司法所严格执行，认真落实。
3、建立健全档案管理制度，制定并落实了《文书档案综合管理办法》、《档案管理人员岗位责任制》、《档案管理制度》、《保密制度》等一系列档案管理制度，落实专人管理，明确了责任，在文件的.收集、整理、立卷、归档等重要环节实现了制度化、规范化，做到收集齐全、分类合理、组卷科学、归档及时。档案形成永久1件、长期3件、短期1件。
4、安排专人对电子文件进行归档管理，使我局档案管理逐步走向电子化。
二、档案业务建设工作
1、有适宜保管档案的专用库房，能容纳近20年来档案资料，档案专用库房门窗坚固、位置适当，不潮湿、不漏雨，备有温度计、干粉灭火器、空调、电脑等设备保护档案，以确保档案资料无安全隐患。
2、有数量充足、质量较好的档案专用柜架，档案装订严格按照国家标准要求装订。
3、归档文件严格按照档案立卷归档制度整理归档，符合有关规范要求。
4、将文书档案、会计档案、声像档案、基建（灾后重建、重点建设项目）档案、实物档案、电子档案分门别类整理归档，并且归档文件资料齐全，符合规范要求。
5、根据我局实际情况，建立了档案借阅和利用登记制度，完善了《借阅档案文件登记薄》，做到了查阅登记、退档注销等手续齐备。
档案管理利用率得到明显提高，特别是公证档案，在提供证据、查找合同依据等方面，为当事人提供了快捷、方便的服务。
6、严格按照上级业务主管部门的要求在规定的时间内报送纸质文件目录及电子文档目录。
三、档案管理工作
我局办公室集中保管本机关各种门类和载体的档案，档案保管安全，设施设备到位，无安全隐患。
目前，我局档案工作已趋制度化、规范化、科学化，档案管理水平有了明显提高。在今后的工作中，我们将按照科学发展观的要求，以狠抓档案管理为契机，在巩固和发展己有成绩的基础上，继续努力，开拓进取，根据司法行政工作发展的需要，不断改进和完善档案管理手段，加快档案信息计算机输入工作，探索档案电子化管理的方式方法，争取早日实现档案管理电子化，使我局档案工作再上新台阶。
转眼间入职x公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的.立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
一、上半年工作开展情况
（一）元旦、春节期间，一如既往的开展了“送温暖”活动，按照区委区政府的统一安排，为特困集体企业下岗职工发放慰问金及慰问品计231元，并为1635名领取失业金的失业人员发放“送温暖”补助金8175元，为288名领取生活费的国有企业大龄下岗职工发放“送温暖”补助金432元。
（二）失业保险参保扩面工作。截止5月底，失业保险新增扩面985人，其中农民工新增扩面21人，失业保险参保人数57756人，离完成年度目标任务还有5244人的缺口。
（三）按时足额发放失业保险金提标后的失业人员失业保险金及国有企业大龄下岗职工的'生活费，确保金融危机形势下失业人员和大龄下岗职工的基本生活。1-5月，新接收符合享受失业保险待遇的失业人员546人，为177名失业人员发放失业保险金487.32万元，支出医疗补助金42.9万元。同时为451名失业农民工发放一次性生活补助金66.89万元，创历史新高。今年3月，我区新接收包括重钢环保搬迁的国有企业大龄下岗职工29名，截止5月底，全区共接收国有企业大龄下岗职工累计2881人，为295名大龄下岗职工发放生活36.41万元，并为212名大龄下岗职工代缴养老保险金84.58万元。
（四）认真做好金融危机形势下困难企业的稳岗补贴和待岗培训补贴发放工作。为帮助辖区企业度过难关，根据全市统一部署，结合本区实际，我局与其他相关部门联合发布《大渡口区开展对困难企业给予稳定岗位补贴和待岗培训补贴有关工作的实施办法》，并通过印发纸制文件、政府向有关部门、辖区企业做了大量宣传。截止5月底，我区有7户区属困难企业享受稳定岗位补贴，补贴人数1261人，补贴金额81.19万元；有5户困难企业享受待岗培训补贴，补贴人数1247人，补贴金额37.41万元。其中市属及以上困难企业享受稳定岗位补贴和待岗培训补贴3万元。
（五）继续做好重钢环保搬迁“直通车”人员的基本生活保障问题。20xx年，我区新接收享受重钢环保搬迁政策大龄下岗职工182名，他们将在领取两年失业金期满后接续基本生活费，直至达到法定退休年龄办理退休手续，享受养老保险待遇，参加医疗保险。
（六）努力做好失业保险金的征收工作。截止5月底，累计征收失业保险金1636万元，闯同年度历史新高。
（七）继续加强失业保险管理信息化建设。根据市局的统一部署，按要求对系统数据进行了核对和维护。截止目前我区921家参保单位已全部进行金保系统电子化管理。同时严格根据系统失业人员参保数据审核失业人员待遇享受，并确定领取失业金期间的失业人员再就业后停发失业金情况。
（八）继续强化失业人员职业培训和档案管理工作。1-5月，组织举办了15期失业人员职业培训班，对625名新增失业人员进行了再就业培训，同时为了加强失业人员职业培训工作管理，劳动局组织了失业人员职业培训委托机构的招投标，其中大渡口区育人职业培训学校、大渡口区女子职业培训学校、大渡口区西部人才培训学校、大渡口区中碘计算机培训学校中标，负责我区20xx年的失业人员职业培训工作。同时，继续加强了失业保险档案管理工作，截止目前，我区已累计接收失业职工档案近1万余份。
二、下半年工作重点
加大失业保险参保扩面力度。我区今年失业保险参保扩面与往年相比难度更大。受金融危机影响，20xx年1月份以来，我区失业保险每月减少停保人数均远远多于新增参保人数。结合我区实际，下半年拟从下面两个方面开展失业保险参保扩面工作：
（一）根据参加基本医疗保险的系统参保数据情况，将未参加失业保险的事业单位强制导入失业保险参保。全区138家事业单位在编3122人，目前有23人左右未参加失业保险。
（二）和其他保险一道加大企业参保扩面力度。金保系统上线后，要求单位同时参加五大保险，因此单一险种基本上无法单独开展参保扩面工作。建议请劳动局或社保局牵头，组织养老、失业、医疗、工伤、生育保险五个险种统一开展20xx年度的参保扩面工作，力争完成年度目标任务。
1、全面接管教学后勤的服务职能，形成了融为一体的后勤保障服务新体系。
年初，中心完成了教学后勤部门的并入接管工作，4月份完成了教学后勤部门的全员聘用工作，6月底前完成了并入固定资产的清理工作，实现了教学保障服务的平稳过渡，形成了生活后勤和教学后勤融为一体的后勤保障服务新体系。
为了深化教学后勤改革，实现教学后勤保障职能的平稳过渡，中心成立了教学后勤服务职能接管工作调研组，按照“有哪些事情要做——服务范围；哪些人在做这些事情——服务人员；这些人做这些事情的花费是多少——服务成本；做这些事情获得了多少收入——服务收入”的调研思路，围绕部门承担的服务职能、岗位设置及人员状况、职工收入分配政策和状况、主要收入来源及状况、主要支出渠道和状况、工作建议和其他问题，认真做好调查研究工作，并向校后勤社会化改革领导小组提交了调研报告和政策建议。同时，中心还协调了和教务处、学生处等业务相关部门的工作关系，为4月28日甲、乙双方顺利签订接管协议，建立科学的管理体制和内部运行机制，打下了坚实的基础。
为建立和健全内部激励和约束机制，中心在制定《教学后勤部门分配办法》、《教学后勤部门经费收支管理办法》和《教学后勤部门经济目标责任制实施办法》等规定的基础上，于4月21-29日组织了教学后勤部门全员聘用。通过全员聘用，共减少8个岗位，人力资源得到进一步优化，同时也增强了员工的忧患和责任意识，进一步调动了员工积极性。在全员聘用的基础上，中心对下属教学后勤部门实施了经济目标责任管理，经部门预算，中心与教学后勤部门负责人分别签署了《2005年度教学后勤部门经济目标责任书》。
教学后勤部门并入后，中心形成了拥有饮食服务中心、社区管理中心、教材与物资采供中心、物业管理中心、医疗服务中心、勤工助学服务中心、专家接待服务中心、交通服务中心、门诊部、收发室、文印室和服务公司等11个服务实体，职工343人，其中事业编制职工101人，提升了中心的总体实力。
2、以优质服务为中心，不断提高后勤保障服务能力和后勤服务质量。
3月24日，中心隆重召开了2004年度总结表彰大会，对20xx年度优质服务先进集体和个人进行了表彰，并对2005年继续开展优质服务活动进行了动员。封金章副校长出席了表彰大会并讲话，校人事处、财务处和后勤办的领导出席了大会。这是中心连续份；完成了成教学院和研究生新生体检以及毕业生体检3648人，完成了退休教工体检386人次，女教工妇科检查170人次；为04级学生注射要求，对学校晶艺饰品等四家校办企业提供的原始凭证和资料进行必要审查的基础上，做好会计核算和财务管理工作。
完成了市中心功能区与内容安排》、《中心网站构想》、《中心网站建设计划进度》等技术文件。网站主页经过三轮修改于6月9日定稿，7月9日，网站总体框架形成，进入调试阶段；中心一是劳动力成本压力越来越大。这主要由于事业的'快速发展，也拉动了后勤职工收入的不断上涨，不增长，就难稳定；4月1日起外来人员综合保险费增加了22元，7月1日起上海市最低工资标准又一次增加了55元；为了节约服务成本，减少学校开支，几年来教学和生活后勤部门，在用工上存在不规范的情况，随着劳动法规的不断健全和劳动者法律意识的增强，这些成本逐步显现。
近期中心对教学和生活后勤临时聘用人员的用工情况进行了全面的清理，主要问题有：部分岗位工资没有达到上海市最低工资标准；部分人员每周六天工作制，加班工资标准低或没有；部分从事24小时值班岗位，没有实行四班三运转，工作超时。根据这一情况，中心认真学习了有关劳动法规，进行了认真的研究，拟定了规范的办法，分析了规范后需要增加成本，一次规范的成本达到年49.2万元。
二是交通服务的困难越来越大。几年来中心克服了车辆更新的困难，基本完成了原有车辆的全部更新，服务公理数从2000年14万公里，预计到今年底将达到30万公里，为学校的快速发展做出了贡献。但由于服务价格始终没有变，而人员工资、燃油费、维修费等运行成本的不断上升，交通服务的亏损越来越大。
今年6月9日是国际档案理事会确定的第十个“国际档案日”，为吸引更多人关注档案、走近档案，帮助社会公众认识档案价值、增强档案意识，营造全社会关心支持档案工作的良好氛围，泗阳档案局在6月5日至6月11日期间以多种形式围绕 “档案——我们共同的记忆”主题精心组织开展系列宣传活动。
广泛宣传。在泗阳县电视台播放以“档案——我们共同的记忆”为主题的`宣传标语，在档案信息网络平台等网络媒体发布“国际档案日”宣传周活动安排，在多个小区悬挂20条横幅等，提高活动知晓率，扩大活动社会知晓面，宣传档案知识，增强法治意识，营造“国际档案日”的宣传氛围。
组织公民参观展览馆。活动期间，“中国共产党在泗阳”历史展览馆每天对外开放，安排专职人员负责讲解，引导公民走近档案、关注档案、认识档案、了解历史，寻找我们共同的记忆。活动期间共接待参观1580人次。
进社区巡展演出宣传。自6月7日起，在众兴镇周庄社区、凤凰苑社区等组织文艺演出，将档案元素融入到每个节目中，用泗阳快板、小品、地方淮海戏等群众喜闻乐见的节目形式宣传档案知识，并向观众发放宣传资料和印有档案宣传标语的雨伞，吸引了来自周边社区500多名居民参与活动，收到了很好的宣传效果。
举行广场宣传活动。6月9日上午，联合与民生相关的单位开展“档案——我们共同的记忆”主题广场宣传活动，通过现场摆放宣传展板、挂横幅、向市民发放宣传资料、发放调查问卷、现场解答群众咨询等形式，进行档案法制、档案知识、档案利用、档案征集、建立家庭档案等宣传，回答市民在相关民生档案查询方面的疑问，并赠送宣传太阳伞等小礼品。据统计，当天共摆放宣传展板24面，各小区悬挂宣传横幅20条，发放宣传资料800多份，接受市民群众咨询138人(次)。