时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。那么要如何写呢？以下是小编为大家收集的营运部经理的工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
按照市司法局的要求，我社区结合实际，制定了开展“12.4”全国法制宣传日及云南省宪法宣传周系列宣传活动实施方案，按方案要求，及时开展了系列宣传活动，现将活动情况总结如下：
一、领导重视，有计划有步骤地开展系列宣传活动。
为开展好“12.4”全国法制宣传日及云南省宪法宣传周系列活动，我社区长及分管法制宣传教育工作的副局长决定提前启动系列活动，11月初,制定实施方案,安排布置系列宣传活动。召集会议，明确参加系列宣传活动的人员、车辆，所要宣传的法律法规知识，购买和印制送法进企业、进乡村、进校园、进社区的书籍及资料。
二、围绕规划，有针对性地开展系列宣传活动。
今年是第十个“12.4”全国法制宣传日，我局在全局范围内以“弘扬法治精神，促进社会和谐”为主题开展了声势浩大的“12.4”法制宣传活动，积极弘扬法治精神，掀起了学法、普法的高潮。现将有关工作情况总结如下： 一、突出主题,加强领导
一是制定活动实施方案，认真贯彻实施。
11月23日，县依法治县领导小组办公室制定出切实可行的《20xx年12.4全国法制宣传日活动方案》，由县司法局局长向绍炎亲自向县委常委、政法委书记杨章德，县人民政府副县长梁恩雄等领导就今年的“12.4”全国法制宣传日活动将怎样开展工作进行了汇报请示，得到了县领导的大力支持，决定成立法制宣传日工作领导小组，由县人民政府副县长梁恩雄同志任组长，由县政府办副主任刘兴平、县政法委副书记费立功、县司法局局长向绍炎同志为副组长，由参加单位负责人为成员，领导小组下设办公室，由向绍炎同志兼任办公室主任，刘丽华同志任办公室副主任，办公室设在县司法局。决定由县司法局联合县政法委、县政府办组织相关单位来开展本次活动，由政府办出面通知有关单位召开一次协调会议以便活动顺利开展。
二是召开活动专题会议，精心组织。
11月25日，县人民政府副县长梁恩雄在县政府三楼会议室主持召开了今年的“12.4”全国法制宣传日活动专题会议，会议敲定了“12.4”全国法制宣传日活动方案，并提出宣传的步骤和具体要求。县委宣传部、县司法局、县依法治县办公室联合发出通知，对活动进行了具体部署。要求县司法局、县疾病防控中心、县工商局、县消防中队、县水务局、县交警大队、县农业局、县科技局、县森林公安局、县财政收费局、县广播局、县环保局等相关单位于20xx年12月4日上午（8点开始）派工作人员准时到县城中心街绿洲广场集中开展宣传活动；要求各乡镇司法所会后积极向乡镇党委、政府汇报并召开专题会议，制定方案，开展宣传活动。
三是召开活动落实会议，布置宣传活动。
11月26日，在县司法局三楼会议室召开了参与单位分管负责人参加的“12.4”全国法制宣传日动员会议。12个参与单位分管法制宣传工作的负责人、各乡镇司法所长参加了会议。县司法局局长向绍炎在会上对“12.4”全国法制宣传日活动进行了动员安排。围绕“加强法制宣传教育，服务经济社会发展”这一主题，与会人员就如何开展好今年的“12.4”全国法制宣传日活动，提出了很好的建议和意见。县依法治县领导小组办公室工作人员对与会人员提出的建议和意见进行整理并记录了档案。会议确定了今年的“12.4”全国法制宣传日活动的渠道、形式和内容。11月30日县司法局副局长刘丽华、党组成员杨焕礼带领依治办工作人员到各参加单位落实“12.4”全国法制宣传日活动准备情况，确保活动扎实顺利开展。
三、突出重点活动，开展“12.4”宣传
一是开展街头法制宣传。12月4日前后，相关单位、各乡镇采取多种形式，组织机关人员走上街头开展法制宣传、法律咨询活动。12月4日当天,12家相关单位出动工作人员,集中到到县城中心街绿洲广场宣传，发放《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国水污染防治法》等16部近年新颁布实施的有关法律法规宣传资料2.3万余份，设立大型宣传标牌48个，张贴“12〃4”法制宣传挂图100余张，现场解答群众法律咨询1900余人次。答复解决问题433个，受理法律援助21件，人民调解案件33起，公证12起，息访116人，梳理矛盾纠纷215起。县委常委、县政法委书记杨章德、县人民政府副县长梁恩雄等领导同志亲临现场指导和慰问。
二是开展送法下乡活动。从11月下旬开始，各乡镇分别利用赶集日举行“12〃4”法制宣传活动。各乡镇的普法宣传队的宣传内容，生动形象，丰富有趣。内容涉及与群众生产生活密切相关的计划生育法、妇女儿童权益保障法，老年人权益保障法、刑法、治安处罚法、务工权益保护、党的低保政策和新农村建设等方面的法律法规，广大基层群众受到了深刻的法制教育。
三是开展送法进企业活动。活动开始以来，县司法局组织干部职工到县工业园区为佰龙板业及邵阳市绥宁县联合纸厂等企业讲授务工权益保护等相关法律知识，进一步提高了企业管理人员依法治企意识、增强了企业应对金融危机的能力，有效的维护了社会稳定。四是开展送法校园活动。在“12.4”全国法制宣传日活动期间，县司法局、县普法宣讲团成员先后在绥宁一中、民族中学等中小学校组织开展了“送法进校园”活动，让师生受到了法律知识的教育，取得了很好的'社会效果。目前，在全县教育系统，“法律进校园活动”正在有声有色的开展下去。
四、密切配合，形成声势
各参加单位、各乡镇在县依法治县领导小组办公室的协调下，加强配合，密切联系，扩大宣传的覆盖面，增强宣传的感染力和吸引力。县广播局（电视台）在“12.4”全国法制宣传日活动的当天，及时报道了宣传活动的情况。 总之，今年我县“12.4”全国法制宣传日系列活动，各参加单位领导重视，组织得好，行动得快，参与热情高，且宣传重点突出、形式多样，取得了很好的社会效果，为“五五”普法的深入开展营造了浓厚的法治宣传氛围。
在过去的一年里，作为物业经理，我深感责任重大，同时也为能够带领团队在提升物业服务品质、促进社区和谐方面取得的显著成绩感到自豪。以下是我对过去一年工作的总结：
一、服务品质提升
1. 基础设施维护与升级：我们加大了对小区基础设施的巡检力度，及时修复了多处破损路面、照明设施及排水系统，有效避免了雨季积水问题。同时，完成了电梯、监控系统的.全面检查与部分更新，提升了居民生活的安全性和便利性。
2. 绿化美化工程：组织开展了春季植树和秋季花坛布置活动，不仅美化了小区环境，还增强了居民的环保意识。通过定期修剪草坪、灌溉植物，保持了小区绿化的整洁与美观。
3. 客户服务优化：建立了更加完善的客户服务体系，包括24小时客服热线、在线报修平台等，确保居民需求能够得到快速响应和解决。同时，定期举办业主大会，收集意见与建议，不断改进服务。
二、社区文化建设
1. 文化活动丰富：成功举办了多场社区文化活动，如邻里节、中秋晚会、儿童绘画比赛等，增进了邻里间的交流与友谊，营造了温馨和谐的社区氛围。
2. 安全教育与宣传：加强了社区安全知识宣传，通过海报、微信公众号推送等方式，提高居民的安全防范意识。同时，联合消防部门进行了消防演练，确保居民在紧急情况下能够迅速应对。
3. 环保倡议：倡导垃圾分类，增设了分类垃圾桶，并通过举办讲座、发放宣传册等方式，引导居民养成良好的环保习惯。
三、团队建设与培训
1. 团队建设：注重团队凝聚力和执行力的培养，定期组织团建活动，增强员工之间的沟通与协作。同时，建立了公平合理的激励机制，激发了员工的工作积极性和创造力。
2. 专业培训：加强了员工的专业技能培训，包括物业管理知识、客户服务技巧、应急处理能力等，提升了团队的整体素质和服务水平。
四、未来展望
展望未来，我们将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，不断优化服务流程，提升服务质量。同时，加强与业主的沟通与交流，共同打造更加和谐美好的居住环境。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的物业服务将迈上新的台阶。
一、营运生产方面
八月份，车队共行驶里程35.53万公里，完成计划的98%。
营收20xx年08月1日11时50分，驾驶员范莲风驾驶粤XXXX号大客车从XXX往XXX方向行驶时至布吉一村站时，因没有保持好行车距离，造成粤XXX号大客车的车头前部与同方向行驶的公交车队调度工作流程粤XXX号大客车尾部碰撞，造成两车不同程度损坏的事故。
车队根据这宗事故作为案例，认真分析事故发生的原因，吸取教训，杜绝类似事故再次发生。并制定了相应的措施。如：
车队管理人员针对路面宽广、视线良好、车速快等现象加强路查路控，预防其他事故的`发生。在XXXX总站调头问题通过监控，全都能按规定行驶。有效杜绝事故的发生。
2、发生有理投诉1宗。投诉XXX线粤XXX车驾驶员XXX在行驶中对乘客态度不好，并且恶语伤人，使用服务忌语。车队将其立即停车5天，并按驾乘人员违章违纪处罚尺度表处罚。（B-18条、罚款100元、扣10分、培训一天）。
3、由于在XXX为投币经常发生争执，车队从新设计了收费牌。此牌比以前更加明了，大大减少了乘客的投诉。
本月有拾金不昧4宗。分别为拾到手机、钱包、茶叶等。
二、综合治理方面
对所有车辆进行了全面清洗公交车队半年安全总结（发动机、车公交车队半年计划顶等）消防器材（灭火器、电线等）全面检查，对一部分人员进行了消防培训,使大家更加明白消防的“两知四会” 。
无打架、熏酒闹事等治安行为。
三、后勤方面
1、本月对车辆卫生、车容车貌彻底进行整改,严格执行公司对车容车貌、清洁卫生的文件精神。使卫生检查全面达标。
2、为了使员工更好的工作，车队做好防暑降温措施，除食堂煲汤外，每日煲凉茶、糖水等给驾驶员。
3、对机务方面存在的一些问题进行了专题会议，会上一致通过了对修理工建立驾驶员投诉记录，并纳入员工综合考评，有效的促进了他们的积极性。车辆保修也有了质量的保证。
四、存在不足
尽管有前面的成绩，但我们不能放松安全、服务。
（1）继续学习《中华人民共和国道路交通安全法》。
（2）加强路查路控，杜绝违章行为。
（3）监督机务方面存在的一些问题。
各位同仁、各位商界朋友:
很荣幸、大家下午好！
很快乐能有这样的时机，和大家一起分享一年来公司所经历的点点滴滴；方才xx已经给我们很生动、很深刻的总结归纳了这一年来公司的成败和得失，我非常荣幸、非常骄傲公司有这样英明的领导者，我来公司时间不长，但是我却时时刻刻、真真切切的感受到在xx董事长和xx的指示和关心下，公司发生的巨大变化和进步！我在这里代表销售部总经理向他们和公司的用心良苦表示感谢！
下面我做为营销总经理和大家一起分享下有关营销的方方面面，关于营销这块，在在座的各位的鼎立支持下，我们可以说，今年打了个非常漂亮的战役！大家都知道，今年4月份，我们现在的工厂才有雏形，真可以说是百废待兴、百业待举。短短的几个月，我们不光在销售业绩上给公司交个满意的成绩单，而且在销售模式和公司将来的营销方向上做了重大的变动和明确，为公司将来的开展做了很好的规划和铺垫，下面我就以下三个方面和大家分享下：
一、公司目前的营销模式和构成：
1）销售构成：目前公司的销售主要有四大块：半成品（箱体、玻璃、外壳等）、国际贸易（燃气热水器、烤炉等）、oem（电压力锅等）、国内销售。其中半成品占20%、出口占10%、oem占10%、国内销售占50%；
2）营销模式：由于我们的销售产品比较多元化，营销模式也是比较多样性，为了大家便于理解，那么在这里我重点阐述下国内销售的营销模式，国内销售也分为两大块：以批发为主的营销二部和以xx品牌为品牌推广的营销一部，很显然，营销二部主要是以批发为主，追求的是量的变化，从而到达质的变化；也就是说二部追求的是客户的数量和出货的数量，从而提高利润的数量，用六个字简言之，也就是“深挖洞、广积粮”，没有粮食人会饿死，在现阶段，没有大量利润的保证，公司就会出现饥荒和危机。但是，一味的“深挖洞、广积粮”不是我们的最终目的，我们的目的是为了称王，成就一番霸业；我们通过什么来实现我们的霸业，总的有个媒介，我们的媒介就是xx品牌，所以我们成立了营销一部，一部的营销模式三个字“品牌化”或者说“图霸业”。
二、一年来营销方面的工作总结归纳：
在这里，我借xx董事长的一句话“销售是一个企业的龙头，龙头假如不能发挥它该承担的责任，就会牵一发而动全身，让整个工厂失去活力、战斗力、以及生存的本钱”；在这一年里，公司的所有销售人员都克己敬业、始终把公司的利益放在第一位，我们的半成品销售比去年提高了50%；我们的oem客户在去年的基础上又增加20%；而我们的出口更是朝气勃勃、大放异彩，不但在业绩上获得灿烂成就，而且成功的和国际上的一些大经销商实现完美对接；我们的国内销售也是百尺竿头、更进一步，我们的网络已经遍及全国各地，其中我们的电压力锅产品销售从每月的几百台到现在每月2万台，这是一个什么速度，这离不开销售人员的努力，当然也离不开在座各位的支持和关心；我们自己的品牌也实现了零的突破，目前网络有10多家，我们获得了一些成绩，同时也存在很多不如意和困难，但是公司品牌化路程已经迈出了坚实的第一步，虽然比较艰苦，但已经有了很好的开端。假如说今年是我们向品牌化进军吹响的第一声号角，那么明年就是进入冲刺和真正的战争时代，都说商场如战场，一点不假，我们就是在进行一场没有硝烟的战争！
我们获得这些业绩，虽然谈不上骄傲，但是我们却在兢兢业业的在走，不积跬步，无以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步！在这里，请允许我，允许我代表全体销售人员对在座的各位、以及公司的领导、各位商业朋友，对你们的支持和配合表示感谢！
三、公司将来的营销方向和重点：
谈到营销也许每个人都明白是怎么回事，但是营销其实是个非常复杂的系统工程，包括市场、销售、财务、售后、运营平台、物流、产品等诸多大板块组成，任何一个板块运作不畅都会带来致命的伤害，其中最重要就是销售和市场，市场就是经营品牌、销售就是销售产品，两者的结合就是营销这个名词的来源，简单的说营销就是经营品牌和销售产品。方才xx经理也明确了，公司将来的开展方向是品牌化，品牌化不是口头上说说的，我们首先要了解市场。谁都知道厨房电器是块大蛋糕，而且随着中国经济的开展，农村的城市化，需求量会越来越大，这是好的一面；但是我们有没有深思和调查？目前国内传统的厨房电器知名品牌（方太、老板、帅康、樱花、华帝、万和、万家乐、樱雪、欧意、万喜、美的等）和二线品牌差不多20家；我们可以撇开这些传统品牌不说，就是今年就有长虹、新飞、格兰士等向厨卫电器进军，而且投入和市场推广的力度也相当的大，长虹、格兰士光一个营销团队都接近50人，投入资金都是成百万的去运作，以上这些能说明什么呢？给我们的只有深思：厨卫的品牌还有没有的做？我们怎么去做？我在这里想说明几点：
一、肯定有的做，没的做的话大家不可能都往这方面想，而且非常值得去做！因为市场的需求是非常巨大的，市场对品牌的`要求也是分高、中低的，每年都会有品牌的升和落，这就给我们留了足够的空间；
其二、我们其实不一定非要采取其他品牌运作的模式，但是可以借鉴，合适自己的模式才是最重要；
其三、市场也同时给我们敲响了警钟，给我们的时间不多了，在将来3年内，假如我们品牌化还不成功，形势将是极其严重的，我们的生存空间在哪里？幸运的是，通过前期的试运行，我们找到了一条属于自己的路。
方才陈总已经说了公司的战略规划，我在这里重点说说将来xx品牌品牌化的营销思路：公司走品牌化之路，实现由公司规模大到实力强的一个转变，争取在3年内到达厨房电器行业品牌知名度和市场占有率前15名的战略目的，把xx的“用爱创造生活”的设立理念变为现实，让xx的“爱”理念走进千家万户，最终实现公司的终极目的：走向上市和国内厨房电器的驰名商标、以及厨房行业的前三甲。当然，我们的营销中心还是不健全的，我们的营销团队的实力还是比较薄弱的，在明年，我们将会增加专业的售后和市场部、以及我们的销售人员，来增强营销中心的实力。不知道大家留意没有？现在全世界都在发生石油危机，中国在将来5年内将建近20座核电站，这意味着什么？将来带电的产品将是中国的销售主销产品，也就意味着我们必须对我们的产品组合和产品线做出调整，只有定位准确了，我们才可能迎头赶上，才会抓住机遇谋开展！明年我们首先是稳固我们目前的优势产品：燃气热水器，首先在外观和功能上更加完善和自主化；其次，在热水器和电压力锅上，我们将在款式、功能等方面作出全面的调整；另一方面，在烟机和灶具上面，我们会加强大品牌的市场调研工作，保持能够跟上市场的节奏，并适当的自主化。简单的说就是三个一工程：一稳固、一重点、一保持。以上就是今天我和分享的一些内容，谢谢大家！
亲爱的员工同志们：
大家下午好!
在这辞旧迎新的日子里，我们公司又迎来了新的一年。今天，我怀着无比高兴和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到这里，共同组织召开20xx年"感恩过去，放飞未来"主题年会。
首先感谢大家在过去的一年里不离不弃，辛勤工作，为公司的发展建设所做的努力和付出。
谢谢大家!在此我隆重地给大家鞠个躬。
回顾过去的一年，我们公司整体工作发生了巨大的改变，取得了可喜的成绩，这一切成绩的取得都是大家共同努力的结果，我只是起了一个组织者的作用。一年以来，我更多地是通过每周的全体员工大会，给大家讲一些做人做事方面的体会、经验和心得。期望通过这些形式统一一下大家的思想认识，从而形成我们共同的价值观、世界观，因此有利于我们上下一条心，通过大家共同努力，把我们这份神圣的事业，做稳做强。 20xx年初，我们把公司确定为"规范发展年"，检验一年来的工作，我们基本上达到了年初的预期目标。
总结一年来，我们分别在以下几个方面取得了可喜的成绩：
一、公司组织架构和流程方面
20xx年中旬我们在管理层进行了一次大胆的改革创新，对中高管理层进行了调整，提拔了窦毓玲为公司副总，苏世成为市场部总监，聘用了有多年现货经营经验的周文波为公司副总。同时，更新修正了许多管理制度，规范了各部门的岗位职责，定岗定编，使每个员工都能够在公司找到自己的位置，发挥出了个人的潜能。这期间，业务部组织了部门专业技能和业务知识培训，行政部建立和完善了各个部门绩效考核管理制度等，公司所有部门的工作都取得了明显的成果，从而为公司的规范发展奠定了扎实的团队基础。
二、员工福利方面
长期以来，我们公司对员工福利工作都十分积极主动，20xx年在员工福利方面我们又采取了许多具体的措施，使员工福利更加日常化、实效化。首先，按时缴纳员工的社会保险，我们区别于其他私营公司，除了法定三险外，还另外为员工缴纳工伤和失业两项保险费用。其次，为员工提供了探亲往返车票报销，节假日福利奖金，提供了带薪年假和带薪病假等等。总之，公司在力所能及的范围内为员工创造更多的福利，使每个员工都在福利方面得到了更多的实惠和保障。
三、硬件基础建设方面
首先，20xx年公司的一件大事是在空港经济区，购置了1000多平米的办公场所，日前也已经装修完毕，计划2月下旬搬家乔迁，这样将会使我们广大员工更加宽敞舒适的工作环境。
其次，在硬件方面，我们又购置了一套山石防火墙，提升了公司数据的安全性。新增了"倚天版"行情分析客户端，满足了客户个性化选择的需求;与建设银行签订了"E商贸通"协议，将来在供应链融资服务方面又多了一个新的战略合作伙伴。同时与华夏银行签订了"银商通"业务协议，这样使我们客户又多了一项资金监管渠道，为公司将来业务发展夯实了融资基础。
四、市场业务方面
在市场业务方面，首先采取了把年初制订的一次返佣制度修改为二次返佣制度，这样有效地防范了公司经营风险。同时调整了焦炭合约，使我们的交易品种和合约设定更趋科学合理。交易资金量由年初的1500万增加到年终的2100万，交易量也比较稳定。
五、对外合作与发展方面
20xx年10月份我们与北京晋商联合集团公司共同发起了 "山西晋商联合商品交易所"项目，目前该项目已经在山西省工商局核准了名称。这个项目通过发挥山西的区域优势，建立创新型电子交易市场和供应链融资服务平台，为将来公司的转型发展奠定了可靠资源基础。
六、规范发展方面
20xx年公司在业务开展和规范发展方面做了大量切实有效的工作，鉴于行业特点，公司年初就制定了规范发展的方向，首先我们的自查自纠工作做得比较好。无论国家政策要求不要求，我们都先迈出了这一步，针对交易商资格和交易员授权委托书的审核，设计了一套科学严格的流程，严把入市关。同时，针对已经入市而资格不合格的交易商进行了清理整顿，年终也初见成效，通过这次自查我们注销清理了152家不合格的交易商，暂停返佣37家交易商。这项工作的完成在我们公司防范风险，规范发展的方面起到了十分积极的作用，同时也得到了保税区管委会领导的认可和肯定。
总之一年以来，公司各个方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了许多具体的成绩，收获了应有的收获。
回顾一年来的工作，我们全体员工都得到了不同程度的提高和成长，每个人都有不同的收获，也涌现出了一批优秀的先进个人，比如这次通过全体员工评选出来的优秀个人和先进标兵，在一定程度上就是我们大家学习的榜样。这些人普遍表现为充满激情和牺牲精神，胸怀坦荡;他们忠诚于公司的事业，是可信的人;他们不谋私利，不怕困难，在困难面前总是意志坚定，勇往直前，是可敬的人;他们不轻佻、不出风头，而是脚踏实地地富于实践精神，是可奖的人;在工作中，他们干好本职工作的同时，能够团结同事，是可亲的`人。毋庸置疑，这样的人才是我们公司所需要和推崇的人，也只有这样的人才能成为公司的栋梁，我希望将来我们能够更多地拥有一批这样的优秀员工，那样的话，我们的事业就会更加辉煌灿烂。
当然，我们这一年的工作中还存在一些问题和困难，比如：我们的整体业务人员的行业知识还不够专业，销售能力和技巧还不够娴熟，个别员工还存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情况还不够理想，公司的整体盈利目标还没有达成，但我们拥有一个团结互助的团队，有一个完整的组织架构，我相信在不远的将来，经过全体员工共同的努力，我们公司会有更好的发展，并一定能够如愿以偿，由于十一月份，国务院出台了38号文件，这对于市场的业务开发形成了一定的压力，不过无论将来国家怎么出台清理整顿的细则，我们都有信心过关。首先，我们自我规范工作做得比较到位，其次地方政府对于我们公司两年多以来的稳定发展也十分认可和肯定。将来即使中远期业务全国一刀切，我们公司的业务仍然不会停止，因为公司还有现货和供应链融资业务，我们最终也绝不会因此而关门，这点我希望大家安心。 对于过去发生的一切，无论是困难还是成绩，我们都心怀感恩，感恩困难让我们成长，感恩每个员工的辛勤工作和无私的奉献，总之，希望我们回顾过去，心存感恩，展望未来，放飞理想。
对于即将到来的20x5年我们充满了希望和憧憬，鉴于我们公司战略规划的连续性，我们今天把20x5年设定为公司的"目标管理年"。
这样，在新的一年里，我们还将通过目标管理，设定公司的发展战略目标。针对公司的总体规划目标，生成部门绩效目标、员工个人业绩目标。在指定目标过程中，要注意部门之间的衔接。在确定一些具体的量化指标时，要做到目标定的切合实际，不流于形式，同时要和每个人签定目标责任协议书，有明确的奖惩细则，有考核，有落实，有兑现，从而达成目标，完成任务，实现公司总体效益质的飞跃。
最后，我衷心地希望全体员工能够用饱满的热情积极端正的态度，来迎接新的一年的工作，同时，我相信在全体员工的共同努力奋斗下，我们公司的明天会更好，我们的事业明年会更加辉煌灿烂。
在此，我给大家拜个早年，祝愿大家新年快乐，爱情甜蜜，家庭幸福，身体健康，万事如意!
谢谢大家!
尊敬的领导：
律回春晖渐，万象始更新。在20xx年新春即将到来之际，我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺！回顾即将过去的20xx年，xx公司在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，管理水平越趋成熟，员工岗位技能也逐渐提高。
虽然经济市场大势不是很乐观，但公司整体运营状况还是呈良好的态势，xx公司依然获得了健康、稳步、持续的发展，做到了销售业绩稳健的增长，尤其是近x个月，海外销售量出现x周就是xx万美金的佳绩，这是全体xx公司员工共同努力的成果。同时，公司在总经理提出的新的一年里，我们将面对更多的.困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇。通过目前的分析来看，20xx年市场前景比较乐观，公司的接单形势也将喜人，并且xx也即将在20xx年正式全面投产，这不仅将为公司的发展带来更多生机，同时也更加稳固xx在国内行业中的地位。所以我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前市场发展的良好势头，利用公司现有的优势，挖掘资源，整合资源，加大研发力度，提高生产产量，突破销售瓶颈，争取在企业融资上取得更大的突破，从而掌握更多市场竞争的主动权。对此，我对我们纳尔人充满了信心！
公司管理方面，我们要持续认真贯彻并落实同时，我们还要尽力营造企业管理文化。作为一个在xx行业的企业，我们不仅要对企业经营战略做要求，也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观，使公司品牌及公司形象得到更大提升。
总之，我相信20xx年，在公司管理层正确决策与领导下，在我们全体员工的共同努力和同心协力下，公司一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌，在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出公司的新篇章！
最后，再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里：工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快！谢谢！
一年来，在公司领导的亲切关怀和指导下，我在审计部经理的岗位上，带领审计部的全体同仁严格按照年初制定的审计计划，紧紧围绕公司提出的"加大核查、审核、监管力度，确保各项制度深入落实"这一工作目标，积极主动地在公司内部开展了审计工作。
经过全体同志们的共同努力，取得了一定成绩，主要表现在：
1、从公司内审工作的开展上实现了由原来的浅层次、窄领域的简单审计向多方位、宽领域的综合审计的转变，实现了从创建到各项工作得以健康发展的良性过渡。
2、从个人的工作能力发面，实现了从最初的不了解、不熟悉，工作过分谨慎小心，甚至有些领域不敢介入，到现在能大胆的、全面的开展工作的转变。可以说经过一年的努力，我现在已经全部融入到了这个充满活力、朝气的大家庭中，但这与领导对我的期望和要求还存有较大的差距。不过我相信有公司领导的信任，有在座的各位部门经理的大力支持，再加上我们全体审计人员的勤奋工作，公司的内审工作一定能一年会比一年有起色。同时也会能得到公司领导和同志们的认可及欢迎。
下面我从几个方面汇报工作：
1、严格审计的纪律和制度。
审计部是一个新设部室，领导寄予我们厚望，同志们也关注着我们的发展，我深知责任重大。为了使内部审计工作在公司管理中得以顺利开展，审计部在成立后的第一次全体会议上，就根据制定的年度工作计划，并结合内部人员的具体业务能力，本着既要明确各自岗位职责，还要坚持分工不分家的原则，进行了内部分工。并从工作纪律、工作作风、工作态度、工作形象和工作结果等五个方面提出了具体的要求。这些基础工作的进行，为我们全年工作的'顺利展开打下了扎实的基础。
2、积极开展对驻外分公司财务管理的监督和评价。
临沂狮玛公司是我公司至今唯一一家对外独立开展经营业务的驻外分公司，年生产各种复合肥近40000吨，加上销售总公司的肥料，xx年销售收入已经突破了一亿元，公司的资产总额也达到了1000多万元。但是由于种种原因，该公司一直没有建立起完整、严密的内部核算管理制度，从而使会计信息的反映带有很大的不真实性，也给总公司的财务管理带来了一定的风险性。根据公司领导的要求，我们在对其会计核算进行检查审核的同时，先后分两个阶段对该公司的财务管理进行规范、核查。第一阶段是参照总公司的相关制度，帮助该公司制定其内部的财务管理制度，建立健全仓库管理的工作流程，健全会计核算的账簿体系，规范会计核算程序，建立严格的、定期的会计报告制度。第二阶段，对规范后的会计核算制度，实施正常的审计检查，通过这一系列工作，规范了该公司核算制度的同时，也教育了会计人员，增强了他们做好工作的责任心，起到了很好的效果。
3、严格费用报销规定，严格费用审核。
今年是我公司各种费用报销新规定出台的第一年，旧的报销程序和标准对审计工作影响很大，突出反映在人们的认识上。审计是执行各种规章制度的前沿，审计人员就是把这个关口的，将不符合规定的支出堵在这个关口之外，是我们审计人员的责任。我们从一开始的单纯的业务费用审核逐步扩大到后勤的费用审核、生产车间工资的审核、装卸费的审核、车间修理费的审核等，基本上包括了所有的支出。为了保证这一工作的质量，我们利用可利用的一切时间，组织学习公司出台发布的新规定，新同志为了尽快提高自己的技能，主动请教老同志，并对要点及时做好笔记，所作的这一切都为做好这项工作打下了良好的基础。一年以来，尽管我们对费用的审核量上不断增大，但基本上没有出现有问题的审核，从而有效的配合了公司的财务管理工作。
4、利用一切可利用的机会，为领导提供市场监管信息。
5、工业园区建设项目的结算工作已接近尾声。
根据工作计划，并经公司领导批准后，组织了对工业园区建设项目施工单位报价的核对及园区设备计价等工作。园区项目建设跨度长、项目多、投资大、施工单位多、资料零散，我们通过努力一一克服了这些困难，截止到10月底这项工作已基本结束。此项工作的顺利开展，既较好的维护了我们金正大公司的对外形象，也为公司取得了可观的经济效益。
6、应收账款的回收工作进展顺利。
按照工作计划，组织了应收账款的回收工作。为了使这项工作做得扎实有效，在公司财务部的通力配合下，首先对截止到xx年12月31日之前的应收账款进行了梳理，并根据内部的落实情况编制了账龄分析表。本着先清没有问题的客户这一原则，组织实施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收账款176390元，较好的维护了公司的合法权益。
本季度，我作为物业经理，重点推进了精细化管理工作，通过一系列具体措施，有效提升了物业管理的效率和服务质量。以下是本季度工作的主要总结：
一、服务细节优化
1. 定制化服务：针对不同业主的需求，推出了定制化服务方案，如老年业主的定期探访、儿童游乐区的安全监护等，增强了业主的归属感和满意度。
2. 服务流程标准化：对各项服务流程进行了梳理和优化，制定了详细的'操作规范和服务标准，确保了服务质量的稳定性和一致性。
二、环境美化与维护
1. 绿化改造：根据季节变化，对小区绿化进行了科学规划和调整，新增了多种观赏植物，提升了小区的绿化品质和美观度。
2. 公共设施维护：加强了公共设施的日常巡查和维护，及时修复了损坏的设施，确保了小区环境的整洁和设施的完好。
三、业主沟通与互动
1. 建立沟通机制：设立了业主意见箱、微信公众号等沟通渠道，定期发布物业信息，收集业主意见和建议，增强了与业主的沟通互动。
2. 社区活动：组织了多场社区文化活动，如节日庆典、亲子运动会等，增进了邻里之间的友谊，营造了和谐的社区氛围。
四、内部管理提升
1. 绩效考核：实施了更加科学合理的绩效考核制度，激发了员工的工作积极性和创造力，提高了工作效率。
2. 培训与发展：重视员工的职业发展规划，提供了多样化的培训和学习机会，促进了员工的个人成长和职业发展。
五、总结与展望
本季度，通过精细化管理的实践，我们取得了显著的成绩，但也意识到在服务创新、智能化应用等方面仍有提升空间。未来，我们将继续深化精细化管理，加强技术创新和人才培养，不断提升物业管理水平和服务质量，为业主创造更加美好的生活环境。
内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。
一、科室基本情况
1、全科护理人员共x人，其中聘用护士x人，主管护师x人，护师x人，护士x人，大专x人，在读本科x人，中专x人。共有x张床位，全年收住院病人x人，上半年总数x人，下半年总数x人，下半年比上半年病人总数增加了x%，下半年抢救危重病人x人，死亡x人，抢救成功率x%。静脉采血x人，其中颈静脉x人，股静脉x人，皮试x人，肌注x人，输血人，导尿x人，洗胃抢救x人，死亡x人，洗胃抢救成功率x%。气管插管x人，成功插管x人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。
二、科室设备、物资运行及相关制度情况
1、科室拥有抢救设备：洗胃机x台，婴儿温箱x台，除颤仪x台，成人吸痰器x台，幼儿吸痰器x台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班xx专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。
2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞x次，查出漏处理医嘱x例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象。
三、科室护理工作完成情况
半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均x分，危重一级护理x分，护理表格书写x分，急救物品平均x分，病区消毒合格率x分，满意度调查x分科室管理x分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。
四、科室业务学习及引进新技术开展情况
1、在x院长、xx主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的'抢救并治愈出院)。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。
五、内部管理
1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取相应的措施：
1)、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。
2)为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。
3)为了给病人一个温馨的就医成人，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。
4)经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。
5)、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在成人卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。
六、护理工作获得的社会效益
我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得x%的好成绩，获得病人送来感谢信x封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到x%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。
七、存在的不足
1、护理人员轮换太快，不好管理;
2、护理人员之间的相互协作能力相对较差;
3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强;
八、20xx年内科护理工作计划
1、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作;
2、加强业务学习，提高护理技术水平;
3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理;
4、加强行风建设，做到优质服务。
20xx年，是我在集团真正度过的第一年，很荣幸，能与爱晚红枫集团一起走过了20xx年，很高兴，这一年所有同事的相伴，很欣慰，这一年，有所成长。
20xx年，对我来说是极为难忘的一年，这一年里，我从总裁办来到新成立的发展运营部，跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队。这一年时光，经历了工作职位的转换，经历了工作中的高低潮，失落过、开心过、退缩过、坚韧过！这些经历，让我有所收获，也让我更加看清楚自己，自己工作中的不足处，自己不成熟的的工作方式，默默的下定决心，20xx年，我要努力学习，修正这些不足，成长为一名优秀的集团员工。
20xx年在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下。
一、主要工作
（一）各部门计划。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。截止20xx年12月31日，全年收取周计划45次，共526份；收取月计划11次，共162份；收取半年、年计划共2次，共28份。
（二）文案整理。20xx年3月20日我来到新成立的发展运营部，之前在总裁办负责整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部一员后，并没有将先前工作摒弃。在此基础上，又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息，进行分类、发布。20xx年全年发布政策信息42条；新闻46条；大事记30条；整理养老相关网站24个；集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条；20xx年，全年组织协助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份。
（三）其他工作。与此同时，参与了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。
二、收获
这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合我们集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。
还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班，提前和每个部门拜托一定要按时提交计划，可最后还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提高了工作效率。
不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的`多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。
6月的一天，我们需要赶一个很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随张总去北京出差。这样的事情，很多，而我们也在这样的经历中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。
三、20xx年工作计划
20xx年已经到来，时间一闪而过，好的开始需要计划的支撑。
20xx年，首先，我会在本职工作上更努力，将运营专员这个岗位做到游刃有余，出彩不断。同时，在工作能力上进行再提高，争取做到为领导分忧！除此之外，不断学习，从办公应用知识到养老行业的深入了解。身在职能部门，编写文档的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20xx年，集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，一直成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，呈现一份满意的答卷！20xx年，恳请各位领导、同事多多批评指正，帮助我努力成长！谢谢！
为营造浓厚的综治宣传舆论氛围，全面落实综治各项措施，进一步推动“平安鼓楼”建设向更深层次开展，根据水综委(XXXX)2号《关于组织开展社会治安综合治理宣传月活动的实施方案》结合我社区实际，我社区从3月份开始在辖区范围组织开展以宣传“平安安全”为主要内容的综治宣传月活动。活动中领导重视，结合实际、突出重点、突出特色、因地置宜，多种多样，喜闻乐见。求真务实、效果明显。现将活动情况汇报如下。
一、采取多种形式，广泛开展宣传活动。
综治宣传月活动是综治工作的重要组成部分，是加强社会治安综合治理重要手段和措施。我们在宣传月活动中采取的办法：
1、是大造舆论声势，出了一期综治专刊;
2、是召开社区中心户长和治安协管员会议，学习宣传开展社会治安综合治理宣传月活动的`意义;动员大家积极向居民群众宣传有关内容，增强做好社会治安综合治理工作的自觉性;
3、是参加街道组织在乐天泉社区鼓乐路进行综治宣传活动;
4、是社区在水涧新村12座前开展了一场(综治宣传月活动)发放宣传材料有《家庭失火应急十要、和居民防火公约》、《崇尚科学反对邪教》、《流动人口出租房屋宣传材料》及宣传书签等600多份;
二、结合实际，务求实效，掀起宣传综治工作热潮
为了扩大宣传、扩大影响，不断提高宣传效果和质量，突出重点，科学安排，深入开展以下工作：
1、是对辖区进行防火安全宣传及检查，特别对麦园新村入户检查防火安全防范宣传、和防盗、防抢工作，加强场所、物业反盗窃社会治安工作，推动治安防范的具体措施和办法;
2、是对辖区消防工作大检查，针对水涧新村无物业小区的消防栓和楼道的消防设备进行了检查;
3、是针对浪岐学校发生的事件，我们在辖区范围检查围墙安全情况，特别对幼儿园周边的围墙进行检查加以宣传防范。
4、是全面深入辖区了解情况，开展矛盾纠纷排查活动;
5、是开展流动人口管理宣传月活动，深入辖区入户访查和外口登记工作，办暂住证200多本，完成办证率达100%;
6、是对刑释解教人员、吸毒人员帮教回访工作;
7、是对社区保安巡逻员进行整顿，提高他们的责任心，社区治安主任对保安巡逻队员检查督促，减少治安案件的发生。
8、是街道领导曾书记带领综治办干部和社区民警及社区干部在麦园新村进行防火安全防范及宣传和检查，发放宣传材料《家庭失火应急十要》《水部街道居民防火公约》并签字及发安全隐患整改通知书并签字15户等工作。
今年宣传月活动，指导思想明确，宣传内容具体，宣传导向开拓创新，使宣传活动深入人心，增强做好社会治安综合治理工作自觉性。