总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，是时候写一份总结了。那么你知道总结如何写吗？以下是小编为大家整理的美容店工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
一、玉米期货简介及市场分析
玉米起源于墨西哥和危地马拉为中心的中南美洲热带和亚热带高原地区，大约在16世纪中期，中国开始引进玉米，18世纪又传到印度。目前中国已经成为全球第二大玉米产地。在世界谷类作物中，玉米的种植面积和总产量仅次于小麦、水稻而居第3位，平均单产则居首位。每年4~9月是玉米播种面积和天气(主要反映作物的生育状况)炒作的时候，10月至次年3月的玉米产区天气情况就成为期货市场关注的要素之一。一般情况下，玉米价格在收割期供应量达到时开始下跌，在春天和初夏供应紧缺及新作产量不确定时达到高点。夏天的中期到晚期时，新作产量情况会逐渐明朗。
玉米是全球第二大商品期货品种，也是我国三大粮食品种之一，上联众多的农民和贸易商，下接大量饲料、养殖和深加工企业，其价格变化直接关系到国计民生。大商所上市玉米期货以来，国内玉米产业链条上大量农户、贸易商、生产企业和加工企业均参与到期货市场进行套期保值。
国内玉米期货上市八年来，市场运行保持平稳，功能得到有效发挥，大连玉米期货价格已经成为国际玉米市场代表性价格之一，玉米期货市场在配合国家宏观调控、落实相关产业政策等方面发挥了积极的作用。
二 影响玉米价格变动因素
(一) 玉米的供求情况
1、 玉米的供给和需求
2、 玉米库存的影响
3、 相关商品的价格 ( 小麦和豆粨)
(二) 气候的.影响
(三) 经济周期
(四) 货币的汇率
(五) 国家相关政策
(六) 其他因素 在玉米的播种与生长期间，还应注意国内经济景气情况、政治局势、军事行动以及一些突发事件对玉米的价格走势的影响。
漫长与充满激情的20xx年已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。20xx我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。
一年来，我们围绕在公司领导的企业理念下，在老板的督促下，用我信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。公司本着“美妆业一流的顾问管理公司”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在美容界的顶端，这是我们的骄傲，更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作，我作为一个店长尽职尽责，而整个团队让我体会到了很多。年终总结，主要有两点：
1.回顾20xx年的主要工作，之初工作中取得一些成绩，以及取得成绩的原因，同时对于失败的案例，吸取到了哪些教训。
2.下一年要努力的方向，以及需要完成的目标。
在整个总结的过程中，需要注意以下几个问题：
1.说话的语气忌讳浮夸，空虚，要用事实说话，用数据来说话，是最有利的说服，在平常的工作总结中，要用心的记录，每一天，每个月的数据。
2.总结时，要调理清晰。要先在自己的脑海里过一遍，明确自己总结的内容。
3.发现问题，提出建设性的意见。美容院店长的工作是管理整个美容院的，美容院店长在平时的工作中，要留心观察，想想怎样才能够让美容院的发展越来越好，提出解决的方案。
4.做好明年工作的规划，这一点是非常重要的，美容院店长一定要重视，从员工的实际能力出发，制定出切实可行的计划。
然后要说的是美容院的全体员工给了我很大帮助，我觉得经理、顾问、美容师和我的配合无可挑剔，之所以我能够完成领导下达的各项服务与业绩指标，是与领导我们的团队子分不开的，作为一名店长，我向付出的`领导全体美容院员工们致敬。
我们的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从前台引领顾客入店ˉ至美容师和顾问积极热情的服务，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名店长的体会与心得。我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。
20xx年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首20xx年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名前台，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到前台一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的.滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。
回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了xxxx美容院加盟店的一名前台，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名前台，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、今后努力方向
展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。
20xx年7月7日至8月3日我有幸参加了由江苏省教育厅组织的赴新加坡南洋理工学院为时近一个月的培训学习。对此我十分珍惜这次难得的学习机遇，不仅对该学院计算机网络技术专业技能知识的学习、还对该学院的教学管理与质量控制、实践教学基地建设与管理、课程开发与管理、以及新加坡先进的教学理念来进行此次学习。经过本次培训，不但开阔了我的视野、提高了专业技术水平，更重要作为一名职教人，对职教有了更多、更新的认识。下面我就此次学习培训的做简要总结。
一、新加坡的印象
新加坡给我的印象可以用这样几个词来概括：袖珍、美丽、发达、文明、和谐。新加坡国土仅682平方公里，东到西42公里，南到北21公里。新加坡享有“花园式的城市”之美誉。可以说看不到一点裸露的泥土地，到处都是鲜花、草地、翠绿的树木。天是那么的蓝，水是那么的清，公路是那么的干净，空气是那么的清鲜，让人感觉身在如诗如画的意境中。新加坡经过短短几十年发展成为世界中等发达国家，繁忙的港口，公路、地铁、智能大厦到处都彰显着科技的力量。新加坡文化是中、西文化的合壁，公民文明用语，不随地吐痰、不乱丢垃圾、公共场所不大声喧哗、乘坐公共交通工具，不争坐位，相互礼让。不管什么肤色的人即便是男士举止都很温文尔雅。新加坡的治安相当好，走在大街上，一般是看不到警察的，在地铁、商场不用但心遭遇扒窃，交通秩序井然，行车文明，很少发生交通事故。新加坡人热情，身在不同肤色的人群中，却让人感受到这个社会的和谐之美。
二、新加坡的职业教育
新加坡的教育体系，用我们的习惯可分三个层次：一是基础教育，小学和中学；二是中等职教，工艺教育学院（2年）、初级学院（2年）或其他，这一阶段类似于我国的中专、中职；三是高等教育，理工学院（类似于我国的高等职教）、大学（类似于我国本科及以上的教育）。新加坡职业教育的主要形式有工艺教育学院（国内的中等职业教育）和理工学院（国内的高职教育），其中工艺学院有12个校区，理工学院5所。
新加坡职业教育的特点首先是有超前教育理念：既教育不仅要培养科学家，也要培养技术工人；不但要培养管理者，也要培养会扫地的人。其次是新加坡政府非常重视职业教育实训，他们训练的目标是学生在工作的第一个月内就要为雇主创造效益，职业院校的教学设备往往比工厂设备要先进，保证在教学中学生能够掌握最先进的设备使用和操作方法，毕业后才能指导企业进行生产，解决企业生产过程中遇到的问题和进行创新、研发。另外，新加坡政府为保证职业教育高质量，对专业师资要求很高，规定职业学校的专业教师必须是大学毕业后在企业工作3年以上的人。所以在新加坡半数以上的学生都会选择了职业技术培训作为自己的教育方向。因此，新加坡的职业教育非常先进，技术工人水平很高。
三、新加坡南洋理工学院的办学特色
1、新颖的教学工厂
教学工厂是南洋理工学院办学的核心特色。所谓教学工厂是指将工厂的环境引入学校，在教学环境中营造实际的企业环境，通过企业项目和研发项目使学生能将所学到知识和技能应用于多元化。这种教学理念实施给学生以真实的学习和训练，到企业就能很快地适应并投入工作。
2、教学管理规范
南洋理工学院的教学管理通过了ISO9001认证，管理程序规范、严格，各项教学准备工作都有规定的流程，要求细致明确。设有学科督导、协调讲师、辅导讲师。同时在对学生的教学组织又具有一定的灵活性，如专业课程阶段的“双轨制”、学分制等。
3、教学设备先进、实训管理科学
南洋理工学院各专业都有各自的专业实训中心，中心内配备齐全的教学设备，而且大都为企业赞助的目前最为先进的设备，涉及的专业技术也是最先进的。此外构建有先进现代电子信息平台，学院内任何地方均可免费无线上网，在每个实训中心都配备有学生用的计算机，上课大都为多媒体教学。另外学院的图书馆内配备有先进的电子资源管理系统，每个教师和学生都能凭自己的校园卡在电子图书馆里找到自己所需的电子资源。如教师的教案课件以及各类总结都可以在电子资源库获取；另外学生还可以在词库找到自己想要的电子教材以及相关学习录像。
4、注重教师的自身发展
南洋理工学院的领导将教师的发展视为与学生的发展同等重要。南洋理工学院的教师进学校前要有3—5年在企业工作的经历，每年教师要有20%的时间花在项目开发上，只有这样才能适应理工学院的教学。目前，国内对职校的教师提出了“双师型”的要求，我想最好是“三师型”=“教师”+“技师”+具有创造力的专技人才。学校可以将专业课教师轮流送到企业去实践，增加对教师培训的资金投入，鼓励教师在职进修学习，鼓励教师参与项目的合作或自行开发，经济上采取一定的激励措施。
5、学生学业考核制度严格
南洋理工学院在实行“学分制”的基础上，还对学生进行期中会考和期末考试的考核制度，在考试的类型中分有几百人的同在一个考场的统考，项目考试等，对考试作弊的学生将进行全部考试科目零分的处理，对考试不及格的科目将进行重修，不设补考。这样严格的学生学业的.考核制度将在很大程度上促进学生的学习的自觉性。
6、校企合作紧密
与企业保持密切的联系与合作，如通过与企业合作开发项目，主要目的在于一是可以将此作为先进科技的试用平台，掌握市场新动向，提供师生高层次的专能发展，提升教职工员与学生的科技知识，跟上先进的科技水平。二是的在开发的过程中能培养教职员工、学生的团队精神。三是为学生提供了与企业实际接触的机会，同时通过与教师一起开发项目充分发挥了学生的最大潜能，为培养具有开发能力的专业技能人才这一目标提供了一条有效的途径。学校为企业提供专业人才、解决技术难题或设计开发项目和产品，实现了学校和企业的双赢。当然同时也赚取了科研经费。
四、专业培训的收获
这次学习让我真正的从实际动手出发，完整的了解和学习到网络技术方面的专业技能操作知识，了解了下一代网络技术的发展，学会了路由器、交换机的设置，并在老师的带领下进行了网络设置、操作系统设置、集成测试等方面的项目开发，也为下一步把这些知识带到学校打下了基础。
此次的培训学习，虽时间不长，还有许多问题我还了解不深，但我开阔了眼界，通过这一次的学习，我看到了国外发达的职业教育，真正体会到职业教育的威力。相信，在政府的重视、支持下，只要我们树立信心，坚定信念，努力开拓，不断创新，职教一定会迎来一个生机勃勃的春天。
在过去的一年里，我们舞蹈培训学校有了不俗的表现。在教学、管理、师资各方面上，我们都取得了一系列的阶段性成绩。感谢所有的学生和家长的支持，让我们有了更多的动力和信心，让我来回顾一下我们学校在过去一年里所取得的成绩。
一、教学方面：学校在教学方面不断引进新的舞种和课程，以增强学生们的学习兴趣。同时，学校还重视师生沟通，将教学内容调整为适合不同学生群体的程度，确保每位学生都能有所提高。
二、管理方面：学校注重班级管理，建立了细致的管理标准，通过定期会议和评议的方式，及时的`纠正学校内部的问题，同时也加强了内部各个部门之间的沟通。
三、师资方面：学校注重培养舞蹈教学队伍的精神、技能和专业知识，通过内部培训和外部学习，学校的师资队伍和教学质量呈现快速提升的态势，不断满足不同学生需求，避免“一板一眼”的教学模式。
总之，过去的一年里，学校的教师和学生顺利完成了教学计划，吸引了大量学生加入我们的培训队伍，让更多的舞蹈爱好者受益，这是学校的工作成果并离不开大家的支持和配合。接下来的一年里，我们将继续努力，不断进步，给每一个成员都带来更好的舞蹈和成长。
日子如同白驹过隙，回首间，自己已站在学期之末。回忆这学期的工作，不知觉得略感失落，时间过的太快了，但是在院领导及学生会指导老师、学生会主席的带领下，我系开展了一系列的活动，坚持以为同学服务为工作准则，为加强同学与学校、同学与学生会的联系和了解而努力！从中我学了很多东西、。
在这个学期中，可以说我和我的副部是如履薄冰的走过来，我们组织部是一个刚刚成立的部门，没有前辈们的指导，没有什么工作经验的传教，什么都是一片空白，而我们就要在这一片空白中慢慢摸索的不断前进。成功、失败，这就好比一对孪生兄妹，与生俱来，浑然天成，他们地位等同。胜不骄，败不馁，也许人在最痛苦的时候，成长的更快，在生活和工作中做个有心人一切都将会好起来的。在这一年里，我学到了很多，从青涩到成熟，从迷茫到坚定，我们都付出了很多。我们取得了不少成就，但在任职部长的短短一年时间里，我们也还有许多未解决的问题，这就需要还在学生会工作的人来继续做下去了，为把我们的工作做的更好而努力奋斗！
对于20xx年的工作我做了如下的几点意见：
一、我们要加强对自己干部身份的认识
也许很多人和我们当初进学生会时的想法是一样的，认为我们和普通的学生不一样。对，我承认我们确实和普通的学生不一样，但不一样并不是我们自己感觉良好的高人一等的领导者的感觉，反而我们却是一名服务者，我们对学生的影响，不能光光体现在形式上的，更重要的是我们要在思想上做一名合格的带头人。在很多会议上，老师都会强调，我们学生会的干部，首先是学生，这就是强调我们有些学生干部的重心有了偏离，我们不能用更加专业的手法去解决问题，不能做出更高水平的工作，所以，我们需要更多的学习，加强自己的工作胜任能力，不光在形式上带领同学们活动，更要让学生会的理念得到同学们的认可，这样才能让同学们认同我们“与优秀的人在一起”的口号。所以学生会内部建设的关键，是学生干部队伍的建设，我们干部自己要在平常的学习中多积累，提高自身的素质。
二、学生会内部各个部门合作的问题
我们部今年非常好的配合了文艺部举办的迎新晚会，新闻部的主持人大赛等，在平时工作中加强了各部门之间的合作，使学生会的.工作有条不稳的进行中。
三、部长与干事的沟通和学生会内部文化建设
孟子曾说：“闻伯夷之风者，顽夫廉，懦夫有立志；闻柳下惠之风者，薄夫敦，鄙夫宽。”就是说，听到伯夷的风格的人，贪婪之徒也会清廉起来，懦弱之辈也会有坚强不屈的意志；听到柳下惠的情操的人，刻薄者就会厚道，胸襟狭小者就会宽大。可见，古人对“风格”所染，教化必“善”的问题也早有察觉，并做出了科学的总结。部长应该注意到自己的影响力，你的一言一行，都会影响到你干事的团结性和战斗力。
本学期的工作既将结束，在这学期的时间里，我们每个人都收获到了很多的东西，取得了各自的进步。每个人的辛勤付出与收获，换来了我们学生会工作的新发展。下学期我们将更加合理的安排学习和工作的时间，既充分保证学习，又能够很好的完成宣传部的工作，把学生会的工作做的更好，为同学们提供更优秀的服务。
时间总是转瞬即逝，在前台一年的工作，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来美容院的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这一年的工作情况总结如下：
一、日常工作内容
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。
3、通讯录更新，鉴于美容院人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与美容院之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。
4、签收邮件，送邮件至各级领导。
5、每天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作。
6、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。
7、美容院文件的分发，及时将文件分发给各部门，将美容院的各项政策措施快速传达下去。
8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。
在实践中学习，努力适应工作，刚加入美容院对美容院的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多知识。
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前美容院人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解美容院的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果。
4、工作进度及工作过程中遇到的.问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是美容院整体组织结构中的一部分，都是为了美容院的总体目标而努力。对前台工作，应该是“美容院的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触美容院的第一步，是对美容院的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的x月份开始，在美容院的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量，规范前台服务
前台是展示美容院的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们美容院的第一步，是对美容院的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对客户的'服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应美容院的快速发展。
根据记录统计，20xx年我来美容院开始：填写xxx余次、接待来访客人x余次、订饮用水x余次、做员工考勤表x次、转接电话x余次、更新通讯录x次、快递收发x余次、盘点申购库存x次、收发传真x余次、打印文件x余次、打扫卫生x余次、周末转接电话x次、指纹登记x余次等。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类
严格接照美容院制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年x月份至今共办理各部门各项物品入库x余次，入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，美容院有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为xx的一员，我们将奉献自己的一份力量为美容院效命。平时积极参加美容院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解美容院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和美容院给予我们的机会；通过这些日子的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！
在县教师进修学校、永临学区及学校领导的正确领导下，为了落实省、市、县有关开展校本培训的要求，尤其是落实《永嘉县中小学校校本培训工作评估细则》，本校立足教育改革和发展的需要，以解决学校教育教学中存在的实际问题为突破口，切实开展校本培训工作。具体工作总结如下：
一、领导重视
学校领导高度重视校本培训工作，特别注重青年教师的培养。根据《永嘉县中小学校本培训评估指标体系》和学校校本培训总体规划，制定了学校20xx学年度校本培训方案，确定了本学年校本培训的根本原则和具体内容，
学校还将校本培训列入学校学年度工作计划，并根据学校人员的变动，对学校校本培训领导小组作了调整。学校本学期召开两次校务会议，专门研究校本培训。由于每周工作都涉及校本培训，所以学校校务会议研究校本培训工作，对培训项目进行评估已习以为常。
二、管理严格
为保证校本培训工作的顺利开展，学校特成立以校长为组长的朱涂中学校本培训领导小组，小组下设办公室，指定教务处具体负责校本培训的开展与落实。
学校的每次培训都进行了精心的策划和组织，并且加强了管理，包括考勤和签到、发放培训资料、教师讲义。校本培训考核以考勤、撰写《教师发展手册》为主。学校还将校本培训考核作为教师年度考核的重要依据。
学校重视资料的整理和保管。学校不仅要求演讲的教师或领导提供文字稿，而且要求他们提供电子稿，还有现场活动照片，对格式作统一处理后存档，并及时上传到学校网站。让教师们及时学习本校的校本培训资源，也宣传了学校的知名度。
三、培训到位
本学年，我校已经安排的培训有
(一)专题讲座
由我校教务处应小明主任主讲教育科研专题讲座2次，题为《20xx学年校本培训会》、《漫谈教学机智》。此外，政教处季鹏飞、金学挺、翁宁宁等老师，还做了德育、信息、心理等专题讲座。这些活动，不仅开拓了教师们的教育视野，提高了教师们的教学水平。
(二)班主任论坛
结合教育热点和教学实际，针对学校、学生共性的“问题”，通过“班主任论坛”进行研讨。本学年先后安排了六个专题，分别为“班主任班级管理心得”、“心理健康教育”、“教育管理艺术”、“兴趣、目标、过关”教学理念的实践与探索、“学生学习兴趣培养的研究”、“贯彻三大教学策略”，“一对一”辅导研究、“探索学生行为转变的方法与途径”。
(三)自主学习
教师自学，学校由校长推荐一些对教师有极大帮助的书目，让教师自由选择购买一本，并撰写读书心得，供集体交流。同时，开放图书室供教师随时借阅，要求教师认真学习、交流研讨。让学习成为教师的自觉行为，使教师产生浓厚的兴趣。截止20xx年5月，本学年已向教师推荐教育教学方面的优秀书籍一百多册。每册书籍不仅要求教师认真学习，而且要求撰写一篇读后感，上交情况定期公布。
(四)教研组内研讨课与集体备课
结合县教师进修学校有关校本培训的要求，学校规定每位教师每学期至少上一节公开课或者研讨课，并且每位教师至少当一次主评，两次评课的要求;每个教研组每学期以教研组为单位，定期组织集体备课2次。本学年全校专职教师全部完成要求。各教研组都能完成集体备课的任务，并且记录了备课过程的闪光点与反思。尤其难能可贵的是，本校的综合组，组内各教师来自不同的学科，音乐、美术、体育等，也能坚持把研讨课与集体备课的任务完成，并且使教师在活动中不断提升自己。
(五)特色培训项目
本学年本校继续开展了 “青蓝工程”教师培养活动。新一轮“青蓝工程”的实施是教师队伍专业化发展按序列操作的体现。学校将建立新秀教师、特长教师、骨干教师、领军教师的队伍序列，制定并完善相应的专业标准，不断充实“青蓝工程”的内涵，形成教师队伍循环发展的良好态势。
四、成效显著
为了保证校本培训可持续发展，我校建立了由校长牵头的评估组织，由校级领导、中层干部组成的教学领导小组，负责对各学科的宏观和微观教学进行指导和调节。学期中途，组织视导小组，跟踪听课，检查常规，并进行会诊讨论，促使教师加强自我进修。教务处、教科室则组织由教研组长牵头的`评课小组，对组内公开课进行评估、交流，出现问题及时解决。依靠这些评估组织，确保了校本培训工作的正常运作。
同时，学校要求每位教师每学期读一本教育理论方面的书籍，研究并上好一堂好课，备课和听课写好百字随感，写一篇反映本学期自己研究方向的千字论文。教育上，要求班主任每月开好一次主题班会，抓好十个典型学生，进行百次访谈，写一篇千字德育论文。学期结束时，依据县校本培训要求对每一位教师进行考核，确定校本培训的档次。
通过加强校本培训，取得了一系列成果：本学年本校教师获得市、县级教科研成果奖20多人次;同时学生在县、学区读书节、艺术节上也是屡创佳绩。
同时，广大教师的教育观念发生了深刻变化：首先，广大教师真正学有所得，学以致用。其次，教育理念发生了深刻变化。第三，广大教师的终身教育理念已初步形成，教师们深切地认识到，接受终身教育不仅是教育改革与发展的需要，也是自身发展、自身生存的需要。通过培训，广大教师的教育观念和教学策略发生了深刻变化，许多现代教育思想和先进经验已经转变为教师的教育教学实际行动，提高了教师迎接课程改革的自觉性。第四，推进了教育科学研究的进程，教师的科研意识、科研能力有了显著提高。广大教师结合教育教学实践，撰写了大量的教学随感和案例分析。
一、接听电话话术
1、您好，完美女人，很高兴为您服务！
2、请问你贵姓？您几点到店？您预约哪位美容师给您服务？您今天想做什么项目？
3、请稍等，我查一下今天的预约情况。
4、让您久等了，您预约的时间可以。
5、让您久等了，您约的美容师今天比较忙，我给您介绍另一位美容师吧，她的技术和服务都很好。
6、让您久等了，今天客人比较多，您的时间可以调整一下吗？谢谢您的理解。
7、和您再确认一下，您预约的是，几点到几点，XX美容师给您做XX护理。我们会准备好房间恭候您。
二、迎客话术
开门迎客
1、 仪容整洁，面带微笑，不可靠墙，端立站立。客人来时应及时主动开门问好:：“您好！欢迎光临”，熟客 “XX姐、欢迎光临，里面请！
2、熟客顾客手拎物品时，站牌美容师主动界过顾客的物品。
3、引领客人至前台咨询室，让顾客入座。
前台接待
1、 前台保持会心的微笑，见到客人时先停下手上工作起身问好：“您好！欢迎光临！”
2、 前台倒茶给顾客，“姐：请喝茶！（客人月经期-生姜红糖水）”
3、 预约熟客：“姐您好！XX美容师正在恭候您，请问您今天需做哪些护理？”
4、 未预约熟客：“姐您好！您平时喜欢找谁做啊？您稍等，我查一下预约表，她现在刚好有空，我通知她准备一下。（她今天正在做顾客，您看我安排另一位手法非常好的美容师给您做，您试试她的服务。）”
5、 新顾客：“小姐您好！您今天第一次来我们店，一会儿我给您做一下皮肤检测/身体检测，根据您的情况介绍适合的项目给您” （做仪器检查或者做背诊，根据客人需求介绍护理项目。填“顾客档案”。）
6、 如前台已有客人咨询，此时又有客人进入，前台也应礼貌地向客人微笑问候“您好！”并向客人致歉，示意客人在接待区的沙发上小坐稍候。
7、 老顾客也需要定期做检查，以对比前后的护理效果。
8、 通知美容师准备好房间。
咨询开单
1、 皮肤检测或身体检测
新顾客，姐：我们使用的是专业检测仪器，对人体完全无副作用，过程中您不会有任何感觉，进店的每位顾客我们都会检测，使用前后我们都消毒，您放心。
老顾客：姐：您已经做了一段时间的护理了，今天我给您检测一下，用专业的仪器看一下您的改变。
2、 开处方单：根据顾客的检测结果开疗程处方单。姐：根据检测结果您目前的皮肤是/身体是我建议您做XX
疗程配合XX家居。我给您详细介绍一下吧。（可以直接做销售）根据您的需求我建议您办理XX卡。
3、 顾客确认护理项目后开护理单：姐，根据检测XX护理项目非常适合您现在的.状态，今天就让XX美容师给您做
这个吧，我给您开护理单了。
4、 美容师出来后，前台应做介绍，将美容师介绍给客人“姐，这位是我们XX美容师，是我们店资深美容师之一，
相信她的服务能令您满意”。
换鞋
1、 美容师主动、亲切、自然地向客人问好“您好！姐，我是美容师XX，很高兴能为您服务！”
带客人至鞋柜前，主动拿出拖鞋，顺便向客人介绍“请您换鞋，我们这里所有物品均是一客一换，并已消毒、清洁，您可放心使用！”一边说，一边蹲下来将拖鞋放在顾客脚边，待客人换好拖鞋，再将客人的鞋子放入鞋柜。 喝粥签字返预约
1、 带顾客到大厅，给顾客盛粥。“姐：这是我们店的养生粥，根据季节搭配的，您尝尝”
2、 前台：“姐：您的护理做完了，气色好好啊，您感觉美容师的技术怎么样？”（如果顾客有异议，“姐：感谢您给
我们提的宝贵意见，我们一定改正。”）
3、 顾客签字，美容师“姐：麻烦您在档案上签字，我们在进行服务明星的评选，请在这里帮我打个分吧，您对这
次服务的感受是：非常满意、满意、一般，谢谢您”
4、 预约下次到店时间，美容师：“姐，根据您的护理需求，建议您下次XX日来，我帮您先预约一下吧，提前一天
我会电话提醒您的。”
换鞋，美容师把顾客的鞋拿过来，“姐：请您换鞋。”顾客使用后的鞋子放入指定的消毒区。
送客
1、 美容师和前台送客，给顾客开门，送至门外，“姐：您慢走，欢迎您下次光临。”
2、 雨天提醒顾客拿伞，顾客手提东西不方便时帮顾客撑伞送到车上。
3、 如果顾客需要，可帮顾客叫车，并送顾客上车。
三、预约话术
XX姐：您好，我是完美女人XX会所的前台XX，您上次是XX时间来做的护理，现在的护理时间到了，您看是明天上午还是下午来做护理呢？
回答具体时间：好的姐，我查一下预约本，请稍等。让您久等了，您要的这个时间可以，我帮您预约了。我们会准备好房间恭候您的。您要有变化就提前通知我们一下，谢谢！
回答没有时间：那您看什么时候比较方便呢？
回答我有空再来：好的姐，您忙累了就来我们会所休息，祝您健康美丽！
四、回访话术
（一）开场语
1、您好！我是完美女人XX会所的前台XX，请问，您是××女士吗？您现在是否有时间？为了使我们美容院更好的为您服务，我们想向您做一下服务调查。希望您协助我了解以下方面内容。
（二）针对不同的咨询内容
1、调查美容师的服务
您昨天到店做了XX护理，请问您觉得美容师的服务如何？
对服务满意时：感谢您的支持，您对我们美容院的服务还有哪些建议？
对服务不满意时：对不起，对于xx（姓名）的行为给您带来的不便请您谅解，我们会要求她改正的。
2、促销活动（新品推广）回访
我们会所最新推出了xxxx活动/新品，不知您是否了解/知道此消息？
顾客回答已经在做了：您认为我们美容院的推广活动产品/新品有没有吸引您的地方？
回答有：您认为吸引您的地方在哪里？回答没有：您认为还有哪些地方需改进/不足的地方？
您的建议对我们的帮助很大，我会将您的建议报给店长，并在以后的工作中对我们工作进行指导。
3、产品使用后的回访
您在我们会所买了XX产品，为达到更好的效果，我想向您了解一下您的使用方法及感受。
请问您在家是怎么使用/配合的？
请问您的皮肤现XX问题有改善吗？您身体的XX症状有改善吗？（一般要准备3-5个症状，尽量引导顾客说出好的感受以便能持续使用）
回答有：这产品非常适合您，您一定要坚持使用，会越来越好的。
回答没有：产品从吸收到改善有个过程，皮肤代谢的周期是30-50天，血液代谢的周期是3个月，您坚持使用一定会有效果的。
如果意见很大：我理解您的感受，给您添麻烦了，您说的情况我已经记录下来了，我会将您的问题报告给店长，让她尽快给您解决。
（三）、结束语
非常感谢您的支持和配合，如果您还有其他的建议和意见，可随时拨打我们会所的服务电话***-******。XX女士，下次再见！
五、电话预约或回访的注意事项：
1、电话拜访不宜过早或过晚，以免影响会员休息时间。
2、尽可能避开用餐时间。
3、通话后清楚说明你的店名及你自己的名字，并热情打招呼。
4、熟悉的客户可先做私人关心与问候语，降低商业气息感觉。
5、接着说明重点，简单明了，若会员有兴趣，为她办妥预约。
6、电话切记不要讲太久，若通话中感到对方忙碌应立即挂电话，并约定下次电话拜访再详谈。
7、电话拜访要有计划性，应先列出名单，与拜访重点，如此可避免重复或遗漏。
六、顾客生日
（一）短信祝福
尊敬的XX女士，生日快乐，完美女人会所全体员工祝福您，您今天可以到店享受免费护理一次，我们恭候您的光临！预约电话：
（二）电话祝福
XX姐：您好，我是完美女人XX会所的前台XX，今天是您的生日，我代表完美女人祝福您生日快乐。您可以到我们店享受免费护理一次，您看今天想做什么项目？
来：好的，您几点到店？
不来：没关系，祝您天天开心！
七、前台工作注意事项
（一）预约工作
1、前台接待应准备好电话预约记录表，依会员来电预约之时间服务项目与预约美容师号码详细填写。
2、前台接到来电预约美容师，应详细告知被预约美容师，并事先做好服务准备。
3、事先预约有助于美容师安排工作时间。
4、事先预约有助于方便会员，让会员获得较快、较好的服务。
5、教育会员预约的时间若超过半小时，预约自动取消，被预约美容师将会另行分配工作，会员不得异议。
（二）收银依序检查项目
1、各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可提供展示给会员？
2、使用刷卡机时是否能做到迅速、确实、无失误？
3、确认收到的金额后，是否向会员复诵一次？
4、找钱的金额是否很清楚的告诉对方？
5、找钱时是否提醒会员清点金额？
6、收以高额纸币后，是否立刻收起来？所有现金是否当日存入银行？
7、刷卡机荧幕是否面向顾客？
（三）包装
1、包装时应将商品或护理卡逐一装入袋中，并轻轻提起。
2、应小心不要损坏商品及包装。
3、要注意美观、牢固、快速原则。
4、双手递给顾客，如东西较多可以帮顾客拿到车上。
（四）送客：
1、再检查一次是否有遗漏，有无未给予顾客应带走商品等。
2、提醒顾客个人物品是否带好了。
回顾已经过去的半年，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在我们每个职员的辛勤工作下，取得了很大进步。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的'积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境；
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
为了全面提升校长德、能、勤、廉等方面的修养和能力，县教育体育局于3月6到7日举办了全县中小学校长培训会，为期两天的培训使我受益匪浅。
会上，教体局于局长等局领导结合多年来自身教育实践经验以及当前我县教育的发展情况和所要做好的工作，不仅为我们深入浅出的阐述了先进的教育理念，也具体讲解了在实际操作过程中一些切实可行的做法，从德、能、勤、廉等方面，通过生动贴切的实例，为我们上了一堂别开生面的、精彩的培训会。下面就培训内容，结合实际工作谈谈自己的感触：
一、树立“以德为先，以人为本”的教育理念。
一个好校长，就是一所好学校。作为学校的“一把手”，我深感责任重大，为提高自身的业务素质和政治思想素质，我坚持学习党的基本知识和政策法规，坚持学习业务知识，汲取教育教学、领导管理等方面的新知识、新思想、新观念，不断用先进的教育理念和超前的教育行为来约束自己。加强个人修养，注重学校改革和发展的研究，努力提高自己的管理水平、管理艺术。
充分发挥团队团结协作意识，我校领导班子在群众中有较高的威信，班子成员，敬业勤政，表现出强烈的事业心和责任感。
我深知，打造一支具有优秀的师德、师表风范，具有模范的师爱形象、高超的师识本领，掌握精湛师艺的教师队伍，是办好学校的根本。我们要坚持以学生发展为本，为学生终身发展负责，立足培养德才兼备的创造型人才，培养合格加特长、全面发展的现代人才为办学目标，以崇尚道德为先，弘扬品行为首，将道德和品行作为立人之本、育人之基。
作为一名校长，我自觉同全校教师一起，坚持社会主义核心价值体系，带头践行科学发展观，不断加强师德修养，树立高尚的道德情操和精神追求，甘为人梯，乐于奉献，静下心来教书，潜下心来育人，努力做受学生爱戴、让人民满意的教师。
二、树立终身学习意识，不断提高素质。
学习是永恒的主题，是终身的`任务，是行动的先导。我认为校长只有学习、学习再学习才能更好的开展好工作，不断的提高工作水平，通过学习，统一思想，提高认识，扎实工作，才能成为一名有“人格魅力、学识魅力”的教育工作者。
教师队伍是学校办学的重要人力资源，教师的专业素质是教书育人的重要条件。我们要通过广泛开展师德建设活动和教师业务能力的培训学习，使广大教师的综合素质得到提升。今后我们还要采用多种激励机制为教师创造更多的发展机会，努力打造学习型教师群体，引领教师逐步从教书型向科研型、专家型转化，从而实现我校向一流的管理，一流的师资，一流的办学质量健康发展。
三、创新机制，不断推进学校管理工作的科学发展。
管理好学校的关键是要建立一个能够引导人的目标和激励人的机制，教师是教育活动的组织者和引导者，是整个教育教学环节的主导，教师富有创新精神，才能培养出创新人才。
在日常管理中，学校要建立制度约束和目标激励机制，激发教师工作的主动性；强化培训机制，引领教师专业化成长；创新教学管理机制，提升教学工作的实效性；建立以校为本教研制度，推动课程改革的实践，勇于创新、奋发进取，以教研促课改，以科研促提高，以质量求生存，以创新求发展，提升学校办学水平，培养和造就“基础牢、素质高、能力强、创新型”的学生。
四、廉洁奉公、树立表率。
国运兴衰，系于教育；三尺讲台，关乎未来。一个学校，加强党纪政纪法纪教育，把保持领导干部的纯洁性，作为学校管理的基本准则，这是学校工作的生命，只有这样才能肩负起管理好学校的重任，才能确保一个学校沿着正确轨道发展。
一名合格的学校管理者不仅要在实践中积累经验，同时理论学习是非常必要的，只有先进的教育理念与工作实践相结合，才能使学校各项工作得以提升。作为一名党员干部，我要时刻牢记为人民服务的宗旨，正确对待权力、地位和自身利益，严格执行上级有关廉政建设、反腐等精神，严格执行领导干部廉洁从政若干规定，廉洁奉公、树立表率，保持良好的校长形象。
总而言之，通过这次培训，提高了认识，明确了职责。一个好的校长是成就一所好的学校的关键。在今后的工作中加倍努力，在自己实践探索的基础上，汲取名校长的理论指导，形成自己的特色，形成自己的品牌，真正把学校办成“让学生成才，让家长放心，让社会满意”的学校。
一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
过去的一年我完成了以下工作：
1、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。
为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。
自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。
2、开源节流，降本增效，从点滴做起。
客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：
①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的.执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。
3、为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。
从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。
我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。
对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：
①、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。
②、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
③、各个岗位的服务规范需要进一步加强。
④、设施设备维保计划未落实到位。
⑤、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。
关于明年，我的计划是：
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施，提高宾客满意度。
3、加强教育培训，强化员工队伍素质。
4、规范管理，促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销，不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西，充实自己。
实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
在xxxx年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢！
创维质量有保证，记者在活动现场名优产品展示区看到，创维展示了e70健康运动电视和e92不闪的3d电视等高质量产品，这些产品质量过硬，所以创维质量很有保证。“一敲、二划、三侧看。硬屏敲下无闪光、划下无水纹、侧看178度不失真。” 原来是工作人员正采用顺口溜为前来咨询的消费者解说液晶电视软屏和硬屏的分辨方法，证明创维质量靠谱。在创维智能3de92产品前面，排了一条长龙，消费者争相体验“不闪的3d”带来的优质视觉享受，感受创维质量，并不时询问关于快门式和偏光式3d技术的区别及创维质量的问题。创维质量有保证，还有不少消费者从家里带来了出故障的dvd、热水壶、电磁炉等家电产品，创维售后维修工程师们一边帮他们免费检测维修，一边向他们普及家电日常保养维护的相关知识及创维质量的延长使用方式，并在服务过程中反复提醒消费者要通过正规网站、渠道，获取正规家电维修公司的联系方式，以免上当受骗，以此确保创维质量有所提高。据了解，3.15期间，创维还在全国范围内启动“服务义工进社区”公益活动，免费为消费者维修不同品牌不同品类的家电产品，创维质量值得信赖，以实际行动回馈消费者和社会，群众都说创维质量很可靠。
创维彩电事业本部总质量师熊承龙表示：创维质量有保证，“质量为本，人人有责。创维质量有保证是产品的'生命，产品质量的好坏取决于我们每一个人。在企业中，无论你是在哪一个岗位，都会对产品质量起到影响。正是这种全员的创维质量意识，造就了创维产品的良好质量。”创维方面表示，创维质量有保证，响应深圳市政府打造“深圳质量”的号召，创维将把质量管控进行到底，打造最优质的彩电产品，为提升‘深圳质量’起到争先带头的表率作用，创维质量一定要为民族品牌争光。
创维质量值得信赖，创维汽车电子作为创维集团旗下战略性项目，始终受到集团高度重视，有着严格完善的品质管控体系，一直致力于科技创新、节能减排、品质改善及现场管理的创新发展，不断加强对质量管理的投入力度，创维质量值得信赖。借力创维22年电子制造业的品控经验，创维汽车电子品控技术臻于完美。创维质量值得信赖，在质量管控方面，创维汽车电子构建完善的质量实验计划，创维质量值得信赖进行严格的失效模式与后果分析、元器件温升试验、结构安全试验、冷热冲击试验、电压暂降/短暂中断抗绕试验以及ctq测试。创维质量值得信赖，另一方面，其还引进华测等第三方检测机构，对产品进行第三方检测。创维质量值得信赖。同时，通过对一线员工质量意识及品质管控方法的培训教育，有效提升一线员工品质意识，营造浓厚的品质改善氛围。通过不懈努力，创维汽车电子获得国家及行业相关部门的认可。创维质量值得信赖，公司顺利通过iso-9001、ts-16949体系品质质量认证，连续两年在国家质检总局产品质量抽检中合格，跻身深圳市高新技术企业行列。创维质量值得信赖。
4月14日-16日，广东省质量协会与省科学技术咨询服务共同主办的“XX年广东省科技创新与qc小组成果发表大会”在广东省中山市隆重举行，创维质量经得住考验，包括美的、立白、格力、三菱、创维等各行业巨头在内的二十多家知名企业60个qc小组参加了此次评比，创维质量经得住考验。来自广东省质协、韩国、日本等在质量管理方面的权威专家组成的评委组对与赛小组进行了严格审核。创维质量值得信赖，经过激烈角逐，创维集团旗下彩电事业本部与汽车电子公司分别获得此次活动的金奖和铜奖。由此看出，创维质量相当不错。创维汽车电子成为车载电子行业首个获得此项奖项的企业，创维质量值得信赖。
创维质量值得信赖，据悉，创维汽车电子公司此次派出参赛的以《关于line线触摸屏不良的改善》为课题“海燕”小组是经过创维汽车电子内部及创维集团层层选拨而脱颖而出的。创维质量值得信赖，该小组的课题《关于line线触摸屏不良的改善》旨在改善生产过程中line线上触摸屏不良的问题。改组圈员通过对line线触摸屏不良的现象进行定性与定量分析，总结确定要因，从而制定切实可行的创维质量解决方案，创维质量经过后期的质量改善方案的全面贯彻，达到了预期目标。创维质量值得信赖，担任此项目负责人的该公司品质部王经理向记者表示：该项目通过有效地实施解决方案，将为公司每年节省费用28万元左右，取得了良好的效果，创维质量值得信赖。
时光流逝，岁月如梭，转眼间大学新的一个学期就在弹指一挥间过去了。这一个学期的纪检工作也已经完满结束。在这个学期，我们谨记为同学服务的宗旨，怀着全心全意为广大同学服务的信心，认真地完成了学校学院安排的各项工作。在学院老师的帮助，各班各部门同学的积极配合和支持下，以及本部门全体成员的努力下，纪检工作取得了一定的成果，得到了广大同学的肯定。现在就过去一个学期的工作总结如下。
一、部门内的交接工作
通过半年的工作参与，各试用委员对部门的各项工作有了初步的了解与认识。因此，在本学期初，部门进行了换届工作，选出了一批正式委员与新的部长，为部门这个学期各项活动的顺利开展提供优势条件。
二、一如既往的做好各项常规性工作
1、在开学初，对上学期各班同学绩点和操行分进行统计。
2、每周收集各班课堂考勤表，统计、整理考勤情况，及时公布考勤情况和通知缺勤的同学补上假条；与各班学委做好沟通工作。
3、一如既往地做好每天早上的院检和每周一次的校检，期间（第七至八周）对大一的进行了改革，在三饭进行院早检一周。后来收集和整理各班同学对早检制度的意见后，根据民意对我院的`早检制度进行了修改。
4、本学期部门定期组织大一学生到指定的草坪进行常规性草坪劳动，在xx湖进行了一次义务草坪劳动。提高同学们爱护绿地的积极性和保护环境的意识。同学们劳动认真积极，活动进展顺利。
5、部门负责了本学期院学生会每一次例会的考勤，工作实事求是，认真负责。
三、积极开展各项活动，丰富同学的校园生活
1、在三月底，我们分别与xx学院、xx学院和x学院共同举办了三场辩论队友谊赛。我院辩论队在三场友谊赛之后，经过充分的总结，为“海大杯”辩论赛做好了充分的准备。部门经过友谊辩论赛之后，不仅增进了与各学院之间的感情，还发现和总结了从筹备活动到举行活动中的存在的问题，为以后举办同类活动提供了经验。
2、在四月中旬，我们举办了“海大杯”辩论赛，我院辩论队不敌xx学院，无缘往后的比赛。这场辩论赛中，我们与xx学院共同准备这场比赛，在过程中向他们学习与借鉴了不少经验。
3、在五月中旬，举办了我院第二届主题为“myidol”的英语演讲比赛。这场比赛从准备到举行经过了重重障碍，最后还是顺利的完成了比赛。xx赢得了这场比赛的第一名并代表了我院参加了校英语演讲比赛，获得了优秀奖的成绩。在这场比赛之后，部门内从活动的各个阶段，现场的各个方面做出了详细的总结。
4、在五月底，“海大杯”辩论赛落下帷幕不久，我们举办了一场xx风采辩论赛。邀请了众多学院辩论队领队到场作为评委，共同切磋辩论的精粹。这场辩论赛吸取了过去众多辩论赛总结的经验，因此，从筹备到结束都十分顺利的进行。尤其是沟通方面，这场辩论赛，我们部门与辩论队做了十分充分的沟通，因此出现的误解歧义大大减少。
5、在春意盎然的四月，我们部门举行了政治与xx学院第三节草坪标语牌设计大赛。参与比赛的各个队伍都比较热情，水准较高，令这次比赛的水平获得评委的一致赞同。创新了比赛形式，设置了现场人气奖；专业的评委也选出了令大家信服的获奖作品。
四、协助各兄弟部门工作，服务同学
协助体育部举行的“师生杯”乒乓球赛和第一届羽毛球赛和班际杯乒乓球赛，在比赛中主要负责记分计时等工作。协助勤工监管部的征文评比活动。
这个学期即将过去，我们将会对过去的全部工作进行深入总结，发现和改正工作中的不足，以完善我们部门日后的工作，为部门进一步的发展提供空间。同时，还会继续发扬团结、协作、分工的精神；继续以满腔的热情，扬长避短，积极面临新学期的挑战，努力为同学们营造出一个更好的学习、休息环境！