在平平淡淡的学习、工作、生活中,要用到致辞的地方还是很多的,致辞是指在仪式上所讲的表示勉励、感谢、祝贺、哀悼等的话。那什么样的致辞才是优秀的呢?以下是小编为大家整理的除夕领导致辞稿,希望对大家有所帮助。
各位嘉宾,各位员工:
大家好!
我总觉得时间过的很快,上次年会我站在这里向大家讲话的情景好像还没过去多久,就又是一年春节了。那么首先,我向在座的各位送上由衷的祝福和感谢。
20xx年对我们侨泰而言是很重要的一年。这一年里,我们的门店数增加到了20家,公司规模也扩展到了280人。这一串数字让我很欣慰,侨泰成立短短几年就能有今天的成绩,和在座各位的辛勤工作分不开,侨泰的成长和发展是大家一起创造的。所以,我要在这里说一声,谢谢大家,侨泰能有你们,我觉得很自豪。
20xx年,我们有了长足的进步,那么20xx年,目标又在哪里?
我们都知道房产中介的竞争越来越激烈,外资品牌也在不断介入,怎样顺时而动、因机而发,是大家在20xx年肩负的职责。挑战是必然的,但是我们的机会更大!
我始终认为,做房屋中介很有挑战性,我们面前的市场很大,关键在于怎样把握。在20xx年,公司目标还要增加10到15家直营分行。这应该不是一个梦想,在座的各位既然加入了侨泰大家庭,我就希望大家能够同心同德、齐心协力,共同把它变成现实。相信只要我们坚持诚信待客、坚持务实勤奋,就一定能够成功。
我对侨泰的未来充满了信心,我对在座的各位更有信心!侨泰提供了一个大舞台,而我相信你们的努力能让这里更精彩,每一份付出都会得到回报。我期待我们共同的侨泰事业能在20xx年步上一个新的台阶,而你们也能为自己创造一个更好的明天。让我们一起把侨泰房产做得更大、更强,进入中介市场前三名。
最后,我祝愿大家,春节愉快、万事如意!
谢谢各位!
尊敬的领导、亲爱的.同学们:
大家好!
时间过得真快啊!一转眼就到了大年三十除夕。
今天我们家的晚饭有鱼,代表年年有余、有排骨炖玉米、有锅包肉、有猪皮做的肉冻、有猪蹄、有牛肉炒蒜苗、有肚丝炒青椒、有油炸花生米、有什锦罐头、有肘子、还有麻辣小龙虾,一共有十二个菜,我妈妈做的菜还挺丰盛呢!原来除夕之夜是丰盛的。
饭点到了,妈妈叫我们吃饭了我和爸爸急忙拿着可乐和啤酒吃饭,我们尝了妈妈做的菜格外好吃。我想把这些菜都吃光。饭吃完了已经是晚上六点了。
我们坐在北卧室,虽然外边已是漆黑一片,但是每栋楼都灯火辉煌。显的阳光小小区格外漂亮,这时我们看天空中出现道道五彩缤纷的微弱的亮光,有红色的、有黄色的、有紫色的、有绿色的、有橘红色的、四周还有五彩缤纷小火花。它们分散开来,像含苞待放的花儿一样美丽,一个接着一个好看极了。原来除夕之夜五彩斑斓的。
我们看到了七时五十九分妈妈说:“我要去包饺子了。”我和爸爸来到客厅,等待着,二零xx春节晚会的到来。过了四十分我妈妈把那些菜热上,把饺子下进锅,饺子煮熟了,我们津津有味地吃了起来,猪肉芹菜馅的饺子太好吃了,只是闻一闻口水都快流出来了。原来除夕之夜充满浓浓的香气。
这个除夕之夜过得太开心了,感谢妈妈的爱心饺子和菜都好吃,烟花好看,热闹在一大家子都团团圆圆,原来除夕之夜是温馨的,热闹的,充满爱意和色彩的。
我真心喜欢这个除夕之夜。
谢谢大家!
尊敬的各位来宾、各位同仁:
大家晚上好!
在这个举国同庆的日子里,我谨代表公司,向到来的集团公司全体领导及其家属致以诚挚的节日慰问!
向多年来为公司事业作出贡献的新、老员工及其家属致以崇高的敬意!向今天受表彰的“优秀团队”、“优秀员工”表示最热烈的祝贺!
向x项目工作组全体工作人员表示最衷心的感谢!
向此时此刻因工作需要仍坚守在岗位的员工表示亲切的慰问!
过去的20xx年,是公司高速发展的一年。在集团公司李总的领导下,本着“以诚信为根本、服务为依托、市场为载体、视质量为生命”的理念,竭诚为广大顾客提供健康、美味食品和优质、贴心服务。公司上下同心协力、爱岗敬业,在各方面的工作依然取得了令人鼓舞的成绩。xx集团品牌对外形象都得到大幅的提升,在行业内得到了充分的肯定。公司基本实现直营实体连锁门店x家的战略目标,成为名符其实的x领军品牌,正在朝x第一连锁品牌迈进着,引领xxx行业的.食尚方向,备受社会各界的广泛认可和好评。
机遇蕴含精彩,创新成就伟业,新的一年开启新的希望,新的历程承载新的梦想。20xx年也是我们x人创造梦想、扬帆启航的关键之年,我们将紧密围绕在集团公司x总领导下,以提高经济效益为重心,以改革改制为动力,迎难而上,锐意进取,团结协作,大胆创新,力争尽快实现运营结构的全面优化,共创20x事业辉煌!
再次向大家送上美好祝愿,祝x全体同仁:家庭幸福美满,身体健康,万事如意,心想事成!
谢谢大家!
尊敬的各位同仁,女士们、先生们:
大家好!
新年伊始,万象更新,又一个生机勃发的春天向我们走来。凭借着大家的热心、爱护和培育,走到今天,我们的集团已初具规模。值此辞旧迎新之际,我谨代表xx向大家表示衷心的感谢。感谢在各个工作岗位上勤勤恳恳努力工作的全体员工,感谢长期以来关心支持xx事业的各级政府领导、广大投资者和社会各界友好人士,祝大家在新的一年里身体健康、合家幸福、事业有成、大展宏图!
过去的一年,是艰苦创业的'一年,是努力拼搏的一年,也是我们值得骄傲的一年。经过一年多的运作和百余名员工的不懈努力,目前我们的xx房地产事业蒸蒸日上,xxx项目进展顺利;20xx年x月,xxx伴随房地产的发展应运而生,成为集团发展征途中又一支生力军。20xx年1月,xxx大酒店也正式开业,开业至今,稳中求进。好事不断,喜事连连,我坚信集团的明天会更好。
“雄关漫漫真如铁,而今迈步从头越”面对20xx年的巨大挑战,我们要一如既往、信心倍增,激情满怀。“金戈铁马闻征鼓,只争朝夕启新程”,我深信在未来的征程中,我们必将所向披靡,满载而归。
最后,请允许我再一次祝愿到场的各位新春愉快、幸福安康,祝愿xx蒸蒸日上、宏图大展!
谢谢大家!
光临现场的各位领导、xx集团全体员工们:
大家好!
今天是我们xx房产20xx年度的年会之日,我本人十分荣幸地代表我们xx房产公司管理层上台发言。谢谢大家!
我是20xx年中搭上我们xx的班车的,在这一年半载间,我们走了很多弯路,碰到了很多钉子,遇到了很多难题,我是一一看在心里的,我也相信在座的每一位朋友都是或多或少的了解和感受到的:这中间有苦也有甜,有愁也有喜;这中间有人离开,也有人加入,也有人坚持;这中间,我们xx有过改旗换面的那一天;这中间,我们xx有过被外界恶性竞争,甚至诋毁打压的那一天,但是,我们相信,不经历风雨,是见不得彩虹的,任何风风雨雨都能促成我们越聚越大,今天我们五桌,明年就是五十桌!大家说,是不是?
当然,能一起走到今天,实属不易,这离不开我们在座的每一位朋友的付出和努力,我们有些人工作在电话营销一线,有些人工作在每一个项目现场,有些人马不停蹄地奔波在去开发商或分销商的.路上,有些人又或办公室精心思考策划方方面面,但很明显,我们每一个工作都始终围绕着做大做强xx公司的核心,此时此刻,我看到每一位朋友的面孔,很亲切,我想说:难得有今天,难得有大家!谢谢你们!
20xx年是我们xx发展的突破年,公司战略目标很是高远,需要更多的朋友加入和支撑起来。为此,我们一方面将不断引进管理人才和行业精英,不断培养后起之秀,另一方面,将完善公司各项规章制度,确保公司经营规范、科学和人性化相结合,届时还请大家把各自的想法与我们管理人员多多沟通,只有集思广益,才能做得尽善尽美。
尊敬的各位同仁,女士们、先生们:
新年伊始,万象更新,又一个生机勃发的春天向我们走来。凭借着大家的热心、爱护和培育,走到今天,我们的集团已初具规模。值此辞旧迎新之际,我谨代表众诚易达向大家表示衷心的感谢。感谢在各个工作岗位上勤勤恳恳努力工作的全体员工,感谢长期以来关心支持众诚易达事业的各级政府领导、广大投资者和社会各界友好人士,祝大家在新的一年里身体健康、合家幸福、事业有成、大展宏图!
过去的一年,是艰苦创业的一年,是努力拼搏的一年,也是我们值得骄傲的一年。经过一年多的运作和百余名员工的不懈努力,目前我们的房地产事业蒸蒸日上,公司项目进展顺利;在过去一年中,伴随房地产的发展应运而生,成为集团发展征途中又一支生力军。在过去的一年里,大酒店也正式开业,开业至今,稳中求进。好事不断,喜事连连,我坚信集团的明天会更好。
“雄关漫漫真如铁,而今迈步从头越”面对新的一年的巨大挑战,我们要一如既往、信心倍增,激情满怀。“金戈铁马闻征鼓,只争朝夕启新程”,我深信在未来的征程中,我们必将所向披靡,满载而归。
最后,请允许我再一次祝愿到场的各位新春愉快、幸福安康,祝愿公司蒸蒸日上、宏图大展!
谢谢大家!
各位亲爱的家人:
大家晚上好!
新春伊始,万象更新,今天我们欢聚一堂,畅谈走过的20xx,谈发展,谈人生,共谋公司发展大计,我的心情是无比激动。今年是龙年,中国有句成语说的好叫龙腾虎跃,在20xx年度,我们用跃字来概括整年工作,今年我们销售团队更要奋起行动,有所作为。
我现在简单的做一下,20xx年度天津工作,在20xx年我们贯测执行总经理先生对天津工作的'整个部署,要求。
1、组建成立天津分公司,完善组织架构,吸引更多由志之士的加盟,发扬有条件上,没有条件创造条件也要上的精神。做好团队建设,培养团队凝聚力,贯穿团队思想的核心是组织利益高于一切,不计较个人得失,第一时间解决问题。
2、带领业务团队继续开拓xx市场,以大项目好项目为主题,落实业务考核制度,统筹安排项目信息及跟进情况及时和沟通,探讨公关策略,落实方案。勤能捕捉,加大有效信息量,保证每个阶段都有标投,提高中标率,保持业务的连续性。结交新朋友勿忘老朋友,做好回访联系工作,做到干一个项目,树一个业绩,交一帮朋友。
3、地点人物主题,营造出和谐亲密的商务氛围,努力做到跟一个项目成一个活,在高端客户上,细心用心高调做事低调做人,让客户感受到企业营销的核心价值—服务!在营销费用上,做到钱花道刃上,该花的我们一定要去花,大气严谨。
4、配合各个项目部协调工作,做好交接,过度,有问题不推脱,第一时间解决问题。
在20xx年度天津事业部,完成销售额约一个亿,待签约额约5000万,在此我要感谢公司领导对天津工作的重视和支持,及全体同仁们对天津工作付出,谢谢!
尊敬的各位同仁:
今天我们在这里召开xx服装公司20xx年的年终工作会议!
20xx年已经过去,回首公司这7年来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,也有过收获和喜悦。今天,我要感谢和公司一路走来的每一位员工,为了工作,非常多员工主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作,使得我们公司方面实力得到了快速的发展!
20xx年我们公司的销售额持续稳定的增长,生产能力和产品质量也超过和遥遥领先于非常多竞争对手,员工队伍在不断壮大,产品设计和营销策略在不断创新,售后服务网络在不断完善,总的来说是蒸蒸日上的大好局面啊!
能取得今天这样的成就,我要感谢大家对公司的无私贡献,也感谢所有的员工对我的支持和信任。非常多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我要借这个机会,向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲!
不过今天我们开的不只是表彰会,更是总结会。既然是总结会,我们就不能只谈取得的成就,也要敢于认识和发现不足,因为每一寸的不足正是我们公司能进步的空间!
公司目前的各项管理都进入了流程化和制度化,每个部门都能按时保量的完成公司下达的各项命令和指标,可是我在日常的管理中还是发现了一些不足,主要的问题就是在各部门协同作战完成任务时配合的不太默契,就是因为这个原因屡次给公司带来了损失。为什么个人和各部门的工作都能非常出色的完成,而一到各部门协同作战时就出现问题了呢?
我认为这主要是由于当事人和各部门的大局意识薄弱造成的!
我们都知道xx公司是我们所有xx人共同的家园,是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。公司的兴衰关系每个人的切身利益,可以说,xx兴则员工兴,xx衰则员工困。说的简单点就是大河没水小河干。公司的利益和各个部门息息相关,和在座的每个人都息息相关!所以我们每个员工、每个部门都要与公司利益保持高度一致,树立大局意识。任何时候、任何地方、任何情况下,都要以xx大局为重,精诚团结,密切协作!
请各部门负责人和当事人注意,我们在春节过后的日常会议中将把此作为重要的议题来深入的探讨和解决,牢固树立起以公司利益为重的大局意识,把公司各部门合作不默契这一问题彻底的解决,为更加辉煌的20xx年打好基础!
我们公司未来的目标是:xx在不远的将来能够成为服装行业内最盈利的品牌!xx将来要被业界内外和消费者所公认的最佳品牌!
这体现了xx公司崇高的理想追求,符合我们xx人发展的期望值。公司自成立以来,经过7年的奋斗拼搏、创新开拓,成为具有非常强市场竞争力和创新活力的现代企业。面对新的机遇和挑战,xx人志存高远,用满怀豪情绘制着百年宏图。xx人期望着走向更广阔的天地,用自己的智慧和勤奋打造一个兴盛百年,纵横世界的辉煌xx。这是时代发展潮流赋予xx人的神圣使命。
“xx在不远的将来能够成为服装行业内最盈利的品牌!xx将来要被业界内外和消费者所公认的最佳品牌!”是一个战略性的目标,需要我们从方方面面、点点滴滴着手,循序渐进地去实施,更需要我们每个xx人立足岗位、扎实工作、创新拼搏来实现。需要我们创造一流的产品,一流的品牌,一流的效益,一流的企业形象,一流的发展速度,一流的员工队伍,一流的企业管理,一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。
20xx年是崭新的一年,在这新年伊始的时候,让我们每个人进入紧张的工作状态,自强不息、拼搏进取!我们需要更多的学习,增加知识储备;需要创新,不断突破陈规;需要实干,把目标落实于行动中;需要高效,快速反应,抓住一切机遇发展自己;需要团结,全体xx人拧成一股绳,同心同德,和衷共济,为了xx公司更加辉煌灿烂的20xx年而努力!
最后祝在座的各位同事新年快乐,龙年大吉!
谢谢大家!
尊敬的xx保险公司各位领导、各位专家学者、各位市公司领导、各位来宾、各位朋友:
晚上好!
首先,向中国xx保险公司xx分公司20xx年精英年会在xx召开表示最热烈的祝贺!
今晚,我非常荣幸应邀来此参加精英年会文艺演出,与各位知名学者、全省寿险公司的领导、千余名寿险精英在此欢声笑语、共度良宵。而且,更令我感动的是中国xx保险公司xx分公司倾力捐资10万元,在xx地兴建一所“国寿希望小学”,给贫困地区的失学儿童提供一次宝贵的学习机会。我在此代表市委、市政府的爱心义举表示诚挚的感谢!代表那些渴望学习的孩子们说一声:“谢谢你们,中国xx保险公司。”
xx保险惠泽千家、造福万户,中国xx与xx学生教育工作多年合作,贵公司开办的“学生平安、住院医疗保险”为千万学生、家长以及学校解除了后顾之忧。在前任xxx市长的高度重视下,xx办学生平安保险以来,保险公司共承保xx万人次,承担风险xx亿元。特别是今年冬季,气温较高,空气干燥,传染病发病率及高,保险赔付金额已达xx万元,充分发挥了“社会稳定器”的作用。
今日,欣闻中国xx保险公司xx分公司xx年保费突破30亿元大关,稳据xx寿险市场的`龙头地位,我衷心向省市寿险公司的各位领导、同志们表示祝贺!中国xx保险公司xx分公司作为国有金融企业甘当改革先锋,开拓深化改革、与时俱进,经受住市场的洗礼,稳健走入21世纪。这一切是你们中国xx公司的骄傲,是我们的自豪,更是在座所有人的功劳!
各位女士们、先生们,“有朋自远方来,不亦乐乎”,今晚,让我们忘掉所有的烦恼和困惑,为辉煌的昨天和美好的明天而尽情欢歌吧!
谢谢各位!
尊敬的领导、各位员工:
大家下午好!
爆竹声中辞旧岁,新年伊始万象新。20xx年已经落下帷幕,新的一年又开始了。首先,我要在这里祝大家身体健康,万事如意,合家幸福!
今天我们欢聚一堂,一起回顾我们携手走过的风雨历程,总结经验,展望未来。三年前,由于受金融危机的影响,以及公司主要供货商被收购等原因,我们经历了一段非常艰难的时期。公司业务一直下滑,为摆脱困境、谋求发展,公司不得不对我们员工的队伍进行了改革和调整。经过三年的调整和全体员工的不懈努力,20xx年我们终于取得了令人瞩目的成绩,公司业务恢复了上升势头。经过三年的辛勤耕耘,我们终于打了一场胜战。
一个成功企业的背后,往往折射出一个先进的管理理念,全体员工的辛勤劳动和乐于奉献的精神。这些成绩的取得,是因为我们公司拥有一支不怕困难、艰苦奋斗、全心付出、高效办事的员工队伍,这份成绩,是属于大家的!在这里,我要真心地向大家说声“谢谢”!没有你们的风雨同舟、患难与共,就没有公司的今天的成功和未来的辉煌。三年来,大家任劳任怨、发扬了不怕苦、不怕累、不抛弃、不放弃的精神,没有因为公司发展困难而放弃公司,而是选择了迎难直上、默默奋斗。你们是公司最宝贵的财富,我为有大家这样的员工而感到感动、骄傲、自豪,同时也正是因为有这样优秀的员工队伍,我对公司的未来更是充满希望、信心百倍!
古人说,胜不骄、败不馁。三年前,我们遇到挫折和失败,没有灰心气馁。现在我们通过努力取得了这样成绩,值得高兴,然而决不能因此而沾沾自喜,不思改革不思进取。而是应该总结成功的经验和不足,再接再厉,向更高、更好的目标而努力。今天,除了要为这份优秀的成绩单而庆贺,我们也要反思一下我们目前工作中所存在的不足。
公司面临着机遇和挑战,为在20xx年取得更好的成绩,实现公司的发展壮大和持续快速发展,获取更大的经济利益,我们要继续努力实现以下几点:
1、完善公司企业文化的构建。先进的企业,必然需要优秀的企业文化,通过不断学习和更新知识,才能促进企业的发展。在未来的工作中,希望每一位员工能继续发扬“艰苦奋斗、团结合作、勇于挑战、敢于创新”的精神,构建我公司诚信、优质的服务形象,为公司创造新的财富。
2、扩大公司业务范围。公司要发展,就必须不断扩大业务范围,建立以顾客为中心的理念。根据市场发展要求和顾客需求,开展目标顾客策略。首先要建立客户数据库,收集老客户的信息,维持原有客户,与原来的客户保持良好的'联络与沟通。同时,从不同的地方努力挖掘新的客户资源,以此来扩大公司的业务范围。
3、规范管理,加强公司制度建设。为推动公司的发展,未来我们必须坚持明确分工、落实各部门的责任范围、细化管理、强化责任,使每个人都能提高工作效率。同时要根据分工情况,建立和完善各种管理规范和奖惩制度,提高公司的运作效率。
4、回报员工。人才是公司最宝贵的财富。未来的工作中,公司会更注重对业务出色的优秀员工进行奖励的表彰。
谢谢大家!
各位领导、朋友们:
大家晚上好!
值此辞旧迎新之际,首先对各位能在岁末的百忙之中赏光应邀前来参加本学会首次举办的迎新晚会表示最诚挚的感谢和衷心的祝愿,祝愿各位领导和朋友们在新的一年身心健康愉快、家庭和睦美满、事业更上层楼。
之所以选择这个场所以这样的方式召集各位共聚一堂是因为,首先我与在座的许多人相识多年,非常熟悉,其次象征着我们洗去一年来所有的烦恼和不快,放下包袱,以清新的心态和身体迎接新年的朝阳,再有就是我们的.群是实名制,我们这样赤诚相见,可谓名至实归。商震不才,承蒙各位抬爱,在我们共同努力下,使本学会日渐壮大,构建本市少壮精英的平台初步形成,在此,对多年来给予学会大力支持的(提出几个赞助的企业和领导)各位领导、朋友们表示衷心的感谢。
作为本市精英社团之一,就要发挥我们的作用,也就是本学会的宗旨,即扩大学会的社会影响,促进会员之间的沟通和交流,广泛吸纳各行业精英,促成会员间的强强联合,体现我们的人生价值,创造生活的财富,为建设美丽的江城贡献才智。
要实现这一美好愿景,学会在新的一年里要做以下几件事:
一、组织培训。聘请资深专家及行业精英讲授经营之道,以期提升综合素质。
二、组织开展各项联谊活动,促进会员之间的交流沟通。
三、组织编写经营管理方面的丛书,共同分享新思维、新理念。
希望各位领导和朋友们继续给予学会以支持和帮助,共同把我们的学会办好,建设好,谢谢大家。
尊敬的各位来宾,亲爱的各位优秀业务伙伴:
大家好!
新春愈新,大地祥和呈美景,伴随着悠扬的钟声,载着大地的祝福,我们满怀欣喜与期待迎来了20xx年。
20xx年是意义非凡的一年,公司调整转型迈出重要步伐。这一年,保险市场内外部形势发生了深刻变化,打击“三假”和合规经营、调整转型和有效益发展,公司发展面临前所未有的机遇与挑战。这一年,我们在集团公司的正确领导下,牢固树立“发展有效益”的理念,“降成本、增效益”,取得了骄人的经营业绩,保费规模再迈百亿台阶,承保利润、投资收益等主要指标均达到较高水平,为建设效益、管理、服务均一流的公司奠定了扎实的基础这一年,我们坚持管理递进要求,自我加压,高标准、高质量地推进集中管控,加强精细化管理,为提高公司的盈利能力尽职尽责。这一年,我们把客户尊为衣食父母,在提升客户服务品质方面不断创新,加强理赔队伍建设、推出特色服务,努力为客户提供优质、便捷服务,提升公司的服务品牌效应。这一年,我们面对困难和挑战,公司上下拧成一股绳、握成一个拳,以必胜的信念、顽强的斗志、再创业的精神,凝聚人心,扎扎实实打了一个漂亮仗,各项工作得到保监会、集团公司的肯定。
在这辞旧迎新的时刻,我们怀着敬意和激动的心情,向一直关心、支持中国大地保险的各级领导、社会各界朋友和所有客户表示诚挚的谢意!向全体员工特别是默默奋战在一线的基层员工致以最诚挚的问候!
20xx年既是中国保险业的战略机遇期,也是公司巩固效益发展成果、乘势而为、取得更大进步的战略机遇期。我们要以科学发展观为统领,认真贯彻落实全国保险工作会议和集团公司工作会议精神,紧紧围绕全面建设优秀大公司和打造保险业“百年老店”的目标,坚持合规经营不动摇,坚持效益发展为中心,以打造服务品牌为着力点,继续深化调整转型、管理递进的各项措施,进一步振奋精神,坚定信心,再接再厉,努力争创调整转型、效益发展的新业绩。
新的一年,新的征程,我们既充满紧迫感和使命感,更满怀对未来的信心和希望。让我们携手阔步,抓住机遇,迎接挑战,为大地保险可持续发展贡献智慧和力量!祝愿大地的明天更加灿烂辉煌!
我们期待您在20xx年一如既往地关心和支持,您的满意是我们前进的最大动力。衷心祝愿广大客户、全体员工年年圆满如意,月月事事顺心,日日喜悦无忧,时时高兴欢喜,刻刻充满朝气!
尊敬的各位销售主任、销售代表:
随着我们覆盖全市的深度分销管理、消费者近距离服务的网络已经基本构筑成熟。在硬件差别日趋于零的情况下,每个公司的员工都像浮出水面的冰山,要直接面对市场的风风雨雨。
由于地域、时间、环境等因素的限制,我很难和每一位同事都有同样等质等量的沟通,今天,利用经验交流会,我想和大家共同探讨一下“我们这个队伍”以及“我们的服务”,这涉及到当前几个要引起我们注意的问题。
一、市场有没有捷径
还记得一篇小学课文吧,两个和尚一穷一富,都想到遥远的南海“进修”,富和尚惰性十足,终没去成,而穷和尚却克服障碍,修成正果。最近在行业报看到这样一则消息,讲广东的综合市场长势强劲,越大越赢人;关于北京的一则消息说,摊点式的却一天不如一天,越大越冷清,几个区还不一样,有的大卖场红,有的专卖店火,等等,说不上原因。市场的多样性决定了我们必须沉在一线,春种夏收,一脉相承。等“捷径”走,等“模式”套,我想我们公司只会被市场牵着鼻子走。
前段时间,办事处搬家,整理柜子时,我看到一摞厚厚的纸堆。每张纸上密密麻麻的记着市内三百多家零售店及店主的资料,从联络方式、营业面积、品种结构、店面状况到经营特色、市场份额、分期评价,事无俱细。这是我们早期办事处栗强经理、刘云、段海燕等几位早年跑市场所得。三百多家店,多少个工作日;几千个数据,多少串脚迎?市场没有捷径走。
二、服务能不能量化
该怎样对办事处某一时期的绩效进行评估?服务虽非销售,但同样要量化,我想,某一时期,市场的增量就应是最直接的证明。是的,也许增长的原因里还有行业宏观的因素,还有公司的投入,经销商的配合,等等,但我觉得这些,这和同类竞品比都有共性,寻求差异,就是我们的.两大优势:品牌和服务。
今年三月,公司给市办事处下属各个经销商重新划了责任区,给每个经销店落实了责任人和检查人。成效如何呢?上星期,他们用打“直观量化卡”的方法,对80多家商店进行了门检。使用六档量具(很差-差-一般-较好-优良-优秀),进行六项大类(店堂建设、产品陈列、辅助品状况、客情状况、促销适合度、商店发展潜力)的六十小项的检查。通过人员交叉打分,销售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不仅是考评某一个人,更指导着我们日后对具体某一个店的服务重点和支持方向。当然,“直观量化卡”现在看还有不少问题,还要充实。在以后的工作中,想出更多更好的办法,持续改进我们做市场的方法,增进服务的绩效,给自己加压!
三、添一双眼睛看市场
办事处是公司在市内的销售支持、品牌阵地,为了明天的市场,我们服务好今天的经销商,结果是双赢。
在我们这个队伍里,有很多是刚过实习期的“新兵”,周经理常常教导我们:争取一切机会,向有经验的前人请教。埋头拉车,也要抬头看路,方向不清时,还要请人指路。一段时间后,经常扪心自问:在工作中,我们所做的是不是流于形式,过于简单,究竟有没有打动服务对象的心,又有没有偏离公司本来的要旨。
多一双眼睛就多一种角度。
有一个搞家具设计的人问我:你知道,吃饭时,小孩子为什么总喜欢往餐桌下钻?我说:因为贪玩。他说,不是,他问过小孩。在小孩眼里,餐桌太高,够不着,被大人抱着又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界。