为认真贯彻落实《教体局关于做好20xx年“作风效能综合评议评价”迎评工作实施方案》(区教〔20xx〕21 号)文件精神，创建人民满意学校，建设一支“务实、高效、勤勉、廉洁”的干部教师队伍，促进跨越式发展，结合我校实际，现就我校做好20xx年“作风效能综合评议评价”迎评工作制定如下实施方案。
一、指导思想
以巩固和深化“规范办学行为管理年”活动成果为重点，深入贯彻落实科学发展观，以创建人民满意的教育机关和学校为目标，进一步强化服务意识，提升服务能力，切实加强机关作风建设、能力建设、效能建设。通过评议评价，及时发现和解决教育部门和学校在为企业和基层服务中存在的突出问题，努力实现机关作风明显好转、办事效率明显提高、行政行为明显规范、发展环境明显优化、办学行为明显规范、群众满意度明显提升，学校教风、学风、校风的进一步好转，为襄阳跨越发展和社会和谐稳定创造更加优良的发展环境。
二、迎评内容及责任部门
(一)服务制度是否健全完善。是否建立和推行一次性告知制、首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、AB岗工作制和限时办结制等服务企业和群众的具体措施。 责任部门：学校办公室
(二)作风效能是否优良高效。是否有敷衍塞责、推诿扯皮、流于形式、行政不作为等“庸碌”行为;是否存在工作目标不明确、任务不落实、责任不到位、行政效能低下等“懒惰”作风;是否有不守纪律、行政行为不规范、行政效能不落实等“散慢”现象。 责任部门：学校党总支及各支部
(三)执纪执法和服务行为是否依法规范。行政执法部门是否依法执法、文明执法、不耍威风、不搞特殊，有无“乱收费、乱罚款、乱检查、乱摊派”等侵害企业和群众利益的行为。各学部和各年级组是否改善服务环境，落实便民服务设施和服务措施，有无“门难进、脸难看、事难办”等问题。责任部门：各科室及各支部
(四)办学、收费、招生行为是否依法规范。是否依法办学、文明办学，不违反教育法规，不搞特殊化，没有“乱收费、乱伸手”等侵害企业利益和群众利益的行为。 责任部门：学校党总支及各支部
(五)整改问题是否及时彻底。是否畅通投诉渠道，对群众投诉和反映的热点、难点问题及时进行调查、处理和反馈;是否组织本部门查找不足并认真整改存在的问题;是否坚持纠建并举，建立健全整改问题的各项制度，形成纠、评、建相互促进的工作机制，建立政风行风建设的长效机制。 责任部门：学校各部门m.jZD365.COm
三、迎评方法和步骤
(一)宣传发动和自查自纠阶段(6月份)
拟定迎评工作方案，对“作风效能综合评议评价”活动的迎评工作进行动员部署;组织学习有关文件及会议精神，使广大干部职工明确“作风效能综合评议评价”活动的重要意义，学校党总支及各支部通过设立征求意见箱(函)、举报电话、召开座谈会等渠道，广泛征求社情民意;要对照评议内容和行业标准，通过多种形式全面开展自查自纠，形成书面自查自纠报告，为整改工作打下基础。各支部自查自纠报告请于6月20日以前报中心学校迎评办(设在校办)。
在征求意见活动中，广泛征求各类服务对象对我校提高服务水平和加强政风行风建设的意见建议，确保征求意见的广泛性和真实性。在内外征求意见和建议的基础上，综合各方面的情况，对存在的问题进行分类和汇总，并分析原因，找出根源，指出整改的方向。
(二)全面整改阶段(7至8月份)
学校党总支及各支部要将整改贯穿于评议工作始终，与创先争优活动紧密结合，认真梳理加强部门(科室)和学校自身建设、服务对象科学发展等方面存在的问题和不足，明确整改工作的突破口。一要召开领导班子会议，对收集到的意见与建议进行专题研究，并形成《会议纪要》。二要按照存在问题的严重程度，解决问题的轻重缓急，列出整改计划并在校内进行公示。三要将整改的结果向问题涉及到的相关服务和工作对象进行反馈。四要针对存在的问题，着手建立和完善本单位优化经济发展环境和教育发展环境的制度，并汇编成册。对于暂时无条件解决的，要列出整改计划，整改情况要向相关服务和工作对象、群众反馈，达成共识，增进沟通与理解。
(三)接受评议阶段(9-11月份)
9月份，中心学校迎评工作领导小组将组织对学校党总支及各支部现场测评，11月份对学校党总支及各支部进行作风效能综合评价，综合评价由现场测评得分和相关部门评价得分两部分组成。
学校党总支及各支部要根据各自的工作职能，分别做好相关工作，确保不丢一分;要在全面整改阶段的基础上，认真做好“回头看”和整改提高工作，以优异的整改工作接受测评;学校办公室要认真做好迎评工作的情况汇报及相关工作，力争取得优异的成绩。
四、工作要求
(一)加强领导，狠抓落实。为确保迎评工作的落实，成立总支书记、校长郝琪成同志为组长，各职能部门负责人为成员的的迎评工作领导小组。领导小组下设办公室(设在中心学校学校办公室)，同志任办公室主任，为成员，具体负责迎评工作的组织与协调，做好与市局纠风办的联系沟通，及时做好上传下达和督办落实工作。
(二)统筹兼顾，有机结合。要把“作风效能综合评议评价”迎评工作与正在开展的创先争优活动有机结合起来，与巩固和深化规范办学行为管理年活动有机结合起来，与从严治教，规范管理紧密结合起来，与日常教育教学业务工作紧密结合起来，坚持两手抓、两不误、两提高、两促进。
(三)注重宣传，扩大影响。要加大宣传工作力度，充分利用电视、电台、报刊、网络、简报等新闻媒体，大力宣传教育政策法规政策和办事程序，宣传学校服务科学发展的主要举措和业绩，宣传“作风效能综合评议评价”活动中学校各部门涌现的典型事迹，扩大学校服务经济发展的知名度和社会影响，自觉接受社会各界的监督，不断推进“作风效能综合评议评价”活动向纵深发展。
(四)严明纪律，奖惩兑现。学校全体党员干部、各部门要进一步提高对“作风效能综合评议评价”活动重要性的认识，牢固树立“人人代表教育形象”“个个都是评议对象”的观念，形成迎评工作的整体合力，要进一步严明迎评工作纪律，扎实做好各项迎评工作。学校迎评办将严格检查、严格督促，把这项活动纳入年终党风廉政建设责任制考核和教育目标考核的重要内容。对迎评工作走过场造成不良影响的单位和个人，取消该单位和个人的当年一切评先表优资格，并按有关规定进行相应的组织处理。迎评工作结束后将通过评选先进单位和先进个人、制发活动情况通报、召开总结会等多种形式进行严格奖惩。
会议时间：________
会议地点：________
主持人：________
参会人员：________
根据济宁市、邹城市扬尘治理相关要求，20xx年12月17日8:30，安全环保部组织煤管小组、营销中心、综合部、运洗车间、气化车间召开扬尘治理专题会，对我公司现有堆场、产生扬尘场地及道路扬尘等进行排查，确定整治措施。
纪要如下：
1、煤管小组加强煤炭管理，对进厂煤炭运输车辆和厂内煤炭转运车辆进行监督管理，严格控制车速、禁止超载、沿途洒落。
2、综合部对厂内各类车辆加强管理，厂区内各道路进行限速，对出厂灰渣运输车辆要求其必须密闭运输，严禁运输过程中沿途丢弃、遗撒。
3、运洗车间应加强现场清洁文明管理，特别是704A的运行管理。锅炉灰渣、气化炉渣应及时清运，避免在厂内长期存放;对渣场周围采取措施，防止滤液溢流进入路面及河道;厂区运输道路安排专人进行保洁，及时清理散落地面的煤炭、灰渣等物料，保持路面整洁，避免二次扬尘。对厂区内煤炭、灰渣等运输车辆进行告知，要求对出厂车辆底盘、车轮等进行清理，确保不带尘上路。对临时煤场固定式喷洒设备根部进行保温处理，防止冻裂。
4、气化车间对滤液回气化管线进行排查，确保704A滤液不溢流;加强现场清洁文明管理，及时714渣池、703周围的灰渣清理，防止进入雨水沟或污染路面。
5、营销中心加强石灰石运输车辆管理，防止石灰石卸料过程中出现溢仓现象。
6、公司安全环保部将加大现场扬尘治理的检查与考核力度，严格管理、考核，将扬尘治理工作与车间考核进行责任联挂。
根据区人大会关于20xx年开展工作评议的部署，区人大会副主任、第二评议工作组组长杜长生带领第二评议工作组全体成员，于10月至11月间就区城管局贯彻落实科学发展观、贯彻执行法律、法规，依法履行职能，服务经济社会发展，接受人大监督，办理人大议案、代表建议，以及改进工作作风，服务基层、服务群众等方面的情况开展了调研。现将调查情况报告如下：
一、基本评价
20xx年区人大会工作评议启动之后，城管局坚持以加强政风行风建设为核心，以解决实际问题为目标，自觉接受人大工作评议，扎实推进接受评议的各项工作。一是加强领导，周密部署。及时成立了接受人大评议工作领导小组，成立专班，落实责任，制定实施方案，召开城管系统动员大会，认真研究部署评议工作。二是工作重点突出、措施得力。城管部门将工作评议与纪律作风教育整顿、机关作风建设等
活动紧密结合，加大宣传力度，采取多种方式广泛征求社会各界的意见，认真开展自查自纠，切实解决在思想作风和执法管理方面存在的一些突出问题。三是强化督促检查，讲求实效。局机关专门成立督导组，对各执法大队自查自纠工作的落实情况加强指导协调、检查督办，及时提出整改意见，确保工作评议扎实推进。
在调查中我们了解到，近年来，区城管局围绕城管、环卫工作服务于经济发展、服务于中心工作、服务于人民群众的方针，坚持法治、科学、精细、长效的理念，认真履行职责，创造性地开展工作，不断完善城市功能，净化城市环境，城市管理和执法效能不断提高，各项工作取得良好成效。
城区环境明显改善。区城管局不断加大投入，强化工作措施，加大综合整治工作力度，有效改善了城市面貌和居民生活环境。一是严格管理标准，强化路面控管力度，做到巡查守控和集中整治相结合，错时执法和延时执法相结合，坚持以城区主次干道、连通道口、‚插花地‛为管理重点，将占道摊群、出店经营、占道修车等纳入日常整治和控管范围，重点抓好禁止乱倒垃圾、规范占道出店经营、规范户外广告招牌以及规范渣土运输等综合整治行动。二是认真落实‚门前三包‛责任制，推行‚四位一体(执法队员、环卫工人、‘门前三包’管理员、门店业主)‛管理模式，落实清扫保洁责任制，加大清扫保洁工作力度。三是加强对前川城区道路和市政设施的管理维护,保障道路和市政设施的完好率，规范、整治城区各主干道户外广告牌和临街立面。
环卫工作不断提升。一是环卫基础设施日臻完善，把完善城市环卫基础设施作为提升城市综合服务功能、实现城市经济和社会可持续发展的基础工作，积极争取资金投入，不断加强环卫基础设施建设。二是工作机制逐步规范。全面落实定路段、定人员、定标准、定质量、定经费的‚清扫保洁工作五定‛制度和日检查、周考核、月评比制度，前川城区道路清扫保洁质量得到显著提高;采取定车、定人、定时、定点、定责的‚垃圾清运工作五定‛制度，确保前川城区生活垃圾清运工作达到随倒随转、日产日清和密封化运输;对生活垃圾填埋采取随倒随埋和推平、压实、消毒、覆盖等措施，实现垃圾卫生填埋率100%，垃圾无害化处理率达到80%，有效防止垃圾二次污染;公厕保洁坚持专人管理、文明服务，定时进行清洗，消毒灭蝇，确保了公厕整洁卫生。三是环卫工人待遇不断提高，工作环境和工作条件显著改善，责任意识和服务意识明显增强。
强力整治违法建设。不断加强对前川地区、南部经济发展带、北部生态旅游区以及各重点建设工程周边违法建设巡查控管的高压态势，突出拆违重点，不断落实和完善巡查控管、快速查处、责任追究、有奖举报和长效管理等五项机制，组织开展大规模集中整治活动，有效地震慑了违法建设行为，遏制了违法建设势头。
积极开展城乡环境综合整治。以建立小城镇管理机构和长效管理机制为重点，加强全区小城镇市容环卫的管理工作，做到加大投入，管理重心下移。执法队员深入到各街道、乡镇指导当地管理队伍开展工作，加强小城镇市容环卫管理，落实长效管理机制，逐步实现城乡管理一体化。
加强燃气行业管理。区城管局把燃气行业安全管理作为重点工作来抓，以‚保安全、保稳定供气，促行业发展‛为目标，以贯彻《安全生产法》、《武汉市燃气管理条例》为主线，成立工作专班，制定工作方案，为天然气建设项目做好服务和协调工作，积极督促建设单位加快工程进度，抓好天然气工程项目建设。坚持依法行政，强化燃气行业管理，保持天然气供应稳定。积极开展安全生产检查，加大管理与执法力度，加强对天然气安全运行的监管，燃气行业未发生一起重、特大安全事故，未出现瓶装气非法经营门店。
加强队伍规范化建设。认真落实执法中队规范化建设工作，严格按照法定程序和法律规定办理各类案件，杜绝错案发生;建立完善行政督察、群众来信来访处臵及办理机制;加强法制培训，按照普法和依法治理工作年度学习培训计划，结合城管工作实际，对全系统领导干部和行政执法人员突出抓好相关法律、法规的学习;加强信息宣传工作，推介和促进城市管理工作。通过不断加强队伍建设，城管系统依法行政的能力和水平得到显著提高。
认真办理代表建议。今年该局共承办人大代表建议3件，通过落实领导和办理责任，严格办理程序和要求，推进代表建议的办理工作，办理结果比较理想，代表反映较好。
二、存在的问题
(一)城市管理执法的精细化水平欠高。城区某些地段环境仍然不佳，离广大市民群众的期望还有差距。
(二)服务意识不够牢固。一些一线工作人员过于强调执法，忽视了为民服务。
(三)工作方法比较简单。在执法工作中，直截了当甚至简单粗暴的管理行为未能杜绝，不够讲究策略、讲究方法，不符合城管执法科学发展的需要。
三、整改建议
1、进一步加大宣传教育力度。要采取灵活多样的形式，通过城管执法‚进学校、进商店、进社区、进家庭‛活动，加大城市管理法律、法规的宣传力度，以正确的舆论引导和教育市民，调动广大市民参与配合城市管理的积极性，增强他们对城管执法工作的认同感，在全社会营造理解和支持城管工作的良好氛围。不断强化居民的城市管理意识，形成管理者与被管理者的良性互动，营造全民参与、齐抓共管的良好氛围。同时，坚持教育与惩罚相结合，对屡教不改的违法行为要给予严管重罚，使违法者不敢违法，使违法行为日益减少，人民群众的自觉性不断提高，着力打造和谐城管模式。
2、进一步健全城管工作体制机制。一是建立健全城市管理责任体系，完善管理体制，发挥联动管理绩效。进一步明确城市管理各方面、各个领域与各个环节的具体标准和要求，建立城市管理执法责任体系，按照属地管理和责权对应原则，进一步创新完善城市管理体制，消除管理盲区和管理死角。建立城管执法相关部门的协调联动机制，对城市管理中一个或几个部门无法解决的综合性问题，及时召集有关部门研究和解决，明确执法管理措施，强化联合执法效果, 整合资源、提高效率，尽快形成责任明确、权责一致的城市管理新格局。二是坚持‚区别对待、帮困解难‛的原则，实现规范管理、人性服务的目标。在城市不同区域、不同街道，实行区别对待、分类管理，划定一定地区允许摆摊设点，划线定点，规范设臵，分类经营、限时经营、定人管理、落实‚三包‛。坚持执法管理与帮助解决困难群体相结合，充分考虑特殊困难群体的生存情况，对于残疾人员、下岗人员、困难家庭人员、年老有病人员从事设摊经营的，给予必要的生存空间，尽最大可能帮助解决实际困难，同时又不违反城市管理的法律规定，实现执法管理的法律效果与社会效果的有机统一。三是着力统筹城管发展规划。要着眼于城市总体规划布局，坚持以人为本，加强城市规划和基础设施建设，强化公共服务管理，进一步完善城市功能和提升城市整体形象。加强城市规划、建设、管理统筹协调，全面提升城市发展品位;加强城市基础设施建设和管理，全面提升城市功能作用;加强公共服务管理，提升市容环境卫生标准。
3、进一步加强队伍能力建设。要坚持以人为本，把队伍建设摆在突出位臵，抓管理、上水平，高标准、严要求，强素质、树形象，不断提高城管执法队伍的整体素质。一是从加强政治理论和城管执法业务学习入手，以坚定正确的政治立场,不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，真正理解并树立‚公正执法、执法为民‛的执法理念。二是加强制度管理和城管执法标准规范，实现队伍管理的制度化、规范化、科学化。通过建立内部考核评价机制，进一步明确城管执法职责任务、工作要求和标准科学的考核评价办法，充分调动和发挥每个人的工作热情，增强做好工作的积极性、主动性和自觉性，高标准规范自己的言行，不断提高工作效率和执法效能，全面提升城管执法队伍形象。
会议时间：20xx年12月17日8：30
会议地点：中控楼207室
主持人：阚世广
参会人员：王耸、王海涛、杜均、李伟、郭萍、杨秀婷、赵忠萍、梁爽
根据济宁市、邹城市扬尘治理相关要求，20xx年12月17日8:30，安全环保部组织煤管小组、营销中心、综合部、运洗车间、气化车间召开扬尘治理专题会，对我公司现有堆场、产生扬尘场地及道路扬尘等进行排查，确定整治措施。
纪要如下：
1、煤管小组加强煤炭管理，对进厂煤炭运输车辆和厂内煤炭转运车辆进行监督管理，严格控制车速、禁止超载、沿途洒落。
2、综合部对厂内各类车辆加强管理，厂区内各道路进行限速，对出厂灰渣运输车辆要求其必须密闭运输，严禁运输过程中沿途丢弃、遗撒。
3、运洗车间应加强现场清洁文明管理，特别是704A的.运行管理。锅炉灰渣、气化炉渣应及时清运，避免在厂内长期存放;对渣场周围采取措施，防止滤液溢流进入路面及河道;厂区运输道路安排专人进行保洁，及时清理散落地面的煤炭、灰渣等物料，保持路面整洁，避免二次扬尘。对厂区内煤炭、灰渣等运输车辆进行告知，要求对出厂车辆底盘、车轮等进行清理，确保不带尘上路。对临时煤场固定式喷洒设备根部进行保温处理，防止冻裂。
4、气化车间对滤液回气化管线进行排查，确保704A滤液不溢流;加强现场清洁文明管理，及时714渣池、703周围的灰渣清理，防止进入雨水沟或污染路面。
5、营销中心加强石灰石运输车辆管理，防止石灰石卸料过程中出现溢仓现象。
6、公司安全环保部将加大现场扬尘治理的检查与考核力度，严格管理、考核，将扬尘治理工作与车间考核进行责任联挂。
根据区《关于加强民主评议基层站所工作的实施方案》和街道工委、办事处目标管理双百考核工作要求，我分队采取了组织队员自查、内部互查、发放调查问卷和召开座谈会等方法查找问题、征求意见和建议，围绕信息公开、依法办事、服务质量、廉洁自律、整改落实等五个方面及其他方面存在的问题进行了评议和自查。主管主任和分队领导高度重视，在第一时间召开会议，成立领导机构，确定领导小组成员，精心研究制定工作方案，召开动员部署会，并对民主评议工作进行细化、分解，明确责任人和完成时限，确保民主评议的每项工作都有专人负责，落到实处。通过问卷调查和座谈会显示，我城管分队在依法办事、服务质量、廉洁自律三个方面得到了群众的好评，但信息公开和整改落实方面则有所欠缺。城管分队及时对群众提出的意见建议进行梳理归纳，自下而上进行自查自纠，认真查找存在的问题和不足，并研究制定了整改措施。
一、存在的问题及原因
(一)执法力量不足。分队编制人员18人，实际在岗人员16人，执法力量与我们所承担的执法任务有比较大的差距。从原因上看，主要有三个方面：一是分队辖区的大部分地区紧邻三环路，周边的公交车站、大型商场、超市比较多，周围人流量大，人群密集，乱点多且比较分散，再加上临时性的任务比较多，城管队员劳动强度大，现有人手已无法满足日益增长的工作量的需要;二是调出的人多，补入的人少，去年调出队员2人，新补入队员只有1人，净减1人;三是执法人员年龄老化，分队有两名五十岁以上的队员，其中一名因超龄而无法考取执法证，不能参加正常的执法，另一名因为身体原因而无法正常工作，使本已不足的人手更加捉襟见肘。
(二)流动摊贩等城市管理顽疾治理效果不明显。从统计的情况看，无照游商的发案率占网格案件的比例超过百分之五十，发案率一直居高不下。通过分析，我们认为治理难的原因主要有三个方面：一是宣传工作不到位，群众对城管执法目的、内容缺乏了解，因此造成了部分群众对城管执法工作不理解，在队员执法时围观起哄，甚至无端阻扰执法;二是执法人员方式方法不灵活，对于违法相对人的教育说服工作不到位，缺乏耐心细致的工作态度;三是没有真正从满足群众的实际需求出发，缺少相应服务便民的举措和城市建设设施。
(三)落实规章制度还有差距。我们虽然制定了一系列的规章制度，但是执行力还比较缺乏，个别制度还停留在纸面上，没有在实际中得到落实。主要原因：一是从制度本身看，个别制度制定得不够全面、完整、科学、合理，缺乏的可操作性。二是缺乏刚性措施来保证，尤其是对制度落实的监督检查不到位，督促、考核、评价机制不完善，没有与个人的切身利益挂钩，导致一些同志在执行上不够自觉。
(四)群众对整体工作效率不满意。对于个别群众举报的案件有时处理不够迅捷，工作中拖拉的问题时有发生。究其原因：
一是现有的法律法规制度不够完善，严重的束缚了城管管理工作的开展。如违法停车收费问题，今年我分队多次接到关于违法停车的举报，虽然多次电话约见该收费员公司负责人，一直都没有回应，对于此类违法行为，我们只能暂扣收费管理员随身携带的停车收费发票，而没有其他办法，处理的结果群众必然不满意。二是当前城市发展过快，新生事物层出不穷，现有的城管法规相对滞后，导致执法工作缺乏法律依据，城管队员往往在执法与违规之间徘徊。三是由于城管体制的缺陷带来的一系列的负面影响，造成了个别城管队员失去进取心，缺乏荣誉感，从而形成厌战、疲倦思想和消极怠工情绪，造成工作效率低下。
(五)部分群众地区内的一些违法现象的长期存在表示不理解。比如居民的“扩建阳台”，“开门打洞”等现象一直存在，屡禁不止。探究原因，主要有三个方面，一是根据现有的城管法规，对新增建筑以及开墙打洞等案件的认定比较困难，根据城管职能我城管分队无权予以认定，更谈不上处理。二是此类案件在查处时限上确实存在着处理时限较长的实际情况，执法成本会增加。三是此类案件与百姓的生活又确实息息相关，在查处的过程中必须要考虑到社会的和谐与稳定，必须慎重、合理、合法。
二、整改措施
对于以上问题，我分队制定整改措施如下：
(一)补充人员与提高素质相结合，强化执法力量。主要从三个方面着手：一是积极向办事处领导进行汇报和请示，争取尽早补充新队员，充实执法力量。二是优化现有人员分工，激发城管队员内在动力，盘活有限的人力资源。三是加强对协管员、保安员的素质培养，充分发挥协管员、保安员等辅助力量的作用，缓解城管分队的工作强度。
(二)全方位多手段并举，整治城市顽疾。一是建立城管执法宣传长效机制，以宣传站、宣传栏为载体，加大对城管执法法规、执法程序的宣传力度，营造良好执法环境。二是转变执法理念，改变执法方式，引导和培养队员耐心细致的工作态度，最大限度避免激化矛盾。三是加强联合执法，多方协调，调动居住在本地区的一切社会力量来共同维护和保障地区城市环境，充分发挥“城管队员有限，城市管理力量无穷”的资源优势。四是强化源头治理，加强对治本之策的研究和落实，从满足群众的实际需求出发，尽快研究推出一批服务便民的举措，变“堵”为“疏”，治帮结合，从源头上积极化解影响市容环境的主体因素。
(三)加强监督检查，狠抓制度落实。一是及时修订完善督促、考核、评价机制及其他各项制度，确保制度全面、完整、科学和与时俱进，增强规章制度的可操作性。二是提高规章制度的执行力。培养队员遵章守纪的意识，进一步规范执法行为、队容风纪和日常办公秩序，使各项工作规范化、制度化、模式化，细化职责与分工，将每一项具体任务落实到人，明确标准和完成时限，使每一项工作有部署、有落实、有检查、有考核。
(四)强化学习培训，提升执法能力。一是突出法规制度的学习，做到共同部分熟悉、相关部分了解、专业部分精通。二是加强执法技能培训，突出自由裁量权规范运用、执法艺术、执法取证、案卷文书制作学习运用。三是把学习培训纳入绩效考核的内容，使学习培训成果与个人实际利益挂钩，激发内在动力和活力，不断提升队员理论素养和执法素质，努力把城管队锻造成一支政治强、业务精、执法严、作风硬、效率高的执法队伍。
(五)开展两个教育，培养优良作风。一是深入开展宗旨教育。教育、引导和督促全体队员自觉增强执法为民的宗旨意识，切实解决人民城管同人民群众的感情问题，切实解决人民城管对人民群众利益的态度问题，树立正确的社会主义荣辱观、人生观、价值观;二是深入开展形象教育。紧紧围绕“形象是生命”开展专题教育，把“城管标识值万金”、形象是城管的“命根子”的论述深深植入全体队员心中，坚决纠正和自觉抵制破坏城管形象的行为，全力维护好城管形象和荣誉。
三、整改工作中的具体责任
(一)履职尽职问题。严格按照《分队绩效考核办法》开展整改工作，将分队和个人分管的工作具体化、标准化，并进行工作绩效考核，由常务副分队长负责，年底前公布考核情况。
(二)作风纪律问题。针对工作方面如存在有令不行、有禁不止、推诿扯皮、效率低下、追求享乐、不讲民主、不讲团结、不讲责任、漠视群众的问题，由各小组分管副队长负责监督，全分队人员相互监督。常务副分队长按照《考核办法》量化扣分;对于有群众举报的违法违规行为，查证属实的视情节报街道纪检监察科依法处理。
(三)廉洁自律问题。城管队员如存在以权谋私、吃拿卡要，
不开罚没收据，罚没收入不入帐等问题，一经查证属实，队领导知情的，队领导负主要责任;队领导不知情的，负领导责任。针对队员出现的问题，由队领导报街道纪检监察科依法处理。