在有过错的情况下，为了避免再犯，我们要认真地反思检讨，写检讨书一定要态度要诚恳、端正。还是对检讨书一筹莫展吗？以下是小编收集整理的客户投诉检讨书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
各位领导；各位同事：
20xx年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员xxx的时间，在这个时间，为了xxx的顺利，钱款清楚。所以，xxx时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，xxx，等一下再来：“，由于xxx时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解xxx的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的'，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。
xxx
xxxx年xx月xx日
尊敬的领导：
我在此就最近发生的客户投诉事件进行深刻的自我检讨。我深知此次事件给公司造成了不良的影响，也给客户带来了不便和困扰，我深感愧疚和自责。
在回顾整个事件的过程中，我认识到自己在工作中存在以下问题：
1.服务态度不够端正：在与客户的沟通中，我没有始终保持热情、耐心的服务态度，对客户的问题和疑虑没有给予充分的重视和解答，导致客户产生了不满和投诉。
2.沟通技巧不足：在与客户的交流中，我未能准确把握客户的需求和期望，也没有运用恰当的沟通技巧来化解客户的疑虑和不满，使问题进一步恶化。
3.责任心不强：在处理客户投诉的过程中，我没有及时主动地跟进和解决问题，而是等待客户再次催促或投诉，这种不负责任的态度给客户带来了额外的.困扰和不满。
为了纠正以上问题，我制定了以下整改措施：
1.提高服务意识：我将进一步加强对服务工作的认识和理解，始终将客户的需求和满意度放在首位，以热情、耐心的态度为客户提供优质的服务。
2.加强沟通技巧：我将积极参加公司组织的沟通技巧培训，提高自己在与客户沟通中的表达能力和应变能力，确保能够准确理解客户需求，及时解答客户疑虑。
3.增强责任心：我将以更加严谨的态度对待工作，对客户的投诉和问题做到及时响应、主动跟进，确保问题得到及时解决，并争取客户的理解和满意。
我深知检讨书只是表达我内心的悔过和决心，真正的改变需要我用行动来证明。我将以更加饱满的热情和更加务实的态度投入到工作中去，为公司的发展贡献自己的力量。
再次对给公司带来的不良影响和客户带来的不便表示深深的歉意，也感谢公司领导和同事们的支持和帮助。我将以此为契机，不断提高自己的综合素质和工作能力，为公司的发展贡献更大的力量。
检讨人：
20xx年xx月xx日
尊敬的单位领导：
我此次遭客户投诉给单位造成了不良影响，在此我递交这篇检讨，以深刻反省自身问题。
回顾错误，我载客人出现了拼客情况，导致客人很气愤投诉到单位。我知道自己的行为是犯了错误了，自己盲目追求业绩，忽略了应该遵守单位的工作规章，实在是非常要不得。
作为一名合格的出租车司机，我不应该有这样不好的.工作做法。单位历来的工作培训都要求我们为乘客提供最舒适的乘车环境，而便捷舒适的乘车环境也是自身存在与运营的基础。而我单纯地追求了业绩效益，忽略了乘客感受，是损害了乘客利益。为此，我感到非常伤心与懊悔。
此次我的错误遭乘客投诉，也是给我的工作敲响了警钟。作为一名出租车司机，自己在这个社会生存发展的根本就是做好本职工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒适、快捷的运输服务上下功夫。而这次错误我恰恰没有做好这一点，实在是我的过错啊。
从今往后，我一定要吸取这次错误的经验教训，认真做好本职工作，今后彻底避免类似错误的发生。
检讨人：
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
此刻我怀着万分愧疚和懊悔以及沉痛的心情给您写下了这份检讨书，以向您表示我对工作中失职这种不良行为的深刻认识以及改正的决心。
发生此事以后，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安。这件事并不是偶然发生的，而是我对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。我对自己这一年来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求比较高，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到如家般的.温暖，与此同时，我也慢慢开始放松紧绷的神经，放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。
同时，在这件事中，我还感到，自己在工作上仍欠缺经验和责任心。众所周知，前台工作是一个银行的核心，服务好客户是我们每一个人都应奉行的工作宗旨。就是在这样重要的情形下，我却在办业务的同时谈论与工作无关的话题，这种行为充分说明了我从思想上没有把服务重视起来，也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，没有足够的更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍存在得过且过的消极想法。
现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头，如果不是客户给我敲响警钟，如果我没有要求自己深刻反省，而是放任继续发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向客户表示发自内心的感谢。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好？同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我不请求领导对我宽恕，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。这次我辜负了领导们对我的栽培和期望，辜负了同事们对我的信任和帮助，我知道覆水难收，但我想请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。请领导们相信我并监督我，我一定会吸取教训，更上一层楼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
我在和客户去沟通的过程之中，是没有沟通好，态度也不够好，导致了客户生气，说了我很多不好的话，也是影响了其他客户的正常业务办理，作为银行窗口服务的一员，我工作的态度做的很糟糕，我也是要检讨。
这次也是客户很多的问题需要咨询，我却觉得这些简单的问题，怎么也要问，明明就文件上写的很清楚的，我回答的时候也是有些不厌其烦，语气不太对，也是导致了客户生气，说了我，但是我还是没有回嘴，我只是比较的懊恼，后来领导和客户解释，客户也是投诉了我，说我的服务态度不好，当时我还觉得我是没问题的，但是后来仔细的想了一下，领导也是说了我一些，让我也是清醒的认识到，可能我觉得简单的问题，但是站在客户的角度去理解，却并不一定是那么的简单，我也是需要好好的反思，多去站在客户的'角度想问题，而不是自己觉得怎么样就怎么样来做工作。
银行窗口的服务工作，本来就是需要我们认真严谨的来做的，而且对待客户的服务态度也是必须要好，之前也是有培训过，我这次也是处理这方面的问题太多了一些，所以也是导致了情绪不是那么的好，而自己也是在服务之中，没有站在客户那边去想，一些问题，其实只要我解释清楚了，耐心一点，就不会出什么差错，而且我们窗口面对的是广大的客户，要是我们这边服务态度都不好，那么也是会给客户带来不好的印象，觉得我们银行工作做得不好，可能还会损失掉一些客户。并且我做窗口的工作，也是需要自己有耐心的，要学会去调整自己的情绪，而不是说遇到客户多了，自己就情绪上出问题了。
领导，错误我也是意识到了，而且也是认真的反思，以后的工作之中，服务的时候，一定会多站在客户的一个角度去想问题，遇到了事情，也是不会被自己的情绪去控制，而是客观耐心的做好工作，为客户去服务，在事情的发生之后，我也是后悔，怎么自己当时做了那么错误的决定，语气只要好一些，对待客户友善一些，完全不会被客户投诉的，领导，服务的工作，本来就是需要我们友善认真的去做的，以后窗口服务的工作，我保证不会再发生这种事情了，也是请您原谅我这次的错误，会认真改进，不再犯的。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
在最近，由于我的工作态度不好，给公司和同事都造成了一定的影响。对此，我感到深深的歉意，现在，我已经意识到了自己的问题了。为了让公司里的其他员工以我为戒，我给您写下了这份检讨书。
我知道，在工作的时候，保持一个良好的工作态度是一个员工最基本的职责，要是一个员工连工作态度都没法做好，那还谈什么能把工作做好？虽然我知道在工作时工作态度很重要，可我却还是在这方面犯了错，这是因为我自己的原因，是我自己的自制力太差了，所以没能控制好自己的情绪，给周围的同事带来了不小的困扰，我再一次表示深深地歉意。
之所以在最近的`工作态度这么差，还是因为自己在生活这方面出了一些问题。在最近这几天，因为我之前租的房子合同快到期了，需要续约，可没想到的是那个房东居然坐地起价，把租金提升了不少，这可把我气坏了，所以我直接选择去租一个新的房子。但是想找一个好一点的房子可不是容易的事啊，需要花费不少的时间和精力，这让我在这段时间里一直在公司和外面来回跑。
找了许久，我都没能找到一个适合的房子，这可把我急坏了，所以我整个人在最近都变得急躁了，对于自己的工作任务也不是很认真了，时常就会犯一点小错误。每天在公司里，我有很多心思都是在租房这方面，所以在工作时常常就会走神，有时候在工作时做错了一些事后，同事对我提出了指正，可我却因为心情烦躁还和他争论了起来，甚至有时候领导对我进行工作上的指点时，我都是一副心不在焉的状态。
终于，因为我最近的工作态度不太好，而且工作完成情况也不理想，领导对我进行了单独的批评，这次的批评就像一盆冷水，总算把我给浇醒了。我意识到了自己的错误，正所谓己所不欲勿施于人，我不应该因为自己的问题，把不好的态度带到工作上，这是对自己工作的不负责任，也伤害了关心我的人。
现在，请领导放心，我已经把自己的生活问题处理好了，我可以继续把精力集中到工作上了，不会再给公司带来任何影响了，我会争取在以后的日子里把自己的工作做的越来越到位。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
这一段时间，我没有按照公司的规定每一天准时的来公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了十分严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能证明了我的工作态度十分不认真，严重缺乏岗位职责感，没有做自己的'分内工作。
在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司群众利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔
和遗憾之中。在这个时刻，我情绪无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。
我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从x种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我期望领导能够理解我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。我明白，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。
我以后的改正措施：
1：无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们务必坚持以微笑服务。
2：客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，说话讲究技巧。
3：我们务必始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念，竭尽潜
力为顾客服务。
尊敬的领导：
您好！
我是xxx，我真的选的是非常的自责，要与自己心里做了这么一件事情，让你失望了，来到银行工作了一年的时间，我一直对这里的工作都非常的熟悉，这自己做出的成绩很是满意，但是现在发生的事情，但我真的是非常的自责，我也想了很多很多，有些时候不知道怎么去跟你解释，但事情已经发生了，我一定好好的，发现自己这次是我工作态度好，我的服务不好，给我们银行抹黑了，这样的情况以后再也不会出现，通过这次的事情，我也知道了，这其中的厉害关系一定会好好的反省自己。
对于这次的事情，我也在想一个问题，自己为什么会犯这种错误，我也一直都在想着怎么去跟你解释？但是工作态度不好，就是态度不好，来到银行工作一年的时间了，我在这里的一切都非常的熟悉，但是这次我犯了这种低级的错误，不能够再给自己开脱了，我的态度这么不好，也不知道为什么会造成这样的事情，工作态度决定了非常多的事情，而我这次的服务态度这么不好，作为窗口工作人员，我一直都在想着怎么去提高自己的业务水平，让客户对我们的印象提高一些，但是我这次工作的一个态度实在是不好，我想了想，这的确是我的错误，是我对工作的一个不负责，当时没有想那么多，就觉得心里不平衡，然后就遭到了客户的一个投诉，我现在想着想，确实是我的过失，也给自己的工作造成了很多很多麻烦，我知道这件事情不能够轻而易举的给自己去开脱，我需要调整好心态，纠正自己不应该出现的错误。
这件事情我真的.是知道错了，我作为一名银行工作人员，我们又摆好心态，我也没有去做好自己的本职工作，这次的事情更加是让我体会到了这一点，我希望你能够给我一个机会，以后再也不会在银行工作当中犯这种低级的错误，我也会端正好自己的态度，让自己控制住自己的情绪，一切以工作与银行的利益至上，不能为了自己的私人情绪而去违反工作的规章制度，请你相信我，给我机会。未来的工作时间还要很长，我作为一名银行工作人员，肯定不会再给自己的工作丢脸了，我一定会提高自己的业务水平，提高自己的工作能力，反正态度为客户好好服务。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
钦佩的单位领导同志：
工作态度不谦恭导致的工作失误，我对错误的全面认识如下：
首先，我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名银行柜台职员，我的联络职务所在是占在与顾客沟通的第一线，顾客对我行的实际印象，很大程度还是通过在日常在柜台前办理业务时候感受到的。柜位因此银行柜台职员的工作操守如何，很大程度上影响到银行给顾客心中的形象。而导致认识此次工作业务操作的不规范也是在这一点我上存在不足。
其二，我的优良作风懒散，不够严谨。如我这样的工作业务犯规，在大多数情况下，都是因为自己工作不归因于专心终于犯下的。对于我这样的“不专心，不严谨”毋庸置疑毫无疑问暴露出我懒散的工作作风。而我在日常工作中所观望又缺乏谨慎态度，没有以一个严谨、认真的态度面对自己的工作。我此等错误的发生，跟中都我在日常工作中均存在懈怠、偷懒、怕吃苦等因素是沃苏什卡的.。这暴露出了我在工作作风上的严重问题，以及在工作上所的不成熟和不严谨。
然而，我的工作错误已是不争事实真相，我并不想说说出种种缘由来掩盖自己的错误。极为我的错误原因完全在于我主观态度方面的不到位、不端正。
检讨人：xx
时间：xx
尊敬的公司领导：
您好！
我是公司销售处的员工xxx，目前在公司任职这个工作已有两年了，但是这一年里我的业绩一直就不好，今天被我们的经理喊过去谈话一番，我才知道自己在工作的时候是有多么不认真，所以自己的销售业绩就不怎么好，现如今我也向您递交此份检讨书，来表达我的忏悔，希望您能够感受到我的真诚。
第一年刚来的时候，满满的热情，对待工作是有用不完的干劲，总是把自己放在前头，把自己的销售工作也做得极好，上面的领导都夸奖了我，这让我在这份工作中尝到甜头，所以就使劲的做销售的活儿，第一年的业绩可想而知有多好，但相反今年的额业绩简直是降到了低谷了。我一年整体的销售的业绩还不如原先的三分之一。从这看来，原是我这个人一开始尝的甜头太多，把自己撑到了，到如今都还没有消化完。所以在今年工作的时候就没有太把工作做好了。JzD365.CoM
今年的工作我想从这几方面去反思：第一，我做事的懒惰性加大了。大多数的工作我都提不起劲来做，上级交代给我的工作，我都没有按时完成，而是往后放，结果就是工作堆积太多，就干不完了。第二，我在销售时对待客户也不像开始那样微笑面对和尽情的介绍我们的产品，久而久之，就没有客户来我这里购买产品了，那我的业绩自然就下降了。再有一个就是原来我的老客户，我没有经常保持联系，没有珍惜来之不易的客源，在快要失去的时候，我都没有采取办法去挽回他们，就这样我的客户所剩不多，现在我的销售就停止不前了。第三，就是我都个人原因，我对待销售本身的热情一直都在下降，因此对待公司给的培训机会都放弃了，对销售本职没有太多动力，自己一直沉在原来的状态出不来，所以至今我都销售一直都上不去。
接下来的.工作，我必将付出原先几倍的努力加赶，对于公司给我们的福利努力去争取，把自己的能力提高才能把销售工作做好，今年的销售的业绩我已经没有做好，那我只能把所有的期待都放在明年，希望领导您能够相信我，原谅我这一次的不好，之后一定会做的比之前还要好，会努力把业绩提上来，让您看到我的成果。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的银行经理：
您好，本人在此向您递交此篇工作违规的检讨书，进而表达我本人对于自身工作态度不端、违反银行规章制度极为愧疚的心情。
就本人工作上的失误，我感觉很大程度上是由于个人的态度不端、对工作懈怠，我未能够很好的遵守单位的规章制度，未能够对个人工作严格要求，未能够切实的履行个人职责义务。
本人的工作违规，亦是最让我感到心痛的错误。此次错误的`出现，充分的暴露出来本人在思想、工作意识方面存有严重的不足，在工作操守方面存有严重的懈怠与疏忽。
本人主观缺乏足够的认识，是我犯下此次的错误埋下了隐患。而站在发展的角度上来说的话，我这样的工作违规的错误倘若不予以改正的话，不断发展下去的话，会对于我以后的工作形成非常大的不利因素。
首先本人作为一名银行柜员，我的职责就是为客户办理业务。而我全部工作的顺利进行均是要建立于严格遵守单位有与政策和规定的前提之下。而我却在这样的一段时间之内放松了对于个人的要求，未锁柜就开了个人的座位，工作违规。我如此的工作违规，对于单位的平常业务秩序和规范管理导致了一定程度的不良影响。
几天里我深刻反思，系统的又学习了银行业务的服务流程，今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病，我会将双人查库，双人封包，再次核查认认真真落实到实处，做到万无一失。然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我一定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定，并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。
在此，我向经理表示深刻的道歉。同时郑重的向您说句：非常抱歉！
此致
敬礼
检讨人
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好!
本人于20xx年xx月份入职到xxxx有限公司，通过自己的努力、领导的教导、同事的帮助，于20xx年xx月份跟随总经理到xx拓展分公司业务，并在20xx年年底晋升为分公司的股东，在20xx年20xx年年底的工作中，冲劲很足，也很想把工作做好，但是在20xx年的上半年自己放松了工作的态度，导致在20xx年上半年未达成任何业绩，并且自己未能给公司培养出新的项目经理，本人在此做出深刻的检查，请各位领导及同事给予批评与指导。
在20xx年上半年本人犯了一个非常低级的错误，最原则性的错误，就连谈客户带新人这么基础的工作都没有完成，给公司项目经理及员工起了一个非常负面的影响，也辜负了领导对我的信任。通过我自我反省，必须找出造成这种情况的原因。
1、在20xx年上半年这段时间里，自己的工作状态没有调整好，每天都处在一个无所事事、没有方向感的状态下，每天都在想着下班怎么去玩、下班之后去哪玩，自己的.重点没有放在工作上面。
2、做事情没有以前那么认真了，做什么事情都是敷衍了事，比如领导让招人，那就招人，虽然说领悟到领导让招人的意思，但是招到人之后没有认真的执行下去，觉得有人就行了，什么业绩、新员工的水平等等，没有认真的去落实。
3、在20xx年上半年这段时间里，自己变懒了不少，没有以前勤奋了。对于新客户的态度也没有以前那么较真了，觉得客户能不能下来就看客户的意思。导致了这半年没有什么新的业绩出现。
如今，我已经对自己犯的错误有了深刻的认识。我作为一个公司的管理人员，因为自己对工作的懈怠给公司造成了极大的负面影响，在此深刻的检讨。
我将此次错误所写的检讨书作为一面镜子，时时刻刻拿出来看一看，定时定期的批评与教育自己，并且在今后的工作中奋发进取，努力工作，不会让领导失望。并在20xx年xx月份到20xx年xx月份完成自己的全年工作指标，工作指标如下：
基本指标：
1、以自然月为单位，每月招聘xx名新员工入职。
2、以周为单位，每名新员工每周拜访有意向客户不少于xx家。
3、以周为单位，每周我陪同新员工见得客户不少于xx家。
年度指标：
1、在20xx年xx月份—20xx年xx月份培养xx名新项目经理。
2、新项目经理标准：完成硬性指标xx万元服务费的同时，自己有独立带新人能力。
处罚条例：
如果以上指标未完成，基本指标未完成当月工资暂停发放，直到完成发放。年度指标未完成每个指标降xx元基本工资。
此致
敬礼！
检讨人：xxxx
20xx年xx月xx日