时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？我们该怎么去写工作总结呢？以下是小编帮大家整理的质检部工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
在公司总经理室支持和关怀下，在公司各部门及生产部员工的大力配合下，总结这一年来的质检部的工作，我们全体员工仍然保持原有的团队精神，一年来通过对原材料进厂到产品出厂进行全过程的质量控制，努力确保发出产品质量。
一、原材料质量管理：根据《原材料标准》的要求对到厂的每一船砂、采矿碎屑、石料进行各项目的检测。1—11月共自检了x个批次，全部样品检验均合格。砂、石料质量较稳定。采矿碎屑的细度模数保持在3.4左右，含粉量也保持在6%—8%之间，今年使用的白水泥（阿尔博）和灰水泥的.质量比较稳定。
二、1—11月份我们根据原材料的质量检测数据产品的外观质量，生产适应性等因素，制定生产配合比，共制定了试验配合比x份，生产配合比x份，并达到了预期的技术要求。一年来，我们针对不同产品特点和销售要求，制定了不同的配合比，在确保产品质量的前提下，尽最大努力把成本降到最低。
如“目前生产的高强度达科它100，我们在原有配合比的基础上再加以改进，不但质量有所提高，二次布料用华源KZWP130颜料，基料用颜料全部产品改用联合130S，今年消耗43吨。
三、1—11月份我们严格按照企业《成品标准》要求自检了x批次，外观质量，尺寸偏差全部符合要求。抗压强度每天抽检全部合格。及时做好3天、28天强度的检测报告，及时掌握产品质量的动态，为领导决策提供依据。对入库产品和不合格品数量进行每月统计，计算每班次不合格率，班次不合格率超2%通知生产部分析原因，采取相应纠正措施。
生产过程质量管理，我们在生产车间放了工艺点检表，跟班质检员对每班生产过程，各工序巡回质量监督检查，1—11月份共检查x批次，质检员对上料、搅拌、成型、码垛、养护、包装、堆垛严格按照相关文件把关。今年，面对产品品种多、颜色多的现状，一个班次往往生产几个品种，质检员的监督管理力度必须加强才能保证产品质量。
四、为了确保计量器具的准确性与可靠性，必须对量具定期检定、校准、及时发现，解决问题。1—11月份，我们供进行了23种计量器具的检定工作，x种产品的送检工作，均拿到了合格证书和报告。
五、安全方面，今年我们部门无重大安全事故发生，每天在班前会都强调生产安全。
一年来我们点点滴滴做了不少工作，明年，我们将不断提高自己，在保证产品质量，满足客户需要的前提下，继续加强与各部门的沟通合作，为公司的发展出一份力。
20xx年成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，是记载着我们过去的一点一滴的一年、在迎接20xx年新任务、新挑战之时，现总结过去一年质检部的相关情况：
在我厂各位领导的有力组织下，通过各部门密切配合，随着新产品不断开发成功，使得20xx年成为了有力进步的一年、面对新市场，我厂更加的重视产品质量，将“质量就是企业生命”深入到日常生产中、作为承担公司质量控制的职能部门，我部门虽然进行过成员调整，但全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻iso质量管理体系，一年来，部门各项工作有条不稳的进行，主要有以下方面的工作：
1、新产品生产质量控制方面：在公司总工程师的带领下，在技术部门和质检部门的配合下，圆满的完成了各新产品投放市场前的试验工作、质检部门能针对各产品及时地进行各项指标的检验，以求能使生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础，使新产品能够达到合格出厂、但由于今年我厂不断的更新产品，使得产品种类呈多样性，也给质检部门的工作带来了不少的困难，为此，质检人员不辞劳苦，一丝不苟，在种种困难面前，迎头而上，战胜困难，产品质量控制的难关一一被克服。
2、加强了质检人员工作岗位的管理和培训工作：适当加强思想沟通工作，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好、同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种质检技能，组织三位人员到公司进行质检工作培训并取得相关质资证书、要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
3、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控、生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作，加强与技术中心、生产部、经销部等部门的沟通工作，排除沟通不及时现象，产品控制过程质做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础；在产品检验工作的过程中，对流程的'控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程，而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计、生产、储存过程的监控，来提高产品的质量；加强生产场所的现场监督，对生产场所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。
质检部20xx年的目标是：顾客满意度85%以上，在用检测设备合格率为100%，且检测设备均在合格有效期内、质检部在今年的质量体系运作中，能严格按照相关体系文件做好各项工作，对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关，对出现的不合格项及时通知生产部，分析原因，并采取纠正措施，凡出现产品不合格，定期对产品质量进行统计，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施；对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施，而且这些措施均得到了有效的实施、因此确保了今年生产中的产品质量稳定，客户反映良好。
产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得市场的考验、质检部作为为生产服务、为产品服务的部门，为迎接我厂的快速发展，以及不断变化的外部环境，我部门人员必须及时提高自身技术，来适应产品多样性、复杂性日益增加的新的产品。
一、工作计划及完成情况：
序号计划工作部门组织机构及质检站的设置质量部组织机构、部门职责、岗位职责、岗位作业指导书部门职责各岗位岗位职责《拉丝质检操作规程》《织造质检操作规程》6月30日前《验布员操作规程》《定型质检操作规程》《后处理质检操作规程》初步建立质检体系《造粒工序检验及扣分标准》《拉丝工序检验及扣分标准》各工序质量检验及扣分标准1月31日前《整经工序检验及扣分标准》《织造工序检验及扣分标准》《定型工序检验及扣分标准》6月30日前已完成已完成已完成暂未完成已完成已完成已完成已完成暂未完成暂未完成暂未完成已完成12月31日前已完成已完成暂未完成已完成已完成1月31日前计划完成(开始实施）时间完成情况已完成已完成已完成已完成未完成备注1《后处理工序检验及扣分标准》12月31日前《质量管理制度》《来料检验控制程序》《制程检验控制程序》质量管理制度《质量异常处理程序》《出货检验控制程序》《不合格品控制程序》《顾客投诉处理程序》《检测设备内校规程》3月31日前6月30日前2月28日前2月28日前9月30日前9月30日前9月30日前3月31日前原料工艺质量检验实施来料检验工艺设计单检验实施拉丝制程检验6月30日前已完成未很好完成2制程实施织造制程检验实施织造成品布检验实施定型例行检验未很好完成（目前织造工序没有质检，拉丝夜1月31日前班没有质检）已完成已完成6月30日前1月31日前5月31日前6月30日前12月31日前暂未定1月31日前未很好完成1月30日前未完成（完成验布员的新增及培训工作，完成织造工序1名质检的新3月31日前增和培训工作，老员工离职1人，现需新增拉丝质检1名，织造质检1名）1月31日前未很好完成未很好完成（已完成造6月30日前粒、拉丝、整经操作规完成起草，后程起草及造粒、整经操每月进行一作规程的第1次修订工次修订作）7月15日前12月31日前2年时间暂未完成半年完成（客户投诉率2.04%）暂未完成未完成已完成未完成未完成（已起草各车间质量考核办法）暂未完成暂未完成成品员工考核3质量考核车间考核部门考核质量协调质量研讨实施出货检验质量扣分质量奖励对各车间质量状况，对车间负责人进行考核生产部（成品率）采购部（来料质量异常率，投诉处理满意率，重复投诉率）对各种质量异常，及时反馈车间，并要求车间拿出纠正预防措施4质量改善对频繁发生或难以解决的质量异常现象，组织质量研讨和攻关5质检员新增及培训6样品管理（为关键工序提供生产标样）7各工序操作规程起草修订8910产品企业标准起草、修订客户投诉率（小于3%）初步建立全面质量管理体系
二、存在不足：
1、质量改善工作：
目前对车间发生的各种质量问题，以三种方式协助车间改善：1）、车间现场会，对日常发生的各种质量异常，及时反馈到各相关车间，要求各车间进行实时改善，并对改善效果进行跟踪检查；2）、质量协调周会，通报上周各车间质量状况，各车间对上周质量工作进行总结，对各车间存在的质量问题进行协调解决，对车间本周质量工作进行安排；3）、质量研讨会，对生产中频繁发生或难以解决的质量异常现象，组织专题质量研讨和攻关。从半年实行情况看，效果不理想，主要是没有真正发动车间的力量，对车间执行的监督考核工作做得不到位，很多改善措施没有得到落实，接下来的工作中，我们将调整工作思路，改进沟通、协调方法，把调动车间主动积极性作为工作重点，并提高自身对各种质量异常的认知能力，帮助车间找到更好的办法改善提高。
2、部门工作质量和效率的提升工作：
半年来，质量部工作已在稳步的开展，但工作质量、效率提升缓慢，没有达到预期效果。经总结分析，由以下原因造成：1）、管理经验不足，缺乏实际有效的管理措施；2）、对各质检岗位操作不精通，对部门内部人员的指导工作不够，各质检员基本上都按以前方式工作，工作提高改善缓慢。接下来计划用3个月的时间，重点提高部门工作质量和效率：1）、细化质检员考核，提高工作积极主动性；2）、深入各质检岗位，掌握各质检岗位工作细节，完善各质检岗位制度、规程建设，逐步推进标准化作业；3）、加强质检员培训，并把培训融入到日常工作中。
3、员工新增工作：
半年来，行政部对我部人员新增给予了大力支持，先后新招质检员10名，但由于部门内留人工作没做好，10名质检员都没有留住，短的几天，长的不到一个月。人员不足，严重影响到质量部工作进度，接下来的时间，我们将继续把人员新增作为一个重点工作：1）、明确质检员入职要求：初中、高中文化程度，30岁以下；2）、加强入职培训工作，减少入职试用时间，转以前被动学习为主动培训；3）、对新入职人员，从各方面给予更多的关心和支持，让其能感受到公司大家庭的温暖。
三、建议：
目前，生产设备管理、质量管理、人员管理、计划管理，已经得到公司的高度重视，在这些方面也做了相应的规划和安排，在这些工作加强的同时，我认为其它一些相关辅助工作也应该得到我们的足够重视，现建议如下：
1、原材料是生产的根本，直接关系到生产效率、生产成本和产品质量，目前公司对来料的质量管理还是一个起步阶段。
建议：完善供应商评审制度，对供应商进行等级评定；重要原材料建立备用供应商制度，并把掌握重要原材料行业动态作为采购日常工作；完善对来料异常的处理流程，各部门加强协作，提高对来料异常的处理质量和效率。
2、目前我们对客户还没有统一管理，基本上由各销售员独立沟通，每个销售员都说自己客户重要，很多时候，我们没能保证住对公司真正重要客户的交期而不怎么重要客户的订单我们却在优先生产。
建议：销售部门建立客户评审制度，保证生产排单合理化，优先保证重要客户交期。
3、我们有一支好的员工队伍（质量考核由质量部负责，每个月对扣分的多员工，我们会找他们谈心，希望帮助他们找到扣分的问题所在，帮助他们提高和改善，和他们谈心的过程中，感觉到我们的员工真的都很通情理，他们自己都认同做错了就该处罚，公司需要有制度），有一批负责任的基层管理者（各个车间主管，基本上晚上都在车间加班，有些车间主管住在厂外，我碰到好几次，晚上11点多赶到车间处理事情，这些工作他们都是主动做，没有抱怨），我们的生产效率、产品质量较去年同比都是有较大的提高，经过半年的探索和调整，生产各个环节都基本稳定有序，但在这个市场竞争激烈的时代，我们要做大做强，就必须快速的发展，在我们看到自己成绩的同时，还要清醒的认识到我们自身存在的不足，要想快速发展，我认为我们应该改变思路，管理工作不仅仅需要责任心，同时还需要系统的管理知识和管理方法，这些需要较长时间的实践和学习，目前我们靠各个车间主管去全面负责车间，从能力上来说，很难在短时间内得到较快发展，也很难达高水准的管理效果。
建议：我们集中各部门力量，一个车间用1个月或更长的.时间，从现场管理、计划执行、员工培训、员工考核、合理化流程、标准化操作等等方面全面入手，帮助车间提升管理质量，做好车间的各种基础建设工作，同时培训车间主管运用各种管理工具和方法，让车间去保持，这样我们可在半年时间内，让生产管理水平有一个本质的改观。
4、仓储部门是公司的管家，除了对生产部门应起到支持、配合作用外，更重要的是监管作用，目前仓管员基本上是收发、统计的角色，生产各工序关心的是的需要用的正品，不合格品、各工序生产剩余品没有得到很好的控制，很多不合格品、各工序生产剩余品没有得到合理利用，造成浪费，同时导致仓库库存不断膨胀，加大了仓库管理的难度。
建议：提高仓库部门的权力，对生产中各种异常出库、入库，必须经总经理签批，对生产中的不合格品、生产剩余品要求生产部门及时拿出处理方案并定期处理，减少仓库库存量。
5、今年以来，生产各方面都有了稳步的发展，但由于生产部经理职位暂缺，导致很多管理功能缺失，暂时只能是xxx代职，xxx负责生产系统各部门的协调领导工作，精力要放在生产最重要的事情上，但目前生产中很多细节工作，都需要谭总助亲自操劳，这已经影响到生产系统全面健康发展。
建议：设备部副经理xxx暂代生产部副经理一职，这样生产部有生产经理、计划助理、调度助理、生产统计，形成一个完整的生产部构建，生产各车间管理工作跟上后，对设备管理、质量管理会有一个很好的促进，同时，xxx也能集中全力规划生产体系。设备部副经理xxx，从织造机修做起，到机修班长，设备部副经理，在设备部副经理期间又先后监管拉丝车间、织造车间，在各职位工作中，表现都非常出色，对各工序生产操作、设备、工艺、质量都非常熟悉，同时在一线管理中积累了丰富的管理经验，应该是目前最合适的人选。
四、总结：
半年来，在各部门的大力配合下，在质量部全体人员的共同努力下，基本完成了年初的各项计划，质量部工作稳步有序开展，为下半年工作顺利开展夯实了基础。在这里，感谢公司为质量部配备了最优秀的员工队伍，同时也要感谢各部门对质量部工作给予的大力配合，特别是生产部及各车间，对质量部工作提了很多非常好的建议，最后要特别感谢x总，在管理思路和方法上给予的悉心教导。接下来的工作中，我们将继续以质量检查、质量把关、质量考核、质量改善、客户服务为工作方针，力争为降低生产成本，提高生产效率，提高产品质量做出更大的贡献。
桂方杨
20xx年7月xx日
转眼又到了年终岁末，不同于xx年，今年的任务量大都集中于前三季度。盛源齐冠、空港、西区等等，任务量不少于去年，预计年底，产值会创历年之最，在取得这些成绩的同时也暴露出方方面面的问题。总结一年来工作中的得与失，有利于明年的工作。
1、工作中的不足
质检部年初人员紧张，后半年充实了几名新员工。一年来在紧张的工作中，出现了数次漏检事故：
①20xx年我们对下料、机加工的零部件尺寸控制不严，忽略了技术条件中的公差要求。也很大程度上碍于人情，对于一些尺寸大一点，小一点的毛病轻易的放过了，但总结部门内部整体工作的同时我们发现这样做的后果会给下一个工序带来很大的麻烦，常常出现问题，被生产指责的时候却无话可说，因为是我们自己在上一步把关不紧所致。基于此，在下一步的工作之中我们也会严格要求自己严格要求生产，按照技术图纸，不姑息一切影响质量瑕疵的毛病，也从侧面配合生产，更加容易的做好工作。而且从下半年开始到现在质检都在做的焊接工艺评定，针对生产员工对于技术规定焊接参数与实际操作不符的问题，做了很大努力，这也根本上协助了生产的工作。
②质检员之间工作的衔接问题。虽说每位质检员都各自有自己的工作范围和工作标准，但在实际的检验工作中，会出现一些达不到标准或临时性的问题，却又可以使用的部件或组件转入下序，而此时上下两序的质检员如果未沟通会给下序的工作带来很多不便利。所以在接下来的工作中会加强注意。做好部门之间，同事之间的配合，一同解决问题、难点，最大的发挥团队的作用，让质检部门成长起来，更加强大起来。
③未能百分之百跟班检验，出现“空岗”。导致产品最终检验时漏检。比如出现“导流筒未刨”重大事故
以上这些质量事故的出现，暴露了质检的工作存在严重的疏漏。比如”导流筒未刨”事故，就是空岗，漏检所致：当时这件产品是晚上加班做的整体试压，试压合格后大部分员工就下班了，只留一名焊工焊保温套。而质检员一看只剩焊保温套了，错误的认为没有必要盯着了，也下班了。然而因
为工期紧，转天早晨要发货，所以转天早晨不到六点开始喷漆，七点多钟油漆未干即装车发货。这一夜电焊岗位有人焊活，整理工位有人喷漆，而质检员却未跟班出现空岗，而导致这件产品漏掉了最终检验，出现了导流筒应刨而未刨的致命事故，这件事反应了当时质检工作的疏漏。在部门内的质量分析会上，大家在自责的同时，深挖了出现质量事故的根源所在。并一致认为应把日常检验中每一个细小环节“分门列项”，专人检验验后记录留档，分析类似事故出现的原因，防止以后再次出现。
而且，20xx年我们会不断提高质检员的技术水平。实行内部考核制度，以保证质检员对质检工作的认真程度，激励员工的工作态度，让员工之间也形成互相制约，共同竞争的.作用。以此来减少漏检，以及责任心不强的问题。加强对质检员工作情况的监督，每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核，防止错检、漏检现象的出现，这样就能确保质检员能及时准确地掌握产品、原料的质量情况，防止不合格产品或半成品转入下一道工序，预防质量事故的发生，不断提高顾客满意度。
同时，部门外的一些因素也多多少少的给质检工作带来不便：
首先，因生产过程中各工位的部分工作内容界定不清，导致质检员工作起来无所适从。常常出现在一些比较不容处理的杂活上，气割后的焊渣清理，焊接过后的溅渣清除，焊道两侧的除锈，这些工作本来由生产安排某工位去处理，而经常却是生产员工推诿到质检要求某某工位去处理，同样的问题，而生产的安排每次都不一样，因此给我们带来不必要的麻烦。若再出现类似问题，质检部会依照技术图纸要求判定，不予执行者开具不合格报告给予处置。
其次，关于技术图纸上的一些问题。老图纸上本来就有许多错误，可是从来都是循规蹈矩的出图，每次询问生产的时候他们都会找借口说图纸错了我们改就行。有的时候图纸更改之后，没有签字没有印章，根本查不出是谁改的。
2、两大产品质量统计数字对比
以上20xx年与20xx年两组数字显示，两种产品的产品交验一次合格率，今年比去年分别上升了1.2和1.3个百分点。这里有一个明显的对照：相同的统计内容，xx年比xx年下降了3个百分点，今年比去年上升了几个百分点，从数字上看，有进步，形式大好。然而这些数字的背后，却隐藏着我们工作中的疏漏与过失。比如在合格品中出现40件DN1200的外压补偿器，因气刨弧坑过深而被客户投诉并返修。当然，这个质量事故的出现有多种原因，有设计和工艺的问题，有操作和验收的问题，就是这些问题，迫使我们不得不承受巨大损失，对这40件产品进行返修。今天回过头在看这次事故，真是追悔莫及，值得反思：当时我们看到了弧坑，发现了问题，却错误的认为这种设计这种工艺，就是这种效果。而把这些弧坑补平，又会给当时的生产增添不小工作量，可我们错啦—如果当时我们发现问题时多问几个“这样干行吗？”并联络有关部门，研究解决办法，虽然耽误工期，却能保证质量，也就不会出现最终的结果。我们错啦，错就错在作为质检员，没能把质量放在工期之上。这个深刻的教训，我们会把它作为质检部今后工作的警示。
客户的投诉，不合格品的数量可能只占我们全年任务量的百分之几，可这百分之几对于我们的客户来说却是百分之百。因此以后在出现类似的情况的时候我们一定吸取经验教训，以产品质量问题为主，让产品出厂之前没有任何疑问。
3、今后的工作
20xx年，我们将在上级主管部门的要求下，严格执行各项质量标准和ISO9001质量体系标准，狠抓质量管理，及时纠正生产中出现的质量问题，保质保量，对客户负责。
1、第一时间按要求完成领导安排的各项工作。
2、协助生产提高产品质量水平，降低质量成本，为公司优化管理尽职尽责。
3、针对20xx年品质现状进行问题原因分析，找出根本问题所在并以合理有效方案解决。对出现的不合格项，当场填写不合格产品通知单，对不合格产品及半成品及时进行清理，并同生产部一起制定预防纠正措施，避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生；积极运用数据分析，及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计，并及时进行分析，上报领导，及时掌握质量动态，为领导决策提供依据。
在过去的一个月中,质检部的工作得到了总经理室及酒店各部门的大力配合，为我们质检工作的开展铺平了道路。总结x月份的工作，我们希望在总结取得的成绩和积累的经验的同时，更要找出不足之处，并加以改进。现将x月份的工作总结如下：
一、 管理——高、严、细、实
在x月中，质检部按照总经理室制定的高、严、细、实的管理方针，对酒店各部门进行全面质量考核，狠抓员工的服务质量、操作技能、礼貌礼节，并取得了良好的效果;使酒店员工的精神面貌焕然一新，服务质量大幅度提高，多次受到客人的口头称赞和书面表扬。质检部在管理中采用走动式管理，注重细节，不留死角，将问题消灭在萌芽状态，使酒店处于良好的运营状态。
二、 制度——规范、创新、成效
在过去的一个月中，质检部对原有的制度进行了补充和修改。在x月份先后制定了《值班经理室钥匙使用规定》、《桑拿相关规定》、《电话、消防监控室、微机房的补充规定》，使酒店的规章制度更加完善，并在日后的工作中初见成效。
三、 员工——督导、关心、谅解
对人员和质量的管理是管理中是最重要的组成部分。因此，在员工考勤考绩、工作态度、工作方法等方面的管理，均以培训和现场督导的.形式对员工、管理人员进行传达和管理。对各环节工作质量的监督也是管理中一项重要的工作;菜品质量、服务质量、卫生状况以及工程维修质量等等在质检部的监督、检查中得到较大的提高;同时也增加了员工的竞争意识，促进了员工的工作积极性。对于员工在工作中出现的问题，我们采用先说服后教育再处罚的方法，使员工对我们的工作目的有了深刻的认识，并积极配合我们质检部的工作。对酒店中出现的重大违规违纪现象，质检部按照酒店规章制度，给予相关部门及责任人严厉的处罚，增强了酒店员工遵章守纪的意识。
以上是对x月份成绩的总结，但我们也发现了一些不足之处。例如：处罚力度的掌握、员工思想动态的了解等方面有所欠缺;质检部将针对发现的问题，及时改进，在今后的 工作中力争做到完美、高效。
今后我们会继续将管理和创新放在首位，将**大酒店的未来点缀一新，相信酒店明天将更加辉煌!
20xx年，在我厂各带领的有力构造下，经过议定各部分密切互助，跟着新产品的连续开辟告成，使得20_年上半年成了防盗门厂有力的进步的半年。面对市场，我厂更加的珍视产品的质量，将“王力以质量为主导，大家珍视品格，确保：制造精良产品，符合标准要求，供给优良办事，满足客户要求，王力连续改革，直至杰出超群”深切到平常出产中。做为负担公司质量把握的本能机能部分，我部固然进行过成员调整，但全部成员仍然保存原本的团队精神，竭力在平凡的岗亭上做好本身的工作，各项工作都以公司的质量目标为教导中间，并且坚定贯彻ISO质量办理系统，半年来，部分各项工作有条不稳的进行，紧张有以下方面的工作：
1、加强了质检人员工作岗亭办理和培训工作：得当加强思维雷同工作，发扬工作热忱，把出产的帮助工作做好，同时，加强各岗亭彼其间的在职培训工作，使部分大家员都把握多种质检技巧，并与20_年6月构造2位人员到金华培训ISO9000质量系统认证，并获得相干证书，要求部分人员，尽力做到一专多能，补充了工作量大时人力不敷的缺点，包管了部分的工作平常运转。
2、在出产流程的把握方面：严厉把握原材料、半成品、成品的查验，珍视进程系统的监控。出产能够精确跟尾每每必要各部分间的精密与互助，加强与技巧中间，出产部，经销部等部分的雷同工作，清除雷同不敷时现象，产品把握进程做好质量查验报表，兑现出产进程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后办事工作打下了精良的根本，在产品查验工作的进程中，对流程的把握，紧张采纳周全的质量质量的办理方法，包括工作质量，以及周全的`进程办理和全员参加的方法，不但在出产进程，并且向前后两侧延长，包括对产品的计划，出产，储存进程的监控，来进步产品的质量，加强出产所的现场监督，对出产所的监督紧张是对现场成品和半成品以及废品的办理。
3、对监督和测量装配进行校准，根据《测量配置校准筹划》多公司的检测东西进行了送检，以确保其精度，富裕包管了质检工作的平常进行。
质检部20xx年下半年的目标是：顾客如意度85%以上，在用检测配置合格率为x0%且检测配置均在合格有效期内，质检部在本年的质量系统的运作中，能严厉根据相干系统文件做好各项工作，对产品出产进程我们严厉按相干文件做到严厉把关，对呈现同等格项及时关照出产部，分析因为，并采纳改正办法，凡呈现产品同等格，按期对产品格量进行统计，在针对紧张同等格内容订定改正防备办法，对客户的投诉的处理要求有改正防备办法，而这些办法均获得有效的履行。
产品格量安定作为一项长抓不懈的工作，只有精良的质量产品的品格，才华担当得市场的考验。质检部作为为出产办事、为产品办事的部分，为欢迎我厂的急剧成长，我部分人员必须及时进步本身技巧，来适应产品多样性、纷乱性日趋增加的新产品。
时光荏苒，光阴似箭，20xx年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。现将本年的工作做一个小结，借以促进提高。
一.重点工作，主要是原材料检验和原材料检验记录，原材料退货记录和与原材料厂家协商等方面，原材料不良品记录等。作为一名质量检验员，我按照生产的需要，按时完成了各项工作。
1.原材料检验，在过去的一年中，为进一步满足原材料数量和质量的需求，几种原材料增加和改换了新厂家的供应。通过重新整编原材料检验规范和加强原材料的检验力度，是原材料的质量问题比以前有了极大的改观。
2.原材料检验记录，认真记录和收集各项检验记录的信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为原材料的质量工作作出快速的、正确的`决策。
3.原材料退货记录和与原材料厂家协商，认真记录和收集各项原材料退货记录的信息数据，全面、准确地了解和掌握原材料退货的过程情况，分析工作存在的主要问题。在与原材料厂家协商时能做到面面俱到，为解决原材料退货问题作出正确的决策。
4. 原材料不良品记录，认真记录和收集各项原材料不良品的信息数据，全面、准确地了解和掌握原材料不良品每月数据变化的过程及不良原因描述情况，为开展工作作出快速的、正确的决策。
二.改善工作，要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到找到重点，并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公能力。
1.根据对全面、准确地了解和掌握的信息数据配合车间对原材料使用情况，来改善原材料的某些数据和性能规范，做到真正适合车间使用的原材料性能规范。
2. 根据对全面、准确地了解和掌握的原材料不良品的信息数据及原因描述情况，针对原材料及其厂家为解决问题和开展工作作出快速的、正确的决策。
三.其他工作质量检验员工作总结1.全面、准确地了解和掌握车间使用原材料所出现的情况，为原材料解决问题和开展工作作出快速的、正确的决策。
2.及时送样于实验室，收集其对样品原材料的资料数据配合掌握的原材料的信息数据及资料描述情况和车间使用原材料的情况，为原材料质量工作作出正确的决策。
新的一年快要来临，我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创工作的新局面，争取取得更好的成绩。
质检部成立已经两年多了，两年来在酒店领导的关心下，质检部经历了从无到有，从起步到逐渐成熟的过程。在酒店各部门的大力配合下，通过监督检查，对酒店服务质量的提升起到了积极的作用。20xx年质检部更是积极探索新的工作方式方法，使酒店质检工作更上了一个新的台
阶，现将20xx年质检部工作做如下总结。
一、加大检查力度，深化检查内容。在08年工作的基础上，质检部进一步探索工作方式方法，深化了工作范围，加大了对各部门的检查力度。现以表格及柱状图的形式将检查发现的问题进行汇总（见附表），供酒店领导及各部门参考。
二、严格自我规范，时刻以身作则。作为服务质量督导部门，质检部更应该加强自我要求，时刻按酒店各项规范操作。在加大检查力度的基础上，我们也更加严格了对自身业务素质的要求。利用各种机会学习业务技能，深入酒店各个岗位，跟岗学习；利用业余时间，翻阅各种酒店管理、技能培训等方面的专业书籍；不断掌握酒店专业英语；在日常工作中，时刻不忘按规范要求操作。通过质检部严格的自我要求，在酒店范围内，一定程度上起到了模范带头的作用。
三、加强日常沟通协调，转变质检工作作风。08年的质检工作与指导思想以检查为主，在08年年底，我们意识到这种作风的局限性，及时提出了09年从检查为主转向整改为主的设想与计划。09年伊始，我们的工作就严格按照这条思路进行，发现问题，第一时间与各部门沟通，重大问题及时向酒店领导反馈，争取尽快解决。通过这种方式，提高了质检工作效能，促进了服务质量的螺旋式提升。在具体工作方法上，我们尽量少触皮毛，多挖根源，积极与各部门合作，找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范方面的问题，以限期整改为主；个别问题以及初次发现的问题以口头提醒为主；对于没有明确规定，我们又认为不合理的问题，以建议为主；当然，对于明显违反劳动纪律，造成不良影响的行为，我们直接予以罚款或上报酒店领导，绝不姑息。
20xx年质检部工作取得了一定的成效，但我们要做的工作还有很多，离我们的期望值还有很大的差距。酒店质检工作任重道远，不是一朝一夕就能完成的，而是必须长抓不懈的，只有这样才能真正起到质检应有的作用。为此，在20xx年，我们将继续发扬不怕困难的`作风，积极探索，深入工作实际，切实为酒店服务质量的提升贡献我们自己的绵薄之力。 结合20xx年工作实际，20xx年质检部计划重点做好以下工作。
一、加强与各部门沟通，转变质检工作职能。在20xx年工作的基础上，新的一年我们将继续加强与各部门的沟通，质检工作以整改为主，通报为辅，以培训教育为主，以处罚为辅，切实转变工作职能，积极与各部门密切配合，促进各部门日常管理，不断提高酒店服务质量。
二、加强自我学习，提高自身业务素质。质检工作对从业人员自身要求较高，必须具备较为全面的业务素质及良好的个人修养，同时，为响应酒店领导号召，质检部20xx也将积极向职业化转变，力争不断提高质检工作水平。
三、探索新的工作方法，提高质检工作效能。作为监督检查的职能部门，质检部工作是富于挑战性与一定的工作难度的，没有好的工作方法，很难保证工作的有效开展，20xx年，我们将继续探索新的工作方法，提高质检的工作效能。
一、20xx年工作总结
20xx年，质量管理部一直致力做好药品质量管理工作，努力提高公司全员的质量意识，积极贯彻公司“全面保障—质量，持续改进—服务”的质量方针。一直严格执行国家有关的法律法规及规章制度，严格按照批准的经营范围和经营方式开展经营活动，按照药品、医疗器械经营质量管理规范进行企业经营管理。同时，组织开展各项检查，发现经营过程中存在的漏洞，指导、督促相关部门进行整改到位，确保符合GSP的要求。独立开展冷链系统验证工作，确保冷库、冷藏车、保温箱、储运温湿度监测系统等设施设备符合药品储运的要求；质量管理部也积极参与公司各项活动，配合相关部门解决问题，做好跨部门协助工作。
1、特殊管理药品流向上报工作
严格按照国家有关要求建立药品追溯系统，覆盖药品采购、储存、销售、运输等全过程，实现药品可追溯。按照药监局的要求，每周定期将特殊管理药品的购销数据上报《特殊药品生产流通信息报告系统》，每月初将上月含麻黄碱复方制剂药品购销数据上报市药监局指定邮箱。
2、接受药监部门监督检查工作
公司严格执行药品、医疗器械经营质量管理规范，无严重违反GSP行为。本年度共接受各级药监部门检查共计12次，其中县药监局日常监督检查5次，市药监局日常监督检查4次，省药监局特殊管理药品（含特殊药品复方制剂）专项检查、医疗器械监督检查、医疗器械飞行检查各1次，检查过程中共计发现问题36条，截至目前已全部完成整改。
3、首营品种及企业审核工作
严格执行首营资料审核流程，对上下游企业资质、品种资质严格把关，确保采购药品质量合格，销售客户资质齐全。在库产品经省、市、县各级食品药品监督管理局抽样检验12个品种，全部为合格品种，未出现不合格产品。截至20xx年12月25日，质量管理部共计审核首营企业新开310家，首营品种新开1381个，下游客户新开295家；上下游及品种资料更新、维护21962次。在保证资料符合要求的前提下，确保药品采购、销售工作顺利进行。
4、文件管理工作
根据GSP及相关法律法规的规定，结合公司实际，适时修订、增加、废止质量管理体系文件。本年度重新修订了药品/医疗器械整套质量管理体系文件（质量管理制度、操作规程、岗位职责）。所有文件修订/废止均建立了完善的申请审批记录，文件发放也留有记录。
5、验证工作
根据年度验证计划的`安排，结合公司实际情况，独立开展冷链系统验证工作，完成了储运温湿度监测系统、2个冷库、2辆冷藏车、保温箱的年度验证工作。主要内容包括：①完成各库房、冷藏车布点工作；②验证方案的起草及具体实施；③数据导出与处理；④保证验证数据准确。⑤完成验证报告。确保冷库、冷藏车、保温箱、储运温湿度监测系统等设施设备符合药品储运的要求。
6、质量信息收集工作
20xx年是药品流通行业大变革的一年，国家修订了很多法规，同时随着两票制的实施，各地政策、法规都会有相应的变化或新推。质量管理部紧扣实时动态，关注与自己行业有关的法规，掌握行业发展动向，为公司经营过程保驾护航。飞检现已成为医药流通领域主旋律，必须关注国家飞检、省局的常规飞检和专项飞检动态和结果，及时收集传递与公司质量管理有关质量信息，确保各部门能够最快获得有用的一手信息。本年度共计收集药品/医疗器械相关信息35条，涉及法律法规、政策通知、公示公告等内容，其中与我公司经营相关信息18条，已对相关信息进行分析处理，告知相关人员知悉处理。
7、不合格品处理及原因分析工作
完成1—12月不合格品的盘点确认、报损审核工作，同时按月份对药品/医疗器械报损原因进行分析，形成不合格原因分析报告。监督储运部完成6月份之前库存不合格品的销毁工作，共计销毁不合格品629批次。相关报损明细、不合格原因分析报告及销毁记录已归档保存。
8、内审、风险评估、采购质量评审等工作
严格按照GSP的要求，开展内审、风险评估、年度采购质量评审等工作。本年度顺利完成质量负责人变更、质量管理机构负责人变更、质量管理体系文件修订专项内审及年度内审工作，完成年度质量风险评估工作及年度采购质量评审工作。
9、证件变更申报工作
本年度共办理药品/医疗器械证照各类变更及特殊管理药品相关证明类文件10次，均已获得药监部门批准。具体如下：
序号事项名称申请日期办理单位状态
10、委托运输审计工作
严格按照GSP的要求，开展委托运输审计工作，按实际业务需求完成1家承运单位委托前审计工作，完成已开展业务的3家承运单位的定期审计工作，审计内容包括承运方的运输设施设备、人员资质、质量保障能力、安全运输能力、风险控制能力。
二、20xx年主要工作计划
20xx年，质量管理部将继续做好药品质量管理工作，努力提高公司全员的质量意识，组织开展各项检查，开展多种类型培训，培养全员质量管理意识和应对飞行检查的能力；独立开展冷链系统验证工作，确保冷库、冷藏车等设施设备符合药品储运的要求；质量管理部也积极参与公司各项活动，配合相关部门解决问题，做好跨部门协助工作，在做好日常质量管理工作的同时，还有如下几块工作需要按时保质完成。
1、重点加强对特殊管理药品和专管药品的管理，严格把好质量关、进货关和销售关，确保产品质量，防止特殊药品和专管药品的流弊。
2、20xx年3月前完成《食品流通许可证》到期换证前期资料准备及上报工作，跟踪县药监局审批进度（包括后续现场核查及换证工作）。
3、20xx年7月前完成《医疗器械经营许可证》到期换证前期资料准备及上报工作，跟踪市药监局审批进度（包括后续现场核查及换证工作）。
4、20xx年8月前完成《药品经营许可证》到期换证前期资料准备及上报工作，跟踪省药监局审批进度（包括后续现场核查及换证工作）。同时关注法规变化，及时掌握取消GSP认证后的衔接工作。
****年是不寻常的一年，他记载着我们的努力，承载了我们的汗水。在公司领导的关怀和指导下，在各部门配合下，全体员工的大力支持下，我们保持良好的精神面貌，以公司质量检查方针为指导中心，各项工作有条不紊的进行,努力在平凡的岗位上做好自己的工作。为了更好迎接****年新任务、新挑战，对质检部在*****年所做的工作做如下总结：
一、认真做好质量监督检查工作
本年度对各服务现场的卫生清洁、仪容仪表、出勤情况检查共计**次，主要通过日常抽查、突击检查等控制方法来实施，以周检方式进行督导规范，及时摆查问题，将检查结果填写于表，分析原因，并及时通知部门负责人，提出预防措施和纠正时限，逐一整改，把易忽视的地方如：暖器缝、门框顶部、垃圾袋套放、门板底部、高处蜘蛛网等卫生死角作为检查重点。根据各现场情况不同，调整检查侧重点，以示公平。如：对人员配置较少的现场，侧重检查出勤情况，用签到表对应实际出勤人数，做到一一核对，对请假、缺勤情况及时登记。还对工牌佩戴情况进行抽查，以保证服务形象。每月对出现问题频繁的部位进行复检，全年**次。深入基层，充分沟通，分析问题，解决问题，如：长城技术服务
项目部办公楼的洗手间地面瓷砖出现泛白现象，我部门建议使用醋精兑水方式进行反复擦拭，使此现象得到改善。可见，常规检查规范了服务体系，督促了现场服务达标，有效遏制了工作中存在的弊端，保证了服务品质。
二、扎实推进企业特色宣传工作
探索新形势下新闻宣传工作路子，创新工作方法，参加报社组织的新闻采访培训活动，增强了新闻采写能力。全年围绕“强化管理 企业发展”唱响主旋律，打好宣传工作主动仗。参与宣传照拍摄工作20余次，提高了拍摄技巧和水平。全年在****报刊登文字报道、图文并茂等多种形式的宣传稿件达**篇，今年还对**部**现场进行了一次主题为 “事故就在我身边”的大型专访，完成了二篇综合性报道《保安员尽职保安宁》和《圣洁在心》，从不同形式和不同角度宣传公司保安、保洁服务的独到之处，扩大了企业对外形象和宣传力度，更立体直观地提升了公司服务形象。配合完成党务宣传板报绘制**期，制作党员先锋岗宣传名牌；积极宣传网站投稿工作，发表了《*****》、《*****》、《*****》等宣传稿，全年共计**篇，照片**幅，拓宽了公司外部形象宣传的渠道。
三、全面加强业务知识学习
熟悉服务现场各岗位具体工作内容及工作流程，加强质
量检查方面知识的学习。参加**大楼安全大检查*次，做到了认真听、仔细看、主动记、积极想，掌握了许多安防和工程方面相关知识，这样有利于拓宽质量检查的范围，充实质量检查的内容。平时利用业余时间阅读书籍、报刊吸取知识的营养，如：《现代物业管理》、《**报》、《摄影爱好者》等等，开阔视野，充实自身，提高能力，以便更好开展质量检查工作。
四、深入细化完善规章制度
****年*月份对拾金不昧评选管理办法进行细化，补充了核定部分的新规定，还制定了突发事件应急处理办法。协助**部填写科级单位HSE工作记录簿，配合**部完成了公司HSE工作手册的补充工作。8月至9月间完成员工培训内容的初稿草拟工作，从前期资料收集、整合到后期ppt文件制作，共完成十个篇章的培训内容，有：企业文化篇、公司制度篇、检查标准篇、服务礼仪篇、职业技能篇等等，公司召开专门会议对培训内容进行了全面核定工作。这些工作的有效开展，使制度更完善、管理更规范。
五、切实提高规章制度执行力
今年公司加大了安防检查力度，年初公司成立了安全监管工作组，质检部积极参与公司检查工作组的保安夜查活动和电话夜查工作，收集各现场保安人员当值时间、工作内容、
工作流程，配合工作组完善夜班保安人员工作要求，补充调整夜查制度，对发现的问题详细记录，配合下发公司级安全检查通报四期。对出现脱岗、睡岗、上岗吸烟、工作时间打私人电话等违规人员为进行说服教训，并下罚单以示警戒，对情节严重的违纪者下发违纪处分决定书，全年共计处理违法乱纪者**人次。对重点服务现场的监控员操作监控系统的熟练程度进行严格考核，考核内容完整，如：监控视频的变焦调整、录像回放、下载、保存、图像归位等多项操作，做到了能者上，劣者下。质检部认真执行公司各项规章制度，对切实提高制度执行力起到了积极的推动作用。
六、弘扬员工高尚的道德品质
****年累计“拾金不昧”及好人好事**件，其中“拾金不昧”**次，好人好事**件。质检部通过电话联系等方式在一周内向失主询问核实，以示公平、真实，对表现突出的员工及事迹编制成报道进行宣传。公司还对见义勇为和在巡逻中及时发现安全隐患的员工进行表扬和嘉奖，本年共计下发表扬通告**人次。到各部门采集员工在勤俭节约方面的先进做法和合理建议，全年统计达**次，这些好的作法均已备存，有的还附详解照片，以便推广和交流使用。这些都是员工素质高尚的体现，员工具有良好的职业道德，也为公司赢得了更多的美誉。
七、踊跃组织参与公司团队活动
***年我部门负责参与组织公司各项文娱及会议活动。制作员工大会的ppt背景文件，为员工大会会场增添了祥和气氛。在“庆三八”扑克牌比赛、“庆十一迎国庆”拔河比赛及趣味运动会活动中，参与了活动策划、规则制定、游戏项目推荐、参赛人员筛选，绘图等各项工作，还为参加**组织的“消夏方艺汇演”编排手语舞蹈《感恩的心》，与小品导演老师联系，提供节目素材。这些活动的顺利开展，使多才多艺的员工得到了展示的'平台，在公司内部起到了良好的组织效果，营造了活动气氛，放松了全体员工的身心，极大的提升了员工们之间合作能力和团队精神。
问题与不足
质检部在质量管理体系的实施过程中，严格按照《规章制度》管理职责的要求，实施公司质量管理职能。减小了业主投诉，提高了企业信誉。各现场的卫生情况、出勤率有了一定改善，各部门管理人员也做了许多工作，十分支持质检工作，让我们的工作有了更多的进步。但与企业的长远发展，与公司领导的要求还有差距，工作当中还存在不少的问题，主要有以下几个方面：
一、规章制度还不够完善，思想工作不到位。在日常工作当中，质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员直接