2024-09-07 社区疫情防控工作总结 社区疫情防控
时间飞快，一段时间的工作已经结束了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。那么要如何写呢？下面是小编精心整理的2024年社区工作者疫情工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
疫情期间，社区党委迅速响应以社区防控为主的综合防控措施，充分发挥社区动员能力，实施网格化、地毯式管理，群防群控、稳防稳控，防止疫情输入、蔓延、输出，形成建立一个组织体系、管住四个重点环节、紧扣三个工作标准的“一四三”工作法。
一、建立一个组织体系
社区党委成立疫情防控领导小组，负责整体统筹、调度社区疫情防控工作。领导小组由街道包片领导牵头，社区党委书记、居委会主任任组长，统筹社区卫生服务中心、物业公司、包片民警等专业力量，整合社区全体居干、街道包片科室人员、区职能部门下沉社区人员、党员志愿者等力量，根据工作重点成立四个工作小组，即摸排防控组、入口管理组、重点人跟进组、数据统计组。
二、管住四个重点环节
一是管住“门”，严防死守。社区共有x个出入口，协同物业严格执行出入登记管理制度，综合考虑居民出行及值守人力情况，对x个出入口封闭，对x个出入口24小时开放，对x个出入口白天开放、夜间关闭，开放出入口保安及志愿者全时段在岗。出入登记重点核查返xx人员，并及时反馈社区，由社区建立台账跟进工作。为减少对常住户的反复询问，降低人员交流，同步设计制作小区出入证x张，随着人员出入小区口登记下发。
二是管住“人”，全面摸排。社区摸排防控组以包楼为单位，逐楼入户，开展地毯式摸排，详细建立台账，在电话、微信联络基础上，开展敲门行动，对电话联系不上、敲门无人的住户，张贴一封信，并对其中租户通过联系房主方式进行宣传，要求租户入住前登记，特别是对xx人员进行标注，并要求他们严格按照要求进行居家观察，观察期间，由社区工作人员负责保障他们的日常生活。对社会、社区、社会单位拉网式逐一摸排，下发疫情防控《工作指南》，对尚未营业的进行电话联系，指导社会单位做好员工报备等疫情防控工作。
三是管住“事”，统筹协调。社区协调辖区物业单位，对小区单元门、电梯间、公园设施设备等公共区域，垃圾桶、绿地、自行车库等重点区域，每日定时定点消毒并张贴消毒告示。社区配合卫生服务中心做好居家隔离观察人员的服务保障工作，由专人负责联系，每日对其身体情况进行回访并记录在册，提示其落实好居家隔离观察要求，帮其采购生活必须品，确保日常生活不受影响，同时协调物业对其居住外围环境进行重点消毒。
四是管住“地”，有序疏导。社区有两处人员密集场所，分别为二区小公园和旺柜生鲜超市。社区协调物业和商家分别开展人员疏导措施，张贴宣传图册，进行人员出入体温测量，对未戴口罩居民劝返。社区由安排专人负责，携同街道包片科室人员、区城管执法局下沉社区队员和社区民警，在高峰时段全力开展限流、测量体温和人员疏导工作。特别是超市原为传统散卖蔬菜，居民挑选、称重停留时间长，社区指导商家及时改变传统售卖模式，将菜品事先称重标价，方便居民尽快取货尽快离开。
三、紧扣三个工作标准
为打赢这场疫情防控战，劲北社区紧扣“快、细、实”三个工作标准。
一是快。“战疫”就是同时间赛跑。在“敲门行动”中，社区全部力量投入入户工作，居委会大门紧锁，仅张贴联系电话，利用两天时间完成43栋居民楼摸排;在小区出入口登记管理任务下达后，社区挂图作战，结合居民楼分布实际情况，分析研判关闭点位，同步研究制定出入卡标识，第一时间将疫情最大限度封锁在小区外。
二是细。疫情就是命令，执行好命令的前提是底数清、情况明、工作细。社区重点建好特殊人群台账、居民户排查台账和社会单位排查三本筛查台账，详细记录基础信息，特别是从重点地区来京人员台账采取精细化管理，专人跟进，及时更新。此外，指导物业建立各居民楼及重点区域消毒记录，确保点位精准、时间有序，不留死角。
三是实。防控就是责任，社区按照街道统一部署，将工作任务逐一落实到人，务求实效。社区领导小组坚持每日早晚两次简短会商碰头，统一指挥、统一行动，分析研判问题并制定切实可行的措施，为社区安全保驾护航。
xx社区认真贯彻xx镇疫情防控指挥部的安排部署，xx社区通过以下几个方面开展疫情防控工作。
一、完善组织机构。
成立逍遥社区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组，由社区书记xx、主任xx任组长，领导小组下设x个工作小组，组织社区两委成员x人、网格员x人、区域管控人员(由社区退伍军人、党员、志愿者组成)x人、小区物管x人、消杀员x人，合计x人参与防控工作。自20xx年x月x日开展防控工作以来，累计召开专题工作会x次，专题安排部署此次防疫工作，进一步统一思想，提高认识(为了尽量避免交叉感染，后期安排工作主要采取学习强国视频电话会议的方式)。
二、全面摸排登记。
组织网格员、区域管控人员、小区物业人员对辖区进行全面逐户摸排返乡人员，所有外来人员由xx镇社区卫生服务中心上门检测体温，如有异常立即上报并及时处理。同时将xx镇印发的《寻人启事》宣传资料张贴到各个小区出口、居民点出入口，引导重点区域返乡人员及时主动到社区登记备案。
三、强力宣传引导。
面对疫情的突发态势，xx社区按照xx镇的统一安排，通过微信公众号、朋友圈发布《关xxxxx》;社区工作人员全部取消休假，采取小喇叭、村村响、流动宣传车、设立劝导点、标语、传单、微信等方式强力宣传防疫知识、政府公告、网格化管控等内容。对街上行人进行劝导，不聚集、戴口罩。特别加强小区、片区封闭管理，引导居民无特殊需求不得外出，确需外出的必须做好自我防护，并进行登记，营造了良好的防控氛围。
四、推行网格管控。
根据辖区实际情况，将辖区分为三大区域：
第一区域，有物业管理的小区由辖区5个物业公司分别对各管理的小区进行管控;
第二区域，辖区单位家属楼，由各所属单位进行管控;
第三区域，无物业管理的居民小区以及楼栋由社区发动管控志愿者进行管控。单元之间、楼栋之间不允许聚集、串门，外卖、快递等服务人员到指定地点等候或投放。
五、加强消杀防疫。
每天由社区统一组织消杀员对封闭管理区域、公共管理区域开展一次消杀工作，并统筹设立专门的废弃口罩收集桶，引导居民将废弃口罩必须扔到废弃口罩收集桶，由社区对接市城市发展服务中心及时清运处理。
六、强化市场监管。
疫情发生以来，社区累计劝停x起居民酒席x桌，劝停辖区茶馆茶楼x家、餐馆x家，帮助市市场监管局关停了其它应关停的大型经营场所，同时加强24小时巡逻，应关停经营场所确保关停到位。引导并帮助xx市场以及辖区超市加大群众生活必需品的保障供应力度。
目前社区的防疫工作取得了较好的成效，但还有不足部分，社区还将继续努力，不断完善工作机制，及时调整工作方式方法，确保做好本次疫情防控工作。
社区工作人员疫情防控工作总结自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，xx社区为科学有序地开展疫情防控工作，迅速响应上级号召，扎实开展了一系列联防防控工作。
1月26日，陆良县中枢街道在滨江社区开展新冠肺炎疫情应急处置实战演练。
本次演练模拟雅园小区一名居民核酸检测为阳性后，中枢街道疫情防控指挥部迅速启动应急响应机制，立即开展各项疫情防控处置工作。整场演练共十个环节，在街道疫情防控指挥部调度下，十个工作组高效配合，按照分工完成了应急响应、疑似病人及相关人员精准管控、感染者转运、流调溯源、隔离管控区域人员、信息收集管控、全员核酸检测、疫点消杀、应急物资发放、社区管控等全链条式的应急处置工作，全面检验了中枢街道新冠肺炎的监测预警、应急响应及处置能力。
演练结束后，街道疫情防控指挥部随即召开总结会，对演练情况进行点评，并就演练中发现的薄弱环节、存在问题提出了下一步的工作思路和解决的方式方法。要求现场观摩演练的街道各部门、各社区在春节期间要以高度责任感和使命感落实疫情防控各项举措，以万全之策、万分准备确保疫情防控万无一失，全面筑牢疫情防控屏障，坚决守住全街道疫情防控成果，确保全街道居民身心健康和生命安全。
疫情防控工作是当前最重要的任务，每一天都生活在被疫情折磨的恐惧中，全国上下的老百姓苦不堪言，无论是经济还是文化生活都被这场疫情搅得痛不欲生。在危机面前，基层党组织更要发挥作用，早早带领人民渡过这场劫难，绝不认输。
要进行有效指挥、有序管理。领导者的安排部署决定了下级的行动方向。对于一定量的工作人员如何发挥他们的最大能力达到事半功倍的.效果，窃以为，应当征求工作人员的意愿再考虑是安排其外出入户还是待在办公室搜集材料、统计数据，以兴趣为前提方能干事有劲头。不能以会议落实会议、以文件落实文件、把工作往下推。要明确每一个工作人员的职责，而不是多人做一件事或无人处理某件事，造成工作的不及时、管理的混乱。
应按照属地原则、守土有责。偌大的辖区仅凭一个人不可能做到亲力亲为、面面俱到，这就需要强调属地责任，将各自的一块辖区管理好，整个体系才能有序运转。需要充分发挥分工与合作的效用，将合适的工作分派给适合的人，明确遇到问题时请教的对象，而不是像无头苍蝇一样手足无措、耽误时机，保持信息畅通，能联系到彼此，而不是大家都在忙别的事而唯独没有人处理这件事。
一项任务最好由至少两人来做，这样方便及时响应，两人之间互相配合，将负责的事有序落实、互相监督，在任务繁重的当下也好互相加油打气，不至于绝望的发现只有自己孤单作战、满目苍凉。属地原则也不是“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”，要多向周围表现优秀的村(居)学习先进做法、典型经验，提高效率、规范工作流程。
得强调责任担当、任劳任怨。我常常觉得自己不怕吃苦，直到面对真正的考验时才发现自己的不堪一击。疫情防控期间，全员全时在岗、随时待命、经常性加班让我心态崩了，每天早上挣扎着起床简直是如临大敌。不仅要从外部激励，还要时时树立一些疫情防控期间涌现的典型人物、突出事迹，以生动活泼的形式带领大家学习效仿，让工作人员从内心深处愿意干活，愿意担责，外化为实际行动。不仅基层工作人员得勇担责任、追求卓越，领导者遇事也要冲在前头、做好表率。
xx街道坚决贯彻各级关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指示要求，坚持精细谋划、精准排查，确保疫情排查到位、辖区和谐稳定。
一、加强领导，精准施策
街道召开疫情防控专题会、调度会，梳理辖区疫情防控情况，明确排查重点，把握排查方向，区分走访排查、入户调查、情况处置、信息报送、台账建立等情况提出具体要求，并就排查什么、如何排查、怎样处置等开展岗前培训，为整个排查工作奠定坚实基础。社区组织召开防控工作碰头会，总结前日工作，布置当天工作，合理调整排查力量，集中解决遇到的困难问题，确保排查工作有序推进。依托xx街道疫情防控微信工作群、qq工作群，第一时间发布工作动态，通报走访排查情况，解决遇到的问题，确保排查工作扎实推进。
二、上下联动，层层落实
1、成立6个专项工作组，严格落实“党政同责、一岗双责”，坚持“划片包干、责任到人”，机关科室、社区两委全员上岗，按照联系社区、联系院落划分排查责任区域；
2、由街道班子成员带队，机关科室人员、社区两委成员、社区民警、社区网格员积极参与，物业公司、小区业委会、居民小组长等主动配合，负责对包片区域开展排查工作；
3、再次细分责任小区、院落，指定具体负责人，提出针对性工作要求，确保排查责任、压力层层传导到位。街道联合区级部门，适时组织巡查，指导排查工作，检验排查工作成效。
三、明确标准，排查到位
1、街道严格排查标准，统筹推进排查工作，坚持“分片分区、逐院逐户、精细精准”，做到“不见面不放过、不查清不放过、不登记不放过”；
2、通过小区物业、门卫人员、楼栋骨干等各方力量，着力拓展信息渠道，加强信息梳理汇集；
3、针对湖北籍人员，认真组织现场查验、信息比对，确保排查信息真实可靠；
4、针对排查出的重点对象，加强联系沟通，掌握人员去向，强化动态跟踪了解，确保排查到位有效。
四、强化宣传，营造氛围
坚持将排查工作与宣传发动同步开展、一体落实，切实将宣传发动贯彻到走访排查全过程。排查过程中，主动向群众宣讲病理知识、预防措施和防控要求，解答居民提出的各种问题，疏导居民心理情绪，争取居民理解与支持，引导居民加强自我防范。同时，采取撰写发布《致辖区居民一封信》，利用小区电子屏、街道居民微信群等线上线下载体，制作发布防范措施、防控标语，进一步浓厚全员防范氛围。
xx社区认真贯彻xx镇疫情防控指挥部的安排部署，xx社区通过以下几个方面开展疫情防控工作。
一、完善组织机构。
成立逍遥社区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组，由社区书记xx、主任xx任组长，领导小组下设x个工作小组，组织社区两委成员x人、网格员x人、区域管控人员(由社区退伍军人、党员、志愿者组成)x人、小区物管x人、消杀员x人，合计x人参与防控工作。自20xx年x月x日开展防控工作以来，累计召开专题工作会x次，专题安排部署此次防疫工作，进一步统一思想，提高认识(为了尽量避免交叉感染，后期安排工作主要采取学习强国视频电话会议的方式)。
二、全面摸排登记。
组织网格员、区域管控人员、小区物业人员对辖区进行全面逐户摸排返乡人员，所有外来人员由xx镇社区卫生服务中心上门检测体温，如有异常立即上报并及时处理。同时将xx镇印发的《寻人启事》宣传资料张贴到各个小区出口、居民点出入口，引导重点区域返乡人员及时主动到社区登记备案。
三、强力宣传引导。
面对疫情的突发态势，xx社区按照xx镇的统一安排，通过微信公众号、朋友圈发布;社区工作人员全部取消休假，采取小喇叭、村村响、流动宣传车、设立劝导点、标语、传单、微信等方式强力宣传防疫知识、政府公告、网格化管控等内容。对街上行人进行劝导，不聚集、戴口罩。特别加强小区、片区封闭管理，引导居民无特殊需求不得外出，确需外出的必须做好自我防护，并进行登记，营造了良好的防控氛围。
四、推行网格管控。
根据辖区实际情况，将辖区分为三大区域：第一区域，有物业管理的小区由辖区5个物业公司分别对各管理的小区进行管控;第二区域，辖区单位家属楼，由各所属单位进行管控;第三区域，无物业管理的居民小区以及楼栋由社区发动管控志愿者进行管控。单元之间、楼栋之间不允许聚集、串门，外卖、快递等服务人员到指定地点等候或投放。
五、加强消杀防疫。
每天由社区统一组织消杀员对封闭管理区域、公共管理区域开展一次消杀工作，并统筹设立专门的废弃口罩收集桶，引导居民将废弃口罩必须扔到废弃口罩收集桶，由社区对接市城市发展服务中心及时清运处理。
六、强化市场监管。
疫情发生以来，社区累计劝停x起居民酒席x桌，劝停辖区茶馆茶楼x家、餐馆x家，帮助市市场监管局关停了其它应关停的大型经营场所，同时加强24小时巡逻，应关停经营场所确保关停到位。引导并帮助xx市场以及辖区超市加大群众生活必需品的保障供应力度。
目前社区的防疫工作取得了较好的成效，但还有不足部分，社区还将继续努力，不断完善工作机制，及时调整工作方式方法，确保做好本次疫情防控工作。
社区工作人员疫情防控工作总结自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，xx社区为科学有序地开展疫情防控工作，迅速响应上级号召，扎实开展了一系列联防防控工作。
在这场没有硝烟的战“疫”中，如果说医护人员是冲锋在前的“急先锋”，那么基层干部便是安定后方的“后勤兵”，正是他们不停地冒险奔走，才换得人民群众安心“宅家”。
进门入户宣传排查，是他们给群众吃下“定心丸”。面对来势汹汹的疫情，恐慌的氛围在全社会弥漫。这时，基层干部们迅速行动，进门入户科普“戴口罩、不出门、勤通风”等疫情防控的正确做法，将专家学者的意见建议编成顺口溜、制作成快板唱词，用通俗易懂的乡话、土话为群众解惑释难，反击谣言中居心叵测的“伪科学”，引导广大群众自觉“禁足”家中，动员武汉返乡人员主动登记，这才有了街道空荡、广场无人的“壮观”场面。
寒风凛冽坚守岗哨，是他们为群众守在“阵头上”。新春佳节期间，不少人抱有侥幸心理，冒险走亲访友，大大增加了聚集性疫情发生的概率，为疫情防控增加了很大阻力。为此，基层干部们在街头村口、小区门前设置劝返点和体温检测点，核实进出社区、村庄的人员信息，劝阻试图走亲访友的居民，为确实有需要进出的人员测量体温、记录信息。尽管寒风吹散了他们的鬓发，路灯拉长了他们的身影，有时甚至还会遭受少数群众的不满和指责，但是他们始终坚守在疫情的防控的“阵头上”，一遍又一遍地劝阻着那些耐不住寂寞的人们，看似不讲情面，实则大爱无边。
走街串巷送水送菜，是他们替群众装满“菜篮子”。在倡导全民自我隔离期间，食物储备不足是困扰一些留守家庭和武汉返乡人员家庭的重要问题，为了既从严落实隔离制度，又不让隔离群众口渴挨饿，基层干部们便自告奋勇当起了“送菜工”，他们手拎“菜篮子”，奔走在街巷中，将米面粮油、瓜果蔬菜挨家挨户、准时准点送到隔离群众手中。他们用一棵棵蔬菜、一粒粒大米向落实隔离措施的群众传递战胜疫情的信心，坚定他们落实隔离制度的决心，从而构筑起全民群防群控的`严密防线，为打赢这场疫情防控阻击战凝聚了强大合力。
自疫情发生以来，市房管处坚持“科学防治、精准施策、联防联控、突出重点”原则，积极组织各方力量，全方位、多角度奋战在住宅小区防疫主战场，做到“启动早、部署快、管控细、策略准、举措新、行动实”，压紧压实防控责任，坚决打贏疫情防控阻击战。
一、精心组织严密部署
1月23日，市房管处敏锐研判、迅速部署，积极组织行政力量、物业服务企业、党员干部投入到疫情防控工作中，率先吹响了小区疫情防控的“战斗号角”。
将靶向对准防疫重点。社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。1月24日省、市均启动重大突发公共卫生事件一级响应，1月26日市房管处印发《关于做好物业管理区域疫情防控工作的通知》（池房〔20xx〕6号），要求主城区各物业服务企业严格按照市疫情防控应急指挥部要求，做好居民小区垃圾清运、电梯等公共设施消杀和防疫宣传等工作，实行小区巡逻24小时不间断和防疫工作日报制。随后，根据物业管理区域新冠肺炎疫情防控指引文件要求，进一步明确了物业服务企业在住宅小区疫情防控中落实值班制度、严格进出管理、协助排查登记、加强消毒消杀、科学处置口罩、避免人群聚集、做好员工防护、加强宣传引导8项主要内容，为物业服务企业早早地锁定了疫情防控的“战斗据点”。
将体系覆盖防疫全程。1月24日，市房管处迅速成立市房管处社区疫情防控应急督查小组，对主城区所有小区进行梳理，搭建全方位社区防控工作平合，上下联动，畅通信息，有序推进任务落实。横向方面，及时对接联系市疫情防控应急指挥部和相关成员单位，全面掌握全市疫情防控最新工作要求和工作动态，落实好各项工作部署，做到有效信息第一时间共享。纵向方面，建立市、区、街道、社区4级工作网络，形成层层抓落实的工作机制，坚持日报制度，统计主城区疫情防控相关数据、工作开展情况及宣传报道情况；坚持政令畅通，细化分解相关工作任务，及时反馈落实情况和存在问题，保障任务指令第一时间落实。
将包保责任落到实处。建立市、区、街道、社区四级包保制度，形成一把手抓一把手、层层抓落实的工作机制。市房管处组织不在防控一线、不直接承担疫情防控任务的在职党员和公职人员下沉社区战“疫”一线参加社区防控，落实包保责任；组织城区各居民小区发动各类公益组织、志愿者加入防控工作，与驻小区干部一起严守各小区进出口。包保社区党员干部主动参与网格化管理，带头加入党员志愿队，与社区干部一起开展全覆盖、地毯式排查摸底，做好卡点值班、隔离和集中收治、特殊群体关爱帮扶、疫情防控常识宣传教育、生活保障及心理疏导等工作。
将初心写在防疫前线。党徽在胸前，责任扛在肩。疫情发生后，市房管处党总支坚持守初心、担使命，以党建引领集结力量、提振士气。组建处机关党员战“疫”先锋队，抽调30余名党员干部下沉社区联防联控一线，与街道干部群众一起，全力奋战在社区疫情防控第一线，在抗击疫情中守初心、担使命，充分发挥党员先锋模范作用，将党的旗帜牢牢插在小区疫情防控的阵地上。
二、精准施策靶向发力
打赢疫情防控阻击战，重点在“防”。随着疫情形势不断变化，市房管处坚持以防为中心，积极完善防控策略，不断细化管控举措，将住宅小区打造成为疫情防控的坚强堡垒。
围绕防疫需要，科学决策。在疫情防控过程中，针对各个阶段的不同特点，积极做好小区防疫方案日常化推演，通过技术化手段判断形势发展情况，将全市疫情总体防控与住宅小区内部精准防控紧密结合，寻求科学有效防控策略。第一时间建立主城区防疫指挥工作微信群，组织区、街道物业行政主管部门、市物业管理协会，24小时联动共同参与信息分享和问题分析。2月4日开始，市房管处社区疫情防控应急督查小组每日至少对10个小区进行疫情防控检查工作，巡查发现的问题，每日上报社区防控组，社区防控组以问题交办单形式交办属地政府或行业主管部门。
根据疫情形势，精准施策。一方面，注重总体布局。根据市委、市政府以及市疫情防控应急指挥部要求精神，落实市疫情应急指挥部印发的《关于加强城乡社区疫情防控工作的通知》，在宏观层面提出社区防控工作“十个确保到位”要求；协助社区防控组制定《关于进一步加强城乡社区疫情防控工作的通知》，在具体操作层面提出10条具体工作要求。针对小区执勤检查人员职责不清、责任部门问题，提请市社区防控组出台社区检查岗位人员规范操作等相关文件。同时，围绕社区防控工作，积极参与制定《防控应急指挥部关于实施“抗击疫情、人人有责”十二项措施的通告》等文件起草，对住宅小区疫情防控中市、区、街道以及物业服务企业的相关职责、工作要点进行了明确和细化，并根据疫情进展情况，不断调整防疫策略。另一方面，注重分类施策。指导区、街道物业行政主管部门结合辖区特点和实际形势，分类精准施策。积极发挥掌上“云家园”平台优势，充分运用微信群、QQ群，面向在线的居民，以“线上+线下”双网模式，规范防控行为，落实小区防控任务，发动更多居民参与进来。
针对小区特点，细化管控。制定并完善了有物管小区、无物管小区的管控标准。对于有物管小区，列出了物业服务企业落实值班制度、严格进出管理、协助排查登记、加强消毒消杀、科学处置口罩、避免人群聚集、做好员工防护、加强宣传引导8项任务清单，细化了小区防控“七个一”准则；对无物管小区，明确了封闭方式、进出管控、巡防巡查、清洁消毒、宣传引导和消防安全6条封闭管理标准。主城区无物管小区108个全部进行了物理隔离，落实了市、区直单位与街道、社区干部联合值班值守制度。指导市物业管理行业协会制定了物业管理小区消毒清洁标准，明确了消杀用品配置、消杀部位、消杀频次、通风要求4方面内容。截至3月10日，主城区小区消毒累计消杀16200余次，平均每天消杀360余次，消耗消毒液32.58吨和酒精0.35吨。一系列细化量化的管控标准，为主城区小区防疫一线执行、现场督查、群众监督明确了方向，切实构筑起小区防疫的坚实阵地。
三、科学防控战胜疫情
疫情防控中，市房管处积极创新、真抓实干，推动防控力量有效下沉，确保防控措施充分落实，将小区封闭管理好、小区防疫管控好、群众生活服务好，以有力有效、有温度的防疫举措，充分凝聚住宅小区疫情防控攻坚合力。
主城区37个城市社区、282个小区（其中物管小区174个，无物管小区108个）实施全封闭管理。由所在街道按照“网格化管理、小单元作战”落实防控措施，住宅小区划分到楼栋和家庭，建立由党员、干部、医护人员、网格员、公安、城管等组成的防控工作队伍。主城区所有住宅小区、单位等实施封闭式管理，只保留1个进出口，人员进出一律佩戴口罩、检测体温，并出具有效证件和通行证。实施“一户一卡”，疫情初期每户发放一张出入通行证，每户每2天以上指派1名相对固定的家庭成员出门采购生活物资。
通过“科技+防疫”的方式做好小区封闭管理工作。一是推广使用安康码，与返程登记、小区出入、企业上下班等应用结合，实现全覆盖、多功能、一码通，对进出人员情况和出行轨迹的精准掌握、溯源管控，促进精准疫情防控工作。二是推广先进实践经验，在符合条件的小区推广人脸识别、遥感监测体温等技术运用。
“接地气”举措，强化行政管控力量。一是工作方式讲究实用。利用微信建立高效指挥系统，以实用的智慧手段快速协调解决小区防控中的各类困难问题。同时，为了更加方便群众了解小区封闭管理措施、监督责任主体履行职责，发动群众参加管控工作，设计并制定了系列宣传引导海报，在小区宣传栏张贴、小区广播、在微信、微博等社交平台传播。二是督导检查注重实效。市房管处社区疫情防控应急督查小组对主城区按照“四不两直”要求进行一线督查，坚持问题导向、力求实效，督促指导各地落实好小区疫情防控相关举措。三是问题处理体现实际。由于时间紧、任务重，防疫工作开展后，物业服务企业普遍出现了防控物资紧缺的实际困难。市房管处多方筹措，紧急购买调拨了3090公斤环境消毒双氧水，并及时下发主城区各物业服务企业，要求全面加强居民小区电梯间、公共卫生间、单元楼道、垃圾桶、垃圾中转站、儿童或健身设施等公共区域进行消杀工作。
“暖心式”服务，保障群众正常生活。坚持“以人民为中心”理念，不断满足疫情防控期间人民群众对日常生活的迫切需求。2月8日，小区实行封闭管理之后，小区居民收取快递、购买生活食品和用品方面出现了诸多不便，市房管处及时动员和指导物业服务企业，充分发挥物业服务人员和居民群众最贴近的优势，为业主提供多种形式的无接触便民服务：设置临时快递放置架，让居民可以安全有序收取快递；搭建购物平台，将新鲜蔬菜、生活必需品直接供应到小区门口，业主不用出小区也能吃上放心食品、用上必需物品;协助社区将生活必需品送至居家隔离业主、行动不便孤寡老人家门口，保证特殊业主足不出户也能正常生活；免费为小区里的孩子们打印资料，在家也能安心学习；给支援湖北的医护人员及其家属送去关爱，保障“逆行英雄”的大后方。一系列暖心服务，让广大人民群众切实感受到温暖。疫情当前，爱的火炬正在小区“最后100米”中传递。
在没有硝烟的疫情防控战场上，市房管处始终把人民群众生命安全和身体健康放在首位，坚守初心、坚定信心，勇于担当、敢于作为，打起了小区防疫大旗，守住了小区防控阵地，为全面打赢疫情防控阻击战交出了一份令人满意的答卷。