实习手册周总结 篇1

3月21日,离开了学校,告别了学生生涯,开始了一直追寻的工作生活。虽然不是第一次过上班族的生活,但还是会有兴奋与紧张感。第一周的工作生活过的总是充满好奇的,可是却也让自己感到了不小的压力,刚开始上班,老板并没有让我做什么具体的工作,来的第一天和老板一起去了几个学校,算是见识一下社会中的交际吧。

因为最近在为县里的几个学校机房布线,后来的几天又跑了几个学校,但都不是真的做些什么,都是去看看现场,跑了很远的路,看了好几个地方,回来后开始画布线图了(布线图在实习报告中)。当刚开始还会按照学校作业那样一板一眼的想着该怎么开始,当看别人的工作后才觉得生活讲求的是效率。

第一周都只是在了解工作的环境和工作内容,对于什么都没经历过的我而言,工作的内容让我充满了好奇,可是当定下心来审视工作环境时,不免又有那么点的失望了。每天坐在电脑前看着同事进进出出的忙碌,似乎到是有点羡慕,自己什么时候也可以像他们一样独当一面呢?

第二周的工作渐渐的开始步入正轨了,现在也开始做一些事了,很少向外跑,因为现在才发觉自己对这个城市认识的太少了。好多的路都是不认识的。现在大部分的时间都是在店里做些事。当什么都不做时,总高傲的以为自己什么都会,可是当真的做的时候才发觉原来自己什么都不会,理论与现实的差距真的很大。这星期做的做多的一件事就是装系统了,当自己真的装时才发现学校的知识也太死板了,曾经装系统时因为都是我们自己的电脑,买来时都是分好区的,从没想过分区的事,当一台裸机放在我面前时竟然是别人教我怎么完整的装系统时,自己真的觉得好丢。

还有一件事就是做网线,说起做网线可是我的强项,可是在这里却让我吃力闭门羹,一位客户来要10米的网线,还要做好水晶头,我特地问了句他是连接什么设备的,他说是连电脑的。我就做起了交叉线,当做完后同事过来看了测试后,竟然用充满鄙视的眼神看了我一下后,剪掉了交叉线的另一头。然后就是一句线都做错了,当时真的是说的我一头雾水,后来知道了,这里用户用到都是交换机与电脑相连,说连电脑也并非我们说的电脑互连,而是连接电脑上网的……

不过这个打击真的还是让我到现在一直都心有余悸,不是因为我把网线做错,而是让我突然有种很失望和心寒的感觉,心寒的是被别人鄙视的感觉,因为毕竟在这里自己的身份是一个大学生,别人都以为大学生应该知道的很多,懂得很多,可是这样简单的都不会时,就更加的鄙视了。失望的是自己所知道的在这里的工作中可以用到真的是少之又少,这里根本就不会用到那些自己认为很感兴趣的东西了。

可是我并不会因此而放弃、而心灰意冷,虽然觉得自己有点难过,不过还是不得不佩服这里的同事,他们确实真的会很多很多的技能,能力也是很强很强的,对于打印机、传真机、复印机的维修,校园多媒体的架设,校园广播的调制,网络布线的实施……自己要学的还有很多很多。十一和中秋都在这一周了,几个月前就说今年的十一一定要在家里坐着看祖国60周年大阅兵,可是上班后才发现生活的节奏不在是自己想怎样就怎样了,十一也在加班。工作的纪律,工作的.基本责任都是曾经的我所不曾有过的感受。现在渐渐的意境适应了工作的生活,也很清楚自己的差距,一定要在实习的时间中好好的努力。

半个月的时间过的很快,每天这样起床、上班、下班,再上班、再下班、然后睡觉;时间过的不知道是该说充实还是荒废。渐渐的忙碌了,忙碌的时间过的是那么的快。现在已经开始步入正轨,正式的接受了所有该做的和需要做的工作内容了。其实店里的工作真的很杂,只要涉及到计算机方面的所有事物都得去了解和掌握,可是了修电脑、装打印机……;以前对于这些什么打印机、传真机、复印机也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清楚,更别说是里面的组件了,什么是鼓组件、什么是传感器、还要加粉就更不知道了。

实习手册周总结 篇2

通过会计的实习,而今我也是对于工作更加的熟练能做好了,同时也是明白在社会的工作和学习是有很多的不同,我也是以后要继续的去努力,去把会计工作做得更好,而这实习之中我也是收获很大,对于这次实习也是要来总结下。

从同事带我,然后自己再来做好会计的工作,实习的日子里,我一直努力着,不忘记自己是个新人,抱着学习的心态,同事教我的东西,我都是认真的去记好,一些不是那么明白的也是问清楚,直到搞明白位置,虽然在学校也是实操过,但是我也是感觉得到在社会的工作和学校的实训还是有一些差别的,原理差不多的,但是很多细节的操作却是需要我们耐心的去做好,然后不断的积累经验,才能更好的把会计实际的工作给做好了,只有熟能生巧了,那么自己也是能更好的在岗位上来立足,会计的工作也是不能出什么差错的,所以我也是非常严谨的去做,刚开始的时候也是同事带着我,我来看同事是如何的去做的,也是跟我讲解该注意什么事情,又有哪些方面是需要仔细的去核对的,通过学习,我也是懂得了以后自己要做的'工作是哪些,又是该怎么样的来做。

当我真的上手之后,我也是感觉到,实际的操作并不简单,不过由于我在学校也是学习的比较扎实,同事教我的时候,也是很认真的去学好了,所以虽然比较的生涩,但是也是做好了,得到了同事的一个肯定,并且我也是在会计工作里面不断的去优化自己的工作方式,去改进,来让自己做的更加的顺手,实习中也是让我明白,做好会计的工作,不但是要细心严谨,同时也是需要自己不断的去积累经验,了解更多才能做好,而不仅仅只是把同事教我的学好做好就行了,对于以后的会计工作,我也是要认真去做好,而今实习的结束,对于我来说,其实也是意味着我的一个新的开始,责任更加的重了,对于工作的要求也是多了,我也是能做好工作,同时也是在以后的会计工作里面不能松懈。

实习也是让我看到自己的问题所在,经验的不足,让我有很多的欠缺,不过也还是没关系,以后努力提升,把事情做得更好就行,并且自己也是感受到自己和离开学校时候是有很大的进步的,自己也是会在以后会计的工作之中去做好更进一步的。

实习手册周总结 篇3

在公司实习,做客服的工作,而今也是要实习结束了,对于这次客服的工作,我也是收获挺大的,虽然是基础岗位,但要学,要去掌握的东西很多,而且做好了,也是对于这个行业有了更多的了解,对于以后的晋升,职业道路的发展都是有非常多的好处,所以我也是认真的去工作,去把客服的工作给做好,对于这次实习,我也是要来把工作总结下。

开始工作之前,领导也是给我们做了差不多一周的培训,了解公司的产品,熟悉工作的一个流程,知道要运用哪些操作的软件,同时也是在培训里要熟悉我们日常用到的话术,一些关键的话术也是要去背下来,只有这样,下到岗位,才能把工作给做好。通过培训,我也是懂得了客服的工作看起来轻松,但是只有掌握了产品的知识,知道怎么做了,熟练之后才能是轻松的,其实入门也是比较的简单,但是想要把工作给做好了,那么真的不是那么容易,我也是通过培训之后,认真的去做事情,然后才渐渐的熟练的,而在学习上,我也是做好笔记,领导讲的要点,重点,都是用心的记下来,毕竟很多的.东西,讲过之后不去记,那么就会忘记了的。

进入到岗位,我们也是分配给了我们客户,开始客户量比较的少,也是一些简单的问题需要我们去回答,我也是有些磕磕碰碰,毕竟之前没有做过,但是一个个问题的解决,我也是有了成就感,渐渐的也是不再那么的紧张,能从容的把我所学,所知道的和客户去沟通,去尽力的把客户的工作给做好,帮他们解决问题,通过这次客服实习,我也是对于这个行业有了更多的一个了解,很多的知识也是学到了,特别是关于产品的,以前虽然自己也是使用过,但是却并没有那么深入的了解,从生产,制造,维修等一系列的东西,我都是有了更多的了解,并且我也是清楚的知道,通过客服的工作,我的交流能力也是得到了提升,和客户的沟通也变得更加的顺畅,渐渐分配给我的客户更多,我也是能把工作给做好,而今实习要结束了,和正式员工的工作,我也是没有什么差别,我也是相信我能以后的工作继续的去做好它。

实习虽然要结束了,但是也是新的开始,而且要学,要提升的,我也是觉得还有挺多的,也是要继续的努力去把客服工作给做好。

大学实习周报总结 1

实习是一个非常不错的锻炼,在这样的环境下面我还是感觉这很有意义,这段时间我也是希望自己可以做的更好,通过实习我也是认真负责的处理好了自己个人的事情,在这方面我对自己也是非常有信心的,作为一名大学生我现在深刻的体会到了这一点,在这方面我也一定会让自己坚持做得更好,这几个月来的实习我也有一些心得。

我觉得在xx这里实习是我的幸运,在这方面我还是感觉很有意义的,这一点毋庸置疑,我也是在这个过程当中学习积累了很多,我渴望能够让自己做的更好,只有把握好机会才能够认真的做到更好,在这方面我有着很高的觉悟,在这方面我愿意让自己去接触一些新的东西,这也让我感觉非常的有动力,在这方面我也是感觉很有动力,在这个过程当中,我深刻的体会到了这一点,这方面我也是深刻的体会到了自身能力还是有需要调整的地方,通过实习我也感觉这是非常有意义的,这也是对自身能力的一种提高。

现阶段我还是深刻的体会到了这一点,这也是对学习应该要有的态度,我也一定会做的更加好的,实习期间我接触到的都是非常宝贵的,对我而言这是很有意义的东西,整体而言还是非常不错的,在这方面我绝得这些都是很有动力的,这一点是非常关键的,在这方面还是应该要维持一个好的心态,我渴望让自己得到更多的进步,在这方面我清楚的感受到了自己能力是进步的很快的,在这样的环境下面我深刻意识到了这一点,实习当中我还是感觉非常不错的,这也是我对学习应该要有的态度,这一点是毋庸置疑的,实习期间我深刻的体会到了这一点,现在回想起来的时候,我还是感觉很有动力的。

通过这几个月来的实习,我确实是感受到了自身的进步,在这方面我感觉非常的有动力的,这一点是我应该要有的态度,通过这样方式,我也是是感觉非常的`有意义,实习期间所遇到得的一些问题,我也一定会陆陆续续的去解决,这也是我应该要去端正好的,这也是我对实习应该要有的态度,非常噶几实习,我知道在学校所学习我还应该进一步的巩固,这次的实习不是很长,但是我一定会让自己坚持做的更好,用一个合适的心态去积累的工作经验,我一定会在以后的工作当中更加努力,让自己积累更多的经验。

实习手册周总结 篇4

有时候我们觉得时间过得很慢,但时间又总是在不知不觉中过去了。不知不觉,来到这里已经有3个星期。在这3个星期的实习生活里虽然觉得很辛苦但还是觉得有所收获。经过了那么长的时间总算觉得自己已经进入了实习的正轨,不管是在工作上还是在生活上都在慢慢适应。我们的工作相比较学校生活来说还是有些枯燥,只是每天重复着一样的步调一样的工作。毕业和想象中的工作生活有所出入!在我的想象里,每天的工作是充满着活力以及挑战的,也许每天会忙忙碌碌,没有时间吃饭没有时间好好的休息,但是至少是充实的。我向往着那样的生活。但是生活总是事与愿违的,但即使如此我也不希望让这稍显枯燥的生活消磨掉我原有的对生活的向往以及激情。除了,调整心态我们别无选择。

实习手册周总结 篇5

实习周记一

时间如梭,转眼之间我已经从学校出来进入社会这个大舞台了。在家的这几天里一直在考虑我的未来。这几天我认为是我人生中最重要的几天,它为我在未来的道路上有了一个规划,让我不在迷茫。这一周我没有去实习,我把我自己找的和家人介绍的单位多做了比较,考虑我最终的去向。不过这几天我的心情也是很激动的,主要是我要开始工作了,虽然上学期也有过实习的经历,但是时间很短还没融入到工作中去假期就结束。所以这次实习才是我正真意义上的实习,不知道工作中会遇到怎样的挫折,当然我知道这些担忧都是无用的,不管怎样这些都是我要经历的,只有靠我自己去努力了。回忆起在学校的日子,那里的压力没有在社会上的大,走上社会我们要面对的有很多,比如处理好于同事,领导之间的关系,在学校我们学到的仅仅只是一些理论知识而已,只有在社会上我们才学到真正的知识。虽然,我写的看似简单,但这就是我所想,所要做。因为我知道,自己若不拼搏永不会成功!Nevergiveup!

实习周记二

转眼之间已经是第二周了,由于对中岗考试时间安排的错误,我对亲戚帮我找的单位报道进行了调整。因此,这一周的重点是对我报的土建施工员考试进行了认真仔细的复习。

这周开始我结束了的前段时间简单无序的生活,进入了紧张有序的复习生活。翻开发下来的资料,感觉有点头大,好多啊,怎么看的完啊。不过看不完也得看啊,自己没有问清楚中岗考试的时间,一下子知道在这月的11号考试,心里慌了,自己种的的恶果还得自己尝啊。不过也还算好还有一周的时间,所以我推开一切活动,调整好心态专攻考试的资料。这周也快过去了,我对这次中岗考试的复习也差不多了,经过这周的复习也对这次考试有了一定程度的信心。相信自己这次考试能,拿到施工员证书,对接下来的实习有一定程度的帮助。加油!争取自己考试。

实习周记三

时光如梭,转眼一个星期又过去了。中午的时候向老师提问,我现在是去施工单位好呢还是去咨询单位,先去做施工员还是去做监理员?但是老师还没给我答复,而这问题一直困扰者我,不知道如何去选择。

网上参看了一下说是:做施工员比做监理有前途,做施工员后可以向任何方向发展,比如:房地产,甲方等;但是如果刚出来就做监理员的话,以后要么长期干,想跳的话除非有人带你,不然一般不好找工作,建议你先干段时间的施工等有经验了,可以向任何方向发展在说。问了同学他们也让我去做施工,他们都说学施工可以学到的东西比较多,虽然比较辛苦,还经常在太阳底下晒,但施工,实践性很强,土木工程,经验与资历是至关重要的!所以我推掉亲戚给我找的做监理的工作。现在回到原点寻找工作中。

实习周记四

在毕业前的最后一年,是我们实习生活的开始,是汇报我们这几年来在学校学习数控专业成果的开始,是步入社会大展宏图的门槛。

我对未来社会充满了信心,同时也对我自己充满自信,我参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了,自己好回念当时在学校读书的时光,但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去,每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。就象一个没有头的苍蝇到处乱撞,没有目标更没有方向,时间是那样的残酷,一个星期就这样过去了,没什么成功的收获,有的只是失败与无奈。

实习周记五

时间在一秒一秒的过去,而我还是在为工作的事在发愁,天天去面试,总想找个能够操作CNC的,每次总不能如愿。但是我还是没有放弃,而是继续在寻找符合自己的工作,身上的钱花了差不多,这时候的我跟是万分的焦急,又不怎么好意思在开口往家里的人要。终于工夫不负有心人,让我找到一分工作。

来到公司陌生的环境、陌生的人和事,倒霉的是这个公司只让我们按循环启动,这个厂够大,吃住也挺好的,就是他做的产品太单一了,几十台机床就加工一种产品,他并不是我想要的工作,所以我决定跑路。托同学帮我在东莞东莞问了个公司,虽然很小,但做的产品都是小批量的,几乎过几天就会换一次,学东西应该更快一点,就是很脏,味道就更不用说了。

实习周记六

在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的操作机床,还有就是装刀拆刀,虽然也是按循环启动打扫卫生擦机床,但比以前呆的那个好多了最起码可以了解一些机床的基本知识。在这一周中重新熟悉了下控制面板。熟悉了下开关机的具体操作,就是那个三菱的不会弄,跟法兰克系统的差的真多,刚接触的时候连最基本的操作都不知道,幸好三菱的机床只有2台,还有人看着呢,不用我看。

实习手册周总结 篇6

来到好百客超市已经一周时间,在此期间我实习的岗位是食品股运营助理一职。在一个星期的实习工作当中使我受益匪浅,也使我对好百客超市的理念、经营模式、定位、管理模式有了一个更深层次的认识与了解。下面是我对于一周当中的工作总结:

一、本周具体做的实习内容

1、熟悉卖场的整体布局,商品大致的陈列位置。按照商品的品类及分类牌,对卖场商品进行认识,大致知道商品的陈列位置。能根据商品的国际码分清进口商品与国产商品。在此期间凭借自己对卖场的了解,能帮助顾客找到所需商品。

2、与员工进行交流,进一步熟悉卖场的各项流程。保持虚心的态度,能与各组员工进行沟通学习,其中主要的了解的内容大致是,商品陈列的相关原则、商品补货的流程、报损的流程、以及商品的相关知识。

3、熟悉卖场员工管理手册,对于具体内容的熟记与理解。了解员工手册的内容,熟悉规范文明用语。明确相应的卖场规范,并且对照相关条款进行实践。

4、明确运营助理一职的岗位职责。熟记助理一职的相关职责,按照相关的事项进行逐步的探索。

5、在进口食品区参与盘点工作。了解盘点工作的大致流程,熟悉其中的相关注意事项,例如出盘的准确性、库房整理的规范、出盘之前大致的.时间点的控制、了解到盘点工作的需要细心、不断的探索出更好更快捷的盘点方法。

二、本周出现的问题

一周以来对于实际的工作,我只是进行简单的了解与认识,了解到其中的艰辛与复杂性。有了一定的大致了解,但是也有很多不足之处。

1、缺乏基本的办公知识,在具体开展工作时,常常表现生涩,有时候还不知所措。

2、对好百客其它各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,导致现在只是片面了解本股的工作大致情况。

3、工作时细心度不够。例如对于排面的整理,对于出现的价签不齐、商品日期的注意

4、自己的办公水平还不太适应现在工作环境,不过我会不断使自己适应与提高,尽快使自己融入好百客这个集体当中。

三、下一周的努力方向与目标

1、进一步熟悉与实践岗位职责,把现有所了解的知识进一步加深做细致。例如:熟悉卖场卖场管理规定、商品结构与品类分布、卖场服务标准、商品的陈列管理、商品的品质与物价管理、这五项工作职责。

2、多在客流密集的地区为顾客进行服务。不断规范自我的服务意识,加深对于管理规范的了解。

3、进一步融入工作当中,了解员工的负责区域、姓名、负责销售的商品。

四、总结

总体来说这一周对于我自己来说还是有收获,我会踏踏实实的虚心学习,做到多看、多问、多记、多总结。在好百客的经营理念之下,也使我自己不断对于超市有了更深层次的了解与认知。我也为自己是其中一员感到荣幸。在今后的工作中要更加努力认真。

实习手册周总结 篇7

7月9号 天气:晴

5:10起床,6点吃饭,6:30到达新野农化农资连锁总店,由当地的业务员带领我们熟悉安丘各地区。我和鲍玲芬为一组分配到凌河镇申明店,在这里,我们的产品只有叶枯唑、王铜悬浮剂、二氰蒽醌,我们就给来买农药农民介绍我们的产品,介绍中,了解到其他产品如阿米妙收的苯醚甲环唑、苯醚`咪鲜胺、苯甲`嘧菌酯的销售情况很好和生姜的烂脖子病、炭疽病、姜瘟病、斑点病等细菌、真菌引起的病害发生时期。有些人会拿着生姜的叶片,说着症状,找店主帮忙如何救治。12点出去吃饭。13点回店中。15:30去田间考察,种植生姜户介绍自家生姜,种植时,把土挖到25-35cm深再进行种植,用沟灌的方式进行浇水,施药。他一般用敌磺钠、60%溴氯海因等防治病害,这些产品都是店主介绍。18点结束实习。

7月10号 天气:雨

5:10起床,6点吃饭,8点多我和许华聪到达石埠子镇楼子村连祥店。在这里我们的产品有王铜悬浮剂和可湿性粉剂、叶枯唑、腐霉剂、乙嘧酚、二氰蒽醌,十几天就能卖一箱王铜,销售很好。由于下雨天,我们停止田间考察。与店长沟通,了解到姜的年收成3-4万/1亩,困姜要埋入4-5米的地下,少于4米将腐烂,当困姜长出小苗才放在炕上晒姜,之后种植。6月底种植,8月底-9月初收获,1亩一般产600斤,约5000颗,现收购价3.4元/斤。姜的储藏期2-3年。在交谈中,有位农户来买药,说姜的烂脖子病、炭疽病发病严重,我们便拿我们的实验品王铜给他做实验。施药方法:从根茎基部淋灌或随水冲施为主,用30%王铜500倍液或50%王铜800倍液+20%抑阿(叶枯挫)可湿性粉剂600倍液。灌根每7—10天,连续灌用2—3次。过段时间,我们会前去查看。

7月11号 天气:晴

5:20起床,6点吃饭,之后乘车跑点,区域经理带领我们先去农户家考察姜的烂脖子病、炭疽病。8点多到达庆洋店,张云峰留。9点到达夏坡店,我和鲍玲芬留。前天这里做过试验,效果未明显。与店长沟通一番后,去田间考察,并重点介绍推广二氰蒽醌和王铜。18点半结束一天实习。

7月12号 天气:晴

第一天没人带,我和许华聪自己乘车跑点,本来是去第一天去的凌河镇申明店,由于路不熟,走了2个小时的路到达石家庄庆洋店,一边问路人店的方位,一边一路考察过去,姜的斑点病局多。到达庆洋店已经9点半,昨天已做过一个试验点。

7月13号 天气:晴

9点到达景芝镇临浯西村晶园店。我们的产品有叶枯挫、王铜可湿粉剂、异菌脲、腐霉利。9点半挨家挨户发传单并田间考察,炭疽病多,烂脖子不怎么发生。16:40结束。18点大家探讨这周总结。

7月14、17、22号 天气:晴

去楼子村,查看试验田。

7月27号 天气:晴

今天,大家7个同去石家庄,我们的目的很明确,就是让种姜农户能够在这天去张云峰所做的试验田去观看,了解我们产品王铜对姜瘟、炭疽病、烂脖子病治疗和防治效果。内容是到处发传单,用广播去吸引农户。结果:只有一个农户到试验田观看了解,而给我们做试验的农户未到场讲解。当试验田的农户到场时,却一个观看的农户也没有。这次活动以失败而告终。晚上,我们总结。我们开始活动之前未考虑周全,导致失败。第一次接触这样的活动,就失败,我们想放弃以后这些这样的活动,觉得我们没有解决问题的能力。要是退缩,恐怕遇到困难的事,就不想再去努力,会立即放弃。所以我们坚持着,明天继续这样的活动推广。

7月28号 天气:晴

今天,我们7个一起去楼子村做我跟许华聪所做的试验田的推广,昨天一样的工作方式,取得的效果很不错。由于店长的配合、天气不热再加试验田正好在人多十字路口,所以这次推广很成功。

7月29号—8月1号 天气:晴

一直做7月27号的活动推广。

8月4号 天气:晴

实习生涯结束。

实习手册周总结 篇8

由于学校还有一些重要的事情要做的的原因,这个星期我们领导给我们批了几天假让我们回去学校处理一些事情。当我们走进学校,那种熟悉的感觉迎面而来。这种熟悉的感觉让我们每一个人都觉得心情特别的愉悦。虽然以后还不知道还有多少次机会踏进我们的校园,但是每个人都要成长,而成长中总伴随着得到与失去。所以我们不应该只看到自己失去的那部分,而忽略了自己得到的那一部分。还记得刚上大学的时候对这个学校的种种嫌弃。突然想起一句话:学校就是自己在心里骂一千遍但不允许别人骂一遍的地方。对啊,我们总是对我们的母校带着如此复杂的感情。我们很快就办完事情在学校多呆了一天以后我们就回到了工作的地方。不知道为什么的,从学校回来突然觉得好像觉得没有那么的累了……

实习手册周总结 篇9

时间过得很快,实习的第三个科室就要告一段落了。呼吸内科的患者非常多,工作很忙很累,但即便如此,我也时刻注意自我防护。我们呼吸一区大部分患者是气胸、慢阻肺和肺癌的患者,也有肺结核的患者。大部分病人都需要吸氧,有的是小气流氧气管吸氧,较严重的用体外呼吸机高流量吸氧。在治疗上,由于呼吸系统感染很常见,所以抗生素的应用非常广泛,因此熟悉和了解抗生素的适应症、毒副作用、联合作用的知识很重要。

在呼吸内科,我见过了气管镜检查、胸腔引流插管、还有气管切开等手术操作。呼吸内科的疾病有些临床症状很相似,如果不对本身缺乏特异性症状进行详细了解,就很难进行诊断。

在实习期间,我学会了开处方单、给气胸的患者换药、拆线,老师做胸腔闭式引流时我是老师的小助手,呼吸内科的每个老师都很和蔼,平时我们的相处氛围会比较轻松。但在教学时老师们就会很严厉,这使得我们学习知识都很扎实,是一种对我们负责任的表现。我们都很尊敬带教老师,同时也希望在老师的带领下,我们能够越来越优秀,不辜负老师对我们的期望。

实习手册周总结 篇10

自学校毕业来XX酒店工作,从一名客房服务员前台服务员,直到升为大堂副理,学到了在书本上没知识。是我20XX年工作总结:

酒店的窗口,是酒店给客人的印象。要最好的形象,面带微笑、精神饱满,用最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。

一、关注宾客喜好

当客人走进酒店时,要问好,称呼客人时,是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务,点十分,宾客会为此感受到的受到了尊重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽最大努力客人,让宾客的每次住店,都能感受到意外的惊喜。

二、个性化的服务

在客人办理手续时,可多客人,多询问客人,是外地客人,能够向多讲解当地的风土人情,为介绍车站、商场、景点的位置,询问客人疲劳,地办好手续,客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,询问客人住得怎样或是对酒店有意见,不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨,也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。

三、微笑服务

在与客人沟程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人不礼貌的,应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要点头示意,以示对客人的尊重。应对客人要微笑,当客人对批评时,要笑容,客人火气再大,的笑容也会给客人“灭火”,问题也就会迎刃而解。

多用礼貌用语,对待宾客要来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要有的耐心向他解释。只要微笑,就会收到意想的。我,注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使的`工作更为出色。

不一样的服务,解决各样的问题。有时工作真的很累,我却感觉很充实,很欢乐。我庆幸能走上前台岗位,也为的工作感到无比骄傲,我真挚的热爱的岗位,在以后的工作中,我会个人工作计划,会努力里出属于的辉煌!

实习手册周总结 篇11

20xx年9月20日——20xx年9月26日,我作为中国移动通信集团云南有限公司大理分公司的一名新员工,继续在大理市公司营销中心大客户服务部进行第二周的实习。下面,我将分几个部分,对我这一周的实习情况做出总结。

一、基本情况

大理市公司位于苍山路与兴盛路交叉路口旁,共六层。其中,一层是苍山路沟通100营业厅,二层是营销中心大客户服务部,六层是10088外呼组,其余为库房和办公室。

营销中心大客户服务部分为两个片区:泰安路片区和人民街片区,它们以大理市中心的泰安路为界限,向东西两边划分而成。我所在的是泰安路片区,在集团客户经理姗姗姐的带领下实习。

这一周的情况比较特殊,因为22日--24日是中秋节假日,所以这周的工作大致分为两个部分:节前的冲刺工作和节后的收尾工作。

二、工作内容

1、利用经分系统分析报表

在经分系统中,我们可以明确地查到客户经理们的集团成员保有率,我分别提取了高价值政企集团和普通政企集团的成员离网数,找出其中欠费预销号的人员,对他们进行复机处理,并将名单提供给他们的客户经理,然后上报给片区主管或高级客户经理。

2、为VIP客户赠送生日礼品和中秋礼品

在节前的工作当中,我仍然负责一部分客户的礼品赠送工作,其中大部分是客户来到公司领取,多是老人手机,我需要为他们试机,引导他们签字,并说明他们即将需要办理的家庭合帐业务,其余的需要我亲自送上门,对客户做拜访。

3、处理日常文档和其他临时性工作

在中秋节后的几天里,我更多的是将赠送礼品时手写的表格录入成电子版,并且去BOSS系统里查询相关的信息,标注出哪些是已经在系统里办理的,哪些是还没办理的,以此来跟踪每一个老人手机或者赠送话费的去向。

4、听贵宾客户组的负责人介绍相关工作

节后客户经理这边工作不是很繁忙的时候,我去到了贵宾中心的贵宾客户组负责人王伟平处听他介绍了相关方面的工作。他以一个季度为例,分别介绍了季度初期的任务分配、季度中期的任务执行以及季度末期的任务收尾工作。在他的带领下,我进一步熟悉了经分系统的一些常用模块。此外,他还向我介绍了第三季度139工程的各项考核指标。

5、领取下个月的生日礼品

临近月末,客户经理们都开始统计自己下个月过生日的客户,来一对一地领取相应的礼品,我负责的工作是统计这些礼品的数量、搬运货物、清点货物并且分发礼品。

三、实习感想

这一周由于遇到了中秋假日,所以工作的时间比较少,但节前节后正是客户的繁忙期,所以还是有很多收获。

1、成功来自细心

在这一周的工作当中,我已经基本能够顺利使用数字键盘盲打,所以输入数字的速度快了很多,但是有时候往往过分相信自己,有些掉以轻心,等一张表上的数据都录入完毕,再来检查的时候才发现,原来从当中的某一个数字开始就已经出错了,导致我不得不返工。由此可见细心的必要性,在工作当中应当多积累,不浮躁,培养自己缜密细致的工作态度。

2、当客户来访时以先向客户发出问候为佳

节前的那几天,我们给客户打了大量的电话,告诉他们可以来领取中秋节的礼品,同时,我们也接到很多客户打来的电话,并且要接待很多客户的来访。这时候我注意到,姗姗姐往往是在来电的时候先查一下客户的姓名再接听,这样就能以主动的方式对客户发出问候,客户来领取礼品的时候,姗姗姐也往往是尽力回想客户的名字来称呼客户,实在想不起来的时候,会致以歉意,这样一来,所来的每一位客户都有了很好的感知,自然而然地配合我们的工作,顺利办理了合帐业务。

这一点是极需要我们学习的,有些人往往不善于记他人的名字,再次见到的时候,只能以"唉"、"喂"、"你"等称呼对方,显得不雅,若我们在第一次交往的时候就能用心记住他人的名字,在日后一定能给人以良好的感知。

3、到一线实习的必要性

加上在营业厅的时间,我的实习生涯已过了三周。这个时候,我越发体会到来一线实习的必要性。在某一天的聊天当中,我听一位客户经理说,有时候上级指定的一个活动方案只是他们的臆想,并非是真正了解市场的人作出的决策,所以导致可执行性不是很好。对于我来说,以后可能会接触到一部分的管理工作,所以有必要来市场一线实习,熟悉工作流程以及一般会遇到的问题,这样我们以后工作起来心中就能有个很好的把握。

四、下一步工作计划

由于在客户经理这边的两周实习工作中已经基本熟悉了工作流程和职责,所以在接下来的日子里,我有如下计划:

第一,去贵宾客户中心的外呼组实习,了解他们的工作流程,学习一些业务操作的技巧;

第二,跟随渠道经理实习,学习一些渠道方面的知识以及与客户沟通的技巧;

第三,在闲暇的时候多和其他同事交流,听他们讲述他们的工作经验和经历,并请他们为自己的工作提意见和建议,以期改进一些自己无法意识到的问题。

五、结束语

衷心地感谢各位同事对我的帮助和指导,我自认为运气很好,因为遇到了中秋节这个繁忙的时期,这对于我来说是一个很大的促进。在接下来的工作当中,我将以更加饱满的姿态来迎接工作。

实习手册周总结 篇12

在忙碌当中我们度过了来到x中的第三周,我感觉这一周过的比前几周都快,也许是因为比较忙碌的缘故吧。从这周一开始我们几个小伙伴几乎就是天天都有活干,上课,看自习,做表格,涉及范围比较广。

这一周学校的好多课程都是混乱的,我们的课也总是临时通知被改了,还真有点措手不及。只有周一的课程还是正常的,周二,我们之中的两个人去石家庄进行教师资格证的现场确认。课程都事先调好了,但还是给我们剩下的两个加了几节课,虽然说有点辛苦,不过进度提前了不少,也给他们复习提供了充分的时间。

十六号下午,吴老师跟张老师来到了我们学校,询问了我们的近况,了解了我们的方方面面,主要强调的还是安全问题,其次我们学校的问题就是给有的小伙伴分配的工作任务过大,还有我们四个人的吃饭问题。也是我们太年轻,并没有觉得身边会发生什么样的危险,中午吃饭为了省事就去旁边的超市去买点,对这一点两位老师们表示出了很大的不满,我们对此也表示理解,确实没有想到安全隐患,跟学校反映了情况之后,给我们配备了新的厨具,也承诺给我们报销购买食材的资金,我们就继续过上了自己动手丰衣足食的日子。

正如两位老师说的那样,顶岗这半年锻炼的不仅仅是讲课的技能,更锻炼到我们的生活技能,为人处世,沟通的技巧与办事能力。使我们在这半年里有一个全方位的锻炼和成熟,进行一次完美的蜕变。

到了十七号左右,两个小伙伴也陆续平安归队了,一切生活又步入了正轨。x中也渐渐把我们几个的教学能力考察提上了日程,分别听了语文课,生物课与美术课。对我们几个年轻老师不放心的地方主要还是上课管理学生不太严格,纪律抓的不够紧,校长强调说之后主要看的也是我们上课的纪律。

应该说我们还是太年轻,经验不足,在这一周里我们成长的应该说是最快的,得到了自己指导老师的点评,也得到了校长对我们的指导。使我们在接下来的一段时间里有了明确的方向。

在九月的这几天里我们要准备自己的录课,更加努力的进行备课,为了自己也为了能给孩子们的一面,给予他们更多的知识。