我们心里有一些收获后，好好地写一份心得体会，这样可以记录我们的思想活动。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编收集整理的银行实习心得，希望对大家有所帮助。
时间总是悄无声息，一转眼的功夫，已经在银行实习了快两个月了。可以说，感触非常多。
记得刚开始实习时，被分在了营销部。走进办公室的第一感觉是空旷，一个偌大的办公室竟然没人，后来知道大家都出去跑业务了。来了营销部后，唐总安排我们每个实习生跟一个小组学习。我第二天就跟着何姐出去跑业务了。跑了几天后，彻底改变了我对营销部的看法。我原本以为银行营销部应该很轻松的，会有很多客户自己上门。但事实却相反，需要自己在酷热的天气下，在外面一家一家企业的跑。在跑业务的过程中，我也深感自己业务知识储备的不足。何姐他们跟客户谈论的很多产品和业务，自己根本就不明白，深知自己还有太多东西要学。
在营销部实习了半个月后，我又去了营业部继续实习。开始时，我们都站前台，引导客户填资料，办业务。在这个过程中，非常谢谢几位大堂对我们的指导，让我们了解并学会了一些银行的基本业务。接着，我们就是每天练技能（数钞票、打字和打传票）。刚开始练时，我真觉得自己的手怎会如此的笨拙。五分钟7把钞票，对我来说，就是不可能完成的任务。但是，技能不达标怎么上岗呢？于是，自己硬着头皮练着。渐渐地，自己的技能水平有了明显的提升。尽管离达标还有很远的距离，但我深知滴水石穿的道理，只要自己坚持每天练习，终会有达标的一天。
仔细想想这段实习的所感所得：第一，就是银行的工作还是蛮辛苦的。每天都会很忙碌，真正的.早出晚归。每天尽管累，但也充实。第二，营销对银行来说非常重要。只有良好的业绩做支撑，我们银行才能健康地持续地发展壮大。而自己在这方面欠缺非常多，营销能力不足，还需要学习很多营销技巧，要勇于向客户营销，提升自己的营销能力。第二，在银行工作一定要认真细致。哪怕一点小疏忽都可能酿成大错。
关于未来，其实自己还是会有些茫然。但我会不断告诉自己：第一，不要放弃学习的能力，永远保持强烈的求知欲望，永远保持一颗上进的心，努力熟悉并学好银行各项业务，为以后的工作打下深厚的基础。第二，不管在什么部门、什么岗位上，都一定要尽心尽责，努力把自己的工作做到最好。
转眼已到大三，距离大四毕业只有不到两年的时间了。暑假在中国银行东山支行开展了为期两个月的实习经历，在这两个月里我在大堂协助顾客办理各项任务，为顾客提供咨询服务，现在回想起来，我收获颇丰，不仅掌握了与顾客沟通的技巧，也对银行业务有了一个基本的认识。
一、学习并掌握银行基本业务
在实习的第一天，大堂经理就带着我熟悉了一遍我的工作流程并明确了我的工作内容与任务。我学习了各种基础仪器的基本知识、简单的操作技巧，以及各种工作守则与禁忌。因为大堂引导员是连接客户、柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜台业务与柜台相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，从而提高支行的整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。同时我还在一位广外师姐的帮助下，学习了人民银行下达的相关文件，了解了这些文件对于银行业务、业务规范及业务范围的规定，产生了服务意识和竞争意识，并对自己能圆满完成任务有了信心与期待，我相信自己一定能以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
实习生活极大地扩展了我在经济学及其相关领域的知识面。可以说在营业部接触最多的是经济学方面的知识，感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。在实习指导(大堂经理)、理财团队及咨询业务的带领和熏陶下，我阅读了大量投资理财书籍，知识面有所延伸，算是对在校期间所学的西方经济学等学科的理论知识的拓展和实践。实习期间，我主要对会计业务和储蓄业务有较为深入的了解，而这次实习给我带来的，是课本里学不到的实操知识，这极大地拓宽了我的知识面，在开阔了眼界的同时，我对自己以后的学习更加有信心也更加得心应手了。
对于广大顾客来说，最熟悉最了解的想必就是储蓄业务了。而对于银行来说，储蓄业务可以说是最基本、最大众的业务。目前，在各个大小规模的银行，储蓄部门基本实行的都是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。别看我们平时看来柜员们都只是盖章打印凭证，其实这其中还有着很多繁琐又复杂的技术含量颇高的工作呢。
“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的.工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
二、学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习中，大堂经理经常告诫我们，在大堂工作要特别注重礼仪。礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂咨询的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况。当客户进入网点时应该耐心询问需要办理什么业务，且要微笑面对，主动引导客户填写申请表，客户有需要了解的地方一定要耐心解答。
大堂咨询的一个重要职能是引导和分流客户，这就要求大堂咨询必须具备很强的号召力，积极营销渠道类产品，按客户需求分流至自助设备办理，从而有效减轻柜面压力和真正为客户提供差异化服务。营业中的礼仪，我主要将其归结为四大内容：
(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
(4)适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的能力，以及善于营销的口才。
收获与心得
实习的第一天，主任就对我说，大堂咨询是客户进入网点时最先接触到的银行工作人员，代表银行给客户的第一印象。我总结大堂咨询工作最基本的一点：主动询问，微笑面对，一定要有亲和力和号召力。东山支行的位置处在繁华的中山二路路段，周边有多家医院、中学等，人流量多，所以每天光临营业网点的客户人数也随之增加，而大堂经理作为“第一形象代言人”，是否具有亲和力，是吸引客户或者说是对客户形成良好第一印象的关键所在，而亲和力是真正发自内心，由内而外自然散发的。以对待亲人、朋友、孩子的良好心态去面对每天遇到的不同客户，为他们处理好需要办理的业务，解决好碰到的金融难题。
仅仅只是两个月大堂咨询的实习工作经历，我却感觉到中行的任何一份工作都肩负巨大的责任与压力，代表的不止是整个个网点，还有整个中行这个大家庭的形象与服务质量。我们不能在工作中带一点个人情绪，对待每一位客户都要用心对待，得到高的评价，对以后的工作才有更好的发展。
时间如梭，昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正，恍然时间已过去两个多月，我并不习惯于写正式的公文体，所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。
在我五年的工作经历中，前几家公司我都是在财务商务部门工作，这一次完全不同，命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门，而销售部门向来是个充满活力和朝气的，两者的虽有不同，但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：
1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，个人简历现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、每月终端推广员打款，这个工作相当于出纳的工作，唯一不需要的就是记账，每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单，按照清单认真打款即可，需要注意的是要仔细，每一笔款的汇出都不能出错。
3、代理商激活奖励的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的`情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算，这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。
5、办事处行政预算审核，每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收集预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。
6、box,qd系统的日常维护，这是公司自行研究的系统，现在主要工作是开通权限，目前还在摸索中学习。以上内容是每个月工作的重点，当然还有平
时还会有临时性的工作，比如给xx行动的中奖人员打款，代理商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应，在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪，工作总结经过沟通与自我调结，已无碍。
在这里工作的两个多月中，与同事相处融洽，工作顺利，心情愉悦，希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁，细心，专注，为人着想。现试用期已到，有决心并有信心希望留在公司以期待创造更多价值，完成自我和公司价值的双重提升。请公司批准转正!在此先谢过培养我的领导，导师和关心并帮助过我的同事们!
时光荏苒，三个月的会计实习期很快就要过去了，从二年前选择学习会计专业到而今有机会走上会计岗位，缘于那份对会计工作的热爱，过去的二年，虽然在学校学习到一些会计理论知识，但与实际工作相比还是有一定的差异，通过前期的会计从业资格学习和三个月的会计实际工作实习，使我对会计工作有了新的认识及理解。
常言道：隔行如隔山，从一个行业跨入另一个行业，也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。我们每个追求进步的人，在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将所学到的工作做如下总结汇报。
一、认清岗位职责，切实作好会计基本工作
作为企业经济活动的起点，货币资金的管理责任重大。自在市局从事出纳工作以来，我严格按照中国人民银行规定的现金管理办法和财政部关于各单位货币资金管理和控制的规定，办理市公司的日常费用报销业务。为作好现金的管理，并结合会计电算化工作，我坚持日清月结，作到每日库存数与现金日记帐余额核对，确保帐实相符;月末现金日记帐余额与现金总帐余额相符。作为银行出纳，我认真把握中国人民银行的《支付结算办法》和财政部关于货币资金的内部控制制度，作到了严格按相关规定和在单位财务制度范围内办理银行存款、取款及转帐业务，对不符合制度的资金业务坚决不予办理。同时，我还注重与货币资金相关的票据及单据管理。
结合市公司资金活动的特点，单位银行户头达30多个，票据的购买、保管、领用及注销等环节我都要一一把关，确保不发生因票据引发的资金安全问题。每月结束后定期主动与银行对帐单核对，进行银行存款余额调节表的编制，确保了单位资金的安全与会计核算的准确。xx年年6月至20xx年9月我在市公司投资的房地产公司从事出纳工作。在此期间，我严格按现金及银行结算制度和公司的资金使用要求进行资金结算活动，确保了在个人职责范围内的三个项目的资金作到了专款专用。
二、深入学习《会计法》，积极参与会计基础规范工作
按照国家局规范会计基础工作的要求，针对市公司前期会计基础工作的不足，我配合处内同事在拟定的原始凭证粘贴规则后分处室制作了自制凭证粘贴样本。在新的原始凭证粘贴规则实行后，我尽量做好宣传、解释工作。对于不熟悉的同志，我亲自示范，直到达到要求为止;尤其是离退人员报销医药费用时问题层出不穷，我都能细心讲解、热情帮助。在工作中既坚持原则，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使会计基础规范工作得到其他部门的支持，也为整体提升市公司会计基础工作水平打下了良好的基础。通过近半年的不断摸索与实践，会计基础规范工作从凭证这一源头取得明显的进步。
三、立足本职，作好本部门其他工作的配合
我除作好本职工作外，认真学习市公司机关财务开支审批制度、差旅费开支管理办法等内部控制制度等，认真把握经济事项的实质，作好会计基础核算工作;协助完成市公司各项税收的解缴;定期根据人劳通知编制公司职工工资表及其发放;每月与结算中心往来帐的'核对;以及对营销中心的利润上划下拨。这些工作虽然琐碎，但是我始终能保持良好的心态，认真的作好每一项工作，为处内各项工作能顺利开展尽自己的努力。
四、认真学习《企业会计制度》、《新会计准则》，积极参加会计人员后续教育
伴随我国会计制度、法规的不断完善，新的制度、新的准则对会计人员提供更高质量的会计信息提出了要求，提高自身的专业素质成为必然。只有在工作中不断积累经验，在学习中丰富知识，认真把握会计制度和税收等相关政策，才能为行业财务管理水平提高打下基础。
在过去取得的成绩的同时，我深知自己的进步相对于行业改革和发展的需要来讲还有不小的差距。在今后的工作中，我将进一步发挥自己的主动性，注重自身思想修养的提高，努力提高自己的业务工作能力，力争出色完成自身工作和领导安排的任务，为公司的发展作出应有的贡献。
3.1 日记一
到目前为止，我还没去公司实习过，只是上个学期末在学校进行过一次上机模拟实习， 还没有真正实地演习过。 我不知道其他实习生是怎样开始他们的外贸实习生活的， 对我来说， 我的第一天实习生活是在忐忑与新奇中度过的。据说，实习生一般都没什么事情可做，因为 我们都还是在校生，对于工作，我们没什么经验，因此，公司也不会把一些重要的工作交给 我们做，只会让我们做一些比较简单的工作。
3.2 日记二
我们都知道，做外贸这一行，不管是哪个细节，都要特别注意，绝不能打马虎眼，就拿 做单子来说，绝对要仔细，否则很容易出错。到外贸公司实习，我们要学得东西很多，要想 真的学点东西，我们必须在这坛子里好好泡泡。怎么说呢，大家通常都说不管做哪一行，只 要掌握了一定的技巧，就能熟能生巧，做起来就能得心应手，外贸也是，不管是填单，写商 务信函，找客户或进行商务谈判，这些都需要一定的技巧。因此在这段实习期，我一定要向 公司的同事们好好学习。至于今天吗，其实还过得挺轻松的，就是在相关人员的带领下先熟 悉熟悉这里的环境。
3.3 日记三
作为一个实习生，刚到公司实习，真的如别人所说，没什么事情可做。借中午休息，我 忙中偷闲，跟同学发起了短信，聊聊各自的实习生活。同学已经在公司实习快一个星期了， 她也跟大部人一样， 觉得实习很无聊， 没事做， 大部分时间在看报纸， 或和大家一起聊聊天， 偶尔填一些单据。确实如此，我想大部分实习生都逃不过这种命运。因此，我希望从明天开 始，我能正式投入到我的实习生活中去，就像在学校里那样，一定要给大家留下一个好的印 象.
3.5 日记四
我们知道实习对于一个即将毕业的大学生来说是非常重要的， 平时在学校里， 虽然学了 很多的知识，但我们知道知识是死的，只有将他们应用到实际的工作中，才能使我们对知识 有一个更深入的了解。因此，我一定要珍惜这次的实习机会，好好学习，既要学习一些新的 技能，又要对以往学过的知识进行巩固。
3.7 日记五
到今天为止，我在公司实习已经快一个星期了。我之前暗暗下了决心，在我短短的实习 期间我一定要给公司留下一个好印象，一定要好好地学习，今天也不能例外。到了公司，由 于早上没什么事情可做， 于是我就看一些关于外贸知识的资料， 而后来大家来了以后也都由 于没事端做在看报纸， 一开始我还以为大家忙中偷闲看会娱乐新闻之类的， 后来才知道并不 是大家太无聊， 而是他们都想通过报纸这个传媒把握当今国际形势， 还有和我们公司有业务 来往的国家和地区的一些新变化。
3.11 日记六
下午， 在大家的帮助下， 我看到书本上提到过的一些单证， 票据， 真是百闻不如一见啊。 书本上写的那么神秘，其实一见到了之后，觉得多填几张个样品就明白了，我们知道票据对 公司太重要了，因此公司里的所有人都对票据十分的熟知，因为我刚来，虽然之前在学校也 已经学过如何填单，但大家依然都很照顾我，一样样的教我，让我也慢慢地熟悉了
3.13 日记七
回顾的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是跟有外贸公 司有工作经验的师傅们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实 际的外贸工作有了一个感性的认识， 针对不懂的问题我会及时在网上查找， 并将自己在书上 所学的知识，与当天了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了更加理性的认 识和更深刻的体会。
3.15 日记八
回想实习的这些天， 我每天都会犯一些小错误， 但是我明显比以前有了更强的承受能力， 不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，这未尝不是件 好事。我的宗旨是，不怕出错，就怕错了不改。哈，只要认真思考，用心感受，用心总结， 每天都会有收获，每天都会有进步。
3.22 日记九
每一天都是新的一天， 每天都有新的工作在等待着大家。 虽然我前几天在公司忙来忙去 的，其实实质上也没有做什么，只是学会了许多如何进入社会，如何做人的.道理。看我，几 乎每天都有感悟，我在用心的生活。
3.21 日记十
今天我也一如前几天，到公司后，打开桌上的电脑，浏览着最近这些日子的中国以及国 际上的有关外贸的政策变化。经过这么多天的实习，跟同办公室的同事也已经很了解了。老 师傅也开始分配我做一些比较实在的事情了，如填单.一天很快又过去了。总之，一天下来 还是有收获的，呵，今天很开心的，又学了一些新的东西呢！很期待明天的工作呢！
3.22 日记十一
因为今天没什么事好写的， 所以我就稍微对自己这些天的实习情况进行一下总结。 作为 实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多。我在实习的这一段时间，每天都过的很 充实，也让我体验到一种与之前不一样的生活，我的生命中多了一种经历。多一种经历，也 就多了一种生活的经验， 哪怕现在用不到， 我相信在不远的将来也会显示出它的重要性和好 处。
3.25 日记十二
通过本次的实习以及这些天的实际操作， 我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环 节， 它们为我今后的学习指明了方向， 同时也会为我将来的工作打下一个良好的基础。 之前， 不管是上课还是上机模拟时，每次填单总是填不完整，而且会出现很多的小错误，经过这次 的训练，我已经可以比较正确的填制一些必要的单据，如商业发票、装箱单等。同时我充分 认识到在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，灵活运用价格术语和结算方式，正确 核算成本、费用和利润，以争取较好的成交价格，是我们在未来的贸易实务中必不可少的基 本功。
3.26 星期日
下午三点，我们就到达了实习基地——钦州学院东校区，然后我们搞好宿舍内务，整理好行李，“安顿”好电脑，也差不多到开饭时间了。哈哈，有什么说的，开饭吧，可别饿坏了肚子。只是怎么感觉怎么那么少人在饭堂吃的而已，吃过之后才知道是怎么回事，原来是他们这边的饭菜一点都不好吃，老实一点来说，我也吃不下，有什么办法呢，将就一点啦，刚到，可不能做什么出格的事情。
晚上8点钟，我们全体实习学生集体到校礼堂听取实习见面大会，首先是听领导们讲话。
然后我们就相互的与任课老师、原班主任老师见面，最后就由原班主任老师带队到班上与学生们见面，了解文秘042班的具体情况。
初次见面，我们也不懂得怎么说，也就勉强的站到讲台上说了2句话而已，然后就听冯老师安排下一周的工作和其它注意事项。后来我们还和学生们说了一些话，我们也不懂得从那里开刀，得，一下字，“擒贼还得先擒王”，就从老班（班长大人）开始吧。
想不到班长大人和我是老乡（会说客家话），好，那以后班里有什么事就找她就可以了。呵呵～～～ 真是狡猾，嘻嘻～～～ 有什么办法呢，我们本来也是这么赖的人，只不过到了这里身份不同而已，后来我们还和那些班干聊了一会。就这样啦，能过去就行了，我们在要求也不高。
晚上我们还和冯老师到他们男生宿舍走访，因为刚来就有一个男生喝醉酒打碎了学校办公室的玻璃。我们到了那里的时候，门不开，叫也不应，可能是睡着了吧，后来冯老师只能叫来别一个宿舍的一位男生叫帮开了门，但是我们进去的时候那位男生已经睡了，蒙了被子。
宿舍的别一个人说，老师，你们不要叫他了，要是叫醒了，呆会他发酒疯，谁都帮不了你。呵呵，明哲保身，撤吧，我们就和冯老师说，现在那么晚了，要不我们就先回去了，改天再来找他谈了。后来就这样回去了，有什么办法，人在屋檐下，哪能不低头。回去的时候还听冯老师说，这是班上唯一的一位爱好学习的男生，早操的时候，其它男生一般都不出来，就得他一个在那里了。
没有什么办法了，谁知道他受到了什么打击，一下子跑去喝醉，还闹事，而且我们是刚到的第一个晚上，什么也不知道，能过就先过了吧，管那么多干嘛？不要搞得吃不了兜着走就行了。
3.27 星期一
今天是星期一，也是我们见习周的第一天，早上6点钟我们就起床了，然后到他们宿舍叫他们起床出操，但是叫了半天也不见反映，我们也就只能怏怏回来了。早操过后就是早读，然后叫她们去打扫保洁区，7。35还要升旗，这是例行规定，每个星期一都要这样的。
下午第6节是他们班的班会课，内容为改选班干，评“三好”和优干等事项，有什么办法，遇到了，上吧，我们就叫她们采取无记名的方式来投票，搞了半天也还不见结果出来，真是郁闷哟，后来4。30又到了他们班的男子篮球比赛（中专部举行的），也就只能带队去了。没做完的事情也就只能等到晚上再继续干了。
值得高兴一点的就是，他们男生是大部分是从体育班转过来的，个个“牛高马大”，身强体壮，听说上一次的“三人怀”他们也得了第一了，这是不出奇的。
那些女生也算够听话，个个都过去看，冯老师也去了，真是难得。
3.28 星期二
这是见习周的第二天，早上3、4节有黄老师上的《网页制作》上机课，我们也跟着去了，去辅导他们完成作业。
我发现她们做得也蛮快的，而且也比较好，不过也存在一些细节问题，有些学生什么都还没有做，而有的学生早就做完了。不知道她们是不是不懂得做，我们2位实习老师也就只能帮他们一下了。呵呵，要是不帮的话，她们那帮家伙对我们有意见就麻烦了。
后来我也顺便把我的教案和课件给黄老师看了。一致通过，没有什么大问题，只是黄老师说她们不是专业班，不用讲那些深奥的东西（代码）给他们，不过我觉得也没有什么的啦，随便讲讲，让她们高兴高兴就得了。
3.29 星期三
今天没有什么特别的`事情，就是他们班下午4:30有球赛，我们也跟着去了，我觉得他们班的男生唯一的特长就是体育，每次比赛都是第一。（有点帮他们的感觉，可能是爱上他们班了，真是无可救药）
3.30 星期四
今天，值得高兴的就是她们的早读，她们的读书声非常响亮，而且也比较整齐。
下午第6节，是黄老师的《网页制作》理论课，我们也跟着去听了。他上了一些ftp上传网站的知识，蛮好上的。我学得，只是不知道到我上去得时候，还能不能那么体态自然休闲潇洒。
3.31 星期五
因为接近清明，所以有很多学生都请假回去扫墓了。教室里只的那么一部分人，而且也到了周末了。呵呵，又过了一个星期，就这样过了一个星期，好快呀，只是那些没回去的学生，她们一般周末都在干点什么呢，是不是都去上网或者睡觉，抑或是看书学习？
不懂得了，也不想想那么多了，只是希望她们周末都过得愉快就得了。（只是明天是4。1号愚人节，又不懂得谁挨愚弄了）
突然之间，有一种冲动，想带她们外出搞个活动，野炊什么的，至少不让她们的周末过得那么单调，不过要搞。也得等到下一周了。她们大部分人都回去了。
在一个多月的学习期间，使我对这份工作有了新的认识，也有了更深的体会。刚开始选择这个学校的时候，说实话有一份好奇心在里面，同时也认为自己可以接受这个挑战，但是通过各位老师的讲解，使我明白了自己认识的不足!
也许有一些人会对残疾儿童有偏见，因此会对我们的老师有偏见，这些我都不怕，既然已经选择了这条路，就会用心去做好，努力走下去！对于这些孩子我们要付出更多的爱心，耐心，细心，关心，恒心和责任心！同时作为一名教师，一定要严与爱相结合！
当然作为一名普通师范毕业的学生，从事这份工作有一个很大的挑战，那就是沟通和理解。在学习的这一段时间里，通过老师的讲解，对于自闭症和语言障碍有了初步的了解和学习认知，但是这些是远远不够的，我将通过自己的努力尽快的掌握教学的特点，多向各位老教师学习，同时也多和学生交流，使自己尽快掌握这两项技能，以便更顺利的开展以后的工作同时作为一名新的特教老师，没有教学经验，仅凭一腔热情是不够的。因此在平时的工作和学习中要积极向各位老师学习，认真钻研课程，认真完成学校领导付与的各项任务，完成好学校的各项教育教学任务，使自己尽快成为一名优秀的特教老师！
作为普通学校的老师最幸福的时刻，莫过于桃李满天下。但是根据我们学校学生的特点我们学校老师最大的幸福来自于学生们每一点在普通学校老师看来微不足道的成长，这一点一滴普普通通的改变包涵了老师的多少心血和付出，同时也包含了父母的多少希望与期待！所以我觉得从事这项职业，虽然也会失去很多，但是能从中体会到更大的幸福感和满足感，正像各位老师说得那样，一个残疾儿童改变了整个家庭的生活，也有许多家庭因此陷入悲痛之中，我们所做的不仅是面对一个孩子，同时也可以改变一个家庭的命运！所以我觉得自己更应该珍惜自己所从事的事业！
在进入爱心家园之前我把很多东西的看过与太简单个，而且对自闭症的孩子一点认识也没有，更不会什么专业的词汇，如：ABA综合认知（应用行为分析法）对孤独症儿童的早期干预、学前教育、学业辅导及家庭训练指导大有益处且操作性强，能有效提升与发展孤独症儿童的参与、模仿、认知理解、语言应用、学业、社会交往、生活自理等能力，并减弱与消除孩子的不适应性行为。
语言开发：语言训练技能将教育与医学手段有机结合，通过呼吸方法训练、舌部锻炼、口部锻炼、鼻音练习、嗓音练习、音素练习、拼音练习等方法，按照儿童语言发育阶梯，针对发展性语言障碍及无语言的自闭症儿童进行语言开发；
感统运动：感觉统合训练和一些大肌肉活动项目，能增强儿童平衡、方向、韵律、协调、速度、变化等方面的运动能力，运动能力是各项能力开发的根本，感统运动是孩子认知能力提升、语言能力开发和调整情绪的必需项目。(在之前幼儿园的孩子每天的感统课都是随便自己玩，但来到爱心家园我才真正的体会到了感统的大大好处和实用性)
有几天我被安排到认识个训课（就是中心的基础班）主要负责自闭症儿童的语言开发工作，年龄层为3---5岁之间。根据专职教师的安排我倾听了早操课、个训课和集体课。
早操课就是带着患儿进行一些体育锻炼，以便患儿能更快的进入到一天的学习中来。有韵律操、点名板·立正稍息 手部动作模仿这几方面的内容。早操仅是为了让自闭症儿童学会听从教师的指令，增加他们的韵律感，学会模仿别人的动作。并不是非得要求他们做操的动作多么多么的标准，多么多么的好看。点名则是要求患儿在教师叫到他们名字的时候，能喊“哎”就行，即对自己的名字有所反应。至于立正稍息则是为了让患儿学会服从命令听指挥，这最基本的内容。集体课就是几个患儿一起上课学习，包括音乐、精细、认知、社交等方面内容。主要就是儿歌的表演、社会交往能力的提升、认识物品、穿彩珠、点对点的连线、填色等诸多内容。一般是由家长辅助患儿完成老师规定的教学内容，由两项组成。集体课类似于社工三大方法的小组活动，但又与小组活动有所区别，最大的区别就是有家人的辅助，而且是以家人为主，教师为辅的。不再是单纯的依赖教师了，教师只是指导家长应如何帮助患儿完成课堂教学任务，并且是针对患儿自身的薄弱项目进行的，不是每个人都是一样的“作业”。
个训课就是一对一的训练，针对患儿的薄弱项目进行的。A组主要是以发音、吐字清晰度、语速为主要训练内容的。包括点数、说儿歌 辨别卡片实物名称 等为主要内容，在患儿说话时不要求语速有多快，但必须要求吐字要清晰，不能囫囵吞枣的说。等患儿学会了发音技巧，就要求患儿说简单句了，像“我要......”、“帮我”、“老师”、“谢谢”、“不客气”等简单的词组和句子。最终要达到患儿不仅能说话，还要理解句子的含义，逐步提高患儿的语意理解的能力，不在是单纯的鹦鹉学舌。有时也会教孩子一些物品的名称，认识日常用品的用途等，这都是穿插在点数的过程中的。这些都是爱心家园给予我学习机会 。在爱心家园我要学习的东西还很多，在以后我日子里我会更加的努力。
还有对于进入康复中心的孤独症儿童，我观察到我们的家长通常都会特别关注语言训练、生活自理和问题行为的矫正这三大领域。我在电脑上也了解了一些
首先，语言训练领域。有的家长反映孩子在三岁前曾开口说话，但三岁后却不说了。这种情况发生在孤独症儿童身上就见怪不怪了。有的孤独症儿童一岁左右有自言自语现象，会说少量单音词，甚至发出了“a，ma，ba，mama”等等，但随后便不再发出任何音；有的孤独症儿童在三岁以前与正常儿童一样，唱儿歌、背诗词，但三岁左右语言开始退化，直至无语言。在对他们进行早期干预、早期语言康复过程中，2/3的无语言孤独症儿童的语言能力开始进步并相对快速地向前发展起来。在这里，强调一个“及时”的意识，因为一旦错过语言康复的最佳训练时期，再想发展他们的语言已经相当困难了；而且在训练过程中，我们一定要避免一个认识上的误区，即：训练得越多越好。同样的话非要一个劲儿地让孩子说五遍、十遍，反而达不到效果，甚至会促使孤独症儿童拒绝再开口。
第二，生活自理领域。这方面的教学体会就是，一定要舍得放手、不必事必躬亲，当然这是一个渐隐的过程。对于孤独症儿童“穿衣、脱衣”方面的教学，最初可以是完全的辅助；随后可以尝试慢慢地减少辅助，直至零辅助，旨在培养儿童的独立自理能力。
第三，问题行为的矫正。问题行为几乎伴随着每个孤独症儿童。从行为心理学的角度看，自闭症儿童问题行为的主要原因与功能，可以概括为生理性正强化、生理性负强化、社会性正强化以及社会性负强化。如：上课老下位去跑窜，老去打别人，看做对方哭了自己却在哪哈哈大笑，有的是看见别人哭就大声的叫等等。这些问题行为都有其内在或外在的原因。同一个问题行为不同的孩子又有其不同的功能。
感觉统合的训练很重要。很多孤独症儿童都存在感统失调的现象。感觉统合失调的孩子对一般的活动难以做到应付自如，学习科学文化知识对他们来说更是一件困难的事情。在我来到爱心家园的前两周我看到了我们的老师和家长在辛苦的为孩子们做感统体系。有的孩子是爷爷奶奶带着做，但显然没有爸爸妈妈带的做得好，有的孩子因为家长的工作繁忙没能和他们一起训练，这个训练的重任就交由我们老师来帮助，老师们每天都很用心，尽管每天下了班都会牢骚几句(今天好累哦筋疲力尽·腰酸·手酸)但在第二天的工作之前都会调整好心态用最美的微笑去迎接新的一天新的开始 真的很棒。
我来到爱心家园的时间不长，但在这段时间里我学会了很多懂得了一些人与人的沟通交流还有和老师们的接触对特殊孩子的一些教育知识和认新。但已有很多不足的地方还得向其他老师多多的学习与交流。在和赵老师的一次谈话中我意识到了很多的东西，不管自己以前是否有优势的经验在一个新的地方必须要从零开始凡事都得高调做事低调做人，要虚心的向她人讨教。
在以后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
我于20xx年xx月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在试用期期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将试用期的工作述职如下：
一、销售部办公室的日常工作
作为公司的销售经理，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部经理是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况
作为公司的销售经理，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
三、今后努力的'方向
入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售经理，与企业共成长。
现在的北京生们还记得小时候的练习本吗？在首页和尾业常常能看到印着“天道酬勤”的字样。小时候看到这四个字，崇敬地反复回味，我每每看到它，就没理由地开心无比，喜欢我的小练习本。没进行长办公室前，《金融实践》老师就告诉我，苏行长屋里挂着“天道酬勤”的毛笔字，而且很多年一直有。我进屋看了，果然如此。了解到苏行长多年来业绩名列该行系统前茅，上缴利润不少，坏帐很少。我想起了国际著名的信用管理专家的授课，套用信用管理知识“没有坏帐说明信用功能没使足，小比例的坏帐高额的利润是最理想的经营。”我想，苏行长就是专家课上讲的`那种优秀的经营者。从业几十年的宝贵经验，谨慎勤勉的工作作风，想学就要下功夫啊。苏行长还特幽默，我对这个前辈印象好深。在学校时即使是每周一次的专业课，老听别人讲也容易厌倦。像我就是有些课需要用化梅来帮助提神，感觉枯燥乏味。但是扎实的专业知识是工作的基础，绝对不能懈怠。一直以来，我们都很容易漏到老师们的经验之谈，也许工作以后很多年，我们才能悟到这些经验。《金融实践》的老师教育我，要开始有意识地培养自己捕捉专业精髓的能力。嘿嘿，我掏出小本，随手记录：资产负债表看家底……
试用期已经过去，在这一段的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把转正后的工作做的更好。
我是xx月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
一、通过不断的.学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我试用期年工作重点是汽车销售，二销售的工作环节是十分关键重要的，在我们汽车销售的每台车都要经过我们的手。在这里我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。
二、今后个人工作目标和计划
我在后面的小猴中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。
再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！
已上是我在汽车销售试用期岗位上的工作总结，写的有什么不足之处，望领导谅解！
此次幼儿园举行家长会，我们班级幼儿家长中，有百分之九十都积极的参与了进来，这使得我十分的欣慰。作为一名幼儿教师。一直以来，我都一直积极的加强和家长们的联系交流，努力做到家校合作为目的的去教育。但毕竟家长们忙于生活，每天匆匆接送孩子，实在无暇与我们深入的沟通幼儿方面的教育和培养。只能利用网络通讯工具，间隔交流，却是减少了不少效果。
而此次。幼儿园的准备中，我们召开了对各位家长们的会议。而且在xx园长的努力演讲下，各位家长的热情也更是进一步的上升。一时间，竟让我也感到十分的紧张。
但回顾这次的家长会，我们也与家长们交流了很多的事情，让我们了解到了家长的难处，也让家长知道了我们的考虑。并进一步的达成了沟通，促进了家校一体的发展。以下是我个人的心得体会：
一、卫生健康方面
伴随着夏日的来临，再加上如今流行疾病的情况，我们一直都十分注重安全和防护工作。在此次的家长会中也同家长们交流了有关幼儿安全防护方面的工作，尤其对夏季的幼儿清洁和常见的肠道疾病进行了科普和交流。不仅增长了家长们对幼儿健康的知识，也让各位家长了解了如何配合我们做好安全防护工作。保证幼儿群体的健康安全。
此外，还有安全方面，关于用电、溺水、工具等等。这些都是在安全方面容易出现问题的事情，虽然我们一直十分重视并做了相应的防护，但不少家长却没能时刻关注好这些事情。通过对幼儿安全问题的讨论，不仅家长学到了相关的知识，我们也了解到一些细节问题，并决定在之后的工作中改进。
二、教育方面
这次家长们来到幼儿园，还一起参加了幼儿们的日常教学参观。通过了解了幼儿们在日常的学习和生活情况，家长们也增加了对我们的信赖，并激发了大家的热情，还在后来一起参加了不少的亲子活动。
此外，借此机会我们也和家长进行了教育方面的沟通，通过交流，我们在教育上面达成了公式，让幼儿们能在成长过程中，在幼儿园积极学习的同时，在家中也能积极的维持自己的良好表现，让幼儿做到“自己的事情自己做”，提高他们的动手能力。
此次的家长会，虽然是让家长们了解幼儿们的情况，但我感觉自己也有了不少的收获和成长。但也正是因为有幼儿园和家庭的合作，幼儿们才能更好的成长。我也会继续努力，发挥自己幼儿教师的能力，取得更好的教育成果！
时间过得好快，转眼间，我们迎来了上大学以来的第一次暑假。一个月的时间，我决定到离家不远的医院里去实习一下，了解一下医院的环境，并增添一些自己对医学的兴趣。要知道学哪行就要爱哪行，才能干哪行，像哪行。
在长达7天的医院实习工作、生活中，我得到了很多。
20xx年8月1日晴
今天，是我到医院实习的第一天。虽然今年年初的寒假中已经有了一些实习的经验，但在半年后的今天，再次踏进医院的大门，着实又让我变得十分兴奋。JZD365.coM
今天的患者很少，这也许是个好现象吧。但是有两位来医院做体检的老人给我留下了深刻的印象。
下午，带我实习的一位老大夫让我带两位老人去做各项常规检查。在闲聊过程中得知，老两口的儿子在外地工作，赚了钱，买了房子，接他们到城里来住。到这之后又出钱让二老来做身体检查。从他们幸福、安详的微笑中可以深刻体会到他们对健康的重视，可见，有一个健康的身体才是幸福的源泉。
今天的医院之行，让我体会到健康的重要，我们都要有个健康的身体，爱护我们的身体。
20xx年8月2日晴
今天是一个让人心酸的一天，相较于昨天的温馨，今天发生了一件令我终生难忘的事。
今天对一家人来说本应是最让他们自己和别人为他们高兴的日子，因为即将有一个鲜活的小生命降临到这个世上。从产妇被推进产房时的欣喜与焦急，到一个多小时焦虑的等待，再到手术室灯灭的安心与期待，可是，最后他们迎来的却是一个患有先天性心脏病的婴儿。小小的生命极其脆弱，稍有不慎就可能会离开这个他还未来得及看一眼的世界。刚出生的他甚至都无法离开育婴箱。当他们听到这个噩耗，顿时敛去了脸上的笑容，迷茫、不知所措的.神情展现在这个本想欢天喜地做父亲的年轻人脸上。没想到，等了十个月，盼了十个月，想了十个月，却是这样的结果。
心酸的事情总会发生，但是要用平常心对待，在心里衷心的祝愿这个孩子能够平安快乐的成长。
今天的事情让我体会到做父母的辛酸，父母从小到大对我们的爱是所么的珍贵，我们应该尽所能孝顺他们。
20xx年8月30小雨
今天浙渐沥沥的下了一天的小雨，但是医院的病人却不少，()大多是夏天常见的疾病―流行性痢疾。
这真是繁忙的一天，但心情是令人轻松的，因为有一件令人欣慰的事情，那就是昨天那个婴孩经过一天的救治，已将脱离了危险期，只要再在育婴箱中待一段时间就可以出院了，只不过日常要注意好多事项。
孩子，你快快好起来吧，做一个快乐健康的孩子是父母最大的心愿啊！
今天让我体会到无论多坏的事情，都会有转机的一天，就看你怎么去面对，怎样对待，又将如何处理这件事了。
20xx年8月4日晴
闷热的一天，让人有些喘不过气来，本来想平安无“大”事的一天就这样安静的过去，但是谁知到了下午，突然接到救助电话，电话中说某十字路口发生了一起严重的交通事故，驾驶员伤得尤其严重。
不一会儿，伤员被120急救车带回医院，接着就立刻送往急救室。急救室里的灯整整亮了3个小时才熄灭，当医生们出来的时候，都显得十分疲惫，但嘴角露出一丝欣慰的笑容，因为伤员已经抢救过来，要知道他被送过来时已经因为失血过多而陷人昏迷，是医生们把他从死亡的边缘上拉了回来。
今天的事让我体会到当医生的重要性，同时也感受到做医生的辛苦。同时也要告诫那些司机们，开车时一定要注意，千万不能马马虎虎，因为司机的一个小失误可能会影响几个家庭的幸福。
20xx年8月5日晴
今天是在平安中度过的。
今天我又去看了几天前出生的那个小婴儿，他长大了些，小胳膊小腿一个劲儿的乱蹬，好可爱，我隔着保温箱，看着里面的小婴儿，心里不知道是高兴还是难过，只有默默地为他祈祷。
20xx年8月6日晴
今天还是平安的一天。
晚上回家后，遇见了我们家以前的邻居，他现在走路都很不稳，看上去有些呆傻，记得以前，他经常逗我，还给我买好吃的，不知现在为何会变成这样。回家后听妈妈说他脑里长了一个瘤，一个多月前才做完开颅手术。难怪现在会变成这样，真是为他难过。
今天的事让我感受到人要开心的度过每一天，这才是最重要的。
20xx年8月7日晴
今天是我上医院实习的最后一天。很兴奋，同时又有些不舍。
今天的工作很轻松，一个老大夫给我讲起了学医必须要注意的事情。
首先，做事要认真。记东西要注意记准。对待病人要认真，否则将会因为你的一个失误而造成大错。其次，责任心，这和认真的态度有些关联，那就是认真的对待每一件事，每一个来求诊的病人，对他们负责。最后他还提到了学习，他说，像我们现在学习基础理论知识的时候，一定要联系一些实际，在实践中去记住，记牢那些知识，那样才能学好。因为今后，如果你要当一名医生的话，必须有过硬的动手能力，如果你只有理论知识而不联系实际，那么到时候你也只能是一个只会背书的书呆子，终将一事无成。
医乃仁术，身为医者，一定要把患者当成上帝，全心全意的去医治。作为将来要走向社会的医学生，我下定决心学好理论知识，掌握过硬的动手能力，让白衣天使的光环更加耀眼。
为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：武汉泛美广告公司。公司是一家专业的设计公司，本着“诚实做人，真心做事”的原则为客户服务，现在我公司所服务的公司都己经取得了良好的效益。业务相当广泛，包括设计、制作国内路牌、灯箱、印刷品、展示广告，代理自制广告业务；承接包装设计、装饰装璜设计、环境艺术装饰设计；提供庆典、企业形象策划等。公司坚持以市场营销为导向，运用领先的营销方式及推广思路，帮助企业在市场中取得先机和优势。由于拥有强大的技术力量、专业的设计理念，独特的设计风格、精益求精的设计制作人员、尽善尽美的售后服务人员，从而为客户公司塑造更完美的企业形象。自4月23日起，在一个月的工作中我参加了该公司的营销部实习工作。我认为该公司超群的售前推广以公司ci形象系统、产品配套直观展示给予宣传推介：由于拥有一批长期从事广告设计印刷精英组成，擅长把握客户的需求，有着丰富实施项目管理经验。他们本着为客户思考与服务的宗旨不断的自我完善与提高。
进入公司后，我明白了：以质量求生存，以信誉求发展，以价格求信心，以时间求放心，一切努力求见客户的微笑。优秀的设计一定程度能降低企业运营的风险。联客本着"务实有效"的设计思想，坚持"原创设计"，站在最终客户的角度，通过细致的调研和严谨的分析，为客户创作出准确的、极具商业价值的形象设计。我们的目的是通过对企业品牌视觉形象的定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等一系列活动，从而协助企业提高品牌价值，提高竞争力。积极的售中过程及我们精干业务、技术支持；走特色营销之路，快速、优质的售后服务，让客户充分感受我们公司不断追求完善的服务宗旨。公司致力于强化内部质量管理，倡导一丝不苟的工作作风。
“酒香不怕巷子深”的时代早已一去不复返，即使是好的产品也需要好的方法和思路去完成销售，如今的消费者是不会自己找上门来买你产品的，这一点早已被不断变化的市场所证明；包装的概念也不再是用传统的印刷工艺、材质加工、版面设计等等所能概括；厂商有好的产品要销售，那么如何有效的将产品核心价值和概念准确传达给消费者呢？我们提倡的是策略性的包装概念，是以消费者为导向，市场为依据，调研为支持的高端策略包装之道，我们觉得包装的基本功能除了能够包裹物品和运输之外还应加上能够为厂商带来市场价值，这是符合整体营销战略方向，能够为企业带来销售业绩的销售利器。而这一切都需要充分的沟通和缜密的思考。这使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对武汉泛美广告公司也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：由于受市场竞争的客观因素和主观努力不够，业务成功率不够稳定，销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响公司的正常运转；市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。
在实习中，要求我们不仅要有专业的知识和工作的热情，同时也要有独到的见解和灵活的创意。我们不是推销设计的说客，也不是孤芳自赏的艺术家，我们是顾问，是参谋，我们将阶段性的帮助客户建立和改善形象，为客户提供意见和帮助。诚信同样是我们工作的原则，利润不是我们唯一的目标。调查研究是我们的重要工作，任何设计都需要细致的观察和缜密的思考。我们要为企业或是其它客户解决品牌定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等的视觉设计与策略顾问。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？信奉在哈佛广为流传的一句话：
时间过得真快，来公司已经xx个月了，我在客服岗位上的试用，也已经xx个月了。在这xx个月里面，我学到了以前在学校里面从没学过的实践经验，也体会到了与学校生活截然不同的社会生活。我对我这段试用期的感触很多，无法一一详述，就先总结一下这段时间的工作吧！
一、客服是干什么的
通过xx个月的试用，我终于完全搞明白客服的工作职责了。这对于一个学工科的人来说，这的确不是一个简单地事儿，因为机缘巧合走上客服岗位的我，了解怎么样与人沟通交流，了解怎么样让客户满意，进而了解怎么样让客户喜欢上我这个客服，我的确花了比别人更多的时间。好在我现在明白了，也不用把客服工作想得有多么复杂多么难，我就像做人一样，自自然然的与客户交流沟通，尽可能的为客户解决问题，客户最终都会认可我这个客服的。
二、客服在公司形象
这xx个月的.试用期，我每天都会接到各种各样的客户电话，有投诉的，也有咨询的，有打错了电话的，还有纯碎无聊打过来的，接到的电话越多，就越了解客户的需求，也就越明白客服的位置。作为公司的服务代表，我们就像是公司的形象一样，不管是打来投诉的客户还是纯粹无聊打过来的客户，只要电话接通了，我们客服就应该站在公司的角度去维护形象，维护公司的形象，也维护客户的形象，时时刻刻都要礼貌对待客户的要求。
三、客服的发展空间
前面也提到了我是因为机缘巧合走上了这个客服岗位，我不知道未来我会不会一直喜欢这个岗位，但现在我还是很喜欢这个岗位给我带来的挑战。我在客服的岗位上学到了很多做人的智慧，这是我所没有提前预想到的，我想客服的发展空间也会是我想象不到的充满挑战吧！只有在挑战中，我们才会不断地进步，不是吗?如果可以，我希望我的客服路可以往上攀登，让我们的客户都因为我们的服务而肯定我们整个公司。
以上这些就是我在公司客服岗位上试用的工作总结了，没有很长，但是我认为还是总结的到位，不仅可以为我这段时间的努力画上一个完美的句号，也可以为我未来的客服工作指引方向。我相信未来我的工作会越来越成熟。