2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
我于20XX年7月1日成为我行的试用员工,到今天1年试用期已满,根据我行的规章制度,现申请转为我行正式员工。
回想这一年,有很多值得回味和深思的东西。从最初进海月分理处实的懵懂无知,到涌口支行第一天正式上柜时候的谨慎小心依葫芦画瓢,再到如今在能熟练操作。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的员工的标准严格要求自己。
立足本职工作,认真研究业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识研究,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,在近一年的时间里,我在师傅的教导下,主管的带领下,在XXX各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中研究,不断提高工作能力。一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的研究和工作情况总结如下:
(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重
作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去研究,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
(二)要认真研究专业技能知识,在工作上争创佳绩要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加事情的我来说,当前的首要任务就是要勉力研究、熟练把握专业知识,一直以主动的事情态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到事情中,因此,在现在的事情岗位上,我不断的跟老员工研究业务知识,积累经验,经过自己的勉力,具备了一定的事情能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、构造管理、综合分析能力、协调办事能力、笔墨语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。
(三)要扬长避短,不断完善自己
作为一名新员工,我们的'短处是业务技能上的经验不足,但我会在事情态度和勤奋敬业方面施展自己的长处。热爱自己的本职事情,正确,认真的去对待每一项事情任务,在事情中能够采取主动主动,能够主动参加单位构造的各项业务培训。
我印象最深刻的是我支行第四季度以来开展的代理保险业务,我一名新人,敢于一马当先,积极营销,在个人取得不错的成绩的同时,也带动了涌口支行其他员工的士气,最终涌口支行在第四季度和第一季度中,保险业务取的不错的成绩。同时我自己在营销过程中研究了许多的知识,也锻炼了自己。因此,经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了长远的进步,我相信我能为厚街支行做出更多的贡献。
(四)事情中存在的不足及今后的打算
虽然近一年来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的事情研究中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在转正后制定出我新的奋斗目标,以丰满的精神状态迎接新的挑战,向先进研究,向同事研究,研究新业务,把握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才。
现在,试用期已结束,以是我提出转正申请:恳请领导给予我成为正式员工的贵重机会,我也将珍惜这来之不易的继续事情,也将态度谦虚、热忱丰满地把事情做的更好。
转眼间,我进公司已经三个月了。这三个月中,我在领导及老员工的关心、指导、帮助下,渐渐地融入了义博展览这个大家庭。俗语话:“吾日三省吾身”,适时总结一下这三个月的经历,不仅是对自己努力付出的肯定,让自己更有信心和豪情投入以后的工作;同时也能够帮助我找出之前工作中的不足,并在今后加以改进,从而让自己更上一层楼。因此,在我们新员工试用转正之际,在激动之余,我觉得也有必要对自己的工作做个小结。
在刚开始走上工作岗位的时候,我以为这份工作马马虎虎就可以做好。但是在和部门经理、老员工交换以及自己亲身体会后,我很快发觉自己的想法是不对的。我意识到要想做好手头的工作,决不能马马虎虎,只有用一丝不苟的态度去对待,才能在工作中不出过失。同时,我也发觉对于客服工作,我们不能满足于现状,停滞不前,只有用心为客户服务,聆听客户的需求,发挥做事仔细周到、有耐心的品质,与时俱进,通过信息化手段创新我们工作的方式方法,不断地精益求精,这样才能把客服工作越做越好。
经过了短暂的适应期后,我的工作开始渐渐走向了正轨。在平时工作中,我严格遵照公司的各项规章制度,不迟到不早退。对于领导交代的工作,我也是饱含热情地积极完成。遇到不清楚不会处理的事情时,我都会自己先试着找解决办法,如果实在束手无策,那么我会虚心肠向老员工请教,并在事落后行反思,总结体会教训。具体来说,这段时间我主要是协助部门里的一位老员工进行六月份进口展的'招展和招商工作。在这个进程中,我充分发挥主观能动性,与老员工积极沟通,明确自己每天要完成的工作任务;同时,我隔三差五就把自己的工作进度及时反馈给她,以便我们配合得更默契,从而更好地完成这项工作。
在工作之余,我待人热情友善,进公司没多久,我就和新老员工很快打成一片。午间休息时,我们常常像兄弟姐妹一样坐在一起开心肠谈天,拉家常,办公室里常常能传出阵阵欢声笑语。另外,我还积极参加公司组织的各项活动,如马拉松比赛和公司运动会等。
总的来说,通过这三个月的锤炼,我对会展工作有了更加全面深入的认识,也积存了一些实战的体会。但是,我苏醒地认识到,自己还有很多东西要学,有许多方面需要不断完善。在转正之后,我将以更加锐意进取的姿势,谦虚学习,不断提升自己的业务能力,争取早日胜任工作!
XX村位于XX镇东南15公里,是离镇最远的村,全村742户,3020人,耕地4827亩。目前,该村各项工作都能正常开展,社会稳定。但由于经济基础薄弱,影响发展的制约因素较多等实际困难,限制了该村的经济发展。
20XX年在XX的带领下,通过全村共同努力,克服重重困难,使该村发生了显著地变化,走上了一条共同致富的道路。
一是加强村组织建设,推动民主管理,为村经济社会发展提供组织保障。切实抓好村室建设,发挥好村级组织阵地作用。按照省委建立村委活动室的要求,村及时召开两委会议,决定建成高标准村委活动室。经过多方协调,争取省级资金7、5万元用于村委活动室建设,现已通过省级示范村委活动室的验收。
其次是认真落实了为民服务全程代理制、双培双带先锋工作党员承诺制。健全了党员议事会制度,全面推行了村级重要事务决策“四议两公开”,健全和完善了党领导的村级民主自治机制,发展和培养村党组织继任书记人选。20XX年村支部发展了3名新党员。为组织建设输送了新的血液。
二是积极争取资金和支持,加强基础设施建设,要想富,先修路。必须尽快解决桥、函、路问题,为群众生活、生产提供方便,增进干群信任。在选派单位财政局的重视下,争取了由财政和水利部门的抗旱专项资金5万元,修建了该村4座近20M的桥涵,从而解决了老百姓过桥难的问题。
多年来,该村交通道路极差,群众出行不便,修建一条水泥路一直广大干部群众的心愿。如今经过积极协调,在县交通局的支持下,已争取20XX年县乡路修建项目的指标,并将于20XX年上半年动工,解决群众出行难问题指日可待。
三是拓宽致富门路,提高村民收入。在狠抓高产攻关田项目的同时,大力发展种植业和养殖业;鼓励外出人员回家创业,带动群众致富;结合村里实际,以点带面,发展特色种植、养殖;积极创造条件,组织在家群众,发展农产品加工业,提高农产品附加值;推进土地流转,实现规模经营,大大提高土地利用率;加强农业技能和知识培训,不断提高群众科学发展水平。
四是加强村容村貌治理,开展村民文明创建活动,搞好村内的绿化、美化和亮化,改善村民居住环境。利用“一事一议”的优越性,充分争取上级配套资金,以完善我村群众居住环境。20XX年上报5项庄内遁环路1.8公里的修建项目,其中通过该村干部群众自筹资金约5万元,并已审核通过,争取财政配套资金约10万元。
其次是争取文化书屋项目,组织群众学习新知识,扩大发展视野,积极开展多种形式的文化活动,丰富群众的文化生活,促进乡风文明。
五是积极化解社会矛盾,维护农村稳定。加强村治保会、调委会建设,及时排查和化解各类矛盾纠纷;加强法制教育,提高农民法律意识;建立村警务室,加强巡逻防控;加强对刑释解教、闲散青少年的教育管理。目前,该村社会稳定,治安环境良好,群众安居乐业。
六是加强扶贫帮困力度,促进社会和谐。加强对孤寡老人、困难群众、失学儿童的帮扶力度,想方设法解决他们的困难,促进社会和谐发展。
今天三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于20xx年四月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
我工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下:
一、试用期期间工作
在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
二、业务方面的工作
1、子夜时段项目
在子夜时段准备初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研,了解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外,还对婚介产业链上的相关公司进行了调研,如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等,形成了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析,得出从一个容易入手且是热点的项目入手,因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝,九月份,子夜时段栏目的内容和形式已经确定,到现在与电视台合同的签订已经完成,与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行,宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道,《职业早安排》栏目将于16号开播,同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕,把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的.总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
2、华泰项目
根据传媒确定的调研目标,前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3、印章媒体项目
随着"商务领航——政企e通"项目的全面启动,针对政企e通的宣传方面,我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会,与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系,与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月,我现在已经熟悉了公司的工作环境,从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务,但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处,我在处理问题的经验方面还有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
自20XX年8月到XX乡XX村任村主任助理的11个月以来,在各级领导的关心支持与村两委班子的帮助下,迅速适应了农村基层工作环境,逐渐熟悉了各项业务知识,实现了从一名大学生到农村基层干部的转变,按照所在岗位职责要求,自觉服从组织各项安排,开拓创新,扎实工作,较好地完成了各项工作任务,同时,我也从农村基层大熔炉中学到了许多宝贵的知识和工作经验。现总结如下:
一、切实深入农村,全面掌握本村基本情况
XX村地处峒河上游南畔,209国道穿村而过,距XX城区3公里,交通十分便利,东南方分别与XX、XX接壤,西邻XX、XX。全村2个村民小组,2个自然寨,154户,684人,劳动力504人,汉族占50%,苗族占30%,土家族占20%。全村耕地面积511亩,其中水田面积333亩,旱地178亩。村地势较平,青岩及石灰岩资源丰富,盛产沙石、石灰。
二、多看多听多学,不断提升和完善自己
作为刚刚走出校门进入农村基层工作的大学生,虽然对农村基层这个特殊的环境有一定的了解,但也存在着社会工作经验欠缺、工作方式方法简单等一系列的问题,所以对学习的加强显得尤为重要。
(一)积极地向村两委干部学习他们分析问题、解决问题的方法,增强经验,不断提高自己的工作能力。在村里,我是最年轻的,也是上岗最晚的村干部,他们都比我岁数大,工作时间长,有着丰富的基层工作经验,尤其是农村工作经验,这些方面都是在书本上学不到的知识,我认识到必须时刻摆正自己的位置,虚心向农村基层干部和农民群众学习请教。
(二)拓宽知识面,提高服务能力。每天坚持看新闻读报纸,不断拓展知识面;认真学习党和国家的政策法规,学习支农惠农政策,阅读有关"三农"问题的报刊、书籍,努力提升自己的政治素养,提高自己服务三农的能力。
(三)虚心请教同届和往届选聘生,借鉴农村工作经验和新农村建设方法。在集体或个人的聚会以及平常的工作往来中,认真请教其他选聘生,向他们讨教经验,咨询难题,寻找农村致富项目,增加农民收入。通过经常性的QQ聊天和电话往来,加强了彼此的联系,促进了交流。
三、立足基层,勤勤恳恳,尽职尽责
(一)积极配合村支两委抓好本村的日常事务工作。
1、发挥自己在电脑、公文写作上的优势,协助村两委写好各种汇报材料、报告。如在学习实践科学发展观及创先争优、远教的工作中,发挥自己优势做好文字材料整理,撰写实施方案、动员报告、阶段小结、会议记录,处理电子材料,复印、打印、录入资料及办学习心得专栏等;
2、协助村支两委做好民事纠纷调解、计育、综治、文秘等工作,为计育、综治、村财务公开、村事务公开墙报;
3、协助乡林业站派出所做好盗伐木材的处理,宣传森林法,完善我村护林公约,办法制宣传专栏;
4、配合做好村林改摸底、公布、核对工作,以及我乡林权改制工作;
5、积极做新型农村合作医疗的参合工作。
6、积极做好灾后查看工作。由于受暴雨袭击,高速便道沙石将二组农田冲坏,接到村民反应后,马上与吉茶高速协调指挥部负责人、村干部进组对受灾田亩面积进行测量,并协助指挥部与村民达成初步补偿方案。之后,再降暴雨,造成农田、房屋、道路、饮水设施严重毁坏,与乡领导、村干部迅速到现场查看拍照,组织塌房户、危房户搬移,安排好住处,并对损毁的路面组织村民积极抢修,保证村民、车辆出行方便。
(二)制定村发展规划并逐步组织实施。在了解村情的基础上,广泛征求村民意见,针对村民关心的热点问题,制定XX村发展规划。
1、发展我村经济,实现农民增收方面主要利用我村围城靠市优势,调整产业结构,种植上由原来的种粮为主改为种菜为主。此项工作已开始实施,全村156户,现有110户蔬菜种植户,总面积达220亩,如XX、XXX、XXX、XXX等农户将承包的耕地都种上了蔬菜,并自己投入资金建设了蔬菜大棚,虽然今年自然灾害频繁,但仍获得了较好的收入。20XX年1月向市蔬菜局提交了蔬菜种植报告及每家每户签名盖章的到户花名册,20XX年3月已获批纳入市级统一管理蔬菜基地,并由市蔬菜局组织开展了一次蔬菜种植技术培训并赠送菜种,培训前我与村干部进组挨家挨户通知,晚上十点才下山,到场村民111人,培训后村民反映良好,原来没有种菜的农户也积极领取菜种,准备金秋大种蔬菜。通过大力发展我村蔬菜种植,实现了祖祖辈辈以种粮为主到种植蔬菜的转变,现正与蔬菜局、扶贫办积极争取蔬菜大棚建设费用。
2、为民兴办实事,解决农民最关心的热点问题方面:一是村道硬化,在市农村工作办、环卫所、吉茶高速公路协调指挥部的大力支持下,完成120米村道硬化,剩余2公里,计划今年完成,正在与相关部门衔接,争取资金;二是完成改厕扫尾工作,改善村容村貌,配合市爱卫办进行挨家挨户验收。
3、在丰富农村文化,加强精神文明方面:一是计划在村部前建一个篮球场,所需资金5万元,正在与体育局、发改局、市民委衔接;二是办好村图书室,现有图书1537册,音像制品45种130张,报纸15种,标牌1个,书架3个,阅览桌、报架1个,设置了专门的图书管理员。
四、20XX年工作重点与计划
在未来的工作中,我将从以下几方面来完善自身的不足,全面提升自己的综合素质。
(一)要结合自身实际,做好完善蔬菜基地的工作,全面促进我村村民增收致富。
(二)要继续坚持党的群众路线。积极走访农户,通过深入山林、田间地头等方式与村民交朋友谈生产,进一步掌握本村情况。
(三)要继续向村两委干部虚心学习,积极协助村支两委的工作,提高自己处理农村基层实际复杂问题的能力。
(四)在乡党委政府的领导下,努力协调村两委班子关系,团结两委干部,努力在工作中和谐关系,促进农村各项工作的深入开展。
11个多月的时间是短暂的,工作是繁杂的,学到的东西却是无尽的。我得到了村民们的关心和照顾,让我体会到了大家的朴实和发自内心的热诚,我学着感恩,感恩身边的每一个人,XX村给予我工作成长的客观环境,同事们给予了我鼓励与关怀,让现在的我已完全融入到农村的工作中。我将在党委政府的领导下,继续以新农村建设的发展要求作为工作方向,以学习实践科学发展观活动为契机,继续努力工作,把满腔的热情投入到新农村建设中,服务农村,奉献基层,努力实现自己的价值,在挥洒汗水中更加走向成熟。