一天即将过去了,这一天里,有没有哪件事或某个人触动到我们呢?想必是时候写10篇日记了。那么日记有什么格式呢?下面是小编精心整理的银行实习日记范文(精选10篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
20xx.7.28 晴
今天算是实习生正式上岗的第一天。今天问了我的一个主管开会那天是不是太不硬气,去年的同行说我太和蔼,可能吧。他说我归结为不整在,感觉签合同那天乱七八糟的,呵呵,吸取教训。任何事情不是光靠想想就能解决的,那天我应该有条理的把要解决的事情一个个记下不应该现场在去想下一步是什么,人多难免脑热。我喜欢写东西,这次的实习没有原本想象中轻松,到处都是问题。明天县区进行面试,省移动公司的暑期实践活动已经进行了2届,这是第三次,也是第一次要在县里设点,说实话,对我很不方便,但心里又想去尝试,奈何一定不是好结果呢?今天去了中心营业厅,感觉队长丁伟不太适合干这个,也许就像人们所希望我的同样我也希望他硬气一些。伪弱,诚然。怕自己确实把实习想的太简单了,我喜欢听别人的意见,自己不对的地方就要改正,虽然心里有时发憷觉得对方也没有站在你的立场上去考虑问题,但听后别人的建议收获确实特别大的,实习已经不再是单纯意义上的实习,谁都会有私心,谁都想去偏袒一方,不思其位不谋其政,干多干少体验完全不一样,我们需要成长…
20xx.7.29 晴
今天上午在中心,等人收身份证复印件。同时发现大同许多营业厅都存在着诸多问题。我们每个实习生需要卖出25部手机,我给大家报的是25部。营业厅现在不以推G3手机为主导,所以有些时候实习生要想卖出手机就不那么容易了甚至可称得上是老大难的问题,今天成果比昨天好一些吧,实习生们也在慢慢适应着这样的生活。转眼一年就这样过去了,平淡无奇,说乏味也不为过。这就是一年,感情冲却平淡。无知渗透苍驳。回看物事,非也。不无去年的热情,缺失的是一种冲劲。滂沱,是遗漏。一年,嘿…
下午和李旭去新华街营业厅,人们还都不错吧,积极待岗。机型的数量太少给我们完成任务造成了很大的困难,想办法。
我们始终要保持乐观积极向上的心态,就好像是在和我自己说一样。
20xx.7.30 晴
一样很热。一样很焦灼。
同城百姓郁热难耐。
今天去石经理那里核实下县区的告知短信发了没有发到。把县区实习生的衣服打包整理好送到薛师傅那里,派物流车给各个县区发下去。由于企业建站以及旺铺通任务的下达,和石经理商量看看后期的任务怎么完,说实话这个任务下达的有点滑稽,不在大学生所能承受的能力范围内。全省这几天都在搞G3手机营销以及企业建站,都不太好做。这几天在G3手机的营销中也出现了不少问题:
1.从7月20日初步准备此次实习活动,和大同移动公司市场部石经理联系后,组织进行市区、矿区、南郊区的面试以及上岗培训中,一切正常,县区由于报名人数以及县区特殊地理差异,致使面试培训时间较市区后延。现在已经步入正轨,大同地区现所有实习生正常上岗。
2.包括大同市七县四区在内,大同市实习生小分队共有几个。大部分分队配合营业厅,安排在营业厅内工作,展开G3手机的营销活动。其中机车厂小分队、新华街小分队、御河北路花城小分队、东关小分队等抽出部分实习生参加户外展销。中心营业厅、新华街营业厅参加户外IP电话以及G3宽带入网营销宣传。除中心营业厅有全部四款G3手机型号:中兴U230、华为T2211、中兴U215、中兴U500,其余营业厅大部分现存手机型号仅为中兴U230、华为T2211两款,不能满足客户需求。御新华都营业厅有中兴U500样机,东关营业厅连样机都没有,只有图片,给营销造成很大困难,顾客再看不到真机和样机后因缺乏信任度选择不买。机车厂营业厅没有实机,在实习生的解说下,决定买,可是光顾2次后,实机到位问题还是得不到解决。大同大学营业厅因放假期间学生太少,销量很成问题。另外,宣传彩页很缺。我们的优惠套餐何时能下来?
实习生反映看能不能提供更多的样机以及G3手机的品种能否加大,以增强吸引力。
3.对于企业建站和旺铺通两项任务,大同地区鉴于之前并没有分配这两项任务,而现在应省里要求不得不做。虽然很被动,但我们会努力。由于大同的新增企业数为零,所以完成这两项任务会很困难。时间上也存在着困扰。
20xx.7.31 阴
今天,终于终于太阳没了。
幸福的顿时都不知道该说什么了。
神仙!神仙!
今天在中心厅班长办公室里给县区移动自办营业厅打电话让他们把传真发过实习生的身份证复印件,,结果很不尽如人意。很模糊,乱七八糟,不知道能不能用来办卡和身份证,可是一个一个县区去跑也太不现实了。有点崩!!!是在不行也只能扫描了,那个也许还能清楚点。
20xx.8.1 阴
快乐第二天。今天听西城主管xxx说机车厂营业厅的营业员因为自身素质、态度太差,导致顾客原本要买的机子却迟迟卖不出去,很费劲啊。
实习生对企业建站和旺铺通两项任务不是很明确,有些看不懂,不知道任务量怎么算。甚至小队长和我提出看看能不能发动省公司给实习生办理集团小号,这样实习生之间联系方便,便于沟通。嘿嘿,想法是好的,可这根本不可能得到解决啊。
20xx.8.2 晴
今天是晴天,微晴吧。
早上去了石经理办公室,看看县区的名单以及实习生的身份证复印件核实能扫描过来。地方分的太细,工作就会不太好做。
结果向阳里营业厅的实习生打来电话说有位顾客已经来过好多次想买中兴U500机型,而向阳里营业厅却迟迟没有到货。联系中心营业部却说货3天以后才可以到。实习生不想让顾客这么扫兴甚至说可以帮顾客到中心营业部来取机子。但一切都需要走程序。下单、发单没有一项可以逃过。
有些时候某情况某境遇真的会让你无能无力。
20xx.8.3 晴
今天是8月3日,据说是男人节。
应石经理要求,开了大北街营业厅,临时调过4个人去大北街营业厅。
下午终于把名单收齐,终于把身份证复印件寄了克,真不容易。结果是全省最后一个,挨批啦。
不过今天傻不拉几的,发现一堆问题。可恶。明天得好好研讨下这个问题,不能这样啊。
20xx.8.4 晴
今天好忙。
先是给主管们开了会看看要怎么去开展后期的工作。然后给各个县区的实习生打电话安顿实习事宜,忙完已经下午两点了。中午和主管匆匆吃过饭后,去了一趟西城营业部。连同御新花城、御新花都、东关。三点一线,结果在花都感觉不太好,实习生们不能主动和顾客去推销手机,而要等的顾客去问,那样想要卖出去怎么可能。就有关问题和他们说了说,交代了组长。
回家。组委会说有广灵县实习生说在那实习天天不知道该干什么。其实我是一个一个打的电话唉…
然后,晚上开始发高烧。巨猛。一下飙升39度。
20xx.8.5 晴
早上体温38.4度。可是今天安排主管开会。而且要带实习生到大客户经理部学习,还是去吧。
早上一切顺利,办完事后到中心营业厅,结果参加抽奖活动抽到30元,哈。
下午接到县区实习生的电话,其实有很多东西他们还是不太明白的,慢慢细心解决吧。
20xx.8 .6 晴
又是晴天。
但却已然不像前些天那么燥热了。
那天在路边摊上看见个卖蛐蛐的生意小贩,很好看的一个小笼子,手工制品,真的很别致。
中心营业厅的手机销量一直是大同市最好的,这个真没办法,天时地利人和,实习生们也很卖力,不容易。
20xx.8 .7 晴
今天中心一切正常,下午去了一趟大北街营业厅还不错。
晚上给各个县区的实习生发短信告知他们合同问题,希望大家都多多配合。
工商银行实习日记(一)
第一天踏入工行营业厅,就被工行的气势震住了。大厅里人来人往,却不显拥挤;每个人都在忙碌,但是忙而不乱,一改往日我对三亚人民悠闲懒散的看法,眼前的情景让我有种热血沸腾的感觉,难道这是传说中的一见钟情,哈!
很意外的是,我居然在这里碰到了高中时的同学小赖,好久不见的她变得多了几分成熟和自信,看看自己还是一副初出茅庐的样子,忍不住惭愧一下!我真是越来越期待这次的实习了!
正如以往的实习过程,首先,我们要与人事部门的主管讨论一下自身的情况以确定实习的方向,然后被分配到具体的部门,确定师傅和负责人。我被文经理安排在一楼的营业厅的18号柜台,在江萍姐的带领下开始了第一周的实习生活。
工作内容:
(1)了解本柜台的主要工作内容,包括信用卡的申办、销户、补卡、领卡等;企业账户开户、网上银行办理;收报等。
(2)认识了一些单据,白色的本行资金汇划补充凭证、记录跨行大额业务的支付系统专用凭证以及记录小额跨行业务的专用凭证。
感悟:认真、严谨、敬业
其实银行是个特别正经、特别较真的地方。虽然业务繁杂而且机构庞大,但这不代表其中的员工可以偷懒或是过日子。就我目前见到的情况来看,无论是前台还是后台,甚至是行政工作人员,都非常的认真和敬业,每个人负责和具备的权限也许并不大,但是每项业务他们都会反复检查好几遍。
从整个宏观来看,工商银行的业务流程也体现了很保守低风险的'作风,每项业务经手的工作人员和留底的单据起码都要三四份以上,说实话,这是建立在牺牲客户的便利性上的,但是每家银行都有自己的特色,像一些银行是以顾客服务为中心的,所以他们的工作流程及其业务设置都是以顾客便利为先,业务办理就特别简单,客服做的很好,信用额度也高,但是,工商银行是以顾客的财产安全为中心的,所以,工商银行的业务办理流程比较负责,信用审查也比较严格,很多客户就烦了。可是你有没有想过工商银行的严谨其实是在培养中国人的信贷责任,让咱们在钱这回事上不要丢了应该有的认真甚至较真的态度,美国的次贷危机为啥发生,不就是美国人在对待钱的态度上,存在侥幸心理,才……
工商银行实习日记(二)
回想以前的实习经历,一直担心本次在银行的实习工作会变得很形式,只是走过场。但是,见到了蒙助、文经理和小石姐后,在他们严谨和认真的态度影响下,我才意识到,原来我是来带薪实习的(⊙o⊙)啊!要付出对的起这个价格的辛劳,当然得到的也是金钱买不起的经验和知识。
恍然想起第一天过来实习的时候,以为会变成一场玩票,但是,我们两个没有消极等待,而是到处看,四处晃,尽量增加一点微薄的对工行业务的认识,然后蒙助给我们俩认真的安排了工作。其实,很多事情并不是有意为之,而是态度决定。有些人在工作中总是能引起上级的注意,并不是他们耍心机或是怎样,所谓的心机也不过是他们一贯保持着认真负责的态度,对于一项工作如果不是很重要的工作,有些人就会马马虎虎、不在意,而有些人无论是什么工作都会认真对待,这样的态度总有一天会被上级注意到。
所谓是金子总会发光,而这闪光点,就是态度吧!小石姐说:我们的实习最重要的就是锻炼麻利的身手和认真的工作态度!
工商银行实习日记(三)
随着实习时间的增加,我对银行业务的了解也在加深,本周除了干些跑腿的活,开始帮小石姐招待客人,独立承担了信用卡接受和领取的工作,回家的时间也由原来的5点半推迟到6点半,甚至7点半。每次盖了几千次章后,分了N次报表后,我能明显感觉到内心有股熊熊火焰在燃烧,烦躁与不安灼的我心里痒痒的,超级无敌希望能把这些小纸片揉碎,丢到垃圾桶里。银行的柜员工作真的是相当辛苦,为了给小石姐减轻点负担,我还必须把业务内容都背熟,应对顾客的咨询。
同时,面对繁杂的工作,我三心二意工作的缺点也暴露无疑,每次当同时面对两项以上的工作时,我就会手忙脚乱,工作毫无条理,丢三落四,虽然小石姐没有说什么,但是我知道自己再给她添麻烦,压力好大~
每天早上起床我都会对自己说:今天不要再犯错了,可是……
工作内容:
(1)信用卡业务申办,需要身份证复印件、申请表、资信证明;信用卡领取,需要本人身份证、表格、信用卡记录薄登记,若为代理人,则另需要代理人身份证以及电话确认。
(2)企业账户开户,需要开户申请书、授权书(若代理人办理)、网银业务协议、开户协议、客户证书领取单、身份证复印件、营业执照复印件、税务登记证复印件、印鉴卡。
(3)企业网银表格制作,制作电子银行业务资料汇总表、企业电子银行制作清单、网银资料交接清单。
(4)公务卡记录表格以及电话通知。
感悟:辛劳是信任和责任的寄生者。
小石姐安排给我的工作内容越来越多,我终于深刻体会到银行工作的真实面目了。他们的工作并不如表面的舒适,加班是每日的必修课,每个人负责固定的业务,枯燥的机械重复也是锻炼个人耐心的一大障碍。面对客户的不理解和责难,如何调整心态应对;面对每日重复的工作内容,如何从中找到工作的乐趣;面对日益先进的银行业务,如何不断提升自己以跟上时间的脚步,这些是每位银行职员要面对的难题。
因此我非常赞赏工商银行的培训制度,它经常会鼓励员工参加各种各样的培训考试,提升自己,给年轻的员工足够的发展空间,保证企业的血液流通顺畅,另一方面,我觉得去参加培训考试,不仅能吸取更多的知识,也给员工换个环境转变思维的机会,算是一种劳逸结合吧。
20xx年7月1日星期一
今天是实习的第一天,怀着激动的心情和同学一起去了重庆农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实习几天的实习生在那里是学不到什么真正的东西的,但是想想能进银行实习本身就是件不容易的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门,辅导员告诉我们说是9:00,今天去了才知道人家8:30就开门了,所以很早起来收拾好就出发了。补充一下,我今天是6点起的,困死了~~因为今天是我第一天去那边实习,所以想给人家留个好印象。在银行里实习的第一天,首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的发展历史以及有哪些柜台,并且做什么业务,还有什么部门。而我们今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他们的工作流程,以前以为他们是9:00上班,现在才了解到他们每天要提前半小时到,为的是进行仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务,直到8点多才能回家。
才第一天就感觉好累,虽然没有真正的去实践,但是看他们的工作情况也明白,这个工作既多又不好做,还要细心和有耐心,不能浮躁,要求好多啊。要早早的睡觉,明天才能有一个好精神。
20xx年7月2日星期二
今天是实习的第二天,早晨很早就起来了,特别的整理了一下自己的仪容,因为他们说,这个是很重要的一部分,每天都必须保持一个良好的形象,同时也给客户留下好印象。在银行里实习,柜台里面嘛是肯定不会让你进去的,所以安排在大堂熟悉相关的业务,如帮助客户取号,指导他们填单和帮他们复印证件等等,这些工作看似简单,但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多,排在后面的客户会不耐烦,催促我们动作快一点;有些客户填单时不注意,多次填写错误,一而再再而三的重新填单之后,他们也会有所抱怨,在这些时候,我们作为工作人员必须要向他们说明情况,解释清楚,并尽量安抚他们的情绪,有时可以通融一下,让他们到VIP室办理业务。而对于我这位“新人”来说,对于这些紧急情况往往会手足无措,面对客户的不满与抱怨时,我一开始并不懂得如何处理,后来我看到我的同事是以一种积极的态度,努力与客户沟通,语气平和地与他们解释,我从观察中也学到了很多。作为一位银行大堂内的员工,我们的职责就是帮助客户办理业务,我们要清楚自己的角色,以最诚恳的`态度,热情的服务为客户排忧解难。因此,我在这次的实习过程中努力提高与人沟通的技巧,改掉以往不爱与人交流的习惯。
20xx年7月3日星期三
今天是实习的第三天,早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子,等我们弄得差不多了,也该吃午饭了。今天下午还是做和昨天一样的事情,帮忙把客人分个流,帮帮阿姨阿婆的忙,还有就是教那些不会用ATM 的人用用机器。今天下午,我们的那个行长出来绕了几圈,行长就是行长,别看平时笑得和蔼可亲的样子,其实就是一只笑面虎,不知道什么时候你就被她怎么样了。对了,今天还发现我们那里多了个太保和我们抢生意,那个人是保险公司派在这里做保险的。
原本以为下午也会没什么事情做,哪知想得没,下午的时候,柜台里的小姐,拿了很厚的一打对账单要我们帮忙找,这里面乱七八糟的单子,真是让人无从下手,最后只好先帮他把单子全部理好才能慢慢地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是??,在弄完银企对账单之后,又开始在大堂里折对账单,折到后面有都开始不行了,折完两大堆对账单之后我今天一天的事情也就结束。
20xx年7月4日星期四
今天是在农行实习的第四天,早上我上车的时间比较早,而且没有遇到什么早高峰,所以,8点不到我就到了农行了,这真是让人无语啊,想要控制个时间怎么就那么难呢!
今天的实习并没那么的难,只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起,再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。不知道因为是月头的关系还是今天是星期四的关系,今天银行里的人不多,也没有什么事情让我们去做,就是今
天下午碰上个乡下人,明显就是来农行里睡觉的,结果还在那里找理由狡辩,最后什么业务都没办就走了。虽然,早就知道凡是和钱打交道的服务业都会有风险,但是一开始,我还是有点轻视了,认为那是在银行就会很安全,无论是服务人员,还是顾客,但是经我的大堂经理的提醒我还是觉得蛮恐怖的。
20xx年7月5日星期五
今天是实习的最后一天,所以起的特别早,想早一点去,不能迟到,要给这个短暂的实习划下一个完美的句点。
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
虽然只有短短的几天的实习,但是这次的实习经历让我获益良多,除了认识到了一大帮新的朋友,锻炼了自己的工作能力,更让我感受到了走入社会的残酷感,在这个优胜劣汰的世界里,每个人都在努力竞争,充实自己,生怕掉队,被别人所超越。我想我要尽快做好准备,为今后的发展而奋斗
星期一
早上9点整,我准时到达新闻大厦4楼,新闻大厦是个公交站点,能够说明一些状况,在这里办公的人们都是纯正的白领,而且公司企业单位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历,得到确认后,让我登记一下,并按照指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间,看到的都是熟悉的面孔,此时我都起码能分辨出主管吕先生,还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐,我坐了一会,他在聊电话,后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会,他边处理手中的事务边聊家常,两不耽误却又十分得体和恰当。观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到标准hr是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了,面熟,她问了一下我的来历,就当即明了,坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静,他们终于开始“处置”我了。
吕先生首先递来一份实习生须知,我看了又看,记住了:好学,多问,多想,多了解银行业务,体会银行文化,做标准银行从业员。其他条款性的不记住也不要紧吧。他们给了我南山支行的地址,以及联系人胡先生的电话。初步分到南山支行。深圳人理所当然认为南山山支行在南山区,但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。my god,南山支行在福田河罗湖交界。我的理解,他们理所当然的想法,对于招行的缺乏认识,造成时间的浪费,无聊还打了个声讯台问路。晕!
终于到了南山支行,胡先生看架势也像人力资源出身的。招行的人力资源干事有个特点,说话声音干净,音量小,清晰。他问我要简历,我没有带,网上也没有保存。于是他简单地记录下对我的问话:毕业院校,籍贯,专业。快要到中午了,标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇,他让勤务给我点了午饭。午饭刚上,我就被拉去见行长,南山支行行长姓王,办公室比胡先生它们那个5~6个人挤在一起的办公室两倍还大!两个女性似乎有字正要行长签,我感觉到行长用眼角看了我一下,我也调整自己的站姿,学着胡先生双手背锁。但不自然,当然,西装革履就是有精神,有派头。问了我几个一般问题和不会回答的意向后(胡先生一直有做记录)。他同我握了握手,让我先实习。
胡先生交待完我几件事:下星期才确定具体实习网点,要了我手机,星期一先到这里同他联系,并开始上班,要穿职业套装。
星期二
实习地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。因此,南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行,晕。
到了分行,首先和行长见面,高行长和彭行长,两位女性,前正后副,上级一般上班比较晚。但彭行长已经开始工作了,显然是个以身作则的领导。面对面谈话,也是聊些基本情况,聊家常,她说她初中也是实验人,不过显然不止比我大几届,人家努力了十年才当上行长。一定要说努力,因为那代表积极、奋发、不懈怠。她叮嘱我,在这里不能混。但是混,其实也可以很努力。后来见了高行长,她让我明确自己的方向,我也希望自己的方向能够逐渐明确。
我实习所在主要属于理财产品营销,他们做的最多的是接待和打电话。带我的是比我年长一届的小赵,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺热情,会说会教,不耐烦。在他那里我坐了半个早上,vip柜台与外面柜台一样,一直要有服务员,他们一天加起来只有不到一小时休息。
结束还要平帐。理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况,随时和客户联系,我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。一般柜台员都只有c级权限,处理的金额存取汇兑有限,a级会比较厉害。副行长是a级,所以不要以为行长只会坐办公室。
一天下来,肚子首先受不了饿,但营销部各位还是要咬牙开会,他们就是为效率问题讨论了一个钟,似乎行长很急,但是其他人却很无奈。有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了1600。现在招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出,炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的,有港元的,最短3个月“短期增长型”,最长1年“稳健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁边就是汇丰银行,明年个人银行业务全面开放,这里直接短兵相接。
星期三
今天很累,不是工作多,而是没睡好,多亏我是实习的,做多做少有没偷懒都不要紧。
大清早来了,即使有说有笑,但已然整装待发。钱堆得老高,箱子有6、7个。前台这里瞅瞅,那里看看,虽然众目睽睽,但倒也轻松。虽然不能操作,但还是耳濡目染一下。
不到大半小时,主任叫我来了,我知道,到我干活的时候了。果不其然,要我打电话,我称之为信息调查,后来知道我的理解和观念都错了,那是客户维护。“您好,我是xxx先生么?我是招商银行金丰城支行,我们为金葵花客户做信息维护,能够打扰您1~2分钟时间么?"态度好的,还有说有笑,疑心重的就说“凭什么说你是招商银行的,现在这个多了,说着说那都是骗人的。”脸皮就这样渐渐厚起来,前辈也不断提点。即使统计做不成的,资料也可以拿得到。其实并没有那么多忙人,只是能不能让那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用继续打电话了,被安排去了大堂作服务,那里直接面对客户,没有正式的在旁边带着很露馅。“什么是回单?”全部人都笑了,“你哪个专业的?”晕,这种东西对于他们司空见惯,比吃饭还理所当然。在这里,我变得像从外星来的。银行进帐单,现金缴款单,特意为高端客户作的提前记息的取款(记在手上,手洗了,名字记不得)。
感受各种环境各种气氛吧,不懂的慢慢来。脸皮可以再厚一点。
星期四
今天穿了件兰色短衬衣,除了鲜艳的“实习生“牌子外,我“完全“是银行员工。
今天银行里的“老师“给我上课了,虽然一知半解,不过还算认真记录了。
信用卡现金存款单:带卡不填单,填单不带卡;
快速汇款专用凭条(家人给你汇款就是这种):它属于(1)对本地是无折存款单,不用存折就可以(2)对于异地就是快速汇款(3)异地同行同系统,手续费0.5%,同城手续费免。 注意:凭条是只有收款人进帐存单,但是汇款人拿取。(那些不信赖的账户可以抵赖)
个人转账/汇款凭条适用于私对公、公对公的汇款,都属于普通汇款,也能够针对同/异行(系统)进行汇款转账:(1)同城同/异行,免/收一元钱手续费;(2)该凭条属于实时支付(半小时工作时间入账),并且即使到账,按汇款数目比例收付手续费。注意:该凭条一定为对公转账(凭条针对付款人,他不能因此而抵赖)
个人账户挂失/冻结申请书分为:(1)口头挂失又分电话挂失95555或银行柜台填单挂失(2)书面挂失包括丢失或损坏(此项必须回开户行执行),并在7天内解挂(3)密码挂失5万以下任意网点可挂失,5万以上只能到本行,4天解挂。注意:挂失解挂都要填申请书;除口头挂失外,其他可代办;解挂必须本人亲自去。
星期五
今天难得轻松精神了一天。
早上在柜台坐了俩小时,柜台那个前辈挺耐心的,人也好。早上业务不多,我就边坐边听,记录一下下。受益匪浅后,二话不说扬长而去了。不是我没耐心,有的东西光看是没有意义的,不但很不过瘾,也看不过来,一时也记不住,必须结合其它关联环节。。。
之后便一直在大堂呆了,大堂不断地接触客户,他们的问题就是我的问题,或者是我要了解的问题,他们的到来促进我业务的了解进度增长。值得挑剔的是我的站姿,而且我的头发长度(略长、被行长投诉)是不符合大堂形象的,但我的态度绝对好,我贯彻的是服务因您而变,微笑永远不变。不会的不说,会的也要想想再说。
今天有误导一个客户拿错单,高端客户办理条件还不了解,业务申请办理手续还不熟悉,复印不合格,个人业务收费费率仍混或不清楚。还有,不能躲避,主管下达的电话营销还是要不亦乐乎。
星期六
招行第一年工作工资平均3000多一个月,做死做活,算到3500,才4xx一年,一分不花都用来投资不是,用来存也不是。同其他朋友比起来,的确亏。"你为什么到招商银行?”“你实习后还会选择留在这里么?”“国土资源管理多好的专业啊。”“不是身体累,是心累”“10万,那不是一眨眼的事情么?”jZD365.COM
什么时候能够赚到我的第一个10万?为什么要同别人比,要同自己比,时刻催促自己比以前进步,与时俱进。
新的师傅又教我撕回单了,撕回单容易,但老是撕老是撕眼就会绿,撕完回单还要根据借贷单把账目分类,多的还需要一张张编号。之后下午迫不及待学了分传票,这个稍微复杂,在相连的传票中首先顺序把传票(包括:贷方传票、副本、xxx,回单,借方传票)撕成一沓,把它们分成三类,过程中不能出错。注:相当重要,借方传票有一处上401,下211的不能有误,否则要特殊处理,不过今天没有遇到过。
招行个人业务比较多元化,公务会很多很杂,每个人都要了解清楚所有业务,实时帮助任何客户解决问题同时,还要适当介绍我们的业务。招行个人业务的份额应该还是不够四大银行多,在抢占市场份额和保持客户的工作上还有很多。招行的理念肯定是1234567多劳多得。勤力的企业文化,肯定能够改变我的懒惰性格。
20xx/1/5小雨
今天是实习的第一天,我很荣幸被分配到了建设银行科学大道支行。一来到大堂,就觉得这里工作的严谨和大家庭的和谐并存。在大堂经理和网点经理的指导下,我和一起实习的同学立即进入了工作状态。协助客户填写办理转账汇款的单据,打印挂失单据,协助顾客叫号。由于是第一天开始工作,单据填写还不熟悉,碰到不明白的都是保安和大堂经理解决的。在大堂要着正装,这对我来说有点不习惯,一天下来穿着皮鞋脚都站得发麻。
20xx/1/6多云
今天是实习的第二天,对于单据填写我已经熟悉了不少,基本上能够自己解决这方面的问题。另外从今天起还开始接触电子银行业务。网银激活,基金定投,网上缴纳交通罚款这些都有涉及,但是还不熟悉。中午大堂人也比较多,吃过中饭也没休息多久就投入了下午的工作。这样一天很快就结束了,脚后跟还是一如既往的酸痛。
20xx/1/7多云
有了前两天的铺垫,对于大堂的各项业务也都更加熟悉了,处理起来更加得心应手,我的工作也更多地往电子银行业务方面扩展,网银激活是做的最多的业务了。还有一个大叔过来缴纳滁州地区的交通罚款,我将他引导到了自助服务终端,但他说不会操作,我就一步一步耐心地教他操作,废了一番周折之后,两笔交通罚款终于缴纳成功,然后大叔跟我讲了一句你们服务真好,这大概是对我实习工作最大的肯定了,这更加坚定了实习期间做好服务的决心。
20xx/1/8多云
今天的工作还是按部就班,我已经能适应银行大堂的节奏了,就算是站一天也能坚持下来了。各项工作照常进行。
20xx/1/9多云
一个星期很快结束了,这是充满收获的一周。俗话说:“隔行如隔山”。我的专业是金融,以前从来没有接触过银行这个行业,说实话心里没底。在今后的实习中,我会继续勤勤恳恳,扎扎实实,脚踏实地地做好一个大堂人员的本职工作,认真完成上级领导交给我的任务,虚心向其他员工学习先进的工作经验,并注意阅读有关银行理论和实践的书籍,以充实自己。
20xx/1/12 小雨
今天参加了人力资源部的二早,在早会中我得知了人力资源部的大体工作内容以及重要意义,张总以服务员工为本的工作精神深深感召了我,人力资源并不应该当作高冷的岗位而是要如春风化雨一般为所有员工服务,让全体员工感受到公司家一般的温暖。
20xx/1/13 小雨
由于之前的档案整理工作没有圆满完成,我们将档案工作放在了首要位置,档案整理是一个不容差错的细致活,我们也做得津津有味。在整理过程中,我们逐渐熟悉了公司很多员工,这是一个认识他人的好机会。
20xx/1/14 多云
今天万总发表了重要讲话,公司上下全体对讲话内容以及讲话的精神进行了学习。张总要求与会各位就万总讲话中坚持目标坚持方向自主经营强化意识四方面内容并结合自身实际契合公司发展方向交流一下各自的体会。我听完各位的交流后也总结出了自己的学习成果。
通过对万总讲话的学习,我明确了自己的目标,树立了自身的.责任意识,作为一个实习生,我要做好本职工作,积极学习各项工作技能,按质按量地完成领导安排的各项工作,在实践中丰富自己。同时,注重言行,我们实习生在公司中达标者学校,在学校中表现着公司形象。我们应始终明基公司和学校对自己的教导,为公司品牌宣传以及公司深化与学校的合作尽一份自己的力量。
20xx/1/17多云
我们在今天基本完成了档案整理的工作,考虑到日后工作,我们在统计的表格中将缺少的档案以及档案盒是否装满逐一做了标记。
丹丹姐还教了我们一些关于SAP和企业员工晋升的相关知识。充实快乐一周很快过去了。
20xx/1/18 多云
今天仍然在进行档案的整理的工作,这项工作非常有趣,要将它做精做细做好。
20xx/1/19 多云
今天在大堂工作之余,帮助卢经理做了一些琐碎的小事,从这些小事中,我对人事工作的学习更加深入了。
20xx/1/20 小雪
今天跟副行长,电子银行引导员还有一个柜员一块去了长丰县的一个工地给农民工办建行结算通卡作为他们的工资卡,过年拿钱也比较安全方便。因为我是其中唯一一个男同志,所以有些体力活只能我来了。到了工地条件不是很好,天冷,风大。但我们还是坚持工作,我主要负责指导他们填写办卡申请和特殊业务申请单。有位农民期间还要办理信用卡,在马路边对他的汽车进行拍照时,一阵大风,我和副行浑身都是灰。一直坚持到下午5点多,基本上把他们所有班组的组长银行卡办好了。剩下的工人银行卡将身份证带回网点再办。
20xx/1/21 大雪
早上去银行的路上等车等了好久,因为天气比较差,一路上公交车还出现了打滑情况,但这依然没有阻止我前进的脚步,还是赶在了八点半之前到了网点。这是实习的最后一天,我最后跟副行长,网点经理,各柜员打招呼,网点经理还跟我传授了工作经验之谈,收获颇丰。感谢学校,建行给我这次实习机会。
因为校庆,扬州大学的各个校区都在进行维修出新。而这次我们去的是扬州大学水利学院。
我们公司在水利学院的工程主要是食堂的改造。我与学姐她们去水利学院的时候,食堂的改造基本完成,未完的也就是粉刷与化粪池、隔油池的砌筑。
我和关琳琳在那边也没有什么事,就自己参观起来。工人们在砌筑化粪池和隔油池。在我看来它们都差不多,不知它们的区别在于何处,故上网查询这两者的区别所在。
首先是它们的含义不同,化粪池是处理粪便并加以过滤沉淀的设备。隔油池则是利用油与水的比重差异,分离去除污水中颗粒较大的悬浮油的一种处理构筑物。
其次是它们的原理不同。化粪池是一种利用沉淀和厌氧发酵的原理,去除生活污水中悬浮性有机物的处理设施,属于初级的过渡性生活处理构筑物。隔油池是利用废水中悬浮物和水的比重不同而达到分离的目的。
最后就是它们的构造不同。化粪池内部设有隔板,隔板上的孔上下错位,不易形成短流,并将罐体分为三部分,三级厌氧室、二级厌氧室和澄清室。而隔油池构造多采用平流式,含油废水通过配水槽进入平面为矩形的隔油池。
20xx年6月28日星期一天气晴
今天,带着崇敬的心情,我们来到了中国工商银行实习,不用多说,中国工商银行作为中国资产规模最大的商业银行,早已是家喻户晓,而且基本每家每户都有工行卡。不过,之前都是以普通客户的身份来办理业务,今天是第一次以认识实习的心态来参观学习的,相信感触不同。
公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都发展规模庞大,具有明显竞争优势。
我重点了解了大堂经理这个职位的工作,主要是分流客户,识别客户,接受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端,是客户对银行的第一印象,对外起到代表建行指引客户,对内起到协调柜员服务工作的重要作用,是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。我必须时刻保持微笑,具备“换位思考”的素质,敏锐地发现客户的要求,细心周到地服务于客户。
通过今天的实习,我感受颇深,原来小小一张工行卡的背后,一个大型商业银行有如此多的内容。今天实习远远不够,我会继续学习,尽早让自己能获得进入金融领域的资格。
20xx年6月29日星期二天气晴
今天在小组长王苇同学的带领下,于上午开始了对金鹏期货经纪有限公司的认识实习,在该公司实际体验了顾客接受服务的具体过程,以顾客的身份进入公司,从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买期货的整个过程。此外,在参观结束后,参加了由金鹏期货经纪有限公司的经理主持的报告会,会中详细介绍了中国期货市场的发展历程,尤其对今年推出的股指期货予以解答,以及期货业务的介绍。
股指期货在20xx年就已推出。著名的太客里根做场外交易,日金500被新加坡拿走。中国远东市场纷纷效仿,怕重蹈覆辙。20xx年次贷危机,6000点下跌陈经理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法。股指期货不会对证券有影响,提前波动预知可以减缓证券波动,上涨慢下跌快。有的学科是相通的,上述的期货规律就是运用到物理学原理,顺时活,逆势亡,如今股指3000点是中间价,分歧多,有对手,持仓。300元,门槛高,设计成迷你型,才能散户参与。我国喜欢做远期,外国喜欢做近期,因为物流发达,系统文华财经是正版。货币美元指数和轮船指数,汇改对化工有利,对纺织不利。
通过今天的参观学习,对期货这一抽象的概念有了较深入的认识。
20xx年6月30日星期三天气晴
今天我们又跟着小组长王苇同学一行,来到兴业证券股份有限公司福州分公司参观学习。上午我们随意参观了兴业证券现场,发现证券公司的一大特色是场地大,电脑多,并根据客户交易资金额度,分为大额客户区、中额客户区和散户区。下午三点半,由兴业证券经理为我们做了场报告会,简单介绍了兴业证券公司以及为我们提出的问题答疑解惑。
通过今天的实习,我们对证券公司有了一定了解,为今天学习证券投资知识打下了基础。
20xx年7月1日星期四天气晴
今天呢,我们来到另一家有名的证券公司,广发证券股份有限公司。想与之前的兴业证券进行对比。首先,由柜台经理领我们参观了整个证券营业厅,布局、结构合理、细致;这与兴业证券很相似。从一楼的柜台咨询、接待到二楼的散户大厅再到三楼的大客户,具体的办公场所,一一向我们做了详细的介绍,让我们初步了解了证券表面的运营形式,区分了大、中、散户的金额限制,以及广发证券的历史、经营业务和服务内容;
在初步了解后,我们与公司总经理进行了一次历时一个半小时的交谈,除了对证券业有了进一步认识外,总经理为我们解答了很多我们现时的疑惑,为我们今后的学习目标和方向指明了方向。
20xx年7月2日星期五天气晴
参观过期货和证券公司,今天我和几个同学一起来到中国平安保险(集团)股份有限公司参观学习。
在中国平安,我们实际体验了顾客接受服务的具体过程,以顾客的身份进入公司,从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买保险的整个过程。由于本学期有学过保险学概论以及保险实验,我们对保险业务比较熟悉,在中国平安参观的时间较短,发现了一些实际操作与学校模拟系统不相同之处。此外,在参观结束后,参加了由平安保险公司的人员主持的报告会,会中详细介绍了平安保险的发展历程,对保险所传递的爱的表达,以及保险业务和某些保险的介绍,我们能够通过实习的机会从实务中接触到保险这个行业,对我们以后的学习保险和更好地理解打下了坚实的基础。
日记一
第一天,大家都是很积极的早起床,吃了早饭后,我们都整齐的来到了我们学习讨论的地方——公司的议事厅,对的具体内容很好奇。8.30分,总经理进来了,手里拿着一些资料(主要事公司的产品),还有化学分子式,是有机的,我一看就知道是有机合成相关的东西,顿时兴趣全无。一上午就是在那里讨论关于那个有机分子式的合成方法,我是没有兴趣参与讨论的,只是在那里一直记着笔记,毕竟还是要写报告的。还好我们这个组里面有几个喜欢讨论学术的,至少不会使得场面冷清。上午就这么过了吧。
下午,还在睡梦中就被叫起来,开始了下午的内容。总经理带我们去了工厂,进行实地的考察。那个化工设备还真大,我看着就寒战,我总是觉得危险系数很高。那个工厂才叫热哟,站着不懂都能滴汗水。一共两个工厂,但是设备一大堆,要讲完还真费时。好不容易讲完了,人也虚脱了。吃饭吧,不过看看笔记本,对工艺流程还是不是很了解,担心啊,报告的内容。
晚上拱猪吧,两桌,一直打到10点,洗了,看看唯一的一个电视节目——东台电视台——晚上的电影还不错,昨天是黑色社会,今天是求求你表扬我。值得一看。
日记二
今天一大早起床,情绪就很high,因为我今天22岁了,一大早就收到了很多朋友同学的短信祝福,真是高兴得合不拢嘴。
吃过早饭后,又是一天的开始了。今天一上午,大家就坐在空调房间里面,玩手机的玩手机,看资料的看资料,写报告的写报告,反正总经理也不来了,毕竟人家有点事情,大家也就开始这样耗着了。我嘛,想起了就看看资料,抄点有的没的,也要为报告做好准备呀,不然没有什么好写的。
下午总经理来了,坐在那里和我们一起学习,真是活到老学到老呀,佩服佩服。最后还有一个小时下班时,总经理提议,再去工厂,自己讲解一下工业流程,大家也就随了他,跟他去了。这次可是讲的仔细,我都听懂了。虽然热的差点虚脱,还是觉得有点收获。一个工厂讲完后,到了吃饭的时间了,于是另外一个车间就这样被无休止的拖延下去(到最后也没有讲,其中也有我们不想听的原因)。
晚饭后,大家又出去了。他们几个给那个司机发短信,来接了他们,我们就只有先走一段路程后,再打的了。晚上还是那个所谓的商业街逛,他们吃了点 kfc,我没有吃,剩下的就是一直的走啊走,走到尽头就调头。无语了,后来,我们三个同学(我,阿连,大川)一起做了三轮车,还真是危险,因为总是觉得三轮车不稳当。
逛了农工商超市,买了一点东西,结果想刷卡,觉得这么点东西刷卡很假,后来阿连帮我一起付了帐单,他说做为我的生日礼物,真的感动的想哭。
晚上又吃到西瓜了,还有很多果冻,导致明天的拉肚子。晚上电视里面放了头文字d,好看。
晚上的时候,厕所的抽水马桶已经失灵了,导致我明天的失误。
日记三
早上起来晚了,又想上厕所。其他的同学都吃饭了,门锁了,不能上他们的房间厕所。公司还没有开门,我又很急,怎么办呢?明知道马桶坏了,我还是在那里上了,结果可想而知,我当了一会马桶疏通员。真是让我久久不能平静的画面。于是,我的早饭就没有吃成。
上午的活动依然是自己的学习,很无聊的熬过了一个上午。
午休后,开始下午的活动,还是自修,我晕倒。一直在那里玩游戏,抄资料,玩游戏,抄资料。真的有点无所事事的感觉。好吧结束下午的内容,吃饭了。
晚上他们约我出去玩,我觉得累了没有出去,而是在寝室呆了一个晚上,好无聊,早知道,去拱猪也不错啊。
晚上的电影是刘德华,黄日华和莫文蔚演的电影,不好看,睡觉。
日记四
上午组长让我去id的位置看和学,我比较关注的是生产线的现代化水平,所有信息,伴随着每一个产品,亲眼看到了现代化生产,要是有机会看看整车的生产线,相信我会更开眼界。其实生产还有设备相关很多都不懂,操作的人并不了解,搞技术的人又不是随时都在,慢慢学吧。下午去帮一个工位涂布,涂布机坏了,只能以人工代替,期间和同事聊了一个多小时,呵呵。晚上和现场加了1小时班,完成产量。
今天感觉站着挺累,脚疼,要归功于鞋底太硬了,要是我的运动鞋,应该会好很多。还有就是很渴,只有休息时间才能喝水、方便,确实挺辛苦。
今天听了一节公开课,是一节高三的复习课,内容是柱体、锥体、台体的侧面积和表面积。老师讲得很有条理,内容很充实,用PPT将侧面积和表面积展开来让学生一目了然,但是问题也随之而来,这是不是在告诉学生每次遇到这种题目都要想着把侧面积和表面积展开呢?学生的空间思维能力和具象思维能力都很差,要是他们每碰一道题,都去想着展开,会不会很麻烦呢?比如一个正方体,一个圆柱体,要是这样也去展开,会不会花费时间呢?
一目了然的东西,直接跳过展开,会不会更好呢?是不是应该强调有些简单的空间几何体是不用展开的呢?是不是应该把那些简单而有规则的空间几何体罗列出来让学生理解顺便记住呢?而且感觉老师讲得很快,和学生互动比较少,是复习课本来就互动少吗?还是老师的问题呢?还有那些复杂的公式,怎样才能让学生容易记住呢?这些都是我今天的疑问。还有今天改了学生的作业,发现问题很大,前天昨天讲的我快吐白沫,写到作业还是一大堆问题。怎样才能让学生更好的接受知识呢?特别是基础真的是很差的学生?有些学生我感觉他很用心,可是由于基础太差,真的很难拯救,怎样才能让他们的努力转化为收获呢?
2021/2/25周一
从人力资源管理转行到做广告策划,进入广告公司的第一步就是重新构思一遍自己的营销学、广告学的知识体系,重新梳理自己的工作指导思路框架和知识体系。今天就是从第一步重新学习一遍营销管理开始。学习营销管理除了从之前的课本上学习之外,还可以通过互联网搜索相关的知识学习关于营销管理最新的内容。同事给了一份关于广告公司企业内部所需要的营销管理知识框架的PPT,让我先自己学习,这份PPT一共300多页,包含了营销管理所有的内容,是科特勒版的市场营销原理。
学校在大二的时候学的是基本的市场营销,对市场营销的基本理论解释了一些,但是不够深入,我需要学习更加全面和详细的市场营销内容。
重新根据企业市场营销知识要求学习的科特勒市场营销原理一共包括20章,其中重点需要关注的是:营销—创造和获取顾客价值,消费者市场与消费者购买行为,顾客导向的市场营销战略这几章,这份PPT是根据企业培训要求,每个部门制作几十张的方式做出来的,每张都会备注适用于哪些部门,实用性更高。
2021/2/26周二
我所从事的广告领域是数字营销广告,区别于传统的品牌广告,除了需要构思广告创意和广告内容之外,更多的是要使用数据来说明这个广告方案的可行性。更加专业的名称是程序化广告,用数字来表现广告价值。简单的说就是结合大数据,研究这个产品适用人群有什么样的消费者画像,再结合消费者画像和市场情况,告诉广告主,这个产品应该在什么样的渠道出售,这些渠道主要的消费人群是哪些,什么样的销售方式可以达到效用最高。
学习程序化广告的第一步就是认真学习一遍程序化广告实用手册,分别从程序化广告的概念、程序化广告的交易模式、程序化广告的参与者与程序化广告的交易流程这些方面开始学习。
2021/2/27周三
一本56页的程序化广告学习手册大概需要学习半个月,我的计划是把程序化广告学习手册的文字PDF加上自己的理解,重新做成一份PPT,可以在看书的同时理解重构知识体系,然后再重现生成自己的东西。首先,我需要自己对程序化广告有一定的理解,根据网上的很多资料,程序化广告的发展是传统的品牌广告随着互联网技术的成熟,广告主需要广告做到更加有效,越来越接近于将自己的广告传递给真正有可能买产品的潜在广告观众。在现实生活中就是网页会根据消费者浏览的内容,向消费者推荐相关的产品,提高产品的转化率。
而程序化广告会伴随更多的互联网技术要求,比如RTB竞价流程,还有基础的消费者网络行为记录原理等等内容,基础的互联网数字广告售卖方式等都是需要从头开始学的内容。
2021/2/28周四
入职后的第一份任务是半天时间做一份快手广告的基础分类,而我开始做的方法是使用公司的数据抓取平台看很多很多的快手广告,然后自己总结规律,对快手的广告进行分类和特征总结。任务安排是当天下发的,按照普通的时间要求的话,大概第二天下午做完就可以了,所以我的第一份工作就是在一天内完成。我的制作框架是广告的种类、特点、广告中产品与广告内容的匹配度、广告的特点、产品的特点这些角度对快手广告进行了汇总和分析。并且顺利的完成了第一份工作。
同时,工作中养成良好的工作习惯和主动寻找可以提高工作效率的方法,对于未来职业的发展也是有很多好处的,比如使用OneNote记录工具,Xmind逻辑图表,Excel工作进度记录等等工具,对于提高工作效率都有很大的帮助。
2021/3/1周五
今天准备对基础小白需要的一些高效办公软件或者是习惯做一个总结。首先是高效办公软件office系列,广告策划首先需要的软件就是PPT,因为我本来就喜欢做PPT,所以已经练习了很久了。Office365是系列里面最好用的,平滑功能和小图标齐全,很适合办公了。另外一个很好用的就是office自带OneNote,可以多设备同步,Google Chrome可以拓展使用,对网页的内容进行视频裁剪和文章裁剪,收集资料非常的方便。
另外一个对于思路构思和框架整理很有用的软件是Xmind,之前一直是使用百度脑图,直接在网页推展使用就可以,但是Xmind使用起来分享更方便,界面更美观,操作也更加流畅一点,在做PPT之前首先用Xmind做一个框架图表,就能有效的划分出重点内容,防止PPT出现逻辑混乱,表述不清的情况。
2021/3/4周一
3月初一般是企业Q1情况的汇报与总结,今天的任务是对部门40页的内容汇报PPT进行美化,对PPT进行美化除了页面美化之外还包括逻辑梳理,让每一部分的逻辑更加清晰,页面看起来逻辑感更加一目了然,并且风格符合主题,能够达到吸引观众,美观、整齐的目的。我的工作方法是先把所有的大标题记在本子上,在不改变本来顺序的情况下,对逻辑进行整理,一共将内容分为了4部分,第一部分是部门数据情况汇总,第二部分是总体情况,第三部分是每个分部门1—2月的具体情况以及3月份的规划,第四部分是会议总结和会议的讨论补充。
一份40页的PPT在加上逻辑页,过渡页之后被拓展到50页,并且风格一致,在9个小时左右的时间是完成这件事,我觉得工作的效率基本达到了及格水平。
2021/3/5周二
在做职业规划的时候,一直都在强调要在工作中形成不可替代的优势,只有拥有了不可替代性,才能真正做到选择公司,主动不被市场所淘汰。最近的工作就是帮助主管制作部门的经验总结,对同事的广告优化工作进行经验总结,形成经验输出。
今天的任务就是了解电商行业应用下载的广告优化,我的第一步就是先了解广告在媒介平台投放的过程。微信MP广告平台的广告包括微信公众号广告、朋友圈广告(朋友圈第五条)以及小程序广告,每个广告渠道的用户特征都存在区别,并且需要根据不同的人群特点制定不同的广告素材和广告策略。
做优化总结的目标就是在最短的时间内,通过沟通的方式,获取最多的经验,并制作成PPT,输出为自己的内容。在下次的工作中可以使用,储存在自己的知识库里面。
2021/3/6周三
今天对作为广告策划的绩效考核标准了解了一下,虽然作为绩效标准都是主管制定的,但是也可以说明,作为广告策划,需要有哪些能力,除了成单量之外,还有哪些绩效可以作为广告策划的考核标准。其中我的绩效考核主要是三个维度计算:方案、技能分享和情报收集总结这三个方面。方案就只主要的工作内容,根据甲方要求来完成方案,帮助公司完成目标。技能分享主要就是关于PPT这一块的技能,如何使用PPT制作技巧,如何高效制作PPT这些,而情报收集,就如如何识别了解市场主要信息,判断市场情况,可以为公司提供一定的前线知识和信息。
这三个方面往往都需要很多的知识储备,分析总结能力,还能将自己所知道的东西输出成系统的内容,在之后形成自己的知识体系上应该有一定的好处。
2021/3/7周四
策划主管一定的时间都会组织培训课程,往往在一两个小时左右,本周四就是文案部分的培训,上次培新是PPT的制作逻辑,文案培训的内容很多,主要在于文案撰写逻辑和吸引力较大的文案有哪些特点和如何从哪些方面入手。
作为广告策划的话,我认为文案的重要性可能是如何让自己做出来的PPT具有吸引力,如何能够让自己的东西让更多的人有兴趣了解。在研究很多媒介资料的时候,发现了一份百度信息流广告优化手册,其中讲到了很多关于文案,关于创意的优化方法,而这份PPT本身也运用了这些技巧和方法,每一个小节的内容都使用了创意文案,有很多值得学习的地方。
2021/3/8周五
策划要做的事情往往是项目前提供项目方案,项目后攥写项目总结。项目方案的目的是用事实说明方案的可行性。项目总结是通过过程来对项目进行复盘,同时提炼理论依据,做出经验总结对下一次的项目提供指导性意见。
这次要做的就是项目的经验总结。一般在做项目总结的时候,很多人的思路往往是由经验推出过程,而这种方式可能产生的后果就是做出来的经验是建立在成功结果之上的,如果结果存在很多不确定因素,那这种经验就不具有大方向的参考价值。
正确的经验应该是在拥有理论性框架的前提下,从前往后推导出这种结果成功的原因,而非是从成功结果推断出前面的经验。
2021/3/11周一
今天对一般的广告营销策划的结构进行整理对于转行做广告策划,最重要的内容就是如何写好一份广告策划,针对创意营销类的广告策划,一般是包括五个主要的大方面,针对每点进行详细的论述,说明自己的创意点和可行性。
第一部分是产品分析,包括产品洞察,用户画像,市场洞察这几点,一般会按照具体的产品来选择那一部分是重点,第二点是具体的创意玩法,针对这个产品的卖点提供几种可以吸引眼球的创意玩法,对于主打排期市场的产品来说,这点是提案能否被看重的重要一点,第三点是营销渠道的分配,这点需要知道具体的渠道特点,针对渠道特点,详细的说明此渠道应该如何营销,剩下的两点是项目的排期计划和预算以及效果预估,这块一般brief都会有要求,按照要求来就可以。
2021/3/12周二
除了品牌营销效果之外,我还需要做程序化广告的营销计划,即数字广告,顾名思义,程序化广告的方案重点也很“程序化”,较大篇幅一般为描述投放的技术优势,以及广告投放的经验,如何能够让广告主的预算在最小的情况下让最多的目标用户看到广告主的广告。
这种营销策划,一般固定的机构有自己的模式,但是结构也是从分析产品开始,然后接下来的部分就会按照机构优势进行结构重组,没有固定的格式。而对于策划人来说,就更需要对产品分析这块拥有自己的见解和经验,能够将产品分析做好做优。不论是何种营销策划,都需要用营销的思维来做,就算是已经被技术大部分取代的程序化广告,依旧需要人来思考定位和创意点,广告策划也需要在这个过程中不断加强自身的优势。
2021/3/13周三
广告策划的过程中,除了沟通提案的PPT制作外,还需要做很多的结案,以及一些对外宣传的内容,还有经验总结之类的,就需要涉及很多种不同的框架结构,需要根据实际内容结合自己的理解来写,这种时候就需要考察一个人的理解以及分析能力,比如在做一份培训资料时就需要考虑听众人群以及人群特点,根据具体的情况来选择培训的形式以及风格,通过多次培训的总结来总结经验。
过程中会有很多培训,包括对程序化广告基本内容的理解、查找资料以及数据的技巧、PPT的制作技巧以及文案撰写的技巧等等这些。都是广告策划必备的知识与技能,在工作的过程中不断强化这些能力,是个人职场成长的重要方面。
2021/3/14周四
不论是何种工作,能够明确的知道自己在做什么,并且可以在此过程中,分析出自己需要填充的知识内容都是十分重要的。自学能力在信息化、数字化的职场中是最基本的能力,使自己的学习速度能够跟上信息的发展,才能一直成长,并且不落后于别人。在工作的过程中,主管强调最多的就是要持续不断的学习。
作为广告策划,不断学习的方式我认为有两种,一种是对经典营销、广告知识的不断理解和参透,另外一种就是时刻关注行业的网络变化状态,知道最新的动态和方向,并且了解和学习。这种观念在过程中显得尤为重要,如何在短期内成长并且超过别人,就需要持续保持学习的意识和状态。现在网络中有很多相关行业的专业网站,尤其是互联网行业,就使得随时学习和意识学习变得更加容易,便捷。
2021/3/15周五
说一下期间做的比较多的游戏类方案总结,期间一共做了三分游戏方案的投放总价,主要是腾讯游戏投放的经验总结,网易游戏的投放总结以及主要游戏优化经验的总结。主要内容是对公司投放过的游戏产品进行总结,对优化师的经验进行汇总。在此过程中,主要的问题就是对游戏的特点不了解,因为我从来不玩游戏,又需要做游戏结案,还有就是对优化师工作的理解,对方案整体情况的把控。
做游戏结案的方法是对此款或者是此类型的游戏一年的投放数据进行分析,然后分析数据中存在的问题,比如此款游戏某一个月的投放效果突然很好,那原因有哪些呢?内心或者外因有多少等等原因,然后提出建议和对成功的经验进行总结。这就是一个游戏结案的分析逻辑,同时也是大部分方案分析的逻辑,需要在具体的过程中,做出不断的调整。
2021/3/18周一
工作中持续接触到最新的知识,了解最新的动态,就会越发了解市场的竞争,加强自身的紧迫感,如何不断增强自身的不可替代性成为很重要的一个成为维度。在做就业考虑之前,就对不可替代性进行了简单的学习,主要从三个维度对不可替代性进行了总结,一是,这份工作是否需要与人交互,并使用社交情商。二是,这份工作是否具有创造性,并能使你想出聪明的解决办法。三是这份工作是否需要你在不可预料的环境中工作。如果肯定答案越多,那么就业选择会越好。
在工作的过程中,经常对这几方面的内容进行思考和反思,针对自己的情况来调整工作状态,按照特点来分析自己的工作,这也是保持成长的重要一方面。考虑自身技能的增长,不被机器所取代,才能在工作中长久的发展。
2021/3/19周二
过程中,了解到广告优化师主要的工作职责,并且协助优化师工作是广告策划工作的一部分,也算是转行学习到的一部分,作为信息流广告优化师,最重要的工作就是在广告平台花钱,并且得到一定的转化,简单来说就是如何通过在各类网页打广告来让用户下载APP或者是购买产品,其中的方法就是不断找到对应产品来说更加准确地人群以及人群更喜欢的广告展示形式。
通过对展示广告的内容不断优化来达到广告主提出的转化流程。其中包括调整数据与调整广告卖点或者是人群这些方式来达到目的,就需要考察广告优化师的分析能力与思维能力,如何在一堆繁琐的数据中了解到数据变动的原因,并且针对原因做出相因的优化内容。了解到这些内容,不仅有利于广告策划方案的开展,更加有助于积累行业相关的知识,也是过程中学习的重要一部分。
2021/3/20周三
学校安排的时间是4个周,但是对于应届生来说,更多的是了解行业信息,并且体验行业内容,能够在毕业的时候,尽量缩短从校园到职场的过渡期,也能够尽快的开展工作,但是在实际情况中,企业要求的期往往是大于3个月的,其中原因之一就是在信息较多,工作考察反馈更广的现在,想要在一个企业中掌握相因的工作能力,并且独立开展工作,几个月的期是完全不够的,需要更多的学习时间来了解行业情况,并且通过实践,从简单的工作做起,逐步达到能够独立开展工作的程度。
对于广告策划来说,做一份完整的方案,肯定是需要全面的了解信息的,才能够在做方案的时候,熟练的运用专业知识来做方案,并且出错少。我在的初期,主要的工作就是先从学习行业知识开始,而作为转行,同时,历史发展阶段较短的数字营销广告来说,更需要从头开始学习专业的知识。
2021/3/21周四
保持总结习惯同样在工作中十分的重要,定期对自己学会的知识以及新学的内容进行总结,在总结的过程中对自己的知识进行系统的汇总,并且反思自己的不足,以及加强对知识信息的巩固。在下次使用时,以及在进行知识输出时能够更加系统化和清晰,也会形成个人优势,增强自己的竞争力。
建立一系列专业的知识库,并分类进行信息的不断补充和丰富,对旧内容进行更新,对新内容进行再次记忆。定期查看自己的知识库,做一些总结和回忆同样也能够帮助我们学习更多的内容,这也是我们在工作的过程中,需要处理的信息不断增多,事务复杂性不断变化的结果,为了应对变化,我们就需要更多的优化自己的工作方法,提高工作效率。
2021/3/22周五
规定的时间是到3月22日,为期4周的时间,能够学习的内容是有限的,但是能够反思与改进的部分很多,不论过程中,做的工作任务是否顺利,都能够从中反思出经验,并且做出改进,利用举一反三的方法来拓展到更多的情况。这种工作方法,不论是还是具体的工作中,都需要运用,能够利用有限的资源拓展更多,不论是在什么方面都是值得运用的。
广告策划的需要时刻保持接受新的知识与内容,并且在工作中运用这些东西,来让自己不被时代淘汰,更需要站在信息化的最前端,今后的或者是工作,都要保持这种态度,并且逐步明确自己的目标与方向,不断进步。也希望自己能够时刻保持头脑清晰的状态,在职场,在社会中不断进步。