总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家收集的年度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
时光飞逝，转眼20xx年又过去了，而我已经在机电队工作了整整一年，这一年不仅仅是时间的积累，也是工作阅历的提升和工作能力的提高。从刚开始的电工开始，再到办事员，再到机电技术员，每走一步我都全力以赴，认认真真做事，努力学习专业技能。
这一年中，按照各级领导的工作思路、目标、任务，我立足本职工作，勤奋努力，积极展开工作，较好的完成了自己负责的各项工作任务。现在将这一年的工作做以总结：
一、工作水平和总结方面
由于我是20xx年年初才来到项目部，因此在20xx的前几个月，边工作边学习机电技术和机电管理知识。在机电经理和机电队长的关爱培养和同事们热情无私的帮助下，我学习到了很多新的知识理论和实操能力，并确立了自己的工作方向和计划内容。
1、通过下井长时间的积累，我逐步了解矿井供电系统、供排水系统、压风系统、通讯系统的构架并且经常巡查并认真维护这几大系统，使之为施工更好地服务。
2、通过跟踪电路图的变化及防爆检查，我逐步了解各种机电设备、电缆、小型电器等，并将这些设备形象化，为今后的供电设计和井下的短路保护及整定计算打下扎实的基础。
3、通过不断学习新的知识理论，不断提高自己的业务水平同时，也定期组织机电人才的培养工作，定期组织考试，让每一个人都能将专业知识熟记于心，更好地完成了交给的任务。
4、认真执行公司机电管理质量标准化，并不断完善项目部机电管理制度和机电设备管理制度。
5、维护项目部网络、通讯、监控等工作，做到了及时处理，并不断优化网络使用和通讯质量，更好地服务于项目部建设。
二、存在的问题和需要努力的方向
1、工作的业务比较熟练但是不精通，有些知识点没有掌握透彻。因此在今后的工作之余，要加强理论的学习。而在平时的工作中，更应该多留心，追根溯源，只有将理论与实际密切结合，才能保证不会出现“提笔忘字”般的思路短路。
2、有时候自己容易情绪化，并且将这种不稳定的情绪带入工作之中。自己的情绪容易受波动，有时候工作的时候，也容易将这些不好的情绪带入工作中。今后要努力控制和引导自己的不良情绪，保证工作的时候工作态度认真。
回顾一年的工作，虽然任务也都完成，但是工作中存在很大的不足，因此在今后的工作中，自己要提高个人的业务素质，严格按照领导的安排和部署去完成工作。
20xx年即将结束，在这一年里我收获很多。作为一名年轻员工，我非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台。回首这一年，我对自己做了如下的总结。
一、在思想认识上
我认为作为一名xx集团的员工，都应该做到热爱集体，团结同事，尊重领导，做事以大局出发，不搞特殊化，不以个人为中心，不做有害集体的事，不恶意诋毁企业，做一个堂堂正正的人，要饱含热情，积极向上的为企业奉献。我作为一个年轻员工，还存在许多不足之处，更应该谦虚好学，多向领导，长辈们请教，学习他丰富的工作经验和广泛全面的`知识，不断进步，努力向上，弥补自己的不足之处。
二、在工作方面
我遵守劳动记律，按时完成领导交给我的工作，对待工作一丝不苟，精益求精。我积极主动，遇到困难勇往直前，不推卸责任，不懂就问，团结同事，配合领导，创造条件去完成任务，争取做到令领导满意，令自己欣慰。我们对生产装置做了“三查四定”，从流程、安装、材料、质量等做了详细检查，我严格对照图纸，查找有无不符合图纸之处。同时结合自己的工作经验，查看是否有设计漏项，施工适量隐患，是否便于操作。
三、在学习方面
今年我学习了工艺流程，装置操作规程，以及炼油基本知识等。在今年的下半年，我因公司需要，到xx化工有限公司学习装置的操作。在培训中，严格按规章制度办事，执行带队领导的命令，学习了正常操作，产品质量控制和调节，开停车，事故处理，设备检修与日常维护，DCS操作和现场手动操作，理论知识。在学习中，我积极向师傅请教，不懂就问，吸取师傅的工作经验，总结每个师傅的长处，观察师傅独特的操作方式。作为一名炼油工人，安全永远是最重要的，安全生产工作是对个人的负责，也是对工厂的负责。我加强个人安全教育培训，提高个人安全意识，同时积极学习安全知识，争取做到“三不伤害”，以维护公司的财产。
作为员工，我明白，公司要发展，员工就要努力奋斗。公司只有依靠全体员工的共同努力，才能赢得利润，才能生存下来，只有每一个员工都创造出经济效益，员工自己才能获得应该得到的薪水，公司也才能运转下去。今天不努力工作，明天努力找工作。这是个最简单的道理，所以我竭尽全力，争取学习更多更好的技术，在将来给公司创造更大的利益，我的未来才会更加美好。
在新的一年里，我将会继续不断的完善自己，在思想上“见贤思齐，见不贤而自省”，不断地向先进、优秀的同事学习。在技术上，多学，多想，多观察，学习别人的长处，弥补自己的短处。在工作上严格要求自己，精益求精，实事求是，不自满，不轻浮，做到一次比一次好。[考试祝福网 M.692p.cOm]
能够加入公司这个大集体也是一种缘分，从某些层面上来说，我相信这是命运的安排。我在公司已经两年了，这两年内，我从一个懵懵懂懂的青年，逐渐走向了一个沉熟稳重的真正的成年人。这种外在的改变虽然不能说明太多问题，但是它足以说明的是，无论在哪个方面，自从进入公司之后，我就开始在改变自己了，我在慢慢变得更好了。这一年的我也时时刻刻的要求自己，根据自己的计划前进，希望能够取得更多的成绩，以此来证明自己的能力。这一年虽然已经过去了，但是它依然停留在我的脑海里，在这里我想为这一年做一次总结，希望自己今后可以更加的积极向上，把自己变成一个更可靠，更有能力的人。
1、一年内的各项成绩
这一年是我来到公司的第二年了，有了第一年熟悉之后，第二年显得更加的从容，这个环境已经是我熟悉的那个环境了，也让我在工作上更加大胆，放松。总而言之，这一年有许许多多的小成绩，虽然我是在一个普通的岗位之上，但是我知道我也是公司的一根柱子，支撑着公司的运营，也支撑着公司的发展。所以我时时刻刻不敢放松，此外，这一年我对自己的要求也加强了一些，不再像第一年一样，慵慵懒懒，做事起来也没有太多热情。这一年我每个月都给自己制定了计划，在更长的时间里也给自己做了一个规划。在这样的环境下，我有了更多的决心和希望，也有了一个更大的成长和改变。这一年总的来说个人表现不错，做事风格良好，未来一年再接再厉。
2、一年内的不足之处
这一年虽然是小有成就的，但是在平时的工作上也有一些小毛病，比如说早上出现过几次迟到，虽然那时以为内一些突发事情的产生，但是我知道这也是不应该出现的.。所以我今后会注意纪律问题，不再出现这样的问题了，其次就是我在工作上容易疲劳，这不是一个好现象，我会想办法把自己这种状态调理好，希望接下来的工作中我可以更好的进行下去。
3、未来一年的追求和改变
接下来的一年是非常充满期待的一年，一个新的开始我想也会有一个新的我，我希望我能保持一个新的外貌和形象去工作，在这份平凡的岗位上奉献出自己不平凡的力量，也希望在这一年我能够在公司有更多的进步，其次我也希望自己可以进一步证明自己，获得领导更多的赞扬和肯定，未来的时间，我已经准备好了，我会调整好自己，带着信心出发！
安全工作是学校全面实施素质教育，提高教育质量的保障。我校在区教育局的正确领导下，以确保校园安全为目的，从增强师生安全意识，强化学校安全管理入手，对学校安全防范工作的落实常抓常管，狠抓狠管，通过健全制度，明确责任，强化措施，狠抓落实，扎实开展了“平安校园”建设活动，在保障师生生命财产安全、维护校园正常秩序、消除安全隐患等方面做了大量工作，确保了校园的安全与稳定，为广大师生营造了一个安全、文明、健康的学习和工作育人环境。近期具体工作现总结如下。
为了进一步增强师生的法制观念和安全意识，提高学生学法、知法、守法、护法及自我保护的能力，创建和谐、平安、文明校园，4月16日下午，琵琶镇司法所在琵琶九年制学校举行了一场全校师生的扫黑除恶及法制讲座。
此次讲座中介绍了一些涉及黑恶势力的校园犯罪行为，以及针对这些行为学生需要从哪些方面保护自身的人身、财产安全，并要求学生学好法律知识，培养辨别是非善恶的能力，掌握自我保护本领。
为加强家校之间的紧密联系，充分展示学校良好的校风校貌，让每一位家长进一步了解学校，了解学校的教育理念和教育孩子的方式，真正达到家校携手共同培养孩子的目标，对孩子的教育形成一股合力，更进一步加强对孩子的教育。为此，琵琶九年制学校于5月15日召开以“携手同行促成长”为主题的家长会。
家长会上，各班班主任和任课教师介绍了学生在校学习、生活情况，并就如何正确引导孩子培养良好的学习、行为习惯以及防溺水安全工作与家长们进行了交流与沟通。
同时，各班班主任要求家长们确认了寄宿生生活补助发放的`信息，并邀其逐一签字画押。此次家长会，拉近了学校与家长间的距离，融洽了教师与家长们的关系，对学校和孩子们的发展起到了良好的促进作用。
5月15日下午，琵琶九年制学校组织开展了校外租房住宿学生安全隐患排查活动。在副校长王万保带领下，全校班主任老师深入我校周边居民出租屋，对校外住宿生进行了走访，重点检查了学生租住点是否危房、周边环境是否安全、学生是否按时归寝、有无在住宿点私拉电线、私接电器等情况。
总之，安全工作是学校工作的重要组成部分。我校将以高度负责的精神和饱满的工作热情，创造性地扎实工作，把学校安全工作提高到一个新的水平。
掐指一算，已经有八个周未没有休息了。虽然感觉很充实，可不知为什么，仍然找不到当年做兼职的那份激睛。即使很有信心把订单拿回来，甚至将预付款拿到手，顶多把材料表精心制定出来，风风火火的去采购元器件，在寒冷的夜晚，热火朝天的熬一整夜将其装配好，可只要一坐在电脑跟前，打开那再熟悉不过的编程软件，眼看着即将交付使用的控制箱，心里焦急万分，却无法静下心来编程序。
近期开展的几个项目都有条不紊的进行，也如我所愿，交错进行，使得我可以一个一个的将它们完成。从进度上来说，进展非常顺利，没出什么大问题，但小毛病多多。现在将它们一一列出，以提醒我注意。
东湖风景区（桥梁村）农家东餐饮污水处理工程，这是最先开始的一个项目，至今都没彻底完工。从PLc接线开始，到如今都没有调试完成，好不容易约好周六去调试，我冒着雨骑自行车到现场，设备都能够动作，反馈信号也能够进PLc，可PLc就是没动作。焦急万分，我认为是我对三菱的PLc不熟悉，所以当天也没能调试完成。回去以后才想起来，PLc的状态开关没有拨到“RUN”的位置上，所以程序根本就不运行。唉，“聪明”人做起糊涂事，真是糊涂透顶。
飞翔集团污水处理工程，这是第二个开始的项目，从采购到交付，仅用五天。不过调试的时候出了点问题，应该算是设计上出的问题。首先不能推卸责任。工艺要求拿到手后，应该是两个潜水泵并联工作，用一组浮球液位开关控制，高水位开，低水位停。可我理解成两组浮球分别控制两个潜水泵。我想当然的将一组浮球开关并联在两组端子排上，然后就回去了。结果现场负责工艺的工程师给我打电话说，自动模式的时候，两个水泵并联工作，但手动模式停不下来。我怎么想都觉得不可能，“出厂（作坊）”前都反复试过了，送到客户那也试过了，应该不会呀。到了以后才明白，将液位开关的信号线并联后，两组接解器同时动作，它们的保持回路也相互自锁，因为自动回路受浮球开关控制，自锁回路没有经过转换开关，所以当转换开关拨到停止位的时候，接触器仍然吸合，而拨到手动模式时，当按下其中一个回路的停止按钮时，接触器可以释放，位只要一松开停止按钮，接触器又吸上去了，因为两组保持回路相互联锁。问题其实很好解决，就是用中间继电器，将手动和自动模式的控制回路分开，这样自动模式共需要6对触点，而我只用了4对触点，最后加了一个继电器才把问题搞定。说的都容易，可我几乎用了四个小时才搞定，因为控制箱的.导线全部没有穿线号管，查起线来非常头痛。以后做设计千万不能马虎大意，一个地方没有注意，可能会使控制箱达不到控制工艺要求。毕竟，电气自动化控制只是个工具而已，受制于工艺。
首钢迁安钢铁炼铁厂转运站除尘器项目，这可是老客户了，也是第三次合作。这次一共两台除尘器一起调试，一大一小，配电柜在一个朋友那里成套，我仅利用休息时间去他那里调试。因为调过几次，控制工艺已经很清楚了，所以编程几乎没有花太大功夫，但是程序下载到PLc的时候还是出了问题，找来找去才发现I/o地址超出cPU的范围。问题出在硬件组态中我没有使用系统默认的I/o地址，而是手动指定的，程序编译又不报错，可硬是不能下载到PLc里面。因为每次都是周未，碰到问题又无法致电西门子技术服务热线。后来被逼得没办法了，我只好先做一个测试I/o点的程序，还是按照硬件组态中的地址，仍然无法下载。我东查西查，无意中找到一个cPU的I/o地址范围，上面非常明确的写明I/o地址分别为128位，也就是I0～I127，而我程序里面从124开始，130结束。我始终没弄明白，硬件组态中指定的地址为什么不报错呢？抱着试试看的心里，我把测试程序的I/o地址全部改到0～127之间，下载，没出现任何提示，确实下载下去了。这个问题只能怪自己经验不足，以后有空的时候还是应该多看看编程手册，多多学习。如今这批柜子已经具备发货条件，估计用不了多久就得去北京去调试了。
蔡甸杨湾水处理工程，这是华工环境学院的一个教授接的项目，是芳笛公司的老总介绍给我的。按工艺要求，我来设计电控部分，并负责现场调试。一个多月前和那个教授详细讨论控制工艺，同时也做了报价，之后就音信全无。突然，12月5号晚上教授给我打来电话，还要约我星期天去商谈。没想到星期天中午这事就定了下来，并要求10号前交货。我当天下午就赶着采购元器件，周一在公司设计图纸。打线号管的时候发现一个问题，昨天教授提出新增一个电动阀门，一个阀门要占用两个输出点，7台电机2个阀门一共需要11个输出点，PLc只有10路输出，无奈只好硬着头发给教授打电话。晚上开始装配，硬是一宿没睡，将其制作完成，天亮了才想起来今天是自己的生日，不过还得赶到公司去上班。星期三晚上我下班后，教授开车带上我，先去拿电控箱，然后赶到蔡甸去编程调试，到现场都快十点了，我已疲惫不堪，想到编程就头大。还好，因为主电源还没有接进来，我欣喜若狂。他和现场的一个师傅交待了一些事情后，我们终于可以返回，到住处都转钟了。也许是太累的缘故，出门的时候我将PLc与触摸屏的通讯电缆遗忘在住处了。看来真正的强人应该是在任何时候都不出差错，至少不犯那些低级错误。幸好当晚不具备调试备件，否则我可真下不了台。好事多磨，星期天一大早，和教授汇合后赶去现场，他还带了两个研究生和一个博士，在大家共同的努力下，于晚上11：30调试完成（傍晚停电两个钟头）。
看来大事不犯，小事不断也是一种客观规律。就像前两天在大冶铁矿出差，我觉得我的工作进行的很完美了，那真是一点差错都没有，自己也小有成就感，可老板还是觉得不爽。kAo，又不图你表扬，也不指望你给项目奖，真是伤自尊。
难道这世上真的就没有十全十美的事情吗？
一、综合社会救助体系日趋完善。
提请市政府或联合相关部门制订出台了《市城乡医疗救助即时结算服务实施办法》等4个社会救助文件，形成了较为完善的综合社会救助体系。市政府召开了市社会救助工作协调委员会暨居民家庭经济状况核对工作成员单位会议。建立了居民家庭经济状况核对机制，开发了经济状况核对信息平台，实现了部门间信息共享互联互通。依托政务大厅、办事大厅等，全市136个镇街和开发区设立了统一受理救助申请的窗口，建立了“一门受理、协同办理”的救助机制。开展了“阳光低保”和“阳光救助”专项治理行动。城乡低保和农村五保标准超过全省平均水平，达到了省科学发展考核目标值。建设了医疗救助“一站式”结算服务平台，将医疗救助比例提高到70%。投入福彩公益金1890万元，完成全市97处敬老院维修改造任务。支出3178.6万元，救助临时困难家庭19134户次。全市投入慈善资金4343万元，救助3.97多万人次。召开了22家媒体参加的专题新闻发布会，引起了良好的社会反响。高密、诸城、寿光列为全省“救急难”试点单位。
二、养老服务体系建设扎实推进。
全国养老服务综合改革试点顺利实施，基本构建起以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务体系。全市共建成养老机构196家，床位51257张，每千名老人拥有31张养老床位。建成城市社区日间照料中心321处，实现了全覆盖。建成农村幸福院560处，覆盖56%的农村社区。建设养老互助点1108个、老年人集中居住区76处，免费为2200户困难老年人家庭实施了无障碍设施改造，培训养老服务管理人员3480人次。11个县市区建成养老服务信息平台。全力推动医养结合，82家养老机构已内设医疗机构或设施。推进公办养老机构改革，逐步实现了公办民营。开展了养老机构意外责任保险工作。抓实养老机构安全生产，确保养老机构健康有序运营。赴台参加了两岸健康产业合作交流活动，签署合作框架协议两项。在首届中日韩养老产业论坛上介绍了养老服务业发展情况。
三、防灾救灾救灾工作进展较大。
市政府召开了市减灾委会议，调整充实了减灾委成员。制定了《市救灾物资储备库管理办法》，规范了救灾物资储备库管理。先后编制了18个减灾预案，组织了39次救灾应急演练，参加了全省地震应急救援综合演练。开展了综合减灾示范社区三级联创活动。开展了全国“防灾减灾日”“国际减灾日”等主题宣传活动，制定实施了灾害信息员“万人培训计划”。成立了市直民政系统应急救援队伍。建设了市直机关防灾减灾宣传教育基地。实施了“12810”防灾救灾救灾工程。筹集并规范发放救灾款1179万元，保障了受灾群众基本生活。指导寿光、昌乐完成民生综合保险试点，为实现全市城乡居民全覆盖积累了经验、奠定了基础。代表山东省参加全国手机app现场实时报灾演练，得到与会领导高度评价。
四、城乡社区治理能力稳步提高。
通过整合社区服务资源，拓展社区服务内容，建设信息化服务平台，改进社区服务方式，增强社区服务功能，社区服务能力和水平得以不断提升。全市建成社区综合服务中心1296个，社区警务室1296个，形成了覆盖广泛的.社区服务网络。投资3亿多元，改造提升了140个社区服务设施。大力推进社区公共服务综合信息平台建设，90%以上的社区实现了居民信息动态管理，奎文区被确定为全国社区公共服务综合信息平台试点单位。采取政府买岗、公开选聘、镇街下派等方式，选配3210名优秀人才充实到社区。全年培训社区工作人员4147人次，社区工作者的服务意识、职业素质和专业水平不断提高。
将社区建设各项经费纳入了市、县财政预算，城市社区工作经费在基础上提高了30%。着眼健全城乡社区多元共治机制，全力推进“四社联动”协同治理，在33个试点社区建立了“四社联动”机制。实施了社会工作专业人才职业能力建设工程，大规模开展了社会工作培训，成立了市委党校中国社工培训基地。设立社区社会工作岗位3708个，配备专业社工人才425名。推进志愿互助队伍建设，全市登记注册社区志愿服务组织3300多个，发展志愿者26万余人。月，市政府在全省城乡社区治理和服务创新工作会议上，作“强化专业社工引领、创新社区治理机制”的典型发言。
五、军民双拥共建工作创新发展。
全力争创全国双拥模范城“五连冠”，制作了专题片，印制了图册，解决了突出问题。在省双拥创城检查中，取得了基本分满分、加分项满分的好成绩，迎检的诸城、高密、昌乐三个县市区均取得了良好成绩。在组织规划、需求对接、法规保障等方面推进军民融合深度发展，打造了“五融合五创新”双拥特色品牌。健全了双拥工作联动机制，主动问需部队建设，帮助部队办实事解难题27件。及时按标准发放了随军未就业家属补助金。
提高了优抚对象抚恤和生活补助标准，优待抚恤补助政策得到全面落实，发放抚恤和生活补助金4亿多元。组织了纪念抗日战争胜利70周年系列活动，为全市585名抗战老战士发放纪念章585枚、一次性生活补助金292.5万元。完善了烈士纪念设施保护管理长效机制。顺利完成了退役士兵的接收安置工作，足额发放了退役士兵自主就业补助金。实施了退役士兵免费职业技能培训行动，我市10人被评为全省优秀自主就业创业退役士兵，居全省前列。荣获全省英烈讲解员大赛优秀奖。全年没有发生重大涉军稳定问题。
六、社会组织管理服务持续优化。
全市注册登记的社会组织3488家，其中社会团体1203家，民办非企业单位2285家。对符合条件的四类社会组织依法实行直接登记。引入行业竞争机制，探索实行了“一业多会”，落实了异地商会管理办法。改革社会组织年检程序，采用网络预报送方式，提高了效率。完善现代社会组织法人治理结构，组织25家社会组织参与了分类评估。市管行业协会商会完成人员、住所与行政机关的脱钩工作。促进政府职能转移和购买服务，发布了具备承接政府职能转移和购买服务资格的社会组织名录。积极争取上级政策扶持，鼓励社会组织参与社会服务项目。市、县均建成社会组织孵化中心，属全省首例。
七、殡葬公益化改革顺利推进。
贯彻落实市委、市政府两办《关于加快推动殡葬改革的实施意见》，积极倡导移风易俗、丧事简办、生态安葬、文明祭扫。开展了规范殡葬服务整治活动，举办了殡葬用品集中阳光订购会，经验在全省推广。全面落实了基本殡葬费用免除惠民政策，直接免除4559万元。全市建成城市公益性公墓18处。市殡仪馆升级改造工程如期完成启用，获得社会各界好评。
做自己喜欢的事情，时间总是过的很多，不知不觉我已从事房地产销售工作两年了。毕业后我没有找专业内工作，却就机缘巧合的从事了房地产销售，成为一名职业顾问，从此便深深的喜欢上了这个行业。作为一个职业菜鸟我虚心学习、努力拼搏，以务实的工作态度赢得领导和同事的好评，并在他们的帮助下一步步成长。现将去年一年里工作总结如下：
一、工作业务方面
xx年玉溪市的房市并不乐观，房价居高不下，交易率一路下滑，幸好公司的楼旁早在xx年就开始认购，并交付了定金，所以楼盘80%住房已经销售，我们的目标就是销售剩余的20%住房及所有商铺，完美收关。在萧条的大环境中，我们将更加努力，竭尽全力竭诚服务每一位客户，保持微笑，积极热诚的给客户端茶递水，讲解楼旁相关信息，不辞劳苦主动带客户上工地看房。即便如此，仍迟迟不见效益，各领导及售楼人员开始开会找原因寻对策，最终提出隐秘性降价式的优惠策略及销售人员提成制接待客户的策略，提高与其他楼盘的竞争优势，增强各置业顾问的竞争意识。在大家的共同努力下，终见成效，去年肚子完成交易x笔，实现交易金额x元。极大的鼓舞了我在这一行工作的积极性。
二、客户交流心得
我公司从xx年9月份开始与客户正式签订销售合同，并与xx年1月份开始交房，由于交易、交接手续繁琐，周期长，工作一直持续到现在，期间不仅要接待新客户，更要维持好与老客户之间的关系，解决好老客户提出的问题。由于程序上及其他方面的问题激发了公司与部分老客户之间的矛盾，部分客户咄咄逼人到售楼部闹事吵架，很多事情领导不在场，我们就要硬着头皮独自抵挡，哪怕受再大的委屈也要微笑服务，全力帮忙解决问题。原因只有一个----换位思考。能够站在客户的角度考虑问题，设身处地的为客户着想。购房不是小事，很多客户都是普通市民，拿着低廉的工资，却为了生活背负起沉重的房贷压力，用自己的余生换了个房奴的社会角色。对老客户是这样，对新客户同样这样，本着对自己负责，对客户负责的态度给客户介绍最适合的住房。
三、同事相处方面
在没有实行提成制的时候，各售楼人员相处甚欢，无话不谈，其乐融融，从入职以来得到同事的很多帮助，进步很快，在短时间内就熟悉了整个工作流程，掌握了一些工作方式和技巧。但开始提成制后，部分同事之间开始有了矛盾。有竞争才有进步，但同样有竞争就少不了矛盾，正所谓没有永远的朋友，只有永远的利益，这个是必然现象，但对此我还是能平衡自己的心态，由利益问题而导致矛盾纠纷从来不是职场专有的，学校、甚至家里随处可见，见得多了，自然见怪不怪。我所能做的就是心平气和，做好自己的本职工作，学会隐藏，学会闭嘴。让自己变得更加冷静更加成熟，用平和的'态度与同事相处。
四、专业学习方面
学无止境，由于公司并没有对我们售楼人员进行过专业培训，因此我们离成为一个专业的置业顾问还很远，学习方面不能假手于人，也不能依赖别人，必须积极主动利用业余时间学习专业知识。为了丰富自己的专业知识，提高自己的业务能力，我和另外几个售楼人员自发组织买书学习，参加我省统一组织的置业顾问职业资格考试。极大的丰富了我的专业知识，对我的销售工作提供了很大的帮助。
过去的终究过去，重要的是我学到了很多，无论是工作业务上还是为人处事上都成熟了很多，他们才是我最大的财富。在接下来的一年里，我将更加努力拼搏，力求在各方面都更进一步。
时间随风消逝，新的一年又悄无声息的抵达了我们跟前，而这一年也会在这个末端暂停前进，未来一年也准备好了和它进行交接。而对于我来说，这一年我见证了公司的成长，见证了自己的蜕变，也见证了时间的消逝。未来一年的路途也许很遥远，但是这是一次新的征途，是一段人生的新经历。为此我想在此刻为这一年整个工作做一次整理、总结。
一、保证良好的工作作风
虽然现在还只是公司一名普普通通的员工，但是在我的内心，还是有一个非常远大的理想的。我想通过自己的努力，一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每个销售人员都会有一个目标，通俗一点来说，也就是说我们都应该具备一颗野心。野心这种东西，如果我们利用得好就是一件推动我们往前的利刃，而如果没有掌握好尺寸的话，可能会把我们拉入深渊。所以，我也明确的知道，在这份工作上我要具备一些野心，同时也不能被这颗野心所掌控，要有自己的思考，也要有自己的方向。所以凭借着一点点的欲望，我在工作上一直严格管理自己，保持一个良好的工作作风，为自己的工作立下一个好的标准，防止自己犯错，更是防止自己走入偏途。保证工作的原则和标准，成为了我一路上的`要求。
二、工作中的不足之处
其实这一年工作上也没有出现一些怎样大的错误，但自己仍然还是有一些小毛病。比如：
1.做事的时候有时候会分心，导致一件事情没有做好，领一件事情也没有做好。这样是非常不正确的，我认识到了之后，也尽量将自己调整了过来。
2.和部门同事沟通的时候有时候太强势了，同事们也跟我说过，平时遇到一些工作上的问题时，我对自己的观点太强硬了，显得整个人也太过强势了。这一点我也会改正，保持一颗和平的心态进行工作。
3.对时间的把握并不是很好。有时候工作我总喜欢拖到晚上，宁愿用加班的时间完成，平时也不愿意多费一点心力。其实这个习惯是不好的，长期下去，会影响我们的工作效率。
三、未来的新计划、新征程
其实我是很期待未来一年的，今年一结束，明年又会重新开始了。任何一次重新开始都让我们站在了相同的起跑线上，这时候就得看我们各自的努力了。这是一次公平的竞赛，我也为将来一年准备好了自己的计划，我会在工作上不断上进，向前探索。请公司的各位领导期待我的表现吧!
紧张的20xx年即将过去了。过去的一年是不平凡的一年，对机电安装一公司来说是硕果累累的一年，也是我个人专业技能全面进步的一年。在过去的一年之中作为一名机电安装技术员，在领导和同事们的关心和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的贡献。现将20xx年的工作总结如下：
1、20xx年工作概况
整个20xx年度我负责一公司的机电安装技术工作。主要负责现场技术指导、施工材料请购、验收工作；面对一系列繁忙的日常工作任务及繁重的外协、验收任务；面对一项项陌生的技术工作。我和现场同事们一起共同探讨，在工作中找方法，从资料中找答案，以慎重的态度，完成了一项又一项的任务。从这些工作实践当中，这些工作细节当中积累和汲取了大量的宝贵的经验。
2、加强理论知识学习，提高了自己的技术水平和业务水平也提高了理论水平和操作水平相结合能力
在20xx年度的工作中，我紧跟工程处的步伐，加强理论知识方面的学习，努力做到认识上有新提高、运用上有新收获，达到理论能指导实践、促进工作、提高工作水平的目的，不断的提高自己的技术水平，来指导自己的工作。认真学习相关的管理和技术知识，加强《程序文件》和《管理手册》的学习，加强对标准的理解，按照设备管理的要求，编制出本部门的《设备管理A、B、C分类》、《设备台帐》、《设备润滑五定表》、《设备保养检点标准》。同时，按照计划组织本部门的内审工作，组织现场有关人员对施工现场的危险源和环境因素，进行了重新辨识和完善，对相关的法律法规的适宜性进行评估。对现场施工人员，传达、解释、贯彻公司的管理方针和公司在质量/环境/职业健康安全管理方面的有关要求。
3、工作中发扬团队合作精神，克服了工作中一个又一个的难题
在平时的工作中，首先做好日常工作，我与现场其他员工既有分工又有合作，坚持经常和其他技术人员进行工作交流，充分发扬民主，从不独断专行，从而较圆满完成施工现场的各项生产任务。在一公司全体同仁及技术主管的大力支持下，较顺利地完成了20xx年哈拉沟工地筛分车间四个平台的停产改造工作、大柳塔工地活地末煤二期洗选车间洗选设备安装工作等。尤其是大柳塔工地洗选车间内大型洗选用筛的安装工作，由于筛体体积大、重量大，且施工场地极其狭窄，我作为一名机械技术员深知工作的困难性，但我没有后退或弃累，积极与设备安装工人一道反复研究、总结、试验，筛体的位置、技术参数，设定安装流程，征求工程处技术部的意见，将筛体安装步骤、安装过程的质量控制等方面做好做全。通过筛体实际安装，总结出大型筛体安装主要控制因素5条；环境位置较狭窄情况下筛体安装步骤总结6条，为今后的设备安装工作起到了指导性作用，方便了大型洗选设备安装的举一反三。
4、较好地完成了负责工地材料请购计划及技术指导工作
20xx年，我根据施工图纸及其它技术资料，认真做好材料的计划请购和跟催工作，较好地配合了现场施工需要，使所需的材料能及时、准确的提供。尤其是哈拉沟筛分车间停产改造之前，结合现场实际情况、图纸。把所需工具、材料计划在内，做到考虑周全。为紧张的停产改造工作提供了前期有力的准备。对施工人员进行详细的入场技术培训、安全技术交底，让施工人员真正知道如何干能保证质量、如何干能安全。
5、工作认真仔细、吃苦耐劳，坚持原则不计个人得失
在过去的一年里，感谢工程处及一公司领导的支持理解，无论是在施工过程中，还是在施工遇到困难的时候，我都做到认真仔细，坚持原则，严格按照规范和要求进行。认真验收每个分项、分部工程。在得不到理解的情况下，坚持原则，做不懈的解释工作。
在施工现场技术管理过程中，亲力亲为，认真负责，不论是车间停产改造工作，还是大型洗选设备的安装，对每个关键工序严格把关，发现问题即立要求返工，并向相关主管及时沟通、汇报，使整个施工过程完全处于受控状态，使每个工程项目都能顺利验收。
6、小结
20xx年，使我在工作上思想上都有了很大的进步。当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好。因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。要使工程施工，技术和质检工作能贯穿始终，还须在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性；不断在现场检查、监督中随时发现问题，解决问题；使自己的现场综合处理能力不断的得到锻炼和提高。
回顾2023年的工作，我们看到了丰硕成果的喜悦，看到了与同事合作攻关的艰辛，看到了遇到困难和挫折的惆怅。时光飞逝。不知不觉地，充满期待的2024年随着新年的开始而临近。可以说，20xx年是公司推进产业改革、拓展市场、实现可持续发展的关键一年。今年的重要工作情景概括如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
（一）20xx年，我自觉加强学习，虚心请教，释疑解惑，不断澄清工作思路，总结工作方法。一方面，我边做边学，边学习边工作，不断掌握方法，积累经验。我注重以工作任务为牵引，依靠岗位学习和提高，通过观察、探索、查阅资料和实践，快速完成任务。另一方面，要求书本和同事丰富知识，掌握技能。在各级领导和同事的帮助和指导下，我们不断改进，逐步摸清了工作的基本情况，找到了切入点，抓住了工作的'重点和难点。
（二）20xx年，项目维修主要包括：卫生间后墙贴瓷砖，天花板维修，两个宿舍走廊护栏、阳台护栏维修，各种尺寸维修达数千件！
（三）爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥应有的作用。关心自己的工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（四）20xx年上半年，公司制定了完善的程序和考勤制度。20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年工作安排会议，落实了年末工作目标，完成了情况评估，并将评估结果纳入各部门经理的年终绩效。在落实工作目标的过程中，宿舍管理层完善了工作制度，有效地促进了管理水平的全面提高。
（五）每周不定期对清洁工进行检查打分，对好的给予奖励，对坏的给予处罚。
（六）做好固定资产管理工作。负责宿舍内固定资产的管理和固定资产的监督、管理、维修、使用和维护。
（七）加强组织领导，认真落实消防责任制。为全面贯彻“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作建立了上级领导下的消防安全检查制度，促进各项消防安全工作的有效开展。
二、主要经验和收获
近两年来，我们完成了一些工作，取得了必要的成绩。综上所述，我们在以下几个方面有经验和收获：
（一）只有理顺岗位，努力熟悉基本业务，才能更好地适应工作。
（二）只有积极融入集团，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。
（三）只有坚持原则，落实制度，认真统计盘点，才能完成物资的采购和领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能做好工作。
（五）加强与员工的沟通，搞好与员工的沟通，解决员工在工作中的情绪问题，与员工交流思想。
三、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（1）进行例行检查。将安全教育作为重点检查材料之一。冬季，公司对电线和宿舍区进行消防安全检查。
（2）在如此紧张有序的一年之后，我觉得我的工作技能达到了一个新的水平，我对每一项工作都有明确的计划和步骤，我有行动的方向，我有工作的目标，我真的有一个心底！我们基本上做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，从根本上摆脱了我们只是努力工作，不懂得总结经验的现象。就这样，我从无限的忙碌中走进了今年，从年中走出了今年
思想方面：工作中，有时会由于家庭个人因素制约到工作，有时会由于个人工作中的挫折影响工作。因为这种因素的失误也好多，比如中国第一商城的B的房子的事情的个人心情的关系。导致最终房屋租赁都不通过我公司。失误太多，希望今年我个人改进思想方面的个人意见，提高个人的自身能力，要做到凡事不急不慌，说话语速放慢，沟通简单准确。
客户方面：因为有时个人的贪婪问题，今年切客户方面做的很不到位。有时自己给自己找理由。导致客户没切成，与外中介成交。每当到成交后我才得知到自己的错误与公司的.代价。
望20xx年在重做出来，做好每个用户的工作。
老顾客方面：今年老用户放做个人觉得还是有点缺乏的，20xx年要做到。与每个与我接触过以及朋友接触过的客户当做同事，密切联络，以备后续工作。
同事方面：有时因个人心态问题，导致不是与每个同学关系不是非常好，有时因个人心情困惑，说话得罪过同事们。
20xx个人必须克服个人情感，与每位同学都变成好闺蜜好大哥，以备后期合作的愈快，给公司带来最大的利益。
20xx年个人对着自己有极大的信息做好每一件事情，处理好每一件房子的前期工作，做到接触过的业主，让人们对我们的认同，让人们对我们的认同做到最好。明年目标我个人的愿望就是想把孩子接到北京来生活，所以个人的压力就是要加强，当然就是要收入加大。如何（具体定稿版）加大呢？我个人对自己的计划为：
一、月薪每月保证过万元的利润。
二、每月休息不能达到十天，如无事情，不能休息。绝不迟到。绝不旷工。
三、个人保证自己的工作环境的卫生与整洁，监督各位同事的卫生，达到温馨的干净的宽敞的办公室。
四、新老用户的维护与开发做到最好。
五、学习管理，把整个一商部门的朋友的工作态度与工作知识方面做到更完美。以此提升工作水准，扬长避短，以厚实的精神状况来迎来新的挑战。取长补短，向其它同学互相交流好的工作心得，争取20xx年的工作更上一个新台阶。
最后提前祝公司领导并且每个可爱的同学新年快乐。
20xx年即将过去，虽然项目还没有正式开工，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。
首先，一个好的心态是指引我们更好的工作前提，有句话说的特别好:成功源于好的心情和好的准备。所以我觉得好的心态是放在第一位的，做任何事情的前提，去年底到今年年初随着北龙湖市场客户的急剧减少，一二月份我曾经也是两个多月没开单，心态曾一度低落到极点，甚至开始怀疑自己，虽说客户量少但同事也有在卖房，不由自主的产生了怀疑，感觉心态没有调整好，这期间我并没有气馁，领导也不停的为我加油打气，在此期间，我加倍努力，相信相信的力量，一天当作两天用，我要当一匹黑马，一定要绝地反击，我始终相信天道酬勤，不断的维护同行关系和二手房渠道，发展一切可以动用的人脉关系，全身心投入到工作中，通过两个月踏踏实实的努力积累，在3月初开了艰辛的.第一单，当找到开单的感觉之后，集中心智全力去深入挖掘客户，四月份是大爆发的一个月，一个月卖了6套房8000多万，在不断开单的同时，一边快速抓回款，一边安排客户尽快签约，充实的时光匆匆而过，当回首上半年奋斗时光，个人战绩:一共卖了11套房认购金额1.5亿多卖了20多个车位。
当看到这份业绩的同时，我并没有骄傲自满，我觉得个人的荣誉并不是一个人努力付出的结果，而是团队的共同成就，感谢金茂给予我一个很好的发展平台，感谢项目有一个坚韧不拔的团队，感谢默默背后付出的后台、财务、签约等同事，感谢大家对我的帮助与支持。
对于我的客户，我始终抱着交朋友的心理，我的信念是:不抛弃、不放弃，只要你是来北龙湖置业的，就不会轻易让你走，因为项目是每一个来北龙湖置业的终极梦想。每天坚持努力完成工作目标的同时，不停的复盘，不忘初心，砥砺前行，希望在下半年严峻市场的考验下，仍然可以披荆斩棘，再创佳绩，谢谢大家！