时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！好好地做个梳理并写一份工作总结吧。我们该怎么去写工作总结呢？下面是小编帮大家整理的社区社工年度工作总结，欢迎阅读与收藏。
20xx年是“六五”普法规划全面实施的第x年，也是进一步增强法制观念和法制意识的重要一年。一年来，我们坚持依法治理社区和以德治理社区相结合，使广大干部的法制意识和法制观念进一步增强，法律素质有了较大提高，法制宣传教育工作取得了明显的成效，有力地促进了三个文明建设协调发展，为维护社区稳定和社会安定发挥了应有的作用，取得了一定的成绩，现将一年来的主要工作总结。
一、加强思想意识，完善领导体制
今年来我社区召开了普法工作会议，认真学习普法规划，以为指导，坚持科学发展观为统领，牢固树立社会主义法治理念，明确了普法规划宣传教育重点，大家统一了思想，提高了认识，分析研究我社区的实际情况，充分发挥法制宣传教育在推进和谐社区建设中的作用，立足社区、面向居民，广泛开展与居民切身利益密切相关的法律法规的宣传教育，引导广大居民依法参与自治活动和其他
社区管理，了解和掌握维护自身合法权益，解决矛盾纠纷的法律途径和法律常识。
二、联系实际，注重法制教育与法治实践相结合 法治实践是最生动的法制教育。
坚持法制教育与法治实践相结合，有利于深化法律学习，增强法制教育效果，是法制宣传教育工作必须遵循的一条重要原则。要以各类法治实践活动促进法制教育的不断深化，使居民在法制教育和法治实践中掌握法律知识，提高法律素质。依法治理是法治实践的重要内容。
我们积极加大力度宣传宪法，国家基本法律制度法律法规知识，生态环境保护、婚姻家庭、计划生育、妇女权益保障和依法维权等与居民切身利益紧密相关的法律法规。
我们两委干部，法制宣讲队进一步发挥基层法律工作者和法律服务工作者的作用，结合法律咨询，法律援助，人民调解等工作，对居民群众进行法制宣传教育，对贫困弱势群体发放一张法律援助联系卡，提供法律援助;发挥妇女心理咨询，法律帮助热线等服务电话的作用，努力扩大法律宣传教育覆盖范围，提高居民法制宣传教育的服务性。
去年九月份入职，到现在已经八个月了，在这看似短暂的社工生涯中，酸甜苦辣咸，五味杂陈。也让我的生活从此更加丰富多彩。
刚入职的兴奋，迷茫，让我对这个行业充满了无限的遐想。好像一直飞翔于碧海蓝天中的鸟儿，苦苦寻觅一块属于自己的天堂，历经无数个日日夜夜的期待，终于看到了前方一片葱葱郁郁的陆地，找到了心的归宿。那种感觉无以言表，好像这里就是我将要实现梦想的地方。就这样带着这份虔诚与信念，我开始了自己的社工之路。
入职伊始，便是制度的学习以及了解中心与社区的基本情况。直到九月底才开始正式开展妇女儿童家庭领域的服务。而开展的第一项服务就是四点半课堂。当时因为场地有限，只能招募十个小朋友。即便如此，我也怀揣着十分的热情投入到了这项常规服务中。慢慢地，我感觉到了这些课业辅导并不能满足我的需求，我想做一些更加有意义而且符合社区居民需求的一些服务。
鉴于自己对这个行业的了解还是少之又少，所以总感觉自己心有余而力不足。不知道应该开展什么样的服务。到十月份的下旬，小学堂已经开展了差不多一个月的时间了，因为对小学堂的学生和家长的深入了解，我也慢慢地从这里看到了自己以后开展服务的方向，或者说小学堂就是我以后开展服务的基础。后续继续跟小学堂的孩子和家长深入沟通和了解，发现了很多家长和学生们深层次的需求。在这个基础上，开展了关于儿童注意力不集中;沟通障碍;校园欺凌;学习兴趣低等一些个案。还有针对家长的关于情绪;亲子关系;家庭暴力等个案。
为了充实学生的课余生活，创建了一个儿童绘本馆的常规服务。主要分为三个部分：绘本阅读，绘本借阅，绘本故事会。让孩子平时写完作业能够有机会阅读绘本。针对小学堂之外的孩子实行会员制，加入绘本馆会员就可以办理借书证，将绘本馆的服务推向社区其他居民，让对绘本感兴趣的家长和学生们有机会将绘本带回家。绘本故事会是固定每周五下午的时间由社工给学生讲述绘本故事。
在了解了一些中心和社区的基本情况后，开始寻求一些外界资源，最终也整合到了一批人力和物力，顺利开展了敬老月活动，两届安全知识竞赛，亲子活动，布艺小组，英语兴趣小组，瑜伽常规服务等。经过这些，也明白了整合资源的重要性。如果没有松岗一小，肯德基，新爱婴早教，如是布艺，英语周老师，以及瑜伽教练的支持，可能我的工作很难开展下去。
另外还需要特别感谢的就是我们社区的义工朋友。前期的一些活动招募义工，会主要安排他们做一些简单的签到，维持秩序，收集意见反馈表。但是这样的活动中，义工的状态基本上都是比较被动，没有充分给机会让他们发挥自己的能力，所以这可能就是很多义工参与活动中积极性或者投入度不高的原因。后面在一场领域的宣传活动中，我有意识地将活动流程全部都交代给义工们来完成。有的负责分发宣传册并现场招募参与者，有的负责现场签到并且登记积分牌，有的负责游戏环节，有的负责有奖竞答环节，有的负责按照统计分数并发放礼品。社工负责统筹和拍照，只要将活动的每个流程安排好给义工的分工，剩下的只要悠闲地看着义工们忙得不亦乐乎就行了。整场活动下来义工的反馈特别好，感觉自己在活动中都发挥了很大的作用，不在只是站在一边看着，等着社工的随时指挥。所以在以后的义工和志愿者服务中，我们更多需要考虑的是如何提升义工和志愿者的自我价值感和主观能动性。
说到这里，也不禁让我想起了20xx年度的小学堂，当时主要是我来负责看的。每天下午基本上需要两个小时的时间花费在小学堂上。再加上其它工作，感觉余下的时间太少，不够忙别的事情。所以在20xx年度的这个学期的小学堂，就和其他同工商量轮流排班，另外招募义工。这样每天一个社工，一个义工相结合的形式来管理小学堂。而我平时负责周五的绘本故事时间，偶尔有闲暇再去小学堂，因此节省了四天，每天两个小时的时间可以安排给小学堂的孩子做个案辅导。同时也让我们社工办公室的环境有所改善，不再像之前总是有学生随便进出办公室问问题，打扰社工的正常工作。
在小学堂与家长的接触中，特别是后期做的一项关于家长对于家庭教育的调查问卷，让我清楚地意识到家庭教育面临的严峻形势。很多家长虽然一直说自己要正向的教养孩子，但是行动上却还是沿袭传统的教育方式。比较明显的一个就是在我们小学堂中有一些家长给孩子辅导做的过程中，总是在孩子旁边督促孩子尽快写作业，这里写的不对，那里写的不好。经过社工劝说离开一会，马上又返回来提醒孩子要好好做。很多家长就是这样一边哭诉孩子注意力不集中，一边又用自己的方式造就孩子的不良行为。还有更多的家长将孩子的成长局限于成绩，认为成绩就是决定孩子未来成功的关键。他们送孩子来小学堂，只是让他们写作业。周五绘本故事的时间，有的家长强迫孩子先去社工办公室写作业，写完作业才能去听故事。看着孩子眼巴巴地回头望着，慢慢走出绘本馆教室，犹如看到一双大手，粗暴地将一直活蹦乱跳的小鸟硬塞进铁笼子里。看得人心痛!可惜!这也激起了我寻找方式改变家长教育理念的决心。我想让更多的家长能够还给孩子本该属于他们的童年。
也许这是一条很远，也很漫长的一条路，但是我相信会有希望。因为我们秉持着一个共同的目标，就是希望孩子变得更好。
因此家长会在我们社区应运而生了。我设想的目标是每个月举办一次家长会，每个家长会会有一个主题，来讲述家庭教育方面的知识，普及家庭教育方面新的教育理念，改变原有的一些不恰当的教育方式。到目前为止，家长会已经开展两期，有一次只有六位家长参与。我当时很失望，不明白为什么家长对这些可以提升他们教育理念和方法的活动不感兴趣呢!后面总结了原因，最主要的可能就是意识问题。后面如何提升家长对于家庭教育的意识又成了我今后工作的一个重点。而家长会我依然会继续做下去，也在时刻提醒自己，只要有一个家长愿意来听，我都有坚持下去的理由。就像海边捡海星的那个小男孩一样，决不放弃!
还有一个绘本推广小组，也是目前正在做而且以后会继续壮大的一个发展目标。现在的小组成员共计五名。我们第一次的小组集会讨论出的小组目标：短期目标是开发绘本教案，并开展相应的绘本课程，让孩子和家长喜欢上我们的绘本课;长期目标是我们希望这个小组将绘本阅读推广出去，让更多的孩子和家长认识绘本阅读并爱上绘本阅读。
以后的路还有很长，我不想让自己局限在某一点上。有的同工问我想不想晋升为主任?有的同工问我工资没有实行新标准，有没有别的打算?还有的同工问我机构考核制度不完善不公平，有没有感觉委屈?这些事情都发生在我身上，我只是一个正常人，不是没有感受。只是我相信随着时间的推移，这些问题都会被解决。而我干嘛要提前预支自己的精力，纠结于明天未必会一直存在的事情呢!何不省下心思放在自己更需要花时间和精力去处理的事情上。职位，工资，奖励都不是我的，但是工作中总结的经验和学到的知识却会伴随我一生，为我所用。孰轻孰重，在我心里早已经有了答案。
另外，特别感谢两个人对我的支持，我的爸爸和老公。是他们的支持坚定了我继续这条路的信念。
八个月的社工之路，一路汗水，一路收获。
我将继续勇往直前!无欲!无求!只为心中那份执着!
自20XX年5月3日社工进驻龙昌开展服务以来，已经大半年了。秉承着“以人为本，助人自助”的服务理念，龙昌社工从多方面出发，提高员工面对逆境的能力，提高企业员工内部凝聚力，增强员工归属感，协助员工人力资源开发，取得了一定的工作成果。现将龙昌社工20XX年度的工作情况总结如下：
一、需求评估
为了解龙昌员工的工作现状，评估员工需求，以便更好的制定服务方案，切实开展各项服务工作。在进驻初期，龙昌社工采用实地访谈与座谈两种方式在龙昌生活区内开展了访谈调研工作。
通过评估总结，龙昌社工了解到龙昌员工的主要需求为：心理需要、休闲娱乐需要和职业生涯发展需要。
二、社工服务内容
回应员工的实际需求，龙昌社工主要运用个案、小组和活动三大专业方法为员工提供服务，具体服务内容包括：
（1）新员工入职适应；
（2）员工情绪管理；
（3）企业社团建设；
（4）法律咨询；
（5）婚姻家庭恋爱关系辅导；
（6）志愿者服务；
（7）员工人际关系辅导、工作减压；
（8）突发事件危机介入；
（9）员工康乐活动。
截止到20XX年12月30日，龙昌企业社工共完成个案3例，进行即时辅导25次，开展小组22节，举行活动20余场，累计服务1800人次以上。
三、具体服务开展
（一）5月至6月工作开展情况
1、努力融入第二工作环境。社工作为第三方派驻企业，本身所秉持的公益理念，与企业的文化理念有一定的差距。因此，在刚进入企业的这一阶段，通过参加新员工入职培训、阅读内部报纸刊物、参加内部活动、与员工进行沟通交流等多种途径，尽快熟悉龙昌的文化环境、地理环境和组织架构，顺利融入龙昌。
2、精心设计，宣传社工。社会工作作为新兴的一种职业，许多员工不甚了解，也不知道社工能提供什么服务。针对这种情况，社工站结合社工理念和企业实际情况，设计了社工服务站名片、宣传三折页、宣传单张等一批宣传品。
3、积极主动，调查员工需求。为了解员工的真实情况，制定出切合员工实际需求的服务方案，在5月至6月这一阶段，通过与员工进行一对一的访谈、组织开展座谈会、走访生活区等多种形式，全面了解员工工作、生活、家庭、人际交往、业余休闲等各方面的情况。
4、利用新入职员工培训工作以及招聘工作的契机，了解新入职员工的需求。
（二）7月至8月工作开展情况
1、制定年度工作计划。通过5～6月份在生活区进行的访谈调研工作，龙昌社工在7月对员工的需求进行了评估，并结合服务指标，制定了详细的年度工作计划，并且开始以该服务计划为依据，切实为龙昌员工提供各项服务。
2、开展个案和即时辅导。通过龙昌的转介及社工自身的努力寻求，龙昌社工服务站切实为员工开展个案和即时辅导服务，给员工提供心理支持和情绪疏导。
3、开展社区活动。7月份，龙昌社工共组织员工参与了“欢乐畅谈会”、“爱乒才会赢”和“魅力7月，精彩生日”等三次活动。通过这三种不同类型的活动，为众多员工带去了欢笑，帮他们消除了工作的疲劳，让他们感受到了龙昌对他们的关爱。
4、回应企业及家长的需求，开展“暑假乐园”儿童服务。这是龙昌社工7月至8月份的主要工作。暑假之际，龙昌生活区里来了许多留守儿童。秉持专业的社工精神，配合多元发展的主题，龙昌社工站特别制定了“暑假乐园”儿童服务计划，开展了“轻松学习坊”、“‘棋’乐无穷”、“运动课堂”、“开心手工坊”、“我是小画家”、“‘影’领暑假”、“大手拉小手，龙昌快乐游”、“我们都是好孩子”儿童成长小组、“快乐学英语”兴趣小组等一系列活动。
5、筹划组建龙昌志愿者队伍。为丰富龙昌员工的业余生活，扩大员工的人际关系网络，同时为员工建立一个回报社会的平台，使员工真正感受到作为公民的责任和义务，传递爱心，传播文明，龙昌社工拟组建龙昌志愿者队伍。从7月份开始，龙昌社工撰写志愿者队伍组建方案，制定志愿者管理办法，与常平团委协商志愿者队伍注册、培训事宜，并开始招募志愿者。目前共有近50名职员及员工有志于从事志愿服务。
（三）9月至12月工作开展情况
1、进行社工宣传。龙昌社工充分利用企业提供的宣传栏，进行了社工知识、食品安全知识和健康养生知识宣传。同时制作了一批“开怀一笑”宣传单张。通过宣传活动，让员工在认识社工、了解社工的同时学到一些知识及放松心情。
2、举行员工康乐活动。9月19日，龙昌社工协助企业开展了中秋晚会，参与人数达1000人以上。10月伊始，龙昌社工开展了象棋兴趣班，活动在每个工作日下午举行，累计100人次参与。10月26日，龙昌社工组织员工开展“员工同乐会”，活动邀请了人力资源部文宣组职员及厂医担任志愿者，大约近500人次参与了此次游园会。11月26日，在人力资源部的协助下，社工开展了“趣味运动，快乐前行”――龙昌趣味运动会活动。此类康乐活动均受到员工的欢迎。12月24日，龙昌社工开展了“温馨圣诞，祝福你我”活动，在企业内部营造了一种温馨、和谐的气氛。
3、开展小组活动。为了丰富员工的业余生活，减轻员工的工作压力，龙昌社工以丝网花为依托，在11月份开展了“花样人生”员工减压小组。通过手工制作过程中的合作与交流，帮助员工放松身心，减轻压力，增强对企业的归属感。
4、进行员工访谈。自11月14日起，龙昌3位企业社工均入驻到企业内部。为了更多的接触员工，社工调整了工作时间。利用晚上上班的时间，社工深入员工宿舍，与员工沟通交流，了解员工的心声，为员工提供心理支持和情绪疏导服务。
5、开放“龙昌之声”广播站。借助广播站这一媒介，龙昌社工以轻松、优美的音乐帮助员工在下班之余舒缓心情。
6、做好活动室值班工作。调整工作时间之后，龙昌社工也充分利用晚班时间，做好活动室的值班工作，让员工在下班之余有一个放松身心的休闲之所。
四、特色服务及成效
20XX年7月至8月，龙昌生活区里来了许多留守儿童。为了能让小朋友体验一个充满乐趣而又有意义的暑假，经企业要求，龙昌社工站特别制定了“暑假乐园”儿童服务计划，并抽离出将近2个月的时间，全面投入到儿童服务之中。
秉持专业的社工精神，配合多元发展的主题，龙昌在为小朋友提供功课辅导的同时，还组织他们参与了许多有意义的活动。服务期间，龙昌社工开展了“轻松学习坊”、“‘棋’乐无穷”、“运动课堂”、“开心手工乐园”、“我是小画家”、“‘影’领暑假”、“大手拉小手，龙昌快乐游”等一系列活动，并开展了“我们都是好孩子”儿童成长小组和趣味英语小组。本次系列活动赢得了龙昌员工家长们的一致好评。
五、存在的不足及反思
1、与员工的接触时间少。
企业是一个特殊的领域，员工在企业最主要的是工作，每天上班下班，个人娱乐时间极少。为更多的接触员工，更好的为员工服务，龙昌社工几度调整工作时间以配合员工的需要，但由于员工经常加班，依然难见成效。社工需要更多、更主动的走出办公室，走进员工之间。
2、宣传力度不够
在工作中，了解到社工对于大多数员工来说还是比较陌生的，在调查中发现，大多数员工在遇到需要解决的问题时，不会想到利用社工的资源，这从一方面反映了员工对于社工的一种不认知，所以要求我们在未来的时间里也要加强对社工及社工服务的宣传。
六、工作展望
作为东莞市首批企业社工，我们感到非常的荣幸，但同时也感到了身上的压力。在这里，我们要感谢机构和企业的支持，感谢林督导的帮助与鼓励，同时也要感谢龙昌许许多多可爱的员工们，因为有他们的理解和参与，我们才取得了今天的工作成果。
回顾过去，我们总结经验，发现不足。展望未来，我们克服困难，继续前行。在接下来的工作里，龙昌企业社工将继续秉持助人自助、为人服务的理念，增强社工们自身的专业能力，加强与企业管理层的沟通，努力增加与员工们接触的机会，给龙昌企业的员工们提供更多、更优质的服务，以及更好的回应员工们的需求。社工，需要时刻饱含激情，在未来的工作时间里，龙昌社工将继续努力！
20xx年社区的“六五”普法工作在农场的正确领导下，结合本社区实际情况，紧紧围绕“六五”普法规划确定的目标和任务，稳步推进普法宣传和依法治理工作进程。辖区干部群众法律素质和依法管理水平有了明显提高，法制宣传和依法治理工作有了新的成效，为我社区稳定发展作出了积极的贡献。现将社区xxxx年的普法工作总结如下：
一、加强组织领导、确保普法工作有序开展
1、一年来，社区党工委始终高度重视普法工作的开展，把“六五”普法工作列为我社区中心工作来抓，认真对照“六五”普法规划方案组织开展普法活动。
2、强化组织领导，我社区成立了以社区主任为组长，社区党工委书记为副组长，社区其他工作人员为成员的普法工作领导小组，经常性地召开会议进行研究部署，严格按照“六五”普法规划及具体实施方案，分年度逐步实施，注重工作开展的连续性，确保了“六五”普法扎实有效开展。
二、根据“六五”普法要求我社区制订了“六五”普法的相关制度、社区干部法律知识学习等系列制度，为学法普法提供了制度保障。
1、大力开展法制宣传工作。“六五”普法重在宣传普及，一年来社区围绕“实现两个转变，两个提高”的普法目标，发挥“六五”普法骨干队伍的作用，调动社区干部的积极性组织开展多种形式，多种内容的法律知识宣传。xxxx年，社区通过多种形式，结合社区实际情况开展了学习计划生育、食品卫生法、安全生产法、产品质量法、未成年人保护法、义务教育法等多部法律条例，取得了良好效果。
2、“六五”普法工作开展以来，社区认真按照普法规划和年度实施计划的要求，确定重点学习内容抓好重点对象的学法用法工作。一是抓好干部学法。社区干部既是“六五”普法的重点对象，同时还肩负着向群众宣传有关法律法规的重要职责。二是抓好青少年的法制教育。组织社区的小学生进行法律法规知识培训，以训促学，收到较好效果。进一步增强了学生法制观念和法律意识，预防减少青少年违法犯罪的发生。
三、普法工作取得实效和存在的不足
1、依法行政得到加强。提高全社区干部和社区居民的法律素质，逐步实现由增强公民的法律意识向提高公民的法律素质转变，由注重依靠行政手段管理各项事业向注重运用法律手段管理各项事业的转变，不断提高法制化管理水平。通过学习提高了社区干部依法行政能力的自觉性，行政意识进一步增强，依法治理工作扎实推进。
2、社区领导班子在普法工作中坚持把学法与依法管理相结合，自觉依法规范自身行为，积极推进服务建设，为居民办实事力度进一步加大，依法办事取得了一定的成绩。广大居民学法守法，参政议政意识提高，社会秩序稳定，社会风气好转。
3、部分居民还不能适应新形势发展需要，主动普法的意识还不强，主动学法的不多，虽然依法维权意识有所提高，但合法权益遭受侵害时，更多的是凭感情靠人际关心来处理。
4、人民群众的面对面宣传难度大，很难确保居民普及率达到100%，普法的力度、深度有待进一步深化。
四、下一步工作计划
以十八大会议精神关于引导公民自觉守法作为推进公民道德建设工程的重要内容为指导，按照“六五”普法工作的要求部署，以人为本，认真总结这一年来的经验，不断探索新思路，更好地开展依法治理各项工作，为构建和谐社会作出贡献。
20xx年开学以来，我乡按照兴义市禁毒委、市教育局的安排部署开展禁毒工作，把禁毒工作作为学校工作中的一件大事，及时落实上级部门的文件精神，顺利完成各项禁毒工作任务，现总结如下：
一、建立了禁毒工作专门组织机构：成立了猪场坪乡中小学禁毒工作领导小组。乡中小学禁毒工作领导小组由教辅站站长任组长，分管安全人员任副组长，各中小学校长(负责人)为成员的禁毒工作领导小组，确保各项禁毒工作扎实、有效地开展。
二、及时传达各次禁毒会议精神，及时组织个校负责人学习禁毒文件，并按文件精神对学校的禁毒工作作出具体安排。
三、禁毒工作有计划、有落实，制度健全，措施有力。根据上级文件精神，结合我乡实际制定了《20xx年禁毒工作计划》等方案、措施，并严格按方案开展工作。
四、签定责任状，落实责任制。教辅站与学校签定责任书，学校与家长签定责任书，与学生签定责任书，做到禁毒工作，人人有责。全乡师生员工人人知禁毒。
五、加强禁毒宣传、教育，拓宽宣传教育渠道，丰富宣传教育形式。各中小学利用开学典礼、家长会等集会和黑板报、宣传栏等途径对禁毒工作大力宣传，开展多种形式的禁毒教育。
1、各校利用黑板报进行宣传。使全体家长和师生员工人人知禁毒，人人参与禁毒。
2、开展以“依法禁毒、构建和谐”为主题的系列教育活动，提高全乡师生员工防毒、拒毒意识。开展了禁毒知识竞赛、禁毒宣传、演讲、禁毒征文评选等形式多样的活动。全体师生参与，受教育面广，教育效果较好。
3、通过电视网络向学生播放禁毒节目，组织学生写禁毒活动感想、优秀征文。
4、加强对各校禁毒教育工作的检查，禁毒教育做到“四落实”。
5、学校制作宣传标语。
6、积极开展6.26等国际禁毒日宣传活动，使禁毒知识家喻户晓、人人皆知。
六、建立健全了禁毒工作档案，及时向上级部门上报禁毒工作资料。
自20xx年12月至今，我已经在西宁市社会福利院工作四个月了，回首这段时间的工作，在经历了短暂的担心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收获，而最大的收获就是感觉自己的社工理念得到了更好的内化，自己的社工素养和专业实践能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作过于粗心，不能将工作完成的尽善尽美。现将近段时间的工作总结如下：
一、初入院的担心
在进入社会福利院之前，我就知道自己要来的'单位的服务对象是残障人士，因为之前接触的很少，对他们可以说是了解的不够详细，十分担心自己不能与他们很好的相处，而且我从未在事业单位上过班，不知道自己的表现能否让领导和同事们满意。结果在进入单位以后，我发现这里的残障人士并不是我想的那么难接触，他们是一群需要照顾的人，他们同样有着七情六欲，知道谁对他们好。通过接触，我现在能够很好的融入他们，了解他们的需要，更好的为他们服务。在工作上，我发现领导平易近人，同事和谐友爱，这让我对我的工作充满了信心，我要以饱满的精神更好地完成自己的工作。
二、与残障人士的沟通接触
（1）助人为乐。以前一直觉得说助人为乐的人很假，但我现在真切感受到了。逐渐地，我从以前工作性质的态度到真心关心服务对象，在为他们提供服务的过程中感受了快乐。刚来福利院我去和残障人士聊天，虽然说很多时候和残障人士在一块玩得挺开心，但更多的是为了达到获取信息的目的。当发现可以获取的信息量比较有限时，我一般会选择暂时停止和一些残障人士的交流。但随着和残障人士熟悉度越来越高，他们对你的纯真的爱让我感动。后来慢慢的从之前因为要聊天所以聊天的心态变成自觉得和他们聊天，给他们带去快乐的同时我自己心里也真的很开心。我开始比以前更真心希望能够帮助别人，所以觉得自己的一些社工理念得到了更好的内化。
（2）其他专业实践知识方面的提高。其他的很多专业知识理论在服务实践的过程中感受更深，比如在为残障人士服务过程中我感到，我们社工必须要坚持中立、客关的价值原则，以不批判、接纳、尊重等价值来对待服务对象；社工还必须坚持案主自决的价值原则，不替案主做决定，不强加自己的价值给服务对象，提服务对象分析选择方式及后果，协助服务对象自助、自立、自强等。
三、对工作的迷茫、困惑到逐步清晰
在刚进入社会福利院时，领导给我安排的任务是在最短时间内接触残障人士，了解他们的基本信息，接下来的工作是配合社工部开展活动；在过完年之后我的工作时接手张泉秀的工作，做好社工部文件的签订归纳整理；在老年公寓开张以后，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、协议签订等。在刚开始工作时，我面对残障人士，心里十分迷茫、困惑，觉得他们很难接触，不知道如何与他们沟通，如何发挥自己的作用更好的服务他们。在接手张泉秀的工作后，对于工作的复杂性我明显认识不足，刚开始一头雾水，在经历了一段忙乱期后，我才逐步掌握了头绪；在公寓开张以后，很多新工作
除了以上所述，通过从事这份工作，我也发现了自己工作中很多的缺点和不足，懒惰心理严重克服不足，做事行动力不强，没有养成立刻行动的好习惯。还有一个最致命的缺点即没有形成对工作随时记录并及时形成规范文书材料的习惯。习惯至关重要，所有这些良好的习惯我必须严格要求自己尽早培养，对一些缺点要坚决改掉！总之，我会在以后的工作中将最优秀的自己展现出来！
为全面落实“六五”普法，今年天星社区居委会以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大会议精神和镇综治工作会议精神，按照“围绕中心，服务群众，开拓创新，务求实效”的`工作思路，积极探索综治和平安建设宣传的新形式、新路子，努力做到贴近宣传、贴近生活、贴近群众，激发广大干群参与综治工作和平安建设的热情，为推动经济又好又快发展，建设“平安天星”、“和谐天星”创造良好的法治环境。
1、加强领导、健全机制。成立以书记为组长、镇司法所所长为法律顾问的普法工作领导小组，调整充实居委会普法宣传员队伍，不断加强普法宣传队伍建设，以此来提高普法宣传效果。
2、认真学习党的十八大精神，把十八大精神落实在普法依法治理的`各方面、全过程。全面落实“六五”普法规划，宣传贯彻省、市有关会议对综治工作提出的新任务、新要求。
3、坚持以科学发观为指导，认真加强《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国城市居民委员会组织法》等重点法律法规的宣传，教育和引导全体居民深刻认识社会主义法治理念的内在要求、定神实质和基本规律，牢固树立宪法意识，维护宪法权威。广泛宣传有关经济、政治、文化、社会发展以及与人民群众生产生活密切相关的法律法规，宣传社会主义法治理念，加强公民意识教育，弘扬法治精神，为实施依法治国基本方略、加快社会主义法治国家建设奠定基础。
4、通过广播、宣传栏、咨询台等多种方式，宣传社会主义制度的优越性，中央关于加强社会治安综合治理工作的一系列重要指示以及一系列法律法规。
5、结合普法宣传，认真组织参加法制宣传骨干、普法宣传员培训，及时调整充实法制宣传教育志愿者队伍，努力提高天星社区居委会依法治理和法制宣传教育工作能力。
6、宣传各村在流动人口管理、青少年教育管理、刑释解教人员安置帮教工作等方面好的措施。
7、结合“平安天星”、“和谐天星”、“法制天星”建设，认真宣传“平安天星”建设的重要措施和各村开展平安建设取得的成果、经验。认真宣传《信访条例》、《关于处理信访活动中违法犯罪行为适用法律的意见》等一系列法律法规。
8、利用“三八”妇女节宣传受表彰的“十佳好媳妇”，利用“六一”儿童节宣传受表彰的“十佳好少年”的先进事迹，利用“3.15”消费者权益保护日、“4.26”世界知识产权日、“6.26”国际禁毒日及重要法律法规颁布实施纪念日、节日等，开展知识产权、维护老年人合法权益、预防青少年违法犯罪等集中专项法制宣传教育，弘扬社会正气，促进综治工作群防群治、齐抓共管。
9、继续组织参加“12.4”全国法制宣传日活动，大力加强居民法律意识，为全面落实依法治国基本方略，加强建设社会主义法治国家，夺取全面建设小康社会新胜利作出新的贡献。
10、积极引导干部增强政治意识、大局意识、责任意识，把好综治宣传的政治关、法律关、政策关，提高综治宣传的社会成果，做到宣传工作与其他业务工作同研究、同部署、同落实、同检查。
11、针对新形式下，社会矛盾纠纷增多等社会问题，加强守法择业、依法维权等针对性宣传教育。强化矛盾纠纷排查、调解力度，在认真受理、依法解决群众合法诉求的同时，加强“公民权利与义务对等”和尊重法律、依法诉讼、依法维权的针对性宣传教育。依法妥善解决“缠诉”、“缠访”问题。
12、结合普法宣传，全面推进“法律六进”活动，促进依法治理。 成立以书记为组长的“法律六进”工作领导小组，动员社会各方面的力量参与“法律六进”工作。制定创建活动的实施方案和措施，推进依法治理工作向纵深发展。加大创建工作力度，逐步建立健全自然村创安活动室，大力推进争创“民主法制社区”、“民主法治村”、 “文明社区”、 “无毒社区”创建活动，为创建活动奠定基础。
13、积极完成镇交办的各项普法工作任务。
中垾居委会通过普法宣传，提高了全民法律素质和意识，提高全社会法治化管理水平，为促进社会主义物质文明、精神文明的协调发展，全面建设小康社会创造了良好的法制环境。
今年是拼搏的一年、实干的一年、难忘的一年。我们经历了文明城市的复查、居委会、党总支换届、学习实践科学发展观等大事。在山潘街道工委办事处的有力领导下，在广大党员和居民群众鼎力相助下，我们以党的十七大及三中全会的精神为引领，以构建和谐社区为目标，以四个文明建设为中心，以关注民生服务于民为基点，以真抓实干求实创新为举措，使社区的政治治安形势稳定，各项工作得以顺利开展，向上级领导和居民群众交上了较为满意的答卷。
一、加强社区党建、构建社区文化
1、加强社区党组织建设
社区是社会的细胞，是最基层的群众组织。社区党组织有没有战斗力，直接关系到四个文明建设和打造和谐社区的成败与否。我们把此项工作作为“天字一号”工程来抓。首先扎实开展了学习实践科学发展观活动，完成了学习调研分析检查两个阶段的工作，做到了计划严谨氛围浓郁，班子带头多学深学、集中学习深入自学、征集意见分析检查、制定措施方向明确。我党总支还在街道工委动员大会、交流会、区研讨班上分别做了“学习实践科学发展观，创建学习型党组织”、“学习未有穷期、奋进永不言止”、“坚持求实创新、打造学习型党组织”的发言。其次是抓好两个班子（党总支、居委会）团结协调。不定期地召开民主生活会、理论研讨会、个别谈话交流沟通，把思想、把精力集中到社区各项工作中来，强化团队意识，树立团结就是力量、团结就是幸福的理念，形成了和谐的工作氛围和各负其责团结协调的格局。三是健全党内生活，加强组织建设。真正的把“三会一课制”“民主集中制”落实到实处。认真组织了“七一”系列活动，在社区党建论坛上胡玉业同志做了“坚持求实创新、做好社区党建工作”的发言，得到了领导和专家的好评。完成了党总支换届的公推直选工作，调整了二支部班子。成立了第五党支部。在创建学习型基层党组织上做了有益的探索，要求全体党员时时刻刻不忘形象、点点滴滴营造和谐，在社区初步形成了一个支部一个堡垒、一个党员一面旗帜的党建格局。
2、构建社区文化
一是认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，利用社区宣传平台，大力开展科学发展观、法制、文化、教育、科普、生态、和谐社会小康社会的宣传。抓住文明城市的复查、小康六合的创建契机向居民群众灌输最欣赏的十大文明言行、最讨厌的十大不文明言行，使居民群众的文明理念综合素质有了一个明显的提升。二是组织好暑期少儿活动，做到丰富多彩有特色；三是积极参加了“恒丰杯”健步行，福基杯运动会、街道工会组织的“五一”文体活动、丰富了居民的文娱生活；四是发挥关协职能，继续开办“周末爱心学校”，与化院联手结对，帮扶对象15名，深受居民的称赞。
二、搞好社区服务、落实社会保障
1、严格执行了低保政策，应保尽保，做好日常的申报管理建档工作。完成了76户4次低保审核,4户新增，6户退保工作,办理低保边缘户6户，办理住房补贴7户。做到规范操作；办理了老年证80本，居家养老3户、85岁以上老人上门发放慰问金88人，90岁以上老人生活补贴23人，重阳节为88老人送上了鸡蛋。春节前慰问困难户102户18600元、平时生活困难补助20人次4200元、协同上级领导对毛芳、徐斌、宋成才上门慰问送去慰问金和米油；慰问了5位居委会老主任送去蒸锅一个；临时救助和重大疾病救助12人/8800元。
2、积极开展“红十字”活动，弘扬博爱人道奉献的精神，8月份为台湾高雄泥石流灾难进行捐款；完成了“慈善一日捐”4000元的捐款任务。凸显了我社区广大居民群众的大爱力量，彰显了中华民族一方有难、八方支援民族之魂和血浓于水的人间真情。
4、在计划生育方面，出《人口、社会、家庭》墙报16期。三九月份计生月服务发放b超预约单605份、参加rti检查390人，上门做尿检186人、访视186人，发放药具824盒、发放宣传资料203份，发现子宫肌瘤14人，宫颈刮片3人有问题，进行了相应治疗。对“月服务”未参加人员进行了后续服务，确保服务率100％；全年共发放独生子女父母奖励金7560元；对流动人口实行规范化、动态化、人性化、服务管理，计生工作人员和流管站人员密切合作，每天都深入社区、掌握动态、热情服务。三九月份组织清查工作，重点人头社区书记、民警、计生干部一同上门做工作。全年共发放临时《婚育证明》167本，审核248本、参加b超检查69人，访视113人、月检查234人次；10月份进行了全员信息登记录入工作，共计2339户5563人。
5、在劳动保障工作方面做到接待热情、服务周到、政策落实。在1356名失业人员中“4045”217，双失双下16人，通过努力登记失业人员就业率达92.8％；共为8名失业人员进行了失业就业登记证的换证，为279人办理了社会保险补贴1073人次，申报公示率100％。目前为止，我们社区新增就业岗位稳定就业213人。为15名失业人员进行了计算机技能培训，47人申报失业救济金、小额担保贷3人次24万元。在社会保险工作方面，16人参加了扩面增交。51人办理了居民医保，21名低保家庭子女续保。为534位流动人口办理了《外来人口就业服务证》。在退休人员社会化服务方面，已有655人纳入了社会化管理服务。对5名高龄退休人员上门进行了生日慰问，13人重病慰问，12名死亡人员慰问，为12人办理了丧葬抚恤金的申报。679人次参加了12次不同形式的娱乐公益活动。中秋国庆双节向41位80岁以上的老人上门送去了月饼食用油，为9名建国前参加工作的退休人员送去了慰问金。为1337名退休人员进行了生存认证，25人供养验证。
三、建设文明城市，改善社区环境
以文明城市复查为契机、大搞环境卫生整治
1、加大宣传力度，营造浓郁氛围。使居民认识到，搞好环境卫生、美化环境不仅是文明城市建设的需要，更与居民的健康舒适生活息息相关。形成“村容卫生村民管，管好卫生为村民”的格局。
2、改善环境，抓好保洁重点问题的处置，每次组织居民铲雪和集中保洁员进行义务劳动，清除辖区的杂草、死树、碎石、碎砖等共计30余车；清除“牛皮癣”近千次；多次与有关部门协调解决了一些窨井溢水、路灯不亮、路面破损等问题；五月份对山潘村主干道新铺柏油路面1000平方米，81幢85幢200平方米，改善了硬件环境。
3、抓好保洁员队伍建设，每周组织一次学习，提高认识。调整一名保洁员，更换保洁车4辆。同时关心保洁员的身体和家庭困难，帮助解决一些实际问题。
4、抓好城镇垃圾处理费的收缴工作。重点对门面房进行收缴，经过努力，自06年来第一次完成了办事处下达的任务。
四、落实法制创建，稳定治安形式
法制是社区的灵魂，稳定是社区的要务。主要抓了以下工作：
1、坚持“四民主”“两公开”制度。设置了政务公开栏、法制宣传栏，对发展党员、预备党员转正、申报二孩、新增低保户、捐款、社区干部工作述职、社区办公经费的使用情况等全部公示，使居民充分享有知情权。在法治宣传栏内分别宣传了《禁毒法》《老年人权益保护法》《环保法》，以及治安防范的知识。两栏做到了按季刷新。法制学校活动正常，社区干部学法二次，并写出体会文案，居民学法二次，给青少年上法制课二次。
2、围绕社区治安稳定下功夫做文案。一是落实责任，和办事处、辖区单位签订了综合治理责任书，把社区的综治责任分解落实到位。（分为四个片区，每个片区2人负责）二是加大综治宣传力度，利用黑板报、橱窗、标语牌、横幅、保安喊话等多种形式大力宣传，提高了居民群众的参与率、知晓率、安全感；三是完善大调解工作机制，全年接待居民来访60次，成功民调12起；未发生民转刑的案件。
五、落实安全管理、搞好工会工作
1、安全责任重于泰山。我们全力配合经济科、做好社区网点房、车棚的安全管理工作，全年未发生安全事故。
2、完成了社区工会改选，与15名女职工续保了医疗保险，对困难职工的补助6人次。
成绩已成过去，未来更须努力。在社区服务、社区党建、社区环境等方面仍存在着很多不足，离上级领导的要求和父老乡亲的期望仍有差距。在新的一年里，我们有信心、有决心、有热心、有诚心把社区的各项工作搞得更好。做到精力再集中、重点再突出、力度再加大、标准再提高、招数再增加、责任再落实。负重拼搏每一天，谱写和谐社区的新篇章。
由于社工岗位的调整，六月，我从深圳市残联民爱残疾人综合服务中心转到了罗湖区残联，来到了我的第二个工作岗位罗湖区南湖街道残疾人综合职业康复中心。虽然与之前的工作领域一样，都是残障领域，但是在很多方面还是要重新适应、重新熟悉。
转眼间，20XX年就已离我们而去了，迎来了崭新的20XX年，而我也在南湖职康中心工作七个月之久了。在岁末年初之际，本人对xx年的工作做如下总结：
一、主要工作：
1、与新岗位的融合，业务的熟悉。
初到新岗位，对岗位业务不熟悉，所以前两个月处于了解和熟悉阶段，如了解职康的管理与业务、潜在的服务对象情况、熟悉和找准自己特定条件下的社工角色。
2、专业工作的开展。
（1）为残障人士建立基本档案：给辖区的残障人士建立个别化服务档案，从中可发掘残疾人的服务需求以及寻找潜在服务对象。已超额完成了合同指标的数量。
（2）为残障人士提供个案服务：通过建立的个别化档案，筛选出需要个案服务的案主，为他们提供一对一的服务。开展了多个个案，有情绪疏导、人际交往技能提升以及人际关系调解等方面。
（3）为残障人士开展小组工作：如开展娱乐性小组活动，丰富残疾朋友的业余娱乐生活；开展人际关系小组活动，提高残疾朋友与人相处的能力，加强残疾朋友群体的凝聚力；开展兴趣学习小组，让残疾朋友学习到了简单英语和社交礼仪知识等。
（4）为残障人士及其家属开展社区活动:针对残疾朋友的不同需求，依托所在社区资源，开展了各项丰富多彩的社区活动，如爱眼日宣传活动，增强了残疾朋友的护眼知识，最重要的是唤醒了他们爱眼的意识；组织残疾朋友外出游玩，参观园博园、博物馆、东湖公园等，并组织休闲娱乐活动，减轻残疾朋友的心理压力等。在国际残疾人日开展了主题为“爱在进行时”的残疾人与家属的亲情互动活动。在职康周活动中，罗湖残联六位社工组织并成功举办了五个大型的活动，还组织了大型的职康会员庆圣诞活动，赢得了残疾朋友及其家属的欢迎。
（5）家访工作：在辖区有很多比较重度的残疾朋友不能出家门，所以需要我们把服务送上家门。通过家访，也能加强与残疾朋友家属的联系，了解到残疾朋友更多的需求。
（6）为残障人士及照顾者提供辅导工作。
二、存在的问题及建议：
1、初到岗位，在熟悉与适应阶段花了比较长的时间，特别是在与服务对象的认识与接触上。
建议：熟悉与适应是一个必须的阶段，但可以寻找一些更快捷的方式，比如与服务对象的熟悉，可以通过专职委员来更快地与服务对象建立联系。
2、举办家属与照顾者活动中，常因家属上班没时间或残疾朋友的父母年纪大不便出门等原因而不能很成功的举办这类活动。
建议：活动尽量在周末或节日放假时举办，便于因工作而无法参加的家属。
3、在职康中心，因工作人员少，所以社工做的行政性事务较多，减少了做专业工作的时间。建议：职康中心工作人员分工明确化，相互协调，尽量减少社工的职康管理工作。