时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,我们要做好回顾和梳理,写好工作总结哦。我们该怎么去写工作总结呢?以下是小编精心整理的工程监理资料员工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

监理资料员工作总结 篇1

20xx年即将过去,新的一年即将到来之际,总结在过去的一年中,自己所做的本职工作,从接手治理监理资料方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。

20xx年7月我担任了xx小区资料员,从前任资料员接手了xx小区5、6、7、8楼资料治理工作,在施工阶段对一局、八局和各分包工程资料的形成、积累、组卷和归档进行监督、检查,使施工资料达到完整性、准确性,符合有关要求。

xx在20xx年9月分包工程资料和监理资料顺利通过了档案馆预验收和验收达到了合格标准,而且也通过了质检站验收。资料的顺利验收给工程顺利竣工验收奠定了基础。资料的顺利通过是由各个施工单位的全力配合,才取得一定的成绩,但其中也存在一些不足。

在监理部的一年时间里,无论是从监督、检查各施工单位的施工资料,还是做好监理部的监理资料我做到了尽职尽责。作为监理资料员我的主要工作如下:

1、配合各专业监理工程师对各施工单位的工程资料作好严格把关。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果,资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录,只有和监理工程师、施工单位资料员全力配合才能完成并做好这项工作。

2、负责监理资料的治理工作,并对监理资料进行收集、整理和归档。监理资料是工程建设过程中,监理进行监控的'真实记录,是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作,是监理工作科学化、规范化、法制化的标志。监理资料反映监理工作水平,是衡量、评定监理工作的重要依据。

3、按照合同约定,在勘察、设计阶段,对勘察、设计文件的形成、积累、组卷和归档。

4、编制会议记录、监理月报,监理月报是监理部在一个月内对工程进展和监理工作的总结,也是各有关部门检查、评定监理部工作的重要依据,因此做好这项工作很重要,也很要害。

5、按照资料规程将列入城建档案馆接收范围的监理资料移交城建档案馆。只有前期各个环节都做好了,才能顺利的移交档案馆,监理工作也就顺利完成。

以上工作的完成也存在着很多不足之处:

(1)首先对于施工单位工程资料的报验有一定的松懈,往往施工单位在施工完毕之后才将工程资料上报监理部。工程资料应随工程进度同步收集、整理并按规定移交。

(2)对于监督、治理施工单位做好工程资料,使工程资料真实、有效、完整也存着在不足之处,其中施工单位不重视工程资料编制,工程资料没有使用工程资料软件做资料,使资料无法统一治理。

(3)监理月报的编制不完整,施工单位在开始还能及时配合监理做好月报,待工程接近尾期时就开始拖延,使监理月报无法及时收集、编制,编制一份完整的监理月报需要各方全力配合。

以上是我一年来在监理部工作中所碰到的难题也正是工作中所存在的不足之处,做到一个专业资料治理员是在长期工作实践中日积月累中锻炼出来的,不管是对施工资料、监理资料、建设资料都能做到娴熟治理,而我虽然从着手资料治理已有四年之久,虽对各个不同阶层资料治理有一定经验。但是做到一个专业资料员也有一定的差距。面临新的工期即将开始,我将全力认真做好每一项资料治理工作。

在此我也给监理部提一点小小的建议,在接手监理资料以来,目前公司没有治理资料员的领导,缺少一个正规的资料室,很多资料无处堆放,使不少资料丢失。工程资料形成和治理需要一个很长的过程,而且治理资料的人员也更换频繁,这样使下一个接手的很难做好治理工作。监理说话没20xx年即将过去,新的一年即将到来之际,总结在过去的一年中,自己所做的本职工作,从接手治理监理资料方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。

监理资料员工作总结 篇2

在凤凰城酒店监理部的1年时间里,在领导的正确指导下、在各位同事的积极帮助下,我对施工单位资料的监督、检查及监理部的监理资料尽职尽责,同时在工作的过程中,虚心向身边的同事学习。

作为凤凰城酒店项目资料员主要工作如下:

1、配合各专业监理工程师对各施工单位的工程资料严格把关。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果,资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录。施工单位由于忙碌未能提交工序资料我会及时提醒要求报审,保证施工资料与进度同步。

2、负责凤凰城酒店项目上的所有文件的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作,收到的文件严格按照“中外建天利(北京)工程监理咨询有限公司现场监理机构监理资料分类明细表”进行分类、登记、归档。作好信息收集、汇编工作,同事间借阅及领导检查我均能及时拿出。发文有详细记录,保证每份文件具有可追溯性,施工单位资料遗失有争议时均能在收发文记录上查找到去向。做好后勤工作,每天早到对办公室进行打扫,营造良好的工作气氛,填写晴雨表,劳保用品发放到位,办公用品缺少及时统计并增补。

3、编制会议记要、监理月报。会议纪要、监理月报是对工程进展和监理工作的总结,也是各有关部门检查、评定监理部工作的重要依据。监理会议纪要必须真实有效,所以我坚持每周参加监理例会及专题会议,会后及时编制会议内容并发放至各参建单位。

向施工单位明确资料报审程序:严格按照方案先行的原则报施工组织设计及专项施工方案,经审批合格后方可组织施工,在施工过程中每道工序的质量检验批及隐蔽验收记录必须提前报监理部,在资料齐全的基础上报专业监理工程师对现场进行验收。资料报审流程严格按约定执行。

根据合同约定,合肥凤凰城酒店项目目标为双示范工地及琥珀杯,公寓楼争创省级优质工程“黄山杯”,凤凰城酒店项目是经开区重点项目,经开区质检站是合肥市重点监督机构,为此,政府部门的各项安全、质量检查相对频繁,在检查资料时我能及时提供,并对检查人员提出的'问题进行解答。在施工单位资料遗失向我提出借用时,我能及时提供。在不懈努力下,对于政府部门的几次检查能顺利通过,特别是安检站12月19日的检查,得到了一致好评,本人将继续努力,紧抓不懈。

监理资料是工程建设过程中,监理进行监控的真实记录,是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作,是监理工作科学化、规范化、法制化的标志。监理资料反映监理工作水平,是衡量、评定监理工作的重要依据。只有各个环节都做好了,监理工作才能顺利完成。

在工作的过程中也存在着诸多不足,本人将在新的一年里自我总结,向身边的同事虚心请教,全力认真做好每一项资料治理工作。

监理资料员工作总结 篇3

自从毕业参加试验检测工作以来,公司领导及同事对我关怀备至,在他们的关心与帮助下基本掌握了各项试验检测工作,在这一年里,体会颇深,有失误、也有收获。有失败也有成功,从成功中吸取经验,从失败中记取教训,以便下一步更好地实践。下面我将这几月的工作总结如下:

一、工作收获

不管是实验室内进行的常规检测试验还是在室外进行的现场检测试验,都有了一个大概的认识并对多数的试验都基本掌握。虽说基本都是按部就班的过程但要到达至臻完美还需不懈努力刻苦钻研。在实验数据处理和检测报告方面,还需下狠功夫吃透原理以便处理起来更加得心应手。

二、感想及体会

1、态度决定一切

在工作中要热爱自己的本职工作,一定要一丝不苟,能够仔细正确认真的对待每一项工作,工作投入,不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。虽然初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也可以让我在工作中更快的成长起来使我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考

岗位的日常工作比较繁琐单一,几天下来会比较枯燥,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,合理减少工作时间。同时一些标准试验操作步骤一般检测人员不易掌握,我们应努力钻研改善步骤提高可操作性等。

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和专业技能,这会使我的工作更加得心应手。

一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸,刚进公司纸上一个字没有,到现在,纸上工整的写上了字迹。离开学校,单位是我的第二课堂。学无止境,工作是另一种学习方式。经过几个月的学习,现在我已熟悉各项检测工作。

三、自身的不足

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误,给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、在于别人打交道中由于个性原因,不够主动。为了以后能更好的完成工作,我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。

自从走出校门之后,踏入社会这个舞台,首先让我感觉到这个社会很陌生,不管是在工作上还是在人际关系上,对于我这个刚出茅庐的人来说,什么都有困难,经过这几个月的洗礼让我成长了不少。

20xx年的结束,20xx年的到来,是开端也是结束,展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任,在今后的工作和生活中我将继续学习,深入实践,不断提升自我,不辜负公司给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培,我会和公司一起成长。

监理资料员工作总结 篇4

人非生而知之,要求得知识,一靠学习,二靠实践,离开了实践,学习也就成了无源之水,无本之本。实践离不开正确理论的指导,否则在实践中就会彷徨、犹豫、无所适从;懂得了书本知识,有了理论,不付诸于实践,知识、理论就又成了装横门面的东西。这是我在两个半月实习中的一点体会感悟。现在将我在上海市建科建设监理咨询有限公司的实习做如下总结:

在20XX年11月16日,我以实习生的身份来到上海西站综合交通枢纽南广场及地下空间(一期)工程项目部。本工程主体建筑为一个局部含夹层的地下2层的结构,主要由交通换乘、公共配套服务和地下车库组成,基地面积约为13500,平面为一不规则四边形。本工程北侧与已经建成的上海市轨道交通11号线北段工程中的上海西站站相邻,东侧部分与上海市轨道交通网络中的15号线上海西站站相接,南临桃浦路,西侧为规划商办用地。主体结构采用现浇钢筋混凝土框架结构,围护结构采用地下连续墙支护,其中北侧围护结构利用已有11号线上海西站站的地下连续墙,东侧部分结合15号线上海西站的围护结构。基坑开挖深度约为13.25m,北区采用顺作法施工,南区采用逆作法施工。

首先师傅让我看了很多监理资料员的管理手册、监理规范、监理实施细则、监理计划,使我对监理工作有了初步的认识和了解。其次我又学习了监理工作的依据:

⑴工程施工图纸、技术说明及设计交底、会审纪要;

⑵监理合同及经建设方同意的《监理规划》;

⑶监理合同、总承包合同及分包合同(包括业主与各方签订的各种协议);

⑷政府有关政策、法令、监理法规等;

⑸其它有关文件国家法律、法规、建设单位与施工单位签定的施工合同或协议。后来师傅又帮我讲解了监理的主要工作内容:“三控、两管、一协调”,在现场控制工程的质量、进度、投资;进行合同、信息管理;积极协调参建各方的关系。为了保证工程又快又好的完成,监理人员还会采取必要的措施:

1、对于关键部位、重要工序进行现场旁站监理,检查符合有关规定后,才允许进行下一道工序的施工;

2、对于施工中重要建筑材料,在进入现场时必须检查产品出厂合格证书,或者进行见证取样,送到有相关资质的检测单位进行检验;

3、做好监理日志,详细记录每一天工程所发生的事情,以防工程出现质量问题,从而能够有依可查。

在实习期间,师傅对于我的疑惑不解总是耐心讲解,并带领我进行监理资料员的实际操作。在这段实习期间,我学到了很多课本之外的知识,明白了在课本上永远无法理解的知识,有了很大的进步。在大学里,我的专业是市政工程技术,所涉及的对于资料方面的知识较少。虽然我考取了资料员证书,但还没有运用到实践中,对于理论上的知识知道的也只有皮毛。

刚接触资料员的时候,现场项目总监代表、师傅给予我大力的支持和帮助,教我学习了很多岗位知识。而我自己通过翻阅以前的资料、仔细阅读监理规范、阅读公司的质量、环境和职业健康安全方面的指导书、通过询问总监代表、各项专业监理工程师和师傅来学习监理的岗位知识,了解监理工作。在实习前我就具备一定的电脑应用功底,而现场文字资料的编辑对电脑编辑及文学功底又有更高的要求,我通过互联网查询、向总监代表、师傅请教,对自己的知识进行补充。例如最初写会议纪要时,即使会议上所说的话全部记录,但是对施工现场不了解,还是不能够写出一份合格到位的会议纪要,直到经过了一个多月的学习与锻炼,到现在已能独立编写大部分文字资料。

春节结束后领导安排我来到另一个项目实习,该项目上海嘉定保利大剧院位于上海市嘉定区,北临白银路,西侧裕民南路,南为塔秀路,东临远香湖。大剧院由一个1500座剧场,一个400座多功能厅,以及排演厅,车库,公共服务间,交通辅助同房等组成。用地总面积30235平方,总建筑面积54934平方,其中地下建筑20064平方,地上34870平方。结构为混凝土框架剪力墙形式。地下一层,地上六层,总高度约33.6m,屋顶局部采用钢结构桁架。

刚来到这个项目,该项目正在进行办公区域的搭设,由于办公区域的很多设施还未搭设齐全,很多以前的施工资料很项目部的内部管理资料未归档。我来到该项目,这里的资料员师傅带领我对监理项目部的资料进行整理。由于我已在上海西站实习了两个多月对这个工作岗位有了一定的认识和了解,现在做起来稍微熟悉了些。但是监理的起步资料从建立对应的资料文件夹到资料的归档我还没有学,现在正是学习的最好时机。于是师傅在旁边知道,我进行实际的操作,将文件夹都贴上对应的文件目录,然后把文件一一对应放到文件夹中,很多不明白的就问师傅,师傅总是细心的指导,对我提出的问题总是一丝不苟的为我解决。后来经过一段时间的努力,通过多方面的学习,使我对监理工作有一个更全面更深刻的认识,这对我以后的工作来说是一笔宝贵的财富。

作为监理资料员,对资料的收集、整理工作是首要任务。首先,必须明确资料收集的范围。在开工初期,必须督促施工单位报审其施工人员资质、设备检定报告、施工组织设计、开工报审等等,及时交总监理工程师审核确认,之后整理汇集。随着工程施工的逐步进展,从由建设单位提出的工程变更、技术核定等到由施工单位上报的工程报验、材料报审、各种材料的准用证及检测报告等,都应及时收集、整理。对于各方往来的文件做好收发文登记,对工程变更、技术核定等涉及工程施工的资料,还必须及时传递给每一位相关的监理人员,使他们及时了解工程的变更。

在工程施工过程中,这样那样的问题出现是难以避免的,此时,就要协助现场监理工程师做好监理工作联系单、监理工程师通知单的工作。随着工程主体结构临近竣工,各种分包工作随之进入,如塑钢门窗、外墙涂料、屋面防水、油漆等装饰工程,这时除了继续督促施工单位搞好工程报验、材料报验的工作,还要督促总包方对分包单位的相关资料的报审,包括审核分包单位资质、人员岗位证书、材料的质保资料等。

通过这段时间的实习,我认为工程施工过程中,现场和资料是相辅相成的。资料员不单只是收集和整理资料,还应该了解现场施工情况、材料进场情况,这样才能督促施工单位及时做好隐蔽工程报验、建筑材料报审及材料的取样送样工作。同时,作为监理资料员也应熟悉相关的施工工艺及施工规范,这是大部分作为监理资料员所欠缺的,也是每个监理资料员必须加强学习的,这样才能配合好资料的工作,我在这些方面还需时间多多学习。因此,作为监理资料员要加强资料和现场的联系,做到现场和资料两不误,这样才能真正做好监理资料员的工作。

作为监理资料员,还应该不断学习新知识,因为技术、材料等是不断更新的.,只有通过不断地学习,补充自身的不足,才能适应发展的需要。对其他工程的资料做得好的方面,应该虚心学习、吸取经验。通过与其他监理机构的相互交流、相互学习,取长补短、不断完善,真正做好监理资料员的工作。

在实习的过程中,我越来越觉得沟通的重要性。而沟通最重要的是首先要尊重人,无论是一线工人还是项目经理,都要谦逊对待,其次是自己要主动交流自己的想法,这样才能第一时间纠正自己错误的理解。同时我在监理工作实践中,对监理的作用,监理的地位,监理的现实问题进行了思考,每天坚持写实习日记,记录了很多资料,表达了自己对于这些新鲜经历的感想,也表达我对实习工作端正态度和对实习工作更深层面的思考。

我以工作切身的体会到作为一名合格的信息资料员,必须要具有以下的素质:

1、仔细缜密。每天对着大量的数据,必须要有仔细认真的态度来对待现场监理反映的数据。

2、工程情况,进度要牢记于心。这样也就更利于开展工作。

3、工程具体情况要深入了解清楚,信息资料员必须主动了解导致工程没进度的原因,并积极协调解决问题。

4、资料的汇报要清晰,明了,及时。信息资料员不但是一个中继,不能单单担当桥梁的作用,必须还起到聚光镜的作用。数据是零散的,各方各面的,资料到了信息资料员这里不能出现失真的现象,要象聚光镜一样,把资料的重要方面更加突显,起到一个加强的作用。信息资料员必须把数据、资料概括,汇总,进行逐项分析,反映在汇报的资料当中。

作为一名资料员,细心是很重要的,项目上上下下的文件,发放文都要做好记录,项目哪个人借了什么东西(包括各种书籍、仪器)都要登记,什么时候归还也要记录,项目新购什么书、什么仪器都要登记好,一起还要写上编号,有效期至哪一年等内容,除此以外,还要熟悉wordexcel等办公软件的应用,因此,作为一名资料员,还要经常制表,例如:下派到工地的工程师、总监、监理员名单一览表(包括姓名、性别、职称、专业、联系方法等),还有,得把收集的文件资料、监理月报、各单位往来发放文件分类放入相应的档案盒,把各个档案盒里面的资料名称打进电脑制成目录,附在各个档案盒内,以便查找。

此外,打字速度也要快、准才行,因此有许多东西要制成电子文档资料的形式。要求资料员要熟悉网络搜索。实习期间,遇到政府部门、建设单位公司要检查,各项工作都要重新补缺查漏。

在这半年的实习中也看到我一些不足的地方:资料的组织、分析力度不够,专业知识不够扎实,资料的汇报还不够及时,对资料的整理收集工作还不够熟练。在接下来的工作当中,我会针对不足的地方,加强专业知识的学习;明确信息资料员的工作重点,向师傅学习,取长补短,加强资料的组织能力;汇报的资料重点标识,做到及时汇报,全面汇报。在今后的工作中,我要更加严格的要求自己,积极主动地去工作,独立地处理一些事务,改正不足多学好问,不断充实自己,干好自己的本职工作,提高业务水平和工作能力,为项目部的发展贡献一份自己的力量。

通过这次实习,我不但学到了专业知识,电脑的水平也有所提高,特别是人际关系的处理,更是受到很深的启发,要感谢总监给我这次实习的机会,使我有了全面的提高。上海建科建设监理能给予我一个充分展示自我实力的舞台,在建科监理我一定能有更好的发展和更加美好的未来。在今后的工作中我会更加认真履行职责,正确运用权限,促使业务工作能力和监理资料员水平不断提高,在为业主提供高水平专业服务的同时也为施工单位提供服务,要在技术上和施工组织管理上为建设单位及施工单位出谋划策,努力帮助其解决在施工过程中遇到的问题和困难,认真细致地做好各方面的监理工作。

帆船才刚启航,新一天工作的到来。我会以最饱满的热情,最好的精神状态,迎接“长风破浪总有时,直挂云帆济沧海”。

监理资料员工作总结 篇5

20xx年8月份,我监理部受公司委派至建业壹号城邦三期项目开展工程监理工作。一年多以来,我监理部严格遵守国家法律、法规和各项制度,爱岗敬业,坚持为业主服务的思想意识,对工作认真负责,严格按照设计要求和有关标准、规范进行监理,监理工作成果做到了让业主满意、让公司放心,圆满的完成了本项目本年度的监理任务。

一、在监工程概况

1、工程名称:

2、工程类别:

3、工程地址:

4、建设单位:

5、设计单位:

6、施工承包单位:

二、监理工作情景

在本项目的监理工作中,我监理部工作人员能够严格遵守国家法律、法规和各项制度,爱岗敬业,对工作认真负责,诚实守信。坚持为业主服务的思想意识,对工作认真负责,严格按照设计图纸和相关专业技术标准、规范进行监理,围绕“三控制三管理一协调”的工作方针,在建设单位的领导、施工单位的配合以及我公司领导的长期关注下,将工程质量作为监理工作的重中之重,认真抓好安全生产和礼貌施工,做好工程施工过程中各方的协调工作,圆满完成了本项目本年度的监理工作任务,基本情景如下:

1、质量控制方面:工在进行质量控制的过程中,遵循坚持质量第一的原则。根据相关的国家及有关部门颁发的有关质量管理方面的法律、法规性文件,工程承包合同文件,施工规范,本工程有关的检验评定的标准和方法以及设计图纸,确定质量控制工作程序;采取事前、事中、事后控制相结合的质量控制方法,对投入的物质资源的质量控制、施工过程的质量控制和工程产品质量的控制,以工序质量控制为重点、以保证分项工程质量和单位工程质量,进而确保工程项目质量。

2、进度控制方面:由于影响工程进度的因素很多。所以,本工程项目的监理机构进度控制的重点是对本工程的进度进行检查、评估和对局部具备施工条件的项目施工进度进行监督,消除承包商自身管理水平的影响。在消除承包单位自身管理水平的影响时主要采用技术措施和合同措施,经过及时处理工程所遇到的技术问题尽可能地为施工单位创造条件;经过监理指令督促施工单位增加资源的投入,改善施工工艺,加快施工进度。

3、造价控制方面:严格审查施工单位申报的工程量并配合我公司造价及跟踪审计人员对现场的工程量进行确认,同时严格控制工程建设过程中的各种签证,对于施工单位不合理的签证要求一律不予办理。自工程开工以来,不良签证为零,对工程造价的控制基本得到建设单位的认可。

4、安全管理方面:“安全第一,预防为主”,安全生产、礼貌施工是施工过程中的一件大事。督促承包商对施工人员进行安全教育和安全技术交底。严格审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是贴合工程建设强制性标准。监督施工单位按经审查的安全技术措施和专项施工方案组织施工。在实施监理的过程中,发现存在安全事故隐患的,要求施工单位整改;情景严重的,要求施工单位暂时停止施工,并及时报告建设单位。每周组织的检查现场的安全礼貌施工,发现问题和隐患,督促施工单位限时整改。

5、合同管理方面:监理机构进场后由公司专业合同管理人员对本工程相关合同向项目监理人员进行了交底,总监理工程师组织监理人员认真熟悉了本工程相关合同,对合同进行了分析,充分理解监理部在项目管理工作中的职责、权利和义务,明确监理工程师与业主的分工与协作关系,以顺利地开展监理工作。分包单位进场施工前,严格审查了分包单位资质和人员资格,使合格的分包商业进场施工,确保工程的质量和合同的履行。在施工中公正地按合同条款开展监理工作,督促施工单位按照进行进度计划组织施工,确保项目工期,监理工程师根据合同条款审批进度款,防止超付。代表建设单位严格按照合同条款实施监理,监督施工单位按合同约定事项进行施工。

6、信息管理方面:在管理过程中,规定了信息管理流程,制定了各种管理制度,采取了经济措施、合同措施,促使承建单位及时地提交有关资料。并运用计算机等手段对各类信息进行管理,为工程的质量、进度、投资情景的评估和决策供给了可靠的依据。

7、本工程监理工作的实施,得到了市质监站、业主单位的大力支持。市质监站有关人员经常巡视施工现场,对一些重点部位和关键工序提出了质量控制的积极提议和要求,对保证工程质量起了重要作用。在此特向以上各单位表示衷心感激!

以上是对我项目本年度监理工作的总结,我项目部相信,在公司领导一如既往的关心和建设单位的支持以及施工单位的配合下,我项目监理部全体人员必须不负众望,定能顺利完成本项目的监理任务,保证让公司放心,让业主满意。

监理资料员工作总结 篇6

作为监理资料员,还应该不断学习新知识,因为技术、材料等是不断更新的,只有通过不断地学习,补充自身的不足,才能适应发展的需要。对其他工程的资料做得好的方面,应该虚心学习、吸取经验。通过与其他监理机构的相互交流、相互学习,取长补短、不断完善,真正做好监理资料员的工作。

在实习的过程中,我越来越觉得沟通的重要性。而沟通最重要的是首先要尊重人,无论是一线工人还是项目经理,都要谦逊对待,其次是自己要主动交流自己的想法,这样才能第一时间纠正自己错误的理解。同时我在监理工作实践中,对监理的作用,监理的地位,监理的现实问题进行了思考,每天坚持写实习日记,记录了很多资料,表达了自己对于这些新鲜经历的感想,也表达我对实习工作端正态度和对实习工作更深层面的思考。

我以工作切身的体会到作为一名合格的信息资料员,必须要具有以下的素质:

1、仔细缜密。每天对着大量的数据,必须要有仔细认真的态度来对待现场监理反映的数据。

2、工程情况,进度要牢记于心。这样也就更利于开展工作。

3、工程具体情况要深入了解清楚,信息资料员必须主动了解导致工程没进度的原因,并积极协调解决问题。

4、资料的汇报要清晰,明了,及时。信息资料员不但是一个中继,不能单单担当桥梁的作用,必须还起到聚光镜的作用。数据是零散的,各方各面的,资料到了信息资料员这里不能出现失真的现象,要象聚光镜一样,把资料的重要方面更加突显,起到一个加强的作用。信息资料员必须把数据、资料概括,汇总,进行逐项分析,反映在汇报的资料当中。

作为一名资料员,细心是很重要的,项目上上下下的文件,发放文都要做好记录,项目哪个人借了什么东西(包括各种书籍、仪器)都要登记,什么时候归还也要记录,项目新购什么书、什么仪器都要登记好,一起还要写上编号,有效期至哪一年等内容,除此以外,还要熟悉wordexcel等办公软件的应用,因此,作为一名资料员,还要经常制表,例如:下派到工地的工程师、总监、监理员名单一览表(包括姓名、性别、职称、专业、联系方法等),还有,得把收集的文件资料、监理月报、各单位往来发放文件分类放入相应的档案盒,把各个档案盒里面的资料名称打进电脑制成目录,附在各个档案盒内,以便查找。

此外,打字速度也要快、准才行,因此有许多东西要制成电子文档资料的形式。要求资料员要熟悉网络搜索。实习期间,遇到政府部门、建设单位公司要检查,各项工作都要重新补缺查漏。

在这半年的实习中也看到我一些不足的地方:资料的组织、分析力度不够,专业知识不够扎实,资料的汇报还不够及时,对资料的整理收集工作还不够熟练。在接下来的工作当中,我会针对不足的地方,加强专业知识的学习;明确信息资料员的工作重点,向师傅学习,取长补短,加强资料的组织能力;汇报的资料重点标识,做到及时汇报,全面汇报。在今后的工作中,我要更加严格的要求自己,积极主动地去工作,独立地处理一些事务,改正不足多学好问,不断充实自己,干好自己的本职工作,提高业务水平和工作能力,为项目部的发展贡献一份自己的力量。

通过这次实习,我不但学到了专业知识,电脑的水平也有所提高,特别是人际关系的处理,更是受到很深的启发,要感谢总监给我这次实习的机会,使我有了全面的提高。上海建科建设监理能给予我一个充分展示自我实力的舞台,在建科监理我一定能有更好的发展和更加美好的未来。在今后的工作中我会更加认真履行职责,正确运用权限,促使业务工作能力和监理资料员水平不断提高,在为业主提供高水平专业服务的同时也为施工单位提供服务,要在技术上和施工组织管理上为建设单位及施工单位出谋划策,努力帮助其解决在施工过程中遇到的问题和困难,认真细致地做好各方面的监理工作。

帆船才刚启航,新一天工作的到来。我会以最饱满的热情,最好的精神状态,迎接“长风破浪总有时,直挂云帆济沧海”。

监理资料员工作总结 篇7

ISO质量检测体系运行几年来,对我局的税收征收检测服务过程走上规范化和制度化起到了指导性的作用,质量检测工作是我局确定的一项长期工作,是地税征管工作的生命线,为了确保质量检测工作的持续、适宜和有效运行,根据上级要求,结合我局工作实际,现将20xx年度的质量检测主要工作安排如下:

一、业务培训和体系文件的学习

县局组织一次内审员(质量检测员)业务素质提升培训。参加人员:1、全体内审员(质量检测员);

2、各部门需要增加的人员,特别是内审员不足的农村分局需要增加人员。培训时间暂定为20xx年9月份,各单位要统筹安排工作,做到人员落实和培训时间的保证,并将需要增加的人员在20xx年8月底前书面报告质管办。各部门要根据本部门工作特点组织内版体系文件进行系统学习、做好学习记录,提高岗位人员素质,以确保质量检测体系的有效运行。

二、内部审核

县局安排一次内部审核,时间暂定为20xx年10-11月份,审核目的:评价一年来本局质量检测体系和有关结果是否符合标准要求及质量检测体系文件的要求;

审核面:局领导、所有科室、税务分局和稽查局;

审核范围:税收征管服务全过程,详细计划和具体时间另行通知。各部门在这之前做好各岗位内部检查、做好记录,整理好内部审核资料和其他各种资料。

三、检测评审

12月份安排检测评审会议,主要评价质量检测体系的有效性、充分性和适宜性,质量方针和质量目标的适宜性,进行年终总结和确定新年度的工作打算,具体要求:

1、各部门负责人汇报一年来的工作情况,质量目标落实情况,存在的问题,改进措施,新年度的工作打算以及至少一条合理化建议;

2、监察科在这之前做好纳税人满意度调查,汇报纳税人满意度调查情况;

3、征管科评价征管质量目标执行状况。

四、修改文件

根据税收政策的变化及日常征管业务需求,对平时内审和日常征管工作中发现与实际工作或有关政策不符的体系文件,由办公室牵头组织相关科室、税务分局、稽查局对B版体系文件进行全面修改,时间暂定为8-9月份,各部门将需要修改的内容认真进行梳理,并在8月底前将相关资料报送办公室,由办公室负责颁布。

五、质量目标的分解

根据省局下达的质量目标内容及时进行分解,各部门根据本单位的质量目标认真抓好落实,按时进行分析,不断改进工作,保质保量完成各项工作。

六、考核和评选

在检测评审会议的基础上,对质量检测员和优秀质量检测员进行考核和评定,详细要求请参阅《新昌县地方税务局关于开展质量检测员考核和优秀质量检测员评选活动的通知》(新地税发[20xx]18号),此项工作在20xx年12月份进行。

七、工作总结

根据省局的工作要求和在各部门总结的基础上,县局质管办在20xx年1月底前对质量检测工作进行总结和考核,按时向市局报送考核资料,接受上级部门的考核验收。

监理资料员工作总结 篇8

自20xx年5月中旬进入公司以来,不知不觉已过去了一个多月的时间。在这段时间里,在公司王总和陈工及其他各位同事的帮助下,我慢慢熟悉了公司的各项工作流程及目前部分工程项目的建设情况。现就这一个多月时间里的工作情况及体会做如下汇报:

我在这段时间内参与了包括盛世华庭、工商银行、怡和家园、美信佳?佳园、小西街安置房、潘季驯纪念园、港航局太湖水上搜救中心等在内的七个工程建设项目,不过几个项目我熟悉程度不同:港航局太湖水上搜救中心项目我参加了一次由业主主持的开工前参建各方碰头会议;小西街安置房、潘季驯纪念园两个项目我都参与了图纸会审并到施工场地进行了实地查看;怡和家园项目我参加了有业及施工方参与的地下室顶层消防报警及照明预埋穿线管的隐蔽前验收工作;美信佳?佳园项目我参加了开工前参建各方的碰头会议,并在近段时间内常驻该项目监理部,除了需要熟悉该项目安装专业图纸外,更多的是在进行土建施工流程的学习,也是为今后安装工作的开展打下一个良好的基础,目前该项目处于打桩阶段,主要是进行了静压桩的旁站工作,对各截管桩间的焊接把好质量关并对桩打到位后的终压值进行确认;工商银行项目我参加了建筑防雷接地的验收工作和竣工验收前的有各参建方参与的预验收工作,并在陈工的安排下对部分安装资料进行了完善;盛世华庭项目我参加了人防专项验收、安装专项验收、竣工验收,并在陈工和项目总监徐工的安排下对部分安装资料乃至土建资料进行了完善,平时会跟两名土建专业监理员和业主方电气专业工程师蔡工到现场实地查验、交流、学习。

以上为我进入公司一个半月时间以来的主要工作情况,时间不长,但体会颇深:

一、以前我从事的是施工单位的施工管理工作,与目前的监理工作既有相似之处,又有很大的不同。

现场施工管理更为注重施工工序和施工细节,以尽量缩短工期和节省成本为主要目的,对于质量、安全环节相对重视程度不够;而监理工作不同,其在重视进度和成本的前提下,更为关注质量和安全,这也就造成了监理单位和施工单位的最大矛盾:若要保证质量和安全措施到位,势必要加大成本投入且不利于追赶进度,这与施工单位节省成本的最终目的相悖,但最后无论监理单位还是施工单位又都需将工程项目合格交付建设单位,这一点目的一致,故二者是一种对立统一的关系,而如何把握好这之间的尺度我想是每一个工程建设人员都必须要考虑的事,关系太远,不利于开展工作,关系太近,又不利于保证工作的公正和独立性,如何在这二者之间寻求一个平衡是一门学问。

二、我以前从事的是化工工业安装工作,与现在所接触的建设项目中的安装工作有很大不同。

以前主要是做化工工业设备、管道的安装、校验、调试工作,由于化工工业设备大多尺寸大、重量重、压力高,安装精度要求很高,施工难度很大,管道也是一样,对于专业划分也比较细致,动设备、静设备、焊接、工艺、给排水、电气、仪表、防腐等专业监理工程师各有各的领域,各自负责自己的专项工作,而现在接触的建设工程项目主要都是民用建筑、市政、园林等,对于安装监理来说,专业程度也许不要求像工业安装那么高,但是却必须是全才,也就是其涉及到的方方面面都必须要懂,包括电气、弱电、暖通、通风与空调、给排水、电梯等,而且不仅要有理论知识,更要有实际经验,否则很难做好这份工作,因此实际上要求反而比以前更高,因为需要付出更多的精力和努力,踏足以前未涉及的领域,同时更加深以前接触过的知识,不断地充实自己。

以上是我这段时间工作以来的一些体会,对于我来说,做好安装监理这份工作,还有很长的一段路要走,因此,我必须对自己有一个清晰的认识和明确的规划。目前,对于我来说最重要的就是两件事:

一、掌握安装监理相关工作知识,积累相关工作经验,尽快进入工作状态,尽早胜任这份工作。目前来说就是要多了解安装工程的施工质量验收规范、监理规范和工作流程及熟悉各个项目的安装专业图纸,并应用到实际中;

二、尽量多考取一些工程建设相关证书,目前最重要的就是下半年的监理员和浙江省监理工程师两个资格考试。

如果能顺利通过的话,未来还可以考虑考二级建造师、一级建造师、注册造价师、全国注册监理工程师等工程建设相关资质证书,以增加自己的硬实力和竞争力。

监理资料员工作总结 篇9

20xx年即将过去,新的一年即将来临之际,自己在本公司已工作四个多月,在这几个月的工作中学到了很多在课堂上学不到的东西和课堂上见不到的东西,使我受益匪浅。

20xx年8月3日,我被应聘到本公司工作,安排在天津市津南区八里台示范小城镇F地块项目监理部,担任资料员工作,在这几个月里领导及同事给了我极大的关心和帮助,在此对其表示衷心的感谢。在工作期间,为履行监理职责,我积极工作,任劳任怨,服从领导安排,从不推脱,全心全意为工程着想,以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的进行工作,不辜负他们对我的信任。在同事们的帮助下,圆满完成相应的工作任务,同时得到其它单位(施工单位、建设单位)的承认与好评。现我对这几个月来的工作情况做如下总结。

初到工地,人地生疏,工作经验的缺乏,对监理资料员这一工作的概念还不是太清楚,在工作中遇到了很多困难,我并未知难而退,而是积极向各位前辈虚心请教,使自己尽快适应该工地的工作环境。起初以为资料员只是收、发资料或完成项目监理部的文字处理工作等,但随着工作的进展、自已不断的学习和各位同事的耐心指导,已经具备了从事该项工作的能力,于此同时我对监理资料这一概念有了进一步的认识: 监理资料是每一个项目监理部监理工作的成果,一个项目监理工作结束后监理人员在施工过程中做了哪些工作、处理了哪些问题,只有通过监理资料才能体现。监理资料是项目监理部人员自我保护的有效证据,监理工作是一种风险管理,工程在施工过程中风险因素较多,监理人员只要工作认真仔细,发现隐患能正确及时使用监理工程师联系单或监理工程师通知单,留下书面痕迹,就能给监理人员提供有效保护。一个工程的好坏除了能通过工程本身反映外,资料也是很重要的一个环节,通过资料能反映出工程当中材料的使用,各工序之间是否符合相关要求,是否按施工图施工等,作为监理资料员,一定严格把好这道关,做好资料的收集、整理工作。

到了工地后,领导明确了自已的工作职责和分工后,我就马上开始查阅各相关资料、文件和技术规范,很快的进入了工作状态。通过这几个月的工作,了解自己工作任务有以下几个方面:

①接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后,及时的进行登记、存档,并及时的分发给施工单位项目部。

②及时的完成对工程资料的传递工作,当收到施工单位上报的各种资料后,及时的对其进行分类和进行初步的检查,对于合格的资料及时的分发给项目总监和各专业监理工程师进行复核,对于不合格的资料,及时的返回给施工单位,要求其及时的进行复核或整改后重新上报进行审核。

③及时的完成本部门的文字处理工作,配合各专业监理工程师做好工作联系单、监理通知和监理周、月报等编制工作。

④对施工单位报来的资料,注意检查资料填报时间与现场各施工工序的时间是否吻合,填报内容是否与图纸规范相符合,不符合的要求施工单位重新填报。⑤完成工程资料的收集、整理、汇总和存档工作。

我作为监理资料员,回顾这几个月的工作,出过力,流过汗,在肯定自己的成绩的同时工作中还存在许多的不足之处:

1、施工单位上报的资料不及时且常出错,造成资料收发过程中有丢失现象,给项目监理部带来了不必要的麻烦。

2、会议纪要、监理通知、监理联系单等有时传达不及时。

3、监理月报编写不完整,施工单位有时上报资料滞后,使得监理月报无法及时收集、编制。

4、由于对文件登记制度缺乏认识,加之经验不足,导致不方便备查。

5、由于知识面不广和对规范及监理程序理解的不够透彻,因此工作中的决策能力较差。

面对这些不足之处,在以后的工作中一定加以改正,争取在以后的工作中表现的更好。

工作经验是在不断积累的过程中丰富的,我在几个月的工作中同时也积累了不少经验:工程施工过程中,现场和资料是相辅相成的。资料员不单只是收集和整理资料,还应该了解现场施工情况、材料进场情况,这样才能督促施工单位及时做好隐蔽工程报验、建筑材料报审及材料的取样送样工作。同时,作为监理资料员也应熟悉相关的施工工艺及施工规范,这是大部分作为监理资料员所欠缺的,也是每个监理资料员必须加强学习的,只有这样才能配合好资料的工作。因此,作为监理资料员一定要加强资料和现场之间的联系,做到现场和资料两不误,这样才能真正做好监理资料员的工作。今后我会更加严格的要求自己,努力的钻研业务,不断更新和补充新的知识,提高自己的业务水平和工作能力,总结经验,更好的完成监理工作。并且在全年的市、区资料大检查中顺利通过。

以上是我这几个月来工作中的收获,感受颇深,一个好的专业资料员是在长期工作实践中日积月累中锻炼出来的,在不足中学习和进步,提高自己的工作能力。作为监理资料员,在工作中除了虚心向身边的同事学习外,还应该不断学习新知识,因为社会是进步的,技术、材料等是不断更新的,只有通过不断地学习,补充自身的不足,才能适应社会发展的需要。总之在以后的工作中,我将不断的总结和反省自己,不断地鞭策自己并充实能量,通过与同事们相互交流、相互学习,取长补短,提高自身的素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,更好的为本公司贡献自己的一份力量。

监理资料员工作总结 篇10

时间一晃而过,如白隙之间,20xx年已接近尾声,回顾自己在接触工程监理的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,掌握了一定的知识,但也存在了诸多不足。现就就本年工作总结汇报如下:

一、个人年度主要工作内容

在这年的工作中,我参与了天津市李港监狱改扩建工程、护坡工程和驻监武警营房工程,在此期间我抱着边工作边学习的态度进行各项工作,总结每一项工作的流程和要点,找出不明白的问题,及时查阅规范并向领导请教,一点一滴的积累工作经验。工作质量方面,根据监理规范,工程图纸和监理细则严格监督。参与天津市李港监狱改扩建工程,我大部分时间都是在工地现场,从桩基工程开始一直到个别主体装修,后来武警营房开工,被派到武警营房做监理工作。在此期间发现自己很多不明白的地方,通过查阅规范等方式填补了自己在该方面的空缺,下次在遇到类似的情况就可以独立解决了。对于需要旁站的部位做好旁站记录,对于验收的隐蔽工程严格按照规范进行验收,如果验收不合格,则严禁进行下道工序作业。对进场材料、设备等的原始凭证检测报告质量证明文件进行检查和确认,对进场钢筋进行见证取样后跟随施工方送达质检站等一系列的跟踪工作。每个月末将现场的施工情况与施工计划进行比较,如果进度落后及时查找原因并在保证工程质量的前下采取措施加快施工。

二、工作体会感受及不足

工作体会感受及不足,通过今年的监理工作,我感觉作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢的别人的尊重。在工地我接触了很多新鲜的事物,在老同事的细心指导和帮助下我学到了很多新的理论和实践经验,拓宽了我在这个行业的知识面。这一年让我学会了不少东西,继续在社会脚踏实地的努力工作学习,摆正自己的心态,从初涉社会工作的被动状态转变到开始适应社会的主动状态,以放松的心情,充沛的精力继续投入紧张的工作。在今后的工作中我会更加努力的学习本专业的知识和实践的能力,不断总结教训,努力做得更好。

三、个人职业发展意见及对公司的意见

个人职业发展规划:从事监理工作,懂得再多也嫌少,绝不能满足于现实,因此我明年依然要多学多问多做,按照工作需要逐步深入的学习各项专业知识,工作上遵守公司的各项管理,加强团队意识培养,进一步融入我们这个集体,并利用业余时间多学习规范上的要求提高自己的业务水平。为了自己,也为了家庭,更为了公司,我希望公司多组织一些对于我们员工的培训工作,使我们能更好的做好这份工作,这样我们就可以多为公司做一些事请。

监理资料员工作总结 篇11

时光如梭,转瞬即逝,五年的工作时间,让我从一名刚毕业的大学生到今天已经基本掌握工作技能的技术人员,自己收获很多忙并收获着,累并快乐着,想来是工作的日子过得太充实,让我告别了青涩,逐渐走向了成熟,实现了从一个稚气未脱的学生到真正成为资料员的转变,作为一个资料员,在专业上的收获是巨大的。

每个人都不可能停留在过去和当前的工作和生活中。想要进步的前提就是持续总结,持续感悟。回首过去,从领导身上我体会到了敬业与关怀,在同事身上我学到了勤奋与自律,繁忙并充实是我对工作总结的总结。资料工作虽然基本达到预期目标,但个别不足方面亦急需反思,需待改进,先进经验亦需总结归纳,持续改进;衡量一个工程的好坏,除了通过工程实体反映外,资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的交接是否符合要求。

所以资料员在施工中有着不容忽视的作用。衡量一个工程的优劣,通常情况下是通过工程实体的反映,但是工程资料也是一个极其重要的环节。通过具体详实的资料就能够反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的交接是情况,工程的施工状况等等。所以监理资料员在监理工作中有着举足轻重的作用。作为公司的监理资料员,要严格要求自己,把好关口,做好资料的收集、复核、整理工作,为公司的发展作出应有的贡献。作为资料员,要严格做好资料的收集、复核、整理工作。

那么,作为一名资料员,如何才能做好资料的管理工作了?我认为主要做好以下几点。

一、重视对资料的管理

做好资料的管理工作是做好资料管理的必备条件。因为工程建设监理资料是项目监理机构对工程项目实施监理过程中逐步记录形成的,是工程建设过程的全面的真实的反映,对控制工程建设质量有着香当重要的的作用。

所以说,如果资料达不到工作要求,工程实体质量就会虚无缥缈。所以,要从思想上重视对资料的管理工作,坚持资料先行,争取做到资料预控工程质量。这个点至关重要,也是做好资料管理的必备条件。因为很多人都认为现场决定一切,资料只不过是现场的附属物、是能够补,甚至能够写回忆录的,以至于出现工程实行了很长时间,资料还是一片空白的怪现象。更有甚者,有的工程资料是竣工后闭门造车一次性造出来的`。试想,不见证取样、不实行任何试验编造出来的资料能真实反映工程实际吗?要知道,工程资料是项目部对工程项目实施过程中逐步形成的,是工程建设过程真实、全的反映,对控制工程质量有着至关重要的作用。

二、施工物资资料要齐全有效,有可追溯性。

工程中物资种类繁多,且来自不同厂家,把好物资质量关,便为整个工程质量奠定了一个坚实的基础。各种物资进场均要提供产品合格证、检验报告等质量证明文件。因为这些物资全部来自外单位,所以,此类资料的可追溯性尤为重要,鉴于此,资料质量证明文件要尽量使用原件,当不得不使用复印件时,要清晰、齐全、有效,并且加盖原件存放单位公章,注明原件存放处。

三、施工试验记录要即时、齐全。

施工试验合格是检验批(分项分部)工程验收的前提条件。如钢筋连接试验报告是钢筋安装检验批验收的前提,混凝土试验报告是混凝土施工检验批验收的前提。所以施工试验记录要按部就班的实行,以免遗漏,影响后续施工。

四、检验批验收记录检查项目要填写齐全。

检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。所以检验批中各项评定合格与否直接影响到分项工程乃至整个建筑工程质量验收。检验批中各个应检项目不应漏填。如有预埋件部位的钢筋安装检验批中的预埋件项,有施工缝部位的混凝土施工检验批中的施工缝项。

五、增强与业主及施工单位的沟通与联系,具备一定的协调水平。

除了做好以上几点以外,对工程技术的资料整理还必须做到即时、真实、准确、完整。具体地说:即时性,是做好资料的前提。工程技术资料是对建筑实物质量情况的真实反映,也是衡量工程质量的一个重要环节。所以要求资料必须按照建筑物施工的进度即时整理。同时,为即时性还反映在施工企业内部质量的管理体制提供控制提供可靠的依据。

六、在工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作,能够准确认真的对待每一项工作,积极投入工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高。有效利用工作时间,坚守岗位,需加班完成的工作按时加班加点,保证工作按时完成。工作质量、效益和贡献方面。在展开工作之前做好个人工作计划,有主次的先后即时的完成各项工作,达到预期效果。保证质量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。开创工作新局面,为公司及项目部做出应有的贡献。

基础决定上层建筑,资料工作从项目部、技术部到材料部甚至经营部一直渗透到项目部各个角落,各部门人员各尽其职又相互制约、环环相扣,尤其是资料严谨的要求,更像一条绳索将项目部所有资料、相关部室、人员紧紧捆绑在一起。这就要求所有资料相关人员必须步调一致,完美合作,坚决防止多诺米骨牌效应的发生。孤掌难鸣,强有力的领导及制度是硬件保证,具有高素质及优秀业务水平的员工是软件保证,两者兼具才能塑造一个攻无不克,战无不胜的优秀团队。