时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，我们的工作又将告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，是时候抽出时间写写述职报告了。快来参考述职报告是怎么写的吧，以下是小编帮大家整理的大学团支书述职报告范文，欢迎阅读与收藏。
xx年是我们大学生活的开始，我们很荣幸的当选为肇庆学院11信息一班的团支书，回顾过去的半年，风雨一起走过经历了许多的事情，从一开始的手足无措到慢慢地变得成熟，再到后来的冷静成熟，这半年来我们不仅从一名新生变成了一名老生，还从点点滴滴的日常工作中汲取教训总结经验逐渐成长，刚刚长成的破土的嫩芽，已经伸展腰躯，准备着用自己的热情与努力去迎接灿烂光明。去年我们开拓创新，工作学习各方面都有了较为满意的成绩。为了在今后的工作中更多地取得成绩，避免失误，现将我班在上学期的活动总结如下。
党建方面：
我们团支部全体成员积极学习党团知识为入党做好准备，并有三十多位同学递交入党申请书，在带班党员的帮助之下，我们顺利完成了入党申请书的收集工作。
学习方面：
协同其他班委帮助班级保持良好的课堂学习气氛和积极进取的学习精神，在课堂上不断吸取讲师所传授的文化知识，课堂下阅读相关书籍加以巩固和深入。我们团支书多次鼓励同学们参加各种形式的学习活动，如：数学竞赛，文学竞赛，普通话竞赛及我院举办的演讲比赛。
活动方面：
我们将丰富同学们的课余文化生活作为工作的主题之一。鼓励动员同学参加校、系举办的各项文娱活动。协助其他班委多次举办各项文娱活动，拉近同学之间的距离，使我们班紧密地团结在一起。实践方面：“实践出真知”，对于新时代的大学生来说，参与社会实践是获得知识和提高能力的重要途径。鉴于实践活动的`重要性，学校让同学们在课余时间体验社会实践，今年收到了良好的效果，同学们都从多个角度认识了社会。通过义教及果园劳作等活动，同学们在实践中求知，在实践中探真理，为更好的适应社会发展做准备并锻炼自身工作的综合能力。
班风建设：
我班坚持以“团结、勤奋、创新、进取”为班风，不断建设并完善活动及各项制度。活动主要由班长负责，要求严格，执行良好。班长更是提出了“把班级建设成我们温馨的家”的口号。坚持民主评议制度，增强班干部的约束机制，并激励其发挥模范带头作用。通过以上制度的严格执行，通过全体班委的带头作用，通过全班同学的不懈努力，本班风气正、纪律严明，积极进取，尊师爱幼，各项制度遵守良好。规范管理过程，做到民主。明确责任管理，落实每个班委的责任。在加强班级管理力度的同时，我们还进一步推进班级管理信息化、网络化的步伐。逐步地完善班级的博客建设，建立了班级qq群，把我们班的各项活动、各种经历，有条理、有系统地公布到网上进一步为同学们之间架起沟通的桥梁。
其他方面：
在过去的一学期中，我班同学的爱心及奉献精神令人感动，在我院团支部的号召下，我班同学积极参与“一元钱捐款活动”，在听闻罹获癌症的师姐急需医药费时，我班同学纷纷慷慨解囊，积极伸出援手；在朱老师为自己早产孩子医药费所困扰时，同学们又纷纷奉献出自己的爱心，钱虽然不多，却凝结着我班同学的一片片爱心。
虽然大多数地方都很好，并取得了一定的成绩可是依然有一些不足之处。
大家对学校安排的活动有抵触情绪，相对不喜欢的项目比较严重，很多时候，同学们需要经过较长时间的说服才愿意去参加活动。这个问题我认为主要是两个方面造成的：
一方面是我们班委会教育工作做的不够好。
另一方面是学校在安排某些活动时欠考虑，导致活动的进程和事前宣传的不一致，进而破坏了学生们各自的生活安排，产生抵触情绪。
这个问题我想采取的方法是：自愿优先，分组轮流：即如果有人愿意主动的参与到活动中，我们鼓掌欢迎，但是如果自愿者数量不足，那采取分组轮流制：即按学号或者其他方式，轮流代表班级参加活动。
依稀记得20xx年9月25日站在8号楼8104参加商学院第九届学生会监察部的招新面试，在招新自己介绍的讲台上的那一番讲话，意气风发，充满热情与活力!当时也没有考虑自己今后可以走多远，只想着进入大学加入学生会组织可以认识很多朋友、开阔眼界。
如果说在一年前监察部给了我很多的历练，那么在当团总支副书记的这一年里我付出和收获得更多，是其他领域里无法替代的，转眼间过了差不多一年，也是我最辛苦的一年，自己从中学到了很多宝贵的东西，从不自然到自然，从底气不足到老干精练，从经验浅薄到经验丰富，从幼稚到成熟，自己的转变是大的，是多的。近期暑期社会实践报告的收缴完成后，自己算是松了一大口气，对于自己这一段时间的工作，可以算是告一段落了，在全体干部的努力下，这一年我们也创造了不少学生会历的好成绩。运动会女子团体第二、男子团子第四、学生广播操二等奖，“12.9”大合唱第一，先进学生会评选中荣获第一，“唇枪舌战”辩论赛获得冠军，配音赛荣获第一，“金科杯”篮球队再次夺得冠军等等。这些活动的成功开展给了我很大的鼓励和自信，也增强了我的责任感。同时在组织的各项活动中，认真总结自己在举办活动中出现的不足之处，吸取经验教训，充分发挥自己的想象能力和创新能力,不断地完善自己的工作方法，始终以广大同学的共同利益为最基本的出发点。处处从同学们的需要出发，为同学们服好务。同时，自己也严格遵守学校制定的各项工作制度，积极参加学校组织的各项活动，虚心向有经验的同学请教工作上的问题，学习他们的先进经验和知识。敢于吃苦、善于钻研，按规定的时间与程序办事。
很多事情听起来简单，但是实际上并不如此。就像筹备一次校运动会，活动之前要做的准备工作很多。从刚开始时的活动构思，再到活动人员的安排和分配，活动过程中对活动质量和安全性的控制等等，都要提前做出周全的计划安排。这也就意味着，我必须要牺牲我的课余时间甚至是学习时间来将这一切都规划完整。虽然牺牲了很多珍贵的学习时间,但我并不为此感到后悔，我觉得那是值得的，因为我付出过、努力过，我有能力把上级组织分配的工作任务很好地完成，并从中锻炼自己，提高自己。
在团总支工作的这学期，虽然有苦有累，但是收获很多，饱含感激、艰辛、委屈、不足、窃喜、兴奋、幸福我要感谢的人太多，想吐的苦水也太多。但是，我非常满足，“知足者常乐”，当然，我始终清醒地知道，可能我还只是“井底之蛙”，所以，不管多难，不管多忙碌，不管多委屈，我还是会继续努力的.每当看到同学们积极踊跃的参与到团活动中来，我心里的喜悦就会油然而生。人就是这样子,做事情是需要动力去推动,在工作上遇到困难的时候需要目标的支撑,只有抱着坚决面对困难的心态,就会得到成功。正是因为这样，团总支的活动一切以同学们的根本利益为出发点，获得了同学们的信任和好评，才会使我们这个大集体保持更加旺盛的生命力、更强的战斗力。
一、班级总体概况
3班共31人，其中男生5人，女生26人。学生干部共16人，并且党员及发展对象共三人。
班长于鑫，党员学生干部积极发挥带头作用，带领全班同学积极参加学校组织的各项活动，并取得优良成绩。
班级最低目标是每名成员都能够在期末考试不挂科，顺利通过大学英语四六级考试；最高目标是每名成员都能够使自己的大学生活充实而有意义。
二、思想方面
班级同学思想积极向上，表现为在学术、以及学校组织的各项活动方面都能够主动积极参与。
三、日常管理方面
每名同学都能够严格遵守校规校纪，不迟到不早退不翘课。
但是目前卫生方面存在不足。女生宿舍卫生工作做得较好，男生宿舍卫生工作有待提高。平时卫生工作有待提高。
四、班风建设方面
三班学风良好，同学学习收益大，据统计，大学英语四级通过率百分之百，英语六级通过12人，部分同学仍需努力。本班级在过去的一年中有李xx、茹xx等9人参加教师资格证考试，通过7人。有彭菲、战炫彤等3人参加国家二级计算机考试，全部通过。
本次期末考试排名中，有6人进入年级前十名，前30%占15人。大一以来，同学们都能够保持谦虚的学习态度，稳扎稳打，一步一个脚印向前走。成绩大都比较稳定。
五、文化活动方面
班长以及班里一些积极活跃的同学能够活跃班级气氛，带领大家参加院系组织的各项活动，丰富大家课余生活。三班以班级为单位参加班级风采大赛，以由一个人朗诵到全班同学集体舞蹈的独特形式获得评委的认可获得“团体一等奖”。在学院举办的“第十二届法律文化节之主题演讲比赛中，以八位美丽善良有内涵的姑娘共同朗诵的《我的南方和北方》一举赢得老师们的眼球，获得一等奖。20xx年3月经文艺委员刘丽的推荐介绍，由以及陈宇宁、刘艺等同学一起利用课余时间去优衣库做兼职，丰富社会经验；20xx年由生活委员张玉平同志组织班里部分同学一起去西郊采摘樱桃，丰富大家的课余生活，增进同学之间的情谊。
六、下一阶段工作计划
（一）严抓卫生工作
（二）定期宣传关于团、党方面的知识，为大家今后入党做好思想准备。
（三）针对班级里14名计划司法考试；13名同学计划考研的现状，认真组织策划好有意义的活动，充分利用各种条件，实现同学之间的资源共享。让同学们在活动中学到东西，在活动中锻炼和提高自己。尽可能完成自己的既定目标。
（四）认真贯彻落实上级下达的指令，已积极的心态投入到工作。传到好老师的信息，积极主动配合辅导员、学长完成工作。
岁末将至，回顾组织部建利到现在的历程，我们走过了诸多坎坷不平的道路，当中有苦有甜，但无论如何，我们组织部走过了由不成熟到成熟的成长道路，在各方面都取得了丰硕的成果。情不自禁地会回首过去，盘点收获与遗憾，为的是展望未来，以怎样一个更好地态度和思路去拥抱明天，迎接明天，开拓工作新局面，达到人生新境界。
同时，作为班上的团支部书记兼组织部干事，应该向组织诚实地汇报我们班一年的工作情况，以期望得到学校及老师的鼓励支持，批评和指导，为新一年更好地工作和服务把握方向，积蓄智慧和力量，现向组织部汇报这半年来我班的工作情况
1、 举办了“我与祖国共奋进，青年永远跟党走——追忆钱学森”团日活动
该次团日活动于20xx年11月份在s3310举办，活动是经过年级辅导员的批准和支持，以及所有班干部的模范带头和全体同学的积极参与配合！ 由会计电算化4班，机电4班等6个班级联合协办！也是本学期第一次开展，此次活动开展的非常成功达到了预期效果，也得到了校组织部的认可，也为以后活动的顺利开展起了铺垫作用。
2、举办了“我与祖国共奋进，青年永远跟党走——主题班会”团日活动
丰富同学们的课余生活，使同学们在繁忙的学习中找到乐趣，提高同学们的团体意识和班级荣誉感，动员我班所有团员积极参与。此次活动于20xx年12月3日在s1102举办。活动内容丰富，节目精彩，展现了共青团员应有的风采，活力和先锋队的冲劲。活动有许多令人耳目一新的亮点。并达到了我们的预期效果。此次活动的目的是很明确，就是为了让每一个同学都能够参与进来，不管是从活动开始的会场布置还是活动结束的会场清理大家都用自己的实际行动证明了自己为班级的付出。
3、 举办了“我与祖国共奋进，青年永远跟党走——舞动的青春”团日活动
为响应院团委号召，动员广大团员深入学习党的知识，在生活、学习和实践中不断提高自身的思想认识，增强民族自信心和自豪感，提高凝聚力；并努力为学校的发展和建设贡献自己的力量。我院与20xx年12月3日19：00在我院学术报告厅举办了 “我与祖国共奋进，青年永远跟党走——舞动的青春” 团日活动。此次活动是由应用技术学院会计电算化3、4班，网络1、3班，数控1、3、4班，广告3班联合举办。内容丰富，节目精彩，尤其是活动中的小品 “一网情深”即搞笑又赋予生活化，在同学们中引起了不小的反响。此次不仅丰富了同学们的课余生活拉进了班与班之间的距离，更是提高了同学们的积极性
三次团日活动的圆满成功也充分肯定了支部团干的工作能力。团员普遍反映良好。这充分说明了团干在支部建设中得到了良好的锻炼，思想水平和业务水平都得到了提高。
当然，在成功的背后，我团支部仍有些不足之处
（一）活动之后，许多团员对总结草率应付，个别团员甚至不写总结，这说明我团支部在活动后期整理工作仍有待提高。
（二）极个别同学对活动仍漠不关心，致使影响了活动的整体效果，说明对团员先进性教育还没有完全落实。
（三）部分团干到后期的工作态度不如往前，认为前期的工作太多太累，说明团干的工作毅力还必须加强。
（四）活动期间的秩序问题还待改善。虽然每次都提出来批评但还是存在。
通过这个学期的学习，我会不断的探索，不断的进步。总结经验将缺点化为动力在以后的工作中做的更好。为以后的团日活动写下更璀璨夺目的新篇章。
我现担任团支书。首先，我想感谢老师的厚爱以及同学们的信任，给我这个机会成为团支书。感谢老师对我工作的悉心督导，感谢学长学姐对我工作的尽心帮助，也感谢同学们对我工作的全力支持。
总的说来，本学期我的主要工作就是积极配系团委，团总支开展各项活动，及时准确的向本班同学们传达活动信息，并组织大家踊跃参加。使大家始终保持积极向上的精神，展示了我们班新一代大学生的风采。
1、担任班级团支书以来，我积极履行职责，定期召集团员开会，传达贯彻学院团委的指示和决议；经常与同学交流，掌握团员的思想、工作和学习情况，发现问题及时解决，做好思想教育工作；帮助同学选择了学期的选课。并协助班长管理班级，处理班级的事，组织班级集体活动。
2、开学不久，刚刚结束了为期三周的军训以后，我团支部积极响应团总支的号召，开展“精彩从这里开始，梦想从这里起飞”主题团日活动。经过民主决定选择了拔河比赛，在活动进行期间，我班同学全部都积极参加了拔河比赛，在比赛中，充分体现了同学们坚强、勇敢、团结协作的精神。同学都表现出极大的参与兴趣，我班处处洋溢着激情。活动开展的有声有色。
3、在十一月份学校组织了先进团员的团课、党课学习，我团支部积极配合学校工作，本着实事求是、认真负责的态度，采用民主投票的选举方法决定了先进成员。同时本学期积极发展了二名新团员，壮大了团的队伍。增强团支部成员的团员意识，提高团员的素质。
4、国家对在校大学生给予了越来越多的.关怀，我团支部积极配合学校工作，我们随即召开了支部会议，通过民主决议的方式决定了资助对象和他们的受助等级。我作为团支书，带领团支部委员，本着对同学负责的态度，认真了解了贫困同学的家庭经济状况，使得这笔助学金真正用来帮助那些在经济上遇到困难的同学。
5、在日常及期末时，为大家整理、打印复习题。使班级同学更好的了解、学习、掌握课程进度。并在学习期间对学习困难的同学进行辅导。
6、多次组织团日活动，女生节、光棍节晚会、与外语系联谊等一系列的团日活动，同时积极参加院里组织的课外活动，代表班级参加院里叠军被大赛，演讲比赛等。
7、卫生方面：我们班多个寝室曾多次被评为优秀寝室，并获得精神奖励和物质奖励，学习方面：我班同学学习积极，成绩优秀。在期末考试中我班取得了优异的成绩。生活方面：我们班同学相处融洽、互相尊重、注重团结，彼此坦诚相待。除了上述工作以外，我团支部在班级的各项工作中发挥积极的作用，努力配合班委会把班级工作做好、做细、做精。
在我任职的这段时间里，自身能力得到锻炼的同时，我也收获了很多宝贵的工作经验。例如：搞好配合才是完成工作的关键；工作要有计划，时间要有保障，人员要有安排，信息要有回馈，才能善始善终地完成各项工作；依团支部成员，调动全体团员的积极性和创造性，没有团员的积极参与，团的工作就是一潭死水，没有活力，等等。在过去的这个学期里，我努力做好自己的工作，认真完成团总支及辅导员给予的任务，取得了点滴成绩，但仍然存在着一些明显的不足。
上学期的工作已经告一段落。总体来说，我的工作情况还比较理想，但仍然存在着一些不足的地方，今后会加以改正，并从实际出发，在科学分析的基础上作出战略性地规划，尽职尽责，在新学期里，努力把团支部建设得更好！
担任团支书以来，收获真的很多。这一年，思索了很多，我的生活过得很充实，认识了很多人，我敢肯定的是，我没有像一些同学那样感到空虚，跟团支书的工作是分不开的。很感谢老师和同学们给了我这个很好的机会，很好的平台，让我的大学有了一个很好的开始。经过一年的努力，我们班在各方面都取得了较大的收获，在班委的精心负责和精诚合作下，基本上完成了该完成的工作。也就是说，我们的生活、学习、工作等都有了一个雏形，这是一个很重要的基础，但是并不是说已经定型定格了，以后的发展还是靠大家的不懈努力！谢谢大家对班委的支持！
现在，我想从思想开始，对以下几个方面的具体工作进行总结，希望和大家一起发扬成就，弥补不足，更好地提高我团支部的工作水平：
一、思想方面
这一年我们班增加了25名入党积极分子，相信大家也提高了对党的了解，并对自己的潜力进行了初步发掘。我也有幸成为入党积极分子，感触也非常的深。大家写入党申请书，并不是为了入党而写，而是在这个过程中去发现自己的不足，去获得更多的`渠道，向更多的人学到更多的东西。有些人缺乏的正是最开始迈出的那一小步，以至于往后都没有热情去面对更多充满精彩或者挑战的生活。所以，我有个小小希望，就是我们能够在充满幻想的同时更加成熟地去处理个人和集体中存在的问题，把目光放远一点，把心态放好，而不是迷迷糊糊走过大学5年。
二、文体活动方面
这一年我们班举行过的主要会议和活动有：学习经验交流会；和07级9班、08级11班的联谊；主题班会”适应大学生活”；生日会；班级羽毛球赛；团日活动“我为校庆添光彩”；“迎五四”电子书制作及演说比赛；“三下乡”立项与科研立项动员大会，还有平时交代事情，布置事务的班会。每个人在这些活动中收获都不一样，这里就不一一讲述了。不管成功还是失败，都是大家一起走过的，成长才是重要的。希望在以后的几年中，所有同学有什么好的建议和想法都积极地向班委提出来，以便更好的开展有意义，有趣味的活动，丰富大家的.生活。
三、学习方面
不管从平时的学习，还是从期末的成绩，都可以看得出我们班的同学勤奋好学，而且很多同学都是很聪明的。在学习方面，开始的时候我感觉自己跟不上，成绩也不理想，后来才慢慢适应，向身边的同学学习，争取把时间尽量多的花在学习上。这也是干部们的一门必修课吧。总之，时刻记住，学习第一，最重的责任是学习。
四、生活方面
日常的生活就留给生活委员和xx委员讲述吧。我想说的还是我们的为人处事方面，可能由于大家兴趣爱好和个性追求不同，很多方面磨合不了，这是人与人相处中的一个障碍也是一个很好的锻炼机会。换一个说法就是，正因为大家存在各种各样的不同，来自不同的地区，有着不同生活方式和生存理念，接受了不同的文化教育，我们的相识才有了价值和意义。在你们身上，我学到了耐心，毅力和勤劳的奋斗，但同时也看到了迷茫，空虚和脆弱。大学五年很快就会过去，我们要争取在这期间，珍惜这些日子，至少要学会怎样去协调学习、工作、生活之间的关系吧。我们要继续互相帮助，互相学习，留下最少最少的遗憾。
时间过得很快，大一的上学期就这样过去了，担任团支书一职的我在这几个月里对这个职位有了新的认识，而我也必须对自己的工作进行一次彻底的反思和总结，以便更好地开展下学期的班级活动，为同学们服务，促进A班集体的进步和发展。
基本情况
大一上学期，由于都是大学新生，我们担任班委的11位同学对班委工作还不是很熟悉，加上班委内部还需要磨合，因此很多方面并不能做到尽善尽美，但是我看到我们几个班委都很认真负责地做事，很多活动也组织得很好。作为团支书，我很多时候并不能很好地跟其他班委沟通。在创红工作中，我们班委组织召开了多次班委会议，就具体工作安排以及分工方面进行商讨，最后在全体班委的合作之下，由我总结筹划出本班的创红活动策划书，然而，由于是首次做活动策划，我们班委的合作仍未能尽善尽美，也导致了创红活动开展的众多困难。
成绩和做法
本学期（大一上），在三位班长的带领下，我们班的班级活动完成得非常出色，经历过班级风采大赛的集体拼搏后，我们班荣获第一名，实在可喜，大大增强了本班同学的自信心和班级凝聚力。
班级风采大赛之后就是创建红旗团支部的活动了，在征集了本班同学的意见和集体班委的商讨下，我们做出了符合本班实际的创红策划方案，并根据实际情况进行了多次修改。策划方案出来，我们班就开展了多个创红活动，每个活动由一到两个班委进行负责统筹而其他班委进行协作，其中有心理委员陈宇泰组织的心理班会、副班长陈晓虹负责安排的三叠泉班级出游、班长陈玉贤组织的冬至信使慈善活动等。在各个活动中，负责的班委尽职尽责，将每个活动都安排的有理有序，并充分调动本班同学的积极性。在各项活动中，丰富了同学们的课余生活，也让他们也体验到实践活动的'意义。
下学期将要开展的创红活动有化学摄影作品展、班级联谊、班级电影配音大赛等，也将由各个班委进行负责带头开展。
经验和教训
上学期的班委工作取得了很好的成绩，但也存在各方面的不足。
1、班委分工不明，协作困难。
创红活动的各个负责人已经由班委们进行讨论后确定，但是在活动开展过程，负责的班委难以得到其他班委的协作。在下学期的活动中，活动开展前，负责具体活动的班委需要作出相关的分工安排。
2、班委会议效率低。
在商讨创红活动的几次班委会议中，部分班委没有到场，这也有我的责任，没有跟每个班委沟通好。会议中，我已尽量做到主题明确，但是班委们的讨论总是难以进入正题，到会议结束，论题还没解决，只能不了了之，这也是导致了本班创红策划不完善的原因之一。下学期的班委会议，必须跟各个班委沟通好，要求尽量出席，并在会议上提出自己的意见，同时会议需要做到主题明确，要有一定的会议流程，尽量做到会议的短时高效。
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守公司制定的各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
例如：
1、今年九月份，河南省润封基防腐防水有限公司在北京安定镇垃圾处理厂污水池需要881—H11防腐涂料，当时奥运会禁运刚刚结束，生产线还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，受到了客户的好评。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良机，但是通过和客户的`交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉91涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：
（一）市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加3%，销售经理的日子并不好过；可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
（二）竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售；另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如大连振邗氟碳漆销售价格仅为6元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货，石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司91的市场份额，北京通县紫禁城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。
进入大学有幸成为班上团支书是我的收获之一。人总是要成长，在大学这半学期，我确实长大了，学到了不少东西。或许人就是被逼着长大的，大学团支书工作和高中完全不一样，必须重新学起，无论是为人还是处世。
由于自己是大学开学一个月后才成为班上团支书的，开学时组织部学长学姐教导的一些东西都还要临时学习，班上以前的团支书以转到其他的学院，所以办事总会遇到很多的麻烦和困难。从一开始的团组织生活开办到后来的团支部风采展演大赛及中间的团费收取问题和团员情况整理及班上同学学籍档案整理，其中有很多酸楚，很疲惫，很想放弃。但多亏了班长和同学们对工作的支持和理解及积极配合，还有学长学姐的鼓励，我们得以顺利完成。
尤其是在团支部风采展演这一块，准备工作需要多，又有节目，还要展板和PPT，对于我们这个新成立的集体是一个考验，也算是一种锻炼。刚一开始大家积都参与其中，各抒己见，积极配合，但是中间还是出现了小摩擦，因为这个比赛耗时过长，一个多月之久，同学们感到有点疲惫，积极性下降了，我和班长压力重重，但后来通过大家的不断磨合，学长学姐的耐心指导，我们班又出现了新局面，节目不断完善，大家还一起买了属于我们班的班服，最终拿到了第三的好成绩，鼓舞了班上人心。最重要的是在比赛的过程中大家相互帮助与配合，相互包容与理解，大家的心交融在一起，形成我们有爱的集体。
在每礼拜一次的团组织生活中，我们班由每次一个人的舞台变成全班人的舞台。在团组织生活中，我们每个人都可以得到锻炼。当然，这过程并不是一帆风顺的，因为每周一次，确实频繁了一点，中间出现了问题，我们班委认识到必须解决活动形式问题，必须创新。于是我开始挑选班级主持人，采取轮流值和推选制相结合的方式，一来这样可以活跃气氛，带动大家积极性；二来，大学本来就是个锻炼人的地方，这样可以给更多的同学上台的机会，展现自己。同时，我们还主动发现同学们的才艺，挖掘出来，大家一起欣赏，鼓励。此外，同学们也积极推荐各种好玩的游戏。大家最终融入其中，增进了同学情谊，也丰富了大学生活。
另外，还有班上的辩论赛，外语短剧大赛等各种班级活动，班上同学都积极参与，辩论赛取得不错成绩，获得亚军。外语短剧大赛虽然我们班没有获得好成绩，但是大家从其中学会的东西，收获的又远不止成绩这么简单、廉价。
班团就是一家。我们班委深刻认识到这一点，在这过去的半个学期里，我们积极配合，收获多多，感慨多多。在新的学期我们一定会再接再厉，为创建一个更加优秀美好的团支部而努力。
岁月匆匆，转眼间我担任xx级市营1班的团支书已经一个学期了。在这紧张而充实的大学生活中，伴随各个活动从策划到结束，处在这个岗位上，我收获了很多，也成长了许多。这就意味着自己需要反思过去的工作，总结好的经验，发现不足之处加以改善，为的只是以后能够更好的做好自己的本职工作，更好的去为同学们服务，更好的去配合组织所布置的任务。
在我任职的这一学期中，身为团支部书记，我的主要认为是积极配合院开展各项活动，做好同学们的思想教育工作;及时将团组织活动的各项信息反馈给同学们，密切关注本支部成员的思想动态，做好正确的引导;和团支部成员们一起组织和建设好团支部，更好的为同学们服务，在院和支部之间做好桥梁作用。
虽然我担任本班团支书只有短短的一个学期，但在这几个月中，我也感悟了许多。下面我将从团支部建设和组织建设两个方面来进行我的.述职：
一、思想建设
1.作为一名团支书，当同学们的思想出现错误的时候，及时做出正确的引导是非常重要的。在本学期进行二类学分认证统计的时候，有个别团员没有认识到二类学分的重要性，对自己的职位不主动进行说明，甚至是不闻不问的，导致收集时间严重拖后。借此我向他们说明的团工作的性质，说明了二类学分的重要性，纠正他们的错误认识。
2.当代青年团员的思想教育工作是必不可少的，因此，配合当下的形势，积极开展思想教育活动是必要的。本学期，学院提出了“树立新思想、建功新时代”、“新时代、新青年、新作为”等的主题团日活动，我支部积极响应，利用周二的晚自习的实践，组织我支部成员参加活动，让他们认识到我们未来即将要面对的新的机遇和挑战，激发他们积极向上、奋往直前的动力。在五月份，我支部开展了围绕三下乡的“投身社会实践、助力精准扶贫”的主题团日活动。通过阐述我国现在贫困地区的现状，来鼓舞同学们积极去投身于社会实践，来提升自我人生价值。通过各类团日活动，支部成员在思想上、学习上都得到了很大的提升，达到了很好的效果。
二、组织建设
团支部组织的建设工作也是我担任团支书期间的工作重点之一。
支部状况：本班43名同学有42名同学是团员。注册团员、收团员证、团费时都已宿舍为单位由宿舍长收齐在交到团支书这里。本学期有五位同学上交了入党志愿书，并有一位被评定为入党积极分子
1.想要建设一个好的团支部，首先要拥有一个团结合作的团委。本着这一的一个原则，我和团支部的组织委员、志协委员和宣传委员，在每次策划和开展活动之前，都会积极地交流彼此的想法，并在活动结束之后总结工作的得失，在他们上交的活动策划意见和总结中，我会仔细查看，吸取可取之处，之处不足之处并加以修改。通过这样的交流，以人为镜，团委能够共同进步，并达成一个和谐的工作氛围。
2.团委成员是为了团支部组织而服务的，因此，在每次活动之前，我们会提出我们的看法，并征求同学们的意见和建议，争取能够采取一个大家能够广泛接受的形式展开活动，这样也能使得每个人都尽可能的参与到组织建设的工作中来，并且能够及时将团委成员工作中的不足指出来。
3.本学期在各项评比中，本班有一位入党积极分子在党校结业时获得了“优秀学员”的称号，有两位团员获得了校级的“优秀共青团员”的称号，本支部也在班级评比中获得了“优秀团支部”和“优秀团日活动“的称号。
综上所述、在本学期的工作期间，我的能力得到了很大的提升，在取得成绩的同时，也看到了自己的很多不足之处，例如在组织协调方面我可能还有所欠缺，导致本学期的很多工作不能合理地分配好，像刚开始上任的时候，对有些事情还不熟悉，很多事情了解比其他班慢很多，导致消息传达不及时，班级失去了很多的评选名额。开展团会的时候先前没有协调好每位同学的时间，导致团会经常部分人到不了场。因此，对于接下来的工作，我会对自己提出更高的要求，在团支部的建设当中，做好带头作用，履行好团支书的职责，积极与班团两委成员沟通和交流，及时反馈团员的信息和思想状况，更好的配合好组织的工作，为了进一步把xx级市场营销1班建设成为一个和谐、团结、奋进、创新的团组织，为了能更好地服务于同学们，我会听取他人的意见，促使自己不断进步!
同时也感谢班级能够给我这样一个展示自我的平台，能够既在服务大家的同时又提升了自己。给予了接触党组织的机会。在此，我会向竞选那个时候说的一样，为班级奉献自己，努力将支部建设成一个优秀的支部，同时也希望每位同学能够在本支部不断提升自己的思想境界，在这里寻找到属于自己的人生方向，开创出属于自己的世界。携手共创优秀的班级、美好的明天。
尊敬的各位领导：
上午好！我叫xx，20xx年第一学期中期由班里班干部换届选举任班团支书，主要分管班级团支部工作，下面我就自己一年来的学习和工作情况做简要汇报：
一、本岗位职责定位与认识
①负责召集支部团员大会；传达贯彻团委的指示和决议；研究安排支部工作。重大问题提到团员大会讨论决定。
②了解掌握团员的思想、工作和学习情况，发现问题及时解决，做好经常性的思想教育工作。
③检查团支部的工作计划、决议的执行情况和出现的问题，按时向团委汇报。
④大胆工作，根据支部的具体情况，形成支部的工作特色。
⑤抓好团支部的自身建设，争取得到各方面的支持和帮助。
二、20xx年学习和工作回顾
（一）学习回顾
不知不觉，大一已经过去了。一学年的辛苦学习让我感觉到忙碌和劳累的同时也感受到了充实。学习非常的忙碌，有许多的作业要做，自己也作了比较详细的学习计划，平时努力学习，配合老师工作，遵守班级纪律，积极帮助同学，一学年下来，我感到自己在学习上取得了一些进步，成绩虽不是很好但也都顺利通过。同时，我也认识到自己的不足，还要在下一学期再努力。
（二）工作回顾
在未当选班里团支书之前，我积极参加班里活动：
1、参加班里大合唱
2、参加团里组织的“流浪狗之家”主题活动
3、作为入党积极分子，参加党课学习，顺利结业
当选班级团支书后，我主要做了一下工作：
1、协助辅导员处理了班里的作弊事件，在班里进行了诚信考试的宣传。
2、军训期间，配合教官工作，联系同学，与同学进行交流，积极反映班级情况。
三、工作展望及措施
对于新学期的工作，我有如下想法：
经过了一学年的学习，我发现我们班在顺利完成大一学业的同时，还存在一些问题，主要表现为：班里凝聚力不强，学习氛围不浓，考勤纪律较差，因此，我希望能在这一学期，提升班级的士气和形象。
工作计划：
1、严抓班里学习工作和课堂考勤。
2、积极开展各项党团宣传实践活动。
3、定期宣传关于团、党方面的知识，为大家今后入党做好思想准备。
4、认真组织策划好有意义的活动，让同学们在活动中学到东西，在活动中锻炼和提高自己。
5、深入团员、及时了解团员思想动态，适时做好工作调整。
6、班委之间明确职责、互相协调配合。
7、认真贯彻落实上级下达的指令，已积极的心态投入到工作。传到好老师的信息，积极主动配合辅导员、学长完成工作。
感谢老师、同学对我工作的支持和帮助，我会继续尽心尽力为同学服务，向着新的目标迈进，谢谢。
各位老师同学们：
大家好，我叫xxx，现担任xxx班团支书一职， 我在这个岗位上工作了将近一年的时间，从我们工管一班的发展和我自身的成长中，我认为我收获了很多，这首先得感谢老师对我的教诲和同学对我的支持，当然我还有许多的不足之处，以后我会继续努力完善自己，争取和班长一起带领我们的班级更上一层楼，为学院争光。
下面从几个方面谈一下我的班级工作完成情况：
1、思想道德建设方面
作为班级团支书，这部分的工作是我最本职的事情，就是通过举办一些有意义的活动，例如室内外团活，清明节祭扫，参观黑龙江省博物馆等，使班级同学思想道德方面能有一个很大的提高，对中国共产党，对共青团，对时事政治方面能有一定的认识和敏度。
经过一年的沉淀，我们班级现有预备党员两人，入党积极分子7人，9人经过过党课系统学习，全班29人全部递交了入党申请书。同时荣获20xx—20xx学年度校级先进团支部的荣誉称号，作为班级的团支书，我深感荣幸。而我本人曾获得20xx—20xx学年度校优秀共青团员的荣誉称号，现已成为一名中国共产党预备党员。
2、 班级日常活动方面
我与班长相互配合，各自发挥自身优势，有条不紊的组织班级各项活动，完善了班级制度，规范了班级管理方面的漏洞，形成了积极向上的班风，使我们班完成了从一个班级到一个班集体的蜕变，班级同学在大一学年29人中有26人担任学生干部的职位，达到了班级人数的90%，我们团结互助，相互关心相互体谅，并携手前进，向着共同的班级愿景而努力奋斗。而我主要管理班级网上团支部的运营情况，及时发布各种消息，公布班级的动态，为同学们搭建了一个沟通交流的平台。
3、 学风建设方面
入学伊始，我们贯彻老师的指导，学院的号召，带领班级同学每天坚持上英语晨读和晚自习，逐渐形成了积极严谨的学习风气，为班级同学的求知欲望搭建了一个良好的平台并取得了优异的成绩，做到了低挂科，零违纪。我本人在工作之余也没有忽视学习的重要性，取得了班级智育动，有时需要老师的督促；对班级每个人的关心了解还不够深入；开展活动时考虑的还不够全面，今后的工作中我会尽量改正这些不足之处，并做到：
1、定期宣传关于党团方面的知识，积极开展各项宣传实践活动，为大家今后入党做好思想准备、
2、尽快完善整理网上团支部的板块，做到内容丰富，吸引大家的关注、
3、主动策划各种促进班级团结的特色活动，让班级同学乐在其中、
4、继续积极配合好老师、学长的工作指示，发挥好班级桥梁和纽带的作用。
谢谢大家。
新年的钟声即将敲响，岁末的日子即将来临。脑海中依然能想起开学时的种种，时光匆匆，这个学期工作也接近了尾声，在这一学期中，我感受最深的就是我们这个团队就是一个家庭，在这个家庭里，我感受到家的温暖，得到了很多有意义的磨练，在工作的过程中，自己在各方面都取得了进步。
在这一学期中，我部门顺利的进行了常规工作，同时也开展了相关的特色活动，回首本学期我们部门的工作，主要有：
一、常规工作
部门招新工作:
1、我们进行了1轮笔试，3轮面试，选拔优秀、负责的同学。
2、在工作前，让新委员与部长和团总支副书记进行交流，了解新委员的概况。
3、参加工作后，让新委员与相关老师谈话，了解身为系干应该做的，也培养了他们的思想觉悟。
权益委员会议
1、本学期共进行了5次权益委员会议。
2、创新了会议方式，让各班权益委员积极反映同学们在生活中遇到的权益问题，我们认真听取并积极上报。奖、助学经的评选工作
本学期，权益部协助老师进行了国家奖学金、国家励志奖学金、学校奖学金、助学金的评定与各类材料整理。虽然出现了小失误，但因为处理及时，并未造成损失，也为部门后续工作敲响了警钟，增加了经验。
勤工俭学工作
1、制定了一套合理的勤工俭学同学的管理制度，能够及时的解决日常工作中出现的问题。
2、我们制定了权益委员和勤工俭学同学的联系表，将他们紧密的联系起来，互相帮助，促进工作更好地进行。
拾金不昧工作
1、我们部门完善了关于失物招领的计划，建立失物招领平台，有拾金不昧小黑板，上面登记了失物招领、遗失物品的信息。
2、也建立了系部的权益委员群，方便了信息的传播，帮助那些丢失东西的同学找回失物。
3、配合院团委权益部宣传怀化学院拾金不昧微信平台。
二、临时工作
领取了学生医疗参保卡，发放到了各个班级同学手中，并让班长在班上宣传相关常识，使每一位同学明白了医疗卡的作用以及如何使用医疗卡，确保权益得到保障。
三、特色活动
1、开学维权周活动
在开学期间，为防止大一的新生被骗，在寝室接受外来人员的推销，产品诈骗等事件，例如：每学期的校妆网事件，都是由外来人员宣称对宿舍成员的讲座和咨询，最后欺骗学生买他们带来的产品。对此，我们积极组织人员下寝和通过班级宣传，为同学认清各类诈骗事件做好了预防类似的诸多事件的发生，降低了各类侵权事件发生的机率。
2、权益海报展活动
11月，为了配合院团委权益部，我部门举办了权益海报展活动，本次活动以海报形式，同学们亲身体会，让同学们增强了权益意识，活动过程中同学们自己思考权益方面的问题，用自己的智慧来描绘海报，这对他们的影响是潜移默化的。同时又通过权益海报展出，让广大学生了解权益也宣传了权益知识。
3、12.4法制宣传日活动
本次活动通过手抄报和进班宣传的方式，使同学们更加直观的了解到权益在生活中的重要性。增强学生的法律意识和法制观念，提高学生的法律法规知识水平和自觉运用法律法规来规范自身行为的能力，培养懂法、守法的好学生，让全体学生明确知法、懂法、守法、用法的重要性和必要性。
对于本系部的活动，我部门都能积极的协助配合各个部门，为整个系部工作的开展贡献我们的力量，同时，我们也不落下自己部门的工作。
四、对工作不足的思考
1、由于部门性质，就我们而言只是学生的身份，并无其他特权，所以对于同学反映的某些问题，我们只能做到向上级汇报，而没有足够的权利来处理解决，使得同学们对我部门产生一些不必要的误解。
2、同学们自身对各类校园诈骗案件的认识相对不足，维权意识有待加强，我部门的各项宣传只是从表面进行，并未达到治内治本的目的。
五、下学期工作展望
1、我们要通过解决同学们实际问题，把权益部宣传出去，让同学们都知道这个部门，知道这个部门的职责，我们会加强在拾金不昧这一方面的工作，创建相应的微信平台，及时的传播信息，更好地为同学们服务。
2、我们将加强对各班权益委员的管理，让他们能够及时的将同学们生活中遇到的问题反映上来，例如，教室、寝室、食堂的问题。我们会积极的上报问题。
虽然我部门仍存在不足，但我们已经比上学期更好。我们相信只要用我们最好的精力与热情做到尽善尽美，在以后的日子里会更加去完善我们的不足。在院权益部的支持和指导下，我们权益部一定能在接下来的工作中取得更加辉煌的成绩，也更好地全心全意为同学服务，在同学们心中树立良好形象。让他们对我们的旧的观念剔除。