餐饮,又称餐饮业,是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体,向消费者提供各种酒水、食品,消费场所和设施的食品生产经营行业。以下是小编为大家整理的餐饮520活动方案(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、前言
中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃。
鲁菜是中国北方第一大菜系,历史悠久,影响广泛,是中国饮食文化的重要组成部分,传统鲁菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外。
在川粤菜系大举北上和东北特色菜蜂拥入关时,鲁菜式微,锋芒内敛。值当此时,xx鱼馆在市场搏杀中脱颖而出,成为新派鲁菜的代表之一。
当今的餐饮行业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣。然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,每天总有一些餐饮店铺倒下去,又有更多的餐饮店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。
近年来,作为新派鲁菜代表的微山湖鱼馆一直屹立在餐饮界的潮头,“xx全鱼宴”成为响当当的招牌。
二、市场/企业分析
xx的餐饮市场同样存在激烈的竞争,自生自产的宾馆、酒店林林总总,外来的菜系如谭鱼头、火锅城、姜仔鸭、烧饿仔等连锁加盟店在xx均有分布,争夺着xx有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功,必须具备以下基本条件:
1、拥有自己的特色;
2、全面的(质量)管理;
3、足够的市场运营资金;四、创新,不断推陈出新。
这些条件缺一不可,否则,就如昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
近五、六年来,公司通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手,同时又在不断的积累着雄厚的管理、技术、资本。而作为鲁西南代表的“xx全鱼宴”既可以看到传统鲁菜的精当和细腻,又有孔府菜的豪华与高贵,更能感受到微山湖气息的清新与曼妙。
三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
在这恰逢十一周年店庆和圣诞节到来,借此时机,我们以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合,作为本次店庆活动的重点进行。
以xx市五个店为例:
1、本次店庆活动目的:
增加公司的品牌影响力,提升公司的知名度和美誉度;提升公司形象,增加企业竞争力;加强公司员工的企业忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作积极性;展现公司文化底蕴,进一步提升集团公司的企业文化;提升公司销售额,增加利润;为20xx年更好的发展打下良好的基础。
2、本次店庆活动时间:
20xx年12月13日至22日,共计10天。(圣诞节策划可和店庆一起搞,消除日期空档。)
3、地点:xx市五个店
4、参与人员:公司所有员工、前来就餐的顾客等
5、营销主题:顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新
6、具体方案策划
(一)SP方案
(1)“微笑服务”。在店庆期间,所有员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来,满意而归,提高顾客的感觉消费价值。
策划如下:
12月12前各店召开动员大会;13日至22日服务员之间开展“服务大比武”竞赛,在大厅设立一个专门版面,每日评出“当日服务最优之星”,并给予物质奖;
(2)特价。
①每日推出一款特价菜,每日不重样。
②随顾客所点菜品加赠部分菜品,如当次消费满100元,加赠2碟凉菜;满200元加赠4碟凉菜等;
③打折,这是一个迅速提高销售额的法宝,建议适当打折刺激消费。
(3)礼品、抽奖。有计划发放公司店庆纪念品、小礼物,增强与客人亲近感,扩大宣传面。公司统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方,如带有店庆标志的签字笔、气球、打火机、帽子等,按桌发放。
抽奖方案:主题——“品全鱼宴、中大奖、游微山湖”
凡是于13日至22日店庆期间,当日当次消费满150元以上的顾客均可以参加。每店设立一等奖2名,奖励“微山湖一日游”,公司统一组织,中奖顾客食宿住行完全免费;二等奖11名,奖店庆红包1个,现金100元;三等奖100名,奖店庆红包1个,现金5元。
(二)内部营销方案
内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的'顾客意识,在把产品和服务推向外部市场前,先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛。
内部员工征文:“我的选择——xx鱼馆”
要求:
(1)题材围绕微山湖鱼馆所发生的事情,可以是工作经历、感想、看法、寄语等。
(2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。
(3)截止时间为12月20日。
希望全体员工积极投稿。本次征文活动将评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。
3、成本节约比赛。
通过系列活动,对内部员工再教育,提高其的积极性。
(三)产品营销方案
1、在推行传统餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、绿色家宴。
随着生活水平的提高,人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房部推出。
3、秋冬季节是滋补的好时候,建议引进高档营养滋补菜品。
四、文化营销方案
1、借店庆11周年之机,向消费者宣传公司的企业文化,增强公司在目标消费者中的影响力。
策划如下:
13日至22日店庆期间,设立大型宣传板,上面张贴公司的精神口号,微山湖风光图片,鱼宴的制作流程,各分支公司的图片资料,公司员工的寄语等,让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返。
2、店堂现场气氛,包括灯光、音响、海报、POP等。
五、广告营销方案
在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。酒店根据不同媒体有不同媒体受众的特点,合理进行自己的市场定位和目标客户的定位,合理的选择媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费。
作为公司本次店庆来说,一般选择媒体有《xx晚报》一栏1500元左右,《xx时报》一栏600元左右,电视可以上5秒、15秒广告,其次还可以在互联网上宣传(费用优惠)。
硬广告和软广告相结合,软硬兼施,以取得更好的效果。具体发布可为:店庆前两天发布一次,13日发布一次,18日发布一次。利用媒体整合,实现小投入,大产出。
活动时间:20xx年9月6日——20xx年9月10日。
目的:
不仅可以让消费者花少钱吃百样菜,还可以使消费者知道餐厅的特色。促进该餐厅的消费(增加人气),获得更多的剩余价值(利润)。
要求:要让消费者耳目一新。美其名曰“享受”也。
活动形式:
1、自助餐、点餐、新菜、特价菜等。
2、打折消费。
3、赠送优惠券:凡消费满100元以上的消费者均能获得优惠券。
4、免费赠送饭菜:
凡消费满200元以上的消费者均能获得一份免费的特色菜。 促销活动方案三——中秋佳节——对酒当歌赏月,念人生之多少良辰美景莫过于此。
地址:饭店、酒店、餐饮临街空地建行门前。
场地布置:搭建一个临时舞台背景布幔一个进口音响一套舞台地板上小灯笼16盏其他背景灯光。
活动创意:
1、现场猜谜活动:
在活动现场悬挂有谜语的'五彩灯(红灯)笼。凡中者皆能获得10元的消费优惠券。塑造中秋的气氛和饭店、酒店、餐饮的江南文化内涵。专设一个谜底台。
2、演艺活动策划:
(1)有奖征答问题:关于饭店、酒店、餐饮的发展史等问题。
(2)载歌载舞:觅歌舞团演出,另外,主持1—2名。
(3)穿插一些让观众参加的《中秋赞歌》:邀请台下一起参加,凡唱的歌都带有“月”字或是咏“秋”的。最少二句,无需整首演唱,歌曲不能重复,唱出最多首和唱功最好者,均有奖励(100元或50元消费券)。
(4)拉啤酒商做冠名赞助,从而减少费用的开支,进而促进利润的增加。
(5)饭店、酒店、餐饮特制月饼大派送:由老板、员工及嘉宾共同举行切饼仪式,统一送至顾客手中。
活动时间:
5月20日
活动地点:
餐厅
活动主题:
爱的味道,520共享
活动内容:
1. 特色菜品推荐:为庆祝520节,餐厅推出特色菜品,如情侣套餐、爱心甜点等,让顾客在享用美食的同时感受到爱的味道。
2. 优惠活动:针对520节,餐厅推出优惠活动,如买一送一、满减优惠等,吸引更多顾客前来品尝美食。
3. 情侣活动:举办情侣活动,如情侣比赛、情侣照片展示等,让顾客感受到浓浓的爱意。
4. 环境布置:将餐厅布置成浪漫的氛围,如悬挂爱心气球、摆放鲜花等,营造浪漫的氛围。
5. 礼品赠送:为顾客准备小礼品,如爱心巧克力、玫瑰花等,让顾客感受到餐厅的关爱。
6. 线上活动:在社交媒体上开展线上活动,如抽奖活动、互动游戏等,增加活动的曝光度。
活动目标:
吸引更多顾客前来品尝美食,提升餐厅的知名度和口碑,为顾客带来一次浪漫的用餐体验。
活动预算:
根据实际情况制定预算,包括推广费用、礼品费用、活动布置费用等。
活动宣传:
通过社交媒体、宣传海报、店内宣传等多种方式进行活动宣传,吸引更多顾客参与活动。
活动评估:
活动结束后进行评估,分析活动效果和顾客反馈,为下一次活动提供参考。
一、活动目的
庆祝xx酒店发展有限公司成立十三周年店庆,树公民企业新形象,提高xx酒店的.美誉度,并借此机会回馈新老朋友。
二、活动主题
xx予我十三年宁静志远又一朝(继往开来十三周年庆)
三、活动时间
20xx年5月18日——20xx年6月18日
四、活动具体内容
活动一:零点消费大赠送:
单桌消费:
(1)消费满100元以上,送:38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;
(2)消费满300元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;
(3)消费满500元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把 +公民贵宾扑克牌壹副;
(4)消费满800元以上,送:68元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把 +公民贵宾扑克牌壹副;
活动二:公民花园、宴席乐园(食在公民、乐在公民)
1、 餐厅婚宴、乔迁宴、生日宴、满月宴优惠活动;
(1)宴席满10桌,送:300元代金券;
(2)宴席满20桌,送:600元代金券;
(3)宴席满30桌,送:900元代金券;
2、 联手三大酒水供应商、同贺店庆、共同酬宾;(提供超市平价白酒、啤酒、饮料)
(1)口子窖:二星口子窖、三星口子窖买壹件赠送2升饮料壹件;
(2)关公坊:六年关公坊、精品关公坊买壹件赠送2升饮料(百事或雪碧)壹件;
(3)黄鹤楼:二星黄鹤楼、三星黄鹤楼买壹件赠送2.5升饮料壹件。
活动三:客房优惠
(1)凡入住本店客人每间均赠送20元餐厅消费券壹张+贵宾扑克牌壹副;
(2)娱乐室特惠10元/时,100元封顶;
(3)四楼单间特价房70元/间。
活动四:随园、花园携手共庆、真情大奉送
(1)凡在5月18日—6月18日期间,在随园会馆消费满500元送48元(以此类推) +花园店客房20元代金券贰张。
(2)凡在随园会馆消费的客人每桌均赠送贵宾扑克牌壹副。
活动五:公民公益大讲堂
☆ 为更好的服务公民的贵宾客户,届时会特邀国内顶尖大师亲临我店授课,对公民会员进行服务,提供大家感兴趣课程。
a、x老师讲授“魅力女性”;
b、其它课程待定,如:儒家教育、三字经、易经等。
一、活动背景
520,因其谐音“我爱你”,成为了现代年轻人表达爱意的特殊日子。这一天,西餐厅作为浪漫约会的首选之地,将迎来众多情侣顾客。为了抓住这一商机,提升西餐厅的知名度和营业额,我们特别策划了一场主题为“浪漫西餐,浓情520”的活动。
二、活动目标
1、提高西餐厅在520期间的知名度和影响力。
2、增加西餐厅的客流量和营业额。
3、增强顾客对西餐厅的好感度和忠诚度。
三、活动内容
1、主题装饰:以“浪漫西餐,浓情520”为主题,对餐厅进行精心装饰,包括粉色和红色的气球、玫瑰花束、蜡烛等,营造出浪漫温馨的氛围。
2、特色套餐:推出专为情侣设计的520特色套餐,包括经典牛排、意大利面、海鲜拼盘等美味佳肴,以及象征爱情的甜品如心形巧克力蛋糕、草莓奶昔等。
3、互动环节:设置情侣互动游戏环节,如“爱情拼图比赛”、“情侣默契问答”等,增强情侣间的互动和默契,同时为获胜者准备精美小礼品。
4、拍照打卡区:设置专门的拍照打卡区域,布置浪漫的背景板和道具,鼓励顾客在此拍照留念并分享到社交媒体,提高餐厅的曝光度。
5、优惠促销:推出520限时优惠活动,如情侣套餐打折、消费满额赠送玫瑰花束等,吸引更多顾客前来用餐。
四、活动推广
1、社交媒体宣传:利用微信、微博等社交媒体平台发布活动信息,邀请网红、博主进行推广,提高活动的知名度和影响力。
2、合作推广:与当地知名婚庆公司、花店等合作,进行联合推广,扩大活动影响力。
3、线下宣传:在餐厅周边地区发放传单、悬挂横幅等方式进行线下宣传,吸引更多潜在顾客。
五、活动执行
1、提前准备:提前一周开始布置餐厅场地,确保装饰效果达到最佳状态。同时准备好特色套餐所需的食材和道具。
2、员工培训:对员工进行活动培训,确保他们了解活动流程和服务标准,能够热情周到地为顾客提供服务。
3、活动执行:在活动当天,按照预定计划执行各项活动,确保活动顺利进行。同时密切关注顾客反馈和需求,及时调整服务策略。
六、活动评估
活动结束后,对活动效果进行评估,包括客流量、营业额、顾客反馈等方面的数据收集和分析。根据评估结果总结经验教训,为今后的活动提供改进和优化建议。