总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，是时候写一份总结了。那么总结有什么格式呢？以下是小编收集整理的年中工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
来到文田的第三周星期一，我第一次以老师的身份，站上讲台讲课。我讲的课文是《爱莲说》，基本上用了一天到两天的时间备课，主要是在原有的导学案、课件基础上再搜罗一些背景资料、添加一些自己认为重要的生字词，以及在网上看了一些名师教学实录视频，学习名师的教学方法等等。在这些准备的过程中对课文也更加熟悉了，于是站到讲台上也没有特别紧张，最大的问题就是时间的掌控还是不到家，要讲的东西太多，对于学生反应所作的判断也不够迅速，导致课堂节奏比较拖沓，但总体来说效果理想。其他听课的伙伴都说我讲得不错，这也给了我很大的动力，4班学生活跃的反应也给课堂增色不少。真正站上讲台才体会到了教师的感觉，跟之前所试过的家教、小班教学感觉很不一样，真正的学校课堂需要高度的集中力、果敢的判断力以及掌握全局的控制力，缺少一样都不能保证课堂的.完成度。今天的实战令我感悟颇深，这第一课也给我的实习生涯、或是更远的教师生涯开了一个好头。
本以为上了这节课就轻松了，结果指导老师突然说未来两天的课都由我们来上，还有一课是新课《大道之行也》，真的给了我们一个很大的挑战。第二天我有两节课，第一节先把昨天没讲完的《爱莲说》收尾，第二节课便讲一下练习、顺便对《陋室铭》、《爱莲说》两课作一个小测。第一次上两节连堂，虽然不是两节都我讲，但已经感受到了疲惫感，第二节课看学生小测才得以坐下来休息一下。终于由衷地感受到之前师姐说过的话：老师这个职业确实是个体力活。
第三天赶在国庆放假之前开新课《大道之行也》，这节课的备课时间比较不足，虽然课文短小但毕竟是先秦时代的古文，即便有翻译，学生理解起来也有困难。在课堂上，我花了比较久的时间引导学生“货恶其弃于地也，不必藏于己”这句话的含义，从而引导他们讲出“货尽其用”这层意思，可事实证明这对于学生来说比较难，最后的效果也不是很好。指导老师说我应该更生活化地解释，不必太拘泥于教参上的翻译，但他也说这节课比上节课有进步，流畅了很多。我想，每节课都会有不足与遗憾，但只要有进步，一步一个脚印，最后的成果肯定是可喜的。
我区卫生系统坚持以人为本，以群众满意，以病人为中心为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题。现在将我区卫生系统“三好一满意”情况总结如下：
一、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平。
1、优化医院门诊环境和流程。为贯彻落实《20xx年全区卫生工作要点》，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点。加强门诊服务窗口和诊室弹性排班；实行窗口、出院、电话、入户等多种预约方式，方便患者检查，力争做到随到随查；全面推行检验检查报告及时发放制度，在确保患者隐私的前提下，合理安排节假日门急诊和住院医疗服务，完善医院标识和就诊流程引导系统；推进医院信息化建设，减少不必要的重复检查。
2、优化急救服务。完善院前急救，加强院前、院内急救医疗服务的协调配合，确保急救医疗服务无缝衔接。加强医院急诊科标准化、规范化建设，完善急诊绿色通道。对急危重症病人应先抢救、后结算，确保及时施治；根据急诊流量，合理调配急诊力量，适时配备急诊加强班。院内要组建24小时生命救援队，配备相应的抢救设施，及时救治危重患者。
3、改进住院服务。全面实施以合理配置护士人力、实行责任护士制度、规范提供分级护理和整体护理服务为核心的优质护理服务示范工程活动，要以“技能好、会沟通”为重点，尽快提升年轻护士技术操作能力和人性化服务水平。加强病区规范化建设，严格探视和陪护管理，为住院患者创造整洁、安宁的住院环境。推行住院服务中心化，为住院患者提供陪检等服务，方便住院患者。
二、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律。
1、继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的'宣传，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好的医德医风。
2、贯彻落实医德医风制度规范。认真贯彻落实《20xx全区卫生系统党风廉政建设工作意见》，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，大力加强惩治和预防＊＊体系建设，促进医药卫生体制改革顺利进行。加强医德医风教育，落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度，加大医院巡查和违法违纪行为惩处力度，严肃执业纪律。
3、坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律。
坚决杜绝吃、拿、卡、要、乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业＊＊等不良现象的发生。强化治理医药购销领域商业＊＊工作长效机制建设。加强经济管理，健全内控机制，严格统方权限和审批程序。
三、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。
1、要认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。
2、继续以开展民主评议行风作为推进卫生纠正工作、维护群众利益的重要载体，积极组织、主动参与民主评议行风活动，以评促纠、注重整改。充分发挥行风督促员的作用，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。
3、全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求，增强医疗机构院务公开意识，推动医疗机构进一步优化服务流程和内部民主管理决策。
四、下阶段工作打算：
从8月开始，“三好一满意”活动进入查找问题阶段，区卫生局将采取多种形式深入基层、深入群众，广泛征求意见，全面了解医疗卫生服务和行业作风建设方面存在的问题。各医疗机构要摸清行风建设现状，深入了解和掌握患者对医疗服务的意见和建议。要通过召开座谈会、设置意见箱、开通和网上沟通等多种方式，主动征询群众意见建议，找准群众对医疗服务中不方便、不放心、不满意的主要问题。
“三好一满意”活动的开展为我区卫生系统以后更好的工作奠定了一个良好的基础，在以后的工作中，会进一步落实院务公开各项要求，推动我区卫生系统不断发展。
一学期来，我校少先队紧紧围绕工作目标，摆正少先队位置，加强少先队工作，带动少先队员们全面加强思想道德建设，深入开展丰富多彩的主题教育活动和少先队活动课，继续加强道德教育、礼仪教育、安全教育、养成教育，同时也加强基础教育的阵地建设，使少先队工作有了进一步的提高，也使少先队员在这个大家庭里健康成长。现将工作情况总结如下：
一、狠抓常规教育，培养学生良好的行为习惯。
抓好学生行为常规是少先队工作的重点，加强对学生行为习惯的教育就成为了重中之重。一学期来，各班主任、辅导员充分利用国旗下演讲、班队课，对学生的行为习惯加以正面宣传和教育，帮助他们树立正确的世界观、价值观和人生观。
每日常规检查：坚持小学生常规管理的检查制度，由学校领导指挥，各值周老师执行落实，每日检查，进行“文明班级体”与“文明宿舍”评比，督促全校学生的一言一行，使校园清洁美丽。每天对每个班级、每位学生在学校的卫生、课间操、言行文明、红领巾的佩戴、指甲、眼保健操等情况等进行检查、公布、评比。通过自我检查、文明劝导、全校评比等方式，力争客观、全面地看待学生的进步，激发队员集体荣誉感，促进队员的自我完善。通过评比活动，促进学生文明习惯的`养成。
二、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。
1、计划扎实、工作规范，大队部工作千头万绪，日常事务极其繁琐，因此，学期一开始就制定好工作计划，明确辅导员职责，统筹安排好各项日常的规范工作。
2、培养一批新的少先队干部，让他们自主管理和设计少先队活动，让不同层次的队员在活动中得到发展。大力开展少先队礼仪教育，加强对少先队的规范管理，增强少先队员的光荣感和责任感。
3、规范教室布置，图书角、学习园地、信息栏等，以班级建设“十个一”为指导，较好地营造了“简、怡、美”的班级环境。
4、做好国旗下讲话工作，对国旗下讲话进行合理的安排。
三、加强并利用学校红领巾广播站的宣传效应小壕兔中心小学红领巾广播站继续以“作文加油站、英语乐园、脑筋急转弯、猜谜语、开心一刻、失物招领”等宣传形式，每天的广播站大队部都能坚持力求规范有序，定时定点广播，责任落实到个人，内容丰富，形式多样，语音优美，充分发挥了学生主体作用。
四、举行丰富多彩的活动
二月份，我校结合《小学生守则》和《小学生日常行为规范》对学生进行行为习惯的养成教育，一方面对学生进行教育，另一方面强化学生的行为规范。同时，举行开学典礼，奖励并表彰上学期表现优异的教师与学生。激励学生在本学期更加刻苦学习，力争上游。
三月份，以“向雷锋同志学习”为契机，积极的组织各项活动，努力把学雷锋活动落到实处。同学们在活动过程中得到了锻炼，在锻炼中得到了成长。雷锋精神像春风一样拂过了同学们稚嫩的心灵，播下了乐于奉献乐于助人的种子。四月份，对学生进行读好书教育。4月23日是“世界读书日”。以此为契机，本着“读书成才”、“读书育人”的理念，开展以“书香伴我成长”为主题的读书活动，引领广大学生走进书的海洋，在读书中传递知识和文明。让“沉睡”的图书不再束之高阁。同时激发学生读书的兴趣，力争使每个孩子多读书，读好书，会读书，用读书改变我们的生活，用读书打开知识之门，推开智慧之窗，为人生奠基。五月份，开展”红领巾相约中国梦“少先队基本知识学习活动。进一步增强全区少先队员对少先队组织的光荣感、归属感，将少先队集中的主题教育活动与经常性的校园文化活动有效结合，让每一个少先队员充分了解和掌握少先队的知识，使少先队活动更加规范，少先队组织更加具凝聚力。六月份，开展了小壕兔中心小学第四届艺术节暨庆“六.一”系列活动。在这个丰富多彩的舞台上，孩子们共同分享了成长的收获。
七月份，认真对本学期少队工作进行总结。
五、上好每周少队活动课，丰富学生的课余生活。
开展丰富多彩的大课间活动，保证学生的健康锻炼。一直以来，我校结合各年级学生的性格和体力特点，各班开展了不同的活动项目。如，有跳绳、踢毽子、跳长绳、篮球、长跑等，大大促进了学生的健康锻炼。建立各种兴趣小组，培养和提高队员的全面素质；坚持上好每周一的少先队活动课，以班级为单位开展丰富多彩的活动，让学生自主设计，中队辅导员参与指导。
六、加强队伍建设，树立辅导员明确的岗位意识。
众所周知，辅导员工作能力的高低对少先队组织教育作用的发挥及活动的质量起着决定性作用。在实践中，我们也体会到，没有一支过硬的辅导员队伍，学校的少先队组织就不会有生机与活力。因此，本学期，少先队大队部号召辅导员认真学习少先队理论知识，因此做好了少先队的工作。总之，一个学期以来，少先队取得了一定成绩。但还存在着很多问题与不足，需要改正和改进。在20xx年后半学期的少先队工作中，我将一如既往，努力学习，努力前行。既要继承前面的优点，同时，也希望更多人能够提出宝贵的意见，促进少先队的成长。
时间过得很快，我在公司已经三个星期了,陆陆续续也有新员工过来报道，相对于他们，我也可以算上 “老员工”了，当然这也是开玩笑，我还是有很多的知识要学习的，这个星期主要的工作就是做数据,每天从网上找数据放在excel中,前两个星期,基本上的培训就结束了,这个星期简单培训了一下拆分库数据处理逻辑,也不是很难,也是和数据库有关的知识,又有详细的讲解,大部分都弄懂了,可以说这个星期主要都在找数据.
在这个星期中，从找数据中我也发现了一些问题和经验，当然也不是大的问题，都是工作中发现的.。下面就我两个的工作情况作出简要的汇报。
1、方法很重要的
因为在这个星期中我的主要的任务就是找数据，网上的数据也是不断的在变，虽然变化不大，可是总是有一些区别的，如果用眼睛慢慢看，仔细找，当然也能发现不同之处，可是这样做不仅效率低而且很慢，也很容易出错，所以再找数据中，要善于应用计算机中的软件帮我们解决问题，我发现自己的excel知识不是很够，一些简单的函数还行，碰到点难的，就不会了，excel的功能很强大的，所以在做数据比较时，最好把数据放在excel中比较，这样不容易出错，而且效率高，以前我们比较的大多数都是数字比较，现在突然碰到了字符比较，觉得就不太会了，还好在百度中找到了答案，使工作事半功倍。做了几天的数据，就发现自己的知识水平还不够，以后要多加学习。
2、工作需要耐心
通过一个星期的工作，不断地找数据，觉得工作中还是要耐着性子做的，天天面对着枯燥的数据，时间段还好，但时间一长，就会产生厌烦感，所以在工作中一定要耐下性子，好好工作，这也是一种锻炼，做一行就要爱一行嘛
3、不断学习
在公司三个星期了，也学习了不少的知识。可是觉得自己的知识还是不够，所以决定下周去上海培训，时间为3到6个月，说实话时间也挺长的，听经理说上海那边的住宿条件不是很好，但是能学到不少的知识，这也是我第一次去上海，充满的期待，希望在充分学习知识之余，能在上海好好转转，包揽一下中国最大的城市，开阔一下自己的眼界。 好好工作，好好学习
工作总结：
各科室继续整理市规范化学校复验材料
教科室：
1、上周下发六篇关于小组合作学习的文章，今周共收取36篇学习体会，选取4篇上交教研室;
2、领取10个投影笔，加上原来的3个，共13个，发放给每个班，班主任领取;
3教师硬笔书法报名，许老师下发书法专用纸，设计书法作品标签，共收取 14份作品，汇总上交。
政教处：
组建了红领巾监督岗并正式开始检查。
体卫艺：
1、9月22日组织六年级四名学生参加小学教研室举办的小学生国防知识竞赛活动并获得第二名;
2、继续训练小学生足球队。
其它：
1、按上级要求，通知老师申报小学学科专家团队成员，共4名老师申报;
2、组织四、五年级数学老师各出一份竞赛的'复习题，便于加强训练;同时填写选拔出来的学生信息;
3、分配相关老师制订五年级各学科任务单;
4、带回今学期试卷并及时下发;
5、通知各学科老师下周一去中心小学听课;
6、安排好学生书法大赛活动。
计划：
1、继续训练小学生足球队;
2、督促美术教师提高课堂教学效果。
寒暑易节，当桌前的台历又一次翻至最后一页，才发觉又到了一年的的结束。回首刚刚过去的四个月的工作，既有所得，也有遗憾，现简要的总结，希望可以在今后的工作中加以改进。
在本学期的工作中，以学校的“以服务促管理，以管理促质量”为前提，从日常的小事做起，增强教学中的服务学生的意识，提高教学过程中为学生服务的质量，把服务学生作为搞好教学工作的前提。
从党报、党刊的学习入手，关注新时期的思想道德要求，努力提高个人的'思想道德水准，用较高的思想境界来要求自己，从思想的学习到行为的提升，用积极地行动来践行师德要求。
工作中能以学校利益为重，时时、处处、事事以身作则，不传播、不扩散不利于团结和消极的言论，积极从正面示范引导，努力传播积极向上的正能量。
以研促教提效率
在教学中，能积极地发挥个人和团队成员的个人优势，进行合理的教学分工和协作，通过团队智慧来进行课堂设计的优化。在课堂实施过程中，能积极地利用学校的班班通电化教学设施，最大化地利用多媒体，通过增容课堂容量、提高课堂的直观性和多样性来丰富课堂，达到提高教学效果的目的。
在教学中，能积极地进行校本课程的尝试，通过十月感恩系列的教学设计，配合学校完成相关德育活动感恩月的系列歌曲教学，达到寓教于学的效果。
恪守校纪乐敬业
工作中以学校为本，努力干好本职工作，不因个人私事请假，努力做到小事不请假，大事少请假，个人私事假日做。教学中注意对学生的思想教育渗透，努力用自己的情感来和学生进行课堂上和课堂下的交流。关心学生的生活，及时的发现问题并进行反馈和处理，能和学生进行亦师亦友的谈话交流，通过学生访谈来改进自己的教学。
回顾成绩找不足
在本期的教学中，通过网络的资源搜索，整理出了较为完整的八年级上期电子教案，自己设计制作了三节较为满意的音乐教学课件。学校感恩月活动中，配合感恩课堂的《恩重如山》、《我爱我师》和《朋友》的授课效果良好。参加了市级微课观摩，并自己尝试设计了两节教学设计，其中《雪域天音》在县级音乐微课展示中获得二等奖。
在本期的教学中，坚持媒体主流课堂设计，坚持原创课件设计，坚持校本研发素材的整合和保存。
不足，动笔少了，反思少了，缺乏有深度的教学过程案例分析，缺乏对外部音乐教学信息的捕获。在今后的工作中，应注意从以下几点做起：积极申请参加有益个人专业成长的学科培训和课程观摩，积极利用河南省音乐教师群进行学科案例设计、资源共享等方面的交流，通过较高层面的学科培训和网络交流来让自己更快的成长。
一、安全
1、全国多地红眼病集中爆发，学校已公布了红眼病的预防及治疗措施，如发现类似现象及时让学生到校医务室诊断。希望家长朋友利用假期进一步给学生做好红眼病的预防工作。
2、最近班里同学感冒发烧现象比较严重，希望利用5天假期好好调理，秋季早晚凉了，注意添加衣服。调整好身体，好投入到学习中来。
二、纪律
1、午休晚休纪律本周整体不如上周，晚休有个别宿舍聊天到12点，甚至学生12点以后起床说话打闹，严重影响了自己和临宿舍同学的休息，部分学生午休说话，影响下午的学习。
2、近两周对仪容仪表的检查，我们班同学落实的非常好。
3、下周对胸卡进行重点检查，对于不带胸卡的同学每人次扣一分。
4、仍有个别同学带手机，希望家长积极配合学校工作。
三、卫生
本周卫生大检查的结果我班卫生很好。希望再接再厉，感谢卫生委员王静伊和每一位认真值日的同学但还有个别同学在值日时着急走，不等同学把地扫完，胡乱的`拖一下就跑了，主要集中在男同学身上，希望注意。
四、生活
住宿学生的生活，个别学生不吃早餐，晚上休息不刷牙、不洗脚、不洗脸、不脱外衣、不盖被子。
关于学生的吃饭问题请家长关注打回的反馈单和饭卡充值回执。
下周工作
提示
一、特长活动
XX月XX日区田径运动会，XX月XX日学校艺术节
（1）为备战运动会，太极拳小组、田径队，每天下午活动课都要训练
（2）周六、周日活动课音体美活动小组全体活动，周日放学特长生4：45之前必须离开教室到活动场地。
（3）XX月XX日音体美特长队加班训练，XX月XX日体育特长队加班训练
二、保险具体要求：
1、意外伤害保险100元，参保学生保单填好，不参保学生在保单上写上“不参保险”并家长签字，所有学生的保单都要返校收起
2、城镇居民基本医疗保险：续保30元（共35人）
若首次参保40元，需提供材料：填写参保登记表（必须学生或者家长签字）一份；户口本复印件（首页，索引页及本人页复印在一张a4纸上）一份，一寸彩照2张。返校带齐。
说明：
1、以上两种保险不冲突，学生一旦发生意外两种保险可以同时索赔。
2、后转入学生续保的需收城镇居民医疗保险手册（小红本）
三、报名
家长讲坛报名表，请家长朋友结合自己的专业特长填写，到时我们会安排时间到校给同学讲解，表格每人都要填写，返校带回。感谢你的支持！
本周是开学第一周，也是预备周，本周班主任工作主要有以下几点：
1、新学期开学入学前教育。
2、学生个人安全教育。
3、个人卫生及着装要求（要求衣服及红领巾佩戴、鞋子干净整齐）。
4、教师与学生共同学习新修改的《一日我会》及结合班级文化补充资料。
5、班币的获得以及使用办法。
6、班级小组建设的调整。
本周工作不足之处：
1、孩子们的个人卫生情景还待加强。
个人卫生是培养孩子好习惯的`首要任务，我会在下周异常抽出一个晨会的时间向孩子们进行卫生教育，并每一天监督，让各个小组对组员个人卫生进行评比，好的表扬，并作为小组标兵。
2、课间桌椅、书本摆放问题。
与各科教师协商，利用下课前预留一分钟的时间给孩子们进行书本、桌面的清理，让孩子们构成良好习惯，并在每节课后对班级小组进行抽查，评比优秀小组。
新学期开学，又是一个新的开始，我们205班又踏上了一个新的征途，在这学期里我将会进一步加强班级文化建设以及学习合作小组的效率，避免建设的过程中形式化。开学第一天，我与全班同学重新拟定了班规和班级岗位分配表，并对每位同学各自岗位职责做了充分说明，在此基础上还成立了新班委会。利用课余时间，班委会由班长牵头，开展了新学期第一次班委会会议，此次会议进行的很顺利，这也让我惊讶了，二年级的孩子们能够这样有纪律有组织的开展活动确实值得教师赞赏！
转眼间本学期的教学工作已圆满结束。一个学期以来，有辛苦的付出，也甜蜜的收获，我尽心尽责，投入于工作中，在工作中不断实践、总结、更新，力求做到最好。孩子各方面的能力都不同程度地提高了，我与孩子们的感情也日益深厚，看到孩子们开心的笑容，我感到了莫大的快乐。以下是本人这个学年的工作总结：
一、政治思想方面
认真学习《新纲要》的指导思想，贯彻在教育教学活动中。我积极参加校内组织的各项政治业务学习，认真记笔记，会后总结学习体会，努力提高自身政治思想水平和业务素质。工作中我团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成领导安排的各项工作。积极要求进步。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。
二、教育教学方面
我从本班幼儿的实际情况出发，结合园内工作计划，精心安排好每周计划活动内容，认真织好每个环节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。这也是我一直以来坚持的努力方向。遇到不懂的问题，及时积极想园长和老教师请教。在开展区域活动中，我们根据幼儿年龄特点、发展需要活动材料，根据教学活动进展需要设计了一些与教学活动有关的区域活动材料，做到有计划有目的地投放，并及时增减活动材料。针对幼儿个别差异，兴趣、能力投放了不同难度的活动材料。本学期我们加强了幼儿阅读、写字、讲故事、算算式等各方面的培养，提前做好幼小衔接工作。充分利用了餐前、离校前这段时间，组织幼儿早期阅读、识字游戏、练习写数字、做算术题等活动。利用多种形式提高幼儿学习的积极性，培养幼儿的学习兴趣。
三、常规工作方面
1、从日常生活抓起，培养幼儿良好的生活卫生习惯，锻炼幼儿的身体素质。为了更好的迎接国家卫生城市的收，我严格遵守幼儿园的卫生制度，教育幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。
2、醒幼儿多喝水，培养幼儿良好的进餐习惯。无论在进行活动时或是休息时，我都密切留意幼儿的身体状况，经常检查幼儿是否有发烧状况或其他不舒服的状况。
另外，针对现在的`孩子都是独生子女，家长都非常宠爱，什么事情都包办代替，养成了孩子的一些不良行为，针对这些情况，我通过晨间谈话、小故事进行有目的、有针对的教育，培养幼儿团结友爱、诚实勇敢、知错就改、热爱劳动、乐于助人等良好的品质。一个学期以来，孩子们都具有良好的学习习惯、进餐习惯、卫生习惯、身体素质逐步上升。
四、安全教育方面
严抓幼儿的安全问题，增强幼儿的安全意识，增进幼儿的安全知识。在日常生活中，时刻提醒幼儿注意安全，经常检查班上的环境有否存在安全隐患，比如桌子上的一些钉子等，做到及时发现，及时清除。每次出外活动前，先观察四周围的环境是否存在一些安全隐患，
如果有便及时清除，然后再带领幼儿进行活动。本学期我班未发生安全事故。
五、家长工作方面
一个学期以来，我与家长们相处得很愉快，工作得到了家长们的一致认可和表扬。平时，经常通过面谈的形式来与家长们交流教育心得，交流幼儿在家、在校的表现情况，共同寻找出教育幼儿的方法，仔细聆听家长们的意见和看法。班上的各项活动需要家长支持时，家长们都给予了最大的支持。
六、工作中的不足
我还应加强业务钻研，及时反思，随时总结，不断改进工作中的不足。并合理安排工作时间及工作内容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在个别幼儿教育问题上未能做到最好，班上仍有个别幼儿仍需有待提高，在来年的工作中，这些都是我的努力方向，我将努力向先进教师学习，争取使我的工作更上一层楼。
一、半年总结
20xx年上半年，我们走访不同类型高校近30家，根据不同高校类型、意愿进行了分类汇总;20xx年上半年，畅想谷上线高校3家，有2家高校正在上线过程中。
二、存在问题
1.费用。这在学校是个比较敏感的问题，如果是收费平台，学校就要通过教务处或教材科专门申请立项，如免费安装使用1-2年就可以简化这份工作，并能很快达成合作。
2.安全。如果平台是我们自主产品并有双软认证等保障，就能打消学校对信息泄露的顾虑，如我们仅仅是平台代理商，就会让学校不接受我们，质疑我们仅能提供代理责任并不能承担起所有责任。
3.采录。在与校方数据整理和导入方面产生误会，数据提供和整理未能按照我方导入要求提供，我平台无法运行。这样在数据导入方面就与校方主管老师造成很多误解并浪费了时间，让校方主管老师感觉本来是为了简化工作的，然而未能达到简化目的`。
4.登录。学校登录界面和试用账号。登录界面可以提前把各地区主要院校的名称录入，如点选登录甘肃就会显现甘肃省有关学校名称，我们都用一个测试账号现行登入做讲解和演示。
5.稳定。总部平台后台要进行维护与更新时，请及时通知我们，这样好避开因此项工作而造成校方对我们平台稳定性的误解。
三、建议
建立本平台官方网站，可让用户在本站内下载平台补丁，数据模板，更新等，可查询到各事业部相关服务信息。
我们相信，只有在实际工作中找到问题并能及时解决好问题，今年的工作就能顺利完成。
忙碌的20xx年上半年即将过去。回首客服部半年来的工作，感慨颇深。这半年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达xx余次，接待报修xx余次，其中接待业主日常报修xx余次，公共报修xx余次；日平均电话接听量高达xx余次，日平均接待来访xx余次，回访平均每日xx余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在x月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成xx管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样xx管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消xx管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的xx管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从xx%提高到xx%；二期从xx%提升到xx%；三期从xx%提升到xx%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的.工作是很有益处的。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，xx元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，
通过一次次的活动，体现了xx小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约xx元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近xx家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这x栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了xx户水表，并且追缴了费用。
七、客服部20xx年下半年的工作计划
1、针对20xx年上半年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年收费率。
2、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
3、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。
4、根据公司要求，在20xx年下半年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。
5、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。
6、完成xx阳台维修工作
尊敬的各位领导、亲爱的护理同仁们：
大家晚上好!云霞开锦绣，万物启芳华。在这万木葱翠、生机勃勃的美好季节里。一年一度的国际护士节伴随着初夏悄悄来临。在护士节日到来之季，请允许我代表全院护士，向关心和支持我院护理事业发展的各部门领导表示诚挚的感谢，向奋战在护理临床一线的全院护士兄弟姐妹们送上最诚挚的节日祝福，祝福大家身体健健康康、工作顺顺利利、生活甜甜美美！向一直以来支持和体谅我们的全体同仁表示衷心的感谢！向关爱和给予我们鼓励的家人们道上一句——你们辛苦了！为纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔精神，展示新时期我院护理队伍积极向上的精神风貌，推动医院精神文明建设。在此，护理部组织了《护理知识竞赛》、《护理技术操作竞赛》《评选第一季度的星级护士》，今年的护士节我们将过得热烈而精彩。我们院长亲自了解护士节活动准备情况，并把护士节的活动方案提到议事日程来落实。拔出活动经费来给护士们搞节日庆祝，给护士们提供煅炼和展示才华的舞台。
我们的护士是在平凡的岗位上干着我们不平凡的工
作，我们每天在病床间忙碌，有送病人出院的欣喜，有听到病人一声声真诚的道谢时的宽慰，也有繁忙工作的压力，更有不被理解的委屈。我们想给病人更多的关爱，我们也愿意
给我们的合作者－医生更多的关怀和更好的工作配合。一名护士，必须要有一份阳光的心态，一个亲切的笑容，用温柔中的刚强来营造一个健康的工作氛围。因此，我们也要来关爱我们自己，让我们自己的内心充满阳光，才能将阳光播撒在每一张病床边。我曾经说过护士是我们卫生工作中最辛苦的职业，那么医生是压力最大的职业。无论你是年轻的或者是年龄稍大的都是一样。既然我们选择了这个职业就注定要为他人“奉献”就注定要比他人多付出。
过去的一年，大家齐心合力，在院领导及其他职能部门大力支持和通力协作下，积极开展“优质护理服务”，认真学习领会“优质护理服务”内涵，夯实基础护理。在护理管理中我们秉承着“安全是护理工作的生命线”，充分发挥护理管理委员会的作用，从年初开始，按医院的要求开展了创建“二级甲等“医院的工作准备。进行了”三基“、各种护理管理制度、护理应急预案及演练、护理安全、护理相关的法律法规、护士长的管理培训，进行了护理规章制度、各级护士人员职责、护理工作流程、修定，制定了护理的应知应会。实行了无惩罚性的护理不良事件上报，对上报的不良事
件进行根本原因分析，持续质量改进；实行了难免压疮申报，1到4月份申报的9例难免压疮经过精心护理，无一例院内压疮发生；成立了专科领导小组院内会诊，弥补了护理人员专业素质不足的缺陷；克服人员少，年轻护士多等困难，优化了手术病人接送流程，开展了择期手术术前访视，规范了管道标识；加强了高危药品管理；开展了护理护理业务查房；启动了新进护士岗前培训和技术评估；有付出就有回报，从20xx年起开展了出院病人电话满意度随访中，已开始有出院病人表扬我们的年轻护士，这是多么的难能可贵。我们的队伍是一支和谐、团结上进、奋发有为、充满青春活力和阳光魅力的团队。过去的一年，她们不分日夜辛勤的工作、无私奉献，在平凡的护理工作岗位上涌现出了一批星级护士，在此我谨代表护理部向在本次护士节庆祝大会上受到表彰的9名星级护士、护理知识竞赛、护理技术操作竞赛获奖的护士表示热烈的祝贺！希望你们再接再厉，弘扬南丁格尔精神，为推动我院护理工作的发展再立新功。全院护士要以她们为榜样，认真学习，不断进取。
当前，医院正面临着良好的发展机遇，创建“二级甲等”骨科医院，新的机遇将赋予护理工作新的内涵，新的内涵也给护理同仁提出了更高的要求。护士兄弟姐妹们，在这个特殊的日子里，让我们牢记南丁格尔誓言，发扬南丁格尔精神，认真贯彻执行“优质护理服务”，以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病患！
展望美好未来，我们信心百倍，我们决心在医院的领导下，不断充实护理队伍，不断完善与提高护理理论及临床实践经验，不断深入学习，把真诚和爱心奉献给每一位病患，努力开创护理工作新局面，为推进我院的建设和发展再铸新的辉煌!
在此我将再一次向在座的各位领导及同仁说上一句“谢谢你们!大家辛苦了!”
衷心地祝愿每一位护理同仁及亲人们健康、平安、快乐！
护理部
20xx年x月x日
转眼间，半年的时间匆匆过去了。
在这半年时间里，除了完成本职工作外，还努力学习商学院选拔的所有课程，注意增加知识量。半年来，我收获了很多，成长了很多。平时工作时，我主要负责材料检查和成品检查。
质量好的原材料是生产合格商品的基础，我很清楚这项检查工作的重要性。对所有原材料，我认真负责检查，比较现有合格的原材料，发现不良，与采购及仓库沟通，及时处理。当然，我的工作也会有遗漏。出现问题时，了解生产线的意见，对第一次反应做出反应，找到临时或长期的解决方案。在慢慢探索使工作简单高效的方法时，最大的收获是更好地了解原材料的特性和使用，最大的遗憾是不提出普遍适用的材料检查程序。
成品的下一个工序是客户。成品检查过程中，根据各项指标对产品进行严格检查，确保各产品完全交付给客户。有时会感慨万千，明明有心事，但还是会出现各种问题。在一次反思和总结中，容易出错的部分也会慢慢总结出来，这次失误会提醒我们今后工作中需要理想主义的.部分。以前，我认为如果我是对的，就应该坚持我的观点，但在处理一次处理工作中出现的问题时，不管问题发生时是什么想法，我慢慢意识到，解决问题最有效、对公司最有利的解决方案是最好的解决方案。
今年下半年的工作中，除了完成日常工作外，还努力确定供应检查程序和审查原材料供应商的资料，尽快出台统一标准，准备统一计划，整理整个质量部的文件。尽可能形成完整的工作体系。
刚才，同志在同志汇报的基础上总结了近年来环保工作取得的成绩，分析了当前面临的形势，指出了工作中存在的一些问题，对下一步工作进行了部署，我都非常赞同。下面，我谈几点意见：
一、坚定信心，真抓实干
我赞成市环保局提出的下一步工作思路，就是在主城区实施“蓝天行动”，在库区实施“碧水行动”，在全市实施“生态行动”，通过实施三大行动，切实改善我们的生态环境质量。由于我们历史遗留问题多，地形地貌复杂，造成我们的环境容量小，环保任务很重，环境形势不容乐观。但我们也不必悲观。因为市委、市政府始终高度重视环保工作，特别是近年来工作力度不断加大，提出了一系列计划和措施。只要我们坚定信心，真抓实干，把既定的工作计划实施好，在抓落实上面逗硬一点，措施到位一点，环保目标是能够实现的。
二、突出重点，明确责任，做好四项工作
环境保护工作千头万绪，量大面广。当前，要着重在垃圾处理、污水处理、工业污染治理和饮用水源保护这四项工作上狠下功夫。这也是涉及到“蓝天行动”、“碧水行动”的一些关键措施。
一是垃圾处理问题。我们已建成的垃圾处理场设计处理能力约7300吨/日，正在建设中的10座垃圾处理场建成后，就能达到1万多吨的日处理能力。大城市一般每人每天产生1公斤垃圾，按此计算，即使10年以后我们全市每天产生的垃圾也就1万多吨。也就是说，所有垃圾处理项目竣工后，除去农村垃圾还无法处理外，所有小城镇、县城、主城范围内产生的生活垃圾，95%以上都能收集起来进行卫生处理。今年主城区3个大的垃圾处理场建成投用后，主城区生活垃圾处理问题就基本能够得到妥善解决。关键是我们抓落实的措施到位没有，值得反省。
二是污水处理问题。按每人每天约产生200公斤污水计算，全市城镇人口每天大约产生200多万吨污水。目前，我们污水处理能力还较低，日处理量只有73万吨，处理率约30%—40%。今年底，主城区污水处理能力还会增加80－90万吨，加上正在建设的一批污水处理厂建成后，将达到200万吨左右的处理规模。污水处理能力上去了，关键是城镇二、三级污水收集管网的配套建设问题，要形成收集、处理的系统工程。只要我们用心去做，相信经过三、四年时间，除上海、北京等城市外，我市污水处理能力可能在全国各省（区、市）里面还会处于领先水平。这点我们应该有信心，努力去做，而且应该能够做得到。
三是工业污染治理问题。这个问题包括废水、废渣、废气等的治理，历来都是各个省市环境保护工作的重点。但工业污染治理不只是环保部门一家的事情，不能只靠财政投入或用排污费来进行治理，主要的还得由工业企业自己通过技术改造等措施，加大污染治理力度，减少污染物排放总量。工业污染防治方面要贯彻5条措施。第一，调整产业结构。目前的产业结构偏重，要多上些低能耗、低污染、高科技项目。第二，调整工业布局。就是要把主城范围内布局不合理、污染严重的企业搬出主城，要通过关停并转，用一、两年的时间，完成主城区工业结构布局调整。前几年因为经费问题，工作缓了一两年，今年已经开了会，经费也解决了，要争取今年完成10家，明年再完成7、8家，我们已经确定的工业布局调整的任务就基本完成了。第三，制定严格的产业准入政策，禁止在主城区新建能耗高的企业。无论多么需要发展，凡是能耗高的企业，在二环线以内都要严格禁建。第四，进行技术工艺改造，大力推进清洁生产。第五，加大污染治理力度。目前允许留在主城区的企业每年产生上亿吨污水，这些企业要加大污染治理力度，做到达标排放，并逐步削减污染物排放。
四是饮用水源保护问题。主城区以前供水是不达标的，现在公共供水系统改造后，供应能力和水质都达标了。目前，要把所有向社会供应自来水的工厂自备水厂全部关闭，这些水厂只能提供工业用水，从法律上讲，从企业改革角度讲，从环保和社会安全、卫生管理角度讲，他们都不能供水。市市政委要切实加大力度，采取强有力的措施，把这个问题解决好。
只要以上四件事做好了，重庆的主要环境问题就能够得到解决，环保工作也应该能够做好。
三、关于几个具体问题的意见
一是经费问题。市政府在实施“清洁能源”工程、“五管齐下”净空工程时，已经从财政资金里面开了一个5000万元的专项口子，原则上这笔环保专项资金在财政预算中就应该保留。两三年后这些项目完了，环保局可以继续列出新的项目计划，继续把这笔钱用上。只要有项目、有计划，经费投入就不会减少。二是编制问题，应该增加一点。环保任务很重，为加强执法监管能力和服务能力，适当增加一点编制是必要的。三是应急处置的能力和设备问题。从工作需要，增加一些应急处置的设备也是有必要的。