难忘的活动已经结束了，相信你一定有很多值得分享的收获，是时候静下心来好好写写活动总结了。你所见过的活动总结应该是什么样的？以下是小编整理的社区志愿者服务活动年度总（精选9篇），希望对大家有所帮助。
物业二站综合服务队一年来认真贯彻处里和站上的会议精神，以“强化规范管理、打造服务品牌、建设和谐社区”为宗旨，坚持按照“优质服务是根本，满意服务是灵魂，住户满意是标准”的总体要求，全面提高服务水平，现在已圆满完成今年的业绩指标。
一、转变服务观念，推行“星级”服务。
紧密围绕矿区服务系统“五项职责”、“七项工作目标”和“八项重点工作”，从服务管理的“细节”抓起，树立“小题大做”的意识，全面做好服务工作。物业中心和嘉兴维修是综合队推出的两个五星级班组，他们在工作中严格管理、认真操作，个个责任心强，处处实行“星级”服务，得到了大家的认可和住户的好评。
二、规范服务行为，注重服务质量。
在今年的五月份以来综合队的变化较大。我队服务的范围点多、面广，服务的对象各有不同，不但要服务生产、生活，还要面对驻矿区各单位群众，和谐社区建设所要做的工作就是不断改进和提高服务质量，真正做到“需求无止境，服务无极限”。我们认识到：只有认真地落实岗位责任制，严格执行物业服务标准规范，让住户百分之百满意，才是我们为和谐社区建设所要做的工作。因此，我队主要是做好规章制度的落实和标准规范的执行。
1、面对人员紧缺的状况，二站把维修和绿化工作外包，综合队对外包的嘉兴公司和绿化公司进行了一系列的兼管措施。
我队结合处、站的工作要求，开展了对标准规范的达标、对标和知识竞赛，把全队员工和食堂、水厂、嘉兴公司、绿化公司及所有的外包、外聘员工也纳入到这次对标、达标竞赛的活动中，并给各班组发了标准规范的学习资料及答题试卷。要求每位员工必须亲自答题，并排列了竞赛考核表，对员工的现场操作进行考核，最后再闭卷考核一次。两次试卷，一次现场考核计入总分，评出“标准规范岗位服务名星”三名，进行表彰奖励，作为大家学习的榜样，宏扬正气，树立典型，推动全队各项服务工作对标、达标。
通过竞赛活动，让每位员工包括外包、外聘员工知道，我们所做的每一项工作都有章可循，有标准可对照。标准规范就是可对照检查的一面镜子，自己工作的好坏可一目了然。在做到对标、达标的基础上，经过检查和考核，我们也可以再提升一步，做到提标、创标，不断地改进和完善提高服务质量，我们就能兑现服务承诺。“需求无止境，服务无极限”，也就是为和谐社区建设做了一份应有的贡献。实施岗位练兵，提高服务质量。在员工培训上结合工作实际，本着干什么练什么、缺什么补什么和学练结合的原则，从元月到10月，各班组以岗位技能为基础，开展互学互进、日常岗位练兵活动，员工技能素质有了明显提高。
8月16日早上，第二物业服务站综合服务队，召开了由全队员工、嘉兴公司、绿化公司等29名员工参加的“贯标对标找差距，用心服务争一流”动员大会，要求员工统一思想、提高认识，对标找差距、服务争一流，为下半年工作和全年业绩目标的完成奠定坚实的基础。
会议首先传达了处领导上半年工作调研总结和下半年重点工作安排的讲话精神，结合站领导对综合服务队各项工作的要求，号召全体员工从现在开始，一要加强对标准规范的学习和运用，从一点一滴的小事做起，对标找差距、服务上水平，进一步提高服务质量，真心诚意地做好优质服务，让住户满意。二要加强自身的学习和修养，提高个人综合素质，增强集体观念和团队协作精神，全心全意地为住户服务，为物业二站增光添彩。三要加强规章制度和岗位责任制度的落实，用真心、细心和耐心对待工作和住户，力争服务争一流，满意度争一流。
会议鼓舞了士气，激发了干劲，大家纷纷表示要团结一心，共同努力，继续用心做好各项服务工作，为建设和谐社区做出我们应有的贡献。
9月1日早上，第二物业服务站召开了“百日达标争先创优服务”劳动竞赛动员大会，来自基层员工、家政维修、环卫、绿化等外包公司及外聘员工共30余人参加会议。这次竞赛结合“9月份全国质量月”活动的开展，要求员工达标服务，优质服务，进一步提升服务质量，形成标准服务常态化，创建二站服务品牌。
为使竞赛活动见到实效，促进员工达标服务，综合队结合质量月活动和星级员工的考评工作一起开展，每周对各岗位员工的工作情况及家政维修现场、环卫、绿化责任区域检查考评一次。按照现场考核，对标检查，填写考评记录，综合评分，评选竞赛活动先进个人，为全年各项工作业绩目标的完成奠定坚实的基础。
2、第二物业服务站家政维修外包后，对承包队伍的安全管理是件头等大事。根据站领导研讨后提出的要求，综合队对承包工队的安全教育及监管工作，并对外包员工进行了入厂三级安全教育，系统地学习了企业的安全生产法规和管工、电工、维修工的安全生产常识，特别突出了对总公司安全生产“反违章六条禁令”的学习和教育。
为了把安全生产落实在工作中，综合队在配备了二名老师傅监管帮带的情况下，队干部分头在各个作业点上巡查安全工作，监督是否有违章作业和违规操作现象，加强现场安全监管的力度，消除事故隐患，确保安全生产。
维修工作外包后，综合队对承包队伍的安全管理、服务质量及监督制约进行了一系列的细致工作。我们认为协调配合要做好，监督制约不可少。由于双方都是刚介入此项工作，很多专业术语和用词名称都存在差别，需要有一个沟通和磨合的'过程，特别是基层的管理人员要学习一些相关的常识、掌握一点专业术语，便于工作得心应手，减少一些不必要的损失和麻烦。
综合队各班组严格制度、强化检查和考核，对物业服务规范标准进行了进一步的宣传和学习，不断实施规范服务。物业大厅和嘉兴维修的服务落实了24小时值班制度，做到急报急修、随报随修，受到了小区居民的一致好评。
三、从今年元月份到10月底，综合队的主要成绩：
1、优质完成家政服务XX项、公用维修XX项，为南、北小区供应甜水XX立方。
2、机关食堂用餐人次：早餐XX人∕次、午餐XX人∕次、晚餐XX人∕次、合计共XX人∕次。
3、公寓住宿人员情况：公寓常住XX间，XX人。
4、对嘉兴公司、绿化公司和机关食堂根据标准规范进行现场检查，签单整改通知协议，不定期检查，出现的问题令其按时整改，取得了明显的效果。
5、精心组织，顺畅有序的进行了“春检”和冬防保温工作。
6、完成了凤祥苑南区和北区的楼房外粉，美化了环境，丰富了小区人们的生活。
四、为了有力保障生产、服务生活，综合服务队在“春节”、“五一”、“中秋”及“十一”等节假日里，正常工作
在工作期间继续开展保障安全、综合自查活动。
1、对小区三个配电室定期进行卫生吹扫和清理，认真检查高低压箱线路的紧固状况、绝缘接地线是否牢固有效、周边有无安全警示牌、灭火器是否正常等，以求消除安全隐患，确保供电正常。
2、检查甜水水源井和供水系统各流程运行情况，对设备进行了维护保养，安排了专人打水及应急抢修人员，保证甜水能正常有序供应给住户。
3、凤源纯净水厂保养了设备，更换了5个滤芯，擦拭了门窗，淸扫了环境卫生，并加强纯净水生产过程的卫生监管，24小时值班看护水厂，节日期间也在正常生产、送水。
4、机关食堂经常按时打扫卫生，清理卫生死角，就餐环境更加干净舒适，并制订了每日食谱，以丰盛美味的桌饭形式，给工作人员提供可口的饭菜。
5、家政维修工作人员在节日
期间和之后都能自觉自愿的正常工作，电工、管工由我方高级技术人员监管代班，保证了家政维修和公用维修的正常进行。
6、服务大厅、办公楼、公寓楼、门岗房等各岗位安排了保洁和值班人员，加强夜间重点部位的值班，队干部分工负责，监管环卫、绿化、家政维修，协调各部门岗位搞好各项保障服务工作。
五、在10月下旬主要围绕暖气管的试压开展工作。
1、在越冬前夕，全体员工在思想上高度重视，逐步完善冬季生产、生活及服务保障运行规程，越冬物资的储备、机具的维修及保养、维修人员的技能操作及安全培训，以确保近期灌水试压和供暖工作安全顺利进行。
2、天气逐渐变冷，综合队逐步按照冬季安全生产操作规程操作，各场点在加强宣传及自查自改工作，严格执行石油总公司“反违章六条禁令”，做好安全防范工作，防火、防滑、防冻、防人身伤害等。
3、灌水试压期间，服务大厅、维修班员工24小时待命，协作配合，全力保证灌水试压期间小区住户生产、生活平稳正常。
4、维修人员对冬防保温过的各种闸阀和管网又认真巡检熟练一次，确保开关灵活，安全有效，手轮、阀体刷漆，标识明显，各区段责任落实到人，严防跑漏水事件的发生。
综合队的各班组人员在立冬前提高思想认识，努力做好材料及应急物资的准备工作，加强排查、消除不安全隐患，确保换季安全生产及服务保障工作正常有序进行。
六、防洪防汛及设施维护工作。
第二物业服务站综合服务队按照站上的安排，成立了防洪防汛应急小分队，准备了应急物资和应急预案，随时做好防洪应急抢险。
在雨季到来之时，组合队各班组组织人员成立了排查小组，坚持雨前、雨中、雨后对庆城基地住宅小区防范区域进行巡回检查，及时检查和疏通了处办公楼和公寓楼及北大门周边的下水道地漏42个，以及绿化带里的泄水管道23处，检查了办公楼和公寓楼楼顶的下水通道畅通无阻，保证了处办公楼和公寓楼周边排水道的畅通。
七、今后的设想
以后的工作任重而道远，还需要我们团结一致，共同努力圆满完成全年业绩目标，我们将重点做好以下几个方面的重点工作：
1、员工的技能素质还待进一步提高、服务质量还待进一步提高。我们要从居民维修服务、安全稳定、社区文化等方面入手，创建一流服务队伍。
2、各班组继续加强日常岗位练兵，以规范服务为主要内容，多层次开展群众性的岗位操作练兵活动，不断提高岗位职工的技能操作水平，以及应对和处置各类复杂问题的综合能力。
新的一年即将到来，综合服务队将以“质量求生存以信誉求发展”，为把二站的各小区创建为处里的星级文明小区努力奋斗！
一、 中心思想
5月21日～23日“给您光明看亚运”羊城服务队增城光明行活动取得圆满成功。在此次活动中，我们顺利完成99例白内障复明手术，给99位贫困老人带来光明。在活动中，我们全程参与服务，收获了感动和喜悦，激发了队员团结一致、尽心尽力付出的责任感和爱心，看到了我们拥有的优势和长处，同时也发现在过程中我们仍需改进和完善的地方。此次会议大家对增城光明行活动进行了总结，同时也对我们下一个阶段的工作内容、方向献计献策，踊跃地发表了自己的看法。
二、 会议要素
1、时间；20xx年5月26日下午6：00
2、会议地点：瑞丰茶馆十五a房
3、出席人员：羊城服务队全体队员
会议主持：郑炎坤狮兄（羊城服务队队长）
三、 主要内容
1、 对增城光明行活动的总结。
a 活动中对合作院方及对总会的服务经费的申请、结算、报销，活动中行政费用的统计及报销，由蔡阳春狮兄配合完成。
b 光明行活动三天相关数据的汇总、统计、总结，相关通讯稿的写作由秘书处完成。
c 爱心卡的制作、相片的收集由副秘书长黄晓明狮兄配合完成。
2、 徽章的设计，初定简易版方案采用原设计图。精致版的设计图待定。
3、 羊城服务队口号
a 中文：我们团结、我们投入、我们服务！
b 英文：待定
c 宗旨：尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美。
4、 羊城服务队博客
请队员们有好的相片和资料的，自行上博客添加和更改，使我队的博客更美观大方，内容更充实。同时，司库会定期将有关收支情况放到博客上，请队员们注意查看。
另外，欢迎大家踊跃发表日志、积极回帖，增旺博客的人气。
5、 队内事务的决定
a 因我队队员人数较少，不利于活动的开展和服务队今后的发展，通过理事会商定，每位队员需发展3名新队员加入羊城服务队。并尽可能地涉及不同的行业和领域，丰富我队的社会资源。
b 因我队的行政费用已不够未来一段时间的正常运营，经司库提议，理事会通过决议，每位队员需再追捐3千元的行政经费。请队员尽快将钱汇入我队的行政经费帐号。
c 考虑到队员在慈善捐助上能力上的差异，经队长郑炎坤提议，理事会一致通过，每位队员每年用于服务队及慈善捐助方面的款项总额不超过一万元。（多捐不限）
6、 下一阶段活动（暂定）
a6月至7月组织队员到我队定点扶助的黄浦区大沙工疗站探望残疾人。（具体时间待定）
b6月下旬组织队员对增城光明行活动中完成白内障复明手术的老人进行回访。
c下半年组织一次筹款活动，充实服务经费。
利用周末的一个时间，我是参加了学校志愿者组织的一个志愿街区活动，在这次的志愿活动中，我也是感受到了去帮忙别人的欢乐，而在去街道帮忙他人的同时，我也是感受到一个付出也是一种能够让自我开心的事情，我也是期望在以后的日子里多是参加这些志愿的活动，充实自我，让自我的生活变得更加丰富多彩。对于这次活动我也是有一些心得体会。
这次志愿活动，我们是去街头清理小广告，并且给环卫工人送冬日温暖，在活动当中，我们拿着工作一个街道一个街道的去清理路灯杆子上的小广告，每一个小广告的清理都是让我们感觉到了干净了很多，我们负责的那一条街道很多的小广告，几乎花了我们将近一个上午的时间，才彻底的清理干净，回头望我们清理的那些路灯杆干净了，我们也是感到异常的开心，这份工作还是有意义的，会让整个街道的街容更加的干净。
想想在街头工作的环卫工人，我也是觉得他们异常的辛苦，当天刚刚亮的时候，他们就已经起来工作了，能够说是工作最早的那一批人了，以前还在想，凌晨四点的城市究竟是怎样样的，但而今想，应当就是环卫工人们努力工作的样貌，为迎接新的一天去做的努力，而城市的干净也是靠他们的付出的。在结束了清理工作之后，我们就去给环卫工人们送去冬日的温暖，可能礼物不是很多，可是看到他们开心的样貌，我们也是感到高兴，为我们的付出也是值得的。
在这次的志愿活动中我也是明白环卫工人的工作是十分辛苦的，也是付出了很多才有了城市那么完美的环境，而我们也是要在日常里去保护环境，好好的爱护这座我们生活的城市，在这儿有很多人默默的做着很多的事情去为这座城市付出着。志愿的活动，帮忙他人，也是让我明白，其实我们能够做的事情有很多，像去敬老院看望老人，去自闭症儿童中心去关心孩子，社会还有很多需要我们去关心去帮忙的人，让我们都拿出一些时间，付出一些精力，那么社会也是会更好，也是能在我们付出爱心的过程中升华自我。
活动虽然是结束了，可是我还是想着活动的事情，觉得自我以后要多去参加这些志愿的活动，在付出中，自我也是明白帮忙他人，不仅仅是奉献自我的爱心，同时自我也是能够收获别人的感激，自我心灵也是能够得到一次洗礼。
20xx年，xx市文化志愿者服务队在xx市文化志愿者服务队、xx市志愿者服务总队的带领下，努力提升文化志愿服务管理规范化、服务常态化、项目品牌化、运作社会化水平，取得了一定的成绩，现总结如下。
一、队伍制度日益规范，文化志愿服务体系不断健全
1、xx市根据中宣部、中央文明办、民政部等8部门《关于公共文化设施开展学雷锋志愿服务的实施意见》精神，充分利用本市公共文化设施，发挥优势，打造特色鲜明的文化志愿者服务队伍，在深化志愿服务上推陈出新。20xx年xx月，市文明办与市文广新局共同出台了《关于深入推进xx市文化志愿服务的实施意见》，进一步完善文化志愿服务体系。
2、目前xx市文化志愿者服务队设置了xx个分队，分别为：文化馆、图书馆、博物馆、美术馆、评弹团、书画院、xx剧团、文化产业公司、纪念馆、xx庙、局机关、文物保护志愿者服务队。
3、能不断吸收社会成员充实到文化志愿者队伍中来，xx名志愿者在xx省文化志愿者网站上登记了信息，另有xx名志愿者在xx市志愿网上进行了登记。
4、专门创作了《之歌》，歌曲召唤文化志愿者用真诚共创美丽新美好情怀，目前这首歌已运用在各种志愿活动场合中，让文化志愿活动有了新的精神动力，延伸了文化志愿者的精神空间。
二、各类活动多点开花，文化志愿服务品牌不断优化
1、打造好“学雷锋志愿服务站”站点。在创建全国文明城市中，各文化场馆设置了固定的“学雷锋志愿服务站”，向全社会公开服务内容、活动制度、服务时间段等，并分类设置了雨衣、药箱、充电宝等便民服务项目。
2、打造好文化惠民服务品牌。文化馆志愿服务队能用“流动演出车”开展送戏下乡等文化惠民活动，“情暖”惠民服务20xx年在全市巡演多场次，xx剧团“百姓大舞台”惠民服务送戏下乡多场，团“进百村”、“戏曲进校园”公益演出近场。另外，文化馆志愿者还轮流晚上值班，确保文化广场每天夜间免费开放服务市民广场舞。
3、打造好社会教育服务品牌。文化馆利用馆内设施，组织各文化志愿者定期免费辅导戏曲歌舞的业余爱好者，开设京剧、越剧、沪剧、评弹、锡剧、舞蹈等科目共8个班，全年共培训xx人“，公益影院”每年公益电影场次，电子阅览室坚持8小时免费开放;图书馆举办公益讲座多期，并开展了、等志愿活动;博物馆利用优势将展览开展送展览服务;美术馆开展“志愿者带你看展览”暑期志愿活动，并于10月为来的孩子开展了“家乡美”志愿活动;xx庙志愿者服务队于20xx年1月成立，开展国学讲座、拓碑培训等志愿活动。
4、打造好文物保护品牌。局机关文物保护志愿者每月一次巡查，及时报告文物安全隐患，制止了多起文物违法违规行为。
5、打造好服务社会延伸服务品牌。成立了由多人组成的“周电影院文明引导”文化志愿者服务队，每周五下午到城区各电影院值勤，劝导不文明行为，并确保了影院的环境卫生。
三、培训宣传努力跟上，文化志愿服务成果取得突破
1、结合实际，开展一些文化志愿者相关知识和技能培训，培养文化志愿者骨干，使他们成为服务的中坚力量。20xx年3月xx日，博物馆组织志愿者近xx人赴博物馆培训，后来还多次在馆内实地培训，帮助他们提高文博知识和志愿服务技能，经过评审考核，新一期的xx博志愿者在今年xx月xx日国际博物馆日正式上岗。图书馆、美术馆、纪念馆今年也吸纳了新的志愿者并开展业务培训，以此广泛吸引志愿者参与文化志愿服务，助推志愿服务专业化、特色化和精准化。
2、3月，美术馆被省委宣传部等xx部门联合授予首批“xx省公共文化设施学雷锋志愿服务示范单位”荣誉称号。
3、宣传好文化志愿服务。能建立好文化志愿服务信息员队伍，撰写好相关信息，通过文广新局app、文明网、xx市文广新局党建网等宣传，弘扬“文化志愿精神”，让更多的人了解、认同文化志愿服务活动并参与到志愿行动中来。20xx年，启动了文化志愿微信打卡，及时记录好服务时间，提高了志愿者的积极性。总之，能以xx立体化的交流网络，密切志愿者之间、志愿者团队之间的联系，向全社会展现文化志愿者队伍的工作动态和充沛活力。
时光荏苒，自20xx年元旦洪新志愿者重返心愿志愿者服务队来已有xx个月。在这xx个月里，我小组在服务队的带领下积极参加志愿服务活动，努力秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为社会贡献我们学生志愿者的微薄力量，各学生志愿者都在此过程中提升了自我，但同时也存在着诸多不足。现将此总结如下，以谋求更大的进步。
一、从20xx年1月1日招募到今，已注册为心愿志愿者的会员有24名，晋升为1星级的会员2名。
自加入以来，我小组的会员总以高涨的热情和积极的态度先后参加了“红红火火过大年”之送春联、救助白血病幼童募捐活动、服务本官岩寺开光仪式、服务招聘会、清洁家园、服务建党90周年文艺晚会、暑期安全志愿宣传等活动以及每个月末培训会，几乎每场必到。在服务队“进一步完善运行机制”的要求下，已建立起以管理员为中心（管理员两名，预备期管理员两名）、各年段及各班级设少量主要联系人的管理机制；创建洪新学生志愿者群，并借用QQ群发、QQ逐个发送、以及服务队的飞信向各会员通知活动；在每次活动前后尽可能快地转载服务队的活动日志，方便各会员了解活动内容。
成为志愿者后，欣喜地看到我组各会员皆有不同程度的提升，例如：管理员在此中锻炼了个人的管理能力、决策能力等；会员也提高了自我的交际能力和对社会的认识，也开阔了知识层面。有会员甚至能开始在平常情况下主动帮助他人、服务社会等--这正是一个真正的志愿者所该做的。
二、在实事求是地肯定我组的成绩的同时，我们也要冷静客观地看到其中存在的不足和问题。主要有以下几点：
（1）招募新会员工作较慢。第一次较大规模招募，使现初三年段及初二年段的大部分学生为我小组的主要会员，故再从中招募相对较难；而初一新生因年龄不够、参与热情较小等原因，不适合招募。为了解决人员这一基本问题，我小组应加大力度宣传（如分发传单）、利用人脉关系吸引学生（如通过已加入会员向他人介绍等）。
（2）管理制度仍有缺口。通知活动时主要借用网络工具和飞信通知，但个别会员不常上网也无手机，所以造成个别会员无法及时受到活动消息。鉴于此，服务队理事提出建议：建立“金字塔”通知模式。即将会员按熟识程度分成4-10人的小组，再设一名小组长负责向其组员通知活动；各组按年段分类，每年段设一名总联系人，再由管理员通知总联系人，以此类推。以尽量保证会员无疑疏漏活动消息。
（3）会员素质有待提高。因我小组的会员都为中学生，处于青春叛逆期，且因社会环境、网络等影响在举止、言语中体现出不成熟甚至幼稚与粗鲁。对此，我们管理员责任重大，在发现会员出现这种情况时应耐心纠正，以身作则，尽量建立起文明的交谈环境，促使会员提高素质。
（4）管理员衔接问题。为了使我组能够长久地发展下去，管理员是非常重要的因素。随着时间的流逝，学生管理员也渐渐升学，特别是初三管理员忙于学业导致无暇顾及管理事业。针对此，在活动中我们管理员应“独具慧眼”，发现并发掘有责任感、热心的会员，培养成为预备管理员。
回顾过去，展望未来。心愿志愿服务队洪新服务小组正站在新的起点上，让我们凭借着青春与热情，弘扬“奉献、有爱、互助、进步”的志愿精神，为志愿事业自己的微薄之力，谱写美好青春，为社会主义和谐社会的发展贡献新的力量！
寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出学校，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自我。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸？还是依恋？回想起来，才发觉，原先乏味中充满着期望，苦涩中流露出甘甜。
今年的寒假，我们志愿者服务队的一部分成员去了浦东新区公利医院做义工。虽然寒假仅有短短的1个月，虽然我们只需要去做4次义工，可是我们志愿者服务队的每位成员都很认真、负责！尽心尽力的去做好邓教师和医护人员分配给我们的工作。这次寒假公利医院的实践活动，我们队伍一共分了2个小组，我也很荣幸的被大家推选为第二小组的组长。我们这组加上我一共是6个人。虽然人数不多，可是大家做事都很进取、认真！每次活动都没有一个人会迟到早退，就算临时有事情，事先也会和我或者我们的队长请假，这种纪律严谨的行为规范深深的感触着我。作为组长，我为我们志愿者服务队里有这样的队员而感到欣慰！
在公利医院里做志愿者给我印象最深刻的就是，医院里的医护人员。他们个个都十分和蔼可亲，我们做义工做累了，他们就会让我们去休息。这个冬天是最冷的，还下了不少的雪，他们每次都把空调开的很足，生怕我们会冷而感冒。记得有一次，我在妇科做义工，护士姐姐让我和我的搭档一齐抄写病例的东西，一开始我们2个写的时候都还蛮拘束的，都不敢多说话，只敢小声的窃窃私语，护士姐姐也看出了我们的拘束，她笑着对我们说：“不用这么拘束的拉，你们边写边聊聊天好拉，多谢你们帮我们忙啊，我明白写这些东西有点无聊，2个人边写边聊应当会好点。”我们听了护士姐姐的话之后都十分的高兴，于是就边聊边写了起来，很快，东西都写好了，我们顺利的完成了那天的任务。临走的时候，护士姐姐又和我们说多谢，弄得我们都不好意思了。这些是我们义工应当做的事情，可是他们却很客气。公利医院有这群医护人员在，我想病人必须能很快康复起来，至少在精神上是很健康欢乐的！
经过本次公利医院的社会实践活动，一方面，我们锻炼了自我的本事，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自我的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自我的知识，锻炼自我的本事，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。机遇只偏爱有准备的头脑”，我们仅有经过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起梦想的风帆，驶向成功的彼岸。
XX以来，xx县志愿者服务队在院领导和南昌南丁格尔志愿者奉献团的正确领导和大力支持下，全体志愿者以饱满的热情，遵循“面向需求，量力而行，讲求实效，持之以恒”的原则。本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“全心全意为人民服务”为宗旨。
一、积极参加爱心奉献团安排的各项志愿服务
XX年春运期间派出医疗队在南昌西客站为旅客和工作人员进行健康咨询、义诊服务。3月20-21日携手美国联合图书馆为新建县xx乡和xx乡两所学校捐书和文体器材。5·12第六个全国减灾防灾日即国际护士节开展大型急救和避灾竞赛。10月12开展的九九重阳送健康——红十字志愿在行动活动，11月26日携手市妇联看望西山村留守儿童等等，都留下了我们志愿者服务队的身影。
二、以社区为基础，扶贫济困
xx县人民医院是xx县卫生系统的排头兵，在上级团委和院领导的大力支持和重视下，扎根基层，为群众办实事。医院领导号召全院职工行动起来，捐款、捐物发放给社区困难群众。医院中药房“青年文明号”不定期开展健康服务进社区活动，为盲人按摩点搭建爱心平台，为他们送去专业的技术指导，11月14日世界糖尿病日由院长带领一支专业医疗队在礼步湖公园为广大群众进行义诊、健康咨询活动，免费测血压、血糖和骨质检测。12月5日国际志愿日在建设路社区开展义诊活动。献爱心活动是这些志愿者们从未间断过的服务项目，为社区年老体弱者建立健康档案，结对子，上门义诊服务，积极配合有关部门搞好“奉献日”活动，不定期在各社区开展健康咨询、义诊服务，得到了社区居民的高度赞誉。
三、以医院为爱心平台，开展志愿服务
平时在本职工作中以成为一个白衣天使为目标，微笑服务，周到服务，细心服务，让患者体会到医院如家的感觉。利用休息时间联合南昌大学医学院志愿者服务队每周在院内进行导诊，健康宣教，心理疏导等志愿服务，并为昌大医学院培养了一大批优秀的青年志愿者。
在过去的一年里，新建县人民医院的志愿者们怀着对这份工作无限憧憬和热爱，始终如一，默默无闻，不计报酬的无私奉献着，以做人民需要的事、大家关心的事、社会认可的事为己任，在做好本职工作的同时，广泛深入开展一系列富有成效的志愿服务活动，立足卫生事业，以医疗保健服务为重点，服务弱势群体，宣传医学知识，深入各个社区、乡镇，以我们饱满的热情和严谨的工作态度赢得了当地广大人民群众的普遍认可。
为大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿精神，有效整合动员志愿服务资源，全面推进我社区志愿服务事业发展，结合实际情况开展了“三关爱”志愿服务活动，现将活动情况总结如下：
一、提高认识，统一思想
以“大力弘扬雷锋精神、共建文明道德风尚”为主题，积极组织辖区志愿者开展“三关爱”，即“关爱他人、关爱自然、关爱社会”志愿服务活动，广泛开展送健康、进社区义务问诊活动、文明礼仪学习活动、道德讲堂、爱护环境志愿者服务等从我做起的实践活动。整个志愿服务活动在社区的安排部署下，使本次宣传月活动形成了共识，统一了思想，整个志愿服务活动得以顺利开展。
二、分工明确，责任落实
整个志愿服务活动由社区牵头，进行具体安排，对开展志愿服务活动作了细致的安排部署，明确了各自职责，在此次志愿服务活动中，各小组责任人认真负责落实，把志愿服务的整体活动开展的深入小区居民中。
三、活动形式多样，收到效果明显
1、以“弘扬雷锋精神，深化志愿服务”为主题，深入开展学雷锋活动，扎实推进社区思想道德建设和精神文明创建，进一步提高辖区居民的思想道德素质和社会文明程度，特在社区上下广泛发动“学习雷锋、奉献爱心”的服务活动。
2、为切实落实以“人与自然、和谐发展”为主题，围绕“天更蓝、水更清、地更静”的亳州环境建设目标，大力开展普及生态文明理念志愿服务，创造优美怡人的`城乡环境，组织辖区党员、社区干部、志愿者、文明劝导员等20多人，对辖区居民院落进行了一次“环境美化靠大家”大扫除活动。所有参加活动人员深入小区院落，清理卫生死角，捡拾白色垃圾，对各小区的杂草杂物、积尘、牛皮癣等展开近3个多小时的清扫活动。
3、开展文明礼仪宣传活动。通过对辖区居民开展文明礼仪宣讲座谈会，大力宣传文明礼仪活动，促进辖区居民公民道德的不断提升。
通过以上活动的开展，在社区营造了“三关爱”志愿服务活动的良好氛围，广大群众的志愿服务意识在一定程度上得到了提高。
没想到这次活动得到了广大社区居民的热烈响应，活动开始不到10分钟，就已经有一些大爷、大妈拿来早已准备好了自家搜集来的废旧电池，前来更换环保袋子（这还是因为孩子们前一周的广泛宣传的结果呢！他们早就印好了传单，在社区发放，其中还有我儿的哥们们的热心家长们的功劳）。这个利用更换环保袋回收废旧电池的主意是他爹想出来的，这个主意真得不错，人们看到花花绿绿的环保袋，即使忘记带来了，也都会尽量跑回家一趟，并尽可能多搜集一些前来更换。
这次活动非常成功，之所以这样说主要是已经达到了以下目的：
一、在社区广泛宣传了电池对环境的危害，使人们认识到电池不能随意丢弃，一定要有序回收。
二、通过此次活动，不仅大人们对电池有了认识，参与活动的孩子们也都明白了其中的意义。使孩子们从小就知道回收电池对我们环境保护的'重要性。孩子们不仅将收来的废电池整理整齐，还将大家带来的塑料袋还有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。
三、孩子们在此活动中收获更多。他们了解了举办一个活动的全过程，组织活动的技巧，对公众表达意愿的方法，例如，有的孩子刚一开始还不敢对路上的行人开口讲话，比较胆怯，但是渐渐的，随着活动进展，孩子们越来越知道如何表达，如何宣传，如何来实施这项活动了。同时还体验到了工作的辛苦。有些孩子在活动中遇到了一些困难，比如当初规定好了2—5个废旧电池可换1个环保袋，6个以上可以换两个，当时为何这样规定呢？首先考虑到这是一项公益活动，万一有的人只有2或3节电池，那也要回收啊！我们也希望他们都能拿来。而6个以上的人如果较真，非要按照2个2个的计算的话，也可以给他3个。
原来就想，大家不会为一个两个环保袋为难孩子们吧，可是就会有这样认真的，孩子们有的就疑惑了，到底该怎么办？他们都在动脑筋想办法，来解决棘手的问题。有的阿姨甚至没有电池，直接就找孩子们要环保袋去买菜用，有一个奶奶更有意思，活动快结束时只剩下两个环保袋了，她那一塑料袋电池拿来了，就跟孩子们急了，嫌弃两个环保袋少了，不依不饶，其中一个孩子很棒，直接跑回家把我们留给她的那个环保袋贡献出来给了这位奶奶，总算平息了她的怒火。
孩子们不仅增强了自信心，同时还学会一些解决问题的方法了。呵呵！社区的居民们都纷纷称赞这次活动真的办得很好，他们都知道电池对环境的危害，但就是不知道哪里回收，很多人都在期待着下次活动的来临。
通过此次活动，孩子们还一起发现了活动的缺陷，及时纠正并调整了策略，相信在未来的活动中他们一定会更加出色。