2024-09-01 管理人员年度工作总结 公司管理人员
时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，是时候仔细的写一份工作总结了。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，下面是小编精心整理的档案工作人员年度考核个人总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
为贯彻落实农业工作会议精神，在上级部门和乡党委政府的大力支持和正确领导下，以服务“三农”的宗旨意识，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，积极履行职能，以实现农业增效、农民增收为目的，以优质的农业技术为手段，充分发挥农业科技在农业生产中的支撑作用认真落实年初计划和工作目标。现将一年度的工作总结如下：
一、重点农技推广计划的安排、落实
结合农业生产实际，因地制宜制定了贫困村产业发展规划、制定村级产业扶贫方案，结合项多村蓝莓与高原桃树项目，因地制宜根据地质条件制定实施方案，争取提供配套技术服务，并与来自上海的农业公司技术人员进行学习交流，希望能学到更多可以学以致用的知识。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
重视加强理论和业务知识学习，在村级工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是结合上级文件精神，不断的.提高自己的思想素养，查找不足，从思想上、学习上、工作上不断的提高自己的综合能力;二是认真学习业务知识，重点学习冬小麦病虫害的预测预报、蔬菜生产技术及农业信息的更新发布。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，有针对性地进行学习，不断提高自己的各项工作能力。
三、圆满结束农业普查工作
根据学习指标解释，结合我乡实际，整理普查重点，绘制各小区地图，展开对全乡380户农户的调查，在全乡干部和村两委干部的积极配合下于一星期内完成全乡的2535人次的初次摸底调查。按照县农业普查相关文件的制度，严格普查数据的填写、审批，严密普查数据的核实、上报工作。普查后及时完成纸质资料的统计、完善，并整理归档。并与各村包村干部完成后期pda的录入，及时完成了数据录入上报，没有发生过延迟录入的情况，截止20xx年3月10日顺利完成了我乡农业普查的纸质资料分户录入工作。
四、农作物新品种、新技术引进及试验示范工作
根据我乡农业生产实际，重点围绕特色作物、设施农业，加大了新品种的引进试验、示范和推广力度。在新品种试验示范方面，以优质、专用、特色作物为重点，在新技术试验方面，以高产、节本技术等为重点。继续以地区试验地为基地，积极做好新品种、新技术的引进、试验、示范，筛选出适合我地气候条件和生产实际的新品种、新技术进行示范、推广。在于德阳什邡市进行实地考察后，决定引进禅菊为新品种，较好地完成了新品种引进及试验田的前期管理工作，目前正处在田管阶段，长势良好。通过新品种引进、试验，加大技术贮备，为进一步调整优化种植结构奠定了基础。并争取与什邡市马祖禅菊基地就禅菊综合利用项目展开后续合作，促进农副产品深加工，延伸产业链，促进我区农业产业化的发展。
五、积极完成乡政府搅拌各项工作
在完成农水局的驻村农技工作同时，完成乡政府交办的国土资源和包村工作，把村上的工作当成自己的来做，努力做到更好，上级部门交办的各种报表，力求做到数据准确和真实，对工作不推诿扯皮，将自身工作做到效率质量并行。基层工作，千丝万缕、千头万绪，总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在很多方面还存在着不足。比如创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，下村频率没有很高，这有待于在今后的工作中加以改进。在下一年里，继续认真学习各项政策规章制度，学习专业技术知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。
一年来，文化站在街道工委、办事处的领导下，在上级业务主管部门的关心支持及各有关部门的密切配合下，认真贯彻党的十八大精神、践行先进文化、推进社会主义新农村建设步伐。坚持“二为”方向和“双百”方针，坚持先进文化的前进方向，坚持寓教于文、寓教于艺、寓教于乐，培养群众崇高思想、美好心灵、纯洁情操、高尚人品，丰富群众文化生活，满足人民群众日益增长的文化生活需要，提高街道人民的道德素质和文化素质，为全街道经济快速发展和社会全面进步提供强大的思想保障和精神动力。现就一年来的工作总结如下：
一、以节日为契机，开展丰富多彩的体育文化活动
以人为本，开展群众喜闻乐见的文化活动。让群众自觉参与、亲身体验、从中受益。用健康、愉悦的文化活动占领农村文化阵地。今年我们先后开展了一系列的文化娱乐活动。
1、3月19日，在浏河广场参加元宵佳节舞龙活动。
2、5月4日上午，开展“绽放青春光彩，共建美丽”环保活动，街道70多名“白t恤”们骑车穿梭在街道各村（社区）境内，宣传绿色环保，边捡拾沿途的生活垃圾。通过宣传低碳环保生活理念，倡导广大村（居）民爱护环境卫生，建设美丽家园。
3、“六一”儿童节，街道机关的小朋友们欢聚一堂与亲爱的爸爸妈妈们一起度过了“阳光促和谐心语相通庆六一”蛋糕diy主题亲子活动，活动中孩子们尽情的动起来、舞起来表演了独唱、讲故事、小提琴独奏等才艺，与爸爸妈妈一起做游戏、做蛋糕，沉浸在一片欢乐的好海洋里。
二、搞好文物日常管理工作
按照文物管理部门的工作要求，加强了我街道不可移动文物安全的管理，续聘和调整了文物保护员，对我辖区内5处文物保护做到了日常巡查有记录，特殊情况有报告，及时排查了安全隐患，每月准时向市局上报检查情况，全年未发生损毁文物和盗墓现象。全年发放了宣传资料3000余份，广泛开展文物保护宣传活劝，增强全民的'“非遗”保护意识，上年度被市评为文物工作先进单位。
三、净化市场抓好管理
对辖区内的文化市场进行了经常性的安全检查，及时消除了安全隐患，对来辖区内的演出队伍进行了监督管理。全年接黑网吧举报2次，每月按时对辖区内歌舞娱乐场所进行隐患排查，配合工商部门及时进行了整治，对存在不安全隐患的网吧、歌舞娱乐场所提出合理建议，保住了市场的稳定和繁荣。
四、认真完成工委、办事处的中心工作
在做好本职工作的同时，认真完成办事处的中心工作。参加了网格化管理、环境卫生、综治夜谈等工作，协助做好街道大型会议的会场布置、会场服务工作。
五、加强对文化市场的管理
按照“开放搞活，扶植疏导，面向群众，供求两益”的精神，结合我街道的客观实际和当前文化市场出现的一些新情况、新问题，有针对性地按照《文化市场管理条例》加强对文化市场的管理，明确经营指导思想，守法经营，坚持繁荣与整治相结合，一手抓繁荣，一手抓整治，使文化市场管理走上轨道规范化、制度化、法制化，健康有序地发展。
总之，20xx年文体工作成绩显著，亮点纷呈，是全面发展的一年。这些成绩的取得，得益于上级的关怀和指导；得益于我们有一个明确的奋斗目标和清晰的工作思路。来年我们将再接再励，继续抓好基层文化设施建设，着力打造社区文化、村级文化、企业文化，使文化之花遍地开放。
20xx年转眼间成为往昔，无论是经验还是教训，一切属于过去。我们拥有的的只有现在，学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强！学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结汇报如下：
一、树立服务意识，靠真诚的努力稳定客户
作为一名银行卡客户经理，做好金融业务宣传是一个极其重要的工作内容，前台和大厅服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理消费易业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的服务理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户群体。
二、加强内控建设，防范和化解金融风险
抓学习，行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，赢得客户的支持。同时，自己把防范意识融入实际工作每一个环节，在自己合规操作的基础上，与其他同事先后监督，共同把防范风险工作落到实处。抓检查，上个月开始自己每月初与会计部门对账，内容：
1）消费易服务结算费收费情况对账；
2)保证金对账；
3)中间业务收费对账。
三、加强贷后管理，为银行资产负责
贷后管理工作作为信贷管理工作的重中之重，必须不断完善信贷风险控制体系，夯实信贷管理基础，完善贷后监督方法和监督手段，逐步健全和完善贷后管理体系。自己加大现场检查力度。根据上级行有关贷后管理的要求，强化对信贷客户贷后管理工作的现场检查，提高对各支行信贷业务的检查频率，重点对基层行部贷后管理落实情况进行检查。对检查中发现的突出问题和疑点，一查到底，及时进行通报、警示。同时定期组织全行性的专项检查，对新增贷款质量、收息情况、信贷档案以及担保的合规有效性等进行检查，督促各支行严格信贷管理，依法合规经营，确保信贷政策和各项规章制度的贯彻执行。
四、加强自我学习，提高业务素质
平时注重加强政治业务学习，努力提高政治业务素质，提高识别、防范、控制、化解风险能力，确保自己能够胜任本职工作。同时对积极参加行里的客户经理以干代训和以会代训，参加信贷管理工作，强化自己的管理意识，向书本学习，向实践学习，向同事学习，不断提高业务管理水平。
五、20xx年工作中存在的不足
一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通，有些工作感到吃力，在一些细节的'处理和操作上我还存在一定的欠缺。
20xx年，我们要做好信贷各项业务的安排和落实，对于20xx年已有意向的项目，20xx年力争做好、做实。
1、做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。
2、做好企业信用等级评定工作，为信贷决策提供科学依据。认真调查核实企业情况，开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上，严格按照总行规定的统一标准和计算办法，确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。
3、总结经验，切实加强信贷管理。进一步加强信贷基础管理工作，按照上级行信贷处检查要求，加强信贷档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。严格加强管理，不断开拓业务新领域，高标准严要求，在行领导和信贷处的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好20xx年各项工作任务。
在新的起点上，我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。今后的岁月里，会有更多的机会和竞争在等着我，心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
我20xx调入xx行工作，现任xx行客户经理。从事基层客户经理工作xx年，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止20xx底，累计完成贷款合同金额xxx万元，累计发放贷款xxx万元，已完成并回收的贷款xx万元，无一笔出现不良。对xx行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生！现将个人xx年xx的工作业绩及下步工作打算汇报如下：
一、强化理论学习，提升自身综合素质
x年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针政策和有关规章制度的要求，不断规范经营行为；认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。同时，为不断提高自身的理论水平和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策文件，使理论水平领导能力明显提高。做到了知识更新业务更新，做到了学有所用，正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取，把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求，把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准；二是努力提高业务水平和操作能力。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。在20xx到20xx之间从xx万存款增加到xx多万元，其中还有各项考核如中间业务信用卡保险不良贷款催收等，都超额完成在各项考核，在全行的业绩排名名列前茅，我连续xx年当选优秀客户经理。
二、坚持求实创新，做好各项业务工作
在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，以良好的大局意识创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对客户；以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神，兢兢业业地做好各项工作。
1、建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的xx化公司的客户，掌握客户第一手资料，搜集整理客户信息，建立和维护完整的客户档案信息。例如：有一次客户在交流中，我了解到xx化公司将对员工进行集资的信息后，我及时介入，通过对外公关对内协调克服种。种困难，终于在xx年x月份，成功发放个人贷款xxx余万元。
2、建立重点企业和个人信用服务体系。我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。例如在xx年年底，我一次与xx公司某领导的闲谈中了解到企业资金有点紧张，正在想通过向发电公司延迟付购电费的方式来缓解资金困难，我了解到这个信息后，他一边向上级行了解银行是否还有票据发放规模，一边动员企业领导可使用他支行票据来解决资金困难，通过自己不懈努力，为支行增加了xx亿元的票据业务。
3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，配合网点主任把存贷业务及中间业务做好，在营业活动中，我把服务基层服务客户放在首位，与网点客户交流处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，既要管理又要经营，上对上级支行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，我们的任务是相当繁重的责任也是相当大的。客户是商业银行发展的基础，在挖掘客户源上狠下功失，确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势，面向城镇寻找开户单位，可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款，瞄准单位找关系，全面出击。主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。现在取得如下的工作业绩：国际业务方面，去年结算量为5000多万美元，处于支行地位；贷款存量xx亿元，其中包括短期xx亿元，住房和中长期xx亿元，现有的'管户数xxx多户，当前贷款存量还是管户数都是全市第一名。
4、积极开展贷款营销。为适应新时期农民和农村经济发展的需要，解决农民贷款难促进农民增加收入改进xx行业务经营，我根据省分行深入开展“支农惠民行动计划“的工作要求，积极推广农户小额信用贷款，宣传xx行的惠农政策服务。本着“惠农富民支农富社诚实守信区别对待快捷高效方便农户信用户优先“的原则，创新工作思路增强营销理念，大力推广“扶持青年创业工程““信用建设工程“等。为保证支农惠民工作的顺利开展，我经常走入到农户中了解农户的需求和想法，还与乡镇党委干部一起参与现场评定信用户现场发放贷款，公开信贷操作流程，增强群众对“惠农卡“的了解和信任，保证了xx行x“惠农卡“顺利开展。20xx，我累记放各项贷款xx亿元，有效地促进了农业产业化结构调整和中小企业的转型发展。
三、切实严于律己，树立自身良好形象
在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些，我都巧妙地化解开来，洁身自好，保持了一名优秀客户经理的本色，树立了行业典范。通过专业诚信的优质服务，越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给我礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了我手里。面对这种情况，我没有直接回绝客户的好意，但我与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过我妥善的处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对我比以前更加信任，更加尊敬了。这些小小的“插曲“没有影响到我与客户之间的感情，反而使我与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说，我是他们可信赖的人！
四、下一步工作思路
客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。
1、强化团队意识，树立集体观念。团队精神是一个集体凝聚力战斗力的集中体现。任何一件事情的完成都需要集体智慧的结合，拥有一支强有力的团队，就没有克服不了的艰难险阻。一只筷子是非常容易被折断的，但十只筷子就很难被折断，毕竟一个人的力量是有限的。所以，作为一名客户经理一定要团结一心，以百倍的努力，高昂的激情，积极投身x行改革发展中去，重塑x行x工队伍的崭新形象，打造一流的员工队伍。
2、努力精益求精，全面服务客户。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，我们要进一步提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务吸引广大客户，有效提高了顾客满意度。
3、加大营销力度，做好贷款工作。一是在维护好老客户的同时，要挖掘新资源，如黄金客户xx化公司xx司xx司等在贷款方面找到新的突破口。做好xx司，发展国际业务中间业务全额保证金的押汇业务，以提高存款业务。二是加强xx业园区企业的营销力度。借助今年信贷资金较紧的情况，更大程度上利用好信贷资源。经常到园区走访，获取信息，及时了解企业的需求，进行全方面的服务，做到双赢互利。三是克服年轻气燥，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。
一年来，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。现将全年的工作总结如下：
加强财务会计工作学习，注重提升个人修养;
认真学习财务方面的各项规定，自觉按程序办事;努力学习、更新知识、转变观念、跟上公司发展的步伐;自觉钻研业务知识，积极参加公司组织的各种业务技能培训，始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作，用自己的知识和能力维护公司的利益。
完成的主要工作：
及时准确的完成各月记帐、结帐和帐务处理工作，及时准确地填报各类月度、季度、年终报表。在记账、算账、报账的全部过程中无差错，并对其进行逐一审核，逐笔记录，逐笔核算，做到了账账相符、账实相符、账表相符，避免了许多不安全因素。
做会计凭证认真细致，摘要填写简单明了正确的运用会计科目。记账仔细、认真、规范，账目清细明了，条理分明。月末结账做报表从不马虎，总是认真核对每项数字。报表及时，数据准确详实。为公司经营决策提供了真实可靠的依据对各类会计档案，进行分类、装订、归档;及时跟踪各项费用的.收取;准确无误地与各供应商进行了往来结算。
服务好厂商。每月对帐付款时为厂商提供便利、快捷、准确的服务，对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作详细解释，确确实实为厂商做好服务工作。严格按合同办事，确保公司利润最大化。
当然工作中还存在许多改进的地方。工作中有时态度生硬，有待改进，在平时工作中不善于总结，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的效果。
总之，在财务会计工作中我这享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。今后我会不断地学习新知识，努力提高业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
20xx年，我校档案室在校党政的领导和各部门的支持下，本着“以贡献求支持，以服务求发展”的思想，紧密围绕学校中心工作，不断更新档案工作发展理念，创新档案工作机制，强化业务基础，优化利用服务，深化档案功能开发，在服务学校改革与发展大局的同时，取得了档案工作的新进展。
一、认真学习国家和省档案局有关文件，领会上级精神，不断提高本校档案管理水平。
学校档案工作是学校工作的组成部分，由于档案工作涉及面广、保密性强、工作量大，为使学校档案工作能与学校的各项工作协调发展。档案室的同志十分注重自身的政治理论水平的提高，认真学习关于科学发展观的政策理论和《档案法》及有关档案工作的，以提高自己的政治理论水平和业务能力。为此，我校与高州市档案馆进行了多方位的学习与交流，通过与上级单位的交流合作，我校工作人员取人所长，补己所短，并在短时间内迅速搭建了具有高师附一小特色的档案工作平台，积极高效地开展了各项工作。
二、加强宣传，增强档案意识，做好档案工作基础业务工作。
按时完成学校年度各门类档案的移交、整理立卷、目录录入和提供利用工作。20xx年共完成立卷1674卷，增录案卷级目录3007条，卷内级目录11020条，提供利用620人次2100卷，复印资料约4580页。为提高归档率和归档材料质量，分别向有关部门发出催交档案通知，包括向宣传部发出关于照片档案归档通知，向现代技术中心发出网页文件归档通知，向校内各班级发出生合影照片归档通知和向教务处发出教材档案归档通知等内部通知。在编研方面续编了组织机构、科研机构、各类委员会、各类领导小组、正高技术人员情况简表等共14.21万字。
三、以档案信息化建设为核心，主动提供利用服务
档案信息化建设，是指在档案管理的活动中全面应用现代信息技术，对档案信息资源进行数字化管理和提供利用。保管档案的目的是为了利用，为了更好地开发档案信息资源，我校引进计算机专业管理人才，拟将各类信息资源上网，进行数字化管理、网络化查询，更好地提供利用服务，把重心由“存”转向“用”。这一块也是我校今后工作的重点和难点，我校本年度接收行政、教学、科研、基建、外事、实物档案共计收集整理850卷；2590件；提供借阅、查询、出具各类学籍、组织关系、工作证明等利用778人次，710余卷，440余件；整理上架80年以前旧档案共计100余卷。新成立了财会档案库房一个，购置档案柜7个。并从今年开始接收计财处报表、账本、凭证、综合等四大类财务档案，共计接收7500余卷。接收人事档案156卷，转出档案18卷，接收零星材料4826份，转出零星材料126份，提供利用138人次；剪切、整理新进人员档案180卷；接收人事处工资、职称、考核材料407份、组织部干部任免、考察及党员材料48份，运用干部人事档案管理系统，及时、准确更新人事档案信息520余条。为学校退休职工计算住房补贴提供利用档案56余卷，为学校进行收入分配制度改革提供利用档案52余卷。我校将以档案信息化建设带动各项档案基础业务工作，促进档案事业各项工作迈上一个新的台阶，更好的为学校广大师生提供优质的服务。
四、工作
1、开展档案编研，力争写出2—论文，与兄弟院校交流或发表。
2、做好陈列馆接待参观工作，发挥档案对学生的教育作用。
3、向兄弟院校学习先进，积极参加业务培训，不断提高档案业务管理水平。
4、做好保密、安全工作。
5、接收2003年档案，按要求及时做好整理、归档、鉴定、分类、编目、排架、入库，做到管理规范、利用方便。
6、清理积压档案，按要求完成鉴定、立卷、归档工作。
7、对超过保管期限的档案进行鉴定，按严格的组织程序予以处理。
8、在做好档案实体基础工作的同时，开展内部检查、评估、评比工作，为优秀教学评估做好档案工作方面的准备。
档案的保密、安全工作是档案工作的重中之重，平时基础工作做得再好，如果发生了失、泄密和丢失、火灾等情况，那是要犯历史性错误的。我们作为档案工作者，必须有很强的档案保密、安全意识，做到档案工作到哪保密安全工作到哪。保密工作中要根据档案内容及情况变化，确定和调整密级。
总之，20xx年工作任务是繁重的，要能很好地完成，必须有学校的.大力支持，特别是经费保证和领导的重视；还要靠全体老师同心协力、积极进取勇于奉献，更需要各年级科组的大力支持，规范整理，做好归档工作。同时，加强内部管理，建立和完善，引入竞争机制，关心工作人员工作和生活，创造良好的工作氛围，充分调动积极性，这是做好档案工作的重要基础。我们要以充分发挥学校档案室的信息功能、功能和教育功能，为学校改革和发展服务的要求为目标，按照谭振华校长提出的档案管理要规范化、标准化、现代化的要求，做好档案工作，力争在收齐、管好、用活档案工作各环节上做出成绩。
20xx已经被时光镌刻在历史的画面上，回顾我一路走过的20xx，现对过去一年的工作做一下总结：
一、 政治思想
本人能遵守学校的各项规章制度，积极参加学校的各项政治及业务学习，努力提高自己的业务水平，利用一切可以利用的时间，努力完善自己，提高自己。
二、 教育教学
本人能端正态度，正确认真的对待自己的教育教学工作，认真备好每节课，努力上好每堂课，按时按量的完成自己的教学任务。严格要求自己，切实做好教学五认真，吧学生的利益放到首位。课堂教学上以不厌其烦为准则，以力求每个学生学会为原则，努力为学生创造一个融洽祥和的学习氛围，在开始接触这个班级的同时，针对每个学生的个性差异制定不同的方案，逐个摸底，逐个谈心，让学生放下一切思想包袱，轻松上阵。在教学中让学生结对扶助，功夫不负有心人，我班语文在本学期抽考中取得了优异的成绩，在年终考试中我班以总分排名第三而优分率第一的好成绩受到大家的好评，这是我们师生共同奋斗的结果。
三、 班主任工作
自从我第一天接过这个班级的那一刻开始，我就验证了大家对这个班级以往的评价：差，乱。特别是全校出名的“xx、xx、xx ”简直让好多老师束手无策，为了改变这些学生的坏习惯，我多次和他们谈心，充分挖掘他们的闪光点，并大力表扬，让他们在班委的位置上有自己的一席之地，尽量给他们更多的'关爱和赞美，终于，这些孩子被感动，他们的转变让好多师生感到惊奇，由原来的懒散被动一跃成为积极好学的好学生，在年终的统考中他们终于以优异的成绩回报了老师的辛苦付出。
在十一月份我校举行的运动会上，孩子们的付出让我感动，尽管xx脚部受伤但还是坚持跑下了1000米，无论老师如劝说，他说：为了班级的荣誉他也要坚持。多么可爱的孩子，把班级荣誉看的高过一切，着在他从前的生活中是难以找到的，由于学生的努力，我班在校级运动会上以团体第二名的成绩名列红榜，同时，多名同学取得了多项单项奖。在本学期的纪律卫生评比中，我班以连续四个月第一位居榜首。这些成绩的取得是六一班师生努力的见证，我由衷的感谢六一班的孩子们和我的亲密配合，在今后的工作中我会百尺竿头更进一步！
单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，下面是为大家准备的快递话务员年度个人工作总结。
再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。
最后，我想说的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。
以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的`地方，请领导和同志们批评、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……
现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。
根据县档案局《关于印发〈20xx年度档案工作目标任务考核及计分办法〉的通知》(档发[20xx]11号)文件精神，对照我社开展档案工作情况，现将我社20xx年度档案工作开展情况自查总结如下:
一、加强对档案工作的组织领导
(一)组织机构健全。我社党政一班未高度重视档案工作，成立了以党组书记、主任为组长，党组成员、纪检组长为副组长，各股室负责人为成员的领导小组，由党组成员、纪检组长分管档案工作。
(二)档案工作列入领导议事日程。我社领导不定期地听取档案工作汇报和研究档案工作。
(三)因条件限制没有设立综合档案室；专兼职档案人员按时并积极参加了各级业务培训。
(四)认真组织本机关全体干部职工对档案法律法规的学习，使全体干部职对《中华人民共和国档案法》和《省实施办法》有一定程度的了解。
(五)本系统无下属企业。
(六)本系统没有发生违法现象，也没有档案丢失、损毁的现象。
(七)建立和制定了档案管理的规范性文件，相关制度都上了墙。
二、扎实开展基础业务建设
（一）我社做到了档案室、档案阅览室和档案人员办公室三分开。
（二）档案库房坚固，配有防盗、防光、防高温、防潮、防尘、防虫、防有害气体等措施。
（三）档案室配有专用计算机和照相机。
（四）有数量充足但质量不是很好的档案专用柜；档案装具符合标准。
（五）档案库房温湿度离标准还有一定差距。
（六）《关于进一步做好未进馆档案登记造册工作的通知》（档函[20xx]6号）的文件精神，20xx年移交20xx年—20xx年未进馆文书档案目录共计20卷、640件。
（七）建立了各类档案统计台帐，数据准确，帐实相符；按县档案局的要求报送了年度统计报表。
（八）文书、会计、业务、照片、声像档案门类齐全完整。
（九）归档声像及背景信息等齐全完整。
（十）文书档案案卷整理的质量符合《机关档案工作业务建设规范》、《省文书立卷与案卷构成的.一般要求》；按件整理的质量符合《归档文件整理规则》。
（十一）每年度按时完成各门类和载体的档案整理归档。都有立卷说明或归档文件整理说明，无积存文件。
（十二）定期检查档案，无霉变、尘污、破损、虫蛀、鼠咬等现象。
（十三）档案严格按照门类分类存放，严格按照保管期限和时间先后从上到下、从左到右的顺序存放。
（十四）编有各门类和载体档案的案卷目录、归档文件目录、专题目录，各门类档案目录编制规范，编制目录分别装入了目录盒。
（十五）有编研资料、档案借阅登记、利用效果登记。
三、档案工作的现代化管理
（一）现代化管理工作纳入本单位信息化建设规划，与办公自动化工作同步进行。
（二）按规定购置了档案管理软件，并安装正常运行。
（三）建立了各门类和载体档案目录数据库和全文数据库。
（四）实行了电子档案管理。实行了电子文件全部归档，并按相关办法、规范、规定的要求进行整理和管理。
本人近几年来为社会为公路事业做了许许多多工作。为了专业技术水平和专业技术工作能力适应公路事业发展，还需继续努力学习专业技术知识，不断总结经验，不断充实自我专业理论水平和实践施工能力，把专业技术职务推向新台阶，为公路建设的发展尽职尽责。
一、做好本职工作，勤于思考、谦和待人
社会是砺练人生的综合大课堂，工程管理涉及方方面面，作为一名工程技术人员，顿感身上责任重大，面对这份丝毫不能马虎的工作，面对自己一肚子理论却空乏的工作经验，我时刻提醒自己：“做事先做人，做人先做己”。在平日的工作里，微笑，谦和，是我相处的方式。建筑工程是一个综合性性很强的专业，涉及面广，想要让自己全面成长，务必要请教多方面的老工程师们，通过虚心的学习，我在工程上遇到的'疑问无论难易，我都会得到老前辈们悉心的指点，我的工程实践经验得到了快速的成长。
二、合理管理、控制造价、严管变更
随着公司跨越式的.发展，我们有一套标准的工作体系，不同的部门之间有着合理的分工，而严格按照分工来对工程管理，我们的工作就会专业、高效。工程现场实际问题的解决措施务必细化，做到有针对性，安排现场专人对工程管理，同时，对于变更，要求施工单位，现场人员提前24小时以上反馈给经营管理部。另外，对照图纸，做好工程造价的控制工作。对于变更部分，则要亲力亲为，按照实际测算工程量进行计算。
三、深刻领悟企业文化，积极投入企业文化建设
上班期间，我全方位、多角度关注公司企业文化，经常通过网络，内刊来了解和学习。主动将施工现场的所感所悟用文字记录下来，从而为以后的工作提供更好的借鉴，提高自身的管理水平。
当然，在实际的管理中，还是发现了一些问题。比如经营管理部团队的建设，一个管理部门最重要的是这个团队里的员工，我们的员工队伍是否一条心、是否团结，这是一个重点问题。这个关键性的问题主要取决于管理部领导班子的正确带领和榜样在先。需要重点对待，努力让每一个员工都找到归属感和家的感觉，然后发自内心的为部门创造利益。另外，部分职能部门权力不明，责任不清，出了问题就立马摆明立场，只拿好处，不抗责任的态度对工程管理起到了很负面的影响。
人生苦短，时光总是在匆匆中走过，我们应当牢记过去的不足，怀带着一颗感恩的心，去迎接新的一年。
今年以来，我镇的档案工作在当阳市档案局和镇党委镇政府的领导和支持下，以科学发展观为指导，紧紧围绕“档案为经济发展服务”的目标，较好地完成了年度工作任务。
一、机关档案工作
根据市档案局的工作工作要求，在市档案局业务指导科的精心指导下，我镇机关综合档案室20xx年文书档案仍然以“件”为单位，保管期限以“永久、30年、10年”整理归档。通过档案进一步立卷改革，我们体会到，利用档案方便快捷，而且规范安全，方便查找、借阅，提高了档案管理工作效率。同时完善了实物档案等专业档案的归档立卷工作。做好党委、政府文件汇编，档案利用效果汇编，各类案卷目录和有关资料汇编。为领导提供决策依据、为部门提供凭证依据，不断提高档案的利用价值。目前我镇机关综合档案室共有档案总数392卷/2840件，其中本年度整理归档20xx年度文书档案26盒/481件5044页；有历年科技档案86件、会计档案180卷、声像档案2册(卷)。现有文书资料508册(卷)，其中本年度整理20xx年度资料36册(卷)1070件6757页；现有实物档案206件，其中本年度登记归档19件；实物档案206件中印章类登记66枚，奖牌类登记140件。
20xx年6月9日，当阳市召开的档史工作会议上，半月镇荣获当阳市委、当阳市人民政府授予的“全市史志工作先进单位”称号。
二、基层档案工作
我镇农村、社区档案工作紧紧围绕“五有”工作部署，即有分管领导、有档案工作员、有档案装具、有各门类档案、有档案管理制度。按照全镇要求的“四个心”，即做到热心、恒心、耐心和细心，不断完善档案制度，加强档案业务建设，不断探索创新，使村委会和居委会档案工作迈上了新的台阶。
1、完善管理制度。制订了档案工作的领导与档案人员岗位责任制，制定和完善了档案工作管理目标制度，狠抓了薄弱环节，全镇档案工作已经逐步纳入了制度化。
2、全镇各村都相继进行了建档，并且已经步入了规范化。
3、重点指导、培育了先锋村、龙台村、半月山居委会三个“档案管理”示范点，使之成为标准化。
工作的实践使我体会到，作为一名档案工作者，要想做好档案工作，首先就要爱岗敬业，从心底里热爱档案工作，同时还要有一定的社会责任感和脚踏实地的奉献精神，认真学习和掌握一些相关的专业知识，掌握档案工作的内在规律，这样工作就会游刃有余，处于主动地位，忙而不乱，有条不紊。
三、存在不足
档案收集不够齐全。各办公室形成的文件材料，各自存放，一些专业档案和照片档案易散落在各个办公室，收集、整理它们也就比较困难，造成档案收集完整率、归档率不够高。
四、今后努力的方向
1、进一步加大《档案法》的宣传教育工作，使全镇干部树立“依法治档”的意识，把档案法制化建设抓好做实。
2、把档案工作列入全镇整体工作考核的目标责任，统盘安排，认真落实。
3、加大对档案治理的投入。积极向上级各部门争取资金改善档案硬件设施，配齐配强档案工作人员，逐步使我镇的档案工作走上规范化、制度化轨道。
4、进一步开发和利用好档案。积极主动为现实工作提供参考、借鉴、凭证。同时积极对档案信息资源加以开发，使之为领导决策提供依据。
5、加强自身档案知识修养，提高业务水平。积极参加市档案局组织的.培训，认真学习有关档案方面的知识，勇于创新，注重工作实效。
6、充分发挥计算机互联网的作用，注重做好涉及广大群众切身利益的人事编制法规、规章和有关政策的公开发布工作。
五、20xx年度档案工作计划
通过20xx年度工作回顾，档案管理工作确实存在着很多不足，决心在新的一年里，在市档案局以及镇党委镇政府的正确领导下，结合实际，切实改进工作作风，树立进取争先的意识，使档案工作不断趋向制度化、规范化、日常化，力保档案材料完整齐全。
档案工作是整体工作不可缺少的重要部门，因而与半月镇展望未来经济发展水平相适应，档案工作要站在新的起点和高度、不断加强档案意识，完善档案制度建设，把档案的资源充分利用起来，确定档案服务重点方向，创造更多的服务方式，开拓收集范围，不断提高档案利用率，积极主动地为各行各业服务，努力实现档案工作新发展，为档案事业贡献智慧和力量。
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，xx年就过去了，在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将xx年工作情况汇报如下：
xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。
工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。
从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。
在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
存在的问题
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
今后努力地方向
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的.勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
20xx年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现利息收入160多万元，实现中间业务收入29.55万元。个人管户企业成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批下游企业。
其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。