电力营销做销售，电力作为一种国家资源主要的营销对象为百姓、企业、组织、机构等。以下是小编为大家整理的电力营销工作总结（精选9篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
我组一年来的工作情况总结：
一、指标完成情况(截至x月x日)
1、售电量：售电量完成xx万kwh，比去年增长xx个百分点。
2、线损率：配网综合线损完成xx%，比年初中心下达的线损指标xx%，下降xx百分点。
3、售电均价：综合售电均价为xx/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长xx百分点。
4、电费回收：当年电费回收率完成xx%，旧欠电费回收率完成xx%。
二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识
安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育
为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识
为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度，杜绝习惯性违章
为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的.发生。
4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行
客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。
为此，我们依据相关安全管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。
三、采取有效措施，大力降低线损
1、采用合理的管理模式，有效降低线损
通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。
2、加大用电电检查力度，更换不合格表计
从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出窃电户7户，追回损失xx万元。查出表计烧坏xx户，及时更换到期表计xx块，其中包括高压用户表计xx多组。
3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性
用户档案准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况，到现场对这部分用户进行了逐一核对，保证了统计数据的准确性。
4、采用摸底排查法，有效降低线损
年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个最真实的了解掌握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损升高，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一个较为准确的判断，从而进一步深入细致地对客户进行摸底排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题。
通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成情况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了xx个百分点。
四、重抓电费回收，不断提高电费回收率
电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结
1、奖罚分明，提高组员的催费积极性
定期下达《催费任务书》，按照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考核，对完成指标的奖励反之则惩罚，并对电费结零的小组单独进行奖励，通过这一年催费结果来看，这种方法收效非常明显，充分调动了组员的催费积极性，每个小组都开始想方设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们x月到x月总共欠费xx万元，回收率xx。
其中x到x月欠费xx万元，x月欠费xx万元(其中有2户托收用户因为内部改制，未按期缴纳电费，另外的原因就是居民用户当月欠费不能按时缴纳，按照《电力供应与使用条例》对这部分用户自逾期之日30天后才能采取停电措施，所以这部分欠费要到次月采取停电措施后才能收回)，累计发送欠费通知单xx万xx千多份，累计停电次数xx次。
2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费
在日常的催费中，我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金。通过我们的宣传，大部分用户转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。
3、对无故拖延电费的大用户，采取停电措施
在管辖的96户大用户中有几户多年来经常拖延缴纳电费的时间，经我们的工作人员多次催费都未能按时缴纳电费，这些用户按时缴纳电费的意识淡薄，对违约要承担的责任不以为然，严重影响了我们的电费回收率，今年来我们按照《供电营业规则》的相关规定对这几户发送限期缴费通知单，对在期限内未缴纳电费的采取停电措施，经过几次停电后这些用户全部按时缴纳电费。现在我们大用户组的电费每月结零。
自19xx年参加工作以来，我一直从事着营销方面的工作。从最开始的抄表催费，到专职的电费核算。20xx年，全所智能电表轮换完成后，转为营销员岗位，主要负责集抄运维、数据管理工作，同时身兼营销资料管理员、网络维护及供电所内训师等多项工作。
回首自己这十几年来的工作，心中感概颇多。有工作中取得了成绩的自豪感，也有不如意时的失落感。平凡的一线工作繁琐、辛苦，但是不管怎样，我始终严格要求自己，不断加强学习，提高自身素质，使自己适应电力行业的改革与发展。
长期的营销工作，使我在实践中积累了丰富的经验。被表彰为国网恩施供电公司营销技术能手，并于20xx年11月，代表公司参加了省电力公司技能比武，取得了历年来的最好成绩。
为了帮助同事们提升营销业务技能，我们经常利用雨天进行集中培训，毫无保留地把我自己所懂的知识、积累的经验传授给同事们，大家共同学习，共同进步，共同提高，我觉得是一件非常快乐而有意义的事。集抄数据采集运维是一件非常辛苦的工作，辖区全乡有低压用户xx户，公变xx台，专变xx台，xx区山高林密，大多台区住户分散，集抄运维的工作量和工作难度大。我每天上班的第一件事，就是关注“用电信息采集系统”，对信息采集不成功的表计，一一分析原因进行排除，如果确认出现了故障，哪怕是最偏远的一户，爬山涉水也要及时赶到现场进行处理。因为必须确保所有的设备运行正常，才能保证采集率100%。
20xx年x月x日清晨，我登录系统发现一级水库xx村xx区有一户数据未采集成功，初步分析是用户表计故障，当即带上设备和同事熊国辉一起去现场核查处理，先驱车一个多小时到双龙村委会，下车花20多分钟乘渡船过一级水库，再步行一个多小时翻过一座山，才到达目的地。
经过检查，发现数据模块烧毁导致采集不成功，立即更换了新模块。这样的事例在日常的采集运维工作中很常见，也已经习惯了这样的奔波。公司下达的智能表数据采集考核指标，公变、专变采集率100%，低压采集率98%。而我们所的公变、专变采集率一直是100%，低压采集成功率也始终保持在99.5%以上，甚至达到了100%在搞好采集运维工作的同时，我还要查看分析系统每天自动生成的用电信息报表，精准定位线损波动超过预警的配电台区，与前期线损异常台区进行对比分析，列出需要现场巡查的台区清单，并制定巡查计划。一分耕耘一分收获，有辛苦的.付出，就一定总会有丰厚的回报。20xx年一季度，公司公布的营销同业对标结果，我们所综合指标在全公司十四个供电所中排名第一。这份沉甸甸的成绩单里，浸润着大家的汗水和辛劳，也有我的一份付出!
我深爱着我的这份工作!虽平凡，但忙碌而充实。
今后，我会以更加饱满的热情踏实工作，快乐生活，让自己的人生在奉献中闪光。
在过去的一年里，我作为电力营销部门的一员，参与了公司的各项营销工作。在这一年里，我深刻地体会到了电力行业的竞争激烈和市场变化的快速，也积累了一定的经验和成果。现在，我将对这一年的电力营销工作进行总结，以便更好地总结经验、发现问题、改进工作。
一、工作内容
在这一年里，我主要负责了公司的市场调研、客户拓展、销售推广等工作。通过市场调研，我了解了电力市场的发展趋势和竞争对手的情况，为公司的战略制定提供了参考。在客户拓展方面，我积极开展了拜访、洽谈等工作，成功签约了多家客户，为公司带来了一定的业绩。同时，我也参与了销售推广活动，通过各种渠道推广公司的产品和服务，提升了公司的知名度和影响力。
二、工作成果
在这一年里，我取得了一定的工作成果。通过市场调研，我为公司提供了有价值的市场信息，为公司的战略决策提供了支持。在客户拓展方面，我成功签约了多家客户，为公司带来了一定的销售额。同时，我也参与了多个销售推广活动，提升了公司的品牌知名度和市场份额。
三、工作感悟
在这一年的工作中，我深刻地感受到了电力行业的竞争激烈和市场变化的快速。在这样的环境下，我们必须不断学习、不断创新，才能在市场上立足。同时，我也意识到了团队合作的重要性，只有团结一致、共同努力，才能取得更好的成绩。
四、工作展望
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。我将继续深入市场，了解客户需求，为客户提供更好的服务。同时，我也将积极参与团队合作，共同努力，实现更好的业绩。
这一年的'电力营销工作让我受益匪浅，我将继续努力，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。希望在未来的工作中，我能够取得更好的成绩，实现更好的发展。
光阴似箭，转眼在公司已经工作了xx年多的时间，回首xx年多的工作，内心充满着激动，同时也有着无限的感慨。
xx年来，在公司领导的亲切关怀和指导下，在同事们的大力帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了新的工作岗位，以及工作环境。在工作岗位上，能够做到虚心学习，勤奋工作，履行好，较好地完成了各项工作任务。现将xx年来的思想、工作、学习等方面的情况做简要总结，总结如下：
一、加强学习，提高了思想素质。
自觉遵守国家的法律法规和公司的各项规章制度，积极向织靠拢，始终保持旺盛的学习热情，努力做到：勤学好问，善思好问，开拓创新。
二、严格要求自己，树立良好的形象
工作上我时刻牢记自己是一名光荣的，踏实进取认真谨慎，忠于职守，尽职尽责，能及时发现工作中出现的不足之处，并积极学习吸收好的做法和经验。同时，我努力学习电力知识，积极参加培训，利用现代网络技术，做到了不懂就问，虚心向领导和同事学习，并在实际工作中不断地加以学习。
三、踏实肯干，认真完成好各项业务工作
在工作中，虽然没有什么特殊的贡献，但是能配合同事按时完成各项任务，认真填写各种表格，尽心尽责，在完成工作的'同时，能积极主动配合同事完成各种工作。
xx年来的主要工作有：
1)协助部门完成了公司各项工程的验收、验收及移交工作。
2)协助各部门完成了资料的移交、资质的认证工作。
3)与移动公司办公室全体同事一起圆满完成了移动公司的接待工作。
4)认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。
四、不足之处与存在的不足
5)工作中还不够细致，有时需要请教领导和同事。
6)性格上还有一些急躁，做事考虑不够周全。
五、20xx年工作计划
总的来说，自己还是一个比较认真的人，有时也希望领导能够多加给我几个认证的机会，让我有更多的锻炼。
在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：
7)养成学习的习惯;
8)多做笔记，注重积累，并有意识的总结经验，向优秀的同事看齐。
9)多学习专业技能;
10)多与领导及同事沟通交流。
一、截至11月30日
1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9.3个百分点。
2、线损率：配网综合线损完成4.3%，比年初中心下达的线损指标6%，下降1.7百分点。
3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4.85百分点。
4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%，旧欠电费回收率完成99.70%。
二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识
安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结如下：
1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。
为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识
为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划的了解掌握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损升高，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一个较为准确的判断，从而进一步深入细致地对客户进行摸底排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题。
三、通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成情况不难看出综合线损比中心下达的'指标降低了1.7个百分点。
四、重抓电费回收，不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下：
1、奖罚分明，提高组员的催费积极性
定期下达《催费任务书》，按照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考核，对完成指标的奖励反之则惩罚，并对电费结零的小组单独进行奖励，通过这一年催费结果来看，这种方法收效非常明显，充分调动了组员的催费积极性，每个小组都开始想方设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们1月到11月总共欠费17.43万元，回收率99.64。其中1到10月欠费1.49万元，11月欠费15.94万元(其中有2户托收用户因为内部改制，未按期缴纳电费，另外的原因就是居民用户当月欠费不能按时缴纳，按照《电力供应与使用条例》对这部分用户自逾期之日30天后才能采取停电措施，所以这部分欠费要到次月采取停电措施后才能收回)，累计发送欠费通知单5万6千多份，累计停电次数5221次。
2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费
在日常的催费中，我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金。通过我们的宣传，大部分用户转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。
3、对无故拖延电费的大用户，采取停电措施在管辖的96户大用户中有几户多年来经常
拖延缴纳电费的时间，经我们的工作人员多次催费都未能按时缴纳电费，这些用户按时缴纳电费的意识淡薄，对违约要承担的责任不以为然，严重影响了我们的电费回收率，今年来我们按照《供电营业规则》的相关规定对这几户发送限期缴费通知单，对在期限内未缴纳电费的采取停电措施，经过几次停电后这些用户全部按时缴纳电费。现在我们大用户组的电费每月结零。
五、重抓用电检查工作，保证正常供电秩序
1、认真开展营业普查工作按照市场营销部部署的营业普查计划，在中心领导的大力支持下，在今年7月对大用户进行了专项营业普查。
①核对了管辖的96户高压用户的基础信息、客户档案、受电变压器档案信息、电能计量装置运行管理信息及客户用电特征、负荷特征。并及时在营销信息中维护了高压用户的基础信息，提高了客户档案信息的准确性和完整性。
②此次专项营业普查中，重点检查了高压用户各项分类电价执行的正确性，查出分类电价不准确的用户2户。公司果园在非居民照明用电中有部分商业照明，对这部分电量在非居民电量中提取了15%的比例;电线电缆厂的非居民照明线路接线混乱，此次普查中拆除了非居民照明表计，在其总电量中提取了1%的比例。其余用户电价执行标准及功率因数考核标准均全部正确。
③、共计检查10千伏直供用户78户，大工业用户15，专线用户3户，检查了用户用电安全管理制度及执行情况，自备电源管理情况，结合“反事故”斗争对用户进行了安全用电检查。大工业基本电费收取与实际容量、运行方式全部一致。
④查获违章用电户7户，追补电费11871.41元,收取违约使用电费24742.52元。
⑤核对了供用电合同的签约情况，1、2、3类合同签订率均为100%，供用电合同内容与客户现场全部一致。
⑥检查了用户电能计量方案的合理性和正确性，电能计量点选择的合理性;用电计量装置接线正确性。检查出计量装置不合规范1户，已重新更正了接线。
2、定期下厂检查定期下厂检查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，经过我班人员的共同努力，年初计划检查970户，计划外检查445户，经济用电检查增收34.23万元，其中追补电费26.04万元，违约使用电费8.19万元。查获窃电户7户，共追补电电量1.5万kwh，补收电费1.2万元，收交违约使用电费3.78万元。查获违章用电24户，补收电费1.46万元，收取违约使用电费4.4万元，查处计量异常用户150户，补收电量47.26万kwh，补收电费23.38万元。同时整理续签到期合同155份，其中2类合同5份、3类合同54份、4类合同80份、5类合同18份。
我自20xx年xx月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结如下：
一、深入学习政治理论，不断提高政治素养
一年多来，我认真学习南网方略、南网和公司工作会精神、xx电网公司关于节能减排的规定等文件资料、xx董事长和xx总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识
在业务知识方面，我参加了xx公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向xx公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读xx大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在xx发表文章。
三、认真做好本职工作，提升工作能力
在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：
(一)营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《xx电网公司营销服务中心系统建设》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《xx电网公司监控中心后期建设思路》、《xx电网公司营销监控中心运行管理制度》、《xx电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《xx电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《xx电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《xx电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅
参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调xx局、xx电力等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。
(四)建设移动营销作业系统
参与《xx电网公司营销移动作业子系统方案》、《xx电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调xx局和x电xx结合xx电网的实际情况，在xx供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)参与编写各种规范
参与编写完成《xx电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《xx电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《xx电网公司市级供电企业营销标准体系》、《xx电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
(六)完成计量处日常工作
完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目并跟踪项目完成情况通过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了一定的提高;通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)面对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展;但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。
(二)沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。
五、今后的工作打算
在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮助下，经过自己不断努力，取得了一定的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献！
在过去的一年里，我们团队在电力营销方面取得了一些显著的成绩。通过不懈的努力和团队合作，我们成功地开拓了新客户群体，增加了销售额，并提高了客户满意度。以下是我们在电力营销工作方面的总结：
1. 客户拓展：我们通过市场调研和分析，成功地开拓了一些新的客户群体。通过与企业和工业客户的合作，我们扩大了我们的客户基础，并增加了销售额。
2. 销售增长：我们通过与现有客户的深入沟通和合作，成功地增加了他们的用电量和购买频率。我们还推出了一些促销活动和优惠方案，吸引了更多客户购买我们的电力产品。
3. 客户满意度提升：我们团队不断改善客户服务，提高了客户满意度。我们加强了与客户的沟通，及时解决了他们的问题和需求，使客户对我们的产品和服务更加满意。
4. 市场营销策略：我们团队不断改进市场营销策略，通过网络营销、广告宣传等方式，提升了我们产品的知名度和美誉度。我们还加强了与合作伙伴的合作，共同推动产品的销售和推广。
在未来的工作中，我们将继续努力，加强团队合作，不断提高自身的专业素养和市场洞察力，以应对市场竞争的挑战，取得更大的成就。同时，我们也将继续加强与客户的沟通和合作，满足客户的需求，提高客户满意度。相信在大家的共同努力下，我们的电力营销工作将会取得更大的成功。
回顾一年来的工作，真是千头万绪，感慨万千。通过所内全体职工的奋力拼搏，较好的完成了上级公司下达的各项技经指标，具体汇报如下：
一、狠抓安全生产工作
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，一年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，我们的具体做法是：
1、定期对工器具进行了测试及外表检查，始终使用合格工器具。
2、有计划制定、落实安全两措。
3、在所内有计划开展技能知识学习。
4、开展身边无事故无违章活动。
5、按照公司工作布置，定期开展安全大检查，对查出问题能处理的及时处理，不能处理的上报公司。
二、注重服务承诺，提高服务质量
坚持人民电业为人民的宗旨，本着优质、方便、高效、规范、真诚的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。
1、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动，并在营业窗口设立了客户意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。
2、我所有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训。积极组织我所人员开展一月一查活动，同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表，通过统计满意率为100%，全年来未发生投诉事件。
3、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，
4、定期走访特殊服务对象，全年累计共走访13户。
5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。
经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
存在问题
1、优质服务仍有不足之处，主要表现在电费催交。
2、个别台区线损不稳定，有时会出现反弹现象。
明年主要任务目标
狠抓安全管理，确保全年目标的顺利实现。
认真贯彻落实肃北电力局的安全生产违章行为的处罚规定和国家电网公司工作规定。20xx年全年安全生产的工作重点，主要是石包城水峡口电站线路运行及维护工作，由于农村的超高树枝已严重影响到电网的正常运行，我所把工作重心移到电网的运行维护上来，保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。
电力营销工作稳步推进。
1、加强电网的维护运行管理，着力降低线损，增加企业效益，在农村地区要降损增效，一是必须要抓电网运行、维护，防止电能的偷漏问题，及时消除事故、隐患及缺陷。二是加强线损分析，定期召开线损分析会，查找线损偏高的原因，及时解决问题，同时加强考核，与运行维护人员的奖金工资挂勾，增强他们的工作责任性。最终达到降损增效的目的。
2、继续加快农村电力营销市场的'开拓工作，在提高服务质量的同时，提高产品质量，售后服务工作。坚持24小时守候服务，在广大农村电力客户心中树立较好的供电企业形象，为客户提供优质、高效、快捷、方便的品牌服务。
3、加强电费回收，维护企业利益，营销与财务集成后，特别是牧农户预缴电费的意识没有真正建立，加上我所的优质服务工作不到位，电费回收工作难度增加，要如期完成电费回收，必须与各类用户协调争取他们的理解、支持，才能按期完成。但我们相信只要有上级公司领导的关心、支持和我所全体职工的共同努力，电费回收一定能不折不扣的完成。
加强党建工作，确保党风廉政建设年度目标的实现。
按公司党委的统一布署，在供电系统中开展共产党员先进性教育活动是一项常抓不懈的政治任务。按照新时期党员的标准和党员的两个条例经常开展自查、排查问题，针对问题列出整改措施，并按时限进行整改，再由上级党组织进行验收检查。其宗旨是提高党员队伍的素质。
以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。
一、学习情况
一年来，我在工作之余，不断加强理论和业务知识的学习，坚持每月一次的中心组学习，认真作好笔记，坚持学习《新时代工会工作全书》、《工会法》、《实施纲要》、《廉洁从业规定》等专业知识，通过一系列的学习，使我觉得理论知识丰富了，工作思路清晰了，干工作的劲头更足了，我也在不断学习的过程中，提高了自己的工作水平。
二、纪检工作
认真落实国家电网公司、省电力公司、市公司和县纪委纪检监察工作会议精神，把党风廉政建设和反腐败工作纳入公司中心工作，同时坚持标本兼治、综合治理的方针，切实推进了党风廉政建设和反腐败工作，为建设“一强三优”现代供电公司提供了纪律保证。今年以来，主要开展了以下几项工作。
（一）认真抓好党风廉政建设责任制的落实
加强对党风廉政建设工作责任制的领导，把党风廉政建设工作与生产经营管理紧密结合起来，做到同部署、同落实、同检查、同考核，认真贯彻“谁主管、谁负责”的原则，制定了党风廉政建设工作和反腐败工作任务分工，将全年党风廉政建设和反腐败工作任务分解，责任到人，认真实行工作月度报告和定期分析制度，我们还从年4月开始每月28日前将本月度党风廉政建设工作情况上报市公司纪检监察室。
（二）积极开展党风廉政宣传教育
1、认真开展反腐倡廉警示教育。根据市公司的统一安排，公司纪委认真组织了反腐倡廉警示教育活动。5月13日，在公司领导班子成员和全体中层干部大会上，传达学习了上级纪委有关反腐倡廉文件精神，观看了警示教育片《高墙内的忏悔》。10月份，又认真部署开展了“四个一”活动，要求各党支部（各单位）组织学习《中共国家电网公司关于加强党风廉政建设预防职务犯罪工作的决定》和《国家电网公司加强廉政建设预防职务犯罪暂行规定》，并开展预防职务犯罪教育。
2、积极推进学习先进典型活动，开展了“远学李洪应、张小毛，近学孙平、夏兴国，身边学余燕峰、李志虎”活动，大力倡导艰苦创业、节俭从事、朴素生活的作风，树立和宣传廉洁自律典型。
（三）强化监督工作
对三项谈话制度和其它重要规章制度执行情况的监督，对发生苗头性倾向性问题的领导干部及时进行谈话，防患于未然。加强对《干部选拔任用条例》执行情况的监督，对拟提拔任用的干部，纪检监察室参与了考察；对农电工聘用进行了监督；在公司举行的电工技术比武活动中，监督工作贯穿理论试题的出题、考试，实践考试的现场始终，确保了工作开展过程中的公平、公正。
（四）抓好廉洁自律工作
组织开展《实施纲要》、《学习纲要》和《廉洁从业规定》知识竞答活动，通过知识竞答活动，进一步增强了广大党员、干部特别是党员领导干部反腐倡廉意识，增强做好廉洁自律表率的意识，进一步完善中层干部廉政档案建立和管理工作，为干部提拔任用提供依据，另外，根据上级纪委的要求，我又组织人员认真开展科级干部投资入股煤矿问题的自查和清理工作，公司班子成员没有投资入股煤矿的情况。
（五）认真开展违纪违法案件查处工作
加强信访件初核和自办案件工作，密切与地方司法机关的沟通和联系；配合有关部门做好案件查处工作，今年没有案件查处情况。
（六）深化效能监察工作
一是认真组织开展用电抄核收效能监察工作，召开了全体中层会议进行了用电抄核收效能监察工作的动员部署，成立了用电抄核收效能监察工作领导小组等机构，制定了实施方案，该项工作已于10月31日圆满结束，由于成效显着，已被市公司推荐上报省公司用电抄核收效能监察工作先进单位；二是围绕成本管理和控制，搞好招标活动，建立和完善了招投标管理办法，参加了新办公大楼的电梯、中央空调等招标以及重要物资采购活动；三是认真开展“三清理一规范”工作，成立了专门的组织机构，明确了相关职能部门和工作要求，至12月4日止，该项工作圆满完成，公司各项工作都较规范，没有存在“小金库”的情况。
（七）深入开展行风建设工作
根据县行评办的要求结合公司的实际情况，制定了民主评议行风实施方案，明确了工作要求和目标；加大纠风和行风建设力度，督促相关部门进一步完善规范化服务标准，健全服务制度，督促检查落实情况；认真受理群众投诉举报的问题，进行调查核实和处理并反馈；按照“有则改之，无则加勉”的原则，对县行风办提出的14条测评意见，认真进行调查核实，制定切实整改措施。
三、存在的问题和今后努力方向
xx年的所有工作成绩主要归功于上级和公司党政的关心、支持以及全体职工的`大力配合，我虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但离上级领导和职工的要求还有很大的差距：
一是方法上过于简单，同志之间缺少交流和沟通；
二是自身学习还不够努力，理论水平还有待于提高。
总之，在今后的工作中，请同志们一如既往地给予本人更多的关心和帮助，我一定加倍努力，克服缺点，坚持全心全意依靠工人阶级办好企业的指导方针，坚持维护职工的合法权益，坚持以求真务实的作用和奋发有为的精神，团结拼搏、扎实工作、与时俱进，为公司建设“一强三优”现代化电网，实现国网一流县级供电企业贡献自己的力量。