总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此好好准备一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编收集整理的合规管理亮点工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
为提升质量品质和质量管理水平,营造人人关心质量和重视质量的良好氛围,公司决定举办第x届“质量月”活动方案。
一、成立“质量月”活动领导小组
组长:xx
副组长:xx
组员:xx
二、大力营造“质量月”的浓厚氛围
1)、8月底至9月初在饭堂、车间生产区域的主要通道,悬挂横幅、标语,张贴海报,对质量文化进行宣传,营造全员关注质量的'良好氛围。
2)、9月1日组织召开公司第x质量月活动动员大会。
3)、及时报道公司及各部门开展质量月活动的相关内容,将质量月活动的工作信息传递给公司员工。
三、建立QC小组活动
1,以车间部门为单位,每个单位至少提出一个质量活动项目(质量部3个以上),并能在项目组长的带领下进行QC活动。
2,费用见附页2;对所有提出的活动项目进行评审,分一等奖,二等奖和三等奖,对获一等二等奖的项目报送总部。
四、质量月有奖征文、摄影活动
1)、从9月1日起至9月30日截稿,应征文体不限(如:记叙文、议论文、诗歌、散文等),字数500字以上。每个车间在质量月活动期间,需提交1篇应征文章或至少1张摄影图片。
2),费用;活动组对提交的质量征文进行征文质量评选,评出前三名给予奖励。
五、质量技能比武活动
1,焊工焊接技能比赛(方案与总部一样)
2,费用;评出前三名给予奖励。
六、评选质量优秀班组和质量标兵
1,各部门可在质量月活动实施期间提出本部门候选优秀质量班组(每个车间报1名)和候选质量标兵(每个车间报2名);
2,依据20xx年7月、8月和9月质量部提供的数据和民主评议进行评选,各事业部质量优秀班组2名,质量标兵2名。
七、总结
通过“质量月”活动,按照策划—实施—检查—处置的PDCA方法来评估和改进运作的项目,细致分析、深刻总结,把质量意识真正落实到实际工作中去。全体员工要以“质量月”活动为契机,全面提高质量意识和技术水平,努力做到不制造不良品、不接受不良品、不放过不良品,增强和提高产品竞争力。
一、活动主题
“提升质量,追求卓越”
二、活动目的
提高全员质量意识,使员工充分认识到质量的重要性。
查找并解决工作中存在的质量问题,提高工作质量和效率。
加强与客户的沟通与合作,提升客户满意度。
持续改进质量管理体系,提高检测机构的'整体竞争力。
三、活动时间
xx
四、参与人员
全体员工
五、活动内容
质量知识培训
组织员工参加质量知识培训,包括质量管理体系、质量检测方法、质量控制等方面的内容。通过培训,使员工掌握质量知识和技能,提高质量意识。
质量问题排查与整改
开展质量问题排查活动,对检测过程中的各个环节进行全面检查,发现并记录存在的质量问题。针对排查出的问题,制定整改措施,明确责任人和时间节点,确保问题得到有效解决。
客户满意度调查
通过问卷调查、电话回访等方式,了解客户对检测机构服务质量的满意度。根据调查结果,分析客户需求和意见,制定改进措施,提高客户满意度。
技能比武与竞赛
组织员工进行技能比武和竞赛,如检测技能比赛、数据分析比赛等。通过比赛,激发员工的工作积极性和创新精神,提高员工的业务水平和综合素质。
质量文化宣传
通过内部刊物、宣传栏、微信群等渠道,宣传质量文化理念,如“质量第一”、“客户至上”等。同时,开展质量文化活动,如质量主题演讲比赛、质量案例分享等,营造良好的质量文化氛围。
六、活动评估
设立评估指标,如质量问题整改完成率、客户满意度提升幅度等,对活动效果进行量化评估。
组织员工对活动进行总结和反思,收集意见和建议,为今后的质量工作提供参考。
对活动中表现优秀的员工和团队进行表彰和奖励,激励员工持续提高质量意识和工作水平。
七、活动预算
培训费用:xx元
竞赛奖励费用:xx元
宣传费用:xx元
其他费用:xx元
总预算:xx元
八、注意事项
活动要注重实效,避免形式主义。
活动过程中要做好记录和总结,以便评估和改进。
加强与客户的沟通和合作,确保活动得到客户的支持和认可。
鼓励员工积极参与活动,营造良好的活动氛围。
以上是一个检测机构质量月活动的方案示例,你可以根据实际情况进行调整和完善。希望这个方案能对你有所帮助。
一年来,我校教育科研工作继续立足于当前课程改革的要求和学校的中心工作,以课堂教学为主阵地,以课题研究为载体,充分发挥教科研在课程改革中的先导作用,围绕“学名师打造高效课堂教学年”的主题,继续构建适应我校教育发展和学校特色的教科研体系。为使今后的工作扬长避短,让宝贵的经验有效地发挥作用,现将具体工作总结如下:
一、重视校本培训,提高理论素养
教科研工作应以科学的理论作指导。只有用科学的理论作指导,才能使教科研工作走上正规化、科学化的道路,才能不断推陈出新、不断取得新的研究成果。因此,教师要加强理论学习,不断完善知识结构,不断更新教育观念。理论学习包括三方面的内容:一是认真组织学习各级各类教育行政部门的指导性文件,结合当前的“课改”工作,学习课程理论,学习“课程标准”,更新教育观念,明确教改方向。二是结合课题研究,组织教师学习教育期刊上的有关文章,博采众长,拓宽视野,不断深化课题研究。三是阅读教育经典著作,了解教育、心理等领域的最新研究成果,学习国内外教育家的教育论著,夯实理论基础,提高理论水平。
在今年的校本培训中,我们主要采取集中培训和自学相结合的方式。我们根据教师教学实际的需要,精心选择学习内容。如:《构建“高效课堂”的七个评价标准》《提高课堂教学效率的五大方略》《打造高效课堂教学模式》等。今年,教师们利用工作之余,学习教育教学专著、期刊等。寒暑假组织教师学习教育法规、工作方案等,更好地指导了老师们的日常工作。
充分发挥专业引领作用,“走出去,请进来”,努力开拓广大老师的视野。只要有机会,我们就组织教师参加各级各类研活动及其他单位组织的教研与培训活动,促进教师业务水平的提高。
本年度,我校组织了大量教师赴各地考察学习。其中,刘高老师参加了湖南省小学语文骨干教师国培学习,培训中,他“面对知识渊博,文化底蕴深厚,授课风趣幽默,谈吐潇洒自如,同时教育硕果累累的专家,沉浸在学习的快乐中。”
他有次感慨国培,为生命增值。丁美容、廖秋华、曹利群、李佳穗四位老师赴长沙参加了“全国著名教育专家中小学校务管理和小学语文、数学精品课堂教学展示活动”,还有陈萍、宋廷芳、詹艳波老师饭别赴厦门、北京学习。老师们学习后都进行了总结与反思,并在本校与老师们进行了汇报交流,将学习收获与大家共享,和大家一起“常学习,常思考,一路向前”!
二、加强学校教科研科学管理,促进学校教科研工作有序、高效开展
本年度,我校确立“学名师构建高效课堂”的主题研修活动,随之开展了全体教师参加的“同课异构”教学活动。活动中,老师们相互学习促进共同提高自身的业务素质,同年级组老师在其他老师上课的时候调课听课。评课时,评课老师与听课老师展开了热烈的研讨,老师们充分肯定了执教老师严谨的教学态度,扎实的基本功。特别是面对相同的教学内容,尽显不同的教学风格,能从不同的角度入手,运用了不同的教学手段和不同的学习方法。同时,老师们也提出了各自的意见和建议。“同课异构”活动的开展,提升了老师们的教育教学水平,在教师中形成了一种自觉探索高效之法,提升课堂教学效率的风气。
下学期,我校开展了“五结合”教学模式研讨活动。活动由组内研讨、备课、说课、上课、评课五个环节构成,老师们积极参与,教研氛围浓厚,有效地提高了我校整体教育教学水平。
各教研组在学校、教科室的带领下,组织教师坚持教育理论学习,积极参加各项教研活动和探索新的教学模式,认真学习先进的教育理论和新的课程标准,完善和改进教学方法,围绕培养学生的'自主、合作、创新精神,扎实开展工作,并组织学生开展丰富多彩的活动,取得一定的工作效果。
集体备课和教学反思是校本研训的重要内容,学校建立了集备制度,语数教研组每月至少开展一次集备活动,在教法学法上进行研讨,优化了教学设计。在日常的教学中我校非常重视教学反思这一环节,要求每位教师认真做好教学反思的记录。记自己一节课的成败之处,记教学中的疏漏与失误,记录学生在学习过程中的困惑,记教学再设计,要求每节课后要有反思,学期中考后,有阶段性反思,期末有全期反思,学校适时进行经验交流,真正使教学反思成为提高自己业务理论水平的有效途径,将反思贯穿于教学的整个过程中。
三、注重骨干教师的培养
我校共有骨干教师培养对象10人。在平时的工作中,学校对骨干教师严格要求,想办法为他们创造学习条件,让他们以各种方式进行学习,促进骨干教师的快速成长。建设骨干教师团队,充分发挥骨干教师的带动和辐射作用。学校对骨干教师、学科带头人在外学习、参加教研活动等方面重点倾斜,并不断提高他们的带动辐射能力。jzD365.coM
20xx年,在省、市行党委的正确领导下,在省行内控合规部的业务指导下,xx分行内控合规部坚持“加强管理,以人为本”的指导思想,转变观念,适应形势,紧紧围绕省市行党委确定的中心任务,大力推进内控合规体系建设,充分发挥审计监督与合规服务职能,为规范业务经营、促进全行各项业务健康有序发展提供有力保障。积极参与总、省行审计项目和市行合规检查,圆满完成了xx年的各项工作任务,现将一年来的工作情况向市行党委汇报如下:
一、全年工作情况
我行内控合规部现有员工17人,其中总经理1人,副总经理1人,员工15人。今年是农行IPO上市之年,是内控合规组织机构体系变革之年,本部门员工在总经理及副总经理的带领下踏实工作,履职尽责。今年以来,共抽调11人次参加总、省行审计检查,历时200余天;完成省行委托审计工作任务3次;完成省行交办的调研任务1次;开展支行级离任审计10次,风险排查2次,内控自评价2次,内控评价1次,整体移位1次,接待总行审计1次;组织反洗钱业务培训3次,部门员工参加总省市行培训30多人次。
(一)理顺关系,顺利完成内控合规改革。
一是在省、市行党委的大力支持和帮助下,完成从驻ⅩⅩ市内控合规办事处到分行内控合规部的职能转变,人员实现合理分流。为市行选送了三名风险合规经理,为资产处置部选送了两名信贷业务骨干。
二是与信贷管理部、运营管理部、纪委监察部沟通协调,实现法律事务、转授权管理、整体移位检查、员工积分等几项工作的平稳交接,顺畅运转。
三是对本部门员工合理分工,定岗定责,确定岗位联系人,工作中做到既分工明确,又相互协作,确保各项工作责任落实到人。
(二)高度重视,努力提高合规管理水平。
一是加强内部管理,提高内控合规部门工作质量。提早制定工作规划,落实检查任务;不断强化日常管理,提升内控合规部门工作效率;强化内控监督,加强监管检查力度。
二是扎实有效地把反洗钱管理纳入日常工作来抓。上半年要求各支行对反洗钱业务进行100%自查,我部门组织人员开展30%的抽样检查,已将检查情况通报全辖。下半年组织人员对各支行开展2次反洗钱业务检查。对支行反洗钱岗位人员进行三次不同层次的业务培训,反洗钱管理总体情况趋于良好。
三是区分权限,认真做好转授权和法律事务工作。转授权工作。1-11月,ⅩⅩ分行共下发转授权书22次,合计50份,建立转授权书档案,及时登记转授权管理台账并向相关部门备案。其中基本转授权1次7份;内部转授权8次19份;转授权调整2次5份;特别转授权6次13份;授权委托5次5份。下达转授权批复2份,收到5个支行转授权备案26份。
一方面选派骨干人员参加总省行举办的合规业务及内控综合评价等专业培训,另一方面定期组织员工学习总省市行的制度办法,进行交流讨论,提高风险识别能力。力争把本部门建设成为一支业务精良型、团结和谐型、学习向上型、吃苦奉献型的内控合规团队。五是群策群力,大力开展合规文化建设。在全行合规文化建设中,以百日排查、案件治理、案件执行年等活动为契机,推进合规文化开展,主办合规文化电子期刊一期。
二、工作中存在的问题和困难
一是当前在部分干部员工思想上存在的最大的模糊认识和误区是:把业务发展与政策、制度对立起来,一谈发展就担心或伴随出现违规行为。实际上是存在一个对政策和制度没有灵活运用的问题。少部分干部员工合规经营的理念和意识还没有真正入脑入心,对各类合规检查工作和内外部监督检查中发现问题整改还存在一定抵触和消极情绪,形象点说就是“讳疾忌医”。这些都是阻碍开展合规管理工作的障碍和困难。
二是当前合规队伍现状与新的历史使命存在稍许的不适应。
三、20XX年工作思路、目标、措施及建议
20XX年我们内控合规部总体工作思路是:要在市行党委和省行内控合规部双重领导下,本着以“合规促发展、发展必须坚持合规“的理念和思想,围绕省、市行党委的确定的业务发展战略和方针,积极完善制度体系建设和内部组织体系建设;推进合规文化建设;做好合规风险监测与管理;着重开展内控评价管理;加大力度抓好专项审计和监督管理、整体移位检查工作;认真落实内外部检查问题整改;强化风险提示与管理手段运用;规范开展转授权管理;认真抓好反洗钱和违规行为积分管理,为业务经营做好保驾护航。
省行汪行长在新一届党委首次党委会议上的重要讲话以及张行长在市行四季度业务推进会上的讲话。每一次学习思想上都受到一次深刻触动,认识上有进一步提高。切实感到:行长讲话的核心要义就是彻底转变观念,加快辽宁农行的有效发展。我们认为实现目标的根本途径就是动员全行干部员工,勤勉尽责、各司其职,以行为家,共谋发展。
省、市行党委都提出,把“创新、务实、灵活”作为推进有效发展的重要方式;在文化建设、风险控制方面的工作重点之一是“把资产质量和内部控制”作为全行经营管理的两条生命线,牢牢把握,丝毫不能放松”。正确理解和掌握其精神实质,是卓有成效开展好内控合规工作的前提和基础。众所周知,合规文化是农行企业文化的重要组成部分,是立行之本、经营之本。
只有加强内部控制管理,严格贯彻执行各项金融法律法规和农行规章制度,依法诚信经营,才能切实防范化解风险,确保各项业务的稳健运行,从根本上实现农业银行长治久安和有效、可持续发展。违规的孪生兄弟就是风险,其后果往往是加大了经营成本和透支了经营成果。“违规风险很大,不发展风险更大”。如何摆布好发展与合规的关系显得十分重要。合规的发展才是有效的发展,反过来讲,发展也必须坚持合规。开展好20XX年的内控合规管理工作拟采取如下措施:
一是确定明确的目标。至少要达到以下5个目标:即干部员工合规意识明显提高;制度执行力明显增强;各种违规操作明显下降;内部控制评价明显进步;各类案件隐患明显减少。
二是建立自我纠错机制。今后要鼓励各部门、各条线、各单位员工自查自纠违规行为。对主动开展自查自纠和上报违规问题及整改结果的,内控评价时不扣分;违规性质不严重且没有造成风险的,检查发现以后不处罚。从而实现违规行为“纠早、纠小、纠苗头”的目的,使“违规纠偏”变成员工的自觉行为和习惯。
三是创新内控管理方式,变“事后检查”为“事前防范、事中控制、事后监督”模式,将风险控制关口前移,多做“风险提示”,常打“预防针”,增强“免疫力”。
四是狠抓内部控制的薄弱环节开展工作。突出重点业务、重点部位和重点环节的监督检查,防止出现较大风险的违规问题。不能忽视管理岗位的风险识别和评估,从而防范道德风险的发生。
五是以发展促合规,以合规保发展。客观正确对待在业务发展中出现的各种问题,对于无道德风险、未造成损失的一般违规行为多采取一些提示、警示、督办整改等纠偏的手段;对于存在道德风险或严重违规行为、造成较大风险的.要采取严厉的处罚措施,使其加大违规成本的付出,维护制度的严肃性。
六是加强队伍建设,树立主人翁意识。农行兴衰,人人有责。减少牢骚和愤懑才算厚道。眼睛不能老是盯着别人,常常问问自己,职责履行到位没有。从自身做起,多提合理化建议,认真履职,为农行发展多做贡献才算以行为家,做合格的内控合规队伍员工。
七是集中学习和自我学习相结合,增强从业能力。审计、内控合规岗位要求从业人员要有掌握新知识、新政策和制度的能力,否则就很难适应和胜任本职工作。好比医生诊病,不懂医术、不学理论,不长经验,则实为庸医,误己害人。内控合规部将建立双周例会和学习日制度,制定规划,把新知识、新政策、新制度的学习做为重点。在自我学习基础上再搞一些强化的训练和集中学习、交流和探讨,消除惰性,共同提高。
八是增强自律意识,模范执行规章制度,注重作风养成,提高自身素养,学会沟通,谦虚做人,诚恳做事。九是建立完善的内控制度体系,强化岗位责任意识。要明确岗位职责,强化履职要求,形成明确的岗位责任体系。建立严密的责任追究机制,确保奖惩分明,违规必究,要彻底扭转“有规不依、执规不严”的局面,不断提高制度执行力。
20XX年要开展的几项重点工作是:
1、抓队伍建设。
一是坚持双周例会,人人领学(新制度、新政策),共同提高;
二是安排合规人员利用空闲时间按对应专业搞跟班培训,每次最少7-10天,期间对相关专业的业务进行调研和检查,同时提升自身实际操作能力。
2、强化专业培训。以合规文化建设为核心,年度内搞1-2次大型业务学习和培训。内容涵盖合规文化、内控评价、反洗钱、法律法规等。
3、围绕重点环节、新业务开展合规专项检查。
4、内控评价检查重点放在核心业务、价值创造能力和贡献度上。真实性评价,在合规经营前提下以产品所创利润能力为根本出发点。
5、全年整体移位检查至少安排2-3个分理处以上营业单位进行检查。
6、做好一级支行行长和副行长的离任审计工作。
7、认真完成省行和市行安排的各项临时性工作任务。
四、工作中的几点建议
一是鉴于目前全省从业人员现状,各级领导要重视审计队伍建设,对一些出现不适应的同志,行领导和部门领导要注意多加引导,加强思想教育,使之转变思想,正确认识自己,理性思考,安心本职工作,方能变被动为主动。把综合素质过硬、责任心强的人员调整和充实到这只队伍中来,把不适应岗位要求的人员调整到适合的其他岗位上去,形成进出的动态机制,增加蓬勃气息。
二是建立完善的内控制度体系,强化岗位责任意识。要明确岗位职责,强化履职要求,形成明确的岗位责任体系;建立严密的责任追究机制,确保奖惩分明,违规必究,要彻底扭转“有规不依、执规不严”的局面,不断提高制度执行力。
三是坚持“以人为本”。鉴于审计岗位的特殊性,需要领导“高看一眼”,切实关心审计人员的工作和生活,帮助解决后顾之忧。使之安心本职工作,乐于付出,更好履行保驾护航职责,切实推进合规文化建设,为农行风险防范构筑坚固的内控堡垒。
为了督促医院质控工作,2月5日、6日下午,医务处、质控办组织人员对全院临床医技科室的质控工作进行了督查。检查内容包括科室质控体系建立情况、20XX年质控本记录情况、抽查医务人员对科室质控工作的熟悉程度。现将检查结果总结如下:
一、基本情况:
1、各科室均已成立科室质控小组,结构合理、分工明确,以科室主任为质控工作第一负责人;
2、大部分科室质控资料有专人管理;
3、科室记录完整,科室主任重视,记录真实可追踪的`科室有:病理科、针灸科、老年科、康复科、呼吸科、风湿科、血液科、心血管科、消化科、整烧科、耳鼻喉科、骨科、重症医学科等。
4、活动记录不完全的科室有:肾科、普外二、普外一、介入血管科、神经外科。
5、完全无活动记录的科室有:儿科、胸心外科、神经内科。
二、存在问题
1、大部分科室的质控记录是后补的,记录不可追踪。
2、大部分科室对利用PDCA方法开展质控工作理解不准确,记录内容空泛不具体,如提到病历质量问题但没有具体的住院号或病历份数;不良事件报告没有具体病人情况;反映病历不及时归档,但没有具体的病例数统计;抗菌药物使用不合理没有具体内容;提到院内感染漏报也不具体等等,即无法追述。
3、科室人员,尤其是非质控小组人员对质控活动内容不熟悉。
一、质量管理工作状况
1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度
机构调整后根据公司标准化体系建设要求,积极推进了公司标准化体系建设相关工作。编制质量管理程序3项,质量管理制度14项。并组织各单位开展了质量管理标准的学习和宣贯工作。
2、有效运行公司的质量管理体系
按照一体化运行要求,今年5月中旬,配合企业管理部组合开展了质量、职业健康、环境三体系的内部审核,6月下旬,顺利通过了中经科环认证公司的第三方审核,三体系运行贴合体系要求,审核组专家对体系运行状况给予了高度的评价。
3、强化施工过程质量控制,提高工程质量
通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式,对施工现场工程质量进行监控,提高了工程质量。一是规范了施工组织设计和施工方案审查,对项目部上报的施工组织设计安全、质量措施进行审核,确保安全、质量保证措施有效。二是严格技术交底制度,对技术交底的资料、要求、方式等进行检查,使每个工序开工前进行技术交底,科学组织施工,避免安全、质量事故的发生。三是严格质量监督检查程序及“三检制”,通过对现场检查记录和每道工序施工过程监视测量记录进行检查,确保工程实施质量到达既定的质量目标。四是加强质量通病的防治,针对对工程中易出质量通病,工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次出现的不合格,检查项目部制定的纠正和预防措施,确保保证措施有效执行,加强了工程质量的控制。五是加强材料、物资设备质量管理,根据公司制定的材料、物资设备质量管理规定,在物资采购过程中,严把材料质量关,进一步规范了材料的出入库管理,严格对采购物资进行检验、验证,加强了对物资设备的现场管理。
4、加强现场质量检查制度
依据工程质量检查管理制度,对各个分公司加强了质量管理的日常监督检查工作,保证公司驻地分公司每月一次全面检查,外地分公司每个季度一次全面检查,并每次检查结果在全公司范围内进行通报。全年共进行质量检查18次,认真检查纠正了现场质量问题和隐患。通过检查,促进了施工现场质量管理工作的有序开展,较好的发挥了质量管理系统的综合管理职能。
5、积极开展质量月活动
根据集团公司的统一部署,以科学发展观为指导,认真贯彻落实建筑施工质量法律法规、标准、规范和质量管理制度要求,围绕“抓质量水平提升,促发展方式转变”20xx年全国“质量月”活动主题,结合公司的具体状况安排部署了“质量月”活动,强化了各级质量管理意识,提高了员工质量管理素质,促进了公司质量管理水平的稳步提高。
6、强化质量人员培训
根据日照市关键岗位人员证实到期人员继续教育培训工作的安排,组织了公司关键岗位人员52人进行证书延期培训工作,满足了公司经营投标和现场管理的'需要。
7、加强QC小组活动
组织开展了20xx年度QC小组活动成果申报工作,组织申报了2项优秀QC小组活动成果。20xx年公司共注册了10个QC小组,公司通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式,指导各小组积极开展活动,各小组根据公司制定的管理办法,坚持活动,制定了相应的活动方案,运用科学工具,取得了一些成果。
8、坚持工程满意度调查和质量回访制度
根据质量管理体系运行要求,定期对分公司在建项目进行了顾客满意度调查,经统计满意度均在80%以上,满足一体化质量目标要求。
工程完工后,在业主要求的保修期限内,根据制定的质量回访计划及时进行质量回访。业主质量投诉由公司统一办受理,根据业主意见,提来源理推荐,并通知项目部进行处理。20xx年全年共回访5个工程项目。该5个工程项目在使用过程中未发生任何因施工原因的引起的质量事故,业主评价满意。
二、20xx质量管理工作重点
1、组织做好标准化体系和各项管理程序、管理标准的宣贯学习。严格按照标准化体系要求开展各项管理工作,组织做好标准化体系的试运行工作,确保标准化体系的有效运行。
2、协助各分公司、项目部的做好制定质量管理制度工作,根据公司的质量管理规定建立适合该单位的质量管理制度,建立现场质量保证体系。
3、加强质量教育培训工作,制定公司年度质量教育培训计划,并组织实施质量教育培训工作。根据国家、省建筑业关键岗位持证上岗标准,制定培训计划,组织做好关键岗位人员教育培训,确保到达要求持证上岗率。
4、强化现场质量监控,认真组织开展定期、季节性等质量检查,及时消除质量隐患。
5、加强QC小组管理,及时总结好的成果和新技术、新工艺的应用,提高公司的综合潜力。
20xx年对于公司来说是一个业务量相对较少的年份,但对于公司的质量管理来说,20xx年是一个艰难的年份。从ISO9001质量管理体系重新认证到CRCC止水带铁路产品初次认证以及公司的正常运行,虽然公司的各种规章制度不少,但真正执行下去的很少,而公司的质量管理体系也基本上失效。整个公司真正的质量管理只是依靠个人的主观意识来控制,因此对公司质量管理的正常运作造成了很大压力,也对公司管理层的正常管理造成了很多的困扰。
1、体系运行的失效
我们必须承认:ISO9001做为一个国际标准质量管理体系,在全世界各行各业中帮助企业取得成功、帮助企业得到提升。很多企业的高速发展,与建立和坚决实施这些质量管理体系是分不开的。
我们必须面对的事实:我们公司早期建立的质量管理体系,对企业的提升和质量的保证来说是没有取得成功的。
1.1公司80%以上的员工(包括高层领导)都认为我们公司实施ISO9001质量管理体系是不符合实际情况的、是影响公司正常运作的、只是一些表面的工作,在体系运行过程中发现的问题总是变的无关紧要,在外审及各种认证时总是希望投机取巧。由此可以看出,早期的质量管理体系是不被公司员工(包括高层领导)所理解和认可的,在我们公司没有引起足够的重视。
1.2每次审核时表现出来的文件控制资料管理混乱,对正常工作也造成极大的不便;业务量及公司管理人员、技术工种、普通工种等各种人员的不稳定和过快流失以及各种管理的混乱等,这些现象都可以表明,原来的质量管理体系是不适合公司的运作的,或者是公司的各级领导不支持体系的运行,以至于在实际工作中体系的维护和运行变成了一种表面的工作。
1.3今年ISO9001质量管理体系重新认证的外部审核及CRCC止水带铁路产品初次认证,审核过程中都存在支持体系运行的文件资料无法提供出来的现象和生产现场各种不符合质量管理体系的情况,虽然最后侥幸通过了认证(评价一个体系是否做的好是不能用外审是否通过来衡量的,只能欺骗别人,不能欺骗自己),但是审核中出现的这些问题绝对是早期质量管理体系运行情况的最真实反映。
2、公司缺少现行有效的规章制度
我们公司因为人事变动频繁及其它各种原因造成公司管理制度很多甚至有的制度有多个版本,但我公司真正执行下去的规章制度很少,无规矩不成方圆,没有依据和原则的自由发挥就会造成管理的混乱。我们必须承认这样一个事实,公司的管理流于形式,缺少现行有效的激励员工上进的一系列的考核制度。
2.1公司没有固定现行有效的规章制度,在员工的心里产生一种不踏实的感觉,心里面没有底,不知道“明天”公司的“说法”又会有什么变化,这些看似对公司运作没什么影响的'因素,其实就是影响企业发展的拌脚石。中国有句古话:“得人心者得天下”,其实企业管理的核心就是以人为本,使员工关心企业,有团队荣誉感,如果不能使所有的员工关心企业,至少管理人员要关心企业,如果公司上下都没有一种关心企业的理念,觉得企业利益和个人利益无关,甚至觉得企业利益和个人利益冲突,那后果可想而知。
2.2公司没有一种激励员工士气的考核制度,没有制度对员工做出的工作做评价,使员工产生一种懒惰的心理。人都有惰性,所以人的士气是很容易被磨灭的,特别是到了一个不容易激励自己上进的环境里面。公司建立一种合适的基层员工考核制度是刻不容缓的工作,这能激励起员工的斗志,发挥员工的积极主动性和创造性,这个工作对公司的长远发展有着积极的意义。
3、人员缺乏
去年和今年各种外部认证审核时我公司都发生了像外界同行借人的事实,这反映了我公司平时的人员配置不足,人员整体素质不高,在缺兵少将的情况的想把工作干好确实是“巧妇难为无米之炊”。
3.1缺少经过系统培训的有证件的人员。几年前我们培训过但都已流失,这和我们的用人机制有关,各种人员的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在问题。
3.2普通一线检验员工缺少。我公司近2年检验员工极少,从以前最多的十几人的时候到现在实验室经常出现1个人上班的情况,个别时候甚至锁门的情况,这对公司产品的检验工作造成了很大的影响。检验人员比其他科室部门人员少这种情况在很多比我们公司小的企业也没有发生过,这根本无法保证检验工作的正常运行。
3.3人员少,工作缺少审核环节,个人的工作失误就会放大,这样就会给公司造成各种无形的损失。
3.4缺乏维护管理体系运行及各种认证的专职人员,使我公司管理体系根本没有正常运行。每次办证审核都是临阵磨枪。
一、指导思想
以科学发展观为指导,认真落实中铝总部年中工作会议精神,以“质量月”活动为契机,深入开展创先争优活动,深化管理改革,强化基础管理,加大企业控亏增盈攻关力度,推动全方位深度结构调整,切实提高全体员工的质量意识和工作质量、服务质量,进一步提升山西分公司整体竞争力,实现分公司年度生产经营目标。
二、活动主题
xxx
三、活动内容
1、各二级单位利用会议、宣传栏、黑板报、横幅、标语等方式提前发动和部署,营造“质量月”活动氛围。宣传内容以山西分公司质量管理体系相关知识、其它全面质量管理知识、生产过程中有关的质量专业知识为主,以及在控亏增盈确保实现红线目标期间生产组织过程中对产品质量的控制要求,穿插宣传国家关于产品质量的政策法规、产品和服务标准、及20xx年国家质量月活动的主题、口号等,充分调动员工的活动热情,利用各种大家喜闻乐见的形式开展活动。
2、“质量月”活动期间各单位要组织员工,以质量月活动为主题,积极向厂电视、广播、报纸投稿,在员工中组织开展“读一本质量知识书、提一条合理化建议、分析一次质量事故案例、举办一次质量知识培训以及群众性质量改进或质量攻关”活动。各单位必须组织对所有管理、技术人员运用PDCA循环的科学方法与质量统计方法进行培训并考试,结果报生产运行部质量科,生产运行部将组织进行检查。
3、20xx年“质量月”活动在管理方面要紧紧围绕分公司质量管理体系的有效运作,借ISO900质量管理体系换版及山西分公司机构调整之机,进一步规范和完善管理程序,使质量管理体系换版之后能尽快地有效运行,9月份分公司组织一次质量管理体系内审,各相关部室及二级单位要提前进行内部检查,要发现问题,解决问题,举一反三,认真自查,做好整改,准备迎接外审机构的监督审核。
4、为了促进分公司节能降耗活动的开展,积极依靠群众,立足本岗从身边做起、从点滴做起,利用QC小组活动的有效形式,达到“降废减损提质,节能降耗增效”的目的。“质量月”活动期间各单位要组织单位内部QC小组活动检查,分公司组织一次QC小组活动阶段成果交流会。
5、“质量月”活动期间,在精心组织生产的基础上,结合打赢控亏增盈攻坚战,确保实现下半年红线目标,严格遵守技术规程、质量指标的要求,保生产过程质量指标稳定,杜绝质量事故的发生,确保出厂氧化铝粒度—45μm≤17%,磨损指数≤23%,二级品以上率保持100%。
6、“质量月”活动期间,各单位要严把进厂原燃物料质量关。要求铝矿石进厂A/S≥6、3;动力煤、配料煤、烧成煤质量达标;石灰石大中小块综合合格率≥90%;辅助材料合格率100%;设备完好、备品备件合格达标。达不到以上指标的单位,在原考核的基础上加倍处罚。
7、各相关单位要开展生产关键指标对标活动,加强工序质量控制。重点:新、老系统循环效率;熟料净溶;调矿苛性碱、粗液AO、精液苛性碱、精液浓度;溶出赤泥A/S、碱比;赤泥附损;精液浮游物;杜绝非生产水进流程;杜绝非计划停车、降低计划停车次数;抓主体设备的稳定运行。针对各自管理的相关指标与同行业对标,与以往我们内部控制较好历史指标对标,利用质量管理科学的统计工具,找差距、找原因,订措施,重实施,活动结束后形成报告。
8、强化作业标准,提高工作质量。各单位要以“质量月”活动为契机,进一步完善各类岗位作业标准,重点是作业标准的.落实、检查与考核。提升各级人员的工作质量,重点是要提升员工质量意识、责任心、专业水平,以此促进产品质量的提高。各单位在“质量月”活动期间,要加大对员工质量意识的宣传和教育,开展技能培训,提高业务水平。
9、各相关单位和工序之间广泛开展上道工序为下道工序服务的活动,“质量在我手中,用户在我心中”相互走访增进了解,制定出本单位切实可行的服务措施,改进工作质量和服务质量,为下道工序提供合格产品。机关部室树立为基层一线服务意识,提高服务质量。
四、活动要求
1、在20xx年的“质量月”活动中,各部室及单位结合“转观念、抓改革、调结构、促发展”的主题实践活动,积极宣传,广泛发动,让每位员工清楚我们面临的严峻形势,真正认识到在残酷的市场竞争中,优化组织机构的必要性,创新管理模式的迫切性和提高产品质量的重要性。要统一认识,加强领导,狠抓落实,开展一场全员、全过程与全方位参予的群众性质量月活动。完善山西分公司质量管理体系,促进氧化铝产品质量的提高。坚定信心,解放思想,全力打赢控亏增盈攻坚战,确保分公司下半年实现赢利8500万红线目标。
2、10月5日前各单位把“质量月”活动情况总结报生产运行部。分公司根据各单位活动情况进行评比,评出三个优胜单位,给予奖励。
20xx年10月,网点结合上级行对网点的各项检查,开展了各项自查及整改的全面梳理工作,认真查找规章制度缺漏,整理合规风险节点,对重点业务、重点环节和重点岗位进行了合规风险排查,并及时制定了相关整改措施,取得了良好的成效。现将相关情况汇报如下:
一、合规管理基本情况
(一)加强员工思想教育,巩固思想道德防线。
我行通过组织专项学习,以真人真事为例深入剖析近年来严重违法违规的多起案例,具有较强的教育学和警示性。一是网点利用晨会、夕会及每周集中学习时间开展合规知识的学习,网点经理、运营主管对合规工作进行点评,对上级行下发的风险提示进行重点学习;开展了每月一次的合规宣讲专题,增强员工合规意识,固化合规理念;二是严格要求学合规。员工每周对规章制度、操作流程以及工作进度进行总结,并在每周集中会议学习讨论中找出解决方法,严防“不会、不懂、不问”情况的发生。;三是方式多样促合规。网点建立合规教育专栏,时该提醒员工在操作中应注意的风险点;网点负责人、运营主管、网点安全员增加现场管理频次,上级行加大非现场监管频次与力度,发现问题现场纠偏与即时纠偏,督促员工养成良好的操作习惯,增强合规履职能力,促使员工对违规行为不愿为、不敢为、不能为。
(二)加强合规文化建设工作组织,落实责任,强化效果。
一是加强内部自查与外部检查相结合严格按照制度要求,发现问题,不论大小,如实通报,最大程度挖掘各类潜在问题,防患未然。二是整改查出问题,明确责任,逐一落实,让员工清楚知道什么可以做,什么不可做,及时纠正各种不合规现象。三是严格按照合规网点的各项要求及规定对网点的各项日常工作进行管理。四是进一步落实整改对发现的'问题分析原因,规定整改时限,实行整改销号管理。
(三)认真开展员工行为排查,主要针对员工八小时外的情况从各正面与侧面进行了解,从关心员工的角度出发,力所能及为员工解决工作生活中遇到的问题,给予员工积极正面的引导,增加员工的归属感和忠诚度,把员工个人价值的实现与农行的发展紧密联系在一起,让员工珍惜岗位与职务,从而增强规章制度的执行力,
二、自查发现的问题
通过自查自纠,我行存在的主要问题为:
(一)、员工合规风险理念有待加强。在学习中和员工日常业务操作中发现,个别员工合规风险意识不强,对银行工作中的风险点把握有待加强。
(二)、控制操作风险能力有待加强。在临柜服务中,由于柜员风险意识不强,警惕性不高,产生了许多风险隐患。
三、已采取的纠正措施
针对上述问题,网点采取以下整改措施:
(一)、下一阶段,我行还须强化思想教育,紧抓思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行合规风险教育,整取依法合规经营的意识。
(二)、临柜员工必须具有风险管理意识,加强自我保护意识,提高对内控中的重点环节的认识,认真学习各项业务,熟悉掌握岗位技能,把风险降到最低。同时进一步强化岗位督促约束,促进各项操作流程规范化,形成一个相互监督、相互制约的内控防范运作机制。
20xx年,xx公司质量管理工作在各级领导的精心指导和关心下,认真贯彻降本增效、追求卓越的质量工作精神,继续把科技创新,全员降本增效作为推动企业可持续发展的原动力,全力推进各种先进技术、设备的改革和创新,保证产品质量的同时降低生产成本。同时全面履行综合管理职能,推崇先进管理,当好稳定和发展企业动力的推进器。回顾一年,xx公司质量管理工作总结及亮点如下:
一、组织开展质量宣传、教育活动
为促使广大干部职工积极参与到质量管理工作中去,今年,我们积极开展了广泛的宣传活动,认真组织全司学习《质量发展纲要(20xx-20xx)》,通过分公司LED宣传屏幕和xx车间悬挂宣传横幅的方式,为全员营造关注质量的良好氛围。同时,积极组织员工通过网络答题的方式参加“实施质量兴市战略知识竞赛活动”,确保了参加竞赛答题人数比例超过了全司人数的50%,使质量知识和质量意识在全分公司上下层面内得到了较好的'普及。
二、实施质量兴企重要决策
公司围绕着解决生产实际问题,建立科技创新创效、培育核心竞争力的新机制,有效进行技术创新工作。用新技术、新设备改善产品质量、降低生产成本。20xx年,xx公司共申请了15项科研项目,2项公司级课题,16项分公司级课题,其中部分已投用到实际生产当中,并对生产起到良好作用。
同时,我们积极组织职工知识产权方面的培训。尤其是专利方面,组织公司知识产权工作人员及各车间、科室科技管理人员接受专业老师的培训,学习专利相关知识,包括专利的分类、撰写方法以及申报流程,对专利有更加确切、细致的了解,对专利各个细节有了明确的界定。专家老师还为准备申报专利人员进行了现场指导,既解决了申报人员遇到的各种疑问,也为其他科技人员对自己岗位上的切入点有了更多的认识。20xx年,公司申请了2项专利,分别是xx和xx。
三、将质量工作切实落实到细节、岗位
为保证质量工作能够切实落实到广大职工方面,xx分公司围绕今年质量工作重点组织,开展了相关工作:
1、积极开展QC小组活动。20xx年xx分公司共注册了6个QC小组,并于12月份进行了经验交流和成果展示。6个QC小组全部完成设定目标,解决了生产工作中急需解决的问题,对生产起到良好推进作用。其中,xxxxxx更是为公司创造了良好经济效益。
2、提高职工操作熟练程度。我们定期对职工是否按照生产工艺要求、是否遵照操作规程进行检查,并开展多项职工技能比赛,让职工意识到本工序质量特性对产品质量影响程度,促使广大干部职工积极参与到质量管理工作中去。
3、实施奖励制度
按照xxxx专利管理办法对专利已授权的专利发明人(设计人)进行奖励。今年共给予7个专利的发明人(设计人)物质奖励,有效提高员工的创新热情,也为今后质量工作有效开展提供了强劲动力。
四、存在的问题,明年努力方向。
20xx年质量管理工作中遇到了很多急待解决的问题,也是20xx年我们工作的重点。
1、对质量管理工作体系、程序上知识较为欠缺。在工作中,对质量管理工作了解不够全面,一些细节还没掌握,尤其是知识产权,对其申报流程、管理办法以及如何转化为经济效益等了解不足。20xx年,重点学习质量管理工作中的细节、分支和一些先进成功的管理方法。
2、就围绕生产中的重点、难点问题开展技术攻关。20xx年,有较多科研、课题在实施过程因遇到困难和问题而延迟实施,没能将理论转化实际成果。20xx年,我们将应对这些问题,逐步分析,找出其中的疑点和难点进行攻关,积极推进科研项目的实施。
光阴似箭,时光飞逝,又迎来了新的一年,20xx年,品质管理部在上级单位和公司的正确领导下,同时在兄弟部门的支持配合下,品质管理部以公司制定的质量方针和发展目标为指导,坚持物业管理服务的理念,组织带领部门全体员工紧紧围绕物业管理服务第一的宗旨开展工作,全面履行职责,突出工作重点,狠抓部门内部管理建设,较好地按计划完成了全年的目标任务,为公司的发展和内部建设做出了应有的贡献。在这一年来主要做了如下几方面的工作:
一、加强员工思想教育,稳定员工的工作情绪,确保工作的正常开展。
20xx年是z物业公司从起步走向正常运作的关键一年,品质管理部作为公司业务开展的指导部门,如何规范公司的内部建设和业务开展,监督落实各项工作的有效顺利完成,这几大职能已成为了品质管理部的一项系统性工作,因此部门内部员工的思想教育尤其显得非常的重要,作为品质管理部员工必须具备良好的思想素质、过硬的业务知识和有一定的管理创新能力,深感压力的品质管理部及时进行了员工的思想教育,并号召全体员工认清当前形势,更新服务观念等系列活动,采取大会定期召开,小会、培训不断,使大家稳定了思想,卸下了思想包袱,重树了信心,从而调动了员工的工作积极性,提高了服务质量,受到了公司领导和各部门的好评。
二、满足工作开展的时效性,全面导入ISO9000,完善了体系文件的编制和改版工作。
今年4月份,大厦各项物业管理工作正紧张有序的开展,作为一个新成立的公司,新组建的.队伍,员工的管理思路和工作方法难于得到一时的统一和规范,造成各项工作的开展无法依据标准的程序进行,导致许多工作频频失误,为了保证工作按照一定的标准和流程开展,在公司领导和万科顾问的大力支持下,品质管理部根据公司发展的需求先后完成了A/0、A/1和A/2版体系文件的建立和改版工作,从而保证了体系文件有效的运行;特别是A/0版,在人员缺少的条件下,员工不怕辛苦,加班加点,不计报酬,按时完成了体系文件的编制和发放工作,标志公司业务流程走向规范化管理。A/1版是为了满足业主入伙,对流程进行了现场审核和流程的可操作性进行了改版工作,确保了业主顺利的搬迁。A/版由于公司内部组织架构进行调整,同时准备满足ISO9000的质量认证,为了达到要求,完成质量手册的编写,质量手册是公司质量管理的纲领性文件,A/1版体系文件编写时因公司组织架构等因素的不确定性未能编写完善,所以没有发放。A/2版体系文件的改版工作是在公司运作已相对成熟的情况下进行的,因此质量手册的编写较为顺利,主要是根据公司已定的组织架构完成了部门岗位职责的编制,并按ISO9001:20xx标准的要求及公司实际情况进行了适当的补充、完善;增加了《员工奖惩管理办法》、《商务接待作业指导书》、《绿化养护作业指导书》、《夜间查岗管理法办》、《危险作业管理办法》、《加工维修设备(工具)操作作业指导书》等20份作业指导书,同时对相关作业指导书进行了合理的合并,确保满足了20xx:9000版本体系要求。
三、根据主业和公司的VI手册要求,完善大厦标识牌的统计和制作工程。
今年8月份接到市局指示,10月份主业要搬迁入住,根据目前的情况,大厦许多硬件还不具备搬迁条件,在这种情况下,品质管理部负责大厦标识牌的统计、验证和制作监管的工作,在诸多条件不成熟的条件下,排除一切不利因素,品质部分阶段对大厦的标识牌进行统计和制作,在客户服务部的帮助下,据初步统计共打印临时标识牌一千多张,同时与市局进行沟通协调,截至在9月下旬完成了大厦标识牌的制作20xx张左右,基本上满足了大厦标识系统的制作,保证了大厦导向系统的清晰。
四、评优资料的创建。
今年十月顺利迎接业主的搬迁入伙,把信息枢纽大厦建设成为优秀文明大厦是每个z人的奋斗目标。信息枢纽大厦是一座智能型综合楼宇,其各种硬件设备都处于同行业领先地位,因此与之配套的高质量的物业管理也是必不可少的软件部分。评优工作是评价物业管理优劣的一个主要标志,通过评优可从实质上提高z人的服务质量意识及责任感、荣誉感。
评优工作的重点主要包括建立大厦的评优资料、规范化现场管理等工作。资料是评优工作的一项基础工作,因而评优工作初期的资料收集整理及归档是十分重要的,目前已制定评优资料明细目录并已开始收集。现场的实际操作也是至关重要,规范化的现场管理是充分体现评优工作内涵的一个重要组成部分,评优要贯彻到实际工作中去,不能只停留在资料上、表面上。在各部门负责人参加的评优动员大会上已明确说明了评优工作的实质和内涵,由其负责督导本部门实际工作按评优标准进行操作,并成立了评优领导小组。评优工作与各部门息息相关,在各部门积极配合参与,做到实际工作按评优标准进行。评优资料的收集整理工作计划在本月及20xx年1月完成,但各部门资料提交普遍不全;验收资料及相关批文此类规划档案现仍在电信局,办理移交或与之协调解决问题尚未解决;公司部分管理制度尚不健全,建议公司编制一本比较完善的管理制度汇编。接下来须加强与评审部门的沟通,与评审部门建立良好的工作关系,以过硬的评优标准迎接评审部门的审查。
总体来讲,品质管理部在即将过去的一年里,还完成了公司的制度建设、合同评审、停车场的策划和顾客意见调查等方面工作。物业管理是一个系统工程,要保持良好的管理运作,不仅要加强物业的专业化管理,主要通过推行ISO9000管理体系有效的提高员工的综合素质。在回顾过去的时间里,我们虽然做了很多的工作,也取得了可喜的成绩,但与上级领导及公司的要求还有一定的差距;比如:
1、与部门的协调沟通不够融洽;
2、个别员工的工作纪律和责任心不够强;
3、ISO9000体系推行的力度不够。
回顾过去,展望未来,在新的一年里,相信在公司的正确领导下,我们信心百倍,一定能够高标准、高要求、高质量地严格要求做好各项物业管理工作,品质管理部全体人员将群策群力,为公司经济效益再创佳绩,为用户创造更好的舒适环境,同时也为深圳电信改革事业做出更大的贡献。
xxx有限公司品质管理部
20xx年11月11日
教学办公室以创建“一流本科教学”为目标,以教育部、教育厅本科教学工程建设为契机,坚持改革与发展,以加强实践教学、专业建设、课程建设为工作抓手,更新管理观念,增强服务意识,立足本职、积极进取、开拓创新、勤奋工作,圆满完成了20xx年工作任务,现将一年来的工作总结如下:
一、组织队伍建设
20xx年四月份实践教学管理办公室职能并入教学办公室,一直到20xx年八月底,实践教学管理办公室的工作职责(包括全校的实验、实习、实训、毕业设计、课程设计等实践教学管理工作和教学条件建设工作)长时间只有办公室主任一人负责(原实践办主管提任宣城校区),新的教学办公室职能包括原教学办公室和原实践教学管理办公室。在工作任务重且急、人员配备少且新的情况下,教学办公室在确保完成本职工作的情况下,加强组织制度建设,办公室每位成员在原有工作分工不动的情况下,加强团结协作和凝聚力建设工作;办公室规定每位成员要坚持原则、公正民主、顾全大局,办公室的每位成员工作务实,廉洁自律。办公室要求每位成员要加强能力建设,坚持业务学习,向文件学习,向实践学习,相互学习,不断提高单位整体人员素质和工作水平。事实证明,大家做到了。
二、制度作风建设
简单概括教学办公室的主要工作职能包括负责组织本科生教学计划、教学大纲等教学文件的制定和执行;负责本科专业建设规划的制定和实施;组织新增本科专业的申报;负责课程建设规划的制定和实施;组织新的课程资源(含网络课程)的开发与建设。负责现代教育技术的应用与管理,以及各类多媒体课程的评估、评奖、培训、建设与管理等;负责教材建设规划的制订和实施,组织教材的选用和各级规划教材的申报管理;负责制定推荐免试研究生的政策和实施办法,组织免试研究生的推荐与申报工作;负责组织各级各类“本科教学工程”(含本科教学质量工程)项目的申报、评审与管理;负责各级各类教育教学研究项目的申报、评审以及管理;组织各类教学成果的申报、评审、总结推广等;负责各级教学指导委员会的业务管理工作,承担校教学指导委员会秘书处的工作;负责本科生实验室和实践教学基地建设规划并组织实施;负责依据本科生培养教学计划组织编制实验教学大纲、实验教学执行计划等实验教学文件;负责组织制定实验室有关实验教学的规章制度与管理政策;负责实验教学运行的日常管理;负责实验教学示范中心的建设与管理;负责校内外实践(含实习实训)基地建设与管理;负责实验教学工作量核定的相关工作及有关实验室数据的统计分析与上报工作;负责全校工程训练、电子实习、计算机实习、认识实习、生产实习和毕业实习环节的实施计划与管理;负责全校课程设计、毕业设计(论文)环节的实施计划与管理。上述每一条都要求工作人员付出长时间的艰辛的工作,更要求要有完备的制度和明确的工作流程做保障。办公室根据工作需要,进一步建立健全了相应的管理制度和工作制度。办公室每位成员工作求实效,服务意识强,工作效率高。
三、工作任务情况
教学办公室的工作任务繁重而且紧急,很多工作往往是接到教育部或者教育厅的工作任务信息时时间已经相当紧迫。教学办公室加强工作预见性,根据工作规律提前谋划并开展工作。围绕学校中心和重点工作,按照单位工作职责要求,规范、高效地开展日常管理及服务工作。在工作思路、工作举措、工作机制等方面有所创新,并取得较好成效。
四、工作完成情况
1、本科教学改革工程
①.积极参加国家级、省级20xx年度本科教学工程项目的申
报,其中组织报评1项十二五国家级实验教学示范中心并获批,获批省级卓越人才培养计划3项、校企合作项目3项、专业综合改革试点5项、省级精品视频公开课4门、省级精品资源共享课7门,申报一项省级数字图书馆并获批,组织申报省级教学成果奖61项,遴选上报省级教学成果35项,批准22项(特等奖:申报4项,批准2项;一等奖:申报8项,批准8项;二等奖:申报12项,批准7项;三等奖:申报11项,批准7项),组织申报省级教学研究项目245项,经组织评选后上报省级教学研究项目53项,批准47项(省级重点:申报13项,批准19项;省级一般:申报40项,批准28项),获批安徽省委托重大项目二项;
②.依据国家级、省级的验收标准、检查内容及检查要求,对“十一五”期间立项的10门省级精品课程进行验收、1门国家级双语示范课程做校级审核(国家尚未启动此项工作)、验收评审5个特色专业、验收评审1个省级教学团队、检查评审3个省级教学团队,人才培养模式创新实验区检查3项,教学名师检查9项,教坛新秀检查20项,高校合作联盟建设和分类管理改革试点检查1项,示范实习实训中心检查1项,应用型教师教学能力发展中心检查1项。完成省级教学研究项目评审42项,省级教学研究项目中期检查16项。
③.依据相关的验收标准、检查内容及检查要求,对“十一五”期间立项的校级21门精品课程、2门双语示范课程、6个特色专业、23个教学团队、5个人才培养模式创新实验区、45项教研项目进行结题验收,对“十一五”期间立项的校级8门精品课程、2门双语示范课程、10个教学团队、4个人才培养模式创新实验区、17项教研项目进行中期检查。完成评审校级教学成果共50项,其中特等奖4项、一等奖8项、二等奖27项、三等奖11项;评审立项校级教学研究项目61项。
2、专业建设
①.依托20xx版专业目录和新版专业设置管理规定及我校学科发展需求和学科基础,对现有专业进行了整理,并组织了14门新专业报教育部审批;
②.结合我校办学定位、学科特色和服务面向,组织完成了2个“专业综合改革试点”项目的申报并获批;
③.根据学校对宣城校区的规划及建设目标,协助做好宣城校区的前两学年的教学计划编制工作。
3、课程与教学方法
①.开展了国家精品视频公开课申报和建设工作,激励教师积投入教学和人才培养工作,申报的两门国家级精品视频公开课全部获批;
②.从学校现有的精品课程、双语示范课程或优秀课程中遴选30门左右课程,按照资源共享的技术标准进行升级改造,更新完善课程内容,初步建立校级网络资源共享课程平台;
③.积极引进了6门国内优质网络教学资源,开设网络公选课,总选课人数10324人次,平均通过率96%,提高我校公选课的教学质量;
④.全面推进公共基础课教学改革。改革大学生思政课、大学英语、大学体育、军事理论、社会实践等公共基础课程的教学内容及模式,增加课外教学和实践教学内容,开设“大学英语强化训练”实践课程。制定课程教学大纲,落实相应的课外教学实施方案并顺利实施;
⑤.根据20xx版教学计划的指导思想,与学院协同建设个性化课程、创新教育课程和拓展课程并制定教学方案。增设大学英语强化训练课程,调整社会实践课程并落实到小学期执行;
⑥.通过“精简学时、整合资源”原则组织制定了20xx版课程大纲、实验大纲等教学文件,并将于学期末将校级通识平台课程大纲汇编成册;
⑦.组织十二五国家级规划教材的申报和建设,获批四门普通高等学校本科国家级精品教材,打造一批与行业新知识、新技术、新成果有机融合的精品教材;
⑧.组织参加全省多媒体教育软件大赛,谋划多媒体、精品开放课程、教育教学工具类软件的报奖工作,加强我校现代教育手段优质教育资源的开发与应用,其中精品资源共享课申报1项并获一等奖,申报1项教育教学工具软件系统并获一等奖,申报多媒体课件10项并获一等奖1项、二等奖2项、三等奖2项。
⑨.组织开展了国家级精品资源共享课程申报和建设工作,从现有的15门国家级精品课程中动员、遴选了10门报安徽省教育厅评审(限额只有6门),其中9门课程评审通过上报教育部。
4、教学改革
①.组织实施了20xx年度校级教学改革研究项目和教学成果奖的申报评审工作,并遴选了53个优秀项目参加省级教学改革研究项目和35项教学成果奖的申报;
②.继续加强对各类各级在研项目的管理,对各级各类教研项目进行分类检查与验收;
③.以化学工程及工业专业为试点,积极推动CDIO教学改革工作,探索基于卓越工程师培养的CDIO教育模式。初步拟定以“化工专业课程设计”及“化工工程实训”2门实践课程为改革试点,以项目为导向,以学生的职业能力、团队协作和创新精神为目标,制定相应的CDIO课程大纲,并在化学工程及工艺09级部分同学中实施。
5、本科教学条件改善
①.对部分学院与单位进行实地走访和调研,调查了解实际情况;
②.召集各学院分管实验教学院长工作会议,讨论、分析相关需求;
③.召开20xx年度教学条件改善需求计划论证工作研讨与布置会;
④.重新设计并发布《合肥工业大学本科教学条件建设项目申报书》;
⑤.发布《关于填报教学条件建设需求计划的通知》,以项目申报方式启动建设需求论证;
⑥.对申报材料进行汇总、整理、分析后通过组织专家函评并召开项目负责人答辩、评审论证会;
⑦.将专家评审意见反馈到相关单位后重新进行分析论证;
⑧.经过校领导决策之后将教学条件改善需求计划交相关部门实施。
6、实践教学基地建设
①.校外实践基地建设与管理工作
学校高度重视社会资源的利用,以产学研合作为载体建立校外实践基地。本着“互惠互利、合作共建”的原则,坚持产学研合作,建立长效机制,形成稳定的校外实践基地。实习基地的建设要从数量到质量的转变,建设一批设备先进、技术领先、管理科学,具有良好的产学研合作发展前景的实习基地,变走马观花向企业驻点实习,参与企业改造设计方向发展,探索一条在新形势下实现校企双赢的教学模式。目前共建校外实习基地210家。
②.校内实践基地建设与管理工作
在加强校外实践基地建设的同时,为解决校外实践面临的学生动手难的问题,作为校外实践基地的补充,开展了校内实践基地的建设。在生产、毕业实习和创新实践、学科竞赛中产生了良好的效果,受到广大师生的高度评价。一年来对校内基地加强过程监督和过程管理,对原有校内实践教学基地进行检查验收,并新征集了8家校内基地申请。
7、实践教学环节的组织与管理工作
①.根据学校《本科专业指导性教学计划》,20xx年度安排7413名学生进行各类工程训练外,还安排了电子实践3792人、计算机拆装实践1357人,从而使学生所学的理论知识与工程实践紧密结合起来,其工程实践能力和创新能力都有了较大幅度的'提高。
②.与校外实践基地加强联系,密切合作。企业领导把学生实践任务列入企业工作计划,实践管理人员热情接纳、妥善安排,积极配合高校做好实践教学工作。为了保证实践质量,各企业选派政治素质高、具有丰富实践经验和掌握一定理论知识的工程技术人员为学生集中讲课,并组织学生深入车间参观、实践,以提高学生的动手能力,使20xx年全校14872名学生的认识、生产、毕业实践教学任务得以顺利完成。
8、实验教学环节的组织与管理工作
积极进行实验教学改革,优化实验教学内容和课程体系,逐步减少演示性、验证性实验,增设综合性、设计性实验,深化实验教学内涵建设,进一步提高实验教学质量。
①.完成实验教学任务开课通知书的编制、核对及下发工作。
②.完成实验教学课表的汇总、编排工作,使实验教学得到更好的监控。
③.加强实验教学的督导工作,进一步提高实验教学质量。
④.完成实验材料经费计划的编制、核定、发放工作。
⑤.做好上学期实验教学工作任务完成情况、实验信息反馈情况及实验材料经费使用情况等数据的统计、汇总、分析工作,完成有关报表的编制工作。
⑥.完成《实验教学信息统计表》的收集与整理工作,做好实验信息反馈管理工作。
⑦.完成《实验教学任务完成情况表》的收集、审核、统计、录入分析工作。
⑧.做好实验材料经费使用的审核、管理工作。
⑨.认真做好实验教学信息员的聘任、信息采集、信息分析、信息统计与管理等工作。
完成20xx年实验教学开课通知单的整理、核对及下发各实验室。收集实验室报送的《实验教学完成任务情况表》,根据计划开课通知单核对实开课程,发现问题及时解决,并对实验课开出的实验门数、时数、项目数等进行统计、分析,同时做好实验材料经费的发放工作,本年度共发放实验经费965918元。
9、毕业设计环节的建设与管理工作
毕业设计在本科教学中是一个重要的实践性教学环节,为保证毕业设计(论文)质量,提高学生实践能力,进一步巩固本科教学质量评估成果,今年召开四次毕业设计工作会议。对20xx届本科毕业设计(论文)工作管理不放松,标准不降低,监督不松懈。强调选题的研究性、实际性和工程性,严格选派指导教师,坚持“早启动、勤检查、高标准、严把关”,“紧抓两头,严控中间”(抓好选题与答辩质量关,加强全过程质量监控),今年毕业设计(论文),共有6129名同学参加,其中结合科研及生产、工程、社会实际的课题占毕业设计(论文)总数的83.72%,呈现逐年上升态势。(具有毕业设计资格人数6129人,其中结合科研3133、结合生产1998、自拟课题1236,课题数共计6367,同比20xx届(20xx届6101人)的6049增长273个。各学院20xx届参与毕业设计的指导教师有1263人,其中:教授302人,副教授513人,讲师425人,助教23人,职称结构较为合理。
毕业设计(论文)成绩呈正态分布:优秀率12.9%,良好率52.9%,中等率26.8%,及格率6.7%,不及格率0.7%。
10、课程设计环节的建设与管理工作
课程设计是教学计划实施过程中一个比较综合性的教学实践环节,是实现培养目标、为做好毕业设计(论文)奠定坚实基础的关键阶段。认真搞好本科生课程设计各环节过程管理,是保证课程设计质量的有效措施,对提高本科教学质量和学生的工程实践能力具有重要的意义。
根据教育部教高1号文件精神,为进一步提高本科生课程设计质量,推动实践教学改革,依据《关于合肥工业大学本科生课程设计工作规定的通知》(教务字176号)文件。明确了课程设计的选题基本要求、指导教师的任务、成绩评定以及课程设计的资料的保存,规范了课程设计资料袋、封面、任务书、设计专用纸的使用和管理。
总结过去,是为了更好地发展未来。在新的一年里,我们要不断丰富理论知识,进一步更新管理理念,改进工作方法,提高工作效益。以提高教学质量为主题,与时俱进,深化改革,加强建设,促使我校本科教学质量再上一个新台阶!
一、活动目的
增强质量意识:提高全体员工对质量工作重要性的认识,树立“质量第一”的观念。
提升管理水平:通过自查自纠、专项检查等活动,发现并解决质量管理中存在的问题,提升整体管理水平。
营造良好氛围:在机构内部营造人人关心质量、人人重视质量的良好氛围。
二、活动主题
根据当前国家质量工作的重点和要求,确定本年度质量月的活动主题,如“推动质量变革创新,促进质量强国建设”或“抓检测水平提升,促工程质量改变”等。
三、活动时间
一般安排在每年的9月,具体时间为9月1日至9月30日。
四、组织机构
领导小组:成立由机构负责人任组长,相关部门负责人任副组长,各科室负责人及业务骨干为成员的“质量月”活动领导小组。
办公室:活动领导小组下设办公室,负责活动的`日常组织和协调工作。
五、活动内容
1. 宣传发动阶段(9月1日至9月5日)
制定方案:下发开展“质量月”活动的具体方案。
动员会议:召开“质量月”活动动员大会,统一思想,明确任务。
宣传造势:利用宣传栏、横幅、公众号等多种方式,广泛宣传“质量月”活动的目的、意义和主要内容,营造浓厚的活动氛围。
2. 自查自纠阶段(9月6日至9月15日)
内部审核:按照检验检测机构资质认定能力评价等相关要求,对公司开展内部审核,排查检测过程中存在的质量问题和安全隐患。
管理评审:组织开展管理评审,对质量管理体系的运行情况进行全面评估。
自查整改:对自查中发现的问题进行梳理,制定整改计划,明确责任人和整改期限,确保问题得到有效解决。
3. 专项检查阶段(9月16日至9月25日)
重点检查:结合机构实际情况,开展以砂石、混凝土等为重点的专项检查活动,确保检测结果的准确性和可靠性。
现场检查:对在建工程项目执行国家工程建设强制性技术标准情况进行现场检查与实体抽测。
民生工程监管:将保障性住房、小区道路改造工程等涉及民生工程的项目列入重点监管内容,加强监管力度。
4. 总结评先阶段(9月26日至9月30日)
总结会议:组织召开“质量月”活动总结大会,对活动开展情况进行全面总结。
表彰奖励:对在“质量月”活动中表现突出的部门和个人进行表彰奖励,树立质量安全管理方面的先进典型。
持续改进:根据活动总结情况,制定下一步质量管理工作计划,持续改进质量管理体系。
六、活动要求
加强组织领导:明确责任分工,确保各项措施得到有效落实。
突出环境营造:通过悬挂横幅、标语等方式,营造浓厚的活动氛围。
创新宣传载体:灵活运用各种宣传手段,提高活动的影响力和覆盖面。
注重实效:确保活动取得实实在在的成效,推动检测机构质量管理工作再上新台阶。
一、活动主题
“提升质量,共创卓越”
二、活动目的
增强员工质量意识,提高工作质量和效率。
发现和解决质量管理中存在的问题,持续改进质量体系。
提升客户满意度,增强市场竞争力。
三、活动时间
xx
四、参与人员
全体员工
五、活动内容
质量知识培训
邀请专家进行质量知识培训,包括质量管理体系、质量检测方法、质量控制等方面的内容。
质量问题排查与整改
各部门对工作中存在的质量问题进行排查,制定整改计划并实施,确保问题得到有效解决。
客户满意度调查
通过问卷调查、电话回访等方式,了解客户对本机构服务质量的.满意度,收集意见和建议。
技能比武与竞赛
组织员工进行技能比武和竞赛,如操作技能比赛、数据处理能力竞赛等,提高员工业务水平。
质量文化宣传
通过内部刊物、宣传栏、微信群等渠道,宣传质量文化理念,如“质量第一”、“客户至上”等。
总结与表彰
对质量月活动进行总结,表彰在活动中表现优秀的员工和团队,激励员工持续提高质量意识。
六、活动评估
设立评估指标,如质量问题整改完成率、客户满意度提升幅度等。
组织员工对活动进行总结和反思,收集意见和建议。
对活动效果进行评估和分析,为今后的质量工作提供参考。
七、活动预算
培训费用:xx元
竞赛奖励费用:xx元
宣传费用:xx元
其他费用:xx元
总预算:xx元
八、注意事项
活动要注重实效,避免形式主义。
各部门要密切配合,确保活动顺利进行。
活动过程中要做好记录和总结,以便评估和改进。
加强与客户的沟通和合作,确保活动得到客户的支持和认可。
为了积极响应公司《关于开展20xx年“质量月”活动的通知》文件精神,贯彻集团股份公司“调结构、促转变、增实力、上台阶”的工作方针,提高项目部的质量管理水平和工程实体质量,项目部计划于20xx年9月组织开展“质量月”活动。
一、指导思想
以科学发展观为统领,以品牌、标准、服务、信誉和效益为重点,围绕“质量提升年”和“质量管理年”的精神,大力实施以质取胜战略,努力营造全员关注质量的良好氛围,全面提高全员质量意识,努力提高项目部质量管理水平。
二、活动主题
xxx
三、活动时间
20xx年9月1日~20xx年9月30日。
四、组织领导
为加强项目部“质量月”活动的组织领导,特成立20xx年“质量月”活动领导小组,展开十堰和昌国际城项目部“质量月”相关活动
五、活动内容
“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合项目部工程实际开展,整个活动分三个阶段进行,时间安排见附表一具体过程如下:
第一阶段:动员宣传阶段
1、大力营造“质量月”的浓厚氛围
(1)“质量月”活动开展之前,项目部首先要围绕“质量月”活动主题,组织召开“质量月”动员大会,进行“质量月”活动动员和部署,引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。
(2)在项目部办公生活区域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等处,悬挂横幅、标语,并制作展板,对质量法规、质量文化等进行宣传,营造全员关注质量的良好氛围。
第二阶段:活动实施阶段
1、开展专题知识讲座学习活动
项目部将以“质量月”活动为契机,结合项目部施工实际,开展一次混凝土施工质量知识讲座,培训对象为项目部现场施工员、质检员、外协队作业人员,主要内容是混凝土施工有关规程规范、标准以及施工工艺。
另外,项目部将积极组织质量管理人员学习公司《质量、环境与职业健康安全管理体系文件》和《质量管理手册》,确保年度质量目标和指标的圆满实现。
2、专业质量考试
在质量月活动期间项目部组织项目管理人员进行专业质量考试,并对成绩优秀的给予相应的奖励。
3、开展质量专项检查活动
项目部响应公司号召,积极开展以“查质量意识、查质量水平、查质量体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动,要通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。
4、“质量创新,领导先行”主题活动
由项目经理组织展开,对项目部各成员进行引导和带动。活动分两部分进行
(1)在项目部组织以质量为中心的学习和培训活动
(2)项目经理亲自制定有经验的技术负责人对施工现场的管理人员讲解在施项目出现的质量通病及应对措施,从而让每个人都懂得如何将质量通病发生率降到最低,如何使用最好的方法来预防质量通病。
5、活动要求
1、项目部要按照公司的要求,高度重视,周密策划,认真部署、动员、开展好“质量月”活动。
2、要围绕“质量月”活动主题,扎实有效地开展各项活动,积极开展质量宣传活动,普及质量知识和质量法律法规,增强全体员工的'的质量主体意识。
3、质量月活动开展后,项目部要认真总结“质量月”活动的经验教训,并对活动期间表现突出的单位和个人进行表彰。
第三阶段:活动总结
在各个活动结束后,由活动负责人各上交一份图文并茂的总结,及时发现不足,争取在下次做的更好。最后由质检部统一汇总总结,交项目领导审核,审批后存档。
在刚刚过去的一个学期,嘎栋小学教科室认真贯彻市局教科研工作计划及学校工作计划的指导思想,提高教科研工作实效,为学校的可持续性发展提供科研保障和理论支撑,为教师的专业发展创设良好的研究氛围,真正使教育科研与学校发展、教学实践和教师需要相结合,以教育科研促进教师发展,不断适应学校优质办学、特色办学的需要。以全面、协调、可持续的科学发展观为指导,认真总结基础教育新课程改革实验的成效,深入研究存在的问题,促进教育教学改革不断深化,引导教师积极开展校本教研制度建设研究工作,鼓励广大教师在坚持把教育科研作为提升学校教育水平的推进器,着力开创我校教育科研的新局面。现将一学期工作,做如下回顾:
一、积极开展校本教研,增强教师课程研究的意识
1、积极进行校本教研的学习和宣传。积极提倡“学校即培训中心,教学工作即课堂,教师即研究工作者”的学习理念,使校本教研成为教师专业成长的有效途径,促进师生共同发展。
2、在校本教研制度建设中促进常规教学的规范。注意结合常规教学的要求,使校本教研和教师的教学实践紧密结合,融为一体,真正让教师进入在教学中研究,在研究中教学的工作境界。
二、以教促学,提高教是业务素质,提升教学质量
1、组织教师进行业务方面的学习,以适应新形式的需要,不断学习新的教育教学手段,掌握新的教学工具,吸取新的教学理念,提高自己的业务水平。继续做好新课改的宣传学习和培训工作。组织教师学习新课程标准,理解先进的教育理念。
2、组织学生参加市青少年活动中心组织的.书法绘画竞赛,共送出书法作品194件,绘画作品60件。经大赛组委会评选,我校学生书法作品获优秀奖件,绘画作品获三等奖1名,优秀奖件。
3、组织学生参加全国中小学生“我是90后”征文竞赛,共送出作品52件。
4、组织教师参加“五个一工程”论文竞赛,送出作品11件。
5、组织坝区三个校点的音乐教师参加城乡联片教研活动,使授课教师、听课教师都在活动中看到自己的缺点和不足,找出了差距,为我校以后的音乐课教学打开了一片天空。
三、加强学习,树立现代教育理念,强化教科研意识
每位每月自主精心选择学习材料,进行针对性学习,并有书面记录的读书笔记。通过学习把握教科研学习的深度,指导自己微型课题的顺利实施,通过结合教育教学工作实际,撰写教科研论文等,进一步把握教育改革和发展的趋势,在思想和行动上切实转变教育观念。
四、踏实工作,完善制度,努力提升科研层次
为进一步完善各种课题的实施方案,并规范过程管理,我们要求教师的微型课题必须有实施计划,资料收集,结题报告(以论文形式呈现),课题名称在开学初报到教研组长处存档,以备检查。并抓实三项常规活动:上课题研究课、小组研讨、撰写研究论文。也提出了“四个一”的具体要求,即:每学期初制定一份课题研究阶段性计划,每月记录好研究一得,每学期围绕承担的课题至少上好一节实验课并上交相关材料,期末撰写好课题阶段性总结和相关论文。
在今后的教科研工作中,我们会把好的一面发扬光大,不足之处积极改正,使我校的教科研工作做得更加完善,促使我校教科研工作百尺竿头更进一步。